Поставщики одежды для интернет-магазина нужны на любом этапе развития проекта — начинаете вы с нуля, или просто расширяете ассортимент.
Сегодня поговорим о том, как и где найти хорошего поставщика одежды для вашего виртуального бутика.
Реклама: 2VtzqvSTRwm
Эта статья будет полезна не только тем, кто отвечает за ассортимент интернет магазинов на сайтах, но и для тех, у кого есть страницы магазина в Instagram или ВКонтакте.
Это интересно: Конструкторы интернет-магазинов
Как выбрать поставщика одежды
Прежде чем бросаться на поиски подходящего поставщика одежды для своего магазина, нужно определить критерии, на которые следует обращать внимание в первую очередь.
Это поможет вам найти поставщика, с которым сотрудничать будет просто и выгодно.
Вот основные моменты:
- Способы оплаты. Каким образом вы можете рассчитаться за товар? Отдавайте предпочтение тем, у кого можно закупить товар без предоплаты. Узнайте, предоставляет ли поставщик рассрочку.
- Условия и сроки доставки – насколько быстро и какими способами производится доставка товара. Доставляют ли в ваш город (если вы из глубинки). Быстрая и удобная доставка – это залог успешного сотрудничества.
- Условия закупки. Обязательно узнайте, есть ли какие-то бонусы при долгосрочном сотрудничестве. Нужно ли выкупать весь размерный ряд, или можно выкупить только его часть. Есть ли акции, сезонные распродажи и скидки, зависит ли цена от объема закупки.
- Ассортимент товара. Изучите представленный модельный ряд одежды. Если вы рассматриваете поставщика как основного, то более чем половина его ассортимента должна соответствовать той категории товара, которую вы собираетесь продавать. Вам будет намного удобнее и выгоднее закупить большую партию товара у одного поставщика (и получить на него скидку), чем разбрасывать заказ на нескольких.
- Насколько удобно предоставлен ассортимент. Изучите каталог, и обратите внимание на то, как представлена каждая единица товара. Фото, описание, размер, материал – все эти сведения вам нужны, и чем точнее они описаны, тем меньше проблем с несоответствием товара (и возвратами) будет у вас в дальнейшем.
Обязательно поищите отзывы о поставщике в сети, прежде чем заключать какие-либо договоренности. Оцените его репутацию, можете даже расспросить тех, кто с ним уже сотрудничает, не было ли каких-либо форс-мажоров или проблем. Помните, что надежный поставщик – это залог успеха вашего бизнеса.
Это интересно: 50 способов увеличения продаж в интернет-магазине
Как и где найти поставщиков для интернет-магазина одежды
Найти поставщиков одежды для своего интернет-магазина вы можете несколькими способами:
- Через поиск в интернете. Сайты поставщиков часто можно найти на первой-второй странице поиска. Обычно на официальном веб-ресурсе есть и условия сотрудничества, и каталог продукции.
- Через каталоги поставщиков – таких каталогов полно в сети. Часто в них же можно найти отзывы других партнеров этого поставщика.
- Посетить ярмарки и тематические выставки, распродажи. Тут вы можете пообщаться с представителями компании напрямую, и увидеть товар своими глазами, сразу оценить его качество.
- С помощью конкурентов — просто посмотрев, с кем работают они. Часто на фото товара остаются водяные знаки компании-поставщика. Если есть сертификат качества на сайте, на нем тоже может быть указан поставщик (потому что именно он дает этот сертификат). Можно и купить товар, затем увидеть название или адрес поставщика на упаковке.
Поставщиков вы можете искать в разных странах, ориентируясь на способы работы с ними и ассортимент продукции.
По географии
Рассмотрите предложения от отечественных и зарубежных производителей.
В Россие
Отечественных поставщиков одежды и обуви найти проще всего. Они присутствуют в каталогах в сети, у них есть свои сайты, и вы можете легко поехать на производство или склад, и лично убедиться качестве продукции. Нет языкового барьера, как правило, нет проблем с доставкой, размерными сетками и другими мелочами.
Даже если вы найдете поставщика через интернет, вы можете легко позвонить и пообщаться с представителем компании. Улаживать спорные вопросы в рамках одной страны тоже проще.
Что касается качества одежды, у наших производителей оно весьма хорошее. Доставка при этом быстрее, если работать с поставщиками из-за границы.
Поэтому начинающим предпринимателям советуют начинать с сотрудничества именно с отечественными поставщиками. Так дешевле, безопаснее и проще во многих смыслах.
В Китае
Поставщики из Китая – заманчивое решение для многих бизнесменов, так как одежда здесь очень дешевая, и при этом огромное разнообразие товара. На перепродаже одежды из Китая можно неплохо заработать.
Искать поставщиков одежды из Китая можно несколькими способами – через всем известные сайты: «Alibaba», «Made-in-China», «Aliexpress» и «Taobao», и через посредников.
Через сайты будет дешевле. Но ни один из них не дает гарантий, что товар будет хорошего качества, так как все эти ресурсы – просто «базары». Найти потом поставщика и решить вопрос с возвратом сложно (скажем прямо – невозможно).
Посредники уже могут давать какие-то гарантии, документы и заключить с вами договор. То есть, в качестве продукции вы можете быть уверены. Но, понятное дело, цена на товар будет уже совсем другой (и возможно, не такой выгодной).
Третий вариант найти поставщика одежды в Китае – съездить туда, и найти его самостоятельно, познакомиться и заключить договор. Тогда у вас будет уверенность в качестве товара и надежности партнера, но способ этот затратный что по времени, что по деньгам, и подойдет далеко не всем. Ведь кроме всего прочего, не нужно забывать о языковом барьере и разных культурах.
В Турции
Поставщиков одежды из Турции можно легко найти через интернет – в специализированных каталогах, через посредников и даже напрямую.
Турецкие производители славятся качеством своей одежды, особенно хороши трикотажные вещи, джинсы, рубашки. Большой выбор детской и стильной женской одежды.
С турецкими производителями работают многие посредники, у которых есть свои склады в крупных городах. Поэтому, как правило, с доставкой товара проблем нет.
По сравнению с товарами от отечественного производителя, и с китайскими вещами, одежда из Турции несколько дороже. Для начинающих предпринимателей это может быть небольшим минусом.
По способу работы
Поставщика из какой страны вы бы не выбрали, все они могут работать по разным моделям. Самые популярные из них:
По дропшиппингу
При этой модели сотрудничества вы получаете от поставщика все необходимое для привлечения клиентов: фото, описание товара и проч. Ваша задача – найти покупателя, оплатить и передать заказ поставщику. Компания отправляет товар клиенту напрямую.
Разница между вашей ценой на товар и ценой поставщика и есть ваш заработок.
Больше по теме: Дропшиппинг — что это и как работает, плюсы и минусы системы
Крупный и мелкий опт
Оптовые компании работают по известной, стандартной схеме: вы заказываете оптовую партию товара, вам ее отправляют по предоплате или с оплатой по получении. Продавая в розницу, зарабатываете на разнице в цене. Минус только в том, что нужно постараться сбыть всю партию, чтобы не остаться в минусе. Возможно, вам понадобится склад.
От производителя
Производители могут работать по одной из вышеописанных схем, или по двум сразу. Вы можете, например, организовать небольшой склад и закупать оптом самые ходовые товары, а остальное реализовывать по дропшиппингу.
По продукции
Многие поставщики специализируются на одном конкретном виде одежды. Самая «ходовая» продукция – это детская, женская и брендовая одежда.
Детская одежда
Детскую одежду охотно покупают через интернет. И есть немало производителей детской одежды (особенно отечественных), готовых работать с вами на выгодных условиях.
Обязательно поинтересуйтесь не только ассортиментом и качеством, но и материалами, которые используются для изготовления детских товаров. Отдавайте предпочтение тем поставщикам, которые изготавливают одежду для детей из натуральных тканей.
Читайте также: Идеальная карточка товара для интернет-магазина
Женская одежда
Найти хорошего поставщика женской одежды у нас или в Турции не составит труда. Это еще одна категория товара, которая хорошо продается через интернет.
У поставщика женской одежды обязательно просите каталог с ассортиментом. Обратите внимание на разнообразие фасонов, наличие размеров как «стандартных», так и для «пышных форм». И обязательно, если вы хотите, чтобы ваш товар продавался хорошо, оцените, насколько одежда отвечает современным веяниям моды. То, что устарело еще в прошлом сезоне, никто покупать не будет (даже со скидкой).
Брендовая одежда
Есть поставщики (обычно посредники), которые занимаются одеждой исключительно от известных брендов. Вы можете наладить сотрудничество с ними, если ориентируетесь на платежеспособную аудиторию. Как правило, брендовой одежде лишняя реклама не нужна, а цена на нее довольно высокая, на чем можно довольно неплохо зарабатывать.
Читайте также: Лучшие дропшиппинг поставщики
Как начать сотрудничать с оптовым поставщиком
Свершилось: вы нашли хорошего поставщика одежды и уже готовы начать работу. Советуем не спешить, и быть сначала очень осмотрительными и аккуратными.
Не спешите сразу же обращаться к зарубежным поставщикам. Особенно если вы только запускает свой бизнес. Это может оказаться невыгодным для вас из-за долгой и дорогой доставки. Для начала вы вполне можете наладить сотрудничество с местными поставщиками, у них тоже вполне хорошее качество товара и большой выбор.
Советуем вам не останавливаться на одном поставщике. Пусть их будет несколько, так вы сможете:
- Сделать ассортимент своего магазина богаче и разнообразнее;
- Избежать проблем, если поставщик по какой-то причине «свернет лавочку» (обанкротится, закроется, или сильно изменит условия поставки, что они станут для вас невыгодными).
Даже если вы изучили отзывы, ознакомились с продукцией, а человек, с которым вы общались по поводу сотрудничества, вас просто очаровал, не спешите подписывать договор. Внимательно прочтите и обратите внимание на мелкие нюансы, о которых могут сразу умолчать. Например, что делать, если товар бракованный или нужно оформить возврат? Кто будет платить за это и разбираться в ситуации? Уточните эти моменты сразу, чтобы, когда такая ситуация возникнет (а рано или поздно такое обязательно случится), вы знали, как вам действовать.
Если вы не смогли ознакомиться с продукцией лично, сначала сделайте пробную закупку (буквально две-три вещи). Причем вам не обязательно представляться будущим партнером. Побудьте тайным покупателем. Оцените качество продукции, скорость доставки, внимательность менеджеров. И обязательно начинайте с контрольной закупки, если решили работать с поставщиком из Китая. Тут очень важно убедиться в качестве, потому что случаи несоответствия товара его описанию возникают очень часто.
