Как найти хороший компьютерный сервис

Сервисных центров по ремонту телефонов и компьютеров сейчас очень много. Буквально на каждом углу вы можете найти какой-нибудь сервис. К сожалению, среди них очень много недобросовестных организаций, начиная от откровенных мошенников, которые будут брать плату за установку каждого драйвера при переустановке Windows (в том числе не существующих) или удаление каждого вируса обычной антивирусной программой.

Немало и просто не профессиональных мастеров, которые к тому же еще и не выдают чеки на свою работу, так что потом трудно обращаться с претензиями.

Сегодня мы составили для вас небольшое руководство, которое поможет вам правильно выбрать сервисный центр и не попасться на удочку мошенников или дилетантов. Итак, разберем все по пунктам.

1. Срок существования организации должен быть не менее 5 лет — однодневки и мошенники так долго не живут.

2. Наличие реквизитов и юридического адреса должно находиться в открытом доступе. Это можно проверить через гугл-поиск.

3. Подробный прайс-лист с описанием всех оказываемых услуг должен находиться на сайте компании или на портале, где размещена информация об организации.

4. Заключение договора с клиентом — обязательно. Иначе вы не сможете доказать, что ремонт проводился именно здесь, в случае, если услуга была оказана не качественно или, если вас обманули.

5. Адекватная стоимость услуг. Например удаление вирусов не может стоить 500 рублей за каждый зараженный файл, а замена термопасты – от 5000 рублей. Нормальная цена замены термопасты на процессоре начинается от 300 рублей. Если вы не разбираетесь в ценах и чувствуете, что не уверены насколько цена в прайсе адекватна — просто посмотрите прайсы других сервисных центров по вашему городу или региону.

6. Наличие положительных отзывов от клиентов, воспользовавшихся услугами компании.

7. Проверьте в интернете, не предъявлялись ли к сервисному центру иски от клиентов.

8. Загляните в раздел с вакансиями и посмотрите, какие требования предъявляется сервисный центр к специалистам, занимающимся ремонтом.

9. Порядочные компании предоставляют гарантию на выполненные работы и установленные комплектующие.

10. И, конечно же, честный исполнитель всегда выдает чеки. Если нет кассового аппарата, то вместо чека выдается бланк с печатью. Это легально, но такой вариант — признак дешевого сервиса. Все-таки любая уважающая себя организация, предоставляющая услуги, должна иметь кассовый аппарат.

11. Обязательно должна быть возможность оплаты по карте. Если у компании нет оплаты по карте и вы можете расплатиться только наличкой или переводом, значит они уходят от налогов. И здесь вывод прост: сервис дешевый и не факт, что тут работают настоящие профессионалы.

12. Позвоните в сервисный центр, опишите проблему и уточните, сколько стоит услуга — оператор должен дать четкий ответ. Если сотрудник СЦ не предоставит информацию, потому что стоимость определяется на месте, то, скорее всего, вы в итоге сильно переплатите или вообще станете жертвой мошенничества. Цена может варьироваться, в зависимости от результатов диагностики и стоимости запчастей, которые могут быть заменены. Но честный сервисный центр всегда предупредит вас об этом и назовет разбег цен. Например, если вам сказали, что ремонт будет стоить от 1000 до 2000, то по итогу с вас не должны просить более 2000 рублей.

13. Искать сервисный центр лучше всего на специализированном сайте, где можно почитать информацию о сервисах, отзывы, посмотреть оценки клиентов. Для этого отлично подходит Сервис Рейтинг: https://servicerating.ru/

Сайт специализируется исключительно на сервисных центрах. Здесь можно найти и информацию о годе основания сервиса, о предоставляемых услугах и ценах на них, почитать отзывы и ознакомиться с оценками.

А как вы проверяете на вшивость сервисные центры? Пишите в комментарии.

И не забывайте подписываться на наш канал, ведь впереди столько интересного!

Компьютеры являются неотъемлемой частью нашей жизни. Они помогают нам работать, учиться, развлекаться и оставаться на связи с друзьями и близкими. Однако, даже самые надежные компьютеры могут выйти из строя. В этом случае, необходимо обратиться в сервисный центр для ремонта. Но как правильно выбрать сервисный центр и на что обратить внимание при выборе?

Что такое сервисный центр?

Сервисный центр – это организация, которая занимается ремонтом компьютеров и другой электроники. Сервисный центр может быть официальным или неофициальным, и каждый тип имеет свои преимущества и недостатки.

Официальный сервисный центр

Официальный сервисный центр – это сервисный центр, который имеет официальный статус от производителя компьютеров. В официальных сервисных центрах работают высококвалифицированные специалисты, которые проходят регулярную сертификацию и обучение от производителя. Официальный сервисный центр обеспечивает оригинальными запчастями и гарантией на ремонт.

