Как найти экраны триколора

В работе любого оборудования могут возникать сбои, и ресиверы Триколор ТВ не являются исключением из этого правила. Случаются ситуации, когда на телеприставке пропадают каналы из оплаченных пакетов, и пользоваться услугой телевидения становится невозможно. К счастью, для устранения этой проблемы совершенно не обязательно вызывать мастера от Триколор ТВ. Настройка каналов самостоятельно займет совсем немного времени даже у неподготовленного абонента.

Проверка спутникового сигнала

Несмотря на то, что компания Триколор предоставляет своих мастеров для установки и настройки оборудования, многие абоненты предпочитают проводить эти операции своими силами. В результате, в начале пользования тарелкой нередко возникают сбои в получении сигнала со спутника. Это может послужить причиной помех в вещании и пропажи телевизионных программ. Поэтому, прежде чем переходить к настройкам, стоит проверить уровень сигнала на антенне.

Как проверить сигнал?

Чтобы проверить уровень сигнала со спутника, необходимо дважды нажать на пульте управления ресивером клавишу «i». После этого на экране появится две шкалы:

• Качество сигнала;
• Уровень сигнала.

Для нормальной работы системы их показания должны быть на уровне 70%. Если значения шкал меньше, стоит провести дополнительную настройку антенны. Ее положение изменяют до тех пор, пока показания шкал не станут удовлетворительными.

Важно! Часто при самостоятельной настройке абоненты устанавливают значения шкал на минимум. В результате при малейшем изменении погоды (облачности, осадках и т.д.) принимающая способность антенны падает и вещание пропадает. Необходимо постараться довести уровень и качество сигнала хотя бы до 85%, чтобы быть застрахованным от таких неприятностей.

Восстановление пропавшего вещания

Если спутниковый сигнал в норме, придется провести некоторые операции с ресивером. Пошаговая настройка каналов Триколор ТВ будет выглядеть по-разному, в зависимости от того, как ведет себя оборудование. Возможны два варианта:

• пропали все телеканалы;
• отображается только один.

Разберем подробнее действия в каждой из ситуаций.

Нет ни одного канала

При отсутствии вещания на всех частотах, необходимо нажать на пульте ДУ кнопку «Меню» и перейти в настроечный раздел. В зависимости от модели ресивера, он может называться либо «Настройки», либо «Приложения».

Далее в этом разделе с помощью пульта необходимо найти подраздел «Поиск каналов…» и зайти в него. Некоторое время оборудование будет проводить поисковые операции. Затем на экране отобразится перечень найденных каналов. Приставка предложит их сохранить – это нужно сделать обязательно, чтобы каждый раз после включения не повторять описанные операции. Для сохранения достаточно нажать кнопку «Да» во всплывшем диалоговом окне.

Отображается один канал

Случаются ситуации, когда, в результате каких-либо действий пользователя, пропадает вещание на всех частотах, кроме одной. В этом случае ресивер показывает канал с названием «Посмотрите инструкцию», а все прочие программы, входящие в пакет, отсутствуют. Здесь поможет сброс настроек ТВ-приставки до заводских с последующим восстановлением.

Для сброса к заводским установкам необходимо нажать на пульте кнопку «Меню» и перейти в раздел «Настройки» или «Приложения» (в зависимости от модели ресивера). В данном разделе выбирают пункт «Заводские установки» и нажимают кнопку ОК. Чтобы подтвердить сброс, на пульте нужно будет нажать клавишу Инфо или F1, а затем выбрать в появившемся диалоговом окне ответ «Да».

В процессе сброса ТВ-приставка будет автоматически перезагружена. По окончании этого процесса на экране телевизора появится сообщение об определении пульта с рекомендацией по нажатию нужной кнопки. Рекомендацию следует выполнить, после чего на экране появится таблица настроек. У абонентов, устанавливавших оборудование своими силами, она не вызовет затруднений, поскольку они с ней уже сталкивались. Для остальных расскажем чуть подробнее:

• в таблице «Выбор языков» в качестве языка меню и аудио1 выбирают русский;
• язык аудио2 можно оставить без изменений;
• в разделе «Оператор» выбирают Триколор ТВ;
• в разделе «Сдвиг UTC» выбирают свой часовой пояс, или ближайший к нему;
• в строке «Обновлять со спутника» устанавливают значение «Да»;
• в разделе «Автоматический поиск» в строке «антенна» выбирают «Триколор ТВ».

Важно! Если телеприставка подключена к антенне по стандартной схеме, в последнем разделе можно не исправлять выставленные по умолчанию значения.

Отдельно следует отметить правила настройки региона. Абоненту предлагается три варианта:

• основной;
• МСК +0;
• МСК +2.

Выбирать первый пункт не следует, иначе ресивер сохранит только один инфо-телеканал, а прочие будут недоступны. При выборе варианта «+0» вещание будет вестись по московскому времени. Если выбрать «+2», программы будут доступны с двухчасовым сдвигом от Москвы. Следует установить один из этих двух типов часовых поясов, ориентируясь на собственное удобство.

На этом настройки считаются законченными. После их сохранения приставка начнет автоматический поиск доступных каналов. По его результату на экран будет выведен список найденного, который абоненту останется только сохранить. Для этого нужно будет нажать кнопку «Да» в появившемся диалоговом окне.

Настройка телеприемников со встроенным ресивером

Для данного типа оборудования потребуется ручная настройка каналов Триколор ТВ. Самостоятельно произвести ее можно, переведя телевизор в режим настройки антенного оборудования. Путь до данного раздела может быть разным, в зависимости от конкретной модели телевизора, поэтому стоит ориентироваться на приложенную к оборудованию инструкцию.

Параметры настройки

Зайдя в нужный раздел, в меню выбирают пункт «Ручная настройка», где устанавливают следующие параметры оборудования:

• Вкл. – в графе «Сетевой поиск»;
• 12226 – в строчке «Частота транспондера»;
• 27500 – в разделе «Символьная скорость»;
• название стандартного спутника Триколор ТВ – в разделе «Спутник».

Данные параметры устанавливают с помощью пульта и сохраняют. Далее запускают поиск каналов, в ходе которого действуют, ориентируясь на подсказки, возникающие на телеэкране. По итогу поиска перечень найденных каналов сохраняют.

Внимание! Некоторые модели ТВ-приемников с модулем CI+ не предлагают сохранения списка автоматически. Для них необходимо будет уточнить в инструкции, каким образом сохраняются результаты поиска.

