Как найти карточку товара на яндекс маркете

Карточка — это набор страниц с подробной информацией о товаре. На одной карточке могут быть представлены предложения нескольких магазинов. Все предложения товара можно увидеть в разделе Все предложения.

Карточки есть у большинства товаров. В основном это товары из наиболее популярных категорий. Отличить карточку от предложения на странице категории или результатов поиска можно по надписи X предложений.

В статье разберем, что значит понятие «карточка товара» на Яндекс Маркете. Чем отличается «Карточка товара» от «Предложения в каталоге». Технически в структуре каталога на разных площадках есть отличия, которые не всегда очевидны. 

Содержание:

• 1. Как устроена карточка товара на Яндекс.Маркет
• 2. Как создать карточку товара на Яндекс Маркет
  • 2.1. Добавляем товар в каталог
  • 2.2. Заполняем информацию о товаре
  • 2.3. Заполняем характеристики товара
  • 2.4. Добавляем условия продажи товара
  • 2.5. Создаем карточку товара на Маркете
• 3. Как привязать товар к карточке Яндекс Маркет
• 4. Как объединить карточки товара на Яндекс Маркет
  • 4.1. Как объединить карточки товара на Маркете личном кабинете
  • 4.2. Как объединить карточки через шаблон Excel
• 5. Заключение

1. Как устроена карточка товара на Яндекс.Маркет

Если продавец не знает отличий карточки на Яндекс.Маркет и, например, Ozon, он может столкнуться с такими последствиями:

• загрузил товар на Маркет, но предложения на витрине нет;
• обнаружил, что контент карточки на Маркете был кем-то отредактирован;
• столкнулся с тем, что он не может отредактировать название или фото товара;
• нашел на Маркете свою карточку с контентом (фото, тексты, инфографика), который он сделал сам, но там предложения другого магазина.

В каталоге маркетплейса есть две сущности:

Карточка товара в каталоге маркетплейса — страница товара на витрине маркетплейса. контент, который отвечает на вопрос “что это за товар?”: категория, название, изображение, характеристики товара.

Предложение магазина — SKU в личном кабинете продавца. контент, который отвечает на вопрос “как купить товар?”: цена товара, срок и стоимость доставки, ставка налога.

На Яндекс.Маркет карточка товара и предложение магазина создаются отдельно друг от друга. Если возьмем ситуацию: один и тот же товар продает 10 разных продавцов, то это будет одна карточка товара и 10 предложений от разных магазинов.

Карточка товара на Маркете

Её создаёт либо сам маркетплейс, либо продавец. При этом карточка товара «принадлежит» Маркету: он модерирует описания и может изменить их.

Если карточки товара еще нет, ее нужно создать: для каждой категории товаров есть отдельные XLS-шаблоны с характеристиками.

Предложение магазина на Маркете

Когда вы загружаете товары на Маркет, вы создаете именно предложение, которое присоединяется к существующей карточке товара. При загрузке ассортимента вы не выбираете категорию, так как вы создаете предложение, а не карточку товара. После загрузки ваше предложение автоматически прикрепляются к уже существующим карточкам на витрине маркетплейса.

Вы устанавливаете цену товара, ставку налога, настраиваете логистику. После этого покупатели смогут купить ваш товар.

Редактирование: вы можете редактировать предложение магазина. Редактировать карточку можете как вы сами, так и другие продавцы, даже ту карточку, которую вы сами создали. Иногда для редактирования карточки товара нужно обращаться в техподдержку.

Копирование: при загрузке товаров вы создаете именно предложение магазина. Если карточка уже существует, вы просто присоединяетесь к ней.

Если ваш товар уникален и карточки товара еще нет на Маркете, вам нужно создать и карточку, и предложение. И это два отдельных процесса.

Запретить копирование вашей карточки товара на Яндекс.Маркете вы не сможете. После ее создания права на карточку товара будут принадлежать Маркету.

При загрузке каталога у вас будет три варианта:

• Создать предложение вашего магазина и прикрепить его к уже существующей карточке товара;
• Создать карточку товара самостоятельно;
• Подождать, когда Маркет сам создаст карточки для нового предложения в каталоге.

2. Как создать карточку товара на Яндекс Маркет

Создать карточку можно только после того, как вы создали предложение магазина (добавили товар в каталог) одним из перечисленных способов:

1. В личном кабинете поштучно. Подойдет магазинам с небольшим каталогом и новичкам, так как по каждому полю вы увидите подсказки и рекомендации по заполнению.
2. С помощью Excel-файла. Способ подойдет, если у вас много товаров. В шаблоне дублируются все поля, которые есть в личном кабинете. Вы можете заполнить список массово и загрузить на маркетплейс.
3. С помощью файла со списком товаров из другого маркетплейса. Если у вас есть магазин на Ozon, Wildberries или СберМегаМаркет, можно загрузить готовый файл прямо оттуда. Выгрузите файл с площадки, не меняйте последовательность и заголовки столбцов. Можете только удалить ненужные товары. Маркет сам автоматически преобразует файл под нужный формат.
4. С помощью автоматизации, например по API или настроить обновление по ссылке через YML-файл. Для популярных CMS уже есть готовые интеграционные модули.

2.1. Добавляем товар в каталог

В личном кабинете выберите раздел «Товары» / «Каталог»:

Нажмите кнопку «Добавить товар»:

Система предложит вам два варианта: найти карточку в каталоге и создать новую. Нажмите «Новый товар», «Добавить»:

Заполните информацию о товаре:

• Ваш идентификатор SKU
• Название товара
• Штрихкод. Как правильно добавить штрихкод, читайте тут.
• Бренд или производитель
• Артикул производителя
• Описание товара

• Выберите категорию каталога, куда разместить товар
• Если ваш товар относится к товарам для взрослых или особым категориям, требующим предоставления дополнительных данных или документов, то отметьте это:

В следующем блоке заполните данные о весе и габаритах товара.

