Как найти хорошего директолога

Если вы не хотите стать жертвой “профессионалов” с палеными сертификатами и пустить свой #бюджет по одному месту (туда же пустить репутацию своей компании/ бренда), то искренне рекомендуем прочитать эту статью до конца

Директолог выполняет ключевую роль в лидогенерации, поэтому особенно важно найти специалиста, которому вы сможете доверять как себе

Начнем с того, что специалисты по контекстной рекламе делятся на два типа:

• те, кто работают сами по себе (или имеют одного-двух помощников)
• те, кто работают в агентстве

Если вы сотрудничаете с #фрилансером, а затем решаетесь пойти в агентство — будьте готовы к тому, что подходы к работе будут совершенно разными. Чтобы понять, какой формат вам ближе, отталкивайтесь от своих задач и учитывайте особенности:

Частный #директолог

— Если ваш рекламный бюджет до 100к/ месяц, то лучше обратиться к директологу-соло. Одному специалисту будет сложно эффективно освоить более крупные бюджеты без команды
— К сожалению, среди частных директологов достаточно много мошенников и самозванцев, поэтому не помешает проверить человека хотя бы через поисковик либо на сайте судебных приставов
— Также можно проверить кейсы специалиста по поиску компании-клиента (бывает, что этих компаний даже не существует либо они ликвидированы много лет назад)
— Отдавайте приоритет “долгоиграющим” кейсам. Если в кейсах то и дело мелькают разовые РК, но постоянных клиентов нет, то это “звоночек” и показатель, что клиенты здесь не задерживаются
— Вы можете проверить сертификаты специалиста на подлинность и актуальность в Яндекс Эксперте
— Внимательно изучите социальные сети специалиста: в каком контексте он отзывается о своих #клиентах, адекватны ли его записи на стене, как он демонстрирует свою экспертность — вызывает ли он у вас доверия?
— Распространенная ошибка многих клиентов: отправлять оплату на личную карту без подписанного договора. Мы понимаем, что договор не всегда защитит вас в случае спора, но так у вас хотя бы останутся паспортные данные фрилансера
— Не нужно делать выводы о специалисте, если он не умеет продавать и не очень тактичен в переговорах. Как правило, частные директологи — это ремесленники, которые максимально погружены в свое дело, поэтому за них говорят отзывы, кейсы и опыт
— Если вы сами не разбираетесь в рекламе, то не стоит умничать/ указывать специалисту. Лучше просто запросите, к примеру, #отчет “Фразы по дням” и попросите рассказать о результатах — если директолог теряется в таких простых вопросах, то ведение РК может быть проблематичным
— Обращайте внимание на то, как и что говорит человек. Директолог с опытом и любовью к своему делу может рассказать миллион истории о рекламе, причем будет делать это совершенно непринужденно
— Если специалист предлагает вам только настройку без ведения РК, сразу отказывайтесь. Вы не сможете самостоятельно вести РК в первые два месяца без достаточной компетенции, т.к. именно в это время необходимо “докручивать” рекламу

Агентство по контекстной рекламе/ директолог в маркетинговом агентстве:

— Важное отличие: над вашим проектом будет работать целая команда, начиная от менеджера и заканчивая дизайнером (если это требуется)
— Сразу узнайте, с кем вам предстоит общаться в процессе работы и кто отвечает за настройку/ ведение рекламы. Если вы понимаете, что вам некомфортно общаться с кем-то из команды, то нет ничего страшного в том, чтобы попросить о коммуникации с другим человеком (если это возможно)
— Учитывайте, что если вы хотите тратить на рекламу менее 100к/месяц, то большинство агентств откажутся, т.к. им не выгодно работать с вами на агентском аккаунте
— Обращайте внимание на рейтинги маркетинговых агентств, особенно если ваш бюджет +300к
— Часто клиенты жалуются, что #агентство не вовлечено в работу над их проектом. Вы должны быть психологически готовы к тому, что никто не будет сутками сидеть над вашим проектом и вы просто рядовой клиент (если нет исключительности)
— Как правило, в агентстве вы платите только за первичную настройку, а ведение для вас становится бесплатным (агентство получает % с агентского аккаунта либо с бюджета)
— У агентств много проектов на потоке, поэтому им проще ориентироваться в разных нишах, а также у них есть премиальные доступы к различным сервисам и инструментам, которые не могут себе позволить фрилансеры
— Нужно внимательно читать договор с агентством, т.к. зачастую туда может быть включено годовое ведение рекламы/ запланирована оптимизация за доп. оплату и пр.
— Многие агентства делают акцент на сертификатах, но на практике даже наличие сертификатов не гарантируют вам хороших результатов
— Кейсы агентств “штампуются” как под копирку, поэтому не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы; вполне распространенная практика, когда вы запрашиваете контакт и напрямую связываетесь с клиентом агентства, чтобы получить обратную связь из первых уст
— До начала работ агентства проводят комплексное маркетинговое исследование вашей ниши, детально анализируют конкурентов, прописывают рекомендации, что очень экономит вам время и бюджет на штатного маркетолога

Найти хорошего директолога – это НЕ дело одного дня

Вам предстоит отобрать примерно 80 кандидатов, только 20 из которых выполнят тестовое задание и ответят на контрольные вопросы, с 3-5 вы пообщаетесь на собеседовании и в лучшем случае одного отберете.

