Как найти фирму для строительства дома

Где искать строительную компанию, как понять, что перед вами профессионал, а не мошенник — на эти и другие вопросы отвечаем вместе с экспертами

Человек, который решает построить загородный дом, неизбежно сталкивается с трудностью выбора подрядчика, которому доверят стройку. Найти добросовестную компанию — дело непростое, есть шанс столкнуться с непрофессионалами или мошенниками. Чтобы избежать таких ситуаций, собрали вместе с экспертами несколько правил взаимодействия с подрядчиками.

Речь в основном пойдет о ситуациях, когда человек (заказчик) обращается в строительную компанию. Взаимоотношения с частными бригадами, которое практически не регулируются, в данной статье не рассматриваются.

Муки выбора: где искать строителей

Интернет и тематические форумы

Один из первых вопросов, который возникает при строительстве дома, — где искать хорошего подрядчика. Начать поиск можно в интернете, изучив сайты компаний и тематические формы. Но не стоит забывать, что сайт для строительной компании — это способ продвижения и рекламы. Создать красивую страничку, разместить построенные домики (картинки вполне могут быть заимствованы из открытых источников — вплоть до иностранных сайтов или каталогов конкурентов), сгенерировать отзывы с фото — нетрудно, но это еще не показатель надежности, отмечает гендиректор компании-производителя сборно-панельных домов Valdek Дмитрий Апанасенко.

«Большое количество хвалебных отзывов на просторах интернета, скорее, должно насторожить, чем обрадовать. Многие крупные компании просто нанимают SMM-специалистов для генерирования положительных отзывов в интернете. Еще один повод насторожиться: большое число отрицательных отзывов, особенно с однотипными ситуациями», — отметил он.

Можно обратиться и к обзорам тематических блогеров. Ориентироваться только на их советы и рекомендации, конечно, не стоит — среди блогеров не так много реальных строителей с опытом и компетенцией. А вот рекомендации знакомых и соседей о строительных компаниях лучше учесть — так можно получить реальный отзыв и оценить качество строительных работ.

Выставки и рекомендации

Еще один способ найти подрядчика — посетить тематические выставки — «Малоэтажная страна», Open Village и другие. Обычно такие выставки представляют собой «улицу» с образцами домов-офисов от различных компаний. Здесь можно получить консультацию и ознакомиться с примерами работ. Подобные выставки могут быть интересны тем, кто хочет разобраться в строительных технологиях, понять, какой именно конфигурации нужен дом. Но не следует забывать, что это выставка, и на ней представлены рекламные объекты.

«Участие в выставке не гарантирует стопроцентную порядочность застройщика, потому что вход здесь относительно недорогой. Компания может только появиться, поставить стенд и сказать — «мы строители». Хотя мы в этом плане стараемся проводить жесткий отбор», — отметил основатель проекта Open Village Владислав Копица.

Подходить к выбору лучше комплексно: изучить сайт компании, отзывы в интернете, съездить на выставку и обязательно — в офис компании. «Я рекомендую познакомиться с руководством, чтобы понимать, кто будет отвечать за строительство вашего дома. Обязательно посмотрите на строящиеся объекты — и не на один, а на несколько. Это позволит понять, как компания выстраивает строительный процесс, какие специалисты заняты на стройке», — советует Владислав Копица.

На что ориентироваться при выборе подрядчика

Выбирая подрядную организацию, важно оценить ее опыт работы — количество лет на рынке в едином юридическом лице и число построенных объектов, советует эксперт. Юридическую благонадежность можно проверить с помощью аналитических сервисов, например, СПАРК. «Современные программы анализируют индекс благонадежности, отражают судебные процессы, как в активной фазе, так и прошедшие — немаловажная, кстати, информация для анализа. Возможность пообщаться с реальными клиентами также очень важна», — отметил глава Valdek.

По словам основателя проекта Open Village, желательно, чтобы опыт работы составлял не менее пяти лет, и за все это время не менялось название компании. «Если у компании пять лет опыта и ни одного судебного разбирательства, это уже неплохой показатель. Если же компания меняет постоянно названия — это должно насторожить заказчика», — пояснил он.

Определить добросовестность компании можно исходя из цены, за которую берутся построить дом. Если цена заметно ниже рынка — повод искать дальше. «Обычно компания дает минимальную цену, если собирается потом «отбить» все допработами, или качество материалов не будет соответствовать заявленным. Я рекомендую спросить подрядчика, почему такая низкая цена и проконсультироваться с другой компанией, у которой, наоборот, цена выше, и сравнить, что предлагают клиенту в одном и другом случае», — добавил Копица.

Ни одна профессиональная строительная компания не назовет точную стоимость стройки без проекта дома и сметы, напоминают опрошенные эксперты. Исключение составляют готовые домокомплекты с завода — стоимость такой продукции прозрачна уже на начальной стадии обсуждения.

Договор дороже денег

Залог успешного строительства дома — грамотно составленный договор (то, что он должен быть в принципе — условие обязательное, подчеркивают эксперты). Самое важное — правильно прописать ответственность сторон: кто и за что отвечает и в какие сроки, а также указать порядок оплаты.

Нужно перепроверить, с каким юрлицом заключается договор. «Например, компания называется «Строитель», а в договоре написано «Строитель Балашиха». Такого быть не должно. Также встречаются компании, которые проект делают на одно юрлицо, а на строительные работы заключаются с другим юрлицом. Хотя сам застройщик утверждает, что это одно и то же. Но когда возникают проблемы, в процессе разбирательств выясняется, что это две абсолютно разные компании. На это надо обращать внимание», — указал Владислав Копица.

Нелишним будет привлечение юристов для понимания возможных подводных камней, добавил Дмитрий Апанасенко. При составлении договора обязательно нужно указать порядок оплат — все работы стоит разделить на этапы и привязать оплату к исполнению данных работ. Последующие оплаты осуществляются только после закрытия предыдущих работ. «Стоит быть внимательным при обсуждениях стоимости будущего дома — если подрядная организация соглашается на все ваши условия, охотно снижает стоимость по вашему желанию — это скорее повод для грусти, чем для радости», — рекомендует эксперт.