2.2. Заполняем информацию о товаре

Укажите дополнительную информацию о товаре. Часто покупатели указывают эти параметры при поиске товара, заполнение этих данных поможет им быстрее найти то, что они хотят:

Добавьте изображения товара:

Перейдите к следующему шагу, нажмите «Сохранить и продолжить»

2.3. Заполняем характеристики товара

Откроется новый блок «Характеристики в категории», предыдущий блок останется доступен для редактирования выше.

Здесь вам нужно заполнить дополнительные параметры товара, поля будут отличаться в зависимости от категории. Например в категории «Косметика» это:

• объем
• вес
• форма упаковки
• цвет (из базовой палитры для фильтра)
• форма выпуска (крем, лосьон, спрей и т.д.)

Если в процессе заполнения у вас будут сомнения, используйте подсказки, они есть у каждого поля:

Не все параметры блока «Характеристики категории» обязательны для заполнения. Но рекомендуем указывать все возможные. Часто покупатели пользуются фильтрами, чтобы сузить выборку и сэкономить свое время при выборе товара. И если посетитель указал в фильтре, например, что средство должно быть для волос, с SPF фильтром и не содержать в составе искусственных красителей, а вы при создании карточки оставили эти поля пустыми, то в выборку этого покупателя ваш товар не попадет. И часто именно такие покупатели с большей вероятностью купили бы ваш товар, потому что они уже знают, что им нужно.

2.4. Добавляем условия продажи товара

Следующий блок — «Размещение в магазинах»

Здесь нужно ввести цену, ставку НДС, остаток, указать варианты доставки и условия продажи:

После того, как вы заполнили все поля, нажмите «Сохранить и завершить»:

2.5. Создаем карточку товара на Маркете

Далее разберем по шагам, как сделать карточку на Яндекс Маркете. Управление карточками товара происходит в отдельном разделе «Управление карточками», создать или отредактировать карточку можно только через Excel-шаблон.

Зайдите в раздел «Товары» / «Управление карточками»:

В разделе вы можете скачать шаблон для ваших категорий товара, которые вы указали при создании товара. Шаблон станет доступен для скачивания только после добавления товара в каталог и прохождения проверки. Если в вашем каталоге нет товаров, для которых не найдена карточка, скачать его вы не сможете:

Если товары в каталог загружены, но карточка не найдена, Маркет предложит вам шаблоны карточек для этой категории, если категория указана верно, скачайте шаблон:

В файле дублируются все поля из личного кабинета:

Заполните их, и загрузите шаблон на этой же странице и ждите результатов проверки:

3. Как привязать товар к карточке Яндекс Маркет

Для большинства популярных товаров на Маркете есть карточки. При загрузке каталога нужно найти карточку и добавить к ней предложение вашего магазина.

Как найти карточку овара в Яндекс Маркет:

После того, как вы добавили предложение, Маркет сам найдет карточку и привяжет предложение к ней. Сопоставление и привязка к существующим карточкам делается в личном кабинете в разделе «Товары» / «Каталог» / «Привязка к карточкам»:

Здесь вы можете проверить привязку к карточкам, согласиться или отклонить эту привязку:

Пока вы не согласились с привязкий и не опровергли ее, товар продается на той карточке, которую выбрал Маркет.

Если вы отклоните привязку (серая кнопка), то Маркет запустит проверку. В это время ваш товар продаваться не будет, его скроют с витрины до завершения проверки.

Когда вы соглашаетесь с привязкой, товар пропадает из списка во вкладке «Привязка к карточкам».

4. Как объединить карточки товара на Яндекс Маркет

Если в вашем ассортименте есть товары с одинаковым названием, которые отличаются по дополнительным характеристикам, то такие карточки лучше объединить в одну.

Это могут быть отличия по объему, например 300 мл и 1000 мл. Покупатели увидят на странице товара переключатели вариантов, например, так:

Товары могут отличаться по нескольким параметрам, например размер и цвет предметов одежды:

Объединить товары в Яндекс Маркет можно при любом способе загрузки товаров. Сначала нужно добавить в каталог каждую модификацию, как отдельный товар.

4.1. Как объединить карточки товара на Маркете личном кабинете:

Зайдите в Каталог, выберите один из товаров, которые нужно объединить — нажмите на его название или на три точки справа / Редактировать.

Найдите блок «Характеристики в категории» / «Объединение вариантов на одной карточке»:

Введите общий номер для будущего блока карточек. Номер может быть любым. Главное, чтобы он был одинаковым во всех предложениях, которые вы хотите объединить на одной карточке.

Введите общее название для будущего блока карточек. Придерживайтесь рекомендаций Яндекса: тип товара + бренд + название товара. Не указывайте значения характеристик, которые отличают один вариант от другого.

Если в режиме редактирования товаров вы не видите блок «Объединение вариантов», это значит, что объединением блоков в этой категории занимается Маркет. Если варианты отображаются неправильно, напишите в службу поддержки.

4.2. Как объединить карточки через шаблон Excel:

Здесь механика та же, сначала добавьте каждую модификацию товара отдельно.

Выберите товары для редактирования и скачайте Шаблоны карточек:

Заполните поля «Номер карточки» и общее название:

Затем загрузите шаблон на маркетплейс и ждите результатов модерации.

