Иногда Facebook может отклонить абсолютно нормальную рекламу. Например, расценив ее как промо товаров «для взрослых». Если не хотите, чтобы модераторы заблокировали рекламный аккаунт, читайте статью от нашего партнера — Анжелики Елиной, CEO рекламного агентства WAM Project. Она расскажет, что такое качество рекламного аккаунта Facebook и как его проверить.
Время чтения 7 минут
- Что такое качество аккаунта Facebook
- Как проверить качество аккаунта Facebook
- Что делать, если у вас низкое качество рекламного аккаунта
- Как не попасть в бан Facebook
Анжелика Елина,
CEO рекламного агентства WAM Project
Что такое качество аккаунта Facebook
Facebook старается обезопасить своих пользователей от ложной и потенциально вредоносной информации. Поэтому он анализирует и оценивает рекламу, которую вы запускаете из вашего бизнес-менеджера. Но, к сожалению, не всегда корректно. В моей практике не раз были случаи, когда происходила незаслуженная блокировка рекламного аккаунта фейсбук:
- школы танцев, где на фото были обнаженные части тела;
- кредитов на покупку авто — у Facebook есть особые требования к объявлениям в этой тематике;
- размещение совершенно разных категорий товаров на разных сайтах — если, например, предприниматель занимается одеждой, а начал рекламировать свой же бизнес, но с велосипедами.
Словом, Facebook следит за тем, что вы продвигаете, и присваивает вашему аккаунту определенную «репутацию». Если регулярно нарушать правила, то попадете в Blacklist. Реклама будет хуже откручиваться. А потом могут и вовсе заблокировать рекламный аккаунт навсегда.
Что считается нарушением и почему фейсбук блокирует рекламные аккаунты:
- игнорирование норм сообщества;
- нарушение прав интеллектуальной собственности;
- кликбейтные объявления;
- массовые перепосты;
- удаленные мероприятия;
- публикация вакансий с ложной информацией или описанием, которое можно посчитать мошенническим;
- информация, которая не соответствует реальности — но это скорее для новостей.
Также Facebook учитывает реакцию людей на рекламу: негативные отзывы, жалобы, слишком частое скрывание объявлений.
Но, как я уже писала выше, у системы свое понятие о подобных нарушениях. Поэтому я рекомендую регулярно проверять качество качество аккаунта фейсбук. В противном случае может оказаться, что ваша реклама давно не показывается, а вы, как рекламодатель, на плохом счету. За этим особенно важно следить, если вы диджитал-специалист и одновременно ведете десятки кампаний в соцсетях.
К счастью, пару месяцев назад Facebook ввел обновление, которое позволяет узнать, как соцсеть оценивает ваш аккаунт. Оно позволяет быстро проверить, не нарушили ли вы правила размещения рекламы.
Как проверить качество аккаунта Facebook
- Зайдите в рекламный кабинет.
- Нажмите в левом верхнем углу значок с девятью точками:
- В открывшемся списке найдите «Качество аккаунта».
- Нажмите слева «Обзор качества аккаунта».
- Откроется список всех ваших аккаунтов. Посмотрите, нет ли напротив какой-либо из них надписи «Проблемы с рекламой».
- Если такая проблема есть, нажмите на соответствующий аккаунт. Кстати, если реклама останавливается, вам приходит комментарий, почему объявление заблокировано.
- Если фейсбук заблокировал рекламный аккаунт, уведомление будет выделено красным цветом:
Что делать, если у вас низкое качество рекламного аккаунта
В том же разделе можно откорректировать рекламу или подать апелляцию, чтобы отклоненную рекламу допустили. Если вы уверены, что модераторы заблокировали рекламный аккаунт фейсбук необоснованно, можете запросить проверку:
Источник
Тут же можно посмотреть сводную информацию по объявлениям с нарушениями правил. Или посмотреть объявления, которые сейчас находятся на ручной проверке — если вы ее запрашивали до этого. Также можно увидеть, какие из них по итогу возобновили или оставили без изменений, т. е. модератор посмотрел рекламу, но все-таки не одобрил.
Наведя курсор на название нарушения, можно подробно прочесть, в чем оно заключается.
При подаче апелляции нужно доходчиво изложить, что рекламу заблокировали необоснованно. Например, для допуска рекламы танцев нужно сослаться на то, что открытая спина — это элемент костюма для танго и т. д. А потом заменить фотографию, чтобы обнаженные части тела там не фигурировали. Но лучше правила не нарушать изначально, а не исправлять рекламу или отправлять на проверку. Поэтому ниже несколько советов, как не попасть в бан.
Как не попасть в бан Facebook
- Не используйте личные характеристики — упоминание расы, пола и т. д. Не начинайте объявления фразами «А вы…?»
- Не используйте фото с двусмысленными позами или полуобнаженным телом.
- Тщательно вычитывайте объявления на предмет ошибок. И, конечно, не используйте мат 🙂
- Честно описывайте продукт и не преувеличивайте его плюсы. Facebook не пропустит объявления в духе «Оплати сервис и разбогатеешь через месяц».
- Проверяйте, куда ведет реклама. Система отклонит ее, если ссылка битая или ведет на несуществующую страницу.
- Не создавайте провокационную рекламу или такую, которая может кого-то обидеть — даже если это не ваша целевая аудитория. Если такое объявление и пройдет модерацию, люди будут на него жаловаться. А это все равно в итоге приведет к блокировке.
- Рекламируйте в одном рекламном кабинете один сайт. Если будете одновременно рекламировать несколько сайтов, есть риск попасть под проверку или под бан ботом, который можно будет снять через поддержку.
- На каждый сайт делайте отдельный Business Manager, иначе если по какой-то причине заблокируют объявление или рекламный кабинет это может привести к блокировке всего Business Manager со всеми рекламными кабинетами в нём.