Контроль за стройкой

В процессе строительства дома нужно обязательно иметь точки контроля — это тоже лучше указать в договоре. К примеру, это могут быть видеотрансляции с участка (в режиме реального времени) или фотоотчеты, которые должен присылать подрядчик. Но лучше периодически посещать стройку самостоятельно. «Я рекомендую человеку самостоятельно не принимать работы, лучше воспользоваться услугой «технического надзора». Человеку без компетенции в строительстве сложно понять, насколько качественно выполнены работы, соответствуют ли стройматериалы заявленным в проекте и так далее. Специалисты помогут проконтролировать этот процесс», — добавил основатель проекта Open Village.

Еще один лайфхак от экспертов — приступать к планированию и поискам подрядчиков задолго до самого строительного сезона. «Осенью и зимой можно заняться проработкой проекта и подбором подрядной организации, изучать все аспекты, которые описаны выше. Тогда в сезон вы приступите к строительству дома с продуманным проектом, точной сметой и хорошей подрядной организацией», — заключил гендиректор компании Valdek.

Один из главных вопросов после того, как человек понимает ЧТО он хочет строить – это КАК он будет строить: самостоятельно, с частными строителями (шабашники) или строительной фирмой.

Самострой – это отдельная категория, где человек полностью принимает на себя ответственность за стоимость, качество и срок выполнения работ. Поэтому тут мы даже не станем вмешиваться и рассматривать плюсы и минусы, потому что всё зависит от способностей и знаний отдельно взятого человека.

Фирма или частная бригада?

Давайте рассмотрим кто выигрывает в ключевых критериях выбора, будь то строительство домов из дерева или любых других технологий.

Стоимость. У частной бригады конечно же будет дешевле, поскольку они не платят налоги и практически не имеют накладных расходов (содержание офиса, производства, реклама и пр.) Но стоимость озвученных работ частных строителей может увеличиваться в процессе строительства из-за возникновения «непредвиденных» расходов, ведь цена не закреплена договором, а порой даже сметой. Непредвиденные расходы возникают из-за кустарного метода просчёта и проектирования.

Качество. И фирма и частные строители могут построить хорошо, с использованием качественных строительных материалов, соблюдением технологий и норм.

Надёжность. Устные договорённости с частными бригадами никогда не сравнятся с правильным договором, который заключает с вами строительная фирма. Не редки печальные случаи, когда шабашники затягивают сроки, исчезают получив предоплату или при возникновении проблем после сдачи объекта их уже невозможно найти и предъявить претензии. Соответственно приходится искать новых, с теми же рисками.

Признаки надёжности строительной компании

Допустим Вы решили обратиться в строительную фирму. Встаёт новый вопрос – как выбрать её? Набирая свою задачу в поисковике в интернете вы получаете множество предложений.

Рекомендуем обратить внимание на следующие моменты:

• Фирма юридически оформлена;
• Работа по договору, в котором закреплены перечень, стоимость и сроки выполнения работ и его готовы предоставить для ознакомления на этапе переговоров;
• Порядок расчётов с застройщиком. Как правило, строительство домов с нуля под ключ могут начать по договору без предоплаты и далее по прописанному плану «работа выполнена – работа оплачена», а пристройки и ремонт начинают с минимальной предоплатой в 10-15%;
• Гарантия на работы (не менее года), которая прописана в договоре. В случае с деревянными домами ошибки и недочёты будут видны после 1-2 зимних периодов эксплуатации постройки;
• Имеется опыт или ориентация именно на тот вид работ, который вас интересует. Не все строители с нуля под ключ также качественно могут выполнить работы по ремонту и реконструкции и наоборот. Опыт, навыки строителей тут отличаются не только в зависимости от вида работ, но и технологии строительства. Да и сама услуга достройки, пристройки и ремонта может быть не особо интересной для тех, кто заточен под строительство с нуля, соответственным будет и подход к делу (сроки, цена, качество).
• Вам предоставляется менеджер, который будет аккумулировать работу всех необходимых специалистов для реализации вашего проекта и вы всегда можете с ним связаться;
• Имеется офис продаж, где Вы можете лично познакомиться с вашим менеджером и воочию убедиться, что фирма реально существует и работает;
• Хорошо, если у фирмы есть свой архитектурный отдел, который сделает и утвердит с вами проект. Существуют программы, которые позволят сделать визуализацию в 3D, благодаря которой вы сможете увидеть как будет выглядеть ваш дом или результат реконструкции. Если фирма заказывает его у подрядчика на фрилансе (привлечённого) – то велика вероятность затягивания сроков исполнения, эффекта «испорченного телефона»;
• Есть собственное производство и склад для хранения стройматериалов, это будет гарантией того, что материалы будут качественными, их привезут на объект уже готовыми к сборке, что сократит время строительства и количество строительного мусора;
• Есть сайт с актуальной информацией, новостями фирмы, статьями и отзывами клиентов. На сайте есть калькулятор для просчёта, актуальные цены – свидетельствует о том, что цены не берутся «с потолка» при каждом просчёте;
• Активное ведение социальны сетей – хороший признак. Наличие профилей в социальны сетях, размещение статей в таких каналах как Дзен, делают деятельность фирмы более «прозрачной», что поможет познакомиться с фирмой, её работами, отзывами, новостями. Компании, которые качественно реализуют свои проекты, имеют множество благодарных клиентов и стараются постоянно совершенствовать свою деятельность стремятся рассказать об этом своим подписчиками и потенциальным клиентам.
• Постоянный штат строителей и наличие прораба у бригады, а также возможность беспрепятственно связаться с ним в любой момент. Возможность дистанционного контроля за строительством посредством предоставления актуальных фото/видео материалов;
• Строители проводят работы в строгом соответствии с проектной документацией, а не на месте и «по ходу дела» решают как строить;
• Наличие отдела контроля качества обслуживания клиентов. На сайте таких компаний, как правило, есть кнопка «обратная связь» для возможности связи с таким отделом, а не просто написать на общую почту. Также хорошо, если Вы слышите при звонке, что разговоры записываются – значит фирма работает по программе CRM, которая фиксирует всю активность по запросу и реализации проекта, это всегда поможет в проблемных или спорных моментах.
• Удобно, если у СК есть выставочный образец, куда можно приехать и посмотреть если не именно тот дом, что вы хотите построить, то хотя бы оценить качество строительства. Там же можно ознакомиться с образцами строительных материалов.
• Рейтинг компании на поисковых сайтах и сайтах с отзывами. Конечно не ошибается тот, кто ничего не делает, но всё таки положительных отзывов должно быть больше. А если есть негативные, то обратите внимание – отвечает ли компания на них и как решает вопрос. Вряд ли существует хоть одна строительная фирма выполняющая свою работу всегда идеально, главное что происходит если что-то не так: фирма самоустраняется, оправдывается или решает вопрос. Не забывайте, что существуют как «заказные» хвалебные, так и «фейковые» негативные отзывы от конкурентов.
• Рекомендации друзей. В простонародье «радио сарафан», когда информация о хорошей фирме передаётся «из уст в уста» от людей, чья рекомендация и опыт изначально для тебя авторитетны. Тут существует только один нюанс, если вашим друзьям хорошо построили дом, это не значит что также хорошо эта фирма сделает пристройку, как мы говорили выше – отличается технология и требуются разные навыки. Поэтому адекватная рекомендация возможна только в аналогичных видах работ и технологий. Также должен пройти хотя бы год-два после введения в эксплуатацию строения, чтобы оценить качество выполненных работ.

