- Главная
- Авторские статьи
- Полезные статьи
Я строитель. Как найти себе клиентов
В наше время многие специалисты строительного дела все чаще открывают свое дело. Такой способ заработка имеет определенные преимущества. Наличие здоровой конкуренции – это хороший стимул к улучшению качества проделанной работы. Кроме того, можно устанавливать свою цену. Однако, такая деятельность включает в себя и постоянный поиск заказов. И здесь не всегда работают привычные способы популяризации.
О хитростях поиска
В строительном бизнесе самую лучшую рекламу создает «сарафанное радио». Если бригада удачно выполнила свою работу, то довольные заказчики начнут рекомендовать ее всем своим знакомым и родным. Более того, те же соседи, глядя на текущий процесс ремонта, и сами решаются обновить свое жилье с помощью бригады, которая трудится рядом. Поэтому, выполняя заказ, нужно стараться поладить не только с хозяевами, но и с их соседями.
Также очень неплохие результаты показал способ, подразумевающий раздачу флаеров и визиток. Проще всего, конечно, договориться с продавцами строительных магазинов и оставить им листовки с визитками. Все это делается естественно за денежное вознаграждение. Так о вашей бригаде сможет узнать много людей, а рекламные затраты будут минимальны. Начинающие предприниматели-строители могут и сами заняться распространением листовок.
В строительной отрасли все еще действуют старые методы поиска клиентов и заказов. Речь идет, конечно, об объявлениях в газетах и рядом с подъездами жилых домов. Многие люди считают, что если объявление размещено у их подъезда, то его автор проживает где-то рядом. Это означает, что связаться с ним будет намного проще. Такой подход к поиску клиентов удобно применять в тех районах, которые для вас являются приоритетными. Отметим, что объявления в газетах срабатывают реже, но все же срабатывают.
Многие строители имеют большой круг знакомых по роду своей деятельности. Отметим, что очень полезно знать о том, кто ваши конкуренты, могут ли они стать вашими партнерами. Для этого есть несколько причин и поиск заказов – это лишь одна из них. Часто заказчики просят порекомендовать кого-то для проведения определенного вида строительных работ, которые не входят в прейскурант их исполнителей. И вот здесь как раз и вспоминают о старых знакомых. Бывают ситуации, когда можно просто перекупить заказ у конкурентов, которые по определенным причинам не могут взяться за его реализацию.
Поиск заказов через интернет
Было бы глупо не попытаться продвинуть свои услуги в сети Интернет. Искать заказы для бригад строителей на этом поприще можно двумя способами.
1) Публикация объявлений на тематических сайтах и форумах. Здесь важно выбирать только те ресурсы, которые пользуются популярностью. Вы можете ограничиться подачей одного и того же объявления. Но если вам этого мало, то можете создать свой собственный раздел, в котором вы будете общаться с потенциальными клиентами, давать советы, собирать заявки, завоевывать авторитет.
2) Создание собственного сайта. Второй вариант поиска заказчиков придаст солидности любой бригаде. Потенциальный клиент увидит, что вы относитесь к делу серьезно. Но мало просто создать сайт. Его нужно раскрутить. Содержимое сайта необходимо постоянно обновлять и оперативно реагировать на все отзывы и заявки.
Каждый из этих способов имеет свои достоинства и недостатки. Вы можете выбрать тот, который больше всего вам подходит.
Поиск заказов в период застоя
Искать заказы в условиях кризиса всегда сложнее. Деятельность, имеющая строительный профиль, отличается от других видов предпринимательства тем, что имеет периоды застоя и активности. Нередко это связано с сезонами. К примеру, в зимнее время возводить или капитально ремонтировать дом просто нереально. Более того, если речь идет о фирме, то вам придется платить зарплату всем ее членам независимо от того, поступают заказы или нет. Это же касается и государственных налогов. Существует несколько способов поиска заказчиков в период застоя.
1) Активный поиск. Этот способ подразумевает наличие сотрудника, который будет активно искать клиентов. Желательно, чтобы это был человек с опытом работы и соответствующими навыками. Он должен регулярно мониторить тематическую прессу, собирать информацию о тендерах. Кроме того, он должен собирать полезные контакты, заниматься рассылкой коммерческих предложений по e-mail и так далее. Такая стандартная деятельность способна привлечь долгожданных заказчиков.
2) Посещение строительных объектов. Если вы планируете заниматься строительством на высоком уровне, то обязательно пройдитесь по крупным объектам строительства, которые имеются в вашем городе. Поговорите с заказчиками. Вполне возможно, что они заинтересуются вашими предложениями и в следующий раз воспользуются вашими услугами. Кроме того, это хорошая возможность переманить клиентов у тех исполнителей, которые не справляются со своими обязанностями.
3) Крупные связи. В этом случае вы должны наладить контакт с крупными строительными компаниями и подрядчиками. Не бойтесь интересоваться, какие актуальные проекты у них имеются, согласны ли они с вами сотрудничать. Как минимум – вы окажитесь в базе контактов серьезной компании. Как максимум – получите долгосрочный доступ к крупным заказам.
4) Привлекая клиентов, нельзя забывать о пассивном продвижении своих услуг. Другими словами, вы размещаете рекламное объявление, зарабатываете себе репутацию, участвуете в различных выставках. И все, новые клиенты сами вас найдут. Такой подход отлично работает в том случае, если вы уже довольно долго вращаетесь в сфере строительного бизнеса, имеете хорошую репутацию и солидную клиентскую базу.
Но в идеале лучше всего будет совместить пассивные и активные виды поиска.
Поиск заказов на начальном этапе развития
Как правило, строительную сферу делят между собой крупные предприниматели. Но это не значит, что новичок в этом случае совсем не имеет шансов. Его ключевой задачей является поиск надежных клиентов в области строительства.
1) Первое, что нужно сделать – это создать каталог готовых работ. Именно он будет вашим главным ресурсом. С его помощью потенциальные клиенты смогут убедиться в качестве выполненных вами заказов.
2) Создание собственного сайта. Вы можете создать сайт-визитку. Желательно, чтобы он был профессиональным. Он даст полное представление о том, чем вы занимаетесь, какова специфика вашей деятельности, и каком уровне находятся ваши дизайнерские способности. На таком сайте вы сможете разместить образцы своих работ, указать расценки, создать книгу для отзывов и указать контактные данные. Вы можете популяризировать свой сайт при помощи контекстных рекламных объявлений. Поможет и использование SEO.
