Как найти клиента для китая

• Совет 1: не надейтесь на онлайн-переводчики
• Совет 2: не забывайте, что сарафанное радио — лучшая реклама
• Совет 3: посещайте тематические форумы и встречи
• Совет 4: не бойтесь работать с крупными объемами
• Совет 5: ведите социальные сети
• Совет 6: не просите неоправданные скидки на товар
• Совет 7: не бойтесь китайцев, но помните про менталитет
• Совет 8: оптимизируйте свою работу
• Совет 9: не пытайтесь ввозить товары двойного назначения
• Совет 10: при поиске товара используйте не только текст, но и поиск по картинке
• Совет 11: обращайте внимание на рейтинг продавца, количество заказов и отзывы
• Совет 12: брендируйте товар
• Совет 13: не бойтесь заказывать пошив одежды в Китае
  

Сергей — владелец компании China Opt Delivery.

China Opt Delivery помогает с доставкой товаров в Россию: находит фабрику, подписывает с ней контракты, курирует производство продукта, организует логистику и помогает с таможенным оформлением.

Также сотрудники проводят консультации о выводе товаров в Китай и при необходимости помогают клиентам создать личный бренд — при покупке от 500-1000 единиц на заводе можно брендировать вещь, изменять ее технические характеристики и свойства.

Сергей проходил обучение в магистратуре в Китае. Там выучил язык, ближе познакомился с культурой и понял, что ему интересно помогать предпринимателям настраивать производство в России или оптимизировать его. В Китае можно выгодно заказывать товары, сырье или оборудование для создания производственной площадки, а также перенимать опыт.

Предприниматель собрал 13 советов, как выстроить отношения с поставщиками и клиентами, чтобы заработать на доставке товаров из Китая.

Совет 1: не надейтесь на онлайн-переводчики 

Изначально этот совет звучал как «вам будет достаточно онлайн-переводчиков». Пока не выяснилось, что он не совсем рабочий.

Мой ассистент не знает китайский язык, поэтому в работе использовал переводчики. Через три месяца обнаружилось — ни он сам, ни заказчики не понимают, что он пишет. В итоге мы решили — все общение на себя возьму я, а ассистент будет писать поставщикам только по базовым вопросам.

Для элементарного общения про габариты или возможность нанесения логотипа нанимать переводчика не требуется.

Но если нужны переговоры — например, вы планируете обсуждать технические условия на изделия электронной техники, составы тканей и их долговечность — вам пригодится хороший переводчик. Потому что одни только названия материалов на китайском выглядят довольно своеобразно.

Как найти и выбрать переводчика?

1. Ищите китаистов.
2. Ищите программы поддержки экспорта или обратитесь в тематические организации. Например, в Корпорацию развития, Минэкономики. Они посоветуют вам специалистов.
3. Ищите переводчика на «Авито» с нужным уровнем и образованием

Вам подойдет переводчик с пятым уровнем HSK.

Я бы не советовал выбирать переводчиков с уровнем меньше пятого. Для понимания: четвертый уровень можно сдать, не умея разговаривать, — вам это не нужно.

Кроме того, потенциальному переводчику следует понимать ваше направление. Для простой закупки это не требуется. Но если у бизнеса более узкая специализация — допустим, производственные станки, медицинские препараты — нужен профи с дополнительным образованием.

Чем меньше переводчик разбирается в теме, тем больше времени тратите вы.

Теперь перейдем к пункту про китаистов. Если вы хотите работать с Китаем, окунитесь в жизнь страны. Даже на территории России вы можете поискать мероприятия, связанные с Китаем, — про его культуру, особенности, историю — чтобы найти адекватного человека, который действительно знает китайский. Да сходите хотя бы в чайный клуб!

Кроме того, во многих регионах есть программы поддержки экспорта. Там вам помогут не только с опытными переводчиками, но и с субсидиями и другими льготами.

Совет 2: не забывайте, что сарафанное радио — лучшая реклама

Рассказывайте всем вашим друзьям и знакомым о том, что вы можете привезти что-то из Китая, чтобы набрать базу клиентов.

Сейчас 90% моих заказов — это работа сарафанного радио. Люди приходят через знакомых и их знакомых, соседей в коворкинг-центре, довольных клиентов.

Начиналось все так. Одноклассник порекомендовал меня клиенту из Питера. Он доверился мне и сделал заказ светильников на 118 000 рублей. Заказ оказался непростым — мы заплатили за логистику 120% от стоимости товара: 54 000 рублей за изделия, 64 000 рублей за доставку.

Но при этом клиент был доволен, потому что все рассчитал заранее и остался в плюсе. После он рекомендовал меня многим своим знакомым.

А недавно завхоз офиса, в котором мы с женой преподаем китайский язык, познакомился со мной и рекомендовал услуги нашей компании своему сыну. Приятно найти клиента таким неожиданным образом.