Частые ошибки при выборе подрядчика

Самая «больная тема» как для строителей, так и для заказчиков это цена.

Конечно всем хочется заплатить как можно меньше и получить продукт как можно лучше.

1. Слишком низкая цена должна насторожить, как говориться в нашем любимом мультике «это ж-ж-ж не просто так», обязательно будет причина цены ниже среднего уровня – плохой материал, неквалифицированные низкооплачиваемые рабочие, устаревшие инструменты, низкий уровень сервиса, отсутствие одного или нескольких вышеперечисленных условий. Как строительная фирма, мы часто сталкиваемся с тем, что наши клиенты просчитывают проект в разных фирмах и уходят к тем, кто предоставил ниже цену, но есть такие, которые возвращаются потом за ремонтом. А бывает что, предоставив нам просчёт конструкции с описанием строительных материалов более низкой цены, когда мы объясняем почему там оказалось дешевле и почему мы бы не рекомендовали экономить таким образом, возвращаются к нам. Не забывайте старой народной мудрости «Скупой платит дважды». Конечно бывают и завышенные цены, их легко выявить изучив рынок.

2. Также нередка ситуация, тоже не менее наболевшая – когда клиент категорически не хочет принимать просчёт без подробной детализированной сметы. Он хочет знать сколько всё стоит до гвоздей. Для СК, которая предоставляет комплекс услуг и для вас самих это совершенно не нужно. Вкраце объясним почему:

• Фирма продаёт конечный продукт (дом, пристройку, ремонтные работы), она не продаёт ничего по отдельности. Даже если Вы увидите, что в одной фирме дешевле материалы, а в другой работы, невозможно будет заказать эти услуги и товары отдельно. Поэтому встаёт вопрос – зачем вам детализация? Покупая машину вы же не узнаёте сколько стоят детали и сборка? В просчёте всегда указан весь необходимый перечень работ, материалов, расходов и итоговая стоимость.
• Требуя детализации, вы оказываете себе «медвежью услугу». Закрепляя что и за сколько в итоге СК сделает в договоре, они уже не имеют права менять цену, выставлять доплату. Даже если в процессе строительства повысилась рыночная стоимость материалов или возникла необходимость в дополнительных работах связанных с ошибками при планировании работ, это вас не касается, это ложится на ответственность СК. Если у вас есть детализация, то недобросовестные фирмы часто пользуются этим, предоставляя в процессе «неучтённые по ошибке» материалы и работы и выставляя доплату под предлогом в ухудшения качества постройки.

3. Часто мы сталкиваемся с вопросом про то, зачем нужна камерная сушка, если потом, на объекте, стройматериалы могут намокнуть от дождя. Многие считают, что строительные компании просто таким образом накручивают стоимость стойматериалов. Это не правда! Камерная сушка убирает из древесины не только свободную воду, которая находится в межклеточном пространстве древесины и которая уходит при простой атмосферной сушке сама, но и связанную воду – глубокая вода на клеточном уровне древесины. Любой пиломатериал после камерной сушки имеет влажность от 6 до 18% в зависимости от требований к данному стройматериалу, пиломатериалы мы будем сушить до 6-8%. При этом материал обработан антисептическими составом. При транспортировке и хранении на объекте такой материал может набрать влажность, но он наберёт только свободную воду, а в сухих условиях она также быстро отдаст влагу и вернётся к своим исходным показателям сушки.

4. Ещё одно заблуждение: если у фирмы столько рекламы, столько отделов, офис продаж, образец, производство – значит у них много накладных расходов, которые оплачиваются в итоге клиентом, цена завышается для этого. Так мыслить не верно. Множество отделов повышают качество обслуживания клиентов, качество исполнения работ. Конечно в небольшой степени в таких фирмах работы будут дороже, но не просто так, а для вашего удобства и спокойствия. Поэтому например у нас, один из лозунгов – наши клиенты ценят не только качество, но и комфорт. А в свою очередь качественный сервис и наличие рекламы обеспечивает необходимый поток заказов, который позволяет содержать структуру при этом предоставляя адекватные сервису цены.

Что учесть в самом начале сотрудничества

1. Просто необходим выезд на объект. Будь то строительство с нуля или работы по реконструкции. Без изучения участка, особенности рельефа и типа почв не выбрать правильного фундамента и расположения. Без осмотра имеющегося здания не получить адекватные замеры и учесть все нюансы и параметры предстоящих работ. Менеджер может сразу сориентировать вас по стоимости, но окончательную стоимость можно сообщить только после выезда на объект и утверждения проекта. СК которые готовы заключить договор и приступать к строительству без предварительного выезда на объект должны вызвать подозрение.
2. Внимательно изучите условия договора, состав проектной документации, техническое описание! В нём обязательно должны быть прописаны все оговорённые и обещанные условия работы, гарантия, стоимость, ответственность сторон, форс-мажорные обстоятельства.

Подводя итог всему вышесказанному мы рекомендуем выполнять строительные работы со специалистами имеющими необходимые опыт, навыки и производственную базу, подтверждённой репутацией, на закреплённых в договоре условиях и с гарантией на работы.

Конечно же было бы странным не упомянуть, что все обозначенные критерии и условия выполняются в СК «Дом Бобра» и СК «Дом Гермес» нашего строительного Холдинга.