5. Заключение

1. Карточка товара: название, описание, фотографии товара на Маркете только одна. Если данный товар продает несколько магазинов, для всех это будет одна карточка с одинаковым url.
2. Предложение магазина: стоимость, ставка НДС, габариты и варианты доставки создаются каждым магазином и прикрепляются к карточке.
3. Отредактировать предложение магазина продавцы могут самостоятельно любым из способов обновления товаров. Отредактировать же карточку можно только через службу поддержки.
4. Карточку товара нужно создавать только в том случае, если до Вас ваш товар ранее не продавался любым другим продавцом на Маркете. Если такой товар уже продавали — Маркет сам присоединит ваш товар к нужной карточке.
5. Если карточку не создали специалисты Маркета или предложение нельзя закрепить за существующей карточкой — создать карточку товара можно в отдельном разделе личного кабинете «Управление карточками» через Excel-шаблон.
6. Товары с одинаковым названием, которые отличаются дополнительными характеристиками, лучше объединить в одну карточку. Это можно сделать самостоятельно или через службу поддержки, если карточкой управляем Маркет.

Правильно оформленная карточка товара в Яндекс.Маркете не только привлекает покупателей, но и позволяет говорить о большем количестве завершенных сделок на площадке. От корректности заполнения зависит количество продаж и заказов.

Правда ли, что грамотно оформленная карточка – гарантия хороших продаж

Да, это действительно так: грамотно заполненная и оформленная карточка повышает вероятность продажи среди клиентов, причем многократно. Прежде всего, не должно быть никаких нестыковок в выдаче товара в категории, должно быть корректное и ситуационное название, которое не создает путаницы в ассортименте.

Четкое фото на белом фоне, не отвлекающем внимание от товара, – еще одна составляющая успеха. Для съемки таких фото можно приобрести софтбокс, либо же заниматься фотосъемкой на однотонном контрастном фоне по типу хромакей и после вырезать изображение при помощи программ редактирования а втором этапе.

Еще один немаловажный пункт – это обязательное описание. Чем корректнее, нейтральнее и при этом полезнее для потребителя оно будет – тем больше вероятность продаж в интернет-магазине. Вся информация о функциональности и свойствах предмета должна быть указана в первых двух предложениях продавца. Они обязаны быть простыми.

Далее можно раскрыть добавочные аксессуары и прочие популярные свойства товара в положительном ключе. Покупатели ценят карточки, в которых заполнены все свойства товаров, что позволяет им не искать их в поисковиках и других сервисах. Лишний серфинг в сети увеличивает вероятность незавершенных сделок по покупке.

Создание новой товарной карточки – инструкция

Для начала следует зарегистрироваться на Яндекс.Маркете в качестве партнера и в дальнейшем заходить в личный кабинет при помощи своего логина на странице. Чтобы добавить новый товар, необходимо перейти во вкладку «Товары», из чего выбрать «Каталог» и позиции.  Далее следует нажать на кнопку «Добавить один товар».

Важно! Яндекс.Маркет позволяет заниматься заполнением карточки офлайн. Для этого можно вручную скачать шаблон и после загрузить его на маркетплейс.

Шаблон предоставляется в виде файла таблицы excel, где вы сможете просто указывать данные. Доведется указать артикул производителя, штрихкод, название, описание, бренд, категорию, специальный тип предложения, стоимость, скидки, цвет и особенности, вес и дополнительные сведения о товаре.

Чем подробнее будут заполнены эти параметры – тем лучше продавать. В описании товара должна содержаться только информация в положительном ключе работы.

Заполнение основной информации о товаре

Яндекс.Маркет предлагает заполнить вкладку «Основная информация о товаре» перед его автоматическим добавлением на маркетплейс.

Вот параметры из вкладки, требующие заполнения:

• SKU – идентификатор из собственной системы учета товаров поставщика, он задумывается самостоятельно, важно лишь внести его в Гугл документ, в котором будет храниться внутренняя отчетность по товарам на Яндекс.Маркете
• штрихкод – а здесь уже потребуются общедоступные данные, например, код YML или ISBN для книг
• артикул производителя
• название товара
• бренд или производитель
• описание

Также стоит обратить внимание на две добавочные вкладки, которые мы также заполняем: «Категория в вашем магазине» и «Специальный тип предложения».

Здесь предлагается выбрать параметр из следующего всплывающего списка. Не стоит также игнорировать поле для галки «Только для взрослых». В эту категорию могут попасть, например, книги с маркировкой 18+ после проверки.

Указание важных характеристик

Соседняя вкладка уже много дней называется «Характеристики». Ее также нужно заполнить для привлечения большего количества покупателей.

Вкладка позволяет произвести объединение вариантов на одной карточке, плюс здесь можно найти и заполнить и отправить несколько параметров «Модель» и «Комплект», у которых есть возможность делать всплывающие варианты. Далее можно открыть и получить для заполнения поля «Общие характеристики» и «Состав».

Важно! Покупатели ценят только достоверные данные в разделе «Состав».

Достоверность данных всегда можно проверить в сети, ведь множество сайтов-отзовиков выкладывают фотографии упаковок товара с составом без регистрации. Также пользователи занимаются анализом состава и могут достаточно быстро найти и увидеть расхождения в данных на упаковке и на маркетплейсе.

Однако усилия по заполнению этого параметра будут вознаграждены: точно указанный состав, по статистике, позволяет увеличить количество полученных доступных и завершенных сделок. Особенно ценятся составы, которые получилось разместить с процентным соотношением определенных компонентов.

Добавление фото, видео

Яндекс.Маркет предъявляет определенные готовые требования к загружаемым фото в карточки товаров. Размер одного фото не должен превышать 9,7 мегабайт. Поэтому допустимых форматов всего два: это jpeg и png. Чтобы контролировать качество фото, лучше, конечно, пользоваться форматом jpeg.

