Как успешно продавать через дилерскую сеть
Представьте, что вы управляете тремя компаниями. Одна из них — производитель продукции, реализуемой через дилерскую сеть. Другая — дистрибьютор, отвечающий за работу с дилерами в определенных регионах. Третья — рядовой дилер, торгующий в розницу по принципу дропшиппинга. На сегодняшний день мой бизнес устроен именно так. Такое положение позволяет мне объективно оценить взаимоотношения поставщиков и дилеров со всех сторон и определить основные факторы, позволяющие построить эффективную дилерскую сеть.
Существует 3 основных задачи при работе с дилерами:
- найти потенциальных дилеров;
- убедить их в том, что ваша продукция им нужна;
- правильно организовать работу дилерской сети.
Расскажу о каждом пункте подробнее…
Поиск потенциальных дилеров
Как ни странно, на мой взгляд, это самая простая задача. Не углубляясь в детали, просто перечислю, среди кого нужно искать будущих партнёров:
- среди тех, кто уже продаёт похожую продукцию;
- среди тех, для кого ваша продукция может быть сопутствующей;
- среди тех, кто только планирует открыть бизнес и выбирает нишу.
Где искать:
- в Интернете;
- на специализированных торговых площадках (например, мебельные ТЦ, строительные рынки);
- на специализированных тематических выставках и конференциях;
- в записной книжке своего телефона.
Это самый примитивный подход к поиску дилеров, но он отлично работает. Конечно, придётся проявить настойчивость и постучаться в сотни “закрытых дверей”. В некоторые двери придётся стучаться много раз. Но если ваше предложение будет действительно выгодным, и вы сумеете его правильно преподнести, проблем в поиске новых партнеров не будет.
Есть еще один способ поиска дилеров, который я активно использую. Он более дорогой и трудоёмкий, но отлично работает.
Я самостоятельно организовываю розничные продажи в Интернете и на первом этапе очень активно вкладываю деньги в рекламу. Эту рекламу видят не только конечные покупатели, но и компании, продающие похожую продукцию. Они думают: “Неплохой товар, почему бы и нам не попробовать его продавать”… И сами предлагают стать нашим дилером.
Как убедить дилеров начать работать с вами
Пожалуй, это и есть самая сложная задача в построении дилерской сети. Выделю несколько существенных факторов, которые надо учитывать при формировании коммерческого предложения потенциальным дилерам.
Продукция
Дилеры не хотят продвигать вашу продукцию, они хотят, чтобы она продавалась сама. Для этого она должна обладать очевидным конкурентным преимуществом: быть дешевле, красивее, понятнее, иметь большой срок гарантии, относиться к известному бренду и т.д.
Еще раз подчеркну, конкурентное преимущество вашей продукции должно быть ОЧЕВИДНЫМ для покупателя. Предположим, вы производите очень долговечную обувь и считаете это конкурентным преимуществом. Так и есть, но как это доказать покупателю? Как это доказать потенциальному дилеру, если Ваш бренд пока никому неизвестен? Вместо голых слов о долговечности, пообещайте бесплатный ремонт обуви в течение 3-х лет. Сделайте ваше преимущество очевидным!
Если вы выводите на рынок новый товар, недостаточно сделать его таким, как уже имеющиеся в продаже продукты-конкуренты. Он должен быть лучше или дешевле, иначе дилеров он не заинтересует.
Помните, если ваша продукция будет востребована конечным покупателем, дилеры будут в вас максимально заинтересованы.
Минимальная розничная цена
Главное, что волнует дилера, это деньги. Первое, что он сделает, увидев коммерческое предложение, посмотрит по какой цене ваши товары можно купить в рознице. Если разница между дилерской ценой и розничной стоимостью в Интернете будет мала, он не станет с вами работать.
Один демпингующий дилер, может отпугнуть от вас десятки партнёров!
Важно для всей линейки продукции определить МРЦ (минимальную розничную цену) и запретить дилерам продавать дешевле. Необходимо жёстко контролировать соблюдение МРЦ, в первую очередь в Интернете, и прекращать отгрузки нарушителям! Не бойтесь потерять таких дилеров, пользы от них гораздо меньше, чем вреда.
Демпингующий дилер не увеличивает число конечных покупателей вашей продукции, он просто “ворует” их у других партнёров.
Дилерская цена
Правильно составить сетку дилерских цен, гораздо сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Слишком низкие цены, лишат вас прибыли, а высокие — отпугнут потенциальных партнёров.
У многих поставщиков сетка дилерских цен зависит только от объёма закупок. В большинстве случаев это ошибка. Приведу пример. У производителя стройматериалов среди партнёров есть торговые сети, интернет-магазины и строительные компании. Первые и вторые продвигают его продукцию среди розничных покупателей, поэтому дилерская скидка для них должна быть значительной. Строительные компании покупают продукцию, потому что она лучше аналогов и устраивает их по цене, давать им большую скидку “за объём” нет смысла.
Для каждой категории дилеров, нужно составить свою сетку цен, исходя из перечисленных ниже принципов.
1. Чем больше влияние дилера на выбор покупателя в пользу вашего товара, тем больше дилерская скидка. И наоборот: чем лучше ваш товар продаёт сам себя, тем меньше можно отдавать дилеру.
2. Чем меньше средний розничный чек, тем больше должна быть скидка дилера. Например, если вы производите коврики для ванной, с минимальной розничной ценой 2 000 руб, дилерская скидка торговой сети должна составлять около 50%. Если вы производите станки для металлообработки стоимостью в миллионы рублей, то и 10%-ной дилерской скидки может быть вполне достаточно. Но не забывайте делать поправку на первый пункт (если дилер активно влияет на выбор конечного покупателя, например, рекомендует ваш станок или станок конкурента, ваша дилерская скидка должна быть более привлекательной).
3. Узнайте, какую дилерскую скидку предоставляют конкуренты. Желательно, чтобы ваше предложение было не хуже.
