Как найти файл доктор веб

Dr Web CureIt проверяет наличие вирусов в основной памяти ПК и загрузочном секторе HDD. Утилита использует все известные методы поиска нежелательного ПО для файлов, установочных пакетов, архивов, файлов почтовых клиентов.

Dr Web CureIt, используемый по условиям бесплатной лицензии, проверку файлов электронной почты не производит.

Проверка архивов на наличие угроз в стандартных настройках выключена. Для активации функции используйте настройки приложения.

Во время проверки сканер выводит сообщения с информацией о найденной угрозе, составляет таблицу с полным отчетом по окончанию процедуры. Пользователь может выбрать общий шаблон действий для всех найденных угроз или указать алгоритм обработки для отдельных видов объектов.

Настройки по умолчанию являются наиболее оптимальными, но при желании пользователь может вносить в них изменения. Общие настройки следует изменять до начала процедуры проверки, действия для отдельного объекта могут быть выбраны по ее окончанию.

Dr Web CureIt выполняет обмен данными с серверами обновлений, отправляя некоторые сведения о ПК и состоянии его безопасности. В платной версии эту функцию можно отключить.

Язык интерфейса программы

Выберите значок Язык в панели инструментов программы, чтобы сменить текущий язык интерфейса.

Обновление программы

Автоматическое обновление не производится. Для предоставления максимально надежной защиты ПК необходимо периодически загружать новую версию программы с официального сайта.

Процесс загрузки последней версии программы

1. Откройте окно программы;
2. В окне с названием Лицензия и обновление будет отображено сообщение об устаревании вирусных баз, если программе требуется обновление.
3. Нажмите по расположенной рядом ссылке Обновить программу, а в открывшемся новом окне веб-браузера загрузите новую версию.

Быстрое сканирование системы

Модуль быстрого сканирования наиболее уязвимых частей системы является одной из составных частей Dr Web CureIt и предусматривает проверку следующих областей:

• ОЗУ устройства;
• Секторов, содержащих загрузочные данные;
• Корневых папок загрузочного диска и тома с установленной ОС;
• Основного каталога ОС и пользовательских папок;
• Временных каталогов пользователя и системы;
• На наличие руткитов, если сканирование выполняется с административными правами.

Проведение быстрой проверки

1. Откройте окно программы;
2. Внимательно прочитайте условия отправки статистики в окне с названием Лицензия и обновления. Если Вы согласны с ними, нажмите Продолжить;
3. В окне Выбор проверки нажмите кнопку чтобы начать процесс сканирования;

• Временная остановка процесса нажатием на кнопку Пауза;
• Возобновление проверки кнопкой Продолжить;
• Полная остановка процесса кнопкой Стоп.

Менеджер карантина

Карантин служит для изоляции файлов с угрозами, а также содержит резервные копии объектов, прошедших обработку программой.

Каталог карантина находится по адресу %USERPROFILE%DoctorWebCureItQuarantine. Файлы с угрозами, найденные на дисках или флешках, шифруются.

Для открытия соответствующего окна программы следует нажать на Параметры проверки и выбрать Менеджер Карантина.

В окне отображена таблица со следующими полями:

• Объект — имена файлов, расположенных в карантине;
• Угроза — присвоенный программой классификатор угрозы;
• Дата добавления — полная дата и время добавления объекта в карантин;
• Путь — путь к объекту до его переноса в карантин.

В окне карантина отображены только доступные для конкретного пользователя объекты. Полный перечень угроз будет отображен при запуске от имени администратора.

В данном окне пользователю доступны следующие элементы управления:

• Восстановить — вернуть файл в его первоначальном виде в место, где он был найден сканером;
• Восстановить в — указать папку и имя восстанавливаемому файлу. Данная функция не рекомендуется, если пользователь не уверен в безопасности объекта;
• Удалить — полное удаление объекта из системы и карантина соответственно.

Левая часть таблицы с флажками позволяет применять однотипные действия сразу к нескольким объектам, выделяя их.

Куда перемещает антивирус обнаруженный зараженный файл? Где его искать?

Если речь идёт об антивирусе “Доктор Вэб”, то в нём заражённые вирусами файлы перемещаются в карантин. Этот антивирус создаёт свою скрытую папку DrWeb Qurantine. Но удалить оттуда антивирус ничего не даст. Поэтому просматривать карантин и удалить его содержимое нужно по другому:

1). Навести курсор на значок антивируса в трее.