Работают минимальные и максимальные ограничения по размеру фото. Длинная сторона фото должна быть не более 3 500 пикселей и не менее 300 пикселей. Разумеется, для более качественных фото стоит выбирать  и сделать параметры в промежутке между этими показателями.

На фото не должно быть рамок и логотипов, в особенности прочих брендов, рекламы и ошибок. При этом Яндекс.Маркет допускает присутствие разных водяных знаков. На первом основном фото товар должен быть представлен полностью, никакая из его частей не должна остаться за пределами кадра по условиям. Фон – наиболее нейтральный, лучше всего белый. Для неосновных фото допустим любой фон. Но лучше, конечно, привести все фото к одному знаменателю и не использовать запросы на «домашние» фоны.

Как объединить карточки товара

Именно в графе «Характеристики» можно произвести объединение вариантов на одной карточке. Для этого доведется ввести номер карточки и общее название всех вариантов в соответствующие пустые поля. Это позволяет привязать и объединять похожие по какому-либо параметру товары, что в будущем скажется на их выдаче и рекомендациях на маркетплейсе.

Как отредактировать или удалить карточку

Маркетплейс позволяет редактировать, удалять и скрывать ссылки на товары. Скрытие занимает всего 15 минут по времени, зато дает возможность  в некоторых случаях не удалять и не создавать заново товар, не добавлять его, например, если существуют проблемы с его поставкой и способами доставки.

Удаление происходит во вкладке «Товары» – «Каталог». Необходимо нажать на кнопку «Удалить». При этом если товар все еще находится на складах Яндекс.Маркета, необходимо сначала забрать его, а после убрать с продажи.

Чтобы отредактировать карточку, необходимо нажать на название, после чего приступать к заполнению или удалению прочих параметров и материалов. Цена редактируется во вкладке «Товары» – «Каталог».

Какие правила необходимо соблюдать при создании и заполнении товарной карточки

Существует множество аспектов, с которыми стоит ознакомиться до создания и редактирования карточек в интернете. К примеру, в графе описание можно пользоваться элементами html-разметки.  Если какого-либо шаблона нет в маркетплейсе, то необходимо обратиться в службу поддержки для его добавления, и только после приступать к созданию карточки товара или продукции.

Добавление и редактирование карточки в Яндекс.Маркете – не такая уж и сложная задача для компании. Следуя детальной инструкции и используя инструменты, можно быстро добавить или удалить необходимые сведения.

Помогла вам статья?

Мы уже писали о том, как создать карточку товара на маркетплейсах Ozon и Wildberries. В сегодняшней статье речь пойдет о «Яндекс Маркете». Маркетплейс расположился на 4-м месте среди отечественных электронных площадок — более чем веская причина начать на нем продавать.

Маркетплейс от «Яндекса» расположился на 4-м месте среди отечественных электронных площадок — более чем веская причина начать на нем продавать

По традиции будем делать карточку на примере мужской футболки. Для других категорий товаров создание карточки может немного отличаться в некоторых пунктах, но общий принцип тот же. Вот что должно получиться в итоге:

Пример карточки товара на «Яндекс Маркете» — мужская футболка

Шаг первый: Добавляем товар в каталог

Перед эти заходим в личный кабинет партнера под своими логином и паролем. Для добавления новой товарной позиции нажимаем «Товары», далее — «Каталог»:

Так выглядит личный кабинет партнера. Для регистрации нужна учетная запись на любом сервисе «Яндекса», название компании и приблизительный ассортимент

После этого попадаем в каталог товаров. У нас он пока пустой, для создания новой карточки нажимаем «Добавить один товар»:

Товары можно добавить по API, а также загрузив заполненный шаблон или YML-файл

Можно скачать Excel-шаблон, чтобы заполнить его офлайн, а потом загрузить на сайт. Тогда нажимаем «Загрузить файл». В открывшееся окно можно перетащить заполненную таблицу или выбрать файл для вставки.

При помощи Excel-шаблона можно добавить одну позицию или обновить каталог целиком

А вот сама таблица в формате Excel:

Кроме таблиц Excel маркетплейс принимает файлы формата YML

Переходим к следующему шагу.

Шаг второй: заполнение информации о товаре 

Общий вид раздела с информацией о товаре

На этом этапе нужно указать:

• SKU товара — его идентификатор из вашей товароучетной системы.

Если у вас нет товароучетной программы, идентификатор можно придумать самостоятельно, главное его запомнить и записать

Если у вас нет товароучетной программы, идентификатор можно придумать самостоятельно, главное его запомнить и записать

• Штрихкод и артикул производителя

Допустимые форматы штрихкода — GTIN, EAN-8, EAN-13, UPC-A, UPC-E, Code-128. Для книг – ISBN-10 или ISBN-13.

• Название и бренд товара.

Название составляется по схеме: тип товара → бренд → модель → отличительные характеристики. Рекомендуемая длина — 50-60 символов. 

• Описание.

Максимальная длина — 3 тысячи символов

• Категория и специальный тип предложения.

Для того чтобы добавить категорию в магазине, ее сначала нужно создать вручную

• Категория на маркете.

Категория на маркете подтягивается автоматически, список можно дополнить из справочника

• Особенности варианта и цвет товара для фильтра.

Параметры цвета и варианта выбираются из справочника. Если подходящего цвета нет, можно вписать свой.

• Вес и габариты упаковки.

Вес вводится в килограммах, габаритные размеры — в сантиметрах

• Дополнительная информация. Для заполнения не обязательна.

Здесь заполняются данные о сроках годности, стране и заводе изготовителе, сроке службы и так далее

Жмем «Продолжить» и переходим к следующему шагу.

Шаг третий: заполнение раздела характеристик товара

Раздел выглядит так:

Общий вид раздела с характеристиками товара

Первым делом система предложит объединить похожие товары, например разных цветов, в одной карточке.