Помните, в конечном итоге для дилера важен не % наценки, а общее количество денег, которое удаётся заработать. Например, на товаре конкурента дилер зарабатывает 50%, а на вашем товаре, только 30%. Но продавать ваш товар для дилера выгоднее, так как розничная цена на него в 2 раза выше, и при этом он продаётся не хуже, благодаря уникальным характеристикам.
4. Если ваш продукт еще не “раскручен”, то для начала можно предложить дилерам повышенный размер скидки. Когда дилеры убедятся, что продукция хорошо продаётся, скидку можно снизить. Им это, конечно, не понравится, но если ваше предложение всё-равно останется выгодным, отказываться от работы с вами никто не будет.
Условия сотрудничества
Далеко не последнюю роль играют условия сотрудничества. Перечислю некоторые факторы, которые могут склонить чашу весов в вашу пользу.
Условия отгрузки:
- отсрочка платежа;
- постоянный складской запас, короткие сроки поставки под заказ;
- минимальные ограничения на объём заказа;
- разные варианты оплаты (“безнал” с НДС, наличные и т.д.)
- удобное расположение и график работы складов;
- недорогая и оперативная доставка до дилера;
- возможность прямой доставки товара до конечного покупателя;
- возможность возврата товара в течение определенного срока;
- быстрая замена брака.
Информационное и рекламное сопровождение:
- выставочные образцы бесплатно или со значительной скидкой;
- рекламные материалы (листовки, буклеты, каталоги);
- размещение информации о дилере на сайте поставщика;
- качественные фотографии и описания товаров (для интернет-магазинов);
- интернет-портал для дилеров с информацией о товарах, ценах, остатках.
Гарантийное и сервисное обслуживание:
- наличие сервисных центров;
- техническая поддержка покупателей.
Вряд ли вам удастся предложить вашим партнёрам все перечисленные выше блага. Выберите из них самые актуальные и доступные с точки зрения финансовых вложений и простоты реализации.
Организация работы дилерской сети
Прибыль поставщика зависит не только от состава дилерской сети, но и от умения работать с ней. Банальное отсутствие складских запасов в пиковый сезон может очень дорого вам обойтись. Брак, нарушение сроков поставки, невнимательная работа менеджеров — всё это стандартные проблемы, с которыми сталкиваются поставщики. Пути их решения для каждого бизнеса свои, поэтому я не буду акцентировать на них внимание. Я бы хотел рассказать о другом…
Как помочь дилерам увеличить продажи вашей продукции?
1. Обеспечьте привлекательность товара на витрине (как реальной, так и виртуальной). Не экономьте на упаковке, фотографиях, видеоматериалах и описаниях продукции. Такие вложения окупаются и приносят прибыль долгие годы.
Мне доводилось сталкиваться с поставщиками мебели, которые пытались реализовывать свою продукцию через интернет-магазины, не имея нормальных фотографий. Они считали, что это проблема дилеров, а не их. Не удивительно, что сотрудничество с интернет-магазинами у них не сложилось.
2. Не надейтесь на менеджеров, автоматизируйте все бизнес-процессы, которые можно автоматизировать. Это не только сократит ваши издержки на содержание
сотрудников, но и минимизирует потери денег из-за человеческого фактора.
3. Контролируйте соблюдение МРЦ (минимальной розничной цены). Я уже писал об этом выше, но поскольку это очень важно, уместно будет повториться. Демпингующий дилер не увеличивает число конечных покупателей вашей продукции, он просто “ворует” их у других партнеров.
4. Своевременно информируйте дилеров о новых товарах, складских остатках, планируемых поступлениях, скидках. Чем доступнее информация для дилеров, тем выше будут продажи.
5. Обеспечьте рекламную поддержку вашим дилерам. Рекламируйте собственный сайт, на котором будут приведены контакты дилеров. Бесплатно (или по себестоимости) предоставляйте демонстрационные образцы продукции, листовки, каталоги, выставочные стенды и т.д.
6. Вкладывайте силы и деньги в “раскрутку” бренда. Следите за отзывами покупателей, публикуйте информационные материалы в Интернете и печатных СМИ. Если вы поставляете товары под торговой маркой производителя, добивайтесь финансирования на развитие бренда.
И, конечно, следите за тем, насколько актуальная информация представлена на сайтах и в магазинах партнёров. Очень часто они забывают добавлять новинки или делают это с большим опозданием. Информация о ваших акциях и скидках также может не дойти до конечного покупателя. Своевременно напоминайте дилерам о таких ошибках и требуйте их оперативного устранения!
Онлайн-сервис для работы с дилерской сетью
Конечно, в этой статье я не могу не упомянуть о своём проекте ANVE.ru. Это B2B-сервис, позволяющий поставщику создать онлайн-портал для дилеров за 5 минут. Дилерам можно открыть доступ к информации о товарах, ценах, складских остатках, планируемых поступлениях. Данные в сервис можно загружать из Excel-файлов, 1С и любых других систем учёта. Дилеры смогут просматривать информацию и формировать заказы онлайн.
Перечисленные возможности, лишь малая часть функционала сервиса. ANVE.ru “умеет” гораздо больше и активно развивается в сторону многофункционального инструмента для поставщиков и дилеров.
***
Когда дилерская сеть выстроена, отслеживайте эффективность работы ваших партнеров. Определите лидеров, узнайте, в чем секрет их успеха, и предложите остальным обратить на это внимание. Иногда выполнение простых рекомендаций позволяет увеличить продажи в несколько раз.
Успешных продаж!
Автор
Анатолий Кайибханов
Генеральный директор:
ANVE.ru
Email: ak@anve.ru Телефон: +7 (495) 545-68-23
В 2002 году основал веб-студию Эмфи. Разрабатывал на заказ корпоративные сайты, интернет-магазины и служебные онлайн-сервисы, пока не понял, что делать собственные проекты куда интереснее и выгоднее. В 2008 году запустил первый собственный интернет-магазин, а через 2 года и своё первое производство. Производил, разрабатывал, рекламировал, продавал, запускал интернет-магазины в новых нишах.