• Обычные способы подбора застройщика
• Типичные ошибки при выборе строительной фирмы для загородного строительства
• Как правильно выбрать строителей
• Что важно учесть в начале работы
• Заключение

Строительство дома начинается не с закупки материалов или создания фундамента, а с выбора проекта и фирмы, которая построит жилье вашей мечты. Как выбрать надежную строительную компанию для постройки загородного дома и на что важно обратить внимание — рассказывают специалисты Render House.

От выбора строительной фирмы для постройки дома зависит многое — качество выполненных работ, финальный результат, надежность строения, комфорт проживания. Поэтому ошибки с выбором застройщика недопустимы. Неудачный выбор компании чреват потерей денег, времени и нервов. Ведь когда дом построен, исправить финальный результат очень сложно, а часто и невозможно.

Как выбрать застройщика для строительства частного дома, чтобы итоговый результат понравился? Кажется, вопрос несложный. Но на самом деле при выборе строительной фирмы нужно многое учесть.

Часто заказчики сначала обращают внимание на цену за квадратный метр: хочется подобрать самое выгодное предложение на рынке. Однако стоит помнить, что дешево — не значит качественно. Если цены слишком «заманчивые» или самые низкие, это должно насторожить. Строительные материалы должны быть качественными, и тут экономить нельзя, как и на услугах профессиональных строителей. При возведении дома квалифицированные рабочие соблюдают технологии, знают особенности работ с материалами, проводят монтаж правильно. Так какие есть способы подбора исполнителя?

Обычные способы подбора застройщика

Как обычно выбирают компанию-застройщика? Многие клиенты находят строительную фирму через знакомых, у которых уже есть положительный опыт сотрудничества.

Но так бывает не всегда. Некоторые хотят найти более выгодное предложение, у других нет знакомых. Тогда клиенты проводят тендер, ищут строительные компании, рассылая запросы коммерческого предложения, надеясь найти лучшего исполнителя по выгодной цене. Такой способ выбора компании для строительства дома не самый лучший. В этом случае подбор основывается не на репутации и качестве, а на цене.

Типичные ошибки при выборе строительной фирмы для загородного строительства

Выбор компании для строительства загородного дома — один из важнейших этапов. От него зависит, будет ли жилье комфортным, надежным, долговечным. Поэтому важно не допустить типичных ошибок:

• проводить тендер, рассылать КП в ожидании лучшего финансового предложения;
• выбирать застройщика с самой низкой ценой — хороший дом не может стоить дешево;
• не задавать лишних вопросов о том, какие материалы будут использованы, какая марка цемента, древесина и т.д.;
• верить словам о длительной гарантии — гарантийные сроки должны быть реальными;
• доверять фирме, скрывающей информацию — надежная компания обязательно позаботиться о том, чтобы клиент мог найти исчерпывающую информацию об услугах, реализованных проектах и т.д., например, как здесь;
• выбирать строительную фирму, у которой все идеально, нет никаких ошибок — какой бы опытной ни была компания, ошибки иногда случаются. Здесь важно, чтобы застройщик был готова исправить любые недостатки, если они появятся в процессе эксплуатации.

Как правильно выбрать строителей

Как выбрать строителей, которые реализуют проект загородного дома? Мы уже говорили, что оценивать компанию только по предложенной цене — ошибочное решение. Выбирать застройщика нужно исходя из опыта, профессионализма, личного впечатления. Если сайт компании понравился и не вызвал вопросов, стоит потратить время на визит в офис, осмотр строящегося объекта, производства компании (если есть возможность). После этого стоит задать вопросы о цене, смете, просить сделать точные расчеты конкретного проекта.

Отдельно нужно сказать о выборе строителей для возведения каркасного дома. Работа с деревом требует профессионализма и опыта, поэтому на первом этапе нужно проверить, работает ли компания по каркасным технологиям или нет. Если да, то как давно. Обратите внимание на специализацию застройщика, а также на то, есть ли у него свое производство. Например, компания Render House строит каркасные дома, имея 2 завода, где изготавливает домокомплекты, готовые для сборки на участке.

Надежный застройщик не будет скрывать информацию о своей работе, используемых материалах, ходе строительства. Наоборот, он даст полный отчет обо всех этапах. Если попасть на объект невозможно, нет реальных фотографий процесса возведения и отзывов клиентов — фирма-застройщик не надежная.

Сначала подготовиться самим

Заказчику важно тщательно подготовиться, предоставить застройщику исчерпывающую информацию о том, на каком участке (размер) нужно построить дом, в каком регионе, какие особенности местности, климата и т.д.

Важно четко понимать, что хотелось бы видеть в проекте своего дома, а что нет. Озвучьте сразу, сколько человек будет проживать в доме, а также нужен ли вам:

• гараж для авто;
• цокольный этаж, подвал;
• бассейн, сауна;
• спальня с выходом на балкон и т.д.;
• гардеробная;
• личный кабинет.

Определяемся со строительной компанией: на что обратить внимание

На что еще обратить внимание при выборе строительной фирмы:

• имеет ли компания официальный сайт, удобный ли он, наполняется или нет;
• какие услуги предлагаются клиентам;
• количество типовых проектов — должно быть не меньше 3-4, но чем больше, тем лучше;
• опыт компании — сколько лет на рынке, количество реализованных проектов;
• открытость фирмы — можно ли посетить офис, посмотреть фото процесса строительства и т.д.;
• имеются отзывы клиентов, как давно они были оставлены;
• есть ли необходимая информация о сроках выполнения работ, услугах, гарантии, материалах, используемых при возведении дома;
• является ли компания производителем материалов;
• нанимают ли независимого специалиста технадзора, который будет контролировать процессы и следить за качеством выполненных работ или нет.

Что важно учесть в начале работы

Что важно учесть в начале сотрудничества с уже выбранной строительной компанией? Самое главное: надежный застройщик проведет адаптацию проекта, учитывая ваши пожелания и особенности местности, где будет возведен загородный дом. Если выбран типовый проект, то исполнитель не будет спешить закупать материалы и начинать работы. Сначала нужно:

• учесть климатические особенности региона;
• провести изыскательные работы на участке — важно знать особенности грунта, глубину залегания грунтовых вод, промерзания грунта и т.д.;
• подобрать материалы, подходящие для строительства в конкретном месте, например, если есть проблема с влажностью, то газоблоки — не самый оптимальный вариант; лучше выбрать пеноблоки, кирпич;
• учесть остальные особенности до разработки проекта.

