Как найти хороший коллектив на работе

Автор: Наталья Гриднева | Источник: Финансовые Известия

Всякие бывают руководители – скрытные и откровенные, эмоциональные и спокойные. Кто-то покричит и забудет, а кто-то похвалит, потом тихо уволит. Но успех любого дела зависит от слаженной работы коллектива. И хороший руководитель должен прежде всего честно разобраться в себе, чтобы принимать на работу подходящих сотрудников. Подчиненным это тоже полезно – посмотрите внимательно на начальника и решите, нужен ли он вам.

Бывает, зайдешь в офис, а там работают одни блондинки. Или все девушки как на подбор – брюнетки. В зависимости от колористических предпочтений шефа. При этом никакого сексизма не подразумевается. Просто подсознательно начальник берет на работу определенный типаж, ориентируясь, конечно, в том числе на умение и навыки кандидатки на должность. О вкусах, как говорится, не спорят. А для работы подобный принцип подбора кадров, мягко говоря, не всегда годится.

Если отринуть внешний фактор, остается как минимум два аспекта, которые начальнику приходится учитывать при приеме на работу нового сотрудника. Явный и самый простой – анкетные данные потенциального работника. Но и он часто сбоит. Скажем, была несколько лет назад мода брать на работу только обладателей степени MBA. Но работодатели быстро просекли, что кроме завышенной самооценки от такого работника ждать часто нечего. Поэтому сегодня, чтобы получить хорошую работу, чистенькой анкеты маловато будет.

Часто кадровики задают себе вопрос, отчего один кандидат с идеальной анкетой не задерживается в компании дольше испытательного срока, а другой, с менее блестящими данными, прекрасно уживается с коллективом и делает в дальнейшем сногсшибательную карьеру?

Здесь вступает в силу второй фактор, который необходимо учитывать, – психологический. “Главная задача руководителя при подборе персонала, помимо формирования профессионального и опытного коллектива, это создание благоприятной психологической атмосферы в компании или отделе, – считает генеральный директор компании Begin Group Ольга Гозман. – Если же психологический климат в коллективе нездоровый, то конфликты рано или поздно начнут возникать”.

Кадровые агентства часто жалуются, что работодатели, формулируя требования к потенциальному кандидату, указывают пол, возрастные рамки, образование, стаж работы и размер зарплаты. В своих самых смелых фантазиях они могут решиться и вписать в обязательные требования наличие или отсутствие у кандидата в мастера вредных привычек. Но дальше этого фантазия у нанимающего менеджера, как правило, не идет.

“Редко, когда заказчик просит нас найти человека с определенным набором психологических качеств, – рассказывает партнер агентства по подбору персонала Antal International Наталья Мирская. – Нам приходится исподволь выяснять, кто же им нужен на самом деле. Потому что нужно искать человека не только под задачи, которые он должен будет решать на новом рабочем месте, а под уже сложившийся коллектив”.

Есть тут тонкий момент. Чтобы подобрать коллектив, с которым руководителю было бы комфортно работать, ему придется покопаться в себе. Что называется, заняться самоанализом. Понять, какой же он на самом деле начальник? И никакой иронии в этом вопросе.

“При оптимальном сочетании типов людей, у которых общие интересы, потребности и ценностные ориентации, продуктивность работы будет гораздо выше, чем при обратной ситуации, – считает Ольга Гозман. – И созданием такой благоприятной атмосферы начальник должен заниматься сам, это его отдельная функция. Если пустить все на самотек, то коллектив обрастает интригами, внутренней конкуренцией, мелкими склоками, и это все, конечно, вредит общему результату”. И вам такое надо?

Не зря рекрутеры против того, чтобы работодатель делал предложение о работе потенциальному кандидату после первой же встречи. Минимум, на который они согласны, – после третьей. Чтобы обе стороны друг друга успели узнать получше, полюбить и понять, что жить друг без друга не смогут. В противном случае склоки и недопонимание обеспечены. Причем с первых же дней совместного проживания в офисе.

В общем, после самоанализа и выводов, которые вы сделали в свой адрес, пора выяснить, кто же вам подходит в качестве подчиненного. Вы любите выплеснуть эмоции на собеседника? Значит, вы можете захвалить подчиненного так, что мало не покажется. Вы влюбляетесь в талантливых работников и устилаете их путь розами. Другая сторона вашей натуры – вы можете выплеснуть на подчиненного свои негативные эмоции. И, не заботясь о приличиях, накричать на него, если он провинился. Зная за собой это, подбирайте людей, у которых стабильная и здоровая самооценка. “Не стоит пугаться таких проявлений, – считает психолог Ольга Осипова. – Мощный всплеск эмоций означает, что они быстро возникают, но так же быстро затухают”.

И еще, берите на работу эмоциональных людей, которые тоже могут выразить свои чувства безо всякого стеснения. Вам будет проще понять друг друга. “Эмоциональные люди на бессознательном уровне могут признавать за другими право выражать эмоции, – говорит Ольга Осипова. – Потому что им самим этот взрыв эмоций хорошо знаком”. Так что изредка не бойтесь устраивать у себя в офисе итальянский дворик. Только после того, как улягутся эмоции, не забудьте извиниться перед особенно чувствительными товарищами. А не то они неправильно воспримут ваш выплеск и пойдут увольняться. Им же невдомек, что кричите вы не из-за глубокой личной неприязни и не потому, что считаете работника профнепригодным специалистом.

