Поиск мастера в салон красоты – задача, стоящая перед каждым владельцем или управляющим. Найти хорошего сотрудника нелегко и в этой статье мы попытаемся разобраться, где искать работников и как выявить дилетанта.
Подготовительный этап
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Прежде чем размещать объявления на досках и начинать отбор претендентов, четко определи – каким должен быть идеальный мастер. Формулировки «со знанием дела», «с опытом» и «собственной клиентской базой» практически ничего не говорит – это поверхностные характеристики, которые каждый работник применяет к себе по-разному.
Для поиска мастера маникюра определи:
- минимальный желаемый опыт. Не «с опытом работы», а с «опытом работы от 5 лет»;
- квалификация. Подумай, важно ли наличие сертификатов, дипломов и прочих документов, подтверждающих профессиональный статус соискателя;
- наличие собственной базы. Критерий определяется по желанию. Особенно он актуален для новых салонов с еще не наработанной клиентурой.
Каналы поиска
Определись с каналами, где ты будешь искать сотрудника.
- доски объявлений типа Авито;
- социальные сети;
- порталы поиска сотрудников, как, например, Head Hunter.
Дополнительно, подключи к интернет-методам и классические:
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
- уже работающие в салоне сотрудники. Возможно, у мастера красоты в кругу общения найдется человек той же профессии. Может, они 5 лет назад вместе проходили обучение или познакомились на курсах повышения квалификации;
- учебные центры. Учебные центры не всегда обучают новичков. Хорошие мастера постоянно совершенствуются и являются «вечными студентами» школ маникюра и педикюра.
Доски объявлений и порталы вакансий
На Авито или Hh можно найти десятки объявлений о поиске сотрудника, в том числе в салоны красоты, студии, кабинеты. Практически все объявления похожи и не привлекают профессионалов.
При составлении текста избегай стандартных, шаблонных фраз и постарайся сделать текст заметным и выделяющимся среди других.
Избегай клишированных фраз:
- «Стабильно развивающийся салон»;
- «В команду профессионалов требуется»;
- «Умение выполнять весь спектр услуг».
И прочие фразы, которые встречаются в каждом втором объявлении.
Объявление включает:
- Краткий рассказ о салоне. Как давно работает, что отличает его от других – интерьер, подход к клиентам или какие-то фишки;
- Где находится будущее рабочее место и как это отражается на работе. Если салон в центре города – стабильный поток клиентов, а если в спальном районе – экология и чистый воздух.
- Условия работы. Пропиши в тексте график, а также заработную плату – самую высокую, которую получает мастер в салоне. Уже на собеседовании расскажешь, что нужно сделать, чтобы заработать эту сумму;
- Подумай о мелочах. Если тебе требуется молодой мастер, скажем, 20-30 лет, предложи ему корпоративные мероприятия или скидку для сотрудников на услуги салона. Для опытных мастеров от 45 лет значимо наличие соц.пакета и стабильных выплат. Предлагай кандидатам то, что они ищут;
- В конце кратко расскажи, какой мастер тебе нужен – умеющий найти подход к клиенту, желающий обучаться и совершенствоваться.
Разумеется, каждый из пунктов должен быть правдив и обещать только то, что ты действительно можешь предложить мастеру. В последнее время эти каналы пользуются меньшей популярностью, так как стали платными. Например, разместить одну вакансию на HH стоит минимум 940 руб.
Социальные сети
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Соцсети диктуют свой формат общения – легкий, непринужденный и приближенный к обычной жизни. В этом случае расписывать про экологичное расположение салона или описание социальных гарантий практически бесполезно.
В социальных сетях обрати внимание на:
- лаконичность и краткость. Люди заходят в социальные сети отдохнуть, а не читать полотна текста. Используй короткие, но емкие предложения. Общий размер объявления не превышает 5-7 предложений;
- фотосопровождение. В соцсетях «любят» глазами и первое что видят – картинку. Добавь зазывающую картинку, отражающую суть написанного. Если у тебя уникальный дизайн или есть нестандартные решения в салоне – сделай качественное фото и размести вместе с текстом объявления;
- репосты. Попроси знакомых, других сотрудников, родных сделать репост объявления. Это расширит круг поисков и воплотит что-то вроде принципа «6 рукопожатий». Несколько репостов приведут тебя к нужному мастеру.
Разместить объявление в социальных сетях можно на собственной странице, а также в группе салона.
Сотрудничество с учебными центрам
Механизм сотрудничества с учебными центрами может отличаться в зависимости от желаний и условий образовательного учреждения. Рассмотрим 2 самых распространенных:
- информирование центром учеников, записавшихся на обучение или курсы повешения квалификации о поиске мастера в салон. В конце обучающего курса преподаватель рассказывает студентам о салоне, предлагаемых условиях и требованиях. Заинтересованные получают кандидаты руководителя или сотрудника кадрового отдела;
- информационные рассылки по базе учеников. Если учебный центр ведет базу всех прошедших обучение, предложи ему делать информационную рассылку об открытой вакансии. Совет – составь текст рассылки сама, чтобы быть уверенной в ее качестве, правдивости и информативности.
Учебные центры могут помочь на безвозмездной основе или попросить какое-то поощрение – денежное или символичное.
Несколько советов для результативного поиска
- ограничь сроки. Чтобы поиск мастера маникюра не превратился в полугодичную вялотекущую процессию, поставь для себя сроки, в которые будешь активно искать работника. Это может быть 2 недели, месяц или больше – в зависимости от собственной загруженности и срочности;
- составь несколько объявлений. Каждая площадка в интернете – Авито, Инстаграм, Hh, имеет специфику, поэтому подготовить универсальное объявление сложно. Отталкивайся от характера канала – социальные сети требуют яркого и легкого текста, в то время как вакансия на hh должна быть вдумчивой, подробной и понятной;
- не только соискателю нужна работа, но и салону нужен сотрудник. Обещания будущему мастеру должны быть привлекательными.
Как провести собеседование
После размещения объявления и первых откликов назначается собеседование. Анкеты и брифы не могут заменить живого общения, и только очная встреча помогает составить четкую картину соискателя.
Главное, чего стоит избегать во время собеседования – клише. Стандартное «что вы умеете?» не демонстрирует профессиональные навыки и совершенно не говорит о качестве работы и уровне сервиса.
