Как найти клиентов для эпиляции

• Большая энциклопедия депиляции “Эльседа”. Вступление.
  • Кто может стать мастером депиляции и шугаринга?
  • Кому подходит бизнес в сфере депиляции?
  • Как я стала мастером депиляции – истории мастеров
• Частный мастер депиляции. Как им стать?
  • Выбор места работы: дом, аренда кабинета, салон и другие
  • Домашний кабинет депиляции
    • С чего начать?
    • Сколько стоит открыть домашний кабинет депиляции и шугаринга
    • Выбор и подготовка помещения
    • Подготовка квартиры
    • Если вы живете не одни
    • Безопасность (уборка, стерилизация и т.д.)
    • Покупка оборудования
    • Какие устанавливать цены на дому
    • Сколько можно заработать, предел заработка
  • Арендуемый кабинет депиляции
    • Как и когда открывать кабинет депиляции
    • Затраты на аренду и открытие кабинета
    • Выбор локации для кабинета депиляции
    • Выбор помещения для кабинета депиляции
    • Аренда кабинета на двоих – “за” и “против”
    • Как проводить переговоры с арендодателем
    • Покупка оборудования в кабинет депиляции
    • Безопасность, обеспечение норм СанПиН
    • Оформление (внешний вид) кабинета депиляции
    • Устанавливаем цены на услуги
    • Официальное оформление деятельности
  • Депиляция с выездом к клиенту
    • Что потребуется
    • Как организовать работу
    • Безопасность
  • Работа мастером депиляции в салоне по найму
    • Как начинающему мастеру устроиться в любой салон
    • Сколько платят мастерам депиляции в салонах?
    • Выбираем салон для работы
  • Аренда места в салоне красоты
  • Депиляция, как бизнес в декрете?
  • Учет клиентов и бухгалтерия
  • Расход и себестоимость материалов
  • Как находить клиентов? Реклама мастера депиляции
• Большой бизнес. Открытие салона депиляции
  • Юридические аспекты открытия салона депиляции
    • ИП или ООО? Выбор регистрационно-правовой формы
    • Правильная регистрация салона
    • Нужна ли медицинская лицензия?
  • Бухгалтерские вопросы
    • Выбор системы налогообложения для салона депиляции
    • Нужна ли салону депиляции касса?
  • Аренда помещения
    • Выбор помещения
  • Покупка материалов
    • Сколько покупать материалов?
    • Какие покупать материалы?
    • Какой воск для депиляции лучше?
    • Какая паста для шугаринга лучше?
    • Какой тальк лучше?
    • Какой шпатель лучше?
    • Какие перчатки для шугаринга лучше?
    • Где дешевле и лучше покупать материалы?
    • Как сэкономить на материалах?
  • Покупка оборудования
    • Какое оборудование нужно?
    • Как выбрать кушетку для шугаринга
    • Какой воскоплав лучше купить?
    • Какая лампа для депиляции лучше?
    • Как сэкономить на оборудовании?
  • Покупка оргтехники
    • Минимальный набор оргтехники
    • Видеонаблюдение
  • Найм персонала
    • Кого нанимать на начальном этапе?
    • Где искать персонал?
    • Как оформлять персонал?
    • Как проводить собеседования?
    • Обучение персонала
  • Финансовая модель
    • Аренда помещения + депозит
    • Ремонт помещения
    • Оборудование
    • Продукция и расходники на 2 месяца
    • Мотивация + ФОТ
    • Реклама и маркетинг
    • Хоз.расходы
    • Прочие расходы
• Развитие, привлечение клиентов, обучение
  • Зоны депиляции
    • Депиляция рук
    • Депиляция ног
  • Привлечение клиентов на депиляцию и шугаринг
    • Как привлечь клиентов на депиляцию. План по привлечению клиентов.
    • Реклама депиляции и шугаринга
    • Партнерские программы в депиляции
    • Акции для привлечения клиентов
    • Реклама депиляции и шугаринга в Инстаграм
    • Советы по оформлению аккаунта в Инстаграм
    • Особенности продвижения услуг шугаринга
    • Особенности продвижения услуг депиляции воском
    • Продвижение депиляции и шугаринга в ТикТок
    • Реклама салона депиляции в Яндекс
    • Реклама салона депиляции в Гугл
    • Как вернуть потерянных клиентов в салон депиляции
    • Как сделать, чтобы клиенты приходили чаще в салон депиляции
    • Реклама салона депиляции на радио
    • Реклама салона депиляции на телевидении
    • Где брать фото для рекламы депиляции, какими они должны быть
    • Каким должен быть текст для рекламы депиляции
    • Как повысить “доходимость” клиентов до салона депиляции
    • Если клиент недоволен. Работа с негативом в салоне депиляции
    • Как выбрать название для салона депиляции
    • Нужен ли сайт салону депиляции
    • Продвижение сайта салона депиляции
    • Нужна ли онлайн-запись салону депиляции?
    • Грамотная упаковка салона депиляции
    • Реклама салона депиляции у блогеров
    • Сезонные акции для салона депиляции
    • Увеличение среднего чека за счет дополнительных услуг
    • Продажа товаров в салоне депиляции
    • Видео о салоне депиляции для сайта и соц.сетей
    • Отзывы клиентов о салоне депиляции для привлечения новых клиентов
    • Подарочные сертификаты в салон депиляции
    • Правильная музыка в салоне депиляции. Аудиомаркетинг
    • Проведение мероприятий в салоне депиляции
    • Правильное оформление ресепшена и зоны ожидания в салоне депиляции
    • Реклама салона депиляции на рекламных щитах. Как выбрать билборд
    • Реклама салона депиляции в лифтах
    • Раздача листовок на улице для рекламы салона депиляции
    • Нужно ли приложение для салона депиляции
    • Реклама салона депиляции в электронных картах
• Аппаратная эпиляция
  • Электроэпиляция
    • Протокол процедуры электроэпиляции
  • Лазерная эпиляция
    • Протокол процедуры лазерной эпиляции
  • Очищение кожи перед эпиляцией
  • Закрытие процедуры эпиляции
  • Домашний уход за кожей после эпиляции
  • Открытие салона
    • Кто может стать мастером электро- и лазерной эпиляции
    • Где заниматься лазерной и электро-эпиляцией
    • Сколько можно заработать на лазерной и электро-эпиляции?
    • Выбор помещения для салона электро- и лазерной эпиляции
    • Какое оборудование требуется для лазерной и электроэпиляции
• Вопрос-ответ

