Как найти хорошего рекламщика

Каждый день мы наблюдаем, как в профильных чатах, каналах ищут специалистов по таргету. И спрос понятен, без рекламы бизнесу сейчас не обойтись. Но вопрос в том, что бизнес не всегда знает, где искать эти спецов по таргету и как их выбирать, на что ориентироваться при выборе. Тем более в наше время, когда огромное количество “специалистов”, закончивших недельные курсы, просто плодятся ежедневно, найти того самого становится ещё сложнее.

Поэтому наша команда HR-DIGITAL решила помочь вам с вопросами: Где найти специалиста по таргетированной рекламе; Как выбрать таргетолога среди огромного количества кандидатов.

Поиск специалиста по таргетированной рекламе.

Во-первых, начните с рекомендаций. Да, элементарно поспрашивайте у своих знакомых, коллег по цеху, скорей всего уже кто-то сотрудничал с таргетологами и можем посоветовать и дать контакт. Тогда поиск моментально упрощается. Также можно выставить запрос в соц сетях о поиске таргетолога, и он сам откликнется, или же ваши друзья/ подписчики порекомендуют спеца.

Во-вторых, если оказалось так, что никто не может порекомендовать, тогда начните поиск специалиста в профильных группах Вк и FB (социальная сеть признанная в России экстремистской организацией)Искать можно по запросу “таргетолог”, “SMM”, “блог таргетолога”, “трафик”.

К примеру, в Instagram ( социальная сеть признанная в России экстремистской организацией) можно также вбить в поиск “таргетолог” и выйдут все специалисты.

Плюсы этого метода, что вы сразу можете просмотреть кейсы специалиста, его специализацию, работал ли он над подобным проектом или нет. Минусы – долго и муторно пересматривать десятки аккаунтов.

Третий вариант, это нетворкинг. Сейчас уйма чатов бизнесовых, а также бизнес-клубов , где можно можно кинуть клич, что #ищу и ваши личные сообщения будут моментом засыпаны сообщениями от таргетологов. Главное в таких случаях указывать сразу ваши требования по кейсам, по тематикам и тп, что для вас важно, чтобы сразу отсечь ненужные отклики, а также указывать, что вам нужен именно таргетолог. а не агенство.

Четвертый вариант, это паблики/каналы по поиску сотрудников. Сразу сообщаем – они платные. В среднем одна публикация стоит 500 руб.

Пятый вариант, это биржи фриланса.Можно поискать таргетолога и на биржах фриланса, сейчас их большое количество. Можно найти просто в поиске “биржа фриланса”

Дальше поговорим o том, как выбирать таргетолога.

На что обратить внимание при выборе таргетолога.

Наше рекрутинговое агентство специализируется в подборе digital специалистов. Благодаря нашему опыту и знаниям в маркетинге мы выявили несколько параметром для выбора таргетологов.

Кейсы

Да, как бы банально не звучало, но кейсы основа основ. Главное это не только их наличие, но и качество. Если там просто название компании, потраченная сумма и результат — это тоже кейс, но вам хочется узнать больше вводных.

А если человек старается описать свой ход работы, логику размышлений, то виден его ПОДХОД к делу и включенность в проект клиента. Обратите внимание на тексты. Настройка рекламы — это всё же интеллектуальный труд. Грамотность и работа со словом тут занимают не последнее место.

А также мы смотрим на тематики, с которыми работал таргетолог, желательно конечно схожесть тематик с запросом клиента, но не обязательно. Тематика важна только для того, чтобы сравнить стоимость лида, если допустим вы уже ранее запускали РК и знаете прошлые результаты. Конечно, если цена лида не сильно разниться, то можно рассмотреть таргетолога, если у него в кейсе другие важные показатели на высоте.

Отзывы

При просмотре отзывов обратите обязательно внимание на их оформление. Если нет ни ссылок, ни контактов клиентов, стоит насторожиться. А также, если отзывы односложные по типу “ Работал с Николаем, всё понравилось” – этого не достаточно, чтобы принять решение в пользу этого специалиста.

Общение

В процессе беседы с таргетологом вам надо выяснить, компетенцию таргетолога. Выяснить это можно, задавая вопросы: как сегментировать аудиторию, какие аудитории в первую очередь будете тестировать, что будет делать, если клики есть, а лидов нет, что будет делать, если аудитория выгорела, с каким сервисами по парсеру аудитории работает, использует в работе чат-боты и тп. Но чтобы понять, верно ли отвечает кандидат или нет, вам , конечно же, нужно разбираться в этой сфере. Без базовых знаний вам будет сложно выявить дилетанта и нанять сотрудника, который принесет прибыль. Сейчас достаточно информации в интернете по таргетингу, можно посмотреть ролики в ютуб, пройти какие-то курсы.

Но, если всё таки у вас нет желания и времени на углубления в эту отрасль, а также некому помочь, то наша компания готова взяться за помощь в подборе классного специалиста по таргету, а также других специалистом в сфере маркетинга.

Здесь можно ознакомиться с нашим кейсом по подбору таргетолога в штат, который успешно работает уже 7 месяцев.

Где искать таргетолога и как его выбирать

Каждый день в Фейсбуке и профильных группах разыскивают таргетологов. Почему такой спрос? Потому что качественный контент-маркетинг и бесплатное продвижение хороши, конечно, но результаты бывают очень не скоро. Реклама в социальных сетях работает хорошо, но как её правильно делать, знают далеко не все. Специалист по маркетингу Сергей Федюнин рассказывает, где искать таргетолога и как найти хорошего исполнителя.