В заключение хочу еще раз призвать вас регулярно следить за качеством запущенных аккаунтов. Если несколько из них будет заблокировано, это повлияет на вашу репутацию в целом. И повысит шансы на то, что даже нормальные объявления будут периодически отклоняться. Ведь ежедневно выкатываются обновления, и сложно предугадать ограничения. И вот вам еще полезная ссылка для проверки ограничений.
В этой статье мы разберем, что такое качество аккаунта в Фейсбуке*, на что оно влияет, почему от этого страдает ваша реклама, как и где его посмотреть. А еще узнаем, как повысить траст (доверие) ФБ к вашему аккаунту для того, чтобы количество банов аккаунта сократилось и ваша реклама продвигалась без всяких проблем.
Лучший инструмент для автоматизации Facebook | Забирай скидку 20%
Что значит качество аккаунта в Фейсбук?
Качество аккаунта Фейсбук — очень важный раздел для тех, кто пользуется рекламным продвижением Facebook, ведь именно там показывают все проблемы с вашим объявлением и самим рекламным аккаунтом. Кроме того, в разделе вы увидите:
- Стадии проверки объявления (вашей рекламы);
- Стадии апелляции;
- Причины отклонений объявлений;
- Причины блокировки аккаунта Facebook.
Разберемся, как проверить качество акка в ФБ.
Как проверить качество аккаунта в Фейсбук?
Для этого есть три способа.
С помощью раздела аккаунта «Быстрые ссылки»
Переходим в адс менеджер профиля, где крутится объявление (реклама) https://www.facebook.com/adsmanager/. Затем переходим в «Быстрые ссылки» и выбираем «Качество аккаунта», «Обзор статуса аккаунта».
С помощью вашего объявления
В адс менеджере аккаунта Facebook наводим курсором на рекламное объявление, которое, например, было отклонено, либо с ним возникли какие-либо проблемы. Нажимаем на кнопку «Перейти в раздел “Качество аккаунта”».
Из бизнес-менеджера Facebook
Открываем аккаунт бизнес-менеджера Facebook, переходим в меню акка и нажимаем на «Качество аккаунта». Таким образом мы также можем попасть в раздел и увидеть проблемы с рекламными профилями FB.
13 причин, почему у вас низкое качество рекламного аккаунта
Вот 13 причин, почему качество аккаунта низкое.
Реклама запрещенки
Если на акке крутилась реклама запрещенных объявлений, Фейсбук мог заблокировать один из ваших рекламных аккаунтов, так как посчитал это за нарушение рекламной политики. От этого мог понизиться траст (доверие).
Что нельзя рекламировать в ФБ*:
- Оружие и взрывчатые вещества;
- Лекарственные и наркотические вещества;
- Адалт-контент;
- Кредиты и микрозаймы;
- Сетевой маркетинг и скандинавские аукционы;
- Пищевые добавки;
- Вредоносные ПО.
Мы уже приводили полный список того, что нельзя рекламировать в ФБ. Почитайте. А пока перейдем к другим причинам.
Высокая активность в адс менеджере
Слишком высокая активность на свежем аккаунте — это тоже грубое нарушение. Под высокой активностью подразумеваем постоянные переходы из одного раздела меню в другой. Система может проверить вас и посчитать за бота, и блокировка будет неизбежна. Лучше всего сделать действие, затем подождать около получаса. Например, привязал карту — подождал.
Большое количество действий на аккаунте
Большое количество запросов на добавление в друзья — тоже нарушение. Автоматически снижает доверие от детища Цукерберга. Пользователь должен вести себя максимально естественно — так что добавляйте до 20 друзей в день.Также влияет добавление большого количества фотографий за один раз — загружайте не больше пяти штук.
Добавление банковских карт по многу раз
Не нужно по многу раз добавлять, а затем удалять банковские карты из ваших рекламных аккаунтов.
Если собираетесь добавлять банковскую карту, то для начала проверьте, есть ли на ней баланс и одобряет ли ее соцсеть.
Добавление большого количества Бизнес-менеджеров
Добавление большого количества бизнес-менеджеров может заблокировать ваш аккаунт, отправить на селфи. Поэтому лучше ограничиться двумя. Со временем можно добавлять больше.
Передача большого количества личных РК
Передача большого количества личных РК тоже может плохо сказаться на трасте. За один раз можно добавить до 9 аккаунтов, дальше ФБ начнет запрещать. Если попыток добавить РК будет больше, вы можете получить бан.
❗️ На самореги, автореги без траста лучше не раздавать ничего.
Запуск большого количества кампаний
Если запустить большое количество рекламных кампаний — это может привести не только к снижению траста, но и к блокировке вашего РК. То же самое относится к группам объявлений и самим объявлениям. Лучше соблюдать ограничение и запускать до 3 объявлений и до 3 РК за один раз.
Использованные креативы
Если использовать креативы, тексты, которые до вас использовали другие люди, то соцсеть может не пропустить подобное объявление. Также не стоит использовать чужие подходы, ведь они могут быть очень давними, а политика ФБ не стоит на месте. Можно использовать спай для того, чтобы подсмотреть подход и видоизменить его.
Не совпадает ГЕО рекламы
Если со свежерегнутого аккаунта запускать рекламу на другие страны, Фейсбук может сразу же рассчитать это как подозрительное действие. Поэтому для начала нужен «прогрев», хороший траст — только потом пробуйте запускать РК на разные ГЕО.
Разные IP-адреса для входа
Вход с разных IP-адресов может неплохо подпортить качество аккаунта. Лучше всего использовать статические прокси, которые не собираетесь менять. Также подходят мобильные прокси — к ним ФБ относится неплохо.