Работая с оптовыми поставщиками, не закупайте сразу очень большую партию товара, начинайте с партий помельче, и оцените спрос.
В самом начале будьте осмотрительны и осторожны. Пробуйте, проверяйте, начните сотрудничество с несколькими поставщиками, постепенно наращивая объемы и расширяя ассортимент.
Удачи вашему бизнесу!
Содержание
- Поставщики одежды для интернет-магазинов: где искать, как выбрать, работа с базами и каталогами, обзор контрагентов
- Виды поставщиков
- Производители одежды
- Посредники всех мастей
- Дропшиппинг-поставщики
- Где искать поставщиков одежды
- В интернете
- Социальные сети
- Конференции и семинары по ритейлу и e-commerce
- Профильные форумы
- Поставщики из интеграций вашей платформы
- Критерии выбора поставщиков
- Заключение
- Как выбрать поставщика одежды для шоурума?
Поставщики одежды для интернет-магазинов: где искать, как выбрать, работа с базами и каталогами, обзор контрагентов
Вы открыли интернет-магазин одежды и ищете надежных поставщиков? Или просто хотите расширить существующий ассортимент? А может, уже имеющиеся контрагенты чем-то не устраивают: постоянно срывают сроки, везут не то и не туда, да и качество так себе? Если ответили на вопросы положительно, стоит прочитать нашу новую статью. Итак, поставщики одежды для интернет-магазинов: как и где найти подходящего, на что обратить внимание и не ошибиться с выбором.
Виды поставщиков
Производители одежды
Самый предпочтительный вариант, особенно в плане цен. Они у производителей самые низкие. Товар еще не успел пройти цепочку посредников, каждый из которых немного повышает стоимость, чтобы наварить свою копеечку. Но у таких контрагентов есть огромный минус: часто они не сотрудничают с интернет-магазинами (и вообще розничными продавцами) напрямую, отпуская продукцию только дилерам. Особенно если речь идет о небольших объемах закупок.
Но это когда производитель серьезный и партии огромные. К счастью, на рынке поставщиков есть множество мелких поставщиков с собственным производством, готовых к работе с небольшими интернет-магазинами. В общем, если хотите сотрудничать с производителями напрямую, выбирайте партнеров из своей весовой категории.
Посредники всех мастей
Речь идет о всевозможных дилерах, дистрибьюторах, торговых представителях и так далее. Схема выглядит так: дистрибьютор берет одежду у производителя крупным оптом, перепродает его дилерам мелким оптом, а те реализуют товары уже интернет-магазинам небольшими партиями. Теоретически вы можете работать и с теми, и с другими, и с третьими, все опять же зависит от объемов закупок. В конце цепочки стоимость самая большая, это нужно учитывать. Работает общий принцип рынка: чем больше партия, тем ниже стоимость одной единицы товаров.
Дропшиппинг-поставщики
Отличный вариант работы для новичков. Суть в том, что схема работы с дропшипперами не предусматривает передачу одежды на склад интернет-магазина. Он лежит себе спокойно на складах поставщика, и интернет-магазин только продает товар и принимает оплату. После продажи все хлопоты по доставке товара клиенту — на плечах дропшиппинг-поставщика. Но не стоит забывать, что ответственность за некачественную продукцию, сорванные сроки и другие оплошности понесет именно интернет-магазин. Клиент знать не знает о модели вашей работы, да и контакты поставщиков ему неизвестны, он обращался к вам.
При этом отслеживать качество товара, сроки доставки и другие моменты вы не можете технически. Получается, что интернет-магазин становится заложником действий поставщика. Накосячит контрагент, а разгребать вам, это нужно учитывать.
Где искать поставщиков одежды
В интернете
Первое место, куда стоит отправиться на поиски — это поисковые системы “Яндекс” и Google. Делаем запрос в строке поиска и видим следующую картину.
Результаты поискового запроса в “Яндексе”
Выбор довольно большой, более 7 миллионов результатов. Но сейчас нас интересуют сайты, где поставщики одежды собраны в каталоги и удобные базы. Их много, работают по разным схемам. Некоторые устроены по принципу бирж, где поставщики и покупатели находят друг друга, а сайт берет небольшую комиссию от сделки. Другие и вовсе бесплатны, здесь просто собрана актуальная информация о поставщиках.
Наиболее популярная площадка по поиску поставщиков — сайт “Поставщики.ру”.
Уже на главной странице сайта видно, что одежда и обувь занимают приоритетное место. Это неудивительно, ведь именно эту категорию товаров в интернете покупают чаще всего. Кликаем на пункт “Одежда и обувь” и переходим в следующее меню.
Как говорится, выбирай не хочу. Есть розница, крупный и мелкий опт, дропшиппинг-поставщики и контрагенты с собственным производством. Всего 4618 компаний-поставщиков, и база постоянно пополняется. Для удобства есть система фильтров, применив которые, можно сузить круг поиска до нескольких сотен наименований по нужным критериям.
Еще один популярный сайт для поиска поставщиков одежды — “ОптЛист”.
Здесь можно пойти несколькими путями:
- поискать нужную одежду в базе поставщиков. Жмем категорию “Товары”, набираем в поиске по сайту “одежда” и наслаждаемся результатом;
- разместить запрос на покупку конкретных видов одежды. После этого система покажет ваше объявление поставщикам, и те сами сделают предложение;
- воспользоваться поиском прямо на главной сайта;
- разместить объявление на виртуальной доске объявлений. Это для тех, кто не нашел ничего подходящего в общем каталоге и ищет что-то особенное;
- перейти в категорию “Одежда, обувь, аксессуары” и поискать интересные предложения там.
Поисковые системы предлагают в топе выдачи не только сайты-каталоги поставщиков, но и прямых распространителей. Если хотите выбирать из таких, придется потрудиться. Если в агрегаторе достаточно настроить нужные фильтры, после чего система сама подберет поставщиков под заданные параметры, то здесь все придется сравнивать вручную. Готовьте табличку Еxcel или хотя бы ручку с блокнотом, заносите туда все варианты и сравнивайте их друг с другом. О критериях выбора поставщиков мы расскажем чуть ниже, а пока продолжим изучать каналы поиска контрагентов.
К слову, сайт стандартного поставщика одежды выглядит так:
Выбор здесь не такой большой, как у сайтов агрегаторов, зато можно рассчитывать на индивидуальный подход. Минимальная партия должна стоить 30 тысяч рублей, есть собственное производство, словом, все, что нужно.
Социальные сети
Торговля в интернете это не только сами сайтов магазинов, но и социальные сети. Эта тенденция давно является устойчивым трендом в e-commerce. Логично, что и поставщики не могли обойти этот факт своим вниманием. Поэтому искать контрагентов в социальных сетях — закономерный и очевидный ход.
Такие вещи тоже легко гуглятся через поиск, достаточно сделать соответствующий запрос. Вот что мы имеем:
Одежда в этом сообществе разбита на категории: детская, женская, мужская и так далее. Для поиска нужного типа открываем соответствующий раздел и изучаем предложения от поставщиков.
Работа по такой схеме очень удобна по нескольким причинам:
- социальные сети — это место общения, здесь легко найти комментарии и отзывы о поставщиках. Если сомневаетесь в надежности контрагента, всегда можно почитать мнения о нем от других предпринимателей;
- есть удобные фишки вроде совместных закупок. Например, минимальный заказ у поставщика составляет миллион рублей. Цена товара очень привлекательна, но у вас пока нет миллиона. И у ваших друзей предпринимателей тоже нет такой суммы, зато суммарно миллион наберется. Делаете ход конем: покупаете партию вскладчину при помощи сервиса совместных закупок и пользуетесь всеми преимуществами работы по крупному опту;
- есть возможность решить вопрос в индивидуальном порядке: создать обсуждение, пообщаться с единомышленниками, предложить новость и так далее.
Конференции и семинары по ритейлу и e-commerce
Неплохой способ найти поставщиков — посещать различные мероприятия, посвященные электронной торговле и интернет-магазинам. Таких довольно много, разного масштаба и размаха. Участие часто платное, но он стоит того. Все проходит в формате выставки, где производители, импортеры и снабженцы показывают на стендах свою продукцию. Можно пообщаться лично, а если все устраивает, прямо здесь обменяться контактами и даже заключить договора.
Помимо поиска поставщиков любые выездные мероприятия хороши сами по себе. Вы получаете новые знания, можно подсмотреть новые тенденции предпринимательства, завести нужные знакомства.
Профильные форумы
Здесь можно пойти двумя путями: заглянуть на площадки типа Woman.ru или посетить сообщества, где общаются поставщики и розничные продавцы. В первом случае придется постараться и, как выражаются форумчане, “прокурить” несколько сотен веток обсуждений.
Профильные сообщества дадут больше информации, да и навигация там поудобнее.
Поставщики из интеграций вашей платформы
Пожалуй, это способ наиболее удобен. Суть в следующем: вы выбираете сервис для создания интернет-магазина, внутри которого уже “зашиты” интеграции со службами поиска поставщиков. Нужно только подключить услугу к сайту, после чего система сама подберет нужных контрагентов. Все дальнейшие взаимодействия тоже будут происходить прямо внутри платформы. Сервис для создания интернет-магазинов InSales — это более 300 готовых интеграция с сервисами поиска поставщиков, товароучетными и платежными системами и прочее прочее. Ничего не нужно искать дополнительно, можно создать работающий интернет-магазин в одном месте, без помощи программистов, дизайнеров и прочих специалистов.
Критерии выбора поставщиков
Итак, поставщиков мы нашли. Набросали список площадок, теперь настало время сравнить предложения друг с другом. Нужно ориентироваться на следующие критерии:
- Стоимость товара. Ключевой фактор выбора. В бизнесе “купи-продай” стоимость продукта имеет решающее значение. Чем дешевле найдете товар, тем большую наценку можно сделать в рамках конкурентной розничной стоимости. Однако цены, указанные в прайс-листах не всегда в полной мере отражают ценовую политику поставщика. Часто они дают скидки за большие объемы закупок, оплату по факту (или вообще стопроцентную предоплату), расчет наличными. Надо выведать все условия договора, прежде чем делать окончательные выводы.
- Сроки и стоимость доставки. Некоторые возят бесплатно, другие берут за это деньги. При прочих равных стоит отдавать предпочтение поставщикам с бесплатной доставкой. Однако стоит быть внимательным: такая щедрость может быть лишь заманухой, а стоимость доставки будет включена в другие услуги или цену самого товара. Со сроками все более или менее понятно — чем они короче, тем лучше для всех.