3) Налаживание контактов. Постарайтесь наладить контакт с изготовителями материалов для строительства и отделки. Здесь все очень просто. Изготовитель советует вашу бригаду всем своим клиентам, как компетентных исполнителей. Взамен он получает небольшой процент от каждого полученного вами заказа. А вы, в свою очередь, будете направлять своих заказчиков в магазины партнеров за приобретением материалов для стройки, ремонта и отделки.
4) Размещение объявлений в тематических изданиях. Это могут быть журналы или газеты, которые рассказывают о дизайне интерьеров и строительных материалах. Обязательно разработайте модуль, который будет запоминаться. В него добавьте ссылку на интернет-портфолио своих работ.
5) Налаживание контактов с большими строительными холдингами. Довольно часто большие компании предпочитают передавать некоторые объекты строительства более мелким фирмам. В таком случае часть денежной прибыли вам придется отдавать главному подрядчику. Но взамен вы можете получить солидную клиентскую базу.
6) Если в вашем регионе имеется какой-нибудь союз строителей, то обязательно вступите в него. Это тоже хорошая возможность обзавестись полезными деловыми связями, получите новых клиентов и создадите партнерские связи с предпринимателями, которые занимаются аналогичным родом деятельности.
Главная цель начинающей бригады строителей заключается в том, чтобы достичь наивысшего уровня работы. Клиенты должны быть довольны вами. Это важно, поскольку большинство людей ищут строительные бригады через знакомых. Рекомендации от довольных клиентов иногда работают лучше, чем любая реклама.
Полезные способы рекламы
Помимо обычных методов, существует еще несколько способов привлечения клиентов.
1) Размещение тематических статей в журналах – печатных и интернет-изданиях. Расскажите в статье о методах вашей работы, о том, какие потребности и нужды клиентов вы можете удовлетворить.
2) Реклама на радио. Данный способ позволит вам расширить базу клиентов, которые часто слушают радио эфир. Создайте небольшой ролик, в котором в нескольких словах расскажите о своей деятельности, а также укажите контактную информацию.
3) Телефонные и тематические справочники электронного формата. С их помощью вы сможете найти потенциальных клиентов.
4) Выставки. Здесь подразумевается не участие в самой выставке. Вы можете просто прийти, как посетитель. Так вы сможете наладить контакт с нужными вам людьми совершенно бесплатно.
5) Бумажный спам. Создайте рекламное объявление и распечатайте его на бумаге. После этого получившиеся листовки разбросайте по почтовым ящикам жилых домов.
Самое главное в создании рекламного объявления бумажного или электронного формата – это чтобы оно привлекало внимание. Так вы сможете быстрее найти заказчиков для своей строительной бригады.
Видео. Выбираем бригаду строителей и дизайнера для строительства или ремонта дома
Где найти новых клиентов и как наработать клиентскую базу по строительству?
У вас небольшая строительная фирма? Скорее всего вы строите дома для знакомых, друзей, родственников – большинство клиентов приходят по рекомендации. Если этих клиентов вам мало, значит нужно заняться продвижением и рекламой в интернете.
К сожалению, в области интернет-продвижения много мифов, заблуждений, завышенных ожиданий – попробуем некоторые из них развеять.
За 15 лет общения с предпринимателями на тему поиска клиентов, я заметил, что все наступают на одни и те же грабли, вместо понимания реального положения вещей верят в сказки и чужие фантазии.
Попробую ответить на некоторые вопросы, надеюсь это будет полезным.
– своими мыслями по продвижению строительной фирмы здесь поделился Марат Машков, один из создателей конструктора сайтов “Воздух”, автор и ведущий серии учебных курсов для малого бизнеса “Цифровая Культура”.
- Кто должен заниматься продвижением моей фирмы? Где найти специалиста?
- Реально ли это для строительной фирмы – найти клиентов через интернет?
- Клиенты нужны прямо сейчас! Денег нет! Что делать?
- С чего начать? Что сделать в первую очередь?
- Сколько нужно денег на продвижение в интернете?
- Сколько времени на это уйдет? Когда появятся клиенты?
- Как не стать жертвой обмана, не потратить время и деньги впустую?
- Я пробовал, ничего не помогает! Сайт, реклама – все это не работает!
- Как сделать сайт, чтобы от него была польза,и не тратить на это лишних денег?
- Как настроить рекламу в интернете?
Ваш идеальный специалист по продвижению
Тот, кто будет продвигать вашу фирму, должен обладать качествами:
- Ответственность и искреннее желание повысить ваш доход
- Хорошее знание строительной отрасли
- Хорошее знание вашей фирмы: как вы работаете, какие есть нюансы, в чем ваши преимущества перед конкурентами
- Хорошее знание интернет-маркетинга, владение всеми инструментами (сайт, контекст, таргет и так далее)
Зарплата хорошего специалиста по интернет-маркетингу начинается от 70 – 100 тысяч рублей в месяц, готовы ли вы нанять такого сотрудника? К тому же, сложно замотивировать чужого человека желать повысить ваш доход и глубоко вникать в вашу работу.
3 пункта из 4 относятся лично к Вам как к директору фирмы, или к какому-то близкому помощнику по бизнесу. Можно самому изучить интернет-маркетинг (это не так сложно) и стать для себя лучшим спецом по продвижению.
Можно нанять любого специалиста, если вы готовы активно участвовать в его работе – компенсировать эти 3 недостающих пункта.
Если вы хотите просто чтобы специалист все сделал сам, и при этом платить несколько десятков тысяч в месяц, то никакого результата не будет, так как за такие деньги и спец не супер, и плюс первые три пункта у него отсутствуют.
Клиент изучает информацию о вас в рекламе и на сайте, сравнивает с конкурентами (выбирает из 5 фирм как минимум).
Если у вас есть какие-то явные преимущества (н-р самые низкие цены, или только вы в вашем регионе строите уникальные дома из ангарской сосны, или вы обслуживаете дом после постройки бесплатно в течение 10 лет), то конечно есть вероятность кто клиент к вам придет.
Даже если нет явных плюсов, но вы просто хорошо делаете свою работу, вы можете подробно рассказать (на сайте) о своих объектах которые вы построили, о себе как профессионале, дать максимум информации – клиент тоже придет.
