DHL Express является одним из лидеров рынка в области экспресс-доставки с экспертизой, насчитывающей более 50 лет успешной работы.
Мы предлагаем надежную доставку документов и грузов «от двери до двери» с широким географическим покрытием: наша компания работает в более чем 220 странах и территориях мира.
Вне зависимости от того, в какое время вы ожидаете курьера, вы всегда можете отследить местонахождение груза и статус доставки.
Современная система контроля за передвижением грузов, в том числе документов, позволяет в любой момент получать необходимую вам информацию. Бесплатно предоставляются следующие ресурсы отслеживания:
Интернет. Использование сайта express.dhl.ru позволяет контролировать передвижение ваших грузов, в том числе документов, на всем пути их следования вне зависимости от места отправления или пункта назначения.
Телефон. Вы можете уточнить информацию о прохождении груза по сети DHL, связавшись по телефону с отделом по работе с клиентами в вашем городе.
На сайте express.dhl.ru в разделе «Отслеживание» вы можете отследить свои грузы и документы по номеру накладной или номеру грузового места. Достаточно ввести номер накладной в специальное поле и вы получите полную информацию о статусе движения вашего груза.
Источник
Как узнать, где моя посылка?
Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой
по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.
Трекинг посылок на нашем сайте сделан максимально просто, для того чтобы отследить посылку, Вам не понадобится вводить код с картинки как это сделано в подобных сервисах.
Наш сервис, автоматически собирает информацию с различных сайтов почтовых служб и логистический компаний всего мира, для того чтобы Вы могли без забот отслеживать все свои посылки в одном месте.
Вы можете сохранять все свои трек-коды, в истории трекинга, и в дальнейшем отслеживание посылок будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-кода.
Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.
Отслеживать через приложение еще проще!
640+ почтовых служб и логистических компаний у вас в кармане.
Скачивайте бесплатно.
Что такое трек-код?
Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру. По регламенту “Всемирного Почтового Союза”, трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN). Первая буква служит как индикатор типа отправления. Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква. Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.
Варианты обозначения типа отправления:
«C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
«R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
«L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
«E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
«V» — застрахованное письмо
«А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
«U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
«Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)
Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.
Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления. Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.
Как долго ждать посылку из Китая?
Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году. В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель. Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы. У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.
Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?
Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ. Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение. Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней. У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.
Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте. Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа. Такова специфика покупок в Китае – товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать. Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два – три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать! На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне. Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь. Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги. Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор. Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор. И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.
Источник
The shipment has been processed in the parcel center of origin
