Кратко: сломался телефон. Чтобы его починить, нужен электронный чек, который приходил в смс. Но так как телефон сломан, то зайти в смс и посмотреть чек я не могу.
История такова, что в мвидео покупался полгода назад Samsung s10. По своей вине разбил экран, отнес в АСЦ на платный ремонт, но там ещё в чем-то проблема и потребовался чек. К сожалению, бумажный чек не сохранился (несомненно, мы сами виноваты).
Покупку осуществлял в интернет магазине с онлайн оплатой, чек пришел в смс. Но так как телефон сломан, я не могу его посмотреть. Мне просто нужно чтобы в мвидео ещё раз выслали тот чек, который приходил в смс при покупке или его копия
Позвонил в поддержку два раза, два операторы сообщили, что можно накатать заявление на восстановление чека и мне без проблем его вышлют ответным письмом. Разумеется, прислать чек мне отказались.
Я ещё раз позвонил оператору, она отправила снова писать письма.
Написал в поддержку ВК, но они отправляют в магазин, в котором я покупал. В какой, если заказ делался через интернет магазин?
В приложении мвидео электронных чеков тоже нет. Три службы мвидео (оператор, электронная почта, чат ВК) говорят противоположные вещи и слабо согласуются между собой.
Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность выцепить ээлектронный чек? Спасибо.
Как посмотреть электронные чеки в м видео
Где найти электронный чек мвидео? Оплата онлайн на сайте и в приложении
Его также можно найти в личном кабинете. Для этого перейдите в раздел «Заказы», выберите нужный заказ и нажмите на кнопку «Электронные чеки».
- Найти электронный чек в магазине М.Видео можно на сайте и в приложении, а также в личном кабинете, в разделе «Заказы».
- Для того чтобы найти свой электронный чек, нужно зарегистрироваться на сайте lkdr.nalog.ru и установить приложение «Проверка чека».
- Чтобы посмотреть все электронные чеки, нужно установить приложение «Проверка чеков ФНС России», зарегистрироваться и отсканировать QR-код на чеке.
- Электронные чеки хранятся в истории платежей пользователя в личном кабинете интернет-банкинга.
- Чтобы найти чек по сумме и дате, нужно зайти в личный кабинет, выбрать нужную кассу и найти чек на вкладке «Документы».
- Чтобы перейти на электронную версию чеков в магазине «Лента», нужно перейти в «Профиль» и нажать на баннер.
- Если потеряли чек, нужно обратиться к продавцу и написать заявление.
- Чек об оплате в интернет-магазине и на официальном сайте приходит на почту в виде вложения или дается ссылка на скачивание.
- Отказаться от бумажных чеков можно через сервис «Мои чеки онлайн», установив приложение и назвав номер телефона при покупке.
- Как найти свой электронный чек
- Как посмотреть все электронные чеки
- Куда сохраняются электронные чеки
- Как найти чек по сумме и дате
- Где посмотреть электронный чек из ленты
- Как найти потерянный чек
- Как найти чек об оплате
- Как перейти на электронные чеки
- Сколько хранятся электронные чеки
- Как работает приложение Мои чеки онлайн
- Куда отправляет электронные чеки покупателям
- Нужно ли распечатывать электронные чеки
- Как сохранять электронные чеки
- Как сохранить электронный чек
- Можно ли восстановить чек о покупке
- Как выдать электронный чек
- Где в приложении Пятёрочка найти чек
- Как можно восстановить чек в магазине
Как найти свой электронный чек
Зарегистрироваться на сайте lkdr.nalog.ru, путем указания номера телефона и ввода полученного кода. При регистрации в сервисе необходим номер мобильного телефона, который используются при покупках, и адрес электронной почты; — установить приложение «Проверка чека» и произвести регистрацию.
Как посмотреть все электронные чеки
Как запросить чек из ОФД:
- Установите приложение «Проверка чеков ФНС России» (Android, iOS)
- Откройте приложение, зарегистрируйтесь, авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел «Сканер» и отсканируйте QR-код. Он есть на всех чеках онлайн-касс. Ввести данные можно и вручную.
