Для комфортного пользования мобильной связью важно знать, как и на что расходуются средства со счета. Это позволит грамотно планировать расходы на связь на ближайший месяц и всегда быть в курсе состояния баланса и списаний.
Куда уходят деньги
Если вы заметили, что расходы на связь стали увеличиваться, следует проверить все подключенные услуги, платежи и операции.
Возможные причины списания средств
- Подключены дополнительные опции, пакеты минут или ГБ. Вы можете управлять услугами в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2» в разделе «Управление услугами».
- Некоторые тарифные планы содержат дополнительные услуги. Узнать их статус можно в личном кабинете в разделе «Управление услугами».
- Вы находитесь за пределами страны. Если в ваш тарифный план не включены роуминговые услуги, они оплачиваются дополнительно.
- Вы звонили или отправляли SMS абоненту, который находится за рубежом – в этом случае возможно дополнительное списание средств.
- Вы являетесь абонентом тарифа с постоплатной системой, в рамках которой все звонки, SMS и интернет-трафик оплачиваются по факту пользования услугами связи.
Контроль расходов
Абоненты Tele2 могут легко проверить все расходы за текущий и прошлый месяцы самостоятельно. Для этого достаточно открыть мобильное приложение «Мой Tele2» и в разделе «Финансы» выбрать пункт «Расходы». Здесь все траты за месяц разбиты по категориям, что позволяет наглядно увидеть, куда расходуются средства. В личном кабинете на сайте опция также доступна в разделе «Расходы и пополнения».
Если информации о тратах за месяц недостаточно, вы всегда можете заказать детализацию расходов. Она содержит полную расшифровку входящих, исходящих вызовов и SMS, включая номера телефонов, время, даты, продолжительность разговоров и их стоимость.
Как заказать детализацию
Получите подробную информацию обо всех операциях и списаниях с вашего счета за выбранный период.
- в личном кабинете на сайте в разделе «Расходы» через опцию «Заказать детализацию». Услуга доступна за период до полугода и бесплатна для всех абонентов Tele2. Выписка придет на указанную вами электронную почту;
- в мобильном приложении «Мой Tele2» в разделе «Финансы» во вкладке «Расходы». Получить выписку можно, нажав кнопку «Заказать детализацию»;
- в салонах связи Tele2 по любому удобному адресу, обратившись с документом, удостоверяющим личность. Вы получите подробную детализацию расходов за период до 36 месяцев в виде распечатки. Услуга предоставляется за дополнительную плату.
Проверка платных опций
Распространенная причина списания средств – подключенные платные опции. Плата за развлекательные сервисы, дополнительные пакеты минут и ГБ может взиматься как раз в сутки, так и раз в месяц. Для проверки всех подключенных платных опций необходимо зайти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2» в раздел «Услуги». Здесь вы найдете полный список опций, которые можно отключить или подключить в несколько кликов.
Вы можете проверить наличие платных услуг и сервисов с помощью простых USSD команд: *189# или *153# управлять подписками можно через голосовое меню по номеру 630.
Как избежать непредвиденных расходов
Даже если вы всегда контролируете свой счет и остаток на нем, придерживайтесь простых рекомендаций для защиты от непредвиденных платных подписок:
- не посещайте сайты, в которых вы не уверены и не оставляйте номер телефона в анкетах;
- откажитесь от уведомлений, на которые часто предлагают подписаться интернет-порталы;
- тщательно проверяйте SMS-запросы при подписках на сервисы и изучайте правила пользования услугами – часто самое важное скрывается под мелким шрифтом;
- не участвуйте в розыгрышах, лотереях и бонусных акциях на неизвестных порталах или проверяйте их репутацию в интернете перед участием.
А для тех, кто хочет комплексно защитить телефон от нежелательных WEB-подписок, вирусов, SMS-рекламы и спама Tele2 предлагает услугу «Безопасный режим». Она автоматически блокирует все платные подписки и защищает ваш телефон от спама на все время действия подписки.
Остались вопросы? Обратитесь в службу поддержки Tele2 для связи со специалистом:
Содержание
- Проверка баланса при помощи СМС сообщений и команд на телефоне
- Проверка баланса интернета на тарифе Теле2
- Возможна ли проверка баланса другого абонента Теле2?
- Проверка баланса в личном кабинете Теле2
Привет! Если вы абонент сотового оператора Теле 2, то первое, что необходимо проверять, пользуясь его услугами – это баланс. Никому не хочется в самый неподходящий момент оказаться отключенным от того, с кем общаешься.