Ключевая задача во время личной встречи – понять, насколько кандидат соответствует образу идеального мастера.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Раздели всю беседу на 4 части:
1. Вдохновение и мотивация
Прежде чем пытать будущего мастера расспросами, расскажи об уникальности салона, его отличительных особенностях, преимуществах, которые получают сотрудники. Объясни, чем работа у тебя лучше, чем у 10 других салонов, ищущих мастера маникюра. Только не увлекайся – говори о себе и своем заведении, но не принижай других. Во-первых, это не красиво, во-вторых – не профессионально;
2. Оценка профессиональных качеств
Попроси у соискателя портфолио, но не пролистывай его, имитируя заинтересованность, а задавай наводящие вопросы. Узнай, почему он решил работать именно в этой сфере, и чем она привлекает. Лучший мастер тот, кто любит свою работу. Откажись от мастеров, которые пошли на работу «потому что больше ничего не умеют» или «все пилят, и я пилю» – они не заинтересованы в росте, профессиональном развитии и повышении качества своих услуг;
3. Вопросы
Узнай, почему мастер ушел с прошлого места работы и проанализируй его ответ. Тебя должны отпугнуть ответы вроде «директор всех обманывает, а коллеги вообще воруют и поэтому я работала там 7 лет». Подумай, нужен ли тебе мастер, который закрывая двери будет нелестно высказываться о тебе и сотрудниках.
На этом же этапе узнай все, что тебя интересует – желаемая заработная плата, место жительство для оценки времени проезда до работы, возможность сверхурочной работы.
4. Ситуации
Предложи мастеру три ситуации, которые могут произойти в процессе работы. Например, такие:
- Стандартная ситуация, с которой сталкивается мастер – клиент не доволен услугой. Уточни у соискателя, как он будет вести себя в этом случае;
- В салон обратилась женщина с проблемой губой кожи ступней. После озвучивания цены на педикюр с тщательной обработкой ступней, потенциальный клиент сообщает, что в салоне через дорогу это делают дешевле. Попроси кандидата убедить, что нужно обратиться именно к нему;
- Пришел клиент без записи, но у мастера плотный график и нет возможности принять клиента.
Ситуации выбирай сама, например, вспомнив их из практики, или используй предложенные нами варианты. Не пропускай этот шаг – он помогает выявить сильные и слабые стороны соискателя. Универсальных или правильных ответов на такие задачки нет, поэтому оценивай каждый ответ в отдельности и соотноси его с политикой салона.
3 «звоночка» для отказа
- Шаблонные ответы. Конечно, кандидат готовится к собеседованию и проигрывает возможные варианты, но если на все вопросы, мастер отвечает «домашней заготовкой», в сложной или стрессовой ситуации он не сможет сориентироваться. Умение разрешить сложную задачу и спасти репутацию салона – одно из важных качеств сотрудника;
- Нелестное высказывание о бывшем руководителе или месте работы. Уже упоминалось, что превозносить себя за счет принижения других – не профессионально. Салонный бизнес строится на доверительных, человеческих отношениях – это залог стабильности;
- Раздумья перед ответом на простой вопрос. Если на просьбу рассказать о школах, в которых мастер проходил обучение, следует пауза – вероятнее всего, этот этап его жизни был настолько мимолетным и поверхностным, что не задержался в памяти. Возможно, такими же промежуточными и не запоминающимися были и знания.
Перед тем, как брать сотрудника на работу, договорись с ним об испытательном сроке. Умение говорить не подтверждает профессиональные навыки, потому несколько дней стажировки необходимы.
Найти квалифицированного мастера непросто, но теперь ты знаешь, куда обращаться, что спрашивать и на какие качества обратить внимание. Немного терпения – и в салоне станет на одного профессионала больше. Приходилось принимать на работу мастера? Поделись опытом в комментариях!
Комментировать
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Поделитесь с друзьями!
Популярное по теме Бизнес
Разделы Журнала
Подпишись на нас в Телеграм!
Чтобы быть в курсе трендов и не пропустить новые материалы.
Журнал NAILS – издание о красоте, уходе за собой и бьюти-бизнесе. Бизнес в индустрии красоты – раздел PRO для профессионалов – мастеров и предпринимателей.
© 2012-2023 nails-mag.ru Все права защищены. Полное копирование материалов запрещено. Частичное использование разрешается только в некоммерческих целях с указанием активной ссылки на источник. Все права на товарные знаки, марки, логотипы и изображения принадлежат их правообладателям.
Каждая девушка мечтает найти “своего” мастера, который будет понимать её без лишних слов и всегда делать хорошо свою работу. Неважно, мастер ли это по маникюру, парикмахер или колорист. Но к сожалению, бывают случаи (и довольно часто), когда постоянный мастер может сделать только хуже, а мы этого и не замечаем.
Почему так происходит, что наш любимый мастер может начать делать свою работу из рук вон плохо? Ведь вы столько лет вместе, всё было отлично.
Самая большая ошибка между мастером и клиентом – дружба. Не для всех такие тёплые дружественные отношения в итоге являются “яблоком раздора”, но есть другая сторона медали.
Чаще всего когда вы начинаете дружить с мастером, тот начинает халтурить в работе. Не до конца сделала укладку, потому что торопилась принять следующего клиента. Или не смахнула остриженные волосы с лица. А может и вовсе сделала некачественно стрижку или окрашивание, потому что постоянно отвлекалась на разговоры. Или решила, что вы уже никуда от неё не денетесь, и ничего страшного в том, что пряди разной длины, хотя задумывалось совершенно не так.
С подобным и я столкнулась. У меня до сих пор нет своего парикмахера, потому что после двух посещений мастер разочаровывал, и я больше к нему не возвращалась.
Единственный мастер, которого я нашла возле бывшей работы, радовала меня каждый раз, и ни капельки не разочаровала в результате. К сожалению, была вынуждена перестать к ней ходить, потому что очень много времени занимала дорога после того, как сменила работу.
Первое с чем я столкнулась при поиске нового мастера – с каждым посещением вдруг росла цена. Сначала стрижка стоила 1200 рублей с мытьём головы. Стригла отменно, я решила вернуться еще раз обновить концы, только вот цена уже была другой.