Дешево и эффективно: что такое сарафанное радио в маркетинге

Совет 3: посещайте тематические форумы и встречи

Во время магистратуры в Китае я организовывал большое количество российско-китайских мероприятий. Тогда я курировал студентов и помогал им с проектами. Так меня заметили в предпринимательской среде и начали приглашать на встречи молодых управленцев.

После форума в Даляне я начал вплотную общаться с Российско-Китайским комитетом дружбы, мира и развития. После были форумы в Москве, где я получил много деловых связей. Они здорово помогают мне в работе.

Форумы — это не столько способ найти клиента, сколько возможность выйти на следующую ступень развития. Ты смотришь на методы ведения работы в нише, видишь чужой опыт, перенимаешь его. В лучшем случае еще и находишь партнеров, клиентов и контрагентов.

Как найти форумы и встречи для работы с Китаем? Обратите внимание на:

• корпорации развития;
• экспортные центры;
• форумы китаистов;
• мероприятия на «Экспо».

Совет 4: не бойтесь работать с крупными объемами

На первых порах случилось, что я сработал в ноль. Клиентка сделала небольшой заказ — партию гирлянд в ноябре.

Это было рискованно, так как праздники близко, а заказов много — гирлянды попросту могли не успеть прийти вовремя. Кроме того, она выбрала очень дешевый вариант. Я предупредил ее обо всех рисках, но женщина настояла на своем.

В результате гирлянды пришли в срок, 16 декабря. Тем не менее клиентка осталась недовольна качеством, хоть и была в курсе всего. Женщина с трудом отдала деньги за партию, а оплату своей работы я брать не стал — так как устал ей что-то доказывать. 

Вывод первый: если ты видишь, что человек пытается сэкономить на каждой копейке, с ним лучше не связываться. Возможно, заработать получится, но ты очень устанешь. Советую работать с теми, кто понимает, что за работу нужно платить. 

Вывод второй: обращайте внимание на размер партий. Работа с большими заказами приносит больше прибыли, а трудовые затраты равноценны.

Не хватайтесь за любую работу — допустим, привезти кому-то что-то, обменять деньги. В этом случае ваш уровень дохода не превысит среднестатистическую зарплату, а работать придется много. А если фильтровать заказы по объему, нагрузка будет та же, а результат — выше.

Понятно, что у каждого свой желаемый уровень дохода, но на бизнесе из Китая я не хочу получать столько же, сколько в найме.

Поначалу я зарабатывал 30 000 в месяц, каждый день работая с мелкими заказами. Теперь я беру большие заказы, моя чистая прибыль выросла более чем в 5 раз.

В феврале я получил чистыми 160 тысяч рублей, проработав в полную силу всего 10 дней. В остальное время я сотрудничал наперед с новыми клиентами без оплаты либо отдыхал.

И это не предел. Рост прибыли есть, но он волнообразный, так как многие проекты растягиваются на несколько месяцев. Например, из-за доставки через таможню, после чего у меня остается много отложенных платежей.

Совкомбанк поддерживает начинающих и опытных предпринимателей. Выдаем деньги под выгодные условия на развитие вашего бизнеса.

Рассчитать кредит

Совет 5: ведите социальные сети

Так вы сможете показать потенциальным клиентам свою работу и повысить их заинтересованность

До этого я вел странички сам, но понял, что не могу выкладывать даже несколько сторис в день и пост в неделю, — это трудно. В последние два месяца я работаю с SMM-специалистом. Она продумывает контент-план и согласовывает его со мной, снимает видео, пишет посты.

Аудитория у меня разная: друзья, соседи, сокурсники, преподаватели. И всего 10-15% — прослойка людей из бизнеса.

Тем не менее контент про нюансы доставки товаров из Китая помогает мне ввести в курс дела обычных людей, которые затем советуют меня своим знакомым.

Из социальных сетей мне часто приходят заявки на консультации — я бесплатно просчитываю стоимость логистики. Дальше в ход снова идут рекомендации.

В результате 10% клиентов ко мне приходят из-за SMM, а 90% — из-за сарафанного радио. Также я пробовал запускать таргетированную рекламу с посадкой на лендинг, но результат был нулевым. Продолжать я не стал. 

Еще одна причина, по которой я ратую за соцсети, — сортировка клиентов. Когда вы транслируете свою идеологию, к вам присоединяются единомышленники.

Совет 6: не просите неоправданные скидки на товар

Помните про корреляцию цены и качества.

Сэкономить на заказе можно двумя способами: 

• большой объем — когда счет товара идет на десятки тысяч (минимум половина контейнера);
• низкое качество.

Имейте в виду, что себе в убыток китайцы работать не будут. Они сэкономят за ваш счет.

И если клиент будет сильно настаивать на снижении стоимости, предупредите его о возможных рисках.

