Содержание
1. Собственный Youtube-канал с экспертным контентом по ремонту и стройке
2. Получение заявок из Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и Контентно-медийной сети от Google Adwords (КМС)
3. Сбор заявок при помощи онлайн консультанта Site-Chat.ru
4. Сервис поиска мастеров Profi.ru
5. Покупка готовых лидов
6. Видео инструкция “25 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета”
В данной статье мы рассмотрим реальные инструменты, позволяющие найти заявки на ремонт и строительство при помощи современных IT-технологий.
Строительная сфера – одно из самых динамично развивающихся направлений отечественного предпринимательства. Однако вместе со спросом растет и конкуренция, а физические лица, ИП, да и большинство представителей МСП не могут себе позволить роскошь содержания отдела маркетологов.
Выгода поиска клиентов с использованием Интернет-ресурсов очевидна: затраты минимальные, а динамика развития просто несравнима с офлайн-бизнесом.
Итак, список сервисов, которые помогут частным мастерам и компаниям не зависеть от сезонных колебаний спроса на услуги строителей и стабильно принимать заказы на ремонт и строительство.
Хотите заключать прямые контракты без тендера?
Для вас – самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!
Получить бесплатную подборку прямых коммерческих контрактов
1. Собственный Youtube-канал с экспертным контентом по ремонту и стройке
Еще лет десять назад основными поставщиками информации в Интернете были поисковики «Яндекс» и Google. Сейчас большинство «юзеров» ищут интересующие их сведения на Youtube и в социальных сетях. Связано это с общим перенесением концентрации внимания с текста на картинку. Способ донесения контента путем графики и видео становится все более актуальным: «лонгриды» с большим количеством букв уступают место эмоциональным видеороликам, где эксперты по строительству и ремонту «простыми словами», сопровождаемыми видеорядом, кратко излагают идеи из различных отраслей. При этом возникает масса удивительных вещей, когда видео с ребёнком, лепящим какую-то поделку, или пляшущий музыку попугаем набирают миллионы просмотров, а канал, соответственно, миллионы подписчиков. Яркий пример, Ким Кардашьян, не имеющая никаких талантов, обычная богатая домохозяйка, чьи гламурные фото обеспечили ей миллионы поклонников во всем мире. Можно сколько угодно заламывать руки по поводу всеобщей деградации, но такова реальность. Те, кто успел первым осознать сей факт, формируют свое имя, бренд и деловую репутацию в сети, выращивая лидов. Ведь подписчик канала по строительству и ремонту даже не станет задумываться, к кому ему обратиться с заказом: естественно, в компанию, на канал которой он подписан.
Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?
Для вас – самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!
Заключить контракт с авансированием
2. Получение заявок из Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и Контентно-медийной сети от Google Adwords (КМС)
Средняя стоимость одного рекламного клика в Европейской части России составляет порядка 20 рублей по запросам, связанным с ремонтом квартиры и от 10 рублей по запросам, связанным с мелким ремонтом (ремонт полов, потолков, ванных комнат и т.д.).
Достоинства этих сервисов:
– оплата только за целевое действие (за клик),
– не взимается комиссия за сделку,
– большое количество целевого трафика на свой сайт в короткий срок.
Недостатки РСЯ и КМС:
– «холодный» трафик,
– необходимость наличия хорошо отлаженного сайта для конверсии посетителей в лиды (заявки);
– необходим навык настройки РСЯ и КМС.
Хотите выиграть в запросе котировок?
Воспользуйтесь нашими наработками! Мы поможем вам выиграть не менее трети котировок!
Выиграть котировку
3. Сбор заявок при помощи онлайн консультанта Site-Chat.ru
Site-chat.ru — это сервис, устанавливаемый на сайт партнера (строительный сайт, например, на наш сайт Stroyday.ru), где он автоматически предлагает каждому посетителю сайта услуги по ремонту или строительству.
Например, вы занимаетесь ремонтом домов в г. Краснодаре. Для получения заявок от клиентов вам нужно:
1) договориться с владельцем строительного сайта, либо сайта по ремонту домов об установке Site-chat.ru сроком на 1 месяц на его сайт. После получения согласия отправляем владельцу сайта скрипт установки онлайн консультанта.
2) Посетителям сайта, где размещен Site-Chat.ru будет являться бот-консультант и предлагать услуги по ремонту полов.
3) Если клиент ответит в чат, бот предложит ему оставить контактные данные «для расчета стоимости ремонта», которые будут направлены в ваш личный кабинет на сайте Site-chat.ru.
4) Созваниваемся с клиентом и обговариваем сумму заказа на ремонт.
Эффективный способ поиска клиентов, используемый пока лишь тремя процентами ремонтных компаний.
Хотите гарантированно побеждать в тендерах?
Отправьте запрос и получите в распоряжение целый штат экспертов с оплатой за результат!
Выиграть в тендере
4. Сервис поиска мастеров Profi.ru
Этот сервис отличается от конкурентов тем, что сам занимается поиском заказов для своих клиентов. Порядок работы такой:
1) проходим регистрацию на profi.ru,
2) администратор сайта ищет подходящие заказы (согласно профилю деятельности) и договаривается с клиентами о стоимости и сроках выполнения работ,
3) приезжаем к клиенту, выполняем оговоренный список работ, получаем оплату.
Сервис работает небескорыстно, а за процент от сделки (в диапазоне от 15 до 40 процентов, в зависимости от типа работ и суммы оплаты), который придется выплатить после расчета с клиентом.
Хотите заключать прямые контракты без тендера?
Для вас – самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!
Получить бесплатную подборку прямых коммерческих контрактов
5. Покупка готовых лидов
Нестандартный подход к поискам клиентов, прямая покупка готовых лидов (заявок на строительство и ремонт), — это перспективное направление, быстро набирающее популярность в России.
Алгоритм покупки готовых лидов прост.
1) регистрируемся на сайте, продающем лиды,
2) пополняем баланс в личном кабинете,
3) получаем (по выбору) на телефон или электронную почту контактные данные пользователей, нуждающихся в ремонтных или строительных услугах,
4) связываемся с клиентом и обговариваем условия сделки,
5) выполняем заказ.