Вы осознали, что крик и выплеск эмоций на людей – не ваш стиль? Значит, вы – скрытный тип, которому не нравятся эмоциональные проявления. Ваша эмоциональная жизнь скрыта от глаз подчиненных. Вы делаете выводы, что-то анализируете, копите все в себе. Вы с виду – более лояльный руководитель. Но и более опасный для сотрудников. Вы легче готовите скрытый план по устранению бесполезного, на ваш взгляд, человека.

Как вам быть? Берите на работу людей чутких, которые способны уловить настроение по вашей походке. И сделать правильные выводы из того, о чем вы недоговорили. В общем, здесь нужна ювелирная работа на полутонах и мельчайших намеках, которую оценит знаток, т. е. ваш идеальный подчиненный. Это должен быть почти Джеймс Бонд, который легко выведает информацию и сумеет ею правильно воспользоваться. Хотя есть небольшой шанс, что когда-нибудь один из талантливых подчиненных вас может обыграть и пробиться в дамки.

В любом случае на работу лучше брать людей адекватных. “Конфронтация может возникнуть, когда подчиненные взаимодействуют с руководителем, не учитывая стиль его работы, – говорит Ольга Гозман. – Нужно помнить, что определенная манера поведения руководства требует соответствующего поведения подчиненных”.

Принципы совместимости

Как правильно выбрать подчиненного
Личные качества работодателя	Какой тип подчиненного вам подходит
Вы немногословны, быстро говорите, искрометно мыслите и не склонны растекаться мыслью по древу	Ищите работника, который умеет ловить чужую мысль и развивать ее налету
Вы – начальник основательный, можете подробно “разжевать” задание	Вам нужен подчиненный, которому требуется подробный рассказ о том, как, когда и каким методом можно решить задачу, которую вы перед ним поставите
Если вы получаете удовольствие от неординарных решений, вам импонирует творческая работа коллектива	Ищите работников, которые получают удовольствие от решения практически невыполнимых задач
Когда вас переполняют чувства, вы выражаете их не стесняясь. В общем, вы щедрый на эмоции человек	Вам необходим подчиненный, которому для повышения производительности труда, нужна эмоциональная подпитка
Вы не склонны к восторженным оценкам работы своих подчиненных	При подборе кандидатов выбирайте тех, кого не трогает эмоциональная сторона дела
Вам близки демократические идеи, в общем, вы – обаятельный либерал	Ищите близких по духу и идеологии подчиненных

Шесть критериев оценки подчиненного

В США и Европе при приеме на работу каждый соискатель должен пройти целое испытание. Комиссия из нескольких экспертов выносит свой вердикт на основе двух методов оценки: количественного и качественного. Как правило, количественной оценке подвергаются деловые и организаторские качества работника. При этом для характеристики кандидата на должность сначала устанавливают 6-7 критериев. Например:

1) способность организовывать и планировать труд;

2) профессиональная компетентность;

3) сознание ответственности за выполняемую работу;

4) контактность и коммуникабельность;

5) способность к нововведениям;

6) трудолюбие и работоспособность.

По каждому из этих критериев на основе изучения деятельности кандидатов на должность дается соответствующая оценка по пятибалльной шкале, знакомой нам по школе, где оценка “отлично” соответствует 5 баллам, а “неудовлетворительно” – 2.

Например, при оценке по критерию “способность организовывать и планировать труд” это будет выглядеть так:

“1” означает, что перед нами явно неорганизованный работник;

“2” – он не умеет организовывать и планировать свой труд;

“3” – кандидат умеет организовать трудовой процесс, но не всегда удачно планирует работу;

“4” – соискатель умеет хорошо организовывать и планировать свой труд;

“5” – кандидат умеет создавать и поддерживать четкий порядок в работе на основе эффективного планирования и т. д.

Все оценки суммируются. Если кандидат набрал самое большое количество баллов, у него есть все шансы занять вакантную должность.

Какой вы руководитель – интернал или экстернал?

Если работа коллектива под вашим руководством привела к успеху, то вы считаете, что вся слава должна принадлежать только вам? И, наоборот, если она заканчивается провалом, во всем вините только себя? Психологи утверждают, что ответы на эти вопросы говорят очень много о вас, как о руководителе. А также о том, как удачно вы можете управлять своими подчиненными. Пройдите следующий тест и узнайте, какой из вас начальник.

1. Когда я удачно выполняю задачу, это, как правило, происходит потому, что я сам много работал.
Совсем не поэтому – 1 балл
Скорее всего не из-за этого – 2 балла
Не знаю – 3 балла
Скорее всего именно поэтому – 4 балла
Именно так – 5 баллов

2. Сумею я завершить крупный проект или нет, в большей степени зависит от моих сотрудников.
Совсем не так – 1 балл
Скорее всего так – 2 балла
Не знаю – 3 балла
Скорее всего именно так – 4 балла
Именно так – 5 баллов

3. В значительной степени именно я определяю, что происходит на моей работе.
Вовсе нет – 1 балл
Скорее всего нет – 2 балла
Не знаю – 3 балла
Скорее всего да – 4 балла
Именно так – 5 баллов

4. Как правило, я могу защитить своих сотрудников от гнева “верховных боссов”.
Вовсе нет – 1 балл
Скорее всего нет – 2 балла
Не знаю – 3 балла
Скорее всего могу – 4 балла
Наверняка могу – 5 баллов

5. Мои отношения с подчиненными зависят от их отношения к делу.
Совсем нет – 1 балл
Скорее всего нет – 2 балла
Не знаю – 3 балла
Скорее всего да – 4 балла
Именно так – 5 баллов

6. Когда я что-то задумываю, я уверен, что доведу это дело до конца.
Вовсе нет – 1 балл
Как правило, нет – 2 балла
Не знаю – 3 балла
Как правило, да – 4 балла
Да, уверен – 5 баллов

Результат.