Совет 7: не бойтесь китайцев, но помните про менталитет

В целом китайцы очень дружелюбные и хорошо идут на контакт. В университете все студенты и профессора казались белыми и пушистыми. Но когда я начал заниматься торговлей, был удивлен, как сильно отличаются представители одной и той же нации.

Предприниматели торгуются агрессивно. Для них это как азартный спорт — они хотят получить со сделки как можно больше. Не стоит злиться, просто учитывайте эту особенность при переговорах и сотрудничестве.

Расскажу историю для наглядности. Мы с партнером нашли микрофоны, которые хорошо продаются. Сначала продавец доставлял нам самые качественные устройства. После мы попросили его скинуть цену, и он согласился.

В результате мы получили 50% хорошей техники и 50% брака. На наши возмущения он ответил, что за такую стоимость это — нормальное качество. Хотите лучше — доплатите.

Но он сказал об этом после доставки, а не до!

И так бывает часто. Вы можете сходить в ресторан и провести прекрасную встречу. Вам наобещают кучу всего, и вы договоритесь о поставке контейнера товара хорошего качества, а потом получите контейнер брака, только потому, что вас не посчитали нужным предупредить. Поставщикам проще договориться с вами о цене и уже потом думать, как сэкономить не во вред себе.

Может быть и такое, что китаец подпишет с вами договор и только потом начнет думать, где взять товар. 

Поэтому нужно работать «в белую» через контракты и обговаривать все нюансы максимально подробно.

Ситуацию с микрофонами мы решили так — нашли другую фабрику, которая устраивает нас по качеству и цене.

Совет 8: оптимизируйте свою работу

Сначала я вел дела один, а после решил скинуть рутину на ассистента. Работать нормально начал только седьмой — на это ушло девять месяцев. Я как будто вынашивал своего помощника.

С подключением ассистента я получил больше времени на отдых. А после занялся развитием бизнеса: продумываю варианты оплаты, сотрудничества, планирую поездки. Свободная голова для мыслей о будущем компании — это важно. 

Однако я заметил, что даже при работе с ассистентом у нас уходит много времени на отслеживание результатов, аналитику и отчетность. Поэтому я внедрил YouGile — это программа для командной работы над проектами, похожая на CRM.

CRM я не использую, потому что у меня нет внешнего контролируемого потока трафика. В YouGile ты вводишь клиентов вручную, но это нормально, когда основной поток идет через сарафанное радио.

Записывать клиентов в отдельное место важно, потому что в готовой базе данных можно показать новым сотрудникам переписку и актуальные скрипты. Также это удобно, чтобы делать повторную рассылку и напоминать о себе. Кто-то из клиентов возвращается спустя длительные периоды — через полгода, год.

Все это — основные этапы моей оптимизации. В будущем я хочу выйти из операционной работы. Сейчас я много общаюсь с производствами, с продавцами. Планирую нанять еще одного ассистента, чтобы передать эти задачи ему.

Заведите расчетный счет в Совкомбанке с бесплатным открытием. Получите выгодные тарифы для любого бизнеса и круглосуточное проведение платежей, а также возможность оформить оведрафт и кредит до 1 млрд руб.

Есть прекрасная возможность открыть расчетный счет в Совкомбанке с выгодными предложениями для предпринимателей! Подайте заявку, чтобы узнать индивидуальные условия, которые банк подберет для вас.

Совет 9: не пытайтесь ввозить товары двойного назначения

Речь идет про вещи, которые можно использовать и в быту, и для создания вооружения и военной техники. Я называю их товарами для защиты и для нападения.

Это может быть как готовая продукция — допустим, бронежилеты, — так и сырье, оборудование и даже научно-техническая информация.

Например, некоторые химические соединения, которые входят в состав удобрений, могут стать компонентами взрывчатых или отравляющих веществ.

Регулируется все это законом «Об экспортном контроле».

Совет 10: при поиске товара используйте не только текст, но и поиск по картинке

1688 — самый популярный и простой китайский маркетплейс.

При работе на нем легче ориентироваться, если загрузить картинку товара, который вам нужен.

К сожалению, сейчас регистрация в России закрыта. Зарегистрироваться можно при помощи китайской сим-карты, но на территории РФ они не работают. Как вариант — пользоваться услугами посредников, у которых есть свой личный кабинет.

Совет 11: обращайте внимание на рейтинг продавца, количество заказов и отзывы

При заказе на маркетплейсе 1688 в первую очередь смотрите на количество покупок за 30 или 90 дней. Если это двузначное число, то карточка совсем новая либо качество невысокое.

Делайте поправку на то, что рынок Китая значительно крупнее рынка России, поэтому количество заказов должно быть от сотни и выше.

В любой категории мы используем сортировку по количеству заказов. Я ищу от 10 000 покупок либо от 10 000 юаней за 90 дней.

