Как найти хорошего мастера маникюра для обучения

Базовый набор преподавателя

• Образование. По закону бьюти-мастер не имеет права работать без документов, подтверждающих его квалификацию. Чему научит «специалист» без диплома? Не советуем проверять. К тому же он может оказаться мошенником, а вы потеряете деньги и останетесь ни с чем.
Кроме того, бьюти-индустрия не стоит на месте, постоянно появляются новые тренды и материалы. Поэтому хороший преподаватель никогда не перестает… учиться! Он посещает курсы повышения квалификации, школы инструкторов, мастер-классы и вебинары. Только так он сможет рассказать ученикам о самых современных техниках маникюра и модных дизайнах.
Большой плюс, если у вашего будущего наставника есть высшее образование в сфере медицины, дизайна или искусства.
• Стаж работы. Преподавателям, которые трудятся в сфере красоты 5–10 лет, смело можно доверять. А если вы хотите со временем открыть студию или магазин, стоит найти преподавателя с опытом ведения бизнеса: он точно поделится важной информацией и поможет избежать ошибок.
• Отзывы. Обязательно почитайте, что пишут выпускники курсов. Отзывы можно найти в социальных сетях преподавателя или на специальных ресурсах. На сайтах некоторых школ есть раздел с историями успеха учеников: найдете нужную информацию и заодно получите заряд мотивации!
• Авторский курс. Хороший преподаватель лично работает над программой, делится собственными техниками и хитростями, накопленными за годы опыта. В качественном курсе всегда есть большой блок теории: строение кожи и ногтевой пластины, разбор материалов и инструментов, виды покрытий и многие другие темы. Теория — это фундамент вашей карьеры, без нее не обойтись.
Не менее важна практика. Практики должно быть много, и лучше — каждый день. Если вы новичок, мастер ставит вам руку, учит работать сначала на манекен-пальцах, а потом и с моделями. Список необходимых материалов и инструментов должен входить в программу курса.
• Биография. На официальном сайте школы маникюра можно изучить странички преподавателей и узнать все, что нужно — от профессионального опыта до метода работы с учениками. Обратите внимание на такие пункты, как разбор ошибок, внимание к деталям, индивидуальный подход к каждому ученику. Это значит, что преподаватель подробно ответит на любой вопрос, не бросит вас один на один с проблемой и сделает все, чтобы вы успешно закончили курс.
• Социальные сети. Рекомендуем изучить портфолио мастера, прежде чем покупать его курс. Кроме того, преподаватели часто проводят бесплатные прямые эфиры на самые разные темы. Это даст возможность понять, нравится ли вам, как конкретный наставник подает информацию.
• Школа рядом с метро. Отлично, если есть возможность выбрать наставника, который преподает в удобном вам районе. Оффлайн-курсы имеют насыщенную программу, вам придется подолгу сидеть на рабочем месте, поэтому стоит поберечь силы. А если что-то не получается, проще будет задержаться на занятии и разобрать сложный момент.

Начните учиться прямо сейчас

«И где найти такого преподавателя?», — спросите вы. Мы знаем ответ! Приглашаем вас в ParisNail School — школу №1 по версии «Russian Beauty Award» 2019. Мы выдаем документы об образовании, помогаем с трудоустройством и предлагаем опцию оплаты курсов в рассрочку.

Наши преподаватели:

• дают максимальное количество теории и практики;
• выдают подробный учебник, чек-листы и схемы;
• делятся важными знаниями о психологии клиентов, продвижении в соцсетях, продающих фотографиях и не только;
• поддерживают, помогают и отвечают на любые вопросы.

В ParisNail School множество курсов на выбор: базовые — для новичков, повышение квалификации — для тех, кто стремится стать лучшим. Наши ученики быстро получают работу и находят новых клиентов.

Еще мы создали первую биржу труда в сфере красоты. Отправьте нам резюме: мы добавим его в базу и поможем с трудоустройством. Найти любимую работу сразу после курсов — реально!

Поиск своего мастера, который идеально тебе подходит, может растянуться и превратиться в скитания от одного маникюрного кресла к другому. Сегодня разберемся, как среди сотен предложений услуг маникюра выбрать «то самое» и на какие мелочи стоит обратить внимание. Ну а в качестве бонуса, расскажем нейл-мастерам, как стать «своим» для клиента.

Что отличает хорошего мастера

Отличить профессионала от дилетанта с первого взгляда практически невозможно. Но есть несколько косвенных признаков, на которые нужно обратить внимание, прежде чем сесть за стол.

