Как найти классный продукт

Отличительная черта успешного стартапа — наличие аудитории, которая покупает и любит продукт. Если она у Вас есть, значит, Вам удалось предложить рынку именно то, чего ему не хватало. Другими словами, Вы достигли PMF (англ. product-market fit — соответствие продукта рынку).

Почему так сложно сделать стартап успешным? Какие шаги необходимо предпринять, чтобы определить, соответствует ли Ваш продукт рынку? Как оценивать результат и правильность своих действий? В этом материале я отвечу на вышеперечисленные вопросы и дам руководство по достижению, измерению и тестированию PMF.

Навигация по статье

Определение PMF

Исследование 1990-х годов, проведенное компанией Dun & Bradstreet, показало, что низкие продажи — показатель, который чаще всего приводит к коммерческому краху. Данная проблема актуальна и на сегодняшний день. Она напрямую связана со способностью бизнеса достичь соответствия продукта рынку. Низкие продажи являются результатом того, что бизнес производит продукт, не нужный рынку.

Начну с основ и сформулируем определение соответствия продукта рынку. Марк Андриссен, американский инвестор и предприниматель, предложил следующую концепцию: Соответствие продукта рынку означает пребывание на благоприятном рынке с продуктом, который может удовлетворить его запросы.

Из этого следует, что соответствие продукта рынку — это степень, в которой продукт удовлетворяет потребности рынка.

С точки зрения жизненного цикла бизнеса, PMF — это твердая отправная точка, от которой стартап может прийти к фазе быстрого роста, поскольку компания предлагает именно то, что люди хотят и в чем нуждаются.

Что делать, если продукт не соответствует рынку?

По словам Пола Грэма, предпринимателя и ученого в области информатики, самая распространенная ошибка стартапов — попытка решить никому не знакомые проблемы. Если компания пытается решить несуществующие проблемы или предлагает клиентам плохие продукты, не подходящие для рынка, в конечном итоге она потерпит неудачу.

Компании, продукт которых не соответствует рынку, сталкиваются со следующими проблемами:

Что же происходит, если продукт соответствует рынку? Его разбирают моментально, а журналистам не терпится написать о компании в средствах массовой информации. Брэнд имеет множество амбассадоров и повторных покупок, а также постоянную потребность в расширении команды для работы с огромным количеством входящих заявок.

Если все вышеперечисленное кажется Вам заманчивым, предлагаю перейти от теории к практике и посмотреть, какие действия Вы можете предпринять прямо сейчас.

Четыре шага для определения и тестирования соответствия продукта рынку

Чтобы найти продукт, которого не хватает на рынке, необходимо много терпения, времени и усилий. Тем не менее, результат стоит того, ведь по итогу Вы получите успешный продукт, с которым сможете завоевать рынок и сердца потребителей.

Главное — оставаться настойчивым и верным своим целям. В то же время важно понимать потребности и проблемы своей аудитории. Только так можно получить гарантию того, что Вы инвестируете в продукт, применимый в реальной жизни. Продукт, у которого есть будущее.

Ниже я предлагаю пошаговый план, которому Вы должны следовать. Используйте его как контрольный перечень при разработке и представлении нового продукта.

1. Целевая аудитория

Все начинается с целевой аудитории, ведь именно от нее зависит, какие продукты будут успешными.

Найдите отличительные черты своей аудитории, ответив на вопрос: Кому продукт принесет наибольшую пользу? Подробно опишите этих людей или компании: кто они, чем они занимаются, с какими проблемами сталкиваются, чего они пытаются достичь, какие имеют ценности.

Изучив рынок, схематически изобразите портрет покупателя с высоким уровнем ожиданий (HXC). Это идеальный потребитель, который будет ценить Ваш продукт и все его особенности, получать от него наибольшее удовольствие, а также объективно оценивать его. Этот человек полон идей, знает рынок и всегда готов поделиться свежими впечатлениями. Причина, по которой Вы должны идентифицировать покупателя с высоким уровнем ожиданий, достаточно проста. Если Вам удастся доказать ему, что Ваш продукт соответствует рынку, это произведет впечатление на других клиентов.

Разделите аудиторию на сегменты со схожими проблемами, моделями поведения и демографическими характеристиками. Изучите своих покупателей, их привычки и образ жизни, чтобы обнаружить их потребности, болевые точки и желания, как скрытые, так и очевидные. Это поможет Вам определить, какие проблемы должен решать Ваш продукт.

2. Ценностное предложение

Если есть спрос, всегда есть конкуренция. Чтобы обогнать конкурентов, Вам нужно выяснить ценность Вашего предложения — то, что отличает Ваш продукт от других. Ваше ценностное предложение — это то, что Вы обещаете потребителям. Данная категория должна отражать ценность и решать реальные проблемы.

Для успеха новых продуктов и компаний требуется сильное ценностное предложение. Если Вы предлагаете продукт B2B2C или планируете обратиться к нескольким целевым аудиториям, задача усложняется. В таком случае Вам нужно сформировать ценностное предложение для каждой аудитории, поскольку они имеют разные потребности и болевые точки.

