Как найти исполнителя на ремонт квартиры

В этой статье я расскажу, где искать строителей для ремонта своей квартиры, какие вопросы стоит задавать строителям до начала ремонта и как отличить профессионала от дилетанта. Статья будет особенно полезна тем, кто находится в поиске строительной бригады и планирует ремонт в скором времени. Поехали

Давайте честно, что первым делом вам приходит в голову, когда слышите словосочетание: “строительная бригада?”. В большинстве случаев у одних ассоциации будут положительными, а у других резко негативными и по моим наблюдениям, негативной реакции значительно больше.

Почему так происходит?

Дело в том, что ремонт квартиры для многих можно смело назвать одним из наиболее затратных приобретений, после покупки квартиры и автомобиля.

Разумеется, заказчики которые годами копят средства на ремонт или берут на него кредит и года его выплачивают, хотят чтобы ремонт был выполнен как минимум нормально, в срок и без обмана, но на деле далеко не всегда так происходит, после чего у некоторых заказчиков остается соответствующее “послевкусие”.

А для того чтобы ремонт вашей квартиры не стал для вас кошмаром, я поделюсь советами, которые помогут с выбором мастеров и с их поиском.

Совет №1: “Сарафанное радио”

На сегодняшний день одним из наиболее надежных и проверенных способов определения профессионализма мастеров, являются рекомендации друзей и близких.

Строительную бригаду можно сравнить с такими профессиями как:

• Стоматолог;
• Парикмахер;
• Психолог;
• Автослесарь;
• Репетитор по английскому для ребенка и другие;

Именно профессионализм этих мастеров может сильно отличаться на “рынке” услуг и многие обращаются за советом к друзьям и близким, чтобы не попасть к тому мастеру, после которого нужно будет все переделывать и тратить лишние деньги.

Также одним из работающих способов по поиску строителей являются рекомендации дизайнеров, которые работают в вашем городе. Многие обращаются сразу к нескольким дизайнерам и очень часто они советуют одних и тех же мастеров, чьи работы видел не один дизайнер, а сразу несколько.

Совет №2: Знакомимся с портфолио бригады

При выборе строительной бригады в первую очередь стоит обратить внимание на уже реализованные ими проекты. В большинстве случаев многие строители, как и любые другие мастера в различных сферах пользуются соцсетями.

Именно в соцсетях можно ознакомиться с комментариями и отзывами мастеров, а также задать вопросы лично тем, кому эти мастера уже помогли реализовать ремонт. Наличие негативных отзывов не всегда может говорить о некомпетентности строителей, так как заказчики тоже бывают неправы. Но в случае если таких комментариев большинство, то это должно как минимум насторожить.

Конечно далеко не все мастера пользуются соцсетями, но те строители которые гордятся своими работами, в большинстве случаев не станут их скрывать и обязательно поделятся ими в открытых источниках или покажут при встрече.

Совет №3: Задаем определенные вопросы

• Одним из первых вопросов, который я рекомендую задавать строителям: “Составляет ли прораб график выполнения все работ”. Дело в том, что именно опираясь на график работ, мы можем понимать ориентировочные сроки ремонта, знать когда и что конкретно необходимо привозить на объект, для того чтобы ремонт не затягивался на неопределенные сроки, из-за ни вовремя привезенные отделочных материалов.

В случае если бригада не составляет никаких графиков и не планирует свое время, то это может говорить о том, что у мастеров нет никакой очереди и на объекте они планируют провести достаточно долгое время, до тех пор пока у заказчика не закончится бюджет.

• Второй вопрос, который я рекомендую задавать, это: “Имеют ли опыт мастера осуществлять ремонт по дизайн-проекту”. В случае если бригада имеет опыт работы по проекту, то это может говорить о том, что во время ремонта применялись нестандартные и сложные решения. Разумеется, не будет лишним убедиться в этом лично, хотя бы по фотографиям.

На сегодняшний очень многие заказчики перед ремонтом квартиры планируют все этапы, самостоятельно или при помощи дизайнера. В случае если строительная бригада никогда не работала с чертежами, то это может говорить о небольшом опыте осуществления ремонтов.

• Третий вопрос который я рекомендую задавать, это: “Есть ли у мастеров профессиональный инструмент”. В случае если профессионального инструмента у строителей нет, то это может напрямую отразиться на качестве, как черновой, так и чистовой отделки.

Это можно проверить в первый же день ремонта, поэтому оплату за ремонт лучше разделить на несколько частей и чем больше этих частей, тем лучше.

К примеру: некоторые мастера не применяют профессиональный плиткорез при подрезки углов плитки под 45 градусов. Разумеется, добиться ровного края при помощи “болгарки” будет очень и очень трудно, а если плитка глянцевая, то и вовсе практически невозможно.

Итог

Ни в коем случае не стоит торопиться с выбором строительной бригады. У многих этот поиск занимает от месяца до трех и это абсолютно нормально. Чем тщательней мы будем выбирать мастеров для ремонта своей квартиры, тем меньше мы израсходуем свой бюджет и сбережем свои нервы.

А если статья была для вас полезна, то ставьте палец вверх, делитесь своим опытом работы со строительными бригадами и подписывайтесь на канал. Увидимся в следующих статья.

Обзор 17 сервисов, где можно найти мастеров для ремонта квартиры

Ремонт квартиры часто сравнивают со стихийным бедствием, это утверждение может стать вашей реальностью, если ошибиться с выбором строителей.
Часто для поиска бригады используют «сарафанное радио». Конечно, такой способ поиска
мастеров имеет свои плюсы, но не всегда есть друзья и знакомые, недавно делавшие ремонт и нашедшие действительно профессиональных строителей.

В наше время, когда интернет доступен практически везде, не стоит игнорировать этот кладезь полезной информации, тем более что в Рунете работает целый ряд сервисов, специализирующихся на подборе строителей.

