Когда вдруг лишаешься паспорта, водительских прав, полиса и других важнейших документов, главное — не паниковать. Рассказываем по пунктам, как быстро их восстановить.
В первую очередь
1. Заблокировать все свои банковские карты.
2. Обратиться в ближайшее отделение полиции и написать заявление о происшествии.
3. Восстановить паспорт. Это можно сделать на приеме в МВД РФ. Нужно будет заплатить пошлину — 1 500 рублей. В случае обращения по месту жительства паспорт оформляется в 10-дневный срок, не по месту жительства — в 30-дневный срок.
4. После получения паспорта восстановите другие документы.
Загранпаспорт
1. Если потеряли его в России — обратитесь с заявлением в территориальный орган МВД России. Если потеряли за границей — в дипломатическое представительство или консульство РФ.
2. Подайте заявление на оформление нового загранпаспорта. Можно сделать это через Госуслуги, Управление по вопросам миграции ГУ МВД России или МФЦ. При подаче заявления по месту жительства загранпаспорт будут делать один месяц, при подаче заявления по месту пребывания — три месяца.
3. Надо будет заплатить госпошлину — при оформлении через Госуслуги это дешевле. За загранпаспорт нового образца надо заплатить 3 500 рублей (для детей до 14 лет — 1 750 рублей), старого — 1 400 рублей для взрослых и 700 рублей — для детей.
СНИЛС
1. Новая карточка (дубликат) со СНИЛС выдается бесплатно. Понадобится паспорт.
2. Если вы работаете, подайте заявление через отдел кадров.
3. Если вы самозанятый, обратитесь в отделение ПФР по месту вашей регистрации в качестве страхователя.
4. Если вы не работаете, обратитесь в любое отделение ПФР по месту жительства или регистрации.
5. Дубликат карточки выдадут в течение одного месяца с момента регистрации вашего заявления.
Полис ОМС
1. Обратитесь в страховую компанию — ту, что выдала вам старый полис, или в новую.
2. Подайте документы. Если вы гражданин РФ до 14 лет, понадобятся свидетельство о рождении, СНИЛС (при наличии) и паспорт одного из родителей. Гражданину РФ от 14 до 18 лет — паспорт, СНИЛС, паспорт одного из родителей. Гражданину РФ старше 18 лет (кроме военнослужащих и приравненных к ним) — паспорт, СНИЛС. Иностранцу — паспорт иностранного гражданина, вид на жительство или разрешение на временное проживание, СНИЛС.
3. В день обращения вам бесплатно выдадут временное свидетельство, которое дает право на получение медпомощи. Оно действует только пять дней.
4. В течение пяти рабочих дней вам должны выдать постоянный полис.
Водительское удостоверение
1. Подайте заявление на восстановление в любое регистрационное подразделение Госавтоинспекции или через Госуслуги — так на уплату госпошлины будет скидка 30%.
2. Понадобится паспорт РФ, медсправка необязательна. Но со справкой новые права выдадут на 10 лет. Без справки — на срок, оставшийся по старым правам.
Однажды я потерял паспорт.
Расскажу, что надо делать в такой ситуации: зачем идти в полицию, как подать документы на новый паспорт и защититься от мошенников, которые могли найти потерянный.
В тот день я ехал на важную встречу подписывать документы. С собой нужно было взять паспорт. Дома я положил его во внутренний карман пиджака, а потом еще раз проверил перед выходом. Поехал на метро, чтобы не застрять в пробке, добрался до места — и обнаружил, что паспорта нет.
Стало ясно, что никакого подписания сегодня не будет. Пришлось забыть о важной встрече и документах и заняться восстановлением паспорта. Итого я заплатил 1800 Р и потратил два дня. Вот самое важное, что надо знать об этом процессе.
Поищите паспорт самостоятельно
Первое, что мне пришло в голову, — вернуться домой тем же маршрутом и поискать паспорт по пути. Он мог выпасть из кармана и лежать где-то на тротуаре. На улице я ничего не нашел, вахтерам в метро никто ничего не передавал, дома паспорта тоже не оказалось. В общем, самому найти не удалось.