Стоимость стрижки вдруг стала 1600 рублей, за всё тоже самое. Ну ладно, записалась, ведь качество обслуживания меня устраивало. Но вот когда я решила записаться в третий раз, цена стрижки повысилась до 2000 рублей! Меня начали стричь золотыми ножницами? По мне для Калининграда цена завышена, и я отказалась от записи. Кстати, а сколько стрижка стоит в вашем городе? Поделитесь расценками в комментариях.
После этого начались поиски нового мастера с приемлемой ценой и хорошим результатом. Нашла, но опять была не рада.
Вы не подумайте, я не вредничаю, и всегда с пониманием и уважением отношусь к каждому специалисту. Не опаздываю, если пришла слишком рано, гуляю по району, чтобы не напрягать и не отвлекать мастера.
Но когда я во второй раз записалась на стрижку, мы согласовали день и время практически за неделю, то в день “Х” мастер мне пишет, что переносит мою запись на 2 часа позже, потому что её клиентка вдруг решила сделать сложное окрашивание. Естественно отказалась, такое отношение к работе мне не нравится, всё-таки не за бесплатно хожу.
Ух, а был один случай, о нём знали все группы Вконтакте, которые имели хоть какое-то отношение к мастерам.
Пришла к мастеру по рекомендации. Скажу сразу, мне всё равно как выглядит парикмахерская. Главное, чтобы мастер отлично выполнял свою работу. Но даже меня удивило то, что помещение выглядело хуже дедовского гаража с хламом, грязь была повсюду.
Запись была на 12:00, но мастер соизволила явиться лишь в 12-40. Почему я не ушла сразу – для меня остаётся загадкой. Мастер начинает меня красить (я принесла свою проф.краску): сначала окрашивает у корней, а потом, немного выдержав, переходит на длину. Но дело в том, что на тот момент у меня очень сильно отрасли корни, примерно 10 см, а она красит только 2 см.
Я подумала, ну ей то виднее, она же мастер. После окрашивания нужно было подровнять концы полукругом, волосы у меня были до поясницы. После стрижки мне никто не предложил зеркало, чтобы посмотреть как получилось сзади. Не придав этому особого значения, я поехала домой. Попросила мужа сфотографировать. Итог со спины я увидела и просто начала плакать. Для наглядности я лучше покажу вам фото, оно всё объяснит.
Естественно, мастер обвинила меня во всех бедах. Оказывается, я сама виновата в том, что получилось, потому что сидела с недовольным лицом. А что мне делать с лицом, если я родилась с таким? Да и какое вообще ей дело, выполняй свою работу качественно, я тут не бесплатно прошу стричь волосы и окрашивать. Салон тогда получил знатных оплеух от моих знакомых, мужа и всех девочек из группы, где мы общаемся больше 10 лет.
Маникюр в салоне тоже давно не делаю, потому что не устраивает скорость работы мастера (полтора часа на маникюр без покрытия и снятия, для меня слишком долго) и результат. Но у меня есть много подруг, которые то и дело меняют мастеров маникюра. Стоит только с ними подружиться – ценник взлетает, а качество падает.
Но самая вопиющая причина отказа – мастер начала лезть в личную жизнь моей подруги: говорила, что у неё никчемный муж, потому что та не имеет своего авто и ездит на автобусе. Подруга ушла, даже не доделав маникюр закинув мастера везде в черный список. Как вам такое? Для меня это неприемлемо.
Не хочу этой статьёй оскорблять мастеров, потому что такие далеко не все. Многие настоящие профессионалы в работе и знают ту грань, через которую при общении с клиентом переходить не стоит. Да и мы, клиенты, не всегда уж такие лапочки, опаздываем, отменяем записи за час, а то и вообще не предупреждаем, что не придём.
Но для себя сделала следующие выводы:
1) клиент в салонах красоты имеет полное право быть требовательным, это правильно, он за это платит деньги и вариантов к какому мастеру пойти у него полно;
2) с мастерами не надо дружить, вне рабочего места можно поболтать о жизни;
3) хороший мастер делает свою работу молча, раздражает тишина на рабочем месте – включи радио или телевизор;
4) “найди своего мастера” – самый бесполезный совет из разряда “не можешь купить виллу – стань богатым”.
Девочки, расскажите о своих мастерах. Есть ли среди вас те, которые много лет не изменяют любимому мастеру? Или те, кто сталкивался с панибратским отношением мастера, а может быть даже хамским? Самые интересные истории опубликую в следующей статье.
Уверена, что эта тема беспокоит многих, так как для девушек качество и состояние волос всегда очень важно, а доверить «самое дорогое», кому попало — не хочется.
С развитием технологий ухода, а также с развитием интернета, появилось очень много мастеров. Мастера парикмахеры разного уровня — от низкого до высокого.
Но действительно лучших парикмахеров объединяют одни и те же принципы и правила, которые я для себя выделила когда-то и написала ниже в статье. То что я пишу — это моё, сугубо личное мнение и для меня на 100% правильное.
Правила выбора хорошего парикмахера
1. УЗКАЯ СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ.
Настоящий профессионал, никогда не будет заниматься несколькими услугами одновременно: парикмахерские услуги+брови+ногти+ресницы+эпиляция… Это просто уму непостижимо и нигде мастер не будет хорош. На двух стульях одной попой не усидишь. Я настолько щепетильнав своей работе, что подалась в колористику, а стригут в моей студии мастера, которые специализируются именно на стрижках. Умею ли я стричь? Ну а как же, конечно умею! иначе не было бы идеальных схем в окрашиваниях без умения стричь.
2. МЕСТО РАБОТЫ.
Мастер, уважающий вас и себя не будет никогда красить вас в ванной, на кухне, в туалете или в коридоре. Это должен быть салон или специализированная комната в доме/квартире без детей/ кошек/ собак, без кроватей, шкафов, шмоток. Должен быть обязательно порядок.
Хотя я не отрицаю, что среди тех, кто работает «на дому» могут быть хорошими мастерами, но скорее всего, начинающими. Ведь я и сама так начинала, когда-то. Опытный, профессиональный мастер, как правило, имеет большую клиентскую базу и возможность снять кабинетик, парикмахерское место или открыть свой, пусть даже и маленький салон красоты.
3. КАЧЕСТВЕННОЕ ПОРТФОЛИО.
