Как найти хорошего ветеринарного врача

Статья, за которую коллеги меня порвут на куски. Но! Я смелая, я рискну и расскажу Вам, как искать врача.

Начитавшись ваших комментариев под своими статьями я поняла, что все кто недоволен ветеринарными врачами недовольны знаниями и умениями специалистов. Даже высокие цены так не раздражают и не расстраивают, как непрофессионализм.

Но, о профессионализме ли речь? Скажите, пожалуйста, может ли большая часть людей определить профессионализм автомастера: “нужно поменять бендикс на стартере”. Вы что-нибудь поняли? И я нет, когда мне это сказали в автосервисе. Так и оценить квалификацию ветеринарного врача. Что вам (не гугля) говорит слово: гемиляминэктомия? Ничего! И пусть Вы никогда не узнаете на своем опыте, что это такое.

К сожалению, и в нашей среде встречаются люди разной квалификации. Но! (и сегодня это будет мое любимое слово) я знаю около десятка ( да простит меня Всевышний и мои коллеги) совершенно “бестолковых” врачей, к которым стоит очередь. И 8 десятков умниц и профессионалов у которых относительно невысокое количество клиентов, относительно их профессионализма. И это может быть в одной и той же клинике. И кто-то, в частности, управляющий, может расценить поток клиентов как наивысшую квалификацию.

Но это не так. Ответ очень прост, стар и банален: эти врачи умеют находить общий язык с клиентами, дружить с ними, становиться частью их семей. А станете ли Вы сомневаться в действиях своего друга? Будь он даже 100 раз не прав? А если кто-то усомнится в правильности его действий? Да глаза выцарапаете!

Поэтому Вы часто возмущаетесь не низким уровнем знаний и умений, а отсутствием должного уровня коммуникации и кажущимся безразличием. Прислушайтесь к себе в следующий раз, когда возникнет мысль, что перед Вами непрофессионал.

ПРАВИЛА при поиске врача.

Правило первое: определите для себя зачем Вам (а не вашему питомцу) нужен врач: чтобы брать на себя ответственность за лечение, делить ее с Вами или перекладывать ее на Вас.

Правило второе: ваш врач тот, кому Вы доверяете. Трудно бороться с болезнью питомца и контролировать того, кто возглавляет эту борьбу.

Правило третье: верить отзывам бессмысленно особенно неконкретным и эмоциональным. Если врачу не удастся установить терапевтическое сотрудничество, все его профессиональные навыки будут уже ни к чему, владелец его не слушает, не доверяет, саботирует. И в этом случае понять как же он лечит, будет невозможно.

Правило четвертое: врач должен быть рядом. Нет никакого толка от того, что Вы знаете, что есть где-то в Италии великий кардиолог, признанный всем ветеринарный сообществом одним из лучших. Какому количеству людей доступна такая помощь? Ищите рядом. Я Вам гарантирую, что в 2-3-4 ближайших клиниках есть доктор с которым Вы найдете общий язык.

Признаки хорошего ветеринарного врача.

1. Умеет находить общий язык с владельцем. Врач, который не способен договориться не сможет лечить: вы не позволите, потому что не понимаете. Оговорюсь: договориться можно не со всеми.

2. Если не знает как лечить, то отправляет туда, где знают. Поверьте. Каждый врач что-то не знает. В чем-то разбирается лучше, в чем-то хуже.

3. Постоянно учится: конференции, литература, мастер-классы. И да, сегодня без этого никак. Вообще, совсем! Еще год назад ФИП у кошек был приговором, а теперь появилась надежда. Да и техники операций меняются. Аргумент, что мы 20 лет так работаем, мне кажется недостаточным.

4. Отвечает на любое количество вопросов. Может объяснить назначение любого анализа (что исключает или подтверждает каждый показатель), любого исследования, простыми словами рассказать любой диагноз и тот процесс, что происходит с вашим питомцем. Перед тем как приступить к исследованиям и анализам, должен у доктора быть список предполагаемых диагнозов от более вероятного к менее вероятному, с котором он Вас должен ознакомить. Подход: давайте сдадим кровь и посмотрим какой может быть диагноз – неверный.