Перевозки был обработан в посылку центр происхождения
The shipment has arrived in the destination country
Груз прибыл в страну назначения
The shipment has been processed in the destination parcel center
Перевозки был обработан в посылку центр назначения
Shipment is prepared for customs clearance in country of destination
Отгрузка готовится к таможенному оформлению в стране назначения
The international shipment has been processed in the export parcel center
Международная пересылка, была обработана, экспорт
The shipment has been posted by the sender at the retail outlet
Груз был помещен отправителем в розничной торговой точке
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking
Груз будет перевозиться в страну назначения, а оттуда передали организации доставки. (Главная / онлайн отслеживания посылки
The international shipment has been processed in the parcel center of origin
Международные перевозки был обработан в посылку центр происхождения
The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically
Данные инструкции, по данной поставке были предоставлены отправителя к DHL в электронном виде
The shipment has left the import parcel center in the destination country
Груз покинул участок центр импорт в стране назначения
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: https://www.russianpost.ru/tracking20/English.htm)
Груз будет перевозиться в страну назначения, а оттуда передали организации доставки. (Главная / онлайн отслеживания посылки: https://www.russianpost.ru/tracking20/English.htm)
The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot
Отправление готовится к доставке в отделения службы доставки
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: https://online.kazpost.kz/en/Tracking/Index)
The shipment has been processed in the parcel center
Перевозки был обработан в посылку центр
The shipment has cleared customs in the destination country
Отправление прошло таможенное оформление в стране назначения
The shipment has been successfully delivered
Посылка была успешно доставлена
The shipment could not be delivered
Отправление не может быть доставлено
The shipment has been picked up
Отгрузка была подхвачена
The shipment has been loaded onto the delivery vehicle
Груз загружен на транспортное средство доставки
The shipment has arrived at the parcel center of origin
Груз прибыл в посылку центр происхождения
The shipment has arrived at the export parcel center
Груз прибыл на участок в центре экспорта
The shipment has arrived in the transit country
Груз прибыл в страну транзита
The shipment is ready for pick-up by the recipient. The recipient has been informed
Груз готов к получению адресатом. Получатель был проинформирован
The international shipment has arrived at the import parcel center
Международное отправление прибыло в посылку центр импорт
Return initiated The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: )
The shipment was misrouted
Груз был ошибочно доставленных
The shipment is being brought to outlet Carl-Benz-Str. 1 35447 Reiskirchen for pick-up. The earliest time when it can be picked up can be found on the notification card
The shipment will be handed over to the customs office responsible for the recipient. The recipient can collect the shipment from there once he has received notification from customs
Груз будет передан в таможенный орган несет ответственность за получателя. Получатель может забрать груз оттуда, как только он получил уведомление от таможни
The recipient has picked up the shipment from the retail outlet
Получатель забрал груз с магазина
Shipment has been handed over to DHL Express for import
Груз был передан в DHL Express для импорта
The shipment is being transported to the destination country
Отгрузка транспортируется в страну назначения
Shipment is in customs
Груз на таможне
The item has left the import center
Пункт покинула импорт центр
Shipment has arrived at hub
Груз прибыл в хаб
Shipment has left hub
Груз покинул хаб
Pick-up has been scheduled for the next working day and the information has been sent to the delivery person
Пикап был намечен на следующий рабочий день, и информация была отправлена к лицу доставки
Shipment has arrived at delivery location
Груз прибыл в место доставки
The shipment has been cancelled
With delivery courier
С курьерской доставкой
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: )