• YouDo
• MyHome
• Profi.ru
• Ремонтник.ру
• Поиск мастера
• Ремонт-квартиры.ру
• Мастер Дел
• ForumHouse
• СтройБиржа.рф
• Строительная биржа «Поиск профессионалов»
• РемТраст
• Город мастеров
• Zoon
• Houzz
• Биржа профессионалов Петровича
• Биржа строительных подрядов и субподрядов СтроителиРФ. ру
• Биржа строительных и ремонтных заказов EtotDom

YouDo — российский сервис, начавший свою работу в 2009 году. Огромный ресурср, где можно найти мастеров для ремонта квартиры во всех городах России. Сервис подбора специалистов универсальный, но имеет раздел «Ремонт и строительство»,
где представлен ряд категорий по видам услуг, начиная от мастера на час и заканчивая строительством под ключ.
Можно заказать услуги плиточника, электрика, кровельщиков, сантехника и т. д. Продуманная система отзывов,
портфолио и рейтинга позволяет быстро подобрать подходящих специалистов в своем городе.

Сайт: youdo.com

MyHome — удобный интернет-портал, где не только можно найти рабочих для ремонта квартиры, но и получить массу полезной информации о современных тенденциях в строительстве и дизайне.
На портале удобная классификация специалистов, это упрощает поиск подходящего мастера для ремонта квартиры.
На странице каждого специалиста обязательно указывается подробная информация о предлагаемых ууслугах и ценах на них.
Также указывается стоимость выполнения. Помогают в выборе отзывы клиентов и портфолио, где представлены примеры выполненных работ.

Сайт: www.myhome.ru

Profi.ru — одна из крупнейших площадок, где можно найти частных строителей и строительные бригады для ремонта домов, квартир, коттеджей. Удобный фильтр позволяет отобрать мастеров по специальности, городу, району, а также
наличию портфолио и предоставляемых гарантиях.
На сайте действует сложная система расчета рейтинга, позволяющая объективно оценить исполнителей. Для его расчета используется более 30 разных параметров.
Сайт не зря называется
«Профи», зарегистрироваться на нем может далеко не каждый специалист. Чтобы получить возможность предлагать свои услуги по ремонту и строительству, необходимо сдать профильный экзамен. Об успешном прохождении экзамена
говорит соответствующий значок в профиле.
Поиск специалиста заказчик может проводить самостоятельно или же воспользоваться функцией «Помощь в подборе».

Сайт: profi.ru

Ремонтник.ру — сервис по поиску мастеров для ремонта, архитекторов, дизайнеров. Узкоспециализированный.
К исполнителю можно обратиться напрямую, предварительно изучив его портфолио и отзывы или же создать
заявку с описанием задачи и выбрать подходящего мастера из тех, кто откликнулся на заявку.
Второй вариант в чем-то проще, в заявках отписываются строители, которых устраивает предложенный уровень оплаты, сроки выполнения
и имеющие время на выполнение заказа.
На сайте реализована удобная система оценок по ряду актуальных параметров: соблюдение сметы, вежливость, соотношение цены и качества.

Сайт: www.remontnik.ru

Поиск мастера — специализированный ресурс, полностью посвященный строительству и ремонту. Создав заявку, можно быстро найти подходящего специалиста для строительства и ремонта.
Ресурс ориентирован
на всю страну, с помощью фильтра можно задать нужный город, ценовой диапазон, вид работ. Это поможет быстро подобрать подходящих строителей.
Кроме сервиса по подбору строителей, ресурс имеет «живой» профильный форум, где
можно пообщаться с настоящими профи ремонта, получить дельные советы, узнать о новых материалах и технологиях.

Сайт: poisk-mastera.ru

Ремонт-квартиры.ру — онлайн-сервис по подбору ремонтно-строительных бригад и отдельных специалистов. Мастера сгруппированы по направлениям деятельности, начиная с услуг проектирования и заканчивая
капитальным ремонтом и уборкой.
Принцип подбора специалистов по ремонту простой — они откликаются, высылают свои предложения по стоимости и срокам. Заказчику остается лишь выбрать подходящий вариант.
Каталог специалистов
не имеет рейтинга. В карточке строителя, к сожалению, не публикуются выполненные работы.
На сайте есть форум, где можно обсудить актуальные проблемы ремонта и получить помощь от опытных строителей и других пользователей
ресурса.

Сайт: www.remont-kvartiri.ru

Мастер Дел — специализированный сайт по поиску частных мастеров для отдельных видов ремонтных и строительных работ, а также бригад.
От аналогичных сервисов, «Мастер дел» отличает удобная
услуга по созданию заказа, где в режиме диалога выясняется вся необходимая информация. В заявке можно указать вид работ, их объем, написать, какие дополнительные услуги потребуются, добавить фото объекта и удобное время. Общение
с мастерами ведется через форму чата.
Также можно обратиться к определенному мастеру. Для удобства пользователей придумана система рейтинга, отзывов и портфолио.
Сайт «Мастер Дел» ориентирован на оказание строительных
услуг в пределах Москвы и Московской области.

Сайт: masterdel.ru

ForumHouse — один из самых авторитетных ресурсов Рунета по строительству. Среди пользователей более известен форум, где можно почерпнуть массу полезного по всем тонкостям строительного процесса. Среди
активных форумчан много профессиональных строителей и просто тех, кто активно интересуется этой темой. Также на «Форумхаус» есть специализированная биржа, где можно создать заказ на выполнение любых строительных или ремонтных
работ.
География биржи — территория Российской Федерации. Биржа активная, на ней зарегистрировано более 20 тысяч исполнителей. Система рейтинга и отзывы помогают с выбором.
Кроме поиска работников для ремонта квартиры, на бирже можно
приобрести строительные материалы. Это одно из преимуществ этого уважаемого ресурса.

Сайт: www.forumhouse.ru

СтройБиржа.рф — специализированный портал, где собраны бригады и мастера различного профиля. С помощью фильтра можно выбрать мастеров нужной специализации из региона заказчика. Также при поиске можно
указать, какой мастер предпочтительнее — физическое или юридическое лицо. О профессионализме строителей и других специалистов можно судить по отзывам, которые есть в профиле аккаунта и рейтингу.
Также можно не тратить
время на самостоятельный поиск мастера, а создать заявку с описанием необходимых работ и выбрать исполнителя из числа тех, кого заинтересует заказ.