В 2015 году решился, наконец, реализовать давно придуманный проект, идея которого пролежала “в столе” несколько лет. Так появился ANVE.ru…
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее – «Инсейлс»), с одной стороны, и
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс – contact@ekam.ru.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810600001004854
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Электронная почта: contact@ekam.ru
Контактный телефон: +7(495)133-20-43
Где и как найти поставщика для интернет-магазина и не «пролететь»?
Главная / Блог / Как найти поставщика для интернет-магазина и не «пролететь»?
Вопрос, где найти надежного поставщика для интернет-магазина — головная боль начинающего предпринимателя. Не стоит рассчитывать, что вы сразу найдете постоянных партнеров с хорошими условиями. Обычно, это происходит в процессе работы. Тем не менее, нужно кое-что знать о критериях их отбора, чтобы не наступать на уже известные другим «грабли». Рассмотрим, на что обратить внимание при поиске поставщика.
Основные системы поставок
На практике сложились две основные схемы работы интернет-магазина с поставщиками товара.
• Дропшиппинг — работа без склада, под заказ. Для предпринимателя это удобно, не надо вкладывать деньги в оборудование склада и не требуется большой первоначальный капитал на закупку товара. Интернет-магазин только оформляет заказ, покупки отправляет сам или чаще это делает поставщик. У этой схемы есть и недостатки: вы не можете проконтролировать качество посылки, есть риск испортить репутацию. Кроме того, удлиняется срок доставки.
• Работа со своим складом. Товар закупается у поставщиков, иногда с предоплатой, иногда с отсрочкой платежа. Плюсы: быстрая доставка, а значит, довольный покупатель. Можно открыть обычный магазин, работать как пункт самовывоза. Минусы: требуются инвестиции в склад и закупки, риски колебаний спроса.
Совет: никогда не закупайте сразу большое количество товара, пока не проверите нишу!
Оптимальным вариантом многие считают смешанную схему работы с поставщиком, когда наиболее ходовые товары закупаются (имеется небольшой склад), а редко покупаемые идут под заказ. Это частично нивелирует риски обеих описанных систем, усредняя маржу. При открытии нового магазина часто использую дропшиппинг, а затем, наработав капитал, переходят на типовую схему работу с оптовыми поставщиками.
С чего начинать поиск?
Прежде, чем искать поставщиков, нужно четко определиться со списком товаров. Именно он должен служить отправной точкой поиска. Иначе можно потратить много времени зря, и не найти то, что нужно. В принципе, поставщика ищут примерно так же, как вещь в магазине для личного пользования. Правда есть один нюанс: вы не найдете их сразу на первой странице поиска. Многие поставщики экономят на рекламе, другие не нуждаются в ней.
Действовать нужно по плану:
• выпишите конкретные виды товаров, ограничьте их характеристики (цена в первую очередь);
• соберите информацию со всех источников, которые найдете (об этом ниже);
• соберите данные в таблицу Excel или другую, как удобно, проставьте оценки по своим критериям, контакты;
• сравните предложения, выберите подходящий вариант.
Второе, что нужно решить сразу: выбрать тип поставщика, с которым вы хотите работать. Они делятся на две большие группы: производители и дистрибьюторы (дилеры). С первыми работать выгодно: цены ниже, но они обычно отпускают товар только крупными партиями.
Если денег недостаточно, или большие закупки пока не входят в планы, придется сотрудничать с дистрибьюторами. Стоимость единицы товара у посредников будет выше, однако они продают товар мелким оптом, и нередко могут предоставить отсрочку платежа (конкуренция!).
Где найти поставщика
На самом деле мест для поиска много, только надо грамотно подойти к этому вопросу. Можно сотрудничать с российскими поставщиками, есть площадки, где представлены зарубежные компании. Многие оптовые компании завозят товар из-за рубежа и продают его в России. Цены повыше, но хлопот в этом случае меньше: можно сразу запросить декларации, таможенные документы. Ниже перечислены несколько способов поиска поставщиков.
Совет: Не стоит работать только с одним поставщиком (все равно, что хранить все яйца в одной корзине). Вы всегда будете зависеть от его проблем. Такое можно допустить разве, что на старте.
В поисковых системах
Это самый простой способ, составляем маску и «просеиваем» интернет по запросам типа:
• купить футболки (мужские, женские, детские) оптом;
• купить (товар) от производителя;
• продажа (товар) мелким/крупным оптом.
Можно сузить поиск, добавляя к запросу регион или город. Далее звоним, запрашиваем прайсы, выясняем условия. Смотреть нужно всех, часто в крупных городах цены ниже, но доставка, естественно, снизит значимость этого фактора. Но это не «железное» правило! В своем регионе вы можете найти более низкие цены, к тому же товар можно будет посмотреть своими глазами.
На ярмарках, выставках, форумах
Посещение таких мероприятий очень важно с точки зрения завязывания деловых контактов. Там можно определиться с уровнем цен, посмотреть образцы, познакомиться с коллегами и вынести много полезной информации. Заглянув на первый же сайт, вы найдете множество адресов, где проводятся ярмарки с презентацией и продажей нужного вам товара.
На сайтах конкурентов
Напрямую, вы, конечно, контактные данные поставщика на сайте интернет-магазина не найдете. Но в некоторых случаях это выступает частью рекламной кампании. Например, по запросу «купить детские футболки» мы можем увидеть уточнение: «из Турции», «из Китая недорого», «от российских производителей из Иваново».
Как извлечь полезную информацию:
• если товар иностранный запросить документы: сертификаты, декларации — там могут быть реквизиты поставщика;
• если товар технически сложный, поинтересоваться адресами сервисных компаний — как правило, гарантийное обслуживание предоставляют официальные дистрибьюторы;
• на сайте может быть прямое предложение для оптовых покупателей по специальной цене.