Груз будет перевозиться в страну назначения, а оттуда передали организации доставки. (Главная / онлайн отслеживания посылки: )
The shipment was misrouted and could not be delivered. The shipment will be readdressed and forwarded to the recipient
Груз был ошибочно доставленных и не мог быть доставлен. Груз будет переадресован и направлен получателю
Shipment delivered
Доставку
The shipment could not be delivered, and the recipient has been notified
Отправление не может быть доставлено, а получатель был уведомлен
The item was reprocessed due to damage. DHL’s customer services will contact the sender shortly
Shipment has left pick-up location
Отправление покинуло место посадки
The shipment has arrived at the parcel center
Груз прибыл на участок в центре
Shipment has been posted by the customer at the pick-up location
Перевозку была размещена заказчиком на месте
The item is on its way to the recipient
Товар находится на пути к получателю
The item was reprocessed due to damage to the outer packaging
Этот пункт был переработанного из-за повреждения внешней упаковки
At the request of the recipient, delivery has been deferred. Delivery will take place at a later time
По просьбе получателя, поставка была отложена. Осуществляется доставка в более позднее время
Due to a surcharge, the shipment could not be delivered and is being stored. The recipient has been informed
The recipient was not present and has been informed. The shipment is ready for pick-up
Получатель не присутствовал и был уведомлен. Груз готов к получению
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: https://www.posta.md/ro/tracking)
Shipment returned to DHL Station due to unsuccesful delivery attempt
Отгрузка вернулись на станцию DHL в связи с unsuccesful попытка доставки
The recipient was not present
Получатель не присутствовал
The shipment is ready for pick-up. The recipient has been informed
Груз готов к получению. Получатель был проинформирован
The shipment does not meet our dispatch conditions
The recipient is unknown
Получатель неизвестен
The shipment has not been picked up by the recipient
Груз не забрал получатель
The shipment has been posted by the sender at the PACKSTATION
Груз был помещен отправителем в ПОСТАМАТ
Recipient refused delivery
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking:
Shipment on hold
Отгрузка на удержание
The shipment has cleared customs in the country of origin
Отправление прошло таможенное оформление в стране происхождения
Delivery arranged, no details expected
Организована доставка, никаких подробностей ожидается
The shipment has been postponed and will probably be delivered on the next working day
Отгрузка была отложена и, возможно, будет доставлен на следующий рабочий день
Delivery attempted; recipient not home
The shipment is being brought to
Отгрузка доводится до
The shipment has been delivered from the delivery depot to the recipient by simplified company delivery
Address information needed; please contact DHL Customer Service
Адрес информация требуется, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов DHL
Shipment picked up in
The recipient has not picked up the shipment from the retail outlet within the seven-day storage period
Получатель не забрал груз с магазина, в пределах семидневного срока хранения
The recipient refused to accept the shipment
Получатель отказался принять отправление
The shipment has been taken from the PACKSTATION for onward transportation
Груз был доставлен из ПОСТАМАТОВ для дальнейшей транспортировки
Due to damage, the shipment could not be delivered and will be stored. The recipient has been informed
The item is on its way to the sender
Товар находится на пути к отправителю
Die Sendung wurde in der Zustellbasis bearbeitet
The shipment is processed at the delivery base
The shipment could not be delivered since the recipient was not present and is being stored. The recipient has been informed
Отгрузка не может быть доставлена, поскольку адресат не присутствовал и хранится. Получатель был проинформирован
Shipment has arrived at pick-up location
The shipment has been declared for export customs clearance
Груз был заявлен для таможенного оформления экспорта
Due to an address error, the shipment could not be delivered
Источник
Shipment delivered
Доставка доставлена
Shipment Accepted
Принятый груз
WITH DELIVERY COURIER