Чем точнее в #резюме вы пропишите портрет директолога, с которым хотите работать (компетенции, опыт, регалии), тем быстрее вы его найдете!

И еще один совет: не бойтесь расставаться с директологами. Незачем держаться за человека, который то и дело косячит, срывает сроки и не отвечает на звонки. Незаменимых людей нет, поэтому ищите самого лучшего специалиста!

_____

Если прямо сейчас вы в поиске директолога, напишите в наше сообщество: vk.com/context_live
Среди наших учеников есть частные директологи и владельцы маркетинговых агентств — мы уверены, что порекомендуем вам достойного специалиста!

Как распознать хорошего директолога

Директолог – это тоже маркетолог, но узкой специальности. Директолог настраивает рекламу в Яндекс и Гугл. Реже встречаются специалисты, которые умеют работать и с поисковыми системами, и с социальными сетями (директолог и контекстолог – два в одном). Но нужно понимать, что Яндекс и Гугл – это один вид рекламы, а социальные сети – принципиально другой. Это как будто один человек одновременно и классный электрик, и классный сантехник. Оба нужны при строительстве дома, но функции у них совсем разные.

Самая распространенная ошибка начинающих предпринимателей звучит так: сейчас я сделаю сайт, найму специалиста по рекламе, и он обеспечит мне поток клиентов и заявок.

Продолжая аналогию с домом, это все равно что сказать: сейчас я построю стены, найму классного электрика, и он сделает мне ремонт. Так не работает.

Маркетинг вашей компании – это не только трафик. Ни один даже самый гениальный директолог не сможет обеспечить поток заявок из интернет, если у вас сайт плохо конвертит, или ваш продукт не интересен покупателю, или ваш отдел продаж плохо работает, или еще что-то в маркетинге идет не так. Все это находится в компетенции интернет-маркетолога (это как прораб на стройке).

Вторая распространенная ошибка предпринимателей – ожидать, что директолог будет давать советы, как улучшить сайт, как описать продукт, как составить тексты для рекламы или подобрать картинки. Так тоже не работает.

Ценность директолога заключается в том, что он умеет настраивать рекламу таким образом, чтобы получать максимум обращений по минимальной цене. Если вы никогда не были в рекламном кабинете Яндекс и тем более Гугл – рекомендую заглянуть. Там вас ждет приборная панель самолета (двух совершенно разных самолетов) – сто разных показателей, и все взаимосвязаны. Обычно, если человек глубоко уходит в настройку рекламы, у него не остается возможности еще и здорово разбираться в юзабилити сайтов, написании текстов и упаковке продукта.

Отсюда первый признак хорошего директолога – если человек обещает, что он вам сделает прям все, то скорее всего он глубоко не разбирается ни в чем. Хороший директолог должен уметь настраивать рекламу в поисковиках. Точка.

Третья ошибка предпринимателя – не посвятить директолога в детали вашей общей стратегии развития. Например, ваша глобальная бизнес-цель – увеличить количество продаж. Или увеличить количество повторных покупок. Нужно обязательно обсудить с директологом, к чему вы стремитесь, от этого зависит выбор рекламных инструментов внутри поисковых систем. Будет ли директолог делать упор на поиск по ключевым словам, рекламные сети яндекса (РСЯ) или ретаргет зависит от того, чего в принципе хочет добиться бизнес.

Теперь давайте посмотрим, какие ошибки может сделать начинающий директолог “широкого профиля”

Первая и самая опасная: он неправильно соберет или не согласует с вами семантическое ядро – набор ключевых фраз, по которым будет показываться ваша реклама. Однажды в начале моей карьеры маркетологом я наняла директолога, который за час спустил 75000 рублей на рекламу (мой месячный бюджет). А в рекламном кабинете меня ждал шок-контент – реклама показывалась вообще по всем запросам, даже отдаленно не имеющим отношения к моему бизнесу. Вывод: хороший директолог обязательно согласует с вами список ключевиков.