- Порядок взаиморасчетов, форма оплаты. В стандартной случае оплачивать придется банковским безналичным переводом, но есть варианты: наличная оплата, электронные деньги, перевод с карты на карту и так далее. Здесь вы ограничены собственным удобством, а также режимом налогообложения. Если нужно подтверждать расходы в ФНС, позаботьтесь об отчетных документах: платежных поручениях, кассовых чеках, актах выполненных работ и тому подобном. В случае безналичных платежей здесь проблем нет: показываете налоговикам выписку со счета, и вопрос закрыт. С остальными вариантами стоит быть внимательнее, чтобы не заиметь проблем с инспекторами.
- Собственно, продукт. Обязательно убедитесь в его качестве, заказав пробную партию в несколько штук. Часто снабженцы сами привозят бесплатные образцы, чтобы к качеству одежды не было претензий.
- Отсрочки платежа. Очень важная штука, позволяющая разогнать оборотку, не потратив на это ни копейки. В стандартном случае отсрочка составляет 14 дней, а дальше поставщик смотрит на оборачиваемость и вашу платежеспособность. Если платите вовремя, берете крупным оптом и соблюдаете условия договора, сроки могут быть и увеличены.
Заключение
Вообще успех интернет-магазина одежды во многом зависит от правильно выбранных поставщиков. Совет напоследок: не держитесь зубами за тех, с кем давно работаете. Практика показывает, что всегда можно найти более выгодный вариант. Но не до бесконечности: в итоге все должно быть на стыке цены и качества, как бы не банально это звучало! Удачи вашему магазину в поиске поставщиков!
Источник
Как выбрать поставщика одежды для шоурума?
Мы со второй половинкой решили открыть свой небольшой шоурум одежды. Для нас самый важный вопрос, где и как выбрать поставщика с качественной одеждой?
Наслышан, что в этой сфере часто обманывают на деньги. Пришли в любимый Тинькофф Журнал, чтобы получить ответ.
Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу
Я думала идея шоурума появляется от какой-то конкретной одежды, а не наоборот. Ну типа, нашел классный бренд, сам его носишь, друзьям советуешь, и решил показать его всему миру. А так и на садоводе можно найти много чего хорошего, если долго искать
Кажется, что ребята не с того начали. Как будто ты находишь классное помещение, покупаешь его и только потому думаешь «а что я там делать буду?!»
Но может обратить внимание на российских дизайнеров, не надо больше вещей Али за цену х5
Можно поискать среди азиатских дизайнеров, даже китайских. Или сотрудничать с молодыми малоизвестными брендами.
Я бы скорее пошла по пути онлайн магазина с хранением вещей дома или в небольшом складе. И если бизнес пойдёт, то там уже и шоурум можно открывать.
Из вопроса не очень понятно какой у вас бюджет, опыт, хотите вы продавать дешевую одежду или мидл маркет и тд)
Дайте больше вводных, автор:)
Источник
11% интернет-магазинов на платформе ADVANTSHOP — это магазины одежды. Мы знаем, какие этапы начинающие предприниматели проходят на старте и с какими сложностями они сталкиваются в работе. В этой статье расскажем, что вам предстоит сделать, если вы решили открыть свой интернет-магазин по продаже одежды.
1. Определяем целевую аудиторию
Целевая аудитория (ЦА) — это группа людей, на которую будут нацелены ваши маркетинговые и рекламные усилия. Вся стратегия онлайн-бизнеса: от рекламы и постов в соцсетях до способов доставки — будет зависеть от того, кто ваш целевой клиент. Например, продажи одежды для женщин 50+, будут кардинально отличаться от продаж одежды для молодого поколения 18-25 лет.
Чтобы сформировать образ вашей целевой аудитории, ответьте на следующие вопросы:
- Сколько лет вашему целевому клиенту?
- Какого он пола?
- Где он живет? Это житель мегаполиса или маленького городка? Какой там климат? В южных городах вряд ли будут пользоваться спросом валенки, как и легкие зимние куртки на крайнем севере.
- Чем он занимается? Какой образ жизни ведет? Работает, учится или ведет домашнее хозяйство? Если это работник или руководитель, важно ли для него соблюдать дресс-код?
- Какой у него месячный доход? Какие цены на одежду приемлемы для него?
- Какое впечатление он хочет произвести на свое окружение? Он хочет ярко самовыразиться своим внешним видом? Или наоборот не привлекать много внимания к себе?
- Как часто он обновляет гардероб? Каждый сезон? Раз в год?
- Что в одежде для него особенно ценно? Состав ткани? Трендовые оттенки? Посадка по фигуре или свободный крой?
- По каким причинам человек покупает новую одежду? Следит за трендами в моде? Или покупает новое только когда старая одежда приходит в негодность? А может он склонен к спонтанным покупкам и покупка одежды — это способ порадовать себя?
- Нравятся ли ему принты на одежде или он предпочитает однотонность и минимализм?
Чем больше деталей вы соберете, тем лучше вы сможете понять вашего целевого клиента и тем эффективнее будет работать ваша реклама.
Часто начинающие предприниматели хотят продавать все и для всех, стараясь привлечь как можно больше клиентов. Но это так не работает. Распыляясь на всех, вы не продаете никому.
Поэтому для начала лучше выбрать узкую нишу, например, продавать только спортивную одежду для женщин. Так вы сможете сфокусироваться на одной аудитории и быстрее запустите интернет-магазин.
Когда придут первые клиенты и пойдут продажи, можно расширять ассортимент, добавлять товары для другой аудитории, и анализировать, что лучше продается.
2. Ищем поставщиков
Если вы не планируете продавать одежду собственного пошива, то нужно найти источник ассортимента — поставщика товаров.
Есть две основные схемы работы с поставщиками: дропшиппинг и закупки товара на свой склад.
Дропшиппинг — схема прямой доставки товаров от поставщика до конечного покупателя.
Главное преимущество этой схемы — вам не нужно закупать товары и содержать склад. Ваши задачи — запустить сайт и рекламу, найти покупателей, получить заказы. Далее заказы вы передаете поставщику, который отправляет товары непосредственно к покупателю.
Схема дропшиппинга выглядит так:
Казалось бы, идеальная схема. Но есть у дропшиппинга и недостатки: вы не видите, какой товар отправляется клиенту. Бывают случаи, когда поставщик задерживает доставку, отправляет не то, что заказывал клиент или качество товара оставляет желать лучшего. В любом случае отвечать перед клиентом будете вы. Поэтому прежде чем начать сотрудничество с компанией по дропшиппингу, изучите отзывы о ней, уточните сроки доставки и дополнительные гарантии.
Для начинающих предпринимателей дропшиппинг — удобная схема, не требующая огромных вложений. Она действительно помогает быстро запустить интернет-магазин одежды. Но чтобы бизнес по дропшиппингу стал прибыльным, нужно приложить немало усилий и времени: выбрать надежного поставщика и востребованные товары для продажи, установить достаточную наценку и работать над продвижением.
Закупки на свой склад — классическая схема работы с поставщиками, требующая вложений в закупку товара.
Преимущество этой схемы — вы сами выбираете товары для продажи и можете оценить их качество. Если что-то не устраивает, можно отказаться от поставок и найти другую компанию.
Кроме того, когда товар у вас на руках, вы можете отправлять заказы в своей фирменной упаковке и за счет этого повышать узнаваемость бренда.
Недостаток — затраты на закупку товаров (многие поставщики отпускают товары только крупными партиями) хранение товаров и логистику. Это делает запуск интернет-магазина более дорогим и долгим.
Где искать поставщиков одежды:
- В интернете. Откройте поисковик Google или Яндекс и введите запросы типа: «женская одежда поставщики», «детская одежда поставщики Москва» или более конкретный товар: «леггинсы оптом». Поисковик выдаст множество сайтов компаний и каталогов, где можно оставить заявку на сотрудничество. Рекомендуем не останавливаться на первой странице выдачи. Обычно самые выгодные предложения от поставщиков находятся дальше второй страницы, т.к. производители редко занимаются SEO-продвижением своих сайтов.
- На выставках. Компании-производители периодически проводят выставки своих товаров, где ищут новых партнеров. Вы можете посетить такое мероприятие, пообщаться с представителями компаний лично, потрогать, протестировать их продукт, обменяться контактами. Сайты крупнейших выставок: expomap.ru, expocentr.ru, exponet.ru.
- У местных производителей. Если в вашем городе есть такие поставщики, стоит обратиться к ним. Найти их несложно — достаточно посетить городскую оптовую базу или погуглить. С местными поставщиками также можно установить личный контакт, оценить качество товара и поторговаться.
- У иностранных поставщиков. Часто владельцы интернет-магазинов одежды выбирают поставщиков из Китая, где низкие закупочные цены. Это позволяет создать выгодную наценку. Но тут важно учитывать еще таможенные расходы и стоимость доставки. Вот три самых популярных сайтов для поиска китайских поставщиков одежды: alibaba.com, taobao.com, 1688.com.
3. Создаем интернет-магазин и загружаем товары
Итак, вы решились на открытие интернет-магазина, теперь нужно определиться, как его создать. Есть два пути:
1. Найти программиста-фрилансера или обратиться веб-студию и заказать разработку интернет-магазина с нуля. В этом случае сайт создается полностью под ваши пожелания, исполнители учитывают все ваши требования. Однако разработка может занять месяцы и стоимость может исчисляться сотнями тысяч. Также сайту могут потребоваться дополнительные доработки, исправление ошибок и обновления после запуска. Для этого придется нанимать штатного программиста или снова обращаться к создателю сайта.
2. Создать интернет-магазин на специализированной платформе
Если вы только начинаете свой путь в онлайн-продажах, рекомендуем начать с готовых решений. Они уже заточены на продажу конкретных товаров, с ними легче запуститься, а главное — на них легче разобраться, как устроен онлайн-бизнес.
Так, в ADVANTSHOP вы можете создать интернет-магазин без программистов и выбрать один из готовых шаблонов именно для продажи одежды.
Пример шаблона для интернет-магазина в сфере fashion:
Покажем, как создать свой онлайн-магазин на ADVANTSHOP за считанные минуты. Переходим на advantshop.net, нажимаем кнопку «Начать бесплатно» и проходим стандартную регистрацию с email и паролем.
Откроется панель управления вашим магазином. Тут можно менять внешний вид магазина, загружать товары, подключать способы доставки и оплаты, работать с покупателями, анализировать отчеты по продажам и многое другое.
Во вкладке «Мои сайты» вы увидите ваш будущий интернет-магазин. Пока он стандартный и не наполнен товарами. Но его уже можно посмотреть, нажав на кнопку «Витрина магазина». Таким будут видеть магазин ваши посетители.