Список поставщиков серверных, резидентских и мобильных прокси найдете здесь →
Плохая регистрация
Регистрация аккаунта на одноразовый номер действие может вызвать блокировку учетной записи. Лучше всего иметь личный постоянный доступ к номеру телефона, чтобы при блокировке можно было запрашивать смс с кодом активации учетки.
Арбитражники вынуждены массово регистрировать аккаунты на виртуальные номера — в этом случае можем посоветовать только перебирать поставщиков.
Реклама тематик с ограничениями
В некоторых странах разрешены эти тематики, но в большинстве все-таки запрещены. Поэтому для начала лучше ознакомиться с правилами и затем уже приниматься за запуск рекламы. К таким тематикам относится:
- Здоровье и косметология;
- Знакомства;
- Азартные игры и казино;
- Криптовалюта;
- Препараты и онлайн-аптеки;
- Алкоголь.
Дополнительные запреты для рекламы в Фейсбук:
- Шокирующий контент;
- Спорные вопросы общественной значимости;
- Нецензурные слова;
- Введение в заблуждение;
- Контент интимного характера;
- Публиковать контент, нарушающий права третьих сторон;
- Анимация.
А сейчас расскажем, как защитить аккаунт от банов.
7 способов уберечь свой рекламный аккаунт от блокировок
Если хотите уменьшить количество блокировок, то вам помогут следующие способы.
Самостоятельная регистрация аккаунта
Если аккаунт изначально был зарегистрирован вами, на вашу сим-карту, то можно будет разблокировать учетку в любой момент. К настоящим номерам ФБ относится гораздо лояльнее, нежели к одноразовым.
Фарм аккаунта
Часто выполняйте действия обычного пользователя: Переписывайтесь, периодически вступайте в группы, лайкайте фотографии, добавляйтесь в друзья и так далее. Все эти действия помогут вам не только поддерживать траст, но и повысить его, от чего попадать на блокировки станет редкостью.
Используйте одну карту на аккаунт
Когда ФБ видит, что постоянно идут оплаты рекламы с одной и той же карты, без всяких задолженностей, то никаких проблем не возникнет. А еще лучше всего использовать карты хороших банков, которые ФБ знает.
Юзайте физические карты
На физические карты почти не летит risk payment, в то время как на виртуальных это нормальная история, особенно во время шторма. Так что советуем юзать физические карты. Как сообщили в одном из чатов по ФБ, некоторые время на карты Смартбанка риск пеймент не летел вообще.
Реклама не нарушает политику
Если реклама не нарушает политику, то такой случай, как «ваше объявление отклонено» станет редкостью. Старайтесь составлять тексты для объявлений так, чтобы не вызывать «триггеров».
Но иногда ФБ лагает. Например, таргетолог запускает рекламу на окна ПВХ, а ему отклоняет объявления. Причина — социальная реклама 😁
Уникальные креативы
Используйте уникальные либо уникализированные креативы. Новый контент всегда лучше заходит Фейсбуку и аудитории. А еще есть множество различных ботов, которые сделаны для уникализации, накладывают шумы. Например clicklead_media_bot.
Прогрев
Если собираетесь заниматься арбитражем трафика с ФБ и лить серые тематики, то лучше всего изначально прогреть РК. Отспендите $10-12 на «белое» объявление, на товары, креативы, которые никак не нарушают политику соцсети Цукера. Таким образом вы повысите траст для последующих заливов. Даже если объявление будет проверять модератор, белое он вряд ли отклонит.
Не повышайте объем сразу
Изначально не стоит ставить большой бюджет на адсет. Лучше делать это постепенно. То же самое относится и количеству адсетов. Можно воспользоваться автоправилами, которые можно настроить и они автоматически будут повышать бюджет. К этому ФБ относится намного лояльнее.
В целом не повышайте бюджет больше, чем на 10-20%.
Заключение
После добавления раздела «Качество аккаунта» искать причины блокировок стало гораздо удобнее, чем раньше. Инструмент облегчил просмотр информации об объявлении: добавились различные функции, раскрывающие «тайны банов» без всяких дополнительных расширений.
*Facebook принадлежит Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.
Запуск рекламы не всегда проходит без затруднений. Например, аккаунт, не пользующийся доверием Facebook*, едва ли запустит успешную кампанию (зато быстро улетит в бан и сольёт бюджет). Но, зная, как улучшить качество аккаунта, вы сможете избежать многих проблем. Разбираемся, что же такое траст аккаунта, как его проверить и улучшить.
- Что такое трастовый аккаунт?
- Из чего формируется траст?
- Как проверить качество аккаунта?
- Как повысить траст аккаунта?
- Вывод
Что такое трастовый аккаунт?
Траст (trust rate) — это степень доверия. Она есть не только у аккаунтов, но и у иных инструментов, которые применяются для запуска рекламы. Поэтому при использовании платежных средств или же доменов с низким уровнем доверия падает и общий траст аккаунта, и блокируются даже отдельные средства. К примеру, можно столкнуться с таким явлением, как риск пеймент — бан карты после получения чека на платежку.
При запуске рекламы Facebook* определяет, чьи объявления показывать одним и тем же юзерам. Из числа нескольких рекламодателей система отдаст предпочтение аккаунтам с высоким трастом. В случае если ваш рейтинг доверия не дотягивает — показов станет меньше, а реклама будет дороже.
Из чего формируется траст?
Алгоритмы Facebook* оценивают действия пользователей и создают «рейтинг доверия». Вот из чего он формируется:
Дата регистрации. Чем старше аккаунт, тем лучше, ведь доверия к новичкам у алгоритмов мало.
Телефон и почта. Если к аккаунту привязаны почта и номер телефона, то степень доверия к пользователю растет.
ГЕО. Система рассматривает совпадения между IP и языком пользователя. В случае если вы сидите на русскоязычном аккаунте из США — доверие падает. К сожалению, у акков из СНГ невысокий уровень траста.