---

Создание сайта, оформление сообщества или аккаунта в Инстаграме, наполнение контентом, регулярное ведение — это всё, безусловно, нужно и важно. Но в наше время без рекламы никуда. Все условно бесплатные способы продвижения, типа добавления людей в друзья во ВКонтакте, массовых лайков в Инстаграме, уже или умерли, или работают плохо и под страхом санкций от социальных сетей. Поэтому говорить будем именно о таргетинге:

• Где искать таргетолога.
• Чего ждать и чего не ждать от специалиста по рекламе в социальных сетях.

Выбор специалиста по таргетированной рекламе

В ленте Фейсбука чуть ли не каждый день всплывают запросы о поиске таргетолога.

И действительно, реклама нужна многим, а как найти проверенного человека, знают не все. Рассмотрим варианты их поиска, а также плюсы и минусы каждого.

Рекомендации

Здорово, если вам рекомендуют проверенного таргетолога люди, которым вы доверяете. Плюс в том, что кто-то до вас уже проверил специалиста своими деньгами. Тогда на вопрос, где искать таргетолога, вам надо будет потратить минимум времени.

Но есть и минус — специалист не всегда может подойти именно вам по ряду критериев. Например, стоимость услуг будет некомфортной или вас не устроит его опыт. Об этих критериях мы ещё поговорим чуть ниже.

Тем не менее, этот способ остается одним из самых надёжных.

Профессиональные блоги и сообщества

Искать специалиста можно по ключевому слову “таргетолог”, “блог таргетолога”, “блог по таргету”, “блог по трафику”, “таргет”, “SMM” в самих соцсетях. Как в общем поиске, так и в профильных сообществах и группах.

Плюс этого способа в том, что вы можете ознакомиться с результатами работы специалиста, отзывами клиентов. Увидеть, сколько будут стоить его услуги и легко ли с ним связаться. У прилежных ребят, то есть тех, кто реально работает над своими блогами, всю эту информацию найти не составит труда. А это дополнительный критерий профессионализма.

Минус — временные затраты на изучение десятка страниц неизвестных вам людей.

Отраслевые конференции

Если вы не знаете, где искать таргетолога, и хотите познакомиться с человеком лично, попробуйте отраслевые конференции и нетворкинг на них. Эти события можно искать в изданиях по маркетингу в социальных медиа. Например тут или тут (календарь событий). Есть и другой способ. Походите по SMM-сообществам в Фейсбуке, по сайтам, связанным с SMM, или подпишитесь на популярный блог по SMM или маркетингу во ВКонтакте. И реклама событий сама вас найдет. 😉

Плюс в том, что выступают на таких мероприятиях обычно профессионалы.

Минус — именно в этом “обычно”. Риск нарваться на дилетанта есть всегда. Однако на сайтах мероприятий есть список спикеров — людей, которые дорожат репутацией и не делают фигню. Пройдитесь по нему, посмотрите, кто о чём рассказывает. Погуглите информацию о каждом, кто вам понравится.

А дальше можно либо сразу связаться с ним, либо даже сходить на конференцию, послушать его и заодно доклады других специалистов.

Способ с конференциями хорош тем, что на многих событиях устраивают зоны нетворкинга или вешают доски объявлений.

Очень часто win-win сотрудничество начинается с неформальной беседы с другими участниками конференции.

Биржи фриланса

Нужного вам специалиста можно искать на биржах фриланса. Плюс в том, что вы можете найти относительно недорогого специалиста. Минус — искать придется долго, чтобы подобрать оптимальный вариант. И риски нарваться на дилетанта тоже есть.

А теперь поговорим о критериях выбора профессионала.

В конце статьи или прямо сейчас скачайте запись видеоурока по контент-плану

По каким параметрам выбирать таргетолога

Как у моделей есть рост, вес, телосложение, так и у таргетолога есть свои параметры. Хочу сразу уточнить: стоимость услуг не должна являться определяющим фактором. Почему, отвечу в конце раздела, а пока перечислю основные критерии.

Наличие кейсов

Хорошо, если таргетолог может показать свою работу. Желательно в вашей тематике, но не обязательно. При этом обратите внимание, насколько пОлно описаны кейсы.

Если там просто название компании, потраченная сумма и результат — это тоже кейс, но вам хочется узнать больше вводных.
А если человек старается описать свой ход работы, логику размышлений, то виден его ПОДХОД к делу и включённость в проект клиента. Обратите внимание на тексты. Настройка рекламы — это всё же интеллектуальный труд. Грамотность и работа со словом тут занимают не последнее место. Пусть вы многое не поймёте в кейсе, но сам подход будет понятен.

Отзывы

Если вы видите на сайте или странице специалиста отзывы, обратите внимание на то, как они оформлены. Главное, чтобы были ссылки или контакты людей, которые эти отзывы оставляли. И важно, чтобы это были подробные отзывы. Если там просто: “Работали с Михаилом и остались очень довольны работой!” — этого недостаточно для принятия решения.

Опыт

Как узнать об опыте специалиста? Лучше всего оценивать по количеству кейсов и отзывов. Чем их больше, тем больше опыт. У специалиста могут быть отметки об участии в профильных мероприятиях, сертификаты об обучении. Да, они тоже важны, но имейте ввиду, что дипломы не заменяют практического опыта.

Цена

Вот на этом пункте стоит остановится подробнее.

Зачастую главным фактором в выборе специалиста становится цена его услуг. Не совсем верный подход. Это как пойти в магазин одежды и выбирать всё ниже определённой суммы. Да, так вы найдете самые дешёвые вещи, но будете ли выглядеть в них так, как хотели?

Про “скупой платит дважды” и прочее говорить не буду. Просто приведу пример.

Прошлой осенью мне написала знакомая, которая была жутко недовольна работой таргетолога. Причём работала девушка даже не с ней самой, а с двумя заказчицами, которым знакомая её посоветовала.