Еще важный нюанс в начале сотрудничества — смета. Заказчик должен четко понимать, во сколько обойдется строительство жилья. Надежная компания не будет темнить с цифрами. В документе важна четкость и ясность: сколько и куда придется потратить и почему.

Заключение

К выбору фирмы-застройщика нужно подходить с максимальной ответственностью, тщательно изучив необходимую информацию об услугах, опыте, реализованных проектах.

Оценить благонадежность компании сначала можно по сайту, но не лишним будет и посетить офис, пообщаться с менеджерами, посмотреть на реализацию объектов по реальным фото/лично.

Исполнитель должен вызывать доверие, предлагая разумную цену. Надежный дом, построенный опытными мастерами из качественных материалов, не может быть дешевым.

Если вы выбираете строительную фирму для возведения дома — обращайтесь в Render House. Мы строим коттеджи по типовым и индивидуальным проектам, составляем смету до начала работ, предоставляем гарантию до 15 лет.

Подбор подрядчика — важнейший этап при строительстве своего дома. Вы можете найти идеально выверенный проект, закупить дорогие материалы, но если бригада не умеет строить, то вы не получите дом мечты. И зря потратите несколько миллионов. Предлагаем вместе с нами разобраться, как этого избежать и выбрать строительную компанию правильно.

Строительная фирма или частная бригада?

Начиная поиск подрядчика, определитесь, готовы ли вы доверять частникам или ИП с наемной бригадой. Ничего плохого в этом нет, если найти надежный вариант. Плюсы частного подрядчика очевидны:

• стоимость работ ниже, чем у строительной организации;
• решения принимаются быстрее, так как прорабу не нужно ничего согласовывать с руководством, как это было бы в серьезной фирме;
• заказчику удобнее “держать руку на пульсе”, быть уверенным, что знаешь, что происходит на площадке.

Однако, понятно, что потенциальные проблемы от такого сотрудничества могут быть серьезными:

• после окончания работ найти эту бригаду, чтобы поправить недочеты, будет сложно — у них нет офиса, а сменить номер телефона — дело нескольких минут;
• у частников может не быть специалистов под некоторые виды работ, что скажется на качестве построенного здания и скорости стройки;
• у строительной бригады не всегда есть портфолио — конкретные готовые или строящиеся объекты, которые можно посмотреть и оценить профессионализм работников.

Со строительной организацией работать обычно дороже, но зато надежнее и спокойнее. Хотя это не освобождает заказчика от тщательной проверки фирмы перед тем, как заключать с ней договор на постройку дома. 

Как проверить строительную компанию?

Мы рекомендуем три основных этапа проверки строителей:

1. сбор информации в интернете,
2. посещение офиса,
3. осмотр объектов.

1. Сбор общедоступной информации об организации

• Внимательно изучите сайт фирмы: актуальны ли контактные данные, есть ли на нем информация о построенных объектах, строит ли эта компания дома из нужного вам материала. Позвоните по указанным номерам, воспользуйтесь формой обратной связи: так вы посмотрите скорость ответа менеджеров и поймете, насколько удобно вам будет с ними общаться в дальнейшем.

• Затем проверьте наличие базовых документов: устав, выписка из ЕГРЮЛ, свидетельство о постановке на налоговый учет, свидетельство о регистрации. Сравните основные данные из документов с теми, что указаны на сайте: убедитесь, что вас не обманывают, например, по поводу многолетнего опыта работы.

• Воспользуйтесь специализированными сервисами:
  —  по реквизитам проверьте будущего подрядчика в сервисе
  “Электронное правосудие”. Здесь вы увидите, были ли в отношении организации заведены судебные дела и на каких основаниях. 
  —  на сайте
  “Вестник государственной регистрации” посмотрите, не находится ли фирма в процессе банкротства.
  —  на сайте
  Федеральной службы судебных приставов проверьте, нет ли у компании долгов, на погашение которых может пойти ваша предоплата.

• Почитайте отзывы, поищите рейтинги строительных компаний. Понимаем, что найти реальные комментарии заказчиков сложно. Но если у организации много плохих отзывов, это тоже показатель.

2. Посещение офиса

Подрядчик в строительстве должен иметь офис. Позвоните, договоритесь о встрече. Если вам предлагают встретиться в другом месте, например, в кафе или на вашем участке, то есть вероятность, что это посредник. Соответственно, цены на услуги могут быть выше, а гарантий меньше. В офисе посмотрите и скопируйте себе оригиналы правоустанавливающих документов и конечно, задайте менеджеру все интересующие вопросы:

• выясните подробности о гарантии: предоставляет ли ее компания, на сколько лет;
• запросите проект типового договора, чтобы подробно изучить его потом в спокойной обстановке, показать юристам;
• уточните сроки начала работ и их общую длительность до сдачи объекта;
• обсудите, на какие этапы разбиты работы и как происходит их оплата;
• узнайте, выполняет ли компания весь цикл работ или передает часть обязанностей субподрядчикам;
• поинтересуйтесь квалификацией и специализацией рабочих, опытом прораба.

После обсуждения подобных моментов, составьте свое мнение: устраивают ли вас данные условия. Если вам всё подходит, не торопитесь заключать договор — будет ошибкой пропустить следующий этап проверки.

3. Осмотр объектов

Сложный, но важный процесс. Не стесняйтесь спрашивать у строителей адреса построенных ими домов или контакты предыдущих заказчиков. Серьезные фирмы на этот случай всегда имеют возможность показать свои объекты: готовые или на финальной стадии возведения. Если в организации несколько бригад, то лучше смотреть коттеджи, построенные теми рабочими, которых назначат вам.

Второй вариант, менее предпочтительный, — это посетить демонстрационную площадку. Если у компании предусмотрено такое место, то это подтверждает ее надежность, показывает, что это не фирма-однодневка. Однако, это уже не реальные объекты, так что судить по ним о качестве строительных работ сложно.

Дополнительный способ посмотреть на процесс стройки — это видео и фото отчеты, которые следует запросить в офисе. Такие материалы помогут сформировать более полное мнение о строителях.

Выбор подрядчика в строительстве по рекомендации

Если есть возможность, пообщайтесь со знакомыми и друзьями, кто недавно построил себе дом. Посоветуют ли они своих строителей? Даже если да, то всё равно нужна проверка:

1. сходите на объект с профессионалом и осмотрите всё: от фундамента и крыши до водопроводных труб и проводки. 
2. уточните у живущих в таком доме людей, насколько он теплый, не приходится ли переплачивать за отопление из-за недобросовестной работы строителей.
3. узнайте о других объектах компании и осмотрите их — не по фотографиям и описаниям в интернете, а в живую. Побеседуйте с заказчиками. Обратите внимание на моменты, которые упоминают чаще всего, — возможно это будет слабым местом и вашем будущем жилище.