5. Доводит клинический случай до завершения, т.е. контролирует, как идет лечение, корректирует при необходимости.

Как же найти?

На мой взгляд идеальный вариант – это рекомендации знакомых и друзей. Достаточно найти одного врача и если он будет соответствовать 5 пунктам перечисленным выше, то считайте, что Вы знаете лучшего кардиолога, лучшее дерматолога, невропатолога и т.д. Ваш доктор направит Вас к ним.

Отзывы на сайтах и форумах могут быть полезны, но как и всю информацию в интернете нужно читать очень внимательно. Отзывы такого характера: “Убийцы! Живодеры, неправильно поставили диагноз, а в другой клинике -правильно.” Здесь только переживания владельца, никакой конкретной информации нет. Мы не знаем в каком состоянии пациент был доставлен, что назначено, что выполнено. А вот отзыв: ” У кота была рвота в течение суток, кот не ел. Сделали то и то и не увидели на рентгене шарик в желудке. В другой клинике сделали правильно снимок, увидели инородное тело, достали эндоскопом.” Все по делу.

Очень важно читать ответы клиники на отзыв. Здесь пояснять нечего, Вам будет все понятно без меня.

Сейчас есть еще сайты-агрегаторы такие как PROFI.RU, Домвет, где специалисты размещают свои анкеты, а клиенты по результатам – свои отзывы. Здесь отзывы почистить невозможно. Думаю, что можно пробовать. Но я по-прежнему за первый способ, по старинке, с помощью сарафанного радио.

Какие моменты в поведении доктора должны вас насторожить?

1. Постоянно звенящий личный телефон и переговоры по нему в присутствии владельца животного в приемном кабинете.

2. Отсутствие четкого плана действий у вашего доктора: может быть это сделать или вот то, а зачем объяснить не может и что будет дальше не понятно.

3. Неопрятный внешний вид. Мы работаем не на ферме. поддерживать аккуратный внешний вид не проблема.

4. Невнятная стоимость услуг. Это не когда существует коридор от и до, а когда на вопрос сколько это будет стоить вам говорят: ” Ну, 2000 рублей, нормально?”

5. При проведении сложных процедур я бы опасалась врачей-оркестров, которые могут все: “Сейчас мы все сделаем”. Когда еще и питомца не видели.

И последнее, что поможет Вам при выборе любого специалиста – это доброе, но осознанное отношение. Старайтесь не влюбляться в создаваемый для Вас образ. Случай не экстренный – дайте себе время до принятия окончательного решения.

Мне пальчик вверх за смелость.

Есть что сказать, послушаю в комментариях.

Высокий рейтинг — ветклиники в Городском округе Набережные Челны

Я стала ветеринарным врачом, потому что ветеринары не смогли вылечить мою собаку — ньюфаундленда Неру.

Ее много лет наблюдали разные специалисты, и я тратила на это огромные деньги. У собаки были мокнущие экземы, которые покрывались коркой. Когда корки отпадали, оставались проплешины. Врачи назначали витамины и мази, после которых одни экземы пропадали, но появлялись новые.

Истинную причину болезни никто не устанавливал: ветеринарам был выгоден постоянный клиент. По ветеринарным справочникам я сама поняла, что у Неры был нарушен обмен веществ, — надо было изменить и сбалансировать питание. Когда я составила индивидуальный рацион для собаки, у нее навсегда прошли экземы, а шерсть стала блестящей и густой.

После истории с Нерой я решила поступать в Санкт-Петербургскую государственную академию ветеринарной медицины, чтобы стать ветеринаром. Уже тогда я увлекалась кинологией и была руководителем питомника, поэтому ветеринарные знания мне все равно были нужны. Позже я сменила профессию — стала юристом. Но своих животных до сих пор лечу сама.

В статье расскажу, как найти хорошую ветеринарную клинику и врача и что делать тем, кто столкнулся с некачественной ветеринарной помощью и потерял деньги или домашнего любимца.

