На чтение 11 мин Просмотров 4.7к.
Константин Гиновский
Занимался настройкой компьютеров, ЛВС, кибербезопасностью и видеонаблюдением. Инженерный опыт более 10 лет, в т.ч. работа системным администратором на крупном предприятии с 2012 года.
Задать вопрос
Ошибка «Не удалось найти IP-адрес сервера» возникает в тех случаях, когда браузер не может к доменному имени сервера (оно может не существовать вовсе). IP-адрес – ключевое понятие при индексации сайтов. Чтобы разобраться с ошибкой, нужно выполнить несколько простых действий.
Содержание
- Значение ошибки поиска IP-адреса
- Работает ли сервер ресурса
- Что делать, если проблема локальна
- Перезагрузка роутера
- Проверка сетевого подключения
- Смена адресов DNS на Яндекс или Гугл
- Обновление айпи-адреса и чистка кэша ДНС
- Обновление сетевых драйверов
- Очистка кэша и куки браузера
- Временная смена веб-обозревателя
- Отключение сетевого экрана, антивируса и ВПН
- Сброс настроек браузера
- Проверка на вирусы
- Редактирование файла hosts и папки etc
- Если ничего не помогает
Значение ошибки поиска IP-адреса
Ошибка доставляет пользователям значительные неудобства, так как показывает, что возможность доступа к целевому сайту отсутствует. Справиться с ситуацией может даже пользователь без глубоких технических знаний. По IP-адресу нему браузер понимает, на какой сервер ему нужно заходить для загрузки информации.
Это похоже на адрес населенного пункта, куда нужно идти, чтобы попасть в нужную квартиру. Бывают случаи, когда IP-адрес сервера не найдет. Тогда браузер выдает ошибку, и загрузка контента с сайта становится невозможной. Как быть в такой ситуации пользователю? Есть простая инструкция.
Работает ли сервер ресурса
Первым, что необходимо сделать при попытках понять в чем дело, это проверить, работает ли сам сервер ресурса. Дело в том, что множество сайтов может хранить определенный сервер, на котором содержится информация о доменных именах и прочем техническом контенте, а также программном обеспечении.
Если с сервером произошел сбой, то все ресурсы оказываются не работоспособными. Самое просто, что можно сделать, это проверить отклик командой «ping». Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Открыть меню «Пуск» и в поиске прописать команду «cmd»;
- В строке выдачи нажать левой клавишей мыши на «Командная строка»;
- Откроется командная строка, куда нужно ввести команду «ping имя_сервера»;
- Проверить отправку и прием пакетов.
С определенной периодичностью должно высвечиваться сообщение типа «Ответ от IP-адрес_сервера число байт и время приема» и прочая техническая информация. Если будет задержка или отсутствие принятых пакетов, значит сервер в данный момент недоступен.
Также можно открыть сайт в другом браузере или устройстве. При этом, желательно соединиться с другой точкой подключения к Интернету. Если сайт также не откроется, следовательно, сервер или сайт терпит сбой. В этом случае остается только ожидать починки ресурса.
Что делать, если проблема локальна
Если при падении сайта или всего сервера пользователю остается ждать момента устранения проблемы, то при локальной проблеме он может найти и устранить ошибку самостоятельно.
Перезагрузка роутера
Перезагрузить роутер можно несколькими способами:
- Отсоединить и вновь присоединить кабель электропитания;
- Выключить и включить устройство с помощью аппаратной кнопки;
- Зайти в конфигурацию роутера и перезагрузить его программным способом.
Механические варианты перезагрузки роутера (кабель питания и кнопка) требует, чтобы он около минуты побыл в выключенном состоянии. Эти два способа подразумевают, что у пользователя есть прямой доступ к устройству.
Если такового нет, придется перезагружать роутер с помощью встроенной конфигурации. Для этого нужно через браузер ввести IP-адрес устройства (например, 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и ввести логин и пароль для входа (в большинстве случаев при домашнем использовании информацию никто не менял, она так и остается: логин и пароль аdmin admin соответственно).
В конфигурации оборудования зайти в «Настройки» и внизу нажать на кнопку «Перезагрузка».
В процессе перезагрузки роутер, как и подключение к Интернету, буду недоступны некоторое время.
Проверка сетевого подключения
Для проверки сетевого подключения нужно выполнить следующие действия:
- Перейти по следующем адресу «Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом»;
- В левом меню выбрать «Изменение параметров адаптера»;
- Открыть целевой сетевой адаптер (Wi-Fi или проводное подключение);
- В открывшемся окне выбрать TCP/IP и нажать на кнопку «Настройки»;
- Сверить и, если необходимо отредактировать данные об IP адресе, Маске сети, Шлюзе и DNS (в большинстве случаев они должны быть автоматическими).
Также следует проверить аппаратное соединение с Сетью. Оно может быть выполнено через кабель (он должен быть плотно соединен в разъем и в большинстве случаев на сетевой карте должен мигать светодиод) или беспроводным способом.