Однако, стоимость ремонта в официальных сервисных центрах обычно выше, чем в неофициальных сервисных центрах. Кроме того, официальные сервисные центры могут находиться только в крупных городах, что затрудняет доступность для жителей маленьких городов и сел.

Неофициальный сервисный центр

Неофициальный сервисный центр – это сервисный центр, который не имеет официального статуса от производителя компьютеров. В неофициальных сервисных центрах работают квалифицированные специалисты, но они могут не иметь сертификатов и обучения от производителя.

Однако, стоимость ремонта в неофициальных сервисных центрах обычно ниже, чем в официальных сервисных центрах. Кроме того, неофициальные сервисные центры часто более доступны для клиентов из маленьких городов и сел. Неофициальные сервисные центры также могут предлагать более гибкий график работы и быстрое обслуживание, так как они не ограничены официальными процедурами и протоколами.

 Автор:  Александр Князев

 Время чтения: 2 минуты

Содержание

• Диагностика неполадок;

• Проектирование оптимальной системы для определенных задач (сборка системного блока);

• Обновление (апгрейд) персонального компьютера или ноутбука;

• Ремонт основных компонентов (материнская плата, видеокарта, ПЗУ и прочие);

• Восстановление и переустановка операционки;

• Удаление вредоносного программного обеспечения;

• Восстановление пользовательских данных после случайного удаления или физического повреждения ПЗУ и прочие.

Перечисленные услуги являются популярными и востребованными как для обычных пользователей, так и для компаний, в чьих офисах используют компьютеры и оргтехнику. В связи с большим предложением на рынке возникает сложность в выборе лучшего компьютерного сервиса.

Выбор компьютерного сервисного центра: на что обратить внимание

Телевидение и глобальная сеть постоянно демонстрируют рекламные объявления сервисов, предлагающих услуги быстрого ремонта компьютерной техники по невысокой цене с выездом. Потенциального клиента должна насторожить крайне низкая стоимость услуг. Это обычный маркетинговый ход для привлечения внимания владельцев проблемной компьютерной техники, реальная стоимость окажется высокой (скорее всего завышенной).

Такие объявления следует проигнорировать и обратиться в первую очередь к знакомым, кому приходилось пользоваться услугами сервиса по ремонту компьютеров. Возможно они порекомендуют мастера или фирму, которые выполняют качественную работу по адекватной цене. Практика показывает, что число рекламных объявлений в сети и качество предоставляемых услуг – параметры, которые почти не коррелируют между собой.

• Стремление получить максимальную прибыль при работе с каждым клиентом (навязывание дополнительных услуг).

• Чрезмерная борьба за клиента (свидетельствует об отсутствии загруженности компьютерного сервиса работой, что наводит на определенные мысли).

Во время общения с менеджерами сервиса необходимо узнать предварительную стоимость ремонта компьютера. Специалисты попросят описать возникшую проблему (например, система стала работать медленнее предположительно из-за компьютерных вирусов). Поскольку такая проблема является «штатной», представители компьютерного сервиса должны назвать примерную стоимость их услуг (нижний и верхний порог цены). Плохие компьютерные мастера редко указывают цену при обращении клиента, не говорят о деталях работы по устранению неисправностей.

Как недобросовестные сервисные центры обманывают клиентов

• Дополнительные услуги (о чем было сказано выше). Например, клиент обратился в сервисный центр с компьютером для замены Ethernet-разъема. Ему предложили переустановить Windows, установить антивирусную программу, увеличить объем ОЗУ. Часто дополнительные услуги представляют как обязательные. Хорошие специалисты лишь дают рекомендации, выполняя только ту работу, которая необходима для устранения имеющейся проблемы.

• Изменение реальной стоимости услуг (разграничение цен на ремонт и покупку комплектующих с последующим включением их в договор).

• Оглашение стоимости ремонта без выяснения причины неисправности. Поскольку любой ПК и ноутбук – технически сложное устройство, многие неисправности имеют идентичные «симптомы». Выявить действительную причину проблемы можно после тщательной диагностики. Только потом должна определяться окончательная стоимость ремонта.

• Подмена компонентов компьютера или лэптопа на эквивалентные по более низкой цене. Предотвратить подобный обман непросто. Рекомендуют выбирать проверенные компании, делать качественные снимки микросхем и элементов системы (чтобы были видны серийные номера) перед отправкой на ремонт.

• Слишком короткий срок предоставляемой гарантии на новые запчасти (например, 1-2 недели). Причина заключается в том, что сервисный центр знает, что вместо оригинальной детали была установлена ненадежная дешевая копия. Следует уточнять, какие детали устанавливают взамен вышедших из строя (компания-производитель, страна, в которой была изготовлена и пр.).

• Системный блок или ноутбук ремонту не подлежит. Например, пользователь принес ноутбук, который перестал включаться. Спустя время ему перезванивают и сообщают, что по результатам диагностики проведение ремонта не является целесообразным. Ему предлагают забрать или оставить ноутбук, продать за бесценок. Лучший вариант – забрать устройство и обратиться в другой сервис.

