Как найти клиента на профи ру

В этом посте я хочу поделиться тем как профи работает со своими специалистами.

Я оказываю услуги грузчиков в Екатеринбурге. Вывоз мусора и прочее предоставление разнорабочего персонала.

Когда я начал эту деятельность первым делом я нашел ребят из другого города, которые уже работают в этой нише. Они помогли с настройкой трафика, в т.ч. настроили нам Агрегатор профи.ру

Моя рекомендация всем специалистам – не делать никаких ставок на профи.ру.

Если в вашем бизнесе произойдет какой-то форс мажор, то ваша анкета улетит в блок, а менеджеры профи порекомендуют вам своих конкурентов. Вы просто потеряете свое время.

Наша история по заказам:

1. Первый Заказ мы исполнили на отлично! Только вот клиенты не любят снова заходить на профи и оставлять честные отзывы. Т.к. многие считают, что хороший сервис – в порядке вещей.

2. Второй заказ. Тут мы слегка накосячили, т.к. Просто не было возможности 3 часа выйти на связь. Уверен с каждым такое бывало. И как итог клиент оставил нам негативный отзыв и 1 звездочку.

И вот дальше начинается самое интересное!

3. Третий заказ мы исполнили отлично!

4. Четверный заказ исполнили отлично! Нам поступил отзыв и 5 звезд.

Далее в этот день я оцифровал свои рекламные каналы и по профи получились довольно оптимистичные данные для компании, которая только только запустилась

Моему новому профилю с 2-мя отзывами прилетает блокировка

Спустя пару часов я звоню в тех.поддержку. Мне отвечает оператор и говорит – “да, действительно странно” и отправила мой запрос на рассмотрение.

Она сказала, что отдел по работе со специалистами вам завтра перезвонит.

Потом в 8 вечера я сам набираю в профи.ру и говорю что мне никто не перезвонил.

На что мне отвечает менеджер, по-моему Дарья зовут: “Андрей, мы приняли решение, что не будем с вами сотрудничать и оно окончательное”

Я говорю ей, что это какая-то ошибка, на что последовал ответ менеджера “Мы не будем ничего пересматривать, решение окончательное”

Я был в небольшом ШОКЕ от происходящего, сбросил и повторно набрал в тех.поддержку.

В этот раз повезло, попалась хорошая менеджер, она отправила мою анкету на повторное рассмотрение и попросила, чтобы скрины из той ситуации с клиентом я направил письмом на почту “[email protected]”.

На следующее утро мне перезванивает специалист, который уже занимается работой со специалистами. Представилась вроде бы как Екатерина. И говорит, “к сожалению, мы не сможем возобновить вашу анкету. Это окончательное решение.”

Я уточняю детали по поводу остальных специалистов, “Вы им анкеты также блокируете, по настроению? Я хочу чтобы пересмотрели мою анкету, свяжитесь с моими клиентами, у вас же есть их контакты. Могу доп скрины прислать какие нужно”

Екатерина говорит: “Дело даже не в отзыве, вашу анкету проверили и блокировка у вас идет по другой причине, но какая причина я не скажу” – Мы хотим мы блокируем, хотела сказать Екатерина, я так думаю. Без объяснения причины!

Я созвонился с партнерами из других городов и уточнил были ли у них такие же проблемы, мне ответили что да и тут я понял.

Раз дело не в отзыве. То скорее всего в настройке профиля, т.к. Настройку мне производили подрядчики. И настройку не только профи.

Я звоню снова в профи.ру и говорю оператору: “Раз дело не в отзыве, то в том, что мне аккаунт настраивал подрядчик” отправьте пожалуйста мою анкету на еще одну проверку.

Мне сказали окей и попросили снова отправить письмо с подтверждающими скринами, которое я отправил.

После чего через пять минут мне позвонил снова “Специалист по работе со специалистами и знаете что говорит?)))

“Вашу анкету закрыли из-за негативных отзывов”

Я в полном шоке! Сначала дело не в отзыве, потом все-таки в отзыве… Потом еще раз позвоню, скажут не, не в отзыве дело, вы просто с ростом не вышли, поэтому мы вас блокаем.

Особенно жаль время, которое я потратил на оцифровку этого рекламного канала.

Работать вам с профи или нет решайте сами.

Лично я – Не рекомендую работать с Профи.ру – только потеряете свое время.

Как получать заказы на Профи Ру

Сервис PROFI.RU пользуется популярностью у огромного количества специалистов, которые ищут с его помощью клиентов. Но далеко не каждому из них удается заработать, используя платформу. Ведь, как всегда, нужно знать тонкости и нюансы работы сервиса. Сегодня репутационное агентство 100Review поделится с вами информацией о том, как получать заказы на Профи ру, но при этом тратить минимум. Если вы никогда ранее не прибегали к услугам SERM агентства, то вряд ли знаете, насколько это эффективно и выгодно.