Если у вас все как у всех, и плюс вы не можете (не хотите) рассказать о себе подробно на сайте, тогда шансы очень низкие.
Часто встречается ситуация, когда предприниматель привык работать со знакомыми, и к рекламе в интернете относится скептически. При этом хочет «попробовать» эту рекламу, но вкладываться своим временем в это дело не готов. Если с таким настроем запускать, то никакого толку не будет – он просто еще раз убедится, что интернет не работает.
Запуск любого вида продвижения в интернете требует времени (хотя-бы 1-2 недели), и денег (хотя-бы пару десятков тысяч рублей). При этом никто не может дать вам гарантию, что после запуска рекламы у вас сразу пойдут клиенты, и вы сразу получите аванс и начнете для кого-то строить дом.
Если вам срочно нужен клиент чтобы получить хоть какие-то деньги, то единственный способ найти такого клиента – это друзья, знакомые, родственники, старые клиенты. Быстро и бесплатно найти клиента можете только Вы сам, лично, обзвонив знакомых и предложив им свои услуги:
- Возможно, кому-то вы строили дом, и сейчас он хочет построить баню или сделать ремонт.
- Может быть, родственник кого-то из ваших друзей ищет строительную фирму.
- Или у вас есть знакомый архитектор, который может посоветовать вас своему клиенту.
Если стоит вопрос “Не получу аванс на этой неделе – фирму придется закрывать”, то реклама в интернете, к сожалению, вам никак не поможет. С помощью продвижения можно наладить постоянный поток клиентов, но для этого нужно время.
Быстро найти клиента, который будет вам доверять, вы можете только среди своих знакомых.
В первую очередь нужно запускать связку продвижения «Сайт + контекстная реклама в поисковых системах». Нужно создать сайт, качественно его заполнить, и настроить рекламу по ключевым запросам на Яндексе.
Это самый предсказуемый, экономный и простой в запуске способ рекламы в интернете (с учетом эффективности): те, кто ищут «Строительство домов», «Строительные фирмы», и так далее, увидят вашу рекламу и перейдут на сайт.
Плюсы этой связки:
- Вашу рекламу будут видеть те, кому действительно нужно строительство дома, именно потенциальные клиенты
- Сайт вы делаете один раз, дальше поддерживать его особо не нужно (новые объекты только добавлять и менять раздел «Акции» если он есть), при этом сайт вы будете использовать для всех видов рекламы в дальнейшем, да и просто хороший сайт в любом случае нужен.
- Контекстная реклама настраивается один раз, и большого вмешательства в будущем не требует (за месяц можно ее отладить).
Таким образом, за небольшие деньги вы получаете результат и плюс вещи которые останутся с вами на будущее.
Конечно, если сайт плохо заполнен, или реклама будет идти не по целевым запросам, никакого толку не будет – но это как везде, если хорошая вещь сделана плохо, она не работает. Можно из лучших материалов так построить дом, что жить в нем будет невозможно.
В связке “Сайт + контекст” потенциальный клиент, которому точно нужно строительство, попадает прямо на ваш сайт. Если в результате такой рекламы клиенты не придут, значит что-то не так с вашими предложениями (ваша фирма клиентам не интересна), и никакая другая реклама тоже не поможет.
Как и в строительстве, всегда всё зависит от конкретной ситуации и пожеланий – невозможно назвать подходящую для всех сумму.
Но для примера самый простой вариант:
- Сделать сайт на конструкторе самим – бесплатно, заказать – 15 000 рублей
- Оплатить конструктор на год – 7800 рублей (для примера тариф HTTPS на конструкторе «Воздух»)
- Настроить рекламу на Яндексе самим – бесплатно, заказать – 15000 рублей.
- Рекламный бюджет на Яндексе – 10 000 рублей для начала, запустить и начать получать какие-то результаты.
Таким образом, если делать самому то можно начать имея 15-20 тысяч в кармане, если нанимать специалистов – 45-50 тысяч рублей.
Если делать сайт на конструкторе, то нужно только его заполнить – это можно сделать за одну неделю. Программировать ничего не нужно, дизайн готового шаблона можно слегка привести к своему фирменному стилю.
В рекламе конструкторов сайтов часто пишут «За 1 день», «За 1 час» – но на практике чтобы собрать нужную информацию, фото, тексты, как минимум неделя уйдет.
Настроить рекламу можно тоже примерно также за неделю: подобрать ключевые запросы, составить объявления, настроить рекламный аккаунт, закинуть деньги на счет.
Дальше пойдет реклама, если все хорошо, то будут обращения от клиентов.
Но, обращение это еще не предоплата – как долго у вас будут идти переговоры после заявки от клиента прогнозировать сложно.
Запустить сайт и рекламу можно за две недели, если не “тормозить” и активно работать. На практике могут возникнуть заминки (например, долго будете собирать фотографии готовых объектов) – поэтому не надо откладывать начало работы, чем раньше начнете тем лучше будет результат, чтобы не делать “второпях”.
Эффективность сайта, продвижения, рекламы на 80% зависит от вас, и только на 20% зависит от подрядчика, который будет все это технически делать.
Если у вас нет ярких преимуществ, если на сайте не представлены построенные вами объекты, если нет информации которая вызовет доверие у клиентов (нет о вас таких фактов), то никакая реклама работать не будет.
Поэтому, никакой специалист по рекламе не может вам обещать и гарантировать никаких результатов. Он может гарантировать что «вашу рекламу увидит такое-то число людей» (чисто технический параметр), но он никак не может гарантировать что «у вас будет много клиентов» или «у вас будет много заказов».
Поэтому если специалист говорит что «У вас будет много заказов» или «Мы приведем к вам клиентов», предлагает заплатить ему денег – а от вас ничего не требует, то это однозначно не приведет к хорошему результату.
И если вы сами хотите просто заплатить кому-то денег и ничего самому не делать, это тоже не приведет к результату – проще будет деньги просто выкинуть в ведро, меньше времени потратите.
Как я писал выше, самое надежное – это «Сайт + контекстная реклама». Этим вы пользовались? Если не пользовались, то нужно это сделать.
Если пользовались, но не помогло, значит одна из трех ошибок/проблем (или все вместе):
- Сайт плохо заполнен, клиент не понимает почему он должен доверить свои деньги именно вам, а не конкуренту.