3. Минимально жизнеспособный продукт (MVP)

Выделите характеристики, которыми Ваш продукт должен обладать в обязательном порядке. Другими словами, определите набор свойств минимального жизнеспособного продукта (MVP). Не перегружайте его дополнительными характеристиками, поскольку он не должен быть идеальным. Минимально жизнеспособный продукт ориентирован на первых пользователей. Позже их отзывы помогут Вам улучшить продукт и довести его до идеала.

3.1 Разработка прототипа

На основе выбранных характеристик создайте прототип продукта. Для этого Вы можете использовать такие инструменты, как Sketch, Figma, Adobe XD, UXPin или InVision Studio.

Прототип — это визуализация и интерактивная демонстрация того, как будет выглядеть конечный продукт и как он будет работать. Кроме того, прототип можно использовать для презентации идеи инвесторам и заинтересованным сторонам, поэтому не относитесь к нему спустя рукава.

3.2 Тестирование прототипа

Покажите прототип людям, которые представляют Вашу целевую аудиторию. Проведите среди них опрос на тему того, соответствует ли продукт рынку, попросите обратную связь. Соберите комментарии, внесите в продукт необходимые изменения, после чего протестируйте обновленную версию

Повторяйте вышеописанный алгоритм до тех пор, пока Вы не убедитесь, что Ваш продукт соответствует потребностям целевого потребителя.

3.3 Разработка и тестирование минимально жизнеспособного продукта

После ряда испытаний прототип становится минимально жизнеспособным продуктом (MVP), готовым к использованию. Он должен пройти финальное тестирование, чтобы Вы смогли откорректировать нужные характеристики и подготовиться к официальному запуску.

Для альфа-теста Вы должны не только собрать отзывы в Интернете, но и пообщаться с целевой аудиторией. Проведите интервью с клиентами и используйте полученную информацию для обновления продукта.

4. Разработка конечного продукта и официальный запуск

После разработки минимально жизнеспособного продукта (MVP) и ряда испытаний самое время представить свой продукт большой аудитории.

Включите в презентацию все данные, собранные при создании прототипа, а также при разработке, запуске и тестировании минимально жизнеспособного продукта. Помните, что конечный продукт должен удовлетворять основные потребности потребителей.

После запуска Вы снова получите отзывы и комментарии от пользователей. Их желательно применить для улучшения продукта.

Измерение соответствия продукта рынку

Измерение результатов начинается с четких целей, которые Вы должны поставить на этапе создания прототипа. Чтобы узнать, получилось ли достичь желаемых результатов, определите ключевые показатели соответствия продукта рынку, которые Вы собираетесь отслеживать.

«Правило 40%» — один из самых надежных индикаторов соответствия продукта рынку. Его придумал предприниматель Шон Эллис, участвовавший в развитии Dropbox, LogMeIn и Eventbrite. Чтобы применить правило 40%, компании спрашивают у существующих клиентов, как бы они себя чувствовали, если бы продукт, который они используют, внезапно исчез.

Эллис проверил не менее сотни различных стартапов. Он выяснил, что, если 40% клиентов (или больше) очень разочаруются исчезновением продукта, компания растет быстрее по сравнению с теми, кто изо всех сил пытался добиться успеха с уровнем разочарования менее 40%.

Как отслеживать: Создайте опрос, пазошлите его своим нынешним клиентам. После получения ответов посмотрите, как они соотносятся с 40%.

Показатель отказов

Высокий показатель отказов может указывать на то, что веб-ресурс не производит положительного первого впечатления. Высокий показатель отказов не обязательно связан с бизнес-стратегией или продуктом, но он может указывать на некачественный дизайн или плохое наполнение сайта. В свою очередь, низкий показатель отказов означает, что ожидания посетителей оправдываются.

Ваша цель — добиться низкого показателя отказов за счет оптимизации контента, проведения A/B-тестов и выбора вариантов, демонстрирующих наилучшие результаты.

Как отслеживать: Вы можете измерить общий показатель отказов всего сайта или отдельных страниц в Google Analytics/Яндекс.Метрика, а затем сравнивать эти показатели в разные периоды развития компании.

Время, проведенное на сайте

Общее количество времени, которое пользователь проводит на веб-ресурсе, варьируется в зависимости от отрасли и продукта. Изучая аналитику и показатели конкурентов в Вашей отрасли, Вы можете определить оптимальное среднее время на пользователя.

Для многих программных продуктов две минуты пребывания на сайте являются минимальным показателем. Руководствуясь средним показателем, Вы можете оценить производительность своего сайта и поработать над улучшением пользовательского опыта, если в этом есть необходимость.

Как отслеживать: Имейте в виду, что высокий показатель отказов влияет на среднее время пребывания на сайте, снижая его. Google Analytics/Яндекс.Метрика может предоставить Вам данные о том, как долго длятся пользовательские сеансы на Вашем сайте.