• место работы. Среди людей, работающих на дому, есть немало профессионалов. Они знают все о маникюре, дизайнах и техниках, следят за тенденциями и работают на качественных материалах. Но соблюдать все нормы СанПин и следовать рекомендациям ГОСТ в домашних условиях сложно. Оставь идею ходить к такому мастеру, отдав предпочтение салону или кабинету;
• оцени входную группу. Внешнее убранство – это отличный показатель чувства вкуса, а порядок на крыльце – опрятности и «дотошности». Если дверь заляпана пальцами, а урна у входа переполнена – задумайся, действительно ли за дверью работают творцы красоты;
• порядок внутри. У хорошего мастера, независимо от того, работает он в крупном салоне или в небольшом кабинете, должен быть порядок. Никакой сантиметровой пыли на полках, разводов на полу и следов от кружек на столе;
• цена. Нет, конечно, приятно пойти на маникюр, отдать 300 рублей и заполучить полный комплект – маникюр, покрытие и маслице для кутикулы в подарок. Но маникюр не может стоить 300 рублей хотя бы потому, что хорошие материалы стоят намного дороже. Вероятно, покрытие тебе сделают самыми дешевыми средствами, а кутикулу смажут минеральным маслом – продуктом нефтепереработки;
• запись. Второстепенный, но иногда эффективный критерий – плотность записи. К профессионалу всегда очередь – он постоянно загружен работой.

Ты оценила порядок у входа, чистоту внутри и уже готова доверить свои ноготки мастеру. И теперь пришла пора более тщательной проверки работы мастера.

Обработка инструментов

Первое, что хочется сказать – не стесняйся спрашивать. Обработка инструментов и расспросы связанные с ней – это гарантия твоего здоровья, а не повод думать о правилах хорошего тона и скромности.

Если на вопросы собеседник начинает нервничать или вовсе уходит от ответа – время встать и уйти. Мастерам, работающим по правилам не сложно рассказать новому клиенту о нормах и принципах своей работы.

На начальном этапе, когда мастер готовит рабочее пространство:

• посмотри, откуда взялись инструменты. Если к приходу на столе уже лежала салфетка с пушером, кусачками и прочими приборами – узнай, как они обрабатывались. В идеале, маникюрные инструменты изымаются из запечатанного крафт-пакета прямо при клиенте. Если мастер использует, например, гласперленовый стерилизатор – колбу со стеклянными шариками, обработка должна проводиться прямо при тебе;
• если в поле зрения нет и намека на автоклав, сухожар или инфракрасный стерилизатор, уточни, каким образом инструменты проходят обработку. В ответ ты можешь услышать, например, «в ультрафиолетовой камере». В таком случае просто вставай и уходи – УФ-шкаф – это место для хранения уже обработанных инструментов, а не новый метод стерилизации;
• одноразовые инструменты должны быть одноразовыми. Апельсиновая палочка с размохрившимся кончиком – сигнал о ее многократном использовании. Такие приборы не поддаются обработке и являются рассадником бактерий.

Несмотря на то, что мастера сейчас стремятся к высокому уровню сервиса и тщательно обрабатывают инструменты, еще остались нерадивые «профессионалы», которые пользуются неосведомленностью клиентов. Они рассказывают о преимуществах домашней духовки перед автоклавом или о том, что для смерти микробов достаточно протереть пушер спиртом. Если встретила такого мастера – извинись и покинь ее кабинет.

Технология

Это один из важнейших этапов, так как от соблюдения технологии зависит, как долго ты проходишь с красивым маникюром.

Снятие старого покрытия

Есть два способа, как избавиться от покрытия:

• размочить его с помощью специальной жидкости, предварительно подспилив топ бафом. При этом размягченный материал удаляется апельсиновой палочкой. Не рекомендуется использовать для этих целей металлический пушер – он повредит структуру ногтя. Были случаи, когда для размачивания использовался ацетон – агрессивная химическая жидкость, так что внимательно следи за тем, что делает мастер и какие препараты использует;
• убрать фрезером. Спиливается покрытие до базы, а не до ногтя. Не владеющий технологией мастер может повредить ногтевую пластину, оставить на ней впадины, борозды или пропилы – сращивать эту «красоту» ты будешь минимум 6 месяцев;

Маникюр

Профессионал владеет правилами проведения процедуры и соблюдает стандарты. Задумайся, стоит ли ходить к мастеру если он:

• обещает покрытие Shellac, а использует флакончик не CND, а Bluesky;
• использует средства разных марок. База Kodi, гель-лак CND, а топ Grattol – гарантия быстро слезающего маникюра;
• использует металлическую пилку. Пилочки из металла повреждают ногтевую пластину и вызывают расслоения. Профессионал использует пластиковый или стеклянный инструмент. Кстати, абразивность пилки для натуральных ногтей должна быть не больше 240 грит;
• пытается срезать кутикулу плохо заточенными инструментами. Это, кстати, одна из причин образования заусенцев;
• использует устаревшие техники. Нейл-индустрия развивается и в арсенале мастеров появляется все больше удобных и безопасных способов работы с ногтями. Например, спиливание ногтей наращённых акрилом – привет из 2015. Удаление наращивания пилочкой наносит вред натуральным ногтям, да и растягивается процесс надолго. Сейчас акриловые ногти снимают специальными средствами, наносящими минимальный ущерб натуральной пластине;
• сильно запиливает ноготь перед покрытием гель-лаком. Для гель-лака не требуется запиливать поверхность ногтя – достаточно удалить блестящий слой 2-3 движениями бафа. Если систематически спиливать половину толщины ногтевой пластины, через пару таких процедур ты станешь обладательницей ломких и истонченных ногтей.

Завершение процедуры

Когда покрытие закончено:

1. На кутикулу наносится масло. Это обязательный шаг, чтобы увлажнить и успокоить восприимчивую кожицу;
2. Задаются вопросы об уходе, правилах носки, а также сообщается, сколько действует гарантия на покрытие. Обычно она составляет 3 дня при соблюдении всех рекомендаций.