Сайт: www.stroy-birzha.ru

Строительная биржа «Поиск профессионалов» — всероссийский специализированный ресурс по поиску строительных бригад и мастеров-ремонтников. Можно просто опубликовать заказ с описанием необходимых
работ, требований к квалификации мастера, уровнем оплаты и месторасположением объекта.
Также есть каталог, где искать строителей для ремонта квартиры можно по отзывам, которые заказчики оставляет по результатам сотрудничества. Исполнители могут приобрести ПРО-аккаунт,
дающий ряд преимуществ при поиске заказов.
Рейтинг на сайте отсутствует. Приятная дополнительная опция — раздел статьи, откуда можно почерпнуть много полезного.

Сайт: poisk-pro.ru

РемТраст — всероссийский строительный портал, где можно найти мастеров и бригады на выполнение разных видом работ. Публикуются заявки на ремонт от заказчиков. Большинство предложений из Москвы,
Санкт-Петербургу, но есть заказы и из других городов России.
Добавить заказ на выполнение ремонтных работ можно совершенно бесплатно.
Также можно напрямую обратиться к любому специалисту. Функционал сайта позволяет оставлять
отзывы и публиковать фото выполненных работ. Доступна весьма удобная опция — выбор мастеров в зависимости от места проживания.
Также можно увидеть тех, кто сейчас находится онлайн — незаменимо, если необходимы
срочные работы.

Сайт: www. remtrust.ru

Город мастеров — старейшее сообщество в России, посвящённое строительной и ремонтной тематике. 15 лет назад был организован строительный форум, где обсуждались актуальные вопросы. На форуме
сейчас общается много активных пользователей, увлеченных этой тематикой.
Форум рос и развивался, одно из его ответвлений — раздел по поиску строителей, мастеров по ремонту, архитекторов, дизайнеров и других специалистов
этого профиля.
Преимущество такого формата — кроме поиска специалиста, можно получить полезные советы и подсказки по ремонту.
Поиск возможет в двух вариантах — публикация темы с описанием заявки или подбор
мастера из тех, кто имеет свои темы на форуме.
Также ресурс интересен большим количеством качественного контента по строительству и ремонту.

Сайт: mastergrad.com

Сервис Zoon существует с 2012 года и предлагает более 8000 специалистов по ремонту и строительству с отзывами и фото выполненных работ. По каждому специалисту вы увидите анкету, рейтинг
и стаж работ.
В анкете есть фотография мастера, перечень его специализаций, а также сертификаты и документы.

Сайт: zoon.ru

На международном портале Houzz вы найдете не только 25 миллионов фотографий интерьеров, но и более 70 тысяч частных мастеров и студий ремонта с отзывами и портфолио.
В каждой
анкете информация о предоставляемых услугах, альбомы идей, если это дизайн-студия, фотографии выполненных проектов, а также средняя стоимость работ и контакты.
Есть возможность связаться с исполнителем прямо со страницы портала.

Сайт: houzz.ru

18956 мастеров любых строительных профессий ждут вас на Бирже профессионалов Петровича. В каждой анкете — специализация мастера, или строительной компании, рейтинг, отзывы и фотографии со строительных
объектов. Ну и конечно контакты.
Проект запущен сетью гипермаркетов «Петрович», которая уже 20 лет поставляет строительные материалы тысячам мастеров по ремонту квартир в Москве и Санкт-Петербурге.

Сайт: pro.petrovich.ru

Биржа строительных подрядов и субподрядов СтроителиРФ.ру
На этом сервисе 5600 частных бригад и 1900 подрядных организаций, выполняющих весь спектр строительных и отделочных работ. В анкетах мастеров
и бригад отмечается опыт работы, наличие лицензии СРО, и описание компетенций, которыми владеет этот подрядчик: общестроительные, фасадные, кровельные, отделочные работы и т. д.

Сайт: stroitelirf.ru

Биржа строительных и ремонтных заказов EtotDom
Биржа ETOTDOM — информационный ресурс о дизайне и ремонте, созданный в 2007 году, на котором 1996 профессиональных мастеров, предлагают
свои услуги по различным видам ремонта и строительства.
Фишка ресурса — калькулятор ремонта с чувством юмора.

Сайт: etotdom.com

При выборе мастера для ремонта, больше доверия вызывает «сарафанное радио», поэтому, вот список специалистов, у которых есть огромный опыт строительных работ и ремонта: Наши эксперты

Если у вас есть информация о других ресурсах, где можно найти хороших специалистов по ремонту квартир, присылайте, обязательно напишем о них на нашем сайте.

Проверено Практикой!

Выбор бригады для ремонта квартиры – один из самых ответственных этапов. Ошибка здесь может стоить очень дорого: придется оплачивать и услуги новых мастеров (а на незавершенные ремонты на средней или поздней стадии найти новую бригаду крайне сложно), и новые материалы. 

Мы не хотим, чтобы вы платили за ремонт дважды, поэтому в этой статье объясним, где можно найти бригаду для ремонта и как выбрать специалистов, которые вас не разочаруют.

Первый шаг

Прежде чем искать бригаду, надо хорошенько обдумать и спланировать свой ремонт. Готов ли я, как заказчик, вести диалог со строителями?

Важно подумать о своих знаниях в области ремонта, овладеть терминологией, изучить основные материалы. Штукатурка, стяжка, шпаклёвка, подвесной потолок, перегородки, облицовки, короба, ниши – вы должны понимать, что это, тогда сможете говорить со строителями на одном языке. 

То же и по инженерной части. Электрика, слаботочка, вентиляция, отопление, санузел, стояки, канализация. Всё надо освоить, чтобы исключить неожиданности. 

Вас не обязывают перевоплотиться в строителя и тратить своё время на изучение технологий, но пока идёт подготовка дизайн-проекта, например, можно узнать много нового про современные материалы и способы отделки. Важно вовлечься в этот процесс. 