Бесплатные каналы

Многие любители халявы интересуются, как происходит настройка бесплатных каналов Триколор ТВ. В данном случае никаких отдельных секретных инструкций нет. Набор общефедеральных каналов, которые по закону предоставляются бесплатно всем абонентам телевещания, будет определен ресивером в ходе описанных выше процедур поиска. У Триколор ТВ данные каналы находятся на кнопках:

• с 1 по 4-ю;
• 7,8,9;

Кроме того, под кнопкой 13 работает бесплатный канал «Промо ТВ», где оператор производит халявные ознакомительные трансляции с платных каналов. Доступ к этому контенту также не требует специальных настроек.

Триколор ТВ – крупнейшая компания в области спутникового телевидения. Она регулярно проводит обновления системы, предлагает новые продукты, в которых имеются больше возможностей, опций и функций.

Качество товаров компании «Триколор ТВ» на высоте, однако даже при просмотре каналов этого оператора могут возникнуть некоторые проблемы. В таких случаях система дает рекомендации, которые лучше сразу выполнять.

Какие бы сбои системы не наблюдались при работе спутникового телевидения, компания «Триколор ТВ» просит абонентов совершать несколько простых действий.

Возможно, это лишь временный сбой или ошибка, и уже после рекомендаций ресивер начнет работать исправно. В таком случае вы сможете даже справится со всем сами, не вовлекая мастеров и не тратя лишних денежных средств.

Что делать, если система дает сбои

Перед тем, как обращаться к мастерам или начинать какие-либо операции, попробуйте просто полностью выключить тюнер. Для этого вам необходимо нажать соответствующую кнопку и убрать источник питания. Теперь подождите минут десять-пять.

Компания «Триколор ТВ» просит своих- абонентов сбрасывать настройки на заводские хотя бы раз в двадцать-тридцать дней (как это сделать, можно найти в инструкции именно к вашему ресиверу.

Если вы провели вышеуказанные рекомендации, однако это вам не помогло (то есть после попытки включить телевизор и смотреть телеканалы выходит сообщение «Список пуст», «Нет сигнала» и пр, либо просто темный экран), нужно сделать следующее. Обязательно выясните, что мешает исправному просмотру телеканалов.

Возможно, дело вовсе не в ресивере Триколор, а в телевизоре. Для этого нажмите на пульте управления кнопку «Меню». Если после этого настройки не появляются, значит ваш тюнер просто не подключен к телевизору, а следовательно, сообщение исходит от телевизора.

Возможно, что все проблемы возникают из-за того, что ресивер просто плохо подключен.

Триколор не ищет каналы? Проверьте подключение тюнера

Это кажется элементарным, но на самом деле некоторые абоненты забывают проверить, насколько хорошо подключен ресивер к источнику питания и к телевизору.

Возьмите пульт от тюнера, найдите красный значок и нажмите. Если устройство подключено так, как нужно, то на экране сразу же появится номер того канала, который вы выбрали. Если на экране показано время, значит ваше устройство просто пребывает в режиме ожидания.

Для большинства моделей ресиверов Триколор ТВ характерны следующие признаки:

• если индикатор мерцает, значит устройство отключено;
• если индикатор включен в верхней части, значит подключен HDMI-выход;
• если же индикатор включен в нижней части, значит AV.

Переключать выход можно с помощью значка «Вх.сигнал». Если команда не выполняется сразу, не переживайте. В обычном случае выполнение занимает от пяти до пятнадцати секунд.

Что делать, если сообщение «Список пуст» не исчезает?

Компания «Триколор ТВ», при возникновении проблем со списком каналов, предлагает два способа исправления ситуации:

Как осуществить сброс настроек?

Если вы хотите справиться самостоятельно и не хотите звать на помощь мастеров, то этот способ для вас. Сброс настроек – весьма простая процедура. Ее проведение компания «Триколор ТВ» рекомендует при появлении любых сбоев системы.

Чтобы сбросить настройки, совершите следующие действия:

1. Возьмите пульт управления ресивером. Найдите на нем значок с названием «Меню».
2. Появится несколько разделов, вам нужно выбрать «Настройки» (иногда эта же опция показывается под названием «Установки»).
3. Скорее всего тут же всплывет окно с запросом пин-кода. Введите его. По умолчанию это 0000.
4. Теперь среди настроек найдите заводские (они так и называются).
5. Подтвердите сброс настроек.

После того, как вы полностью завершите сброс настроек, произойдет перезагрузка тюнера. На экране вы увидите сообщение «Мастера 1-чной настройки». Затем происходит процесс «Мастеров», в разделе «Оператор» укажите Триколор ТВ.

Скорее всего уж после этого ваш тюнер начнет исправно работать. В противном случае необходимо обращаться за помощью к профессиональным мастерам.

Если каналов в списке нет или стоит «Нет сигнала»

В таких случаях обязательно нужно проверять, насколько хорош уровень сигнала, который получается от антенны.

Для проверки сигнала вам нужно нажать дважды на красную кнопку (она находится на пульте управления от ресивера) – обычно это «F1», «i» или «INFO». В случае необходимости также рекомендуется нажимать и зеленую. После этих действий на экране всплывет окно расширенного инфо баннера. В нижней части этого самого окна вы увидите два значения – это сила и качество сигналов.

Чтобы прием сигнал проходил без проблем и позволял осуществлять нормальный просмотр каналов, нужно добиваться того, чтобы значения не были меньше, чем семьдесят процентов.

Как известно, после окончания оплаченного срока абонентского обслуживания провайдер Триколор должен продолжать поставлять клиенту десять бесплатных телеканалов. Однако иногда бывает и так, что по Триколор ТВ не показывают бесплатные каналы. Что произошло? Нужно ли сразу звонить в техническую поддержку или можно что-то исправить самостоятельно?

Начните диагностику с самого начала. Последовательно и методично проверяя каждый участок цепи от телестудии до экрана телевизора, можно решить большую часть проблем с Триколор не прибегая к посторонней помощи. Что не всегда быстро и чаще всего не бесплатно.

Порядок проверки работоспособности оборудования системы

Для начала попробуйте произвести перезагрузку приемного устройства. Выключите, снова включите электроэнергию. Возможно, в процессе подключения что-то пошло не так, автоматические настройки завершились некорректно.

Шаг второй. Информационный канал Триколор обязан работать, даже если у вас из ресивера вынута карта доступа. Если он не работает, на экране должна быть надпись «Нет сигнала».

Скорее всего, сбились настройки. Первым делом произведите сброс установок оборудования до фабричных настроек. Если произошли нарушения в установках каналов – после возврата к настройкам по умолчанию сигнал должен появиться.

Как вернуть фабричные настройки

По инструкции, сбрасывать настройки до фабричных рекомендуется во всех проблемных ситуациях с Триколор. Откройте меню, найдите Установки, введите свой пин-код. После этого выбираете пункт Заводские установки, подтверждаете выбор. Появится предупреждение о предстоящем сбросе всех пользовательских установок. Снова подтверждаете свое решение. В течение десяти или пятнадцати секунд произойдет перезагрузка ресивера.