Вторая ошибка: не использовать стоп-слова и минус-слова. Например вы продаете пушистые варежки. Ваше лучшее ключевое слово: “купить пушистые варежки”. Но вам совершенно не нужен запрос “связать пушистые варежки своими руками”, потому что если пользователь хочет варежки связать сам, то он точно не собирается их покупать. Вывод: хороший директолог всегда составляет список стоп-слов и минус-слов. Перед запуском рекламы проверьте этот список.

Третья ошибка: не согласовать с вами рекламную стратегию. Можно использовать разные стратегии показа рекламы, например: всегда показываться на первом месте. Эта стратегия потребует большего расхода на рекламу, но ваше объявление всегда будет первым в списке. Или: максимум кликов. Эта стратегия подразумевает, что яндекс может показывать ваше объявление на любом месте, но он обеспечит вам максимум кликов в заданный бюджет. Если неправильно выбрать стратегию, есть риск потратить больше денег на рекламу, чем вы могли бы. Вывод: хороший директолог перед запуском рекламы расскажет вам, какую стратегию он собирается использовать и почему он считает, что она для вас более выгодная.

Четвертая ошибка: не использовать все возможности рекламного кабинета. Яндекс умеет делать очень крутые штуки: расширенные объявления (когда первое объявление в списке занимает половину страницы!), например, вот так:

или показывать рядом с поисковой выдачей огромный банер:

или показывать ваше объявление на маркете:

или на яндекс.картах:

Обидно не использовать такие возможности, учитывая, что все это не требует экстра расходов, а только умения правильно настроить.

Итак, мы определили обязанности директолога. Какие вопросы задать специалисту, чтобы понять его уровень:

1. Есть ли опыт настройки рекламы в моей нише? – лучше, чтобы он был

2. Если да, то по какой цене вам удавалось получить стоимость клика и лида? – сравните его данные с вашими, или, если у вас еще нет опыта настройки рекламы, узнаете, на что вам ориентироваться

3. Если нет, то с какими нишами работали? Какие были лучшие рекламные кампании, а какие неудачными?

4. Сколько времени займет настройка рекламных компаний и их тестирование, как мы определим, что тесты прошли успешно? – без тестового периода все равно не обойтись

5. Как часто вы контролируете работающие рекламные кампании?

6. В каком виде вы будете предоставлять мне отчет о работе?

Очень важно понимать, что если вы вообще не представляете, как работает реклама, и какие показатели вам нужно отслеживать, лучше доверьте контроль работы директолога вашему интернет-маркетологу. Если маркетолога у вас нет, то хотя бы поверхностно изучите тему настройки рекламы в Яндекс и Гугл, иначе вы просто не сможете разобраться в отчете специалиста и определить качество его работы, распознать такие ошибки, как неправильный геотаргетинг, несвоевременное отключение неэффективных объявлений и пр.

Так же важно понимать, что директолог не гарантирует продажи вашего продукта (товара или услуги), он может только обеспечить вам качественный трафик. Даже на конверсию в заявки директолог может влиять лишь косвенно.

Конверсионность сайта, рекламные слоганы, качественные картинки и даже скрипты отдела продаж – это сфера ответственности интернет-маркетолога, а не специалиста по настройке рекламы в поисковых системах!

Кто такой этот ваш директолог?

Что умеет?

Чтобы понять сколько платить за хорошо настроенный яндекс директ, нужно сначала разобраться, какой объем работы закрывает специалист по контекстной рекламе? Работа с платным трафиком всегда происходит “на стыке”. Одной качественной настройки рекламного кабинета в 2022 году уже недостаточно, чтобы реклама выходила в плюс, всегда нужно делать чуть больше, чем просто собирать ключевые слова и загружать их в интерфейс кабинета. Сфера контекстной рекламы очень быстро меняется. Согласно исследованиям, период полураспада компетенций специалиста по интернет-рекламе составляет 6 месяцев. Это означает, что человек, который не занимается рекламой в ежедневном порядке, уже с меньшей долей вероятности сможет настроить заказчику кампании эффективно. Яндекс Директ постоянно меняет алгоритмы, стратегии и обновляет инструменты, если не уследил за всеми новинками – считай не успел сесть в последний вагон.

Таким образом, из личного опыта автора, можно сформировать базовый набор компетенций, которыми обладает “зрелый” директолог:

Как найти?

После того как вы подали объявления на вышеприведенных площадках, скорее всего, вас засыпят множеством откликов. Как найти среди них действительно опытного контекстолога? Во первых, стоит обратить внимание на отклик, он должен быть написан четко, без воды и скорее всего, опытный директолог сразу прикрепит свое портфолио. Выбирать лучше сразу с опытом в вашей или смежной нише бизнеса. Также следует понять, что за человек перед вами, посмотрите его страницы в соц сетях, какой возраст. Естественно, если откликнулся человек 18 лет, у которого в портфолио 50+ проектов, а на странице в соц сетях он постит какой то неадекватный юмор + фотки с пивом – это повод задуматься!