С ДОСТАВКОЙ КУРЬЕРА
Shipment On Hold
Отложенное отправление
The shipment has been processed in the destination parcel center
Отгрузка была обработана в центре пункта назначения
The shipment has arrived at the parcel center
Отгрузка прибыла в центр посылки
The shipment has been processed in the parcel center
Отгрузка была обработана в центре посылки
Address information needed; contact DHL
Необходима адресная информация; Связаться с DHL
The shipment has been loaded onto the delivery vehicle
Отгрузка загружена на транспортную машину
Arrived at sort facility in MOSCOW
Прибыл на сортировку в МОСКВЕ
The recipient cannot be determined
Получателя не может быть определен
The slightly damaged shipment is being repackaged
Shipment has been posted by the customer at the pick-up location
The shipment has cleared customs in the destination country
Отгрузка очистила таможню в стране назначения
Conveyance of the item has been delayed due to damage
The shipment could not be delivered, and the recipient has been notified
Отправление не может быть доставлено, а получатель был уведомлен
Shipment has arrived at delivery location
Отгрузка прибыла в пункт доставки
Processed at SCHKEUDITZ
Processed at SCHKEUDITZ
The shipment has been postponed and will probably be delivered on the next working day
Отгрузка была отложена и, возможно, будет доставлен на следующий рабочий день
Shipment is prepared for customs clearance in country of destination
Отгрузка подготовлена для таможенного оформления в стране назначения
Shipment has been handed over to transporter for export
Отгрузка была передана транспортеру для экспорта
The shipment has been processed in the delivery base
Отгрузка была обработана в доставке
Shipment has left pick-up location
Отгрузка оставила место доставки
Arrived at sort facility in SCHKEUDITZ
Прибыла в сортировочный центр в городе ШКОЙДИЦ
Delivery arranged, no details expected
Организована доставка, никаких подробностей ожидается
The shipment has been delivered from the inbound parcel center to the recipient by simplified company delivery
The shipment has arrived in the destination country
Отгрузка прибыла в страну назначения
The recipient was not present. The recipient has been notified
Получатель не присутствовал. Получатель был уведомлен
The shipment is being stored and can be picked up by the recipient. The recipient has been informed
Груз хранится и может быть подобран реципиент. Получатель был проинформирован
The item has left the import center
Элемент покинул центр импорта
Shipment is in customs
Отгрузка на таможне
Departed Facility in RATINGEN
Удалился объект в РАТИНГЕН
Shipment returned to DHL Station due to unsuccesful delivery attempt
Отгрузка вернулись на станцию DHL в связи с unsuccesful попытка доставки
The shipment will be handed over to the customs office responsible for the recipient. The recipient can collect the shipment from there once he has received notification from customs
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking:
Departed Facility in MUENCHEN-FLUGHAFEN
Отъезд в MUENCHEN-FLUGHAFEN
The shipment has been delivered from the parcel center to the recipient by simplified company delivery
Shipment handed over for Import
Shipment picked up in RATINGEN
Отгрузка взял в РАТИНГЕН
Address information needed; please contact DHL Customer Service
The shipment could not be delivered. A new delivery attempt will take place
The international shipment has been processed in the export parcel center
Международные перевозки были обработаны в центре экспортных посылок
Processed at MUENCHEN-FLUGHAFEN
Обработано в аэропорту MUENCHEN
Arrival at DHL Delivery Station in COLOGNE
Прибытие на станцию доставки DHL в COLOGNE
The shipment has been successfully delivered
Отгрузка успешно доставлена
Shipment picked up in
Отгрузка
The shipment has been cancelled
The shipment is ready for pick-up. The recipient has been informed
Груз готов к получению. Получатель был проинформирован
The international shipment has been processed in the parcel center of origin
Международные перевозки обрабатываются в центре отправления посылки
Shipment picked up in UNTERSCHLEISSHEIM
Отгрузка в UNTERSCHLEISSHEIM
Departed Facility in COLOGNE
Отъезд в COLOGNE
The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot
Отгрузка готовится для доставки в депо