Преимущество этой системы перед контекстной рекламой в том, что вы платите не за клик по контекстной рекламе или показ баннера, а за реального клиента.
Преимущества покупки готовых лидов:
– отсутствие расходов на рекламу;
– постоянный приток новых клиентов;
– возможность фильтрации по сфере деятельности, и/или по региону оказываемых услуг.
Недостатки покупки готовых лидов:
– нужен навык общения с клиентами по телефону;
– надо обладать навыком «раскрутки» клиента.
Площадок, продающих лиды, много, наиболее качественной по отзывам считается компанию Интернет Конверсия, которая на этом сегменте рынка уже три года.
Важно: перед началом переговоров с администратором следует выяснить следующие сведения:
– стоимость лида в вашем регионе (средняя цена за готовый лид на ремонт порядка 900 руб.);
– индекс закрываемости лидов у клиентов по системе (хорошим считается показатель выше 30 процентов),
– сколько компаний становятся адресатами лида (идеальный случай, когда лиды отправляются эксклюзивно вам),
– величина периода холда (временной лаг, в течение которого у вас есть возможность отмены лида по причине брака; оптимально — порядка 3 дней),
– индекс брака в системе (хорошо, если порядка 30%),
Потенциальные проблемы данной схемы.
1) телефон клиента не отвечает с момента получения лида;
2) клиент отказался от услуги;
3) клиент живет в другом регионе.
Какой из представленных вам способов привлечения клиентов подойдет именно вам – можете решить только вы сами.
Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?
Для вас – самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!
Заключить контракт с авансированием
6. Видео инструкция “25 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета
Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства. Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера. Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!
Обратно к списку
Важный тренд рынка строительных услуг в последние годы — диджитализация. Традиционная модель продаж переживает технологическую трансформацию. Поиск клиентов теперь ведется через интернет. А основные баталии с конкурирующими организациями за аудиторию происходят на цифровых площадках.
Как привлечь клиентов в строительную фирму сегодня?
Минимум потенциальных клиентов обращается к печатным изданиям и средствам телекоммуникации для поиска информации о подрядчиках. Большая часть аудитории активно использует веб-площадки для сбора сведений о строительных организациях и заказа услуг. В такой ситуации успешное существование компании невозможно без онлайн-инструментов.
Преимущества продвижения через интернет:
- Быстрая смена тактики продвижения. Онлайн-площадки дают возможность оперативно реагировать на результат рекламы, отсекая неэффективные каналы. Веб-инструменты позволяют сократить объем затрат на непродуктивные способы взаимодействия с аудиторией на 70%!
- Прозрачная аналитика. Веб-сервисы дают возможность отслеживать с точностью до копейки результат рекламной кампании.
- Впечатляющий охват аудитории. Онлайн-ресурсы — это удачный шанс сообщить о существовании фирмы и ее уникальном предложении сотням тысяч человек в течение нескольких минут.
Справка. Ряд веб-площадок предоставляет доступ к своим услугам в бесплатном режиме. Это дает большие преимущества в плане экономии средств на продвижение строительного бизнеса.
Способы поиска клиентов на строительство онлайн
Самые эффективные варианты привлечения заказчиков от простых и низкобюджетных до дорогостоящих и стратегически более значимых.
Агрегаторы строительных услуг
Площадки выполняют роль посредника между клиентом и подрядчиком. Администрация ресурсов предоставляет пользователям доступ к каталогу мастеров и заказчиков.
Алгоритм работы сайтов:
- Клиент размещает объявление о необходимости в выполнении строительных работ.
- Частные мастера и компании отправляют отклики на заявку потенциального заказчика.
- Работодатель выбирает лучшего, по его мнению, исполнителя. Заключает с ним договор.
Справка. Шанс на получение работы выше у подрядчика с хорошим рейтингом, с качественным портфолио и c положительными отзывами.
Список популярных агрегаторов:
- remontnik.ru;
- vsem-podryad.ru;;
- «Биржа мастеров»;
- masterovoi.ru;
- poisk-pro.ru.
Одно из популярных мест встречи мастеров и клиентов — проект «Ремонтник.ру». Ежедневно на нем публикуется около 1000 объявлений. Иногда количество предложений по работе превышает число исполнителей на ресурсе. Чтобы получить на сайте заказ, нужно там зарегистрироваться. Затем заполнить профиль специалиста (компании). Указать стоимость услуг. Опубликовать отзывы клиентов. Далее отслеживать появившиеся объявления и подавать заявку на них или опубликовать собственное предложение.
Плюсы агрегаторов:
- Простота поиска заказов.
- Большая база объявлений.
- Возможность наработки хорошей репутации. Она позволит в дальнейшем привлекать лиды на строительство.
- Публикация и размещение в Топе (за деньги) собственных объявлений.
Задать вопрос специалисту
Заполните форму и мы вам быстро ответим
Иногда агрегаторы (например, «Ремонтник.ру») позволяют брать заказы без оплаты посреднических услуг. Но платный профиль дает больше возможностей для поиска объявлений и взаимодействия с потенциальными клиентами. На таких проектах масса заказов — от установки смесителя до строительства дома. Большинство вакансий публикуют напрямую клиенты. Встречаются приглашения от бригад.
Минус агрегаторов. Одна из главных проблем соискателей работы на биржах — нежелание заказчиков нормально строителям платить. Чтобы сэкономить на зарплате мастеров, они размещают объявления с просьбой доделать ремонт или устранить недостатки предыдущей бригады. Как правило, исправить чужие ошибки сложнее и дороже, чем сделать работу с нуля. Поэтому от подобных заказов не стоит ждать больших денег. Но их можно брать, чтобы заработать хорошую репутацию и положительный отзыв, который увидят другие пользователи площадки.
Как найти строительные заказы без посредников на сервисе «Яндекс.Услуги»
Проект ориентирован на помощь пользователям в решении бытовых проблем. Площадка предоставляет информацию о специалистах, оказывающих услуги в области строительства и других востребованных отраслей.
Ежедневно сайт в категории «Ремонт и строительство» посещают около 300 000 человек. Зарегистрироваться в каталоге могут частные мастера и компании. Профиль новичка станет доступен посетителям ресурса после проверки администрацией.