• Десяток тысяч пишется как 万 (Wàn). 
• То есть 5万 будет значить 50 000.
• А 元 (Yuán) — иероглиф юаня.

Рейтинг можно посмотреть там же, на странице продавца. В шапке написано, сколько лет он работает на 1688. А с помощью звездочек можно понять, сколько документов и информации о себе он предоставил.

Также на площадке есть рейтинги работы с клиентами по направлениям:

• качество ответа;
• качество возврата;
• качество товара;
• качество логистики и другие.

Указывается и процент повторных покупок.

Совет 12: брендируйте товар

При долгой работе с товаром и среднем объеме заказа от 300 штук я бы советовал брендировать продукцию и продавать ее под своим именем.

Да, быстро раскрутить свой бренд не получится, но в перспективе он станет узнаваемым на маркетплейсах и начнет продавать сам себя.

Кроме того, многие производства в Китае бесплатно делают одноцветную маркировку. Если что-то не требует от вас больших вложений и помогает в продвижении товара — грех не использовать возможность.

Совет 13: не бойтесь заказывать пошив одежды в Китае

Люди считают, что лучше отшивать товары в Кыргызстане, Узбекистане, Индии, Бангладеше — мол, качество будет высоким, а цена низкой. На самом деле это не всегда так.

Китай уже более 30 лет сотрудничает с крупнейшими брендами одежды. В основном там производят товары из синтетики, но и с х/б тканями они тоже работают.

Бренды обучают Китай, как правильно, эффективно, дешево и качественно производить одежду. У других стран такого опыта еще нет.

Например, Индия начала сотрудничать с брендами недавно. До этого там отшивали товары для внутреннего рынка.

Американцы вкладывали в Индию деньги, чтобы составить хоть какую-то конкуренцию Китаю. В начале 2000-х в страну ввезли полиэстер и другие синтетические материалы хорошего качества.

Но индийцы не совершенствовали технологии, в то время как Китай каждый год выпускал новые материалы, улучшая рынок. Получилось, что Индия отстала и сейчас не является конкурентом Китая в работе с синтетическими материалами.

Вторая страна, на которую многие смотрят с надеждой получить дешевую и качественную одежду, — Бангладеш.

Да, цены действительно низкие. Но никаких разработок там нет, в стране до сих пор используют ручной труд. Кроме того, в Бангладеш сложно отправить контрагента или сотрудника, который будет проверять товар.

Знакомая моего контрагента из Китая пыталась работать в Бангладеше, но не выдержала и полугода. Она много раз получала пищевое отравление и уехала через несколько месяцев.

Еще один факт. Оплата рабочей силы в Китае в три раза выше, чем в России; в два-три раза выше, чем в Индии; в пять раз выше, чем в Бангладеше.

Составить конкуренцию по производству одежды из хлопка могут только Кыргызстан и Узбекистан. Но и там работа фабрик в любом случае уступает Китаю.

Я хочу донести мысль о важности развитых технологий Китая — они постоянно совершенствуются, все этапы отлично отлажены. А чем лучше производство, тем качественнее будет продукция. Да, цена окажется чуть выше, зато у вас не будет непредвиденных вложений, вы получите достойный результат в короткие сроки.

В других странах такого нет. В них вам придется тратиться не только на производство самого товара, но и на улучшение технологий — закупать оснастку, станки, материалы, которые, скорее всего, испортят. С Китаем таких сложностей нет.

Доставка товаров из Китая может помочь действующему бизнесу, причем как малому, так и крупному.

Китай является одним из ведущих поставщиков сырья и комплектующих в мире. Сотрудничество с Поднебесной поможет вам существенно упростить и ускорить производственные процессы.

Как быть, если нужно найти клиентов за рубежом, а Европа или США по каким-то причинам уже отпали? Самый простой вариант – это обратить свое пристальное внимание на ближайших соседей – стран, граничащих с той, в которой вы ведете бизнес. Среди азиатских государств, заметим, есть одно с огромным количеством населения и достаточно хорошей экономикой – это Китай. Именно Китай, граничащий с Россией и сохраняющий с ней достаточно хорошие отношения, является наиболее перспективной для сотрудничества и торговли страной – по крайней мере, для российских компаний. Однако как найти в Китае клиентов? Об этом и пойдет речь в статье.

Как привлечь клиентов в интернет-пространстве Китая

Допустим, что Ваша компания не собирается открывать филиалы в Китае или перебираться в эту страну. Причины для этого могут быть разные:

• Трудности в освоении языка

Китайский считается одним из самых сложных языков в мире – не в последнюю очередь благодаря наличию иероглифов, способных обозначать целые слова и понятия, а также за счет большого количества диалектов.