Кто оказывает ветеринарную помощь в России

Ветеринарную помощь можно получить в государственных ветслужбах субъектов РФ — их еще называют ветстанциями, а также в частных ветеринарных клиниках. Государственные ветстанции можно найти через интернет или на сайте госуслуг субъекта.

Нельзя сказать, что качество ветеринарной помощи в государственной ветеринарной службе лучше или хуже, чем в частных ветеринарных клиниках. Все зависит от профессионализма ветеринарного врача и условий в конкретной ветклинике.

Например, после учебы в ветеринарном вузе я работала в государственной ветслужбе, где было много хороших специалистов. Но у всех были разные подходы к лечению животных. Для себя я выбирала наставниками тех, кто проявлял эмпатию к людям и животным: могли поддержать владельцев в тяжелой ситуации и искренне любили своих пациентов.

Зачем заключать договор с ветеринарной клиникой или врачом

Основной документ, который защищает права владельцев животных, — письменный договор на оказание ветеринарных услуг. Его надо заключать с ветеринаром или ветклиникой до начала лечения питомца.

По закону в договоре должно быть прописано, какие именно ветеринарные услуги будут оказаны и кто их оказывает: ФИО врача или фельдшера и наименование клиники. Обычно все услуги указываются в амбулаторной карте, это неотъемлемая часть договора.

А бывают ситуации, когда договор очевидно необходим: например, при проведении сложной полостной операции, лечении хронического заболевания, оказании услуг стационара и так далее.

Если в таких ситуациях ветклиника или ветеринар не заключают договор на оказание платных ветеринарных услуг и предлагают владельцу животного кассовый чек, стоит обратиться в другую клинику, которая работает по договору. Так вы обезопасите себя на случай проблем с лечением или увечья животного: не нужно будет собирать лишние документы, чтобы доказать, что вред возник из-за непрофессионализма ветеринара. Хотя отсутствие договора не лишает владельцев животных возможности защищать свои права — подробнее об этом я расскажу ниже.

Как искать ветклинику и врача

Неквалифицированная ветеринарная помощь часто приводит к увечью или гибели животного и большим тратам на навязанные и ненужные ветеринарные манипуляции и лекарства.

Владельцы обратились в известную ветеринарную клинику, заплатили большие деньги, но собаке в результате лечения становилось только хуже. Как потом показало вскрытие, щенок умер от другого заболевания, а не того, от которого его лечили.

Грамотный ветеринарный врач, как правило, не ошибается в предполагаемом диагнозе. В ветеринарной академии нас учили: существует пять признаков заболевания, и по трем из них врач уже должен поставить диагноз. Кроме того, хороший ветеринар не назначает ненужных исследований и анализов и оказывает услуги по разумной цене, а не увеличивает стоимость, например, только из-за того, что собаку привезли на прием ночью, а не днем.

Вот способы, которые помогут найти хорошего специалиста или ветклинику.

Спросить у заводчика. На мой взгляд, это оптимальный вариант, так как заводчики знают рынок ветеринарных услуг, могут порекомендовать ветеринара с большим опытом и сразу сориентировать по стоимости лечения.

У заводчиков, как правило, есть список ветеринарных врачей, которые не только знают особенности конкретной породы, но и могут оказать качественную ветеринарную помощь в разных ситуациях. Если нужна хирургическая помощь, то это одни ветеринарные клиники и врачи, а если терапевтическая — другие.

Узнать в организации, где покупали животное. Например, в кинологическом или фелинологическом клубе либо зоомагазине. Там могут дать контакты нескольких ветеринарных клиник или врачей, из которых можно выбрать специалиста. Обычно качество работы таких ветеринаров проверено годами работы клуба, питомника или магазина.

Спросить у знакомых, кто держит животных. Друзья могут рассказать в деталях о самом враче, его методах лечения, отношении к животному и ценах — это плюс. Но врач, которого порекомендовали друзья или знакомые, может лечить только кошек и не лечить собак. Или, например, он терапевт, а не хирург.