Главное достоинство сервиса для подрядчиков: доступ к огромной аудитории поисковика «Яндекс». Информация о коммерческом предложении компании будет появляться в выдаче браузера по запросам интернет-пользователей.
Примечание. Администрация площадки отслеживает репутацию исполнителей. Чем больше они зарабатывают положительных отзывов, тем выше поднимаются в рейтинге и выдаче сервиса. Для улучшения репутации эксперты рекомендуют обращаться к клиентам, которым вы выполнили какие-то работы, с просьбой оставить положительный комментарий о себе.
Тематические форумы
На сайтах для общения и обмена опытом собираются люди, которые точно интересуются строительной отраслью. А значит здесь можно найти потенциальных клиентов на строительство частного дома. Чтобы получить хороший результат, придется потрудиться. Целевая аудитория подрядчика на площадке — пользователи, задающие вопросы по теме ремонта, перепланировки, возведения построек.
Способы привлечения клиентов для строительной компании на форуме:
- Размещение сообщений в рубрике «Объявления».
- Публикация ответов в тематических обсуждениях с приглашением получить личную консультацию.
- Размещение видеоотзывов, экспертных статей от лица подрядчика, если такая возможность предусмотрена на проекте.
Совет. Чтобы получить возможность оставлять комментарии, нужно зарегистрироваться на площадке. Перед публикацией информации на сайтах обязательно ознакомьтесь с правилами форума. Есть вопросы? Посоветуйтесь с администрацией. Иначе есть риск получить блокировку за распространение спама.
Перечень тематических форумов:
- «МыСтроители»;
- forum.vashdom.ru;
- forumhouse.ru;
- stroy-russia.ru.
Дополнительный инструмент для продвижения через форумы — раздел «Подпись» в профиле. Эта строка появляется в «подвале» каждого сообщения пользователя. В нее можно вписать ненавязчивый рекламный текст, если такой вид продвижения допускается администрацией.
Доски объявлений
Веб-ресурсы для публикации коммерческих предложений привлекают тысячи пользователей. Основная масса посетителей досок объявлений — клиенты с низким чеком, которых интересуют малооплачиваемые услуги в виде мелкого ремонта. Поэтому здесь больший интерес вызывают предложения о поклейке обоев или покраске стен, чем о проведении косметического ремонта или капитального строительства.
Из-за популярности онлайн-площадок на них высокая конкуренция. По уровню посещаемости и востребованности доской №1 в России считается «Авито». За один месяц здесь размещается до 50 и более миллионов объявлений. Именно поэтому здесь в первую очередь регистрируются частные мастера и бригады.
Другие популярные доски объявлений:
- «Яндекс.Районы»;
- youla.ru;
- irr.ru;
- stroiman.ru.
Периодически на этих ресурсах также можно публиковать объявления.
Этапы продвижения на досках:
- Регистрация или вход через соцсети.
- Заполнение профиля: рекламная информация, ссылки на страницы в соцсетях, фотография.
- Подключение оптимального тарифа. Покупка статуса компании, если необходимо.
- Подготовка объявлений и фотографий.
- Публикация рекламы.
- Сбор статистики.
Задать вопрос специалисту
Заполните форму и мы вам быстро ответим
Внимание. Для платных аккаунтов на Avito доступна статистика объявлений. Она позволяет контролировать спрос и менять тактику продвижения с учетом популярности тем у пользователей. В разделе статистики собирается информация о количестве просмотров публикации, о числе обращений к контактным данным, о времени размещения рекламы на сайте.
Предлагаем комплексное продвижение строительного сайта
Создание лендинга и настройка контекстной рекламы
Landing page — веб-страница, которая содержит основную информацию об услугах, акциях подрядчика и контакты для связи с прорабом. Основная задача лендинга — превращение посетителя в клиента, побуждение к полезному действию:
- оформление заказа;
- обращение за консультацией;
- отправка контактных данных для связи с мастером и пр.
Преимущества онлайн-страницы — простота создания, управления и навигации. Мини-сайт быстро загружается, не содержит тяжелых элементов, сложной графики. С landing page можно собирать статистику реакции посетителей на контент, данные по конверсии. Активное продвижение лендинга дает возможность сформировать клиентскую базу и собрать контакты потенциальных покупателей для строительной фирмы.
Варианты разработки landing page:
- Самостоятельное создание на конструкторах типа Tilda или «Платформа LP».
- Разработка на платной или бесплатной платформе CMS: WordPress, MODx или Joomla и т. д. В этом случае понадобятся услуги программиста.
Примечание. Одностраничный сайт создают для продвижения одной услуги — строительство садовых домиков по каркасной технологии, монтаж натяжных потолков и пр. Если перечень работ строительной компании широк, лучше заказать разработку полноценного многостраничного ресурса.
О способах продвижения лендинга
Создание веб-страницы само по себе не обеспечивает приток клиентов на landing page. После ее разработки у владельца закономерно возникает вопрос: как и где как найти заказы для строительной фирмы с помощью лендинга?
Один из самых эффективных способов привлечения посетителей на посадочную страницу — контекстная реклама. Речь идет о рекламных объявлениях, которые показываются в зависимости от контекста (темы, содержания интернет-страницы). Сфера интересов строительной компании и интернет-пользователя в таком случае максимально совпадает, что увеличивает шанс получить отклик на предложение подрядчика.
Преимущества контекстной рекламы:
- Демонстрация сообщений своей аудитории.
- Возможность настройки платы за результат (посещение сайта), а не за публикацию или показы объявлений.
- Гибкость кампании. Всегда можно поменять тактику продвижения (текст, стоимость услуг, перечень ключевых слов и пр.).
- Ретаргетинг. Повторный показ сообщений интернет-пользователям, которые уже посещали сайт, но не обратились в фирму.
Где заказать такую рекламу? Самые востребованные поставщики контекстных сообщений — фирмы Google и Yandex. Для настройки кампании они предлагают рекламодателям сервисы:
- «Яндекс.Директ» — система публикации сообщений в поисковой выдаче браузера Yandex и на сайтах-партнерах компании.