Допустим, что несколько кандидатов вы выбрали и поставили “на карандаш” – далее ваша задача в процессе переговоров понять уровень экспертности будущего подрядчика. Опытный директолог никогда не будет вам говорить о стоимости заявки, не посмотрев хотя бы на ваш сайт. Шаблонных решений почти никогда не бывает в интернет-рекламе. Хороший специалист всегда постарается погрузиться в специфику вашего бизнеса, узнает какая у вас маржа, сколько заявок вы обрабатываете в день, спросит про конверсию сайта или же предыдущий опыт продвижения в директе.

Отличный способ проверить уровень экспертности будущего подрядчика – предложить провести аудит рекламного аккаунта или сайта и составить примерный план работы по улучшению текущих показателей. Толковый директолог с удовольствием и бесплатно сделает аудит, а вы получите от него выгоду еще до начала работ и сможете понять насколько глубокое понимание профессии у человека.

Сколько платить?

Вариантов оплаты услуг директолога большое множество, все зависит от уровня специалиста и специфики вашего бизнеса. Самое популярное – это фиксированная плата за месяц настройки и месяц ведения. Сумма – от 5тр до 25тр за настройку и примерно 10-15% от бюджета за ведение. Бывают форматы работы, при которых директолог настраивает рекламу бесплатно и получает вознаграждение от чека – такой формат хорошо работает, если в вашем бизнесе чек от 300тр. Однако, со старта я рекомендовал бы вам пару месяцев работать за фиксированный оклад, а уже после того как вы убедитесь в добросовестности и качестве предоставляемых вам услуг переходить на систему с процентами.

Не для кого не секрет что все практикующие фрилансеры имеют партнерскую программу по которой они получают вознаграждение (5-15%) за отмотанный бюджет с созданного ими аккаунта, обязательно уточните, на чьей стороне происходит создание аккаунтов

Самые популярные варианты сотрудничества, которые я встречал:

Настоятельно рекомендую обсудить формат работы с процентной надбавкой с будущим подрядчиком. Большинство уверенных в своих силах директологов любят работать за процент, потому что это позволяет им получать больше денег при меньших усилиях, а вам как бизнесу платить пропорционально той отдаче, которую вы получаете от рекламных кампаний.

Как работать?

Ниже я сформирую основные этапы работы с директологом в первый месяц. Почти всегда они проходят именно в таком порядке, если вы при работе со своим подрядчиком что-то пропустили или не прошли данные этапы, это повод задуматься.

Обсуждение условий – договариваемся об условиях, вносим предоплату, заключаем договор

Предварительная подготовка – на данном этапе задача специалиста погрузиться в специфику вашего бизнеса, оценить все посадочные страницы, возможно он попросит вас заполнить бриф или будет расспрашивать лично. Чем больше информации вы дадите подрядчику тем качественнее будет готовый продукт.

Настройка – самый долгий этап производства контекстной рекламы, в зависимости от занятости специалиста занимает от 2 до 7 дней, от вас требуется предоставить все доступы к сайту. Согласование – подрядчик предоставляет вам варианты ключевых слов, креативов и заголовков, которые будут использоваться в рекламе

Запуск – пополнение бюджета, получение первых результатов

Отчет – в установленном, в процессе п.1 формате. Корректировка по результатам, планирование следующего периода

Выводы

Грамотный выбор специалиста по контекстной рекламе – ваш шанс получить высокую отдачу от контекстной рекламы. Самое главное при выборе – адекватность человека и его уровень экспертности.

Как выбрать директолога – страшная правда

Есть некоторые вещи, которые вам обязательно нужно знать перед тем как выбрать директолога и доверить ему ваши деньги.

Если вы пустите все на самотек и доверитесь “профессионалу”, который обещает “все сделать под ключ” – вероятнее всего вы разделите судьбу тысяч предпринимателей, которые впустую слили бюджеты на контекстную рекламу и разочаровались в этом инструменте.

Но если вы примените все рекомендации из этой статьи, то сможете даже третьесортного директолога заставить сделать вам по-настоящему мощную рекламную кампанию. И она будет “кормить” вас еще очень и очень долго. Поэтому отнеситесь ко всему сказанному здесь очень серьезно.

Содержание статьи:

• Почему директологу неинтересны ваши результаты
• Какой должен быть CTR у вашей кампании
• Когда высокий CTR – это плохо
• Сколько ключевых запросов должен найти директолог
• Что вам не даст ни один директолог в мире
• Что вам скажет директолог после провала?
• Цена хорошего директолога и как его найти
• Почему многие директологи настраивают рекламу так дешево?