Теперь нужно указать свой регион и заново произвести автоматический поиск каналов. После того, как все работающие каналы будут найдены, сохраните текущие настройки.

Примечание. Если к этому моменту у вас уже кончился оплаченный период обслуживания, платные каналы больше не будут показывать, а бесплатные перекидываются в самый конец списка. Поэтому, если вы сразу не находите обычные бесплатные каналы в начале списка – скорее всего они были автоматически перемещены в конец. Теперь ищите их после сто первого канала.

Если сигнала после сброса настроек все еще нет, необходимо проверить путь от тарелки до приемника – не произошло ли обрыва в кабельном соединении? Если с проводами порядок, могли произойти нарушения установки и ориентации самой тарелки. Попробуйте самостоятельно переориентировать тарелку по Инструкции или, если не знаете, как это сделать – вызовите мастера из сервисной службы.

Не показывают бесплатные каналы, при этом информационный канал работает

Здесь возможны три варианта.

1. Такая ситуация может означать, что пользователь еще не подтвердил свои данные абонента.
2. Ресивер не видит карту доступа.
3. Карта уставлена неправильно.

При неподтвержденных пользовательских данных могут также отключиться также платные каналы во время оплаченного срока действия Триколор ТВ. Как произвести подтверждение своих пользовательских прав?

• Позвоните по бесплатному телефону 7.800.500.01.23, попросите оператора подтвердить ваши персональные данные.
• Посетите официальный сайт поставщика услуг. Зайдите в свой личный кабинет абонента на главной странице сайта. В личном кабинете подтвердите свои данные.
• Чтобы получить пароль от личного кабинета, нужно ввести ID своего приемника либо указать номер абонентского договора, после чего заказать пароль. Пароль вы можете получить либо на приемник, либо на указанный в договоре сотовый телефон текстовым сообщением, также можно попросить выслать пароль на email.

Теперь пора проверить – видит ли ресивер карту доступа. Для этого откройте Меню, перейдите в Условный доступ, затем Модуль DRE. Посмотрите – в пункте меню ID карты доступа должен быть указан номер, такой же, как написан на установленной в приемнике карте. Если номера нет – значит, ресивер карту не смог обнаружить.

Иногда пользователь по невнимательности вставляет карту обратной стороной. Это тоже нужно проверить. Если она установлена правильно – проверьте ее на другом устройстве. Если есть такая возможность, конечно.

Если на альтернативном оборудовании ваша карта нормально обнаружилась, все заработало – неисправен ресивер и его необходимо отнести в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Устарело программное обеспечение

Для обновления программного обеспечения необходимо найти в меню пункт обновления и запустить процесс. Будьте внимательны: во время обновления нельзя выключать оборудование, т.к. программа будет перезаписывать файлы и если они будут перезаписаны лишь частично, то и работать они будут частично – т.е. не будут работать совсем и оборудование будет выведено из строя по Вашей вине!

Другие возможные причины отсутствия вещания бесплатных каналов

Передачи были прекращены на несколько часов для проведения плановых профилактических работ или для ремонта. В таком случае нужно просто некоторое время подождать. Попробуйте связаться с другими абонентами и узнать – работает ли телевизор у них. Зайдите на официальный сайт Триколор и посмотрите, не объявлен ли технический перерыв.
У вас старый ресивер, он плохо совместим с обновленными технологиями телевизионного вещания– пришло время обновить оборудование.

Если ничто из вышеописанного не помогло решить вашу проблему, остается написать электронное письмо клиентской службе или попытаться дозвониться оператору.

Просмотр телеканалов «Триколор ТВ» гарантирован только в случае, если на Вашем приемнике установлено актуальное программное обеспечение. Пожалуйста, проверьте актуальность версии программного обеспечения, установленного на Вашем приемнике.

• Надпись отображается на всех каналах одного или нескольких пакетов (например, на всех телеканалах основного пакета и пакета «Детский»).
  

Вам необходимо проверить активна ли подписка на теле- радиоканалы интересующих вас пакетов, в Личном кабинете абонента «Триколор ТВ».

1. Подписка активна

Для возобновления просмотра услуги необходимо выполнить повтор ключей активации на Ваше приемное оборудование.

Для этого в Личном кабинете абонента «Триколор ТВ» на странице «Мои услуги» нажмите кнопку «Повтор команд активации».

После этого перезагрузите Ваше приемное оборудование и оставьте включенным на одном из кодированных каналов. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов. В течение этого времени на приёмник поступит ключ активации, и вам снова будет доступен просмотр оплаченных телеканалов.

Обратите внимание! Просмотр телеканалов «Триколор ТВ» возможен только в случае, если на Вашем приемнике установлено актуальное программное обеспечение.

2. Подписка не активна

Для продолжения просмотра вам необходимо оплатить интересующую вас услугу. Обратите внимание! Просмотр телеканалов «Триколор ТВ» возможен только в случае, если на Вашем приемнике установлено актуальное программное обеспечение..

3. Я никогда не пользовался (лась) Личным кабинетом и не знаю пароль

Мы создали для Вас Личный кабинет при регистрации Вас в качестве абонента «Триколор ТВ»

Если вы не получили или утратили пароль от Личного кабинета, Вы можете легко и просто получить его вновь. Просто и нажмите «Получить пароль». Затем введите Ваш номер ID и выберите удобный способ получения пароля.
В Личном кабинете выберите пункт «Управление услугами». Активна ли подписка на интересующую Вас услугу?

• На одномнескольких каналах (например, на одном телеканале основного пакета или на телеканале «Наш Футбол»» и на трех телеканалах пакета «Детский»
  

​Если Инфоканал показывает, а изображение отсутствует только на некоторых каналах оплаченной услуги, это может быть связано со сменой параметров вещания каналов. В таких ситуациях в списке каналов на Вашем приёмнике могут сохраняться каналы со старыми параметрами вещания. Вам необходимо произвести обновление списка каналов.

Чтобы обновить список каналов, нажмите на пульте от приёмника кнопку «Меню» и в «Главном меню» выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ», запустите поиск и дождитесь его окончания. После окончания поиска сохраните найденные каналы.

1. Каналы показывают

Спасибо за обращение и приятного просмотра «Триколор ТВ»!

2. Каналы есть в списке, но не показывают

Выключите приемник из сети электропитания и включите снова. После этого проверьте, показывают ли интересующие Вас каналы.

3. Каналов нет в списке

Периодически в составе пакетов «Триколор ТВ» могут происходить изменения, которые, в первую очередь, обоснованы решениями самих телеканалов — одни каналы прекращают вещание, другие появляются в составе пакетов.

Каждый подключенный к спутниковому телевидению абонент хотел бы получать максимально качественные услуги. Поэтому вопрос, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления, выглядит вполне естественным.