- «Google Adwords» — площадка для трансляции объявлений в поисковике «Гугл».
После регистрации на ресурсах и оформления кампании коммерческие сообщения подрядчика будут появляться на любых девайсах пользователей Google и Yandex.
О настройке контекстной рекламы
Высокий результат кампании невозможен без грамотной подготовки.
При настройке контекстных сообщений нужно учесть множество условий:
- Географическое расположение подрядчика и целевой аудитории.
- График работы компании и время трансляции объявлений.
- Интересы потенциальных клиентов.
- Стоп- или минус-слова (исключения), при наборе которых в поисковике пользователю не будет показываться сообщение.
- Рекламный бюджет.
Справка. Кампания будет иметь больший успех, если настроить объявления на популярные у потребителей услуги. Поможет узнать лучше интересы целевой аудитории предварительное исследование рынка и тестирование рекламы в сети. Окончательную настройку после первых показов проводят по тем услугам, которые получили лучшую конверсию.
К покупкам и другим полезным для продавца действиям посетителя сайта помогают склонить тематические квиз-формы. Речь идет о цифровом аналоге опросного листа с вопросами и пустыми полями для ответов.
Пример КВИЗ-формы для сайта по строительству домов из клееного бруса
Спросите потенциального клиента, который планирует построить дом о площади, этажности объекта, наличии эркера, мансарды и крыльца… Предложите предварительный расчет постройки по предоставленным сведениям. Или попросите оставить email для отправки сметы. Подробнее о том, как увеличить конверсию ресурса читайте в статье «25 фишек для строительного сайта».
Разработка многостраничного сайта и оптимизация
Ресурс на CMS содержит несколько веб-страниц, имеет сложную структуру и больше возможностей для SEO-продвижения сайта про строительство. Само существование сайта не привлекает к нему пользователей. А как найти заказы на строительные работы в таком случае? Для увеличения посещаемости площадки используют два основных инструмента:
- Контекстная реклама. В результатах поисковой выдачи показывается в виде заголовка, короткого описания под ним, доп. элементов и ссылки на веб-портал. На сайтах-партнерах Yandex реклама содержит те же базовые детали, что и в браузере плюс изображение.
- Поисковая оптимизация (SEO). Разработка ресурса с хорошим юзабилити. Создание и публикация на площадке материалов под запросы, которые набирают в поисковое поле браузера пользователи. Адаптация ресурса под мобильники и пр.
Советы эксперта. Чтобы посетителям сайта хотелось пользоваться ресурсом, он должен быть удобным и интересным для потенциального клиента. В рамках наполнения площадки для оптимизации нужно использовать все доступные средства:
- Публикация информации об услугах с подробным описанием, сметой с ценами за работу и за стройматериалы.
- Размещение сведений (лучше с реальными фотографиями) о коллективе и профессиональных компетенциях специалистов компании.
- Портфолио с фотографиями законченных строительных объектов, с рассказами о нюансах, сложных задачах и их решениях при реализации проекта.
- Вставка на сайт отзывов клиентов, грамот, благодарственных писем.
- Трансляция на страницах сайта готовых проектов с примерной стоимостью для получения новых заказов.
Под каждую услугу на веб-площадке создается отдельная страница, где размещается подробная информация. Стоимость, срок выполнения работ, материалы, преимущества сотрудничества со строительной компании, призыв к действию: заказать, позвонить, написать и пр. Сведения помогают пользователю сделать выбор и принять решение.
Совет эксперта. Для привлечения посетителей на сайт можно также использовать информационный трафик. Для этого нужно создать и наполнить статьями рубрику «Вопросы и ответы».
Поиск клиентов можно вести на популярных площадках для приватного общения: ВК, Instagram, Facebook. Для продвижения в соцсетях необходимо создать тематическую группу. Привлечь в нее посетителей можно двумя способами:
- Размещение кнопки (формы) добавления в группу на сайте или лендинге.
- Публикация рекламных баннеров в профилях на досках объявлений, форумах, агрегаторах.
Комментарий эксперта. Продвижение через соцсети — это долгий и трудоемкий процесс. Начните с малого. Размещайте интересные статьи и опросы, информацию о скидках и розыгрышах, о построенных объектах, фото с места работы. Просите клиентов оставлять отзывы в группе. Комментируйте публикации и отвечайте на вопросы пользователей. Размещать материалы лучше по графику. Для этого нужно составить контент-план с актуальными темами (по запросам аудитории) и оптимальным временем публикации (выходной день, вечер и т. д.).
О рекламе в соцсетях
Каждый пользователь хотя бы раз встречался с коммерческими объявлениями, которые появляются в ленте или сбоку на странице социальной сети. Это таргетированная реклама, которая настраивается по интересам и характеристикам пользователей.
Хороших результатов позволяет добиться публикация объявлений участникам тематических групп:
- Идеи для дачи.
- Цветы, сад, огород.
- Ремонт. Азбука ремонта.
- Стройка.
- Недвижимость.
- Обустройство и ремонт.
При настройке рекламы строительных услуг необходимо учитывать регион трансляции сообщений.
Канал на YouTube
Использование видеохостинга для продвижения — трудоемкий, долгий и дорогостоящий процесс. Как и где брать заказы на строительство через «Ютуб»? На этот вопрос есть III варианта ответов:
- Заказать рекламу у популярных блогеров площадки, которые выпускают ролики по теме строительства, ремонт, архитектуры, ландшафтного дизайна и проектировании интерьеров.
- Записать самостоятельно видеозапись с коммерческим предложением и настроить таргетинг.
- Создать собственный канал и начать выкладывать туда контент. Ролики можно будет потом добавлять на лендинг или сайт компании.
Продвижение строительной фирмы на YouTube. Рекламу у блогеров можно заказать через биржи: prolog.yt, labelup.ru, plibber.ru. Исполнителей лучше выбирать с высоким рейтингом и с большим количеством подписчиков, которые публикуют материалы по вашей теме.
Критерии оценки блогера:
- Охват аудитории — количество просмотров роликов на канале владельца аккаунта.
- Реакция — комментарии под видео блогера при показе рекламы.