Как найти бригаду для ремонта квартиры

1. Строительные фирмы

Вариант, который больше подходит для крупных городов, так как в небольших регионах чаще встречаются отдельные бригады мастеров. Найти строительные фирмы можно по запросу в интернете или с помощью стандартной рекламы. 

Возможно, вас пригласят в солидный офис, где будет всё красиво, но чем крупнее фирма, тем дальше вы будете от конкретной бригады исполнителей. Фирма может поменять рабочих в процессе или пообещать одних, а прислать других. Электрики, сантехники могут меняться. Бывает, что руководитель строительной фирмы не знает, что происходит на объектах, кто там работает и как там идут дела. С позиции фирмы – это нормально. Вам будут говорить, что всё будет хорошо и всё по плану, но может появиться и недоверие.  

2. Строительные биржи и доски объявлений

Перечень таких площадок довольно внушительный:

• «Яндекс.услуги»
• «Авито»
• «Профи» (бывший Profi.ru)
• youdo.com.
• Forumhouse.ru (раздел «Биржа»)
• remontnik.ru

Там строители и отделочники могут самостоятельно размещать предложения или откликаться на заказы. Выбрать подходящего исполнителя можно по отзывам и цене.

На биржах и досках объявлений размещать предложения могут не только специалисты-одиночки, но и полноценные бригады. Важно, что если вы выбираете самостоятельных мастеров для полноценного чернового ремонта, то вам понадобится определенная строительная подготовка. Так как каждый специалист будет делать свой сегмент, а выстраивать алгоритм, последовательность работ предстоит вам. Еще один вариант — дополнительно нанять прораба, который будет контролировать ход работ.

3. Социальные сети

Искать подрядчика можно и по профилям в социальных сетях. Это удобно тем, что на площадке можно сразу увидеть отзывы и примеры работ. Но помните, что хороший SMM-специалист не всегда хороший строитель, поэтому не доверяйте исключительно личной странице или сообществу. Прежде, чем сделать выбор, поищите отзывы о мастере на других сайтах, которые он не может модерировать (то есть выбирать, какие комментарии оставить, а какие удалить) самостоятельно. 

С помощью вопросов несложно определить базовую компетенцию строителя. И без подробного разговора с подрядчиком, делать выбор не стоит.  

4. Советы знакомых

Советы от знакомых — хороший способ поиска бригады для ремонта квартиры, если вы можете не только услышать отзыв, но и увидеть результат. Еще лучше, если после ремонта прошло несколько месяцев и владельцы успели заметить не только плюсы, но и минусы. Но не стоит полностью доверять отзыву, если после ремонта прошло больше года: за это время многое могло измениться. Состав бригады, например.  

И еще один нюанс: часто бригады, отработавшие у знакомых, становятся почти родными для них — столько всего вместе прошли за год. На общем фоне законченного ремонта стираются те «косяки», которые пришлось разгребать вначале с этой бригадой. Профи-навыки могли быть средними, просто в конце концов «сработались», закончили ремонт и выдохнули. 

Кроме того, если вдруг оказалось, что это «не ваша» бригада и на психологическом уровне с ними работать некомфортно, а ещё и недочёты набегают, вы будете обращаться к своему знакомому и высказывать недовольство за все недостатки. Кого ты мне посоветовал? Отношения со знакомым могут испортиться. Важно понимать и оценивать такие риски. 

5. Дизайнеры

Хороший ремонт сегодня немыслим без дизайн-проекта. Заказывая его, спросите у дизайнера, кто бы мог его реализовать. У крупных дизайнеров есть свои бригады.

Взаимодействие бригады, дизайнера и вас как заказчика – один из самых глобальных вопросов ремонта. Кто отвечает за результат? Дизайнер, если это его ребята? Или, может быть, прораб, так как он исполнитель? К бригадам от дизайнера надо относиться очень осторожно. И независимо проверять компетенцию, так как дизайн-картинка — это одно, а качество отделки, отсутствие трещин или хорошая малярка – совсем другое. 

Хорош тот дизайнер, который готов регулярно выезжать на объект, готов начертить и согласовать каждый узел, промерить и просчитать все высоты чистовых и черновых работ. Что часто происходит в монолитной новостройке: заказчик приходит в высокое помещение, но потом на полу вырастает стяжка, наверху электрика и подвесной потолок, и начинается непредвиденная борьба за каждый сантиметр высоты. 

Бывают случаи, когда дизайнер нарисовал объёмную модель. Но насколько она реализуема с учётом вентиляции, разводки электропроводки, труб отопления? Может быть там придется что-то варить или паять, а уже стоит кабель, может оплавиться провод… Кто будет решать эти вопросы? Дизайнер? Прораб? Бригадир? 

Очень важно договориться, кто собирает и владеет всеми реальными размерами, высотами на объекте. Даже неожиданная для вас толщина слоя штукатурки может оказаться потом проблемой: толстый слой съедает площадь комнаты, но он бывает необходим, чтобы выровнять углы. Ведь для того, чтобы поставить мебель, нужны прямые углы. Выбирайте сами: или теряете площадь, или теряете геометрию. Этот момент тоже должен кто-то отслеживать. Есть риск, что мебельщики могут отказаться ставить мебель, так как нет прямых углов. 

За деталями черновой стройки дизайнеру сложно следить. И прорабу не всегда сподручно. Грамотному бригадиру, наоборот, удобно, так как он всегда на объекте. Заказчику тоже удобно, так как ему будет точно известно, как собран дизайнерский узел, если он общается с бригадой. Хорошо, когда бригада дополняет замыслы дизайнера, основываясь на грамотных решениях, и владеет AutoCAD или другими 3D-графическими программами. Это исключает ошибки проектирования и ускоряет стройку.  

Выстраивая отношения, важно понимать, что бригадиры – это люди с разными профессиональными образованиями, навыками и жизненным опытом. Воздерживайтесь от проявления амбиций и требования общаться  «только с владельцем строительной компании» и ни с кем другим, «рангом ниже». Опытный специалист сможет грамотно разрешить все проблемы на месте.