Ни один клиент не согласится смириться с отсутствием оплаченных услуг и постарается в кратчайшие сроки решить проблему. Тем более с большей частью возникающих затруднений можно справиться самостоятельно. Для этого достаточно проявить немного терпения и внимания, чтобы в спокойной обстановке разобраться в причинах случившегося и попытаться восстановить связь со спутником и показ оплаченных каналов. А в наиболее тяжёлых ситуациях телезрители всегда имеется возможность связаться с операторами поддержки, которые подскажут, как разобраться со сложностями.

Пропали каналы Триколор ТВ – как настроить

Если абонент оплатил спутниковое телевидение, ни один канал не должен пропасть без причины на длительный срок. Поэтому клиентам компании, желающим вернуть трансляции, первым делом следует разобраться в причинах произошедшего. В 2019 году к неприятностям может привести:

• банальный сбой настроек;
• проблемы со СМАРТ-картой;
• простой сбой телеканалов;
• повернувшаяся во время непогоды спутниковая тарелка;
• неправильное обновление программного обеспечения;
• неполадки с оборудованием;
• появившаяся на поверхности антенны наледь.

Существуют и другие, менее распространённые причины исчезновения телеканалов. Они могут быть связаны даже с повреждением антенного кабеля. Но перечисленные выше варианты наиболее актуальны и встречаются абонентам чаще всего.

Сбой настроек

Проще всего понять, как восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления, если причиной произошедшего стал банальный сбой настроек. Иногда вернуть трансляцию позволяет даже банальная перезагрузка ресивера (независимо от его марки, включая модель e212). Дополнительно можно попытаться сбросить установленные параметры работы до заводского уровня.

Для этого понадобится:

1. зайти в основное меню приставки;
2. открыть раздел «настройки» (может иметь иное название);
3. найти пункт с упоминанием заводского или базового уровня;
4. выбрать найденную надпись и нажать на неё;
5. подтвердить совершаемые действия;
6. дождаться завершения сброса и включения стартового меню приёмника;
7. установить первичные параметры, в которые входит регион подключения, языки несколько дополнительных пунктов.

После чего останется проверить работу прибора и перейти к просмотру любимых передач, если описанные действия принесли подходящий результат.

Что делать, если Триколор ТВ каналы отсутствуют и пишет «воспользуйтесь поиском»

Если телезритель обновил Триколор ТВ и каналы исчезли, а на их месте появилась надпись, предлагающая воспользоваться поиском, стоит следовать полученному совету. При этом клиенты могут выбрать между автоматическим и ручным поиском.

В первом случае придётся:

1. открыть основное меню;
2. выбрать раздел с упоминанием «приложения»;
3. кликнуть надпись «мастер настройки»;
4. запустить поиск, уточнив нужный часовой пояс;
5. дождаться завершения запущенной процедуры;
6. проверить полученные итоги.

Если автоматическая поимка сигнала не привела к нужному итогу, можно попытаться воспользоваться ручным режимом.

Для этого необходимо:

1. войти в подраздел источников принимаемого сигнала и указать антенну;
2. перейти на ручную настройку;
3. указать параметры (сетевой поиск – вкл., частота – 12226, нужный спутник и скорость – 27500);
4. следовать инструкциям и подсказкам системы;
5. сохранить полученный итог.

Если всё сделано правильно, очень скоро телезрители смогут вернуться к просмотру программ и фильмов.

После обновления приёмника Триколор не показывают каналы – что делать

Тем, кто пытается понять, как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления, стоит задуматься о корректности установки обновлённого ПО. Если во время загрузки обновления ресивер был внезапно выключен, справиться с неприятностями собственными силами уже не удастся. Оборудование не будет работать, пока профессионал не займётся восстановлением программного обеспечения и не переустановит корректную версию программы. В таких ситуациях остаётся задуматься о поиске ближайшего сервисного центра, куда можно отнести оборудование. Дополнительно можно узнать номер телефона ремонтной мастерской, чтобы позвонить и выяснить, на каких условиях специалисты согласятся восстановить технику.

Иные способы решения

Помимо указанных способов восстановления трансляции Триколор, пользователи могут присмотреться к состоянию СМАРТ-карты. Она не должна быть погнутой или поцарапанной. Важно для качественного приёма сигнала и показа каналов и состояние тарелки. Стоит проверить её положение и наличие воды или наледи.

Дополнительно, чтобы не тратить время на бесполезные настройки, можно позвонить в контактный центр и попросит совета и поддержки. Консультанты обязательно помогут разобраться в происходящем и подскажут, как восстановить показ телевидения.

Пользователи Триколор ТВ время от времени сталкиваются с неполадками в вещании спутникового телевидения. Происходят они всегда неожиданно и доставляют большие неудобства. В этой статье мы обсудим причины сбоев, наиболее распространённые проблемы и способы их устранения.

Возможные причины

Причин возможных неполадок существует множество, так как спутниковое телевидение представляет собой сложную систему. Но все их можно разделить на две группы:

• Внешние — не имеющие прямого отношения к устройству Триколор, а только влияющие на него.
• Внутренние — напрямую связанные с самим прибором, техническими сбоями, неверными настройками и т. д.

При “побочных” причинах на экране часто появляется ошибка 29.

Ко внешним факторам относятся:

• Погодные условия. Перебои могут возникнуть при наличии за окном сильного ветра, облачности, дождя или снега. А также из-за их последствий:
  • деформация антенны под гнётом падающего льда;
  • налипание снега на антенну или датчик;
  • смещение антенны ветром и т. д.
• Профилактика вещания. Это специальные технические работы, требующие отключения сигнала. Предупреждение о них появляется на сайте Триколор и инфоканале за несколько дней до дня Х. Если вам ничего не сообщали, обратитесь в службу поддержки, там скажут о продолжительности техработ.
  Если консультант ответит, что профилактики сейчас не проводится, следует искать причину сбоя.
• Сигнал перекрыт препятствием/не доходит от антенны. Стоит рассмотреть этот вариант, если вы давно (до полугода) не пользовались телевизором. За это время на пути сигнала могли вырасти деревья или быть построены новые сооружения.
  Чтобы проверить это, выйдите в 13:00 на улицу и проведите взглядом линию от вашей тарелки к солнцу. Не должно быть никаких препятствий. Если оно есть, его необходимо удалить, или установить антенну в другом месте.