- Вовлеченность аудитории — активность подписчиков (лайки, сообщения, дизлайки).
Статистику канала запросите у блогера.
Для съемок собственного видео можно использовать iPhone. Перед записью видео необходимо познакомиться с обучающими материалами по записи видеороликов. Их немало публикуется на YouTube. Заказать рекламу на видеохостинге с прицелом на целевую аудиторию можно за 600 рублей в день.
Создание собственного канала — самый сложный вариант. Придется приобрести оборудование, нанять сценариста и выполнить монтаж. Не обойтись при производстве роликов без оптимизации материалов: изготовления логотипа канала, составления метаданных, заголовков, заметок под видео, аннотаций, тегов, тайминга. В описании к контенту можно будет проставить ссылку на сайт строительной компании или группу в соцсетях.
Совет эксперта. Вложения в «Ютуб» окупаются долго. Лучше начать с более рентабельных вариантов продвижения.
Комплексный подход
Чтобы добиться высоких результатов при продвижении строительных услуг, используйте все доступные инструменты. Чем больше методов вы будете применять, тем больше шансов на успех. От ряда каналов можно будет впоследствии отказаться после тестирования.
Где найти новых клиентов и как наработать клиентскую базу по строительству?
У вас небольшая строительная фирма? Скорее всего вы строите дома для знакомых, друзей, родственников – большинство клиентов приходят по рекомендации. Если этих клиентов вам мало, значит нужно заняться продвижением и рекламой в интернете.
К сожалению, в области интернет-продвижения много мифов, заблуждений, завышенных ожиданий – попробуем некоторые из них развеять.
За 15 лет общения с предпринимателями на тему поиска клиентов, я заметил, что все наступают на одни и те же грабли, вместо понимания реального положения вещей верят в сказки и чужие фантазии.
Попробую ответить на некоторые вопросы, надеюсь это будет полезным.
– своими мыслями по продвижению строительной фирмы здесь поделился Марат Машков, один из создателей конструктора сайтов “Воздух”, автор и ведущий серии учебных курсов для малого бизнеса “Цифровая Культура”.
- Кто должен заниматься продвижением моей фирмы? Где найти специалиста?
- Реально ли это для строительной фирмы – найти клиентов через интернет?
- Клиенты нужны прямо сейчас! Денег нет! Что делать?
- С чего начать? Что сделать в первую очередь?
- Сколько нужно денег на продвижение в интернете?
- Сколько времени на это уйдет? Когда появятся клиенты?
- Как не стать жертвой обмана, не потратить время и деньги впустую?
- Я пробовал, ничего не помогает! Сайт, реклама – все это не работает!
- Как сделать сайт, чтобы от него была польза,и не тратить на это лишних денег?
- Как настроить рекламу в интернете?
Ваш идеальный специалист по продвижению
Тот, кто будет продвигать вашу фирму, должен обладать качествами:
- Ответственность и искреннее желание повысить ваш доход
- Хорошее знание строительной отрасли
- Хорошее знание вашей фирмы: как вы работаете, какие есть нюансы, в чем ваши преимущества перед конкурентами
- Хорошее знание интернет-маркетинга, владение всеми инструментами (сайт, контекст, таргет и так далее)
Зарплата хорошего специалиста по интернет-маркетингу начинается от 70 – 100 тысяч рублей в месяц, готовы ли вы нанять такого сотрудника? К тому же, сложно замотивировать чужого человека желать повысить ваш доход и глубоко вникать в вашу работу.
3 пункта из 4 относятся лично к Вам как к директору фирмы, или к какому-то близкому помощнику по бизнесу. Можно самому изучить интернет-маркетинг (это не так сложно) и стать для себя лучшим спецом по продвижению.
Можно нанять любого специалиста, если вы готовы активно участвовать в его работе – компенсировать эти 3 недостающих пункта.
Если вы хотите просто чтобы специалист все сделал сам, и при этом платить несколько десятков тысяч в месяц, то никакого результата не будет, так как за такие деньги и спец не супер, и плюс первые три пункта у него отсутствуют.
Клиент изучает информацию о вас в рекламе и на сайте, сравнивает с конкурентами (выбирает из 5 фирм как минимум).
Если у вас есть какие-то явные преимущества (н-р самые низкие цены, или только вы в вашем регионе строите уникальные дома из ангарской сосны, или вы обслуживаете дом после постройки бесплатно в течение 10 лет), то конечно есть вероятность кто клиент к вам придет.
Даже если нет явных плюсов, но вы просто хорошо делаете свою работу, вы можете подробно рассказать (на сайте) о своих объектах которые вы построили, о себе как профессионале, дать максимум информации – клиент тоже придет.
Если у вас все как у всех, и плюс вы не можете (не хотите) рассказать о себе подробно на сайте, тогда шансы очень низкие.
Часто встречается ситуация, когда предприниматель привык работать со знакомыми, и к рекламе в интернете относится скептически. При этом хочет «попробовать» эту рекламу, но вкладываться своим временем в это дело не готов. Если с таким настроем запускать, то никакого толку не будет – он просто еще раз убедится, что интернет не работает.
Запуск любого вида продвижения в интернете требует времени (хотя-бы 1-2 недели), и денег (хотя-бы пару десятков тысяч рублей). При этом никто не может дать вам гарантию, что после запуска рекламы у вас сразу пойдут клиенты, и вы сразу получите аванс и начнете для кого-то строить дом.
Если вам срочно нужен клиент чтобы получить хоть какие-то деньги, то единственный способ найти такого клиента – это друзья, знакомые, родственники, старые клиенты. Быстро и бесплатно найти клиента можете только Вы сам, лично, обзвонив знакомых и предложив им свои услуги:
- Возможно, кому-то вы строили дом, и сейчас он хочет построить баню или сделать ремонт.
- Может быть, родственник кого-то из ваших друзей ищет строительную фирму.
- Или у вас есть знакомый архитектор, который может посоветовать вас своему клиенту.
Если стоит вопрос “Не получу аванс на этой неделе – фирму придется закрывать”, то реклама в интернете, к сожалению, вам никак не поможет. С помощью продвижения можно наладить постоянный поток клиентов, но для этого нужно время.