Смена адресов DNS на Яндекс или Гугл
DNS – служба, которая предоставляет IP-адресу буквенное значение. Именно она отвечает за внесение в строку браузера удобного для человека значения Web-ресурса. Иногда, DNS-сервер, который предоставляет провайдер, не в состоянии справиться с прямой задачей – загрузкой конкретного сайта. В этом случае можно заменить его на параметры Google или Yandex.
Это можно сделать непосредственно в настройках сетевой карты, но рекомендуется менять DNS именно в настройках роутера. Благодаря этому, сайты будут нормально грузиться не только на компьютере или ноутбуке, но и на всем оборудовании, подключенном к роутеру. В них нужно ввести значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google).
Компания Yandex предоставляет DNS-серверы по таким тарифам:
- Базовый – 77.88.8.8 и 77.88.8.1 (функционал ограничен базовыми возможностями DNS-сервера);
- Безопасный – 77.88.8.88 и 77.88.8.2 (в добавок обеспечивает дополнительную защиту ПК от вирусов и мошенников);
- Семейный – 77.88.8.7 и 77.88.8.3 (добавляется блокировка сайтов с рекламой и непристойным содержанием).
Настройки DNS вводятся в веб-интерфейсе роутера. На современном рынке встречаются модели таких устройств, где уже есть выбор таких сторонних служб. Функция подразумевает перезагрузку.
Обновление айпи-адреса и чистка кэша ДНС
Кэш ДНС существует для ускорения процесса загрузки сайтов, однако иногда может давать сбой. Обновить значение IP-адреса путем обновления кэш ДНС можно следующим образом:
- Пуск-«CMD»-Командная строка;
- Правой кнопкой мыши по «Командная строка»-Открыть с правами Администратора;
- Откроется поле командной строки, где нужно ввести команду ipconfig/flushdns и нажать клавишу Enter;
После этого DNS-кэш будет обновлен и сайты снова будут открываться в нормальном режиме.
Обновление сетевых драйверов
Ошибка отсутствия IP-адреса искомого сайта или сервера может быть следствием работы устаревших драйверов. Эти программные компоненты можно обновить автоматически с помощью различных сборок.
В случае применения готовых сборок драйверов появляется риск установки дополнительного ПО, которое не нужно пользователю, а также установки иных компонентов, не подходящих для конкретной ОС.
Можно воспользоваться автоматическим средством обновления пакетов драйверов, встроенным в ОС Windows. Чтобы воспользоваться им достаточно выполнить несколько простых действий:
- Пуск-Диспетчер устройств;
- В открывшемся окне диспетчера найти наименование сетевого устройства и нажать по нему правой клавишей мыши;
- Откроется контекстное меню, где нужно выбрать пункт «Обновление драйверов».
После инициализации процесса система автоматически найдет и установить обновленные драйверы сетевой карты. Процесс достаточно быстрый и длиться буквально от 1 до 3 минут.
Очистка кэша и куки браузера
В браузере кеш и куки хранят информацию о посещенных ранее сайтах. Это также ускоряет процесс загрузки веб-контента. Эти компоненты также могут являться причиной ошибки об отсутствующем адресе сайта.
В каждом браузере они чистятся немного по-разному, но сам принцип схожий. Главное, запомнить его, ведь нужно всего несколько действий.
Чистка куки и кеша на примере популярного браузера Google Chrome:
- Нажать на значок «три точки» в правом верхнем углу;
- В открывшемся меню выбрать «Дополнительные инструменты»;
- Далее выбрать Удаление данных о просмотренных страницах;
- Выбрать временной диапазон «Все время»;
- Поставить галочки напротив пунктов о Куки и изображениях;
- Нажать кнопку «Удалить данные».
После окончания процесса снова попытаться зайти на сайт. Он должен открыться благополучно.
Временная смена веб-обозревателя
Можно проверить работоспособность с другого устройства или браузера. Для этого нужно открыть сайт с другого веб-обозревателя (браузера). Это в подавляющем большинстве случаев бесплатное программное обеспечение, которое можно легко скачать из Интернета.
Популярными браузерами являются следующие:
- Google Chrome;
- Yandex.Browser;
- Opera;
- Mozilla Firefox;
- Safari (MacOS);
- Edge.
Желательно проверить корректность открытия сайта в 2-3 браузерах. Если результата нет, искать решение проблемы дальше.
Отключение сетевого экрана, антивируса и ВПН
Иногда программы для защиты системы компьютера сами становятся препятствием для его нормальной работы. Если решение проблемы открытия сайта еще не найдено, возможно именно антивирусное ПО мешает ему высветиться на экране пользователя.
Отключать антивирус и сетевой экран можно лишь для того, чтобы убедиться не в нем ли дело, что не открывается сайт. Подобные программы должны быть включены постоянно.
Выключить защиту антивирусных программ достаточно просто. Для этого нужно нажать правой клавишей по значку антивируса и выбрать один из пунктов: «отключение защиты» или «Выход». Также можно поступить со всеми программами для соединения по ВПН и встроенным сетевым экраном Windows.
