Как найти кассы на казанском вокзале

Касса19

Часы работы (местное время)с 08:00 до 19:40

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы, технолог.
перерывы- с 09:40 до 09:50, с 13:50 до 14:00, с 15:55 до 16:05, с 18:10 до 18:20,
обед с 11:00 до 12:00.

Касса6

Часы работы (местное время)с 08:00 до 19:40

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияОформление проездных документов по заявкам, технолог. перерывы- с 09:40 до 09:50,
с 11:50 до 12:00, с 16:50 до 17:00, с 18:30 до 18:40, обед с 14:00 до 15:00.

Касса5

Часы работы (местное время)с 08:00 до 19:40

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы, технолог.
перерывы- с 09:30 до 09:40, с 11:40 до 11:50, с 16:10 до 16:20, с 18:20 до 18:30,
обед с 13:00 до 14:00.

Касса18

Часы работы (местное время)с 08:00 до 20:50

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы, технолог.
перерывы- с 10:40 до 10:50, с 14:20 до 14:30, с 16:50 до 17:00, с 19:00 до 19:10,
обед с 12:00 до 13:00.

Касса20

Часы работы (местное время)с 08:00 до 19:40

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы, технолог.
перерывы – с 13:10 до 13:20, с 14:10 до 14:20, с 16:50 до 17:00, с 18:30 до 18:40,
обед с 10:00 до 11:00.

Касса22

Часы работы (местное время)с 08:00 до 19:40

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы, технолог.
перерывы- с 09:50 до 10:00, с 14:10 до 14:20, с 16:40 до 16:50, с 18:30 до 18:40,
обед с 11:30 до 12:30.

Касса15

Часы работы (местное время)с 08:00 до 20:55

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы, технолог.
перерывы- с 10:30 до 10:40, с 14:40 до 14:50, с 17:10 до 17:20, с 19:20 до 19:30,
обед с 12:00 до 13:00.

Касса11

Часы работы (местное время)с 09:10 до 21:50

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы, технолог.
перерывы- с 11:30 до 11:40, с 14:20 до 14:30, с 19:10 до 19:20, с 20:40 до 20:50,
обед с 16:00 до 17:00.

Касса10

Часы работы (местное время)с 11:10 до 22:50

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы, технолог.
перерывы- с 12:50 до 13:00, с 15:25 до 15:35, с 20:05 до 20:15, с 21:15 до 21:25,
обед с 18:00 до 19:00.

Касса14

Часы работы (местное время)с 10:10 до 21:50

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы,
технолог. перерывы- с 12:10 до 12:20, с 14:20 до 14:30, с 18:50 до 19:00, с 20:40
до 20:50, обед с 16:00 до 17:00.

Касса3

Часы работы (местное время)с 07:30 до 19:10

Категории поездовмеждународныеДальнее зарубежье

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетовОформление проездных документов в международном сообщении

ИнформацияТехнолог. перерывы- с 09:00 до 09:10, с 13:10 до 13:20, с 16:00 до 16:10, с 18:00
до 18:10, обед с 10:00 до 11:00.

Касса7

Часы работы (местное время)с 00:00 до 24:00

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

ИнформацияАДМИНИСТРАТОР, технолог. перерывы- с 10:00 до 10:10, с 15:20 до 15:30, с 16:50 до
17:00, с 18:30 до 18:40, с 19:50 до 20:00, с 22:10 до 22:20, с 23:55 до 00:05, с 02:00
до 02:10, с 06:40 до 06:50, с 07:50 до 08:00, обед с 13:00 до 14:10, с 04:00 до 05:10.

Касса9

Часы работы (местное время)с 00:00 до 24:00

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияТехнолог. перерывы- с 10:10 до 10:20, с 15:30 до 15:40, с 16:50 до 17:00, с 18:40
до 18:50, с 19:50 до 20:00, с 22:40 до 22:50, с 23:55 до 00:05, с 05:00 до 05:10,
с 06:20 до 06:30, с 07:50 до 08:00, обед с 13:00 до 14:10, с 03:00 до 04:10.