Пароль. Смена пароля моментально понизит траст, так Facebook* борется с воровством аккаунтов.
Друзья. Доверие к пользователю уменьшается, если у него есть друзья с заблокированными аккаунтами.
Жалобы. Жалобы на контент, размещенный на личной странице также понижает рейтинг.
Кроме того, у рекламной сети Facebook* есть свои правила, которые необходимо соблюдать. Система анализирует поведение пользователей и следит за подозрительными действиями. В случае если алгоритмы обнаружат что-то недопустимое, то в наилучшем случае у аккаунта упадет уровень траста, а в худшем — он полетит в бан. Например, подозрительными для системы Facebook* являются:
- Имя на карте, не совпадающее с именем в Facebook*;
- Привязка платежного средства, ранее использованного на забаненном аккаунте;
- Использование виртуальной карты или карты другой страны (запускаете рекламу на США, а платите российской);
- Внезапная смена способа оплаты или значительно увеличившийся лимит средств на рекламу;
- Множественная смена ip-адреса, вход в профиль с разных устройств, браузеров и т.д.
Высочаший уровень траста у среднестатистических юзеров, которые общаются в Facebook*, взаимодействуют со страницами брендов, не изменяют профиль и заходят в соцсеть не более чем с двух устройств.
Как проверить качество аккаунта?
В системе Facebook* вычисление качества происходит автоматически, поэтому многие не знают свой уровень доверия. В случае многократных нарушений — рекламные функции аккаунта ограничиваются.
Свой уровень траста можно узнать в разделе «Качество аккаунта». Чтобы попасть в него, нужно зайти в Ads Manager, нажать на три полоски в верхнем левом углу и выбрать вкладку «Качество аккаунта». Вас перебросит в Facebook* Business Suite. Там вы увидите информацию о имеющихся ограничениях: у аккаунта будет красный статус, а так же перечислены определенные запреты.
Проверка качества аккаунта — инструмент, который поможет вернуть доступ к рекламным функциям в случае ограничения. Но просто так узнать траст нельзя. Если вам понадобилось воспользоваться проверкой качества — ее возможно запросить в том же разделе, где вы смотрели траст. Но перед этим нужно устранить нарушения, затем вы увидите кнопку «Запросить проверку качества». Нажмите ее, и затем ваш аккаунт рассмотрят модераторы. Если они решат, что вы ничего не нарушали, то доступ к рекламным функциям появится в ближайшее время. А в случае низкого траста кнопки для повторной проверки может и не быть. Единственный шанс получить ее — обратиться к специалистам технической поддержки Facebook*. Но в случае если и это не поможет, то придётся создать новый трастовый аккаунт.
В последнее время с рекламными ограничениями сталкиваются все новые аккаунты, вне зависимости от их качества. Это метод проверки пользователей, которые хотят запустить объявления. Если с аккаунта быстро снимают ограничения, то ему можно доверять.
Как повысить траст аккаунта?
Повысить уровень доверия к рекламному аккаунту можно через прогрев. Как правило на это уходит от 1 недели до 3 месяцев. Все зависит от того, с какими вертикалями вы планируете работать. Чем выше риски, тем дольше нужно проводить прогрев.
Для начала нужно создать аккаунт. В этот момент за каждым юзером закрепляется свой ip-адрес. С помощью него система отслеживает посещения аккаунта.
Затем нуеобходимо заполнить страницу. Привяжите номер телефона, загрузите несколько фотографий, найдите друзей или хотя бы отправьте заявки на дружбу. Следуйте всем рекомендациям Facebook* по заполнению профиля и активности в соцсети. Главное правило— вести себя как обычный заинтересованный пользователь.
Продолжайте проявлять активность. Прежде, чем вы начнёте загружать рекламу должно пройти время после создания аккаунта :
- Выкладывайте посты с фотографиями, видео, музыкой, используйте эмодзи;
- Ставьте лайки другим пользователям;
- Время от времени оставляйте комментарии на чужих страницах;
- Вступайте в сообщества;
- Играйте в игры внутри Facebook*.
Само собой, делать нужно не всё сразу. Можно сделать так:
Полистайте ленту → добавьте в друзья 1-2 человек → поиграйте в какую-нибудь игру → выйдите.
А на следующий день:
Напишите пост → прокомментируйте публикацию друга → почитайте стену в каком-то сообществе → выйдите.
Действуйте размеренно. Основное правило: будьте похожи на обычного пользователя. Не пожалейте усилий и продержитесь хотя бы месяц. Чем дольше будет прогреваться аккаунт, тем выше будет уровень доверия на момент запуска рекламы.
Вывод
Траст — важнейший показатель для рекламы в Facebook*. Аккаунт с высоким уровнем доверия легче запустит рекламу. Если вы планируете размещать объявления, то для начала создайте новую страницу и качественно прогрейте её. Не спешите и не начинайте сразу же публиковать рекламу. Лучше подождать и хорошо себя зарекомендовать. Тогда запуск рекламы будет простым и эффективным.
* признана экстремистской и запрещена в России
Не всегда удается запустить рекламу так, как планировали: на одобрение первых кампаний сильно влияет качество аккаунта в Фейсбуке. Трастовый аккаунт без проблем пройдет модерацию, а тот, к которому меньше доверия, придется долго прогревать.
Разбираемся, что вообще такое качество аккаунта, как проверить траст и есть ли способы его повысить.
Что такое качество аккаунта в Фейсбук
Качество аккаунта, или траст — уровень доверия алгоритмов к вашему аккаунту в Facebook. У рекламной сети Фейсбука, куда входит и Инстаграм, есть свод правил, которые нельзя нарушать. Например, недопустимы объявления услуг от МФО, нельзя запускать рекламу с дискриминацией или указанием на какие-то личные характеристики пользователей.