Как находить клиентов? Реклама мастера депиляции и шугаринга

Специалисты компании Elseda знают, что частный мастер с хорошими знаниями может успешно работать и развиваться. Продвигать личный бренд проще, чем содержать целый салон. Нужно лишь приложить немного усилий и ответственно отнестись к делу.

Сейчас мы расскажем, как привлечь клиентов на шугаринг начинающему мастеру. 

Мы не будем рассматривать большие рекламные кампании и дорогие средства продвижения. Остановимся на недорогих (в том числе бесплатных), эффективных и простых методах, подходящих для мастера с минимальным бюджетом.

Что стоит сделать в первую очередь перед началом привлечения клиентов

Прежде чем начать разговор о том, как найти клиентов начинающему мастеру шугаринга, стоит сказать о важности выбора солидного имени для бизнеса. Оно должно быть красивым и легко запоминающимся, например «Студия депиляции Лилия». Даже если вы работаете в одиночку, лучше позиционировать себя как мини-салон, а не как просто мастер шугаринга. Это повысит доверие клиентов к вам. Главное – убедиться, что салонов с таким же названием не существует (особенно в вашем городе). В противном случае вам могут выдвинуть претензию с требованием поменять имя или даже подать на вас в суд.

Сформулируйте свое УТП (уникальное торговое предложение). Подумайте, чем вы сможете привлечь потенциального клиента, что выделит ваше предложение услуг среди сотен других, не позволит пройти мимо.