Находясь в интернете, так же не очень-то заманчиво оказаться «вылетевшим» из сети только потому, что у вас на счету закончились деньги.
*105# проверка баланса;
*155*0# проверка остатка пакета на тарифе;
*155*0## проверка остатка пакета услуг;
611 справочная служба;
*111# Теле2 гид;
*107# параметры тарифа;
*201# запрос своего номера;
638 информация по восстановлению сим-карты;
679 настройки WAP /MMS/ INTERNET;
688 информация о роуминге;
644 информация об услуге «новый номер»
699 информация о зоне покрытия;
630 смена тарифного плана;
0550 выбор и подключение услуги «гудок»
Как и у любого другого оператора, проверить баланс на Теле 2 легко и сделать это можно несколькими способами.
Проверка баланса при помощи СМС сообщений и команд на телефоне
Самый простой и распространенный способ – это отправка сообщения с телефона. При помощи смс баланс выяснить не удастся, поскольку такого сервиса нет. Зато при помощи ussd-запроса это сделать довольно просто.
Набираем на телефоне следующий запрос: *105#. В ответ получаем сообщение, в котором указано состояние счета. Можно просто позвонить на номер 611 и через автоинформатор вы узнаете все что нужно.
Если вы используете активно интернет, то контролировать свой баланс просто необходимо. При использовании интернета на смартфоне, проверка баланса осуществляется через ussd-запрос: *105#. Если используете для выхода в интернет модем, то выяснить баланс можно будет только войдя в свой личный кабинет на сайте Теле 2.
Если вы пользуетесь интернетом с планшета, то выяснить баланс можно как с помощью ussd-запроса, так и с помощью личного кабинета. Кроме того, проверить свой баланс можно скачав и установив на свое устройство мобильное приложение. Зайдя в него, на первой странице у вас сразу же будет виден баланс.Здесь же можно пополнить свой счет при необходимости.
Возможна ли проверка баланса другого абонента Теле2?
Проверить баланс другого абонента невозможно, поскольку это конфиденциальная информация. Исключение составят те варианты, когда проверяемый телефон у вас на руках, или же вы знаете паспортные данные владельца номера. Тогда, позвонив в справочную службу по номеру 611 и, назвав необходимые данные, вы получите нужную информацию.
Проверка баланса в личном кабинете Теле2
Этот способ достаточно простой и не требует особенных навыков. Каждый абонент так или иначе, но заводит себе личный кабинет. В правом верхнем углу наводим курсор на свой номер и в выпавшем меню видим цифры баланса. Если же нажать в меню на строку «баланс», то в новой вкладке мы увидим описание баланса более детально.
Вот такие способы проверки баланса предоставляет оператор Теле 2. Успехов!
Ты счастливый обладатель новой «черной» сим-карты шведского оператора или заядлый пользователь услуг Теле2? Хочешь знать, как контролировать денежные средства и не берет ли чего лишнего компания? Тогда ты точно по адресу! Обзор полностью посвящен тому, как узнать расходы на Теле2.
Проверяем финансы
Разберемся для начала, куда, в принципе, могут убегать драгоценные рубли и копейки, а главное, как можно их экономить.
- Звонки и сообщения – важно подобрать оптимальный пакет минут и СМС, чтобы не переплачивать, следить за актуальными тарифными планами и пользоваться опциями для экономии, например в роуминге, подключить услугу Теле2 «Везде ноль».
- Интернет – тратить пакеты трафика выгодней, чем оплачивать доступ за фактически использованные мегабайты.
- Абонентская плата – считается, что она ни к чему, перейдите на поминутную тарификацию.
- Платные услуги и подписки – смело пользуйтесь бесплатным сервисом «Контроль платных услуг», который представит полный отчет – с названием, количеством и стоимостью дополнительных платежей. Как это сделать, узнаете в одном из разделов ниже.
Пора переходить к конкретным действиям по отслеживанию своего счета.
Личный кабинет
Только здесь можно посмотреть подробнейший и самый полный отчет за любые последние шесть месяцев. Для этого:
- зайдите на сайт my.teleru;
- введите номер телефона;
- введите код подтверждения из СМС;
- выберите закладку «Расходы и платежи»;
- укажите временной период;
- сформируйте отчет.
Подробную детализацию звонков Теле2 можно отправить себе на электронный ящик бесплатно для распечатки. Ознакомьтесь с расходами в сокращенной форме во вкладке «История платежей».