Искусственный интеллект строго следит за тем, чтобы пользователи выполняли правила соцсети, поэтому анализирует все ваши действия в ней. И если замечает то, что по его мнению считается подозрительным, траст снижается. Например, подозрительным для алгоритмов Facebook являются:
- привязка платежного средства, которое использовалось на другом аккаунте, отправившимся в бан;
- отсутствие привязки страницы и профиля к номеру мобильного телефона;
- постоянное изменение ip-адреса, вход в профиль с разных устройств и браузеров и так далее.
Почитайте, почему Фейсбук блокирует рекламный аккаунт — все перечисленные там действия снижают траст. Если есть какие-то серьезные нарушения правил, это приводит к ограничению рекламных функций, если что-то незначительное — алгоритмы просто начинают пристальнее отслеживать ваши действия.
Максимальный уровень траста у среднестатистических пользователей, которые общаются в Facebook, взаимодействуют со страницами брендов, не меняют сами профиль и заходят в соцсеть с одного устройства либо с двух: ПК и смартфона.
Траст в Facebook бывает не только у аккаунтов, но и у других элементов, использующихся в связке для запуска рекламы. Свой лимит доверия есть у платежных средств и доменов, на которые собираются лить трафик. Если использовать домены и средства, у которых уже нет траста, то траст аккаунта тоже снижается, а на отдельные средства могут накладывать свои блокировки. Например, есть такое явление, как риск пеймент — бан карты уже после того, как получен чек на платежку.
Качество аккаунта: где находится
Алгоритмы Facebook работают так, что пользователи не видят конкретный уровень траста и его изменение. Расчет качества происходит в автоматическом режиме, а когда нарушений слишком много, в дело вступают ограничения рекламных функций. И вот их можно увидеть в разделе «Качество аккаунта».
Чтобы попасть в него, зайдите в Ads Manager. Нажмите на три полоски в верхнем левом углу и выберите раздел «Качество аккаунта».
Вас перебросит в Facebook Business Suite. В нем вы увидите информацию о существующих ограничениях: у аккаунта будет красный статус, а ниже будут перечислены конкретные запреты — что нельзя делать.
Попасть в раздел с качеством аккаунта можно и по более короткому пути. При серьезных нарушениях и ограничениях рекламных функций вы увидите соответствующее уведомление сразу, как только зайдете в Ads Manager. Нажимаете на «Подробнее» — и переходите в раздел с качеством аккаунта.
Как запросить проверку качества аккаунта
Проверка качества аккаунта — инструмент, который позволяет восстановить доступ к рекламным функциям, если он ограничен. Нельзя просто так запрашивать траст, чтобы узнать, как алгоритмы Facebook относятся к вашему аккаунту и позволят ли они запустить рекламу — такой информации никто не предоставит.
Запрашивать проверку качества аккаунта можно в том же разделе, где смотрят траст. Прежде чем сделать это, нужно устранить нарушения.
Когда устраните проблемы, на том же месте появится кнопка «Запросить проверку качества». После нажатия на нее аккаунт «уйдет» на рассмотрение к модераторам. Если они посчитают, что вы действительно ничего не нарушаете, доступ к рекламным функциям восстановят.
В случае низкого траста кнопки для повторной проверки может не быть. Единственный шанс получить ее — обратиться к специалистам технической поддержки Facebook. Если и это не принесет результата, поможет только создание нового трастового аккаунта.
В последнее время ЗРД (запрет рекламной деятельности) случается на всех новых аккаунтах вне зависимости от их качества. Так Facebook проверяет пользователей, которые хотят запустить рекламу: если аккаунт без проблем снимает ЗРД, получает более высокий уровень доверия и уже может работать с рекламными кампаниями без банов за малейшую подозрительную активность.
Трастовые аккаунты Facebook — что это такое
Трастовые аккаунты — те, которым доверяют алгоритмы социальной сети. Обычно это аккаунты, у которых:
- давняя активность в соцсети: качество аккаунта, созданного в 2017 году, будет выше, чем у аккаунта, который создан условные полчаса назад;
- выполнены все рекомендации соцсети: есть привязка к почте и номеру телефона, заполнена информация о себе, есть фотография;
- наблюдается пользовательская активность — есть лайки, личные сообщения, посты, комментарии под постами других пользователей и так далее;
- среднестатистическая реклама: первые кампании на небольшие бюджеты, нет резких переходов из ниши в нишу, соблюдаются все правила рекламной деятельности;
- не меняется ip-адрес и устройства, с которых входят в рекламные кабинеты;
- сведения в настройках совпадают с реальностью: часовой пояс указан тот же, в котором находится человек, ip совпадает со страной, привязан местный способ оплаты и так далее.
Вебмастера стремятся использовать именно трастовые аккаунты, потому что они «живут» дольше. При работе с запрещенными тематиками они рано или поздно все равно получают бан, но позволяют отлить больший бюджет, а значит, больше заработать.
Читайте также про Фейсбук в арбитраже трафика
Как повысить траст рекламного аккаунта в Facebook
Повысить уровень доверия к рекламному аккаунту можно, только если грамотно его прогреть. Обычно на прогрев уходит от 1-2 недель до 2-3 месяцев в зависимости от того, с какими нишами нужно работать в дальнейшем. Чем выше риски, тем дольше нужно прогревать аккаунт.
Прогрев состоит из нескольких этапов:
Создание аккаунта. Опытные вебы советуют закреплять за каждым аккаунтом свой ip-адрес и отдельную виртуальную машину с уникальным цифровым отпечатком. Так алгоритмы Facebook будут видеть, что в аккаунт входит один и тот же человек, и не будут сразу подозревать вас в чем-то плохом.