Итак, вы набрали:

6-15 баллов. По вашему мнению, ваш успех на работе часто вызван внешними причинами. Вы думаете, что большую часть происходящего в жизни определяет удача. А способность других людей влиять на события намного выше, чем у вас. Экстерналам (а именно к этому психологическому типу вы относитесь), как правило, недостает лидерских качеств. Но вы – из числа “великих последователей”, в которых начальники остро нуждаются. Вы дружелюбно настроены и намного более отзывчивы в отличие от вашей противоположности – интерналов. К тому же вы куда больший реалист. Однако очень низкий балл (меньше 12) говорит о том, что вам следует научиться брать больше ответственности за свои действия. Вам надо меняться – самому просчитывать результаты своих действий. Поймите, ваше поведение имеет последствия. Научитесь воздействовать на других!

16-24 балла. У вас весьма сбалансированный взгляд на то, что подвластно вашему контролю, а что, увы, не в ваших силах. Вы гибко, по обстановке, реагируете на жизненные обстоятельства. Иногда вы – экстернал, а порой – интернал. Например, на работе вы уверены, что большую часть происходящего контролируют другие (экстернал), но когда оказываетесь дома, ваша жизнь уже целиком под вашим контролем (интернал). Или наоборот. (Кстати, всем надо ясно понимать, что некоторые вещи в жизни не подвластны никому. Например, тяжелое заболевание, экономический спад, теракт…) Как начальник, вы способны индивидуально подходить к каждому случаю. При этом имейте в виду, что с экстерналами и интерналами надо обходиться по-разному, чтобы получать от них наибольшую отдачу.

25-30 баллов. Вы – интернал. Это означает, что вы уверены: ваш успех, равно как и провалы, на работе зависит целиком от ваших усилий и находчивости. Вы способны начать дело с нуля и добиться поставленной цели. (В свободное время вы отдаете предпочтение развитию полезных навыков, а не азартным играм.) Правда, когда что-то идет не так, ваш первый порыв – взять всю вину за происходящее на себя. Даже за то, что находится вне вашего контроля. Если вы набрали от 27 до 30 баллов – немного “остыньте”. Вы не можете нести ответственность за ураганы, землетрясения и другие стихийные бедствия. Некоторые вещи в жизни происходят без нашего участия. Как это ни парадоксально, интерналам намного лучше работать в одиночку. Но если вы вынуждены работать вместе с другими людьми, будьте к ним снисходительнее.

Вы устраиваетесь на работу. Понятно, что там всё равно будет непросто – работа есть работа. Тем не менее, стоит присмотреться к тому, в какой коллектив вы попадаете. Потому что в одних коллективах можно жить и работать, в других – лучше не надо. В этой статье я напишу о том, в чём лично для меня заключаются признаки нормального коллектива.1) Нужное дело. Не просто работа, чтобы за неё платили, а что-то реально нужное людям. Например, строительство. Или питание. Или сотовая связь. А вот, например, в сфере производства или продажи алкоголя и табака я бы не хотел работать. Или там, где кредиты надо предлагать.2) Постоянная занятость и деловой настрой. По мне лучше всегда быть в работе. В своём темпе и ритме, без фанатизма и надрывов, но быть занятым. Безделье и простои – это хуже намного, это сильно выдёргивает и способствует интоксикации коллектива. Соответственно, и сама работа идёт хуже.3) Коллектив – мужской на две трети. Чисто в мужском коллективе я бы работать тоже не хотел. Женщины облагораживают, смягчают излишнюю суровость и грубость мужского общества, вдохновляют на труд. Когда их не сильно много в коллективе, лучше, если треть где-то. Когда коллектив преимущественно женский… Иногда по-другому никак, но лично мне лучше в такое не попадать. Даже если там очень нужное дело – культурное или благотворительное, например. Когда женской энергии слишком много, это становится похожим на реку, вышедшую из берегов. Реку, которая разливается очень бурно и хаотично. А ещё, когда, скажем, на той или иной территории женщин слишком много, мужчина там может попросту потеряться, раствориться. Эффект рассола может сработать – в какой среде находишься, таким и становишься.И то, что если ты один мужчина, а вокруг тебя много женщин, поэтому ты у них будешь в центре внимания – это тоже вилами по воде писано. Дмитрий Бушуев, известный КВНщик, капитан “Вятки”, играл какое-то время за команду “25-я” из Воронежа. Ту, где главной была Юлия Ахмедова, сейчас она стендапер, по-моему. Так вот, по словам Бушуева, девушки из команды чуть ли не перед каждой репетицией собирались и устраивали ему обструкцию. Человек реально ощущал, что виноват, хотя не мог понять, в чём именно – но высказывали ему всё очень сильно и хлестко. В общем, пути их разошлись. В “25-ю” пришёл Дмитрий Шпеньков, а Дмитрий Бушуев возглавил “Вятку”, которая долгими и тернистыми путями добралась-таки до чемпионства.

