Как найти договор с провайдером

Как узнать данные провайдера

Чтобы определить подробные данные вашего провайдера, просмотрите документы, которые вам выдали при подключении интернета. Если документов сейчас у вас нет в наличии, то зайдите на специальные сайты.

Вам понадобится

• – договор с провайдером;
• – компьютер;
• – подключение к интернету.

Инструкция

Возьмите бумаги, которые вам дал ваш провайдер. Как правило, это две-три страницы вашего с ним договора. После перечисления обязательств сторон и особых условий есть пункт, который звучит как «адреса и реквизиты сторон». В нем прописаны полное наименование провайдера, его юридический адрес, ИНН, ОКПО, фактический адрес, телефон, факс, имейл и адрес в сети. В графе «представитель» внесены данные о полном названии организации, юридическом и фактическом адресе, ИНН, ОКПО, адрес электронной почты и сайта в интернете.

При отсутствии у вас договора с провайдером вы можете посмотреть информацию о нем в интернете, всего лишь имея под рукой браузер и доступ к сети. Зайдите на сайт http://www.cy-pr.com/tools/browser/. Сайт отобразит несколько параметров: ваши айпи-адрес и провайдер, информация о браузере и системе, информация браузера. Вам нужно смотреть на сведения о провайдере. Там будут вписаны IP-адрес, город и полное имя компании. На этом же сайте вы можете проверить скорость интернета. Кликните на ссылку http://www.cy-pr.com/tools/speedtest/ и нажмите на «проверить скорость». Через пару секунду ресурс выдаст вам информацию о скорости интернет-соединения.

Перейдите по ссылке http://2ip.ru/whois/, и вы получите полную информацию об айпи-адресе или домене. Нажмите на синюю кнопку «проверить», и система выдаст вам необходимые сведения о провайдере.

Страница сайта спид-тестера http://speed-tester.info/check_ip.php выдаст вам все сведения о вашем айпи-адресе, названии и городе, где расположен провайдер.

Если перейдете по ссылке http://www.softholm.com/services/address_ip.php, то сразу получите информацию о стране, браузере, вашей операционной системе, диапазоне ай-пи адресов провайдера и его телефоне.

Связанная статья

Как удалить программу Delta Search

Источники:

• как узнать что у меня за провайдер

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

Основные способы, как узнать логин и пароль провайдера

Подготовили рекомендации, которые помогут решить частую проблему пользователей — потеря пароля от ЛК провайдера. Как правило, пользователю необходимо узнать данные от учетки (пароль и логин), когда резко пропадает интернет. Такая ситуация возникает в двух случаях:

• подключили новый роутер, но не провели специальную настройку;
• неполадки в программном обеспечении устройства (роутера или компьютера).

При этом важно понимать, что пароль от интернета предоставляется провайдером, если он использует один из этих типов подключения: PPPoE, L2TP и PPTP. Провайдер предоставляет каждому пользователю уникальную учетную запись, состоящую из логина и пароля. В учетке вся важная информация об абоненте и подключенном тарифе. Пользователь должен указать на компьютере или роутере логин и пароль от учетной записи, чтобы иметь доступ в интернет. Логин — идентификатор, именно по нему провайдер определяет клиента среди множества других.

Как узнать учетную запись провайдера, если забыли пароль

Рассмотрим подробно, какие методы можно использовать, чтобы узнать логин и пароль и получить доступ в интернет.

Первый способ — найти договор

Вся необходимая информация указана в договоре на услуги: данные вашей учетки и номер счета и др. Достаточно найти договор и посмотреть, какой пароль и логин вам предоставил интернет-провайдер.

Если же вы не помните, где находится договор, не спешите расстраиваться. В этом случае необходимо посетить официальный офис провайдера и попросить специалистов предоставить дубликат договора. Имейте в виду, дубликат договора выдается только при предоставлении паспорта или нотариальной доверенности.

Второй способ — обратиться к своему провайдеру

Преимущество в том, что все можно узнать, не выходя из дома. Проверьте официальный номер горячей линии.

Телефоны службы поддержки популярных провайдеров:

Ростелеком — 8 800 100 0800

МТС — 8 800 250 0890

Дом.ру — 8 800 250 7777

Билайн — 8 800 700 0611

Обычно приходится ждать пока ответит реальный менеджер, а не робот. Для получения данных необходимо представиться (полностью назвать Ф.И.О., как указали в договоре), предоставить паспортные данные владельца лицевого счета и назвать номер счета подключенной услуги (л/с). Важно учесть, что вам не передадут прежний пароль, а сгенерируют новый. Обязательно сохраните новые данные в надежном месте.

