Правильно говорят: надейся на лучшее, готовься к худшему. И это не злое пожелание, а предостережение, чтобы человек был готов ко всему.
Когда заболевает кошка, сразу встаёт вопрос о том, куда ехать за помощью.
У кошек нет медицинских полисов, и каждая манипуляция стоит немалых денег.
Как получить качественную помощь настоящего опытного ветеринара и не дать ободрать себя, как липку?
Нужно заранее выбрать правильную клинику, где не обманут, не наживутся на вашем горе и не заставят больное животное проходить ненужные процедуры (капельницы, уколы с витаминами и т.п.).
На что обратить внимание при выборе ветклиники?
1. Местонахождение и график работы. Идеально, если такое учреждение есть в вашем районе, а добраться до него можно без пробок.
График работы должен быть круглосуточным, желательно, чтобы дежурили не ассистенты, а сами врачи.
2. Документы. Если в клинике есть уголок со своей документацией: разрешением на деятельность, лицензия, сертификаты на повышение квалификации врачей и отзывы клиентов, то уже легче.
Если же такого уголка нет, а документы показать отказываются, откажитесь от такой забегаловки.
Совет: найдите интересующую вас ветклинику в реестре Национальной Ветеринарной Палаты. Есть? Тогда будьте спокойны.
3. Ветеринары. Обязательно почитайте отзывы о ветеринаре, к которому хотите ходить с питомцем. Интернет все знает.
А ещё показатель хорошей клиники — большое число врачей, а не 2-3, и те в отпуске. Если вдобавок, они еще и дежурят, то сильно устают.
Когда в клинике 5-6 врачей и 3 ассистента, то это уже вариант.
Если в клинике нет узких специалистов, то ходить туда лучше только на вакцинацию, чистку ушей, обрезку когтей или плановую сдачу анализов. В остальных случаях, выбирайте ту ветклинику, в штате которой есть кардиолог, травматолог, офтальмолог и др.)
4. Оборудование. Зашли и увидели обшарпанные операционные столы, совдеповские стулья для ожидания и некуда поставить переноску?
Значит, и на диагностическое оборудование здесь не тратятся.
А ещё страшнее, когда ветеринар, тыча пальцем в небо, ставит больной кошке диагноз за 5 минут, не предлагая взять анализы и сделать УЗИ или рентген. Берите кошку и уходите оттуда. Иначе домой можно вернуться уже без питомца.
6. Стационар и аптека. Прекрасно, если в клинике есть отдельная “палата” для послеоперационных животных, где они могут находиться сутки-двое под присмотром врачей.
Немаловажна и аптека.
7. Цены и чеки. В уважающей себя клинике всегда висит прейскурант, и выдают чеки/договора за оказанные процедуры.
Да, это дороже, чем там, где нет оборудования и узких специалистов. Зато есть надежда, что кошке поставят точный диагноз и вылечат. И домой животное вернётся хоть и уставшим, но здоровым.
Каждый хозяин волен выбрать то, что ему подходит по возможности. Я лишь подсказываю путь.
- Несколько причин не покупать животное у непроверенных заводчиков
- Ветеринария и закон
- Больница и договор
- Выбор ветклиники и врача
- Критерии выбора
- Несколько историй из личного опыта
- Признаки хороших и плохих врачей
Вот уже пять лет я ношу гордое звание собачника. Научилась путешествовать вместе с животным, разбираться в кормах, прививках и собачьей моде. А еще мой любимец имеет проблемы с ЖКТ. Поэтому на ветеринарных врачах и клиниках я съела собаку (прошу прощения за каламбур).
Сюрпризы появились сразу после покупки щенка, которого я назвала Коржиком:
- Коржик оказалась не корги, как меня заверили. Я звонила и выясняла у заводчика хотя бы предполагаемую породу питомца. Просто так, из голого любопытства, но она так и не призналась;
- у собаки были проблемы со здоровьем.
Несколько причин не покупать животное у непроверенных заводчиков
Пять лет назад мы увидели объявление на Авито о продаже щенка корги пет-класса. Заводчик по имени Алсу объяснила так: собаки бывают нескольких видов:
- шоу-класса для выставок;
- брид-класса для разведения;
- пет-класса — домашние любимцы. Как правило, они имеют незначительные дефекты во внешности: неправильный прикус или окрас, полустоячие уши или чуть заломленный хвостик. Документов, конечно же, на собаку не было.
Корги из питомника пять лет назад стоил 40 000, я купила своего за 15 000. Но оказалось, что это не корги пет-класса, а кто-то очень милый и беспородный.
Почему нельзя экономить и покупать собаку у непроверенных заводчиков? К сожалению, разведение животных практически не регулируется законом. Это дает возможность непорядочным людям скрещивать животных, растить их в плохих условиях, кормить как попало, а потом продавать.
Если вы решите сэкономить, то с большей долей вероятности купите собаку «дворянских кровей». А бонусом могут быть проблемы со здоровьем.
Причин нюансов со здоровьем может быть множество:
- плохая наследственность: в разведении участвуют собаки с хроническими или генетическими заболеваниями, пожилые особи;
- во время беременности или кормления за ними нет достойного ухода, как следствие, щенки тоже не получают полезные вещества;
- щенков тоже кормят чем попало, совершенно не заботясь о возрасте и особенностях развития;
Заводчица в разговоре обронила, что своих щенков она кормит премиальными паштетами, а вот мне посоветовала «варить супчики и кашки». Получается, в чистокровных питомцев она вкладывалась, а моей пойдут и супчики. В такие моменты мне очень жаль свою собаку.
Иногда хозяева сами наносят урон здоровью хвостатого. Я купила животное на эмоциях. Ничего предварительно не знала об уходе и содержании: давала отварное мясо, бульон, каши. Когда Коржик заболела и перестала есть, давала ей собачьи вкусняшки вместо того, чтобы посадить на ветеринарную диету. А расплачивался за все мой хвостик.