Количество страниц, посещенных одним пользователем

Среднее количество страниц сайта, посещенных одним пользователем, является показателем успешности продукта. Хороший показатель — от четырех страниц. Это число показывает, насколько посетители заинтересованы в том, что Вы предлагаете.

Как отслеживать: Для поднятия данного показателя необходимо постоянно работать над качеством продукта и контента. Чтобы мотивировать пользователей на изучение сайта, используйте перекрестные ссылки. С помощью Google Analytics следите за тем, сколько страниц посетили определенные пользователи или группы пользователей.

Вернувшиеся посетители

Пользователи, которые однажды посетили Ваш сайт, а затем пришли вновь, называются вернувшимися посетителями. Если у Вас большой процент постоянных посетителей, убедитесь, что они не только просматривают страницы, но и совершают покупки.

Если посетители не остаются надолго и никогда не возвращаются, подумайте о том, чтобы заново протестировать свой сайт. Тем не менее, примите во внимание тот факт, что процент вернувшихся посетителей может варьироваться в зависимости от Вашей отрасли.

Как отслеживать: Воспользуйтесь панелью управления Google Analytics/Яндекс.Метрика, чтобы узнать, сколько посетителей возвращается на Ваш сайт. Обратите внимание, что новые посетители — это люди, которые впервые посещают сайт с нового устройства. Каждый раз, когда пользователь открывает Ваш сайт на новом устройстве, он считается новым посетителем.

Пожизненная ценность клиента (LTV)

Пожизненная ценность клиента (LTV) — один из наиболее важных показателей соответствия продукта рынку. Он показывает, какую прибыль Вы получаете от среднестатистического клиента на протяжении всего жизненного цикла продукта.

Важен не только веб-сайт, но и качество обслуживания клиентов, а также другие аспекты бизнеса, которые напрямую влияют на пользователей.

Как отследить пожизненную ценность клиента?

Индекс потребительской лояльности (NPS)

Чтобы понять, насколько Вашим клиентам нравится Ваш продукт, спросите их, готовы ли они порекомендовать его друзьям. Это основной метод, позволяющий узнать, насколько успешен Ваш продукт и насколько на самом деле лояльны Ваши клиенты.

Чтобы побудить потребителей рекомендовать Ваш продукт другим и повысить индекс потребительской лояльности, предлагайте дополнительные услуги, бесплатные пробные версии, скидки и другие вещи, которые могут повлиять на решения клиентов.

Как отслеживать: Создайте опрос и поделитесь им с клиентами. Вы можете предлагать людям участвовать в опросе после каждой покупки, которую они делают, чтобы увеличить количество ответов и точность результатов опроса.

Вовлеченность клиентов

Вовлеченность являет собой уровень интереса, который пользователи проявляют к продукту. Только постоянное взаимодействие может привести лояльных клиентов и увеличить продажи, поэтому Ваша цель — не просто привлечь новых пользователей, но и заставить их остаться.

Как отслеживать: Вы можете отслеживать, сколько людей начали взаимодействовать с Вашим контентом (например, посредством просмотра страниц сайта), сколько из них завершили это взаимодействие и сколько времени им потребовалось, чтобы добраться от начала до конца страницы.

Платежеспособные клиенты

Сколько у Вас платежеспособных клиентов? Узнайте это число и сравните его с общим количеством клиентов, чтобы увидеть, готова ли аудитория платить за Ваш продукт. Если нет, постарайтесь выяснить, почему.

Как отслеживать: Чтобы получить больше информации, проводите опросы и общайтесь с аудиторией напрямую. Вы будете удивлены, насколько отзывчивыми могут быть клиенты, когда они видят, что их мнение действительно имеет значение. Постарайтесь отследить, в какой момент на пути к покупке люди действительно совершают покупку. Это может помочь Вам понять, где кроется проблема.

Органический трафик

Насколько велик Ваш органический трафик? Отслеживание этого показателя показывает, сколько людей на самом деле переходит по обратным и реферальным ссылкам, а также ссылкам из поисковых систем.

Как отслеживать: Google Analytics/Яндекс.Метрика, покажет, какой органический трафик у Вашего сайта и какими инструментами можно его увеличить.

Как избежать ошибок?

Всегда лучше избегать ошибок, чем исправлять их. Такой подход поможет Вам сэкономить ресурсы, деньги и драгоценное время (сейчас это практически то же, что и деньги).

Напишите какие Вас интересуют темы и не забывайте ставить лайк.

Согласно статистике, более 40% россиян предпочитают совершать покупки в интернете. При этом часто потребители делают заказы «на ходу», быстро и не раздумывая. Поэтому маркетплейсы сейчас — отличное средство для получения прибыли с продажи товаров. А чтобы эта прибыль была максимальной и постоянной, продавать нужно то, что пользуется в данный момент повышенном спросом. Как и где найти популярные товары — об этом в сегодняшней статье.

