Как найти клиента смм специалисту без опыта

Время на прочтение: 11 минут(ы)

Когда начинающие специалисты заканчивают профильные курсы, будь это платные или бесплатные ресурсы, появляется логичный вопрос:

А что делать дальше?

Знания получили — замечательно. А как их монетизировать? Где найти первого клиента и как построить эффективное сотрудничество? 

Бывает, клиент находится в процессе обучения, тогда ваша задача — продолжить сотрудничество после окончания и повышать свои профессиональные навыки. Но везет не всем.

Иногда специалист выпускается без какого-либо представления, что делать дальше. Вот для второй категории и будет эта статья. И для первой немного, ведь нужно же развиваться и брать второго, третьего и далее клиента. Но обо всем по порядку.

В статье я рассмотрю основные вопросы, которые задают начинающие SMM-специалисты и таргетологи: 

• Как найти клиента на свои услуги, если опыта еще нет? 
• А нужны ли мне кейсы или достаточно описания опыта? 
• Попробовать ли мне устроиться в агентство?
• Нужно ли говорить, что я начинающий специалист? 
• Устраиваться онлайн или офлайн? 
• Как общаться с клиентом, чтобы точно получить заказ? 
• Что делать? Куда податься?

В конце расскажу 25 способов, как найти заказчика на свои услуги. 

Представим ситуацию: вы увидели потенциальную заявку и решили написать клиенту, или же клиент нашел вас сам и написал первым. В любом случае, нужно построить диалог, от которого будет зависеть дальнейшее взаимодействие.

Если вы откликнетесь первым, не рассылайте спам или сообщения в духе:

Здравствуйте, я увидел ваше сообщение о поиске сотрудника, предложение о работе еще актуально?

Скорее всего, вам ответят:

Нет.

Обратитесь сразу с конкретным предложением, в котором заказчик увидит потенциальную выгоду для себя. Объясните, какую пользу вы сможете принести проекту.

Презентуйте себя кратко.

Клиенту на первоначальном этапе важны не ваши заслуги, а то, что вы сможете ему дать. Но и о своих заслугах рассказать тоже не забывайте (кратко, повторюсь).

Задавайте вопросы! Если к вам обращаются, не называйте голую стоимость. Задавайте вопросы и узнавайте о проекте.

Не забывайте про 5 этапов продаж:

• Формирование контакта
• Выявление потребностей
• Презентация
• Работа с возражениями
• Завершение сделки

Формирование контакта — приветствие и краткая презентация себя, выявление потребностей — вопросы и общение.

Держим инициативу в разговоре, задавая вопросы, управляем ситуацией.

Общайтесь с клиентом так, будто вы уже начали сотрудничество.

Расскажите, из каких этапов состоит работа, какие цели и в какие сроки вы будете достигать.

Например:

Первоначально мы проведем анализ конкурентов, затем разработаем уникальный стиль вашего проекта, подготовим соцсети к приему трафика.

Важно: составьте список вопросов и общий план работы над проектом заранее. Это поможет вам почувствовать себя увереннее и не теряться при разговоре с клиентом. Продайте свои услуги сначала себе, а уже после вы с легкостью сможете вести переговоры с заказчиками.

Пример диалога с клиентом

Клиент: Добрый день, сколько стоит настройка таргета?

Таргетолог: Добрый день, стоимость зависит от некоторых параметров и задач проекта, расскажите, пожалуйста, вашу текущую ситуацию.

Клиент рассказывает о ситуации.

Таргетолог задает вопросы, которые помогут сформировать доверие и узнать подробнее о проекте.

Примеры вопросов: 

• Кем вы приходитесь этому проекту?
• Покажите посадочные площадки, пожалуйста.
• Чем ваш продукт отличается от конкурентов?
• Знаете ли вы свою целевую аудиторию?
• Пробовали ли уже настраивать рекламу? Какой результат?
• Какие сейчас основные источники трафика?
• Как вы узнали обо мне и почему обратились?
• Какой у вас предполагается бюджет на рекламу?

Небольшой совет: по возможности переносите разговор из соцсетей в реальную жизнь: предложите созвониться и обсудить проект.

Созвониться можно по телефону или через скайп. Если клиент выбирает из нескольких специалистов, а именно с вами он уже созвонился и начал контакт, поверьте, он выберет вас.

Еще один важный момент: переходите на разговор по телефону только в том случае, если созвониться можно сразу же. Если у клиента нет времени и разговор переносится, заказ за это время может просто уйти к другому специалисту. Важно общение здесь и сейчас.

Сложные ниши для новичка

Не стоит соглашаться на любую работу. Есть ниши, где будет сложно даже профи, поэтому постарайтесь не начинать карьеру с подобных проектов:

• Запрещенные в соцсетях ниши, которые не пропускает модерация
• Ниши с высокой конкуренцией
• Ниши с высоким чеком на продукцию или услуги
• Узкое гео (до двухсот тысяч человек)
• Если ЦА не понятна для вас
• Конфликтный клиент
• Клиент, у которого горит проект, и сделать нужно было еще вчера
• Ленивый клиент, который очень долго присылает материалы
• Клиент, у которого все прошлые исполнители плохие

Лучшие ниши для старта

• Товары высокого спроса
• Сезонные товары
• Товары с низким или средним чеком
• Приятный клиент

25 способов найти клиента

А теперь, когда мы определились, как стоит вести диалог с заказчиком и с какими нишами можно удачно начать работу, поговорим о способах поиска клиентов.

1. Публикация кейсов

Конечно, этот способ поиска клиентов самый очевидный и простой.

Вы публикуете кейс, в котором подробно описываете все этапы вашей работы и логику действий. После кейса к вам обращаются заказчики со схожей нишей, в зависимости от того, насколько ценный кейс получился.