• Сложная процедура ликвидации

Об этом тоже стоит подумать, ведь гарантии успеха предприятия что в своей, что в чужой стране никто не даст. Зарегистрировать компанию или ее филиал в Китае гораздо проще, чем ликвидировать. На ликвидацию фирмы может уйти от 4 месяцев до 1 года, документов нужно будет собрать довольно много и есть риск попадания в список ненадежных организаций, а следовательно, и отказа от любых вариантов ведения бизнеса в Китае.

• Протесты со стороны сотрудников

Переезд в другую страну – это непросто: друзья и близкие остаются на родине, а ты тем временем один осваиваешься в чужой стране. Еще сложнее согласиться на переезд в том случае, если при этом придется оставить семью – детей, мужа или жену, родителей. Неудивительно, что работники могут отказаться от переезда – а значит, придется отказаться и от идеи открыть филиал компании в Китае.

При отсутствии представительств на территории Китая можно попытаться войти в его онлайн-пространство. Расскажем об особенностях привлечения клиентов в интернете в Китае:

Особенность номер 1: наличие китайского интернета

На территории России широко распространен Рунет – часть интернета, состоящая из сайтов, социальных сетей, приложений, использующих в качестве основного языка русский. Именно ресурсами Рунета в основном и пользуются россияне. Наиболее популярные сайты по отраслям можно посмотреть на площадке Яндекс. Радар:

У китайцев также, как и у русских, есть сегмент интернета, состоящий из наиболее часто используемых площадок на китайском языке. И они используются намного чаще, чем те сайты, которыми мы привыкли пользоваться. Именно в ресурсах интернета на китайском языке и придется настраивать рекламу, с чем будут связаны дополнительные трудности, а о более традиционных рекламных площадках можно будет и вовсе забыть либо не делать на них слишком высоких ставок.

Особенность номер 2: китайское законодательство

Реклама в Китае достаточно жестко контролируется государством. У Китая также, как и у России, есть законы, регулирующие рекламу. В частности, есть список отраслей, в которых нельзя рекламироваться или же для рекламы есть серьезные ограничения.

Пример 1: реклама продуктов здорового питания – в Китае обязательно нужно писать, что эти продукты не являются заменой обычных лекарств:

Пример 2: реклама молочных смесей и детского питания – нельзя писать, что детское питание способно заменить грудное молоко:

Пример 3: реклама табачных изделий – запрещена 

Пример 4: штраф за использование “запрещенных слов”. Для Китая существует список запрещенных в рекламе слов, при использовании которых можно получить штраф от 200000 до 1000000 юаней. 1 юань – это примерно 9,2 рубля (по состоянию на 08.08.2019), так что в рублях этот штраф будет составлять от 1840000 до 9200000 рублей. Впечатляющая сумма, потеря которой сильно ударит за бюджету. За какие слова можно получить такой штраф? Приведем их список ниже:

Некоторые из этих слов (например, “лучший”) не всегда получается использовать в интернет-рекламе в России, хотя пример с молочной смесью, приведенный выше, показывает, что такое возможно. Для сравнения, в России за применение таких слов наказание не последует, если их удастся доказать.

Далее мы расскажем о том, как проверять рекламу в интернете на наличие “запрещенных слов”. А пока перейдем к следующей особенности.

Особенность номер 3: язык

Самый распространенный язык в Китае – это китайский с его различными диалектами. Именно на этом языке придется в первую очередь запускать объявления. Таким образом, нужно осваивать язык либо иметь переводчика. Переводчиком должен быть в идеале отдельный сотрудник, но если для этого нет средств, то можно использовать программы. Для смартфонов могут подойти Pleco, TrainChinese, БКРС (большой китайско-русский словарь), для компьютеров – Wenlin, Perapera.

Полезный совет: проверить рекламу на китайском на наличие “запрещенных слов” можно на сайте jinyongci.com. Вы вводите слово на китайском, нажимаете на голубую кнопку с лупой, и смотрите, не выделилось ли слово красным. Если да – оно находится в списке “запрещенных слов” и от его использования лучше отказаться:

Если же реклама будет запускаться на английском, то “запрещенные” слова можно проверять по тому же списку, который приведен выше, переводя их c помощью Google Переводчика.

После небольшого знакомства с Китаем коротко расскажем о том, как использовать основные виды интернет-рекламы в этой стране. Напомним, что условно можно поделить рекламу в Интернете следующим образом:

Пройдемся подробно по каждой из этих областей интернет-рекламы и расскажем, как в ней привлекать клиентов в Китае.

Первый элемент: SEO-продвижение

Возможно ли SEO-продвижение сайта в Китае? Да.

А стоит ли продвигать сайт в Google? Не факт. Посмотрите на статистику использования поисковиков в Китае в июле 2019 года (источник – StatCounter):

Из этих цифр можно сделать такой вывод: самый популярный поисковик Китая – это Baidu. Следом за ним идет Sogou, а потом – Shenma. Google очень сильно отстает от этих чисто китайских поисковых систем. Таким образом, SEO-продвижение сайта лучше всего запускать в Baidu.