Методики для поиска товаров

Далее речь пойдет о восьми методах, которые пригодятся как начинающему, так и опытному продавцу. Чтобы понять, какой именно способ приносит наибольшую выгоду, есть смысл попробовать поработать всеми методами. В дальнейшем можно оставить лишь 2-3 основных инструмента для отслеживания топовых товаров.

Мониторинг интернет-магазинов

Пожалуй, это самый простой, но и самый распространенный способ. Особых знаний и умений он не требует. Все что нужно — открыть любой сайт, где продаются товары широкого назначения. На таких ресурсах, как Ozon, Wildberries, lamoda, Aliexpress, Amazon, KazanExpress, Яндекс.Маркет отображена актуальная информация о востребованных продуктах. Осталось лишь научиться ею пользоваться.

Чтобы проверить, насколько пользуются спросом осветительные приборы, достаточно вписать в поисковой строке сайта aliexpress слово лампа и отсортировать полученные результаты по заказам. В других приложениях есть сортировка товаров по рейтингу и популярности, это тоже хороший показатель.

В итоге можно увидеть те изделия, которые находятся в топе в интересующей категории. Однако, это лишь начало и еще предстоит поработать. Недостаточно вбить лишь одно ключевое слово в поиск. Нужно поработать с несколькими фразами, чтобы в полной мере оценить и понять, насколько выгодно будет закупать и продавать какие-либо товары.

Например, осветительные приборы можно искать по следующим словам: свет, светодиод, светильник, люстра. Еще стоит обратить внимание на описание и характеристики карточек товаров. Правильно подобранные ключевики помогают продвигать товар на сайте, добиваться хороших позиций в поисковой выдаче. Ключевые фразы, подходящие для описания, лучше сохранять в таблицу, чтобы ничего не потерять.

Пользуясь таким методом, стоит также обращать внимание на изделия, отмеченные флажками «Хит продаж» или «Бестселлер». Это означает, что подобными товарами покупатели интересуются сейчас и будут интересоваться еще некоторое время. Но нужно помнить о наличии сильных соперников на рынке, которые тоже продают востребованный товар. И конкурировать с ними — задача нелегкая.

Работа на сайтах для парсинга ключевых слов

Бесплатный, но от этого, не менее эффективный способ отследить популярность некоторых товаров — ввести искомое слово в сервис Яндекс Вордстат. Этот сайт оценивает степень интереса пользователей к определенной тематике. Статистика запросов обновляется раз в 30 дней, что позволяет всегда оставаться в теме и вовремя реагировать на изменения предпочтений покупателей.

В Вордстате наглядно показано, сколько раз за последний месяц пользователи искали в интернете конкретный товар, услугу или информацию. Удобно и то, что критерии поиска можно настроить в соответствии с нужным регионом: страна, область, город. Однако, важно учитывать тот момент, что запрашивая в интернете информацию о каком-либо товаре, человек не всегда хочет его купить.

Поэтому вместе с наименованием товара рекомендуется вводить так называемые приставки. Это те слова, которые означают, что потребитель на самом деле хочет приобрести товар либо узнать его стоимость.

Список транзакционных приставок:

• купить;
• заказать;
• цена;
• стоимость;
• срочно;
• скидка;
• акция;
• магазин.

Помимо бесплатного Вордстата есть и другие сервисы для подбора ключевых слов, которые работают автоматически и избавляют человека от ручного поиска. Это SellerFox, Moneyplace, YouScan с платным функционалом.

Просмотр рекламных сервисов

Сервисы мониторинга рекламных постов позволяют отслеживать количество просмотров и лайков в различных соцсетях, информацию о целевой аудитории, продавце и продвигаемом товаре. Благодаря использованию таких онлайн-инструментов владельцы интернет-магазинов и продавцы могут собирать данные о показах и реакциях пользователей.

Сервисы отслеживания дают наглядную картинку об эффективности рекламных объявлений. Схожие по тематике посты могут сильно отличаться друг от друга — одно объявление выстреливает, другое нет. Разную аудиторию цепляют разные фишки: текст, изображение, видеоконтент, подача, стиль. Играет роль и время публикации. Интересные товары, креативные идеи, необычный дизайн и заинтересованность определенной категории аудитории — вот чем полезны подобные сервисы.

Среди продавцов и людей, занимающихся продвижением своих услуг в интернете, такой метод очень ценится. Он приносит хорошие результаты и поэтому сервисы мониторинга рекламы являются платными. Но многие из них имеют тестовый бесплатный период и в этом плюс данного способа. Можно протестировать несколько сервисов в течение недели, чтобы понять, какой из них наиболее соответствует ожиданиям и критериям.

Список самых популярных сервисов мониторинга соцсетей:

• Publer;
• myTarget;
• TGStat;
• Epicstars;
• Spy.house;
• Feedspy;
• Angry.Space;
• AdSpoiler.