В подробностях выяснилось, что нашли её в крупном сообществе по теме SMM, где таргетологи размещали информацию о своих услугах. При этом две заказчицы представляли совершенно разные бизнесы. И получили от таргетолога полностью идентичные предложения. Без предварительного выяснения подробностей по бизнесу (об этом поговорим чуть позже).

Приведу это предложение:

Доброе утро. Цена 6000 рублей + бюджет от 4000 до 6000р. Сейчас пришлю краткое описание.
Вот коротко, как обычно делается настройка.
1. По работе первоначально идёт изучение конкурентов.
2. Далее создание рекламных текстов и баннеров.
3. Далее идёт создание плана продвижения.
4. Далее сбор ЦА. После идёт настройка.
5. Отбор успешных рекламных объявлений.
6. Отбор успешных ЦА.
7. Отключение неэффективных объявлений.
8. Анализ. Масштабирование. Отчёт.
9. По плану продвижения идёт проработка 7 сегментов ЦА.

Относительно сегментов прорабатывается 7 сегментов:

На каждый сегмент идет сбор по таким параметрам, как свежевступившие, активная аудитория, топ активная аудитория, активная фото-альбомы, сплит аудитория, вся аудитория, контакты админов.
1.Сегмент. Прямые конкуренты
2.Сегмент. Косвенные конкуренты
3.Сегмент. Узкие интересы
4.Сегмент. Косвенные интересы
5.Сегмент. Широкие интересы
6.Сегмент. Категории интересов
7.Сегмент. Ретаргетинговые базы

Если всё подходит, то пришлю что нужно, чтобы начать.

Грамматика и пунктуация автора сохранены

Вопросов к таргетологу — море.

В частности, как можно составлять рекламные тексты без создания плана продвижения? Почему разделены пункты “Отбор успешных рекламных объявлений” и “Отбор успешных целевых аудиторий”? И, самый главный вопрос, почему для разных бизнесов подходят одни и те же сегменты?

Например, если мы собираемся продвигать конференцию для HR, то там широкие настройки нам вообще не подойдут. Ретаргетинговые базы могут изначально быть, а могут и не быть. И таких факторов много. Хороший специалист не шлёт шаблон, а думает наперёд, использует свой опыт и адаптирует последовательность и объём работ под бизнес клиента.
Именно поэтому нужно изначально выбирать людей по предыдущему опыту и критериям, которые мы перечислили выше. И только потом уже интересоваться стоимостью услуг.

Теперь о ценах

Как уже нам показал пример выше, за бесплатно или за цену до 10 000 руб. вы скорее найдете новичка или дилетанта. Это или люди, которые только начинают, а значит, совмещают клиентские заказы с другой работой. Согласитесь, наивно полагать, что они целыми днями будут заниматься только вами за 10 000 рублей в месяц. Или меньше.

Если говорить в среднем по больнице, то цена хорошего специалиста начинается от 15 000 рублей. И то это — нижний предел. Скорее услуга будет стоить 20 000-25 000 рублей в месяц. У экспертов с многолетним опытом цена начинается от 30 000 рублей и доходит до 50 000 руб.

В любом случае вначале нужно найти специалиста по тем критериям, которые я описывал выше, а уже потом смотреть на цену.

С чего начинает работу профессиональный таргетолог

Профессионалы в сфере таргетированной рекламы характеризуются двумя показателями:

• Уровень подхода на старте.
• Наличие постоянного потока входящих заявок.

Давайте рассмотрим выводы из каждого.

Уровень подхода, или Что выясняет специалист на старте

1) Какой проект и продукт. Какое у вас УТП?

2) Какое у вас представление о вашей целевой аудитории? Именно так, #тыжмаркетолог тут не работает. Сам предприниматель лучше погружен в бизнес и знает, кто у него покупает. А таргетолог может достроить ещё гипотезы.

3) Был ли опыт работы в социальных сетях и других каналах, какие были результаты? Это нужно, чтобы примерно оценить рентабельность.

4) Какой результат хотите получить? Это очень важно, так как при необходимости хороший специалист спустит вас с небес на землю.

Вот тут очень важно!
Профессионал не даёт гарантий. Да, потому что таргетолог — это не банковский вклад с заоблачным процентом. Риски он с вами не разделит. Он специалист, который выполняет конкретную задачу. Если реклама не даст вам того, что вы хотите, специалист об этом скажет. Если вам кто-то обещает много клиентов и набитые карманы, это, скорее всего, мошенник!

Наличие постоянного потока входящих заявок

У профессионала он всегда есть. То есть у тех, кто на рынке давно, пул постоянных клиентов сформирован и сарафанное радио хорошо настроено. Возможно, у него даже запись на 2-3 месяца вперёд. Не факт, что он сразу сможет взять ваш проект в работу, не факт, что вообще когда-нибудь возьмёт. Но если вам предлагают подождать своей очереди — это хороший признак. Иногда это ожидание может предотвратить потерю многих тысяч рублей, слитых на рекламу дилетанта, который взялся за проект вот прям сразу после обращения. Да, исключения бывают, но всё же обратите внимание на этот фактор тоже.

Тревожные признаки дилетанта:

• Человек медленно отвечает. Вы написали утром, а ответ получили только вечером. Написали ещё, и опять затяжная тишина. И так постоянно, интервалы между ответами часов по шесть-восемь.
• Так же медленно человек готовит предложение, никак не может прислать, тормозит с этим по 2-3 дня.

Профессионал умеет распределять свое время и ценит клиентское, поэтому отвечает обычно быстро. А также внятно и чётко формулирует предложение. Ему нет смысла затягивать работу, которую он точно знает как делать. Поэтому даже если вам придётся подождать своей очереди, то потом работа будет выполнена максимально быстро.

