Как найти качественный контент

Это перепечатка статьи, которая вышла в нашей группе «ВКонтакте».

Пойдем от простого к сложному.

1. Поисковые запросы

Выгружаем все ключевые запросы по вашей тематике с помощью Wordstat, Key Collector или его бесплатного аналога Slovoeb. Проходимся по списку и вычленяем оттуда готовые темы. Пример:

2. Статьи коллег и конкурентов

Посмотрите, какой контент постят другие. Возьмите за основу идею, но сделайте по-своему: проработайте глубже, подберите больше примеров, сделайте более приятное визуальное оформление. Пример: статья «Как кормить красноухую черепаху», которая занимает 1 место в моей выдаче «Гугла» по одноименному запросу.

Как можно улучшить эту статью?

• Убрать всю «воду» и преподнести информацию в удобной таблице: «Что можно» и «Что ни в коем случае нельзя».
• Сделать более приятное форматирование текста. Убрать полотно. Выделить жирным важные пункты, уменьшить ширину строки и т.д.
• Также сюда можно было бы добавить информацию о том, в каких пропорциях стоит давать еду. Например, 30% – овощи, остальное – рыба. В каком возрасте эти пропорции меняются.
• Плюс, я бы добавила полезняшку. Например, для меня в свое время было откровением, что корм для черепахи можно заготавливать один раз в месяц, а то и реже. Вы просто покупаете свежую рыбу, разрезаете ее на куски и замораживаете в формочке для льда. А когда нужно кормить, размораживаете одну порцию. Это безумно удобно и экономит кучу времени.

3. Вопросы от подписчиков

Отслеживайте комментарии в вашем блоге, соцсетях, мессенджерах. На каждом из этих каналов можно найти огромное множество вопросов, которые интересуют вашу ЦА.

Кстати, пост, который вы сейчас читаете, тоже написан по наводке одного из читателей:

4. Комментарии в интернете

Есть сервисы вопросов и ответов (mail.ru, toster, quora и т. д.), есть тематические форумы. Посмотрите, что люди спрашивают там по вашей тематике. Зайдите в комментарии к любому видео на «Ютубе» – и вы увидите целый список потенциально хороших тем.

Я абсолютно убеждена в том, что, если специалист говорит, что у него кончились темы, он просто а) ленится б) сидит в своем коконе и не хочет ничего менять в) хочет ласки и внимания – скорее всего, он просто устал 🙂 К счастью, всё это поправимо.

5. Ваши сотрудники

Пройдитесь по всем отделам вашей компании и устройте мозговой штурм. Какие вопросы чаще всего задают клиенты отделу продаж или техподдержке? С какими трудностями сталкивается служба доставки? Попробуйте вытянуть из них интересные кейсы, лайфхаки, жизненные принципы, которыми они руководствуются в работе. Из этого всего может получиться отличный контент-план.

Важный совет: не собирайте всех сразу в одном месте. Идите по отделам и выделяйте на это дело не более 30 минут. Делайте это уважительно 🙂

6. Англоязычные источники

Вы не представляете, сколько интересных идей можно почерпнуть у зарубежных коллег! Я постоянно отслеживаю, что публикуют англоязычные ресурсы по интернет-маркетингу. Зачастую мне достаточно пробежаться по заголовкам, чтобы понять, можно взять идею или нет.

Смотрите, как это выглядит на практике:

В принципе, вместо feedly можно использовать любой другой новостной агрегатор, но мне нравится этот. Чем еще хорош этот способ: здесь не требуется глубоких знаний английского. Смысл заголовка и статьи понятен, если просто по ней пробежаться взглядом и зацепиться за важные пункты.

7. Следите за тем, что делают крутые компании

Наша тематика – интернет-маркетинг, но я постоянно отслеживаю, что публикует Adme, «Лентач», «Т–Ж» и другие. То есть те ресурсы, которые знают толк в качественном контенте. Разберу на примере. Только что я зашла на Adme и увидела вот такой пост:

Сразу появились идеи. А что если сделать статью с рабочим заголовком «Что произойдет с вовлеченностью, если изменить способ подачи контента в соцсетях?». Например, скучные анонсы сделать дерзкими и вызывающими. Или добавить к каждому анонсу сильный призыв к действию.

Смотрим дальше:

Ну тут совсем просто. Какие есть мифы и легенды в тематике «интернет-маркетинг»? Закупка ссылок, уникальность текста, SEO умерло, контент-маркетинг не работает и т. д. и т. п.