Создавайте аккаунт как среднестатистический пользователь: привяжите его к номеру мобильного телефона, загрузите фотографию, по возможности найдите «друзей» и отправьте им заявку на дружбу. Выполняйте все рекомендации Facebook по заполнению профиля и активности внутри соцсети.
Пользовательская активность. После создания аккаунта нужен период «отлежки». Во время нее ведите себя как обычный пользователь соцсети:
- пишите посты, прикрепляйте к ним фотографии или видео, используйте эмоджи;
- находите интересные страницы, ставьте им лайки, вступайте в группы;
- иногда комментируйте записи, отвечайте на комментарии под своими постами;
- играйте в игры внутри Facebook, пользуйтесь встроенными сервисами, если есть такая возможность;
- загружайте новые фотографии;
- ищите новых друзей.
Естественно, делать все это нужно не за один раз и с соблюдением лимитов. Поскроллили ленту новостей → добавили в друзья 1-2 человек → поиграли в какую-то головоломку → вышли. На следующий день написали пост → прокомментировали публикацию друга → почитали стену в каком-то сообществе → ушли.
Через 1-2 недели после начала отлежки можно аккуратно создавать страницу. Но чем дольше будет отлеживаться аккаунт, тем выше будет уровень доверия к нему.
Создание FanPage. Это страница: можно обойтись и без нее, но она даст возможность получить дополнительный рекламный кабинет и завести Facebook Business.
Создавать страницу нужно так же, как аккаунт: выполнять все (или по крайней мере большинство) рекомендаций Facebook. В первый день нужно придумать название, сделать описание, загрузить аватарку и обложку, добавить контактные данные компании. Для большей эффективности можно привязать белый дроп домен.
Активность на FanPage. Стоит делать все то же самое, что и в случае с личным аккаунтом: немного проявлять активность на протяжении 1-2 недель. Это значит, что нужно:
- публиковать посты;
- добавлять что-то, что не успели сделать сразу — например, сделать имя пользователя;
- приглашать друзей поставить «Нравится» странице;
- обязательно отвечать на комментарии и личные сообщения, если они есть, и так далее.
Работает то же правило: чем дольше вести страницу, тем больше доверия к ней будет.
Рекламная активность. Настраивать рекламу тоже нужно постепенно. Обычно первая кампания — это продвижение публикации со страницы с целью набора подписчиков или вовлеченности. На нее сливают 5-10 $, процедуру могут повторять 2-3 раза для разных постов.
Потом настраивают рекламу на какой-то белый оффер с креативами, не запрещенными правилами рекламной деятельности. Сумму увеличивают уже до 15-30 $. И только после повышения лимитов и нескольких завершенных белых кампаний арбитражники начинают сливать трафик на серые офферы или использовать сомнительные креативы.
Почитайте, как снизить стоимость клика в кампаниях на Facebook.
Можно ли купить трастовые аккаунты Фейсбук
Да, можно купить уже готовые трастовые аккаунты. Это проще и быстрее, чем прогревать их самому. Есть разные типы таких профилей:
- взломанные страницы реальных пользователей, которые активно общались на Facebook (это называется брут);
- страницы пользователей, которые продолжают использовать аккаунт — вы просто будете юзать их рекламный кабинет;
- аккаунты, созданные специально под арбитраж трафика, но уже прогретые: со страницей или без;
- аккаунты, которые уже прошли ЗРД и всяческие проверки — они стоят дороже всего, потому что позволяют сразу приступить к сливу трафка.
Данные для входа могут передавать по-разному. Чаще всего продавцы предоставляют логин и пароль от аккаунта. Реже предлагают логи: узнать, что такое логи в Фейсбуке, можно по ссылке.
Нет однозначного ответа, что лучше для таргета в ФБ: покупать или прогревать самому. Обе модели жизнеспособны: покупают чаще те, у кого нет времени на прогрев, а прогревают сами либо новички, либо те, кто работает только с Facebook и только с конкретными нишами.
Советы арбитражнику, который запускает рекламу с ФБ
Будьте внимательнее к мелочам. Алгоритмы соцсети отслеживают буквально все, поэтому малейшее подозрительное действие уже снижает траст аккаунта. Например, сделали аккаунт из США, а указали российский часовой пояс в рекламном аккаунте — это уже повод обратить на вас пристальное внимание.
Не торопитесь. Бывает, что хочется быстрее запустить рекламную кампанию: например, если найдена прибыльная связка. Но лучше не торопиться и тщательно прогревать аккаунты, иначе срок их жизни может составить всего несколько дней или часов: за это время таргет просто не успеет принести прибыль.
Сначала — только белые темы. Нельзя начинать запуск рекламных кампаний с серых офферов: это — гарантированный путь к бану. Покажите алгоритмам Facebook, что работаете по правилам, и уже потом можно аккуратно их нарушать.
Проходите ЗРД заранее. Это позволит повысить уровень доверия к аккаунту. ЗРД так или иначе получает большинство рекламных кабинетов, поэтому лучше пройти проверку сразу, а не откладывать запуск кампании еще на несколько дней.
Фейсбук — сложный источник трафика, но если постараться, можно его приручить и сливать трафик с качественных аккаунтов как минимум несколько недель до бана. Мы верим, что у вас все получится!
Что такое качество аккаунта в Фейсбуке?
Траст, или качество аккаунта в ФБ — это уровень доверия алгоритмов соцсетей к вашему профилю. Чем выше качество, тем лучше: это значит, что рекламные функции не ограничат при первом же нарушении, а просто отклонят объявление.
Что такое трастовый аккаунт Facebook?
Трастовый аккаунт — тот, которому доверяют. Обычно трастовыми называют профили, на которых была пользовательская активность (есть фото, привязка к номеру телефона, друзья, посты и так далее) и рекламные кампании запускались на белые темы с постепенным увеличением бюджета.