Обязательно смотрите на качество и уровень работ парикмахера. Смотрите как он укладывает волосы, как окрашены волосы, насколько все в целом аккуратно смотрится. Обратите внимание какие цвета используются на волосах: гармонично ли они смотрятся, нет ли неподходящих оттенков? Так же имеет большое значение фон фотографии: если на фоне нет ничего (в идеале это белый, черный или серый, однотонный фон),что отвлекает — то это говорит о щепетильности мастера: для него важен ваш комфорт, мастер скорее всего аккуратный, что очень важно при сложных окрашиваниях.
ПРИМЕРЫ КАЧЕСТВЕННЫХ ФОТО ОКРАШИВАНИЯ ВОЛОС
4 ХОРОШИЙ ПАРИКМАХЕР НЕ ДАЕТ ПУСТЫХ ОБЕЩАНИЙ.
Профи никогда не пообещает на 100% совпадения с картинкой, которую приносит клиент,(даже если это его работа). Ведь с волосами все слишком индивидуально: пигмент, структура, история окрашиваний и качество волос. Примерно сказать — да, а точно нет. Это и есть одна из черт профессионального парикмахера — заранее сказать, что получится точно, а что не получится никогда.
5. НЕТ ДЕШЕВЫХ УСЛУГ.
У профессионала с большой буквы «П», не может быть дешёвых услуг. Цена на услугу парикмахера складывается из многих факторов: аренда помещения, налоги, расход на закупку самых лучших материалов, таких как краска для волос, кератины и пр., обучение новым техникам и много-много другого. Парикмахер, который претендует стать «хорошим парикмахером», а возможно и лучшим — вынужден тратить деньги на обучение и вообще на качественный подход. Он не может, по определению не может, ставить цены 500р. на такие услуги, как: «шатуш», «омбре» и так далее. Сложные окрашивания, у хорошего парикмахера всегда будут стоить «адекватных денег» и в среднем цена будет чуть выше, чем у большинства.Актуальный прайс-лист «Студии Грива»
6. КОНСУЛЬТАЦИЯ.
Хороший парикмахер, всегда проведёт с вами консультацию. И при необходимости сделает «тест прядь», если это смывка с черного, особенно если это работа с хной, басмой, химически обработанными волосами и прочее. Мастер, всегда расспросит вас о том, что было с волосами до, чем окрашивали, были ли смывки, хна, басма, как давно и т. д. Настоящий профи работает только после того, как ознакомится с историей ваших волос.
7. НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ПОСТОЯННОЕ ОБУЧЕНИЕ.
Профессиональный парикмахер, всегда идёт в ногу с технологиями, парикмахерское искусство развивается и меняется ежегодно. То что было актуально два года назад, сегодня может быть невостребованным. Мастер должен быть в курсе всех трендов и должен постоянно обучаться. Следите за мастерами в соц. сетях, обычно все делятся своими успехами, новыми технологиями и навыками. Тот, кто обучен, никогда не жадничает знаниями.
8. ЧЕТКАЯ РЕЧЬ.
Профессионал всегда общается грамотно, объясняет четко и понятно без «переминания» с ноги на ногу. Все четко и аргументировано и понятно клиенту.
9. ОПРЯТНОСТЬ ПАРИКМАХЕРА.
Хороший парикмахер опрятен в своей работе. Опять же, обратите внимание на личные фото в инстаграме мастера — есть ли укладка на волосах, прокрашены ли у парикмахера корни, какое состояние ногтей и лица в целом.
Если есть фото рабочего места, обратите внимание на порядок и чистоту рабочего места — у хорошего парикмахера все должно быть чистым! Это важно!
10. УМЕНИЕ СКАЗАТЬ «НЕТ»!
Профессиональный парикмахер умеет сказать нет, тогда когда знает, что не получится того что хочет клиент, тот случай когда мастер знает, что не выдержат волосы клиента очередного осветления, и не получится осветлиться в блонд из черного. В «парикмахерском мире» чудес не бывает, и к сожалению, всего что хочет клиент сделать невозможно, есть ограничения. И в данном случае — сказать «нет» всегда лучше, чем пообещать невозможно и не сделать.
11. НАЛИЧИЕ АССИСТЕНТА.
Наличие ассистента, на первый взгляд, может ни о чем не говорить. Но по факту, мастер который работает с ассистентом, имеет преимущество над теми, кто работает без ассистента.
Спросите почему? Потому что, мастер может работать полноценно с клиентом, не отходя от него, полностью контролировать процесс. При это не отвлекаясь на набор краски, на поиск расчесок и пр.
К тому же есть такие сложные техники окрашивания, (например, Airtouch) которые невозможно сделать без ассистента.
12. ОТЗЫВЫ.
Здесь все просто: если у парикмахера много клиентов — у него будет большое количество отзывов! Отзывы вещь интересная: если много плохих, то стоит задуматься, идти к мастеру или нет. Если много хороших то пугаться, как раз не стоит — значит парикмахер или салон красоты заботятся о своей репутации, стараясь максимально удовлетворять клиентов.
Если и есть негативные отзывы, то нужно смотреть как мастер на них отвечает.
Но самое важное — это площадки, где размещены отзывы. Лучше всего читать отзывы на «модерируемых» площадках, там, где невозможно оставить анонимный отзыв.
Тем самым исключив отзывы от недобросовестных конкурентов.Отзывы о нашей «Студии Грива»
13. КОМАНДА.
Профессиональный парикмахер всегда работает только с крутой командой, где все единомышленники, в команде, которой можно доверять. И это норма, так и должно быть. Никакого террариума, только сплоченная команда единомышленников. Если вы сядете в кресло к такому мастеру, вы всегда это прочувствуете, прочувствуете атмосферу в салоне, с первого «вдоха» в кресле. Поверьте.Наша Команда! Мастера «Студии Грива»
14. БЫСТРО — НЕ ЗНАЧИТ ХОРОШО!
Качественное окрашивание (за исключением окрашивания корней, легкого ухода) не может быть выполнено за 1-2 часа, минимум 3-4 часа работа, а чаще и все 5-6 часов (если речь идет о сложных техниках окрашивания). Тем более, если это первое посещение мастера. Хороший мастер, всегда будет стараться сделать максимально качественно свою работу, а поэтому быстро это сделать не всегда возможно. И к лучшему.
Как видите, я выделила и написала 14 самых важных пунктов, по которым можно выбрать профессионального парикмахера. Я очень надеюсь, что вам поможет это с выбором.