Местные производители
Если вы собираетесь продавать ходовые хозяйственные товары, принадлежности для сада-огорода, не обязательно везти их издалека. Изучите производителей свое области и города. Для многих товаров брендовая составляющая не так важна, как потребительские качества. Зато это будет не «Китай», чего побаиваются многие покупатели, да и цена будет конкурентоспособной.
Например, у вас строительный магазин в Новокузнецке, нужно закупить гвозди. По запросу «купить гвозди оптом» находим поставщика в Москве. Цены от 58,2 рубля и выше за кг плюс доставка.
Если вы добавите в запрос Новокузнецк (город металлургов!), вы увидите, что у местных производителей цена ниже, не говоря уже о доставке.
Совместные закупки
Объединение владельцев интернет-магазинов для совместной оптовой закупки товаров стало довольно популярным способом снизить цену. Такие группы лучше искать на форумах, Вконтакте и других социальных сетях. Помимо прямой ценовой выгоды, в таком общении вы выясните, какие товары наиболее популярны, и каким поставщикам можно доверять. Пример одной из групп СП в WK показан ниже.
Сайты-каталоги (бизнес для бизнеса)
Это торговые площадки, на которые представлены производители товаров, дистрибьюторы, оптовые компании-посредники. Они бывают платные, и бесплатные (хуже, много фейковых, устаревших объявлений и мало подробной информации о товаре). Кроме того, есть площадки, размещающие разный товар, а некоторые специализируются на определенном направлении. Поскольку таких площадок B2B довольно много, рассмотрим их подробнее.
Популярные каталоги поставщиков:
• Tiu.ru — одна из самых старых и популярных площадок. размещение объявлений платное, поэтому «мусора» мало. Можно выбрать свой регион, город. Каталогов много: от станков до детского белья и игрушек. Описания и контакты выставляют сами продавцы, по качеству разные.
• Оптом.Ру — интернет-каталог оптовых компаний. На сайте удобный поиск по ключевым словам, сортировка, фильтры, прайс-листы. Можно искать по наименованию товара, а можно по названию конкретной фирмы.
• «Деловые контакты» — справочник российских предприятий, предлагающих широкий ассортимент товаров. Цены где-то указаны, где-то нет, есть окно для связи и указаны контактные данные (адрес, сайт, е-майл). На площадке можно выбрать поставщиков конкретного региона, а также публикуется информация о проводимых выставках.
• «Поставщики.Ру — специализированная площадка для b2b с развитым сервисом. Отдельно выделены дропшиппинг-поставщики, есть рейтинг, проверка, а также на сайте представлена группа иностранных компаний. Сайт ежедневно посещает больше 10 000 человек.
• Kompass — международный сайт, где товары предлагают поставщики из Белоруссии, Казахстана, Украины, других стран СНГ. Также на ней присутствуют зарубежные компании. Всего база насчитывает 36 млн поставщиков, причем поиск можно вести по своему региону, по виду товара. Тематическая структура облегчает поиск.
Поставщики для интернет-магазина из Европы и США
Если вы хотите найти поставщика в конкретной зарубежной стране, заводите в строку поиска Google наименование товара на соответствующем языке и не забывайте указать регион поиска (Лондон, Париж и так далее). Не стоит искать только на английском, результат выдачи будет совершенно разный. В каждой стране есть свои сайты-агрегаторы поставщиков.
• Esourse — портал оптовой торговли Великобритании;
• EUROPAGES — европейская платформа B2B, доступная на 25 языках;
• 4WholesaleUSA — больше 700 поставщиков из США;
• Goolzi — международная платформа (страны Европы, Азии, Латинской Америки);
• b2b-zentrum — поставщики Германии.
Оптовые поставщики из Китая и Азии
• Alibaba.com — пожалуй, самый известный крупный поставщик товаров из Китая.
• AliExpress.com — более мелкий опт, подразделение первой площадки; есть сервис для совместных покупок.
• Dealextreme (DX) — специализируется на продаже техники, гаджетов, но есть и другие товары.
На каком поставщике остановить выбор?
Понятно, что при выборе поставщика не нужно ориентироваться только на оптовую цену самого заказа. Нужно учитывать дальность и цену доставки, удорожание за счет «растаможки», риск получения брака от недобросовестного поставщика или и вовсе «кидалово» после перечисления предоплаты. Прежде, чем начать сотрудничество, нужно поинтересоваться отзывами о нем в сети. Мы просто даем ряд советов, которыми делятся опытные владельцы интернет-магазинов. Их нужно учитывать при выборе партнера.
• Российские покупатели традиционно любят товары иностранного происхождения. Зачастую они выше качеством, имеет значение бренд. Однако работать напрямую с иностранцами сложно: дорогая доставка, проблемы на таможне, много документов. Практичнее найти дистрибьютора на территории России и получить товар чуть подороже, но в готовом виде.
• Если вы нашли товар у российских, европейских и китайских поставщиков, предпочтительнее сделать выбор в пользу отечественных производителей. Цена будет средней, так же, как и качество.
• Хотите получить товар быстро — закупайтесь в России. Доставка проще, получите все необходимые сертификаты и декларации (существенный момент для детских товаров, техники).
• Хотите купить очень дешево и рискнуть? Работайте с китайскими поставщиками. Риски: практически не контролируют качество поставки (если нет представителя в Китае), можно получить брак, придется платить посредникам за оформление документов на границе. Категорически не советуем начинать с этого на старте.
• Соблюдайте «золотое правило» — постепенно наращивать объемы закупок, проверяя надежность поставщика. Бывает так, что увиденные образцы вам понравились, и вы на радостях заказываете целый вагон товара. Прийти может совсем не такой.
Контакты с поставщиками
Обзванивая поставщиков, вы столкнетесь с разным приемом. В большинстве случаев с новичками разговор короткий: вас не знают, особого внимания не проявят. Запрашивайте прайс-лист. Устроят цены — работайте. Ваши первые поставщики будут, скорее всего, не слишком удачными. Это не беда — по ходу работы вы произведете отбор. После изучения прайса — можно поторговаться, чаще всего цена стоит на 10–20 % выше реальной.