2. Публикации профильных статей и постов

Поверьте, такие статьи и посты раскроют вашу экспертность не меньше, чем публикации кейсов. Главное помните, что вы пишете для собственников бизнеса, пишете понятным и доступным языком. 

3. Полезные комментарии в экспертных сообществах

Многие до сих пор не верят в то, что просто оставляя комментарии в тематических сообществах, можно найти клиентов, при этом не одного, а обеспечить себя постоянным потоком заявок. А зря. Пока одни не верят, другие действуют. 

Комментарии не обязательно должны быть очень экспертными и профессиональными, многие боятся писать что-либо, так как думают, что недостаточно компетентны. Не бойтесь, даже если у вас нет большого опыта в вопросе, вы можете поделиться своими мыслями, предположениями, возможно, именно ваш свежий взгляд окажется ценным для заказчика. 

Не бойтесь задавать вопросы, вступать в дискуссии и обсуждения, это показывает вашу заинтересованность и стремление разбираться, вовлекаться в процесс. Поверьте, вас заметят и оценят. Только не ждите, что вы оставите один комментарий где-то и с него пойдут заказы. Действуйте, пишите на регулярной основе и ваши труды окупятся. Тем более, общаясь таким образом, вы сможете познакомиться с коллегами и прокачивать собственные навыки.

Еще один небольшой совет: вы можете оставлять комментарии не только в группах по смм, но и в группах по бизнесу и продажам.

Например: Маркетинг и продажи: даю удочку, а не рыбу

Вот некоторые группы, в которых вы можете общаться и находить заказчиков:

• TargetHunter
• Интернет маркетинг от А до Я
• Обучение настройке таргетинга

4. Ветки обсуждений в крупных пабликах

У многих крупных тематических пабликов есть специальные ветки обсуждений, где можно оставить вакансию или предложить свои услуги, при этом работу через такие обсуждения находят как начинающие специалисты, так и опытные. Обычно в таких ветках предлагают работу за невысокую стоимость, но можно найти и очень хорошие предложения.

Такие обсуждения, например, можно найти в сообществе, а именно, вот тут.

5. Проф. чаты

Профессиональные чаты — это кладезь полезной информации и отличный способ поиска заказчиков. Чаты бывают платные и бесплатные. Под платными я имею в виду чаты, в которые вы попадаете при покупке курса или конференции, где в дальнейшем предлагают контакты заказчиков. 

Например, в чате Академии ТаргетХантер регулярно оставляют контакты заказчиков. То же самое происходит в чате конференций «Суровый Питерский Смм», «Найди свой Трафик» и т.д. Что замечательно – часто конференции бывают с бесплатным доступом в чат, где вы получаете возможность найти заказ.

6. Бесплатные аудиты 

Аудит – отличный способ показать, что вы разбираетесь в нише. Например, вы хотите поработать со школой иностранных языков. Какой алгоритм действий можно совершить:

• собираете при помощи парсера все группы ВКонтакте, которые относятся к обучению иностранным языкам;
• также по названиям и тегам можно найти аккаунты в Инстаграм;
• составляете список;
• анализируете слабые и сильные места, контент, визуал, активность и т.д.;
• выберите те группы, с которыми вы видите возможность сотрудничества,  предложите свои наработки.

Если вам не хочется рассылать ваше предложение, аудит также можно предложить в профильное сообщество для публикации. Аудит можно провести не только массово по нише, но и по конкретному сообществу или профилю.

Важно: вы не только анализируете сообщества, но и предлагаете улучшения, которые вы бы совершили. Важно показать вашу экспертность и потенциал.

7. Лидеры мнений

Отслеживайте контент лидеров мнений, комментируйте публикации, вступайте в дискуссии, участвуйте в бесплатных эфирах и активно проявляйте себя. Важно показать себя с правильной стороны, не спорить и проявлять агрессию, а показывать экспертность и заинтересованность. Лидеры мнений, на которых можно подписаться и участвовать в обсуждениях :

• Ольга Борисова
• Дмитрий Румянцев
• Артем Семенютин
• Наталия Франкель  

8. Рекомендации от коллег, сарафанное радио

Этот способ, пожалуй, можно было бы вынести на первое место. Так как он самый безопасный и практически полностью гарантирующий успешную сделку. Если вас рекомендуют ваши коллеги – к вам приходит заказчик, который уже верит в вас, вам остается только уточнить детали сделки и взять оплату. Если вас рекомендуют по сарафанному радио ваши же клиенты – это высший пилотаж, можно смело повышать ценник.

9. Личная страница

Личная страница – это очень важно. И если вы скажете мне, что страница не продает, я скажу вам, что вы не умеете ее оформлять;)  Как бы жестоко это ни звучало, но выбирая работу в соцсетях, вы должны понимать, что ваша страница уже больше не склад репостов из цитат и веселых фотографий с шашлыками на даче. Представьте, что ваша страница – это практически ваше резюме.

В крайности впадать тоже не стоит. Это не значит, что для личной жизни места нет – всё в меру. Важно, чтобы у вас была приветливая аватарка, в статусе отображено кто вы и чем занимаетесь, посты по профильной теме или личные заметки.

Приведу пример своей страницы, у меня нет статуса или поста закрепа (но они были). При этом светлая приветливая аватарка, в видеозаписях видео по теме смм, в топе подписок группы по SMM. Я пишу о работе или о личной жизни. На моей странице в ВК нет фотографий с бурных вечеринок или репостов конкурсов или цитат. Для всего этого у меня есть страничка в Инстаграм, которую я веду уже только для себя и друзей.

10. Таргет на себя

На самом деле, очень эффективный способ, который поможет не только найти клиента, но и потренироваться в навыках настройки таргетированной рекламы. Тем более сейчас не обязательно вести для этого группу, таргет можно запускать и от личной страницы.

На кого рекламироваться? Аудитория для таргетолога достаточно широкая, вы можете найти всех руководителей фирм или малого бизнеса, начинающих или уже состоявшихся предпринимателей. Найти и собрать такие контакты не сложно при помощи парсера TargetHunter. Далее уже дело за вашим предложением.