Как вы понимаете, желание сэкономить на покупке собаки обернулось еще большими тратами. Однако это не значит, что щенок из питомника не будет иметь проблем со здоровьем. Да, вероятность уменьшается, но не равняется нулю.
Я могу сказать лишь одно: хотите собаку — готовьте деньги. Не только на покупку, но и на лечение, содержание, кормление, уход. Если не имеете финансовых возможностей, лучше пока воздержаться от покупки.
Например, последнее наше чп обошлось примерно в 30 000 рублей: Коржик что-то съела на улице. В эту сумму вошли капельницы, уколы, биохимический и общий анализ крови, два УЗИ и лечебный корм.
Ветеринария и закон
Согласно закону, ветеринарным врачом может работать человек, получивший среднее или высшее ветеринарное образование.
За помощью вы можете обратиться как в государственную, так и в частную клинику. Не стоит рассчитывать на бесплатную помощь.
Закон опять же гласит, что животное — ваша собственность, лечить его хозяин будет на собственные средства.
Например, на официальном сайте Мэра Москвы указали группы льготников для оказания ветпомощи. К ним относятся ветераны ВОВ, инвалиды I группы и семьи, воспитывающие детей-инвалидов до 23 лет. В услуги входят первичный прием, клинический осмотр и консультация по уходу и содержанию питомцев. А вот собаки-проводники, которые обслуживают инвалидов по зрению, могут рассчитывать на бесплатное лечение.
Помимо оказания медпомощи в государственных больницах хвостикам оформляют документы: ветпаспорт, все бумаги для транспортировки и вывоза животных за рубеж. В частной клинике же можно оформить только ветпаспорт.
Цены в государственных клиниках бывают ниже, но часто не хватает нового оборудования или импортных прививок. Я была только в одной. После анализа крови я попросила замотать лапку непромокаемым бинтом, так как сейчас мы будем месить мартовский снег. Такого бинта у них не было, предложили только обычный, но он был бесполезен.
Квалификация врача не зависит от того, будет ли клиника частной или государственной. Но я привыкла обращаться в частные: меньше очередей, лучше ремонт, качественнее оборудование.
Иногда питомцам требуется неотложная операция, лечение в стационаре или другие дорогостоящие процедуры. Тогда хозяева сталкиваются с большой проблемой: откуда взять деньги? Этой осенью я сама оказалась в такой ситуации. Мне помогли сестра и друзья.
Срочно нужны деньги, а помощи ждать неоткуда? Руку помощи протянет Совкомбанк.
Не обязательно идти в банк, чтобы получить деньги. Кредит на карту до 5 млн рублей можно быстро оформить в Совкомбанке. Для этого необходимо только заполнить заявку на сайте, и в кратчайшие сроки средства зачислят на ваш счет.
Больница и договор
Стоит ли заключать договор с больницей? Если это разовый прием, хватит и кассового чека, который вам предоставят после оплаты услуг. Если же речь идет о длительном лечении, договор необходим. Так вы сможете избежать бумажной волокиты, если действия врача нанесут вред животному. Ссылайтесь на правила оказания платных ветеринарных услуг.
Прошлой осенью узист одной из популярных клиник Казани увидела инородный предмет в кишечнике Коржика и назначила операцию. А никакой инородки не было. Наученная опытом, я не стала опираться на мнение только одного врача, а тут же обратилась к другому специалисту.
Договор дисциплинирует врачей, защищает владельцев. Если клиника юлит, не хочет заключать соглашение, лучше отказаться от ее услуг.
В документе указывают:
- название клиники, ФИО врача;
- цену на ветеринарные услуги;
- права и обязанности ветклиники и владельца питомца. Проследите, чтобы был пункт, касающийся последствий
ненадлежащего оказания услуг;
- можете попросить добавить пункт об обязательном письменном информировании дополнительных платных манипуляций. Это убережет вас от внезапных круглых сумм после лечения.
Выбор ветклиники и врача
Найти хорошего ветеринара еще тяжелее, чем хорошего человеческого доктора.
В нашем окружении теперь несколько проверенных ветеринаров на все случаи жизни:
- Клиника «на всякий случай»
Эта больница входит в сеть дорогих частных клиник города. Там мы стрижем когти, делаем плановую прививку или укол, который назначил другой врач. Причина выбора кроется в комфорте: близко и нет очередей. Почему не идем на более серьезные процедуры? Нет хороших специалистов.
- Наша палочка-выручалочка
Ветеринар Маша, которая приходит на дом и отвечает на сообщения в любое время дня и ночи. Конечно, не бесплатно. Очень удобно, когда нужно поставить капельницу, а времени доехать до больницы нет. Или, как в нашем случае, при внезапных проблемах с желудком: рвоте, отказе от еды.
Еще такой подход существенно экономит деньги. Например, в клинике первичный прием стоит 1 000 рублей. Маша за выезд на дом берет 700. Мне не надо тратиться на такси, плюс экономия времени и комфорт.
Однажды ночью собака съела плитку шоколада. Я сразу написала врачу, а она дала рекомендации, как минимизировать последствия: отправила список лекарств, особенности и порядок их приема.
В последний раз Маша очень нам помогла. Я написала сообщение, что собаку после прогулки рвет непереваренным кормом. Она посоветовала немедленно ехать в больницу. И это было самое верное решение: Коржик что-то подобрала на улице и отравилась. В таких случаях чем больше ждешь, тем тяжелее последствия.
Почему это не единственный наш врач? Мне не всегда нравятся методы ее диагностики и лечения. Когда-то давно, еще на заре наших проблем с ЖКТ, Маша часто советовала лечить собаку человеческими лекарствами в довольно больших дозах.
Например, одно время я по ее совету давала Коржику «Преднизолон». Но потом перестала, так как испугалась. В свое время это серьезное гормональное лекарство принимала от полиартрита моя бабушка. Потом я узнала, что в нашем случае лекарство больше вредило, чем лечило.
Вывод: доверяйте врачам, но не забывайте о здравом смысле.
Часто доктора назначают болеющим хвостатым лекарства или ветеринарные корма. Это дополнительная статья расходов в нелегкое время, когда приходится оплачивать процедуры и обследования.