И давайте я для начала открою вам пару нелицеприятных фактов о “профессионалах” от мира контекстной рекламы.

Почему директологу неинтересны ваши результаты

Первое, что вам нужно крепко усвоить перед выбором директолога – у вас и у него разные цели. Вам хочется получать как можно больше клиентов, и при этом тратить на рекламу как можно меньше денег.

Директолог наоборот, хочет, чтобы вы тратили как можно больше денег на рекламу. А до количества ваших клиентов ему вообще нет никакого дела. Большинство директологов работает по такой интересной схеме – они получают процент от вашего рекламного бюджета. То есть чем больше вы потратите денег на рекламу, тем больше заработает этот самый директолог.

Таким образом, директолог заинтересован, чтобы вы тратили на рекламу как можно больше. И поэтому первая моя вам рекомендация – четко указать в договоре, что подрядчик получает за ведение рекламной кампании какую-то фиксированную сумму, а не процент от рекламного бюджета. Но это тоже не всегда поможет.

Многие профессиональные директологи получают комиссионное вознаграждение от самого Яндекс Директа, если бюджет их клиентов составляет определенный размер.  Могу вам даже назвать точные цифры.

У директолога должно быть не менее 5 активных кампаний, и у него не должно быть какого-то одного “бюджетообразующего” клиента (который делает более 70% от всего бюджета). И суммарный бюджет всех кампаний должен составлять не менее 200 тысяч рублей для Москвы, и не менее 100 тысяч рублей для регионов.

Но чем больше – тем лучше. То есть тем большее комиссионное вознаграждение данный директолог будет получать от Яндекс Директа.

Конечно, вы можете подумать, что это может быть и не так уж плохо. В конце концов – больше денег на рекламу означает больше кликов по вашим объявлениям. А чем больше кликов – тем больше клиентов, правильно? Нет, неправильно. И вот почему.

Какой должен быть CTR у вашей кампании

Я понимаю, почему порой так и тянет закрыть глаза и просто отдать деньги какому-нибудь “профессионалу”, чей сайт вам больше всех понравился. Вам кажется, что разобраться в премудростях контекстной рекламы самому очень сложно.

Ведь там столько непонятных слов. Например тот же самый CTR. В общем и целом понятно, что CTR – это процентное соотношение количества показов вашего объявления к количеству кликов по этому объявлению. То есть если Яндекс показал ваше объявление 100 раз, а по нему кликнули 10 раз, то CTR этого объявления равняется 10%.

Но вот каким должен быть CTR у хорошей рекламной кампании? Наверное, чем больше, тем лучше, логично? В конце концов, не просто же так эти самые директологи меряются на продающих страницах размерами своего CTR: “У меня средний CTR 40%”, “А у меня вообще однажды CTR был 200%”.

И на самом деле, чем выше показатель CTR, тем больше Яндекс любит вашу кампанию, тем дешевле вам будет стоить каждый клик. И вообще, высокий CTR – штука полезная. Но тут не все так просто.

Дело в том, что сделать высокий CTR не так уж и сложно. Но для вас, как для предпринимателя, это только верхушка пирамиды. Вам нужно не чтобы все подряд кликали по вашим объявлениям (и сливали ваш бюджет в карман директологу). А чтобы к вам приходили только целевые посетители, которые скорее превратятся в покупателей. И вот вам простой пример.

Когда высокий CTR – это плохо

Допустим, вы продаете солнцезащитные очки Polaroid (кажется такие есть). И допустим, что они в среднем по рынку стоят 2500 рублей за штуку. Вы даете объявление в Директ, и в одном объявлении пишите заголовок “Очки Polaroid от 700р.”. В другом вашем объявлении будет заголовок “Очки Polaroid от 2100р.”

Думаю, вы понимаете, к чему я клоню. По первому объявлению у вас будет очень много кликов. И CTR у вас будет огромный. Но вот принесет ли это вам какую-то пользу? Вряд ли. Люди придут, увидят, что за 700 рублей можно купить только детские очки-звездочки, где вместо стекол – затемненная пластмасса, и разочарованные уйдут.

У второго объявления CTR будет, конечно, намного ниже. Но зато каждый клик будет целевым. Кроме того, если применить маркетинговое мышление, то можно добиться и высокого CTR, и целевых кликов. Например, в третьем объявлении вы можете дать заголовок “Очки Polaroid с бесплатной доставкой” – и без обмана, и замануха отличная.

Но ведь это надо думать, вот в чем проблема. А директологам в основной своей массе думать некогда. Они работают на CTR, потому что именно это – формальный показатель качества их работы. То есть если через месяц после запуска кампании вы придете к нему и спросите – почему никто не покупает, он вам ответит, что это не его вина – мол, CTR-то вон какой высокий. А против CTR просто так не попрешь, если не знаешь, что это такое, и как он работает.