Ваши ответы на вопросы типа: откуда вы о нас узнали, в какой сфере работаете, никакого влияния на отношения не окажут. А с вашей стороны будет разумно поинтересоваться не только ценами, но и актуальность складских остатков, широтой ассортимента, суммой минимального заказа, составом сопроводительных документов, условиями доставки.
В заключение
В заключение отметим несколько правил. Всегда связывайтесь с продавцом лично, не обращайте особого внимания на цену в прайсах — узнавайте в компании, как правило, она меняется в зависимости от объема поставки. Просите выслать образцы, предоставить копии сертификатов. Не связывайтесь с перекупщиками («trading»). Надеемся, что наши рекомендации помогут избежать многих ошибок на старте открытия интернет-магазина.
Фото и гифки из открытых источников: yandex.ru и google.com
Понравилась статья? Поделитесь впечатлениями или расскажите о вашем опыте.
Как найти поставщика для интернет-магазина и начать взаимовыгодное сотрудничество
Разбираемся, как и где найти подходящего поставщика товаров
- /
Одна из задач для начинающего предпринимателя — решить, что именно он будет предлагать покупателю, и как найти нужных для этого поставщиков. В этой статье рассказываем, какие бывают поставщики и условия работы с ними, а также с чего начать поиск. В конце чек-лист с 24-мя критериями, чтобы выбрать поставщика.
- Какие бывают поставщики?
- Какие условия работы с поставщиками существуют?
- С чего начать поиск поставщиков?
- Популярные каталоги с российскими поставщиками
- Каталоги западных поставщиков
- Каталоги азиатского рынка
- Так с кем работать?
- 24 критерия, чтобы выбрать поставщика
- Закрепим
Какие бывают поставщики?
Работа любого магазина связана не только с продажей, но и с покупкой товаров. Даже если товар производится собственноручно, для него нужны материалы, комплектующие, оборудование. Поэтому надёжный поставщик — это основа работы магазина.
В зависимости от объёма закупок и условий доставки товара, поставщики делятся на две группы:
1. Производители. Предлагают лучшую цену на товар, но транспортировка часто ложится на плечи закупщика. Крупный поставщик поставляет свой продукт, как правило, крупными партиями, что потребует от вас наличия собственных складских помещений.
Но работа с производителями доступна не только для крупных магазинов. К этому виду поставщиков можно отнести, например, кондитерскую или ателье. Крупные поставщики иногда сами сотрудничают с небольшими магазинами напрямую.
2. Дилеры и дистрибьюторы. Закупают товар оптом у производителя, что позволяет реализовывать его мелкими партиями, либо даже поштучно. Зачастую дилера с зарубежными товарами легко найти внутри страны. Это позволит избежать волокиты с таможней и ускорит доставку товара покупателю.
Крупные дистрибьюторы предлагают цену, аналогичную цене производителя, так как получают дополнительную скидку за поставляемый им объём.
Рассказываем об электронной коммерции и ритейле, присылаем кейсы и обновления системы. Всё это не чаще 1 раза в неделю
⚡ Подпишитесь на рассылку
Какие условия работы с поставщиками существуют?
Товар всегда поставляется на разных условиях. Важно самим понимать, на каких условиях вы хотите или желаете работать с партнёром. В схемах работы выделяют 2 направления.
1. Самостоятельная закупка. Здесь всё просто, товар покупается магазином у поставщика, затем перепродаётся покупателю. В зависимости от условий работы, товар закупается до или после поступления заказов.
В первом случае, магазин создаёт условия для хранение товара и планирует поставляемый объём в зависимости от спроса покупателя. Этот вариант позволяет лучше контролировать качество и, как правило, повышает скорость доставки. Основной минус — значительные затраты на закупку и организацию хранения.
Во втором варианте нужно обеспечить пересылку полученного от поставщика товара покупателю. Минусы есть: нет прямого контроля за наличием нужного товара, а за задержки в отправке отвечать придётся магазину.
2. Дропшиппинг или «прямая поставка». Схема работы, при которой покупатель получает товар напрямую от поставщика. Здесь магазин выступает витриной производителя. Эта схема работы требует наименьших первоначальных вложений, но также и обладает наименьшим контролем над скоростью доставки и качеством товара, получаемого покупателем. Это основная возможная схема для работы небольшого интернет-магазина с производителями.
С чего начать поиск поставщиков?
Зайти в поисковые системы
Начать поиск стоит с самого простого — с поисковых систем. Учтите, что разные поисковики выдают разные результаты. Яндекс больше подойдёт для поиска отечественных поставщиков, а вот Google — для зарубежных.
Такой поиск скорее всего будет трудоёмким, так как первые ссылки будут вести далеко не к первым посредникам, и наценка на товар у таких будет завышена в разы. Производители часто используют сайт как визитку и не тратят деньги на его поисковое продвижение. Поэтому интересных производителей можно зачастую обнаружить лишь на 20−30-й странице. А невзрачный сайт не означает, что поставщик предоставит продукцию плохого качества или предложит плохие условия.
Не ищите одного «золотого» поставщика. Составьте список потенциальных компаний для сотрудничества, обзвоните их и запросите подробную информацию по ценам и условиям работы.
Посмотреть тематические печатные и онлайн-издания
Тематические издания тоже позволяют найти интересные предложения. Такие объявления расположены в рекламных блоках. Иногда там встречаются варианты, которые сложно или даже невозможно найти другими способами. Всё больше печатных изданий обзаводятся онлайн-версиями, что также упрощает поиск объявлений такого рода.
Например, для парфюмерии, косметики и бытовой химии есть журнал «Сырьё и Упаковка». Для сферы напитков есть журнал «Индустрия напитков». Для пищевой промышленности можно посмотреть журнал «Сфера».