Куда сохраняются электронные чеки
Все чеки о проведенных платежах через систему интернет-банкинга хранятся в истории платежей пользователя, которая доступна из личного кабинета. Чтобы сохранить документ в нужном формате потребуется следующий порядок действий: Войти в личный кабинет, авторизовавшись на сайте.
Как найти чек по сумме и дате
Для этого:
- зайдите в «Личный кабинет» на сайте оператора, перейдите на вкладку «Управление»;
- выберите нужную кассу;
- на вкладке «Документы» найдите нужный чек. Документы можно искать по номеру, дате, признаку расчёта, смене и сумме;
- кликните по чеку и в появившемся окне нажмите «Печать».
Где посмотреть электронный чек из ленты
- Если вы не хотите больше получать на кассе бумажные чеки и купоны — вы можете перейти на их электронную версию в приложении «Лента» или в личном кабинете на сайте lenta.com.
- Для перехода на электронную версию чеков перейдите в «Профиль» — «Мои данные» и нажмите на специальный баннер в начале страницы.
Как найти потерянный чек
Обратиться к продавцу, в торговом центре или магазине, где производилась оплата. Написать заявление, в котором указать личные данные и суть обращения. Получить копию заполненного документа, в котором будет стоять отметка о принятии. Дождаться звонка продавца и обратиться за получением копии чека.
Как найти чек об оплате
При оплате товаров в интернет-магазине или на официальном сайте любой организации чек направляется покупателю на почту в виде вложения. Второй вариант — дается ссылка на скачивание чека по номеру телефона. В этом случае нужно войти в свою электронную почту, скачать и распечатать чек.
Как перейти на электронные чеки
Через сервис «Мои чеки онлайн»
Возможность отказаться от бумажных чеков предоставляет сервис «Мои чеки онлайн». Если покупатель установит это приложение, то при оформлении покупки он может назвать кассиру номер телефона, после этого в приложении появится чек.
Сколько хранятся электронные чеки
Срок хранения — пять лет с даты, когда завершили его использование (п. 2 ст. 5 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Кроме фискального накопителя, информация о чеках хранится у оператора фискальных данных и в налоговой инспекции.
Как работает приложение Мои чеки онлайн
Как работает сервис «Мои чеки онлайн»
Сайт крайне незамысловат. Чтобы авторизоваться, нужно указать свой номер телефона и потом ввести код, который придёт к вам в СМС. И вам станут доступны электронные чеки, данные о которых есть в системе. Учитываются приобретения, сделанные с июня 2018 года.
Куда отправляет электронные чеки покупателям
Электронный чек формируется в программе, записывается на фискальный накопитель и отправляется либо на телефон, либо на электронную почту покупателя.
Нужно ли распечатывать электронные чеки
Согласно разъяснениям Минфина России при направлении покупателю кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме продавец вправе не распечатывать эти документы на бумажном носителе (письмо Минфина России от 12.10.2017 № 03-01-15/66784).
Как сохранять электронные чеки
Если бумажный чек потеряется или станет нечитаемым, по этим реквизитам можно найти и сохранить электронный чек через мобильное приложение ФНС «Проверка чека». Также электронный чек можно получить через специальное онлайн-приложение оператора фискальных данных, если такие данные указаны в чеке.
Как сохранить электронный чек
Для того, чтобы разрешить запись (сохранить чек) на Андроид, нужно:
- Зайти в приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне.
- Выбрать закладку «История».
- Нажать на нужной операции, чек к которой нужно распечатать.
- В нижней части найти кнопку «Сохранить чек».
- Нажать на нее и выбрать место, где данные будут сохраняться.
Можно ли восстановить чек о покупке
Дубликат кассового чека покупатель сможет получить только, если продавец пойдет ему навстречу. Для этого продавцу понадобится запросить такой документ у обслуживающего его оператора фискальных данных.
Как выдать электронный чек
Закон 54-ФЗ предусматривает два варианта предоставления электронного чека покупателю: на телефон в виде СМС и на e-mail. Причем не обязательно отправлять документ в виде изображения или текста — достаточно указать в сообщении ссылку на страницу, где можно бесплатно ознакомиться с ЭЧ и распечатать его.