Изучение прайс-листов поставщиков

И в начале работы на маркетплейсах, и в процессе, не обойтись без сотрудничества с организациями, поставляющими товар. Среди разнообразия поставщиков каждый продавец выбирает тех, чьи условия для него наиболее комфортны и выгодны. По ходу делового общения менеджер той организации, что привозит товар, предоставляет заинтересованному лицу прайс-лист с номенклатурой изделий и ценами.

По запросу потенциального покупателя, поставщик может выслать лист с наиболее востребованными позициями. Возможно, не все представители согласятся поделиться такой информацией. Но та фирма, которая заинтересована в длительном и плодотворном сотрудничестве, не откажется пойти на встречу новому деловому партнеру. В любом случае, подобный запрос со стороны продавца на маркетплейсе не должен выглядеть как требование или ультиматум. Важно показать поставщику доброжелательность, учтивость и заинтересованность.

Но не стоит обольщаться сразу. Прежде чем полноценно запускать в работу товар в интернет-магазинах, следует сделать тестовый закуп. Небольшая партия изделий покажет, насколько ответственно и добросовестно подходит к делу поставщик. Важно оценить скорость доставки, качество товара и упаковки и соответствие цены.

Стоит попробовать выйти на поставщиков из Китая. Продавцы из Поднебесной на 100% знают, какой товар сейчас в тренде. Благодаря китайским предпринимателям можно найти очень дешевые вещи и продавать их в России с неплохой прибылью. Также в той стране немало эксклюзивной и необычной продукции, какой в русскоязычном регионе пока нет.

Перед началом работы с любым поставщиком, будь то Россия или Китай, следует проверить его надежность, чтобы не нарваться на мошенников. Сделать это можно через интернет: почитать отзывы, изучить рейтинг продавца, найти информацию о компании, воспользоваться открытыми базами контрагентов.

Список сервисов для проверки поставщиков:

• Официальный сайт Федеральной Налоговой Службы;
• «Прозрачный сервис» от ФНС;
• Реестр недобросовестных поставщиков от ФАС;
• Картотека арбитражных дел;
• Банк данных исполнительных производств;
• Федресурс.

Регистрация на ресурсах для партнерских программ

Агрегаторы интернет-трафика или как их еще называют, CPA-сети, еще один отличный способ найти продукцию с высоким спросом. Все что нужно — просто зарегистрироваться на любом сайте для арбитража трафика. Далее следует перейти в раздел с офферами, найти категорию с интересующими товарами и отсортировать по актуальности.

Такие простые и незамысловатые действия дадут информацию о том, какие именно товары сейчас активно рекламируются. Большим плюсом является то, что вещи, игрушки и другие предметы уже рекламируются в Яндексе. Но рекламная ссылка, как правило, ведет на обычные сайты, а не на маркетплейсы. Поэтому когда человек попадет в приложение маркетплейса и увидит тот товар, который так активно рекламировался в сети, то скорее всего, сделает заказ.

Сайты для поиска популярных офферов:

• offerrum;
• leadbit;
• admitad.

Отслеживание новостей в бизнес-пабликах

В социальной сети Вконтакте и популярном мессенджере Telegram можно найти различные сообщества и чаты для продавцов маркетплейсов. Они созданы для общения, обмена опытом и полезной информацией.

Помимо бесплатных консультаций от модераторов в таких микро социумах можно найти партнеров, потенциальных поставщиков. Актуальные сведения из сферы торговли будут особенно полезны начинающим продавцам и владельцам интернет-магазинов. У популярных маркетплейсов есть собственные каналы, где можно почитать про условия работы в качестве продавца и найти подробные инструкции для начала деятельности.

Список популярных каналов в Telegram для продавцов онлайн-магазинов:

• @MarketplaceChati;
• @ozon_wildberries_yandex;
• @wildberries_pro;
• @marketplace2ru;
• @gildia_marketplace;
• @zalezv;
• @WBStatPRO;
• @gildij.

Несколько полезных пабликов в соцсети Вконтакте:

• vk.com/tovarochka_optom;
• vk.com/tovarochkaa;
• vk.com/tovaro4ka2020;
• vk.com/tovarochka_number_1.

Поиск видео обзоров

На просторах интернета множество роликов, записываемых опытными продавцами, которые занимаются оптовой поставкой товаров. Найти такие видео не сложно, достаточно ввести в любой поисковик фразу «обзор товаров». Система выдаст массу вариантов, где демонстрируются новые, популярные или необычные изделия, а также отзывы и рекомендации по работе с определенными категориями.

Видео обзоры выкладывают блогеры, поставщики и продавцы с маркетплейсов, которые делятся своими знаниями в сфере продаж. Желательно просматривать только недавно вышедшие ролики, так как актуальность некоторых товаров может быстро теряться.