Приложение
Аналогом личного кабинета с идентичным функционалом является мобильное приложение для Android и iOS «Мой Теле».
Как и в полной версии сайта, здесь вы увидите с телефона или планшета:
- данные о платежах и списаниях со счета;
- информацию о расходах за последний месяц;
- форму заказа детализации на электронный ящик.
Отчет о расходах высылается файлом в формате pdf.
Особо полезным может стать раздел «Управление подписками», где легко оценить все, что «прилипло» во время плавания по интернету.
Второй немаловажный раздел для контроля финансами на счету – «Управление услугами». В одной части экрана будут указаны уже подключенные опции и их стоимость, в другой – доступные для подключения.
Кол-центр
Чтобы услышать сотрудника по телефону, наберите сервисный номер 611 с сим-карты Теле2 или 8-800-555-0611 с любого оператора или если вы находитесь за границей. Звонок бесплатный на территории России. Прежде чем предоставить информацию, сотрудник задаст вопросы для определения личности абонента. Верно ответите – получите данные о последних операциях.
Контентный счет
Это новый удобный сервис для противодействия мошенническим сайтам. Представьте, что вы, ничего не подозревающий абонент, решили послушать музыку или посмотреть кино, выбрали подходящий ресурс, нажали кнопку Play, а со счета пропала весомая сумма за контент. Согласитесь, ситуация не из радужных.
Именно для таких случаев оператор разработал сервис «Контентный счет». По сути, это виртуальный двойник основного баланса. Все похождения в интернете оплачиваются только с него, а если денег вы туда не закидывали, то и списать будет нечего.
Воспользоваться сервисом возможно только после личного посещения офиса. Это как в банке: для открытия счета требуется присутствие владельца. Приносите паспорт, пишете заявление, ждете десять дней, без этого никак, и становитесь полноправным хозяином контентного счета. Его закрытие происходит в таком же порядке.
Для управления сервисом разработано меню.
| USSD | Описание |
| *160# | подтверждение оплаты |
| *160*1# | запрос баланса |
| *160*сумма*# | перевод суммы с основного счета |
| *160*сумма*0# | перевод денег с контентного счета |
Важно! Сервис, ведение и обслуживание счета пока предоставляются бесплатно. Его пополнение не обязательно.
USSD-команда
Чтобы получить экспресс-отчет о последних 5 платных действиях, но не более чем за два прошедших дня, воспользуйтесь командой *152*1#. Ответный отчет будет содержать дату списания, время и сумму платежа. Услуга доступна по всему миру.
Еще одна замечательная команда позволит вам получить уведомление о платных услугах и подписках – *153#. Для удобства пользователей в СМС указывается информация, как отключиться или отписаться.
Узнать остатки минут, СМС и трафика на Теле2 можно командой *155*0#.
Заключение
Подведем итог, как контролировать свои расходы на Теле2:
- личный кабинет;
- мобильное приложение;
- операторы клиентской поддержки;
- сервисные команды USSD.
Приятным бесплатным дополнением к безопасности баланса стал сервис счета-двойника, который защитит от нежелательных списываний денег и упростит контроль расходов.
На чтение 2 мин Опубликовано 20.12.2017
Привет! Сегодня я покажу вам как узнать свои расходы на телефоне Теле2. Вы сможете сделать детализацию, посмотреть историю платежей. Вы можете узнать сколько вы потратили денег за определённый период времени. Всё очень просто! Смотрите далее!
Как войти в личный кабинет теле2 на телефоне андроид.
На своём смартфоне откройте приложение Мой Теле2. На главной странице, вверху слева, нажмите на кнопку Меню.
Далее, в открывшемся окне нажмите на вкладку Расходы.
Далее, у вас откроется страница Расходы и платежи. Здесь у вас будут отображаться все расходы за текущий месяц. Внизу страницы вам будут доступны две функции: Подробная детализация и История платежей.
Подробная детализация Теле2
Перейдите на данную страницу. Здесь вы можете заказать детализацию своего счёта в Теле2.
— Вы можете выбрать определённый месяц (нажмите по месяцу).
— Укажите свой email адрес, на который придёт отчёт в pdf формате.
— Нажмите на кнопку Получить.
— Стоимость детализации за один месяц 0 рублей.
Если письмо не приходит слишком долго, обратите внимание на папку Спам в вашем почтовом ящике. Отчёты поступают в формате PDF. Просматривать такие документы можно при помощи приложения Adobe Reader или его аналогов.