И давайте, кстати, рассмотрим еще один формальный показатель качества работы директолога. От этого показателя во многом будет зависеть и то, на какую сумму подрядчик вам выпишет счет.

Сколько ключевых слов должен найти директолог?

Вот еще один интересный показатель, которым специалисты по контекстной рекламе любят завлекать своих клиентов: “Мы настроим вам не менее 1000 ключевых запросов”, “А мы за те же деньги настроим вам 2000 запросов”.

И опять же, количество ключевых слов в вашей кампании – важный показатель. Чем больше “ключей” – тем больше охват целевой аудитории, тем больше клиентов вы сможете получить. Но гораздо важнее, чтобы под каждый ключевой запрос ваш директолог составил свое уникальное объявление.

То есть если у вас в кампании есть два ключевых запроса – “купить очки Polaroid” и “заказать очки Polaroid”, то у вас должно быть и два отдельных объявления с соответствующими заголовками. Таким образом мы повышаем релевантность нашего объявления запросу пользователя, и добиваемся большего количества кликов. То есть повышаем наш любимый CTR белыми, правильными методами.

Хотя казалось бы – “купить” и “заказать” очки – какая разница? Вот и многие директологи считают, что никакой разницы нет. И поэтому составляют одно объявления под целую группу ключевых запросов, особо не заботясь о 100% релевантности.

Поэтому обязательно уточните в договоре подряда, что в вашей кампании должно быть одно отдельное объявление на каждый ключевой запрос. 2000 запросов – значит 2000 объявлений. Но и это не конец истории.

Что вам не даст ни один директолог в мире

Подобрать 2000 “ключей” и сделать под них 2000 уникальных объявлений на самом деле не такая уж и большая проблема. У директологов есть специальные программы, которые автоматически выполняют эту работу за пару часов времени (вы же не думали, что они на самом деле руками пишут 2000 объявлений?)

Проблема в том, что далеко не все ключевые запросы подходят для ваших целей. Например, среди запросов про очки Polaroid может попасться например “очки Polaroid история” или “очки Polaroid ремонт”. Они же вам не нужны, правильно? Клиентов с этих запросов вы точно не получите.

Стало быть, ключевые запросы надо чистить. А вот это уже придется делать руками. Руками терпеливыми и старательными. Мало того – это надо делать умелыми руками, которые разбираются в вашем бизнесе и вашем продукте.

А у большинства директологов нет ни того ни другого – ни старательности, ни понимания вашего продукта. Им проще автоматически насобирать кучу запросов, и так же кучей все это запихнуть в вашу рекламную кампанию. Отсюда и появляются “забавные” ситуации, когда вы ищите “дом в городе купить”, а вам показывается объявление с заголовком “Дом 2 – новые серии”.

Поэтому не так важно, сколько ключевых запросов соберет вам директолог. Гораздо важнее, чтобы они вам подходили. Соответственно, следующий момент, который надо указать в договоре – у вас должен быть доступ к списку ключевых слов в удобном формате, чтобы вы его могли проверить. Без шуток, многие директологи сразу говорят, что будут настраивать кампанию на своем аккаунте (“у которого хорошая карма”), а вы не сможете туда зайти и ничего посмотреть.

Честно говоря, мало кто из рекламодателей в принципе рвется туда заходить и что-то проверять. И из-за этого опять-таки через пару месяцев оказывается, что бюджет на контекстную рекламу кончился, а результата это им никакого не принесло.

Что вам скажет директолог после провала?

Кстати, знаете, что вам скажет директолог, когда вы попадете в такую ситуацию (ну кроме того, что CTR высокий, а значит все ОК)? Он скажет, что нет клиентов, потому что вы продаете людям то, что им не нужно. То есть продукт у вас неправильный. А еще вероятнее – что вы неправильно его продаете. То есть у вас плохой лендинг, который “не конвертирует”.

Как вы думаете, что последует за этим? Правильно – предложение сделать вам хороший лендинг, который точно будет классно продавать. А это отдельная песня на несколько месяцев, включая всевозможные “сплит-тестирования”, и платить вы за это будете еще очень долго.

Поэтому настоятельно рекомендую потратить пару вечеров, и внимательно проверить все ключевые запросы, которые вам подберет директолог.

А может можно все-таки найти по-настоящему хорошего профессионала, который не будет лениться и пытаться вас обмануть? Который сам все сделает правильно и ответственно, потому что заботится о своей репутации? Существуют ли такие в природе? А если существуют – где их найти, и сколько будут стоить их услуги в золоте?