А если вы живете в Москве и вам лень искать — приходите к нам, ведь статья про нас:)
Как найти парикмахера вашей мечты? Рассказывает стилист-колорист!
Читательница АТН и любящий свою работу колорист – о своих любимых бьюти-хаках и том, как найти парикмахера своей мечты.
Среди наших читательниц есть и профессионалы hair-индустрии! Узнав об этом, редакция ATH не могла не пообщаться с Аллой Базарной — парикмахером и колористом. Жительница Новосибирска специализируется на сложных окрашиваниях и с интересом читает нас. Мы решили спросить у Аллы, как найти парикмахера, который вам подойдет, и сделать так, чтобы новая прическа никогда не вызывала сожалений.
Как найти парикмахера: лучшие советы от профессионала
АТН: Как ты обычно представляешься, когда знакомишься с новыми людьми?
Раньше, выбирая из всех вариантов, как себя назвать — мастер по волосам, стилист-колорист и так далее, — неизменно на этот вопрос отвечала: “Я — парикмахерша”. Хотелось звучать как можно проще. Уже потом я пришла к тому, что занимаюсь парикмахерским искусством. Совсем непростым делом. И стала говорить именно так.
АТН: У тебя есть интересная история, связанная с выбором профессии? Что тебе в ней нравится?
У меня нетипичная история выбора профессии парикмахера. Нередко люди с детства проявляют интерес к этой работе: например, плетут косички куклам, красят мам и соседей. Или же, по стечению обстоятельств, попадают после школы в парикмахерский колледж и зажигаются этим делом на всю жизнь. Или просто любят делать что-то руками — проще говоря, у них есть склонность к этому.
Мой же путь начался достаточно поздно. Я перепробовала кучу профессий: от гида в Европе и переводчика до кинооператора. Но ко всему быстро теряла интерес.
В какой-то момент подумала, что уже кем только не была, а вот руками не работала никогда. Решила пойти от противного и выбрать дело, с которым меньше всего себя ассоциирую, и попробовать. За два дня приняла решение и пошла на парикмахерские курсы. Побаловаться, по сути. Думала, будет просто и быстро остыну. Но затянуло, потому что это действительно многогранная профессия.
Химия, психология, трихология, чувство цвета, стилистика, физические навыки, креатив, коммуникации. Плюс фотография, продвижение своих работ, элементарное понимание маркетинга. Познание нового идет непрерывно. Мне понравилось, что так много всего нужно изучать и практиковать, что это работа с разными людьми, ситуациями, решение сложных задач.
Нравится, что работает мозг и прокачиваются все твои качества, что постоянно развиваешься и растешь. И в процессе отдаешь полученную энергию своим клиентам. Для меня моя профессия — постоянный вызов, желание делать лучше, доставлять радость человеку. Ради этой радости и работаю.
АТН: Многие жалуются, что никак не могут найти парикмахера, который им подойдет. Вот как это сделать?
О, вопрос сложнейший. Тут как с выбором партнера для отношений — на вкус и цвет. Я наблюдаю тенденцию, что даже если мастер все хорошо сделал, и клиента все устраивает, и даже есть между ними та самая химия… Все равно в следующий раз клиент может пойти куда-то еще – поэтому совет дать сложно. Ведь у каждого свои критерии выбора.
Часто хочется новизны, и при этом страшно, что что-то пойдет не так. В этом случае можно пойти в салон с хорошей репутацией и громким именем, потому что там соответствующий высокий уровень услуг и меньше шансов нарваться на некомпетентного специалиста, особенно если выбираешь топ-мастера.
Но гарантий, что именно так вы найдете свое, к сожалению, никаких. Ко мне приходят в основном через сарафанное радио, по рекомендациям. Люди доверяют живым отзывам.
Все чаще выбирают мастера по работам в Instagram.
Мастера в своем городе можно найти по соответствующим хештегам, на странице можно почитать отзывы, посмотреть на самого мастера и его работы. Сейчас все девушки очень грамотные! Могут распознать, где наложен фильтр, где недостатки работы скрыты фееричной укладкой и локонами.
Полезный совет: сейчас почти ко всем мастерам можно прийти на бесплатную предварительную консультацию. Вы можете при личном общении понять ваш это или не ваш человек, насколько вам комфортно. А также оценить подход к делу и профессионализм. И уже потом принимать решение, запишетесь ли вы на услугу или будете выбирать дальше.
Обращайте внимание на то, чтобы мастер не навязывал ненужных манипуляций с волосами. Важно иметь фотографии желаемого результата, поискать предварительно, что вам нравится. Ведь на словах очень сложно описать цвет, форму стрижки и длину. Я сталкивалась с тем, что для девушек теплый блонд – это стальной серый в палитре. Восприятие у всех очень разное. Сделав такую домашнюю работу, вы скорее сработаетесь с мастером, получите то, что хотите.
Плюс, раньше мастера выбирали по стажу или наградам и конкурсам, но сейчас никаких правил нет. Часто идут к молодым, так как считают, что они улавливают самые свежие актуальные тенденции, всегда на волне с современностью, да и стараются больше – все-таки начало пути. Есть у меня коллега – стаж небольшой, но настолько обаятельный и уникальный парень – все идут к нему в основном за этой харизмой и яркостью, за эмоциями.
АТН: Есть ли волосы, с которыми ты не работаешь? Или другие факторы, по которым ты можешь отказать клиенту в услуге?
Сложные случаи – всегда вызов для мастера. Поэтому стараешься не отказывать. Просто случаев бывает масса, когда совсем ничего не можешь сделать. Например, из нереального: вывести хну в холодные оттенки блонда, вывести некоторые виды тоники с волос, вывести из черного в те же светлые пепельные оттенки за один раз быстро и дешево, осветлять волосы после химических процедур – кератин, флисинг, ботокс и так далее.
В любом случае, даже если невозможно осветлить или покрасить волосы в желаемый цвет, можно сделать уход или другие простые манипуляции даже с самыми запущенными случаями. Вопрос в том, что клиенты сами отказываются и начинают дальше искать мастера, который за это возьмется. Результат таких поисков нередко — грустный.
Могу отказать по психологическим факторам скорее. Это может случиться, если тебе откровенно не доверяют, грубят, высказывают свое презрение. В таком случае советую найти другого мастера.