2). Нажать правую кнопку мыши.

3). В контекстном меню выбрать “Инструменты” — “Менеджер карантина”.

4). В появившемся окне “Менеджер карантина” через некоторое время будут подсчитаны и выведены имеющиеся в карантине угрозы.

5). Далее — каждую из угроз можно выделить и выбрать какое-либо из действий: “Добавить”, “Восстановить”, “Пересканировать”, “Удалить”.

Компьютерная грамотность с Надеждой

Заполняем пробелы — расширяем горизонты!

Бесплатная лечащая утилита Dr Web CureIt: используем, если есть подозрение на вирусы

На компьютере у большинства пользователей обычно стоит какая-либо антивирусная программа. Но в некоторых случаях могут возникнуть подозрения, что антивирусная программа не справляется, или она что-то пропустила. Тогда можно воспользоваться русскоязычной бесплатной лечащей утилитой Dr.Web CureIt!

Преимущества ее использования в том, что она может провести проверку компьютера без отключения основного антивируса, если он установлен.

Такую проверку можно проводить раз в месяц или иначе, тут нет четких рекомендаций. Если по каким-то причинам на компьютере антивируса нет вообще, то проверку компьютера также можно провести бесплатной лечащей утилитой Dr.Web CureIt.

Признаки зараженного компьютера

Рассмотрим наиболее распространенные признаки того, что компьютер, вероятно, заражен вирусом (разумеется, предложенный ниже список не является исчерпывающим):

1. В браузере изменилась домашняя страница, в то время как никакие новые программы недавно не устанавливались.

2. Самопроизвольно открываются страницы и сайты в Интернете (как правило, это всякого рода спам: жульнические предложения заработка в сети, интернет-казино, сайты сомнительного содержания и т.п.).

3. На Рабочем столе Windows появились ярлыки, которые туда никто не добавлял (чаще всего это ссылки на сайты примерно такого же содержания, как и в предыдущем случае).

4. Компьютер внезапно стал работать заметно медленней (опять же без установки на нем каких-либо новых программ).

5. Хорошо знакомые и давно используемые приложения стали значительно медленнее запускаться и работать.

6. Интенсивно эксплуатируется жесткий диск (постоянно горит или часто мигает его индикатор), когда на компьютере явно не запущено никаких программ.

В то же время такая активность характерна и для полезных фоновых программ (антивирусов, программ проверки и оптимизации жесткого диска, приложений для фонового резервного копирования, обновления программного обеспечения и т.п.). Поэтому стоит убедиться в том, что эти полезные программы в данный момент не запущены. Это можно сделать, например, проверив все активные в данное время процессы с помощью Диспетчера задач Windows.

7. Активно используется интернет-соединение, хотя на компьютере не запущены никакие программы или процессы, могущие создавать интернет-трафик (браузеры, программы скачивания файлов, утилиты обновления и т.п.). Проверить это можно так же, как и в предыдущем случае.

Следует заметить, что практически каждая программа включает в себя опцию автоматического обновления (чаще всего — в фоновом режиме), поэтому проверять наличие подобного трафика следует особенно тщательно.

Бесплатная лечащая утилита Dr.Web CureIt

1) Вооружившись на основании приведенного выше списка обоснованными подозрениями относительно вероятного присутствия на компьютере вредоносных программ, можно прибегнуть к помощи бесплатной лечащей утилиты Dr.Web CureIt! Для этого:

• ее нужно скачать на жесткий диск своего компьютера,
• запустить проверку,
• а потом можно удалить со своего ПК.

Важно: срок действия утилиты Dr.Web CureIt! составляет всего двое суток, поэтому скачивать ее «впрок» не имеет смысла.

Да и антивирусные базы обновляются чуть ли не ежечасно, потому что примерно с такой же частотой появляются новые вирусы.

При необходимости можно будет снова скачать свежую версию лечащей утилиты Dr.Web CureIt! с официального сайта и заново запустить проверку на своем ПК. Таким образом, лечащая утилита Dr.Web CureIt! осуществляет проверку по запросу пользователя. Однако надо отдавать себе отчет в том, что она не является средством постоянной антивирусной защиты. Кроме нее на компьютере должен быть установлен антивирус.