Цена хорошего директолога и как его найти

Написал заголовок и вспомнил фильм “Фантастические твари, и где они обитают” = )

Но не будем отвлекаться. Можно ли найти такую фантастическую тварь персону, как ответственный директолог? Если кратко, то нет.

Нет такого супер-профессионала, который придет к вам с волшебной палочкой, морем энтузиазма и кучей свободного времени, чтобы запилить вам рекламную кампанию “на миллион долларов”, получить за это свое скромное вознаграждение и удовлетворение от хорошо сделанной работы, а потом отправиться на поиски следующего счастливчика.

Из своего личного опыта работы с директологами могу вам точно сказать – такого человека вы не найдете. При чем вам не помогут ни самые искренние рекомендации ваших самых близких знакомых, ни готовность “озолотить” этого директолога.

Цена директолога вообще ни на что не указывает. Он может брать и тысячу рублей за свои услуги, и десять тысяч – и результат все равно будет непредсказуемым. Цена от качества услуги вообще почти не зависит. И рекомендации – не спасение.

Однажды я работал с одним очень известным специалистом в области контекстной рекламы. У него была огромная очередь из клиентов, и услуги его стоили очень дорого. Кроме того, мне его рекомендовал мой хороший знакомый. И я уж решил, что вот он – уникальный зверь. Сейчас он мне сделает кампанию для моего бюро переводов и я разбогатею.

Я настолько расслабился, что даже пренебрег собственными рекомендациями. В результате мои объявления “Курсы для переводчиков” показывались людям по запросу “курсы перевода валют”. И тогда я окончательно понял, что рассчитывать на чудо не стоит.

Но не все так печально. У хорошей рекламной кампании в Яндекс Директ и у хорошего директолога на самом деле есть своя цена. И я вам её сейчас назову.

Если вы хотите получить действительно мощную кампанию в контекстной рекламе, то вам надо заплатить своим временем и еще немножко силами. Вам надо взять себя в руки, и самостоятельно разобраться в том, что такое контекстная реклама, и как она работает.

Вам надо научиться настраивать сквозную аналитику рекламной кампании. Это когда вы подключаете специальные программы, которые показывают вам – с какого ключевого запроса пришло больше реальных клиентов, и сколько они вам заплатили.

Это то, что ни один директолог вам не сделает. Хотя бы потому, что у него нет доступа к результатам ваших продаж и ко всей кухне бизнеса. Директолог видит только верхушку айсберга – количество кликов по объявлениям. Он не мыслит как предприниматель. Поэтому он собственно и не предприниматель, а наемный специалист.

Если вы узнаете хотя бы в теории, как работает контекстная реклама, то ни один директолог уже не сможет навешать вам лапши на уши. Вы будете его грамотно контролировать на каждом шаге. И вы сможете улучшать свою кампанию после её запуска.

А ведь именно это и есть самая главная часть работы по настройке Директа. Напарсить ключей и запустить объявления – не проблема. Главное – потом “докрутить” её до нужных показателей.

Опять же – проверять по данным сквозной аналитики, какие объявления как работают, отключать малоэффективные, повышать цену клика на более эффективные. Напоследок, еще одна страшная правда про директологов.

Почему многие директологи настраивают рекламу так дешево?

Большинство директологов с удовольствие согласятся “вести” вашу рекламную кампанию в Директе после её запуска. И не то, что согласятся – они сами вас заставят передать им ведение кампании.

У директолога даже может быть такой “маркетинговый ход” – настройка рекламной кампании всего за 1000 рублей, но только если вы потом заказываете её ведение на столько-то месяцев. Основные деньги директологи зарабатывают именно с ведения кампаний, а не их настройки.

Как вы думаете, что подразумевается под этим “ведением”? Вы не поверите, но практически ничего. Они подключат к вашему аккаунту программу типа “Директ менеджер”, которая будет автоматически регулировать цену за клик, и все. Такая программа оперативно повышает или понижает цену клика, чтобы вы оставались на выбранной позиции, и при этом не переплачивали.

Очень удобно, согласен. Но! Стоит ли это 3 – 5 тысяч в месяц? Вы можете сами подключить тот же самый Директ Менеджер, он стоит копейки. И еще одно “но” – приведет ли это к увеличению количества клиентов, если директолог не отсеивает пустые “ключи”?

Поэтому моя вам рекомендация – один раз разберитесь в контекстной рекламе, и не позволяйте директологам садиться вам на шею. Например, вы можете изучить мой курс “Множественные источники трафика” – там вы все узнаете не только про Яндекс Директ.