Карта рассрочки «Халва» поможет облегчить ваши траты. Халва сотрудничает с множеством зоомагазинов, где вы можете покупать товары для своих любимцев в действительно беспроцентную рассрочку.
Карта «Халва» — универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 12%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства и потратить их на покупки в рассрочку 10 месяцев или больше, если оформите подписку «Халва.Десятка». Оформите Халву в пару кликов, и курьер привезет ее вам!
- Отдельные проверенные специалисты
Например, узист. Мы с этим врачом не поддерживаем связь вне клиники, но в случае чего сразу мчим к ней. Внимательный осмотр, точная диагностика и подробные рекомендации заставили меня внести ее фамилию в список любимых специалистов.
- Любимые врачи-терапевты
Это люди, которые два раза помогли мне поставить на ноги собаку. Настоящая находка. Первый наладил пищеварение и прекратил наше «хождение по мукам», вторая профессионально устранила последствия серьезного отравления.
За несколько лет посещения ветврачей и клиник я поняла одно: нет единого рецепта уникальной клиники или доктора. Все постигается только личным опытом. Но нужно постараться, чтобы опыт не стал горьким, то есть максимально обезопасить себя от неквалифицированных специалистов и учреждений.
Цена ошибки слишком высока — здоровье, а порой и жизнь хвостатого любимца.
Критерии выбора
На что обращать внимание в первую очередь при выборе клиники? Перечислим несколько критериев, которыми руководствуются хозяева при выборе больницы для питомцев. Какие-то из них играют важнейшую роль, а какие-то вторичны.
- Легальность
До 2007 года ветеринарные больницы должны были иметь лицензию. Сегодня лицензию приобретают только те организации, которые в том числе оказывают отдельные услуги, например, фармацевтические.
Но не стоит пугаться. Сейчас контролем ветклиник занимаются Россельхознадзор и госветслужба субъектов РФ. Врачи, которые оказывают услуги платно, должны пройти регистрацию. На сайте этих органов вы можете узнать информацию о специалисте, который работает легально.
Если доктор работает по трудовому или гражданско-правовому договору, вы не найдете его в списке. Тогда смело уточняйте информацию в больнице.
- Ценник
Очень условный показатель. Я ориентируюсь на среднюю цену. Не иду в больницы с низкой ценой, так как руководствуюсь простой логикой. Низкая выручка означает небольшую зарплату сотрудникам и,возможно, отсутствие передового оборудования. Востребованный специалист не пойдет работать за зарплату ниже рыночной.
К тому же слишком низкая цена может быть обманчивой. Например, она не будет включать стандартные термометрию и аускультацию, то есть прослушку сердца. А за них придется доплачивать отдельно.
Но это скорее рекомендация, чем правило.
Слишком высокий ценник тоже не гарантирует специалиста высокого класса. Это я поняла на примере одной из клиник, где ценник был связан с громким именем, дорогим ремонтом и неплохим оборудованием, но не с хорошими врачами.
Если я не знаю ничего о враче, то иду в среднестатистическую клинику и «приглядываюсь». В слишком дорогую или дешевую больницу пойду только к конкретному специалисту по рекомендации.
Коротко о финансовой подушке: как рассчитать и накопить нужную сумму
- Владение информацией
Во время телефонного разговора вам должны отвечать быстро и вежливо, предоставлять полную информацию о врачах, ценах на услуги. Если же на вопросы о фамилиях врачей, ценах, спектре услуг отвечают уклончиво, стоит насторожиться. В лучшем случае за телефоном стажер-администратор, в худшем — неквалифицированный персонал.
- Наличие и качество сайта
Если вебсайт плохого качества, а последние обновления были полгода назад, значит, страницей не занимаются, так как клиникой никто не интересуется. На сайте обязательно должна быть информация о клинике, постоянных врачах, услугах и ценах.
- Срок работы клиники
Как правило, организации с плохим сервисом закрываются быстро.
- Техническая оснащенность и ремонт
Безусловно, приятно находиться в клинике с хорошим ремонтом. Но это не главный показатель. Если в больнице чисто, работники одеты опрятно, есть бахилы и санитайзеры — этого достаточно. Самого лучшего врача мы нашли в клинике, которая располагается на первом этаже панельного дома в спальном районе. По сути это трехкомнатная квартира, переделанная под больницу с не слишком шикарным ремонтом.
Техническая оснащенность — вопрос более серьезный. От качества техники зависит точность диагностики. Обычно в больницах для хвостатых есть все необходимые инструменты и техника: аппарат УЗИ, термометр, отоскоп, офтальмоскоп, микроскоп. Но, возможно, к отдельным специалистам вас отправят в другие клиники. Например, на рентген.
- Репутация и отзывы
Как только я слышу название клиники, сразу бегу проверять в интернете. Я понимаю, что отзывы — как хорошие, так и плохие — могут написать по заказу. Но если вижу, что люди писали благодарности на протяжении нескольких лет, успокаиваюсь: значит, не все отзывы поддельные. А еще можно отличить рекомендацию, написанную по шаблону, и искреннее спасибо.
Это относится и к негативным характеристикам. Если видите много гневных сообщений с разными датами, будьте осторожны.
Хорошие рекомендации могут дать:
- заводчики. Эти люди вырастили не одно поколение собак, поэтому их мнению можно доверять;
- консультанты в зоомагазине. Я часто общаюсь с продавцами зоомаркетов, большинство из них держат кошек и собак, поэтому «в теме»;
- на тематических форумах, где встречаются заводчики, кинологи и собачники со стажем;
- в породных группах в социальных сетях. Я сижу в группах боксеров, мопсов, корги. Часто встречаются хорошие советы по питанию, уходу, выбору врача;
- на собачьей площадке у других собачников;
- у знакомых и друзей.
Также вы можете узнать информацию о хороших врачах из списка по договору страхования. Как правило, страховые компании проводят серьезный отбор специалистов, так как не хотят платить за плохое лечение.