Однажды Нере срочно понадобился ветеринарный врач: нужно было вылечить последствия нервной чумы. Наш ветеринар тогда не работал, поэтому я обратилась к однокласснице, у которой тоже был ньюфаундленд. Она порекомендовала своего врача как хорошего специалиста. Осмотрев мою собаку, ветеринар сказал, что у нее глисты, и выписал таблетки. Но на вопрос, как лечить нервный тик правой лапы, ответил, что в этом он не специалист. В итоге тик прошел сам, без ветеринарного вмешательства.

Искать на специальных форумах или в группах в соцсетях. В соцсетях много групп для владельцев животных по видам и породам питомцев или по районам города. Там хозяева общаются и обмениваются информацией, можно найти отзывы о конкретных ветеринарных врачах, клиниках, специфике их работы и ценах.

На таких площадках в процессе общения можно узнать, какие заболевания свойственны той или иной породе, где и кто их лечит. А иногда можно получить бесплатные готовые ответы на вопросы о некоторых ветеринарных проблемах.

Кроме того, часто в специализированных группах или на форумах есть ветеринарные врачи, с которыми можно пообщаться и заранее составить впечатление — понять, стоит ли к ним обращаться или нет.

Выбрать из списка по договору страхования. В России есть компании, которые страхуют домашних животных. Если вы застраховали питомца, то ветеринара или клинику можно выбрать из перечня в страховом полисе.

Страховые компании обычно выбирают хороших специалистов, в том числе чтобы минимизировать свои затраты: они не заинтересованы платить за ненужное и плохое лечение.

Набор услуг на рынке страхования животных практически одинаковый, поэтому каждый может выбрать оптимальный для себя вариант. Я советую страховать молодых питомцев, поскольку у них выше риск получить неожиданную травму. Большинство компаний страхуют животных как раз до 8 лет.

На мой взгляд, такой способ найти ветеринара самый ненадежный: никто не будет детально анализировать дипломы врачей и качество оказываемых ими ветеринарных услуг — сервис ни за что не отвечает.

На что обращать внимание при выборе ветклиники и ветеринара

Юридические сведения из открытых источников. В интернете можно найти информацию обо всех компаниях и ИП, в том числе тех, кто оказывает услуги в области ветеринарии.

На сайте ФНС, в сервисах «Спарк» или «Руспрофиль» можно проверить сведения о видах деятельности, руководителе и прибыли. Если окажется, что прибыль ветеринарной клиники идет вниз, то в случае судебного спора будет сложно взыскать деньги. Кроме того, так можно получить информацию, которая понадобится для суда или жалобы в госорганы: ИНН, ОГРН, адрес.

Если ветеринарная клиника или ветеринар привлекались к административной ответственности за нарушение ветеринарного законодательства, это тоже плохой знак. Скорее всего, есть проблемы с подходом к лечению животных или документами.

Связь клиники и врача. Важно знать, какое отношение к ветклинике имеет специалист, который оказывает ветеринарную помощь. Часто в ветеринарных клиниках врачи работают без оформления за процент от стоимости ветеринарной услуги. В этом случае есть риск, что при оказании некачественной ветеринарной помощи будет сложнее взыскать убытки: нужно будет устанавливать связь между врачом и клиникой.

Поэтому важно внимательно читать договор на оказание ветеринарных услуг — кто конкретно оказывает услугу, брать чеки и любые документы и сохранять их.

Хорошо, если на сайте есть профессиональная информация о ветеринарах, ссылки на лечебные блоги, ютуб-каналы, которые они ведут. Если опубликованы научно-практические статьи или есть рубрика «Вопрос-ответ», это тоже плюс. Это говорит о клиентоориентированности ветклиники или специалиста: если владелец животного бесплатно получит профессиональные советы по несложным ветеринарным вопросам, то обратится и за платной ветеринарной помощью в сложной ситуации.

Отзывы о ветеринаре или клинике можно найти на специальных платформах типа «Айрекомменда» или «Отзовика», а также в Яндексе или Гугле.

Отзывы нужно тщательно изучать, особенно негативные. Например, многочисленные отзывы, в которых есть реальные данные владельцев и подробное описание ситуаций о гибели животных после лечения могут говорить о том, что задача клиники — не вылечить животное, а максимально заработать. Владельцу такие недобросовестные клиники навязывают ветеринарную помощь за большие деньги, хотя врачи понимают, что спасти питомца невозможно.