Как сформулировать запрос специалисту

Заход к опытному таргетологу должен быть грамотным. Если вы просто придёте спрашивать цену, вас могут проигнорировать как несерьёзного или даже “проблемного” клиента. Но вы-то хотите завершить уже эти бесконечные поиски! Вы-то хотите, чтобы ваш проект взяли в работу и довели до результата.

Это я к тому, что опытные таргетологи, которые практикуют много лет, без заказов не сидят. На запросы в духе “А сколько стоит?” не отвечают. Но если они увидят, что вы подготовились и искренне заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве, это оценят.

Выше я уже приводил список вопросов, которые профессионал вам задаст. Облегчите ему жизнь, соберите эту информацию заранее и при запросе сразу присылайте. Поверьте, он очень это оценит, и вы в его глазах сразу получите дополнительные бонусные очки.

Сергей Федюнин, специалист по маркетингу и таргетированной рекламе в социальных сетях

---

* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.

Органический рост трафика из поисковых систем и социальных сетей давно превратился в медленный и разочаровывающий процесс. Бесплатное продвижение и контент маркетинг все еще остаются полезными инструментами для расширения охвата и удержания аудитории, но таргетированная реклама работает быстрее. Поэтому вопрос – как найти таргетолога – становится для многих компаний актуальным. В силу востребованности профессии на рынке труда, ей интересуются многие представители рекламной отрасли. Но далеко не все оказываются достаточно квалифицированными, что обостряет проблему поиска.

С чего начать поиски таргетолога

Чтобы нанять таргетолога, который вам подойдет, для начала определите свои потребности и цели. Создайте базу данных подрядчиков, чтобы отслеживать информацию, которую вы собираете в процессе поиска. Занесите туда успешные (и неудачные) кейсы, опыт работы в вашей нише, условия сотрудничества и контакты. Так вам будет легче сравнивать и оценивать потенциальных кандидатов.

Далее определите каналы поиска специалистов. Вы можете искать фрилансеров через Telegram, ВКонтакте или чаты предпринимателей. Вы также можете запросить рекомендации у коллег или экспертов отрасли. Различные каналы увеличивают шансы найти таргетолога, релевантного вашим запросам.

Наконец, распределите специалистов по категориям. Новички обычно берут до 10 тысяч и обладают базовыми техническими навыками. Профессионалы среднего уровня занимаются не только техническими задачами, но и формулируют смыслы для креативов, и хотят зарабатывать от 15 до 30 тысяч. Опытные таргетологи и агентства часто имеют релевантное портфолио и могут строить комплексные стратегии продвижения. Важно помнить, что из этих категорий есть исключения, и что каждого специалиста следует оценивать по его индивидуальным достоинствам.

Где искать таргетолога

Фриланс-биржи

Начинать стоит с Upwork, Freelancer, Fiverr и подобных ресурсов. К плюсам можно отнести возможность поиска специалистов по уровню квалификации, цене и местоположению. К минусам относится необходимость просеивать большое количество профилей, многие из которых могут не подойти для вашего проекта.

Отраслевые конференции

Анонсы таких событий публикуются в изданиях для маркетологов, а также в социальных медиа. Посетите SMM-сообщества в Фейсбуке, сайты, связанные с SMM, или подпишитесь на популярный блог профильной тематики, и реклама отраслевых событий начнет таргетироваться на вас. Таким образом можно пообщаться со специалистами лицом к лицу. Стоимость участия в конференциях может быть значительной, особенно если для посещения необходимо куда-то ехать. Кроме того, риск встретиться с дилетантом есть и здесь.

Профессиональные сообщества

LinkedIn или профессиональные онлайн-форумы позволяют искать специалистов по ключевым запросам, предоставляют кейсы и отзывы, а также стоимость услуг каждого кандидата. Однако изучение десятков незнакомых профилей занимает немало времени, а отзывы порой могут вводить в заблуждение.

По рекомендации

Рекомендации коллег или экспертов могут сэкономить силы и время. Вы получаете отзывы о навыках и рабочей этике специалиста из первых рук. Впрочем, рекомендованный специалист может оказаться недоступным или не подойти для вашего проекта. Кроме того, рекомендации, которые вы получите, могут быть необъективными. По данным исследования, проведенного в 2020 году компанией Clutch, 82% предприятий заявили, что при найме поставщиков услуг они обращаются за рекомендациями к другим предприятиям.

Критерии выбора качественного специалиста

Кандидат должен обладать релевантным опытом работы, разбираться в методах таргетинга и быть в курсе последних тенденций в отрасли. Специалист должен уметь объяснять концепции таргетинга простыми словами. В идеале он также должен понимать как работают креативы и уметь их создавать хотя бы на уровне концепта. Не менее важный критерий – мотивация, ориентированность на результат.

Какими навыками должен обладать хороший таргетолог

Знание рекламных платформ: Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads и аналогичные системы. Понимание возможностей и ограничений каждой платформы позволяет эффективно планировать кампании.

Анализ и интерпретация данных: таргетолог должен уметь анализировать и сопоставлять данные из различных источников, а также пользоваться системами аналитики типа Google Analytics.

Опыт работы с таргет-инструментами: понимание, как настраивать кампании по демографии, геотаргетингу, поведению, а также как собирать look-alike-аудитории.

Знание форматов объявлений: баннеры, видеореклама, поисковая реклама и реклама в социальных сетях. Форматы объявлений выбираются, исходя из целей кампании и предпочтений аудитории.

A/B-тестирование: A/B-тесты все еще остаются эффективным инструментом для оптимизации рекламы.

Базовая техническая грамотность: Хороший таргетолог в общих чертах понимает технологии HTML, CSS и JavaScript или знает, где найти нужную информацию на эти темы. Он должен уметь взаимодействовать с веб-разработчиками для внедрения кодов отслеживания и устранения технических неполадок.

Вопросы, которые необходимо задавать претенденту

Как вы определяете KPI проекта?

