Всем привет!
Выбрать мастера или бригаду мастеров для ремонта квартиры – задача для многих людей порой непосильная и невыполнимая. Хорошо если у вас уже есть хороший, проверенный и надежный специалист. В этом случае вы можете считать, что вам крупно повезло. А если ситуация обратная? Как не ошибиться в выборе и не стать жертвой мошенников и проходимцев?
Давайте разберем 27 признаков того, что перед вами правильный, грамотный и честный мастер. Однако скажу, что не все признаки на 100 % позволяют выявить того, специалиста, который действительно вам подойдёт. И найти мастера обладающего 27 признаками сразу это из раздела фантастики.
Однако зная, как и по каким критериям мастера или бригаду нужно оценивать вы гораздо легче и проще сделаете выбор без ошибок. Итак:
Признак 1. Приятный и опрятный внешний вид.
Да именно внешний вид является одним из критериев выбора мастера. Не зря же говорят, что людей встречают по одежке. Как человек относится к себе, так он вероятней всего будет относиться к своей работе. Скорее всего у вас на квартире будет такой же бардак, как и бардак в его одежде. Да и вряд ли вам будет комфортно работать с человеком, который выглядит, как чучело или пугало с дачного огорода.
Признак 2. Отсутствие алкогольного запаха.
За последние полгода потенциальные клиенты упоминали не менее пяти раз о мастерах приезжавших на осмотр объектов с запахом алкоголя. Мне тоже попадались такие типы при выезде в основном на новостройки. Не понимаю каким образом это связано, то ли с низкими запросами заказчиков при ремонте новостроек, то ли есть какие-то более весомые причины. Мне это не известно, но такой факт имеет место быть. К сожалению, в нашей стране непьющий мастер – редкость. Но вам нужен именно такой. Чтобы выяснить этот момент, пригласите его для ознакомления с объектом в пятницу или в воскресенье вечером (без предупреждения). Вы все поймете по его виду. Прописывайте в договоре санкции за работу в нетрезвом виде вплоть до разрыва контракта в одностороннем порядке с удержанием неустойки. Смех смехом, но если мастер приехавший к вам трезв и не имеет деньрождеечных или юбилейных запахов, то ставим ему плюс.
Признак 3. Рекомендации.
Уровень мастера можно и нужно проверять. Но как это сделать? Не всегда можно и нужно верить словам. Именно по этой причине большинство людей ищут мастеров по рекомендациям. В ремонте столько нюансов, что оценить мастерство можно только глядя на результат и никак иначе. Более того уровень восприятия качественной работы и понимания хорошего ремонта у людей очень разный. Поэтому только посмотрев своими глазами, что делает тот или иной мастер вы можете принимать решение. Никаких рекомендаций ваших знакомых на словах! Запомните никаких. Только своими глазами.
Признак 4. Грамотное общение.
Этот признак имеет не очень железобетонное основание, потому что пустить пыль в глаза может и неумёха умеющий, однако красиво излагать свои мысли. Но! Если мастер или прораб не уходит от ваших вопросов, не плавает в теме, а рассуждает грамотно и уверенно это повод, по крайней мере не отсеивать его из потенциальных подрядчиков.
Признак 5. К мастеру очередь.
Этому признаку нужно уделить особое внимание, потому как это очень серьезный показатель мастерства и профессионализма. Хорошего отделочника всегда можно узнать по очереди, которая к нему выстраивается. Нередко профессионалы получают заказы не месяцы и годы вперёд. Как следствие у них появляется возможность выбирать клиентов, с которыми мастер желает сотрудничать и цены, по которым он согласен работать.
Признак 6. «Дорогой» мастер.
В настоящее время полно «мастеров», которые готовы взяться за работы за самую маленькую оплату. Почему? У меня два варианта ответа на этот вопрос: либо у этих мастеров большие проблемы с качеством работы, либо проблемы с заниженной самооценкой. Прошу вас не забывать поговорку «скупой и неопытный платит дважды». Применительно к ремонтной сфере она подходит просто изумительно. И опять вспомните признак №5. «К хорошему мастеру всегда очередь». Необходимо понимать, что хороших мастеров за копейки вы не найдёте! Потому, что признанный мастер в своем деле всегда знает цену себе и своей работе.
Признак 7. Инструмент.
Наличие профессионального инструмента является обязательным условием для хорошего мастера. Согласитесь, нельзя сделать качественный ремонт лишь с помощью отвертки и молотка. У профессионала должно быть соответствующее оборудование: перфоратор, шуруповерт, плиточный станок, торцевая и отрезная пилы, а также огромное количество ручного инструмента. И желательно, что бы инструменты были от известных мировых производителей и имели «рабочий» побывавший ремонты вид. Если перед вами обладатель китайского барахла, это основание задуматься об уровне мастера. Конечно не всегда инструмент нонейм это плохо. Плохо то, что такое имеет привычку ломаться. И ломаться в самый неподходящий момент. Не думаю, что вам понравится недельный или 2 недельный простой по причине поломки инструмента.
Признак 8. Договор.
Ответственный, порядочный и уверенный в своих силах мастер не побоится подписать с вами договор, в котором будут прописаны условия сотрудничества, порядок оплаты и сроки выполнения работ и штрафные санкции. В некоторых случаях мастера сами настаивают на подписании договора. Можете быть уверены, что они, так же как и вы, хотят быть застрахованы и быть уверенными в своевременном получении оплаты за выполненные работы при условии надлежащего оказания услуг.
Признак 9. Уточнение деталей.
Любого мастера (в любом деле) характеризует отношение к мелочам. А ремонт состоит из тысячи мелочей! И чем дороже ремонт, тем больше этих мелочей. Правильный мастер задаёт вопросы, чтобы точно знать, чего вы хотите и каким вы видите результат в итоге. Отсюда он точно будет понимать какие приёмы и технологии он должен будет применить, для достижения целей, которые вы перед ним поставили. Четкость — основа грамотности. Особенно в задании для мастера. Если вы работаете с компанией, которая пришлет к вам бригаду ремонтников, все беседы проводятся через бригадира. Но когда вы наняли мастера, которому придется работать в одиночку, обрисовывайте задачи не «в общем», а по шагово.
Признак 10. Информация о мастерах с интернет-сервисов.