- Реклама была настроена по не подходящим запросам. К примеру, не по «Строительная фирма» а по «Как построить дом дешево самому», или «Кирпич оптом»
- Как бы обидно ни звучало, но, возможно, ваша фирма ничем не лучше конкурентов (или даже хуже), и непонятно почему кто-то должен у вас что-то заказывать, когда есть другие лучшие фирмы. Ну или возвращаемся к пункту 1 – ваши плюсы из сайта клиентам не понятны.
Чаще всего проблема в первом пункте – сайт плохо заполнен. Клиенты по рекламе на сайт идут, но не хотят выходить с вами на связь – не доверяют вашей фирме.
Часто, когда заказывают сайт, тратят много времени/денег на дизайн и программирование. Если вы заказываете сайт, то в 90% случаев ваши деньги уйдут на дизайн/программирование, а заполнение будет сделано спустя рукава – хотя от него зависит результат.
Самое главное в сайте – это заполнение, показать все плюсы вашей строительной фирмы именно с точки зрения строительных услуг, показать что вы строите лучше чем конкуренты и вы более надежный партнер в этом деле.
Поэтому лучше делать сайт на конструкторе (так как там программирование и дизайн уже готовы), и все время и все деньги потратить только на заполнение сайта.
Можете использовать наш конструктор Воздух. Преимущество – можно быстро сделать полноценный многостраничный сайт, на котором разместить всю информацию для клиентов (а не «лендинг», который на самом деле вызывает мало доверия).
Можете сделать сайт самостоятельно, или можем мы заполнить сайт за вас – начните с выбора шаблона.
Не тратьте ценные ресурсы на дизайн и программирование, потратьте время и деньги на качественное заполнение сайта.
Сделать сайт быстро и дешево, но при этом на высоком уровне качества, вам поможет хороший сервис – конструктор сайтов.
Начать лучше с контекстной рекламы на Яндексе (как я писал выше). Этот вид рекламы сразу приведет к вам реальных клиентов, при этом оплачивается эта реклама “по кликам” – т.е. вы платите за каждый клик по вашему объявлению (если никто не кликает – ничего не платите).
На Google тоже есть такая реклама, она тоже хорошо работает – но сейчас это для России не доступно.
Варианты, как настроить рекламу на Яндексе:
- Сотрудники Яндекса сами настраивают рекламу. Плюсы: бесплатно. Минусы: нет индивидуального подхода, могут не учесть какие-то нюансы (так как клиентов у Яндекса много, а менеджеров мало, понятно что о персональном сервисе здесь речь не идет).
- Можете настроить самостоятельно, у Яндекса удобный интерфейс – просто нужно время выделить и разобраться: direct.yandex.ru
- Можете нанять специалиста для настройки рекламы, например, заказать у специалистов конструктора сайтов Воздух.
Главное в запуске рекламы – это отлеживать её результаты каждые 2-3 дня в течение первого месяца, и менять рекламу при необходимости.
Если вы запустили рекламу, и забросили её – с вероятностью 90% деньги уйдут а результата никакого не будет.
Вы можете задать свой вопрос по продвижению строительной фирмы автору статьи.
Буду рад помочь вам советом или делом.
Важный тренд рынка строительных услуг в последние годы — диджитализация. Традиционная модель продаж переживает технологическую трансформацию. Поиск клиентов теперь ведется через интернет. А основные баталии с конкурирующими организациями за аудиторию происходят на цифровых площадках.
Как привлечь клиентов в строительную фирму сегодня?
Минимум потенциальных клиентов обращается к печатным изданиям и средствам телекоммуникации для поиска информации о подрядчиках. Большая часть аудитории активно использует веб-площадки для сбора сведений о строительных организациях и заказа услуг. В такой ситуации успешное существование компании невозможно без онлайн-инструментов.
Преимущества продвижения через интернет:
- Быстрая смена тактики продвижения. Онлайн-площадки дают возможность оперативно реагировать на результат рекламы, отсекая неэффективные каналы. Веб-инструменты позволяют сократить объем затрат на непродуктивные способы взаимодействия с аудиторией на 70%!
- Прозрачная аналитика. Веб-сервисы дают возможность отслеживать с точностью до копейки результат рекламной кампании.
- Впечатляющий охват аудитории. Онлайн-ресурсы — это удачный шанс сообщить о существовании фирмы и ее уникальном предложении сотням тысяч человек в течение нескольких минут.
Справка. Ряд веб-площадок предоставляет доступ к своим услугам в бесплатном режиме. Это дает большие преимущества в плане экономии средств на продвижение строительного бизнеса.
Способы поиска клиентов на строительство онлайн
Самые эффективные варианты привлечения заказчиков от простых и низкобюджетных до дорогостоящих и стратегически более значимых.
Агрегаторы строительных услуг
Площадки выполняют роль посредника между клиентом и подрядчиком. Администрация ресурсов предоставляет пользователям доступ к каталогу мастеров и заказчиков.
Алгоритм работы сайтов:
- Клиент размещает объявление о необходимости в выполнении строительных работ.
- Частные мастера и компании отправляют отклики на заявку потенциального заказчика.
- Работодатель выбирает лучшего, по его мнению, исполнителя. Заключает с ним договор.
Справка. Шанс на получение работы выше у подрядчика с хорошим рейтингом, с качественным портфолио и c положительными отзывами.
Список популярных агрегаторов:
- remontnik.ru;
- vsem-podryad.ru;;
- «Биржа мастеров»;
- masterovoi.ru;
- poisk-pro.ru.
Одно из популярных мест встречи мастеров и клиентов — проект «Ремонтник.ру». Ежедневно на нем публикуется около 1000 объявлений. Иногда количество предложений по работе превышает число исполнителей на ресурсе. Чтобы получить на сайте заказ, нужно там зарегистрироваться. Затем заполнить профиль специалиста (компании). Указать стоимость услуг. Опубликовать отзывы клиентов. Далее отслеживать появившиеся объявления и подавать заявку на них или опубликовать собственное предложение.
Плюсы агрегаторов:
- Простота поиска заказов.
- Большая база объявлений.
- Возможность наработки хорошей репутации. Она позволит в дальнейшем привлекать лиды на строительство.
- Публикация и размещение в Топе (за деньги) собственных объявлений.