Внешний вид магазина можно редактировать прямо на витрине: выбрать нужную вам цветовую палитру, фон, лого, вид верхней панели, шапки и другое.
Стандартный дизайн можно поменять в пару кликов, выбрав понравившийся готовый шаблон из каталога. Большинство шаблонов можно подстроить под любую нишу. Также есть и специализированные шаблоны, например, для продажи одежды. Один из них вы видели выше.
Наполнить интернет-магазин товарами тоже легко. Для этого нужно перейти в раздел «Товары» → нажать «+», чтобы добавить новый товар.
Заполнять карточки товаров можно несколькими способами:
- вручную, если товаров пока мало;
- массово через выгрузку файла в формате Excel, который вам предоставил поставщик. Платформа преобразует этот файл в карточки в соответствии с полями, указанными внутри таблицы.
- автоматически – при синхронизации с сайтом поставщика. Например, в платформе есть интеграция с поставщиком «Сима-ленд». Подключив ее, ваш интернет-магазин будет выгружать товары с сайта «Сима-ленд» без вашего участия. Вам нужно будет только установить наценки на товары.
Готово. Интернет-магазин создан, товары загружены.
4. Подключаем способы оплаты и доставки товара
Вариантов доставки и оплаты товаров в вашем интернет-магазин должно быть несколько, чтобы покупатель мог выбрать наиболее подходящий для него.
В интернет-магазин на платформе ADVANTSHOP вы можете подключить все востребованные способы оплаты:
- Оплата наличными при самовывозе или курьерской доставке.
- Перевод на банковскую карту.
- Почта России (Наложенный платеж).
- Электронные деньги (Яндекс.Деньги и WebMoney).
- Терминалы оплаты QIWI.
Для доставки товаров можно подключить следующие способы:
- Самовывоз.
- Пункты выдачи.
- Почта России.
- EMS.
- Транспортные компании (СДЭК, Боксберри и др.).
- Агрегаторы доставки.
5. Привлекаем посетителей в интернет-магазин
Основные каналы привлечения трафика в интернет-магазин — это:
- SEO продвижение в поиске Яндекс и Google;
- email-рассылки;
- контекстная реклама — Яндекс.Директ;
- социальные сети — ВК, Одноклассники, Телеграм и др.;
- блог-платформы;
- СМИ (особенно через нативную рекламу);
- инфлюенсеры и лидеры мнений.
Для эффективного продвижения интернет-магазин рекомендуем использовать сразу несколько источников привлечения.
Итоги
Итак, какие этапы предстоит пройти для запуска бизнеса по продаже одежды:
- Определить целевую аудиторию.
- Найти источник ассортимента — поставщиков.
- Создать интернет-магазин.
- Подключить способы оплаты и доставки товаров.
- Привлечь трафик (посетителей) на сайт.
Запуск своего бизнеса может казаться непреодолимой задачей, но онлайн-рынок одежды — всегда востребованная ниша. С платформой ADVANTSHOP вы сможете просто и быстро запустить свой интернет-магазин и воплотить в жизнь свои мечты о собственном деле.
Посмотрите примеры интернет-магазинов одежды и обуви и вдохновитесь на создание своего!
Как и где найти поставщика одежды
Есть проверенные варианты, которые помогут предпринимателю связаться с поставщиками:
- Тематические интернет-порталы, каталоги, базы со ссылками на посредников и производителей.
- Поисковая выдача.
- Традиционные каталоги, справочники, журналы
- Поставщики конкурентов.
- Упаковка.
- Местные производители одежды
- Как найти себе поставщика
- Как быстро найти поставщика
- Где брать товар для продажи
- Как найти хорошего поставщика одежды из Китая
- Где найти дешевых поставщиков
- Как правильно выбрать поставщика
- Где делают оптовые закупки
- Где брать товар для продажи на Вайлдберриз
- Где купить одежду для продажи
- Откуда закупать товар
- Как найти трендовые товары
- Как выйти на прямых поставщиков из Китая
- Где закупаются оптовики в Китае
- Где закупать одежду оптом для продажи из Китая без посредников
- Какие могут быть поставщики
- Как можно заработать на базе поставщиков
- Кто такие прямые поставщики
- Как найти поставщика одежды для продажи в Интернете
- Что можно взять под реализацию
- Как найти поставщика для ИП
- Как начать продавать одежду через интернет
- Как искать товар для перепродажи
- Чем торговать на Вайлдберриз 2022
- Как найти поставщика на 1688
- Где брать товар из Китая
- Как найти посредника в Китае
- Что включает в себя база поставщиков
- Где брать поставщиков для озон
- Кто поставщик
- Как узнать поставщиков конкурентов
- Как найти поставщиков на дропшиппинг
- Как найти поставщиков за границей
- Что самое популярное на Валберис
- Где взять одежду для интернет магазина
- Сколько нужно денег чтобы открыть свой интернет магазин
- Где можно найти поставщиков из Китая
Как найти себе поставщика
7 способов найти поставщиков для своего магазина:
- Спросить у Гугла
- Ходить на конференции, выставки, ярмарки и маркеты
- Обратиться напрямую к производителю
- Наладить контакт с зарубежным поставщиками
- Полистать печатные каталоги и журналы
- Изучить оптовиков из Китая
- Выйти на поставщиков своих конкурентов
Как быстро найти поставщика
Лучше всего искать поставщика прямо в своем городе: на рынке, сайте местных объявлений или через знакомых. Репутацию местного поставщика проверить проще, а еще вы экономите на доставке. Но если нужного товара в вашем городе нет, на помощь приходят другие способы. В поисковых системах.
Где брать товар для продажи
Самые популярные каталоги поставщиков:
- ОптЛист. ру, Оптом.
- Поставщики.
- Optomarket.su — товары из Китая оптом.
- Tiu.ru — большая база компаний, предлагающих товары и услуги.
Как найти хорошего поставщика одежды из Китая
Есть несколько вариантов поиска поставщиков одежды: 1.Категории крупных оптовых поставщиков одежды из Китая:
- Производители в Китае. Их цены будут самыми низкими.
- Китайские торговые компании.
- Консалтинговые компании в Китае.
- Поставщики товаров на внутренние оптовые рынки Китая.
- Продавцы излишков производства.
Где найти дешевых поставщиков
Вот список крупнейших онлайн-каталогов российских поставщиков:
- postavshhiki.ru.
- optom.ru.
- opt-union.ru.
- optlist.ru.
- openmarket.ru.
- optomarket.su.
Как правильно выбрать поставщика
Что нужно знать о выборе поставщика
Перед выбором поставщика определите будущий ассортимент магазина. Решите, к какой категории относятся товары: уникальные, специальные или повседневные. Найдите поставщиков и узнайте условия. Когда выберете подходящих поставщиков, попробуйте сбить цену.
Где делают оптовые закупки
5 веб-сервисов для оптовых поставщиков и покупателей:
- Supl.biz — электронная торговая площадка для малого и среднего бизнеса.
- ОптЛист — оптовый портал по поиску поставщиков.
- OptyMarket — площадка для поиска оптовых поставщиков.
- «Деловые контакты» — старый справочник предприятий.
Где брать товар для продажи на Вайлдберриз
Где искать поставщиков для Вайлдберриз:
- На сайтах-поисковиках, таких как Яндекс или Google.
- В рекламных объявлениях, напечатанных в журналах, газетах и каталогах.
- На специализированных выставках, ярмарках и форумах изготовителей товаров и оптовых крупных продавцов.
- На сайтах прямых конкурентов.
Где купить одежду для продажи
Лидерами электронной торговли являются всего лишь несколько интернет-площадок, предлагающих разнообразную китайскую продукцию. Давно зарекомендовавшие себя taobao и alibaba, а также 1688.com предлагают широкий ассортимент разнообразной одежды из Китая. Там можно приобретать вещи как оптом, так и в розницу.
Откуда закупать товар
Закупать товары для маркетплейсов можно у производителей, оптовиков, дистрибьюторов или дропшипперов, через агрегаторов поиска поставщиков из Китая. Производители чаще всего работают с одним видом товара или с разными позициями из определенной категории.
Как найти трендовые товары
Существует множество компаний, которые занимаются отслеживанием трендов для интернет-магазинов: trendhunter, ecomhunt и другие. Обычно, их услуги платные, но на их сайтах можно найти бесплатный контент с ценной информацией. Например, статьи с подборками трендовых товаров или объемные отчеты по трендам.
Как выйти на прямых поставщиков из Китая
Найти поставщика из Китая можно с помощью нескольких источников: Известные интернет — площадки Made-in-China.com, Alibaba.com, GlobalSources.com, Gongchang.com. Сайт 1688 для тех, кто хорошо владеет китайским языком. Не менее известные площадки — «Яндекс», Google, Baidu, Taobao.
Где закупаются оптовики в Китае
Оптовые рынки в провинции Jiangsu
Danyang Glasses City, Beijing Glasses City и Guangzhou Glasses City являются тремя основными оптовыми рынками в Китае.
Где закупать одежду оптом для продажи из Китая без посредников
Рассмотрим самые популярные интернет площадки для опта — ТаоБао, Алибаба и 1688. ТаоБао — лидирующая торговая площадка китайскими вещами. На ТаоБао широкий ассортимент по низким ценам (ниже, чем на АлиЭкспресс). Тут вы найдете аналоги известных брендов и эксклюзивную продукцию, которую не купишь в России.
Какие могут быть поставщики
Поставщики могут быть разделены на три основные категории: производители, дистрибьюторы, импортеры:
- Производители
- Дистрибьюторы
- Импортеры
Как можно заработать на базе поставщиков
Бизнес по перепродаже баз поставщиков позволяет зарабатывать от 4 до 10 тыс рублей в день при правильном подходе. Стоимость маленькой базы 500 рублей, побольше 1000, полную и подробную базу можно приобрести без малого за 2-3 тыс рублей.
Кто такие прямые поставщики
Прямая поставка или Дропшип (от англ. dropshipping) — это метод управления цепью поставок, при котором посредник осуществляет розничную торговлю без промежуточного хранения товаров на своём складе. Товары отгружаются покупателю со склада производителя, дилера или оптового торговца.
Как найти поставщика одежды для продажи в Интернете
Найти поставщиков одежды для своего интернет-магазина вы можете несколькими способами:
- Через поиск в интернете.
- Через каталоги поставщиков — таких каталогов полно в сети.
- Посетить ярмарки и тематические выставки, распродажи.
- С помощью конкурентов — просто посмотрев, с кем работают они.