В этому курсе я разобрал все основные источники рекламы: Директ, РСЯ, КМС, SEO иТаргетинг Вконтакте. При чем, я разобрал их с точки зрения именно предпринимателя, а не рекламщика – как прибыльную правильную воронку, а не просто технически настроить трафик.

Поверьте мне, затраты времени на изучение этого курса многократно окупятся у вас в будущем, когда вы будете обращаться к специалистам по рекламе. И да, вы сможете нанимать самых обыкновенных “третьесортных” директологов. Просто потому, что обладая знаниями, вы сможете их заставить работать качественно.

Надеюсь, мои рекомендации будут вам полезны.

Не забудьте скачать мою книгу «Автостопом к миллиону». Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет = )

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

Ведение любого бизнеса подразумевает привлечение клиентов, которые будут пользоваться услугами или покупать товары. А в силу популярности интернета – это один из самых популярных каналов для привлечения клиентов – без рекламы в нем никак нельзя. И первое, что приходит на ум, когда речь идет об интернет-рекламе – это Яндекс Директ.

Если Вы решили разместить рекламу с помощью этого инструмента, но у Вас нет времени и сил учиться этому с нуля, рисковать рекламным бюджетом, – то Вам нужен квалифицированный специалист, который настроит качественную и эффективную рекламную кампанию.

В настоящий момент на рынке есть огромное количество предложений: любой студент, который пару раз настроил рекламную кампанию, считает себя асом и будет упорно вам это доказывать.

Как же выбрать грамотного директолога?

Совет 1.

Узнайте, сдавал ли он сертификационный экзамен Яндекс Директ.

Это не обязательный параметр, но приятное дополнение к остальным достоинствам кандидата.

Совет 2.

Внимательно смотрите портфолио. Узнайте, настраивал ли он рекламные кампании для сайтов подобных тематик – возможно удастся оценить его работу в разрезе Вашей ниши.

Совет 3.

Посмотрите на какие цифры он обращает Ваше внимание. Если CTR во всех его кейсах зашкаливает (15%-30%), – то стоит задуматься о его добросовестности.

Совет 4.

Просите показать кейсы и действующие рекламные кампании в режиме онлайн (Благо в Skype есть функция «Демонстрация экрана»), ведь скриншоты легко подделать.

Совет 5.

Можно попросить доступ к метрике проекта, для которого он настраивал Директ. Стоит обратить внимание на показатель отказов: если показатель отказов выше 20%, то реклама приводит не качественный трафик. Если же он скажет что не пользуется метрикой, то лучше поискать другого кандидата.

Совет 6.

В хорошей рекламной кампании для каждого ключевого слова будет настроено отдельное объявление, если же на 1 объявление несколько ключей, то безопаснее отказаться от сотрудничества.

Совет 7.

Заголовок объявлений должен быть максимально приближен к ключевому запросу, но не во вред лаконичности и смысловой нагрузке. Часто новички злоупотребляют шаблонами или просто копипастят ключевое слово.

Совет 8.

Если вы уже определились с кандидатом, договорились о цене и сроках, но не дождались от исполнителя ни одного вопроса или уточнения – это плохой знак. Ни один, даже самый опытный специалист, не разбирается во всех направлениях бизнеса. У опытного специалиста всегда под рукой бриф, который Вам нужно заполнить, прежде чем он приступит к работе.

Без Вашего участия будет сложно настроить хорошую рекламную кампанию, так что не стесняйтесь вносить правки и предложения – если они ошибочные, то специалист Вам объяснит почему.

Совет 9.

Про ведение рекламной кампании.

Часто встречаются предложения с бесплатным ведением рекламной кампании, но бесплатно никто не будет уделять Вашей компании много внимания, а качественное ведение – это трудоемкий процесс, который, действительно, может улучшить качественные и количественные показатели рекламной кампании. Поэтому лучше оговорить этот момент поподробнее, чтобы потом не возникало недоразумений.

Совет 10.

Не требуйте от директолога невозможного! Привести на сайт 1000 человек за 300 рублей возможно, если у Вас совсем нет конкурентов и Ваше предложение является уникальным, но чаще всего таких показателей достигнуть невозможно в силу конкуренции. Задача директолога – снизить стоимость рекламы в рамках, которые задают Яндекс Директ и конкуренты.

Совет 11.

Просмотрите свой сайт! Часто именно сайт виноват в низком показателе конверсии. Перед запуском рекламной кампании стоит просмотреть все Ваши предложения и убедиться, что сайт способен конвертировать заинтересованную аудиторию в клиентов. Хорошая рекламная кампания + плохой сайт = плохая рекламной кампании + супер сайт. Часто сам директолог Вам подскажет что стоит изменить, чтобы пользователи лучше конвертировались в клиентов.

Всем спасибо за внимание.

2calls.ru – Увеличит вашу конверсию!