АТН: Что для тебя важно в базовом hair-уходе?
Главное правило простое: пользуюсь профессиональными средствами. И не использую ничего лишнего! Тонна дорогих средств – не панацея. Но и масс-маркет – не всегда выход, потому что у меня окрашенные волосы. А в недорогих средствах иногда используются агрессивные сульфаты, вымывающие цвет.
Совет редактора: на самом деле, ваш hair-бюджет может быть любым. Но для окрашенных волос лучше выбрать специализированные средства. Например, нам нравится шампунь для окрашенных волос TIGI Bed Head Colour Goddess. Формула средства с про-витамином B5, кератином и витамином E ухаживает за окрашенными волосами, сохраняя цвет надолго.
Еще я стараюсь читать состав, чтобы убедиться, что в средство не включены низкокачественные силиконы. Они до конца не растворяются водой и оседают на волосах и коже головы, образуя пленку. С каждым разом эта пленка становится все толще и плотнее. Кроме того, на ней оседают пыль, пот и вредные продукты из окружающей среды. В итоге, получаем слипшиеся матовые волосы, которые не получают достаточное увлажнение и питание.
Агрессивные шампуни рекомендую клиенткам только тогда, когда нужно смыть цвет со свежеокрашенных волос.
Также я не поклонница масок из пищевых продуктов. Считаю, что большая часть используемых продуктов идеальна для приема внутрь, а волосам просто не нужна. Да, вы получаете видимый эффект, но некоторые ингредиенты, например, пищевые масла, могут навредить вашим волосам в долгосрочной перспективе, пересушив их.
При этом знаю случаи, когда человек пользуется средствами из масс-маркета, и они ему идеально подходят. Тут все просто — мы все разные. Влияют разные факторы: генетика, питание и так далее. Главное правило: если вы видите, что волосы выглядят не лучшим образом, стоит сменить средства.
А еще важно правильно мыть голову. Звучит смешно, но часто этого достаточно!
Иногда для того, чтобы волосы были ухоженными, достаточно их правильно мыть. Перед мытьем нужно обильно смочить волосы теплой водой, затем нанести шампунь на кожу головы и вспенить его массирующими движениями. Если мало пены, то нужно добавить еще воды и промыть пряди второй раз.
Раз в неделю стоит наносить после шампуня маску. Распространенная ошибка – заменить бальзам маской или нанести маску после бальзама. Потому что шампунь раскрывает кутикулу волоса, маска проникает в волос, а бальзам закрывает кутикулу.
Бальзам и маска наносятся только на длину волос, не на кожу головы. Кроме того, чтобы бальзам лучше распределился, его можно расчесать расческой с редкими зубьями.
Совет редактора: вам может понравиться бальзам-ополаскиватель Dove «Восстановление» с куркумой и кокосовым маслом.
Формула средства обогащена куркумой и кокосовым маслом, известными своими питательными и восстанавливающими свойствами.
Сушить волосы тоже нужно правильно. Аккуратно, без скручивания и трения, полотенцем нужно промокнуть лишнюю влагу с волос. Затем на слегка отжатые волосы наносится несмываемый уход. Это может быть термозащита, крем-сыворотка, молочко.
Старайтесь не пользоваться феном сразу после мытья волос. Если вам нужно быстро высушить волосы, выбирайте более высокую скорость воздушного потока, а не более высокую температуру. Для прикорневого объема сушите волосы вниз головой. Струя воздуха должна быть направлена сверху вниз, от корней к концам. После завершения сушки остудите волосы потоком холодного воздуха для эластичности. В конце на пряди можно нанести каплю масла для блеска.
Совет редактора: чтобы сохранить ваши волосы в хорошем состоянии, перед тем, как сушить волосы, лучше нанесите на них термозащиту. Вам может понравится легкий лак для укладки волос «Термозащита» марки «Чистая Линия». Он обеспечивает эффективную защиту волос при нагревании до 200°С, а также качественную фиксацию прически без склеивания, липкости и утяжеления
Старайтесь не ложиться спать с мокрой головой, чтобы избежать механических повреждений волос. Расчесывать, особенно мокрые волосы, тоже рекомендую только специальными расческами. Например, щетками с силиконовыми зубчиками.
АТН: Какие у тебя есть бьюти и hair-ритуалы, которые ты делаешь каждый день, раз в неделю и раз в месяц?
В идеале раз в месяц делать детокс — глубокое очищение кожи головы от различных накоплений стайлингов, силиконов, городской пыли и прочего.
Раз в неделю — маска. Перед выбором лучше проконсультируйтесь со своим мастером.
Совет редактора: одна из наших любимых профессиональных масок — «Реконструкция поврежденных волос» Toni&Guy Damage Repair Mask. Она интенсивно восстанавливает и питает поврежденные волосы, возвращает им мягкость и блеск.
Шампуни я меняю постоянно, пробую, тестирую.
Из постоянного, у меня есть серия для окрашенных волос. Первые две недели после окрашивания мою волосы только с ней, не используя маски – они вытягивают цвет.
После уже подключаю восстанавливающую серию. Шампуни выбираю деликатно очищающие кожу головы, кондиционеры – питательные и увлажняющие.
Регулярно обязательно использую несмываемый кремовый уход и защиту. А спреи не люблю, так как кремовая текстура лучше и равномернее проникает в волосы. Кроме того, кремовый уход можно смешивать с маслами.
Также не могу без сухого шампуня – очень выручает. И без стайлингов – часто пользуюсь текстурирующей пастой для волос.
Совет редактора: если вы, как и Алла, пользуетесь текстурирующей пастой для волос, вам может понравиться текстурирующая паста для волос TIGI Bed Head Manipulator. Средство обладает средней фиксацией, разделяет волосы и формирует их текстуру. Обеспечивает гибкий, подвижный и долговременный финиш. Подходит для коротких и средней длины волос. Кроме того, защищает от термовоздействия.
АТН: Есть ли средства, которые ты можешь порекомендовать каждой девушке?
Не средства скорее, а культуру ухода за волосами и некий набор must-have, как писала выше. Рекомендовать конкретные средства – неблагодарное занятие. Одной какой-то шампунь “жизнь спасет”, а другой совершенно не подойдет. Все-таки мы все очень разные.