Какие есть внутренние причины:

• Повреждение/отхождение кабеля. Осмотрите его на целостность, отсутствие заусенец, разрывов и т. д. Также проверьте качество кабельных соединений и наличие повреждений разъёмов. Если кабель отошёл, поправьте его, если повреждён — замените.
• Сдвинута антенна. Положение может измениться из-за ненастной погоды. Проверьте крепления антенны — если обнаружили, что они ослаблены, отрегулируйте тарелку заново (как делали при первоначальной настройке) и закрепите.
• Неисправен блок питания. Если ресивер не подаёт признаков жизни, экран (информационное табло) не загорается или моргает, а изнутри корпуса слышен щелчок — скорее всего дело в блоке. Поможет только замена детали или покупка нового ресивера — если другие платы повреждены.
• Программные сбои. Ваш случай, если горят все значки на экране ресивера. Обычно это происходит в результате сбоя в электросети или неправильного/прерванного обновления. Решение — выключите и снова включите ресивер, обновите программное обеспечение.
• Изменение цены на базовый пакет. Возможно, стоимость пакета телевидения выросла, а до вас не донесли информацию/вы её пропустили, и пополнили баланс на сумму старого ценника. Уточните вопрос на сайте или, позвонив по горячей линии. Если дело в этом, внесите недостающую сумму.
• Неисправен конвертер. Это устройство, которое получает сигнал от зеркал антенны. Увидеть его поломку невооруженным глазом практически невозможно. Единственный выход, узнать, в нём ли было дело — заменить его на новый. Поэтому оставьте это напоследок — сначала попробуйте диагностировать иные неисправности.

В большинстве случаев внутренние вопросы можно решить самостоятельно, без помощи специалистов. Но иногда могут возникнуть ситуации, требующие их вмешательства.

Диагностика и действия при различных ошибках

Чтобы решить проблему, нужно её диагностировать. В этом разделе мы поговорим о симптомах разных неисправностей Триколор и о способах их устранения.

Нет сигнала

Сообщение «нет сигнала» означает, что ваш ресивер не может воспринять сигнал со спутника. Если оно отображается на всех каналах, и не показывает даже инфоканал — уровень спутникового сигнала недостаточен или проблема с приёмным оборудованием.

Что делать:

1. Если клиентский приёмник используется вместе с серверным, убедитесь, что соединительный кабель антенны надёжно подключён к разъёму LNB IN либо разъёмам LNB1 IN и LNB2 IN.
2. Проверьте целостность кабеля антенны по всей его длине, в том числе на открытом воздухе (особенно в районе антенны и на углах здания): должны отсутствовать повреждения и перекручивания.

Если ни одна из вышеперечисленных причин не выявлена:

1. Убедитесь, что версия программного обеспечения принимающего устройства обновлена.
2. В течение 2-3 минут наблюдайте за силой и качеством спутникового сигнала. Значение должно оставаться постоянным. В случае резких изменений отрегулируйте антенну (медленно поворачивайте на 1 см и задерживайтесь в каждом положении на 3-5 секунд).
3. Если возможно, проверьте работу приёмника с другой антенной.

Список каналов пуст

Если приёмник не находит/вообще не ищет каналы, возможно, вы устанавливайте антенну на новое место или ставите новый комплект — в этих случаях нужно отрегулировать положение тарелки.

Когда антенна уже была настроена и каналы ранее отображались, пропадают они чаще всего после перепрошивки ПО. В этом случае предварительно сбросьте настройки до заводских (инструкция ниже), и обновите список телеканалов. Процедура отличается для разных моделей приёмников.

Инструкция для GS 6301, DRS 8308, GS 8307, GS 8305, GS 8308, GS 8306, GS U210, GS B211, GS E212, GS U210 CI, GS B212, GS B210:

1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления и выберите “Приложения”.
   
2. Перейдите в раздел «Мастер настройки».
   
3. Выберите язык и нажмите «Далее». На следующей странице установите время и часовой пояс, затем кликните «Поиск».
   
4. В строке “Оператор” выберите «Триколор ТВ». При необходимости поменяйте необходимые настройки антенны (рекомендуется оставить по умолчанию). После нажмите «Продолжить».
   
5. Выберите подходящий вам регион. При выборе варианта «Основной», в списке телеканалов сохранится только инфоканал.
   
6. Дождитесь завершения поиска и нажмите “Сохранить”.
   

Инструкция для приёмников с модулем CI+:

1. Из меню перейдите в раздел «Настройки источника сигнала (антенны)», и выберите пункт «Ручная настройка».
2. Перед запуском поиска каналов убедитесь, что установлены следующие параметры ручного поиска (при необходимости введите их самостоятельно):
   • спутник — Eutelsat 36E;
   • «Сетевой поиск» — активирован;
   • частота (транспондера) — 12226;
   • скорость — 27500.
3. Начните поиск и следуйте инструкциям на экране телевизора. В процессе поиска ТВ отображает его ход и информацию о найденных каналах.
4. После завершения подтвердите сохранение списка каналов.

Инструкция для HD 9303 и HD 9305:

1. Выберите в меню раздел «Поиск каналов».
   
2. Выберите из списка регион вещания.
   
3. Дождитесь, когда поиск закончиться, и нажмите “Да”, подтверждая сохранение найденных телеканалов.
   

Если каналы не найдены, проверьте программное обеспечение и обновите его до последней версии. Если не поможет — потребуется замена материнской платы.

Показывает только инфоканал

Возможно, устройство не зарегистрировано и/или не активировано, не оплачен период за предоставленную услугу, либо неправильно установлена ​​смарт-карта. Также операционная система вашего ресивера может быть устаревшей, или приставка просто перегревалась.

Что делать, если показывает только инфоканал:

1. Проверьте, оплачен ли период обслуживания. При необходимости пополните счёт.
2. Выключите приставку и отключите её от сети. Оставьте так на полчаса.
3. Осмотрите кабель от ресивера к телевизору.
4. Извлеките смарт-карту, осмотрите её на наличие повреждений и протрите контакты микросхемы. Проверьте дату выпуска – большинство карт годны в течение 3 лет, а затем их необходимо заменить.
5. Установите микросхему в слот, активируйте приёмник.
6. Обновите код активации и код операционной системы (откройте канал 333, дождитесь уведомления об установке последней версии ПО, подтвердите операцию).

Ошибка 2: проблемы с опознаванием смарт-карты

Для расшифровки сигнала Триколор использует специальный идентификатор (смарт-карту), вставленный в приёмник. Но если есть аппаратная или программная проблема, чип обнаружения отсутствует в ресивере, повреждён или неправильно установлен, возникает ошибка 2.

Как убрать сбой:

1. Отключите питание ресивера.
2. Убедитесь, что карта установлена ​​верно — чипом вверх.
3. Очистите гнездо чипа приёмника от пыли.
4. Перезагрузите все устройства.
5. Установите новое программное обеспечение.

Ошибка может возникнуть из-за механического повреждения карты или приёмника, в таком случае обратитесь в сервисный центр.