Как понять, что мастер «твой»

Закрепим все, что было сказано выше, и выделим 4 признака того, что мастер тебе подходит.

• он соблюдает правила. Это касается всего – стерилизации, технологий, используемых инструментов. У тебя нет сомнений в его честности и компетенции;
• он понимает тебя. Если ты относишься к людям, которые любят помолчать во время процедуры и подумать о своем, мастер не навязывает тебе обсуждение погоды и молча делает ноготки красивыми. Если ты любишь поболтать – профессионал поддерживает разговор;
• он – эксперт. Хороший мастер знает, почему слоятся ногти, сохнет кутикула или появляются белые пятна. Он всегда готов дать рекомендацию или подсказать, к какому специалисту следует обратиться;
• он внимателен. После процедуры дает тебе напутственные советы. Напоминает, чего не нужно делать и как сохранить покрытие дольше. Ему не все равно, что будет с маникюром, когда ты закроешь двери салона.

Чем чревато попадание не к тому мастеру

• из безобидного – недолговечность маникюра. Нарушение технологии и работа на дешевых материалах сказывается на длительности носки покрытия. В лучшем случае ты проходишь с ним неделю, в худшем – успеешь только добраться до дома;
• ухудшение качества ногтевой пластины. При опиле формы, полировке бафом или аппаратном маникюре, нерадивый нейл-мастер может испортить ногти. Появляются продольные борозды, ноготь становится волнистым и постоянно слоится;
• воспаление кутикулы и заусенцы. Не правильно удаленная кутикула отвечает болезненными воспалениями и заусенцами;
• инфекции. Пожалуй, самое страшное последствие – занесение инфекции необработанным инструментом. Это может быть грибок или того хуже – гепатит и ВИЧ.

4 совета мастеру маникюра

Для формирования клиентской базы, плотной записи и стабильного заработка, будь «своим» мастером для каждого нового клиента. Чтобы новенькие становились постоянными:

• следи за чистотой. У входа, в кабинете и на рабочем месте должна быть чистота. Конечно, никто не говорит о больничной стерильности, но пыли, разводов и «остатков» от предыдущей процедуры в виде стружки от ногтей и кусочков лака быть не должно;
• делай маникюр. И не только клиентам, но и себе. Понятно, что постоянный контакт с дезраствором и жидкостями для снятия быстро сказывается на покрытии и делает его не таким идеальным. Если так происходит, откажись от декоративного оформления в пользу классического опрятного маникюра. Все-таки руки мастера маникюра – первый показатель качества работы;
• обрабатывай инструменты. Все 3 этапа обработки – дезинфекция, ПСО и стерилизация обязательны и не заменяют друг друга. Соблюдай правила, описанные в СанПиН, и работай с чистой совестью, зная, что никто не уйдет от тебя с грибком или гепатитом;
• будь вежлива и терпелива. Спокойно отвечай на вопросы об инструментах, используемых средствах и техниках работы. Да, возможно ты повторяла это уже тысячу раз, но конкретно этот человек видит тебя впервые и понятия не имеет, какой раз по счету ты слышишь этот вопрос.

Остались вопросы или не согласна с чем-то? Поделись в комментариях!

Комментировать

Поделитесь с друзьями!

Популярное по теме Бизнес Маникюр 

Разделы Журнала

Популярные темы

Несколько простых, но эффективных советов, которые помогут быстро найти своего мастера по маникюру. И здесь мы не говорим о денежной стоимости – эта планка для всех индивидуальна. Есть другие факторы, которые одинаково важны для всех. Если вы уже заприметили несколько салонов, следуйте нашей инструкции:

1. Безопасность

Не будем пугать болячками, которые можно подхватить в “грязном” салоне. Но такое, увы, случается… Поэтому, не стесняемся и первым делом интересуемся, как проходит обработка инструментов и поверхностей? Спросить вовсе не стыдно, от этого зависит ваше здоровье. Ответственный мастер с пониманием отнесется к вашему вопросу.

Обработка инструментов должна проходить в несколько этапов, и знающий мастер без труда расскажет вам о каждом из них. Главный этап, убивающий самые страшные вирусы – стерилизация – может быть термической и химической, оба способа разрешены и одобрены санпином.

Ставьте лайк и подписывайтесь на канал – впереди много интересного😉

2. Качество маникюра

Выбирая мастера, внимательно изучите работы в соц.сетях или личном портфолио. Так вы сможете оценить не только качество, но и навыки – владеет ли он разными техниками, какой вид маникюра делает, как он выполняет современные дизайны, следит ли за модой. Обращайте внимание на следующие моменты:

• чистый маникюр без заусениц, пропилов и порезов
• одинаковая длина и форма ногтей
• правильная архитектура ногтя
• аккуратное покрытие без затеков и вздутий
• идеальное выравнивание с ровными бликами
• долговечность и стойкость покрытия

Прочтите отзывы клиентов, поинтересуйтесь у подруг – возможно, идеальный мастер всего в паре кварталов от вас.