Сброс настроек браузера
Подобно тому, как очищали кеш и куки браузера, можно сбросить его настройки до заводских. Делается это также везде аналогичным образом.
На примере Хрома откат к заводским настройкам выглядит следующим образом:
- Нажать левой клавишей мыши на значок «три точки» в правом верхнем углу окна браузера-Настройки;
- В самом низу выбирать «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО»;
- В открывшемся меню выбрать «Восстановление настроек по умолчанию».
После окончания процесса можно снова попытаться зайти на сайт. При сброшенных настройках браузер работает в режиме по умолчанию от разработчиков. Поэтому сайт должен открыться, если ранее этому мешала какая-то настройка пользователем.
Проверка на вирусы
Порой данную проблему может вызвать банальное вредоносное программное обеспечение. Проверки на вирусы и трояны стоит проводить с некоторой периодичностью, но в данном случае ее стоит сделать сразу или в числе первых способов решения.
Можно сделать полный анализ операционной системы своим (уже установленным) антивирусом или воспользоваться бесплатным решением Dr.Web CureIt!.
Редактирование файла hosts и папки etc
Иногда, чтобы запускались определенные веб-ресурсы, необходимо отредактировать настойки Windows, находящиеся в файле host и папке etc. Точные данные о редактировании лучше узнать на сервере сайта или сторонних источниках с информацией об этом ресурсе.
Чтобы открыть для редактирования файл host, попробуйте сделать следующее:
- Перейти в проводнике или файловом менеджере по адресу «c:windowssystem32driversetchosts»;
- Нажать по файлу правой клавишей мыши и открыть его с помощью блокнота или другого простого текстового редактора;
- В открывшемся поле с настройками добавить настройки сайта или требования, которые выдвигает хостинг.
Желательно перезагрузить компьютер и тогда пробовать открывать сайт. Это же касается папки ETC. Она открывается и редактируется по аналогичному принципу.
Если ничего не помогает
Если вышеперечисленные действия не принесли результата, вероятно, что доступ блокирует сам провайдер. Например, доступ к Yandex или Twitch могут быть закрыты внешними провайдерами.
В этом случае целесообразно воспользоваться ВПН-клиентом для выхода в Интернет в обход настроек провайдера, чтобы сообщение «не удается получить доступ к сайту» перестало высвечиваться, а на мониторе показался полный функционал веб-ресурса. В большинстве случаев это приносит положительный результат.
Проблема, что не удалось найти ip-адрес сервера, является распространенной среди пользователей Интернета. Путей ее решения множество: начиная от внешних факторов (сайт или сервер не работает) и заканчивая внесением мелких настроек в систему пользователя. В любом случае делать все нужно крайне внимательно и осторожно.
Я уже писал как узнать все IP адреса сайта — https://moonback.ru/page/kak-uznat-ip-adres-sayta. Но когда дело касается лидеров, то результаты выдачи утилиты nslookup
для домена могут меняться по несколько раз день.
Результат работы утилиты nslookup для доменного имени yandex.ru от 29 июля 2021 г. в 16:37, г.Волгоград, провайдер Мегафон:
А уже через час 29 июля 2021 г. в 17:32 мы видим иной результат:
Один из IP адресов сменился. Первым в списке был 5.255.255.55, а теперь — 5.255.255.70.
Хочешь узнать список всех IP адресов — посмотри SPF запись домена.
Как узнать IP адреса Яндекс
Из этого можно сделать вывод, что серверы меняются динамически из определенного диапазона адресов. И чтобы узнать все IP адреса принадлежащие компании Яндекс можно воспользоваться следующей инструкцией.