Где в приложении Пятёрочка найти чек
В приложении «Пятёрочка» на главной странице появилась кнопка «Получать электронные чеки», при клике на которую открывается окно профиля, где необходимо указать или подтвердить адрес своей электронной почты.
Как можно восстановить чек в магазине
Обратиться к продавцу, в торговом центре или магазине, где производилась оплата. Написать заявление, в котором указать личные данные и суть обращения. Получить копию заполненного документа, в котором будет стоять отметка о принятии. Дождаться звонка продавца и обратиться за получением копии чека.
Оставить отзыв (1)
- Где найти электронный чек мвидео
- Как найти чек М видео
- Как получить электронный чек М видео
- Как посмотреть выбитые чеки
- Как посмотреть электронный чек в мвидео
Что мне делать, если купил товар в МВидео, но мне не прислали чек?
Купил товар в МВидео, мне не прислали чек, что мне делать? Подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации?
06 апреля 2020, 19:25, Дмитрий Смирнов, г. Москва
Здравствуйте!
Вам нужно обратиться в М.Видео и потребовать чек. Если после этого последует отказ, тогда обжаловать в судебном порядке.
Удачи Вам!
С уважением,
06 апреля 2020, 19:29
Роман Исаев
Юрист, г. Владивосток
Здравствуйте, в данном случае вы можете затребовать чек, если вам не передали его. Также вопрос — вы в безналичном порядке оплачивали товар либо вы производили оплату наличными денежными средствами? В любом случае и без чека в дальнейшем вы можете подавать претензии.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
06 апреля 2020, 19:41
Похожие вопросы
Что делать если в интернете в вк в сервисе знакомств 2 человека притворились одним человеком, потом мы
Что делать если в интернете в вк в сервисе знакомств 2 человека притворились одним человеком, потом мы познакомились, пошли на встречу, приходят 2 человека за место одного вообще не похожиго на того и начинают говорить что пидоры это плохо и они вообще что они ненавидят таких людей как ты и говорят что таких людей как ты нужно уничтожать. В нашем диалоге они начитают оскорблять меня, и не дают уйти, и даже сдвинуться с места от них ни на шаг, что мне делать, при том что я слава богу убежал от них, и я узнал что я не первый и скорее всего они будут искать меня, что делать в такой ситуации?
14 мая, 11:05, вопрос №3704861, Даня, г. Подольск
Что мне делать если это окажется мошенничеством и как мне вернуть деньги за товар обратно?
На Авито меня заинтересовало одно предложение, и я связался с продавцом, по итогу мы перешли в ватсап и там договорились о том что бы он завтра мне отправил посылку через sdek, а я ему потом перевёл бы деньги и вот по итогу так всё и произошло, он мне скидывает фото паспорта, товара в коробке и накладную и говорит что готов отправить товар и после этого просит перевести ему деньги, я после проверки фото отправлю ему деньги. А после проверяю на каком этапе доставки находятся товар и мне пишиться что он на стадии “создана накладная, ожидает прихода груза от отправителя” и так в течении всего дня, хотя у них это не может длиться так долго. Что мне делать если это окажется мошенничеством и как мне вернуть деньги за товар обратно?
12 мая, 21:33, вопрос №3703737, Юрий, г. Североморск
Кассовый чек является свидетельством совершения покупки. Он может быть нужен в разных случаях. Например, для ведения учёта домашнего бюджета, для отчётности в бухгалтерию или для того, чтобы доказать факт покупки в случае возникновения гарантийного случая или необходимости возврата товара.
Все мы уже давно привыкли к тому, что кассир в магазине распечатывает чек на кассовом аппарате и отдаёт его вместе с покупкой. Но такой чек легко потерять, а также печать на нём со временем может стереться. Поэтому уже в течение нескольких лет активно используются электронные чеки. В этой статье мы рассмотрим, каким образом восстановить и найти чек в электронном виде, если напечатанный оригинал был утерян или стал не пригоден для использования.