Задать вопрос специалисту
Заполните форму и мы вам быстро ответим
Иногда агрегаторы (например, «Ремонтник.ру») позволяют брать заказы без оплаты посреднических услуг. Но платный профиль дает больше возможностей для поиска объявлений и взаимодействия с потенциальными клиентами. На таких проектах масса заказов — от установки смесителя до строительства дома. Большинство вакансий публикуют напрямую клиенты. Встречаются приглашения от бригад.
Минус агрегаторов. Одна из главных проблем соискателей работы на биржах — нежелание заказчиков нормально строителям платить. Чтобы сэкономить на зарплате мастеров, они размещают объявления с просьбой доделать ремонт или устранить недостатки предыдущей бригады. Как правило, исправить чужие ошибки сложнее и дороже, чем сделать работу с нуля. Поэтому от подобных заказов не стоит ждать больших денег. Но их можно брать, чтобы заработать хорошую репутацию и положительный отзыв, который увидят другие пользователи площадки.
Как найти строительные заказы без посредников на сервисе «Яндекс.Услуги»
Проект ориентирован на помощь пользователям в решении бытовых проблем. Площадка предоставляет информацию о специалистах, оказывающих услуги в области строительства и других востребованных отраслей.
Ежедневно сайт в категории «Ремонт и строительство» посещают около 300 000 человек. Зарегистрироваться в каталоге могут частные мастера и компании. Профиль новичка станет доступен посетителям ресурса после проверки администрацией.
Главное достоинство сервиса для подрядчиков: доступ к огромной аудитории поисковика «Яндекс». Информация о коммерческом предложении компании будет появляться в выдаче браузера по запросам интернет-пользователей.
Примечание. Администрация площадки отслеживает репутацию исполнителей. Чем больше они зарабатывают положительных отзывов, тем выше поднимаются в рейтинге и выдаче сервиса. Для улучшения репутации эксперты рекомендуют обращаться к клиентам, которым вы выполнили какие-то работы, с просьбой оставить положительный комментарий о себе.
Тематические форумы
На сайтах для общения и обмена опытом собираются люди, которые точно интересуются строительной отраслью. А значит здесь можно найти потенциальных клиентов на строительство частного дома. Чтобы получить хороший результат, придется потрудиться. Целевая аудитория подрядчика на площадке — пользователи, задающие вопросы по теме ремонта, перепланировки, возведения построек.
Способы привлечения клиентов для строительной компании на форуме:
- Размещение сообщений в рубрике «Объявления».
- Публикация ответов в тематических обсуждениях с приглашением получить личную консультацию.
- Размещение видеоотзывов, экспертных статей от лица подрядчика, если такая возможность предусмотрена на проекте.
Совет. Чтобы получить возможность оставлять комментарии, нужно зарегистрироваться на площадке. Перед публикацией информации на сайтах обязательно ознакомьтесь с правилами форума. Есть вопросы? Посоветуйтесь с администрацией. Иначе есть риск получить блокировку за распространение спама.
Перечень тематических форумов:
- «МыСтроители»;
- forum.vashdom.ru;
- forumhouse.ru;
- stroy-russia.ru.
Дополнительный инструмент для продвижения через форумы — раздел «Подпись» в профиле. Эта строка появляется в «подвале» каждого сообщения пользователя. В нее можно вписать ненавязчивый рекламный текст, если такой вид продвижения допускается администрацией.
Доски объявлений
Веб-ресурсы для публикации коммерческих предложений привлекают тысячи пользователей. Основная масса посетителей досок объявлений — клиенты с низким чеком, которых интересуют малооплачиваемые услуги в виде мелкого ремонта. Поэтому здесь больший интерес вызывают предложения о поклейке обоев или покраске стен, чем о проведении косметического ремонта или капитального строительства.
Из-за популярности онлайн-площадок на них высокая конкуренция. По уровню посещаемости и востребованности доской №1 в России считается «Авито». За один месяц здесь размещается до 50 и более миллионов объявлений. Именно поэтому здесь в первую очередь регистрируются частные мастера и бригады.
Другие популярные доски объявлений:
- «Яндекс.Районы»;
- youla.ru;
- irr.ru;
- stroiman.ru.
Периодически на этих ресурсах также можно публиковать объявления.
Этапы продвижения на досках:
- Регистрация или вход через соцсети.
- Заполнение профиля: рекламная информация, ссылки на страницы в соцсетях, фотография.
- Подключение оптимального тарифа. Покупка статуса компании, если необходимо.
- Подготовка объявлений и фотографий.
- Публикация рекламы.
- Сбор статистики.
Задать вопрос специалисту
Заполните форму и мы вам быстро ответим
Внимание. Для платных аккаунтов на Avito доступна статистика объявлений. Она позволяет контролировать спрос и менять тактику продвижения с учетом популярности тем у пользователей. В разделе статистики собирается информация о количестве просмотров публикации, о числе обращений к контактным данным, о времени размещения рекламы на сайте.
Предлагаем комплексное продвижение строительного сайта
Создание лендинга и настройка контекстной рекламы
Landing page — веб-страница, которая содержит основную информацию об услугах, акциях подрядчика и контакты для связи с прорабом. Основная задача лендинга — превращение посетителя в клиента, побуждение к полезному действию:
- оформление заказа;
- обращение за консультацией;
- отправка контактных данных для связи с мастером и пр.
Преимущества онлайн-страницы — простота создания, управления и навигации. Мини-сайт быстро загружается, не содержит тяжелых элементов, сложной графики. С landing page можно собирать статистику реакции посетителей на контент, данные по конверсии. Активное продвижение лендинга дает возможность сформировать клиентскую базу и собрать контакты потенциальных покупателей для строительной фирмы.
Варианты разработки landing page:
- Самостоятельное создание на конструкторах типа Tilda или «Платформа LP».
- Разработка на платной или бесплатной платформе CMS: WordPress, MODx или Joomla и т. д. В этом случае понадобятся услуги программиста.
Примечание. Одностраничный сайт создают для продвижения одной услуги — строительство садовых домиков по каркасной технологии, монтаж натяжных потолков и пр. Если перечень работ строительной компании широк, лучше заказать разработку полноценного многостраничного ресурса.
О способах продвижения лендинга
Создание веб-страницы само по себе не обеспечивает приток клиентов на landing page. После ее разработки у владельца закономерно возникает вопрос: как и где как найти заказы для строительной фирмы с помощью лендинга?