Переживать и расстраиваться не нужно — не поможет. Потеря документов не самое страшное, что бывает в жизни. Соберитесь и вспомните, когда в последний раз вы держали паспорт в руках, куда пошли после этого и что там делали. Может, ходили на почту, за продуктами или встретили соседа в подъезде? Сотрудник почтового отделения, продавец или сосед — любой мог случайно найти пропажу. Спросите их об этом в тот же день: позвоните или придите лично.
Если паспорт найти так и не удалось, придется идти в полицию.
Обратитесь в полицию
Нужно написать заявление в полицию в любом отделении: по месту проживания, регистрации или рядом с местом пропажи. Паспорт мог подобрать и порядочный прохожий, и мошенник, которому хочется новый Айфон в кредит по чужим документам. Важно написать заявление как можно раньше, по возможности — в тот же день: с этого момента он будет считаться недействительным.
Важно: если паспорт именно потеряли, а не украли, писать заявление нужно об утере. Дежурный в полиции уточнил, допускаю ли я кражу. Я был уверен, что именно потерял, и дописал в заявлении «подозрений на кражу нет». Если считаете, что паспорт украли, — пишите обратное, но тогда сотрудникам полиции придется возбуждать уголовное дело, а вам — давать показания и процесс будет сложнее. Если вы не уверены, украли паспорт или вы его потеряли, пишите заявление об утере.
Бывает, что вы не знаете сами, украден паспорт или вы сами его потеряли: например, ехали в метро, вышли — паспорта нет. Может, украли, а может, он сам выпал. Тогда в заявлении можно указать, что паспорт утрачен, но обстоятельства утраты вам неизвестны.
В отделении расскажите дежурному, что случилось, и заполните бланк по образцу. В заявлении подробно опишите, что произошло, укажите номер паспорта, дату, предполагаемое время и место потери. Дежурный зарегистрирует заявление в книге учета сообщений о происшествиях (КУСП) и выдаст талон-уведомление с номером.
Наш управляющий редактор Марина тоже теряла паспорт. Сначала с нее взяли объяснение. Судя по объяснению, паспорт никто не похищал, а значит, утеря — вина владельца. На основании объяснения товарищ майор составил протокол об административном правонарушении.
Стоимость восстановления паспорта
Штраф за потерю — от 100 до 300 Р. Потеря паспорта подпадает под статью КоАП о небрежном хранении. По этой статье могут ограничиться предупреждением или составить административный протокол со штрафом, который попросят сразу же заплатить в ближайшем банке.
Госпошлина за замену паспорта из-за утери — 1500 Р. Бланк квитанции со всеми реквизитами можно заполнить на странице ГУВМ МВД и распечатать. Через госуслуги заплатить пошлину нельзя.
Бывают ситуации, когда можно обойтись без уплаты пошлины. Это возможно, если паспорт утрачен в результате чрезвычайной ситуации: например, землетрясения или наводнения.
Подготовьте документы для восстановления
Вот полный список того, что понадобится для восстановления паспорта:
- Заявление об утрате или похищении паспорта, заполненное по установленной форме. В нем укажите: фамилию, имя и отчество, дату и место рождения, место жительства, дату, место и обстоятельства утраты паспорта. По возможности укажите серию, номер, дату выдачи, орган, выдавший утерянный паспорт. Если ранее по факту кражи уже подавали заявление в полицию, можно приложить талон-уведомление, но это необязательно.
- Две фотографии размером 35 × 45 мм. Они могут быть цветные или черно-белые. Если требуется временное удостоверение личности, нужны три фотографии. Иногда хочется изменить некоторые дефекты, например удалить в фоторедакторе родинки или шрамы, но такую фотографию не примут. На паспорт нельзя фотографироваться в форменной одежде, в верхней одежде и в шарфе, закрывающем часть подбородка.
Документы, необходимые для отметок в паспорте. К ним относятся:
- документы воинского учета, например военный билет, приписное удостоверение или справка, выданная военным комиссариатом. Предоставляют их только граждане, состоящие на воинском учете;
- свидетельство о заключении либо о расторжении брака. Они нужны только тем, кто состоит в браке или разведен. Если брак заключен в иностранном государстве, сведения о нем внесут в паспорт на основании документа, выданного этим государством;
- свидетельства о рождении детей, не достигших 14 лет.
По состоянию на 2023 год этот список исчерпывающий. От вас не могут потребовать, например, ваше свидетельство о рождении, водительское удостоверение или выписку из домовой книги.
В паспортах допускается делать отметки об ИНН, о группе крови и резус-факторе, но подразделения по вопросам миграции таким не занимаются. Это может сделать ИФНС или станция переливания крови, когда получите новый паспорт.
Бюрократия — это ад
Мы переводим этот ад на человеческий язык. Подпишитесь на рассылку и получайте дважды в неделю важные статьи, которые касаются ваших денег
Где восстановить паспорт
Для восстановления паспорта необходимо обращаться лично в отделение МВД: 13 ноября 2017 года вышел приказ МВД о том, что при утере или хищении восстановить паспорт можно только в отделении. До 16 ноября 2020 года записаться на прием для восстановления паспорта в связи с хищением или утратой можно было через портал государственных услуг, а иногда получалось восстановить паспорт через МФЦ. В 2023 году такая возможность недоступна — придется явиться в подразделение МВД по вопросам миграции лично.
Обращайтесь в любое подразделение по вопросам миграции МВД. Наличие или отсутствие регистрации по месту жительства в регионе обращения никакой роли не играет — заявление примут в любом случае. Перед посещением соберите документы, сфотографируйтесь, уплатите пошлину. Сотрудник полиции примет документы и сообщит, когда паспорт будет готов.
Но я восстанавливал утерянный паспорт по-другому!
Раньше утерянные паспорта восстанавливали в паспортных столах, а документы могли принять в ФМС или в МФЦ. Так было у нашего редактора Марины: она обратилась в отдел полиции не по месту прописки, подала заявление, получила талон-уведомление и с ним пошла в МФЦ. Туда принесла нужные документы по списку, там же через месяц получила готовый паспорт.
Время идет, законы, регламенты и правила меняются. Записи через госуслуги на восстановление паспорта по причине утраты или хищения сейчас нет. Через ФМС или паспортный стол восстановить паспорт в 2023 году тоже не получится, потому что паспортных столов больше не существует, а все функции ФМС и паспортных столов теперь выполняет МВД.
Сроки восстановления
Раньше паспорт оформляли за 10—30 календарных дней в зависимости от места подачи заявления. С 1 июля 2022 срок изменили: теперь это 5 рабочих дней вне зависимости от отделения.
Забирать готовый паспорт придется лично. Выдача его знакомым или родственникам не предусмотрена — даже при наличии нотариальной доверенности. Бывает, что получатель паспорта из-за болезни или состояния здоровья не может приехать за ним. В этом случае гражданин может подать письменное заявление — и сотрудник подразделения по вопросам миграции МВД бесплатно доставит ему паспорт.
Я обратился в отделение МВД по месту регистрации. Нужные документы взял дома, сфотографировался рядом с отделением полиции, штраф заплатил в терминале — на все ушло не больше 2 часов. После обращения никуда ехать не пришлось — новый паспорт получил через 3 часа.
Какие есть риски
Если паспорт найдет мошенник, теоретически он сможет оформить на него кредит, если оперативно подделает фотографию и подаст заявку. Подробнее об этом мы уже писали в статье «На мой паспорт взяли 4 кредита». Банки проверяют документы по базе недействительных паспортов — именно поэтому подавать заявление в полицию о пропаже нужно как можно раньше.
Написав заявление в полицию в тот же день, я застраховал себя от сценария с кредитным Айфоном на мое имя. Даже если бы мошенник каким-то образом получил кредит по моему паспорту, выдачу кредита можно было бы оспорить на основании заявления в полицию.
Как улететь, если потерял паспорт перед поездкой
При подаче документов в МВД вы вправе подать запрос на выдачу временного удостоверения. Потребуется дополнительная фотография. Срок подготовки такого документа — не более 10 минут.
Временное удостоверение полностью заменяет паспорт гражданина, но только на время переоформления паспорта. Если вы купили билеты и оформили их на паспорт, который потом потеряли, временное удостоверение заменит паспорт в аэропорту.
Что еще стоит сделать при утере паспорта
Проверьте данные старого паспорта. При выдаче нового паспорта старый должны внести в базу недействительных. Это может произойти и раньше: обычно сотрудники полиции вносят данные после подачи заявления об утере.
Убедитесь, что реквизиты старого паспорта внесены в базу недействительных. Сделать это можно на сайте МВД России — форма поиска в конце страницы. Если старый паспорт не появился в базе через 1—2 дня после получения нового, обратитесь в орган, выдавший новый документ.
Проверьте кредитную историю. Получить список бюро, в которых хранится ваша кредитная история, с ноября 2018 года можно без кода субъекта кредитной истории. Сделать такой запрос можно через те же госуслуги: пункт «Сведения о бюро кредитных историй» в разделе «Налоги и финансы».
По закону «О кредитных историях» банки в течение 5 рабочих дней передают в бюро информацию об изменении данных по кредитной истории. Запрашивать кредитный отчет лучше через неделю после оформления нового паспорта.
Уведомьте банк о смене паспорта. Серия и номер в новом паспорте будут другими. Если у вас открыт счет в банке — сообщите банку новые данные. Вы обязаны это сделать по закону (часто это требование указано и в договоре с банком), иначе счет заблокируют. Четких сроков нет, но не оставляйте на последний момент: даже если счет доступен через месяц, банк может проверить базу недействительных паспортов позднее — и счет все равно заблокируют.
Проверьте другие ваши договоры: в них может быть такое же условие.
Проверьте стол находок. Если потеряли паспорт — обратитесь в стол находок своего города. Адрес можно найти на сайте МВД или в поисковиках. Но обращаться туда лучше после визита в полицию: пока ждете, что паспорт «едет» в стол находок, его могут найти мошенники.
Через неделю после пропажи на мой адрес пришло письмо от УВД на Московском метрополитене: оказалось, я выронил паспорт в метро, а другой пассажир его нашел и отдал полицейскому. А из полиции документ попал в стол находок. Адреса, по которому можно забрать находку, в письме не было, по телефону в дежурной части ничего конкретного не сказали. Адрес стола находок (официально — группа по работе с найденными документами) я нашел на сайте МВД.
На следующий день я приехал в стол находок. С собой взял загранпаспорт для удостоверения личности. Сотрудник проверил его, через минуту вынес найденный паспорт и попросил написать расписку в получении. Он рассказал, что по регламенту такие документы, как паспорт или водительское удостоверение, из отделения полиции в течение 1—2 дней передают в стол находок.
Хоть я и нашел свой паспорт, он уже был недействителен, так как я подал заявление в полицию и уже получил новый документ. Старый паспорт можно отнести в любое отделение УВД, например в то, где получали новые документы. Я так и сделал. Если продолжить умышленно пользоваться старым паспортом, действия могут расценить как использование «заведомо подложного документа», а это уголовная статья.
Запомнить
- Если потеряли паспорт — не паникуйте.
- Если поискали и не нашли — обратитесь в ближайшее отделение МВД. Напишите заявление об утере и возьмите талон-уведомление.
- Подайте в МВД заявление на оформление нового паспорта — можно в том же отделении.
- Если необходимо, получите временное удостоверение личности.
- Проверьте кредитную историю и базу недействительных паспортов.
Ни для кого ни секрет, что каждый из нас может потерять или где-то оставить сумочку, документы, удостоверяющие личность, ключи от машины или дома. И тогда сразу встает закономерный вопрос, где искать утраченные вещи, где они могут находиться? Иногда бывает обратная ситуации, гражданин на улице может обнаружить вещь, потерянную кем-либо и озадачиться, что же с ней делать, куда нести?
Ответ на это вопрос содержит статья 12 Федерального закона “О полиции”, которая обязывается “стражей порядка” обеспечивать сохранность найденных и сданных в полицию документов, вещей, кладов, ценностей и другого имущества, их возврат законным владельцам либо передачу в соответствующие государственные или муниципальные органы.
В соответствии со статьей 227 Гражданского кодекса РФ нашедший потерянную вещь обязан немедленно уведомить об этом лицо, потерявшее ее, или собственника вещи или кого-либо другого из известных ему лиц, имеющих право получить ее, и возвратить найденную вещь этому лицу.
Если вещь найдена в помещении или на транспорте, она подлежит сдаче лицу, представляющему владельца данного помещения или средства транспорта. В этом случае лицо, которому сдана находка, приобретает права и несет обязанности лица, нашедшего вещь. Например, если вещь найдена в автобусе, она должна быть передана на хранение в Нарьян-Марское АТП.
Если лицо, имеющее право потребовать возврата найденной вещи, или место его пребывания неизвестны, нашедший вещь обязан заявить о находке в полицию или в орган местного самоуправления.
Таким образом, из вышесказанного следует, что гражданин может попытаться сам вернуть найденную вещь, если например, он нашел паспорт, а в нем указано место проживания гражданина, или нашел телефон, а там указаны номера близких родственников, друзей, коллег. В этом случае, он может, позвонив по одному из номеров, обрисовать ситуацию, и указать свой адрес или наоборот узнать адрес, человека потерявшего телефон, впоследствии вернув телефон законному хозяину.
Но часто бываю случаи, когда установить самостоятельно хозяина вещи, человеку ее нашедшему не представляется возможным, тогда нужно обратиться в органы внутренних дел с заявлением о находке, в нашем округе заявление подается в дежурную часть УМВД России по Ненецкому АО.
Согласно Наставлению по организации деятельности дежурных частей системы органов внутренних дел Российской Федерации, все найденные, изъятые и сданные предметы и вещи регистрируются в журнале учета найденных, изъятых, сданных предметов и вещей (транспортных средств, домашних животных), принадлежность которых не установлена. Зарегистрированные предметы и вещи, принадлежность которых не установлена, а также материалы по факту их обнаружения (изъятия) передаются для хранения в подразделение тылового обеспечения органа внутренних дел.
Для хранения найденных вещей (за исключением найденных и сданных вещей, подвергающихся быстрой порче) и документов оборудуются специальные помещения со стеллажами, металлической дверью, зарешеченными окнами, охранной и противопожарной сигнализацией, средствами пожаротушения. Все поступившие документы хранятся в сейфах, гарантирующих их полную сохранность.
Найденные денежные средства в рублях и иностранной валюте подлежат в порядке, установленном Минфином России, зачислению на счета для учета операций со средствами, поступающими во временное распоряжение. Ценные бумаги или ценности хранятся на общих основаниях при условии обеспечения их сохранности либо сдаются на хранение в кредитную организацию (банк). Использовать найденные вещи и документы запрещается.
Таким образом, вещи, найденные и поступившие на хранение в УМВД России по Ненецкому АО ни в коем случае не пропадут.
Однако и гражданам, потерявшим свои вещи необходимо при первой возможности обратиться в УМВД России по Ненецкому АО.
Это можно сделать, позвонив в дежурную часть полиции по номеру 4-21-26 или 02, а также в службу тыла Управления МВД России по Ненецкому автономному округу по адресу: ул. Выучейского д. 10 (цокольный этаж) либо по тел.: 8 (81853) 6-04-70 и 6-00-12.
1.Что делать, если вещи потеряны на улице?
Если вы потеряли что-то на улице и не смогли найти потерянную вещь самостоятельно, обратитесь в ближайшее отделение полиции. Возможно, кто-то нашел ее и передал сотрудникам МВД. В этом случае вещь может оказаться на специальном складе.
Если вы потеряли документы, можно также попробовать поискать их в бюро находок документов главного управления МВД России по Москве. Туда сдаются все найденные в городе документы.
2.Что делать, если вещи потеряны в наземном городском транспорте?
Узнайте, какой перевозчик эксплуатирует маршрут, где вы потеряли вещи.
Если вы потеряли вещи на маршрутах Мосгортранса, обратитесь на склад забытых вещей по телефонам: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного телефона). Оператор подскажет, как действовать дальше — связаться с диспетчером парка, который обслуживает маршрут или обратиться в полицию.
Если вы потеряли вещи на маршрутах коммерческих перевозчиков, работающих по государственным контрактам, обратитесь по телефонам:
- ООО «Трансавтолиз» +7 (495) 662-99-00, +7 (499) 110-43-18;
- ООО «Таксомоторный парк № 20» +7 (499) 322-00-63;
- ООО «СтарТранс» +7 (901) 590-26-31, +7 (985) 970-06-41;
- ООО «ГорТакси» +7 (495) 139-89-69, добавочный 207;
- ООО «Транспорт 21 Век» +7 (495) 660-02-42.
3.Что делать, если вещи потеряны в метро, на МЦК, МЦД или в электричке?
Если вещи потерялись в метро, на МЦК или МЦД, обратитесь на склад забытых вещей метрополитена, куда передаются все вещи, найденные в поездах и на станциях, кроме документов. Документы передаются в полицию.
Если вы потеряли что-то в электричке, обратитесь к старшему билетному кассиру вокзала на конечной станции или в дежурную часть транспортной полиции.
4.Что делать, если вещи потеряны в аэроэкспрессе?
Если вы потеряли вещи в аэроэкспрессе, обратитесь на склад забытых вещей в аэропорту Шереметьево, куда передаются все забытые вещи, кроме документов. Узнать о пропаже также можно:
- позвонив на горячую линию: +7 (800) 700-33-77 или + 7 (495) 663-84-10;
- связавшись с сотрудниками транспортной компании в социальной сети «ВКонтакте», где два раза в неделю в рубрике Lost&Found появляется информация обо всех поступивших на склад вещах.
5.Что делать, если вещи потеряны в самолете или аэропорту?
Если вещи потеряны в салонах самолетов и на территории аэропортов, обратитесь в бюро забытых вещей, которое есть в каждом аэропорту. Однако если вы потеряли документы, имейте в виду, что храниться они там будут недолго. Обычно их передают в полицию, а после этого — в бюро находок документов.
Комната невостребованного багажа в аэропорту Домодедово находится в зонах выдачи багажа внутренних и международных авиалиний. Телефон для пассажиров внутренних рейсов: +7 (495) 504-02-58, для пассажиров международных рейсов: +7 (495) 504-02-85.
Бюро находок в аэропорту Шереметьево расположено на 1 этаже терминалов F и B, а информацию о забытых или найденных вещах можно получить по телефону: +7 (495) 578-65-65.
Комнаты невостребованного багажа в аэропорту Внуково находится в терминале A. Телефон для пассажиров международных рейсов: +7 (495) 436-29-32, для пассажиров внутренних рейсов: + 7 (495) 436-45-13.
- Что делать, если потерял деньги
- Как найти кошелек
- В магазине, в кофейне, музее, кино
- В общественном транспорте
- В такси
- Что делать, если потерял деньги на улице
- Как быть, если украли кошелек
- Свяжитесь с банком
- Обратитесь в полицию
- Что делать, если в кошельке лежали важные документы
- Рекомендации: как избежать потери или обезопасить себя после
Что делать, если потерял деньги
Опускаете руку в карман и внезапно осознаете, что кошелька внутри нет. В глазах темнеет, сердце бьется чаще, дыхание перехватывает. Возникает набор несвязных мыслей и эмоций.
Постарайтесь вспомнить, где вы сейчас находитесь, и осмотреться: заметить окружающие вас предметы. Можете похлопать себя по рукам, по телу. Это нужно, чтобы прийти в норму и осознать настоящее. Теперь задайтесь вопросом, что же делать дальше. Рассказываем.
Мысленно прокрутите в памяти все ваши предыдущие действия: где были и что делали, когда кошелек был в руках. Порой предмет ждет нас на привычном месте. Мы же начинаем пороть горячку и в панике метаться в пространстве.
Может статься, бумажник лежит на тумбочке дома, в ящике на работе или под сиденьем в машине. Если так — поздравляем, можете переслать нашу статью своим знакомым и сообщить заодно приятную новость.
Если же чуда не случилось, продолжайте поиск. Вернитесь туда, где видели кошелек последний раз, тем же путем.
Кто-то теряет, кто-то находит. Почему опасно найти чей-то кошелек, но не искать владельца
Как найти кошелек
Независимо от того, где и как пропал кошелек, лучше следовать этой пошаговой инструкции. Описали несколько наиболее распространенных ситуаций.
В магазине, в кофейне, музее, кино
Вернитесь и проверьте все места, где проходили. Смотрите под ноги и по сторонам. Обратитесь за помощью к администратору. Попросите узнать у персонала. Возможно, кто-то уже принес кошелек на стойку.
Чтобы справиться с любой непредвиденной ситуацией, воспользуйтесь опцией онлайн-копилки «Халвы». Вы сможете пополнять счет и снимать деньги. Обезопасьте себя и оформите «сладкую» карту.
В общественном транспорте
У транспортных компаний работают столы находок или склады забытых вещей. Здесь хранятся вещи, которые неравнодушные пассажиры или сами сотрудники нашли в салонах транспорта, подземке, электричках, на вокзалах и в аэропорту. Сперва обратитесь к кондуктору, кассиру, дежурному по станции. Потом — на горячую линию.
К примеру, в Петербурге и Москве есть бюро находок Lost&FoundBureau. Можно заполнить форму «Я потерял». Нужно написать, что потеряли, когда и где. С вами свяжутся, если вещь найдется. Также информацию стоит проверить в телеграм-канале.
В такси
Как только заметили потерю, позвоните водителю, если заказывали такси через приложение. Напишите в чат поддержки, позвоните в саму компанию.
Что делать, если потерял деньги на улице
Главное — не отчаивайтесь. Попробуйте самостоятельно выступить в роли следователя. Потерянный кошелек и ценные вещи могут лежать там, где вы их обронили. Скорее возвращайтесь и проверьте. Другой способ: исследовать группы в соцсетях. Вбейте в поисковую строку «Бюро находок» или «Стол находок» и выберите подходящее сообщество по городу.
Также можно обратиться в группы ЖК или района. Напишите администратору и попросите разместить объявление.
Что делать при потере банковской карты
Как быть, если кошелек украли
Вот список важных действий, которые необходимо совершить в первую очередь.
Свяжитесь с банком
Если вы проверили все карманы, сумки, мебель, лестницы — все возможные места, где мог выпасть кошелек, рекомендуем сразу позвонить в банк. Важно опередить того, в чьих руках окажется ваша карточка.
Заблокируйте весь пластик. Номер банка есть на официальном сайте. Также вы можете перекрыть доступ к средствам самостоятельно: зайдите в приложение банка и заблокируйте карту либо напишите в чат.
Если в кошельке хранилось сразу несколько дебетовых и кредитных карт, сообщите о потере каждому банку, выдавшему их. Кто знает, как поступит человек, нашедший ваши деньги? Обезопасьте себя.
Обратитесь в полицию
Если вы предполагаете, что вы не обронили кошелек, а его украли, отправляйтесь в полицию. Особенно это актуально, если внутри лежала крупная сумма или иные ценные вещи и документы.
Посмотрите адрес ближайшего к месту пропажи отделения МВД. Придите лично и напишите заявление о случившемся в произвольной форме. Если не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью к полицейскому. Обязательно укажите номера пропавших карт и другие ценные вещи.
После подачи заявления вам выдадут талон-уведомление. Он поможет доказать, что это не ваши платежи, если вдруг с карты все же пропадут деньги.
В этом случае сфотографируйте талон и отправьте в банк на электронную почту или в чате приложения. Также скачайте с сайте банка заявление об отказе от совершенных операций, назовите конкретные списания и причину отказа.
Без заявления сотрудники правоохранительных органов вам помочь не смогут. Есть удачный вариант: вам повезет, и нашедший сам отнесет обнаруженный кошелек в полицию.
Если вы внезапно остались без денег, вам поможет кредит в Совкомбанке. Заполните заявку ниже, и оператор свяжется с вами для уточнения всех деталей.
Зачем откладывать деньги долгие месяцы, если можно получить желаемое прямо сейчас? Возьмите кредит в Совкомбанке, оформите услугу «Гарантия минимальной ставки» и получите шанс вернуть проценты по истечении срока кредитования. Для этого расплачивайтесь Халвой каждый месяц и не допускайте просрочек по кредиту. Оставить заявку вы можете в два клика, а деньги мы зачислим на карту и доставим курьером.
Что делать, если в кошельке лежали важные документы
Часть из них придется восстановить. Но, к примеру, привычный зеленый ламинированный СНИЛС (добавить всплывашку) теперь есть в электронном виде. Для этого понадобится создать личный кабинет на сайте Пенсионного фонда. Есть и другие варианты: получить новый у работодателя или лично в отделении ПФР.
Список документов, которые понадобится восстановить:
- паспорт. Подайте заявление об утере или краже. Вам выдадут талон-уведомление и, если захотите, временное удостоверение личности. Чтобы получить новый, понадобится заполнить заявление, подготовить документы и оплатить пошлину;
Замена паспорта: куда сообщать новые данные и какие документы придется менять
- страховой полис. Обратитесь в организацию, которая выдала прежний. Вам сделают дубликат. Также можете сменить страховую компанию – в этом случае и полис будет новым;
- водительские права. Подайте заявление через госуслуги или придите в отделение ГИБДД или ближайший МФЦ. Для последних двух пунктов понадобится заранее оформить визит.
Рекомендации: как избежать потери или обезопасить себя после
Прочтите эти несложные правила, чтобы при любом стечении обстоятельств не теряться и знать, как действовать.
- Положите в кошелек записку с номером телефона, адресом электронной почты или ником в мессенджере. Так вы упростите задачу тому, кто найдет кошелек. Следовательно, бумажник вернется к вам быстрее и проще.
Возможно, вы уже так сделали. Ждите звонка, не пренебрегайте незнакомыми номерами — на другом конце может оказаться добропорядочный прохожий, нашедший ваш кошелек.
Но будьте осторожны и не соглашайтесь переводить деньги за не возвращенную вещь или под любым предлогом.
- Приобретите специальный брелок, GPS-трекер. Прикрепите его к кошельку, чтобы отслеживать его перемещения с помощью приложения на телефоне. Так вы сразу будете знать, где «потеряшка».
- Не храните важные документы, ценные вещи и карты в кошельке. Мы часто достаем бумажник в разных местах, поэтому шанс потери высок.
Переложите документы в портмоне и храните в кармане или сумке. Скидочные и бонусные карты можете загрузить в специальное приложение и пользоваться ими в электронном виде.
Добавьте нашу статью в закладки, чтобы в нужный момент не растеряться и сделать все правильно.
