Как найти хорошего специалиста по ремонту

В этой статье вы узнаете, как найти мастера по ремонту квартир за разумные деньги, где искать достойных исполнителей и на что обязательно нужно смотреть Вам перед тем, как оплачивать работу и подписывать договор.

План статьи:

6 простых шагов к идеальному ремонту

Шаг 1. Главная вещь, которую вы должны для себя определить

Первый совет. Четко сформулируйте, что именно вам нужно сделать. Лучший мастер – мастер с подходящей специализацией. Если вы планируете делать капитальный ремонт дома, то лучший выбор – ремонтная компания с большим количеством специалистов узкого профиля, которые смогут правильно выполнить ряд ваших пожеланий. Но если вам нужно только переклеить обои в одной комнате – частный мастер может быть достойным решением и есть смысл заглянуть на известные всем площадки: Авито и Профи.ру.

Шаг 2. Обратите внимание на портфолио и положительные отзывы.

Обязательно изучите отзывы на независимых площадках. Вы можете сделать это сами, либо обратиться к агрегаторам. ФАСК проанализировал ТОП-100 Московских компаний по ремонту и составил рейтинг на основе индекса потребительской удовлетворенности и отзывов клиентов за последние 3 года.

Ознакомиться с результатами и списком проверенных компаний можно здесь: vc.ru

Большинство компаний выкладывают свое портфолио на платформу Houzz. Это сервис, где можно с легкостью найти профессиональные проекты с идеально сделанными интерьерами от дизайнеров.

Шаг 3. Определите сразу, сколько денег и времени у вас есть, чтобы не влезть в кабалу

Добросовестные компании предоставляют бесплатную смету еще до начала всех работ, чтобы помочь выделить бюджет. Это позволит вам спланировать траты и время, необходимое для окончания ремонта. Помните, что смета с подозрительно низким ценником может служить сигналом к недобросовестным исполнителям. По статистике до 74% брендов, заявляющих до 2500 руб за м2. работ в результате повышают стоимость работы в 2-2,5 раза.

Шаг 4. Проверьте договор на эти 4 пункта

Отлично, если компания или мастер готовы показать уже реализованные объекты в живую, видео обзоры работ и видео отзывы клиентов. Их практически невозможно подделать и они служат настоящей гарантией для вашего спокойствия.

Шаг 5. Нужно ли закупать материалы самостоятельно?

Не отдавайте предпочтение частным мастерам, которые закупают материалы самостоятельно и обещают сделать это недорого. Большинство частных прорабов покупают стройматериалы на строительных рынках, по самой низкой цене, чтобы получить максимальную комиссию. И часто именно низкая цена ведет к тому, что даже нормальные материалы хранятся неподобающим образом и их состояние испорчено еще до введения в эксплуатацию.

Крупные ремонтные компании покупают материалы у крупных строительных магазинов, где магазин гарантирует качество и готов выполнить все договоренности.

Шаг 6. Включайте опцию записи в камерах наблюдения во время ремонта, чтобы прораб не мог запудрить вам мозги

Например, так вы всегда сможете убедиться как подготовлены сухие строительные смеси к работе, а также оценить компетенция мастеров и весь процесс работы.

Добросовестные компании устанавливают системы контроля на объекте, что позволяет вам в любой момент узнать состояние ремонта и контролировать процесс ремонта 24/7. Так вы можете легко отсеять недобросовестных исполнителей и избежать неожиданных неприятностей у себя на объекте.

Чтобы найти опытного мастера по ремонту, по нашему опыту лучше обращаться в проверенные фирмы (рейтинг ремонтных компаний) и выбирать их. Они несут ответственность за своих специалистов, рабочих, подрядчиков и имеют юридическую поддержку, что гарантирует качество и своевременность всей работы.

Почему не частный мастер-фрилансер?

Опытные мастера часто трудятся в надежных фирмах, так как компания обеспечивает их дорогими заказами. Крупные компании предлагают высокую оплату труда профессионалам, лучшие заказы и также организуют курс повышения квалификации. Для мастера это возможность быстро вырасти в доходе и собрать внушительное портфолио. Для клиентов – бренд предоставляют гарантии и соблюдают юридические требования, гарантируя качественное выполнение работ в срок.