KPI обычно устанавливаются после тестирования, если нет других метрик, которыми можно руководствоваться, например, данных прошлых кампаний. В ходе тестов проверяются гипотезы и рассчитывается средняя стоимость целевого действия.

Какие аудитории вы будете тестировать в первую очередь?

Для начала нужно определить горячую аудиторию, то есть группу пользователей, которые с наибольшей вероятностью приобретут продукт или обратятся за услугой. Затем тестирование проводится на теплой и на холодной аудитории.

Как вы распределите бюджет на рекламу?

Расчет бюджета медиапланирования зависит от различных факторов, таких как количество сегментов аудитории, количество целевых аудиторий и конкретные цели проекта.

Что делать с выгоранием аудитории и как его отследить?

Выгорание аудитории можно отследить по увеличению стоимости целевого действия. Например, если стоимость клика составляла 10₽, а затем увеличилась в 2-3 раза, это говорит о постепенном выгорании аудитории. Одно из возможных решений – дать передышку выгоревшей аудитории и сосредоточиться на таргетировании холодных сегментов.

Как вы будете действовать, если кампания не приносит результата?

Необходимо проанализировать статистику и предпринятые ранее действия, затем изменить креативы, сегменты аудитории, форматы, размещение и другое. Тестирование следует продолжать до появления эффекта, затем масштабировать.

Нет однозначно верных ответов, ведь речь идет о мнении эксперта, основанном на его индивидуальном опыте. В статье представлены усредненные варианты ответов.

Важно обратить внимание на то, как специалист отвечает на вопросы, не возникает ли у него негатива. Рекламщик должен обосновать свою точку зрения и изложить ее понятным языком, ведь умение общаться с аудиторией – один из его основных навыков.

Вопросы, которые задаст хороший таргетолог

• Каковы особенности вашего продукта?
• Какое у вас УТП?
• Как вы представляете свою ЦА?
• Работала ли компания с соцсетями и какие были результаты?
• Какой результат вы хотите получить?

Опытный специалист не предоставляет гарантий. Если ваши задачи не решаются рекламой, хороший специалист сообщит вам об этом открыто.

Основные ошибки при подборе специалиста по таргетированной рекламе

Одна из самых больших ошибок – не учитывать опыт эксперта. Не полагайтесь только на сертификаты и резюме, соискатель может рассказывать о себе, как о лучшем профессионале, а на деле оказаться профаном. Выбирать эксперта исключительно на основе цены, которую он предлагает за свои услуги – тоже неудачная идея.

Прежде чем выбрать эксперта по таргетингу, важно определить цели проекта, целевую аудиторию и бюджет. Без четких целей вам будет трудно оценить работу специалиста, а ему — трудно реализовать задачи. Задавайте вопросы об используемых методах, инструментах и процессе отчетности. Важно иметь четкое представление о том, как работник планирует достичь целей вашего проекта.

Как найти и нанять хорошего таргетолога: чек-лист

Чтобы не ломать голову, как нанять таргетолога, создайте четкий фреймворк поиска:

• Определите конкретные потребности и цели проекта.
• Проведите исследование для выявления потенциальных кандидатов на эту роль, например, через доски объявлений о работе, биржи фриланса, профессиональные сообщества и рекомендации.
• Изучите резюме и портфолио кандидатов, чтобы оценить их опыт, навыки и прошлые проекты.
• Запланируйте первичное интервью с кандидатами, чтобы обсудить их квалификацию, опыт и подход к определению целей.
• Задайте вопросы для оценки их технических навыков и опыта.
• Уточните опыт работы в аналогичных проектах.
• Оцените коммуникативные навыки, включая способность объяснять технические концепции в ясной и лаконичной манере.
• Опишите условия, включая сроки и бюджет.
• Запросите рекомендации от их прошлых клиентов или работодателей.
• Проведите переговоры и окончательно согласуйте условия сотрудничества

Если у вас по-прежнему остались вопросы, как искать таргетолога, и нет времени на углубление в тему, обратитесь к специалистам компании UP business. Мы организуем подбор таргетолога согласно вашим потребностям и задачам.

При найме опытного таргетолога важно должным образом подойти к процессу. Просто спросить, сколько стоят услуги, без демонстрации заинтересованности во взаимовыгодном сотрудничестве, не получится. Вас сочтут несерьезным или даже проблемным клиентом. Опытные таргетологи, как правило, пользуются большим спросом и не сидят сложа руки в ожидании заказчиков.

Чтобы произвести хорошее впечатление и увеличить свои шансы на получение услуг, предоставьте актуальную информацию о вашем проекте, заранее продумайте список вопросов. Такой подход высоко ценится в профессиональной среде.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как найти хорошего таргетолога в ВК?

Ищите специалиста по таргетингу в социальных сетях с помощью соответствующих ключевых слов, таких как «таргетинг», «блог о таргетинге», «блог о трафике», «SMM» и т.д. Эти ключевые слова можно использовать как в общем поиске, так и в соответствующих сообществах и группах. Преимущество в том, что можно ознакомиться с предыдущими работами специалиста и отзывами клиентов.

Может ли таргетолог помочь мне не только с рекламой?

Хотя основное внимание таргетолога обычно сосредоточено на рекламе и таргетировании аудитории, в некоторых случаях он может дать рекомендации по смежным областям, таким как брендинг, создание контента и исследование аудитории.

Следует нанимать таргетолога на проектной основе или в качестве штатного сотрудника?

Это зависит от таких факторов, как размер и сложность вашего бизнеса, текущие потребности ваших рекламных кампаний и ваш бюджет. Возможно, вы захотите начать с найма на проектную основу, а затем оценить, имеет ли смысл работать на полную ставку.