Определим SPF записи yandex. Напомню, что SPF запись содержит список доверенных IP адресов серверов, которые имеют право отправлять письма от имени домена (подробнее). Для этого в консоли (в командной строке) выполните следующую команду:
nslookup -q=TXT _spf.yandex.ru 8.8.8.8
Результат:
Для определения IPv4 адресов нас интересует значение _spf-ipv4.yandex.ru
Чтобы получить список IPv4 адресов выполните следующую команду в консоли (в командной строке):
nslookup -q=TXT _spf-ipv4.yandex.ru 8.8.8.8
В результате мы должны получить список всех IPv4 адресов компании Яндекс:
Все актуальные IP адреса компании Yandex
На момент написании данной статьи компании Яндекс принадлежат следующие IP адреса, точнее компания Yandex использует следующие IP адреса для своих сайтов, сервисов и прочих нужд:
IPv4 сеть | IPv4 диапазон |
---|---|
5.45.192.0/19 | 5.45.192.0 — 5.45.223.255 |
5.255.192.0/18 | 5.255.192.0 — 5.255.255.255 |
5.45.254.0/25 | 5.45.254.0 — 5.45.254.127 |
37.9.109.0/24 | 37.9.109.0 — 37.9.109.255 |
37.140.128.0/18 | 37.140.128.0 — 37.140.191.255 |
77.88.0.0/18 | 77.88.0.0 — 77.88.63.255 |
87.250.224.0/19 | 87.250.224.0 — 87.250.255.255 |
93.158.136.48/28 | 93.158.136.48 — 93.158.136.63 |
95.108.130.0/23 | 95.108.130.0 — 95.108.131.255 |
95.108.192.0/18 | 95.108.192.0 — 95.108.255.255 |
141.8.132.0/24 | 141.8.132.0 — 141.8.132.255 |
213.180.223.192/26 | 213.180.223.192 — 213.180.223.255 |
Как узнать все IP адреса принадлежащие компании Google
С Google поступаем по предыдущей инструкции, которую мы опробовали на Яндексе. Сначала выполним в консоли команду:
nslookup -q=TXT _spf.google.com 8.8.8.8
Получим примерно такой результат:
Воспользуемся полученными результатами для следующей команды:
nslookup -q=TXT _netblocks.google.com 8.8.8.8
И получим список IP адресов Google:
Полный список в текстовом виде выглядит так:
- 35.190.247.0/24
- 64.233.160.0/19
- 66.102.0.0/20
- 66.249.80.0/20
- 72.14.192.0/18
- 74.125.0.0/16
- 108.177.8.0/21
- 173.194.0.0/16
- 209.85.128.0/17
- 216.58.192.0/19
- 216.239.32.0/19
Как узнать все IP адреса MAIL.RU
С компанией Маил-РУ поступаем как и с предыдущими, правда решение будет чуть короче лишь в одну команду:
nslookup -q=TXT _spf.mail.ru 8.8.8.8
В результате мы получим список всех адресов Mail.RU:
Список IP адресов Mail.RU по состоянию на 31 июля 2021 года
На момент написания данной статьи технологической компании Mail.ru Group принадлежат следующие IP адреса:
- 94.100.176.0/20
- 217.69.128.0/20
- 128.140.168.0/21
- 188.93.58.0/24
- 195.211.128.0/22
- 188.93.59.0/24
- 188.93.56.0/2
- 128.140.170.0/24
- 178.22.92.0/23
- 185.5.136.0/22
- 5.61.237.0/26
- 5.61.237.128/25
- 5.61.236.0/24
- 5.61.239.143/32
- 5.61.239.144/32
- 95.163.216.38/31
- 95.163.40.8/29
Зачем знать IP адреса компаний Яндекс, Google и Mail.ru
Если вы нашли эту статью в интернете и читаете ее, то ответ для вас очевиден. Но для остальных напишу так: «в некотором царстве, в некотором государстве был ограничен доступ к сайтам ВКонтакте, Одноклассники и т.п.» Чтобы получить к ним доступ нужно настроить маршрутизацию через VPN из той страны, где такой доступ есть. А так как IP адреса вышеназванных сервисов могут динамически меняться, о чем я написал в начале статьи, то нужно знать список всех IP адресов на которых они теоретически могут работать.
Для справки: Одноклассники и ВКонтакте принадлежат технологической компании Mail.ru Group, а так же — такие проекты как Warface, Crossfire, Armored Warfare, Skyforge, Аллоды Онлайн, ArcheAge, Perfect World и LOST ARK, мессенджер «ICQ», мобильный сервис бесплатных объявлений «Юла», каршеринг «Ситидрайв», сервис онлайн-заказа такси «Ситимобил», и платформа для доставки еды «Delivery Club».
Выводы
Почему для определения IP адресов компании я использовал SPF запись доменного имени? Утилита nslookup при классическом применении показывает список серверов на которых в настоящий момент работает домен (сайт), а запись SPF (Sender Policy Framework) определяет весь список доверенных серверов, с которых может отправляться почта данного домена, то есть это все IP адреса на которых теоретически может «работать» домен.
Я думаю, что данный способ покажет не полный список IP адресов компании, ведь есть еще технические адреса для маршрутизаторов, коммутаторов и прочего оборудования, но нам они не нужны, так как на них не будут работать серверы, которые нас интересуют, например сайт Одноклассники.
Простейший и при этом бесплатный способ обхода блокировок на примере маршрутизатора серии Keenetic описан в этой статье — https://moonback.ru/page/keenetic-site-deblock.
Благодарности
При написании статьи были использованы следующие источники:
- https://md5calc.com/yandex/ip
- https://md5calc.com/google/ip
При выполнении перехода на какой-либо интернет-ресурс пользователь может столкнуться с ошибкой открытия нужной страницы сайта, сопровождающейся сообщением «Не удалось найти IP-адрес сервера сайта». Причиной дисфункции могут выступать разнообразные факторы, от проблем с серверами DNS до сбоев в работе пользовательского браузера. Ниже разберём, что это за ошибка, и как найти решение проблемы.