3. Доверие

В поисках идеального мастера многое зависит от самого клиента. Понравились работы конкретного человека – постарайтесь ему довериться и наладить дружественный контакт. Не нужно на процедуре контролировать и проверять каждый шаг, тем самым ставить под сомнение профессионализм мастера. Тем более, не стоит сравнивать его со своими “бывшими” мастерами – напряженная атмосфера может отрицательно повлиять на результат. Таким образом, вы просто проглядите хорошего мастера.

Поверьте, профессионал своего дела выполнит качественный маникюр без посторонних советов и, конечно, учтет все ваши пожелания. Если вы доверились мастеру, но не получили желаемого, то поиски идеала продолжаются.

4. Комфорт

Каждый хороший мастер – немного психолог 😊 Он сможет почувствовать ваше настроение, найти общие темы для разговора или наоборот, даст вам возможность побыть наедине со своими мыслями.

Во время маникюра вы можете смотреть фильм, слушать музыку или делиться советами – главное, вам двоим должно быть комфортно находиться вместе эти 2 часа. В приятном расположении духа время пролетит незаметно.

Если вам докучают бессмысленной болтовней, грузят своими проблемами или навязывают нежеланный дизайн – наверное, это просто не ваш человек мастер.

И немного про деньги…

Не забывайте, качественный безопасный маникюр не может стоить копейки. Стоимость складывается из материалов, обработки инструментов, зарплаты мастера, аренды и других нюансов. Хорошие мастера ценят свой труд.

Желаем каждой из вас найти своего идеального мастера❤

Спасибо, что читаете нас. Подписывайтесь на канал и будьте в курсе новинок! 😉

А вы нашли своего идеального мастера по маникюру? Делитесь в комментариях своими историями!

Вам будет интересно:

Маникюр прочно обосновался в бьюти-услугах. Красота и здоровье ногтей заботят и женщин, и мужчин. Неудивительно, что профессия мастера маникюра так востребована. Рассказываем, как новичку выбрать хороший курс, сколько стоит и длится обучение. 

В статье рассказывается:

Если вы задумались над освоением новой профессии, уверены, у вас много вопросов. С чего начать? Где и как найти хорошие курсы и преподавателя? Лучше учиться в онлайне или офлайне? Сколько стоят и длятся курсы?

Отвечаем на самые важные и популярные вопросы. За помощью и разъяснениями обратились к топовому преподавателю по маникюру из Петербурга Александре Посохиной.

С чего начать новичку: как найти хорошие курсы и преподавателя

К выбору подходящего курса подходите постепенно. Опирайтесь на отзывы учеников и изучайте соцсети будущего преподавателя или школы.

Курсы по маникюру бывают двух видов:

• для опытных мастеров;
• для тех, кто хочет пройти обучение с нуля.

Проходят занятия в онлайне и офлайне. Начинающим мастерам Александра Посохина рекомендует начинать с живого обучения под чутким взором преподавателя. Профессиональный мастер сможет поставить руку и проверить, как начинающий специалист отрабатывает движения на практике.

Выбирайте наставника внимательно. Обращайте внимание на достоверные отзывы учеников, результаты их работ во время и после курса, на отношение преподавателя. Также узнайте, есть ли и предоставляются ли методические пособия. 

Всю информацию можно найти в соцсетях. Если чего-то не хватает для принятия решения, задайте вопрос в личном сообщении. Так вы получите ответ на вопрос и поймете, как общается человек или как выстроена коммуникация в школе.

«Немаловажный нюанс — ваше ощущение. Если вам комфортна подача информации в соцсетях, если близки ценности будущего учителя, если нет отторгающих факторов, можно делать выбор в его пользу», — наставляет Александра Посохина.

Как не наткнуться на плохих преподавателей

Александра Посохина считает, что плохих преподавателей не существует. Она объясняет свою позицию следующим образом: есть мастера со скромным опытом и те, кто остыл к профессии: 

«Есть преподаватели с небольшим опытом, где по незнанию могут происходить неприятные ситуации в обучении. Есть преподаватели, которые пришли в эту профессию ради денег или перегорели к процессу преподавания. Такое, к сожалению, бывает, и из-за этого они не заинтересованы в результате ученика, могут отвлекаться на сторонние факторы, в частности, на телефон».

Что выбрать: онлайн или офлайн-обучение

Онлайн-курсы подойдут мастерам с опытом. Для такого формата важна самодисциплина и ответственный подход к обучению. Только так можно добиться хорошего результата.

Новичкам Александра Посохина рекомендует отдать предпочтение живым курсам. Помимо чуткого контроля ученики пообщаются лично с преподавателем и друг с другом, получат обратную связь, смогут задать вопросы. Обучение получится более насыщенным и полноценным. 

«Помимо чуткого контроля и навыков вы получите заряд энергии и вдохновения от преподавателя и взаимодействия с другими учениками», — считает она.

Разница между онлайн и офлайн-обучением в том, что преподаватель возьмет за руку, правильно поставит ее и повторит все движения вместе с вами. В онлайне это тяжело сделать: объяснения будут, но степень усвояемости материала у всех своя. Кто-то быстрее разбирается, кто-то медленнее. 