Ошибка 1

Эта ошибка означает, что проблема в ресивере — самая неприятная ситуация. В этом случае, даже если очень хочется сэкономить, самостоятельно за ремонт лучше не браться. Ресивер требует профессионального вмешательства. Единственное, что можно попробовать самому — откатить приёмник к заводским настройкам.

Если у вас не кончилась гарантия на оборудование, вы имеете право на замену ресивера или на его бесплатный ремонт.

Отсутствует звук на ТВ

Если на некоторых каналах отсутствует звук или он периодически пропадает, проверьте плотность контактов разъёмов в местах подключений.

Если разъёмы в порядке:

1. Убедитесь, что звуковая дорожка установлена ​​правильно. Если нет, смените формат. Для этого нажмите зелёную клавишу F2 на пульте и выберите режим звука («Русский AC3» или «Русский»).
2. Если выбран правильный формат, отключите ресивер из розетки и снова включите его. Если звук не появится, сбросьте настройки.

Не показывают каналы HD

Если не отображаются HD каналы на Триколор ТВ, и вы впервые подключаете спутниковую антенну, следует проверить, поддерживает ли ваш телевизор и/или ресивер высокое качество изображения. Если вы бывалый клиент, стоит проверить оплату пакета с HD-каналами.

Ресивер может не поддерживать HD-каналы. В этом случае рекомендуется выбрать иной тарифный план или приобрести другую модель приёмника.

Ошибка 0

Сообщение типа «Ошибка 0» при просмотре ТВ от Триколор может свидетельствовать о том, что у устройства проблемы с приёмом спутникового сигнала.
Также проблема возникает из-за:

• Ненастной погоды или повреждений антенны.
• Неверно вставленной смарт-карты.
• Неоплаченной подписки.
• Не сделанного вовремя обновления ПО.
• Перегрузки ресивера — причина тому износ оборудования или скачок напряжения.

Рекомендуемые действия:

1. Отключите ресивер из розетки на 5 секунд, а затем снова включите.
2. Проверьте уровень и качество спутникового сигнала — если их значения меньше рекомендуемых, отрегулируйте антенну.
3. Проверьте кабельные соединения.
4. Если возможно, используйте мультиметр для проверки работоспособности блока питания приёмника (при необходимости замените его).
5. Подключите ресивер к интернету и отправьте ключ активации через приложение «Личный кабинет» в меню прибора (изображение должно появиться в течение 10 минут).

Нет доступа

Если приёмник не может расшифровать сигнал, появляется сообщение о запрете доступа. Это ошибка 3. Возникает, когда ресивер не может вывести изображение на экран из-за неправильного кодирования. Причина в следующем:

• Некорректная работа устройства.
• Отсутствуют коды скрипта.
• Повреждена смарт-карта.

В первую очередь проверьте на исправность смарт-карту. Если с ней всё в порядке, выполните следующее:

1. Перезагрузите ресивер или отключите его от сети на несколько минут.
2. Обновите коды активации. Это можно сделать через личный кабинет Триколор – https://lk.tricolor.tv/, в разделе «Мои услуги». Нажмите «Повторить команды активации», затем перезагрузите ресивер, включите канал «Кинопоказ» и оставьте устройство включенным до 8 часов (иногда хватает 15 мин.).
   

Кодированный канал

Сообщение типа «зашифрованный канал» при просмотре ТВ от Триколор может свидетельствовать о том, что подписной пакет каналов не активирован или что ресивер не получил ключи активации. В первом случае это ошибка 10, во втором — 9.

Рекомендуемые действия (если одно не помогло — переходите к следующему):

1. Отключите ресивер от сети на 5 секунд и снова включите.
2. Убедитесь, что подписка на пакет каналов оплачена и активна. При необходимости внесите абонентскую плату, сделать это можно через Сбербанк Онлайн, электронные кошельки, банкоматы, банковские кассы и т. д.
3. Проверьте уровень и качество спутникового сигнала.
4. Извлеките смарт-карту из приёмника и вставьте обратно. Убедитесь, что идентификатор отображается в меню: «Система» — «Личные кабинеты» — «ID смарт-карты». Если его нет, отключите ресивер от сети на несколько минут, затем снова включите и проверьте идентификатор.
5. Повторите ключи активации.
6. Переключите ресивер на один из зашифрованных каналов из активного пакета, оставьте его включённым на срок до 8 часов.

Ошибка 6: проблемы с лицензией или сигналом

Ошибка 6 обычно вызывается незарегистрированным оборудованием и неавторизованным (пиратским) программным обеспечением. Но с проблемой сталкиваются и просто пользователи, проживающие в частных домах, а также люди, долго не использовавшие ресивер (от недели).

Первый шаг — перезагрузка устройства. Если это не помогло:

1. Обновите программное обеспечение.
2. Подтвердите данные через одноимённый раздел на официальном сайте Триколор.
   

При проблемах с интернетом может возникать ошибка 64.

Что делать, если не показывают только некоторые каналы?

Когда не показывают лишь некоторые каналы, возможно, дело в отсутствии дополнительной платы за них (если они входят в дополнительную подписку). Также проблема может заключаться в неактивированной карте доступа или отсутствии её в ресивере (ошибка 7). Проверьте эти факторы, и устраните их.

Как восстановить просмотр прямо сейчас?

Восстановление изображения спутникового канала может занять некоторое время. Но вы можете продолжить просмотр прямо сейчас. На выбор предлагается несколько вариантов:

• Перейти на сайт kino.tricolor.tv. Там нужно авторизоваться под своими данными, и вам будут доступны все оплаченные по подписке каналы.
• Установить приложение «Триколор Кино и ТВ». Вы можете сделать это на своём мобильном устройстве или Smart TV. В качестве логина и пароля используйте данные личного кабинета или авторизуйтесь под своим номером мобильного телефона. Ссылки на скачивание:
  • Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile
  • App Store — https://apps.apple.com/ru/app/триколор-онлайн-тв/id1412797916
• Подключите ресивер к Интернету. Если это можно сделать на вашем принимающем устройстве. Тогда телепоказ пойдёт через всемирную паутину, в обход большего количества неисправностей.

Что делать, если каналы не восстановились?

Если ничего не помогло, остаётся только один вариант самостоятельного решения проблемы — сброс «Триколор» на заводские настройки. Процесс отличается на старых и новых моделях.

Сброс на старых приёмниках:

1. Откройте меню.
2. Найдите вкладку «О приёмнике».
3. Выберите вариант «Сбросить настройки».
   
4. Нажмите кнопку «Да» для подтверждения решения, и дождитесь перезагрузки устройства.

Как сбросить на новом приёмнике:

1. Через меню перейдите в раздел «Установки».
2. Введите свой личный пароль, или стандартный (если не меняли) — 0000.
3. В перечне выберите строку «Заводские настройки» и нажмите красную кнопку на пульте.
4. На экране появится предупреждающее текстовое сообщение. Ещё раз кликните красную кнопку на пульте.