Содержание
- Как найти электронный чек РЖД
- Как восстановить электронный чек на самолёт при утере
- Как найти электронный чек Пятёрочки, если потерял
- Как получить электронный чек М.Видео
- Как искать электронный чек DNS
- Как найти электронный чек Леруа Мерлен
- Как не терять чеки
- Рекомендуем вам посмотреть это видео:
Как найти электронный чек РЖД
Важность чеков на билеты на транспорт особенно велика. Во-первых, стоят эти билеты достаточно много. Во-вторых, если речь о командировке, то чек является документом отчётности перед бухгалтерией, а в дальнейшем и перед контролирующим органом.
РЖД готово предоставить такие услуги по ведению чековой отчётности:
- Во-первых, если билет был куплен в кассе РЖД, то чек выдаётся вместе с билетом. Если чек утерян, то на посадочном талоне есть QR код, отсканировав который, можно получить чек в электронном виде. Если чек для вас важен, то лучше отсканировать QR код заранее, а не дожидаться, пока вы его потеряете.
QR код на посадочном купоне - Во-вторых, если этот чек был утерян, а отсканировать QR-код у вас нет возможности, либо QR-кода на вашем билете нет, то для восстановления чека следует обратиться в ту кассу, где вы делали покупку. Кассир должен будет выдать архивную справку, а не сам оригинал чека. В электронном виде чек он не сможет выдать.
- В-третьих, для электронных билетов нет чеков, а документом отчётности и подтверждающим фактом покупки является посадочный купон, который приходит на электронную почту. Также купон можно найти в личном кабинете РЖД, в разделе «Мои заказы». В купоне указывается номер билета и заказа, маршрут, а также стоимость.
Как восстановить электронный чек на самолёт при утере
Самолёт также является частым транспортом для командировок, а чеки за билеты являются отчётным документом о поездке в организации. Пассажирам доступно большое количество авиакомпаний и авиакасс, в которых можно приобретать билеты на самолёт. Но система получения чеков везде будет примерно одинакова.
- Если был приобретён электронный билет, то чек сразу будет электронным и придёт после покупки на электронную почту. Он может попасть в папку спам, собственно, как и сам билет. Поэтому нужно проверить её тоже. Если в течение трёх часов после покупки чек не получен, то следует обратиться в службу поддержки той электронной кассы, где был куплен билет.
- Если билет был приобретён в авиакассе, то бумажный чек вам будет выдан кассиром вместе с покупкой. На некоторых билетах или чеках есть QR-код, при сканировании которого можно получить электронный вариант чека. Если QR-кода нет, а распечатанный чек утерян, то придётся обратиться в кассу заново. Скорее всего, они выдадут архивную справку вместо чека — зависит от кассы и авиакомпании.
Как найти электронный чек Пятёрочки, если потерял
Пятёрочка — это популярная сеть супермаркетов. Некоторые делают покупки в этом магазине каждый день. Хранить такое количество чеков было бы не удобно, поэтому в Пятёрочке есть возможность получить электронный чек.
- Для того, чтобы найти электронный чек, вам понадобится скачать и установить на своё мобильное устройство приложение Пятёрочки. Есть версия для Android и iOs.
- После создания профиля и входа в него, вы сможете воспользоваться программой «Спаси лес» и включить возможность отправки чеков на электронную почту. Таким образом чек не будет распечатываться и бумага будет экономится.
- В результате, после каждой покупки к вам на почту будут приходить письма с чеками.
В приложении вы можете получать и другие полезные услуги и информацию, например о расположении ближайших магазинов, режиме их работы, наличии скидок и акций.
Если есть вероятность потери напечатанного чека, то рекомендуется заблаговременно воспользоваться приложением Пятёрочки и включить отправку чеков на почту. Если же чек был потерян и отправка на почту ещё не была включена, электронный чек восстановить будет затруднительно. Для этого лучше обратиться в поддержку Пятёрочки по бесплатному телефону горячей линии 8-800-555-55-05, либо к кассиру, который выдал чек.
Как получить электронный чек М.Видео
Магазин электроники просто не может не использовать электронные чеки, и, конечно же, он их использует в каждой покупке. Независимо от того, была оплата наличными или карточкой, в интернет-магазине или оффлайн, электронный чек после покупки приходит на номер телефона покупателя в виде СМС. Поэтому рекомендуется сохранять пришедшие сообщения, они свидетельствуют о факте покупки, и могут пригодиться для гарантийного ремонта. Также чек может быть выдан в бумажном виде, если покупка осуществляется оффлайн.