Собака бывает кусачей. Все о страховании домашних животных
Однако отзывы даже самых проверенных людей не дадут вам полной гарантии.
Несколько историй из личного опыта
Когда Коржик заболела впервые, свекор моей сестры посоветовал клинику и врачей. «Золотые врачи. Они спасли мою Дину от пироплазмоза и вылечили Симу от ушных клещей», — сказал он. Дина и Сима — собака и кошка — его любимцы.
В этой больнице я оставила немало денег и времени. Диагноз не поставили, по сути ничем не помогли.
Почему кому-то подошло, а мне нет? Дину и Симу врачи клиники вылечили. У собаки был пироплазмоз — заболевание от укуса клеща, которое легко определить по анализам. Лечится болезнь по определенной схеме или протоколу. В этом врачи были квалифицированными. Но в вопросах диагностирования и лечения проблем ЖКТ специалисты из них оказались никакие.
Второй пример — ветеринарный врач Борис. Притча во языцех в нашем городе. Замечательные отзывы я слышала от знакомых владельцев хаски, прочитала на форуме собачников, его мне посоветовали сосед и бабушка в очереди в ветклинике.
Я позвонила Борису, оплатила прием на дому. Приехал приятный вежливый мужчина, который сделал противорвотный укол и посоветовал кормить собаку отварными сосисками. Его совет меня ошарашил.
Я верю, что Борис — хороший врач. Не просто так же идет народная молва. Но почему он дал такой странный непрофессиональный совет — загадка. Конечно, я больше к нему не пойду.
Не все хорошие рекомендации пойдут на пользу. Но совет работает и в обратную сторону. В прошлом году я была свидетелем душераздирающей сцены: в ветклинике на руках доктора умер годовалый кот британской породы. Хозяйка рыдала, ее отец сильно кричал и угрожал. Убитые горем хозяева повезли кота на вскрытие.
Медсестра рассказала: привезли кота с диареей и обезвоживанием, ему сделали укол и провели все процедуры. Через несколько часов он умер. Врач объяснил, что, вероятнее всего, кот был сердечником и у него оторвался тромб. Через несколько дней я спросила, пришли ли хозяева в клинику. Мне ответили, что нет. По всей вероятности, вскрытие показало другие причины.
Как ни печально это признавать, но врачи — не боги и не могут спасти и вылечить абсолютно всех. А убитые горем хозяева часто винят докторов. Поэтому если услышали единичный отрицательный отзыв, не спешите отказываться. Узнайте мнение других клиентов, запросите информацию об образовании и опыте работы доктора.
А еще полезно проверить участие клиники или специалиста в судебных тяжбах. Заглянит на сайт ГАС «Правосудие» и узнайте информацию, не было ли судебных разбирательств с указанным лицом или организацией.
Последний поход к врачу по рекомендации увенчался успехом. Мы нашли «своего» ветеринара, который назначил нужные анализы, дал советы по кормлению и профилактике рецидивов желудочных проблем. Впоследствии он же стерилизовал собаку, удалял у нее жировик. В общем, при любых сложных вопросах я звоню в клинику и ищу прежде всего нашего чудесного доктора.
Как мы нашли второго специалиста? Несколько лет назад моя сестра взяла собаку из клиники, которая занимается помощью бездомным животным. Главный врач — Касаткина Любовь — провела бесплатную операцию нашему Марку, а ее сотрудники во всю «пиарили» собаку в соцсетях.
Впоследствии Любовь Дмитриевна открыла свою клинику. Она ведет страницу в социальных сетях, где рассказывает о четверолапых клиентах.
Я руководствовалась простой логикой: человек, который так любит животных, — обязательно хороший врач. Так оно и вышло. В больнице «Четыре лапы и хвост» квалифицированные и вежливые врачи, современное оборудование и вполне демократичные цены.
Признаки хороших и плохих врачей
Подходит вам данный специалист или нет, узнаете только по прошествии времени. Однако уже на первом приеме можно определить, можно ли довериться конкретному доктору и начать с ним работать.
Грамотный специалист всегда:
- проведет осмотр с пальпацией, измерением температуры и прослушкой сердца;
- внимательно выслушает, подробно соберет и запишет анамнез;
- скажет прямо и ясно, все термины объяснит;
- любит животное. Наш УЗИст очень сухо разговаривает с хозяевами, но ласкова к питомцам и очень мягко с ними обращается во время осмотра;
- постоянно учится, повышает квалификацию;
- занимается животным на протяжении всей болезни, то есть сначала назначает анализы, потом ставит диагноз, делает промежуточные приемы и добивается результата;
- подробно объясняет причины назначения всех анализов и лекарств;
- при необходимости консультируется с коллегами или направляет на прием к узким специалистам.
Не пугайтесь, если вам назначат множество анализов и осмотров. Это не развод на деньги, а желание специалиста составить точную картину и диагностировать болезнь. Лучше перебдеть, чем недобдеть. Последствия неверного диагноза могут быть губительны для животного.
Одно дело, когда специалист говорит, что необходимо сделать эндоскопическое исследование, так как предполагаемый инородный предмет находится в полом теле и может быть не виден при других методах обследования.
И совсем другое, когда отправляют «прокапаться» каким-нибудь дорогим лекарством без причин, а так, «на всякий пожарный».
За все это время я поняла: не надо стесняться лишний раз уточнить, попросить устно или письменно разложить схему лечения или последовательность действий для дальнейшей диагностики, обосновать каждое лекарство и процедуру.
Во-первых, квалифицированный специалист не будет раздражаться на эту просьбу, скорее, сам проявит инициативу и успокоит хозяина. Во-вторых, речь идет о жизни и здоровье вашего питомца, поэтому вы имеете право быть информированными.
А еще вы платите деньги, а значит имеете право на сервис по отношению к себе и, в первую очередь, к питомцу.