Содержание
- Причины ошибки «Не удалось найти IP-адрес сервера сайта»
- Проверка работоспособности ресурса с других устройств
- Использование настроек ДНС от Google
- Очистка кэша ДНС и обновление IP-адреса
- Проверка ПК на наличие зловредов
- Очистка кэш и куки веб-навигатора
- Отключение дополнения (расширения) для браузера
- Временное отключение антивируса и файервола
- Использование VPN, если IP-адрес сервера сайта не найден
- Сброс настроек браузера как решение проблемы
- Заключение
Причины ошибки «Не удалось найти IP-адрес сервера сайта»
Наиболее часто рассматриваемую проблему мы можем встретить при посещении популярных ресурсов уровня vk.com, youtube.com, yandex.ru, ok.ru и других аналогов. При выполнении перехода на ресурс вместо открытия запрашиваемой страницы мы можем встретить сообщение на белом фоне о невозможности нахождения IP-адреса сервера сайта.
Проблема может быть вызвана следующими причинами:
- Пользователь неверно набрал название сайта в поисковой строке;
- Наблюдаются ошибки в работе ДНС-серверов;
- На компьютере действует вирусный зловред, влияющий на сетевое подключение;
- Имеются проблемы в работе пользовательского роутера;
- Возникли проблемы у конкретного сетевого ресурса, на нём ведутся технические работы etc;
- Корректному доступу к сети мешают установленные в браузере сетевые расширения;
- Антивирус ПК блокирует вход на нужный ресурс;
- Некорректно работает драйвер сетевой карты ПК;
- Нестабильно работает сам пользовательский браузер.
Разберёмся, как найти решение проблемы с уведомлением «Не удалось найти IP-адрес сервера сайта». Перед тем, как преступать, рекомендую перезагрузить ваш браузер и роутер. Если после упомянутой перезагрузки ошибка не решилась, воспользуйтесь следующими советами.
Читайте также: Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта — Решение.
Проверка работоспособности ресурса с других устройств
Если нужная страница сайта не открывается, рекомендуем проверить работоспособность интернет-ресурса с других устройств. Попросите ваших друзей запустить нужную страницу. И если у них будет наблюдаться аналогичная ситуация, то вполне возможно, что имеется проблема с самим запрашиваемым ресурсом. В этом случае неплохим вариантом будет письмо веб-мастеру (службе поддержки) с изложением возникшей проблемы.
Также в этом случае не исключено наличие сетевых проблем у вашего ISP (провайдера).
Использование настроек ДНС от Google
Довольно эффективным средством решения возникшей проблемы является использование адресов публичных ДНС-серверов от Гугл.
Выполните следующее:
- Нажмите на Win+R, введите там ncpa.cpl и нажмите на Enter;
- В открывшемся списке сетевых подключений выберите использующееся вами Интернет-подключение, кликните на нём ПКМ, выберите «Свойства»;
- В открывшемся перечне компонентов кликните дважды на «Ipv4», активируйте опцию «Использовать следующие адреса…», и пропишите там верхние и нижние значения как указано на нижеприведённой картинке.
- Сохраните изменения, перезагрузите PC, и попробуйте запустить нужный сайт.
Во многих случаях это позволяет избавиться от ошибки о том, что не удается найти IP-адрес сервера интернет-ресурса на вашем ПК.
Это может быть полезным: Превышено время ожидания ответа от сайта – Решение.
Очистка кэша ДНС и обновление IP-адреса
Порядок действий:
- Нажмите на Win+R, введите там services.msc.
- В открывшемся списке служб найдите «DNS-клиент», и убедитесь, что тип её запуска указан на «Автоматически».
- В ином случае установите данный тип запуска и перезапустите службу.
Установите тип запуска на «Автоматически» - Затем запустите командную строку от админа, и там последовательно наберите следующие команды, нажимая после каждой на ввод:
- Перезагрузите ваш PC.
Проверка ПК на наличие зловредов
Используйте испытанные инструменты уровня «ДокторВеб Кюрейт», «Malwarebytes Anti-Malware» и аналоги для поиска и устранения злокачественных программ на вашем ПК. Это может помочь, если при входе на сайт не удается найти IP-адрес нужного сервера.
Очистка кэш и куки веб-навигатора
Для выполнения данной операции перейдите в настройки вашего браузера, найдите там соответствующую опцию и выполните очистку кэша и куков. К примеру, в Хром это делается переходом в «Настройки», затем в«Дополнительные инструменты», и выбором опции «Удаление данных о просмотренных страницах».
Отключение дополнения (расширения) для браузера
Если вы недавно устанавливали какие-либо расширения или дополнения для вашего браузера, рекомендует временно их деактивировать (удалить). Какое-либо из таких расширений вследствие особенностей своего функционала может мешать корректному подключению к нужному сайту.
Временное отключение антивируса и файервола
С целью убедиться, что ваше защитное ПО не блокирует доступ к нужному ресурсу, рекомендуем временно деактивировать его. Если полноценный доступ после этого будет восстановлен, тогда стоит внести нужный ресурс в исключения указанных защитных инструментов.
Использование VPN, если IP-адрес сервера сайта не найден
В современных реалиях ряда стран множество сетевых ресурсов оказываются заблокированными из-за деятельности государственных органов. Для обхода цензуры применяйте различные VPN-сервисы и утилиты, позволяющие получить доступ к нужному ресурсу. Их использование может решить проблему «Не удалось найти IP-адрес сервера сайта» в вашей системе.