История платежей Теле2
Здесь вы можете посмотреть дату, время и назначение платежей. Доступно три периода:
— Последние 10 дней.
— За месяц.
— За полгода.
Всё готово! Вот так просто и быстро вы можете узнать свои расходы в Теле2 на своём телефоне!
— Как добавить интернет трафик на Теле2.
Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!
Как узнать расходы на Теле2 самостоятельно или при помощи специалистов? Детализация счета или услуг мобильного оператора важны для постоянного контроля денежных средств и проведения мониторинга по оплате. Процедура доступна каждому клиенту компании без особых затрат и длительного ожидания.
Содержание
- Как посмотреть расходы на Теле2
- В Личном кабинете
- Команда
- Через СМС
- Приложение
- Колл-центр
- Контентный счет
- Дополнительная информация
- Заключение
Как посмотреть расходы на Теле2
С помощью услуги возможно осуществлять контроль расходов и платежей, просмотр сведений о тарифе и подключенных опциях, а также получать статистику пользования теми или иными услугами. Произвести мониторинг возможно несколькими способами. Потребителю необходимо выбрать наиболее подходящий по скорости получения и объему информации.
В Личном кабинете
Для проведения процедуры потребуется авторизация. Она осуществляется с помощью мобильного номера и СМС-кода, который будет отправлен абоненту на него. Для этого необходимо:
- Открыть официальную страницу компании.
- Нажать кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу.
- Ввести номер в открывшейся форме.
Теперь доступ в «Личный кабинет» будет открыт в любое время суток и день недели. Но как проверить расходы на Теле2 с его помощью? Абоненту следует:
- Авторизоваться уже известным способом.
- Открыть в меню вкладку о расходах.
- Выбрать необходимый промежуток времени (за месяц).
- Указать адрес электронной почты для отправки отчета.
- Получить документ и ознакомиться с ним.
Абоненты Tele2 получают данную услугу бесплатно.
Команда
Контролировать связь и деньги возможно при помощи нескольких рабочих USSD-команд:
- *105# – проверка состояния счета неограниченное число раз;
- *111# – интерактивное меню, информация;
- *155*0# – сведения об остатке в пакетах опций;
- *152*1# – данные о последних процедурах, выполненных на платной основе (за предыдущий и текущий день).
Перечисленные комбинации рекомендуется занести в память телефона для удобства пользования. Также они доступны на официальном сайте оператора.
Через СМС
В настоящее время быстрая детализация через СМС недоступна. Но не исключено, что опция появится для клиентов компании позднее. Получить архив СМС-сообщений также не удастся, поскольку сервис хранения этих данных отсутствует.
Приложение
Программа доступна в магазине для телефонов на платформе iOS и Android. Ее функционал практически соответствует принципам работы ЛК и не требует специальных пользовательских навыков. Для авторизации требуется введение номера телефона и подтверждение входа по СМС-коду. Вся актуальная информация выводится на главную страницу, а также в разделе о расходах.
Колл-центр
Для процедуры потребуется позвонить специалистам по бесплатному номеру 8-800-555-0611 (заграница) или 611 (территория РФ). Сотрудники смогут ответить на любой интересующий вопрос, в том числе про расходы Теле2 и баланс, после проведения идентификации (указания кодового слова, основных сведений о клиенте и др.).
Контентный счет
Опция была разработана специально для активных пользователей интернета. Она позволяет вносить оплату за используемый контент, подключать интернет-услуги и контролировать расходы, предотвращая мошеннические действия в отношении мобильного счета. Управление сервисом осуществляется при помощи комбинации *160#. Набор осуществляется с телефона бесплатно.
Дополнительная информация
Для систематического контроля счета и услуг за день рекомендуется использовать мобильное приложение. Его преимущества:
- возможность пользования при нулевом балансе;
- отсутствие ограничений в работе при нулевом трафике;
- быстрый доступ;
- прозрачность информации.
Также полезно пользоваться USSD-командами. Для получения более подробных сведений рекомендуется заказывать бесплатную детализацию в ЛК. Информация конфиденциальна и доступна только владельцу сим-карты.
Заключение
Чтобы детализировать счет и получить основные данные о подключенных на телефон услугах не требуется посещения офиса. Процедура выполняется в течение периода от нескольких минут до нескольких часов и не требует оплаты. Контроль и мониторинг доступен только владельцу сим-карты.