Быстро найти клиента, который будет вам доверять, вы можете только среди своих знакомых.
В первую очередь нужно запускать связку продвижения «Сайт + контекстная реклама в поисковых системах». Нужно создать сайт, качественно его заполнить, и настроить рекламу по ключевым запросам на Яндексе.
Это самый предсказуемый, экономный и простой в запуске способ рекламы в интернете (с учетом эффективности): те, кто ищут «Строительство домов», «Строительные фирмы», и так далее, увидят вашу рекламу и перейдут на сайт.
Плюсы этой связки:
- Вашу рекламу будут видеть те, кому действительно нужно строительство дома, именно потенциальные клиенты
- Сайт вы делаете один раз, дальше поддерживать его особо не нужно (новые объекты только добавлять и менять раздел «Акции» если он есть), при этом сайт вы будете использовать для всех видов рекламы в дальнейшем, да и просто хороший сайт в любом случае нужен.
- Контекстная реклама настраивается один раз, и большого вмешательства в будущем не требует (за месяц можно ее отладить).
Таким образом, за небольшие деньги вы получаете результат и плюс вещи которые останутся с вами на будущее.
Конечно, если сайт плохо заполнен, или реклама будет идти не по целевым запросам, никакого толку не будет – но это как везде, если хорошая вещь сделана плохо, она не работает. Можно из лучших материалов так построить дом, что жить в нем будет невозможно.
В связке “Сайт + контекст” потенциальный клиент, которому точно нужно строительство, попадает прямо на ваш сайт. Если в результате такой рекламы клиенты не придут, значит что-то не так с вашими предложениями (ваша фирма клиентам не интересна), и никакая другая реклама тоже не поможет.
Как и в строительстве, всегда всё зависит от конкретной ситуации и пожеланий – невозможно назвать подходящую для всех сумму.
Но для примера самый простой вариант:
- Сделать сайт на конструкторе самим – бесплатно, заказать – 15 000 рублей
- Оплатить конструктор на год – 7800 рублей (для примера тариф HTTPS на конструкторе «Воздух»)
- Настроить рекламу на Яндексе самим – бесплатно, заказать – 15000 рублей.
- Рекламный бюджет на Яндексе – 10 000 рублей для начала, запустить и начать получать какие-то результаты.
Таким образом, если делать самому то можно начать имея 15-20 тысяч в кармане, если нанимать специалистов – 45-50 тысяч рублей.
Если делать сайт на конструкторе, то нужно только его заполнить – это можно сделать за одну неделю. Программировать ничего не нужно, дизайн готового шаблона можно слегка привести к своему фирменному стилю.
В рекламе конструкторов сайтов часто пишут «За 1 день», «За 1 час» – но на практике чтобы собрать нужную информацию, фото, тексты, как минимум неделя уйдет.
Настроить рекламу можно тоже примерно также за неделю: подобрать ключевые запросы, составить объявления, настроить рекламный аккаунт, закинуть деньги на счет.
Дальше пойдет реклама, если все хорошо, то будут обращения от клиентов.
Но, обращение это еще не предоплата – как долго у вас будут идти переговоры после заявки от клиента прогнозировать сложно.
Запустить сайт и рекламу можно за две недели, если не “тормозить” и активно работать. На практике могут возникнуть заминки (например, долго будете собирать фотографии готовых объектов) – поэтому не надо откладывать начало работы, чем раньше начнете тем лучше будет результат, чтобы не делать “второпях”.
Эффективность сайта, продвижения, рекламы на 80% зависит от вас, и только на 20% зависит от подрядчика, который будет все это технически делать.
Если у вас нет ярких преимуществ, если на сайте не представлены построенные вами объекты, если нет информации которая вызовет доверие у клиентов (нет о вас таких фактов), то никакая реклама работать не будет.
Поэтому, никакой специалист по рекламе не может вам обещать и гарантировать никаких результатов. Он может гарантировать что «вашу рекламу увидит такое-то число людей» (чисто технический параметр), но он никак не может гарантировать что «у вас будет много клиентов» или «у вас будет много заказов».
Поэтому если специалист говорит что «У вас будет много заказов» или «Мы приведем к вам клиентов», предлагает заплатить ему денег – а от вас ничего не требует, то это однозначно не приведет к хорошему результату.
И если вы сами хотите просто заплатить кому-то денег и ничего самому не делать, это тоже не приведет к результату – проще будет деньги просто выкинуть в ведро, меньше времени потратите.
Как я писал выше, самое надежное – это «Сайт + контекстная реклама». Этим вы пользовались? Если не пользовались, то нужно это сделать.
Если пользовались, но не помогло, значит одна из трех ошибок/проблем (или все вместе):
- Сайт плохо заполнен, клиент не понимает почему он должен доверить свои деньги именно вам, а не конкуренту.
- Реклама была настроена по не подходящим запросам. К примеру, не по «Строительная фирма» а по «Как построить дом дешево самому», или «Кирпич оптом»
- Как бы обидно ни звучало, но, возможно, ваша фирма ничем не лучше конкурентов (или даже хуже), и непонятно почему кто-то должен у вас что-то заказывать, когда есть другие лучшие фирмы. Ну или возвращаемся к пункту 1 – ваши плюсы из сайта клиентам не понятны.
Чаще всего проблема в первом пункте – сайт плохо заполнен. Клиенты по рекламе на сайт идут, но не хотят выходить с вами на связь – не доверяют вашей фирме.
Часто, когда заказывают сайт, тратят много времени/денег на дизайн и программирование. Если вы заказываете сайт, то в 90% случаев ваши деньги уйдут на дизайн/программирование, а заполнение будет сделано спустя рукава – хотя от него зависит результат.
Самое главное в сайте – это заполнение, показать все плюсы вашей строительной фирмы именно с точки зрения строительных услуг, показать что вы строите лучше чем конкуренты и вы более надежный партнер в этом деле.
Поэтому лучше делать сайт на конструкторе (так как там программирование и дизайн уже готовы), и все время и все деньги потратить только на заполнение сайта.