11. Офлайн-бизнес

Оглянитесь вокруг, присмотритесь… Да вас же окружает огромное количество малого бизнеса! Салоны красоты, кафе и рестораны, частные магазинчики, автомастерские, развлекательные центры (детские комнаты), доставка еды, клининг, турагентства, детские центры, развивающие занятия, спортивные центры, фитнес-клубы и т.д. Почему бы не предложить услуги продвижения предпринимателям вашего города? 

12. Наняться помощником к профи

Этот способ как будто создан для робких. Многие уверенные специалисты в определенный моменты задумываются о том, чтобы найти себе помощника или организовать команду. 

Уверенный специалист – это человек, который уже заслужил отличную репутацию, к нему поступает много заказов и один он уже не справляется. Обычно профи делегирует новичку рутинную работу. Бывает, что профи выращивает и обучает специалистов, организуя собственную команду.

Плюсы в такой работе в том, что вас контролируют, помогают, поддерживают. Работа часто несложная, и вы можете спокойно продолжать свое обучение и развитие, зарабатывая при этом. 

Минус в том, что работа часто рутинная, бывает, специалисту некогда помогать вам, а еще проекты, над которыми вы совместно работаете, нельзя будет опубликовать в кейс.

13. Пост-нетворкинг в тематических группах

Отслеживайте такие посты, ведь это отличный способ найти клиентов, будьте активны и участвуйте в обсуждении, не только откликайтесь на предложения о работе, но и пишите о себе. 

14. Конференции

Каждый специалист обязан посещать профильные конференции. Не побоюсь даже слова обязан. Наша профессия предполагает постоянное развитие и общение с коллегами, конференции как раз и нужны для этого. Причем как онлайн, так и офлайн. Если вы посещаете офлайн-конференцию, самое главное – общение и нетворкинг. Не сидите скромно в уголочке, общайтесь, задавайте вопросы спикерам и вас заметят. Еще одно большое преимущество посещения конференций – это чаты. Об их пользе я рассказывала выше.

15. Устроиться в агентство

Еще один хороший способ набраться опыта – устроиться работать в агентство. Правда, они бывают разными, крупными, средними и маленькими. Отличаться будут количеством задач и уровнем вашей ответственности. Если вы идете этим путем, договаривайтесь об условиях сотрудничества и сразу же уточняйте, сможете ли вы использовать рабочие материалы для публикаций кейсов. Бывает, что фрилансер работает в агентстве с очень известными компаниями или личностями, выполняет сложные задачи и делает блестящие успехи… а рассказать всё это нельзя.

16. Сайты поиска работы 

Вы всегда можете попробовать найти себе работу на крупных сайтах, например hh.ru или job.mo. Некоторые представители крупных компаний не проводят время в соцсетях и подбирают себе сотрудников более традиционным способом.

17. Биржи фриланса

Например:

https://www.fl.ru
https://work-zilla.com

Думаю, не нужно объяснять, что такое биржи фриланса и как это работает. Тут можно заработать деньги на количестве заказов. Возможно, некоторые заказы перерастут в постоянные. Недостаток в том, что оплата крайне мала.

18. Авито и Юла

Не поверите, но некоторые фрилансеры ищут и даже находят заказы на Авито и Юле, когда-то и я пробовала эти ресурсы, заказы были.

19. Городские чаты предпринимателей

Часто предприниматели некрупных городов объединяются в профильные чаты для обмена информацией, в крупных городах тоже есть бизнес-чаты. Попробуйте попасть в тусовку и предложить свои услуги.

20. Ярмарки мастеров, выставки

Ярмарки и выставки – в некотором роде эпицентр потенциальных заказчиков. Ведь это то место, где мастера показывают свои работы, мастерам необходимо продвижение, общайтесь, обменивайтесь контактами. Тут можно договориться на работу по бартеру или на условия, которые вам, как начинающему специалисту, будут комфортны.

21. Поиск через Instagram

Если вы работаете в этой соцсети, то и искать клиентов можно там же. Как обычно это делается:

Через спам-метод

Ищете аккаунты, с которым вам было бы интересно работать, список может быть огромным. Это практически любая тематика: салоны красоты, частные мастера, фитнес-тренеры, психологи, магазины, цветы и т.д.

Искать можно через название аккаунта или по хештегам. Обычно начинающие специалисты находят аккаунты, которым потенциально может быть интересно продвижение, и пишут в директ, предлагая свои услуги.

Я таким способом клиентов не искала, но должна сказать, что мои знакомые так нашли себе специалиста, им написали в директ, они согласились. Ниша была – фотография.

Таргет на себя

В любом случае в Инстаграм вы также можете настроить таргет на свою страницу, что сразу покажет ваши профессиональные навыки. Не забудьте об оформлении своего профиля, если собираетесь искать клиентов в Инстаграм. В таком случае профиль должен быть как резюме – отображать ваш профессионализм.

22. Группы на ФБ

Фейсбук – это кладезь групп, где можно найти заказы. Преимущество в том, что не все специалисты проводят время в этой соцсети, поэтому конкуренция там  меньше. Часто вакансии просто публикуют постами в тематических сообществах, вы можете легко найти их по темам, а я приведу несколько групп в пример:

• facebook.com/groups/tendering/
• facebook.com/groups/SmmBusinessTools/
• facebook.com/groups/eventologia/
• facebook.com/groups/SmmInstagram/
• facebook.com/groups/smmjob/

23. Telegram-каналы

В этом мессенджере тоже очень много каналов, где можно найти заказы. Нужно проявить заинтересованность и просто поискать их. Практически каждый крупный паблик ведет свой канал, чаты предпринимателей, чаты конференций. Чаты и каналы по тематическим запросам, например, удаленщики, вакансии, вакансии по смм и т.д. Чем больше проявите заинтересованности в поиске, тем больше найдете.