Выбор между мастером и бригадой всегда зависит от ваших потребностей. Бригады в компаниях обладают большими ресурсами и экспертизой, отвечая за качественный результат. Им не страшно доверить процесс ремонта от и до. Частный мастер-фрилансер может сделать дешевле, в ущерб качеству и не всегда неся ответственность. Скорее всего он уже пытался работать в крупной компании, но был вынужден её покинуть.

На основе последних исследований независимых аналитических агентств (на январь 2023 года, город Москва) до 38% респондентов после обращения к частным мастерам в конечном итоге хотя бы раз обращаются к ремонтным фирмам, чтобы подобрать хорошего мастера и улучшить жилищные условия и исправить возникшие в результате частных мастеров ошибки.

Частные мастера могут предложить более доступные услуги на первый взгляд, поскольку не несут дополнительных издержек на управление компанией. Однако они часто работают без официального статуса и защиты клиентов, что затрудняет разрешение споров в случае неудовлетворительного результата. То есть подходят к ремонту не достаточно профессионально. Как правило частные мастера намеренно занижают смету на первом этапе, сдвигая сроки и стоимость уже в процессе работы, что становится неожиданным сюрпризом для клиентов, к которому они не успевают подготовиться.

Смотрите ТОП-15 ремонтных компаний Москвы:

Материал подготовлен на основе исследований и материалов:

Мы уже рассказывали о том, какие гарантии надо требовать от строителей до начала ремонта, чтобы избежать потери денег, нервов и времени.

Но как выбрать надежную бригаду? Можно воспользоваться услугами специалистов по рекомендациям или поискать объявления в сети. Но не стоит слепо доверять рейтингам и отзывам (хотя учитывать их надо): они не всегда объективны. Оценивать бригаду придется самостоятельно — сразу по нескольким критериям.

Проверяем опыт ремонтников

Для начала необходимо убедиться в том, что бригада профессиональна, имеет опыт работы и ей можно доверить квартиру. Некоторые мастера приукрашивают свои умения, предъявляя чужие ремонты под видом своих. Поэтому не верим на слово, а просим представить выписку о регистрации ИП с соответствующим видом деятельности.

Этот способ поможет исключить бригады-однодневки. Нелишне проверить практический опыт руководителя бригады, а также убедиться в наличии у него профильного образования.

Когда вы работаете с юридическим лицом, вы защищены. Кроме того, в вашем распоряжении будут все документы, счета на оплату, чеки и акты. И если по вине бригады пойдет что-то не так, вы вправе взыскать неустойку через суд.

В идеале бригада должна оказывать услуги по отделке квартир не менее пяти лет. За это время мастера приобретают должный опыт и имеют в своем портфеле десяток выполненных ремонтов.

Очень рекомендую пообщаться с предыдущими заказчиками. Это позволит исключить купленные отзывы. Спросите у бригадира контакты бывших клиентов. Позвоните им, узнайте, как они оценивают сотрудничество. Другой способ — договориться с хозяевами квартиры, где работала бригада, приехать и посмотреть на сделанную работу.

Исключаем «мастеров на все руки»

Уточните у руководителя, кто будет заниматься сантехникой, кто будет отвечать за электрику, кто — штукатурить и укладывать плитку. Обязательно интересуйтесь квалификацией рабочих и допуском к соответствующим работам.

Например, если в бригаде нет профессионального электрика, то доверять проводку этим мастерам нельзя. Предположим, через два-три месяца в квартире начнет коротить проводка. А виноваты в этом будете только вы, потому что наняли неквалифицированных рабочих. И теперь это только ваша проблема — вскрывать стены в поисках той самой скрутки, которую замкнуло.

Если бригадир утверждает, что у него в команде есть мастер на все руки, сразу прощайтесь с такой бригадой. Это означает, что в каждой сфере специалист разбирается поверхностно. К тому же в этом случае нереально гарантировать точные сроки выполнения работ. Если ценный кадр уйдет на больничный, то заменить его будет попросту некем. И ваш ремонт рискует затянуться.

Смотрим инструменты

Профессиональные бригады, давно работающие на рынке, имеют в распоряжении полный комплект инструментов и оборудования. И если бригадир говорит, что необходимо купить или взять в аренду штроборез, то квалификация такой бригады вызывает сомнение.

Лучше всего не только убедиться в наличии инструмента, но и посмотреть, какой именно технике доверяют эти мастера. Начинающие отделочники, как правило, не считают нужным вкладываться в хорошие импортные модели и используют дешевые аналоги.