Что можно взять под реализацию
Поставщики под реализацию:
- Одежда
- Обувь
- Косметика
- Детские товары
- Спорттовары
- Продукты питания
- Стройматериалы
- Сырье и материалы
Как найти поставщика для ИП
Найти продавца товаров для компании можно несколькими способами:
- Использовать поисковые системы Google или «Яндекс».
- Выбирать нужный вид товара по картинке в Google или «Яндексе».
- Просматривать информацию на электронных площадках.
- Изучать сетевые каталоги, например «ОптЛист».
- Пользоваться сайтами конкурирующих фирм.
Как начать продавать одежду через интернет
Итак, открываем интернет-магазин одежды: что, как, почему:
- 1 шаг: определиться с целевой аудиторией
- 2 шаг: определиться с концепцией магазина и стилем одежды
- 3 шаг: найти поставщика
- 4 шаг: определиться со способом доставки
- 5 шаг: открыть интернет-магазин и наполнить его товарами
- 6 шаг: привлечение клиентов
Как искать товар для перепродажи
5 способов найти товар для продажи на маркетплейсах:
- Первый и самый простой способ — это wordstat.yandex.ru. Выбирая товар, мы советуем прибегнуть к помощи данного инструмента и посмотреть самые популярные запросы.
- Поиск на самих маркетплейсах
- Поиск на англоязычных маркетплейсах
- Pinterest.
- MarketGuru.
Чем торговать на Вайлдберриз 2022
ТОП-5 лучших товаров для продажи на Wildberries в 2022 году:
- Товары для кухни
- Автотовары
- Продукты
- Серебряные украшения
- Школьные товары
Как найти поставщика на 1688
Если хотите найти поставщика самостоятельно, то Вам для этого пригодятся ресурсы, созданные именно для этих целей — www.1688.com и www.alibaba.com (подробнее о них можете прочитать на нашем сайте, здесь). Достаточно будет зарегистрироваться, найти подходящий товар и поставщика, наладить диалог и совершить сделку.
Где брать товар из Китая
Где покупать товары из Китая:
- AliExpress.
- TAOBAO.
- ALIBABA.
- 1688.
- Как получить выгоду от китайских онлайн-магазинов?
Как найти посредника в Китае
Чтобы найти, какие посредники в Китае для заказа товара оптом работают в вашем городе, можно воспользоваться: Поиском в Google или Яндес. Чтобы получить список ссылок на сайты компаний, предоставляющих посреднические услуги достаточно ввести запрос «фирмы посредники по доставке товаров из Китая» в поисковике.
Что включает в себя база поставщиков
База это подборка контактов(людей, фирм, организаций), которые занимаются продажей товаров и оказанием услуг (пошивом одежды, нанесение печатей)Поставщики обычно работают напрямую с производителем, либо поставщиком является сам производитель.
Где брать поставщиков для озон
Процесс поиска поставщика для маркетплейса — один из самых важных первых шагов в бизнесе на Ozon. Перед выходом на крупную торговую платформу нужно спланировать ассортимент и закупить товар.Mitrade24:
- Elizavecca;
- PetitFee;
- Коеlf;
- 3w Clinic;
- CosRx;
- SNP;
- Farmstay;
- Too Cool For School и другие.
Кто поставщик
Поставщик (заимств. вендор) — это любое юридическое (организация, предприятие, учреждение) или физическое лицо, поставляющее товары или услуги заказчикам.
Как узнать поставщиков конкурентов
Ответ на вопрос, как узнать поставщиков организации, может во многом улучшить работу компании и вывести её на новый уровень.Различные сведения о юридических лицах находятся в базах следующих учреждений:
- Росстат.
- ФССП.
- Госзакупки.
- Торгово-Промышленная палата РФ.
- ФНС.
- РОСПАТЕНТ и другие.
Как найти поставщиков на дропшиппинг
Зарубежные дропшиппинг поставщики:
- Bazzilla. Платформа прямых поставок Bazzilla — агрегатор поставщиков и маркетплейс товаров для B2В.
- DX.com.
- BuySKU.com.
- Banggood.com.
- Tmart.com.
- Alibaba.com.
- AliExpress.com.
- BornPrettyStore.com.
Как найти поставщиков за границей
На таких сайтах обычно постится информация поставщиков, которые предлагают свои товары.Вот небольшой список тех сайтов, которыми мы пользуемся:
- ThomasNet.
- Makers Row.
- MFG.
- Kompass.
- Alibaba.
- AliExpress.
- IndiaMart.
Что самое популярное на Валберис
Самые продаваемые товары на Wildberries:
- одежда, обувь и аксессуары;
- товары для дома и дачи;
- детские товары;
- крупная бытовая техника;
- товары для взрослых;
- строительные материалы;
- садовый инвентарь;
- зоотовары;
Где взять одежду для интернет магазина
Где брать товары для интернет-магазина?:
- Оффлайновые рынки
- Дистрибьюторы
- Дропшиппинг
- Китайские торговые площадки
- Оптовые продавцы в онлайне
- Сайты объявлений
- Отраслевые мероприятия
Сколько нужно денег чтобы открыть свой интернет магазин
Оптимальным бюджетом можно назвать 35 000–40 000 рублей. Этих денег хватит на запуск интернет-магазина и покупку домена, регистрацию ИП, обслуживание онлайн-кассы, закупку упаковки для посылок, подготовку контента для сайта и соцсетей. В рамках этой суммы многое придётся делать самому.
Где можно найти поставщиков из Китая
Найти поставщика из Китая можно с помощью нескольких источников: Известные интернет — площадки Made-in-China.com, Alibaba.com, GlobalSources.com, Gongchang.com. Сайт 1688 для тех, кто хорошо владеет китайским языком. Не менее известные площадки — «Яндекс», Google, Baidu, Taobao.
Оставить отзыв
Онлайн-торговля растет, при этом менее 10% продавцов реально развиваются и получают прибыль. В этой статье — как начать продавать одежду в интернете. Через интернет-магазин, а также другие каналы. Выбрать нишу, зарегистрировать бизнес, сделать сайт, наладить товарный учет и настроить рекламу.
А для сокращения затрат — автоматизируйте продажи с самого начала. Сервис МойСклад избавит от рутинных операций и ошибок в учете, а значит, сэкономит ваш бюджет.
- Интеграция с интернет-магазином, маркетплейсами, Авито, ВКонтакте
- Все заказы в одном окне, обработка до 90% быстрее, чем вручную
- Автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж
- Массовое обновление цен на всех площадках сразу
- Реальная прибыль и рентабельность по каждому товару
- Выгодно ли продавать одежду в интернете
- Где продавать одежду
- Как открыть свой интернет-магазин одежды: пошаговая инструкция для начинающих
- Шаг 1: выбор формата магазина
- Шаг 2: выбор целевой аудитории
- Шаг 3: анализируем конкурентов
- Шаг 4: выбираем поставщика
- Шаг 5: считаем бюджет
- Шаг 6: регистрируем бизнес
- Шаг 7: создание сайта
- Шаг 8: регистрация на сайте Роскомнадзора
- Шаг 9: запуск интернет-магазина
- Шаг 10: заполняем сайт
- Шаг 11: настройка оплаты
- Шаг 12: работа с маркировкой
- Шаг 13: настраиваем доставку
- Чек-лист: что должно быть на сайте интернет-магазина
- Шаг 14: продвижение сайта
- Шаг 15: товарный учет в магазине
Выгодно ли продавать одежду в интернете
Спрос на одежду стабильно высокий всегда — продавать одежду выгодно. Главное — найти надежного поставщика, грамотно запустить рекламу и не бояться совершать ошибки.
Эксперт
Юлия Вешнякова
Международный эксперт по закупкам и продаже одежды с 1995 года. Генеральный директор консалтинговой компании «АРТ-РИТЕЙЛ», автор youtube-канала о том, как открыть и раскрутить магазин одежды. Помогает владельцам зарабатывать больше денег без дополнительных вложений в рекламу и маркетинг.
Где продавать одежду
Торговать можно на маркетплейсах, на Авито, ВКонтакте или через свой сайт. Рассмотрим каждый вариант.
Маркетплейсы
Выход на маркетплейсы кажется самым быстрым способом начать торговлю, но есть риски.
- При работе с маркетплейсами рискуете потерять маржу. Например, Wildberries постоянно проводит акции. Участие для селлеров теоретически добровольное, но при отказе маркетплейс понижает ваши товары в выдаче.
- Все расходы при возврате товара ложатся на продавца. Вы обязаны оплатить обратную доставку на склад маркетплейса. Возвратов там, как правило, гораздо больше по сравнению с другими каналами, и вы никак не контролируете логистику.
- Вы делегируете большую часть бизнес-процессов маркетплейсу, и в случае возникновения проблем, решить их будет очень сложно.
Особенности работы с маркетплейсами
У Wildberries масса технических и организационных проблем: теряются поставки, долгие приемки, нет контроля на складах. У площадки всегда продавец виноват, на все претензии — плохо упаковали. «Идите и упаковывайте лучше, чтобы он не повреждался!» На этом маркетплейсе очень много трафика, клиентов, продаж и сложностей. Но сложности перекрываются количеством покупателей. Чтобы вывести товар в топ, нужно потратить 100%, а иногда и 200% от стоимости товара. Это и реклама, и самовыкупы, и акции. Когда вывел в топ, можно ничего не делать.
Ozon — удобная площадка, но трафика там меньше. На Ozon традиционно хорошо продаются электроника и техника, а также книги. Эта площадка растет, но пока не догоняет лидера — Wildberries. На Ozon рекламные инструменты оцифрованы, там проще продвигать товары. Не нужно делать самовыкупы. Нет необходимости выводить товары в топ — просто включаешь рекламу, и она работает, нужно закладывать на нее 5-15% от стоимости. Но без рекламы товары плохо продаются. Есть несколько инструментов: брендовая полка, трафарет и продвижение в поиске, а также акции.
Яндекс Маркет развивается, это интересная площадка. Яндекс планирует большие финансовые вложения. Будет борьба за селлера и покупателя. Но пока на этих площадках не выстроена логистика, регистрация занимает 3-4 дня, долгая модерация карточек. Для сравнения: регистрация на Wildberries занимает 5 минут, на Ozon — 10.
Совет эксперта
На маркетплейсы выйти быстрее и дешевле, чем открыть собственный магазин. Но, с другой стороны, это такой же бизнес, который требует усилий.
Миф у начинающих селлеров: нужно выйти с маленькой партией. В высококонкурентной нише так не получится. Например, нижнее белье. Если ты 200 штук трусов заведешь на маркетплейс, то они будут находиться на самых низких позициях. Чтобы выйти в топ, придется создать «тело продаж» за счет объема, это обеспечит рост в поисковой выдаче.