Кстати, у лечащей утилиты (Dr.Web CureIt! и у других аналогов) есть еще другое название: антивирусная программа-сканер, которое как раз и означает, что программа (утилита) предназначена для одноразового сканирования, а не для постоянной защиты компьютера.

Обращаю внимание на один важный момент, прежде чем использовать бесплатную лечащую утилиту Dr.Web CureIt! Компьютер надо оставить в покое, не проводить на нем никаких действий до тех пор, пока утилита не закончит свою проверку. Запустить утилиту Dr.Web CureIt и одновременно слушать музыку, вести с кем-то переписку или совершать любые другие действия крайне нежелательно во время проверки компьютера на вирусы.

Все программы и все окна следует закрыть и дать возможность утилите хорошенько поработать.

Для этого можно утилиту Dr.Web CureIt запустить, например, на ночь, предварительно закрыв все приложения.

По времени утилита может работать от 15-30 минут до нескольких часов, в зависимости от состояния проверяемого компьютера.

2) Скачать ее самую свежую версию можно по адресу

Как правило, эта программа обнаруживает значительно больше вирусов и вредоносных программ, чем ее конкуренты.

Рис. 1. Скачать лечащую утилиту Dr.Web CureIt! с официального сайта

Нажав на кнопку «Скачать бесплатно» (рис. 1), появится окно:

Рис. 2. Ставим галочки в обмен на бесплатность лечащей утилиты Dr.Web CureIt!

Здесь (рис. 2) нужно установить две галочки напротив предложений:

1. «Я согласен отправлять статистику о ходе сканирования и программно-аппаратном обеспечении моего ПК в «Доктор Веб»,
2. «Я согласен с условиями лицензионного соглашения».

Затем можно нажать на кнопку «Скачать», которая без установки этих двух галочек будет неактивна.

Примечание: Если Вы покупали лицензии или что-то другое в «Доктор Веб», то можно не ставить галочку напротив «Я согласен отправлять статистику о ходе сканирования …», но тогда потребуется ввести серийный номер Dr.Web от приобретенного ранее продукта.

Запуск утилиты Dr.Web CureI

3) Когда скачается утилита Dr.Web CureIt, она будет находиться в «Загрузках» вашего браузера, нужно ее там найти и щелкнуть по скачанному файлу.

Откроется окно «Лицензия и обновления» (рис. 3), где ставим галочку напротив

• «Я согласен принять участие в программе улучшения качества программного обеспечения. Статистика, собранная во время проверки компьютера, будет автоматически отправляться компании «Доктор Веб».

Рис. 3. В окне «Лицензия и обновления» ставим галочку «Я согласен»

Нажимаем на кнопку «Продолжить», появится окно «Выбор проверки»:

Рис. 4. Можно «Начать проверку» всего компьютера или «Выбрать объекты для проверки»

Как видно на рис. (рисунке) выше, можно сразу щелкнуть большую кнопку «Начать проверку».

Что нужно проверить

4) Но бывает так, что нужна выборочная проверка или полная проверка.

Под кнопкой «Начать проверку» есть ссылка «Выбрать объекты для проверки» (2 на рис. 4). Если на нее нажать, то для полной проверки следует отметить в списке все пункты. Для этого достаточно поставить самую верхнюю галочку напротив «Объекты проверки».

Рис. 5. Выбираем объекты для проверки лечащей утилитой Dr.Web CureIt

Нажав на ссылку внизу «щелкните для выбора» (2 на рис. 5), и в открывшемся окне для полной проверки необходимо также добавить в список все имеющиеся на жестком диске разделы (диски С:, D: и т.д.).

Заодно можно проверить те флешки, которые ранее использовались на предположительно зараженном компьютере. Для этого нужно предварительно (перед запуском утилиты Dr.Web CureIt) вставить флешки в USB-порты, после чего тоже отметить их в списке. В таком случае можно быть уверенным, что проверка получится всеобъемлющей (правда, и времени она займет немало, так что это нужно учитывать заранее).

5) Без достаточного опыта другие важные настройки программы лучше не изменять. По умолчанию утилита будет пытаться вылечить зараженные файлы, а неизлечимые – помещать в карантин.

Если есть желание активно участвовать в проверке, можно установить опцию звукового оповещения обо всех событиях во время нее. Для этого следует нажать на пиктограмму с изображением гаечного ключа справа вверху (3 на рис. 4 или 3 на рис. 5). Если же, напротив, хочется «запустить и забыть», можно установить там же опцию автоматического применения к угрозам действий по умолчанию.