Подбор строителей на сайте domamo.ru

Найти подрядчика для строительства можно на нашем портале. В каждом проекте есть вкладка “Строительство”, где перечислены фирмы, которые готовы построить такой дом. У компаний указаны контактные данные: напишите им напрямую, закажите подробную смету или позвоните. 

Кроме того, на нашем сайте строители заполняют комплектации: для проекта отображается ориентировочная стоимость возведения объекта в зависимости от состава работ, используемых строительных материалов и технологий.

Выбрать подрядчика на domamo.ru можно и без покупки проекта. Перейдите в раздел “Строители” и отфильтруйте список по нужным параметрам: ваш регион, тип строения, материал стен. У компаний указана общая информация, контакты, адрес офиса. Изучите подробности, свяжитесь с менеджером по форме обратной связи или по телефону.

Потратив пару дней на подбор и проверку строительной организации, вы удостоверитесь в качестве своего будущего дома и вложите деньги в то, что действительно будет потом приносить радость вам и вашей семье.

Как выбрать подрядчика для строительства дома?

Вы решили строить дом… Естественно, хотите выбрать подрядчика, который построит быстро, качественно, в четком соответствии с проектом и сметой.

Оставим за скобками предварительные этапы поиска проекта и подрядчика, когда вы провели аудит на этапе выбора строительного подрядчика — изучили сайты строительных компаний, отзывы о них в интернете в целом и на Лесстрое в частности и составили шорт-лист из нескольких компаний, которые приглянулись вам по описанию, бюджетному сегменту, базе проектов и отзывам.

Как же выбрать из нескольких вариантов свой и не пожалеть об этом выборе в дальнейшем?

На этом этапе необходим личный контакт с каждой из компаний. В обращении можно прямо сказать, что вы намерены строиться в ближайшее время и выбираете между несколькими компаниями.

Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию, что надо выяснить о подрядчике перед тем, как принять решение о строительстве с ним.

1. Запрашиваем типовой договор подряда и скан свидетельства о регистрации компании. Проверяем юридическое лицо в Федеральной Налоговой Службе (сайты для проверки по ИНН: egrul.nalog.ru, kad.arbitr.ru) на предмет даты регистрации, суммы уставного капитала, состава учредителей (собственников), статуса юридического лица (не находится ли оно на стадии ликвидации).

2. Изучаем типовой договор подряда. Обращаем внимание на:

• предмет договора
• сроки строительства: предусмотрено ли включение сроков по отдельным этапам
• фиксацию стоимости договора на всех этапах
• этапы оплаты в привязке к этапам строительства
• учет условий для строительства (кто предоставляет жилье для бригады, электричество, кто осуществляет уборку мусора и т.д.)
• каким образом осуществляется приемка готового дома, как выглядит акт приемки (операционный лист)
• гарантию на все элементы дома (фундамент, стеновой комплект, коммуникации, используемые материалы)

3. Запрашиваем детальную смету и включаем её в договор подряда как приложение. Статья 33 Закона о защита прав потребителя (Смета на выполнение работы (оказание услуги)) гласит: «на выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно». Смета основывается на проектной документации. В неё включается:

• полный перечень материала, используемого при изготовлении домокомплекта и строительстве объекта с указанием количества, размеров, категории, марки, стоимости. В этот раздел могут быть включены ненужные материалы, за которые придется заплатить, поэтому предпочтительнее, когда в качестве приложения к Договору добавляется проектная документация, являющаяся основанием для расчета объема материалов.
• описание и стоимость всех выполняемых работ
• условия и стоимость доставки
• дополнительные затраты (например, стоимость генератора в случае отсутствия электричества на участке)

4. Выясняем реальный опыт работы подрядчика в строительстве. Сколько и какие объекты построены компанией за всю деятельность и в течение одного года. Попросите адреса построенных объектов и контакты заказчиков для посещения построенных или строящихся объектов.

5. Уточняем, есть ли у подрядчика собственное производство и/или собственная заготовка леса. Если да, то какой лес заготавливается и какая продукция производится. Выбор строительной компании с собственным производством позволит избежать привлечения субподрядной организации. По возможности, посетите производство. Необходимо запросить сертификат о регионе происхождения леса.

При прочих равных условиях стоит выбирать лес, произрастающий в Северо-Западном или Сибирском федеральных округах. Суровый климат этих регионов обуславливает устойчивость древесины к гниению, растрескиванию и влиянию внешних природных факторов. Годовые кольца древесины получаются узкими, а сама древесина — прочной и твёрдой, с жёсткими волокнами, плотно прилегающими друг к другу. Влаги они впитывают гораздо меньше. Они менее гигроскопичны, и древесина хуже проводит тепло.

* При более детальном обсуждении Вашего проекта, когда с подрядчиком уже определились, обязательно выясните, какие материалы будут использованы конкретно на Вашем проекте: сорт пиломатериалов, из зеленого леса или сухостоя (последняя категория нежелательна, т.к. быстро гниет, хотя выглядит как доска камерной сушки), соответствие указанных в проекте сечений балок, несущих стоек, погонажных изделий фактическим размерам.

6. Уточняем наличие проектного отдела в компании (или кто осуществляет проектирование). При наличии проектировщика Вы имеете возможность до заключения договора на строительство обсудить все свои пожелания к проекту и внести грамотные изменения в проектную документацию. Проектировщик грамотно рассчитает объем требуемого материала для минимизации его расхода.

7. Запрашиваем информацию о количестве бригад, их национальном составе и квалификации:

• как происходит набор, обучение и аттестация сотрудников
• предполагает ли технология строительства стабильную работу на объекте одной бригады с прорабом, или бригады будут меняться в зависимости от этапа работ и прочих факторов
• предоставляет ли компания контакты прораба, который будет курировать процесс строительства. Если возможно, задайте прорабу несколько вопросов, касающихся строительства по выбранной технологии. Он должен оперативно на них ответить. Уточните у него срок работы в компании. Случается, что при больших объемах строительства компании нанимают бригады, не оформляя их в штат и не заключая с ними договоров. Осторожно относитесь к компаниям, у которых бригады состоят из выходцев из бывших южных республик СССР. Исторически в Средней Азии основным материалом строительства была глина и камень — такие рабочие зачастую не имеют опыт работы с деревом. Если все же Вы остановились на бригаде из СНГ, требуйте от компании копий разрешений на работу. Будет неприятно, если в процессе строительства ваших рабочих депортируют на Родину, а вас обвинят в нарушении миграционного законодательства.