Посетить тематические форумы, ярмарки и выставки
Мероприятия, которые созданы для того, чтобы поставщик и закупщик нашли друг друга. Объявления о проведении таких мероприятий тоже можно найти в печатных и онлайн-изданиях.
Живое общение, образцы продукции, возможность подробно ознакомиться с условиями сотрудничества на месте и обменяться контактами. Это позволяет получить полное представление о будущих партнёрах. Нередко поставщики предоставляют эксклюзивные скидки на подобных конференциях. Есть и минусы: ограниченный список участников, определённое время и место проведения, а из-за обилия контактов после мероприятия поставщик свяжется с вами позже ожидаемого.
Например, выставка HouseHold Expo — международная промышленная выставка хозяйственных товаров. Выставка Cabex — международная выставка кабельно-проводниковой продукции.
Подсмотреть у конкурентов
Информация о поставщиках, как правило, не находится в открытом доступе, но её всё же можно получить. Как покупатель вы можете запросить информацию о гарантийном обслуживании и сертификаты качества на товары. Так вы можете получить проверенного поставщика. Но условия, которые поставщик предложит новому закупщику, скорее всего не будут такими же привлекательными.
Найти местных производителей
Всегда есть возможность найти поставщика прямо в вашем регионе или городе. Как в случае с ателье или кондитерской, указанные в начале статьи. Но отдельного способа поиска для таких поставщиков нет. Ими могут быть как небольшие частные предприятия, так и крупные заводы. Или розничный склад, который согласится поставлять товар. Очевидный плюс в том, что транспортные расходы будут минимальными.
Изучить каталоги поставщиков
При поиске поставщиков вам будут попадаться сайты-каталоги, в которых оптовики представляют свою компанию. Среди таких сайтов есть свои лидеры, как в России, так и в за рубежом. Эти ресурсы удобны тем, что позволяют легко найти информацию о сроке работы поставщика на рынке, отзывы о нём, а также отфильтровать компании по продукции и специализации.
Популярные каталоги с российскими поставщиками
Главными плюсами российских поставщиков являются скорость доставки товара и отсутствие проблем с гарантийным ремонтом по гарантии. У таких компаний, как правило, проще запросить всю необходимую документацию о сертификации товаров. Отсутствие языкового барьера в общении с поставщиком также позволят избежать недопониманий.
Ниже некоторые популярные каталоги с российскими поставщиками.
- Поставщики.ру. B2B-площадка. Основная часть — это российские производители, но также возможно взаимодействие с заграничными поставщиками. На сайте доступен к просмотру рейтинг компаний
- Оптлист.ру. Сайт с большим количеством поставщиков различных товаров, существующий уже более восьми лет. Позволяет устанавливать фильтр поиска не только по производителю или поставщику, но также и по товарам. Возможна функция размещения запроса
- Supl.biz. Платформа, включающая в свою сеть 650 городов по всей территории России. Для заказчиков возможно размещение неограниченного числа заказов. Взаимодействует с более чем миллионом поставщиков
- Сделки.ру. Площадка, открывающая доступ к более чем 800 тысячам компаний в 73 регионах России.
- Droppo.ru. Дропшиппинговая платформа, предоставляющая доставку по всей территории страны. Для небольших интернет-магазинов предусмотрен бесплатный тариф
Рассказываем об электронной коммерции и ритейле, присылаем кейсы и обновления системы. Всё это не чаще 1 раза в неделю
⚡ Подпишитесь на рассылку
Каталоги западных поставщиков
Необходимость конвертации валюты, непредсказуемость изменений курса рубля, возможность политических санкций — служит барьером для взаимодействия с поставщиками из Европы и Америки. Тем не менее, многие уникальные товары, отличающиеся качеством, дизайном или же имеющие строгую географическую привязку находятся именно в каталогах западных поставщиков.
Вот некоторые популярные платформы для поиска поставщиков:
- Manufacturer.com. Площадка с поставщиками из США
- All.biz. Сайт, предоставляющий все категории товаров с поставщиками из более чем 90 стран мира
- Europages.co.uk. Платформа, объединяющая более миллиона поставщиков различных товаров из всех уголков Европы
Photo by Andy Li on Unsplash
Каталоги азиатского рынка
Азиатский рынок отличается огромным разнообразием товаров, часть из которых действительно уникальны, другие же являются аналогами известных брендов. Невероятный рост производства позволил поставщикам этих стран предлагать наиболее низкую цену на товары. Тем не менее, качество продукции может варьироваться от поставки к поставке.
Не все фабрики Китая, например, экспортируют свои товары. Для взаимодействия с ними нужно прибегнуть к помощи посредников. В остальных случаях придётся общаться самостоятельно.
- Аliexpress. Один из наиболее известных сайтов, но цена не всегда подходит для оптовых закупок. Неплохой вариант для приобретения тестового образца. Предусмотрена функция «безопасной оплаты», когда продавец получает деньги только после подтверждения вами получения товара
- 1688.com. Площадка для оптовых закупок, но также возможен заказ от одной штуки, некоторые продавцы охотно предоставляют образцы своих товаров
- dx.com. Крупный каталог дропшиппинговых поставщиков
Так с кем работать?
Зависит от вашего бизнеса.
- Если хотите реализовывать уникальный товар, то, вероятнее всего, вам придётся прибегнуть к услугам международных поставщиков
- Если же ваша ниша одежда или электроника, то стоит отдать предпочтение российским поставщикам. В этом случае вы получите наиболее быстрые и стабильные поставки. В наличии будет вся документация, а проблемы с оформлением ввозимых товаров будут отсутствовать
- Китайский рынок будет удобен, если заказываете комплектующие или расходные товары. Но несмотря на огромный выбор и низкую цену, не стоит полностью полагаться на этих поставщиков
- Вне зависимости от страны поставщика, не стоит останавливаться на каком-то одном. Сравнивайте, выбирайте, общайтесь с производителями и заказывайте тестовые образцы
24 критерия, чтобы выбрать поставщика
Для того, чтобы окончательно определиться с выбором поставщиков, нужен чек-лист, в котором будут значимые для вас аспекты. Ниже пример такого чек-листа. Информация о поставщиках по каждому из аспектов позволит сделать правильный выбор.