В общем, поняли логику? Поехали дальше.

8. Сервис Popsters

Этот чудо-сервис позволяет просканировать любой аккаунт в социальных сетях и отсортировать контент по количеству лайков, шеров, комментариев и др. метрикам. Это великолепный способ поиска годных идей для контента. Как это работает – смотрим:

9. Ваш опыт

Если вы постоянно развиваетесь, внедряете нововведения и обучаетесь, у вас никогда не будет дефицита тем. Вспомните, чего вы достигли за последнее время, а в чем – наоборот – потерпели неудачу. Вот вам отличная тема для контента. Люди очень любят открытость и искренность, поэтому такой контент практически всегда получает хороший отклик.

Еще одна идея – лайфхаки. Наверняка вы пользуетесь в своей работе какими-то хитрыми трюками, которые позволяют экономить время и быть более эффективным. Поделитесь ими с вашими читателями. Они обожают такой контент.

Пример:

Скринкаст собрал более 8 тысяч просмотров (для нашего канала это очень хорошие показатели на текущий момент времени)

Ну и книга наша «100+ хаков для интернет-маркетологов» – тому доказательство. За короткий срок она стала бестселлером и до сих пор получает положительные отзывы.

Как понять, что ваш совет является лайфхаком?

Если в комментариях появляются такие фразы, как: «Нифига себе», «А что, так можно было?», «Обалдеть» и всё в таком духе. Значит, это лайфхак 🙂

10. Станьте маньяком по поиску идей

Ищите идеи повсюду. В рабочее и нерабочее время. В интернете, магазине и рекламе по телевизору. Ваш мозг должен начать постоянно работать в этом направлении. Идеи – повсюду. Просто их нужно заметить, зафиксировать (таскайте с собой блокнот или установите приложение на телефон для заметок), подогнать под ваш бизнес и реализовать. Пожалуй, это самый важный совет, который я могла бы дать тем, кому сложно найти идеи для контента.

Всем добра!

{“id”:13937,”url”:”/distributions/13937/click?bit=1&hash=d7d14c3b8af3dcecd31f9c8dffe4a50332e4ebbfcbdd99100d80038cd6e8d92f”,”title”:”u041fu043e u043au0430u043au0438u043c u043fu0440u0438u043du0446u0438u043fu0430u043c u0440u0430u0431u043eu0442u0430u044eu0442 u043du0430u0434 u0438u043du0442u0435u0440u0444u0435u0439u0441u043eu043c u0432 u043eu043du043bu0430u0439u043d-u0431u0430u043du043au0430u0445″,”buttonText”:”u0423u0437u043du0430u0442u044c”,”imageUuid”:”21006007-5738-582d-b5cb-54da5b558308″,”isPaidAndBannersEnabled”:false}

Качественный контент для сайта: где взять

Вы внимательно посмотрели на свой сайт и решили, что было бы неплохо показывать посетителям интересный и полезный контент (о котором мы рассказывали в предыдущем материале). Где его взять? Не каждая компания может позволить себе штат маркетологов и PR-специалистов, которые бы этим занимались, не все маркетологи и PR-специалисты смогут создавать подобный контент. Но это уже, скорее, вопросы бизнес-процессов и рекрутинга…

Поэтому давайте разберёмся, откуда брать идеи для контента, как выбрать типы контента для бизнеса и кто сможет создать необходимые вам материалы. Даже если вы уже решили, что отдадите эту задачу на аутсорс, знать, как происходит этот процесс, необходимо, чтобы выстроить эффективную работу с подрядчиком.

Где взять идеи?

Каждому бизнесу есть что рассказать, будь то солидный мраморный завод с 30-летней историей и штатом в 500 человек или сольный стартап-годовасик по производству шапочек из фольги. Но как определить, что стоит о себе рассказывать, а что лучше оставить за кадром?

Речь не о коммерческих тайнах, политике конфиденциальности и другой информации, которую будущим клиентам лучше не знать. Речь об историях и информации о вашей работе, которая заинтересует посетителей сайта и сделает их покупателями товаров и услуг. Для этого, как говорят, нужно «влюбить в себя» покупателя. Или проще: давать ему бесплатно такую полезную и интересную информацию, чтобы он заинтересовался, что получит за деньги.

Итак, где взять хорошие идеи? Заведите блокнот или файл, в который будете записывать идеи, даже самые бредовые и скучные. Некоторые из них затем отсеются, другие можно будет развить.