Но я советую идти в маленькие ниши. Там легче заработать. В категории до 1 000 товаров значительно проще выйти в топ и, как правило, маржинальность выше.
Авито
Магазин на Авито — подходящий вариант старта продаж для небольших компаний. На площадке можно создать витрину товаров с контактами и оформить ее в фирменном стиле, количество объявлений не ограничено. Самые популярные категории — одежда, обувь, аксессуары.
Всем, кто подключает магазин, площадка предоставляет такие инструменты:
- ссылка на личную страницу с объявлениями;
- чат для переписки с покупателями, где можно ответить на вопросы и помочь с выбором, не понадобятся мессенджеры или соцсети;
- автоматическая загрузка товаров;
- загрузка отчетов и документов для бухгалтерии;
- аналитические данные по просмотрам, запросам контактов и продажам;
- подключение сотрудников с распределением задач и прав доступа, например, одни общаются с покупателями в чатах, другие занимаются объявлениями;
- планирование услуг продвижения.
Площадку можно использовать как отдельный канал продаж или в качестве дополнения к собственному интернет-магазину.
ВКонтакте
Продавать в соцсети можно даже без сайта: достаточно создать сообщество и разместить товары. Главный плюс — низкий порог входа. ВКонтакте нет сложных процедур: оформить сообщество можно за один вечер. А еще за два — разобраться в рекламных инструментах, запустить магазин, протестировать свою нишу.
Здесь нет комиссии с заказов и продаж в отличие от маркетплейсов. У VK Pay есть тарифы на прием платежей, но сама площадка не ориентирована на то, чтобы зарабатывать на заказах. Она дает продавцам полностью открытую платформу.
Сообщество дополняет стандартную воронку продаж: не просто аккумулирует пользователей, которые не дошли до заказа, а позволяет продавцу научиться работать с ними таким образом, чтобы они доносили информацию до своего ближнего круга. Такой возможности на других площадках нет.
Интернет-магазин
Продажа через интернет-магазины надежнее для предпринимателя — все бизнес-процессы вы выстраиваете и контролируете сами. В предыдущих случаях много завязано на сторонних площадках.
Плюсы открытия интернет-магазина
Низкий порог входа. Чтобы запустить продажу одежды в интернете, нужно меньше вложений чем в розницу: сайт можно сделать на конструкторе, а товара закупить небольшое количество.
Охват аудитории в интернете выше, чем в розничном магазине. Клиентом интернет-магазина может стать любой человек, независимо от местоположения. Достаточно настроить разные способы доставки: например, почтой или через курьерскую службу.
Высокий спрос. Главное — подобрать ассортимент, отвечающий запросам вашей целевой аудитории.
Не требуются торговое оборудование — витрины, манекены, стеллажи, примерочные и зеркала не нужны.
Не надо арендовать торговые площади. На время запуска бизнеса можно обойтись и без склада, а товар, например хранить дома или в гараже.
Минимум персонала. На этапе запуска магазина предприниматель может справиться своими силами: обрабатывать заказы, общаться с клиентами.
Работает круглосуточно: клиенты в любое время могут зайти на сайт и сами сделать заказ. Бизнес сможет обслужить больше посетителей в сутки и заработать на импульсивных покупках.
Автоматизация процессов со стороны покупателя и продавца. Покупатель самостоятельно выбирает товар, оплачивает его и ждет доставку.
Продавцу в автоматизации бизнес-процессов поможет МойСклад:
- контроль за остатками с уведомлениями, что товар заканчивается,
- реальная прибыль по каждому товару с учетом комиссий и прочих затрат,
- управление заказами с компьютера и смартфона.
Минусы открытия интернет-магазина
Большие вложения в рекламу — это главный минус. Если в ТЦ уже есть посетители, то для интернет-магазина их надо привлекать через рекламу.
Высокая конкуренция на рынке. Вы будете соперничать с крупной розницей и маркетплейсами.
Совет эксперта
Если вы производитель одежды, выбирайте маркетплейс.
Если вы ритейлер, развивайте свой интернет-магазин. Вы сами будете отвечать за повышение лояльности ваших покупателей и качественную доставку товара. При этом идите в онлайн после того, как раскрутили розничную точку.
В этой статье подробно расскажем, как открыть интернет-магазин и какие могут быть риски.
Как открыть свой интернет-магазин одежды: пошаговая инструкция для начинающих
Создание интернет-магазина — точно такой же бизнес, как и открытие розничной точки, где надо изучить рынок, выбрать нишу, определить целевую аудиторию и составить бизнес-план. Рассмотрим подробнее каждый шаг.
Шаг 1: выбор формата магазина
Начинающему предпринимателю может показаться, что если продавать все и сразу, например женскую, мужскую и детскую одежду, то это гарантия успеха: много товаров = много покупателей. Эксперты не советуют так поступать — лучше выбрать одно направление и в нем попробовать выстроить торговлю. А дальше, когда бизнес станет устойчивым, можно расширять ассортимент.
Для начала определитесь с форматом магазина и товарным сегментом.
Традиционно магазины можно разделить на три группы:
- женская / мужская одежда
- детская одежда
- универсальный формат, все для всех
Подробности смотрите в инструкции для розничного магазина — эти рекомендации точно так же работают и для онлайн-торговли.
Шаг 2: выбор целевой аудитории
Целевая аудитория (ЦА) — это ваши потенциальные покупатели.
Самая частая ошибка начинающих предпринимателей — открыть магазин, не изучив целевую аудиторию. Достаточно сделать сайт, а дальше все пойдет само — иллюзия.
Пример целевой аудитории: мужчины и женщины в возрасте 25-35 лет, средний уровень достатка, работают в творческих профессиях. Они ценят качественную и удобную одежду, любят искусство: живопись, графику, а также оригинальность и юмор.
Анализ целевой аудитории важен, так как на ее основе в дальнейшем вы будете настраивать рекламу, решать, какие товары добавлять и какие акции проводить.
Шаг 3: анализируем конкурентов
Изучите сайты конкурентов, чтобы понять, какие товары они предлагают, какие акции проводят, как доставляют товар. Удачные решения внедряйте в свой бизнес.
Удобнее анализировать, если данные о конкурентах занести в таблицу:
Название магазина | Какие товары продают | Цены на товар | Доставка | Чем отличается от других |
Ваша задача — найти свое преимущество. Это могут быть низкие цены, эксклюзивные вещи, акционные предложения и скидки.
Шаг 4: выбираем поставщика
Искать поставщика можно:
- в интернете;
- через конкурентов;
- на специализированных выставках.
Запросите у них прайс-листы и условия сотрудничества. Товар лучше заказывать у 2–3 поставщиков. Если один поставщик задержит доставку или окажется, что товара нет в наличии. К тому же сможете найти оптового продавца с более выгодными условиями работы.
Важно, чтобы в магазине было достаточно товаров. Автоматизируйте закупки с помощью МоегоСклада — сервис выявит лидеров продаж, пришлет уведомление, о том что нужные товары заканчивается, сформирует заказ поставщику. И все это бесплатно.
В системе удобно работать с товарными запасами. Вы задаете количество неснижаемого остатка, при достижении которого программа сама сделает заявку поставщику. Риск остаться без товара исключается.
Формы сотрудничества с поставщиками
Дистрибьюторы. Они закупают товары у производителя или оптовой базы для последующей продажи ритейлерам. Преимущества работы с дистрибьюторами в более оперативном решении вопросов, гибкости и возможности выполнить небольшие заказы.
Дропшиппинг. Покупатель выбирает товар в интернет-магазине, оформляет и оплачивает заказ → магазин передает поставщику информацию о заказе и данные покупателя → поставщик упаковывает заказ и занимается доставкой до покупателя. Меньше рисков, при этом и зарабатываете вы меньше.
Производитель. Предприниматель договаривается напрямую с фабрикой о поставке товара. Главный минус — фабрики не хотят работать с мелкими заказами.
Совет эксперта
Обращайте внимание на даты поставок. Работайте с теми поставщиками, которые контролируют свое производство, и могут определить их в начале сезона. Формируя ассортиментную матрицу, вы фактически формируете и календарь поставок.
Шаг 5: считаем бюджет
Открытие интернет-магазина одежды — недешевое удовольствие и требует больше 1 млн рублей. Причем половина суммы уйдет на рекламу и продвижение сайта.
Срок окупаемости — от 1 года.
Мы рассматриваем вариант интернет-магазина на конструкторе. Это дешевле, чем разработка с нуля.
Примерные расходы:
Статья | Сумма, руб. |
Покупка домена, хостинга, SSL-сертификата |
3 000 в год |
Оплата тарифа конструктора по созданию сайта |
от 6 000 в год |
Создание и наполнение сайта: работа дизайнера и контент-менеджера |
от 100 000 |
Кассовое оборудование |
от 18 000 |
Аренда фотостудии для съемки товара |
от 15 000 |
Закупка товара |
от 500 000 |
Реклама и продвижение |
500 000 |
Прочие расходы |
20 000 |
Итого |
1 162 000 |
Представленные суммы приблизительны и зависят от многих факторов: товар какой ценовой категории продаете, сколько закупаете, какие каналы продаж используете.
После того, как составите бизнес-план, можно прогнозировать выручку и прибыль, продумать ежемесячную сумму на постоянные расходы.
Шаг 6: регистрируем бизнес
Продавать одежду могут как ИП, так и ООО. Открывать ИП выгоднее, так как оплата налогов происходит проще и быстрее, а главное — дешевле. При открытии ООО гораздо больше волокиты: налогов и отчетности.
Зарегистрировать ИП можно лично в ФНС и на портале Госуслуг. Многие банки при открытии расчетного счета могут за вас оформить ИП (например, Точка, Модуль, Тинькофф).
Далее выберите систему налогообложения. Самый частый вариант — «упрощенка». Вы платите либо 6% со всей выручки, либо 15% с разницы доходы минус расходы. Сравнение разных вариантов — в статье.
Коды ОКВЭД для интернет-магазина одежды
У каждого вида деятельности свой код. Основной — тот, что приносит больше всего доходов.
Для онлайн-торговли это код 47.91 «Торговля розничная по почте или через интернет». Сфера продаж не ограничена.
Когда вы передаете клиентам онлайн-заказы через пункт выдачи или любую другую офлайн-точку, в числе дополнительных укажите код ОКВЭД 47.19 «Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах». Подробнее о кодах ОКВЭД для одежды — в этой статье.
Штрафы
За нелегальную предпринимательскую деятельность грозит административная и даже уголовная ответственность.