Это ни разу не гарантия найти правильного мастера. И подтверждение тому отзывы попавших в неприятные ситуации заказчиков. Но мы живем в современном мире поэтому не стоит игнорировать этот кладезь полезной информации, тем более что в интернете работает целый ряд сервисов, специализирующихся на подборе отделочников. Взять на заметку или на карандаш мастеров для дальнейшего общения и выбора, на этих сервисах вполне допустимо. Но безоговорочно доверять информации неразумно.
Признак 11. Мастер работает по смете.
Еще один плюс в копилку настоящих мастеров. Обязательно составляйте смету, с четким перечнем и стоимостью работ. Скорее всего эта сумма увеличиться, так как будут так называемые скрытые работы и затраты. Мастер называющий вам сумму за работы с потолка, должен быть без промедления отправлен в мусорку. Заказчику стоит обратить внимание на включение в смету всех работ. Небольшой совет: зачастую, с целью повышения итоговой стоимости ремонта квартиры, в перечень специально не записывают отдельные процессы. Также необходимо обратить внимание на правильность указания метража помещений в квартире. При занижении этой цифры расходы в будущем значительно возрастут. В случае, когда стоимость сметы покажется завышенной, следует проанализировать все пункты. Некоторые подрядчики включают в нее лишние работы, которые не выполняются. Можно также сравнить сметы нескольких подрядчиков и выбрать наиболее подходящую для вас. На практике учесть все расходы трудно достижимо, поэтому следует установить доверительные взаимоотношения с исполнителем, чтобы избежать чрезмерной траты средств, конфликтов.
Признак 12. Готовые объекты.
Если мастера готовы вам показать готовые объекты, то не отказывайтесь ни в каком случае. Потому что это вообще большая редкость. Как правило, хозяева квартир не горят желанием пускать в свой дом чужих людей. Если бывший клиент соглашается на показ, это может свидетельствовать только об одном. Хозяин доволен ремонтом и у него добрые отношения с мастерами. Это лучшая рекомендация для мастера!
Признак 13. ЕГРЮЛ.
Обязательно рекомендую перед подписание договоров и тем более передачей финансов, проверить информацию и потенциальных подрядчиках на сайте: egrul.nalog.ru. Необходимо посмотреть два момента: как давно работает организация или ИП, соответственно, чем дольше, тем лучше и второй момент проверить существует ли вообще лицо, которое заключает с вами договор.
Признак 14. Гарантия.
Если мастера прописывают в договоре гарантийные сроки, то это наши люди. С такими мастерами можно иметь дело. Но необходимо знать пару вещей. Первое гарантия распространяется только на работы произведённые в соответствии с технологиями. И материал, который используется должен соответствовать технологии производства работ. В противном случае гарантия, прописанная в договоре это только приятные предложения. Предельный срок обнаружения дефектов по договорам строительного подряда в силу статьи 756 Гражданского кодекса Российской Федерации составляет 5 лет и возможность его уменьшения законом не предусмотрена. По смыслу статьи 724 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность подрядчика по устранению дефектов сохраняется и после истечения гарантийного срока, если он установлен менее предельного срока. Определение ВАС РФ от 18 августа 2008 г. N 10196/08
Таким образом, при наличии письменного договора (без разницы какой гарантийный срок там написан) вы имеете право выявить недостатки работ в течении 5 лет.
Признак 15. Сроки работ.
Нужно понимать, что качественный ремонт не может быть сделан за две недели или месяц. Почему? Да потому что существует понятие технология. Некоторые виды штукатурок например, должны выдерживаться в течении 28 дней до нанесения следующих покрытий. Задайте мастеру вопрос о продолжительности вашего ремонта и причинах с этими сроками связанными. Если одним из условий мастер заявит соблюдение технологии производства, работ-то к этому мастеру стоит присмотреться. Поймите уважаемые клиенты, нельзя сделать капитальный ремонт ванной комнаты за две недели. Это невозможно. Поэтому будьте внимательны в этом вопросе.
Признак 16. Старт работ.
Если ваш потенциальный подрядчик не может назвать вам дату начала работ вашего ремонта, это повод отказаться от его услуг. Как правило причина кроется в том, что подрядчик занимается не только вашим объектом, а еще несколькими. Если все бригады уже на объектах, ваш ремонт будет ждать своей очереди. Не факт, что начнут завтра, послезавтра, через неделю или через месяц. Правильные мастера всегда точно и чётко назовут вам дату начала работ.
Признак 17. Порядок оплаты.
Наиболее правильной будет поэтапная оплата. Это наиболее безопасная схема. В этом случае и заказчик, и подрядчик находятся в равных условиях. Так, заказчик может при желании отказаться от услуг подрядчика, если он не выполняет своих обязательств. И мастер по ремонту будет спокоен, что не останется без оплаты. Иные варианты должны вызвать у вас вопросы.
Признак 18 Стоимость работ.
При выборе отделочников не руководствуйтесь только лишь низкой стоимостью услуг – высок риск нарваться на Равшанов и Джамшутов из известного ситкома, а вы догадываетесь, чем это грозит. К тому же, если вы готовы заплатить заведомо низкую цену, то не совсем удобно будет потом спрашивать за допущенные «косяки» и нарушение технологии. У правильных мастеров стоимость работ должна адекватная, расписанная по пунктам и фиксированная.
Признак 19. Современные технологии.
Правильный мастер должен в совершенстве владеть современными технологиями в ремонтной сфере. Что бы разобраться в этом вопросе вам придётся посидеть в интернете хотя бы пол дня, для того, что бы, в мало-мальской форме владеть мат.частью вопроса или потратить время и пообщаться со знакомыми, недавно проводившими ремонт, или приятелями, которые работают в строительных бригадах. Мастер не владеющий современными технологиями и имеющий мало представления о современных материалах, сможет сделать вам хороший ремонт. Но это будет долго, еще раз долго и не всегда дешево!
Признак 20. Стаж и Опыт.
Кто такой опытный отделочник? И почему стаж и опыт – две большие разницы? Опытный отделочник –это мастер, обладающий большим опытом и обширными практическими знаниями в свой области. Стаж мастера –это не показатель его мастерства. Стаж – это количество времени (в годах), проведенное человеком в определённой профессии. А опыт – это количество новых знаний и умений, полученных человеком в ходе стажа. Опыт приходит со стажем. Опыта без стажа не бывает. Без стажа нет опыта. К сожалению, наоборот, не всегда верно. Бывает стаж – но не всегда приходит опыт. Проработал отделочник на подхвате, ничего не умея, ни к чему не стремясь, не желая повысить свое профессиональное мастерство. С одной стороны, он имеет стаж и опыт-с другой этот мастер-пустышка. Вывод: стаж и опыт не показатель, на который необходимо обращать пристальное внимание. Однако вы можете удостоверится хотя бы в стаже работы потенциального мастера или бригады, это не сложно сделать посетив их страницы в социальных сетях с целью получения информации о том, с какого года подрядчики в этом бизнесе.