Для объединения нужно указать номер карточки (любой) и общее для всех вариантов название

Далее заполняем характеристики:

• Модель (свой вариант или из справочника, например, поло, футболка, майка и так далее).

• Комплект, (если продается набор из двух или более изделий).

• Общие характеристики — количество в комплекте, наличие выреза, узора и так далее.

Заполнение характеристик товара. Значения берутся из предложенного системой списка. Если в справочнике их нет, можно вписать свое

• Состав.

В каждое поле заносится процент содержания каждого материала. Если футболка из полиэстера, в графе «Полиэстер» пишем «100%», остальные не заполняем

А мы переходим к следующему шагу создания карточки товара.

Шаг четвертый: загрузка медиа

Подробно о том, какими должны быть фото, мы писали в статье о требованиях к карточке товара на «Яндекс Маркет».

Напомним вкратце:

• Допустимые форматы — JPEG или PNG.

• Максимальный размер — 9,7 мегабайт.

• Размер каждой сторон: не менее 300 пикселей, размер длинной стороны — не более 3,5 тысячи пикселей.

• Допускаются водяные знаки.

• Запрещается использовать рамки, логотипы и другие элементы.

• Фон основной фотографии — светлый. Дополнительные фото могут быть на любом фоне.

• На основной фотографии товар должен быть изображен целиком.

Раздел добавления фото. Здесь же можно ознакомиться с требованиями

Для примера мы добавили три одинаковых фото: основную и 2 дополнительные.

Изображение можно перетащить в указанную область или выбрать файл для загрузки.

Шаг пятый: Добавление товара в магазин и каталог

Формально карточка уже готова. Осталось добавить ее в каталог и разместить в магазине.

Размещаем карточку товара в магазине

 Для этого указываются:

• Планы по поставкам.

Вариантов два: поставки будут и поставок не будет

Вариантов два: поставки будут и поставок не будет

• Цена и НДС.

Нужно указать только старую цену и цену со скидкой. Сам размер скидки в процентах система рассчитает автоматически. Значение НДС — 10%, 20%, 0%

• Ссылка на страницу товара на вашем сайте и его количество.

Если сайта нет, нужно сфотографировать товар в хорошем качестве и прикрепить изображение. При отсутствии товара на складе в графе «Доступное количество товара» указываем «0»

• Особенности логистики.

Раздел не обязателен к заполнению. Информация нужна для маркетплейса, чтобы предупредить продавца о том, что пора пополнить запасы на складе

А наша карточка готова! Стала активной кнопка «Отправить на проверку», ее и нажимаем:

Отправляем готовую карточку товара на проверку службой модерации

Появляется окно:

Карточка готова и отправлена на проверку

В каталоге она появляется сразу:

Каталог обновляется пару минут, а вот на проверку и размещение на витрине уйдет два-три дня

На этом все: теперь вы сами сможете создать карточку товара на маркетплейсе «Яндекс Маркет» с нуля, используя нашу пошаговую инструкцию или заказать услугу фулфилмент в Москвe.

А выйти на этот и другие маркетплейсы и продавать там с одного склада, из единого личного кабинета поможет Кактус.

После добавления товара на маркетплейс, он попадает в каталог. Каталог — это все товары, которые продаёт магазин. Чтобы узнать подробности о конкретном товаре на Яндекс Маркете, покупатель смотрит его фотографии, описание и характеристики — это называется «карточка товара».

Чтобы покупателю было проще найти товар и сделать выбор, продавцу нужно правильно заполнить карточку и настроить фильтры. Разберём, как это сделать, чтобы привлечь больше покупателей и увеличить продажи.

Что вы узнаете:

• Что такое карточка товара.
• Какие данные потребуются для заполнения карточки товара.
• Как добавить товар на Яндекс Маркет.
• Как проверить каталог товаров.

Что такое карточка товара

Карточка товара — это страница на Яндекс Маркете с фотографией и характеристиками товара. К одной карточке могут быть прикреплены сразу несколько продавцов — тех, кто продаёт товары одинакового бренда и модели. Когда покупатель выбирает товар, он открывает карточку и видит в ней предложения разных продавцов.

Алгоритмы маркетплейса оценивают каждое предложение по нескольким параметрам: цене, отзывам, количеству возвратов, скорости доставки. Яндекс Маркет рекомендует самое выгодное предложение покупателю и показывает его в карточке. Остальные предложения видны, если перейти внутрь карточки.

Какие данные потребуются для заполнения карточки товара

При создании карточки нужно заполнить характеристики товара — какие-то из них обязательны, а какие-то указывают по желанию. Разберем обязательные:

• Название товара.
• Описание товара.
• SKU.
• Бренд.
• Габариты с упаковкой.
• Вес с упаковкой.
• Штрихкод.
• Изображение.
• Категория товара в магазине.
• Цена.

Название. Его увидят ваши покупатели в карточке товара. Советуем составлять название так, чтобы сразу было понятно, что вы продаёте. Для этого укажите тип товара, бренд, модель и особенности, например цвет или размер. Так, для бассейна можно использовать название «Бассейн каркасный Steel Pro Max, 305 × 76 см, Bestway».

Описание. Максимальная длина описания — 3000 символов. Описание отображается в карточке товара, поэтому лучше составить его так, чтобы помочь покупателям сделать выбор: расскажите подробнее о преимуществах и особенностях товара.

SKU. Это комбинация цифр, букв и знаков, которой продавец обозначает товар для своего понимания. Например, для бассейна подойдёт «бассейн-001», а для кроссовок — «кроссовки-белые-002». Покупатели не увидят SKU в карточке, главное, чтобы вы сами понимали, что это за товар.