Можете использовать наш конструктор Воздух. Преимущество – можно быстро сделать полноценный многостраничный сайт, на котором разместить всю информацию для клиентов (а не «лендинг», который на самом деле вызывает мало доверия).
Можете сделать сайт самостоятельно, или можем мы заполнить сайт за вас – начните с выбора шаблона.
Не тратьте ценные ресурсы на дизайн и программирование, потратьте время и деньги на качественное заполнение сайта.
Сделать сайт быстро и дешево, но при этом на высоком уровне качества, вам поможет хороший сервис – конструктор сайтов.
Начать лучше с контекстной рекламы на Яндексе (как я писал выше). Этот вид рекламы сразу приведет к вам реальных клиентов, при этом оплачивается эта реклама “по кликам” – т.е. вы платите за каждый клик по вашему объявлению (если никто не кликает – ничего не платите).
На Google тоже есть такая реклама, она тоже хорошо работает – но сейчас это для России не доступно.
Варианты, как настроить рекламу на Яндексе:
- Сотрудники Яндекса сами настраивают рекламу. Плюсы: бесплатно. Минусы: нет индивидуального подхода, могут не учесть какие-то нюансы (так как клиентов у Яндекса много, а менеджеров мало, понятно что о персональном сервисе здесь речь не идет).
- Можете настроить самостоятельно, у Яндекса удобный интерфейс – просто нужно время выделить и разобраться: direct.yandex.ru
- Можете нанять специалиста для настройки рекламы, например, заказать у специалистов конструктора сайтов Воздух.
Главное в запуске рекламы – это отлеживать её результаты каждые 2-3 дня в течение первого месяца, и менять рекламу при необходимости.
Если вы запустили рекламу, и забросили её – с вероятностью 90% деньги уйдут а результата никакого не будет.
Вы можете задать свой вопрос по продвижению строительной фирмы автору статьи.
Буду рад помочь вам советом или делом.
В этой статье
- 1. Пошаговая инструкция, что делать, чтобы привлечь клиентов на строительство
- 2. Как повысить продажи строительных услуг?
- 3. Заключение
Для строительной компании очень важно знать, как привлечь клиентов, которым были бы интересны предоставляемые услуги. Особенно актуально это в период кризиса и возросшей конкуренции в данном секторе рынка. Потому, если бизнес хочет быть успешным, ему необходимо знать, как найти клиента на строительство дома, что предпринять, чтобы найти новых заказчиков и сохранить постоянных клиентов, какие маркетинговые инструменты будут наиболее эффективными для достижения данных целей. Об этом мы и поговорим в рамках данной статьи.
Пошаговая инструкция, что делать, чтобы привлечь клиентов на строительство
Для того чтобы привлечение клиентов на строительство было максимально эффективным, следует руководствоваться рядом принципов. Вот что необходимо предпринять:
- Определиться с продвигаемыми услугами и целевой аудиторией. Начинать раскрутку необходимо с того, чтобы четко понимать, что именно будет продвигаться. Очень желательно сконцентрироваться на какой-то части из общего спектра предоставляемых услуг, чтобы не распылять внимание. Можно либо выбрать наиболее востребованные или прибыльные услуги, либо разделить их на группы и продвигать по очереди. Такой подход позволяет уделять максимальное внимание продвигаемым услугам и получать соответствующую отдачу. Также очень важно, чтобы компания понимала, кто ее целевая аудитория, и усилия направлялись именно на нее – это позволит повысить эффективность раскрутки, не задействовав при этом большие бюджеты.
- Определить, какие проблемы решит ваша услуга. Предлагаемые компанией услуги не должны быть абстрактны и оторваны от реальности. Наоборот, они должны решать конкретные задачи и проблемы клиентов. к примеру, если человеку необходимо построить качественный загородный дом, вы должны обеспечить ему решение этой задачи, причем сделать это выгоднее и качественнее, чем конкуренты. Только в этом случае удастся заинтересовать потенциального клиента и мотивировать его к сотрудничеству с вами.
- Разработать оффер. Оффер, или рекламное предложение, должно быть центром всей рекламной кампании. Именно за конкретным предложением приходят клиенты на строительство, а значит, оно должно быть достаточно интересным и привлекательным для них. Просто предлагать реализацию той или иной задачи, например, ремонта квартиры или постройки сауны, недостаточно, необходимо, чтобы клиент получал комплексное предложение и понимал, почему это может быть для него выгодно. Вы можете сделать ремонт быстрее, чем конкуренты? Отлично, отобразите это в оффере. Ваша фишка – качественные материалы и гарантия на продукцию – обязательно укажите это в рекламном предложении. Клиент должен сразу понимать, что он получает, только тогда он будет заинтересован сотрудничать с вами, если это отвечает его требованиям.
- Сформулировать конкурентные преимущества. По сути, это продолжение рекламного предложения, только более конкретно и по пунктам: что клиент получит, если будет сотрудничать с вашей компанией. Важно охватить несколько различных аспектов, выделяющих вас по сравнению с конкурентами: упомянуть и стоимость услуг, и их качество, опыт на рынке, гарантия на выполненные работы и т.д. Вокруг этих преимуществ вместе с рекламным предложением и будет строиться вся кампания по продвижению строительной компании, потому им нужно уделить особое внимание.
- «Упаковать» ваше предложение. То есть, перенести его на тот носитель информации, с помощью которого будет вестись рекламная кампания. В случае с раскруткой в интернете это будет страница веб-сайта, почтовая рассылка или лендинг, в случае офлайн-продвижения – макет плаката или билборда, буклет или другой раздаточный материал, презентация и т.д., для рекламы по радио или ТВ – соответственно аудиозапись или видеоролик. Какой именно носитель будет выбран, зависит от стратегии продвижения, продуманной ранее. Если планируется раскрутка сразу в нескольких каналах, необходимо подготовить носители для каждого из них, и согласовать между собой информацию, чтобы не было разночтений.
- Запустить рекламу и продвижение. Когда всё готово, можно наконец запускать рекламную кампанию по тем каналам, которые выбраны для этих целей. Важно, чтобы запуск происходил в оговоренные сроки, без задержек, поскольку это может повлиять на эффективность всей рекламной кампании. Также, если необходимо, требуется провести определенные работы по подготовке к запуску, например, собрать ключевые слова для запуска контекстной рекламы, согласовать размещение носителей внешней рекламы и т. д.