Касса8

Часы работы (местное время)с 00:00 до 24:00

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияТехнолог. перерывы- с 10:20 до 10:30, с 12:00 до 12:10, с 16:30 до 16:40, с 18:30
до 18:40, с 19:40 до 19:50, с 21:20 до 21:30, с 23:55 до 00:05, с 03:40 до 03:50,
с 06:10 до 06:20, с 07:40 до 07:50, обед с 14:00 до 15:10, с 02:00 до 03:10. Оформление
перевозки домашних животных без сопровождения владельца.

Касса23

Часы работы (местное время)с 08:10 до 19:50

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы, технолог.
перерывы- с 09:50 до 10:00, с 12:00 до 12:10, с 13:40 до 13:50, с 18:00 до 18:10,
обед с 15:30 до 16:30.

Касса4

Часы работы (местное время)с 10:10 до 21:50

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы, технолог.
перерывы- с 11:50 до 12:00, с 13:30 до 13:40, с 15:40 до 15:50, с 20:00 до 20:10,
обед с 17:00 до 18:00.

Касса17

Часы работы (местное время)с 09:10 до 20:50

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы, технолог.
перерывы- с 10:50 до 11:00, с 13:30 до 13:40, с 15:00 до 15:10, с 19:35 до 19:45,
обед с 17:00 до 18:00.

Касса13

Часы работы (местное время)с 09:10 до 20:50

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы, технолог.
перерывы- с 14:00 до 14:10, с 15:50 до 16:00, с 18:20 до 18:30, с 19:30 до 19:40,
обед с 11:00 до 12:00.

Касса1

Часы работы (местное время)с 00:00 до 24:00

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса для обслуживания льготных категорий граждан и маломобильных пассажиров, в т.ч.
по льготе “9МАЯ”, технолог. перерывы- с 10:15 до 10:25, с 14:30 до 14:40, с 16:20
до 16:30, с 18:30 до 18:40, с 19:30 до 19:40, с 21:30 до 21:40, с 23:55 до 00:05,
с 03:50 до 04:00, с 06:00 до 06:10, с 07:30 до 07:40, обед с 12:00 до 13:10, с 01:00
до 02:10.

Касса2

Часы работы (местное время)с 10:15 до 21:55

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса для обслуживания льготных категорий граждан и маломобильных пассажиров, технолог.
перерывы- с 11:30 до 11:40, с 13:10 до 13:20, с 17:30 до 17:40, с 19:45 до 19:55,
обед с 15:00 до 16:00.

Касса21

Часы работы (местное время)с 08:00 до 20:45

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы, технолог.
перерывы-с 10:40 до 10:50, с 14:15 до 14:25, с 17:10 до 17:20, с 19:05 до 19:15, обед
с 12:30 до 13:30.

Касса16

Часы работы (местное время)с 08:00 до 21:50

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы, технолог.
перерывы- с 11:40 до 11:50, с 16:20 до 16:30, с 18:30 до 18:40, с 19:20 до 19:30,
обед с 13:30 до 14:30.

Касса12

Часы работы (местное время)*

Категории поездовдальнее следованиеРоссия, страны СНГ и Абхазия

Оплата банковскими картамиОформление билетов, купленных через ИнтернетВозврат билетов

ИнформацияКасса работает при увеличении пассажиропотока, возможно изменение режима работы. 1)
При работе кассы в дневное время с 08:00 до 19:40, технолог. перерывы-с 13:10 до 13:20,
с 14:10 до 14:20, с 16:50 до 17:00, до 18:30 до 18:40, обед с 10:00 до 11:00. 2) При
работе кассы в ночное время с 19:50 до 07:30, технолог. перерывы-с 21:40 до 21:50,
с 23:55 до 00:05, с 03:50 до 04:00, с 06:00 до 06:10, обед с 01:00 до 02:00.