Все, кто хоть раз делал ремонт, знает, что недорогая техника иногда подводит в самый ответственный момент. А опытные мастера и подавно разбираются во всех технических нюансах. Поэтому если спецы доверяют ведущим европейским, японским или американским брендам среднего ценового сегмента и выше, то их работа, скорее всего, устроит вас намного больше.

Посещая объект, я всегда смотрю на профессиональный инструмент отделочников. В распоряжении бригады всегда должны быть болгарка, перфоратор, шуруповерт, дисковая пила, электрический лобзик, шлифовальная машинка, штроборез, строительный пылесос, краскопульт и, конечно, лазерный уровень и построитель плоскостей.

Составляем договор

Не привлекайте к работе строителей, которые отказываются составлять договор. Сотрудничество с любыми партнерами — только официально.

Никакой оплаты в конвертах и устных договоренностей! Во время ремонта случается всякое. Что если из-за неправильной сантехнической разводки вы затопите соседей? Если у вас не будет составлен договор, вина ляжет на вас.

Укажите, кто будет производить закупку материалов, кто доставит их на место проведения ремонта. Перечислите права и обязанности сторон — кто за что отвечает. 

Пропишите порядок оплаты: его лучше всего сделать поэтапным. Обязательно указывайте сроки. Кстати, стоимость всех видов работ следует закрепить в договоре — она должна быть фиксированной.

Всегда обозначайте даты начала и завершения ремонта. Перечислите причины, по которым эти сроки могут сдвигаться: например, если в дизайн-проект будут вноситься изменения или потребуется дополнительная закупка какого-либо оборудования. Все изменения в договоре обязательно фиксируйте дополнительными соглашениями.

Не стесняйтесь подробно расписать штрафы и порядок решения вопросов, которые возникнут при нарушении одного из пунктов договора. Лучше, если это будут конкретные меры, а не формулировка «по договоренности сторон».

И очень желательно письменно закрепить гарантийные обязательства. Ведь если компания по ремонту дорожит своей репутацией, то легко предоставит вам гарантию на свою работу.

Учитывая, что все в определенные моменты делятся на клиентов и специалистов, периодически возникает вопрос, как найти хорошего мастера для ремонта квартиры. И вы снова становитесь заказчиком. Но лучше быть мудрым клиентом, который знает, как избежать ошибок, составить техзадание и найти поистине хорошего мастера, который отремонтирует квартиру в четко указанные сроки. Почерпнув знания из статьи, не сложно понять, какие характеристики и особенности будут важными в процессе выбора.

ТОП 5 акцентов, без учета которых невозможно найти хорошего мастера для ремонта квартиры

Чтобы найти хорошего мастера, надо привлечь к оказанию услуг специалиста, со знаниями и практическим опытом. Но есть 5 акцентов, без которых невозможно достичь желаемого эффекта.

№1. Время на изучение характеристик кандидатов

Уделите самый ценный ресурс, время, чтобы найти хорошего мастера для ремонта квартиры. И тогда не придется выравнивать стены самим или заниматься шпаклеванием углов.

Если совсем не было опыта проведения ремонтных работ в доме или офисе, на изучение характеристик кандидатов и сравнения их способностей понадобится выделить от 3 до 7 дней. А когда ранее приходилось организовывать или проводить ремонт, вы за 1 сутки найдете подходящего специалиста.

Как же найти хорошего мастера для ремонта квартиры?

Надо обратить внимание на 3 основных характеристики профессионала:

1. Наличие данных о нем, особенно указание о специализированном образовании.
2. Опыт. Знания — хороший багаж, но, согласитесь, что практические навыки ценнее.
3. Отзывы о работе. Реальные отклики клиентов — ценный фактор, по которым оценивают мастера.

Совет. Собираясь нанять специалистов по ремонту, обращайтесь в специализированную компанию. Обычно в ней несколько уровней контроля, что не дает мастеру выполнить свою работу «лишь бы как».

№2. Основные данные по современным технологиям

Нюансы проекта позволяют представить, какого именно специалиста вы хотите видеть. Так что до того, как найти хорошего мастера для ремонта квартиры, следует изучить в подробностях все детали ремонта. Это касается как особенностей материалов, так и современных тенденций в применении технологий. Для этого тоже придется потратить время и пообщаться со знакомыми, недавно проводившими ремонт, или приятелями, которые работают в строительных бригадах, а также почерпнуть информацию из интернет просторов.