The shipment is ready for pick-up by the recipient. The recipient has been informed
Груз готов к получению адресатом. Получатель был проинформирован
The shipment has been posted by the sender at the retail outlet
Отгрузка отправлена отправителем в розницу
The recipient has picked up the shipment from the retail outlet
Processed at COLOGNE
Обработано в COLOGNE
The shipment has left the import parcel center in the destination country
Отгрузка оставила центр посылок импорта в стране назначения
Pick-up has been scheduled for the next working day and the information has been sent to the delivery person
The shipment is ready for pick-up at the
Отгрузка готова к отправке на
The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically
Данные инструкций для этой отправки были предоставлены отправителем DHL в электронном виде
The shipment is being brought to retail outlet Dietzenbacher Str. 1 63303 Dreieich for pick-up. The earliest time when it can be picked up can be found on the notification card
Груз завозится в розничную ул. выходе Dietzenbacher. 1 63303 Драйайх для пикапа. Самое раннее время, когда его можно забрать, можно найти на карточке уведомления
Arrived at sort facility in COLOGNE
Прибыл на сортировку в COLOGNE
The shipment has been picked up
Отгрузка была подобрана
Arrived at sort facility in BAYAN LEPAS
Прибыла в сортировочный центр в БАЙАН-ЛЕПАСЕ
The shipment was misrouted. The shipment will be redirected and forwarded to the recipient
Отгрузка была ошибочной. Отгрузка будет перенаправлена и отправлена получателю
The shipment could not be delivered and is being forwarded to a PACKSTATION. The recipient has been notified
Отправка не может быть доставлена и отправляется в ПАКЕТ. Получатель был уведомлен
The shipment has cleared customs in the country of origin
Отгрузка очистила таможню в стране происхождения
The shipment has arrived in the transit country
Departed Facility in
Shipment has left hub
Отгрузка оставила хаб
Departed Facility in Singapore
Departed Facility in FRANKFURT AM MAIN
Отъезд в ФРАНКФУРТ AM MAIN
The shipment could not be delivered
Отгрузка не может быть доставлена
The shipment has been declared for export customs clearance
Отгрузка была заявлена для таможенного оформления экспорта
A 2nd attempt at delivery is being made
Делается вторая попытка доставки
Processed at
Обработано на
Shipment has arrived at hub
Отгрузка прибыла в центр
Processed at SINGAPORE
Обработанные в Сингапур
Processed at FRANKFURT AM MAIN
Обработано на FRANKFURT AM MAIN
The shipment is being transported to the destination country
Отгрузка транспортируется в страну назначения
The shipment has arrived at the export parcel center
Arrived at sort facility in
Прибыл на сортировку в
The item is on its way to the recipient
Элемент находится на пути к получателю
Arrived at sort facility in SINGAPORE
Прибыла в сортировочный центр в Сингапуре
Arrived at sort facility in FRANKFURT AM MAIN
Прибыл в сортировочный завод в ФРАНКФУРТ AM MAIN
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization
Отгрузка будет отправлена в страну назначения и оттуда передана организации доставки
The shipment has arrived at the parcel center of origin
Отгрузка прибыла в центр отправления посылки
Shipment picked up in TERRANUOVA BRACCIOLINI
Отгрузка поднята в TERRANUOVA BRACCIOLINI
The item does not meet the general terms and conditions
Departed Facility in SCHKEUDITZ
Отъезд в ШКЕУДИТЦ
Departed Facility in NUERNBERG
Отъезд в NUERNBERG
The shipment was misrouted and could not be delivered. The shipment will be readdressed and forwarded to the recipient
Отгрузка была ошибочной и не могла быть доставлена. Отгрузка будет переадресована и отправлена получателю
The shipment has been processed in the parcel center of origin
Отгрузка обрабатывается в центре отправления посылки
Arrival at DHL Delivery Station in OMSK
Прибытие на станцию доставки DHL в Омске
The recipient cannot be determined (name not on buzzer/mailbox)
Departed Facility in BREMEN
Покинул завод в Бремене
Processed at NUERNBERG
Обработано в NUERNBERG
The shipment has been taken from the PACKSTATION for onward transportation
Груз был доставлен из ПОСТАМАТОВ для дальнейшей транспортировки
The international shipment has arrived at the import parcel center
Международная доставка прибыла в центр посылок для импорта
Departed Facility in MOSCOW
Ушел в фонд МОСКВА
Processed at BREMEN