Сегодня люди предпочитают платить проверенным мастерам. Можно, конечно, поспрашивать знакомых, но все-таки в 90% случаев они обращаются к мнению пользователей сети. Ведь возможности интернета позволяют делиться своими впечатлениями через комментарии людям с разных уголков страны и даже за ее пределами. Но если вы думаете, что, зарегистрировавшись на Профи ру, можете расслабиться и считать выручку от заказов, которые сами придут к вам в руки, то ошибаетесь. Сайт не является вашим рекламным агентом и не гарантирует прибыль мастерам. Для того, чтобы использовать его потенциал по максимуму, нужно разбираться не только в своем деле, но и знать современные маркетинговые инструменты.

Профи ру как не платить за заказ и продвигаться

Спросите, как не платить комиссию? Для начала нужно оформить профиль на сервисе и вести общение так, чтобы даже при небольшом количестве обращений получать максимум прибыли. Это целиком и полностью зависит от вас, но мало связано с вопросом о том, как привлечь заказчиков. В конце концов, откуда они узнают: 1) о вашем существовании как высококлассного специалиста; 2) что этой информации можно доверять.

Методы поиска заказчиков на PROFI.RU

1. Консервативный метод. Это когда вы оформляете личный кабинет, а потом пытаетесь через знакомых найти заказчиков, перенаправляя их на свой профиль. Сразу отметим, чем этот метод плох. Дело в том, что платформа зарабатывает на специалистах. Несмотря на то, что расчеты за оказанную услугу поступают к вам на карту или другим согласованным способом, Профи ру — платная биржа мастеров. О том, кто и за что платит, мы расскажем, а пока резюмируем минусы данного способа. При таком способе поиска заказов вы бы могли напрямую получать больше. Тем более, что вы все равно не пользуетесь всеми возможностями платформы, используя ее как визитку.
2. Заказчик, который откликается на заявки. Это в первую очередь активный пользователь сайта, так как он должен регулярно просматривать все новые заявки по его роду деятельности и откликаться на подходящие. Это сложно, требует больших временных затрат и не всегда такой труд приводит к реальному заказу. Ведь претендентов, как правило, много. То есть вы должны быть дешевле других или лучше по качеству, если за это готовы платить выше средней цены. Чаще всего выбирают как раз специалистов с высоким рейтингом, даже если стоимость их услуг выше. Отсюда и следует метод 3.
3. Клиенты ищут вас, а не вы клиентов. Для этого требуется выполнение 3 условий.

3 условия, как получать заказы на Профи ру, для специалистов

1. Высокий рейтинг вас, как специалиста на сервисе.
2. Наличие большого количества положительных отзывов о работе с вами.
3. Умение качественно оказывать предлагаемую услугу и грамотно общаться с клиентом.

Все три условия полностью зависит от вас.

За что нужно платить, используя продвижение на Профи ру

Система работает таким образом, что платные услуги на сервисе зависят от направления деятельности специалиста. Например, если вы репетитор или спортивный тренер, то оплата производится за выполненный заказ. Другие мастера платят за отклики.

То есть пользователь платформы, которому нужна услуга, создает заказ, а мастера на него откликаются. Так вот за отклик на размещенную заявку нужно платить. Деньги на первый взгляд не очень существенные — от 100 рублей, хотя в некоторых случаях сумма в разы больше, скажем, 400 рублей. Если обобщить, то ставка биржи специалистов установлена на отметке 3% от стоимости задания. И при этом нет никакой гарантии, что заказчик, разместивший заявку на выполнение работы, выберет именно вас. Хотя у специалиста есть возможность искать заказы, используя нужные ему фильтры. Например, отсеивая отдельные возрастные группы или регионы. Но в любом случае вы должны откликаться, платить, а результата можете так и не дождаться. В то же время платформа гарантирует возврат средств в случаях когда ваш отклик не просмотрели, то есть даже не открыли. Но в любом случае каждый просмотренный отклик стоит денег. Что же делать в такой ситуации?

Как обмануть Профи ру и не платить за отклик на заявки

Вам необходимо сделать так, чтобы не вы искали заказчиков, а они сами находили вас. Думаете, что это легко сказать, но сделать сложно? Позвольте с вами не согласиться. Суть метода проста, вам необходимо поднять рейтинг на Profi.ru и “обрасти” положительными отзывами.

Как найти работу на Профи ру

Все еще остались вопросы о том, как получать заказы на профи ру? Обладая высоким рейтингом и большим количеством отзывов, подтверждающих ваш профессионализм, вам не придется тратить время на поиск заказов, только на их отработку. Ведь человек, обращаясь к вам после прочтения комментариев, уже будет готов к сотрудничеству. Вам остается только правильно рассчитать расценки на услуги и качественно их оказывать.