Сброс настроек браузера как решение проблемы
Если все указанные советы оказались неэффективными, рекомендую сбросить настройки браузера.
На примере Хром необходимо:
- Перейти в настройки программы, выбрать там опцию «Дополнительные».
- В самом низу страницы настроек кликнуть на опцию «Восстановление настроек по умолчанию» — «Сбросить настройки».
Если это не поможет, рекомендует полностью удалить ваш браузер стандартным путём. После удаления перезагрузите ПК, и установить свежую версию навигатора с сайта его разработчика.
Заключение
Для решения ошибки «Не удалось найти IP-адрес сервера сайта» рекомендуем использовать настройки ДНС от Google. Они зарекомендовали себя наиболее эффективным инструментом при борьбе с вышеозначенной проблемой. Если проводимые манипуляции на вашем ПК не дают результата, проверьте, запускается ли проблемный ресурс у других пользователей. Возможно, на нём ведутся какие-либо технические работы, или он и вовсе не существует.
Разберемся, что это значит — не удалось найти ip-адрес сервера. Что делать, если это случилось в Яндекс или batla.geim.pro? На самом деле проблемы возникают с разными ресурсами, это и vk.com, и youtube.ru, и ok.ru.
Что означает эта ошибка?
Для начала, прежде, чем принимать меры для решения этой проблемы, надо понять сам механизм возникновения проблемы. Это проблема возникает, когда происходит сбой подключения. Как правило, это происходит в связи с ошибками, возникающими или со стороны пользователя, или на сервере самого сайта (на его хостинге).
Основные причины:
- неполадки на стороне сервера интернет-провайдера;
- мусор, забивший сетевые каналы;
- действие вирусов, или действие антивируса, который блокирует выход на сайт;
- изменены сетевые настройки (роутера, адаптера, ОС) и тд.
Кстати, последнее возникает у пользователей, которые только что удалили антивирус Avast или Nod 32.
Что с этим делать?
Сначала нужно проверить доступность ресурса для других пользователей. Можете попросить знакомых попробовать зайти на сайт и узнать, испытывают ли они похожие проблемы, или у них все происходит. В этом случае проблема однозначно на вашей стороне.
Так же можно попробовать зайти на сайт при помощи мобильного телефона или другого компьютера. Если не получается, то, возможно, проблема у вашего интернет-провайдера. Не торопитесь и подождите какое-то время, после чего повторите попытку подключения.
Если при подключении с другого устройства все работает исправно, значит проблема в самом ПК.
Что делать, если проблема в самом ПК?
- Проверяем верность введенного URL.
- Пробуем открыть сайт при помощи другого веб-браузера (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox).
- Почистите кэш и кукис. Нажмите CTRL+H. В открывшемся меню ищем пункт «Очистить историю».
- Попробуйте отключить все возможные расширения и дополнения в браузере. Можно отключать их по одному, чтобы понять, какое именно расширение виновато в проблеме.
- Возможно, проблема возникла на одном портале. Попробуйте зайти на другие сайты. Если в целом у вас подключен интернет и все сайты открываются, кроме этого одного, то на самом сайте могут вестись технические работы. В этом случае следует подождать, периодически проверяя доступность.
- Как вариант, попробуйте перезагрузить роутер. Для этого отключите его от сети, подождите 5 минут и подключите снова. Это может помочь, если у вас WI-FI.
- Если подключение интернета происходит без роутера, по кабелю или модему, в настройках перейдите в «Параметры сети и Интернет». Там выберете подходящий пункт и отключитесь от сети. Повторно подключитесь к ней через некоторое время. Возможно выполненное переподключение решит вашу проблему.
- Если непосредственно перед возникновением неполадки вы скачивали или устанавливали какое-то приложение, попробуйте сбросить сеть в «настройках сети и интернета». После этого перезагрузите ПК и попробуйте подключиться заново. В Windows версии 7 или 8.1 для этого можно использовать программу «Fixit».
- Воспользуйтесь утилитой CC Программа почистит мусор, а он часто ведет к подобного рода сбоям.
Еще варианты, но теперь более сложные:
- Необходимо вручную открыть и просмотреть hosts. Каким образом его найти? Он находится по пути: «WindowsSystem32driversetc». Далее требуется открыть его при помощи блокнота и удалить все содержимое.
- Попробуйте отключить стандартную утилиту «защитник Windows». Для этого необходимо зажать комбинацию клавиш Win+R, и в открывшемся окне вписать команду «netsh advfirewall set allprofile sstate off». Этот набор символов отключит встроенную защиту. Для его запуска потребуется повторить процедуру, но в строке команд заменить «off» на «on».
- Эту же процедуру можно проделать, используя одну лишь панель управления. Для этого перейдите в свойства брандмауэра и, отметив стрелочкой иконку отключения, выполните команду.