Где узнать номер лицевого счета, если договор утерян. 

В личном кабинете вы найдете номер лицевого счета, который требуется для восстановления пароля.

Третий способ — восстановление пароля через ЛК

Можно и самостоятельно восстановить доступ к учетной записи через личный кабинет на сайте провайдера. При этом важно знать логин. Но такую возможность предоставляют не все интернет-провайдеры.

Дополнительные способы, как узнать логин и пароль своего подключения в интернет

Узнать и восстановить пароль от компьютера можно также с помощью специальных программ и роутера.

Для того, чтобы просмотреть пароль, который, как правило скрыт «звездочками», необходимо скачать и установить утилиту «Asterisk Key». Эта программа поможет отобразить пароль.

Простая инструкция, как использовать утилиту:

1. Запустите «Asterisk Key».
2. Зайдите в настройки роутера и найдите страницу с данными учетной записи. 
3. Откройте окно со скрытым паролем.
4. Выделите поле с паролем и нажмите в программе кнопку «Recover» — в окне программы отобразятся нужные данные.

Также посмотреть забытый данные можно просмотреть с помощью программы «Dialupass». После установки и запуска в открывшемся окне вы обнаружите все имеющиеся на компьютере подключения вместе с учетными записями.

Другой способ проверить пароль — просмотреть код страницы в настройках роутера.

Для этого необходимо настройках роутера зайти на вкладку с логином и паролем.

Затем выделить строку с паролем и, нажав на выделенное поле правой кнопкой мыши, выбрать пункт «Просмотреть код». А в выделенной строке заменить слово password на любые другие знаки. И вместо точек вам будет доступен используемый для подключения пароль. Имейте в виду, этот способ работает не со всеми моделями роутера и ОС.

Краткая инструкция, как посмотреть имя пользователя и пароль от PPPoE в настройках роутера, если известен пароль и логин от него:

1. Подключаемся к роутеру через браузер — вводим в адресную строку локальный IP-адрес устройства: http://192.168.0.1 или http://192.168.1.1;
2. Затем вводим логин и пароль от роутера. Обычно логин и пароль одинаковые — admin. Если не подходят, проверьте данные на корпусе или в документах к роутеру.;
3. Входим в настройки роутера и переходи на вкладку с настройками соединения с сетью;
4. Нажимаем сочетание клавиш «Ctrl+Shift+C» и выделяем поле с паролем;
5. Кликаем по слову «password» и меняем его на любое другое значение.

В итоге, в поле пароля увидим вместо «звездочек», действующий пароль от PPPoE и имя пользователя. Можно скопировать действующие значения и сохранить их или заменить на более удобные.

Как узнать пароль от Wi-Fi 

Пароль от Вай-Фай найти легче. Три возможных варианта, где его он может быть:

• на корпусе или в настройках роутера;
• в свойствах беспроводного подключения ноутбука;
• в настройках Wi-Fi на смартфоне.

Подобрать лучший тариф на безлимитный интернет можно прямо сейчас. Введите адрес в строку поиска и получите список доступных вам тарифов.

Общество с ограниченной ответственностью “Зенон Н.С.П.”, именуемое в дальнейшем “ПРОВАЙДЕР”, в лице Генерального директора Анисимова Константина Викторовича, действующего на основании Устава ООО, и ___________________________________________________, именуемое в дальнейшем “АБОНЕНТ”, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление ПРОВАЙДЕРОМ АБОНЕНТУ телематических услуг связи глобальной сети Интернет, вычислительной инфраструктуры, услуг хостинга, а также сопутствующих им услуг (далее – Услуг) в соответствии с действующим Прейскурантом, Условиями предоставления Услуг, Порядком регистрации. 