Профи.ру. — площадка, где потенциальные клиенты ищут мастеров. Здесь достаточно просто зарегистрироваться и начать предлагать свои услуги. Удобно что клиент сам создает запрос, формулирует свою потребность и чаще всего указывает бюджет, на который рассчитывает. Исполнителю остается своевременно отреагировать и предложить свои услуги.

Как все устроено?

Для тех, кто только начинает свой путь в развитие собственного дела, главной проблемой чаще всего является поиск клиентов. Профи ру. – место встречи заказчиков и мастеров. Для будущих клиентов тут собраны специалисты всех возможных сфер:

• ремонт;
• красота и здоровье;
• репетиторство;
• домашний персонал;
• инструктора и тренера;
• и прочие

Найти можно практически любого мастера. Для этого следует просто отвечать на вопросы, которые задает система (и предлагает варианты ответов). Далее нужно определиться с бюджетом, после этого нужные специалисты начнут предлагать свои услуги, и нужно только выбрать более подходящего.

Для обсуждения подробностей можно сразу перейти в личный чат и договориться обо всех деталях. У сервиса нет никаких предоплат, то есть о том, как именно, будет происходить расчет, клиенты самостоятельно договариваются с исполнителями. После обмена контактами сделка считается совершенной. И платформа берет с мастера свою комиссию.

Что делать специалисту?

Чтобы понять, как работает сервис и как раскрутить аккаунт на Профи, можно обратиться к профессионалам, например, на сайт SMMLaba. Специалисты при помощи специальных механизмов помогут поднять рейтинг аккаунта, что естественным образом привлекает к нему больший интерес потенциальных заказчиков.

Но можно попробовать самостоятельно улучшить привлекательность своего аккаунта перед клиентами. Общаясь через приложение, клиенту сложно понять, насколько мастер хорош и компетентен в своей области. Особенно если информации о нем совсем нет или ее недостаточно. Для того чтобы ему помочь, важно как можно больше рассказать о себе, то есть, полностью заполнить профиль:

1. 1. Разместить фото. Статистика показывает, что больший отклик получают профили с фото. Портрет должен быть хорошего качества, без лишних предметов. Снимки с доброжелательной, открытой улыбкой — также привлекают больше внимания.

1. 2. Информация о себе. Выбирая специалиста, заказчики обращают внимание на его опыт, профильное образование, успехи. Чем подробнее будет указана информация, тем больше доверия возникает у клиента. Для подробного рассказа о мастере отводиться достаточно места, но все же лучше всего делать акцент на самом важном.

1. 3. Стоимость услуг. Полезно разместить в профиле прайс, расписать все предлагаемые услуги и их точную стоимость. Но нелишним будет сохранять некоторую гибкость. Конечную стоимость услуги в любом случае можно дополнительно обговорить в чате.

1. 4. Место оказания услуги — еще один пункт, который учитывают клиенты. В зависимости потребностей клиенты могут ожидать специалиста на дому или же готовы приехать по указанному адресу. Хорошо если есть возможность предусмотреть разные варианты исходя из потребностей разных заказчиков.

1. 5. Отзывы. Это очень важный пункт, практически все заказчики ориентируются на отзывы. Очень важно чтобы довольные клиенты оставляли отзывы о проделанной работе. Иногда стоит напомнить об этом, например, прощаясь.

1. 6. Фото документов об образовании, курсах и повышениях мастерства и фото результатов работы. Также повышают лояльность к исполнителю.

В приложении есть возможность откликаться на размещенные заказы. Эта функция платная, но средства за непросмотренные отклики возвращаются. Но если клиент заинтересовался предложением, важно довести диалог до логического завершения — продажи услуги.

Отклик — первый шаг к сделке, по статистике на каждые 80 откликов приходиться 30 закрытых и оплачены заказов. Цена откликов не так высока, и чаще всего окупается с первого же удачно выполненного заказа.

Секреты успеха

У опытных мастеров есть свои небольшие, но важные секреты:

1. 1. Полезно иметь шаблон для стандартного отклика, это поможет сократить время общения и избавит от множества лишних вопросов. Шаблон должен содержать всю самую важную информацию.

2 . Очень важно соизмерять свой опыт и возможности с заказом, то есть откликаться на заявки, соизмеримые с собственной компетенцией. Важно понимать, что один отрицательный отзыв, написанный разочарованным клиентом, может перекрыть собой десяток положительных.

1. 3. Отношение к клиенту, есть простое выражение «клиент всегда прав». Полезно взять его за правило, это поможет избежать негативных отзывов и заработать репутацию профессионала, а еще относиться к заказчику так, как бы хотелось, чтобы относились к вашим близким.

1. 4. Выполняя заказ, не лишним будет оставить на память о себе визитку. Не исключено, что клиент захочет снова обратиться к мастеру, который качественно справился с работой.

Грамотно заполненный профиль — половина успеха, вторая его часть зависит от качества работы.