Но проблема может возникнуть, если гарантийный случай возник, например, у мобильного телефона, который был куплен в М.Видео и на него же пришла СМС с чеком. Допустим, телефон сломался и чек увидеть не представляется возможным. В этом случае придётся обращаться в поддержку магазина по телефону 8 (800) 600‑777‑5, либо в WatsApp, Viber или Telegram.
Как искать электронный чек DNS
Магазин электроники DNS не отправляет чеки ни на телефон, ни по электронной почте. Если покупка была сделана оффлайн, и если чек вы потеряли, то для его восстановления придётся обращаться в магазин. Электронный чек, скорее всего, выдать они не смогут, но могут предоставить копию предыдущего чека или выдать архивную справку о покупке. Обратиться в поддержку ДНС можно по номеру телефона 8-800-770-7-888.
Если покупка была онлайн, то чек должен прийти на электронную почту. Он может прийти в течение трёх часов, также следует проверять папку спам. Если чек был удалён с почты, то для его восстановления также потребуется обращение в поддержку магазина.
Как найти электронный чек Леруа Мерлен
Леруа Мерлен не предоставляет электронных чеков при покупке оффлайн. Но есть возможность легко восстановить ранее выданный чек в случае его потери.
Есть два варианта:
- Если покупку делали наличными, то нужно принести обратно в магазин на кассу все купленные товары. Просканировав штрихкод, кассир найдёт в базе вашу покупку и выдаст копию чека по ней.
- Если покупку делали картой в оффлайн магазине, то нести товары не обязательно. Достаточно будет предъявить кассиру карту и он по её номеру найдёт вашу покупку и распечатает копию чека.
Если же делали покупку в интернет-магазине Леруа Мерлен, то чек как обычно должен прийти к вам на электронную почту.
Как не терять чеки
Если вы опасаетесь, что можете потерять чек, а он вам очень нужен, то лучше подстраховаться заранее. Если на чеке есть QR-код, то значит магазин пользуется электронной кассой, и для создания копии чека в электронном виде нужно просто сканировать этот код. Сделайте это заранее со всеми важными чеками, чтобы потом не пришлось долго восстанавливать их в магазине.
Вам это может быть интересно: Как отключить чеки в Сбербанк Онлайн.
Если QR-кода нет, то чек в случае потери будет восстановить сложнее. Лучше сделать хотя бы его копию. Копия чека не является полноценным документом, но может облегчить процесс восстановления.
В интернете можно найти множество предложений по изготовлению чека. Однако не следует пользоваться такими услугами, ведь подделка чека является преступлением и будет квалифицироваться как подделка документов, даже в том случае, если вы просто повторите утерянный вами чек. Кроме того, на сайте ФНС любой кассир и продавец может проверить подлинность чека, введя его данные.
Рекомендуем вам посмотреть это видео:
Не хотелось писать настолько негативный отзыв, но придется… Имела неосторожность заказать пылесос в М.Видео и не прочитать перед этим отзывы о работе магазина. К большому сожалению, ситуация развернулась не в мою пользу, хочу предостеречь всех, кто планирует какие-либо покупки техники в этой сети.
Каждый из нас совершая покупку, хочет получить новый, не использованный товар в полной комплектации, соответствующем внешнем виде и с чеком. Большой ошибкой было оплатить товар онлайн в интернет-магазине М.Видео.
Изначально я выбирала пылесос по характеристикам, когда нашла нужную мне модель, стала сравнивать стоимость на разных сайтах и время доставки. У М.Видео была функция экспресс-доставки за 2 часа. Именно поэтому я выбрала их сайт, мне хотелось получить товар в ближайшее время, а не в течении 5-7 дней.
Как только вы оплатите, на почту приходит письмо о покупке:
Неприятные чувства стали появляться еще тогда, когда при оформлении заказа (на сайте) магазин М.Видео вводит покупателей в заблуждение. Заказывая и оплачивая экспресс-доставку, мы-покупатели, хотим получить товар в указанное время (то есть за 2 часа с момента оформления этой услуги). Как же мило со стороны интернет-магазина М.Видео не оповещать о дополнительных условиях. После оплаты экспресс-доставки и соответственно пылесоса, выходит уведомление, что если экспресс-доставка была оформлена в вечернее время, вы ее получите только на следующий день.