Признак 21. Ответственность.
Конечно понять является мастер ответственным или нет не просто. Но если ваш потенциальный подрядчик, связывается с вами в строго оговорённые промежутки времени. Если он точен и предупреждает вас об опоздании с указанием точного времени, когда он появится. Если он на встречи не опаздывает и предварительные договорённости выполняет в установленные сроки-значит с таким мастером вполне вероятно дальнейшее сотрудничество. Имеется большая вероятность того, что и к своей работе от относится также.
Признак 22. Профессионализм.
Я даю своим клиентам такой совет, для определения профессионализма мастеров. При первом общении рекомендую задать вопрос: вы готовы к тому, что ваши работы на объекте будет контролировать сторонний технический надзор? Результат удивляет. 8 из 10 потенциальных подрядчиков после этого разговора на связь не выходят. Теряют к объекту интерес. Что безусловно является показателем мастерства и профессионализма потенциальных подрядчиков. Хороший специалист не испугается даже самого жёсткого контроля со стороны заказчика. Это убережет вас от неприятных сюрпризов и разочарований.
Признак 23. Порядочность.
Самая редкая встречающаяся черта у мастеров. Как определить порядочность? Четких определений у меня нет. Каждый клиент решает это для себя сам. Делая свой ремонт хозяева квартиры и мастера, работающие на ней проживают маленькую длинной пару месяцев, а иногда не маленькую пару лет – жизнь. И строгое соблюдение мастерами всегда и во всём установленных в обществе норм поведения и неспособность мастеров ни при каких обстоятельствах к подлым поступкам играют большую, а иногда ключевую роль. Я понимаю, что в последнее время встречаются клиенты, которые и сами такого понятия не знают, наглые и бесцеремонные. Ремонт особенно если он длительный это испытание для обеих сторон. И моральные качества мастеров стремящихся всегда выполнять взятые на себя обязательства и обещания иногда имеют не последнее значение. По-моему, в ремонтном деле две стороны хотят добиться одного — чтобы заказчик остался доволен. Если обе стороны будут относиться друг к другу с уважением и пониманием, то ремонт будет только в радость.
Признак 24. Репутация.
Репутация мастера-отделочника, это не пустые слова. Как показывает мой опыт высококлассные специалисты, как правило известны довольно большому кругу заказчиков. Потому что кто-то, где то с кем пересекался. Кто то о ком то , где то слышал. Несмотря на то, что наши города большие, правильные мастера всегда на виду о них знают, к ним очередь, они востребованы. И никогда они не позволят себе ничего из того, что бы могло подмочить свою репутацию. Если вы нашли именно такого мастера-вам повезло.
Признак 25.Терпение.
Не все клиенты идеальны. Кто-то будет торопить, кто-то хитрить с оплатой и т. д. Отделочник должен проявить терпение в таких вопросах. Настойчиво, но вежливо отстаивать свое мнение. Если к вам приехал такой-мастер-поздравляю.
Признак 26. Аккуратность.
Даю совет: если к вам приехал на квартиру или дом потенциальный подрядчик обратите внимание на то, как он себя ведёт. Например, не кладёт ли на ваш любимый стеклянный столик, без вашего разрешения рулетку, уровень или что то иное, что на этом столике находится не должно при любом раскладе. Если, что то подобное произошло то на вашей квартире , вполне возможно, плитку будут резать на новом ламинате , а на новые обои будут опираться листы ГКЛ или коробки от только, что привезённых дверей.
Признак 27. Связь.
Этот момент очень, очень важен в настоящее время. Заказчик должен быть уверен, что мастер может ответить ему в достаточно короткий промежуток времени даже ночью. Потому что вопросы и проблемы могут возникнуть неожиданно. Например, из моего опыта: приехали как-то мои клиенты на объект ночью, потянуло их после вечеринки посмотреть, как проходит у них ремонт. И вот стало им душновато и решила хозяйка открыть окно, да так это грамотно сделала, что окно выпала из створки. А вставить обратно то никак не получается. Вечеринка же. И вот я еду в 2 часа ночи на объект закрывать окно. Вывод: связь – на первом месте. И по телефону и по интернету. Проверьте вашего мастера, как быстро он реагирует на ваши звонки и обращения. Как быстро перезванивает. Это может иметь очень большое значение в дальнейшем.
Не надейтесь на то, что все мастера, делают одинаково и только просят за свою работу по-разному. Правило «Хорошее дешевым не бывает» уже давно проверено и неоднократно подтверждено. Настоящий профессионал ценит свое время, навыки и работать за копейки не будет. Он такой же человек, как и заказчик, который, в свою очередь, тоже получает зарплату соразмерно своей квалификации и профессиональному уровню. Понятно, что хочется сэкономить и получить качество, но к поиску отделочников надо подходить ответственно.
Думайте, считайте и делайте правильный выбор. Или не делайте ремонт вообще. Иначе останетесь у разбитого корыта.
Отделочник — это уже давно не дядя Петя с грязным инструментом, а то и вообще без него. Многие парни, с которыми я сталкиваюсь на объектах имеют высшее образование, грамотные в своём деле спецы, могут предлагать какие-то идеи и знают, как и что лучше сделать. К любому вопросу надо подходить разумно и взвешенно, а хороших мастеров у нас хватает.
Как говорят: кто не ошибается, тот просто ничего не делает. По-моему, в ремонтном деле две стороны хотят добиться одного — чтобы заказчик остался доволен. Если обе стороны будут относиться к друг другу с уважением и пониманием, то ремонт будет только в радость.
На этом у меня всё. Надеюсь, что информация, которую я изложил в этом ролике поможет вам избежать чужих ошибок. Удачного вам ремонта!
Александр Акуленко,руководитель управления ремонтных работ сервиса UGOL
Мы уже рассказывали о том, какие гарантии надо требовать от строителей до начала ремонта, чтобы избежать потери денег, нервов и времени.
Но как выбрать надежную бригаду? Можно воспользоваться услугами специалистов по рекомендациям или поискать объявления в сети. Но не стоит слепо доверять рейтингам и отзывам (хотя учитывать их надо): они не всегда объективны. Оценивать бригаду придется самостоятельно — сразу по нескольким критериям.