Наконец, если проверка будет продолжаться в отсутствие пользователя (что, разумеется, имеет смысл лишь в случае автоматического применения программой действий по умолчанию), можно установить также опцию автоматического выключения компьютера после окончания проверки. В этом случае с результатами работы программы можно будет ознакомиться, прочтя текстовый файл ее отчета.

Dr.Web CureIt! обнаружил угрозы

6) Если утилита Dr.Web CureIt! поместила какие-либо файлы в карантин, то лучше нажать на кнопку «Обезвредить».

Рис. 6. Проверка Dr.Web CureIt! завершена

Примечание: Если на компьютере были заражены системные файлы, то в результате проверки они будут обнаружены и представлены как угрозы. Если их удалить, то система Windows после этого может НЕ загрузиться. Возможно, что именно по этой причине иногда советуют проводить проверку утилитой Dr.Web CureIt только, когда операционная система Windows загружена в безопасном режиме.

7) В результате того, что файлы были помещены в карантин, могло перестать работать какое-нибудь приложение, частью которого являлись эти файлы. Не стоит пытаться извлечь их оттуда, «восстановив» таким образом работоспособность приложения.

Правильнее и безопаснее всего будет удалить все файлы из карантина после окончания проверки, а затем деинсталлировать и заново установить соответствующие приложения, если они не работают или работают некорректно.

Также по теме компьютерной грамотности:

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Добавить комментарий Отменить ответ

Комментарии: 28 к “Бесплатная лечащая утилита Dr Web CureIt: используем, если есть подозрение на вирусы”

Постоянный аваст. Посоветовали adwcleaner, скачал и нашёл ещё 15 вирусов. Вроде быстрее работает но всё таки не то как раньше. Сносить систему пока не хочу, некуда перекинуть мои личные файлы, а где точка восстановления? Ещё не знаете adwcleaner тоже временная утилита или можно установить? Мне сказали не ставить просто проверить на вирусы и всё, но там есть установщик.

А вот мне эта программа не помогла. Вису как были, так они и остались. Экран все равно тухнет, в браузере открывается тысячу не нужных окон, повсюду выскакивает реклама. Единственное, как мне показалось, ноутбук стал чуть меньше греться.

Универсальной программы, которая помогла бы абсолютно всем пользователям, пожалуй, нет. Конечно, нужен антивирус на компьютере (ноутбуке), желательно, чтобы антивирус обновлялся – тогда он лучше «справляется» со вновь появляющимися вирусами.
В Интернете много информации по поводу того, как бороться с вирусами в том или ином браузере. Судя по вашему описанию, надо чистить браузер от вирусов.
Насчет перегрева – иногда ноутбук нуждается в чистке, ибо чем больше ноутбук работает, тем больше там накапливается пыли. Хотя причин, почему перегревается ноутбук очень много, и чистка от пыли не является универсальным средством в борьбе с перегревом, подробнее:
https://www.compgramotnost.ru/zdorove-kompyutera/pochemu-vyklyuchaetsya-noutbuk-sam-po-sebe-vozmozhnye-prichiny-i-reshenie-problemy

Спасибо вам за ваш подробный ответ.
У меня такой вопрос : а этот сканер Доктор веб проверяет онлайн систему или можно и оффлайн тоже запустить для проверки?

Сначала он скачивается и устанавливается онлайн, а потом можно проверить компьютер офлайн.

Жаль, что у вас нет кошелька webmoney, хотела помочь вашему сайту. Других платежных реквизитов у меня нет, так как я живу в СНГ.