Это нормальное условие, но только магазин должен оповещать об это ПЕРЕД оплатой и оформлением, а не после.
Нет никаких проблем сообщить изначально, чтобы покупатель знать условия. Но М.Видео предпочитает делать задом наперед, списывает суммы с карты, а лишь после условия приходят на почту.
Отменив свои планы на следующий день, я осталась дома ждать заказ (ведь связаться с курьером никак нельзя заранее, телефон приходит в виде смс за 1 час до доставки).
Когда курьер вручал мне заказ, я увидела, что с одной стороны коробка была разорвана и перемотана скотчем. Курьер быстренько удалился, сказав что он не имеет отношения к внешнему вида товара и если я хочу вернуть его, то мне нужно связываться с магазином напрямую.
Чем я собственно и занялась. Причиной тому был не только внешний вид товара, но и отсутствие электронного чека. Меня крайне удивило, что он приходит ссылкой на непонятный сайт, при переходе на который ничего не происходит. Выдается главная страница сайта.
Есть только предложение о регистрации в сервисе. Чек получить невозможно, так как ссылка не рабочая. Я много раз связывалась с сотрудниками по телефону М.Видео. Общение с ними не принесло никак изменений в ситуации, они говорят, что впервые слышат об этом и жалоб от покупателей нет. Им абсолютно параллельно на вопросы, касательно состояния товара или чеков, они отвечают стандартные фразу и посылают писать на почту. Кроме этого они ничем не могут помочь.
Однако, разбираться в проблемах никто не спешит. Ни разу у меня не спросили номер заказа, ни что входило в этот заказ, адрес, дату или время…Я звонила со второго номера (не с того, на который был оформлен заказ). Менеджер делали вид, что выясняют ситуацию. Интересно, каким образом? Если обо мне и моем заказе у них нет абсолютно никаких данных?
Кроме того, сколько бы раз я не обращалась к разным менеджерам на почту или по телефону, они игнорируют вопросы о получении чека. В ответ я слышу: Для чего вам чек?
Когда пишешь, для чего чек и что ты в принципе хочешь его получить, ведь товар имеет гарантийный срок и стоит недешево, менеджер перестает отвечать на сообщения. Когда пишешь на почту повторно, на него снова отвечают такой же фразой: Для чего вам чек?
Сколько бы раз это не продолжалось, сотрудники не помогают в его получении, им абсолютно все равно.
Из чего делаю вывод, что покупать в М.Видео товары онлайн нельзя. Ведь после этого вы не сможете даже банально получить чек, что является подтверждением покупки. Это документ, который показывает, что вы получили и оплатили товар. А без этой бумажки, вы сами в курсе…
Какого же было мое удивление, когда я увидела, сколько людей сталкиваются с подобной ситуацией в данном магазине. Следует только вписать в поисковик фразу “М.Видео не выдает чек” и можно прочитать множество историй на форумах, сайтах и социальных сетях. Представители магазина не отвечают на вопросы покупателей о чеках, или говорят банальную фразу “Мы ничем не можем помочь”. Убедиться можно в это прочитав полные истории покупателей.
В нескольких словах в – выкручивайтесь как хотите.
Очень жаль, ведь это крайне странное поведение для известного магазина. Получение чека в электронном виде – безумно стандартная процедура, которая должна осуществляться при каждой покупке, даже если стоимость товара незначительная. А покупая товар на 15 тысяч, явно хочется иметь на руках подтверждение, где должно быть прописано, что именно вы купили (формамодельсумма).
У меня имеется только квитанция на списание суммы с моего счета Сбербанк.
Не рекомендую магазин В.Видео, в нем ужасно все, начиная сайтом, доставкой, не соответствующему внешнему виду, и заканчивая отвратительным общением менеджеров. Магазин не заслуживает даже 1 звезды, как жаль, что нельзя поставить оценку еще ниже. Я бы без сомнений это сделала.