Использование сервисов для статистики продаж на маркетплейсах

Сайты для сбора информации и поиска прибыльных товаров в интернет-магазинах позволяют предпринимателям отслеживать динамику цен, анализировать деятельность конкурентов, контролировать поставки. Подобные сервисы приобретаются, в основном, для профессионального использования, когда у продавца уже налажена логистика и взаимодействие с партнерами.

Но почти все аналитические программы предполагает наличие бесплатного тестового 7-дневного режима. В эти 7 дней даже начинающий продавец может испытать функционал и уже получить первые результаты, которые помогут найти хороший товар.

Сервисы для аналитики маркетплейсов:

• Moneyplace.io;
• shopstat;
• mpstats.io;
• stat4market;
• EggHeads Solutions;
• Pi-Data;
• seller.whisla;
• marketguru.io;
• sellerfox.

В процессе работы с вышеперечисленными программами можно увидеть объемы продаж и остатки товаров на складах. Как меняется цена продукта, какую выручку получают за день продавцы — все это доступно в отчетах сервисов. Причем срез выполняется не по какому-то одному маркетплейсу, а сразу по нескольким. Построение графиков с прогнозируемым числом продаж конкретного изделия тоже представлено в функционале аналитических сервисов.

Выбор категории товаров

Чтобы вычислить категории самых перспективных товаров, нужно выполнить ряд аналитических действий. Во-первых, подобрать изделия, себестоимость которых с учетом налогообложения будет составлять не ниже 1300 рублей. Более дешевые позиции не стоит рассматривать, так как доставка и хранение недорогих продуктов обойдется дороже, чем сумма конечной прибыли.

Во-вторых, в розничную цену товара необходимо заложить некий процент для будущих скидок. Снижение стоимости позиций во время акций для покупателей не должно негативно отражаться на прибыли продавца.

В-третьих, просчитывать адекватную наценку. Для продавцов маркетплейсов рекомендуется увеличивать стоимость продукта для розницы как минимум на 35%. Такая цифра считается приемлемой, ниже этого порога опускаться не стоит, иначе доход от деятельности не будет доставлять особой радости.

Еще один важный момент — учитывать габариты посылки. На старте торговой деятельности не следует закупать особо крупные, тяжелые и хрупкие предметы. Это сильно усложняет процесс транспортировки, создавая дополнительные риски и растраты.

В погоне за прибылью предприниматели часто совершают ошибки, покупая большими объемами продукцию, которую потом не получается быстро и выгодно реализовать. Чтобы не остаться в минусе и не разочароваться в товарном бизнесе, нужно следовать нескольким простым правилам:

1. Проводить регулярный анализ топовых позиций на всех маркетплейсах. Так можно отслеживать последние тренды и соответствовать запросам и интересам потребителей.
2. Сравнивать цены на одни и те же продукты у разных продавцов. Благодаря этому действию вычисляется средняя цена по рынку. Зная среднюю стоимость товара, проще регулировать цены в собственном магазине.
3. Проявлять осторожность в работе с продукцией, относящейся к узким нишам. В невостребованных и не пользующихся особым спросом нишах тоже есть своя целевая аудитория. Специфический круг покупателей предполагает невысокий объем продаж, учитывая тот факт, что не все потребители ищут и покупают товары через интернет. Поэтому новичкам не следует начинать с узких ниш. А опытным продавцам всегда оценивать риски и возможности от работы со специфичным товаром, закладывая высокую вероятность неудачи.
4. Гулять по обычным магазинам. Целью визита в соседний супермаркет или магазинчик с одеждой должна стать оценка. Оценка и выявление специфичных продуктов. Нужно найти такую категорию продукции, ассортимент которой в обычном магазине весьма скудный. Когда покупатель не доволен ассортиментом в офлайн-точке, он сразу же пойдет в интернет, чтобы найти то, что ему нужно. Например, на маркетплейсах достаточно широкая линейка спортивного питания, чего нельзя сказать про магазины спорттоваров в обычной жизни.
5. Помнить про сезонные и праздничные товары. К таким продажам нужно готовиться заранее: закупать продукцию заранее и в достаточном количестве, пока поставщики не повысили цены. Беспроигрышный вариант: составлять наборы «2 в 1», «3 в 1», давать покупателям возможность поучаствовать в акциях. Например, при покупке трех позиций — четвертая в подарок.
6. Продавать трендовый, но оригинальный товар. Бывает сложно предложить покупателю что-то уникальное, когда вокруг все одинаковое. В таком случае нужно проявить креативность. Возможно, изменить дизайн или улучшить упаковку. Способ подачи тоже играет роль — хорошо, если фото товара будет уникальным, интересным, выгодно подчеркивающим достоинства продукта. Например, одна и та же футболка может иметь разную цену. Один продавец выкладывает изображение футболки на манекене в плохом качестве. А другой делает снимок товара с симпатичной моделью на хороший фотоаппарат, обрабатывает изображение и продает дороже.
7. Следить за наличием товара. Когда продукция на складе заканчивается и пользователи перемещают ее в избранное или в отложенное, позиция сразу теряет актуальность и алгоритмы маркетплейсов значительно урезают частоту ее показов. Чтобы не терять количество просмотров и лояльных покупателей, следует просчитывать и планировать сроки поставк, закладывая несколько дней на форс-мажоры.