В прошлом году мы с Коржиком пришли на плановый укол в ветклинику. Собака, уже наученная горьким опытом, начала дрожать при виде врачей и больниц. Медсестра подняла ее на стол и принялась искать наши данные в базе. Когда я попросила сначала «уколоть» собаку, а потом искать данные, меня в довольно грубой форме попросили подождать. Для извинений со стороны персонала хватило обстоятельного разговора с врачом и угрозы оставить плохой отзыв.
Держитесь подальше от врачей, которые:
- грубы и равнодушны к животным. Хороший врач не может раздражаться при виде страдающего питомца;
- бегло и невнимательно осматривает животное;
- практически не спрашивает о течении болезни, особенностях здоровья;
- критикует предыдущих врачей. Пару лет назад мы с Коржиком попали к гастроэнтерологу по рекомендации. Врач нелестно отзывался о своих коллегах. А еще отказался беседовать без полного осмотра исключительно в их клинике. Даже не согласился принять биохимический анализ крови, который мы сделали буквально вчера на аппарате Idexx в другой больнице. Я не стала продолжать разговор дальше, ушла, так как уверена, что специалист не должен вести себя подобным образом;
- запугивают. Уговаривают сделать эту дорогостоящую операцию, анализы, утверждают, что в противном случае ваш питомец умрет, будет иметь проблемы со здоровьем до конца жизни. Если у вас возникают хоть малейшие сомнения в профессиональных и личных качествах специалиста, лучше обратиться еще к одному врачу.
Я считаю, что в большинстве случаев полезнее узнавать мнение нескольких специалистов. Как говорится, одна голова хорошо, а две лучше. В особо сложных ситуациях можно привлечь три или четыре головы. Лучше перестраховаться.
Найти действительно «своего» врача нелегко, особенно если питомец имеет проблемы со здоровьем. Но хорошие специалисты есть. Нужно просто быть внимательными, не стесняться требовать документы, задавать вопросы и отстаивать интересы своего любимца. Здоровья вам и вашим хвостикам!
Правильно говорят: надейся на лучшее, готовься к худшему. И это не злое пожелание, а предостережение, чтобы человек был готов ко всему.
Когда заболевает кошка, сразу встаёт вопрос о том, куда ехать за помощью.
У кошек нет медицинских полисов, и каждая манипуляция стоит немалых денег.
Как получить качественную помощь настоящего опытного ветеринара и не дать ободрать себя, как липку?
Нужно заранее выбрать правильную клинику, где не обманут, не наживутся на вашем горе и не заставят больное животное проходить ненужные процедуры (капельницы, уколы с витаминами и т.п.).
На что обратить внимание при выборе ветклиники?
1. Местонахождение и график работы. Идеально, если такое учреждение есть в вашем районе, а добраться до него можно без пробок.
График работы должен быть круглосуточным, желательно, чтобы дежурили не ассистенты, а сами врачи.
2. Документы. Если в клинике есть уголок со своей документацией: разрешением на деятельность, лицензия, сертификаты на повышение квалификации врачей и отзывы клиентов, то уже легче.
Если же такого уголка нет, а документы показать отказываются, откажитесь от такой забегаловки.
Совет: найдите интересующую вас ветклинику в реестре Национальной Ветеринарной Палаты. Есть? Тогда будьте спокойны.
3. Ветеринары. Обязательно почитайте отзывы о ветеринаре, к которому хотите ходить с питомцем. Интернет все знает.
А ещё показатель хорошей клиники — большое число врачей, а не 2-3, и те в отпуске. Если вдобавок, они еще и дежурят, то сильно устают.
Когда в клинике 5-6 врачей и 3 ассистента, то это уже вариант.
Если в клинике нет узких специалистов, то ходить туда лучше только на вакцинацию, чистку ушей, обрезку когтей или плановую сдачу анализов. В остальных случаях, выбирайте ту ветклинику, в штате которой есть кардиолог, травматолог, офтальмолог и др.)
4. Оборудование. Зашли и увидели обшарпанные операционные столы, совдеповские стулья для ожидания и некуда поставить переноску?
Значит, и на диагностическое оборудование здесь не тратятся.
А ещё страшнее, когда ветеринар, тыча пальцем в небо, ставит больной кошке диагноз за 5 минут, не предлагая взять анализы и сделать УЗИ или рентген. Берите кошку и уходите оттуда. Иначе домой можно вернуться уже без питомца.
6. Стационар и аптека. Прекрасно, если в клинике есть отдельная “палата” для послеоперационных животных, где они могут находиться сутки-двое под присмотром врачей.
Немаловажна и аптека.
7. Цены и чеки. В уважающей себя клинике всегда висит прейскурант, и выдают чеки/договора за оказанные процедуры.
Да, это дороже, чем там, где нет оборудования и узких специалистов. Зато есть надежда, что кошке поставят точный диагноз и вылечат. И домой животное вернётся хоть и уставшим, но здоровым.
Каждый хозяин волен выбрать то, что ему подходит по возможности. Я лишь подсказываю путь.
По статистике, в России почти в 34 млн. квартир или домов живет хотя бы одна кошка. По числу домашних усатых любимцев Россия занимает третье место в мире. В общем, котики в нашей стране очень популярны. Но иногда они, к сожалению, заболевают и им требуется помощь не только внимательных хозяев, но и квалифицированных врачей. Как же найти ту самую «идеальную» ветклинику для котенка, чем руководствоваться при поиске? «Муркоша» поможет вам разобраться!
1) Зачем нужно стараться выбирать клинику?
2) Выбор ветклиники для кота по рекомендации
3) Наличие специалистов и оборудования
4) Удаленность от дома и график работы
5) Выбор лечащего врача в клинике и общение с ним
6) Вызов ветеринара на дом
Зачем нужно стараться выбирать клинику?