Конечно, сейчас с культурой ухода за волосами лучше, чем раньше. Но не все еще к этому пришли. При этом мы ежедневно ухаживаем за лицом, чистим зубы, стираем одежду, а про волосы как-то забываем.
Если каждый день уделять чуть больше внимания волосам, не нужно будет тратить столько времени и денег на их восстановление.
Единственное правило, которого я рекомендую придерживаться всем: для окрашенных волос нужна соответствующая серия. Если сразу начнете пользоваться восстанавливающими и питательным средствами, цвет вымоется моментально. Если вы блондинка и хотите поддержать цвет, то вам понадобятся шампуни и маски с фиолетовыми пигментами. Причем лучше смешивать такие шампуни и бальзамы с повседневным уходом, чтобы не пересушить волосы.
Совет редактора: если вы хотите, чтобы ваш блонд оттенок не ушел в желтизну, вы можете присмотреться к шампуню-корректору цвета TIGI Bed Head Dumb Blonde. Он усилен фиолетовыми пигментами, которые поддерживают холодные оттенки. Кроме того, ухаживающие компоненты средства делают волосы мягкими, облегчая расчесывание.
АТН: Какие салонные процедуры ты делаешь для своих волос? Какими средствами пользуешься?
Когда начинала работать, хотелось сделать все: кератин, ботокс, нанопластику, фито-, био- и другие типы ламинирования, полировку, стрижку горячими ножницами, молекулярные коктейли. Список бесконечный. С опытом поняла, что истина в простоте.
В салонах нередко можно встретить длинные листы процедур с красивыми и умными названиями, но стоит выбирать их очень аккуратно. Если в процессе по мокрым волосам вам проводят горячей плойкой – это не лечение. Да, результат вы получите, но чисто визуальный. А внутри волосам будет очень плохо.
Могу порекомендовать делать уходовые безопасные процедуры: пилинги, детокс кожи головы, маски и сыворотки. Именно они очистят ваши волосы от накоплений и напитают их нужными элементами.
АТН: Предпочитаешь проверенные временем средства или любишь экспериментировать?
Миксую проверенное и новое.
С проверенным сложно, потому что мы меняемся. Могут поменяться цвет и длина волос или даже место проживания. И вот уже нужно что-то снова искать. На данный момент все эксперименты позади, пришлось даже подстричь себе волосы, столько всего они пережили. Поэтому сейчас тестирую на себе только уходы.
АТН: Что важно для тебя при выборе нового средства для волос?
Соотношение цена-качество. Часто переплачиваешь за бренд и его рекламу, а состав абсолютно идентичен менее известной, но зачастую более качественной продукции.
Бывает, что просто нравится запах или упаковка. Важно пробовать самой, поэтому постоянно хожу на семинары, мастер-классы, чтобы понять принцип работы новинок.
АТН: Опираясь на какие источники ты выбираешь новые средства?
Отзывы коллег. Плюс в нашем деле много известных мастеров, потрясающих профессионалов и настоящих звезд. Их мнению доверяешь, они первыми пробуют разные новинки, ездят по миру и посещают соответствующие мероприятия. Через них узнаешь много нового.
Кроме того, сейчас в Instagram гонка за активностью, живыми подписчиками, просмотрами. Поэтому гораздо больше, чем раньше, люди делятся полезной информацией. Есть бьюти-блогеры с огромной аудиторией. Через них тоже можно найти интересную продукцию.
И, конечно, узкоспециализированные ярмарки. Например, недавно у нас проходил конгресс парикмахеров, где было много стендов с разными брендами. Можно было все попробовать, протестировать и выбрать подходящее под свои запросы средства.
Еще больше советов по уходу за волосами вы найдете на нашем YouTube-канале All Things Hair Russia.
Какими качествами должен обладать талантливый профессионал? На что следует обращать внимание работодателям? Как найти хорошего парикмахера? Советы опытных рекрутеров, успешных мастеров и предпринимателей в индустрии красоты помогут вам разобраться в этом вопросе.
Содержание
- Как найти хорошего парикмахера: советы, видео
- Профессионал: внешний вид и поведение
- Управление временем
- Как найти хорошего парикмахера
- Как выбрать хорошего парикмахера?
- Правила выбора хорошего парикмахера
- 1. УЗКАЯ СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ.
- 2. МЕСТО РАБОТЫ.
- 3. КАЧЕСТВЕННОЕ ПОРТФОЛИО.
Как найти хорошего парикмахера: советы, видео
😉 Приветствую постоянных и новых читателей сайта! Господа, многие из нас до сих пор задаются вопросом: как найти хорошего парикмахера? Статья будет полезна не только женщинам, но и мужчинам.
Каждая женщина знает, что профессионального парикмахера найти сложнее, чем хороший брак. Ирония? — Вовсе нет. Специалист своего дела — ювелир, который может превратить жизнь любой женщины в рай всего за несколько часов работы.
Он должен не только уметь хорошо стричь и окрашивать, знать секреты правильного ухода за волосами, но и быть немного психологом. Поверьте, каждая женщина мечтает опуститься в кресло очаровательного волшебника, расслабиться и насладиться его великолепной работой.
К сожалению, зачастую это непрофессионалы. Результат посещения плохого специалиста — ужасная прическа, которая может испортить настроение надолго. Но как распознать любителя?
Профессионал: внешний вид и поведение
Ухоженный внешний вид, безупречная прическа и стрижка, несомненно, свидетельствуют о его мастерстве. Человек, который не ухаживает за своими волосами и не научился ухаживать за ними, сразу вызывает подозрение.
Здесь нет профессионализма. Если вам нравится стиль и прическа парикмахера, смело идите «под ножницы».
Нетерпение или поспешность в поведении мастера всегда приводит к разочарованию клиента. Приятно ли сидеть в кресле парикмахера, суетясь, торопясь, не слушая гостя? Конечно, нет.
Эта профессия сама по себе требует от человека быть внимательным, вежливым, тактичным, сдержанным и доброжелательным по отношению к клиенту. Профессиональный мастер принимает каждого клиента с радостью и улыбкой. Он делает все возможное, чтобы клиент был удовлетворен на 100% и захотел вернуться.
Управление временем
Умение оценить рабочее время является важным критерием оценки профессионала. Профессионал не должен стричь, окрашивать или укладывать волосы в спешке или впопыхах. Но он также не будет заставлять клиента оставаться в салоне в течение 5-6 часов.