Что еще важно учесть

Какая ветеринарная помощь нужна. Ветеринарная помощь бывает двух типов:

1. Экстренная — например, при отравлении или травме.
2. Плановая — например, при стерилизации, вакцинации или лечении хронического заболевания.

При плановой ветпомощи есть время выбрать ветеринарную клинику или врача. Например, если предстоит стерилизация кошки, можно объехать разные клиники, посмотреть условия и выбрать лучшую, пока животное растет.

Еще поиск ветеринара зависит от того, какая конкретно ветеринарная помощь нужна. Если нужно сделать осмотр и прививки, то можно выбрать любую клинику и специалиста, исходя из стоимости услуги и вакцины. В моей практике щенков обычно вакцинировали у заводчиков, или они давали координаты ветеринарного врача, который мог приехать домой и сделать прививку.

Труднее всего искать ветеринаров при сложных заболеваниях, например онкологии, кожных болезнях и так далее. В таком случае важна высокая квалификация врача именно в этом виде ветеринарных услуг. Поэтому нужно собрать максимум информации о самом враче и ветклинике, где он работает. Обязательно проверить специализацию и квалификацию ветеринара. Еще важно прочитать отзывы и обратить внимание на поток пациентов и количество животных, которых удалось вылечить.

Когда у Неры была саркома, я спросила о лучших хирургах-онкологах в Санкт-Петербурге у двух ветеринаров и руководителя породного клуба. Все трое посоветовали одного специалиста. Когда я показала ему собаку, он сказал, что делать операцию смысла нет, объяснил почему и дал рекомендации. Мы не мучили Неру ненужными операциями, ухаживали за ней, как рекомендовал врач, максимально продлив ее жизнь. Иногда важно не делать операции и другие манипуляции, если они не приведут к выздоровлению, а только отнимут время и силы как животного, так и владельца.

Профильного ветеринарного специалиста можно найти в другом городе или другой стране и дистанционно получить консультацию, переслав заранее необходимые анализы и исследования. Совета можно спросить у ветеринара в своем городе: у них обычно есть контакты коллег из другого города или за границей. Еще можно позвонить в ветслужбу региона.

Доступность. Для владельца животного важна доступность врача — чтобы он был на связи, если появятся вопросы или проблемы во время и после лечения. Если это ветеринарная клиника, то доступность должна быть 24 часа в сутки — возможность связаться с дежурным врачом клиники. Если это частный ветеринарный врач, то его доступность стоит оговорить заранее, а еще лучше — предусмотреть в договоре оказания ветеринарных услуг.

Плюсом будет, если за животным можно наблюдать во время лечения в стационаре через личный кабинет на сайте клиники или приложение.

Телеветеринария. Стоит обратить внимание, использует ли ветеринарная клиника или врач ветеринарную телеветеринарию — возможность получить услуги дистанционно по видеосвязи или переслать видео своего животного. Например, животному стало плохо после оказания ветеринарной помощи. Хорошо, если владелец может дистанционно спросить у ветеринара, нормально ли это, надо ли посещать клинику, и задать вопросы.

Что делать, если ветеринарные услуги оказали некачественно

Вот что для этого нужно сделать.

Чтобы провести вскрытие, лучше обратиться в ветеринарный вуз, где есть кафедра патологической анатомии животных, или в государственную ветлабораторию, которая проводит судебную экспертизу. Если таких учреждений нет — в любое учреждение, где оказывают такие услуги.

Протокол вскрытия понадобится в суде и до него как аргумент, что лучше разрешить спор мирно. Без протокола доказать, что в гибели животного виноваты ветклиника или ветеринар, невозможно. Обычно суды отказывают владельцам животным, которые не представили в суд результаты патологоанатомического исследования.

Написать досудебную претензию. В ней необходимо изложить факты и требования к ветеринарной клинике или врачу, приложить доказательства: протокол патологоанатомического вскрытия и заключение независимого эксперта — и другие документы. Претензию лучше направить ценным заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы впоследствии подтвердить суду, что вы пытались урегулировать конфликт мирно.