Проверяем опыт ремонтников
Для начала необходимо убедиться в том, что бригада профессиональна, имеет опыт работы и ей можно доверить квартиру. Некоторые мастера приукрашивают свои умения, предъявляя чужие ремонты под видом своих. Поэтому не верим на слово, а просим представить выписку о регистрации ИП с соответствующим видом деятельности.
Этот способ поможет исключить бригады-однодневки. Нелишне проверить практический опыт руководителя бригады, а также убедиться в наличии у него профильного образования.
Когда вы работаете с юридическим лицом, вы защищены. Кроме того, в вашем распоряжении будут все документы, счета на оплату, чеки и акты. И если по вине бригады пойдет что-то не так, вы вправе взыскать неустойку через суд.
В идеале бригада должна оказывать услуги по отделке квартир не менее пяти лет. За это время мастера приобретают должный опыт и имеют в своем портфеле десяток выполненных ремонтов.
Очень рекомендую пообщаться с предыдущими заказчиками. Это позволит исключить купленные отзывы. Спросите у бригадира контакты бывших клиентов. Позвоните им, узнайте, как они оценивают сотрудничество. Другой способ — договориться с хозяевами квартиры, где работала бригада, приехать и посмотреть на сделанную работу.
совет
Не ведитесь на красивые фото в портфолио строительной бригады — старайтесь увидеть реальный результат.
Исключаем «мастеров на все руки»
Уточните у руководителя, кто будет заниматься сантехникой, кто будет отвечать за электрику, кто — штукатурить и укладывать плитку. Обязательно интересуйтесь квалификацией рабочих и допуском к соответствующим работам.
Например, если в бригаде нет профессионального электрика, то доверять проводку этим мастерам нельзя. Предположим, через два-три месяца в квартире начнет коротить проводка. А виноваты в этом будете только вы, потому что наняли неквалифицированных рабочих. И теперь это только ваша проблема — вскрывать стены в поисках той самой скрутки, которую замкнуло.
Если бригадир утверждает, что у него в команде есть мастер на все руки, сразу прощайтесь с такой бригадой. Это означает, что в каждой сфере специалист разбирается поверхностно. К тому же в этом случае нереально гарантировать точные сроки выполнения работ. Если ценный кадр уйдет на больничный, то заменить его будет попросту некем. И ваш ремонт рискует затянуться.
совет
Нанимая бригаду на капитальный ремонт квартиры, следует убедиться, что в команде на каждый вид работ есть свой специалист.
Смотрим инструменты
Профессиональные бригады, давно работающие на рынке, имеют в распоряжении полный комплект инструментов и оборудования. И если бригадир говорит, что необходимо купить или взять в аренду штроборез, то квалификация такой бригады вызывает сомнение.
Лучше всего не только убедиться в наличии инструмента, но и посмотреть, какой именно технике доверяют эти мастера. Начинающие отделочники, как правило, не считают нужным вкладываться в хорошие импортные модели и используют дешевые аналоги.
Все, кто хоть раз делал ремонт, знает, что недорогая техника иногда подводит в самый ответственный момент. А опытные мастера и подавно разбираются во всех технических нюансах. Поэтому если спецы доверяют ведущим европейским, японским или американским брендам среднего ценового сегмента и выше, то их работа, скорее всего, устроит вас намного больше.
Посещая объект, я всегда смотрю на профессиональный инструмент отделочников. В распоряжении бригады всегда должны быть болгарка, перфоратор, шуруповерт, дисковая пила, электрический лобзик, шлифовальная машинка, штроборез, строительный пылесос, краскопульт и, конечно, лазерный уровень и построитель плоскостей.
совет
Инструменты напрямую влияют на качество работ, поэтому уточняйте, какими инструментами собирается пользоваться нанимаемая вами бригада.
Составляем договор
Не привлекайте к работе строителей, которые отказываются составлять договор. Сотрудничество с любыми партнерами — только официально.
Никакой оплаты в конвертах и устных договоренностей! Во время ремонта случается всякое. Что если из-за неправильной сантехнической разводки вы затопите соседей? Если у вас не будет составлен договор, вина ляжет на вас.
Укажите, кто будет производить закупку материалов, кто доставит их на место проведения ремонта. Перечислите права и обязанности сторон — кто за что отвечает.
Пропишите порядок оплаты: его лучше всего сделать поэтапным. Обязательно указывайте сроки. Кстати, стоимость всех видов работ следует закрепить в договоре — она должна быть фиксированной.
Всегда обозначайте даты начала и завершения ремонта. Перечислите причины, по которым эти сроки могут сдвигаться: например, если в дизайн-проект будут вноситься изменения или потребуется дополнительная закупка какого-либо оборудования. Все изменения в договоре обязательно фиксируйте дополнительными соглашениями.
Не стесняйтесь подробно расписать штрафы и порядок решения вопросов, которые возникнут при нарушении одного из пунктов договора. Лучше, если это будут конкретные меры, а не формулировка «по договоренности сторон».
И очень желательно письменно закрепить гарантийные обязательства. Ведь если компания по ремонту дорожит своей репутацией, то легко предоставит вам гарантию на свою работу.
совет
Договор — отличный способ отсеять непрофессионалов. Поэтому смело прописывайте в договоре все, что для вас важно. Отдельными приложениями составьте сметы: на черновые и чистовые материалы, а также добавьте перечень работ, которые должны быть выполнены. Не забудьте о гарантийных обязательствах, которые должна предоставить бригада по ремонту.
Обращаясь к различного рода мастерам, мы зачастую сталкиваемся с обманом, непрофессионализмом и некачественно выполненной работой. Сегодня мы расскажем, как всего этого избежать, и как найти хорошего мастера по ремонту квартир.
Как найти хорошего мастера по ремонту квартир
Этот мир непримиримо и бескомпромиссно делится на «нас» — клиентов и на «них» —мастеров. Обращение к «ним» нередко выливается для «нас» в целую череду проблем и огромных расходов. Чтобы лишний раз не связываться с «ними», многие стараются выполнять все работы самостоятельно. Однако подобный подход тоже неоднозначен: разве сможет, например, программист выровнять стены у себя дома так же качественно, как опытный маляр? Ответ очевиден: нет, не сможет! Потому что орудовать шпателем и кисточкой тоже надо уметь. И этому ремеслу нельзя научиться в интернете по видеоинструкциям – оно приходит только с практикой, «снимается с рук» у более опытного мастера. Поэтому без помощи мастеров обойтись невозможно. А чтобы избежать многих проблем, при общении с ними надо придерживаться некоторых несложных правил, о которых мы вам расскажем.