Штраф от 500 до 2 000 руб. — если доходы от нелегального бизнеса меньше 2,25 млн руб.
Штраф от 2000 до 2 500 руб. — если доходы составили меньше 2,25 млн, но для деятельности нужна лицензия.
Если доход от незаконной предпринимательской деятельности составил больше 2,25 млн руб., то может наступить уголовная ответственность. Максимальное наказание — арест на 6 месяцев.
ФНС незаконному предпринимателю может доначислить налоги — нужно будет заплатить неучтенные НДФЛ и НДС. Сумма зависит от решения суда.
Еще могут оштрафовать за непостановку на учет в налоговой — 10 % от дохода за три года деятельности, но не меньше 40 000 руб. И за умышленную неуплату налогов и сборов — 40% от неуплаченной суммы.
Шаг 7: создание сайта
Есть два способа сделать сайт:
- Создать на конструкторе. Например, Tilda, InSales. Потребуется минимум времени и денег. За несколько часов можно создать интернет-магазин, а дальше остается наполнить его товарами.
- Сделать собственную разработку в web-студии. Здесь нет ограничений, но стоимость — в 10 и более раз выше, чем на конструкторе.
Чтобы сэкономить — найдите разработчика на специальных площадках. Например, на Профи.
Прежде чем выкладывать готовый сайт в открытый доступ, проверьте, что все работает так, как надо. Пройдите весь клиентский путь от поиска до покупки товара.
- Купить готовый сайт. На Авито интернет-магазины продаются в большом количестве.
Не рекомендуем покупать готовый сайт — прибыльные интернет-магазины не продают. Эти деньги лучше вложить в разработку.
На старте бизнеса не вкладывайте деньги в собственный сайт, создайте его на конструкторе. Покупатель особой разницы не увидит.
Совет эксперта
Обратите особое внимание на меню сайта: навигационное и торговое.
Навигационное меню — это страницы «О нас», «Условия доставки», «Условия оплаты», «Контакты».
Торговое меню — это ваш каталог. Не поленитесь, сразу проработайте его — иначе потом придется переделывать сайт. Под каждую категорию у вас должна быть отдельная страница. Можно также выделять новинки, распродажи, акции.
Шаг 8: регистрация на сайте Роскомнадзора
Если вы собираете почту, номер телефона, адрес клиента (а это необходимо для оформления заказа на сайте), то являетесь оператором персональных данных и должны зарегистрироваться в соответствующем реестре Роскомнадзора.
На сайте ведомства подайте заявление и укажите информацию о своем бизнесе.
На вашем сайте должна быть информация, что вы собираете персональные данные или используете cookies:
Шаг 9: запуск интернет-магазина
Для запуска интернет-магазина потребуется: хостинг, домен, SSL-сертификат, брандмауэр.
Хостинг. Это удаленный сервер с постоянным доступом к интернету, на котором будет храниться сайт. Без него работать нельзя, поэтому нужно выбрать провайдера, который предоставляет услугу по размещению сайта в сети.
Домен — это имя сайта в интернете, например mila-shop.ru. Выбирайте простое имя, которое легко запоминается и пишется. Проверьте с помощью Whois сервиса свободен ли домен.
SSL-сертификат — единственный способ гарантировать, что информация между пользователем и сервером будет зашифрована. Это важно не только с юридической точки зрения, но и помогает сайту лучше ранжироваться в результатах поиска.
Брандмауэр защищает от сетевых угроз, различных мошеннических программ и взломов. Если ваш хостинг включает в себя брандмауэр, установка его на сайте добавляет еще один уровень безопасности, блокируя распространенные угрозы. Выбирайте тот, что постоянно обновляет свой код и список вредоносных IP-адресов.
Шаг 10: заполняем сайт
Самое важное в интернет-магазине, что продает товар — это качественное фото. Вам будут нужны два типа съемок: имиджевая и предметная.
Имиджевая съемка нужна для главной страницы, каталога и акций. Как правило, делают 2-4 фотографии: спереди, сзади, вполоборота и крупный план.
Предметная съемка нужна для заполнения карточки товара. Одежду фотографируют спереди и сзади, макросъемка ткани и отдельных элементов.
Все фотографии должны быть одного размера. Оптимальный — 2000×2000 пикселей, иначе блоки на сайте могут «поплыть».
Что надо продемонстрировать на фотографиях:
- фурнитуру — крупный план пуговиц, молний, кнопок, крючков, замков;
- структуру ткани — достигается за счет макросъемки и хорошего освещения;
- качество швов и подкладочной ткани — один крупный план шва и подклада;
- эмблемы и нашивки — как эмблема прикреплена к ткани;
- размещение логотипа — можно зафиксировать в любом из вышеперечисленных снимков.
Карточки товара. Описание помогает покупателю получить представление о товаре: из чего он сделан, как используется, какие у него особенности и ограничения. Все это влияет на решение о покупке.
Текст в поле с описанием можно оформлять маркированным списком — он делает его удобнее для восприятия.
❌ Так не надо | ✅ Вот так хорошо |
ошибки; |
грамотное, без ошибок; |
Совет эксперта
Если ваши покупатели — женщины, думайте над названиями цветов в описании товаров. То, что для мужчины означает «зеленый», для женщины может быть «изумрудным», «мятным», «салатовым», «оттенком лайма». У нас был случай, когда продажи выросли после того, как цвет «припыленной розы» заменили на цвет «французская роза». Этот прием действует и в офлайне.
В интернет-магазине elis.ru вот такое описание к юбке:
Мини-юбка из плотной костюмной фактурной поливискозы василькового оттенка. Модель на подкладке имеет прямой крой, длину выше колена, высокую посадку на талии и застежку на потайную молнию сзади. Оригинальные неглубокие разрезы спереди придают строгой юбке кокетливый вид. Сочетается как с классическими блузами, так и с топами, вязаным трикотажем. Дополнив образ жакетом из той же коллекции вы получите элегантный деловой образ.
Совет эксперта
В интернет-магазинах одежды востребованы размеры в сантиметрах: длина рукава, длина брюк, длина по спинке и т.д. Это минимум, но он снимает огромное количество вопросов по размерам из серии «сядет/не сядет», «у меня узкие плечи, но широкие бедра».
Корзина
На этом шаге часть клиентов покидают интернет-магазин. Причина — сложная форма регистрации либо неудобные способы оплаты или доставки.
Не заставляйте заполнять много полей для отправки заказа. Достаточно: имя, телефон, e-mail, адрес доставки.
Сохраняйте добавленные в корзину товары — нет ничего хуже, чем, собрав большой заказ, на следующий день увидеть пустую корзину.
Ваша задача — сделать корзину удобной. Вот что должно быть:
- название товара;
- фотография;
- количество заказанных единиц и возможность их изменить;
- поле для введения промокодов;
- заметная кнопка «оплатить товар»;
- стоимость доставки;
- поле для итоговой стоимости заказа.
Настройка чата
Чат удобен тем, что клиент не тратит время на звонки или работу с мессенджером и получает ответы, пока выбирает товар. Такой чат нуждается в постоянной модерации: перед тем как его подключать, надо решить, кто будет дежурить и отвечать на вопросы пользователей.
Добавьте уведомление о чате на каждую страницу, чтобы клиент сразу мог зайти и задать вопрос.
С помощью чата можно собрать клиентскую базу, если настроить форму для сбора контактов посетителей в диалоге. У чатов есть интеграция с Google Analytics и Яндекс Метрикой.
Минус — это платный сервис, абонентская плата в месяц около 600 рублей.
Шаг 11: настройка оплаты
Обязательное условие для торговли — покупка и регистрация онлайн-кассы в ФНС. Чтобы покупатель мог оплатить товар на сайте, установите онлайн-кассу и подключите к ней интернет-эквайринг и систему быстрых платежей (СБП).
Онлайн-касса. Если в интернет-магазине можно оплатить только на сайте, достаточно виртуальной кассы. Клиент получает чек на электронную почту.
Если и на сайте, и в офлайн-точке — нужна и облачная, и стационарная соответственно.
Терминал для оплаты. По закону курьер должен распечатать чек и выдать покупателю. Для этих целей подходят мобильные POS-терминалы.
Интернет-эквайринг. Покупатель оплачивает покупку картой, а магазин получает деньги. Эту услугу предоставляют банки. Комиссия с каждой оплаты от 1 до 3%.
СБП — это система быстрых платежей для перевода денег по номеру телефона или QR-коду. В случае с интернет-магазином система генерирует код на этапе оплаты. Пользователю достаточно навести телефон и отсканировать. Если он зашел на сайт с мобильного устройства, то просто увидит кнопку или ссылку на оплату через СБП.
Облачные чеки. Одна из возможностей приложения Касса МойСклад. Установите его на смартфон каждому курьеру и синхронизируйте с онлайн-кассой в офисе. При доставке заказа приложение отправит на нее данные о продаже, а покупателю вышлет электронный чек. Это удобно, поскольку не нужно брать физическую кассу с собой. Продавцов и курьеров можно подключить сколько угодно. Попробуйте, это бесплатно.
Шаг 12: работа с маркировкой
В России действует обязательная маркировка одежды. Маркировать нужно детскую одежду, некоторые позиции мужской и женской, а также спецодежду.
Код ОКПД 2 | Код ТН ВЭД | Расшифровка кода |
14.11.10 |
4203 10 000 |
Предметы одежды, в том числе рабочая одежда, из натуральной или композиционной кожи |
14.13.21 |
6201 |
Пальто, дождевики, куртки, плащи, плащи с капюшонами, анораки, ветровки, штормовки и аналогичные текстильные изделия, женские или для девочек, кроме трикотажного или вязаных |
14.13.31 |
6202 |
Пальто, дождевики, куртки, плащи, плащи с капюшонами, анораки, ветровки, штормовки и аналогичные текстильные изделия, женские или для девочек, кроме трикотажного или вязаных |
14.14.13 |
6106 |
Блузки, рубашки и батники, женские или для девочек, трикотажные или вязаные |
В 2023 году правительство расширило список товаров легкой промышленности, которые надо маркировать на втором этапе. В него вошли рубашки, брюки, свитера, пиджаки, костюмы, шали и шарфы. Полный список — в статье.
За производство, ввод в оборот и продажу одежды без кодов маркировки предусмотрены штрафы до 300 тыс. рублей. За торговлю немаркированными товарами в особо крупных объемах и подделку кодов — лишение свободы до 6 лет.
Как начать работу с маркировкой
- Зарегистрироваться в системе Честный Знак. Для этого понадобится усиленная квалифицированная электронная подпись.