Еще можно написать отзывы о клинике и ветеринаре. Часто отзывов в соцсетях и досудебной претензии достаточно, чтобы решить спор без суда.

Результаты такой проверки могут помочь разрешить дело до суда или будут дополнительными аргументами в суде.

Госпошлину платить не надо.

К иску необходимо приложить копии договора, заключения ветеринарной экспертизы, протокола вскрытия, квитанции и чеки с почты о направлении претензий и другие документы, которые помогут обосновать свою позицию. Например, можно приложить заключения контролирующих органов.

Суды обычно встают на сторону владельцев животных и присуждает им стоимость питомца, его лечения, компенсацию затрат на лекарства и анализы, доставку животного в клинику и обратно, расходов на кремацию, экспертизу, вскрытие и прочее. Еще владельцы животных успешно взыскивают судебные издержки и компенсацию морального вреда — правда, суды обычно уменьшают эти суммы.

Запомнить

1. Тщательно выбирайте ветеринарную клинику или ветеринарного врача, чтобы сохранить жизнь и здоровье своего домашнего любимца, свои нервы и деньги.
2. До обращения к ветеринарному врачу или в ветеринарную клинику читайте отзывы о них и любую доступную информацию из открытых источников, чтобы ясно понимать, с кем будете иметь дело.
3. Лучший способ найти хорошего ветеринарного врача — использовать все доступные средства: спросить заводчика, руководителя питомника, проанализировать отзывы, изучить сайт клиники и то, как врачи или ветеринарные клиники ведут соцсети. Еще можно пообщаться с врачом лично до лечения питомца.
4. Заключите письменный договор на оказание услуг с ветеринарной клиникой или специалистом. Возьмите чеки и другие документы, которые касаются оказания ветеринарных услуг. Эти документы пригодятся в случае спора о некачественном лечении.
5. Если ветеринарное лечение не помогло, животному стало хуже или оно погибло, с ветеринара или клиники можно взыскать расходы на лечение, стоимость животного, убытки, неустойку, компенсацию морального вреда, судебные издержки и штраф по закону «О защите прав потребителей».
6. Сначала стоит попытаться разрешить спор мирно — написать досудебную претензию. Предварительно необходимо заказать ветеринарную экспертизу и вскрытие, если животное погибло, и приложить копии протокола и заключения к претензии.
7. Если ветклиника или ветеринар не идут навстречу, обращайтесь в суд. Госпошлину платить не нужно.
8. Жалуйтесь в контролирующие органы — управление Роспотребнадзора или госветнадзора региона и региональную прокуратуру.

Найти хорошего ветеринарного врача для домашнего любимца – это также важно, как подобрать надежного и квалифицированного доктора для самого себя.

В этой статье мы расскажем о том, на что стоит обратить внимание при поиске специалиста и клиники.

Мы искренне желаем, чтобы ваш питомец (или будущий питомец, если вы только планируете его завести) был здоров и посещал врача только для плановых осмотров и ежегодной ревакцинации. Но, к сожалению, беда иногда случается внезапно – даже молодое и полное сил животное может вдруг заболеть. Не дожидайтесь того момента, когда вашей кошке реально потребуется помощь! Если вы совсем недавно стали владельцем пушистика или переехали на новое место жительства, заранее подумайте о том, в какое именно учреждение и к какому ветеринару вы обратитесь при необходимости.

Расспросите знакомых или разузнайте у соседей, у кого и где лечатся их питомцы, все ли их устраивает. Полистайте сайты с обзорами клиник в Интернете, почитайте отзывы клиентов. Безусловно, не все отклики могут быть положительными. Но если вы обнаружите, что наблюдается явно негативная тенденция, стоит принять эту информацию к сведению и поискать что-то еще.

Известно, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Поэтому если у вас есть возможность, советуем предварительно лично посетить одно или несколько выбранных учреждений. Далее по ходу статьи мы уточним, на что нужно обратить внимание.