Приведу некоторые каналы, где я и мои коллеги находили заказы:

• @ttargetjob
• @realinstaberek
• @theyseeku
• @vakansii5
• @dnative_job
• @smmfinder
• @smm_dagestan
• @SMMjobsrekrut
• @vernaya_vacancy
• @smmvakansi
• @zapwork
• @workoo
• @workzavr

24. YouTube-каналы

Вы можете не просто смотреть материалы от известных блогеров и экспертов вашей ниши, но и активно участвовать в обсуждениях под видео. Таким образом, потенциальные клиенты могут заметить вас и написать.

25. Холодные звонки, спам-письма

Да-да, и такие способы есть. Про спам-письма я уже частично рассказала. Звонки работают по похожей схеме, составляете список заказчиков… и звоните со своим уникальным предложением

Теперь вы знаете 25 способов, где и как найти заказчика. Как вы думаете, какими качествами должен обладать начинающий специалист, чтобы с ним хотели работать? Должна ли у вас быть сверх-высокая компетенция на самом старте карьерной лестницы? 

Необязательно, важное качество любого специалиста – это адекватность, умение находить общий язык с совершенно разными людьми и адекватно оценивать ситуацию. Будь даже вы супер крутым профи, никто не хочет держать в коллективе токсичного человека. И наоборот, с вами будет приятно сотрудничать при адекватности и взаимоуважении.

А еще очень важны:

• Стрессоустойчивость
• Высокая обучаемость и даже самообучаемость
• Самоорганизация
• Гибкость мышления

Делайте акцент на своих сильных сторонах и не изменяйте себе в своих навыках. Если вы гений в аналитике, не берите проекты, где нужен блестящий креатив. Кто-то может поспорить, ведь такие истории – это определенный выход из зоны комфорта и рост.

Росты и развитие – это прекрасно, но можно и просто принять тот факт, что у любого человека есть сильные и слабые стороны. Прежде чем развивать слабые, стоит укрепить сильные. Возможно, именно ваши качества ищет будущий работодатель.

И в заключении, резюме статьи

• Сформулируйте четко, что вы предлагаете заказчику
• Проанализируйте нишу клиента
• Расскажите, как вы будете работать
• Расскажите, на какие аудитории вы будете настраивать рекламу, какое предложение будете отправлять
• Будьте активны и доброжелательны
• Составляйте отчетность по итогам работы

И еще раз… будьте активны! Поверьте в собственные силы, и ваш идеальный заказчик обязательно встретится на вашем пути. Но никто не узнает, какой вы классный специалист, если вы будете скромно молчать и ничего не делать.

Действуйте!

Спасибо!

Автор: Оксана Висягина

Содержание

1. Первые шаги по поиску клиентов
2. Как нужно оформлять кейсы
3. Что не стоит делать новичку
4. Где также можете искать новые заказы и новых клиентов

В данной статье мы разберемся, как начинающему SMMщику получить первые заказы, первые деньги и первых клиентов в свое портфолио, даже с полного нуля.

Первые шаги по поиску клиентов

Первое, что вас спросит любой клиент — это показать ваше портфолио. Запомните, без портфолио вы не сможете получить никаких заказов, любой заказчик вас попросит показать, над какими проектами и с кем вы уже работали, показать ваши кейс. Наработка портфолио это первое, на чем вам нужно будет сконцентрироваться. Так, что первостепенная задача — это получить минимум трех клиентов в свое портфолио.

Вам нужно найти минимум трех клиентов и предложить им поработать над их проектами бесплатно, в течение месяца, за отзывы. Не стоит переживать по этому поводу, ведь вы не будете работать бесплатно год, а всего лишь месяц, нарабатывая реальный опыт.

Проще всего их найти через друзей и знакомых, вам нужно просто пройтись по своим телефонным книгам, по друзьям и подписчикам во всех соцсетях. И всем вы должны сказать — “Привет, я занимаюсь SMM продвижением, у тебя есть кто-то из друзей или знакомых, у кого есть собственный бизнес и кто нуждается в интернет-рекламе? Я готов для них поработать бесплатно, ради отзыва”.

Среди ваших контактов точно найдутся друзья, либо друзья друзей, которым будут нужны эти услуги и которые будут готовы вам довериться. Да, это потребует времени, вы потратите месяц, работая бесплатно, но это потом окупится, т.к. это инвестиция в себя, в свое портфолио и свое дальнейшее продвижение, именно эти шаги позволят вам получить трех заветных клиентов.

После этого вы сможете оформить 3 подробных кейса. Если вы окажете услуги хорошо и клиент останется доволен, то он потом продлит с вами отношения уже на платной основе. Очень важно, чтобы вы сделали работу качественно и результативно, очень важен конечный результат, важно не то, что вы просто оказали какие-то услуги, а необходимо показать результат в деньгах, чтобы клиент, который вам доверился, получил ощутимую прибыль, которую можно показать в итоговом отчете.

Нацеливайте себя не на работу, не на действия, а на конечный результат, с точки зрения денег для заказчика. Неважно увеличится у него количество охвата лайков или комментариев, а важно какое количество денег он заработает.

Как нужно оформлять кейсы

Всю информацию , которую вы получите от клиентов в течение этого месяца, и вашу выполненную работу нужно красиво оформить в виде кейса, который будет продавать вас и который заинтересует ваших будущих клиентов.

Первое, что нужно сделать — зафиксировать текущее состояние проекта, когда вы только приступаете к работе. Вы должны зафиксировать всю статистику, какую сможете получить на момент старта вашей работы — показатели просмотров, охват, количество лайков, комментариев, количество заявок, обращений, количество лидов. Запишите все данные в каком-то файле и сделайте все скриншоты — какие были показатели, как аккаунт или группа выглядела, какая была графика, какие были шаблоны, и т.п.