8. Узнаем, как осуществляется контроль качества строительных работ. Уточните у компании, имеется ли у нее отдел технического надзора, как осуществляется контроль качества строительства, какая документация ведется в процессе строительства, есть ли промежуточные приемки этапов работ (котлован, фундамент, возведение стенового комплекта, стропильная система, кровля, межэтажные перекрытия и внутренние перегородки, утепление, прокладка коммуникаций, внутренняя и внешняя отделка). Отдельно должен вестись контроль за качеством используемых строительных материалов от получения их с производства до использования на объекте заказчика. Есть практика, когда компания, имеющая отдел технического контроля, закрепляет за каждым изготавливаемым домокомплектом прораба, отвечающего за последующее строительство.

Дополнительным плюсом для компании будет возможность предоставления промежуточных актов по скрытым работам с фото- или видеофиксацией (скрытыми работами в строительстве называют те, которые невозможно проверить в момент сдачи здания в эксплуатацию, например, работы по фундаменту, монтажу несущих конструкций, толщину заложенного в стенах утеплителя, антисептирование древесины).

9. Уточняем наличие у компании собственного автопарка. Наличие собственного транспорта позволяет компании четко планировать доставку и рассчитывать её стоимость. Как правило, стоимость доставки собственным транспортом получается дешевле, чем привлечение транспортной компании.

10. Запрашиваем карту контактов представителей компании, с кем Вы можете связаться в разных случаях (менеджер-куратор, проектировщик, прораб, бухгалтерия, директор).

В данном обзоре мы отразили все важные критерии, по которым стоит выбирать подрядчика.

Но насколько часто на практике встречаются строительные компании, им соответствующие?

Для того чтобы Вы смогли представить себе реальную картину, мы попросили наших экспертов — представителей нескольких строительных компаний, активно работающих на Лесстрое — отразить их позицию по каждому из критериев.

Наши эксперты сегодня:

• Христофоров Павел Викторович, заместитель генерального директора компании «ЛесДомТорг»
• Митечкин Валерий Сергеевич, генеральный директор компании «Регион Плюс»
• Шаляпин Николай Викторович, генеральный директор компании «ДОМОСКОВЬЕ»
• Виктор Ли, коммерческий директор компании «Lee Group»

1. Предоставляем по запросу типовой договор подряда и скан свидетельства о регистрации компании.

Все компании, участвующие в текущем обзоре, предоставляют данные документы по запросу клиента.

2. Типовой договор на строительство (договор подряда) включает разделы:

Павел Христофоров, ЛесДомТорг: 1. Предмет договора, 2. Сроки выполнения работ, 3. Цена договора. Порядок расчетов, 4. Порядок выполнения работ, 5. Порядок приема результата работ, 6. Ответственность сторон, 7. Расторжение договора, 8. Разрешение споров, 9. Остальные положения, 10. Гарантийные обязательства, 11. Реквизиты и подписи сторон, 12. Приложение №1: Комплектация (Спецификация на строение); Приложение №2: Поэтажные планировки; Приложение №3: Правила эксплуатации.

Валерий Митечкин, Регион Плюс: В договор подряда включаются: нормы точности, комплектация дома, проект, график платежей и график работ, технические условия на материал, правила эксплуатации дома.

Николай Шаляпин, Домосковье: 1. Предмет договора, 2. Сроки строительства (предусмотрено включение сроков по отдельным этапам), 3. Стоимость договора (фиксируется на всех этапах), 4. Порядок оплаты (в привязке к этапам строительства), 5. Условия для строительства, 6. Приемка работ (в ходе строительства подписываются Акты скрытых работ, после окончания Акт приемки работ и материалов), 7. Гарантия (на все элементы дома и используемые материалы гарантия 5 лет).

Виктор Ли, Lee Group: 1. Предмет договора, 2. Сроки строительства, 3. Фиксация цены, 4. Этапы оплаты, 5. Условия размещения бригады, 6. Информация об условиях эксплуатации, 7. Гарантийные обязательства, 8. Информация об условиях вывоза мусора и приема работ. Приложение к договору: указываем полное техническое описание строения и применяемые материалы.

3. Оформляем смету приложением к договору.

Все наши эксперты оформляют смету приложением к договору, компания ЛесДомТорг имеет альтернативную позицию:

Павел Христофоров, ЛесДомТорг: Обычно фиксация сметы не требуется, т.к. в приложениях указан перечень работ, они входят в общую стоимость договора, которая является фиксированной и не подлежит изменению в одностороннем порядке. Т.е. клиент за указанную стоимость получает полностью готовый объект, а прочие расходы, не оговоренные условиями договора, уже берет на себя компания. При наличии спецпредложений и акций, стоимость этих опций уменьшает стоимость дома. В случае если реальное количество материала превышает сметное, клиент не доплачивает за материал. Но в отдельных случаях смета предоставляется, например, для оформления строительства под «материнский капитал», т.к. этого требует Пенсионный фонд.

4. Смета включает:

Павел Христофоров, ЛесДомТорг: Номенклатура материала, его количество, описание, стоимость за единицу измерения, общая стоимость по каждому пункту, стоимость работ и стоимость доставки до участка клиента. Но возможны и другие варианты в зависимости от того, что хочет клиент.

Николай Шаляпин, Домосковье: Полный перечень материалов, используемых при изготовлении домокомплекта и строительстве объекта с указанием количества, размеров, категории, марки, стоимости. В этот раздел включены расходные материалы, в качестве приложения к Договору — проектная документация.

Виктор Ли, Lee Group: Перечень и стоимость материалов.