Здравствуйте Надежда. Спасибо, что вы так оперативно отвечаете на мои вопросы и помогаете нам справляться со своими проблемами. Хотелось бы вас спросить, не знала, где спросить. Кроме Доктора веб есть утилита AVZ, как она вам? Пользовались ли вы ею, достаточно ли хороша она в проверке ноутбука или не стоит ею пользоваться? Подскажите, если знаете. Буду вам премного благодарна.
Сейчас у меня возникла такая проблема, залезла так сказать в ютюб, просмотрела там немного и решила перед выключением проверить ноутбук на чистоту от вирусов. У меня сейчас стоит антивирус 360 total security. Проверила им. Он нашел каких-то троянов, я аж опешила, и он пишет, чтобы полностью их устранить требуется перезагрузка, но перед этим сохранить данные. Я не сообразила какие данные сохранить, ну подумала про точку восстановления. Создала ее. Затем перезагрузила ноутбук и все, случилось непредвиденное. Включился ноутбук, идет загрузка, а потом обычно мой профиль с фото и надпись Добро пожаловать, а вместо этого профиль без фото и далее Выход из системы, затем перезагрузка и заставка голубая с часами, нажимаешь Ентер и все повторяется. Могу иногда сменить пользователя и выйти на так называемый Рабочий стол(его нет, черный экран с курсором и внизу Панель задач, и только с надписью Рабочий стол,именно с него я могу зайти в систему. Не знаю теперь, что мне делать. Пыталась вернуться к последней точке восстановления, которую создала, но ничего не изменилось. Прочла в инете, что эта утилита AVZ может проверить систему и устранить все ошибки в ней. Так ли это и где ее можно скачать без вирусов? Если вас это конечно не затруднит, помогите пжл.
Или уже ничего нельзя ничего сделать? и только переустановить систему? Так не хочется этого делать. Я еще сглупила, надо было создать образ системы на флешку или диск, а я не сделала, чем и поплатилась. Спасибо.

Здравствуйте. Если Ваши данные хранились не на диске С:, а на диске, например, D:, то можно просто переустановить систему, это повлияет на диск С:, но сохранит все данные на диске D:.
Если же все Ваши данные хранились на диске С: под Вашей учетной записью, то восстановить их более или менее гарантировано могут специалисты, которые вынут Ваш диск из ноутбука, подключат его к другому компьютеру, прогонят по нему антивирус, и потом извлекут Ваши данные, зная логин и пароль Вашей учетной записи. Самостоятельно это сделать проблематично, так как нужны соответствующие утилиты, не только антивирусы.
Можно, конечно, попробовать просто переустановить систему, но в «лояльном» режиме без удаления данных с диска и без форматирования. Например, в Win XP это позволяло полностью восстановить все данные пользователей. В других системах я это не пробовала, не было необходимости, ничего сказать не могу. А вообще-то это рискованный метод, данные можно потерять.
Если вирусы совсем «разъели» систему, то лучше всего вернуть ноутбук к заводским настройкам. Для каждой модели ноутбука это делается индивидуально, это, как правило, описано в документации или на сайте производителя ноутбука. Но в этом случае однозначно все данные будут потеряны, ноутбук вернется к состоянию, каким он был при покупке в магазине. Но зато вирусов уже точно не будет.
Экспериментировать с разными антивирусами я не советую, и сама этого не делаю. Многие антивирусы имеют так называемые «параноидальные» настройки, и они могут принимать за вирусы совсем не вредоносный код. После восстановления системы установите один из антивирусов по Вашему усмотрению, и не запускайте другие антивирусы.
Также после восстановления системы (независимо, удастся сохранить Ваши данные или нет) настройте архивацию и восстановление системы. Это поможет в аналогичных случаях восстановить систему из последней копии, а не пользоваться точками восстановления. Восстановление из архивных копий — это намного надежнее.
Про AVZ знаю мало. Но вряд ли есть универсальное средство, которое позволит вот так легко восстановить разрушенную вирусами и антивирусами систему. AVZ, равно как и другие антивирусные программы — это не панацея.

Здравствуйте Надежда. Как всегда очень довольна вашей работой по оказанию Компьютерной помощи новичкам, кем я и являюсь.
У меня такой вопрос к этой теме. Скачав доктор веб онлайн сканнер и проверив свой ноутбук, как его удалить, подскажите пожалуйста. Заранее премного благодарна.

Здравствуйте. Удалить программу можно через меню «Пуск» — «Панель управления» — «Установка и удаление программ» (в Win 8 «Программы и компоненты»). Или в строке поиска найти утилиту «Установка и удаление программ» (в Win 8 «Программы и компоненты»)
В принципе, можно не удалять эту программу. Она сама перестанет работать через 2 дня после установки. Только место будет занимать немного на диске.

Благодарю Надежда за ответ,а если я хром удалю и заново установлю то закладки и пароли останутся? Я этот хром устанавливал с страницы поисковика гугла,а не с какого то сайта,так что думаю с браузером у меня всё нормально.