Почему аккаунты Фейсбук отлетают в бан?
По самым разным причинам: от привязки платежного средства, которое было использовано на другом аккаунте, который уже в бане, до попытки слить трафик с использованием клоакинга или других запрещенных социальной сетью методов. Обычно причины ограничения пишут в разделе качества аккаунта.
Что такое ЗРД?
Запрет на рекламную деятельность, который настигает подавляющее большинство аккаунтов. Так Фейсбук пытается защититься от тех, кто обходит правила рекламной деятельности. ЗРД обычно получают при первом подозрительном действии или же при попытке запустить рекламу на новом аккаунте.
Как пройти ЗРД?
Обычно модерация Facebook требует предоставить доказательства того, что аккаунт принадлежит реальному человеку. Стандартное доказательство — селфи, на котором видно лицо того же человека, что и на фотографиях в профиле. Бывает, что ЗРД получается пройти с абсолютно другим изображением, но такое случается крайне редко.
Реально ли купить трастовые аккаунты Facebook?
Да, реально — обычно это или взломанные аккаунты, или созданные вручную и прогретые до состояния, когда можно создавать страницу или сразу запускать рекламу. Чем дольше прогревался аккаунт, тем он дороже стоит. Но если не хотите тратить время на самостоятельный прогрев — это хороший выход.
Как снизить шансы на бан рекламного аккаунта в Фейсбуке?
Предварительно прогреть его, чтобы повысить траст. Для этого надо вести себя как среднестатистический пользователь соцсети: сначала проявлять обычную активность типа лайков и публикации постов, потом сделать страницу, наполнять ее контентом и продвигать своими силами. Следом запустить рекламную кампанию на ту же страницу и постепенно увеличивать бюджеты.
Чем отличаются Ads Manager и Business Manager?
Ads Manager — это рекламный кабинет: он может быть создан как для обычного профиля пользователя, так и для отдельной страницы в Facebook. Business Manager создан для управления страницами и профилями: в него можно добавлять несколько рекламных кабинетов.
Оцените статью по 5-бальной шкале
Виды аккаунтов Facebook*
- Фарм или самореги. Это аккаунты, которые регистрируются и прогреваются вручную. По сути, за ними стоит специальный сотрудник, который изображает из себя обычного пользователя и совершает определённые действия: лайкает, подписывается на паблики, оставляет комментарии и ведёт общение с другими людьми. Это довольно качественные аккаунты, их стоимость напрямую зависит от вложенных в фарм усилий. Выбирать стоит те, что фармились с помощью мобильных или бурж прокси — это даёт больше доверия со стороны алгоритмов FB*, а значит, снижает вероятность бана при запуске рекламы.
- Автореги. Эти аккаунты регистрируют с помощью ПО, а дальше продают. При этом они могут быть чистыми, без заполнения информации о пользователе, или раскрученными, когда указывается до 80% данных — аватарка, образование, школа, наличие интересов (что положительно влияет на траст) и т. д. Стоят недорого (от 5-6 рублей), не требуют для создания больших усилий и достаточно быстро отлетают в бан.
- Арендные. Это живые аккаунты, которые принадлежат конкретному человеку или стору. Когда вы запускаете с такого профиля рекламную кампанию, его владелец продолжает пользоваться аккаунтом и увеличивать его социальную активность. Такие аккаунты достаточно дорого стоят, но долго живут и реже попадают в бан.
- ПЗРД. Это аккаунты, разблокированные после запрета рекламной деятельности. Выгода в том, что модерация Facebook* выдаёт им определённый кредит доверия, а значит, получится успешно запустить больше рекламных кампаний. Но стоят они дороже, а процент прохождения ЗРД очень низкий, поэтому найти их трудно.
- Бруты или т. н. «трендовые». Это взломанные аккаунты, их получают, если владелец где-то «засветил» свой логин и использовал простой пароль. Такие аккаунты продаются недорого, и при этом являются уже хорошо прогретыми. Однако доступ к ним всегда можно потерять (если владелец изменит пароль или отвяжет карту). А ещё такой аккаунт может быть продан сразу нескольким арбитражникам, которые «выжмут» его ещё до вас.
- Логи. Это аналог брутов. В данном случае доступ к аккаунту предоставляется через воровство у пользователя его данных: например, когда он устанавливает на ПК вредоносные программы, которые перехватывают его логины и пароли. У таких аккаунтов высокий траст со стороны Facebook*. Однако их могут продавать сразу в несколько рук, а к управлению вашими рекламными кампаниями могут получить доступ другие люди.
Проверяем качество аккаунта
Не стоит сразу покупать много аккаунтов в незнакомом магазине. Достаточно купить 1–2 и проверить их. На что надо смотреть? Если фарм аккаунта проводился грамотно, то вы сможете увидеть такие вещи:
- Наличие двухфакторной аутентификации. Одно из обязательных условий для фармленных аккаунтов. Если она подключена, то доверие со стороны Facebook* выше.
На сколько аккаунтов Facebook* хватит 10 000 рублей?
Всё зависит от выбранной схемы слива. Если брать самые популярные и опираться на опыт Антона Конвертова и тимлида ZM TEAM, то схема выглядит так:
- на один закуп можно потратить 1100–1300 рублей (1 фарм + автореги) = тогда хватит на 7 закупок;
- или платим по 10 USD за 1 фарм + 3–4 авторега по 50 рублей каждый = итого 3–4 закупки.
В итоге за 10К рублей вы получаете 7 профармленных аккаунтов, с активным БМ-кабинетом и привязанными к нему 3–4 авторегами.
Примечание редакции: данная формула подходит к схеме, когда вы покупаете один фарм аккаунт с активным БМ-кабинетом, к которому будете привязывать ещё 3-4 авторега.