Схема Казанского вокзала

В нынешнем здании Казанского вокзала расположены не только кассы и залы ожидания, но и небольшая гостиница, а также зал для официальных делегаций.

Залы ожидания

Залы №1, 2, 3 и 11 поочередно расположены на первом этаже вокзального комплекса. Зал №10 можно найти у касс для продажи билетов на поезда дальнего следования, а №12 на втором этаже вокзала. Все они открыты круглосуточно, пребывание в них является бесплатным.

Зал комфортного пребывания размещен в пространстве зала №3 на первом этаже. Стоимость трехчасового размещения стартует от 500 рублей за человека.

Кассы поездов дальнего следования

Кассы находятся на 1 этаже в пространстве зала ожидания №1.

Универсальные кассы

Помимо стандартных способов приобретения проездных документов можно воспользоваться универсальной мультикассой у подъезда №2 на первом этаже. Здесь можно приобрести билеты на пригородные поезда, на «Аэроэкспресс», автобусы и самолеты по всей стране.

Уборные и туалеты

Туалеты для пассажиров размещены в зале ожидания №3, а также на цокольном этаже.

Комната матери и ребенка

На вокзале функционирует две подобные комнаты. Одну из них можно найти в санитарной комнате в зале №3 (женский сегмент), вторую в «Центре содействия маломобильным гражданам» (первый этаж, подъезд №5).

Пространство для маломобильных граждан

Для пребывания маломобильных граждан предусмотрено отдельное пространство, которое располагается напротив подъезда №1 первого этажа комплекса.

Камера хранения

Автоматические ячейки камеры хранения размещены в залах №3 и №6.

Медпункт

Медицинский пункт размещен на 1 этаже в зале №1 у подъезда №5.

Банкоматы

Банкоматы большинства известных банков установлены в небольшом вестибюле второго подъезда на 1 этаже.

Гостиница

Небольшой мини-отель «Город Отель» находится на 2 и 3 этажах Казанского вокзала. К стойке регистрации быстрее всего пройти через зал ожидания №3.

Зал приема делегаций размещается на первом этаже.

Полиция

Стационарный пункт полиции располагается у подъезда №1.

Касса дальнего следования 

​Казанский вокзал

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

Сервисы

• Автомобильная парковка
  Порядок и тарифы размещения автотранспортных средств регулируются ГКУ АМПП г.Москвы.
  Ознакомиться с тарифами можно на официальных источниках, информационном сервисе Московский паркинг или по единому контактному номеру ГКУ АМПП

• Индивидуальное сопровождение
  Услуга «Индивидуальное сопровождение» предоставляется пассажирам и посетителям вокзального комплекса на платной основе.
  Для получения информации, а также оформления заявки на оказание услуги «Индивидуальное сопровождение» необходимо обратиться по номеру телефона: 8 (499) 266-27-25
  Услуга индивидуального сопровождения предоставляется: круглосуточно.
  Стоимость услуги: 2500 рублей.
  . Услуга предоставляется в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:
  – Парковка вокзала ↔ Зал Комфорт ↔ вагон поезда;
  – Парковка ↔ вагон поезда;
  – Зал Комфорт ↔ вагон поезда;
  В Услугу входит:
  – встреча в обозначенном клиентом месте;
  – сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах;
  – сопровождение клиента по заказанному маршруту;
  – доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади (параметры ручной клади должны соответствовать требованиям Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа).
  Услуга пребывания клиентов в Зале Комфорт предоставляется без взимания дополнительной платы с клиентов.
  