1.2. Прейскурант c перечнем Услуг (Приложение 1), Условия предоставления Услуг (Приложение 2), Порядок регистрации (Приложение 3), а также другие официальные документы ПРОВАЙДЕРА, которые публикуются и обновляются на Web-сайте ПРОВАЙДЕРА (https://www.zenon.net/) в сети Интернет, являются обязательными как для АБОНЕНТА по настоящему Договору, так и для всех других абонентов ПРОВАЙДЕРА.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. ПРОВАЙДЕР обязуется:

2.1.1. Предоставлять АБОНЕНТУ Услуги 24 часа в сутки, ежедневно без перерывов в соответствии с действующим Прейскурантом, Условиями предоставления Услуг и Порядком регистрации, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ. 

2.1.2. Провайдер гарантирует качество предоставляемых Услуг в соответствии с условиями лицензий №175703 от 22.05.2017 года на телематические услуги связи.

2.1.3. Своевременно уведомлять АБОНЕНТА о внесенных ПРОВАЙДЕРОМ изменениях в редакции текста Договора, Прейскуранте, Условиях предоставления Услуг и Порядке регистрации. Не менее чем за 10 календарных дней перед вступлением в силу, информация о предполагаемых изменениях публикуется на Web-сайте ПРОВАЙДЕРА или доводится до АБОНЕНТА электронным письмом. При этом обе редакции документов должны быть доступны на Web-сайте ПРОВАЙДЕРА не менее 1 месяца с даты оповещения. Акцепт оферты в отношении настоящего Договора и согласие с новой редакцией документов осуществляются АБОНЕНТОМ в порядке, указанном в Договоре или на Web-сайте ПРОВАЙДЕРА. 

2.1.4. В случае несогласия АБОНЕНТА с новой редакцией документов, указанных в п.2.1.3 настоящего Договора, ПРОВАЙДЕР вправе без какого-либо возмещения АБОНЕНТУ убытков считать, что АБОНЕНТ в одностороннем внесудебном порядке отказался от исполнения Договора, в связи с чем Договор считается расторгнутым с учетом п.6.3 Договора.

2.2. ПРОВАЙДЕРОМ устанавливаются следующие сроки:

• Претензии по вопросам, связанным с отказом в предоставлении Услуг, с несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из настоящего Договора, предъявляются в течение 6 месяцев с даты предоставления Услуг, отказа в их предоставлении или приемки АБОНЕНТОМ предоставленных Услуг.
• Претензия рассматривается ПРОВАЙДЕРОМ в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
• Если претензия признана ПРОВАЙДЕРОМ обоснованной, недостатки, выявленные при предоставлении Услуг, подлежат устранению в разумный срок..

2.3. АБОНЕНТ обязуется:

2.3.1.Выполнять требования, изложенные в Договоре, Приложениях к нему, а также других официальных документах ПРОВАЙДЕРА.

     2.3.2. Следить за состоянием своего Лицевого Счета (далее Счета, https://stat.zenon.net/) через сеть Интернет, на котором учитывается вся информация о потребленных Услугах и платежах (см. Порядок регистрации) и своевременно производить оплату предоставляемых Услуг авансовым платежом в соответствии с действующим Прейскурантом

2.3.3. Читать и принимать к сведению информацию об изменениях в предусмотренных п.1.2 Договора документах ПРОВАЙДЕРА, а также других технологических и организационных изменениях, публикуемую на Web-сайте ПРОВАЙДЕРА в сети Интернет и/или рассылаемую по e-mail ПРОВАЙДЕРОМ

2.3.4.Соблюдать права третьих лиц на предоставляемые ПРОВАЙДЕРОМ документацию, программные средства и на информацию, полученную по информационным каналам ПРОВАЙДЕРА.

2.3.5.Использовать услуги ПРОВАЙДЕРА только легальным образом и не переносить на ПРОВАЙДЕРА ответственность за ущерб любого рода, понесенный АБОНЕНТОМ или третьими лицами в ходе использования АБОНЕНТОМ услуг ПРОВАЙДЕРА.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Оплата за все Услуги, предоставляемые АБОНЕНТУ, осуществляется в рублях авансовым платежом на расчетный счет ПРОВАЙДЕРА, указанный в Порядке регистрации для данной категории АБОНЕНТОВ (юридические/ физические лица). Стоимость Услуг, минимальный размер предоплаты и порядок учета на Лицевом Счете АБОНЕНТА, устанавливаются в Прейскуранте.

3.2. ПРОВАЙДЕР в соответствии с действующим Прейскурантом учитывает информацию о потребленных Услугах, а также платежах АБОНЕНТА на его Лицевом Счете/Счетах. ПРОВАЙДЕР обеспечивает АБОНЕНТУ доступ к информации о его Счете через сеть Интернет.