Обработанные в Бремен
Shipment has arrived at pick-up location
Отгрузка прибыла в место прибытия
The shipment has been posted by the sender at the PACKSTATION
Груз был помещен отправителем в ПОСТАМАТ
Processed at MOSCOW
Обработано в МОСКВЕ
Shipment picked up in BREMEN
Груз забрать в Бремене
Shipment picked up in NUERNBERG
Отгрузка, полученная в NUERNBERG
The shipment is being brought to retail outlet Rennbahnstr. 36g 22111 Hamburg for pick-up. The earliest time when it can be picked up can be found on the notification card
Перевозка осуществляется в розничную продажу Rennbahnstr. 36г 22111 Гамбург для пикапа. Самое раннее время, когда его можно найти, можно найти на карточке уведомления
Delivered
Доставлено
Shipment picked up in MOSCOW
Отгрузка в МОСКВЕ
Clearance Delay in MOSCOW
Задержка на таможне в Москве
Processed for clearance at MOSCOW
Обработаны для оформления в Москве
Shipment picked up in RAUNHEIM
Отгрузка взял в РАУНХАЙМ
The shipment is being brought to retail outlet Brauerstr. 5 66663 Merzig for pick-up. The earliest time when it can be picked up can be found on the notification card
Груз привозят в розничный магазин Brauerstr. 5 66663 Мерциг для пикапа. Самое раннее время, когда его можно забрать, можно найти на карточке уведомления
The recipient has not picked up the shipment from the retail outlet within the seven-day storage period
Получатель не забрал груз с магазина, в течение семи дней хранения
The recipient cannot be determined (building/house no. unknown)
Получатель не может быть определен (здание / дом № неизвестно)
The shipment is being brought to retail outlet Gleiwitzstr. 275 44328 Dortmund for pick-up. The earliest time when it can be picked up can be found on the notification card
Груз привозят в розничный магазин Gleiwitzstr. 275 44328 dortmund на пикапе. Самое раннее время, когда его можно забрать, можно найти на карточке уведомления
Shipment picked up in COLOGNE
Отгрузка взял в Кельн
The shipment is being brought to retail outlet Bahnhofstr. 8-10 46325 Borken for pick-up. The earliest time when it can be picked up can be found on the notification card
Груз привозят в розничный магазин Bahnhofstr. 8-10 46325 Боркен на пикапе. Самое раннее время, когда его можно забрать, можно найти на карточке уведомления
Arrival at DHL Delivery Station in RATINGEN
Прибытие на станцию доставки DHL в RATINGEN
Clearance Processing complete at TASHKENT
Обработка разрешений завершена в ТАШКЕНТЕ
Departed Facility in HOUNSLOW
Отправлено в HOUNSLOW
Processed at HOUNSLOW
Обработано в HOUNSLOW
Arrived at sort facility in HOUNSLOW
Прибыл на сортировку в HOUNSLOW
Transferred Through
Передано через
Departed Facility in ICHTERSHAUSEN
Отъезд в ICHTERSHAUSEN
The shipment is being brought to retail outlet Kafkastr. 31 33729 Bielefeld for pick-up. The earliest time when it can be picked up can be found on the notification card
Груз привозят в розничный магазин Kafkastr. 31 33729 bielefeld на пресс-подборщик. Самое раннее время, когда его можно забрать, можно найти на карточке уведомления
Processed at ICHTERSHAUSEN
Обработано в ICHTERSHAUSEN
The shipment is being brought to retail outlet Riga-Ring 5-15 59494 Soest for pick-up. The earliest time when it can be picked up can be found on the notification card
Груз привозят в розничный магазин Рига-кольца 5-15 59494 soest, что для пикапа. Самое раннее время, когда его можно забрать, можно найти на карточке уведомления
Shipment picked up in ICHTERSHAUSEN
Отгрузка, отправленная в ICHTERSHAUSEN
Arrival at DHL Delivery Station in GREVEN
Прибытие на станцию доставки DHL в GREVEN
The shipment is stored at the request of the recipient and can be picked up by the recipient. The recipient has been informed
Груз хранится по просьбе получателя и могут быть подобраны получателя. Получатель был проинформирован
Departed Facility in RYAZAN
Уехал в Рязань
The shipment is being brought to retail outlet Czernyring 15 69115 Heidelberg for pick-up. The earliest time when it can be picked up can be found on the notification card
Груз привозят в розничный магазин Czernyring 15 69115 Гейдельберг для пикапа. Самое раннее время, когда его можно забрать, можно найти на карточке уведомления
Shipment picked up in RYAZAN
В Рязани отправлен груз
The shipment has not been picked up by the recipient. The shipment is being returned to sender