Содержание:
- Тщательно изучите вопрос
- Как найти хорошего мастера
- Обсуждение стоимости работ
- Предоставьте очень подробное ТЗ
- Обсудите все детали работы
- Не оставляйте мастера без присмотра
- Не оплачивайте работу, пока все не будет идеально выполнено
- Заключение
Тщательно изучите вопрос
Если вы хотите получить качественный результат, необходимо детально вникнуть во все нюансы проекта: изучить современные технологии и свойства различных материалов. Почитайте в интернете, посоветуйтесь со знакомыми – очень скоро вы будете вооружены знаниями, а это уже половина успеха в любом начинании.
Как найти хорошего мастера
Самый лучший способ не ошибиться в выборе исполнителя – искать мастера по рекомендации. Спрашивайте соседей, друзей и коллег: возможно, кто-то сможет посоветовать вам хорошего специалиста и даже продемонстрирует результаты его работы.
Однако зачастую приходится искать мастера по объявлениям. Чтобы не нанять неквалифицированного человека, устройте ему небольшое собеседование с целью выявить глубину его знаний и уровень профессиональной подготовки. Спросите, как долго он занимается подобной работой, сколько похожих объектов уже сделал. Попросите показать фотографии работ. Расспросите о методах работы, о материалах, которые он рекомендует использовать, узнайте, какими инструментами он пользуется. Опытный мастер ответит развернуто и очень подробно, а вот непрофессионал начнет «плавать» и постарается быстро свернуть разговор.
Например, у хорошего плиточника должен быть дорогой качественный плиткорез. Если мастер заявляет, что отлично порежет плитку болгаркой или предлагает вам купить самый дешевый плиткорез за 1000 рублей, бегите без оглядки от такого «профессионала» — он такой же плиточник, как и вы. То же самое можно сказать и об «опытном» маляре-штукатуре, который не отличает финишную шпаклевку от базовой и не может сразу назвать несколько популярных продуктов в каждой из этих категорий.
Современный рынок переполнен неквалифицированными любителями-самоучками, которые не просто пытаются дорого продать свои услуги, прикидываясь профессионалами, но и, скорее всего, перепортят вам все нервы и материал, пытаясь выполнить незнакомую для них работу. К сожалению, на такого «мастера» можно нарваться и при обращении в специализированную фирму. Поэтому при малейшем подозрении на непрофессионализм исполнителя немедленно прекращайте сотрудничество на любом этапе работы. По возможности старайтесь с самого начала отказаться от таких горе-специалистов.
Пример из жизни. Мы нашли по объявлению «профессионального», «очень опытного» и «ответственного» мастера, чтобы положить ламинат в спальне и в прихожей. От входной двери до центра прихожей у нас тянется длинный узкий коридор. Такая странная и ужасно неудобная планировка и в этот раз сыграла с нами злую шутку: «профессиональный мастер» решил уложить ламинат поперек коридора — просто нарезал одинаковые по длине доски и даже не потрудился расположить их в шахматном порядке. В итоге по всей длине коридора напольное покрытие сильно качалось, трещало и скрипело при ходьбе. Чтобы переделать часть прихожей, нам пришлось закупить еще 3 коробки дорогого ламината и дополнительно заплатить криворукому горе-мастеру за эти несколько метров его «работы» — на других условиях он не соглашался приехать исправлять свои ошибки.
Обсуждение стоимости работ
Так как это один из самых важных аспектов любого проекта, подходить к нему надо со всей серьезностью. Сразу обговорите с мастером, кто будет закупать материалы. Как правило, выгоднее это делать самим: вы выберете для себя все самое лучшее и качественное, а мастер возьмет самое дешевое из первого попавшегося ларька. Причем вы гарантированно заплатите дешевле за качественный товар в магазине, чем за те материалы, которые вам привезет мастер. Не верьте, что у него есть какие-то эксклюзивные связи или он закупает материалы по оптовым ценам. Просто мастер знает, где купить самое дешевое (и некачественное) и хочет продать вам это втридорога.
Разобравшись с материалами, детально обсудите стоимость работ. Вам сразу надо договориться о совершенно определенной и окончательной сумме за весь проект и обязательно обсудить, какой результат вы должны получить за свои деньги, чтобы в процессе работы не всплывали непонятные суммы за непредвиденные сложности, дополнительную работу и так далее. Поверьте, если вы с самого начала не согласуете строго определенную цену за всю работу, из вас обязательно попытаются выудить дополнительные деньги под любым предлогом.
Иногда мастера обещают, что в случае порчи материала они компенсируют его стоимость. На практике этого почти никогда не происходит: мастер обязательно обвинит во всем вас (купили не тот материал, не так все спланировали, даже квартира у вас неправильная). Поэтому сразу мысленно отметите подобную возможность. Вы должны ясно отдавать себе отчет, что если позволите мастеру что-то испортить, то покупать новый материал вам придется за собственный счет.
Предоставьте очень подробное ТЗ
Если, конечно, вы хотите, чтобы результат выглядел, как вы запланировали, а не как удобнее мастеру. Недостаточно просто обрисовать общую задачу (например, «хочу выложить фартук плиткой»). Каждый человек понимает все по-своему и пытается найти наиболее выгодные для себя пути решения. Для всех мастеров выгодно сделать работу как можно быстрее, проще и с меньшими усилиями. Качество и эстетическая составляющая интересует их в последнюю очередь – это уже ваша забота.
Получив лаконичное задание выложить фартук, мастер сделает все как попало: швы будут по два сантиметра, декоры — где придется. Для него главное — быстрее облицевать поверхность и взять с вас деньги. Поэтому ставьте задачу максимально четко и подробно. Например, дайте мастеру рисунок-схему фартука с точными размерами и расположением всех элементов. Кстати, для хорошего специалиста это удобнее, чем додумывать за клиента, что и как лучше сделать.
Пример из жизни. Сдавая машину в ремонт, муж попросил заодно установить на нее парктроник. Когда забирали машину из ремонта, выяснилось, что парктроник установлен, но не работает: вместо расстояния до препятствия он показывал непонятно что. Мастер объяснил, что он установил систему, как его просили, и больше ни за что не отвечает. Потому что ему же никто не говорил, что парктроник должен еще и правильно работать! Вот поэтому он ничего не проверил и не настроил.