4) Свобода. Относительная, конечно, но всё равно свобода. Пусть даже по мелочам. Например, на нынешней своей работе я имею возможность раньше начинать и раньше уходить. Обед тоже могу сократить по времени или вообще от него отказаться когда-то – соответственно, ещё раньше завершить рабочий день. И сам характер деятельности у меня таков, что я ни с кем свой труд не кооперирую, поэтому сам регулирую и темп, и объём. И поэтому внутренне ощущаю себя свободно, комфортно. И, повторюсь, очень важный фактор свободы – это именно труд, занятость, бодрость и хорошая усталость. Когда уже места не остаётся для токсичного.Токсичное – это когда любимчики в коллективе, когда сплетни и обсуждения, и травля. От праздности – когда этому на работе находится место. В общем, без свободы нет полноценного труда, а без труда нет настоящей свободы – такая вот взаимозависимость.5) Развитие. Необязательно развитие в направлении твоей работы, социальной карьеры. Ты можешь оставаться на той же должности, но если работа даёт тебе возможность развиваться личностно, делать параллельно собственные проекты и совершенствоваться в них – значит, это уже большой плюс. При всём моём глубочайшем уважении к педагогической деятельности я не смог бы совмещать её с деятельностью творческой. Работа учителя – это святая работа, которой нужно отдаваться без остатка, это такое монашество своего рода. И творчество – оно тоже требует тебя всего. Поэтому я всегда – интуитивно и сознательно искал работу такую, чтобы не препятствовало моему творческому движению. При прочих важных для меня факторах.

На сегодня мои критерии хорошего коллектива таковы. Завтра они могут быть другими – развивается жизнь, стараюсь развиваться и я. Самое главное – думать, двигаться. И видеть, что помогает движению, а что тормозит его…

_______________

Тимофей Михайлов (г. Самара) – писатель, поэт, композитор, сценарист; автор канала «Достигать. Служить. Вдохновлять».

Подписки на канал, лайки, репосты и адекватные комментарии решительно одобряются!

1. Как понять, что вам нужно сплочение команды
2. Какой коллектив считается сплоченным?
3. Формирование сплоченного коллектива
4. Как сплотить команду интернет-магазина?

Вы открыли интернет-магазин, набрали сотрудников, но работа их напоминает игру музыкантов из басни Крылова “Лебедь, рак и щука”? На первых порах это нормально, но если даже спустя долгое время “в товарищах согласья нет” – пора принимать меры. Расскажем, как сплотить сотрудников, чтобы создать идеальную команду.

Великий баснописец Крылов писал: 

И правда: какая тут работа, если менеджер на дух не переваривает курьера, продавцы-консультанты плетут интриги, бухгалтер считает всех дармоедами, а вы как руководитель не знаете, что с ними со всеми делать. Пора что-то менять!

Как понять, что вам нужно сплочение команды

1. Когда в коллективе сотрудников интернет-магазина подобрались слишком разные люди: по темпераменту, личностным качествам. Такие люди физически не могут мирно сосуществовать: они раздражают друг друга.
2. Когда руководство дает слишком размытые или взаимоисключающие задачи. Сотрудники просто не понимают, что делать, злятся и срываются друг на друга. Это полностью ваша вина: работникам нужно давать четкие задачи, а не ждать, пока они сами догадаются, что делать.
3. Когда в коллективе нет системы мотивации: например, премий за хорошую работу, бонусов за отличное обслуживание, процентов от выполнения плана. Если ваши сотрудники сидят на окладе – неудивительно, что работать они не хотят. Зачем, если и так получат фиксированную сумму два раза в месяц?
4. Когда мотивация, напротив, слишком жесткая, и в коллективе процветает дух соперничества. Взять, например, менеджеров, которые получают проценты от выполнения плана. Если в вашем интернет-магазине большой отдел продаж, а менеджеры работают не одинаково хорошо, неизбежно возникнут споры и трения, ведь кто-то один всегда будет работать лучше других.
5. Когда в коллективе нет четкого распределения ролей. Некоторые сотрудники делают ставку на многозадачность: хотят, чтобы каждый сотрудник был универсальным солдатом. Грубо говоря, чтобы продавец, кроме своих непосредственных обязанностей, умел и пост для соцсетей написать, и в чате с клиентом пообщаться. В результате из-за отсутствия четкой должностной инструкции человек просто не понимает, какие задачи ему выполнять и какие из них приоритетнее.
6. Когда руководитель самоустраняется и дает сотрудникам полный карт-бланш на любые действия. Часто бывает, что владелец интернет-магазина создает сайт, закупает товары и… решает почивать на лаврах. Такое возможно, но только спустя несколько лет, когда компания начинает работать как часы даже без вашего участия. А на первых порах, когда все бизнес-процессы только обкатываются и сотрудники привыкают к новым обязанностям, бросать свою команду – глупый и рискованный шаг.

Какой коллектив считается сплоченным?