И все же важный момент: по всем спорным вопросам общаться надо всегда с одним ответственным лицом (вы договорились еще на начальном этапе проекта, кто это будет, помните?). Тогда вы сможете исключить ситуации, когда, например, сказали рабочим зашпаклевать «эту стену», а прораб этого не знал – возникнут неувязки в коммуникации и нежелательный результат. 

По каким параметрам выбирать бригаду для ремонта квартиры

1. Информация о мастерах

Неважно, на какой площадке вы подобрали бригаду для ремонта квартиры: по отзывам знакомых или на сайте — поищите как можно больше информации о мастерах. 

• изучите социальные сети, 
• посмотрите фото выполненных работ, 
• найдите отзывы в комментариях, на форумах и агрегаторах.

Если вы имеете дело с компанией, то посмотрите карточку организации в «Яндексе» (достаточно вбить название в поиске). Если же вы выбрали бригадира, то посмотрите, есть ли у него профиль на «Яндекс.Услугах» и других подобных площадках.

Когда будете общаться с мастером, уточните, готов ли он показать не только фото ремонта, но и живой пример. Хорошие бригадиры даже самостоятельно отвезут вас на выполненный объект.

Бывает, что возрастные мастера в тренде всех современных технологий, а бывает, что работают по старинке, как научили 25 лет назад, «по деревенским технологиям».

2. Образование

При выборе врача мы часто просматриваем информацию о его базовом образовании и о повышении квалификации, интересуемся, насколько он в курсе последних научных разработок и т.д. В ремонте квартир тот же тренд, но с небольшими нюансами. Чтобы делать ремонт, не обязательно получать полноценное образование, хотя и очень желательно. 

Однако наличие «корочки» не гарантирует результат, как и в любой другой сфере. Гораздо важнее, чтобы мастер постоянно повышал квалификацию и совершенствовал свои навыки. Например, смотрел вебинары или периодически принимал участие, сертифицировался на очных практических курсах в Академии КНАУФ.

Наличие ноутбука на проекте и владение AutoCAD и другими 3D-графическими программами так же хорошо, как и владение строительным мастерком. Эти навыки значительно повышают рейтинг мастера. В современных дизайнерских ремонтах без 3D-модели сложно построить что-то уникальное.

3. Подход

Во время знакомства с бригадиром обратите внимание на ряд параметров:

• задает ли он вопросы,
• отвечает ли он на ваши вопросы,
• если рабочий говорит с порога, мы можем всё – надо насторожиться,
• если в начале разговора идёт речь про аванс, это тоже знак. 

Профессионал будет стараться как можно больше узнать об объекте, чтобы сразу понять, что по нему уже есть, какие задумки и решения, какими материалами планируется реализация (стены из блоков или из гипсокартона, например). Обязательно спросит, на какой стадии дизайн-проект, какой он: просто картинки или большой альбом с чертежами и узлами?  

Кроме того, хороший подрядчик позаботится о комфорте заказчика и соседей. К примеру, уточнит, какие ограничения по времени на объекте по шумным работам. 

До заключения договора не стесняйтесь и сами задавать вопросы и уточнять любые профессиональные моменты. Для этого вы можете посмотреть обучающие уроки от производителей на YouTube или почитать блоги про ремонт.

Например, если вы нанимаете мастера, чтобы поклеить обои, уточните, до какого качества он будет шпаклевать стены? Узнать ответ на этот вопрос вы можете из нашего ролика:

Важно, чтобы исполнитель отвечал на вопросы без раздражения. Тогда и в будущем он, скорее всего, будет спокойно общаться и снимать ваше беспокойство по поводу текущего ремонта. 

Только не пытайтесь учить мастера — так вы рискуете испортить с ним отношения еще до начала работы. Проявляйте любопытство и заинтересованность вместо назидательного тона и сомнений в экспертности.

4. Качественный инструмент

Качественный инструмент вы увидите на объекте или на фотографиях от бригадира, если он покажет. Если инструмент в чистоте и в опрятном состоянии, то это хороший знак – показывает правильное отношение к работе.

5. Строительные материалы

Узнать у бригадира, с материалами каких производителей он работает. Опять же – договориться, кто ответственный за закупку материалов и где они будут закупаться.

У кого-то налажены закупки на строительных рынках, там цены дешевле всего. Кто-то получает материалы из крупных строительных гипермаркетов с наработанными скидками. Кто-то работает через дилеров. Кто-то закупает через строительные фирмы. Кто-то через дизайнеров. 

Лучше всего закупать материалы в крупных строительных магазинах с нормальными фискальными чеками. 

Узнать, использует ли бригадир материалы одного бренда: грунтовка-штукатурка- шпаклёвка, профили – комплектующие – гипсокартон. Это важно, так как повышает надёжность. При соблюдении технологии будет выдерживаться гарантия на материалы. 

Закупка материалов и появление их на стройплощадке состоит из нескольких этапов.  Бывают материалы с доставкой до подъезда, бывают с подъемом на этаж. Чаще всего доставка оплачивается отдельно, если у бригадира нет своей грузовой машины (такое тоже бывает).

Важный вопрос — вывоз/вынос мусора. Необходимо предусмотреть отдельно стоимость заказа контейнера и кто за это платит. Входит ли это в общую сумму ремонта.

Важно понимать, что черновые строительные материалы — это точно не самая дорогая статья расходов в ремонте. Даже если штукатурку взять подешевле, то экономия на всю квартиру составит несколько тысяч рублей, а риски будут большие. Намного дороже инженерные системы, финишные материалы, мебель.

6. Договор

Договор — основа отношений между заказчиком и исполнителем. Если прораб отказывается узаконить ваши отношения — это плохой знак. Уверенный в себе мастер не будет сопротивляться официальному оформлению договоренностей, а скорее даже сам предложит прописать основные моменты, чтобы вы могли подстраховать себя и зафиксировать ожидания. Прозрачность отношений – когда никто ничего друг от друга не скрывает — важный момент. 