Обсудите все детали работы
Помимо необходимости предоставить мастеру подробное задание, с ним еще обязательно надо обсудить весь ход работы в мельчайших деталях, чтобы убедиться, что проект будет выполнен качественно и добросовестно. Не бойтесь выглядеть занудой. Вы заказчик, владелец помещения и материалов, вся работа делается на ваши деньги — вы имеете право знать все подробности о своем проекте. Иначе вы дадите мастеру возможность сделать работу не так, как того требует технология, а как ему проще и быстрее.
Пример из жизни. Нам нужно было уложить плитку на пол поверх старого кафельного пола. Мастер очень хотел быстрее закончить наш ремонт и взяться за следующий объект. Уходя вечером домой, он посоветовал нам не убирать с пола пыль, оставшуюся после ошкуривая финишной шпаклевки стен, а намазать пол оставшейся у нас пропиткой для стен, чтобы приклеить к нему всю эту грязь: по его мнению, к такому основанию отлично прилипнет слой плиточного клея, а новая плитка будет прекрасно держаться. Хорошо, что мы не послушались этого «специалиста» и отказались от его дальнейших услуг, иначе наше новое дорогое покрытие пола разрушилось бы через несколько недель. Другой мастер выполнил все по правилам: сделал болгаркой насечки на поверхности старой плитки и покрыл ее специальным составом, который обеспечивает хорошую адгезию плиточного клея к гладкому кафельному основанию. Мы получили качественный результат только потому, что не позволили проводить работы не по технологии.
Не оставляйте мастера без присмотра
Стоять и следить за человеком, когда тот работает, конечно, очень неудобно и неприятно. Однако, к сожалению, это объективная необходимость и самый надежный способ избежать многих проблем. Стоит вам на минуту отвернуться, как любой, даже самый распрекрасный мастер обязательно начнет халтурить. Такова человеческая природа: всем хочется сделать работу быстрее и с наименьшими усилиями. Поверьте, все рассуждения вашего мастера о высоком качестве, порядочности, ответственности и гарантиях на деле ровным счетом ничего не значат, ведь исправлять все его огрехи придется именно вам и за ваш счет.
Пример из жизни. Нам нужно было провести по внешней стене дома гофрированную трубу с проводами — горизонтально от одного угла дома до другого. Объяснив мастеру задачу и вручив все необходимое, мы спокойно ушли домой. Когда нас позвали принимать работу, вместо ожидаемой аккуратной ровной линии, идущей вдоль стены дома, мы увидели уродливую ломаную кривую, меняющую свою траекторию согласно прибитым на разной высоте креплениям: начинаясь на высоте чуть больше 3 метров у левого угла, труба извивалась по стене, сползая все ниже, и у правого угла заканчивалась на высоте меньше двух метров. В ответ на наши претензии мастер заявил, что ему никто не говорил, что труба должна идти ровно! То есть те вещи, которые вам, как заказчику, кажутся очевидными, совсем не очевидны для исполнителя: зачем стараться делать что-то прямо, если его никто об этом не просил? Быстрее и удобнее выполнить все кое-как на глазок, пока никто не наблюдает за его «работой».
Не оплачивайте работу, пока все не будет идеально выполнено
Никогда не давайте деньги заранее в качестве авансового платежа, иначе вы будете привязаны к этому «специалисту» своими деньгами и не сможете отказаться от его услуг. Расчет производите только после того, как все тщательно проверите. Если обнаружите какие-то недостатки и недоделки, требуйте, чтобы мастер все исправил, и только после этого расплачивайтесь. Не верьте обещаниям, что он все исправит и закончит в ближайшее время, а сейчас уже поздно, и ему сегодня очень нужны деньги. Чтобы не пришлось ждать бесконечно долго и потом исправлять все самостоятельно, не платите ни копейки за незавершенную работу.
Заключение
Конечно, не все люди одинаковы: встречаются и профессиональные, ответственные и очень порядочные мастера. Но такие люди не станут возражать и обижаться в ответ на ваши подробные расспросы и тщательный контроль. Как правило, повышенное внимание к работам со стороны заказчика выводит из себя только тех специалистов, которые привыкли халтурить или плохо знают свое дело. Поэтому не позволяйте себя обманывать — следите и контролируйте каждый этап. Тогда вы будете довольны результатом, а мастер получит честно заработанное вознаграждение и вашу благодарность. К чему, в принципе, мы все и стремимся, договариваясь о выполнении различных проектов.
ремонт, ошибки при ремонте
В этой статье вы узнаете, как найти мастера по ремонту квартир за разумные деньги, где искать достойных исполнителей и на что обязательно нужно смотреть Вам перед тем, как оплачивать работу и подписывать договор.
План статьи:
- 6 простых шагов к идеальному ремонту
- Почему не частный мастер?
6 простых шагов к идеальному ремонту
Шаг 1. Главная вещь, которую вы должны для себя определить
Первый совет. Четко сформулируйте, что именно вам нужно сделать. Лучший мастер – мастер с подходящей специализацией. Если вы планируете делать капитальный ремонт дома, то лучший выбор – ремонтная компания с большим количеством специалистов узкого профиля, которые смогут правильно выполнить ряд ваших пожеланий. Но если вам нужно только переклеить обои в одной комнате – частный мастер может быть достойным решением и есть смысл заглянуть на известные всем площадки: Авито и Профи.ру.
Шаг 2. Обратите внимание на портфолио и положительные отзывы.
Обязательно изучите отзывы на независимых площадках. Вы можете сделать это сами, либо обратиться к агрегаторам. ФАСК проанализировал ТОП-100 Московских компаний по ремонту и составил рейтинг на основе индекса потребительской удовлетворенности и отзывов клиентов за последние 3 года.
Ознакомиться с результатами и списком проверенных компаний можно здесь: vc.ru
Большинство компаний выкладывают свое портфолио на платформу Houzz. Это сервис, где можно с легкостью найти профессиональные проекты с идеально сделанными интерьерами от дизайнеров.
Шаг 3. Определите сразу, сколько денег и времени у вас есть, чтобы не влезть в кабалу
Добросовестные компании предоставляют бесплатную смету еще до начала всех работ, чтобы помочь выделить бюджет. Это позволит вам спланировать траты и время, необходимое для окончания ремонта. Помните, что смета с подозрительно низким ценником может служить сигналом к недобросовестным исполнителям. По статистике до 74% брендов, заявляющих до 2500 руб за м2. работ в результате повышают стоимость работы в 2-2,5 раза.