Для начала необходимо предупредить всех, кто держит домашних животных: не полагайтесь на свои «интернетные» знания о различных заболеваниях и способах лечения, обеспечьте своему питомцу грамотную ветеринарную помощь. Дело в том, что симптомы болезней у кошек делятся на специфические (то есть присущие одному или немногим заболеваниям) и неспецифические (или общие). Неспецифические, такие как вялость, снижение аппетита или даже полный отказ от еды, повышение температуры, рвота, диарея, сопровождают если не все, то очень многие болезни. Человеку без специального образования и опыта поставить правильный диагноз крайне сложно. А несвоевременное обращение за помощью или, тем более, неверное лечение «народными средствами» способны привести к осложнениям и поставить под угрозу здоровье и даже жизнь вашего котика.
Читайте подробнее о симптомах: Основные болезни кошек и их симптомы
Знать симптомы необходимо, но лишь для того, чтобы при первых признаках их проявления сразу же обращаться за помощью к ветеринару! Итак, мы выяснили: никакого самолечения! Если болезнь вовремя и правильно диагностировать и начать лечение, то очень высок шанс, что кошке удастся вылечиться без серьезных последствий для здоровья. Но как выбрать именно ту ветклинику для своего котенка, где все сделают как надо? Ведь даже интуитивно понятно, что все врачи не могут быть одинаково компетентны, ответственны и внимательны, а клиники – одинаково удобны и оснащены всем необходимым. Особенно это актуально для жителей больших городов.
Живущим в сельской местности или маленьких городах зачастую приходится иметь дело лишь с одной клиникой (максимум – с 2-4), хотя и для них наш материал должен оказаться полезен. Тем более что ветеринария развивается довольно активно, предложение следует вслед за спросом (а спрос, как мы уже сказали, есть), так что даже в глубинке в последние годы открывается все больше клиник. Ну а чем крупнее город, тем больше в нем различных специалистов и ветклиник для кошек. С одной стороны, это прекрасно: всегда есть выбор, легко найти узкого специалиста, необходимое оборудование и т.д. С другой – нужно быть особенно внимательными, потому что, увы, не всегда клиники открываются из любви к своей профессии и животным, некоторых интересует исключительно прибыль, даже в ущерб усатым-хвостатым пациентам.
Спешим успокоить: все-таки большинство владельцев ветеринарных клиник искренне любит животных, да и в государственных учреждениях, как правило, работают компетентные специалисты. Но все же и это надо иметь в виду – а в крупном городе и риск нарваться на мошенника выше. Так что стоит подойти к выбору ветклиники для своего кота заранее, не дожидаясь того, когда он заболеет и ему понадобится помощь.
Выбор ветклиники для кота по рекомендации
Начать выбор стоит, конечно же, со сбора рекомендаций. Даже если вы сами до сих пор не слишком сталкивались с ветеринарами, у вас наверняка есть друзья, знакомые, родственники, держащие кошек, – они могут подсказать хорошую, по их мнению, клинику. Не следует игнорировать и отзывы в интернете. Имейте в виду, что люди бывают разные и ситуации – тоже, поэтому даже у самого прекрасного учреждения вряд ли будет 100% положительных рекомендаций. Тем не менее, тотальное доминирование негативных отзывов (равно как и полное отсутствие отзывов) должно вас насторожить. Кроме того, сейчас практически у каждой уважающей себя ветеринарной клиники (особенно в крупных городах) есть свой интернет-сайт. Наличие там хороших статей и советов о здоровье питомцев и уходе за ними – позитивный сигнал.
Также имеет смысл спросить тех, у кого вы взяли кошку или котенка. У волонтеров (если вы берете кошку по объявлению) или в приюте, заботящемся о своих подопечных, вы всегда можете поинтересоваться подходящей ветеринарной клиникой для кошки. К примеру, в приюте «Муркоша» вам не только подскажут такую клинику, но и дадут другие рекомендации насчет лечения – при необходимости такового – и ухода за питомцем.
Если вы приобрели животное в питомнике, поинтересуйтесь у заводчика, услугами какой клиники и какого врача он пользуется. Уважающий себя заводчик никогда не прибегнет к помощи некомпетентных или безответственных ветеринаров. Он будет заинтересован в том, чтобы его питомцы были здоровы и счастливы, чтобы при возникновении каких-либо недугов те как можно более быстро и точно диагностировались. Отсутствие же интереса к судьбе своих котят должно уже поставить вопрос о доверии к самому «заводчику».
Читайте подробнее о заводчиках и «разведенцах»: Как выбрать питомник кошек, которому можно доверять
Дополнительным бонусом окажется то, что ветеринар в этом случае будет хорошо знать состояние здоровья родителей вашего котика – это поможет при наличии наследственной предрасположенности к тем или иным заболеваниям.
Наличие специалистов и оборудования
Желательно взять на заметку сразу несколько клиник, чтобы из них можно было выбрать ту, которая устроит по всем параметрам. Следующий шаг – обязательно узнайте, есть ли в данных клиниках узкие специалисты (хирург, стоматолог, окулист и др.). Это позволит быстрее и точнее ставить диагноз и приступать к качественному лечению, не тратя драгоценное время. Да и просто удобно в целях профилактики – если, к примеру, вы хотите осмотреть ротовую полость кошки, то лучше, чтобы это делал не просто врач широкого профиля, а ветеринарный стоматолог.
Что касается необходимого оборудования, то в клинике обязательно должны быть весы, аппараты для УЗИ, рентгена, электрокардиограммы, отоскоп, офтальмоскоп. Современная ветеринария без этого немыслима! Также крайне желательны такие аппараты, как гастроскоп, эндоскоп, томограф и другие современные средства. Уточните, проводятся ли в клинике микроскопические, гистологические и биохимические исследования, экспресс-тесты. Еще узнайте, предусмотрена ли в клинике услуга стационара – в некоторых случаях кошку лучше оставить на некоторое время под наблюдением специалистов.
Удаленность от дома и график работы
Важно коснуться вопроса удаленности клиники. С одной стороны, наверняка всем хочется, чтобы она была как можно ближе к дому. Это будет удобно и комфортно даже не столько для хозяина (но и это, конечно, тоже), сколько для питомца. Дело в том, что посещение ветеринара – в любом случае стресс для кошки. Лучше, чтобы он не затягивался.