Сколько дней длятся курсы по маникюру

Александра Посохина считает, что качественный базовый курс должен длиться не менее четырех-пяти дней. В обучении важна практика, поэтому будущему мастеру необходимо как можно больше отрабатывать движения с преподавателем вживую.

За это время вы сумеете повзаимодействовать с разными типами кожи и ногтей, чтобы в работе с клиентами не растеряться, знать все нюансы и не бояться непредвиденных обстоятельств.

Курсы повышения квалификации в среднем длятся один-два дня. Сама Александра проводит обучение два дня, чтобы ответить на все вопросы учеников и решить проблемы, с которыми мастера маникюра приходят на курс. После окончания занятий она продолжает поддерживать и давать обратную связь: 

«Считаю, что с поддержкой наставника ученик ощущает себя гораздо увереннее и спокойнее».

Если скорее хотите приступить к обучению, воспользуйтесь Халвой и оформите рассрочку. Сможете получить кешбэк за покупку и процент на остаток.

Средняя стоимость обучения

Важный вопрос, который волнует новичков, сколько стоят курсы по маникюру. 

Александра Посохина отмечает, что качественный курс не может стоить дешево. Средняя цена на базовый курс составляет примерно 40–60 тысяч рублей.

Курсы повышения квалификации — от 20 до 40 тысяч рублей.

Сертификат: должны ли выдать и какой

После курса все ученики получают сертификаты или дипломы. Школы или преподаватели с лицензией выдают свидетельство, которое подтверждает, что вы успешно все усвоили и можете работать по специальности. 

Качественное образование можно получить в заведении и у наставника как с лицензией, так и без нее. Александра Посохина уверена, что важны не бумажки, а знания. 

Пока тема не достаточно хорошо регулируется, и на практике заведений с лицензией мало. Поэтому выбор остается за вами: строго следовать нормам или получать образование у отличных мастеров без лицензии.

Рекомендации начинающим мастерам маникюра от Александры Посохиной

Александра начала заниматься маникюром в 2016 году. Спустя год прошла недорогой базовый курс, поскольку училась в университете и старалась экономить. Сейчас эксперт понимает, что это было не самым правильным решением. 

Лучше дольше копить, но выбрать более дорогой курс с небольшой группой учеников или индивидуальный. Это ускорит дальнейший рост после обучения.

«Моя рекомендация начинающим мастерам: не экономьте на базовых курсах. Подходите к выбору преподавателя скрупулезно, ищите маленькие группы, чтобы на вас точно хватило внимания. Узнавайте все до мелочей, чтобы путь начинался с уверенности в себе и знаниях, которые вам передал преподаватель», — говорит Александра.

Она рекомендует не останавливаться на одном курсе и продолжать развитие. Участвуйте в бьюти-конференциях, конгрессах и продолжайте учиться.

Выбирайте экспертов осознанно: следите в соцсетях, изучайте опыт и записывайтесь на курсы. Не преследуйте цель быстро и недорого обучиться профессии. Хорошая база поможет в будущем стать топовым мастером и зарекомендовать себя перед клиентами.

Вся информация о ценах, партнерах и тарифах актуальна на момент публикации статьи. Действующие магазины-партнеры Халвы.

Формула успеха ногтевого салона имеет несколько составляющих, одной из которых и, пожалуй, самой основной, являются кадры. Откуда берутся мастера-профессионалы? Как решать кадровую проблему? Как должны строиться взаимоотношения владельца салона и мастера? На эти и другие вопросы есть ответы в этой статье. Кроме того, если Вам есть чем поделиться с коллегами, приглашаем продолжить начатый разговор. Ваш личный опыт работы пойдет в копилку общего успеха отечественного ногтевого бизнеса.

МАСТЕР в салоне красоты – это специалист, который приносит салону основную прибыль. И зарабатывает он ее, безусловно, благодаря своему таланту, опыту и профессионализму.

В салонном бизнесе, в том числе и в маникюрной его доле, проблема кадров стояла всегда и во всем мире. Не исключение в этом смысле и Россия, где складывается парадоксальная ситуация: уровень безработицы мало что говорит о спросе на хороших мастеров и, более того, – абсолютно на него не влияет. Даже при очень низком проценте безработицы наблюдается двухсторонний поиск: мастера ищут подходящий салон, а салоны – хороших мастеров. И если для Европы общепринято устраиваться на работу через биржу труда и агентства по трудоустройству, то в России существует своя схема.

Если Вы, будучи неопытным хозяином открывающегося салона, для заполнения вакансий обращаетесь в подобные организации, там Вам мало что смогут предложить. Рынок «красивого» труда, как и его специфика, мало изучены специалистами по трудоустройству, поэтому максимум, что для Вас сделают, – поищут претендентов в косметических школах. А это можно сделать и самостоятельно, без посредников. Мастер, который пытается найти работу через биржу, тоже обречен на неудачу, поскольку столкнется с тем же незнанием специфики этого рынка труда. В периодических изданиях иногда можно встретить объявления специалистов о поиске работы в салонах, но уважающий себя салон, как правило, не пользуется подобным способом подбора кадров. А соискатель старается найти салон, где знают себе цену.

ЗАТРАГИВАЯ тему поиска мастера, мы невольно стали рассматривать ее в двух плоскостях: в одной – салон ищет мастера, в другой – мастер ищет салон, поскольку этот процесс идет в двух встречных направлениях. Остановимся на интересах салона.