- Подключиться к ЭДО. Проверьте интеграцию оператора с системой Честный Знак.
- Купить 2D-сканер штрихкодов для передачи в Честный Знак сведений о продаже и выбытии из оборота маркированных товаров.
- Проверить онлайн-кассу: она должна добавлять коды маркировки в чек и поддерживать ФФД 1.2.
- Подключиться к товароучетной системе, где есть интеграция с Честным Знаком. Например, МойСклад.
Работа с маркировкой в интернет-магазине
Приемка товара. С маркированным товаром вместо бумажной накладной вы получите универсальный передаточный документ — УПД. Когда принимаете партию, обязательно сканируйте цифровые коды и сверяйте их с кодами маркировки в УПД. Если коды не совпадают, сообщите об этом поставщику. Принимать такой товар нельзя. Если нарушить правила, продукцию конфискуют.
Продажа товара. Возможны два варианта:
- Если покупатель заказал товар без предоплаты, то магазин выводит товар из оборота, отсканировав коды маркировки и указав в системе причину «Продажа по образцам, дистанционный способ продажи». После оплаты товара, магазин оформляет чек полного расчета на мобильной кассе с включенным кодом маркировки.
- Если покупатель оплатил товар при заказе на сайте, то магазин выдает чек без указания кодов маркировки. Чтобы вывести товар из оборота, надо отсканировать код маркировки и указать в Честном Знаке причину вывода из оборота «Продажа по образцам, дистанционный способ продажи». После доставки товара покупателю магазин оформляет чек полного расчета на мобильной кассе с включенным кодом маркировки.
Возврат товара. Интернет-магазин должен сформировать электронный или печатный чек на возврат предоплаты или аванса. В чеках возврата аванса и предоплаты коды маркировки не указываются.
При возвратах для повторного ввода в оборот кодов маркировки нужно в течение трех рабочих дней подать сведения через личный кабинет в Честном Знаке. Даже если возврат делается в тот же день.
Продажа маркированных товаров — сложный процесс. Забить каждый шаг в систему Честный Знак, а еще отразить это в товарном учете.
Удобнее вести работу в одном месте. Заказать коды и сообщить об их выбытии, обмениваться документами с поставщиками через ЭДО, получить данные об остатках и прибыли. Все это умеет МойСклад — поддержка маркировки благодаря прямой интеграции с Честным Знаком, учет любых товаров, рабочее место кассира и CRM в комплекте. Есть бесплатный тариф.
Шаг 13: настраиваем доставку
У интернет-магазина обязательно должна быть доставка. Зачастую из-за ошибок курьеров или внешних служб люди винят именно магазин, поэтому внимательно подбирайте способы доставки. Можно выбрать курьерскую доставку, Почтой России, самовывоз, почтоматы или фулфилмент.
Курьерская доставка
Курьерская доставка — отличное решение для городов-миллионников. Товар быстро привезут покупателю, а оплатить покупку можно после примерки.
На старте дорого нанимать собственных курьеров, поэтому доставку лучше отдать на аутсорсинг. Стоимость доставки по России у СДЭК, например, от 125 рублей и 2 дня, у Яндекс Доставки — в течение часа, цена зависит от веса посылки, расстояния и дорожной обстановки.
На рынке представлено много курьерских служб, выбирайте предложения, исходя из ваших задач и бюджета.
Доставка Почтой России
Доставка для интернет-магазина через почту довольно проста: вы получаете заказ, упаковываете, взвешиваете товары, несете на почту и отсылаете.
Главные минусы: срок доставки по России около 10 дней, посылка может потеряться или клиент сам ее не заберет. Расходы на пересылку несет предприниматель.
Доставка почтой подходит, если ваши клиенты — жители небольших городов и поселков.
Самовывоз
Большой плюс — экономия для покупателя, особенно актуально при малой сумме заказа. Организовать пункт самовывоза можно на складе интернет-магазина, в офисах курьерских служб и транспортных компаний. Но если пункт выдачи находится на другом конце города, скорее клиент выберет курьера или ближайшее отделение Почты России.
Почтоматы
Работает так: вы привозите товар в почтомат и кладете в ячейку. Покупатель приходит в терминал в удобное время и забирает посылку, введя уникальный код.
Почтоматы ставят в людных местах: торговых центрах, магазинах. Хорошее решение для интернет-магазина — дешево и просто, но подходит для крупных городов.
Фулфилмент
Фулфилмент — это весь комплекс по доставке товаров. Услугу оказывают специальные компании: фулфилмент-оператор получает товар, хранит, формирует заказы, упаковывает посылки, занимается возвратами, информирует покупателей о статусах заказов.
Плюсы фулфилмента — скорость сборки заказа и быстрая масштабируемость продаж.
Один из наших лучших клиентов — российский бренд товаров для мам и детей — начинал как небольшой интернет-магазин, вырос за время работы с нами в десятки раз и сейчас развивается на мировом рынке.
Его основательница рассказала нам: «Когда мы поняли, что запасы товаров вываливаются из шкафа, а вечерами мы с мужем упаковываем посылки и не успеваем заниматься детьми — то сразу решили, что пора работу с заказами отдавать на аутсорс».
Для другой клиентки это был балкон: «Когда товары перестали помещаться на балконе, я задумалась об аутсорсе».
Константин Якунин
— CEO ExpressRMS
У МоегоСклада есть готовые интеграции со службами доставки и Почтой России.
В сервисе вы можете:
- рассчитать стоимости доставки и выбрать пункты выдачи на карте;
- установить скидки или наценки в зависимости от региона покупателя;
- печатать транспортные накладные и этикетки;
- отслеживать статус отправления, контролировать возвраты.
Если у вас есть собственные курьеры и пункты выдачи, то МойСклад поможет:
- формировать маршрутные листы для курьеров;
- контролировать себестоимость доставки. Смотрите отчеты по каждому курьеру: сколько денег и какие товары он должен сдать, рассчитайте его зарплату по количеству и стоимости доставленных заказов;
- печатать чеки при выдаче онлайн-заказов. Оставьте онлайн-кассу в офисе или ПВЗ — курьеры пробьют чеки удаленно через специальное мобильное приложение в смартфоне.
Чек-лист: что должно быть на сайте интернет-магазина
- размещена полная информация о продаваемых товарах;
- товары описаны простым и понятным языком;
- описание дополнено фотографиями хорошего качества;
- на каждой странице есть контакты и разные формы связи;
- телефоны — реальные и работающие;
- удобная корзина для заказов;
- форма оплаты защищена и безопасна;
- менеджеры интернет-магазина всегда готовы к диалогу;
- условия доставки описаны понятно и находятся на видном месте;
- четко и определенно обозначены условия возврата;
- есть отзывы о товарах.
И самое главное — сайт работает без технических ошибок.
Шаг 14: продвижение сайта
Продажи одежды в онлайне растут, но чтобы они были у только что созданного сайта, надо вкладываться в рекламу и продвижение.
SEO-оптимизация сайта
Лучшие позиции в поисковой выдаче будут у тех, кто более удобный и информативный. В частности, Яндекс и Google учитывают:
Скорость загрузки страницы. Проверить можно с помощью бесплатного сервиса Google PageSpeed Insights. Он имитирует полноценный процесс загрузки страницы и формирует рекомендации для каждой возникающей ошибки.
Удобство отображения на всех устройствах. Добиться адаптивности страницы можно даже на бесплатном конструкторе сайтов — для этого есть специальные встроенные инструменты. Если заказываете собственный сайт у разработчика, то адаптивность включена в стоимость.
Структура каталога. Любой товар клиент должен найти легко и быстро, максимум за три клика.
Цена. Надо не просто указать стоимость товара цифрами, а прописать слово Цена. После цены обязательно укажите валюту, желательно в виде текста «руб» или со знаком ₽. Рядом уточните, есть ли товар в наличии. Возможны следующие варианты:
- нет в наличии
- в наличии
- под заказ
Совет эксперта
Покупатели стали опытнее — вводят более точные и многословные запросы, не просто «платье», а «платье короткое красное из шерсти А-силуэта», они ищут не просто брюки, а кюлоты, не ботинки, а лоферы. Возрастает количество целенаправленных, узких запросов. Описывайте товары так, чтобы они соответствовали запросам пользователей.
Интернет-реклама
Контекстную рекламу вы настраиваете под ключевые запросы.
Например, женщина ищет купальник к лету, заходит в Яндекс и вводит «заказать красный купальник в Москве». Вверху выдачи поисковик показывает рекламный блок с соответствующими предложениями.
Контекстная реклама дорогая — стоимость только одного клика в конкурентной тематике может быть выше 100 рублей. Представьте, сколько стоит один клиент при средней конверсии из посещения в оплату 1%. Этот вид рекламы подходит для достаточно дорогих и высокомаржинальных товаров.
Таргетированная реклама ВКонтакте настраивается на определенные характеристики пользователей — интересы, пол, возраст, география и т.д. Доступны разные форматы объявлений: текстовые, текстово-графические, анимация и т.д.
Остальные способы продвижения подходят после 1 года работы интернет-магазина.
SMM
Создайте бизнес-аккаунты в соцсетях: VK и Telegram. Анонсируйте новые продукты и скидки, делайте обзор капсул, собирайте лояльную аудиторию, поднимайте узнаваемость бренда, собирайте обратную связь от клиентов и привлекайте новых. Попробуйте закупить рекламу в тематических или городских пабликах.
Email-рассылка
Через нее можно быстро рассказать покупателям о новых поступлениях, акциях и специальных предложениях в вашем магазине.
Есть специальные блочные конструкторы, где можно собрать письма и рассылать их по собранной базе.
Шаг 15: товарный учет в магазине
Автоматизируйте продажи с самого начала, чтобы сэкономить время и деньги. Например, с помощью МоегоСклада. Обрабатывайте заказы, контролируйте остатки, ведите клиентскую базу, управляйте закупками, анализируйте прибыль, работайте с маркировкой — все это в одном месте, по всем каналам продаж.
Заказы передаются в сервис, а остатки и цены — на витрины.
- Настройка сценариев — программные роботы, которые выполняют за вас определенные действия при наступлении заданных условий. Не ошибаются и ничего не пропустят. Например, напоминают о готовности заказа к сборке, снимают резерв у просроченных заказов и контролируют оплату счетов.
- Статусы заказов — видно какие в работе, какие завершены, какие отменены или возвращены.
- Все заказы в одном окне, обработка до 90% быстрее, чем вручную.
- Автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж.
- Контроль остатков на складах и товаров на реализации.
- Реальная прибыль по каждому товару.
- Быстрый старт, поддержка 24/7, бесплатный тариф.