• Информационно-справочные услуги
  Справочную информацию о правилах перевозок,расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  – в железнодорожных кассах вокзала;
  – на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
  – по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  – в информационных терминалах (место расположения: вестибюль подъезда №1,2, зал №10, переход между залами №3 и 11, зал №7 (пригородное сообщение).
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

• Зал Комфорт
  Режим работы: круглосуточно
  Зал Комфорт расположен на 1 этаже здания вокзала в зале №3
  Тел. для связи 8(499)266-27-25
  Услуги Зала Комфорт предоставляемые пассажирам и посетителям:
  – приветственный напиток (чай/кофе);
  – информационно-справочный сервис;
  – Wi-Fi;
  – Пресса;
  – комфортное размещение;
  – массажные кресла;
  – возможность заряда портативных устройств;
  – прохладительные напитки и снеки (по прейскуранту);
  – сувенирная продукция (по прейскуранту).

  Стоимость посещения (на период до 3-х часов):
  Тариф “Индивидуальный” – 500 рублей;
  Тариф “Семейный” – 1000 рублей;
  Тариф “Детский” (от 5 до 10 лет) – 250 рублей;
  Дети до 5 лет обслуживаются бесплатно в сопровождении взрослых.

  Держатели карт участников программ лояльности в Зале Комфорт обслуживаются на платной основе в соответствии с прайсом на оказание услуг.
  Пассажиры вагонов класса «Люкс» могут разместиться в Зале Комфорт на безвозмездной основе (класс обслуживания 1М). Посещение и пребывание в Зале Комфорт (на период не более 3-х часов) в день отравления в течение 24 часов до времени указанного в проездом документе. Услуга доступна для пассажиров поездов:
  002(Й)Москва-Казань-Пас.;
  004(С) Москва-Кисловодск;
  010(Й) Москва-Самара;
  012(М) Москва-Анапа;
  020(С) Москва-Ростов Главный;
  030(С) Москва-Новороссийск;
  042(Й) Москва-Саранск;
  054(Г) Москва-Чебоксары;
  102(М) Москва-Адлер;
  146(Э) Москва-Назрань.

  В зале Комфорт в целях кратковременного отдыха можно воспользоваться “Капсулой для сна”.
  Действуют следующие тарифы:
  -до 3 часов – 500 рублей;
  -до 6 часов – 900 рублей;
  -до 1 часа – 250 рублей (для посетителей зала Комфорт).
  Тариф за аренду пледа составляет 150 рублей .

• Зал ожидания
  Залы ожидания №1, №3, №11 расположены на 1 этаже вокзала.
  Зал ожидания №10 находится в зале касс дальнего следования.
  Зал ожидания №12 расположен на 2 этаже вокзала ( вход через зал ожидания №11).

• Камеры хранения
  Автоматические камеры хранения расположены в залах №3,№6, при входе в подъезд №4.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  – 1 час – 150 руб.
  – от 1 до 3 часов – 300 руб.
  – от 3 до 6 часов – 500 руб.
  – от 6 до 8 часов – 600 руб.
  – от 8 до 12 часов – 700 руб.
  – от 12 до 24 часов – 900 руб.

  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  – 1 час – 250 руб.
  – от 1 до 3 часов – 400 руб.
  – от 3 до 6 часов – 700 руб.
  – от 6 до 8 часов – 900 руб.
  – от 8 до 12 часов – 1000 руб.
  – от 12 до 24 часов – 1300 руб.

  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  – – 1 час – 350 руб.
  – от 1 до 3 часов – 700 руб.
  – от 3 до 6 часов – 1300 руб.
  – от 6 до 8 часов – 1600 руб.
  – от 8 до 12 часов – 1950 руб.
  – от 12 до 24 часов – 2500 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение забытых и найденных вещей – 300 рублей (Стоимость 300 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев.)
  •За хранение невостребованных вещей, изъятых из ячеек автоматических камер хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 500 руб.
  •За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  •При превышении времени хранения взимается оплата за каждый час сверх оплаченного времени по тарифу аренды выбранной ячейки за 1 час:
  Стандартная (600/500/800) – 150 руб.
  Средняя (900/500/800) – 250 руб.
  Большая (1800/500/800) – 350 руб.

  Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел.: 8-499-266-35-94.