Советы по SEO-продвижению сайта в Baidu

Совет первый: уделите особенное внимание домашней странице сайта.

Google придает большое значение внутренним страницам сайта. А вот для Baidu первостепенной является главная (домашняя) страница сайта. Поэтому в первую очередь оптимизируйте именно главную страницу для увеличения трафика.

Совет второй: учите китайский.

Язык нужно знать как минимум по двум причинам. Во-первых, это требуется для эффективной работы с поисковой консолью Baidu – Baidu Webmaster Tools. Во-вторых, Baidu не очень хорошо распознает языки, за исключением упрощенного китайского. Именно этот язык следует использовать для размещения контента на сайте, если нужны высокие позиции в поиске Baidu.

Совет третий: постоянно обновляйте контент 

Как мы уже знаем из статьи о продвижении лендинга, поисковик анализирует на сайтах прежде всего текст. Baidu тоже так работает. Однако между ним и Google есть важное различие: Google больше ценит страницы с долгой историей, в то время как для Baidu предпочтительнее постоянное наполнение и обновление контента на сайте. Таким образом, для запуска успешной SEO-кампании в Китае нужно постоянно генерировать новый контент. Также нужно регулярно обновлять уже существующие страницы, поскольку в противном случае Baidu начнет их игнорировать. 

Совет четвертый: сделайте для сайта лицензию ICP

Лицензия ICP – это лицензия провайдера интернет-контента. Для продвижения сайта ее получение необязательно, но крайне желательно. Объясним, почему:

• Ускорение загрузки сайта

 Скорость загрузки сайта является значимым SEO-фактором не только у Google, но и у Baidu. А все иностранные сайты в Китае работают очень медленно. Для быстрой загрузки страниц зарубежные сайты должны иметь лицензию ICP.

• Снижение риска блокировки 

Без ICP-лиензии сайт постоянно рискует оказаться заблокированным в Китае.

• Повышение позиций сайта в поисковой выдаче 

Сайт без ICP лицензии в результатах поиска Baidu будет стоять ниже сайта с лицензией.

• Упрощение запуска контекстной рекламы

Запустить контекстную рекламу без лицензии можно, но это будет гораздо сложнее.

Совет пятый: пользуйтесь сервисами для подбора ключевых слов

Этот совет универсален для SEO-продвижения в любой стране. Меняются только сами сервисы. Для Baidu, например, стоит использовать Baidu Keyword Planner – бесплатный планировщик, встроенный в платную рекламную платформу этого поисковика:

Если по какой-то причине не удается использовать Baidu Keyword Planner, то можно использовать следующие бесплатные сервисы:

• Aizhan Keyword Tool (ссылка)

• Chinese keyword research tool (ссылка) – интерфейс этого сервиса на английском языке, поскольку он предложен английским агентством Yiva Digital, работющим с Китаем. Сервисом пользоваться легко: вставляете слово (на китайском языке), выбираете регион для сбора ключевиков (список городов открывается на английском; если сбор слов по всему Китаю или неизвестно, где искать слова, то ставите значение “All areas”) и нажимаете кнопку “Get ideas”

Второй элемент: контекстная реклама

Виды контекстной рекламы для Baidu частично похожи на таковые для Google, но есть и отличия. В Baidu можно разместить следующие варианты объявлений:

• Объявления в поисковой выдаче Baidu

Объявления на поиске в Baidu выглядят примерно так же, как в Яндекс и Google:

• Брендовая реклама на поиске (Baidu Brand Zone)

Этот вид объявлений также показывается в поисковой выдаче, но часто выглядит при этом не как типичный результат поиска, а скорее как самый простой вариант объявления для РСЯ: картинка и текст справа от нее. Однако в Brand Zone на месте картинки может быть gif-анимация, видео и т.д.

• Дисплейная реклама в сети Baidu (Baidu’s Display Network)

Вид объявлений, соответствующий знакомой нам рекламе в РСЯ (Рекламная сеть Яндекса) и КМС (Контекстно-медийная сеть Google). У Baidu тоже есть сеть из сайтов-партнеров, на которых показываются объявления:

При этом объявления на сайтах-партнерах могут выглядеть так, как это показано на картинке:

Разница между Baidu и Google + Яндекс

Стоит отметить, что для запуска контекстной рекламы требуется платно регистрировать рекламный кабинет в Baidu. Первоначальный взнос для открытия рекламного кабинета составляет 5000 юаней (по состоянию на 13.08.2019 года это 46300 рублей). В среднем на весь процесс регистрации аккаунта уходит месяц, а на одном рекламном аккаунте можно продвигать только один сайт. В Google и Яндекс, для сравнения, регистрация рекламного кабинета бесплатна и занимает не больше 10 минут, да и сайтов в одном аккаунте можно продвигать несколько.