Сколько времени должно уходить на одного гостя салона? Однозначного ответа на этот вопрос нет — все зависит от сложности работы. Каждый клиент всегда чувствует, что мастер опаздывает или, наоборот, излишне торопится.
Из несмываемых средств у меня есть линия для окрашенных волос. Первые две недели после окрашивания я мою волосы только им, не используя маски, потому что они вытягивают цвет.
Как найти хорошего парикмахера
Где найти хорошего парикмахера в Москве? В столице множество салонов красоты: на любой вкус и бюджет. Но найти его бывает непросто. Как правильно выбрать парикмахера, чтобы не пожалеть о стрижке? На что следует обратить внимание, когда вы впервые приходите к новому учителю? На какие моменты вам следует обратить внимание? В следующей статье вы узнаете, где можно найти хорошего парикмахера, не переплачивая за парикмахерскую известного бренда.
Где вы можете найти хорошего парикмахера — в известном салоне? Не обязательно. Хорошо разрекламированный бренд не означает, что в салонах работают действительно квалифицированные и талантливые мастера. Даже если у салона есть имя и лицом салона является известный общественный деятель, это не является гарантией высокого качества услуг. Подобные заведения часто открываются на основе франшизы и являются в первую очередь бизнесом, но не возможностью самореализации для талантливых стилистов. Кроме того, в субсидируемых салонах часто наблюдается высокая текучесть кадров, поскольку владельцы хотят сэкономить на зарплате. В целом, не стоит доверять только одному известному бренду.
В индустрии красоты тенденции настолько изменчивы, что каждый год появляются новые техники окрашивания, модные стрижки и инновационные материалы. Чтобы овладеть современными техниками, мастер должен постоянно учиться и совершенствовать свои навыки. Парикмахер с десятилетиями опыта может стать виртуозом в стрижке устаревших причесок и испортить сложную современную стрижку.
Важный совет при выборе парикмахера — обратить внимание на гигиену. Сам учитель должен выглядеть опрятно, иначе он вряд ли обратит внимание на детали прически. Однако следует учитывать и то, как организовано рабочее место. Для чистых и использованных инструментов должны быть отдельные контейнеры. Повторное использование инструментов без их дезинфекции недопустимо. Если вы видите, что учитель вытряхивает волосы из расчески и кладет их в чашку с чистыми инструментами, встаньте и уйдите.
Школы парикмахерского искусства всегда ищут моделей для демонстрации своих навыков. Так что стрижка вам ничего не стоит. При окрашивании вы платите только за цвет, и мы можем посоветовать вам, какие бренды предлагают лучшее соотношение цены и качества.
Как часто вы приходите к косметологу и просите его сделать что-то для вас? Когда вы станете моделью, опытный стилист предложит вам новый образ. На вашем примере преподаватель объяснит, как адаптировать прическу и цвет волос к вашему цветотипу и форме лица. Вы также можете указать свои пожелания к своему образу при поступлении и стать моделью, чтобы отработать определенные техники укладки волос или окрашивания.
В школе парикмахерского искусства преподаются современные техники работы с волосами. Ваш образ будет на 100% актуальным и модным.
- Ваши волосы уложит опытный парикмахер.
Самый простой и бесплатный способ найти хорошего парикмахера — стать моделью в школе парикмахерского искусства. В итоге вы получите идеальную прическу, выполненную опытным специалистом.
Так что если вы не знаете, как найти хорошего парикмахера в Москве, начните с нашей школы! Стать моделью для стрижки или окрашивания — это увлекательный и интересный опыт, результатом которого станет современная и стильная прическа. И это бесплатно!
Помните: если вы сидите в кресле для стрижки и парикмахер не разговаривает с вами в течение первых пяти-десяти минут, прежде чем начать — уходите.
Как выбрать хорошего парикмахера?
Уверена, что многих это беспокоит, ведь качество и состояние волос девушки очень важно, и не стоит доверять кому попало свое «самое дорогое».
С развитием технологий груминга и интернета появилось множество учителей. Уровень парикмахеров варьируется от низкого до высокого.
Но действительно лучшие парикмахеры придерживаются тех же принципов и правил, которые я когда-то выделил для себя и о которых пишу далее в статье. То, что я пишу, является исключительно моим личным мнением, и я считаю его на 100% верным.
Правила выбора хорошего парикмахера
1. УЗКАЯ СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ.
Настоящий профессионал никогда не будет предлагать несколько услуг одновременно: Парикмахерская + брови + ногти + ресницы + эпиляция…. Это просто невероятно, и нигде нет такого профессионала, который был бы хоть сколько-нибудь хорош. Вы не можете сидеть на двух стульях одной задницей. Я настолько привередлива, когда дело касается их работы, что уступила просьбе и подстриглась в студии у преподавателей, специализирующихся на стрижках. Умею ли я стричь волосы? Конечно, могу! Иначе не было бы идеального окрашивания без умения стричь волосы.
2. МЕСТО РАБОТЫ.
Джентльмен, который уважает вас и себя, никогда не будет красить вас в ванной, на кухне, в туалете или в прихожей. Это должна быть гостиная или специальная комната в доме/квартире, где нет детей/кошек/собак, нет кроватей, шкафов и одежды. Определенно, должен быть порядок.
Хотя я не отрицаю, что среди тех, кто работает «на дому», могут быть хорошие мастера, но, скорее всего, начинающие. В конце концов, я тоже когда-то так начинал. Опытный, профессиональный мастер обычно имеет большую клиентскую базу и возможность арендовать офис или салон или открыть свой собственный, даже если это небольшой салон красоты.
3. КАЧЕСТВЕННОЕ ПОРТФОЛИО.
Обращайте внимание на качество и уровень работы парикмахера. Посмотрите, как он делает прическу, как красит волосы, как аккуратно все выглядит в целом. Обратите внимание на используемые цвета волос: гармонично ли они смотрятся, нет ли неподходящих оттенков? Фон фотографии также важен: если на заднем плане (в идеале — белый, черный или серый, сплошной цвет фона) нет ничего, что отвлекало бы внимание — это говорит о деликатности мастера: ему важен ваш комфорт, мастер, скорее всего, аккуратен, что очень важно при сложном окрашивании.