Груз не забрал получатель. Груз возвращен отправителю
The shipment has been damaged and is being returned to the parcel center for repackaging
The shipment is being brought to retail outlet Hauptstr. 21 36266 Heringen (Werra) for pick-up. The earliest time when it can be picked up can be found on the notification card
Груз привозят в розничный магазин с животными. 21 36266 Херинген (Верра) для пикапа. Самое раннее время, когда его можно забрать, можно найти на карточке уведомления
The shipment is being temporarily stored in the delivery depot until delivery
Отгрузка временно хранится в депо до доставки
Due to an address error, the shipment could not be delivered. A new delivery attempt will take place
Из-за ошибки адреса, груз не может быть доставлен. Новая попытка доставки пройдет
The shipment is being brought to retail outlet Dresdner Platz 3 72760 Reutlingen for pick-up. The earliest time when it can be picked up can be found on the notification card
Груз привозят в розничный магазин Дрезднер плац 3 72760 reutlingen и для пикапа. Самое раннее время, когда его можно забрать, можно найти на карточке уведомления
The recipient was not present. A new delivery attempt will take place
Получателя не было. Будет предпринята новая попытка доставки
Departed Facility in TASHKENT
Отъезд в Ташкент
Источник
Служба поддержки
+1 800 225 5345
Среднее время доставки
4 дня
DHL Express
Курьерская компания DHL отправляет грузы по всему миру, при этом доставка осуществляется гораздо быстрее, чем обычной почтой (например, посылка из России в Германию через DHL-экспресс идет всего семь дней). DHL отслеживание по номеру отправления поможет вам не сомневаться в том, что продавец действительно отправил ваш заказ, а также контролировать перемещение посылки или пакета важных документов.
Отслеживание DHL отправлений по номеру накладной
Почтовый идентификатор DHL отличается от международного трек-номера, который присваивается посылке во время регистрации на Почте России. Отслеживание почтовых отправлений DHL осуществляется по номеру накладной.
Если вы оформляли заказ в онлайн-магазине, то после отправки товара продавец должен сообщить информацию для отслеживания. Обычно номер можно найти на карточке товара в личном кабинете, а также в SMS или PUSH-уведомлениях. Если вы получаете груз или пакет документов от другой компании или юридического лица, свяжитесь с ним и попросите трек-номер. Отправитель груза может посмотреть сведения в накладной.
DHL – надежный перевозчик, но иногда ошибки из-за системного сбоя или человеческого фактора могут случаться даже у крупных компаний. Лучше самостоятельно отслеживать путь своего заказа, вместо того, чтобы просто сидеть и ждать сообщения о доставке. Тогда вы сможете вовремя заметить, что что-то пошло не так и принять соответствующие меры.
Как пользоваться трекинг-сервисом
Узнать, в каком городе находится посылка, и что с ней происходит, можно за пару кликов:
введите идентификатор в поле поиска (не забывайте, что если в треке есть буквы, то они могут быть только латинскими);
нажмите кнопку «Найти»;
ознакомьтесь с информацией о местоположении, статусе и сроках доставки;
если статус будет для вас непонятен, посмотрите расшифровку в последнем разделе статьи.
Отслеживайте покупки с Алиэкспресс, Айхерб, Джум, Амазон или Пандао в любое время — наш сервис доступен 24/7.
Преимущества сервиса track.global
Трекер track.global позволяет моментально узнать, где находится посылка. При этом отслеживание бесплатно даже для незарегистрированных пользователей. Вводить капчу, подписываться на рассылку или просматривать рекламные ролики также не требуется.
Если вам нужно следить за несколькими отправлениями и не хочется вводить все трек-номера вручную, вы можете создать аккаунт на сайте и добавить все треки в личный кабинет. После регистрации для пользователей доступно автоматическое уведомление о смене статуса отправления на электронную почту – вам не придется постоянно заходить на сайт и проверять информацию.
Что делать, если не получается отследить посылку DHL (ДХЛ)
Информация о перемещениях отправления появляется в системе примерно через 1-2 суток после регистрации (как только груз направляется в отделение для отправки). Если прошло более 48 часов, но отследить почту не получается:
проверьте, верно ли вы ввели номер (примеры правильных треков DHL для разных видов отправлений приведены ниже).