Чек-лист для выбора поставщиков
- Стоимость единицы товара
- Размер минимальной партии, который готов предоставлять поставщик
- Наличие помещений и условий для самостоятельного хранения товара
- Возможность длительного хранения необходимых вам товаров
- Наличие особых условий для хранения (температурный режим, освещённость, влажность воздуха)
- Условия доставки. Способы доставки и отгрузки товара
- Предоставление гарантий
- Наличие необходимой сертификации продукции
- Наличие таможенных ограничений на данную продукцию
- Возможность таможенного сопровождения товара поставщиком
- Доступные способы расчёта
- Необходимость предоплаты
- Возможность отсрочки платежа
- Частота завоза товара и наличие уведомлений
- Система скидок, партнёрская программа
- Процент брака в предыдущих партиях товара
- Условия возврата и обмена бракованной продукции
- Удобство размещения складских помещений (для российских поставщиков)
- Возможность самовывоза товара (для местных поставщиков)
- Ограничения по максимальному размеру партии
- Готовность вести переписку с поставщиком на иностранном языке
- Необходимость работы с посредниками (при взаимодействии с поставщиками из Китая)
- Возможность предоставления дополнительной информации о товаре по вашему запросу
- Ширина ассортимента комплектующих товаров и аксессуаров
Закрепим
Для работы интернет-магазина наличие сразу нескольких поставщиков гарантирует надёжное поступление товара покупателю. Но сам процесс по сравнению и выбору лучших вариантов среди поставщиков занимает значительную часть времени. Наберитесь терпения, используйте рекомендации и чек-лист и вы найдёте заветных поставщиков.
А для того, чтобы продавать свои товары конечным покупателям, пригодится CRM-система. retailCRM — решение для электронной коммерции и ритейла. Она поможет обрабатывать заказы и обращения из всех источников, автоматизирует все бизнес-процессы. Позволит анализировать результаты и работать со своей базой клиентов с помощью CRM-маркетинга. С retailCRM ваш клиентский сервис будет на высоком уровне. 14 дней можно попробовать систему бесплатно.
Оцените статью
Поделитесь статьёй в соцсетях
Зарегистрируйтесь
в
и развивайте свой бизнес быстрее
Школа поставщика.
Неправильно считать, что поставщик – это только отгрузки в торговые сети. Поставщик — это поставки и дистрибьюторам, и независимым торговым точкам и т.д.
Как построить дистрибуцию? С чего начать? Что делать, чтобы не ошибиться?
Такие вопросы возникают у многих компаний, особенно у тех, кто только начинает свое региональное развитие.
Компаниям, которые уже имеют развитую дистрибуцию и все у них хорошо, возможно, имеет смысл все снова оценить, чтобы стать еще более успешными.
В этой статье я не буду говорить о стратегии, о том, что сначала нужно определяться с целями развития, с тем, что должно получиться в итоге. Надеюсь, это должно уже быть, или вот-вот появится в вашей компании.
Без этого все остальное бесцельно, так как будет похоже больше на метания, чем на осмысленную деятельность.
Начнем от «печки» – с выбора и начала работы с регионом.
Выбор регионов для дистрибуции
Какие регионы вам нужны в первую очередь? Где больше всего потенциальных потребителей вашего товара?
Глупо продавать товары, которые в данной местности не будут пользоваться спросом, лучше эти усилия потратить на другой, более благодарный регион.
При выборе региона нужно учитывать такие факторы как:
· Доход на душу населения в данном регионе.
· Соотношение городского и сельского населения.
· Соотношение мужчин и женщин, и, конечно же, детей – это все разные клиентские группы.
· Преобладающие религии в данном регионе – от этого зависит характер, сезонность и тип потребления.
· Основные источники дохода в данном регионе, желательно знать чем зарабатывают люди в этом регионе. Если это моногорода, то многое зависит от спроса на их продукцию и общего положения в экономике.
· Место в рейтинге регионов по среднему доходу на душу населения.
· Количество торговых сетей в регионе, их размер, соотношение точек сетей и независимых магазинов.
· А также отраслевую информацию, которую сможете найти по данному региону.
· Рассчитать возможные объемы потребления по вашей группе товаров. По несложной формуле = (ожидаемые продажи на душу населения Х на количество населения, данной группы).
Можно, конечно, использовать более сложные варианты расчета, если это принесет вам быструю и большую пользу.
Большую часть этих данных можно взять на сайте государственной службы статистики, сайте правительства конкретного региона, ну и, конечно же, с помощью «секретных сайтов»: Яндекс и Гугл.
Составляя паспорт региона, кроме вышеназванных параметров, внесите туда еще массу информации, имеющую значение для работы с регионом, по вашему мнению.
Повторюсь, многие из этих данных можно взять из интернета, часть — непосредственно из телефонных переговоров с участниками рынка – розничными сетями, дистрибуторами.
Также, конечно, стоит составить список компаний дистрибьюторов, которые работают на вашем рынке в данном регионе.
Это вроде бы азбука поставщика, которая, почему-то, не соблюдается в большинстве компаний при работе с регионами.
Следующий шаг:
· А сколько торговых точек на каждый регион вам будет достаточно?
· Какой уровень дистрибуции вам будет достаточен?
· Определить сколько SKU в торговой точке достаточно, для представления продукции в регионе?
От этого зависит, какого дистрибутора вам нужно выбирать. Не всегда имеет смысл заключать контракт с самым сильным игроком, собственно как и с самым слабым.
Определение общего количества торговых точек в регионе
Это ключевая информация для построения дистрибуции. Есть несколько вариантов расчета.
-
Вариант первый. Можно заказать дорогостоящие исследования у разных маркетинговых компаний. Дорого, долго.