  Стационарные камеры хранения расположены на -1 этаже вокзала.
  Открытие стационарных камер хранения предусмотрено в условиях ограниченного количества ячеек АКХ, в период увеличения пассажиропотока, при сбое графика движения поездов.
  Вес одного места багажа – не более 36 кг. Габариты ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота).

  Стоимость услуги:
  – до 1 часа -100 руб.
  – до 3 часов – 200 руб.
  – до 6 часов – 350 руб.
  – до 8 часов – 450 руб.
  – до 12 часов (включительно) – 600 руб.
  – от 12 до 24 часов (включительно) – 800 руб.
  – каждые последующие сутки – 800 руб.

• Кассы дальнего следования
  Кассы дальнего следования расположены в зале № 10.
  Режим работы: круглосуточно (перерыв с 3:30 до 04:00).

• Универсальная касса
  На Казанском вокзале можно оформить проездные документы на внутренние и международные авиарейсы, на автобусные маршруты по всей России, а также на поезда «Аэроэкспресс».
  Мультикасса находится на 1 этаже (2 подъезд).
  Режим работы: с 08:00 до 20:00

• Услуги носильщиков
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 350 руб.
  Стоимость перемещения одного места багажа между вокзальными комплексами Казанский, Ярославский и Ленинградский – 600 руб.
  Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
  Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта, QR-код.
  Место расположения носильщиков: на распределительной площадке поездов дальнего следования и перед центральным входом в здание вокзала.

• Зал официальных лиц и делегаций
  Зал располагается на 1 этаже здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Номер для связи: 8(499)266-03-37.

• Экспресс-Доставка
  Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке, в вестибюле подъезда №2.
  Режим работы: ежедневно, с 08:00-20:00. Обед: 12:00-13:00
  Телефон для связи: 8-800-775-69-29

• Гостиница
  Гостиница «ГородОтель» расположена на 2 и 3 этаже вокзала (вход череззал ожидания №3, расположенный на 1 этаже вокзала).
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Телефон для связи: 8 (800) 775-22-82, 8 (903) 755-48-02
  В отеле представлено 27 номеров. Гостям доступно все необходимоедля полноценного отдыха.
  К услугам гостей:
   Городская парковка (платная);
   круглосуточная стойка регистрации;
   бесплатный Wi-Fi;
   фен, мини-холодильник и чайник в категории номеров полулюкс, 2-хместный комфорт, одноместный;
   дополнительные места для детей;
   размещение домашних животных (по предварительному запросу).
  В отеле также можно воспользоваться услугой хранения багажа, заказатьтрансфер или билеты.
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте https://rzdhotel.ru/

• Выдача справок
  Выдача справок производится в кассах дальнего следования (кассовый зал №10)
  Получить необходимую письменную справку можно в электронной форме по ссылке https://spravka.dzvr.ru/reference
  1. Справку о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  2. Справку о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  3. Справку о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  4. Справку о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  5. Справку об изменении графика движения поездов.
  Услуга выдачи письменной справки в форме электронного документа об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.
  Получение остальных письменных справок в форме электронного документа – платно.
  Правила получения письменных справок в форме электронного документа
  1. На странице меню необходимо выбрать необходимую справку.
  2. При выборе платных письменных справок в форме электронного документа и заполнения необходимых данных, Вы будете направлены на страницу оплаты услуги.
  3. Оплата услуги выдачи письменной справки в форме электронного документа возможна следующими безналичными способами оплаты:
  • с помощью ввода номера банковской карты (ввести в предлагаемое поле номер карты, с которой будет списана указанная сумма к оплате);
  • ЮMoney.
  Услуга предоставляется Дирекцией железнодорожных вокзалов – филиалом открытого акционерного общества «Российские железные дороги».
  В справке о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования расчет производится по минимальному
  километражу, затрачиваемому при следовании со станции отправления до станции назначения.
  В справке о стоимости проезда указывается минимальная полная стоимость билета на момент выдачи справки.
  При необходимости получения справки о несвоевременном отправлении поезда следует обратиться к Перевозчику.