Бренд. Указывайте название бренда или производителя так, как его пишет сам бренд, — покупателям легче будет найти нужный товар.

Габариты с упаковкой — это длина, высота и ширина товара в упаковке. Габариты нужно указывать в сантиметрах. От габаритов зависит стоимость хранения товара в моделях FBY и FBS.

Вес с упаковкой. От веса также зависит стоимость хранения и доставки товара в моделях FBY и FBS. Вес нужно указывать в килограммах.

Штрихкод. Если вы работаете по модели FBY, сотрудники Яндекс Маркета будут по наклейкам со штрихкодом принимать и искать товар на складе, поэтому штрихкод нужно сразу указать при заполнении карточки товара.

Если вы купили товар уже со штрихкодом, просто впишите цифры в нужное поле. Если у вашего товара нет штрихкода, можно создать его с помощью специального онлайн-генератора штрихкодов.

Изображение. К карточке можно добавлять до 20 изображений, у маркетплейса есть требования к ним:

• формат — JPEG или PNG;
• вес — не больше 10 МБ;
• размер — 300 × 300 пикселей.

Нельзя загружать размытые изображения и изображения с посторонними надписями или знаками — например, запрещено использование логотипа или водяного знака.

Категория товара в магазине. Это то, к какой группе вы относите товар в своём магазине. Старайтесь указывать категорию максимально конкретно — например, «Баскетбольная форма», а не просто «Спортивная форма». Чем точнее вы укажете внутреннюю категорию в магазине, тем точнее маркетплейс определит, к какой категории на маркетплейсе отнести товар.

Пример.

Если указать свою категорию «Баскетбольная форма», на маркетплейсе товар будет отображаться в категории «Товары для спорта и отдыха». Если указать свою категорию «Спортивная форма», маркетплейс может поместить товар в категорию «Одежда, обувь и аксессуары».

Цена — за сколько будете продавать товар. Если хотите, чтобы товар отображался со скидкой, введите цену, за которую будете продавать, и цену до скидки. Чтобы товар отображался без скидки, просто введите цену.

Если у вас несколько магазинов — например, продаёте по моделям FBS и DBS, — цена на один и тот же товар может быть разной в каждом из них.

Иногда маркетплейс предлагает рекомендованную и минимальную цену.

• Рекомендованная цена — та, которую на основе других предложений советует поставить Яндекс Маркет.
• Минимальная цена — самая низкая на маркетплейсе среди таких же предложений.

Рекомендованная и минимальная цены нужны, чтобы вам было проще сориентироваться и назначить конкурентоспособную стоимость.

Как добавить товар на Яндекс Маркет

На маркетплейсе можно добавить товары вручную, а если их много — выгрузить из Excel, загрузить файлом из другого маркетплейса и использовать инструменты автоматизации для выгрузки из интернет-магазина.

Если вы только начинаете работать на Яндекс Маркете, первые товары лучше добавить вручную — так вы сможете изучить все поля и фильтры. Остальными способами советуем пользоваться, когда начнете хорошо разбираться в том, как заполнять поля и устанавливать фильтры.

Как добавить товар вручную

Чтобы добавить товар вручную, сначала проверьте, есть ли такой же товар на Яндекс Маркете. Для этого:

1. Выберите «Товары» → «Каталог» → «Добавить товар»:

2. Введите в поисковую строку название своего товара. Если такой товар уже продаётся на Яндекс Маркете, вы увидите доступные карточки:

Дальше алгоритм действий зависит от того, есть ли такой товар на Яндекс Маркете.

Как вручную добавить товар, который уже продается на маркетплейсе

Если такой товар продаётся на Яндекс Маркете, у площадки уже есть информация о нём. В такой ситуации можно прикрепиться к готовой карточке, добавлять описание и настраивать фильтры не нужно.

Чтобы добавить товар в свой каталог:

1. Зайдите в раздел «Товары» → «Добавить товар», введите полное название товара. Справа от нужного товара нажмите на кнопку «Добавить»:

2. Введите SKU и цену, укажите категорию в вашем магазине и габариты товара: вес, длину, ширину и высоту в упаковке. Нажмите на «Добавить товар» и дождитесь проверки модератора — обычно это занимает 4-6 часов:

Как вручную добавить товар, который ещё не продаётся на маркетплейсе

Если вашего товара нет на маркетплейсе, нужно с нуля завести карточку, заполнить форму с информацией о товаре и настроить фильтры.

«Мы продаём спортивную одежду и обувь, которые до нас никто не продавал на Яндекс Маркете. Поэтому каждый раз создаём новую карточку — у нас нет шаблона, которым мы могли бы воспользоваться».

Александр Пантелеев. Основатель магазинов спортивной одежды.

Чтобы быстрее начать продавать товар, можно заполнить только обязательные поля, а потом добавить остальную информацию и настроить фильтры.

Вот пошаговый план, как с нуля завести карточку товара.

Шаг 1. Зайдите в раздел «Товары» → «Добавить товар». Перейдите в блок «Новый товар» и нажмите кнопку «Добавить».

Шаг 2. Заполните раздел «Главное о товаре». В этом разделе есть четыре блока для заполнения: основная информация о товаре, вес и габариты с упаковкой, дополнительная информация и изображение.

1. Основная информация о товаре. Здесь нужно заполнить обязательные поля, отмеченные звездочкой: название и описание товара, SKU, бренд, категорию в вашем магазине. Остальные поля можно заполнять по желанию.

2. Вес и габариты с упаковкой. Укажите вес, длину, ширину и высоту упакованного товара.

Если товар занимает больше одного места, отметьте галочкой в соответствующем чекбоксе. Так бывает, если вы продаёте товар в нескольких коробках: например, кондиционер занимает два места — внешний и внутренний блоки в двух коробках.