-
Вариант второй. Поехать в регион и пройдя его ножками весь, переписать все торговые точки. Это долго. И непросто.
-
Вариант третий. Можно посчитать чуть менее точно, но более быстро.
Сегодня в России 1 торговая точка обслуживает примерно 1000-1200 покупателей, таким образом, на каждую 1000 покупателей всегда есть 1 торговая точка.
При несложных вычислениях «количество жителей региона /1000 = прим. количество торговых точек», можно определиться с общим их числом.
При таком подсчете, конечно же, будут неточности, зато результат получаете бесплатно и быстро.
Есть азиатская пословица: скорость важнее силы, а часто и точности.
Если вы и ошибетесь на 30 точек на всю Саратовскую область, какое это будет иметь значение для вашей компании на период первых 5 месяцев?
Если у вас там всего не занятых вашей продукцией 30 точек, то к вам эти слова ни имеют отношения J, вы должны знать торговые точки поименно.
Далее из предполагаемого числа торговых точек в регионе вы выделяете сетевые торговые точки – почти у всех сетей есть свой сайт с указанием количества магазинов, и определяете соотношение по торговой площади между сетевыми и несетевыми торговыми точками.
Анализ рынка сбыта
Процесс подготовки и изучения рынка ни в коем случае не стоит недооценивать! Именно на этой процедуре возможно сэкономить для своей компании достаточно много времени и денег, облегчить себе работу и дальнейшие переговоры.
В идеальном варианте, конечно же, стоит действительно пройти по ключевым городам региона, изучить полки магазинов, сравнить цены, попробовать сделать оптовые пробные покупки у всех предполагаемых дистрибуторов прямо на складе. Ничего не покупая, провести переговоры с отделами продаж, со всей той цепочкой, что обслуживает клиентов. Это требует времени, но если регион сложен, то такой путь гораздо короче.
Мое мнение, такой вариант стоит использовать только с действительно сложными для вашей компании регионами.
Часто спрашивают, а зачем мне эта информация, ведь для продаж часть из нее не нужна! Но это заблуждение, для того чтобы выбрать правильный маршрут из точки А до точки В, вам нужна карта всего города, а не только улиц возле этих точек.
Многие менеджеры просто обзванивают всех подряд клиентов по справочнику, качество заменяя количеством.
Когда менеджерам по продажам ставится план по количеству результативных звонков, например 30 в день, тогда делая по 100-200 звонков в неделю, за пару месяцев, они прорабатывают почти все регионы, проведя переговоры почти со всеми, кто есть в их отрасли.
Этот вариант тоже работает, но совмещение нескольких вышепредложенных способов дает превосходный результат!
Когда вы владеете информацией о регионе, то с участниками этого рынка будет легче вести переговоры.
Только после изучения предполагаемого рынка сбыта, стоит начинать поиск дистрибьютора и переговоры с ним.
Критерии выбора дистрибьютора
Одним из критериев выбора партнера в регионе должно быть количество торговых агентов. Сегодня в России один агент общего прайса обслуживает порядка 35-50 торговых точек. Вот, исходя из этого, и считайте, сколько вам нужно дистрибьюторов и какие они должны быть.
Потом, конечно же, стоит обратить внимание на его клиентскую базу, склады, логистику. Но базовый критерий, на мой взгляд, все же система продаж и количество продавцов.
Это основные факты, которые вы должны учесть при выборе дистрибутора и построении своей системы дистрибуции.
Дополнительные рекомендации
Инструментов развития дистрибуции множество, и задача это сама по себе многофакторная, требующая отдельного разговора и отдельного времени, не укладывающаяся в рамки одной статьи.
Здесь я приведу еще один совет, для компаний только выходящих на рынок региона.
Заходя в регион, не нужно ломиться в федеральные сети, особенно в те, про которые вы больше всего слышали: Ашан, Магнит, Метро, Лента и другие, если вас там еще нет.
Первый шаг в их направлении, это не то, что будет вам полезно.
-
Во-первых, для того чтобы они вас приняли, им нужны ваши статистики продаж.
-
Во-вторых, у них высокие требования к возможностям поставщиков по финансам, логистике, внутренним процессам.
Начните с региональных сетей, особенно в тех регионах, которые вы выбрали как целевые для развития дистрибуции.
Если первое что вы сделаете перед переговорами с дистрибуторами – проведете первичные переговоры с местными сетями, то ваша скорость построения дистрибуции в этом регионе резко возрастет.
Самое удивительное в этом процессе то, что независимо от того, договоритесь вы с РС о скорых поставках или нет, упоминание этого в переговорах с дистрибуторами, ускорит ваше с ними сотрудничество.
Такие предварительные переговоры с региональными сетями позволят вам получить много информации о рынке региона, его особенностях, а также о надежности и рейтинге местных дистрибуторов.
Работа с региональными сетями позволит вам во многом ускорить процесс развития продаж в целевом регионе, увеличить его объем и дистрибуцию.
В заключение этой, первой в сезоне, статьи, хочу сказать – потратьте весь свой задор и жар на региональные сети. С ними легче договариваться, работа с ними менее рискованная и зачастую более прибыльная.
Развивайте продажи в том регионе, который вам интересен, не расходуйте свои немногие силы на федеральные сети и всю Россию, и вы получите не только объемы продаж, но и прибыль, вкупе с дистрибуцией своего товара.
А после того, как вы научитесь управлять своими продажами в регионе через независимую розницу и региональные сети, именно тогда вы сможете получить предложение от самих федералов о сотрудничестве, но тогда для вас это будут уже другие переговоры.
с уважением,
Офицеров Пётр
генеральный директор
консалтинговой компании
“Офицеров и партнеры”
Подписывайтесь на наши новостные
рассылки,
а также на каналы
Telegram
,
Vkontakte
,
Яндекс.Дзен
чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте “Retail.ru” в свои источники в
Яндекс.Новости