Чем отличаются добросовестные сервисцентры?

• Не устанавливают старых деталей (кроме случаев, когда новые уже не выпускают). В случае установки ранее использованного компонента всегда предупреждают клиента.

• Оглашают предварительную стоимость после диагностики, которую проводят бесплатно.

• Не навязывают ненужные услуги, только рекомендуют.

• Используют прозрачную ценовую политику, сообщают о всех нюансах проводимых работ.

• Стремятся к сотрудничеству с каждым клиентом на постоянной основе.

Поиск хорошего специалиста, который будет ремонтировать наш компьютер, часто может быть тяжелым. Прежде чем мы доверяем человеку с ноутбуком и нашими документами, стоит знать, что искать, как искать и на что обращать внимание. Так что же помнить о выборе специалистов по ремонту компьютеров?

• Где найти специалиста, который отремонтирует ноутбук?
• Как найти хороший компьютерный сервис?
• На что обращать внимание при поиске компьютерного специалиста?
• Сервис с выездом или стационарный?
• Как избежать обмана при ремонте компьютера специалистом?

Где искать специалиста, который будет ремонтировать ноутбук?

Лучше всего начать поиск с друзьями. Давайте учтем тот факт, что у ноутбука есть все самые важные для нас файлы – наши данные, документы, счета, личные фотографии. Никто не хочет, чтобы они попали в чужие руки. Давайте спросим, есть ли у кого-нибудь из наших друзей проверенный человек, для которого нетрудно устранить сбой компьютера. Если найти специалиста таким способом не получается, остается интернет. Многие предложения таких услуг можно найти на страницах с объявлениями.

Как найти хороший компьютерный сервис?

Прежде всего, вы должны внимательно прочитать рекламу. Обычно в них появляется подробное предложение, в котором вы можете увидеть объем услуг того или иного специалиста. Наиболее распространенными являются установка, восстановление и переустановка системы, ее настройка, удаление программного обеспечения, вирусов, обнаружение неисправностей, обновления драйверов и т. д. В рекламных объявлениях некоторые также предлагают выезд к клиенту, что является несомненным преимуществом. Лучше согласовывать цены на такие услуги заранее. Сервисный центр, выполняющий ремонт компьютеров на приморской заранее обговаривает возможную поломку и стоимость ремонта с клиентом

На что обращать внимание при поиске компьютерного специалиста?

Прежде всего, мнения о нем. В интернете полно комментариев о работе специалистов. Если нам известно имя технического специалиста или название его компании, давайте посмотрим, что думают о его работе. Это позволит нам избежать нечестных профессионалов, которые дополнительные расходы.

Опыт одинаково важен в этом случае. Лучше выбрать того, для кого обнаружение неисправности не является большой проблемой. Часто можно увидеть, что студенты рекламируют свои услуги. Хотя они и соблазняют низкими ценами, они не все компьютерные гении и часто не могут что-то исправить из-за недостатка опыта. Итак, давайте хорошо подумаем о вашем выборе и убедимся, что вы действительно знаете, что делаете.

Служба с выездом или стационарная?

Мы можем выбрать два варианта. Оба имеют свои преимущества и недостатки. Компьютерный сервис с выездом к клиенту – очень удобное решение. Прежде всего, для людей, у которых есть рабочие столы для ремонта. Возить такие устройства на службу в нескольких километрах не приятно. Здесь использование варианта выезда к клиенту будет наиболее в нашу пользу.

Стационарная мастерская

Услуги стационарной мастерской также является хорошим решением, но в конкретном случае. Если мы имеем дело с большим отказом, например, когда вам нужно заменить какую-то часть, то стационарное обслуживание будет намного лучше. Часто в таких местах запасные части для компьютера просто есть в наличии, или специалисты знают, где их можно купить по выгодным ценам.

Как избежать несправедливого ремонта компьютера специалистом?

В дополнение к перечисленным факторам, на которые следует обратить внимание, есть еще кое-что, что вы можете сделать для своего компьютера. Чтобы избежать проблем с системой, давайте инвестировать в хорошую антивирусную программу, не перегружать компьютер, не заходить на подозрительные сайты, которые могут заразить ваш ноутбук, стараться не дать ему упасть и т. д.

Если наш компьютер уже записан, и мы должны купить новый, не забудьте выбрать его с умом. В дополнение к параметрам, пожалуйста, обратите внимание на продолжительность гарантии и на что она распространяется. Благодаря этому мы не будем самостоятельно искать специалиста, что вызывает много нервов. Вы также можете приобрести расширенную гарантию за дополнительную плату, которую вы можете использовать, например, через два года после покупки. Он может включать в себя профессиональную компьютерную поддержку, замену оборудования новым, когда с ним уже ничего не поделаешь, а также без ограничений на ремонт.