Что нужно сделать при заключении договора:

• Обязательно указать ответственных лиц: внести полные данные заказчика (ФИО, паспортные данные, адрес) и подрядчика. Если в роли исполнителя выступает строительная фирма, то договор от ее имени подписывает директор или человек, на имя которого выдана доверенность на право заключения договора. Если договор заключается с физическими лицами, то договор подписывает прораб или любое ответственное физлицо с указанием паспортных данных.
• Максимально подробно сформулировать, что должна сделать ремонтная бригада (косметический или капитальный ремонт) и где (кухня, квартира или загородный дом), с указанием адреса помещения. 
• Прописать сроки исполнения договора в целом и оговорить порядок приемки-сдачи каждого этапа работ.
• Договориться об оплате: лучший вариант — по факту, т.е. частичная оплата, по этапам выполненных работ. Полная предоплата – самый непопулярный и рискованный вариант. Цена может быть открытой (вычисляется после завершения работ), либо должна быть указана в фиксированной сумме – N руб./м2. Главное, чтобы всё было указано в договоре.
• Составить техническое задание и проектную документацию, смету. Указать в них материалы (и их характеристики), кто закупает. Обговорите также формат отчетности по смете, чтобы видеть, сколько вы в итоге потратили. Этот пункт идёт как приложение. 
• Указать, кто будет нести ответственность в случае форс-мажора, а также описать, при каких условиях вы можете скорректировать проект или бюджет ремонта.
• Оговорить гарантийные обязательства и компенсации заказчику (владельцу квартиры), в случае если исполнитель испортит имущество, сорвет сроки или выполнит работу некачественно.

Включайте в договор все моменты, которые считаете нужным зафиксировать, на то он и договор.

7. Стоимость

Не выбирайте с желанием сэкономить. Самый дешевый вариант — точно не самый лучший. И материалы, и исполнителей выбирайте по собственному бюджету, иначе всегда есть риск заплатить дважды. Если стоимость за квадратный метр сильно выше рыночной стоимости — надо разобраться, что туда входит. У мастеров с высоким рейтингом, которых стоит подождать, может быть многое уже включено в стоимость работ. Например, разработка 3D-модели, рабочие чертежи.

8. Сроки

Как правило, этот вопрос волнует заказчика больше всего. Конечно, хочется въехать в новую квартиру как можно быстрее. В среднем на хороший ремонт надо закладывать год. Зависит от сложности дизайна, объёма работ, типа здания и многих других факторов. Что делать, если очень хочется уложиться в три месяца? Бывают исключения. Можно нанять несколько бригад или позвать дополнительно специалистов, но алгоритм стройки не позволяет работать всем одновременно. Электрик заходит первый — делает штробы, и последний уходит — вешает светильники.
Плиточник заходит несколько раз, подстраивается под двери, высоты, сантехников.
Маляры также приходят не один раз. Паузы в любом случае возникают, и это надо понимать.

Как выбрать бригаду рабочих для ремонта: чек-лист

1. Подыщите варианты через строительные фирмы, сайты, советы знакомых или дизайнеров, которые работают над вашим проектом.
2. Проверьте информацию о мастерах: сравните отзывы, фото выполненных работ, страницы и комментарии в социальных сетях.
3. Спросите, как часто мастера повышают квалификацию.
4. Обратите внимание, задает ли мастер вопросы, что его больше интересует – объект или аванс. Задавайте вопросы сами.
5. Уточните, какими инструментами пользуется бригада и в каком они состоянии.
6. Уточните, материалы каких брендов предпочитают строители.
7. Выясните, готова ли бригада подписать договор, если да, то ознакомьтесь с ним. Вы также вправе вносить свои изменения.
8. Стоимость работ, из чего складывается.
9. Ориентировочные сроки, что получается по этапам для вашего объекта.

В этой статье вы узнаете, как найти мастера по ремонту квартир за разумные деньги, где искать достойных исполнителей и на что обязательно нужно смотреть Вам перед тем, как оплачивать работу и подписывать договор.

План статьи:

6 простых шагов к идеальному ремонту

Шаг 1. Главная вещь, которую вы должны для себя определить

Первый совет. Четко сформулируйте, что именно вам нужно сделать. Лучший мастер – мастер с подходящей специализацией. Если вы планируете делать капитальный ремонт дома, то лучший выбор – ремонтная компания с большим количеством специалистов узкого профиля, которые смогут правильно выполнить ряд ваших пожеланий. Но если вам нужно только переклеить обои в одной комнате – частный мастер может быть достойным решением и есть смысл заглянуть на известные всем площадки: Авито и Профи.ру.

Шаг 2. Обратите внимание на портфолио и положительные отзывы.

Обязательно изучите отзывы на независимых площадках. Вы можете сделать это сами, либо обратиться к агрегаторам. ФАСК проанализировал ТОП-100 Московских компаний по ремонту и составил рейтинг на основе индекса потребительской удовлетворенности и отзывов клиентов за последние 3 года.

Ознакомиться с результатами и списком проверенных компаний можно здесь: vc.ru

Большинство компаний выкладывают свое портфолио на платформу Houzz. Это сервис, где можно с легкостью найти профессиональные проекты с идеально сделанными интерьерами от дизайнеров.

Шаг 3. Определите сразу, сколько денег и времени у вас есть, чтобы не влезть в кабалу

Добросовестные компании предоставляют бесплатную смету еще до начала всех работ, чтобы помочь выделить бюджет. Это позволит вам спланировать траты и время, необходимое для окончания ремонта. Помните, что смета с подозрительно низким ценником может служить сигналом к недобросовестным исполнителям. По статистике до 74% брендов, заявляющих до 2500 руб за м2. работ в результате повышают стоимость работы в 2-2,5 раза.

Шаг 4. Проверьте договор на эти 4 пункта

Отлично, если компания или мастер готовы показать уже реализованные объекты в живую, видео обзоры работ и видео отзывы клиентов. Их практически невозможно подделать и они служат настоящей гарантией для вашего спокойствия.