На конец месяца зафиксируйте те результаты, которые у вас получились, сравнение их до и после и напишете короткий рассказ — какой клиент, какая была задача, какие ему предложили услуги, какие в течение месяца выполняли задачи, какие решили проблемы, покажите результаты, которые были до, и результаты, которые были после, покажите данные после запуска рекламы — какое количество было заявок, сколько стоила заявка.

Оформляете каждый кейс в виде pdf-документа и в отдельной страничке на вашем сайте (если его нет – сделайте). Должна быть подробная информация о проекте, ссылка на проект со скриншотами (картинками).

Важно в каждом кейсе показать какое количество денег было потрачено и какое количество денег заработано, сравнить результат до и после.

Что не стоит делать новичку

Сначала, вы должны упаковать себя максимально красиво. Если у вас нету собственной упаковки, у вас не оформлена шапка и профиль, вы не привели в порядок унылый дизайн вашего аккаунта и ваших фоток, если вы не почистили свои старые компрометирующие посты, то следует заняться этим в первую очередь. Кроме этого не стоит делать следующих ошибок:

• Не стоит начинать с фриланс бирж — они не для новичков и даже для опытных специалистов малопригодны.
• Не стоит сразу давать рекламу на себя и делать продвижение собственных услуг, когда у вас нет рекомендаций, нету портфолио, нету кейсов, нет ссылок на группы, которыми вы занимались и вообще не имея практического опыта.
• Не стоит делать акцент на том, что вы закончили какие-то курсы и получили какой-то диплом. На самом деле всем без разницы на то, что вы закончили какие-то курсы. Важно то, чем вы занимались, ваш опыт. Не думайте, что какое-то сертификат помогает вашему продвижению, нет, помогает только портфолио и только ваши реальные кейсы.
• Не стоит очень сильно завышать цены. Нужно здраво себя оценивать, то каким опытом вы владеете, что вы умеете делать, что у вас за плечами, сколько и какие у вас кейсы, сколько люди готовы платить за работу специалиста такого уровня как вы.

Где также можете искать новые заказы и новых клиентов

Если вы подойдете к этому вопросу ответственно, и у вас будет минимум три подробных кейсах, дальше уже не будет стоять проблема, где искать новых клиентов. Вы уже можете запускать рекламу на себя, можете вести блог и рассказывать о себе, а можете дальше искать через знакомых, но уже с хорошими кейсами и на платной основе. Для интернет-продвижения используйте все доступные ресурсы, везде рассказывайте о себе, пытайтесь сделать максимально широкий охват.

Обязательно сделайте себе подборку групп в соцсетях, где общаются маркетологи, SMMщики, где ищут и предлагают заказы. Нужно постоянно мониторить эти сообщества, таких групп много и в Фейсбуке и Вконтакте. Там есть живые клиенты, есть возможность опубликовать информацию о себе, чем вы занимаетесь, можно отследить когда кто-то напишет, что ему нужен какой-то специалист или какая-то услуга. Просмотрите все социальные сети, подпишитесь на нужные сообщества, поставьте уведомления, чтобы приходили оповещения о новых записях.

Если вы будете настойчивы в своих намерениях и проделаете все шаги, вы получите первых клиентов, первые заказы и заработаете первые деньги.

Всем привет, на связи Денис Перевощиков.

Когда только приходишь на удалёнку в SMM, выползает вопрос: где взять клиентов? Как найти? Что предлагать? (как не умереть с голода? Сколько стоит доширак?)

Для некоторых это становится сложнейшим испытанием, но…
Спросите себя, как вы привлечете лиды заказчику, если сами не способны проявить упорство и получить заказы для себя?

Ларчик просто открывается и помогает ему в этом нормальная система.

***

К делу.

Мой первый удалённый заказ в SMM случился аж в 2011 году и ценный опыт мне предоставил не кто-то, а федеральный банк (один из его городов).
То была наша совместная первая проба пера на поле набирающего популярность СММ. Я стал единственным специалистом этого профиля во всём банке, ну охренеть теперь.

Они не сошлись в предложении с организациями, и решили привлечь фрилансера из их города, чтобы сэкономить и иметь возможность встречаться, а я просто был студентом рекламы.

Мы согласовали зарплату в 15 000 р./мес. Всё проходило официально, по договору подряда, поэтому на руки выходило 13 000.
Собеседование было формальностью и скорее знакомством.

Почему я получил этот заказ?

Совпало 3 фактора:

• Учился на рекламе в УРФУ (релевантный опыт)
• Уже вел одно творческое сообщество (наличие маломальского портфолио)
• Был рекомендован руководителю банка своим преподавателем (протекция)

Делал я свои обязанности исправно, работая из дома, и давал результат, поэтому уже во время сотрудничества меня рекомендовали как СВОЕГО человека на проекты, то есть сразу был запущен сарафан.

Запомните эту мысль на будущее: своим всегда верят больше.

Мы же обсудим не сарафанные, а прямые тактики и способы поиска заказов на SMM услуги, которые сегодня применяются начинающими и опытными сммщиками Вконтакте, Фэйсбука и Инстаграма.

Базироваться будем вокруг схемы: proof of expert — демонстрации навыков и ценности эксперта.

Кстати, рекомендую статью-боль на тему, что представляет работа современного SMM менеджера.

Опыт коллег ценен, изучайте его, не стесняйтесь задавать прямые вопросы.

Сделать за кейс / минимальные деньги

Схемы помогут поймать клиентов на их поле.

1. «Аудитор»

1. Выберите интересную нишу и пройдитесь по группам Вконтакте и бизнес-профилям в Инстаграме.
Выпишите их в список.

2. Проанализируйте слабые и сильные места сообществ, потенциальные улучшения, которые вы можете внедрить.
Подойдите к этому пункту основательно, в слишком поверхностном аудите не найдут значимости.