Как было уже сказано, мастер – это тот специалист, который создает салону капитал. Поэтому всегда необходимо помнить, что мастер – личность, иногда со сложным характером (причем зачастую эта сложность пропорционально таланту и опыту возрастает). От этого человека зависит имидж, реклама салона и главное – клиентура.

Чем выше профессионализм специалиста, тем больше у него клиентов, тем впоследствии труднее салону расставаться с ним, поскольку за его уходом следуют ощутимые убытки: немалая часть клиентуры уйдет за высококлассным мастером (при этом уровень и популярность оставляемого салона, к сожалению, не сыграют никакой роли и не повлияют на решение клиентов последовать за любимым мастером).

ОТТАЛКИВАЯСЬ от сказанного, попытаемся проследить процесс поиска мастера. Прежде всего, определите уровень своего салона, и дабы не завысить его, забудьте о самолюбии и тщеславии, ведь известно, что владелец даже самого простенького и скромного заведения видит его самым лучшим. Необходимо продумать в деталях, что Вы, будучи хозяином, можете предложить будущему сотруднику (правомернее называть его партнером). А именно: на каких условиях Вы будете сотрудничать с этим партнером. В практике мира красоты давно и повсеместно принята хорошо зарекомендовавшая себя форма сотрудничества, получившая название «процентные отношения». На этих условиях возможны три варианта сотрудничества.

1. Мастер работает на своих препаратах и получает от стоимости услуги 50-60%. Владельцы салонов охотно идут на такие высокие проценты, поскольку ничего не вкладывают в себестоимость процесса, кроме оплаты рабочего места. Эта система взаимоотношений особенно оправдана в маникюрной и педикюрной практиках из-за разнообразия технологий и изобилия используемых препаратов.

2. Если салон придерживается определенной линии препаратов, мастер работает на средствах салона и получает 25-30 % от процедуры. На первый взгляд может показаться, что это выгоднее владельцу салона, но нельзя забывать, что на него в этом случае ложится бремя обеспечения мастера множеством определенных баночек, палочек, лаков, ватных шариков и дисков, которые должны соответствовать требованиям мастера.

Попробуйте купить что-нибудь не то. Тогда каждый или почти каждый день мастер будет ставить Вас в известность, что не сможет обслужить клиента, если ему не будет предоставлен какой-нибудь антисептик или что-то еще, о чем ни Вы, ни менеджер салона, не имеете представления. В итоге Вы будете иметь: неудовлетворенного клиента, невозможность проследить расход материалов (в маникюрной практике это довольно трудно как для мастера, так и для администрации салона, поскольку связано со многими объективными причинами) и недовольного сложностями трудового процесса мастера. Такая система наиболее эффективно работает в фирменном маникюрном салоне или в крупном косметическом центре, где существует менеджер по закупкам, безупречно знающий сферу материального обеспечения салона.

3. Старая и несколько порочная в моральном плане система, когда мастер отрабатывает план, спускаемый администрацией, а после его выполнения получает 100% дохода от обслуживания последующих клиентов. В этом случае материалы могут быть как салонными, так и принадлежащими мастеру.

ДВИНЕМСЯ дальше. Кроме определения схем оплаты и работы мастера, владельцу салона не мешало бы стать специалистом в области ногтевых профессиональных технологий и косметики. Если Вы считаете, что процедура маникюра будет идеально и качественно выполнена на селективной ногтевой косметике известных французских, американских или немецких компаний – Вы глубоко заблуждаетесь. Ошибетесь Вы и в том случае, если попытаетесь сократить себестоимость услуги путем использования маникюрных средств с ближайшего рынка.

И в первом, и во втором случаях ногтевая услуга в Вашем салоне не будет профессиональной, соответственно, прибыль будет мизерной, а в целом по салону процедура может оказаться даже убыточной. Профессиональная косметика – «альфа» и «омега» салонного бизнеса. Поэтому постарайтесь изучить линии всех ведущих профессиональных марок, представленных на парфюмерно-косметическом рынке России. Просчитайте себестоимость услуги и определите, какая марка сможет полностью соответствовать набору маникюрно-педикюрных услуг салона. И помните: ни на столике мастера, ни в витринах, представляющих средства на продажу, клиент не должен увидеть флакон, который можно встретить в любой торговой палатке.

ВО ВРЕМЯ подбора системы маникюра или педикюра Вы обязательно познакомитесь с профессиональными школами, обучение специалистов в которых осуществляется на продуктах той или иной марки. Безусловно, есть школы, не привязанные ни к одной марке продуктов, где студенты учатся на препаратах из ближайшего магазина. При этом в учебном заведении наивно полагают, что на посредственных препаратах можно подготовить хорошего специалиста. Впоследствии выпускники таких школ, как правило, не находят работы, поскольку уровень их профессионализма не дотягивает до общепринятого.

Когда Вы знакомитесь с маникюрными школами, обязательно интересуйтесь наличием лицензии, репутацией, а главное – программой обучения. Если школа предлагает одну разновидность маникюра или одну-две технологии моделирования, выпускник такой школы, скорее всего, будет приносить Вам убытки. Представитель сильной маникюрной школы обычно знает разные технологии и умеет работать с несколькими профессиональными линиями.