Шаг 4. Проверьте договор на эти 4 пункта
- Фиксируется ли цена (прайс) заранее на всё время ремонта юридически?
- Дается ли гарантия на ремонт до 5 лет?
- Фиксируются ли сроки на работы в документах?
- Есть ли штрафы за просрочку работ у компании?
Отлично, если компания или мастер готовы показать уже реализованные объекты в живую, видео обзоры работ и видео отзывы клиентов. Их практически невозможно подделать и они служат настоящей гарантией для вашего спокойствия.
Шаг 5. Нужно ли закупать материалы самостоятельно?
Не отдавайте предпочтение частным мастерам, которые закупают материалы самостоятельно и обещают сделать это недорого. Большинство частных прорабов покупают стройматериалы на строительных рынках, по самой низкой цене, чтобы получить максимальную комиссию. И часто именно низкая цена ведет к тому, что даже нормальные материалы хранятся неподобающим образом и их состояние испорчено еще до введения в эксплуатацию.
Крупные ремонтные компании покупают материалы у крупных строительных магазинов, где магазин гарантирует качество и готов выполнить все договоренности.
Лучшие ремонтные компании имеют собственный склад и договоренности с производителями за счет объемов закупок – это позволяет вам существенно снизить затраты на закупку основной массы необходимых материалов.
Шаг 6. Включайте опцию записи в камерах наблюдения во время ремонта, чтобы прораб не мог запудрить вам мозги
Например, так вы всегда сможете убедиться как подготовлены сухие строительные смеси к работе, а также оценить компетенция мастеров и весь процесс работы.
Добросовестные компании устанавливают системы контроля на объекте, что позволяет вам в любой момент узнать состояние ремонта и контролировать процесс ремонта 24/7. Так вы можете легко отсеять недобросовестных исполнителей и избежать неожиданных неприятностей у себя на объекте.
Чтобы найти опытного мастера по ремонту, по нашему опыту лучше обращаться в проверенные фирмы (рейтинг ремонтных компаний) и выбирать их. Они несут ответственность за своих специалистов, рабочих, подрядчиков и имеют юридическую поддержку, что гарантирует качество и своевременность всей работы.
Почему не частный мастер-фрилансер?
Опытные мастера часто трудятся в надежных фирмах, так как компания обеспечивает их дорогими заказами. Крупные компании предлагают высокую оплату труда профессионалам, лучшие заказы и также организуют курс повышения квалификации. Для мастера это возможность быстро вырасти в доходе и собрать внушительное портфолио. Для клиентов – бренд предоставляют гарантии и соблюдают юридические требования, гарантируя качественное выполнение работ в срок.
Выбор между мастером и бригадой всегда зависит от ваших потребностей. Бригады в компаниях обладают большими ресурсами и экспертизой, отвечая за качественный результат. Им не страшно доверить процесс ремонта от и до. Частный мастер-фрилансер может сделать дешевле, в ущерб качеству и не всегда неся ответственность. Скорее всего он уже пытался работать в крупной компании, но был вынужден её покинуть.
На основе последних исследований независимых аналитических агентств (на январь 2023 года, город Москва) до 38% респондентов после обращения к частным мастерам в конечном итоге хотя бы раз обращаются к ремонтным фирмам, чтобы подобрать хорошего мастера и улучшить жилищные условия и исправить возникшие в результате частных мастеров ошибки.
По факту, реальная разница в стоимости ремонта между частным мастером и ремонтной компанией с учетом поправок на последующие исправления ошибок составляет порядком 12%. Этот показатель является разумной переплатой, при условии гарантии качества результата.
Частные мастера могут предложить более доступные услуги на первый взгляд, поскольку не несут дополнительных издержек на управление компанией. Однако они часто работают без официального статуса и защиты клиентов, что затрудняет разрешение споров в случае неудовлетворительного результата. То есть подходят к ремонту не достаточно профессионально. Как правило частные мастера намеренно занижают смету на первом этапе, сдвигая сроки и стоимость уже в процессе работы, что становится неожиданным сюрпризом для клиентов, к которому они не успевают подготовиться.
Смотрите ТОП-15 ремонтных компаний Москвы:
- Domeo
- СК Сити
- Читать далее…
Материал подготовлен на основе исследований и материалов:
- Рейтинг худших ремонтных компаний Москвы “Хуже Ремонта”.
- Комсомольская правда. “Прораб кинул жильцов многоэтажки на два миллиона рублей”. Исследование рынка Москвы
- https://remont-ratings.com/ – Независимый рейтинг компаний по ремонту и квартир (на 22.03.2023)
- Черный список строительных фирм и прорабов от 21.08.2022 исследование IGTK от NFR
- Строительный форум Baurum.ru анализ фактических результатов и отзывов клиентов
Чтобы ремонт не превратился в кошмар, выберите правильного подрядчика
6/Апрель/2023
Постоянный автор HouzzRu, доцент кафедры “Художественное проектирование интерьеров” МГХПА им С. Г. Строганова, дизайнер интерьеров, руководитель мастерской Дарьи Харитоновой. Дважды лауреат международного конкурса “ArchCeramica. Керамика и Архитектура. Лауреат Международного фестиваля архитектуры и дизайна интерьера “Под крышей дома…”
Еще
Как профессиональному дизайнеру интерьеров мне часто приходиться помогать клиенту в выборе строительной бригады. Конечно, у каждого дизайнера есть рекомендуемая им команда. Но иногда (в случае работы на удаленном объекте, например) мне приходится выступать в роли эксперта. Расскажу, какие критерии «хорошей бригады» я для себя определила, и как именно проходят мои «собеседования» с прорабом и знакомство со строителями.
Первая встреча должна показать:
1. Готовность к работе
Забавно, но порой люди приходят на встречу с выражением на лице, говорящим: «ну давай, уговори меня с тобой поработать».
2. Общее адекватное поведение
При разговоре я не стремлюсь преуменьшить предстоящие трудности «стройки», скорее, их слегка преувеличиваю — и этого порой достаточно, чтобы отвалились желающие легкой наживы. Хорошо, когда прораб или бригадир втягиваются в разговор и в ответ на мои опасения выказывают готовность решать эти проблемы, предлагая решение. Живой интерес на стройке необходим. Нет для дизайнера хуже партнера, чем механический исполнитель.