Видеоинструкция по сбросу установок:

Если проблема не решилась и после сброса, оставьте эту задачу специалистам. Обратиться в службу поддержки вы можете несколькими способами:

• Позвонить на горячую линию 8 800 500-01-23
• Написать оператору в онлайн-чат на сайте — https://www.tricolor.tv/help/?source=header&section=panel-navigation&menu=help#
• Отправить электронное письмо на почту — https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Популярные вопросы пользователей Триколор ТВ

Есть ещё ряд моментов, касательно работоспособности Триколор и его каналов, которые часто интересуют пользователей. К популярным запросам относятся:

• Почему не показывают каналы после оплаты? Если была допущена просрочка, телевещание может восстановиться не сразу, а в течение 8 часов. Особенно это касается пакета “Единый”.
• Почему не показывают бесплатные/общероссийские каналы? Наиболее частые причины — неисправность оборудования и некорректная работа смарт-карты, сбой ресивера, устаревшее ПО, наледь на поверхности антенны, неправильное положение тарелки, или техработы у провайдера.
• Почему не показывает канал “Советское кино”? Если у вас старый приёмник и вы больше года его не обновляли, сделайте это, так как канал появился в пакетах Триколор не столь давно. Если приёмнику ещё нет года и у вас отсутствует этот канал, обратитесь на горячую линию.
• Почему не показывает спортивные каналы? Не так давно Триколор перестал транслировать ряд спортивных телеканалов, и не только. Среди них — АвтоПлюс, Бокс ТВ, КВН ТВ, Zee TV, КХЛ ТВ, Матч! Арена, МАТЧ ПРЕМЬЕР, и т. д. Для уточнений по конкретному каналу звоните на горячую линию.
• На каких каналах Триколор показывают аниме? Контент в этом жанре можно найти на каналах “2X2” и “Teen-TV”.
• На каком канале показывают “Сваты”? Их часто крутят по “Дом Кино”, также пользователи Триколор ТВ могут подключить отдельный канал “Сваты”, где любимый сериал можно смотреть в любое время дня и ночи.

Зная особенности самых распространённых ошибок Триколор ТВ, вы сможете самостоятельно вернуть оборудование провайдера к «жизни». Главное — верно диагностировать неисправность. Однако, если простые методы решения проблем не принесли результат, следует обратиться в техподдержку.

Если увлекаетесь инвестициями, то рекомендую отличную статью про подсчёт комиссий и расходов на брокерских счетах.

Спутник «Триколор» − что это такое

Первый вопрос, который возникает у купившего тарелку, – на какой спутник настроить «Триколор ТВ»? Ведь именно такого не существует. Всё просто, он называется «Eutelsat». Его положение над Европой − 36˚В.Д. Над Уральским, Сибирским и Дальневосточным округом − 56˚В.Д.

чень приятно смотреть за свСпутник «Eutelsat 36В» − это высокомощный передатчик с пятью перенацеливаемыми лучами и семидесятью транспондёрами. Помимо России, Украины и стран СНГ, он вещает на Центральную Африку, Европу, Ближний Восток и Центральную Азию, для чего из 70 выделены 27 транспондёров. О настройке тарелки «Триколор ТВ» на спутник самостоятельно мы сегодня ещё поговорим.

Подключение антенны и настройка «Триколор ТВ» самостоятельно

Для подключения и настройки потребуется подготовить некоторый инструмент (перфоратор, отвёртка, ключ на 10), а также:

• выбрать место для установки;
• установить и подключить тарелку;
• настроить приёмник;
• откорректировать настройки спутникового ТВ;
• зарегистрировать приёмник «Триколор».

В таком виде приобретается спутниковая антенна, но можно попросить дилера, чтобы её собрали в точке продажи

ВНИМАНИЕ!

Сборка и установка антенны требует предельной внимательности. В случае некорректной установки возможны сбои в работе оборудования или его выход из строя. Производитель или поставщик в этом случае в выполнении гарантийного ремонта откажет.

Установка спутниковой антенны «Триколор ТВ»

Первым делом выбираем место, обращая внимание на то, как направлены аналогичные тарелки у соседей. Устанавливаем антенну в том же направлении. Основная задача – обеспечить свободный обзор в направлении на спутник. Здесь нужно представить линию, которая соединяет тарелку и спутник. Она не должна ничем прерываться, к примеру, высотными домами, лесополосой. Если такое произошло, тарелку следует поднять выше. При этом следует знать, что даже стекло будет искажать сигнал. Оптимальным будет установить тарелку на крыше или внешней стене здания.

Необходимо грамотно расположить оборудование при установке, иначе хороший приём сигнала не гарантирован

Как подключить «Триколор» к телевизору самостоятельно

В этой работе сложностей не возникнет. Нужно лишь чётко следовать инструкции, которая прилагается к антенне. В общих чертах действия следующие:

• подключение кабеля к ТВ;
• включение телевизора;
• активация LNB-питания (следуем подсказкам стартового меню);
• нажимаем «EXIT» для выхода из автоматического поиска.

Приёмники могут отличаться по внешнему виду, но логотип на «тарелке» будет всегда

Настройка ресивера «Триколор»: нюансы выполнения работы

После полного подключения необходимо зайти в меню «Настройки» где вводится PIN-код (по умолчанию «0000»), после чего нужно указать следующие данные:

• «антенна» − 1;
• «частота» − 12226;
• «спутник Eutelsat W4» − Eutelsatseasat;
• «FEC» − ¾;
• «поляризация» − левая;
• «скорость потока» − 27500.

Страница запроса PIN-кода

Далее понадобится помощь второго человека, который будет следить за уровнем сигнала на двух шкалах дисплея, в то время как первый должен медленно перемещать тарелку сначала влево-вправо (нижняя шкала), а после нахождения максимального уровня − вниз-вверх (верхний индикатор на экране ТВ). После нахождения максимального уровня тарелка фиксируется. Подробную инструкцию, как настроить антенну «ТриколорТВ» самостоятельно, можно получить в круглосуточной службе поддержки по телефону, указанному в документации.

Так выглядит индикация уровня сигнала на экране телевизора

Прибор для настройки спутниковых антенн «Триколор»: как им пользоваться

Настройка «Триколор ТВ» при помощи специального прибора, который называется «SatFinder», является более простым и не требует помощи второго человека. При помощи дополнительного отрезка кабеля индикатор подключается рядом с антенной, и на его шкале высвечиваются показатели уровня сигнала, аналогично тем, что появляются при настройке на экране телевизора.

ВАЖНО!