ИТАК, Вы достаточно осведомлены в области ногтевого бизнеса. У Вас есть все для того, чтобы его начать: помещение, профессиональные знания, Вы определились с условиями, на которых будут строиться взаимоотношения с мастерами. Вы ясно видите цель и знаете, как ее реализовывать. Остается одна проблема: где взять необходимых специалистов, отвечающих Вашим требованиям?

Безусловно, нельзя рассчитывать, что Вы сразу сумеете заполучить супермастера. Попробуйте все же начать с профессиональных школ. В хороших школах всегда можно встретить способных начинающих мастеров, которые будут для Вас удачным «приобретением». Пусть они пока без имени и клиентуры, зато с многообещающим потенциалом: с хорошими руками и головой. Качество работы таких мастеров иногда даже выше, чем их опытных коллег. В первое время закрывайте глаза на затянутое время проводимых ими процедур – скорость нарабатывается очень быстро, поэтому отдавайте предпочтение качеству.

Выпускники школ, приступая к поиску работы, как правило, ориентируются на несколько вариантов. Если Вы рассчитываете на начинающего специалиста, минимум, что Вам нужно сделать, – позвонить в школу и оставить заявку. Будьте готовы к тому, что менеджер или директор школы поинтересуется предлагаемыми условиями работы и требованиями, предъявляемыми к специалистам. На все вопросы лучше отвечать обстоятельно и подробно. Внимательно отнеситесь к советам сотрудников школы, если Вам порекомендуют скорректировать условия работы будущего маникюриста. Скорее всего, это будут дельные советы для Вашего будущего маникюрного бизнеса, ведь школы заинтересованы как в устройстве своих выпускников, так и в процветании Вашего салона.

Не стоит ограничиваться общими фразами типа: «Запишите адрес нашего салона, а об условиях мы договоримся с выпускником при встрече». Такие заявки могут уйти в никуда, поскольку недосказанность вызывает сомнения в достоверности Ваших обещаний. Не стоит также предоставлять школе одну информацию о предлагаемых условиях работы, а на встрече с кандидатом – другую. Это не добавит Вам авторитета ни как профессионалу, ни как работодателю.

ЕСЛИ Ваш салон работает давно, и у него сложилась определенная клиентура, или салон настолько популярен, что его статус предполагает присутствие в его стенах мастера-«звезды», то Вам необходимо искать специалиста с именем, у которого большой опыт и за которым стоит набранная за годы клиентура. В этом смысле идеальным местом поиска являются профессиональные выставки индустрии красоты, а также различные конкурсы и чемпионаты. Здесь собирается такое огромное количество мастеров самого разного уровня, что Вам наверняка будет из кого выбирать.

Готовьтесь к тому, что условия сотрудничества будут диктовать они, а не Вы, и придется идти на уступки, поскольку подобные мастера ценят себя и свой опыт. На выставке у Вас будет возможность поговорить с мастерами, увидеть качество и стиль их работы. Походите, понаблюдайте и смело предлагайте работу понравившимся специалистам. При этом важно помнить, что хороший мастер – это всегда личность творческая, многогранная, обладающая чертами художника, артиста, бизнесмена, психолога. Поэтому для такого человека решающим фактором при устройстве на работу могут быть как раз не финансовые выгоды, а что-то совершенно непредсказуемое, например, возникшая к Вам симпатия.

Учитывайте, что в мире красоты работают люди ранимые и порой закомплексованные. Это может выражаться в самых неожиданных проявлениях – от смущения до агрессии. В любом случае, на выставках и ногтевых шоу всегда есть шанс найти хорошего специалиста. Мастера, скорее всего, смутит вопрос по поводу его клиентуры. Он не может за нее отвечать. Клиенты – обыкновенные люди со своими проблемами, и они не обязательно должны уходить вслед за мастером в новый салон, предлагающий более высокие цены. Возможно, мастер продолжит их обслуживать на дому. Не факт, что клиентов привлекут цены на порядок ниже. Отношение к ценам у клиентов – сугубо индивидуальное.

ЕЩЕ один резерв потенциальных специалистов – Ваши знакомые, друзья, все те, кто до сих пор не имел профессионального отношения к миру красоты. Порой неизвестно, где найдешь: присмотритесь к окружающим, возможно, среди них есть те, кто до сих пор не нашел себя в профессии или постоянно пребывает в состоянии поиска и пока безуспешно. Предложите им овладеть профессией нейл-дизайнера. Конечно, Вам не обойтись без обстоятельных разговоров, рассказов о профессии и перспективах работы. Зато взамен Вы получите благодарного профессионала, которого введете в огромный мир новой профессии. Кстати, этот мир гарантирует неплохой достаток.