Один из самых эффективных способов привлечения посетителей на посадочную страницу — контекстная реклама. Речь идет о рекламных объявлениях, которые показываются в зависимости от контекста (темы, содержания интернет-страницы). Сфера интересов строительной компании и интернет-пользователя в таком случае максимально совпадает, что увеличивает шанс получить отклик на предложение подрядчика.
Преимущества контекстной рекламы:
- Демонстрация сообщений своей аудитории.
- Возможность настройки платы за результат (посещение сайта), а не за публикацию или показы объявлений.
- Гибкость кампании. Всегда можно поменять тактику продвижения (текст, стоимость услуг, перечень ключевых слов и пр.).
- Ретаргетинг. Повторный показ сообщений интернет-пользователям, которые уже посещали сайт, но не обратились в фирму.
Где заказать такую рекламу? Самые востребованные поставщики контекстных сообщений — фирмы Google и Yandex. Для настройки кампании они предлагают рекламодателям сервисы:
- «Яндекс.Директ» — система публикации сообщений в поисковой выдаче браузера Yandex и на сайтах-партнерах компании.
- «Google Adwords» — площадка для трансляции объявлений в поисковике «Гугл».
После регистрации на ресурсах и оформления кампании коммерческие сообщения подрядчика будут появляться на любых девайсах пользователей Google и Yandex.
О настройке контекстной рекламы
Высокий результат кампании невозможен без грамотной подготовки.
При настройке контекстных сообщений нужно учесть множество условий:
- Географическое расположение подрядчика и целевой аудитории.
- График работы компании и время трансляции объявлений.
- Интересы потенциальных клиентов.
- Стоп- или минус-слова (исключения), при наборе которых в поисковике пользователю не будет показываться сообщение.
- Рекламный бюджет.
Справка. Кампания будет иметь больший успех, если настроить объявления на популярные у потребителей услуги. Поможет узнать лучше интересы целевой аудитории предварительное исследование рынка и тестирование рекламы в сети. Окончательную настройку после первых показов проводят по тем услугам, которые получили лучшую конверсию.
К покупкам и другим полезным для продавца действиям посетителя сайта помогают склонить тематические квиз-формы. Речь идет о цифровом аналоге опросного листа с вопросами и пустыми полями для ответов.
Пример КВИЗ-формы для сайта по строительству домов из клееного бруса
Спросите потенциального клиента, который планирует построить дом о площади, этажности объекта, наличии эркера, мансарды и крыльца… Предложите предварительный расчет постройки по предоставленным сведениям. Или попросите оставить email для отправки сметы. Подробнее о том, как увеличить конверсию ресурса читайте в статье «25 фишек для строительного сайта».
Разработка многостраничного сайта и оптимизация
Ресурс на CMS содержит несколько веб-страниц, имеет сложную структуру и больше возможностей для SEO-продвижения сайта про строительство. Само существование сайта не привлекает к нему пользователей. А как найти заказы на строительные работы в таком случае? Для увеличения посещаемости площадки используют два основных инструмента:
- Контекстная реклама. В результатах поисковой выдачи показывается в виде заголовка, короткого описания под ним, доп. элементов и ссылки на веб-портал. На сайтах-партнерах Yandex реклама содержит те же базовые детали, что и в браузере плюс изображение.
- Поисковая оптимизация (SEO). Разработка ресурса с хорошим юзабилити. Создание и публикация на площадке материалов под запросы, которые набирают в поисковое поле браузера пользователи. Адаптация ресурса под мобильники и пр.
Советы эксперта. Чтобы посетителям сайта хотелось пользоваться ресурсом, он должен быть удобным и интересным для потенциального клиента. В рамках наполнения площадки для оптимизации нужно использовать все доступные средства:
- Публикация информации об услугах с подробным описанием, сметой с ценами за работу и за стройматериалы.
- Размещение сведений (лучше с реальными фотографиями) о коллективе и профессиональных компетенциях специалистов компании.
- Портфолио с фотографиями законченных строительных объектов, с рассказами о нюансах, сложных задачах и их решениях при реализации проекта.
- Вставка на сайт отзывов клиентов, грамот, благодарственных писем.
- Трансляция на страницах сайта готовых проектов с примерной стоимостью для получения новых заказов.
Под каждую услугу на веб-площадке создается отдельная страница, где размещается подробная информация. Стоимость, срок выполнения работ, материалы, преимущества сотрудничества со строительной компании, призыв к действию: заказать, позвонить, написать и пр. Сведения помогают пользователю сделать выбор и принять решение.
Совет эксперта. Для привлечения посетителей на сайт можно также использовать информационный трафик. Для этого нужно создать и наполнить статьями рубрику «Вопросы и ответы».
Поиск клиентов можно вести на популярных площадках для приватного общения: ВК, Instagram, Facebook. Для продвижения в соцсетях необходимо создать тематическую группу. Привлечь в нее посетителей можно двумя способами:
- Размещение кнопки (формы) добавления в группу на сайте или лендинге.
- Публикация рекламных баннеров в профилях на досках объявлений, форумах, агрегаторах.
Комментарий эксперта. Продвижение через соцсети — это долгий и трудоемкий процесс. Начните с малого. Размещайте интересные статьи и опросы, информацию о скидках и розыгрышах, о построенных объектах, фото с места работы. Просите клиентов оставлять отзывы в группе. Комментируйте публикации и отвечайте на вопросы пользователей. Размещать материалы лучше по графику. Для этого нужно составить контент-план с актуальными темами (по запросам аудитории) и оптимальным временем публикации (выходной день, вечер и т. д.).
О рекламе в соцсетях
Каждый пользователь хотя бы раз встречался с коммерческими объявлениями, которые появляются в ленте или сбоку на странице социальной сети. Это таргетированная реклама, которая настраивается по интересам и характеристикам пользователей.
Хороших результатов позволяет добиться публикация объявлений участникам тематических групп:
- Идеи для дачи.
- Цветы, сад, огород.
- Ремонт. Азбука ремонта.
- Стройка.
- Недвижимость.
- Обустройство и ремонт.
При настройке рекламы строительных услуг необходимо учитывать регион трансляции сообщений.
Канал на YouTube
Использование видеохостинга для продвижения — трудоемкий, долгий и дорогостоящий процесс. Как и где брать заказы на строительство через «Ютуб»? На этот вопрос есть III варианта ответов:
- Заказать рекламу у популярных блогеров площадки, которые выпускают ролики по теме строительства, ремонт, архитектуры, ландшафтного дизайна и проектировании интерьеров.