1. Когда у всех сотрудников общие цели. Например, поднять продажи до миллиона в месяц, или вывести сайт в топ-10 позиций “Яндекса”. Эти цели нужно обязательно донести до каждого сотрудника – пусть люди знают, во имя чего стараются.
2. Когда у интернет-магазина есть миссия и ценности, которые разделяют все сотрудники. Именно ВСЕ – без исключений. Если в офисе заведется равнодушный человек, который болт с прибором клал на все ваши ценности – он сможет расхолодить весь коллектив.
3. Когда в коллективе подобрались люди, схожие по характеру. Понятно, что главное – это работа, но о хорошем психологическом климате тоже нельзя забывать. Банально, но факт: людям должно быть комфортно вместе. Только тогда они смогут эффективно работать и выполнять поставленные вами задачи.
4. Когда руководитель действительно руководит коллективом, а не спускает все на зама или сотрудников. Да-да, именно от вас в конечном итоге зависит сплочение команды.
5. Когда сотрудники объединяются вместе против какого-то врага – реального или абстрактного. Обычно это фирма-конкурент, но может быть и отдельный сотрудник – козел отпущения, и даже надоевший всем клиент. В крайних случаях сотрудники объединяются против руководителя. Печально такое слышать, но факт есть факт: общая борьба здорово сближает и дает то самое чувство сплоченности, о котором мы говорим. Старайтесь, чтобы оно не было направлено против вас!

Составляющие сплоченного коллектива

Формирование сплоченного коллектива

Понятно, что за неделю и месяц сплотить разных людей с разными потребностями, желаниями, мыслями не получится. Отношения сотрудников мало чем отличаются от отношения партнеров в браке. И те и другие проходят в становлении команды несколько стадий.

1. Притирка. Люди знакомятся, присматриваются друг к другу, находят общие точки соприкосновения. Крупные компании при наборе сотрудников проводят тестирование, чтобы понять, вольется ли человек в коллектив. Будем исходить из наших реалий: роль психолога придется играть вам самому. Постарайтесь, чтобы набранные вами сотрудники интернет-магазина были примерно одного возраста, социального положения: это позволит избежать первоначальных конфликтов.
2. Стадия конфликтов. Сотрудники лучше узнали друг друга, поняли сильные и слабые стороны каждого и… начали конфликтовать. Кто-то пытается стать лидером и прогнуть под себя коллектив, кто-то хочет выжить конкурента – это нормально. На этом этапе чаще всего увольняются слабейшие – происходит естественный отбор.
3. Эксперименты. Сотрудники обжились на новом месте, поняли, кто есть кто, и начали экспериментировать: предлагать свои решения задач, прилагать усилия, чтобы заслужить поощрение начальства. Все это ведет к достижению общих результатов и играет роль в сплочении коллектива.
4. Зрелость. Прошло время, все поняли, кто есть кто и заняли свое место в коллективе. Незачем больше конфликтовать – все роли распределены, способности понятны. Сотрудники спокойно работают над выполнением задач, руководитель мудро улыбается, наблюдая за этой картиной. Идиллия! Но чтобы достичь этой нирваны, нужно крепко поработать на предыдущих стадиях. Посмотрим, как.

Этапы формирования сплоченного коллектива

Как сплотить команду интернет-магазина?

Вот мы и подошли к самому интересному – способам сплочения. Разделим их на конкретные и абстрактные. Конкретные – это действия, которые вам придется совершить. Абстрактные способы – скорее идеи, которые вам предстоит внедрить в своей компании.

Итак, идеи сплочения коллектива:

1. Ставьте совместные цели и добивайтесь их выполнения. Допустим, наполнить сайт интернет-магазина крутым контентом. Не взваливайте эту задачу на конкретного сотрудника: делегируйте полномочия, распределите усилия и дайте каждому задачу. Кто-то будет связываться с рекламным агентством, кто-то напишет SEO-оптимизированные тексты, кто-то будет собирать отзывы покупателей.
2. Разработайте систему ценностей, продумайте миссию компании. Зачем вы работаете – не только же ради прибыли? Может быть, вы хотите сделать жизнь людей лучше, обеспечите их недорогими качественными товарами, улучшите культуру быта? Подумайте и пропишите эти ценности на сайте интернет-магазина, повесьте на видное место в офисе. Пусть ваши сотрудники примут их и затвердят как “Отче наш”.
3. Структурируйте задачи. Например, вы дали менеджеру задание: обработать 100 клиентов в месяц и выполнить план в 500 000 рублей. Дали – и забыли, пусть справляется как хочет. Это в корне неправильно: сотрудник может не понять задачу и будет дергать вас по пустякам, или наоборот – замкнется в себе и будет выполнять указания по своему усмотрению. Лучше разбить одну задачу на несколько второстепенных и раз в неделю или несколько дней требовать отчет о проделанной работе. Так и сотруднику спокойнее, и вы будете видеть, как продвигается работа.
4. Найдите мишень. Пусть этот будет сайт другого интернет-магазина с похожими вводными данными и той же тематики. Проведите аудит сайта конкурента, посмотрите на его структуру и дизайн, ассортимент, работу с покупателями. Перенимайте самое хорошее и работайте над недостатками.

Способы сплочения коллектива

Вот мы и подобрались к конкретике. Предлагаем несколько работающих способов сплочения любой, даже самой разношерстной, команды.

1. Заведите корпоративные традиции. Например, каждый понедельник устраивайте планерки, где вы будете подводить итоги прошедшей недели и давать следующие задания. Каждую пятницу можно выбирать самого отличившегося сотрудника и поощрять его – хотя бы вкусняшками.

2. Проводите коллективные мероприятия: дни рождения на работе, корпоративные праздники, туристический поход. Неформальное общение здорово сближает людей, выпуская их из панциря деловой этики. Позвольте своим сотрудникам быть самими собой – так они лучше поймут друг друга и вас как начальника, что положительно скажется и на деловом общении.