3. Идите к средним по значимости (!) конкурентам и поделитесь с ними поочерёдно (!) полученными данными БЕСПЛАТНО.

4. Обозначьте свой интерес, мотивацию и экспертность в нише.

5. Скажите, что вы начинающий спец и вам интересно привести их проект к результату.

6. Обговорите условия и содержание работ на берегах.

Уважайте себя. Помните, если ЦЕННОСТЬ от вашего присутствия не очевидна, то продаж не будет ни за какие деньги.
Либо, Вы будете бегать за клиентами как придорожная попрошайка, убеждая ИХ в том, что Ваши услуги нужны им больше, чем вам.

Добиваться терпением — выбор чемпионов.

2. «Вовлекаюсь в потребность»

1. Посетите профильные обсуждения с поиском исполнителей в крупных проф. группах Вконтакте (Интернет маркетинг от А до Я, Церебро, Таргет хантер, SMMщики)

2. Присмотритесь к актуальным запросам от предпринимателей

3. Откликайтесь. Повторите пункт 4, 5, 6.

Особенности

А. В первой ситуации вы демонстрируете заинтересованность в нише и свою экспертность, давая коммерсу понять, что есть сильные конкуренты, которых можно догнать и обогнать.
Более того, вы показываете конкретные ресурсы, которыми можно этого достичь.

Сами вы встаёте в положение выгодной рабочей силы, на которую будет затрачен мизер ресурсов. Важно показать несоизмеримо Большую ценность услуг за Минимально возможную сумму.
Так у него будет складываться впечатление, что он заполучил сильную выгоду (что по сути должно быть правдой).

Б. Во второй ситуации вы уже имеете сформированную потребность, остаётся только продемонстрировать экспертность в первом сообщении через конкретные идеи и заинтересованность, Сначала завяжите доверительный диалог, а уже потом продавайте.

Когда вы сами добиваетесь заказов, вы отрабатываете холодных клиентов, изначально в вас мало заинтересованных.
Этот недостаток логично перекрывать мотивацией и экспертностью, донесите свою значимость, а затем уже предлагайте себя на задачи.

Что может пойти не так?

Кроме неадекватных запросов, хамов, игнора и мутных некомпетентных заказчиков?

Работа в 0 слабо ценится. предприниматель не чувствует ответственность т.к. ничем не рискует. Это снизит шанс того, что получится стоящее долгосрочное сотрудничество и устраивающий обе стороны результат.
Рекомендую не брать проекты полностью бесплатно.

Решение. Берите 30-50% от рыночной цены. Договаривайтесь об оплате по неделям с постоплатой.

3. «Привет, бро»

Во-первых, просто поговорите с теми знакомыми, кто имеет свои небольшие проекты, выявите их боли и потребности вокруг ваших желаемых задач.

Во-вторых, повторите с ними схему «Аудитор», дайте им ценность себя в роли спеца, будьте честны в своих намерениях.

Возможно, что не уходя далеко из зоны комфорта, вы получите тот самый практический опыт и кейсы.

Грамотный аудит может вылиться, если не в продажу, то в отзыв и будущую рекомендацию от этого знакомого кому-то ещё.

Вы уже знакомы, это серьезно упрощает процесс.

Посмотрите подборку 10-ти лучших курсов по SMM и спросите себя, а нормальное ли обучение вы прошли?

Нишевые чаты, конфы

Тренинги по маркетингу, проф. сервисы, программы — многие из них имеют свои чаты (типично для Вконтакте).
Там делятся проблемами ваши коллеги и предприниматели, общение там может стать доверительным, а ваши рекомендации и обсуждения быстро могут перейти в личные сообщения и деловую плоскость.

4. «Я просто здесь общаюсь»

Активно общайтесь и демонстрируйте экспертность, общение на правильные темы косвенно подтверждает её.

Иногда там прилетают прямые вопросы: «а делает ли кто-то N?»
Я предлагаю не ставить ставку на этот метод, как приносящий сотни заказов, а отпустить ситуацию, просто приятно проводите время в кругу коллег, обсуждая насущные вопросы.

За последний год с абсолютно ненапряжного общения у меня случились:

• 3 разработки сайтов
• 2 крупных клиента на таргетированную рекламу в аутсорс
• 3 платные консультации
• 2 SEO продвижения.
• 4 чат-бота

Пример сегодняшнего дня.

Обсуждали в чате проект для дачников и я немного шутнул в тему.
В ЛС написали 2 человека.

А двумя годами ранее, банальный вопрос человека в чат перерос в долгосрочное сотрудничество с общим чеком под 1 млн. руб.

5. «Аудит из засады»

Вы можете предложить предпринимателям из чата аудит для собственной тренировки, объясните зачем это вам и кто вы.

Сначала покажите экспертность откликнувшимся, сделайте хороший грамотный разбор.
Покажите максимальную ценность ваших рекомендаций, обосновывая мысли.

Не торопитесь предлагать услуги после аудита, пусть первый шаг будет не за вами.
Однако, вы можете уже на этом моменте попросить отзыв о себе, как специалисте за проведенную работу и провести разъяснение принципов, на которые опирались.

Что может пойти не так?

Вы не получите результата и денег, если не приложите усилий к демонстрации своих навыков (сммщика, таргетолога, контент-менеджера — не важно).

Условно, 5 качественных аудитов принесут вам 2 заказа.
20 некачественных — 0 заказов.

Найти клиентов в SMM через кейсы

Пишете и предлагаете на публикации в экспертные сообщества итоги ваших трудов.

Что надо показать внутри:

• Суть задачи
• Процесс преодоления трудностей
• Ход мыслей
• Достигнутые результаты в эквиваленте продаж, прибыли, лидов

В общем, чутка порычать профессиональным языком и подвигать тазом.
Заказчики такое любят.

Да, это продаёт. Приходят сразу тёплые клиенты и несут деньги.