Вопросы и ответы
Антон Конвертов
Какие аккаунты лучше брать (БМ, автореги, самореги, бруты, фарм и т. д.) ?
Всё напрямую зависит от выбора схемы слива. Кто-то льёт, привязывая автореги к мамке, кто-то напрямую с логов, есть те, кто запускают лички авторегов.
Как навскидку определить качество аккаунта (если это возможно) ?
После покупки акка можно пройти в настройки и посмотреть его историю. Если куплен фарм, в истории можно увидеть все действия с акком и оценить качество. Если авторег, то можем посмотреть способ реги. Их два вида, веб и мобильное приложение. Принципиальной разницы между ними нет, но, на мой взгляд, акки, зарегистрированные с моб приложения, чуть крепче, чем веб рега.
Как оценить качество стора акков?
Стоит выбирать шопы с большим количеством товара и те, кто давно на рынке. Эти селлеры дорожат своей репутацией и следят за качеством продаваемых акков. Также нужно обращать внимание на поддержку стора и его поведение в спорных ситуациях. Трастовые селлеры дорожат своей репутацией и клиентами, пытаются всегда найти компромисс в спорных моментах. В идеале покупать в шопах, которые сами производят аккаунты.
Какой бюджет закладывать на покупку?
Опять же, бюджет зависит от выбранной схемы слива. Если взять одну из самых распространённых «Мамка» (Фарм) + автореги: средняя стоимость адекватного Фарма порядка 700–800р за штуку, плюс 10 авторегов по 40 р. Итого получим порядка 1100–1300р на закуп.
Иван Ельцов
Скажу сразу — я работаю в «белую». Поэтому мне не нужно большого количества аккаунтов. В среднем, у меня 10–15 рабочих аккаунтов, мне этого достаточно. Но важно, что аккаунты жили до 600–900 биллинга, и не надо было беспокоиться за то, что их забанят. От этого и строится практика закупа. В целом, если говорить про покупку аккаунтов. По факту, есть фарм, автореги, логи и самореги — если мы говорим именно про покупку. Но выбор зависит от того, что мы льём. Если лить гемблу и нутру, то, на мой взгляд, лучше сидеть на фармах, кингах аренды и заливать с логов. Потому что чем лучше социальное поведение, тем они качественнее держат бан. А также замечал, что если лить на аренды, то аккаунт лучше цепляет и дольше живёт.
Какие аккаунты лучше брать (БМ, автореги, бруты, фарм и т. д.) ?
Я арендую аккаунты. На ZM CONF 5 я говорил, что сидел на фармах, так как не мог найти нормальные арендные. Хотя при этом плохо проходил процесс проверки документов и личности (максимум, 1–2 раза проходилось, а потом акки улетали в бан) . Поэтому я слежу за трастом социальной страницы, так как это напрямую влияет на вероятность бана. У меня есть аккаунты, фактически нулёвые в плане запуска рекламы, но они позволяют отливать всё подряд. Главное при этом — использовать разные ГЕО, офферы и т. д.Аренда трастовых акков, конечно, дорогая, но обеспечивает высокое качество и отсутствие банов. С БМ-аккаунтами я не работаю, так как они хуже всего подтверждаются. А если подтвердились, то могут улететь на верификацию. Поэтому я делаю так: беру три аккаунта и скрепляю между собой. При этом все они — арендные. Я также развиваю свой сервис аренды, на котором как раз и гарантирую прохождение ЗРД. Если кратко, то у нас есть аккаунты, юзеры на которых используют мобильное приложение FB*, с которым они делают фотографию для прохождения — и в итоге у нас есть те же метаданные, что и у них.
Как навскидку определить качество аккаунта (если это возможно) ?
Если кратко, то нужно смотреть на дату регистрации аккаунта. Далее — на активность: сколько было переписок, насколько они активны и т. д. При этом есть момент. Часто люди, занимающиеся фармом таких акков, закидывают сообщение в чаты знакомств в духе «хочу познакомиться» и т. д. В итоге им пишут другие пользователи, увеличивая активность. Но, честно говоря, я не могу сказать, что это хорошо. По сути, это не совсем «человеческое поведение». Также рекомендую проверить реальную соц. активность — через историю действий. Там есть вся информация: лайки, репосты, что и как делалось и т. д.
ZM TEAM Head of Farm
Какие аккаунты лучше брать (БМ, автореги, самореги, бруты, фарм и т. д.) ?
Лучше брать фармы и вязать на них автореги.
Как навскидку определить качество аккаунта (если это возможно) ?
Навскидку — смотреть в настройках дату создания аккаунта + смотреть на рекламную выдачу в FB*. А вообще качество определяется на практике лучше всего, путем тестов разных расходников из разных источников.
Как оценить качество стора акков?
Только работая с шопом, можно определить качество. Новые магазы, как правило, 50/50 — либо скам, либо очень хорошо относятся к новым клиентам. А так основной совет — не покупать объемы акков в шопах, которые вы хотите протестировать.
Какой бюджет закладывать на покупку?
По фармам стоит целиться в $10 максимум, по авторегам — в 50 рублей максимум, то есть чуть меньше доллара.
Вывод
Найти магазин аккаунтов Facebook* — несложно: достаточно вбить соответствующий поисковой запрос в Яндекс, Google или Telegram. Однако все магазины нужно проверять и тестировать. Чем лучше будут ваши аккаунты, тем больше рекламных кампаний вы сможете запустить. А значит, в итоге получите больше профита.
*признана экстремистской и запрещена в России.
Полезные ссылки на наши обзоры и статьи:
- Кейсы по арбитражу трафика 2022
- Кейсы по Арбитражу в Фейсбук
- Арбитраж с Google Ads
- Статьи по арбитражу трафика