- Записать самостоятельно видеозапись с коммерческим предложением и настроить таргетинг.
- Создать собственный канал и начать выкладывать туда контент. Ролики можно будет потом добавлять на лендинг или сайт компании.
Продвижение строительной фирмы на YouTube. Рекламу у блогеров можно заказать через биржи: prolog.yt, labelup.ru, plibber.ru. Исполнителей лучше выбирать с высоким рейтингом и с большим количеством подписчиков, которые публикуют материалы по вашей теме.
Критерии оценки блогера:
- Охват аудитории — количество просмотров роликов на канале владельца аккаунта.
- Реакция — комментарии под видео блогера при показе рекламы.
- Вовлеченность аудитории — активность подписчиков (лайки, сообщения, дизлайки).
Статистику канала запросите у блогера.
Для съемок собственного видео можно использовать iPhone. Перед записью видео необходимо познакомиться с обучающими материалами по записи видеороликов. Их немало публикуется на YouTube. Заказать рекламу на видеохостинге с прицелом на целевую аудиторию можно за 600 рублей в день.
Создание собственного канала — самый сложный вариант. Придется приобрести оборудование, нанять сценариста и выполнить монтаж. Не обойтись при производстве роликов без оптимизации материалов: изготовления логотипа канала, составления метаданных, заголовков, заметок под видео, аннотаций, тегов, тайминга. В описании к контенту можно будет проставить ссылку на сайт строительной компании или группу в соцсетях.
Совет эксперта. Вложения в «Ютуб» окупаются долго. Лучше начать с более рентабельных вариантов продвижения.
Комплексный подход
Чтобы добиться высоких результатов при продвижении строительных услуг, используйте все доступные инструменты. Чем больше методов вы будете применять, тем больше шансов на успех. От ряда каналов можно будет впоследствии отказаться после тестирования.
В этой статье
- 1. Пошаговая инструкция, что делать, чтобы привлечь клиентов на строительство
- 2. Как повысить продажи строительных услуг?
- 3. Заключение
Для строительной компании очень важно знать, как привлечь клиентов, которым были бы интересны предоставляемые услуги. Особенно актуально это в период кризиса и возросшей конкуренции в данном секторе рынка. Потому, если бизнес хочет быть успешным, ему необходимо знать, как найти клиента на строительство дома, что предпринять, чтобы найти новых заказчиков и сохранить постоянных клиентов, какие маркетинговые инструменты будут наиболее эффективными для достижения данных целей. Об этом мы и поговорим в рамках данной статьи.
Пошаговая инструкция, что делать, чтобы привлечь клиентов на строительство
Для того чтобы привлечение клиентов на строительство было максимально эффективным, следует руководствоваться рядом принципов. Вот что необходимо предпринять:
- Определиться с продвигаемыми услугами и целевой аудиторией. Начинать раскрутку необходимо с того, чтобы четко понимать, что именно будет продвигаться. Очень желательно сконцентрироваться на какой-то части из общего спектра предоставляемых услуг, чтобы не распылять внимание. Можно либо выбрать наиболее востребованные или прибыльные услуги, либо разделить их на группы и продвигать по очереди. Такой подход позволяет уделять максимальное внимание продвигаемым услугам и получать соответствующую отдачу. Также очень важно, чтобы компания понимала, кто ее целевая аудитория, и усилия направлялись именно на нее – это позволит повысить эффективность раскрутки, не задействовав при этом большие бюджеты.
- Определить, какие проблемы решит ваша услуга. Предлагаемые компанией услуги не должны быть абстрактны и оторваны от реальности. Наоборот, они должны решать конкретные задачи и проблемы клиентов. к примеру, если человеку необходимо построить качественный загородный дом, вы должны обеспечить ему решение этой задачи, причем сделать это выгоднее и качественнее, чем конкуренты. Только в этом случае удастся заинтересовать потенциального клиента и мотивировать его к сотрудничеству с вами.
- Разработать оффер. Оффер, или рекламное предложение, должно быть центром всей рекламной кампании. Именно за конкретным предложением приходят клиенты на строительство, а значит, оно должно быть достаточно интересным и привлекательным для них. Просто предлагать реализацию той или иной задачи, например, ремонта квартиры или постройки сауны, недостаточно, необходимо, чтобы клиент получал комплексное предложение и понимал, почему это может быть для него выгодно. Вы можете сделать ремонт быстрее, чем конкуренты? Отлично, отобразите это в оффере. Ваша фишка – качественные материалы и гарантия на продукцию – обязательно укажите это в рекламном предложении. Клиент должен сразу понимать, что он получает, только тогда он будет заинтересован сотрудничать с вами, если это отвечает его требованиям.
- Сформулировать конкурентные преимущества. По сути, это продолжение рекламного предложения, только более конкретно и по пунктам: что клиент получит, если будет сотрудничать с вашей компанией. Важно охватить несколько различных аспектов, выделяющих вас по сравнению с конкурентами: упомянуть и стоимость услуг, и их качество, опыт на рынке, гарантия на выполненные работы и т.д. Вокруг этих преимуществ вместе с рекламным предложением и будет строиться вся кампания по продвижению строительной компании, потому им нужно уделить особое внимание.
- «Упаковать» ваше предложение. То есть, перенести его на тот носитель информации, с помощью которого будет вестись рекламная кампания. В случае с раскруткой в интернете это будет страница веб-сайта, почтовая рассылка или лендинг, в случае офлайн-продвижения – макет плаката или билборда, буклет или другой раздаточный материал, презентация и т.д., для рекламы по радио или ТВ – соответственно аудиозапись или видеоролик. Какой именно носитель будет выбран, зависит от стратегии продвижения, продуманной ранее. Если планируется раскрутка сразу в нескольких каналах, необходимо подготовить носители для каждого из них, и согласовать между собой информацию, чтобы не было разночтений.
- Запустить рекламу и продвижение. Когда всё готово, можно наконец запускать рекламную кампанию по тем каналам, которые выбраны для этих целей. Важно, чтобы запуск происходил в оговоренные сроки, без задержек, поскольку это может повлиять на эффективность всей рекламной кампании. Также, если необходимо, требуется провести определенные работы по подготовке к запуску, например, собрать ключевые слова для запуска контекстной рекламы, согласовать размещение носителей внешней рекламы и т. д.