Прочитайте предварительно десяток-другой чужих материалов этого жанра перед написанием своего.
Изучите сообщества исполнителей, от которых идут материалы, получите ценную инфу по собственной упаковке.

Понимание что к чему придёт быстро.

Сообщества с удовольствием публикуют хорошие кейсы с результатами.

Avito и Юла

Внезапный пункт? А он работает. Там вполне ищутся и находятся желающие заплатить за таргет и ведение сообществ.

Разместите там свои услуги и получите звонки со встречами из своего города.
Бесплатный, быстрый и сердитый метод.

Представьте, что пишите объявление для промопоста таргетированной рекламы.

Пара рекомендаций:

• Пишите человеческим языком
• Сформируйте УТП прямо в тексте
• Не занижайте свои притязания в цене или поймаете халявщиков и неадекват
• Ставьте на аватарку лицо
• Добавьте Call-to-action

Советы новичкам, которые дают на платных курсах

1. Вы должны осознавать и строить собственную воронку продаж, иметь шаблон аудита и консультации.
2. Ознакомьтесь с теориями теплоты трафика, это поможет не только в личных продажах, но и при построении логики продвижения.
3. Всегда читайте много кейсов, перенимайте опыт и технические решения.
4. Перед новой нишей, обязательно найдите кейсы по ней.
5. Поймите технологию СПИН продаж, это полезно
6. Упакуйтесь по-человечески, обозначьте в своих социальных аккаунтах род ваших занятий и давайте окружению пользу из вашей темы.
7. Хорошо иметь 3 варианта предложения с разными объемами работ и обоснованием значимости каждого.

Вот и всё. Всем хорошего привлечения тёплых клиентов в SMM и до новых встреч.

Задавайте вопросы в комментах и пишите, что сработало в вашем случае.

Вступление

Задача поиска новых клиентов чаще всего становится именно перед начинающими специалистами.
У бывалых (и что немаловажно – хороших) специалистов недостаток проектов явление достаточно редкое.

Допустим, вы недавно закончили курсы SMM (или не закончили) и готовы ворваться в рынок труда.
Остановитесь на минуту, отвлекитесь от публикации сертификатов на свои уютненькие странички в соцсетях и оглядитесь вокруг. Видите толпу таких как вы, с горящими глазами и частенько завышенными амбициями, начинающих специалистов?
То то же.

Сейчас самое время вспомнить крылатую фразу “Сначала ты работаешь на зачетку, а потом она на тебя”. Здесь история похожая: сначала ты бегаешь за клиентами, а потом они за тобой. Если нет особого желания тратить силы на то, чтобы “продать себя” клиенту, а хочется именно заниматься SMM, стоит подумать о том, чтобы устроиться в агентство.

Да, с проекта вы будете получать гораздо-гораздо меньше чем на фрилансе.
Да, вероятно, придется пахать в офисе.

Но вот о чем подумайте:

• не нужно искать проекты. В нормальном агентстве их недостатка не будет;
• опыт. Пожалуй, работа в агентстве это год за три в плане получения опыта.;
• связи. В агентстве вы познакомитесь с другими SMM-щиками, аккаунт-менеджерами, копирайтерами, дизайнерами и т.д.. В дальнейшем это вам поможет легко находить себе партнеров для работы над такими проектами, с которыми в одиночку работать неудобно. Плюс коллеги нет-нет да и подкинут вам фриланс, который им не подходит по профилю или неинтересен;
• это не навсегда. Вы всегда можете уйти в другое агентство или на фриланс. Но учтите, если  “не взлетит” и вы захотите обратно в уютный офис, вас могут и не взять, повесив мысленно на вашу шею табличку “Дезертир”;

Все равно хотите полностью свободное плавание? Тогда читайте дальше.

Личный бренд

Или вы от кого-то услышите или вам самим придет это в голову: “Надо выстраивать личный бренд, без этого сейчас никуда”.
Как бы да и как бы нет.

Если у вас за плечами море опыта, гора кейсов, а с языка (с пальцев на клавиатуру) готов сорваться поток экспертных статей – пожалуйста. Вы готовы. Дерзайте. В конце концов, лидеры мнений тоже с чего-то начинали.
Кстати, не забудьте, что потребуется много сил, времени и (ой как неожиданно) средств, чтобы прокачать свои профессиональные аккаунты.

Если у вас нет вышеперечисленного багажа, лучше отложите эту идею на потом. Ни вам, ни ВКонтактику или Instagram-чику не станет лучше от того, что появится очередной “авторский паблик”, который никто не будет читать, а сам автор его вскоре забросит.

Биржи фриланса

Не будем перечислять сайты, их легко можно найти в поиске Яндекс или Google.

Что важно знать о биржах:

• да, тут есть клиенты;
• да, тут можно взять заказы;
• большая конкуренция. Даже на паршивую работенку тут могут быть десятки откликов. Причем часть из них, хотя это и, мягко говоря, не приветствуется админами, отправляется автоматически;
• некоторые задачи тут размещают сами SMM-щики, делегируя то, что не успевают и не хотят делать. В таким случае существует ненулевая вероятность, что львиную долю денег, полученных от клиента, такой “Заказчик” оставит у себя. Таким образом получите вы условно 5 000 рублей, а спросят с вас на 15 000.
• иногда нужно платить комиссию бирже;
• часто за копейки хотят космический корабль;
• можно купить чужой прокачанный аккаунт для биржи и получить некоторые преимущества (за такое админы биржи тоже могут вас ата-та).

Тематические сообщества в соцсетях

Смысл тот же что у бирж, но без личного кабинета, интерфейса, рейтингов и прочих прелестей. По сути доска объявлений аналогичная “куплю/продам” – “надо сделать / сделаю”.

Например: публикуется вакансия. Заинтересовала? Пишите по указанным контактам.