В 2021 году если бизнеса нет в интернете, то, скорее всего, он не развивается. Самый первый вопрос, который задают собственники бизнеса, который только выходит в интернет, звучит так: где найти специалистов, которые смогут помочь разобраться во всех тонкостях интернет-рекламы?

Вариантов решения этого вопроса немного: либо искать фрилансера, либо брать готового специалиста в штат, либо обращаться в агентство.

Фрилансер vs. специалист в штате vs. агентство

Предлагаю обсудить плюсы и минусы каждого варианта.

Фрилансер

Плюсы:

1. Относительная дешевизна услуг. При работе с фрилансером рекламодатель не несет расходы на аренду офиса, обучение, налоги и т. д. Почему дешевизна относительная? Я сам когда-то был фрилансером и начинал с небольшой стоимости, но спустя несколько лет работы стоимость моих услуги могла превышать агентский ценник.

2. Оперативность, если фрилансер ответственный человек. Из-за гибкого графика работы специалист может в экстренном порядке внести правки в рекламные кампании.

Минусы:

1. В большинстве случаев нет никаких гарантий результата. Обращаясь за услугами ко фрилансеру нужно быть готовым к тому, что вы будете работать без договора и в случае отсутствия результата привлечь к ответственности фрилансера будет сложно.

2. Нет инструментов контроля рабочего процесса. Учитывая, что рабочий день у специалиста на фрилансе не нормирован, есть риск, что задачи могут сильно затягиваться и все это будет сказываться на общей эффективности проекта. Тут все зависит исключительно от ответственности и самодисциплины исполнителя.

3. Зачастую низкая вовлеченность в проект. Зачастую фрилансеры не глубоко вникают в суть проекта и выполняют только ту работу, на которую их нанимали. Например, если фрилансер нанят для ведения контекстной рекламы, то он будет отвечать сугубо за рекламные кампании, хотя для того, чтобы получить нужный вам результат в виде роста обращений, необходимо провести работы над сайтом.

Специалист в штате

Преимущества:

1. Глубокое погружение в бизнес. В отличие от агентства или фрилансера, у которых скорее всего есть еще несколько проектов, специалист в штате фокусируется только на вашей компании и учитывает все особенности вашего бизнеса.

2. Оперативное реагирование на колебания в результате и внесение правок в рекламные кампании.

Недостатки:

1. Необходимо постоянное обучение за счет компании. Рекламные системы стремительно развиваются и то, что было актуально год назад, сегодня уже не работает. Чтобы получать максимальную отдачу от рекламы, специалист должен постоянно следить за обновлениями, учиться работать с ними и применять на практике. Если компания не готова инвестировать в обучение своего специалиста, то на долгой дистанции будет только проигрывать.

2. Регулярная выплата заработной платы вне зависимости от эффективности рекламных кампаний.

3. Узкая направленность специалиста в рамках какого-то одного источника трафика, например, Директа, которая не позволяет получить максимальную отдачу от интернет-маркетинга.

   Например, кроме качественной настройки рекламных кампаний, необходимо упаковать посадочную страницу с учетом степени осведомленности аудитории, которая будет приходить на нее. В 80% случаев под каждый рекламный канал должна быть своя посадочная страница, учитывающая теплоту посетителей сайта. Если у специалиста не будет базовых знаний в области маркетинга, то вероятность успешности проекта значительно уменьшается.

Агентство

Плюсы:

1. Возможность работы по четкому KPI и оплаты согласно результату.

2. Компетенция специалистов: они знают все тренды и новинки рекламных систем. Нередко, когда за каждое направление в агентстве отвечает компетентный специалист, а иногда целый отдел. Помимо этого, вы всегда можете рассчитывать на экспертную-информационную поддержку в рабочее время, соблюдение всех договоренностей о сроках, а также гарантию результата, если это закреплено в договоре.

Минусы:

1. Дороговизна услуг по сравнению с работой фрилансера и специалиста в штате. Агентство учитывает зарплату нескольким специалистам, работающим над проектом, расходы на офис, технику, обучение и прибыль.

2. Низкая заинтересованность агентства в небольших проектах. Агентства большое внимание уделяют квалификации входящих обращений и на старте сотрудничества выбирают проекты с хорошим потенциалом для роста. У бизнеса, который делает первые шаги в интернете, скорее всего, не все процессы еще выстроены, например, может не быть отдела продаж, который будет качественно обрабатывать заявки. Для агентства работа с таким проектом — риск потерять проект спустя несколько месяцев работы. Как следствие, специалист агентства будет вынужден сидеть без дела какое-то время.

Где искать фрилансера, агентство или специалиста

Взвесив все за и против, вы наверняка можете сказать, какой вариант сотрудничества со специалистом по рекламе вам подходит больше остальных. Далее возникает вопрос: где их искать?

Фрилансеров найти проще всего на биржах фрилансеров, например, kwork.ru и freelance.ru. В последнее время популярность набрали Яндекс.Услуги.

Кроме того, можно поискать специалистов в тематических группах в соцсетях. Например, во «ВКонтакте» среди фрилансеров популярны такие группы «YAGLA: маркетинг, контекстная реклама, таргетинг» и «Интернет-маркетинг от А до Я». В этих группах фрилансеры часто публикуют результаты своей работы в виде кейсов, изучив которые, вы можете обратиться к ним за услугами.

Помните: в случае с фрилансерами велик риск нарваться на специалиста, которому важны деньги в моменте, а не результат работы и его репутация. Обращайте внимание на отзывы и возможность связаться с авторами этих отзывов.

Чтобы на этапе отбора фрилансера отсеять специалистов, которые не вникают в проект и отзываются на любую работу, при составлении задачи на бирже в описании, помимо всех технических нюансов, обязательно укажите требование начинать сообщение с каких-то определенных слов, например, «Добрый день, Никита! Меня заинтересовал ваш проект, и я хотел бы посотрудничать с вами!».