Будьте готовы к тому, что, скорее всего, нужно будет обучить такого человека в профессиональной школе. Не скупитесь, поскольку подсчитано, что это одно из самых выгодных вложений в бизнес даже в том случае, если рано или поздно Вам придется расстаться с этим сотрудником. Обучение в хорошей профессиональной школе окупается примерно через два месяца его работы. Если Вы вкладываете средства не в обучение, а в повышение квалификации нового сотрудника, то затраты потребуются гораздо меньшие. В хорошей школе могут даже предложить подготовить сотрудника «под ключ», учитывая все Ваши требования к качеству обслуживания клиента. Для этого перед началом учебного курса необходимо составить подробный их список. В результате Вы получите блестящего специалиста именно для своего салона. По опыту подобной подготовки можно сказать, что обученные таким образом специалисты быстрее всего обзаводятся клиентурой и адаптируются к условиям салона.

ТРЕТИЙ, почти нетронутый резерв потенциальных сотрудников, гарантирующий успех салону, – мужчины, которых еще довольно мало в сфере ней-лдизайна. Многие из них с удовольствием найдут себя в новой специальности, связанной с творчеством. Мастера-мужчины чаще всего приходят в профессию через моделирование ногтей. Эти технологии завораживают многих представителей сильного пола. Хоть один раз продемонстрируйте им процесс моделирования ногтей и предложите самостоятельно что-нибудь выложить из акрила. Расскажите о различных ногтевых технологиях, с чего начиналось наращивание ногтей, может быть даже об ответственности мастера за каждый натуральный ноготь клиента.

Если Ваш будущий мастер увлечется моделированием, то и в очень скором времени освоит все остальные ногтевые техники и технологии. А по поводу клиентов можете не волноваться – представительницы женского пола обязательно будут посещать Ваш салон, ведь есть что-то таинственное и завораживающее в том, как мужчина помогает женщине довести красоту до совершенства. Конечно, хочется, чтобы мастер был универсалом высшего класса. Но не всегда так бывает. Поэтому очень важно, чтобы работодатель имел представление о том, чем должен владеть его будущий сотрудник, чтобы соответствовать современному уровню маникюрных и педикюрных услуг в салоне.

Безусловно, экономически выгоднее сотрудничать с одним мастером-универсалом, чем содержать трех-четырех узких специалистов: по маникюру, по педикюру и по моделированию ногтей. Поэтому претендент на работу должен владеть минимумом навыков и технологий. Этот минимум будет означать не столько высокий класс специалиста, сколько соответствие современным требованиям к этой эстетической профессии.

ИТАК, ВАШ МАСТЕР ДОЛЖЕН:

• владеть техникой классического вырезного маникюра, причем по безопасной атравматичной технологии вырезания;
• владеть техникой и знанием препаратов для любой технологии безопасного современного маникюра;
• знать анатомию и физиологию ногтей и использовать эти знания для анализа проблем конкретного клиента;
• уметь с помощью косметических средств улучшать состояние ногтей клиента, а также кожу рук и ног;
• владеть техникой ухода за ногтями и кожей ног, а также технологиями классического и современного педикюра;
• владеть хотя бы одной профессиональной технологией моделирования и наращивания ногтей;
• уметь применять технологии моделирования с целью лечения и восстановления ногтей;
• знать принципы эстетики ногтей;
• владеть техникой нейл-арта;
• знать профессиональные линии препаратов и действие основных их ингредиентов на человеческий организм;
• знать основы прикладной психологии.

Все эти знания и умения необходимы Вашим мастерам, благодаря которым Вы сможете успешно и прибыльно развивать ногтевые услуги в салоне.

НАЗНАЧАЙТЕ претендентам на работу встречу в салоне и начинайте с приглашения на отборочный конкурс. Да, именно конкурс. Это всегда позволяет мастерам проявить свой талант, а менеджеру салона – оценить качество и уровень мастерства специалиста. Как уже говорилось, делайте скидку, оценивая время выполнения задания, поскольку даже самый опытный мастер может затянуть его в незнакомой обстановке и стрессовой для себя ситуации.

Обращайте внимание на все: на то, как мастер общается и обслуживает клиента, на качество и грамотность техники и, безусловно, на результат процедуры. Не каждый директор и менеджер могут объективно оценить реальное качество маникюрной или педикюрной работы. Лучше всего получить консультацию в одной из авторитетных маникюрных школ, где Вам продемонстрируют принципы, на которых основывается эталонное качество салонной работы. Благодаря этому, Вы будете знать критерии оценки работы потенциального сотрудника: на что нужно обращать внимание, а на что – нет. Многие школы и профессиональные ногтевые компании организовывают семинары для менеджеров салонов. Постарайтесь посетить хотя бы один из них.

КОГДА Вы оцениваете качество работы мастера, не забывайте обратить внимание на проявление свойств его характера и попытайтесь определить, к какому психологическому типу он относится. Для салона со сложившимся коллективом это будет иметь огромное значение, ведь салон – это маленький мир со своими лидерами и аутсайдерами, здесь порой приходится уживаться друзьям и врагам. Именно на Вас – владельце или управляющем салона, лежит ответственность за психологический комфорт сотрудников.

Если «климат» в салоне суровый – это может стать угрозой Вашему бизнесу, поскольку клиенты видят и чувствуют все, что происходит в салоне, даже при царящем молчании. Итак, ищите своего супермастера, как бы это ни было сложно! А когда найдете – любите его, окружите его вниманием и заботой, старайтесь создавать ему комфортные условия для работы, и он будет предан Вам на протяжении очень долгого времени.