Dr.Web CureIt! — Лечащая утилита.
Почему после запуска,использования,и отключения этой утилиты браузер хром не загружает страницы,только после перезагрузки пк работает всё нормально?

Удалите браузер Google Chrome через «Удаление программ» и потом установите его заново с официального сайта google.com/chrome/browser/desktop/index.html

Не исключено, что применять Dr.Web CureIt! надо было в безопасном режиме, я об этом писала в конце статьи.

Здравствуйте, Надежда! Вы дали свой рейтинг бесплатных антивирусов — прекрасно — но не соотнесли их с платными программами — жаль… На компе стоит Касперский Cекьюрити — делаю сравнительную проверку Доктором Вебом CureIt! — обязательно что-нибудь находит — вплоть до троянов — кому верить? использовал как-то и другие бесплатные антивирусники — все выдавали разный результат — совпадений почти нет — хуже всего Касперский — «угроз нет», а Веб — вплоть до троянов — приходится самому решать — что удалять, а что и пропустить, к тому же Касперский весьма «тупит» — откровенно лезет во все тяжкие… Так и тянет поставить Касперского для Интернета и Веба для проверки компа — один из них временно отключается, чтобы не мешать другому — да, это нынче дороговато — но посоветуйте что-то другое — надоело переустанавливать систему и проги, да и тут ещё Майкрософт с претензиями лезет — комп уже устаревает — ничего кроме XP SP3 поставить не моги, хотя ОЗУ и расширил до 1,5ГБ но мама, проц и иже слабоваты…

Спасибо Надежда. Вы замечательный человек, вот уже год как я постоянно пользуюсь Вашими материалами. Очень помогает, простите но не подскажите где можно скачать простую программу для создания с фото музыкального клипа, что бы я мог без особых заморочек составить такой клип ,буду Вам очень благодарен.
С уважением Станислав

Здравствуйте, Станислав.
Программ для создания фото-шоу с музыкой, вероятно, много (и платных, и бесплатных), но я ими особо никогда не интересовалась.
Например, есть Bolide Slideshow Creator — бесплатная программа для создания фото-шоу. Вот видео про нее
youtube.com/watch?v=a57QkKTSW90

Спасибо Надежда.Скажите, а утилита от Касперского AVZ того же смысла что и curelt и есть смысл использовать их обе ?

Здравствуйте, Света.
Если Касперский Вас устраивает, то Dr.Web CureIt можно не использовать.

Надежда, здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой: копирую ссылку на видео в свой браузер гугл хром (проверяла последн. версия браузера у меня имеется) и при попытках перехода по данной ссылку система выдает сообщение «Страница не найдена». Однако моя подруга утверждает, что при проходе со своего компа у не ссылка открывается и она видео может смотреть. Я уже пыталась и перезагружать комп, и проверять на вирусы и в настройках браузера смотрела — никаких ограничений у меня не проставлено. Не могу понять в чем может быть дело. В интернете пишут, что может быть файл был перенесен в другое место, но тогда почему подруга может его открыть? Она мне говорит, что у меня что то с моим браузером. Но ведь другие видео, например, в youtube я открываю. Надежда, не встречались в своей практике с такой проблемой? Была бы Вам очень признательна, если поможете мне сориентироваться, что нужно сделать, чтобы открыть ссылку. Файл без паролей и не на закрытом ресурсе…..
Заранее спасибо за ответ.
С уважением,
Ирина

Здравствуйте, Ирина.
Я не совсем поняла, откуда у Вас ссылка на видео. Такое впечатление, что Вам прислали битую ссылку (то есть, ссылку с ошибкой). Возможно, надо попросить подругу прислать ссылку повторно, без ошибок.
Можно попробовать запустить ссылку из другого браузера. На одном компьютере может быть несколько браузеров (Гугл Хром, Мозилла, Яндекс.Браузер, Опера и т.д.), один из них будет браузером по умолчанию, а остальными браузерами можно пользоваться по мере необходимости.
Еще бывает проблема в интернет-провайдере (через который Вы выходите в Интернет), но там обычно выдается другое сообщение при переходе по ссылке, что ресурс заблокирован.

Уважаемая Надежда, здравствуйте. Спасибо большое за оперативный ответ, я обязательно воспользуюсь Вашими советами (запрошу у подруги еще раз ссылку, а через другие браузеры не получилось открыть видео, также система выдавала сообщение, что страница не найдена).