Если всё сделано правильно, можно рассчитывать, что рекламная кампания принесет свои результаты, и вы получите стабильный приток заинтересованной аудитории.
Как повысить продажи строительных услуг?
Нужно помнить, что приток потенциальных клиентов – это еще не заключенные сделки. Необходимо грамотно работать с каждым клиентом, чтобы трансформировать обращение в завершенную продажу. И здесь также есть несколько советов, которые помогут повысить эффективность работы:
- проводите регулярные тренинги и обучения для менеджеров – основная работа с клиентом от момента его обращения в компанию и до подписания договора лежит на менеджерах по продажам, а значит, они должны быть квалифицированными и профессиональными, владеть полной информацией о деятельности компании, предоставляемых услугах и при этом могли увлечь клиента и провести до финализации сделки. Помогут в этом различные варианты повышения квалификации: как внутренние, когда более опытные коллеги учат менее опытных, так и внешние – различные курсы, тренинги и подобные мероприятия, которые могут посещать сотрудники, нуждающиеся в повышениях квалификации.
Это обязательно отразится на эффективности продаж в компании и повысит конверсию;
- работайте с отказами и возражениями – необходимо, чтобы менеджеры умели эффективно работать с клиентами, сделки с которые по каким-либо причинам срываются или находятся под угрозой. Существует немало приемов, которые позволят убедить даже таких клиентов всё-таки поработать с вами: различные программы лояльности, скидки, бонусы, бесплатное устранение недочетов, расширенная гарантия и т.д. Если цель – заполучить лояльного клиента, то лучше вначале немного уступить его требованиям, но зато потом вы получите стабильные заказы от него и рекомендации для его друзей и знакомых;
- введите систему бонусов для менеджеров – в первую очередь заинтересованным в финализации сделки должен быть менеджер, которые ею занимается. А лучшей мотивации, чем денежная, всё еще не придумали. Практика показывает, что небольшая комиссия с каждого подписанного договора существенно повышает заинтересованность сотрудников, а значит, они прилагают больше усилий, и в результате вы получаете существенно увеличившийся поток завершенных сделок. Это, безусловно, отразится и на прибыли компании.
Если придерживаться этих советов, вы сможете превратить поток потенциальных клиентов в реальных заказчиков.
Заключение
Маркетинг строительной компании – это сложный процесс, который состоит из множества этапов. нужно учитывать различные факторы, которые влияют на раскрутку, чтобы сделать процесс продвижения максимально эффективным. Но даже если вы заполучили клиента, останавливаться на этом нельзя, нужно приложить максимальные усилия, чтобы он заключил с вами сделку и остался ею доволен.
Высокая конкуренция на рынке строительных услуг вынуждает компании искать новые методы продвижения услуг. Рассмотрим несколько способов поиска заказов.
Высокая конкуренция на рынке строительных услуг вынуждает компании искать новые методы продвижения услуг. Рассмотрим несколько способов поиска заказов.
Биржа субподряда – база данных потенциальных крупных заказчиков
Один из вариантов поиска хорошего заказа – это обращение к крупным компаниям, выигравшим тендер на масштабный проект и нуждающимся в помощи со стороны субподрядчиков. Проблема лишь в том, что не все фирмы знают, к кому именно обращаться, какой компании потенциально может потребоваться помощь.
Онлайн-сервис Всем Подряд упрощает задачу поиска субподряда, объединяя на ресурсе информацию о победителях крупных конкурсов и тендеров. Теперь строительным фирмам не приходится собирать разрозненную информацию из разных источников, она уже собрана, подготовлена и опубликована на бирже.
По сути, сервис предлагает постоянно обновляемую базу потенциальных клиентов для небольших и средних строительных организаций, готовых выступить в качестве субподрядчика. Например, компания, выигравшая тендер на возведение городского стадиона, может нуждаться в работах по монтажу окон, обустройству полов, озеленению внешней территории и т.д., поэтому ей можно предложить свои услуги.
Преимущества биржи субподряда очевидны:
- доступ к актуальной информации о компаниях, работающих над крупными проектами;
- предложение услуг напрямую подрядчику;
- поиск информации по регионам (с региональной привязкой);
- возможность размещения объявлений об услугах и пр.
На сайте появился новый раздел с объявлениями, здесь публикуется информация от строительных фирм и магазинов, позволяющая найти исполнителя для тех или иных работ, или поставщика товаров.
Другие способы поиска подряда и субподряда
Налаживайте тесные деловые контакты с крупными участниками рынка, чтобы в нужный момент они могли предложить фирме выполнение тех или иных работ. Способ рассчитан на долгосрочную перспективу.
Не стоит сбрасывать со счетов «сарафанное радио», суть которого проста – компания прекрасно справляется с работой, после чего довольный заказчик делится положительными впечатлениями об оказанных услугах с друзьями и родственниками. Как итог, строительная фирма получает хорошую бесплатную рекламу.
Информацию до потенциальных клиентов можно доносить с помощью старых добрых объявлений на столбах и остановочных павильонах. Метод подходит для небольших и средних организаций, его плюсы: минимум вложений, расширение аудитории, создание впечатления близости к потенциальным заказчикам.
Также можно публиковать рекламу в специализированных или местных СМИ. Газеты все еще читают, особенно в регионах, поэтому есть смысл потратиться на объявление в популярном издании.
Используйте собственный сайт для продвижения услуг, данный способ имеет целый ряд преимуществ:
- возможность подробно рассказать об услугах, ценах, показать портфолио и пр.;
- ориентирование на целевую аудиторию;
- привлечение внимания к услугам, налаживание обратной связи с потенциальными клиентами.
Это лишь часть способов, которые помогут найти подряд или субподряд. Но в основе успешной работы строительной фирмы всегда должно быть качество, только при таком подходе можно рассчитывать на успешное развитие бизнеса.
Юрий Богомолов
Основатель и автор бизнес-портала Businessmens.ru
Автор статьи