- Если предыдущие пункты не помогли, можно попробовать почистить DNS-кэш. Для этого зажимаем комбинацию клавиш WIN+R и в строку команд вбиваем CMD. После этого — следующую команду «ipconfig/flushdns». Также можно прибегнуть к командам «netsh winsock reset» и «ipconfig/registerdns». После того, как вы выполнили эти пункты, не забудьте перезагрузить ПК.
- Если вы дошли до этого пункта, то возможно вам поможет отключение «прокси», который по умолчанию встроен в браузер.
- Откройте специальное функциональное поле «выполнить», и впишите туда следующую команду: «ncpa.cpl». Далее откройте свое подключение и выберите 4 TCP/IPv4, после чего откройте его свойства. Там вас интересуют цифры, вбитые в поле «DNS-сервер». Если он стоит в автоматическом режиме, переведите его на ручной и вбейте 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Если ничего из перечисленных пунктов не помогло, вероятнее всего, ваш компьютер заражен вирусом. Попробуйте воспользоваться разными антивирусами, запустив сканирование. Если они ничего не найдут, это еще не повод отчаиваться. Дело в том, что антивирусные программы не всегда видят вирусы, попробуйте сторонние утилиты, нацеленные на поиск вирусного ПО. После нахождения вируса удалите его и перезагрузите ПК.
В случае, если похожая проблема возникла на девайсе с операционной системой Android, попробуйте запустить систему в безопасном режиме. Скорее всего причиной возникновения проблемы является последнее установленное приложение. Для решения возникшей проблемы очистите технику от вредоносной программы и перезагрузите девайс.
Итак, что это значит — не удалось найти ip-адрес сервера. Что делать и как решить? Происходит ли это на Яндекс, batla.geim.pro, или на любом другом ресурсе, пробуйте почистить компьютер, прогнать систему антивирусом и следовать предложенному алгоритму действий. Делитесь своими решениями, если получилось справиться с проблемой.
Открыть сайт и увидеть сообщение «Не удалось найти IP-адрес сервера». Многих пользователей это сообщение вводит в ступор. Что такое IP-адрес и почему, собственно, браузер не смог его отыскать? Что можно сделать в этой ситуации самому?
Что такое IP-адрес сервера
Интернет чем-то похож на обычную почтовую систему. Когда вы открываете какой-то сайт, ваш ПК и сервер сайта (тоже компьютер, но уже специальный, более мощный) начинают обмениваться данными: сервер передаёт пакеты данных сетевой карте вашего ПК. И у отправителя (сервера сайта), и у получателя (вашего ПК) есть свой адрес — IP. Иначе ваш компьютер не смог бы найти этот сервер и сайт, а сам сервер не смог отправить данные на ПК.
То, что вы вводите в адресную строку сайта — буквенный вариант адреса сайта. При переходе на него специальный DNS-сервер преобразует его в числовой вариант, например, в http://123.45.67.89.
Веб-сайты хранятся на специальных серверах
К сожалению, не всегда связь бывает бесперебойной. Иногда компьютеру не удаётся найти адрес сервера сайта. Причин может быть много: от проблем на самом сайте до сбоев в вашем браузере или ПК.
Если не удалось найти IP-адрес сервера сайта: причины и решения проблемы
Начнём исключать причину за причиной, чтобы устранить проблему и зайти на сайт.
Проверяем, на чьей стороне неполадка
В первую очередь убедитесь, что вы правильно вводите адрес сайта. Если хотя бы одна буква будет неправильной, вы не сможете перейти на ресурс. Это банальная причина, но всё же её стоит иметь в виду.
Проблема может быть на стороне сайта. Попробуйте загрузить ресурс в другом браузере. Попросите также кого-то другого открыть сайт на своём ПК, желательно через другой «Вай-Фай» или проводное соединение. Если ресурс нигде не запускается, значит, проблема на сервере сайта.
Firefox говорит о том, что сервер сайта не получилось найти
Здесь остаётся только подождать некоторое время, пока веб-мастеры устранят неполадки.
Также не стоит исключать наличие проблем на стороне провайдера. Посмотрите, загружаются ли остальные сайты. Если тоже нет, у вас нет доступа к интернету — обратитесь в техподдержку своей компании. Перед этим желательно перезагрузить роутер, чтобы исключить простой сбой в его работе.
Перезапускаем DNS-экраны
Какие шаги нужно выполнить:
- Перезагрузите свой ПК, а также подключение к интернету. Если используете «Вай-Фай», отключите на 5 – 10 минут роутер от сети.
- Когда ОС снова загрузиться, зажмите «Виндовс» и R. Напишите в строчке services.msc. Кликните по ОК.
Выполните команду services.msc в небольшом окошке
- Отыщите пункт «DNS-клиент». Щёлкните правой клавишей мышки по нему. Выберите перезапуск.
Найдите службы «DNS-клиент» в перечне
- Также зайдите в свойства службы и убедитесь, что там стоит автоматический запуск.
- Теперь запустите «Командную строку»: зажмите «Вин» и R, напишите cmd и нажмите сразу на три кнопки — Ctrl, Shift, Enter.