Если вы решили нанять специалиста в штат, найти его можно на сайтах поиска работы в вашем регионе или воспользоваться всем хорошо известным сайтом HeadHunter. При выборе кандидатов обращайте внимание на опыт работы. Идеальным вариантом будет найти претендента, который имеет опыт работы конкретно в вашей или близкой к вашей тематике. Если есть возможность связаться с предыдущим работодателем, обязательно сделайте это и получите характеристику.

Если выбор пал на агентство, найти его можно с помощью рейтингов на рынке digital-рекламы, например, Ruward.

Кроме того, у рекламных площадок есть списки рекомендованных агентств с разбивкой по регионам: у Яндекс.Директа, Google Ads, «ВКонтакте» и myTarget. Чтобы попасть в этот список, нужно пройти обязательную сертификацию и доказать, что сотрудники агентства знают все особенности работы рекламных систем, что как минимум гарантирует наличие знаний в рамках той рекламной системы, которая рекомендует агентство.

Еще один способ найти фрилансера или агентство — посмотреть выдачу Яндекса по запросу «продвижение + ваша тематика», например, «продвижение барбершопа».

В результатах поиска вы увидите статьи, кейсы, в которых специалисты или агентства рассказывают о том, как они работали над проектом и каких результатов достигли. В идеале специалисты должны подтвердить эти результаты при личном общении. В качестве подтверждения можно попросить контакты заказчика из кейса и, связавшись с ним, запросить обратную связь. Этот способ позволит найти специалистов, которые имеют опыт работы с вашей тематикой и знают, какие подходы дают максимальный результат.

Как выбирать и о чем спрашивать подрядчика

Неважно, выбрали вы фрилансера, специалиста в штат или агентство, — важно убедиться в компетентности будущего партнера. Отличить дилетантов от профессионалов помогут следующие вопросы:

1. От чего зависит стоимость заявки?

   Примерный правильный ответ: стоимость целевого перехода на сайт и конверсия посадочной страницы.

2. Мы хотим получать заявки по 100 рублей, это возможно?

   Примерный правильный ответ: цена заявки зависит от множества факторов, на часть из которых мы не можем повлиять по объективным причинам. Как правило, дешевые заявки вы сможете получать, если у вас будет определенная стоимость клика и определенная конверсия сайта. Как будет на практике, покажут только тесты.

3. На что следует обратить внимание перед запуском рекламных кампаний?

   Примерный правильный ответ: корректную работу систем аналитики и целей, адаптивность сайта под мобильный трафик и работоспособность всех форм обратной связи.

4. Как вы будете проводить оптимизацию рекламных кампаний?

   Примерный правильный ответ: оптимизация рекламных кампаний будет проходить в различных направлениях. Начиная от отключения неэффективных объявлений, ключевых фраз и площадок, заканчивая корректировками в различных срезах: пол, возраст, устройство, время суток и т. п. Мы будем пересекать эти параметры, чтобы найти то, что дает лучший результат, усилить это и отключить то, что, наоборот, расходует бюджет и не приносит нужный результат.

5. Какое количество запросов на старте вы будете собирать?

   Правильный ответ: все зависит от целей и возможностей бизнеса. Например, если на старте стоит задача получать заявки не выше определенной стоимости, то будем брать максимально горячие ключевые фразы, в идеале — те, по которым будет низкая конкуренция.

На что ещё обращать внимание при выборе подрядчика

Есть ли кейсы у специалиста или агентства. Успешные кейсы, конечно, не залог компетентности исполнителя, иногда это может быть скорее случайность, нежели профессионализм. Но тем не менее наличие кейсов с возможностью проверить их подлинность будет служить плюсом. Вы сможете посмотреть, как строится работа над проектом, как мыслит специалист и улучшает рекламные кампании.

Как ведет себя специалист. Если кандидат ведет себя отстраненно и не задает уточняющих вопросов, то, скорее всего, или ваш проект ему не интересен, или он новичок. Чем больше информации о вашем бизнесе получит исполнитель на старте работы, тем больше шансов сделать проект успешным.

Отзывы клиентов. Изучите, что пишут клиенты об агентстве, при возможности свяжитесь с авторами отзывов, уточните детали и получите рекомендации. Так вы сможете избежать работы с недобросовестным исполнителем или, наоборот, убедиться в правильном выборе.

Был ли оговорен с вами формат и периодичность отчетности о выполненной работе.

Какие KPI выставить подрядчику по рекламе

Специалист по рекламе — будь-то контекстная или таргетированная реклама — отвечает исключительно за качество трафика, а не за стоимость заявки и никак не за прибыль бизнеса. Поэтому возможны два варианта развития событий — в зависимости от того, была ли у вас настроена какая-то реклама раньше.

Когда вы впервые запускаете рекламу, то данных о стоимости целевого перехода и конверсии посадочной страницы у вас нет. В таком случае самым верным решением будет выделить тестовый бюджет и провести тестовую рекламную кампанию с компетентным исполнителем.

После получения первых результатов по стоимости клика и конверсии посадочной страницы, можно будет выставить KPI в виде стоимости итоговой заявки, количества качественных заявок или ДРР — в зависимости от ваших целей.

Второй вариант — вы уже запускали рекламу и знаете стоимость целевого клика и конверсию посадочной страницы из канала, для которого ищите подрядчика (например, вы уже работали с рекламой в соцсетях и хотите продолжить с новым специалистом). В такой ситуации можно выставить KPI по стоимости целевого обращения.

Единственный нюанс — предыдущая рекламная кампания не должна быть старше одного месяца, так как рынок интернет-рекламы крайне динамичен и результаты, которые были получены очень давно, могут быть уже не актуальны.

Не подрядчиком единым

В завершении хочу сказать, что не все результаты зависят от подрядчика по рекламе. Задача специалиста по рекламе — привести заинтересованных в продукте людей к вам на сайт.