• Спросите себя

Что бы вы хотели прочитать о своей компании, если бы не знали о ней ничего? Только отвечайте честно. Согласитесь, это не год основания и количество сотрудников.

• Спросите коллег

У них тоже есть мнение по этому поводу, будьте уверены. И они даже обсуждают эти темы за обедами или в перерывах. А вам не рассказывают потому, что вы не спрашиваете.

• Найдите носителя «сакральных знаний»

Того коллегу, который «в теме», он давно работает в компании, знает много баек, историю «становления и развития» вашего продукта. Обычно таких коллег ищут среди технических специалистов и высшего руководства.

• Мониторьте конкурентов

Скорее всего, они уже проводили подобную работу и что-то публиковали. Даже если в итоге, на ваш взгляд, получилось «не очень», то лучше зафиксировать для себя, что конкретно вам не понравилось, в чём ошибка. Мониторить «провалы» конкурентов часто полезнее и эффективнее, чем успехи. Не забудьте посмотреть, как обстоят дела у ваших зарубежных конкурентов.

• Мониторьте смежные бизнесы

Или не смежные, но с хорошим маркетингом. Идея для продвижения вафельниц может появиться после чтения статей на сайте частного детского сада или компании, продающей системы слежения.

• Спросите клиентов

Да, это лучшие поставщики идей для бизнеса. Причём не всегда имеет смысл открыто спрашивать в рассылках или соцсетях, иногда достаточно внимательно следить за процессом и анализировать, общаться с покупателями. Попросите менеджера фиксировать «интересности» из разговоров с клиентами после встреч, записывайте телемаркетологов (даже если они общаются с клиентами исключительно по скрипту, на другом «конце провода» человек, не ограниченный прописанными фразами).

Список идей составлен. Что дальше?

Дальше вам останется взять лучшие идеи из большого списка и сделать их ещё лучше. Не бросайте ваш список, работайте с ним: распространяйте темы, записывайте, как их раскрыть, перемещайте в отдельную «папку» готовые материалы, дополняйте список в любой непонятной ситуации. Упорядочить этот рабочий процесс удобно с помощью планировщика или таск-менеджера (задачника).

Но есть ещё работа, которую необходимо провести до написания и публикации текстов, съёмок фотографии и снимать видео.

• Продумайте образ бренда

Представьте, что бизнес — это человек. Какой он? Как выглядит, что любит и не любит, как говорит? Ответы на эти вопросы помогут определиться со стилем общения с клиентами онлайн.

• Выберите «лицо бренда»

Главного эксперта, и это не обязательно генеральный директор. Многие сразу придумывают маскота (персонажа, представляющего компанию или бренд). В случае с мистером Пропером (который является «лицом» только одного бренда компании P&G), Рональдом Макдональдом, появившемся ещё в 60х, и другими популярными сейчас персонажами это сработало. Но чтобы сделать запоминающегося маскота в 2016 году и «продвинуть» его, потребуется гораздо больше денег, чем выбрать одного из сотрудников, который бы исполнил эту роль.

• Распределите идеи контента по типам и видам

Чтобы понять, какого контента не хватает, оценить необходимые для публикаций ресурсы и составить контент-план.

Типы контента:

• Текст,
• Фотографии,
• Инфографика,
• Иллюстрации,
• Видео,
• Подкасты,
• Презентации,
• Вебинары,
• Официальные документы и т.д.

Виды контента:

• Новостной
• Экспертный
• Продающий/брендированный
• Вовлекающий
• Репутационный
• Развлекательный

• Составьте контент-план

Не обязательно начинать с краткосрочного и детального контент-плана на ближайшую неделю. Для начала — план «в крупную клетку». Не забудьте синхронизировать его с офлайновым маркетингом, сезоном, целями на выбранный период, целевой аудиторией, на которую в данный момент направлен фокус внимания. А главное, не только отобразите в нём перечень статей на ближайший месяц или полгода, но и пропишите цели этих материалов, ваши ожидания от них, укажите эмоции, которые контент должен вызвать у посетителя сайта. Это также поможет ничего не упустить, детальнее выстраивать контент-политику и затем проанализировать проделанную работу.

Кто делает контент?

Если вы решили, отдать эту работу (а также подготовку и публикацию контента) или её часть на аутсорс, то перед тем, как выбирать подрядчика, вам нужно определиться, что из описанного выше вы можете делать самостоятельно. Есть ли в вашей компании сотрудник, который умеет хорошо и грамотно писать, будете ли вы сами искать фотографа, или хотите только утверждать готовые материалы перед публикацией.