Если всё сделано правильно, можно рассчитывать, что рекламная кампания принесет свои результаты, и вы получите стабильный приток заинтересованной аудитории.
Как повысить продажи строительных услуг?
Нужно помнить, что приток потенциальных клиентов – это еще не заключенные сделки. Необходимо грамотно работать с каждым клиентом, чтобы трансформировать обращение в завершенную продажу. И здесь также есть несколько советов, которые помогут повысить эффективность работы:
- проводите регулярные тренинги и обучения для менеджеров – основная работа с клиентом от момента его обращения в компанию и до подписания договора лежит на менеджерах по продажам, а значит, они должны быть квалифицированными и профессиональными, владеть полной информацией о деятельности компании, предоставляемых услугах и при этом могли увлечь клиента и провести до финализации сделки. Помогут в этом различные варианты повышения квалификации: как внутренние, когда более опытные коллеги учат менее опытных, так и внешние – различные курсы, тренинги и подобные мероприятия, которые могут посещать сотрудники, нуждающиеся в повышениях квалификации.
Это обязательно отразится на эффективности продаж в компании и повысит конверсию;
- работайте с отказами и возражениями – необходимо, чтобы менеджеры умели эффективно работать с клиентами, сделки с которые по каким-либо причинам срываются или находятся под угрозой. Существует немало приемов, которые позволят убедить даже таких клиентов всё-таки поработать с вами: различные программы лояльности, скидки, бонусы, бесплатное устранение недочетов, расширенная гарантия и т.д. Если цель – заполучить лояльного клиента, то лучше вначале немного уступить его требованиям, но зато потом вы получите стабильные заказы от него и рекомендации для его друзей и знакомых;
- введите систему бонусов для менеджеров – в первую очередь заинтересованным в финализации сделки должен быть менеджер, которые ею занимается. А лучшей мотивации, чем денежная, всё еще не придумали. Практика показывает, что небольшая комиссия с каждого подписанного договора существенно повышает заинтересованность сотрудников, а значит, они прилагают больше усилий, и в результате вы получаете существенно увеличившийся поток завершенных сделок. Это, безусловно, отразится и на прибыли компании.
Если придерживаться этих советов, вы сможете превратить поток потенциальных клиентов в реальных заказчиков.
Заключение
Маркетинг строительной компании – это сложный процесс, который состоит из множества этапов. нужно учитывать различные факторы, которые влияют на раскрутку, чтобы сделать процесс продвижения максимально эффективным. Но даже если вы заполучили клиента, останавливаться на этом нельзя, нужно приложить максимальные усилия, чтобы он заключил с вами сделку и остался ею доволен.
Сегодня поговорим о продвижении и поиске клиентов в строительном бизнесе. Если давно пытаетесь понять, как найти клиентов для строительной компании в условиях кризиса, то данная статья будет полезна.
Содержание
Основные советы
1. Активный поиск клиентов
2. Личное посещение строительных объектов
3. Связи с крупными игроками
4. Размещение рекламы
Шаблоны LP Store
Основные советы
Строительный бизнес отличается от многих других ярко выраженными «хлебными» периодами, сменяющимися некоторым «застоем». Часто это связано с сезонами — например, зимой некоторые работы по возведению коттеджей проводить просто невозможно. К тому же, говоря о том, как привлечь клиентов в строительную компанию, стоит помнить — даже если заказов нет, платить менеджерам зарплату, равно как и налоги государству, все равно придется.
Итак, поговорим об активном поиске клиентов для строительной компании в контексте кризиса — или просто «низкого» сезона.
Назад к содержанию
1. Активный поиск клиентов
Выберите сотрудника, в сферу ответственности которого можно включить активный поиск заказов. Лучше, если это будет человек с хорошим опытом в продажах и навыками быстрого анализа больших объемов информации.
Пусть он регулярно мониторит тематическую прессу, информацию о тендерах. Также стоит собирать контакты лиц, принимающих решения, после чего рассылать им на email коммерческие предложения, совершать холодный обзвон и т. д. Словом, это стандартные этапы работы менеджера по продажам, которые могут принести долгожданных клиентов и крупные заказы.
2. Личное посещение строительных объектов
Пройдитесь по актуальным объектам строительства, находящимся в вашем городе. Уточните у заказчиков, всем ли они довольны, не желают ли сменить исполнителя. Возможно, так вы сможете переманить клиентов у нерадивого конкурента.
3. Связи с крупными игроками
Найдите контакты крупных строительных фирм, подрядчиков и т. д. Поинтересуйтесь их актуальными проектами и вариантами сотрудничества. Как минимум, вы просто попадете в базу крупной организации, что уже неплохо. Как максимум, надолго получите доступ к заказам.
4. Размещение рекламы
Говоря о том, как привлечь клиентов в строительную фирму, нельзя упустить аспект «пассивного» продвижения. То есть, вы просто размещаете рекламу, зарабатываете репутацию, участвуете в тендерах, а новые клиенты находят вас сами — по связям, советам, рекламным каналам и т. д. Это сработает, если вы давно на рынке, имеете хорошую репутацию и большую базу клиентов.
Но идеальным вариантом было бы совмещение пассивных и активных стратегий. Хорошим способом начать кампанию в интернете будет создание своего лендинга.
- Шаблоны по бизнес-нишам: строительство домов
Назад к содержанию
Шаблоны LP Store
На сегодняшний день наш Магазин продающих страниц может предложить один релевантный шаблон. Думая о том, как найти клиентов на строительство, обратите внимание на преимущества целевых страниц.
Итак, первое окно сразу дает представление об оффере через заголовок, подзаголовок и фон. Более того, заголовок еще и предлагает своеобразное УТП — построить дом меньше, чем за 1 миллион.
Разумеется, здесь присутствует и лид-форма. Полей немного — только самые важные. СТА усилено спецпредложением с фактором срочности — таймером.
Чтобы не ломать голову над тем, как найти клиентов на строительство домов, грамотно представьте свой оффер и докажите его уникальность. Скриншот ниже дает представление об этапах работы — от заявки на сайте до заселения. Просто и наглядно.
Если вас заинтересовал данный шаблон, приобрести его можно здесь.
Высоких вам конверсий!
Назад к содержанию
Image source: Voss-Nilsen
27-10-2015