№3. Цена работ

Немаловажна при выборе хорошего мастера и стоимость его услуг. Выбирать высокие цены — привилегия обеспеченных людей, которых не так много. Поэтому цена работ значительно влияет на выбор хорошего мастера, который проведет ремонт квартиры. Но в стоимость входит как цена на услуги, так и затраты на материалы. Поэтому обсуждайте сразу, кто, где и по какой цене закупит чистовые или черновые материалы, которые понадобятся при ведении ремонта.

Совет. Если договоритесь с подрядчиком о закупках материалов, проверяйте каждую копейку затрат. Очень часто специалисты обманывают, приобретая более дешевый и некачественный товар, или же закупают материалы дешевле, чем оглашают владельцам квартиры. Чтобы сэкономить, но не продешевить и не прогадать, способов борьбы всего два:

1.   Нанимайте в подрядчики строительно-ремонтную бригаду из официальной фирмы. Компании боятся потерять свое лицо. Поэтому не станут обманывать. Плюс фирмы имеют договора с оптовыми поставщиками строительных материалов, что значительно скажется на снижении цены.
2.   Проверяйте закупочную стоимость материалов, сравнивая с аналогами в интернете или запрашивая чеки из торговой точки, в которой делал закупки мастер. И периодически наведывайтесь туда, чтобы сравнить достоверность.

№4. Готовьте задания четко, лаконично, понятно

Четкость — основа грамотности. Особенно в задании для мастера. Если вы работаете с компанией, которая пришлет к вам бригаду ремонтников, все беседы проводятся через бригадира. Но когда вы наняли мастера, которому придется работать в одиночку, обрисовывайте задачи не «в общем», а пошагово.

Помните: и специалист, и вы — прежде всего, люди. А значит, брошенную фразу «в общем» будете воспринимать по-разному. Например, выложить фартук плиткой для заказчика значит создать рисунок из плитки, а для мастера —керамическую панель, за которой удобно ухаживать. И в понимании последнего она будет однотонной и невзрачной. Поэтому лучшее решение — подробная схема.

№5. Детали, которые следует обсуждать

Зануды раздражают. Но при ведении ремонта это качество спасает. Поэтому задавайте как можно больше вопросов. Это не только позволит найти хорошего мастера для ремонта квартиры, но и обеспечит взаимопонимание между вами. Тем более, заказчик имеет право знать все мелочи по проекту, который реализовывают за его деньги.

Дополнительные советы, как найти хорошего мастера для ремонта квартиры

Опытные заказчики имеют свою систему, согласно которой проще найти хорошего мастера для ремонта квартиры. Для этого следует:

1. Искать специалиста по рекомендациям. Отзывы реальных людей — 80% гарантии, что специалист действительно работает профессионально. Но это не аннулирует потребности в проведении с кандидатом собеседования. И не забывайте сами давать адекватную и реальную оценку действиям эксперта. Это поможет другим заказчикам получить в будущем высококвалифицированные услуги по ремонту.

2. Выбирать мастера для ремонта квартиры, у которого есть портфолио и фото. Это первый признак, что эксперту нечего скрывать.

3. Проверять отзывы. Получив позитивную оценку услугам специалиста, не стесняйтесь перепроверить его контакты через разные поисковые системы в интернете. Конечно, некоторый процент негативных откликов допустим. Но если вы найдете больше негативных, чем положительных оценок работе мастера, откажитесь от идеи заказать у него услуги.

4. Обсудить технологии и материалы, которые предлагает использовать эксперт. Почерпнув немного информации из доступных источников, вы будете в курсе, какие используются на сегодняшний день методики и задействуются элементы. И сможете сравнить, насколько выбранный мастер «идет в ногу со временем» или является профессионалом. Например, опытный маляр не только отличит финишную шпаклевку от базовой, но расскажет все об их типовых разновидностях

5. Уточнить наличие соответствующего оборудования. Для резки керамики должен быть хороший плиткорез. Чтобы уточнить, насколько он мощный, достаточно узнать модель и прочесть все о ней в интернете. В этом случае, понятно, стоит ли нанимать этого плиточника.