3. Дополнительная информация. Эта информация не обязательна, но чем больше полей вы заполните, тем проще покупателю будет сделать выбор. Например, здесь можно указать срок годности и срок службы товара.

Если вы продаёте товар, который нужно маркировать, поставьте галочку в чекбоксе «Товар подлежит обязательной маркировке в системе „Честный знак“». Если этого не сделать, при проверке карточки модераторы всё равно попросят поставить эту галочку.

4. Изображения. В карточку обязательно нужно добавить хотя бы одну фотографию товара, но лучше, если их будет несколько. Максимальное количество изображений в одной карточке — 20.

После заполнения всех блоков в разделе «Главное о товаре» нажмите «Сохранить и продолжить», чтобы перейти к разделу с характеристиками товара.

Шаг 3. Укажите характеристики в категории — это параметры в фильтрах, которые покупатели используют, чтобы легче найти товар. Для разных типов товаров фильтры будут отличаться. Например, при поиске бассейна покупатели видят фильтры так:

Категория определится автоматически на основе информации о товаре, которую вы указали. Здесь нужно заполнить четыре блока:

• «Объединение вариантов на одной карточке».
• «Основные характеристики»,
• «Конструкция/габариты»
• «Комплектация».

1. «Объединение вариантов на одной карточке». Допустим, вы продаёте одинаковые бассейны в нескольких цветах. Если объединить их в карточке, покупателям не нужно будет искать каждый цвет на отдельных карточках. На сайте это будет выглядеть так:

Чтобы объединить несколько вариантов товара, придумайте номер карточки и общее название для вариантов. Номер карточки может быть любым, главное, чтобы он был одинаковым для всех вариантов товара. Например, номер карточки — 12, а общее название для всех размеров и цветов — «Детский бассейн Bestway Play 51025».

Когда будете заводить карточки для бассейна другого цвета, укажите такой же номер карточки и такое же название, а в блоке «Особенности варианта» укажите особенности товара — в случае с бассейном это цвет в палитре производителя и цвет, который будет отображаться в карточке.

Когда вы указываете один номер карточки для нескольких товаров, покупатель видит эти товары на одной карточке и может выбрать нужный вариант, например цвет бассейна.

2. «Основные характеристики». В этом разделе отображаются параметры, по которым отличается конкретная группа товаров. Например, бассейны бывают взрослые, детские, каркасные и надувные — выберите из списков нужные варианты, чтобы покупателям было проще найти товар.

3. «Конструкция/габариты». На примере бассейнов мы видим, что маркетплейс предлагает указать тип дна: жёсткое или мягкое.

4. «Комплектация». В этом блоке можно указать, в каком комплекте вы поставляете товар. Например, есть ли тент и шарики в комплекте.

После заполнения всех блоков нажмите «Сохранить и продолжить», чтобы разместить товар в магазине.

Шаг 4. Разместите товар в магазине. В разделе «Размещение товара в магазине» заполните информацию, которая нужна для продажи: например, укажите, сколько товара есть в наличии и в течение какого времени вы готовы сделать доставку. В зависимости от того, по какой модели вы работаете, поля заполнения будут разными. После того как заполните поля, нажмите «Сохранить и завершить».

Если вы все сделали правильно, через несколько часов карточку проверят модераторы, и покупатели смогут находить и покупать ваш товар. Дальше нужно регулярно проверять каталог, чтобы следить за статусами товаров и карточек.

Как загрузить товары файлом из другого маркетплейса

Если вы уже продаёте на другом маркетплейсе и хотите выйти с этими же товарами на Яндекс Маркет, удобнее загрузить их файлом, а не заводить карточки вручную. Для этого:

1. В личном кабинете выберите «Товары» → «Каталог» → «Загрузить файл».

2. В открывшемся окне выберите формат файла, который хотите загрузить. Например, если продаёте на Ozon, в выпадающем списке отметьте галочкой этот маркетплейс и нажмите «Загрузить».

Вам предложат импортировать карточки с таких площадок:

• Ozon.ru
• Wildberries
• Sbermegamarket

3. Нажмите «Добавить товары». После этого Яндекс Маркет проверит, все ли характеристики товаров указаны верно и, если найдет ошибки, предложит исправить их. Обычно проверка занимает несколько часов.

Как загрузить товары из Excel-файла

На Яндекс Маркете есть готовые шаблоны Excel-файлов, прич`м для магазинов DBS это один шаблон, а для FBS и FBY — другой. Суть в том, что в каждом шаблоне указаны поля для заполнения, которые потребуются для размещения в конкретном магазине.

Например, в шаблоне для FBS и FBY поле «Вес и габариты с упаковкой» будет обязательным для заполнения, потому что от этого зависит стоимость доставки и хранения. А в шаблоне для DBS это поле можно заполнять по желанию, потому что при этой модели работы продавец сам доставляет товар покупателю.

Чтобы загрузить товары из Excel-файла:

1. Скачайте шаблон файла для той модели, по которой вы будете работать на маркетплейсе.

2. На листе «Ассортимент» заполните информацию о товаре. Красным отмечены обязательные поля, остальные можно заполнить по желанию. На листе «Инструкция» написано, как обращаться с файлом, а на листе «Описание полей» есть подробная информация, как заполнять поля.

3. Сохраните файл и загрузите его на маркетплейс. Для этого в личном кабинете выберите «Товары» → «Ассортимент магазина», выберите магазин из выпадающего списка и нажмите «Загрузить файл».

4. Дождитесь, пока Яндекс Маркет проверит файл, обычно это занимает несколько часов. Если маркетплейс найдет недочёты, он пришлёт уведомление об ошибках и предложит их исправить.