 3.3. При полном исчерпании средств на Счете ПРОВАЙДЕР имеет право приостановить или прекратить предоставление Услуг АБОНЕНТУ. Возобновление предоставления Услуг АБОНЕНТУ производится в соответствие с указаниями в  Условиях предоставления Услуг.

3.4. При оформлении  платежных документов АБОНЕНТА обязательна ссылка на его ПИН (Персональный Идентификационный Номер) в соответствии с указаниями в Порядке регистрации.

3.5. Денежная сумма (комиссионные), удерживаемая с ПРОВАЙДЕРА кредитным учреждением (банком) или платежной системой (эквайрером) из платежей физических лиц за Услуги, является торговой уступкой и компенсируется АБОНЕНТУ ПРОВАЙДЕРОМ в полном объеме.

3.6. Стороны пришли к соглашению о том, что Стороны отказываются от начисления и взыскания друг с друга процентов по денежным обязательствам, предусмотренных ст. 317.1 Гражданского Кодекса РФ, если иное не будет прямо согласовано Сторонами.

3.7. Списание денежных средств с Лицевого Счета АБОНЕНТА осуществляется в автоматическом режиме. Стоимость Услуг определяется на основании данных, полученных с помощью оборудования ПРОВАЙДЕРА, используемого для учета объема предоставленных Услуг.

При отсутствии несогласия АБОНЕНТА со стоимостью или качеством Услуг в течение 10 дней после предоставления разовой Услуги или в течение того же срока по окончании календарного месяца предоставления длящейся Услуги или в течение того же срока по окончании предоставления длящейся Услуги, Услуги считаются предоставленными ПРОВАЙДЕРОМ и принятыми АБОНЕНТОМ в срок, в полном объеме и с надлежащим качеством.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

4.1.  Настоящий Договор заключен сроком  на 6 месяцев.

4.2. Договор вступает в силу с момента поступления на счет ПРОВАЙДЕРА первого авансового платежа (акцепт оферты) от АБОНЕНТА в размере не ниже установленной в Прейскуранте минимальной величины и всякий раз продлевается на следующий срок в его актуальной редакции, если ни одна из Сторон не проинформирует другую о его расторжении за 10 дней до конечной даты его действия. 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. При невыполнении одной из Сторон какого-либо положения настоящего Договора спорные вопросы урегулируются на основе взаимных договоренностей. Если разрешение споров и разногласий на основе взаимных договоренностей невозможно, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством РФ. Для Сторон обязателен претензионный порядок разрешения споров, установленный нормативными правовыми актами в области связи, п. 2.2 настоящего Договора.

5.2. В случае предъявления АБОНЕНТОМ доводов о невозможности воспользоваться Услугами ПРОВАЙДЕРА по каким-либо причинам, ПРОВАЙДЕР возвращает полученные от АБОНЕНТА средства за вычетом сумм по оплате Услуг, которыми АБОНЕНТ воспользовался с момента заключения настоящего Договора, а также банковской комиссии при получении/возврате средств в соответствии с п. 6.4 Договора.

5.3. ПРОВАЙДЕР предоставляет Услугу “как есть”, т.е. не несет никакой ответственности за любые случаи искажения информации и задержки в предоставлении Услуг, вызванные причинами объективного и субъективного характера.

5.4. ПРОВАЙДЕР не несет юридической, материальной или иной ответственности:

• за качество, содержание, соответствие действующему законодательству информации, полученной или переданной АБОНЕНТОМ посредством Услуг;
• за использование АБОНЕНТОМ платных услуг других организаций, к которым он получил доступ посредством Услуг ПРОВАЙДЕРА;
• за качество работы линий связи и прочих услуг, предоставляемых другими организациями.

5.5 ПРОВАЙДЕР имеет право приостановить или прекратить предоставление АБОНЕНТУ Услуг, отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке и считать расторгнутым Договор в случае, если АБОНЕНТ нарушил хотя бы один пункт Договора, включая Условия предоставления Услуг, Порядок регистрации. Остаток неиспользованных средств с Лицевого Счета АБОНЕНТА в этом случае не возвращается.

6. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.

6.2. При нарушении одной из Сторон условий настоящего Договора другая Сторона имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора и считать его расторгнутым, о чем письменно (возможно электронным письмом по e-mail) уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора.