Сейчас в большинстве городов выбор клиник достаточно велик – есть и государственные, и частные структуры. При этом нельзя сказать однозначно, что одни лучше, чем другие. Как же определить, насколько хорошей является конкретная вет.лечебница?

Главным показателем уровня клиники является лицензированное оборудование и собственная диагностическая база – лаборатории для проведения исследований. Также это очень важное отличие настоящей больницы от мед.кабинета или службы вызова врача на дом. Если речь идет об экстренной помощи питомцу, то, скорее всего, ее окажут и такие доктора. Однако необходимо понимать, что распознать болезнь “на глаз” вряд ли сможет даже профессионал. Для того, чтобы заключение было точным, практически всегда требуется сдать анализы, а значит обратиться в соответствующее учреждение придется в любом случае.

Также составить представление о клинике можно по таким параметрам, как чистота, дружелюбность персонала, высокая квалификация врачей, присутствие докторов как общей практики, так и узкой специализации (хирург, дерматолог и т.д.), собственный стационар и прочее. Плюсом будет наличие call-центра, куда можно позвонить и задать интересующие вопросы, а также страницы в сети Интернет. И, конечно же, обращайте внимание на то, что является удобным конкретно для вас – близость к дому, часы работы, цены на услуги и так далее.

Безусловно, самое главное – это найти хорошего доктора. Возвращаясь к теме лечебниц, отметим, что вполне возможна ситуация, когда действительно опытного и грамотного специалиста встречаешь именно в государственном учреждении. Верно и обратное – по словам некоторых хозяев, в частных клиниках, где, казалось бы, должны поддерживать марку качества, ветеринарный врач может оказаться недостаточно компетентным. Чтобы ваш любимец попал в надежные руки, ориентируйтесь не только на отзывы в Интернете или рекомендации знакомых, но и на собственные ощущения.

Во время первого визита стоит расспросить доктора, где он учился, давно ли практикует. Посмотрите, есть ли в кабинете какие-нибудь грамоты, награды или сертификаты. Если ветеринар участвует в конференциях, проходит дополнительные стажировки и пополняет свои знания – это говорит о многом.

На приеме врач должен обследовать уши и глаза животного, проверить слизистые во рту и зубы, послушать сердце. Он обязан выяснить у вас, какие у пушистика имеются проблемы со здоровьем, были ли перенесенные болезни. Компетентный ветеринар также уточнит у хозяина, какой образ жизни ведет его любимец, чем он питается и т.д.

При этом, как мы уже упоминали выше, диагноз не будет поставлен сразу же, без лабораторного подтверждения. Профессионал даст свое заключение только по результатам исследований, чтобы сократить риск ошибки до минимума.

Будьте готовы к тому, что при определенных обстоятельствах врач отправит вас с питомцем к другому специалисту, который занимается именно этим заболеванием. Это абсолютно нормально.

Помимо деловых качеств ветеринара, обратите внимание и на качества человеческие. Понаблюдайте, как доктор себя ведет: как он общается с вами, готов ли отвечать на возникающие вопросы, можно ли назвать его дружелюбным и ориентированным на диалог с клиентом.

Конечно, крайне важно отношение врача к своим четвероногим пациентам. Помимо того, что профессионал должен уметь найти подход к конкретному питомцу, бережно и заботливо с ним обращаться, большим плюсом будет общая заинтересованность и любовь к животным в принципе. Выяснить это обычно не составляет особого труда: увлеченный своим делом человек охотно поддержит разговор о братьях наших меньших. Если у доктора и самого есть домашний любимец – это тоже является хорошим знаком. Поэтому, если позволит ситуация, можете ненавязчиво поинтересоваться на этот счет.

И еще один совет: просто подумайте о том, какими в вашем представлении являются идеальная клиника и ветеринар. Ищите то, что будет как можно ближе к этому образу!

Надеемся, данная статья помогла вам убедиться в том, что необходимо подойти к выбору лечебницы и врача со всей ответственностью, причем заняться этим вопросом заранее. Мы верим, что вы сможете найти того самого доктора, которому станете доверять и который всегда будет на страже здоровья вашего питомца.