обратите внимание на похожие по начертанию цифры и буквы (например, ноль и буква О).
проверьте раскладку клавиатуры (в трек-номерах используются исключительно английские символы).
если вы всё указали правильно, а посылка не отслеживается, свяжитесь с отправителем и попросите уточнить данные.
Виды номеров для отслеживания DHL-отправлений различных типов:
Express: десять цифр подряд (например, 0123456789).
eCommerce Solutions: трек длиной от 10 до 39 знаков. Он может полностью состоять из цифр, но иногда в начале бывают и буквы (максимум пять). Например: LX999999999999999.
Parcel: почтовый идентификатор начинается с JJD, 3S или JVGL, потом идут цифры (например: JJD999999999).
Треки для Global Forwarding могут быть различными: семь цифр подряд, цифра-две буквы-цифры (9ХХ99999), 3-4 буквы вначале номера (ХХХХ99999), или трехзначный код перевозчика и 8 цифр, разделенные дефисом (999-99999999).
Freight: 9, 10 или 14 цифр подряд, ХХ-ХХ-9999999 (в первых двух блоках может быть два или три символа), или 9999-999999.
Все статусы DHL Express отображаются через сервис track.global на русском языке, поэтому понять, что они означают, несложно.
После того, как покупатель получит заказ от курьера, проверит его и распишется в документах, статус сменится на «Доставлено. В получении расписался: (фамилия или имя латинским буквами, как было указано в адресе получателя)».
Доставка груза может осуществляться через промежуточные страны или города. Местоположение, указанное в статусе слежения – это просто город фактического нахождения посылки. Можете не волноваться: ваш заказ все равно в итоге приедет в тот пункт, который указан в накладной.
Если груз очень долго задержался на одном из этапов доставки, стоит связаться с курьерской службой через форму обратной связи на официальном сайте, чтобы прояснить ситуацию.
Статусы отслеживания посылок DHL Express
Статус
Shipment information received
Shipment Accepted / Shipment picked up
Processed / Shipment is in transit to destination
Arrived at Sort Facility
Departed Facility / Forwarded to a third party agent
Processed for clearance
Broker has been notified to arrange clearance
Clearance processing complete
Shipment will be cleared and delivered by broker
Arrived at Delivery Facility
Awaiting collection by the consignee
Shipment is scheduled for delivery
Shipment is out with courier for delivery
Product delivered
Delivery attempt could not be completed
Delivery attempted but no response at Consignee address
Delivery attempted – consignee premises closed
Delivery not accepted
Returned to shipper
Shipment arrived at incorrect facility. It will be sent to the correct destination for delivery
Shipment is on hold
Delivery has been arranged through a third party service. Delivery details are not expected
Further consignee information needed
On hold awaiting for payment of shipment related fees
Partial delivery of one or more pieces of a multi-piece shipment
Payment is received and recorded for shipment related fees
Please contact DHL
Статус
Получена информация о почтовом отправлении
Посылка принята
Посылка в пути
Посылка прибыла в промежуточный пункт
Этот статус означает, что посылка покинула промежуточный пункт
Прибыла на таможню
Таможенное оформление
Посылка покинула таможню
Посылка передана в доставку по стране
Прибыла в пункт доставки
Посылка готова к самовывозу
Посылка готовится к доставке
Посылка выдана для доставки
Product delivered
Попытка доставки не может быть завершена
Попытка доставки, но нет ответа по адресу получателя
Попытка доставки – по адресу закрыто
Доставка не принята
Посылка возвращена
Ошибка при перевозке – перенаправлена по правильному адресу
Посылка на хранении
Доставка была организована через стороннюю службу. Детали доставки не ожидаются
Необходима доп. информация о получателе
В ожидании оплаты сборов, связанных с доставкой
Частичная доставка одной или нескольких частей составного отправления
Оплата получена и зарегистрирована для сборов, связанных с доставкой