Продукты, приносящие максимальную прибыль

Несмотря на то, что единой универсальной формулы успеха для продажи товаров на маркетплейсах не существует, есть статистика и анализ. Маркетологи, согласно данным, выделили несколько прибыльных групп:

• Мелкая электроника. Это всевозможные гаджеты: смартфоны, часы, фитнес-браслеты, наушники, аксессуары для телефонов, зарядные устройства.
• Товары для красоты и здоровья. В эту категорию попадают косметические средства, массажеры, витамины и БАДы, изделия для контроля состояния здоровья: тонометры, фонендоскопы, глюкометры.
• Бытовые предметы. Все, что потребуется для обеспечения домашнего уюта и обихода: миксеры, блендеры, пылесосы, текстиль, средства для уборки, посуда. Сюда же можно отнести все, что связано с садоводчеством: рассада, грунт, удобрения, инвентарь.
• Аксессуары и бижутерия. Шапки, шарфы, перчатки, очки, украшения, сумки.
• Одежда для женщин. Сюда относится любая категория, кроме обуви.
• Детские товары. Памперсы, игрушки, одежда и остальные нужные предметы для мам.
• Товары для обустройства дома. Здесь все, что потребуется для ремонта.

Найти популярный товар для перепродажи не сложно. Сложнее заключить сотрудничество с надежными поставщиками, выдержать конкуренцию, реализовать продукцию во время повышенного спроса, заработать доверие покупателей. Чтобы выработать комфортный метод для поиска актуальных изделий, нужно перепробовать большинство имеющихся. Но помимо этого не стоит забывать о регулярном анализе ниши и конкурентов, мониторинге цен, расширении ассортимента, попадании в тренды и наличии товара на складах.

Возможно вам также будет интересно:

Никто не хочет создавать шаблонные, неоригинальные продукты. Чтобы добиться успеха, приходится выделяться и придумывать нечто не «как у всех». Из бизнес-книг выбрали советы, которые помогут продуктовым менеджерам создать Фиолетовую корову в своей сфере.

Модель создания продукта

Для начала разберемся, из каких этапов состоит процесс создания продукта. Это довольно запутанный процесс, но автор книги «Как создать продукт, который полюбят» Скотт Хёрф постарался максимально упростить его, разложив на 4 основных этапа.


Как создать продукт, который полюбят

1. Поиск и синтез идеи.
2. Разработка.
3. Тестирование и совершенствование.
4. Запуск, отслеживание реакции пользователей и перезапуск.

Ядро продукта — это проблемы ваших клиентов и их решение. Для того чтобы получить идею удачного продукта, необходимо определить эти две характеристики целевой аудитории. Тяжёлая, кропотливая и не прощающая ошибок работа по выявлению проблем и решений гарантирует, что вы обнаружите потребности, которые не заметили ваши конкуренты.

Проведите бодисторминг

Понять, правильно ли вы строите гипотезы о будущем продукте, помогут различные техники, в том числе бодисторминг. Это вариант брейнсторминга (мозгового штурма) с упором на генерацию идей и совершение неожиданных открытий с помощью физического исследования и взаимодействия.

В то время как брейнсторминг обычно проводят сидя, делая записи, бодисторминг требует активного физического участия в реальной ситуации. Используя все свое тело, чтобы проживать обстоятельства, вы понимаете, как ощущаете и воспринимаете мир, а не только то, что вы думаете о нем.

Когда мы рассказываем о своем восприятии мира, нам не всегда удается передать это неписаное знание, но его можно уловить с помощью совместного разыгрывания сцены. Подобный опыт может улучшить наше понимание и усилить эмпатию, показав, как именно люди будут воспринимать товары или услуги, которые мы разрабатываем.

Бодисторминг можно использовать как часть прототипирования опыта, когда цель — исследовать и понять существующие практики, чтобы определить текущие проблемы и возможности развития новых идей. Стоит начать со знакомых ситуаций, чтобы задать участникам необходимый настрой для разыгрывания сцен возможного будущего.

Бодисторминг должен быть веселым, как игра. Источник

Чтобы помочь коллегам исследовать существующие и альтернативные ситуации, можно позаимствовать техники театра и драматической импровизации. Сценарии «Что, если?..», реквизит, ролевые игры помогают дизайнерам и пользователям совместно исследовать и симулировать опыт взаимодействия с реальными и воображаемыми товарами и услугами. Перед бодистормингом важно разогреться, потому что он требует не только мыслительной, но и физической активности. Важным аспектом этого метода является получение удовольствия от игры. Подробно эта техника описана в книге «Придумай. Сделай. Сломай. Повтори».