3. Умение читать чертежи и спрашивать
Для хорошего результата крайне важно умение читать чертежи и следовать им. Но самое бесценное умение — это умение вовремя задать вопрос или прокомментировать расхождения, а не сделать «лучше» по своему усмотрению.
4. Уровень «мобильности»
Когда речь идет об удаленной работе, важна мобильная доступность и профессиональное использование современных каналов связи.
Совет: Если собеседование проходит хорошо, то дальше необходимо побывать на нескольких текущих объектах исполнителя, идеально — на разных стадиях завершения. Некоторые заказчики считают, что если строителей им рекомендовали близкие друзья, то от просмотра объектов можно отказаться, но это не так. Обязательно нужно увидеть результат труда своими глазами, убедиться, что работа соответствует ВАШИМ стандартам качества, а хорошие рекомендации в этом случае послужат фундаментом взаимного доверия.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…
«Свои» строители или бригада дизайнера: Кого лучше выбрать
На что обратить внимание на объекте?
5. Чистота на стройке — основной показатель адекватности бригады. И залог того, что после завершения ремонта не придется сразу же делать еще один, а крошечная, но незаменимая крепежная деталь не исчезнет в небытие.
Так, полы должны быть укрыты не просто для видимости тонким слоем полиэтилена, который защищает только от брызг краски, а листами оргалита с подложенным ватином и только потом полиэтиленом. Такое покрытие защищает ваш паркет от абразивного воздействия пыли и грязи. Хорошо, когда в арсенале строителей есть строительный пылесос.
Также должны быть закрыты все предметы мягкой мебели, если она уже есть на объекте, светильники и прочее.
Очень ценю рабочих, которые относятся к хозяйскому добру с уважением. Помню, как я расстроилась, увидев на заре своей карьеры строителей, поставивших электрическую плитку на свежеуложенный паркет из венге и жарящих картошку, предварительно почистив ее в душевой поддон, привезенный из Англии.
Еще я всегда смотрю, чтобы были закрыты оконные рамы, особенно деревянные. Все разговоры «потом придут девочки и все отмоют» меня не убеждают. Клининг, и не один, конечно, потребуется после ремонта. Но он не спасет от поврежденных окон и загубленного паркета.
Факт: В строительной фирме, с которой я сотрудничаю постоянно, работу на любом объекте начинают с организации удобств: ставят мойку для мытья инструмента и рук, разводят свет по всем помещениям, организуют места хранения черновых и чистовых отделочных материалов.
6. Качество электропроводки
Если объект находится на начальной стадии ремонта, я обязательно смотрю на аккуратность электропроводки — чтобы не было никаких диагональных штроб через всю комнату (совет на время ремонта: договоритесь об обязательном фотофиксировании всех скрытых работ — будете спать спокойнее). Промаркированы ли кабели, заизолированы ли выводы? Жизнь непредсказуема, а проводка скрыта в стенах. Например, во время ремонта моей собственной квартиры исчез электрик, пропал, испарился, оставив наполовину сделанную работу и сумку прекрасного инструмента (муж потом долго мучился, разгадывая этот квест). Если бы выводы были промаркированы в полном объеме, это сохранило бы нам много нервов.
7. Важнее всего — детали
Обязательно обращаю внимание на потолок, причем смотреть лучше с нескольких точек и при дневном и вечернем освещении. Смотрю на стыки обоев, плинтусов. Изучаю обработку внешних углов плитки. Если в коллекции плитки нет специальных угловых элементов, то плитка должна быть запилена «на ус», то есть под углом в 45 градусов.
Монтажный люк — это лакмусовая бумажка: замечательно, если он не бросился вам в глаза. Узнайте, кто именно укладывал плитку, и будет ли этот человек работать в вашей квартире.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…
- Ремонт на отлично: «Подводные камни» при ремонте ванной комнаты
- Ревизионный люк в санузле: Зачем он нужен и как его скрыть
8. Узнайте исполнителей по именам
У мой бабушки была любимая присказка: «одна мучка, да разные ручки» — и она очень уместна на стройке. Как правило, видя объект, вы разговариваете с прорабом, реже с бригадиром, но не видите всех исполнителей разом. Однако за каждой хорошо сделанной работой стоит конкретный человек. Поинтересуйтесь, чьих рук дело и настаивайте на том, чтобы вам назвали непосредственных исполнителей. Не стесняйтесь записать имена всех членов понравившейся бригады, чтобы потом получить именно этих людей.
Важно обсудить какую часть работы будут выполнять сами строители, а какую они передоверят субподрядчикам. Здесь должен быть здоровый баланс: понятно, что держать в постоянном штате узких специалистов невыгодно, и хорошо, когда у бригады есть, например, проверенный печник. Но плохо, когда большую часть работ отдают на субподряд. Тогда стоит задуматься: не нашли ли вы себе ловкого посредника между вами и реальным исполнителем.
9. Работа с форс-мажорами
Это неприятный момент, но, к сожалению, эту тему тоже нужно затронуть. Обсудите, кто будет отвечать за сохранность имущества и каковы границы материальной ответственности, которую строители готовы нести.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…
Азы ремонта: Как выстраивать отношения со строителями?
10. Сколько должны стоить услуги бригады?
Стоимость работ для многих клиентов — определяющий момент. Но важно понимать: для определения конкретной суммы хорошо бы иметь на руках дизайн-проект или развернутое техническое задание. Тогда вы получите четкую, окончательную, а главное, прозрачную смету и сумму, на которую можно с уверенностью ориентироваться. Обсуждать цену за квадратный метр можно лишь при предварительной беседе, да и то эта цена будет далека от реальности. Очень уж разные вещи можно сделать с квадратным метром.
Совет: Если при первом разговоре звучит заманчивая цифра, не спешите радоваться — попросите обосновать ценообразование. Привлекая дизайнеров, люди, как правило, выходят и на определенный уровень отделочных материалов (которые требуют умелых и опытных рук). И это тот случай, когда экономия на бригаде должна быть разумной.
11. Без вас — никуда
Как показывает мой опыт, если вы хотите, чтобы ремонт был сделан для вас и с учетом ваших пожеланий, просто отдать ключи и деньги будет недостаточно. Я точно знаю, что квартира или дом, родиться которым помогает хозяин, создаются быстрее и лучше, чем жилье, которым не интересуются. Отдать ключи, а потом придти и удивиться, как угадали все ваши пожелания — это не про жизнь, это из области телешоу. Ремонт — это совместный труд.