3. Устройте тимбилдинг. Это командные мероприятия, направленные на сплочение команды – то, что доктор прописал. Дословно тимбилдинг переводится как “строительство команды”. Многие компании специализируются на проведении тимбилдинга: изучите рынок и выберите подходящие предложения.

Тимбилдинг может быть разных видов:

• экстремальный – помните игру “Форд Баярд”? Команда людей выполняла сложные задания в условиях, далеких от спокойной работы в офисе. Известно, что общие яркие впечатления сближают людей. Выплеск адреналина, здоровое соперничество и общий результат сплотит вашу команду. Проведите спортивное ориентирование в лесу, сыграйте в пейнтбол или страйкбол, прыгните с парашютом, полетайте в аэротрубе. Выберите направление вместе: если в коллективе окажется человек с чувствительным вестибулярным аппаратом, полет на аэротрубе превратится для него в пытку. Задания должны быть привлекательными для всех;
• интеллектуальный тимбилдинг. Больше подходит для тех, кто привык работать мозгами и не очень-то любит экстрим. Это мозговой штурм (подробнее о нем расскажем чуть ниже), проведение городского или исторического квеста, участие в совместных семинарах и вебинарах. Помимо сплочения команды, такие мероприятия помогут выявить сильные и слабые стороны каждого сотрудника. Примечайте их и используйте в дальнейшей работе;
• творческий тимбилдинг. Современные люди слишком много работают – времени на хобби и творчество почти не остается. Дайте вашим сотрудникам такую возможность, помогите им реализовать творческий потенциал. В этом поможет участие в творческих мастер-классах по изготовлению предметов хенд-мейда, совместное рисование картин, проведение рэп-батла по вашей тематике, постановка небольшого спектакля. Постарайтесь, чтобы в мероприятии были задействованы все сотрудники. Взять тот же спектакль: не всем дано играть на сцене, но кто-то может стать режиссером, сценаристом, гримером и так далее.

4. Проводите мозговые штурмы. Мозговой штурм – это плотная коллективная работа, направленная на решение проблемы. Допустим, вы запускаете новую линейку товаров и думаете, как эффективно продвинуть ее на рынке. Дайте сотрудникам час времени – пусть предлагают все, что придет им в голову. Затем из предложенных идей выбирайте самые удачные и смело воплощайте в жизнь. Мозговые штурмы – это прекрасный способ раскрыть потенциал каждого сотрудника. Иногда самые яркие идеи предлагают скромные работники, тихо сидящие в уголке офиса.

5. Поощряйте. Вспомните компьютерные игры – за каждое достижение участнику дается звание, награда, он переходит на следующий уровень. Введите эти правила и у вас: разработайте систему рангов и званий, сделайте бейджики разных цветов, введите систему бонусов. Люди будут вовлечены в процесс и станут с удовольствием работать над достижениями цели.

Как сплотить удаленных сотрудников?

Все это отлично, скажете вы, но у меня маленький интернет-магазин, в офисе сидят менеджер с курьером, а остальные работают на удаленке. Не беда: даже сотрудников, разбросанных по городам и весям, можно сплотить. Вот несколько способов:

1. Больше общайтесь онлайн. Заведите корпоративный чат и обсуждайте там важные задачи. Постарайтесь, чтобы в беседу были вовлечены все сотрудники, а не только самые активные. Если кто-то будет отмалчиваться – плохой знак, значит, человек просто отрабатывает деньги, и плевать он хотел на вашу миссию и ценности.
2. Устраивайте видеовстречи. Общайтесь по скайпу, включайте видеосообщения в “Телеграме” – действуйте любыми доступными способами. Сообщения в социальной сети – это неплохо, но люди должны знать друг друга в лицо и слышать голоса друг друга.
3. Проводите совместные мероприятия. Желательно выбирать максимально доступное место и формат – чтобы большинство смогло приехать. Даже если пара человек приедет на встречу – уже здорово, дальнейшее общение будет более личным и теплым. Да и у вас появится возможность пообщаться с “далеким” сотрудником вживую и больше узнать о нем.
4. Держите в курсе событий компании – всех, а не только штатных сотрудников. Пишите о новостях и важных событиях в корпоративном чате, создавайте email-рассылки, просите обратной связи – чтобы человек точно прочитал и высказал свое мнение.

И самое главное – сами верьте в успех дела и в то, что у вас лучшая команда. Зажигайте своей верой сотрудников, мотивируйте их всеми способами – и все получится. Удачи в продвижении!

Возможно вам также будет интересно:

Быть частью отличной команды на работе — это феноменальное чувство. Вы знаете это чувство? Когда ваша команда находится «в этой зоне»? Это сладкий коктейль эмоций — возбужденных, сложных, безопасных, успешных. Вас заставляют вставать с постели по утрам и заряжают энергией в течение дня.

Если вы знаете это чувство, то вы хорошего достигли, если нет, то обязательно читайте статью до конца.

Дело в том, что многие сотрудники страдают от плохого общения, отсутствия доверия и низкой вовлеченности — все это снижает шансы на командную работу на рабочем месте.

Но люди по-прежнему хотят работать в команде. А 3 из 4 работодателей считают командную работу «очень важной». Иногда это может быть немного сложно. Если это не происходит естественным образом, большинство людей ставит в тупик задачу создать хороший коллектив.