Третий элемент: реклама в социальных сетях

Теперь посмотрим, какими социальными сетями и мессенджерами чаще всего пользуются китайцы (данные приведены на январь 2019 года):

Таким образом, самой популярной площадкой для общения в Китае является мессенджер WeChat. Хотя в действительности это гораздо больше, чем мессенджер.

Что умеет WeChat

С помощью WeChat можно заказать такси, купить билеты в кино, проводить банковские операции, играть в игры, оставлять заявления в полицию, записываться на прием к врачу и делать много чего еще.

Через WeChat проводится огромное количество платежей в Китае – его используют намного чаще, чем банковские карты. И в нем вполне реально разместить рекламу. 

Основные виды рекламы в WeChat

• Реклама в “Моментах” 

“Моменты” в WeChat – это лента новостей, аналог таких же лент для Вконтакте и Facebook. Реклама в итоге выглядит как пост, который встраивается в эту ленту:

Составляющие объявления в “Моментах” показаны на этом фото:

В объявление в “Моментах” входит:

1. Название бренда и изображение профиля
2. Текстовое описание (не больше 40 символов)
3. Ссылка на страницу с HTML5, расположенную на сервере Tencent (компания-разработчик WeChat)
4. Картинки (не больше 6) или короткие видео (на 6-15 секунд)

Целевую аудиторию для показа объявлений можно выбрать по местоположению, полу, возрасту, интересам, типам устройств и т.д. В целом реклама в моментах является достаточно дорогой: минимальная стоимость настройки рекламы составит 10000 юаней (92600 рублей). Именно поэтому преимущественно в “Моментах” рекламируются крупные бренды: Chanel, BMW, Coca-Cola, Мэйтуань (одна из крупнейших китайских служб доставки, именно для нее и был дан пример объявления в “Моментах”) и т.п. А что же делать компаниям с бюджетами поменьше?

• Баннерная реклама

Тут все понятно – это обычная таргетированная реклама. В WeChat она делится на 3 типа:

Footer Ad – баннер-футер, размещается под статьей WeChat, вместе с кнопкой призыва к действию (CTA-кнопкой)

Как выглядит:

Video Ad – видеообъявление по типу преролла, длится не больше 15 секунд и показывается до начала основного ролика, вставленного в статью WeChat. В таком видео обычно тоже есть CTA-кнопка “Узнать больше” (в правом нижнем углу), кликая по которой, пользователи попадают на посадочную страницу.

Как выглядит:

Exchange Ad – объявление-карточка, очень похожее на баннер-футер, только размером может быть побольше

Как выглядит:

Рекламироваться с баннерными объявлениями в WeChat не так просто: нужна регистрация компании в Китае, а также все лицензии, подтверждающие право продажи в Китае товара или услуги.

• Сотрудничество с блоггерами

Этот вид рекламы один из самых простых: блоггер за определенную плату (фиксированная либо процент с продаж) публикует промопост в WeChat. Реклама у блоггера может быть отдельной статьей, рассказывающей о бренде, или же рекламным баннером, располагаемым внизу контента: 

Преимущества сотрудничества с блоггерами для рекламы в WeChat следующие:

• Работа с бюджетом любых размеров
• Высокое доверие пользователей
• Отсутствие проблем со сбором документов
• Наличие хорошо развитого и большого сообщества блоггеров

Где найти блоггеров для сотрудничества: сайты https://www.newrank.cn/, https://www.parklu.com/, http://www.wemedia.cn/ и др.

Четвертый элемент: видеореклама

Сколько часов в день китайцы смотрят видео онлайн? Не так уж и много – чуть больше 1 часа:

И доля видеорекламы растет не только в Китае, но и во всем мире, поскольку, как мы уже писали ранее, она запоминается лучше всего. Реклама в Youtube – это однозначно плохая идея для привлечения клиентов в Китае. Почему? Проверим, работает ли этот сайт на территории Китая, с помощью ресурса (ссылка):

На каких сайтах стоит показывать видеорекламу в Китае?

Выше в этой статье мы уже писали про WeChat, так что можно рассмотреть его как площадку для показа видеообъявлений (Video Ad). Самые популярные сайты для просмотра видео в Китае приведены ниже:

Среди этих площадок долгое время самой популярной оставался Youku. О нем и поговорим далее.

Реклама в Youku

За Youku прочно закрепилась слава “китайского YouTube”. В начале своей истории Youku и выглядел как YouTube. Однако впоследствии Youku стал развиваться, в том числе для того чтобы избежать блокировки в Китае, и в итоге превратился в очень мощный самостоятельный ресурс. Саму рекламу в Youku можно поделить на 2 типа: баннеры и видео. Баннеры могут располагаться практически в любой части страницы:

Виды видеообъявлений в Youku

Видеореклама в Youku делится на следующие типы:

Тип первый: пре-ролл

Как выглядит:

Возможность пропуска: отсутствует

Длительность рекламного ролика: от 15 секунд до 1 минуты

Где появляется: включается перед показом основного ролика в том же самом окне. При этом рекламных роликов может быть несколько, один за другим, в то время как на Youtube пре-ролл – это всегда 1 ролик.