5. Нажмите «Добавить», чтобы добавить товары в каталог. Эта кнопка появится, только если маркетплейс не нашёл ошибок в файле или вы исправили их.

Готово! Теперь нужно дождаться, пока маркетплейс ещё раз проверит данные, после этого товары будут доступны к продаже. Обычно проверка занимает несколько часов.

Как проверить, что товары загрузились и готовы к продаже

В каталоге товаров есть статусы товара и карточки — по ним можно проверить, что товар доступен к продаже и правильно отображается.

Статус товара показывает, готов ли товар к продаже или есть какие-то проблемы. Собрали в таблице статусы, которые могут быть у товаров.

Статусы товаров:

Статус товара	Что это значит	Что нужно делать
Готов к продаже.	С товаром все в порядке, его можно купить.	Ничего не нужно делать, с товаром все хорошо.
На проверке.	Товар проходит проверку после добавления в каталог или изменения информации о нём.	Дождитесь проверки модератора — обычно это занимает 4—6 часов.
Скрыт вами.	Вы установили для товара параметр «Скрыть с витрины».	Уберите параметр «Скрыт с витрины», и товар снова будет готов к продаже.
Отклонён.	Товар нельзя продавать на маркетплейсе, например алкоголь.	Попробуйте найти другой товар для продажи на Яндекс Маркете.
Нужна карточка.	Есть проблемы в карточке товара — например, она не создана из-за ошибки.	Проверьте статус карточки, чтобы узнать, что нужно сделать.
Нет на складе.	Товар закончился.	Если работаете со своего склада, передайте информацию об остатках. Если работаете со склада Яндекс Маркета, сделайте поставку товара на склад.

Статус карточки показывает, насколько информативны карточки и на правильных ли карточках отображается товар. Собрали статусы карточек в таблице.

Статусы карточки на Яндекс Маркете:

Статус карточки	Что это значит	Что нужно делать
Карточка заполнена.	С карточкой всё в порядке.	Ничего не нужно делать.
Проверяем данные.	Яндекс Маркет проверяет данные о добавленном товаре.	Дождитесь, пока маркетплейс проверит данные, обычно это занимает 4—6 часов.
Создаст Маркет.	Вы добавили товар из категории, в которой карточки могут создавать только сотрудники Яндекс Маркета. Например, так бывает при добавлении популярных смартфонов.	Дождитесь, пока сотрудники маркетплейса создадут карточку, обычно это занимает не больше двух дней.
Не создана из-за ошибки.	Яндекс Маркет обнаружил ошибку в информации.о товаре, поэтому создать карточку не удалось.	Исправьте ошибку и повторите попытку создать карточку.
Карточка Маркета.	Напрямую управлять карточкой не получится, менять информацию могут только сотрудники маркетплейса.	Чтобы изменить данные, напишите в службу поддержки с помощью кнопки «Сообщить об ошибке»
Создайте карточку.	Для создания карточки не хватило обязательной информации, например названия или описания товара.	Добавьте недостающую информацию и попытайтесь создать карточку ещё раз.
Можно улучшить.	В карточке мало данных — например, нет информации о комплектации товара.	Добавьте больше данных в карточку. Для этого вернитесь к редактированию и посмотрите, чего из обязательных данных не хватает.
Изменения на проверке.	Вы отредактировали данные, и Яндекс Маркет проверяет изменения.	Дождитесь окончания проверки, обычно это занимает до двух часов.
Изменения не приняты.	Вы отредактировали карточку, но Яндекс Маркет нашёл ошибки в изменениях.	Исправьте ошибки. Если этого не сделать, карточка останется в том виде, в каком была до попытки внести изменения.

Ответы на частые вопросы

Можно не заполнять все поля при создании карточки товара?

Да, вы можете заполнить только обязательные поля — они отмечены звездочкой. Но чтобы покупателю проще было найти ваш товар и сделать выбор, рекомендуем заполнить как можно больше полей.

Можно ли завести карточку с нуля на товары, которые уже продаются на маркетплейсе?

Да, вы в любом случае можете завести карточку с нуля, но проще всего использовать существующие карточки как шаблон, чтобы не заполнять заново все поля.

Запомнить:

• Карточка товара — это страница на Яндекс Маркете с фотографией и характеристиками товара. К одной карточке могут быть прикреплены сразу несколько продавцов — тех, кто продаёт товары одинаковой фирмы и модели.
• При заполнении карточки товара нужно заполнить обязательные поля, а остальные можно заполнять по желанию. Но чем больше полей вы заполните, тем проще покупателю будет найти товар и сделать выбор.
• Можно добавлять товары вручную, загружать из Excel-файла, добавлять файлом из другого маркетплейса и использовать инструменты автоматизации для выгрузки из интернет-магазина. Если вы только начинаете работать на маркетплейсе, лучше добавлять товары вручную.
• Если такой же товар продаётся на маркетплейсе, у Яндекс Маркета уже есть информация о нём, поэтому вы можете использовать существующие карточки как шаблон — добавлять описание и фото и настраивать фильтры не обязательно.
• Если такого же товара на маркетплейсе нет, карточку нужно завести с нуля — это значит, что придётся заполнить много полей.
• После создания каталога нужно следить за статусами карточек и товаров. Это нужно, чтобы убедиться, что товар доступен к продаже и правильно отображается.

Полезные ссылки:

Бесплатный онлайн-генератор штрихкодов — https://barcode.tec-it.com/ru

Яндекс Справка: как добавить товары на Яндекс Маркет — https://yandex.ru/support/marketplace/assortment/add/index.html

Скачать excel-шаблон для импорта карточек из других маркетплейсов — https://yandex.ru/support/marketplace/assortment/add/excel.html#download