- Выполните по очереди несколько команд (вводите команду и нажимайте на «Энтер»):
- ipconfig/flushdns — перезапустить экран DNS;
- netsh int ip reset;
- netsh winsock reset;
- ipconfig /release;
- ipconfig /renew.
Выполните несколько кодов в чёрном редакторе
- Перезапустите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.
Ставим другие DNS-серверы
Возможно, проблема в работе ваших DNS-серверов. Чтобы проверить эту теорию, поставьте публичные серверы от компании «Гугл»:
- Вновь нажмите одновременно на Win и R. Впишите в пустую строку ncpa.cpl и щёлкните по ОК.
- Найдите своё соединение среди плиток. Кликните по нему правой клавишей мышки и зайдите в свойства.
- Теперь выделите в перечне пункт протокола IPv4 — откройте его свойства с помощью специальной кнопки под списком.
Откройте свойства протокола IP версии 4
- Поставьте ручной ввод для DNS-сервера. Укажите короткие адреса 8.8.8.8 и 4.4.4.4. Сохраните изменения и повторите загрузку проблемной страницы.
Поставьте вручную два адреса DNS
Очищаем кэш браузера
Забитый кэш может вызывать разные проблемы с доступом к сайтам, в том числе и нашу ошибку. Проведите его очистку. В разных браузерах это делается по-разному, так как интерфейсы отличаются. В любом случае вам нужно попасть в настройки и там отыскать пункт об очистке истории:
- Если у вас, к примеру, «Яндекс.Браузер», кликните по трём полоскам справа вверху. Выберите «Настройки».
В меню браузера щёлкните по настройкам
- Перейдите в системные параметры. Щёлкните по «Очистить историю».
Перейдите к очистке истории обозревателя
- Оставьте сохранённые пароли и данные для автозаполнения форм. Запустите очистку и подождите, пока она завершится.
Запустите очистку истории браузера и его кэша
- Проверьте, загружается ли сайт.
Проверяем на вирусы
Проблема может появиться из-за вирусов. Вам нужно просканировать компьютер на присутствие угроз — с помощью своего антивируса (с обновлёнными базами данных) или через лечащий сканер Dr.Web Cure It, Malwarebytes Anti-Malware, Kasperssky Virus Removal Tool или любой другой.
Запустите проверку с помощью портативного сканера Dr.Web Cure It
Если вирусы будут найдены, тут же их удалите прямо в антивирусе. Перезагрузите ПК и проверьте наличие ошибки с сервером сайта.
Временное отключение антивируса и сетевого экрана
Ваш антивирус или сетевой экран («Брандмауэр») может оказать вам плохую услугу — заблокировать по ошибке сайт. Отключите на время антивирус и сетевой экран, чтобы убедиться, что дело в этом.
Как выключить сетевой экран, встроенный в систему «Виндовс»:
- Зажимаете «Виндовс» и R. Пишете control в строке и щёлкаете по ОК.
- На панели кликаете по ссылке для «Брандмауэра».
Щёлкните по «Брандмауэр» в меню
- Нажимаете на строчку «Включение и отключение» слева.
Кликните по ссылке «Включение и отключение» в левой колонке
- Отмечаете пункты для выключения экрана и жмёте на ОК.
Отключите экран и сохранитесь
- Проверяете, загружается ли сайт. После этого не забудьте активировать экран снова. Если сайт откроется нужно добавить сайт в исключения антивируса или «Брандмауэра».
Использование VPN, если IP-адрес сервера сайта не найден
Сайт может заблокирован для вашей страны. Но получить к нему доступ всё равно можно. Для этого используют сервисы VPN. Они бывают в виде отдельных программ и расширений для браузеров, например, DotVPN. У многих таких сервисов есть бесплатные версии, но с ограниченным функционалом и скоростью загрузки, однако для открытия одно сайта такой вариант подойдёт.
Сброс настроек браузера как решение проблемы
Если сайт открывается в другом браузере, но очистка кэша вам не помогла, попробуйте сбросить настройки обозревателя до исходных. Как это сделать в «Яндекс.Браузере»:
- Заходите в системные настройки программы, используя инструкцию в разделе об очистке кэша в этой статье.
- Кликаете по «Сбросить настройки» (одна из последних ссылок в конце страницы).
- Подтверждаете восстановление и ждёте, когда перезапустится программа.
Подтвердите, что вам нужно вернуть исходные настройки браузера
Если и это не помогает, возможно, вам поможет полная переустановка браузера. Удалите программу с помощью деинсталлятора Revo Uninstaller, а затем поставьте её вновь, перед этим загрузив свежий дистрибутив браузера с официального сайта.
Убедитесь сначала, что верно ввели адрес сайта. Попробуйте запустить ресурс в другом браузере, на другом ПК, в другой сети (например, через мобильный интернет или другой «Вай-Фай»). Это поможет определить виновника — компьютер, браузер, сеть провайдера, сам сайт. Если это браузер, освободите кэш в нём и сбросьте его настройки. Если ПК, перезапустите экраны DNS.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(1 голос, среднее: 4 из 5)
Поделитесь с друзьями!