Подробнее о стрессе при посещении клиники: Как снизить стресс у кошки при посещении ветеринарной клиники
С другой стороны, критерий удаленности имеет смысл рассматривать только при прочих равных. Например, если вы нашли две или больше клиник, где есть все необходимое и которые имеют одинаково хорошие отзывы. Тогда логично выбрать ту, что находится ближе к вам (особенно если быстро удалось наладить общение с врачом из этой клиники, но об этом чуть ниже). Но не стоит критерию удаленности отдавать приоритет перед качеством. Лучше съездить подальше, но быть уверенным, что кошке поставили правильный диагноз и назначили эффективную терапию, чем «заскочить» в ближайшую ветклинику, а потом долго «перелечиваться», мучая и себя, и животное. Так что – в первую очередь рекомендации, специалисты, оборудование, и лишь при прочих равных – вопрос близости к дому.
Также обязательно обратите внимание на график работы выбранной клиники. Большинство ветклиник работает от 12 до 18 часов в день. Если «ваша» тоже из этого числа, найдите заранее и ту, что работает круглосуточно (и занесите в список телефонных контактов). Это понадобится на всякий случай – если у вашего котика рана, травма (чтобы свести риск получения этого практически к нулю, избегайте самовыгула и установите на окнах сетки-«антикошки»), отравление (держите в недоступном для питомца месте лекарства и бытовую химию!) или какой-либо крайне тревожный симптом, требующий срочной помощи.
Важно знать подобные симптомы: Признаки нездорового кота
Выбор лечащего врача в клинике и общение с ним
Как только устраивающая вас клиника будет найдена, настанет время выбрать конкретного врача, с которым вы и будете преимущественно иметь дела. Помните, что от эффективности взаимодействия с ветеринаром будут зависеть здоровье и долголетие вашего питомца! Фундамент такого взаимодействия – взаимное доверие. Врач должен знать, что вы предоставляете ему корректную информацию и в полном объеме, а вы должны понимать, что цель специалиста – помощь кошке, а не только получение финансовой прибыли. Тут мы хотели бы уберечь вас от двух крайностей. С одной стороны, не стоит считать, что несколько статей из интернета (или даже несколько десятков) способны заменить годы профессионального образования. Поэтому не надо подвергать сомнению компетенцию ветеринара без повода, только на основании того, что вы когда-то что-то прочитали или слышали (но вот задать вопрос, попросить объяснить то или иное назначение – приветствуется). С другой стороны, мы не готовы рекомендовать вам безоглядно верить любому человеку в белом халате.
Важно! Если врач предлагает стерилизовать кошку на кухонном столе, рекомендует усыпление при подозрении на лишай, ставит диагноз по первому взгляду без осмотра и тестов или, наоборот, назначает десятки анализов без объяснения причин, собирается сканировать ауру животного или убеждает вас в пользе гомеопатических препаратов, сомнения в его компетенции будут вполне обоснованными. Когда вас что-то явно смущает в назначенном лечении и врач не может толком объяснить, почему он предлагает такую тактику терапии, имеет смысл обратиться за помощью к другому специалисту.
Читайте подробнее о взаимодействии с ветеринаром: Пять правил эффективного взаимодействия с ветеринаром
Опытные волонтеры приюта «Муркоша», опираясь на многолетний опыт, подготовили для вас несколько советов, как понять, что тому или иному специалисту можно доверять.
1) При диагностике и лечении хороший специалист не только назначит те или иные анализы и процедуры, но и объяснит, зачем это нужно и что конкретно анализы должны выявить.
2) Он не будет выписывать дорогостоящие медикаменты без пояснения, зачем они нужны и как действуют.
3) Он не будет требовать вас пересдать анализы животного в том случае, если их делали в другой ветеринарной клинике.
4) При необходимости он отправит вас к другому, более узкому, специалисту.
5) Он может оставить свой телефон для экстренной связи и будет готов при необходимости дать пару простых советов по телефону.
Обратите внимание: речь не идет о том, чтобы заменять необходимый визит в клинику консультацией по телефону. Сотрудничество с врачом стоит начинать с личного общения, осмотра питомца у него (если клиника отвечает приведенным нами критериям) и – при необходимости – лечения. Только после этого можно спрашивать советов по телефону – по каким-то нюансам назначенной терапии или при разовом проявлении симптомов. Если же кошка явно больна – сразу же везите ее в клинику!
6) Врач может обучить вас некоторым процедурам, которые вы сможете делать своему любимцу дома самостоятельно. Например, подстричь когти или почистить зубы (1-2 раза лучше посмотреть за этими процедурами в клинике, но потом можно научиться самому).
7) Как результат п.1-6 – у такого специалиста наверняка есть постоянные клиенты, которые могут его рекомендовать.
Кстати, все, что описано выше про поиск хорошего специалиста и общение с ним, верно и для небольших городов, где выбор ветклиник для котенка довольно ограничен. Вряд ли имеет смысл везти питомца в другой город, чтобы показать узкому специалисту без рекомендаций, просто «на всякий случай». Но если вы нашли в своем городе ветеринара, которому можно доверять, и он говорит, что консультация с таким специалистом желательна, – последуйте его совету.
Вызов ветеринара на дом
Иногда у людей возникает вопрос: «Не лучше ли, вместо того, чтобы везти кота в ветклинику, вызвать ветеринара на дом?». Это очень неоднозначная ситуация, и ответ будет зависеть от ряда условий.
Если состояние питомца очевидно тяжелое, то тут двух мнений быть не может – надо везти в клинику, причем срочно. Возможности даже очень хорошего специалиста в домашних условиях сильно ограничены. К примеру, для кошек не существует выездной реанимации. Отдельно стоит сказать про случаи, связанные с серьезными травмами, когда вы опасаетесь самостоятельно куда-то транспортировать кошку. В этом случае надо позвонить в проверенную клинику и подробно описать ситуацию. Специалисты подскажут, что в таких условиях следует делать.