Шаг 5. Нужно ли закупать материалы самостоятельно?

Не отдавайте предпочтение частным мастерам, которые закупают материалы самостоятельно и обещают сделать это недорого. Большинство частных прорабов покупают стройматериалы на строительных рынках, по самой низкой цене, чтобы получить максимальную комиссию. И часто именно низкая цена ведет к тому, что даже нормальные материалы хранятся неподобающим образом и их состояние испорчено еще до введения в эксплуатацию.

Крупные ремонтные компании покупают материалы у крупных строительных магазинов, где магазин гарантирует качество и готов выполнить все договоренности.

Шаг 6. Включайте опцию записи в камерах наблюдения во время ремонта, чтобы прораб не мог запудрить вам мозги

Например, так вы всегда сможете убедиться как подготовлены сухие строительные смеси к работе, а также оценить компетенция мастеров и весь процесс работы.

Добросовестные компании устанавливают системы контроля на объекте, что позволяет вам в любой момент узнать состояние ремонта и контролировать процесс ремонта 24/7. Так вы можете легко отсеять недобросовестных исполнителей и избежать неожиданных неприятностей у себя на объекте.

Чтобы найти опытного мастера по ремонту, по нашему опыту лучше обращаться в проверенные фирмы (рейтинг ремонтных компаний) и выбирать их. Они несут ответственность за своих специалистов, рабочих, подрядчиков и имеют юридическую поддержку, что гарантирует качество и своевременность всей работы.

Почему не частный мастер-фрилансер?

Опытные мастера часто трудятся в надежных фирмах, так как компания обеспечивает их дорогими заказами. Крупные компании предлагают высокую оплату труда профессионалам, лучшие заказы и также организуют курс повышения квалификации. Для мастера это возможность быстро вырасти в доходе и собрать внушительное портфолио. Для клиентов – бренд предоставляют гарантии и соблюдают юридические требования, гарантируя качественное выполнение работ в срок.

Выбор между мастером и бригадой всегда зависит от ваших потребностей. Бригады в компаниях обладают большими ресурсами и экспертизой, отвечая за качественный результат. Им не страшно доверить процесс ремонта от и до. Частный мастер-фрилансер может сделать дешевле, в ущерб качеству и не всегда неся ответственность. Скорее всего он уже пытался работать в крупной компании, но был вынужден её покинуть.

На основе последних исследований независимых аналитических агентств (на январь 2023 года, город Москва) до 38% респондентов после обращения к частным мастерам в конечном итоге хотя бы раз обращаются к ремонтным фирмам, чтобы подобрать хорошего мастера и улучшить жилищные условия и исправить возникшие в результате частных мастеров ошибки.

Частные мастера могут предложить более доступные услуги на первый взгляд, поскольку не несут дополнительных издержек на управление компанией. Однако они часто работают без официального статуса и защиты клиентов, что затрудняет разрешение споров в случае неудовлетворительного результата. То есть подходят к ремонту не достаточно профессионально. Как правило частные мастера намеренно занижают смету на первом этапе, сдвигая сроки и стоимость уже в процессе работы, что становится неожиданным сюрпризом для клиентов, к которому они не успевают подготовиться.

Смотрите ТОП-15 ремонтных компаний Москвы:

Материал подготовлен на основе исследований и материалов:

Эксперты компании «Метриум» рассказали, как не ошибиться при выборе бригады для ремонта квартиры.

Частник или компания?

Все предложения на рынке можно разделить на две большие группы. К первой относятся частники (в том числе самозанятые и индивидуальные предприниматели), ко второй — работающие в сфере ремонта квартир компании. У каждой категории имеются свои достоинства и недостатки. Естественно, услуги фирмы обойдутся дороже, но у неё лучше материальная база и шире список оказываемых услуг. Например, помимо непосредственно выполнения ремонтных работ, её сотрудники могут разработать дизайн-проект и подобрать мебель. В свою очередь, преимуществом частников может служить более низкая цена при таком же качестве выполнения работ.

Осень-зима — оптимальное время ремонта

Найти хорошую бригаду проще в период с конца сентября по конец марта. Именно его ремонтники называют «мёртвым сезоном». В это время заказов гораздо меньше, чем летом, поэтому есть шанс снизить стоимость ремонта как минимум на 15–20%. Тем более что осенью-зимой существует возможность сэкономить и на отделочных материалах, так как строительные гипермаркеты проводят различные акции, чтобы освободить место для новой продукции.

Стоимость — по рынку

Средняя стоимость капитального ремонта квартиры без учёта отделочных материалов в Москве составляет порядка 10–12 тысяч ₽ за квадратный метр для частников и 15–20 тысяч ₽ — для компаний. Однако на рынке можно встретить и более бюджетные предложения, на уровне 7–8 тысяч ₽ за «квадрат». На первый взгляд, это хорошая возможность не переплачивать, а сэкономленные деньги направить на покупку новой мебели или бытовой техники. Но здесь уместна народная мудрость про скупого, который платит дважды: невысокая стоимость работ может быть вызвана низкой квалификацией исполнителей или некачественными материалами. Разумеется, итоговый выбор всегда за вами, но не стоит забывать, что такой ремонт прослужит недолго.

Кадры решают всё

Прямой зависимости между видом исполнителя и профессионализмом сотрудников нет: высококлассные мастера могут как работать на фирму, так и создать свою бригаду. Опознать такого сотрудника не так сложно, как это может показаться на первый взгляд.

Во-первых, он обладает узкой специализацией. Проще говоря, маловероятно, что хороший плиточник будет квалифицированным электриком или монтажником натяжных потолков. Такие случаи бывают, но очень редко. Поэтому если ремонт будет делать один работник, который одновременно и отделочник, и сантехник, и сборщик мебели, то от такого предложения лучше отказаться. В свою очередь, в квалифицированных бригадах существует распределение мастеров по видам работ: один занимается отделкой, другой — проводкой, третий — сантехникой.