6.3. АБОНЕНТ имеет право на одностороннее прекращение настоящего Договора только при условии отсутствия задолженности перед ПРОВАЙДЕРОМ. Остаток неиспользованных средств со Счета АБОНЕНТА в этом случае возвращается за исключением случаев, предусмотренных п. 5.5 Договора. АБОНЕНТ обязан письменно или электронным сообщением по e-mail известить ПРОВАЙДЕРА о расторжении Договора не менее чем за 10 рабочих дней.

6.4. Возврат остатка неиспользованных денежных средств с Лицевого Счета АБОНЕНТА при расторжении настоящего Договора в соответствии с п. 6.3 Договора производится в безналичном порядке в течение 7 рабочих дней после получения письменного заявления АБОНЕНТА, содержащего банковские реквизиты получателя платежа, путем их перечисления: для юридических лиц – на расчетный счет АБОНЕНТА, для физических лиц – на банковский счет АБОНЕНТА в банке-резиденте РФ.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Настоящий Договор может быть изменен ПРОВАЙДЕРОМ в порядке п.2.1.3 Договора или дополнен письменным соглашением Сторон, подписанным обеими Сторонами.

7.2. Настоящим Договором АБОНЕНТ выражает свое согласие на передачу прав и обязанностей ПРОВАЙДЕРА по Договору третьему лицу вследствие исполнения обязательств по уступке требования, основанного на сделке, совершенной в простой письменной или нотариальной форме.

7.3. В соответствии с положениями ст. 438 Гражданского кодекса РФ Стороны пришли к соглашению, что предоставленного настоящим пунктом согласия АБОНЕНТА будет достаточно для указанной выше передачи при условии уведомления АБОНЕНТА ПРОВАЙДЕРОМ о передаче.

7.4. Стороны пришли к соглашению, что ПРОВАЙДЕР вправе переуступить свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу без получения предварительного согласия АБОНЕНТА, но при условии уведомления АБОНЕНТА не менее чем за 10 календарных дней перед вступлением в силу такой переуступки прав.

7.5. Если указанная выше переуступка прав и обязанностей по настоящему Договору предполагает передачу третьему лицу всех предусмотренных Договором данных АБОНЕНТА, в том числе, обрабатываемых в соответствии с опубликованной на Web-сайте ПРОВАЙДЕРА (https://www.zenon.net/documents/official/personal_data_policy/) в сети Интернет «Политикой конфиденциальности при обработке ООО «Зенон Н.С.П.» персональных данных» персональных данных, иной информации АБОНЕНТА, то ПРОВАЙДЕР вправе передать это без получения предварительного согласия АБОНЕНТА.

7.6. В случае несогласия АБОНЕНТА с указанной выше переуступкой, передачей данных и информации третьему лицу Договор прекращает свое действие в соответствии с п.2.1.4 настоящего Договора. Если АБОНЕНТ не согласен с передачей данных и информации третьему лицу, он должен сообщить об этом ПРОВАЙДЕРУ письменно (возможно электронным сообщением по e-mail) до даты вступления в силу такой переуступки прав. В этом случае данные и информация переданы не будут.

7.7. Для АБОНЕНТОВ (юридических лиц) Акт и счет-фактура за предоставленные услуги по согласованию Сторон могут быть направлены ПРОВАЙДЕРОМ АБОНЕНТУ по системе электронного документооборота (через 1С-Такском) с применением усиленной квалифицированной электронной подписи ПРОВАЙДЕРА, что не требует последующей отправки в адрес АБОНЕНТА оригиналов Акта и счета-фактуры в бумажном виде.

7.8. Принятые на обработку на основании настоящего Договора персональные данные АБОНЕНТА, как стороны Договора, обрабатываются ПРОВАЙДЕРОМ в соответствии с опубликованной на Web-сайте ПРОВАЙДЕРА (https://www.zenon.net/documents/official/personal_data_policy/) в сети Интернет «Политикой конфиденциальности при обработке ООО «Зенон Н.С.П.» персональных данных».

8. ПОЛНОТА ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор, включая Приложения и Дополнения, являющиеся его неотъемлемой частью, заменяет любые другие предварительные соглашения, урегулирования, письменные и устные договоренности, относящиеся к предмету Договора.

9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН