Для удобства абонентов, провайдеры предоставляют несколько способов получения информации о задолженности за интернет. Узнать о состоянии счета можно по телефону, через личный кабинет, банкомат, мобильное приложение, а также при посещении офиса оператора. Некоторые компании предлагают и другие варианты получения данных. В нашей статье мы подробнее рассмотрим каждый из них.
Звонок по горячей линии
Эту услугу предоставляют все операторы без исключения. Чтобы получить информацию об актуальном состоянии счета, абоненту необходимо позвонить по общему номеру справочной службы или по телефону, подходящему к его региону проживания. Номера можно найти на сайте провайдера, на информационных стендах компании.
При разговоре с консультантом может потребоваться различная информация – ФИО абонента, паспортные данные, лицевой счет, номер абонента, адрес, на который предоставлена связь. У оператора можно узнать о подключенных услугах и пакетах, новых тарифах и предложениях, а также уточнить баланс домашнего телефона и интерактивного телевидения.
«Ростелеком», «Билайн», «МГТС», «Дом.ru» и «ТТК» также предоставляют возможность получить информации о состоянии счета в автоматическом режиме с помощью тонового набора и инструкций от автоинформатора. Голосовой сервис подскажет какие цифры необходимо нажать, и предоставит все необходимые данные.
В некоторых регионах действует сервис обратных автоинформаторов. После запроса информации о состоянии баланса они самостоятельно перезванивают абоненту и предоставляют данные о лицевом счете.
Личный кабинет
Узнать о задолженности через интернет удобнее всего в Личном кабинете абонента. Такая услуга также есть у большинства провайдеров. Для входа в ЛК необходимо зайти на сайт оператора, который предоставляет услуги связи и перейти во вкладку «Личный кабинет».
В зависимости от оператора, для входа могут потребоваться:
- Номер лицевого счета.
- Номер договора.
- Логин.
- Номер телефона.
- Электронная почта.
- Пароль.
Если вы уже ранее заходили в ЛК, то все данные, включая пароль у вас уже есть. Если нет, то необходимо пройти регистрацию. Обычно она не занимает более пяти минут.
В ЛК абонент может найти всю финансовую информацию, касающуюся его счета. Состояние баланса, подключенные услуги, тарифные планы, дополнительные опции. В личном кабинете можно внести средства через электронные кошельки или при помощи банковской карты. А также подключить услугу ежемесячного информирования. Каждый отчетный период на электронную почту абонента будет приходить письмо, содержащее информацию о состоянии баланса, расходах, реквизитах оплаты.
Посещение офиса провайдера
В представительстве или клиентском офисе компании, предоставляющей услуги связи, абонент также может получить информацию о состоянии баланса. Перед походом в представительство клиенту необходимо захватить с собой паспорт, номер лицевого счета, договор на обслуживание.
Такой способ подходит только для абонентов, на которых оформлен договор. Получить информацию о задолженности по балансу родственника, друга или арендодателя не получится.
Почтовое отделение
Этот вариант подходит только для клиентов «Ростелеком». Для получения информации потребуется та же документация, что и при обращении в клиентский офис.
Банкомат
Чтобы узнать о задолженности за интернет от «Ростелеком» через банкомат Сбербанка потребуется банковская карта и номер лицевого счета. Таким образом можно узнать состояние счета, оформленного на другого человека, например, на арендодателя.
Необходимо:
- вставить карту в слот устройства;
- ввести пин-код;
- выбрать раздел об оплате коммунальных услуг;
- указать компанию своего провайдера;
- ввести номер лицевого счета.
Такой способ позволяет не только получить актуальную информацию, но и погасить долг.
Сбербанк Онлайн
Онлайн-банкинг также позволяет узнать о задолженности, только через интернет. Для проверки также потребуется банковская карта, мобильное приложение или онлайн-сервис Сбербанка. Порядок действий практически аналогичен работе с банкоматом.
- Войдите в систему.
- Выберите раздел с платежами.
- Перейдите на страницу оплаты интернета и ТВ.
- Найдите название вашего оператора.
- Введите номер лицевого счета или договора.
Для удобства можно подключить услугу автоплатежа. Ежемесячно, в определенный день с банковской карты будет списана установленная сумма, которая пойдет на оплату счета за интернет. Это позволит избежать возникновения задолженности. Главное, чтобы на карте в этот период всегда были средства.
Мобильное приложение
Данные о состоянии счета, подключенные услуги, выбранный тариф и другую финансовую информацию можно узнать из мобильного приложения. Оно доступно для устройств на платформах Android и iOS. Получать актуальные данные через смартфон или планшет можно у следующих операторов:
- «Ростелеком».
- «Билайн».
- «МТС».
- «МГТС».
- «Дом.ru».
При первом использовании приложения в нем необходимо зарегистрироваться. Чтобы пройти регистрацию, нужно ввести номер лицевого счета, номер договора, адрес электронной почты или логин и пароль из договора с провайдером.
Виджет
Компания «ТТК» предлагает своим абонентам включить на рабочем столе виджет «ТТК баланс», который будет постоянно отображать информацию о состоянии счета. Это мини-программа, которую требуется скачать и запустить на своем компьютере или планшете. Виджет позволяет узнать данные о балансе и бонусах, не открывая браузер и не заходя в личный кабинет.
Скачать программу можно с официального сайта провайдера. Разработаны версии утилиты для операционных систем Windows, Mac OS, а также для мобильных платформ Android и iOS.
Для облегчения получения информации о состоянии счета, провайдеры предоставляют несколько вариантов, включая онлайн и оффлайн, поэтому каждый абонент сможет выбрать подходящий для него.
Как узнать задолженность за интернет
Подключение к сети интернет сейчас стало очень важным для пользователей. Ведь с помощью интернета можно не только работать, играть, развлекаясь в свободное время, общаться, но и совершать покупки и оплачивать счета. Можно с полной уверенностью сказать: «Без интернета – как без рук!» Поэтому нужно следить за положительным балансом своего лицевого счета.
Вам понадобится
- – телефон;
- – абонентский отдел;
- – платежный терминал.
Инструкция
Задолженность за интернет можно узнать, позвонив провайдеру, через которого вы проводили подключение. Обычно номер справочного телефона указывается в договоре оказания услуг, который вы заключали с провайдером. Найдите договор и посмотрите телефон в нем. Чаще всего номера телефонов располагаются в конце, в реквизитах или в контактной информации.
Если же номер телефона в договоре не указан, тогда зайдите на компьютере на сайт провайдера в свой личный кабинет (эта функция должна работать и без подключения к интернету), там должен быть указан телефон службы поддержки. Если и эта функция недоступна или нет доступа к компьютеру, то позвоните в городскую справочную службу и узнайте телефон провайдера. Затем позвоните по предложенному номеру, там вам должны сказать, куда именно перезвонить, чтобы узнать состояние вашего лицевого счета. Приготовьте номер договора, чтобы продиктовать его при запросе задолженности.
Также можно придти в абонентский отдел провайдера и, назвав номер договора и фамилию того, на кого зарегистрирована услуга, узнать задолженность.
Если в вашей шаговой доступности находится терминал пополнения счета, то можно попробовать положить на счет некоторую сумму, затем через некоторое время проверить подключение интернета. Если интернет не подключился, значит, суммы на счете недостаточно, нужно внести дополнительный платеж. Таким образом добавляйте денег на счет до того момента, когда интернет подключится. Только имейте в виду, что платежи такого рода могут сильно запаздывать.
Полезный совет
Некоторые провайдеры предоставляют дополнительную услугу – так называемый доверительный платеж. Если на вашем счету закончились средства, можно активировать такую услугу, и интернет подключится на сутки. В течение этого дня у вас будет возможность пополнить счет. Уточните о наличии этой услуги в вашем тарифном плане при подключении интернета.
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Как узнать остаток по счёту МГТС и контролировать задолженность
Мы рекомендуем использовать приложение Мой МТС. В нём без звонков и посещения офиса оператора можно получить нужную информацию.
Ранее у МГТС было своё приложение, но его поддержка прекращена. Вся необходимая информация перенесена в приложение Мой МТС, для которого предусмотрена простая авторизация.
Дополнительные способы контроля личного счёта МГТС:
- личный кабинет;
- офис оператора;
- колл-центр;
- сайт мэра Москвы mos.ru.
Для входа в личный кабинет используются те же данные, что и при авторизации в приложении Мой МТС (см. выше). В офисе оператора вам помогут при предъявлении паспорта и только в случае, если договор на оказание услуг заключён именно с вами.
Куда позвонить, чтобы узнать о задолженности по счёту МГТС
Если договор на оказание услуг оформлен на вас, вы можете позвонить с мобильного на короткий номер 0636 или с любого телефона по номеру +7 (495) 636-0-636. Вам потребуется назвать номер лицевого счёта и фамилию.
Сотрудники колл-центра могут запросить дополнительную информацию, чтобы идентифицировать вас — это делается для того, чтобы сведения не получил посторонний.
Как узнать о состоянии счёта МГТС через банкомат Сбербанка
- Найдите вкладку «Платежи» и войдите в неё.
- В строку поиска введите «МГТС».
- Укажите номер телефона или лицевого счёта МГТС.
- Посмотрите данные по счёту.
Как узнать о состоянии счёта МГТС на сайте mos.ru
- Авторизуйтесь на сайте. Это можно сделать с помощью вашей учётной записи Госуслуг.
- Найдите в разделе услуг сайта их каталог и войдите в него.
- Перейдите в подраздел услуг ЖКХ.
- Выберите пункт «Проверка и пополнение баланса домашнего телефона МГТС», а далее нажмите «Получить услугу».
- Внесите данные по вашему договору с МГТС в поля формы, если они не заполнились автоматически.
Как оплатить услуги МГТС и погасить задолженность
Мы рекомендуем пополнять счёт с банковской карты через приложение Мой МТС. Однако при желании вы можете то же самое сделать и в личном кабинете, и в банковских приложениях, и на сайте мэра Москвы, и в офисе оператора, и через многочисленные банкоматы и терминалы, принимающие платежи.
В зависимости от способа и банка, картой которого вы платите, меняется размер комиссии за такие платежи.
Вы никогда не столкнётесь с задолженностью на своём лицевом счёте МГТС, если подключите автоплатёж в приложении Мой МТС. Нужная вам сумма будет перечисляться с вашей карты по расписанию каждый месяц.