При работе с «SatFinder» приёмник должен быть включён. Только в этом случае индикатор будет работать (от приёмника поступает напряжение 18 В)

SatFinder – этот приборчик поможет с лёгкостью настроить направление антенны и поймать наилучший сигнал

Единственным недостатком прибора можно назвать стоимость, которая довольно высока. Как примерно работает подобное оборудование, можно узнать из очень короткого видеоролика.

Как регистрируется спутниковая антенна «Триколор ТВ»

После полной настройки антенны и фиксации всех креплений на экране должен появиться информационный канал. Если этого не произошло, следует нажать на ПДУ кнопку «0». Теперь ТВ можно отключить, а вот приёмник нужно оставить включённым.

Официальный сайт компании Триколор, на котором следует регистрироваться

Так происходит регистрация нового абонента

Наиболее удобным способом регистрации является заполнение формы на сайте «Триколор». Процедура это несложная, справиться с ней под силу любому начинающему пользователю. Для этого необходимо наличие «под рукой» ID номера, № модели приёмника, серийного номера оборудования, индивидуального номера с карты, идущей в комплекте, паспортных данных, номера мобильного телефона (если есть, то и домашнего) и электронной почты. После ввода данных нажимаем кнопку «Получить код», который придёт на мобильный телефон в виде «смс». Этот код вводится в соответствующее поле. Остаётся дождаться «смс» с логином и паролем для входа в личный кабинет. Теперь можно переходить к активации просмотра.

Первая смс вводится в это поле, после чего приходит вторая с логином и паролем к личному кабинету

Включив телевизор, переключаем каналы, пока не появится надпись «кодированный канал», и ждём. При этом телевизор можно выключить, но приёмник должен работать. Настройка может продолжаться в течение 8 часов. Если за это время каналы не активировались, следует позвонить в круглосуточную службу поддержки (телефон указан в технической документации).

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ!

В случае полного отсутствия навыков пользования сетью Интернет можно обратиться за помощью в дилерские центры, которые выполнят все необходимые действия.

Через личный кабинет можно легко оплатить ТВ при помощи любой банковской карты

Пропали каналы на «Триколор ТВ»: как настроить приёмник

Разберём, что делать, если каналы пропали. Как в этом случае настроить «Триколор ТВ» самостоятельно? Настройку каналов следует начинать с более простых решений, одним из которых будет обратиться на горячую линию сервисного центра, где специалист пошагово объяснит, что нужно делать. Часто такая проблема возникает после обновления. Однако самостоятельно тоже можно попробовать устранить неполадки.

Ручной поиск каналов на «Триколор ТВ»

Самое первое, что следует сделать перед тем, как настроить «Триколор ТВ» на телевизоре, – это перезагрузить приёмник. Иногда даже такая простая процедура приводит каналы в порядок. Если этого не произошло, через основное меню сбрасываем настройки до заводских.

Можно воспользоваться сбросом настроек до заводских и выполнить их заново

При наличии надписи «воспользуйтесь поиском» нужно последовать совету. Его можно выполнить как в ручном, так и в автоматическом режиме, но начать лучше со второго варианта, оставив первый на случай отсутствия результата. Для этого переходим в режим ручной настройки и вводим параметры:

• «сетевой поиск» − вкл.;
• «частота» − 12226;
• включаем нужный спутник»;
• «скорость» − 27500.

Теперь остаётся только следовать подсказкам на экране, после чего сохранить результат.

Ни в коем случае не выключайте приёмник до полного обновления – это может привести к сбою и выходу оборудования из строя

Во время обновления нельзя выключать приёмник. Если подобное произойдёт, то самостоятельно исправить проблему уже не получится. В таком случае придётся нести приёмник в ближайший сервисный центр и платить за переустановку программного обеспечения.

Когда все каналы найдены, нужно сохранить информацию, нажав кнопку «Готово»

Проверка уровня сигнала, если «Триколор ТВ» не работает

В случае появления на экране надписи «нет сигнала» начинать следует с малого. Проверяем качество соединений и целостность кабеля. Если всё в порядке, возможно, сбилось положение антенны. Пробуем медленно поворачивать тарелку до тех пор, пока не появится изображение любого качества. Далее дважды нажимаем красную кнопку на ПДУ («F1» или «i»). Появится две шкалы, по которым и нужно ориентироваться (как настроить тарелку «Триколор», говорилось выше). Также можно использовать цифровой индикатор, если он есть в наличии.

Ошибка 0 на Триколор ТВ. В специальной публикации нашего портала мы подробно расскажем о том, как без труда самостоятельно решить возникшую неисправность.
Также вы можете узнать, как своими силами разобраться с проблемами при возникновении ошибки 10 и ошибки 11.

Как настроить телегид на «Триколор ТВ»: несколько причин и советов

Бывает, что телегид перестаёт работать на некоторых (или даже на всех) каналах. Это не только неудобно для пользователя, но и может привести к сбою в работе приёмника или его полному выходу из строя, а значит, проблему нужно исправлять. Причин может быть несколько. Такое случается при неправильной установке времени на самом приёмнике, возникновении сбоев в работе самого оборудования или устаревшей прошивке. Как обычно, начинать нужно с самого простого – устанавливаем правильное время, дату и перезагружаем приёмник. Если это не помогло, сбрасываем настройки до заводских и вводим параметры заново. Если же и это не помогает, пробуем обновить ПО, возможно, вышло обновление. Как выполнить третий вариант, мы сейчас и поговорим.

При помощи телегида можно узнать, о чём фильм, который показывают в данный момент

Как обновить «Триколор»: некоторые нюансы

Сложностей здесь нет никаких. Основная задача – подключить приёмник к сети Интернет. Для этого сзади есть необходимый разъём.

Если выпущено обновление для вашего программного обеспечения, на экране телевизора появится предложение обновить ПО. Его нужно принять. После окончания обновления приёмник автоматически перезагрузится, а далее будет предложено ещё одно обновление. Здесь следует помнить, что для разных моделей требуются разные версии. С таблицей можно ознакомиться ниже.

Как видите самостоятельная настройка и подключение «Триколор ТВ», сложным назвать нельзя.

Подведём итог

Подключая антенну «Триколор» самостоятельно, можно сэкономить средства семейного бюджета на другие необходимые нужды. Однако не стоит переоценивать свои силы. И если у домашнего мастера есть сомнения в том, что он сможет всё выполнить правильно и аккуратно, лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Если есть сомнения в своих силах, лучше обратиться за помощью к профессионалам

Надеемся, что изложенная в сегодняшней статье информация была полезна нашему уважаемому читателю. Если у вас остались вопросы, команда нашей редакции будет рада на них ответить в обсуждениях ниже. При наличии опыта подобной работы просим поделиться им там же – это будет полезно начинающим домашним мастерам. А для более полного раскрытия темы предлагаем посмотреть видео «Как настроить антенну «Триколор ТВ»» самостоятельно.