Придумай. Сделай. Сломай. Повтори

Нарисуйте идею

Дизайнеры посвящают целые годы изучению рисования. Рисование нужно не столько для того, чтобы иллюстрировать идеи — это можно делать при помощи дешевого программного обеспечения, — но для того, чтобы выражать их. Цифры и слова хороши, но только рисунок может одновременно раскрыть функциональные характеристики идеи и ее эмоциональный аспект. Чтобы точно отобразить идею, приходится принимать решения, которые не отразит даже самый точный язык; приходится решать эстетические вопросы, ответ на которые не даст и самый элегантный математический расчет.

Будь то фен для волос, дом отдыха в сельской местности или годовой отчет — рисование определяет решения.

Когда автор книги «Дизайн-мышление в бизнесе» Тим Браун рисует для выражения идеи, результат отличается от того, что он получил бы, если бы пользовался языком, причем обычно результат получается намного быстрее. Когда он обсуждает идеи с коллегами, у него под рукой всегда должна быть доска для рисования или альбом. Если Тим не может проработать идею визуально, то застревает на месте.


Дизайн-мышление в бизнесе

Альбомы Леонардо да Винчи заслуженно пользуются известностью, но Леонардо не просто пользовался ими для проработки идей. Очень часто он просто останавливался посреди улицы и зарисовывал то, в чем хотел разобраться: переплетение травинок, кот, свернувшийся на солнышке, водовороты в сточных желобах. Более того: ученые, занимающиеся исследованием его набросков, опровергли миф о том, что каждый чертеж — это его изобретение. Как настоящий дизайн-мыслитель, Леонардо да Винчи использовал навыки рисования для развития идей других людей.

Заставьте работать Фиолетовую корову

Видели ли вы когда-нибудь Фиолетовую корову? Думаю, что нет. В любом случае, если бы вы увидели ее, то навсегда запомнили бы этот момент. Таким должен быть и ваш продукт. Эксклюзивный и запоминающийся. Вот несколько советов из книги «Фиолетовая корова», которые помогут вам добиться цели.


Фиолетовая корова

• Думайте о малом. Одним из признаков телевизионно-промышленного комплекса была необходимость мыслить массовыми категориями — если это не подходит всем, то не стоит и тратить на это силы. Такой подход больше не работает. Думайте о самом небольшом возможном рынке и создавайте продукт, который поразит этот маленький рынок своей уникальностью. Начните с этого.
• Как насчет аутсорсинга? Не ограничивайтесь только своей компанией. Если у вас никто не может довести продукт до совершенства, почему бы не обратиться в другое место? К счастью, есть еще много фирм, где вашу продукцию можно сделать лучше.
• Создайте и используйте актив «разрешения». После того как у вас появится разрешение говорить со своими наиболее преданными покупателями напрямую, вам будет гораздо проще создавать и продавать удивительные продукты. Без искажающих фильтров в виде рекламы, оптовиков и розничной торговли вы сможете сделать свои продукты еще более выдающимися.

Разговаривайте со своими клиентами напрямую. Источник

• Не бойтесь подражать и копировать. Не делайте этого в своей отрасли, найдите другую. Выберите какую-то сферу бизнеса, которая еще скучнее вашей, выясните, кто там самый выдающийся (это не займет много времени), и делайте то же, что он.
• Обгоните своего ближайшего конкурента, а лучше двух. Выясните, кто из ваших конкурентов обладает репутацией работающего «на пределе», и обставьте его. Что бы он ни делал, вам нужно сделать то же самое, но только лучше или больше. А может быть, вернее будет сделать что-нибудь прямо противоположное?

Добавьте ценности

Если покупатели вкладывают хоть немного сил в ваш продукт, то это значительно повышает его ценность (главное — не переусердствовать!). Вот два примера из книги «На крючке».


На крючке

В отличие от конкурентов, продающих уже собранную мебель, IKEA позволяет своим покупателям поработать самим. Оказывается, просьба инвестировать усилия в сборку мебели таит скрытую пользу для производителя. Исследователь Дэн Ариэли считает, что собирающие мебель покупатели проникаются к ней иррациональной любовью. Люди выше оценивают те продукты, над которыми поработали сами.

Они инвестируют в них свой труд.

Каждый раз, когда пользователи Apple iTunes добавляют песню в свою коллекцию, они укрепляют связи с приложением. Песни в их плей-листах — пример того, как контент увеличивает ценность сервиса. Причем этот контент не создавали ни Apple iTunes, ни пользователь, но чем чаще последние добавляют его, тем ценнее для них становится музыкальная библиотека. Агрегируя весь контент в одном месте, участники получают больше возможностей, а iTunes становится лучше, поскольку точнее узнает их предпочтения. С ростом количества инвестиций увеличивается число песен, доступных на всех устройствах Apple.

По материалам книг «Пойми боль, найди любовь», «Придумай. Сделай. Сломай. Повтори», «Дизайн-мышление в бизнесе», «Фиолетовая корова», «На крючке»

Обложка поста: unsplash.com