Во-вторых, такие сотрудники не будут выставлять напоказ свои достижения. За них скажут дела и конкретные результаты работы.

В-третьих, их услуги априори не могут стоить дёшево. Хорошие специалисты всегда знают цену своей работе. Бывают исключения (например, когда договариваются через знакомых), но они встречаются редко.

Лучший пример — реализованные проекты

Как компании, так и частники нередко выкладывают на своих сайтах и страницах в социальных сетях портфолио выполненных работ. Бесспорно, по нему можно сделать некие выводы, но лучше подходить к этому немного скептически: работники прямо заинтересованы в продаже собственных услуг и, например, за счёт удачно выбранных ракурсов могут скрыть определённые недостатки.

Если есть возможность, то однозначно стоит лично осмотреть уже выполненные проекты конкретного исполнителя. Лучше всего, когда после их завершения прошло время и можно сделать выводы о прочности и износостойкости материалов, а также о качестве выполнения работ.

Верить или нет отзывам в интернете — вопрос дискуссионный. С одной стороны, сейчас любая компания может заказать пул положительных (или отрицательных в отношении конкурентов) мнений. С другой — такие публикации несложно выявить благодаря отсутствию или минимальному количеству конкретных фактов.

Доверять стоит рекомендациям родственников, друзей и знакомых, которые уже пользовались услугами конкретных исполнителей. Маловероятно, что у них есть материальная заинтересованность в продвижении компании или бригады. Однако к таким советам тоже стоит подходить внимательно, так как за прошедшее с момента завершения работ многое могло поменяться: ушли старые и пришли новые специалисты или сменился поставщик материалов.

Договор — страховка от неприятностей

Вне зависимости от того, на ком вы остановите свой выбор (на частнике или компании), обязательно заключайте договор с исполнителем. Если он не горит желанием это делать, то от такого варианта однозначно стоит отказаться. При выявлении недоделок (особенно по прошествии определённого времени) вы не сможете заставить исполнителя устранить их, так как отсутствуют доказательства, что именно эта бригада делала у вас ремонт.

Прежде всего, в договоре должен быть указан перечень выполняемых работ и сроки их завершения, а также полная стоимость. Если исполнитель предлагает занизить стоимость, указать работы, которые не планируется выполнять, или совершить иные махинации, смело отказывайтесь от его услуг.

Возможна ситуация, когда в ходе ремонта выявилась потребность в дополнительных работах, что влечёт за собой изменение итоговой стоимости. Например, изначально планировалось зашпаклевать потолок, но в итоге оказалось, что лучше установить натяжной. В этом случае добросовестная компания или бригада предложит заключить дополнительное соглашение к договору.

Немаловажно прописать и механизм оплаты. Самая эффективная схема — когда вносится аванс и каждый этап оплачивается после приёмки работ заказчиком. Её порядок тоже стоит указать в договоре.

Также имеет смысл определить механизм поставки материалов. Если это крупная компания, то вполне вероятно, что у неё есть свой отдел снабжения, который готов взять на себя хлопоты по закупке необходимых наименований. Это может обойтись бюджетнее, чем если всё покупать самому: опт всегда стоит дешевле, к тому же не стоит сбрасывать со счетов личные контакты, благодаря которым можно сэкономить. Но если есть возможность, то лучше проверить, какие материалы закупаются. Может быть и так, что под видом дорогих обоев или плитки приобретаются более дешёвые варианты

В любом договоре в обязательном порядке указывается ответственность сторон, и ремонт — не исключение. Помимо санкций за нарушение сроков выполнения работ и оплаты без уведомления другой стороны, в нём стоит прописать ответственность за нанесённый третьим лицам ущерб.

Не следует забывать и про гарантийные обязательства. Чаще всего на выполненный ремонт предоставляется гарантия сроком на три года. В договоре следует указать, на какие случаи гарантия не распространяется.

Открытость и готовность идти на контакт

Если исполнитель обладает должной квалификацией и опытом работ, то ему нечего скрывать от потребителя. Его ознакомят со всеми нюансами работ и необходимыми документами, будут готовы регулярно отчитываться удобным способом (тем более что сейчас можно не приезжать каждый день, а просить направить фотоотчёт в мессенджер или наблюдать за процессом ремонта по видеосвязи). С другой стороны, недобросовестные компании нередко вводят потенциального клиента в заблуждение, за множеством мелких деталей скрывая суть. Поэтому если исполнитель пытается уйти от конкретного ответа на, казалось бы, простой вопрос, то это может быть сигналом о том, что лучше не доверять ему ремонт.

Доверяй, но проверяй

Какой бы квалифицированной не была бригада, в процессе ремонта могут быть допущены скрытые или невидимые на первый взгляд дефекты, которые могут привести к серьёзным проблемам. Например, стены, пол и потолок не выровнены должным образом. Из-за некачественно выполненных сантехнических работ есть риск не просто испортить новый ремонт, а еще и затопить соседей снизу. Неисправности в электропроводке и вовсе могут привести к короткому замыканию и пожару и т. д.

Поэтому любого, даже самого компетентного прораба надо проверять. И сделать это сможет только независимая служба технического надзора. В ходе проверки за счёт использования различного оборудования и «намётанного взгляда» специалисты могут выявить такие недоделки, которые обычный человек вряд ли заметит. По итогам такой проверки формируется перечень замечаний, который впоследствии передаётся исполнителю для их устранения.

«К выбору бригады для ремонта квартиры стоит подойти ответственно, ведь от этого зависит не только комфортность, но и безопасность проживания, — резюмирует управляющий директор компании “Метриум” Надежда Коркка. — Поэтому сразу стоит отказаться от самых дешёвых предложений, так как существует риск, что работы будут выполнены некачественно. Кроме того, обращайте внимание на квалификацию специалистов, опыт работы и выполненные проекты. И главное — все условия (объём работ, сроки выполнения, стоимость, ответственность сторон) должны быть закреплены в договоре. При возникновении спорных ситуаций он позволит защитить ваши права».