Все компании разные, и в некоторых ситуациях привлечение внешнего подрядчика может дать более ощутимый результат, чем расширение должностных обязанностей одного из собственных специалистов. Например, когда за работу заплачены деньги, то некоторые руководители могут быстрее находить время на интервью.

На рынке услуг по созданию контента вам попадутся самые разные предложения: кто-то будет менять печатные килознаки на рубли, кто-то предложит полный цикл, куда войдёт написание текстов и создание медиа — фото, видео, инфографики, кто-то — продающие SEO-тексты, с помощью которых сайт полюбят поисковики. Как и в любой другой сфере, качество и стоимость при этом будут отличаться колоссально. Предположим, чего в принципе можно ожидать от подрядчиков «разного порядка».

• Креативное агентство, digital-агентство

«Полный цикл» и «всё включено». Обычно такие агентства занимаются всем: анализом конкурентов, составлением портретов целевой аудитории, разработкой контент-плана, подготовкой материалов, публикацией, аналитикой. Ещё они могут показать крутые камеры, которыми снимут фото и видео, порадуют сервисом и похвастаются кейсами для крупных заказчиков. Естественно, это дорого. И не для каждого бизнеса необходимо.

Рекламный ролик для московского ЖК «Зиларт»

• Веб-студия, агентство интернет-маркетинга

Удобно, когда можно заказать создание контента для сайта там же, где вы заказали сам сайт. В таком случае вы получите тексты, которые идеально впишутся в дизайн сайта, в них будут в нужном объёме использоваться ключевые слова (если студия предоставляет и услуги по SEO-продвижению). Вам помогут составить ТЗ для фотографа или нарисуют/подберут подходящие изображения. Будьте готовы к тому, что вам зададут много вопросов, на которые нужно будет обязательно отвечать, чтобы получить радующий результат.

Видео из инстаграма ГК «ПИК». Для продвижения нового ЖК для застройщика была разработана вирусная рекламная кампания с привлечением Ирины Горбачёвой

• Копирайтер-фрилансер или журналист

«100 рублей за 1000 знаков» — знакомая оценка? Любой редактор скажет, что тысячами знаков можно оценивать только плохой текст. Хороший текст оценивается единицами смысла. Причём смысла, донесённого до читателя. Скорее всего, воспользовавшись услугами такого копирайтера, вы получите рерайт найденного на сайте конкурентов скучного текста из раздела «О нас», дополненный кусочками из текстов ещё одного конкурента из другого региона. Вроде написано грамотно и по объёму «подходит», но признайтесь: вам это интересно читать? А посетителю сайта ещё меньше. К тому же курирование работы по созданию фотографий, иллюстраций и другого контента ляжет на вас.

• Вы сами

У вас (у владельца или сотрудника компании) есть одно преимущество перед всеми подрядчиками: вы знаете о своей компании всё: интересные случаи, необычные заказы, сложности, с которыми вам приходилось сталкиваться. Всё это — настоящие живые истории, которые интересны потенциальным клиентам, нынешним клиентам, конкурентам и даже случайно попавшим на сайт людям. Возможно, вы бы с удовольствием этим делились, но не умеете (или боитесь) самостоятельно что-то писать.

Или обратная ситуация: вы можете увлечься и рассказать лишнее. Далеко не каждому интересно читать лонгрид о видах мрамора. Но такая статья — идеальный «сырой» материал для создания целого раздела на вашем сайте или интерактивной статьи, если добавить в неё, например, фотографии достопримечательностей города, сделанных из мрамора, и небольшие истории о каждой. Можно пойти дальше и узнать, из чего данный мрамор образовался — известняка с примесью ракушек или с вкраплениями железа.

Астраханская Столовая № 100 и Кубаньжелдормаш из Армавира ведут свои сайты и соцсети самостоятельно

Помните, что вы (компания-заказчик и её ключевые сотрудники) крайне важны для создания контента на вашем собственном сайте. Даже если вы полностью доверяете подрядчику, необходимо убедиться, что понимание задачи составлено верно, а план действий и ваши ожидания понятны. И ещё: если у вас нет времени и денег на создание хорошего контента, то лучше не делайте его вообще, вложитесь, например, в оптимизацию.

В следующей статье мы рассмотрим инструменты, которые сделают ваш контент лучше.

Когда мы говорим, что нам нужно размещать контент в Инстаграм, «Вконтакте», Facebook, в любой другой соцсети, сразу встает вопрос, откуда брать информацию. У многих возникает ступор, либо желание эту информацию скопировать из интернета, чтобы не тратить ни время, ни деньги.