  * Справки по поездам, курсирующим по территории Республики Крым и г. Севастополь,
  вы можете получить в кассах перевозчиков АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» и ООО «ЮППК».

• Медпункт
  Время работы: круглосуточно
  Место расположение: вестибюль подъезда №5

• Wi-Fi
  Название сети: RZD
  Wi-Fi действует на всей территории вокзального комплекса. Для активации необходим действующий номер мобильного телефона.

• Санитарные комнаты
  Санитарные комнаты расположены на 1 этаже здания вокзала в зале ожидания №3, цокольном этаже (в пригородном зале №7) и на 2 этаже здания вокзала в зале ожидания №12.
  Услуга предоставляется бесплатно

• Комната матери и ребенка
  Комната матери и ребенка оборудована:
  1. В женском блоке санитарного узла в зале ожидания №3 на 1м этаже;
  2. В пункте помощи Центра содействия мобильности ОАО “РЖД”, расположенного в зале ожидания №1 (вход со стороны Комсомольской площади, подъезд №1).

• Зал ожидания для маломобильных пассажиров
  В здании Казанского вокзала для маломобильных пассажиров предусмотрены места кратковременного размещения в зале ожидания. Зал ожидания находится на первом этаже, напротив входа в вокзал подъезд №1 со стороны Комсомольской площади.

  В здании Казанского вокзала для маломобильных пассажиров, имеющих оформленные заявки в Центре содействия мобильности ОАО РЖД, обустроен Пункт помощи. Помещение пункта находится на 1 этаже, слева от входа в вокзал подъезд №1, №2 со стороны Комсомольской площади. На входах в здание вокзала размещены навигационные указатели о месте расположения пункта помощи.

• Помощь маломобильным пассажирам
  Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

• Банкоматы
  Банк ВТБ (ПАО) – 1 этаж, вестибюль подъезда №2; СберБанк – вестибюль подъезда №2; Банк Москва-Сити – вестибюль подъезда №1; Тинькофф – вестибюль подъезда №2; Альфа Банк – вестибюль подъезда №2; СДМБАНК – вестибюль подъезда №2; ПСБ – вестибюль подъезда №2; Банк Открытие – вестибюль подъезда №2; РоссельхозБанк – вестибюль подъезда №2; Газпромбанк – вестибюль подъезда №2

• Смотровая площадка
  Полюбоваться захватывающими видами столицы и познакомиться с богатой историей Казанского вокзала можно на смотровой площадке во время аудиоэкскурсии.

  Услуга предоставляется ежедневно с 10:00 до 21:00 в начале каждого часа.
  Продолжительность: 20 минут.

  Стоимость:
  300₽ тариф индивидуальный взрослый без аудиогида
  150₽ тариф детский (дети от 5 до 10 лет) без аудиогида
  700₽ тариф семейный без аудиогида

  350₽ тариф индивидуальный взрослый с аудиогидом
  175₽ тариф детский (дети от 5 до 10 лет) с аудиогидом
  750₽ тариф семейный с аудиогидом

  Дети от 5 до 10 лет (включительно): 150 руб./чел.
  Дети до 5 лет: бесплатно.

  Оформление и оплата услуги осуществляются в зале Зале Комфорт .

  Телефон для справок: 8 (499) 266-27-25.

• Военный комендант
  Представительство военных сообщений ВС РФ Москва-Рязанская Московского управления ВОСО располагается на территории багажного отделения Казанского вокзала.
  Телефон: 8-499-266-18-88.
  Режим работы 8.00 – 20.00 ежедневно.
  Воинский зал расположен на 2 этаже вокзала в зале ожидания №12 (4 подъезд,подъем по лестнице у пригородных касс).

• Линейный отдел полиции
  Располагается слева от подъезда №1 здания вокзала (необходимо пройти через арку)