6. Быть готовым говорить «нет» и останавливать работы на любом этапе. Чтобы ремонт в квартире был выполнен на высоком уровне, следует не только найти по объявлению, отзывам и рекомендациям опытного специалиста, но и следить за ходом выполнения им работ. Хороший мастер не позволит себе класть плитку неровно или подключать сантехнику, не проверив ее функциональность. Но ошибки могут возникать по разным причинам. Если видите работу, выполненную неквалифицированно, не стесняйтесь отказываться от услуг данного специалиста. Даже если ваш ремонт уже подходит к «золотой середине» или приближается к финишу.

7. Обсуждать окончательную сумму за весь проект. Это помогает избежать лишних счетов за непонятные обстоятельства, которые якобы возникли в процессе ведения ремонтных работ. Лучше всего записать пошагово все задачи и техзадания, которые придется выполнить мастеру в процессе реализация ремонта в квартире. И если уж и возникнут непредвиденные сложности, то оплачивать и обсуждать их пошагово. Тогда в конце у вас не возникнут «финансовые сюрпризы».

8. Не давать авансов вначале работы. Иначе не сможете отказаться от услуг данного мастера или потеряете деньги. Лучше оплачивайте услуги пошагово. Это позволит заказчику чувствовать себя увереннее, а эксперту стремиться выполнить задачи не только быстро, но и качественно.

Кроме того, хороший мастер поможет составить смету расходов и откорректирует технические задания. Все это позволит четко ограничить расходы на ремонт квартиры и вывести общую сумму.

ТОП 5 знаний, которые должны быть в арсенале вашего хорошего мастера по ремонту

Немного знаний о технологиях и материалах, которые активно задействуются в процессе проведения ремонтных работ, позволят оценить, насколько хорошего мастера вам удалось найти для ремонта квартиры.

Есть как минимум 10 акцентов, зная которые, получится избежать некачественную работу от так называемого «эксперта». Они позволят провести достойное собеседование и выбрать для ведения ремонта лучшего специалиста:

1. Стены, окрашенные масляной краской, еще до оштукатуривания следует оббить. Иначе новый слой не ляжет ровно и не продержится долго.

2. Экономить на гидроизоляции при демонтаже старого и укладке нового пола — верх нерациональности. Гидроизоляционный слой убережет от разбирательств с соседями и позволит возместить минимум ущерба, если случится потоп. Именно гидроизоляция задерживает влагу.

3. Если хочется не переплачивать за трубы, лучше выбирать пластиковые модели. Но нельзя экономить на запорных механизмах, в том числе, на вентилях и клапанах.

4. Пластиковые короба для сокрытия труб и других коммуникационных элементов — не пустая трата финансов. Эти детали позволяют обустроить интерьер эстетично и функционально, оставляя быстрый доступ к любым системам. Если же трубы расположены вертикально, в данном случае применяют шкафы-панели.

5. При желании сэкономить, хороший мастер подскажет много вариантов по ремонту квартиры, как его можно произвести и сберечь финансы. Например, подобрать недорогой смеситель. Это сэкономит финансы за бренд. Ведь даже дешевый кран проработает до 3 лет. А недорогую однотонную плитку можно украсить иными способами: установить разнообразные цветные полочки, подобрать в тон им мыльницы, повесить шторку с оригинальным рисунком. Есть эксперты, которые советуют свои варианты при отсутствии денег. Например, при замене пола приобрести резиновые большие коврики. Они на некоторое время станут спасением — скроют изъяны напольной поверхности, при этом, позволят дышать созданной прослойке.

Знания специалиста и ваша готовность правильно расставлять акценты позволят не только найти хорошего мастера для ремонта квартиры, но и успешно завершить его, не заменяя в процессе работ подрядчика!

Вам нужен ремонт?

Мы работаем и в квартирах по 40 метров и квартирах по 140 метров — но все сначала получают от нас:

1. Бесплатную смету от нашего инженера сметчика.
2. Расчет чернового и чистового материала.

Мы можем предложить не так уж и много — но достаточно, чтобы помочь вам сделать ремонт:

1. Трехуровневый контроль качества.
2. Поставки черновых и чистовых материалов по рыночным ценам.
3. Дизайн, перепланировка и другие услуги в одном окне.

Оставьте заявку на просчет стоимости, наш менеджер свяжется с вами и проконсультирует по всем вопросам :