Тип второй: мид-роллы и пост-роллы

Как выглядит:

Возможность пропуска: есть

Длительность рекламного ролика: от 15 секунд и более

Где появляется: включается во время (мид-ролл) или после (пост-ролл) показа основного ролика в том же самом окне. 

Тип третий: реклама во время паузы

Как выглядит:

Возможность отключения: есть (но реклама окончательно не исчезает и может появиться при следующей паузе)

Длительность рекламного ролика: неограниченная (пока не закончится пауза в основном ролике)

Где появляется: включается во время показа основного ролика в том же самом окне при его постановке на паузу. На самом деле это объявление обычно является баннером, а не видео, но включено в подборку в том числе потому, что этот формат не имеет аналогов в YouTube или сервисах Яндекса.

Стоит отметить, что регистрация аккаунта в Youku также требует достаточно большого количества документов и на нее уйдет гораздо больше времени, чем на регистрацию на YouTube.

Пятый элемент: особенности китайской интернет-рекламы

Таким образом, в статье оказались рассмотрены основные способы привлечения клиентов в интернете применительно к Китаю. В завершение хотелось бы добавить, что при привлечении клиентов в Китае следует учитывать следующие особенности:

• Отсутствие пробелов в ключевых словах

Часто поисковые запросы в Китае пишутся без пробелов. Так сложилось исторически – письменность в Китае долгие годы велась сплошным потоком иероглифов. В настоящее время пробелы также ставятся в фразах далеко не всегда, и это нужно учитывать при настройке объявлений.

• Километры текста

Китайские сайты – это простыни текста. Даже если это версии зарубежных сайтов.

Не верите? Тогда посмотрите на скриншоты главных страниц китайской и международной версий Ebay: 

Почему это происходит? С одной стороны, это связано с тем, что когда-то были в Китае времена ограниченного доступа к интернету. Это приводило к тому, что всю информацию с сайта старались вывести на главную страницу. Отсюда и полное заполнение страниц текстами, которое сохранилось и на нынешних китайских ресурсах. А с другой стороны, сайты, заполненные текстом, вызывают большее доверие у китайцев, поскольку кажутся более подробными, надежными и информативными. Из этой информации можно сделать следующий вывод: в китайской рекламе желательно уделять внимание тексту – возможно именно он, а не картинка, привлечет в первую очередь внимание пользователей.

• Распространенность мобильных устройств

В Китае мобильные устройства используют практически все. И это не просто слова – цифры исследований говорят о том же:

Вывод из этой картинки прост: в основном китайцы использует интернет на мобильных устройствах. Многие – только на мобильных устройствах. Поэтому обязательно нужно стараться быть как можно ближе именно к владельцам смартфонов и телефонов – делать мобильные версии сайтов, приложения, мини-программы в WeChat и так далее. Выкладывать приложения нужно, само собой, не в Google Play, а в китайские магазины: Tencent MyApp, Oppo, Huawei, Xiaomi, Baidu Mobile Assistant и др.

• Рост популярности коротких видео

В Китае (постепенно этот тренд доходит и до России) невероятной популярностью пользуются приложения для загрузки коротких видео. Одно из таких приложений – это Douyin, известное в остальном мире под названием TikTok:

Помимо TikTok, популярны в Китае такие приложения, как Kuaishou (Kwai), Meipai, Weishi и др. На них можно запускать полноценные рекламные кампании за счет создания и отслеживания коротких видеороликов. В основном в таких сервисах рекламироваться стоит за счет сотрудничества с блогерами – это и вызывает максимальное доверие у пользователей, и выглядит наиболее естественно.

• Использование QR-кодов

В Китае повсюду применяются QR-коды. Популяризовал их уже знакомый нам WeChat, искавший когда-то способ делиться ID без использования URL-ссылок. В основном QR-коды применяются для платежей, поэтому их стоит в приложения и сайты для оплаты товаров и услуг. Однако их можно применять и для рекламных кампаний, как это было сделано, к примеру, в  торговом центре Сингапура VivoCity:

Можно ли разместить QR-коды в онлайн-рекламе? Да: к примеру, их легко вставить в баннеры в конце промопостов в WeChat:

Пользуйтесь нашими советами, учите язык и тщательно следите за наличием документов и лицензий на ведение бизнеса – и тогда у Вас появятся клиенты в Китае. Работайте с рекламой и различными интернет-площадками – и тогда эти клиенты останутся с Вами надолго.

P.S. Спасибо всем, кто дочитал этот материал до конца!