А вот купят эти люди продукт или нет, зависит от ряда факторов. Вот некоторые из них:

1. Ваш продукт решает конкретную проблему и понятен для аудитории, с которой вы собираетесь взаимодействовать.

2. У вас собраны качественные посадочные страницы, с правильной структурой, учитывающей степень осведомленности аудитории, которая приходит на сайт.

3. Ваше предложение не хуже, чем у конкурентов.

4. У вас хороший отдел продаж, его специалисты умеют продавать людям, которые впервые взаимодействуют с компанией.

Если обобщить всё то, о чем написано выше, то стартапам лучше смотреть в сторону фриланса именно из-за более низкой цены на услуги.

Для бизнеса который работает на рынке более двух лет и уже успел встать на ноги, лучшим выбором будем агентство с оплатой за выполнение KPI или специалист в штат с опытом работы в вашей тематике.

Крупные компании могут брать людей в штат и собирать in-house команду, а могут сотрудничать с агентством на аутсорсе, и оно будет закрывать все вопросы не только по трафику, но и по маркетингу в целом.

На рынке контекстной рекламы, особенно, Яндекс Директа, 95% непрофессиональных исполнителей. Почему? В 2011-12 году появилась одна бизнес-секта и начала продавать связку Директ + Лендинг как путь к богатству и процветанию. В итоге аукцион нагрет до безобразия, а рынок полнится людьми без опыта.

Вот видосик записал в 2021 году про выбор исполнителя.

У вас на выбор:

Недостатки конкретных сфер

— Адепты инфобизнеса. Настройка 50-100к, сами не настраивают — все время уходит на вебинары и курсы. Отдают настройку хомячкам за 5 (а может и вообще за обещание стать богатым — у них таких толпа )

— Фрилансеры. Сделаем вам все за 2 тысячи рублей и попу поцелуем! Здесь нет опыта. Если бы был — не стали бы за 2к работать. И меня можно отнести к этой категории, за тем лишь исключением, что я оброс источниками клиентов и получил столько опыта, чтоб решать любые клиентские задачи.

— Фирмы. Настройка 30+. Большие и действительно крутые фирмы сидят в тендерах. Но во всех остальных работают хомячки, которые вчера были фрилансерами и не смогли найти себе клиента. 80% уходят в карман бездельнику директору и аренду офиса. Если ценник меньше, то это либо фрилансер под фирму маскируется, либо совсем экономят на труде.

Как бы везде можно найти и хороших людей и плохих. Единственное, что точно стоит сказать — к инфобизнесменам с потоковыми курсами идти не стоит — не работой они заняты.

Понятно, что если вы крупная ОООшка, то фрилансеры вам не подходят — как минимум вы НДС заплатите. А микробизнес не вывезет конторы по оплате. Я рекомендую определиться с чеком на настройку и идти искать подходящую человеку по портфолио и адекватности их материалов.

Как найти хорошего исполнителя?

Отзывы, рекомендации, общение с ним — посмотреть на его компетенцию. Если у человека нет отзывов, а в обещаниях — золотые горы и толпы клиентов — скорее всего, вас обманывают. Даже если кампанию предлагают сделать бесплатно — проверьте отзывы.

Рекламщик дает вам целевой трафик, а не итоговые продажи. То, что в кейсе «заработал 300к с вложениями 20к» — заслуга привлекательности товара и сайта, а рекламщику просто повезло (сказочно) работать с таким клиентом. Такие исходные данные сконвертит и паршивый трафик.

Единственный способ проверить  «качество» специалиста — кейсы со статистикой больше нескольких месяцев и большим объемом трафика. При этом, хорошо бы найти кейсы за лохматые года.

Человека, что будет кампании с 20% СТР лепить, я подготовлю за пару недель. Вот только без опыта в сотню кампаний, он будет бесполезным биомусором (по себе знаю). Здесь надо не только уметь свести ключ с объявлением, но и знать, как должны работать сайты, как люди со стороны видят коммерческое предложение клиента, и как его можно улучшить. Надо знать, почему «ой, что-то звонки пропали», почему «ой, что-то мало звонят» и уметь это донести так, чтобы тебя услышали и поправили.

Важно получать профессиональную услугу, а не быть человеком, на котором будут учиться.

В итоге.

В конторе делают за 50к. Инфобизнесмен попросит 100к и отдаст работу хомяку за 5. А фрилансер сходу сделает за 5к с непредсказуемым результатом.

Ваша задача найти адекватного человека и донести до него задачу. И надо уметь контролировать результаты работы. Вот сделали вам рекламу, вы должны уметь ее оценить — как собраны ключи, релевантные ли объявления и т.д.

По идее, вы должны уметь даже с тупого фрилансера получить результат. Главное, чтобы у него был опыт и в кнопках директа он разбирался лучше вас.

Если вы заказываете у кого-то настройку, то рекомендую:

• Проверить ключевые запросы, прежде чем заливать их в кампанию. Каждый ключевой запрос должен означать поиск именно вашей услуги. Не косвенное предложение, не такое что «ну вот тут все подряд ищут, может и на вас внимание обратят». Самое главное на поиске — целевой трафик
• Проверить релевантность объявлений. На каждый ключ должно быть максимально точное прелдложение и ссылка на нужную страницу. Если эти два условия будут выполнены — реклама должна работать
• В РСЯ обращайте внимание на объявления. Они должны в заголовке и картинке четко описывать то, что ждет человека на сайте. Пример «Ищешь ремонт квартир?» — плохо, а вот «Ремонт квартир в Туле под ключ от 100 000 руб» — сильно лучше.

Если условия выполнены, то можете запускать рекламу и анализировать ее работу. Но об этом уже в статьях про ведение