5. Реальный опыт работы в строительстве, лет:

Павел Христофоров, ЛесДомТорг: 5 лет. Общий опыт работы с 2004 года, стартовали с перепродажи деревянных домов одной из ведущих компаний. В 2011 году объединились с предприятием, занимающимся производством пиломатериалов и начали строить дома в Новгородской, Вологодской, Архангельской, Ярославской и Тверской областях. В январе 2013 года был создан бренд ЛесДомТорг и открыто одноименное юридическое лицо и офис в Москве, позже — в Санкт-Петербурге. Реальный опыт работы в строительстве мы отсчитываем с августа 2011 года, когда мы начали впервые самостоятельно строить свои объекты, своими бригадами и из своего пиломатериала.

Валерий Митечкин, Регион Плюс: 8 лет.

Николай Шаляпин, Домосковье: 6 лет.

Виктор Ли, Lee Group: 8 лет.

6. Количество построенных домов за календарный год.

Павел Христофоров, ЛесДомТорг: В среднем с 2011 года — около 160 домов в год.

Валерий Митечкин, Регион Плюс: 24-30 домов.

Николай Шаляпин, Домосковье: 40 домов в 2015 году.

Виктор Ли, Lee Group: 90-110 домов.

7. Вывозим заказчиков на строящиеся/построенные объекты.

Все эксперты вывозят клиентов на строящиеся и построенные объекты по договоренности.

8. Наличие собственной заготовки леса.

Павел Христофоров, ЛесДомТорг: На данный момент собственные «делянки» с лесом мы не держим, закупаем пиловочник у 7 организаций из Архангельской и Вологодской областей. Но т.к. объемы мы забираем большие, практически полностью весь объем заготовок у данных компаний, то по цене это выходит практически так же, как если бы мы сами занимались лесозаготовками.

Валерий Митечкин, Регион Плюс: нет.

Николай Шаляпин, Домосковье: Да (Кировская область).

Виктор Ли, Lee Group: Нет, лес закупаем.

9. Наличие собственного производства.

Все компании имеют собственное производство пиломатериалов.

10. Наличие проектного отдела/проектировщика.

Все компании имеют проектный отдел либо штатного или удаленного проектировщика и оперативно адаптируют проекты под заказчика.

11. Количество бригад, их национальный состав.

Павел Христофоров, ЛесДомТорг: Постоянно работает в компании 12-15 своих бригад, но в «горячий» сезон берем на субподряд дополнительно до 15-20 проверенных бригад от тех компаний, которым мы комплектуем материалы на объекты. Примерно половина бригад — граждане РФ. Но при условии, что в бригаде работают хорошие специалисты, ответственные и с опытом работы в данной сфере, также привлекаем рабочих из соседних стран, при наличии у них разрешения на работу и с оформлением договорных обязательств с нашей компанией.

Валерий Митечкин, Регион Плюс: 12 бригад по 3-4 человека.

Николай Шаляпин, Домосковье: 12 бригад, белорусы.

Виктор Ли, Lee Group: 8 бригад: русские (Новгородская область, Пестовский р-н), 2 бригады привлекаем на летний сезон из Молдавии (работаем уже более 4 лет).

12. Как оценивается и отслеживается квалификация рабочих в бригадах.

Павел Христофоров, ЛесДомТорг: Проводится плановое тестирование и аттестация рабочих по теоретической и практической части каждые 3-4 месяца, а также внеплановые проверки на объектах. При поступлении каких-либо заявлений от клиентов проводим дополнительную аттестацию с рассмотрением целесообразности дальнейшей работы в нашей компании.

Валерий Митечкин, Регион Плюс: На работу берем комплексные бригады, обзваниваем предыдущих работодателей и просим рекомендации, а также бывших клиентов (где работала бригада), если в этом есть необходимость.

Николай Шаляпин, Домосковье: Бригады постоянные работают с момента образования компании, периодически отправляются на курсы обучения (например, Velux-мансардные окна).

Виктор Ли, Lee Group: Как правило, все бригады работают с нами давно. Если надо добирать, нанимаем проверенных рабочих с хорошими рекомендациями с прошлых мест работы и смотрим выполненные работы.

13. Один объект строит одна бригада или есть разделение по этапам?

Павел Христофоров, ЛесДомТорг: Фундамент делает одна бригада, а разгрузку материалов для строительства объекта, а также монтаж дома или бани осуществляет вторая бригада. Замена бригады в течение процесса строительства осуществляется исключительно в индивидуальном порядке.

Валерий Митечкин, Регион Плюс и Николай, Домосковье: Один объект строит одна бригада.

Виктор Ли, Lee Group: Как правило, объект строит одна бригада. Исключение может быть на работах по ленточному и плитному фундаменту.

14. Как осуществляется контроль качества материала и производимых работ.

Павел Христофоров, ЛесДомТорг: Контроль качества материалов осуществляется на производственной базе перед отправкой на объект, а также в процессе разгрузки выездным менеджером. Контроль работ производится старшим бригады (или прорабом) и выездным менеджером в присутствии клиента. По требованию клиента, при необходимости, осуществляется дополнительный выезд сотрудника компании на объект.

Валерий Митечкин, Регион Плюс: Заказчикам предоставляются сертификаты соответствия на используемый материал, контроль качества производимых работ осуществляется техническим надзором 2-3 раза в месяц по согласованию с заказчиком.

Николай Шаляпин, Домосковье: В компании есть отдел технического надзора; Качество строительство отслеживается через промежуточную приемку этапов работ (фундамент, возведение стенового комплекта и т.д.); закрепляем прораба, отвечающего за строительство.

Виктор Ли, Lee Group: Контроль качества работ и материалов осуществляет бригадир, который есть в каждой бригаде и на которого возложена ответственность за выполнение работ.

15. Наличие собственного автопарка.

У половины экспертов (компании «Регион Плюс» и «Домосковье») есть свой автопарк, у компании «ЛесДомТорг» налажены долгосрочные договорные отношения с транспортно-логистической компанией.

16. Предоставляем заказчику карту контактов: чьи контакты предоставляются.

Все эксперты заявили, что предоставляют по запросу клиента лист контактов; в минимальном варианте это контакты менеджера, бригадира, директора.

Предварительная проверка подрядчика — работа не из легких, требующая затратить определенные усилия и время. Но это необходимая работа, позволяющая избежать значительно бОльших затрат усилий, времени и денег во время строительства и эксплуатации дома.

Если вы хотите сэкономить время и нервы, для вас работает сервис «Лесстройнадзор». Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную консультацию и рекомендованных подрядчиков: по телефонам +7 (495) 374-90-27 или 8-800-500-07-31 (звонок по России бесплатный) или электронной почте info@lesstroy.net