Если же у кошки не наблюдается тяжелого состояния, а вы просто хотите провести осмотр или сделать прививки, то решение о вызове врача на дом надо принимать в зависимости от того, насколько хорошо вы этого врача знаете. В крупных городах очень часто под видом выездных ветеринарных бригад действуют мошенники. Поэтому вызывать на дом врача можно только из той клиники, в которой ваша кошка уже наблюдается.
В небольших городах вызов на дом возможен (кроме, повторимся, случаев тяжелого состояния кошки) – если данного ветеринара вам рекомендовали знакомые, волонтеры или заводчики и если о нем положительно отзываются в надежной ветеринарной клинике (а с ней контакт в любом случае должен быть налажен).
Таким образом, во многом от правильного выбора ветклиники зависит здоровье вашей кошки. Подопечные «Муркоши» наблюдаются только в надежных, проверенных клиниках, своевременно проходят вакцинацию – и это позволяет им избегать заболеваний, а тем, кто уже поступил к нам в тяжелом состоянии – поправляться быстрее.
Выбирать подходящую вам клинику стоит исходя из следующих параметров: наличие специалистов разных профилей и современного оборудования, наличие лаборатории и стационара, рекомендации от владельцев вылеченных животных и, конечно, личное общение с врачами.
Наши питомцы, как человеческие детёныши и все взрослые тоже болеют. Уход и любовь им нужны не только от заботливых хозяев, но и от ветврачей. Снижение аппетита, «грусть в глазах», рвота или диарея у Вашего питомца – это «звоночки» начинающегося заболевания. Как выбрать хорошую ветеринарную клинику и квалифицированного ветврача для заболевшей любимой собаки или котика, попугая, канарейки или заморской игуаны? Бежать в интернет за советом? Лучше обеспечить своему питомцу консультацию специалиста. Лечение зависит от правильно поставленного диагноза. Как правильно и по каким критериям выбрать ветеринарную клинику поговорим в этой статье.
Как выбрать ветеринарную клинику
В первую очередь, если вы видите, что животное стало себя плохо чувствовать, то не надо заниматься самолечением. Не секрет, что самостоятельное лечение питомца народными средствами без знания симптоматики всех заболеваний животного может помочь, но чаще приводит к осложнениям. Разве Вам хочется, чтобы домашний любимец мучился? Ведь существует специализированная ветклиника для животных. Этих лечебных заведений много в больших городах, но и в каждой сельской местности есть доктор для хвостатых и усатых. Вы боитесь, что девиз «Ничего личного, только бизнес» распространился на домашних животных? К сожалению, есть ветклиники, специалисты которых интересуются только прибылью. Попробуем разобраться как выбрать ветеринарную клинику и ветврача правильно.
Как найти хорошую ветлечебницу и ветеринара
Существует несколько критериев выбора качественного ветеринара:
- По рекомендации знакомых и друзей, которые уже искали и нашли «свою» ветклинику и хорошего Айболита.
- Посоветовали хорошего ветеринарного врача альтруисты-волонтеры, работающие в приютах для животных.
- По отзывам о грамотных специалистах на сайтах ветклиник. Игнорировать троллинговые на 100% отзывы или наличие только положительных комментариев нельзя.
А вот если Вас привлек блог или статьи-советы по уходу за животными, их кормлению, особенностям поведения – это признак хорошей ветеринарной лечебницы, имеющей свой сайт.
Критерии по которым правильно выбирать ветеринарную клинику:
- Постоянные клиенты, которые рекомендуют своего ветврача.
- Вы знаете основные критерии выбора ветклиники.
- Наличие узких специалистов, таких как стоматолог, хирург, окулист, эндокринолог. С питомцем может случится и травма, и ожог, и зубки заболят.
- Наличие ветоборудования – аппарата для получения рентгеновских снимков, эндоскопа и УЗИ, офтальмоскопа и др. О чем говорить, если не будет даже весов?
- Клиника имеет возможность сделать биохимические и гистологические исследования или экспресс-тесты;
- Лечебница предоставляет стационар больному животному, например, после сложной операции, и гарантирует наблюдение ветврача.
Многие ветклиники современные отвечают этим критериям. Но клиники для животных в провинциальных маленьких городах часто не располагают нужным оборудованием.
Срочная помощь больному животному
Ветеринары обычно работают во второй половине дня, с 12-00 до 18-00. Как выбрать ветеринарную клинику, если требуется срочная помощь Вашему питомцу при отравлении препаратами бытовой химии или травме? Отлично, если Вы знаете работающую в режиме 7х24 ветклинику. Её телефон должен быть у Вас всегда, даже если она расположена на значительном расстоянии от Вашего дома.
Вызывать на дом доктора для травмированного животного возможно в случае тяжелого состояния питомца. Провести профилактический осмотр здорового животного и сделать ежегодную прививку лучше в клинике.
Взаимодействие животных с доктором
Лечат любовь и доверие. Правильно взаимодействуйте с ветеринаром – на взаимном доверии. Вы предоставляете ветеринару достоверную информацию о питомце. Не подвергайте сомнению компетенции лечащего врача. Ведь Ваши знания почерпнуты только из интернета!
Но если Вас что-то не удовлетворяет в выбранном лечении животного, а ветврач не может внятно объяснить важность предложенного им лечения, то Ваши сомнения обоснованы. Анализы не назначены либо их слишком много, тогда Вы можете обратиться в другую ветлечебницу в Зеленограде.
Правила выбора ветклиники для животных
Подытожим наше обсуждение «Как выбрать ветеринарную клинику» советами на дорожку:
- хороший ветврач всегда объяснит, зачет нужны и как помогут назначенные препараты, процедуры и анализы;
- если Вашего питомца направили к ветеринару из другой клиники, то он не будет требовать пересдачи анализов;
- хороший ветврач всегда дает полезные простые советы и обучает процедурам, которые питомцу Вы сможете сделать самостоятельно: зубы почистить или когти подстричь;
- он даст направление узкому специалисту, если состояние животного требует этого, и не выпишет очень дорогой препарат без объяснения его действия.
Желаем Вашим домашним питомцам здоровья!