Главное — дать вашей команде подходящие условия для развития и роста. Задумайтесь над этим: если бы вы пытались создать процветающую грядку с овощами, вы бы не просто бросили семена и приказывали им расти: «Эй, ты, стань морковкой. Сейчас же!”

Скорее всего вы бы прочитали инструкции, посмотрели, что им нужно (солнечный свет, много воды, время), и обеспечите им эту среду. То же самое и с командной работой; вам нужно создать для своей команды подходящие условия для развития и роста.

Мы (как студия RussianGeeks) решили поделиться с вами советами, как правильно устроить формирование здоровой командной культуры вашего рабочего места. Вот 12 «условий» совместной работы, которые следует учитывать:

1. Роль лидеров

Все начинается сверху. Если у вас еще нет хорошей командной работы на низком уровне, то пора руководящей команде взять на себя инициативу. Своим примером. Именно к ним обращаются за советом остальная часть вашей компании, поэтому им следует установить совместную работу в качестве нормы. Их поведение будет передаваться через компанию лидерам на каждом уровне компании, а затем всем членам команды. В конце концов, вся организация примет и будет ожидать такого режима работы.

«Я не очень ценил это, пока не начал свой бизнес. Вы легко можете это увидеть силу влияния, когда у вас немного дерьмовый день, и вы немного подавлены. Это заразно. Очень, очень заразительно.

Хотите улучшить командную работу на рабочем месте?

2. Общайтесь каждый день, всячески

Хорошее общение лежит в основе отличной командной работы. Отличные команды хорошо общаются, и часто их участники с удовольствием делятся идеями, проводят совместные мозговые штурмы, спрашивают отзывы и получают возражения.

Это не означает, что члены команды всегда соглашаются, но они могут общаться через свои разногласия, чтобы найти разумное решение и продолжать двигаться вперед как команда.

Итак, как обеспечить хорошее общение?

Ключевой факт: согласно этому исследованию, 86% сотрудников ссылаются на отсутствие сотрудничества из-за сбоев на рабочем месте.

3. Тренируйтесь вместе.

Я не говорю здесь об аэробике — не заставляйте свою команду выполнять набор прыжков на следующей встрече. Я имею в виду упражнения по построению команды. Это не обязательно должны вызывать уединение компании, это могут быть короткие и приятные задачи, которые занимают менее 10 минут (а может быть, так даже лучше).

Прежде чем принимать решение о командообразовании, важно оценить, с какими конкретными проблемами сталкивается ваша команда. Например, вашей команде нужно лучше познакомиться друг с другом или им нужно оправиться от конфликта? Вы можете выбрать разные упражнения для каждой из этих ситуаций.

Также следует учитывать частоту ваших упражнений по построению команды. Упражнения для тимбилдинга похожи на физические упражнения — если вы делаете их часто, польза от них будет более длительной. Вы не сможете взойти на Эверест, если будете тренироваться дважды в год. Работа в команде похожа. Если вы хотите достичь своих целей в совместной работе, найдите способ включить упражнения в еженедельный / ежемесячный контакт с вашей командой.

4. Установите правила команды

«Правила?» Я слышал, вы думаете: «Это совсем не весело». Подумай еще раз. Правила не должны быть сдерживающим фактором, но они должны существовать, чтобы все были согласованы.

Правила есть везде — на спортивной площадке, в повседневном общении — и они существуют для того, чтобы все были в безопасности и были на одной странице. Как мы можем вместе двигаться вперед, если не знаем, на каком этапе мы находимся? Правила гарантируют успех и продуктивность команды.

Лучше всего установить правила заблаговременно, но постарайтесь изменить их, если они мешают команде, а не помогают. Вы можете записать их или просто поговорить о них открыто. В любом случае, вы должны четко понимать, почему они существуют, и просить каждого высказать свое мнение / обратную связь.

Некоторые примеры:

5. Уточните цель

Если команда не понимает цели своей работы, ее внимание и энтузиазм могут уменьшиться. Четко объясните, почему вы делаете то, что делаете — это ключ к мотивации.

Итак, найдите «почему» — цель — для вашего текущего проекта или конечной цели и почему вы делаете каждый из шагов, которые ведут вас к этому. Это не только будет поддерживать мотивацию и согласованность всех, но и даст отличный способ проанализировать ваш процесс и убедиться, что вы предпринимаете наилучшие шаги, чтобы добраться туда, где вам нужно.

6. Признавайте и поощряйте

Согласно недавнему опросу, признанные сотрудники — это довольные сотрудники. А довольные сотрудники лучше справляются со своей работой (если вам интересно, вы можете узнать больше здесь). Если вы хотите более счастливую и сильную команду, признание является ключевым моментом, но это не относится к денежному вознаграждению.

Вот несколько способов, которыми сотрудники хотят быть признанными и вознагражденными:

Ключевой факт: 83% сотрудников, которые работали в компании с программой признания, заявили, что довольны своей работой. Такие инструменты, как Bonusly, упрощают эту задачу.

7. Офисные помещения

Насколько конструктивно ваше рабочее пространство для развития совместной работы? Исследование Германа Миллера показывает, что физическое рабочее пространство должно развиваться для поддержки совместной работы.

«Помещения для проектов, которые команды могут использовать в течение нескольких месяцев, конференц-залы, оснащенные новейшими инструментами для удаленной конференц-связи, и зоны скамейки, где люди могут работать без головы, но также легко общаться друг с другом, поддерживая различные потребности людей при совместной работе».