Сайты для поиска работы

Примеры: hh, superjob и пр.
Здесь нужно:

• разместить свое резюме;
• откликаться на подходящие вакансии.

Учтите, что даже в городе среднего размера на вакансию SMM-специалиста отклики будут сыпаться десятками и сотнями. Чтобы ваш не затерялся среди прочих, внимательно читайте описание вакансии, в сопроводительное письмо прикладывайте всё, что просит работодатель.
Написано: “Отклики без примеров работы рассматриваться не будут”? Прикрепите примеры работы, чтобы ваш отклик не улетел сразу в мусорку. 

Compito – агрегатор SMM-специалистов и проектов

Сейчас создается и наполняется в перспективе самая крупная база SMM-специалистов и проектов в русскоязычном интернете.

Проекты и специалисты группируются там как по регионам, так и тематикам страниц в социальных сетях. Регистрация о добавление туда своих проектов займет несколько минут, при желании там же можно оформить свои кейсы.

В перспективе это более удобный формат поиска специалистов для заказчиков, т.к. можно будет выбрать из каталога именно профильного спеца (например “Кто ведёт или раньше вел таргет для кофейни в Москве”).

Портал Compito бесплатный. Подробности и регистрация на портале по ссылке.  

Сарафанное радио

Пожалуй, самый приятный источник клиентов. Если к вам обращаются напрямую, значит вас кто-то порекомендовал. Значит у вас хорошая репутация. Это очень важно и крайне приятно.
Понятно, что достичь того уровня, когда кроме сарафана ничего и не требуется не так то просто, и не так уж быстро.

Не передумали насчет агентства? Там с развитием сарафанного радио будет попроще.

Сарафанное радио не работает, потому что нет реализованных успешных проектов?
Поищите среди знакомых, вполне возможно, что кому то из них нужен SMM-щик. Даже если это небольшой фрил за отзыв и рекомендацию.

Платная реклама

Ну и конечно же не стоит забывать о том, что вы можете настроить рекламу “на себя любимого”.
Да, можете. Но…
Про конкуренцию помните? Ставки в рекламе представляете?
Попробуйте, конечно, но шанс для начинающего специалиста получить клиентов таким способом не так уже велик.

Итог:

Не стоит думать, что найти клиентов это прямо какая-то невыполнимая задача. Адекватно оценивайте свои возможности, не беритесь за то, что заведомо не сможете сделать качественно – старайтесь заработать репутацию хорошего специалиста.
И самое главное: не работайте с мудаками. Оно того не стоит.

Пару недель назад мне пришлось покинуть проект, который был моим основным доходом. Проект ушёл в столицу, а я быстренько отправилась искать что-то новое. Потому что платить за квартиру, еду и другие прихоти человеческой жизни надо уже сейчас.

Если вы только учитесь продвигать проекты на онлайн-площадках, рекомендую пройти хотя бы базовый курс по интернет-маркетингу. Хорошая подборка курсов есть в статье «Топ-5 онлайн-курсов по интернет-маркетингу – учимся с нуля и прокачиваем знания».

Шаг 1. Обновила резюме на сайтах с вакансиями

Надеюсь, как писать о себе все знают. Если коротко, не пишите о себе, а пишите о том, чем вы полезны. Вставляйте ссылки на конкретные проекты и оперируйте цифрами. Расскажите, сколько подписчиков вы привели и т. д. Это работает.

Меня сразу пригласили в несколько офисов. Но, к сожалению, в офисе почему-то считают, что сммщик должен сидеть в нём сутками и получать 20 тысяч рублей. Это не для меня. Я уже вышла на тот уровень, когда могу сама без начальника над головой вести несколько проектов. Поэтому на полный день идти я отказалась категорически.

Шаг 2. Рассказала друзьям, знакомым по профессии, что я в поиске

Честно говоря, сначала думала, что это неэффективно. На деле получилось совсем наоборот. Можно сделать пост о поиске работы в соцсетях, только без надрыва и соплей, а по делу.

Шаг 3. Если до сих пор нигде не публикуетесь, начните это делать немедленно

Тут даже дело не в деньгах, которые платят за тексты. Они небольшие на самом деле. Когда вы пишете, оформляете кейс, вы структурируете в голове собственные знания, а ещё и делитесь ими. Это круто. Через SMMplanner на меня не раз выходили краснодарские заказчики. Вот и сейчас я взялась за новый проект, скоро смогу поделиться кейсом. Надеюсь, успешным.

Шаг 4. Мониторьте сайты вакансий

Например, HH.ru. Там часто размещают вакансии на удалённую работу. Можно взять на ведение проект и не присутствовать в офисе. Кто-то для таких дел заключает трудовой договор. Главное, ещё на берегу оговорить с работодателем все подробности вашего сотрудничества.

Шаг 5. Мониторьте сообщества для сммщиков в соцсетях

Вот это однозначно советую:

• Работа SMM на Фейсбуке*.
• Вакансии SMM также на Фейсбуке*.
• Каменоломня в Телеграм. Вакансии публикуют не слишком часто, но всегда хорошие.
• Леночка, войдите! в Телеграме – отборные вакансии в SMM и маркетинге на любой вкус.
• SMM Digital в Телеграм.
• SMM Afisha – вакансии в SMM, интернет-маркетинге и PR ВКонтакте.

В таких сообществах часто размещают хорошие вакансии и интересные проекты.

Терять работу страшно, поэтому я дам единственный и самый важный совет – имейте в запасе сразу несколько доходов. Несколько проектов или подработок, что угодно. Только это помогло мне не истерить при потере основного дохода. И профессия специалиста по работе с социальными сетями может стать отличным вариантом. Освоить ее можно на курсе «Профессия: SMM-менеджер», который выпускает хороших смм-щиков с опытом разработки смм-стратегии, готовыми кейсами, профильными нишами. Подробнее о нем по ссылке выше.

Статья обновлена. Первая публикация 2 октября 2017 года