Основа любого продвижения, любой соцсети и аккаунта – это контент, потому что люди подписываются или не подписываются именно из-за него. Контент важен для продаж. Безусловно, в него нужно инвестировать. Точно так же, как вы задумываетесь, что нужно тратить деньги на рекламу, искать SMM-специалистов, заниматься продвижением, нужно задумываться об инвестировании в контент и как мы его будем делать, во сколько это обойдется.

Как не надо делать

Наем специалистов — это то, что сразу хочется сделать предпринимателям.

К сожалению, это не работает. Предприниматель заплатил и собрал целую команду, но откуда будут брать информацию, если сам предприниматель отказывается делиться экспертизой или отказывается подключать своих сотрудников, организовывать процесс создания и генерации контента? Наемные специалисты станут воровать контент из интернета. В итоге получается контент, который никому не нужен и неинтересен.

Даже если вы нанимаете кого-то, кто должен сделать контент, нужно, чтобы он делал контент под вас, брал вашу экспертизу, кейсы, которые есть в вашей компании.

Как надо делать

1. Авторский контент

Сейчас в 2021 году даже речи не идет о том, чтобы воровать контент или брать картинки из интернета, накладывать на них текст и размещать. Это всё уже перестало работать. Соцсети борются за оригинальный, авторский контент. А всех, кто пытается копировать и воровать, соцсети стараются исключать, пессимизировать, чтобы у таких аккаунтов были маленькие охваты.

Всегда есть возможность создания качественного контента. Нужно через поставщиков решать вопрос с фотографиями или через клиентов: просить их делать интересные фотографии и отзывы взамен на скидки, промокоды, подарки, конкурсы. Либо создавать условия внутри магазинов, чтобы можно было красиво что-то отфотографировать.

2. Качественный визуал

Сейчас такие цены на фотографов, что не составит труда сделать качественные фотографии. Это стоит не космических денег.

Ваша задача – подобрать правильно референсы. Это не обязательно должен делать сам предприниматель. Может быть, это будет делать SMM-специалист.

Вы не должны быть профессиональными фотографами или профессиональными ретушерами, которые занимаются обработкой фото. Сейчас можно сделать качественный контент с помощью хорошего смартфона.

Если вы сами не умеете фотографировать, возьмите консультацию фотографа. И качество вашего контента сразу улучшится.

3. Насмотренность

Нужно обязательно тренировать свое чувство прекрасного и развивать насмотренность. Следить не только за конкурентами, но и за общемировыми трендами. Знать, что происходит в мире, в Инстаграм, что делают глобальные корпорации.

4. Организация работы SMM-команды

Ваша задача – организовать процесс работы внутри компании. Нужно понять, что можно сделать для того, чтобы получить хороший контент: нужно фотографа пригласить или нет? У вас есть деньги на фотографа или нет? Допустим, денег на фотографа нет. Какие еще варианты? У кого какие смартфоны есть? Есть какие-то свободные люди, на кого можно повесить задачу фотографа? Создать общий чат с контентом. Каждый сотрудник будет скидывать туда фотографии. Потом SMM-специалист выберет фотографии для размещения.

О чем писать?

1. Не надо превращаться в «Википедию». Сейчас у людей времени нет читать длинные посты. Люди хотят либо эксклюзивную информацию, которая есть только у вас, либо когда вы что-то объясняете по-человечески, то есть простыми словами и примерами объясняете сложные вещи. Люди устали от того, что все бесконечно пытаются их чему-то научить, развивать их, сделать мир лучше и так далее. Но при этом какие-то вопросы все равно остаются. Людям интересно узнать, как что-то работает, что-то устроено, получить ответы на свои вопросы. Но при этом им не хочется, чтобы их грузили.
2. Нужно разговаривать на языке аудитории. Показывайте полезное, интересное, лайфхаки, жизненные ситуации, приколы, связанные с производством, особенности, чего не делают на обычной кухне, приемы, рецепты.
3. Текст должен быть легкий и интересный. Естественно, какая-то ценность в тексте всегда должна быть. Старайтесь писать информативно и без «воды». Используйте собственные тезисы, кейсы, делитесь полезными мыслями и опытом.
4. Не копируйте конкурентов. Можно брать какие-то идеи у них, перерабатывать, добавлять свой внутренний мир и свою ценность, видение, свои знания, то, что есть у вас в голове, и делать новые продукты.