Потребности ваших команд должны быть отражены в вашем рабочем пространстве. Посмотрите вокруг своего офиса и подумайте, что можно сделать, чтобы стимулировать импровизированные собрания для продуктивного разговора, доступности для экспертов по знаниям и полупостоянных пространств для групповых проектов.

Хотя, опять же, в исследовании подчеркивается, что «люди должны чувствовать, что у них есть разрешение задерживаться в неформальных областях сотрудничества, и это происходит из наблюдения за тем, как другие люди, особенно менеджеры и руководители, используют или игнорируют эти области».

8. Сделайте перерыв.

Создание команды не обязательно должно происходить, пока вы активно работаете. Фактически, доказано, что совместные перерывы могут повысить продуктивность и помочь при необходимости переоценить цели.

За неделю вы можете собрать команду и вместе выпить кофе или по пути на работу подобрать сладкое угощение для своей команды и собраться для утренней беседы. Встреча в менее формальной обстановке будет способствовать лучшему общению, обмену опытом и укреплению связей между членами команды. Если вы хотите начать с малого, разбейте день, выйдя на улицу, чтобы провести одно из совещаний вашей команды пешком.

9. Сосредоточьтесь на сильных сторонах

Сосредоточение внимания на слабых сторонах членов вашей команды может серьезно повлиять на вовлеченность и, как следствие, снизить продуктивность команды. Согласно исследованию Gallup, у сотрудников, которые используют свои сильные стороны каждый день, вероятность того, что они будут заняты своей работой, в шесть раз выше.

Все разные — у нас разные сильные стороны, страсти и слабости. Один из краеугольных камней хорошего руководителя группы — это сосредоточение внимания на сильных сторонах отдельных лиц и объединение команды людей, обладающих совокупным набором навыков для выполнения работы. Пока каждый вносит свой вклад, привнося в команду свои сильные навыки, не следует останавливаться на их слабостях.

Ключевой факт: команды, которые ежедневно фокусируются на сильных сторонах, имеют на 12,5% более высокую производительность.

10. Проявите благодарность

Насколько вы благодарны? Опрос 2000 человек показал, что люди реже выражают благодарность на работе, чем в любом другом месте. Фактически, 60% этих людей заявили, что они «либо никогда не выражают благодарности на работе, либо делают это, возможно, раз в год».

Поэтому довольно удивительно обнаружить, что люди действительно хотят, чтобы их благодарили. 70% опрошенных людей чувствовали бы себя лучше, если бы их начальник был более благодарен, а 81% работал бы усерднее. Доказано, что благодарность приводит к повышению чувства собственного достоинства и доверия на рабочем месте.

Итак, что дальше? Начни произносить эти волшебные слова! Будьте благодарны за большие и маленькие вещи, которые ваши коллеги приносят к столу каждый день. (Не переусердствуйте. Важно, чтобы ваша благодарность была искренней и своевременной. Думайте о качестве, а не о количестве.)

11. Примите различия

«В какой-то момент почти у всех нас был такой момент на рабочем месте, когда мы хотели задушить человека, сидящего рядом с нами». Мне нравится эта фраза, потому что она очень верна — когда вы так расстроены одним из ваших коллег, потому что их мнение, манеры или подход к работе кажутся совершенно чуждыми.

Но что происходит в следующем сценарии? Здесь важно сосредоточиться на этом. Если ваш коллега рядом с вами на собрании говорит что-то, с чем вы полностью не согласны, вы: Приходите к компромиссу и пониманию

В какой-то момент в каждой организации существуют расхождения во мнениях — это естественно (вы человек, вы знаете, каков мир). Различия во мнениях могут привести к разочарованию, разногласиям, а иногда даже к конфликтам. И наоборот, они также могут принести пользу проекту или конечному продукту благодаря уникальным перспективам и влиянию. Вся разница в вашем подходе.

Проблемы возникают, когда разногласия во мнениях не рассматриваются должным образом — когда люди чувствуют, что их не слышат, издеваются или игнорируют. Если вы хотите сохранить свою команду вместе (и оставаться в здравом уме), обратите внимание на несколько полезных советов:

12. Празднуйте

УРА! Вы достигли важной вехи / крайнего срока / конца недели; пора праздновать! Празднование вашего успеха в команде сблизит людей, побудит к разговору и сделает вас счастливее.

Ключевой факт: счастливые сотрудники — продуктивные сотрудники; у них на 31% выше производительность, на 37% выше продажи и в 3 раза больше креативности, чем у несчастных сотрудников.

Как и признание и благодарность, празднования не обязательно должны быть большими, но они должны быть частыми. Поступая так, вы вплетаете их в культуру своей команды, и преимущества станут более прочными и эффективными. Вы также напоминаете людям, что ваши цели достижимы и к ним стоит стремиться, что будет поддерживать мотивацию на высоком уровне.

Вот несколько идей:

Вывод

Командная работа — это не то, что мы можем насильно навязывать нашим сотрудникам. Вместо этого хорошая командная работа будет естественным образом реализована при наличии здоровой культуры на рабочем месте, где к сотрудникам относятся как к индивидуумам и приветствуется открытое общение.

Итак, у нас есть 12 способов улучшить командную работу в вашей организации. (вдохновение статьи тут) Попробуйте интегрировать несколько таких идей в своей организации, выясните, какие из них лучше всего подходят вам, и получите плоды более сильной командной работы. Если у вас есть другие полезные советы, пишите в комментариях. Спасибо за внимание