Это может быть:

• очень низкая цена (в первое время можно работать с нулевой выручкой или даже уходить в небольшой минус, поставив очень низкие для рынка цены, чтобы быстро набрать клиентскую базу, а затем постепенно поднимать цены до нормального уровня);

• обещание каких-то бонусов/скидок/подарков (например, можете делать хорошую скидку на каждую третью-пятую процедуру депиляции, если не хотите занижать стоимость своих услуг);

• предложение особых цен для отдельных категорий населения (например, для студенток);

• работа по какой-то новой, уникальной технологии;

• работа на лучших, профессиональных материалах (например, Elseda PRO Salon).

Если вы сможете чем-то зацепить потенциальных клиентов, вы быстро наберете начальную базу. Не бойтесь, что после повышения цен люди уйдут от вас к кому-то другому. Конечно, некоторых клиентов вы потеряете, но другие останутся, если вы сможете завоевать их доверие высоким уровнем мастерства и хорошим сервисом.

Реклама услуг мастера депиляции

– Бесплатное продвижение в соцсетях

Обязательно создайте аккаунты в популярных соцсетях (ВКонтакте и Instagram). Это абсолютно бесплатный метод, позволяющий мастеру шугаринга быстро найти клиентов. Сеть ВКонтакте также позволяет каждому пользователю создать свою тематическую группу/паблик. Воспользуйтесь и этой возможностью.

В названии аккаунта Instagram используйте ключевые слова «шугаринг», «депиляция» и название вашего города. Так потенциальные клиенты смогут находить вас через поиск. Вынесите прайс-лист с услугами и ценами в закрепленные Stories. Напишите в шапке профиля, как с вами связаться (через сообщения в Direct, по телефону, WhatsApp).

Публикуйте экспертные посты о процедурах депиляции, различных техниках, особенностях ухода за кожей до и после процедуры. Так вы покажете людям, что хорошо разбираетесь в своем деле. Рассказывайте о средствах, которые вы используете во время работы, их составе. Если это будет качественная и безопасная косметика (как Elseda), это станет дополнительным плюсом, привлекающим клиентов.

Выкладывайте фото своего кабинета (если вы снимаете хорошее помещение), оборудования (покажите, что стерилизуете все инструменты, имеете специальную кушетку). Чередуйте это с личными фотографиями. Вид опрятного приветливого мастера также располагает к записи на процедуру. Помните, что в Instagram визуальный контент имеет большое значение. Поэтому все фотографии должны быть четкими и качественными. Если не хватает своих фото, можете воспользоваться бесплатными фотостоками (Pexels, Unsplash и др.). Также можете снимать себя и свое рабочее место на видео. Такой формат контента сегодня пользуется большой популярностью.

Обязательно будьте на связи. Следите за личными сообщениями, отвечайте на все комментарии к постам. Будьте вежливы и доброжелательны. Если человек спрашивает о ценах на какую-то процедуру, не нужно отравлять его к прайсу, спокойно ответьте на вопрос.

Что касается ВКонтакте, здесь можно параллельно продвигать и личный аккаунт, и группу. Если страничка в этой соцсети у вас уже есть, не нужно создавать новую. Просто напишите в закрепленном посте, что вы прошли курсы депиляции и готовы к приему посетителей. В группе обязательно разместите всю необходимую справочную информацию: подробный прайс с ценами, ваш адрес с указанием его на карте, телефон, часы работы. Создайте в обсуждениях темы для отзывов и вопросов клиентов.

– Платное продвижение в соцсетях

Думая о том, как привлечь клиентов на шугаринг, начинающие мастера часто решают накручивать подписчиков в соцсетях. Мы не советуем так делать. Сегодня этот метод плохо работает, он лишь создает видимость популярности, не принося заинтересованных клиентов и прибыли. Лучше выбрать платное продвижение в крупных городских пабликах в ВКонтакте. Официальную рекламу в этой соцсети вам запустить не дадут, так как ВК требует наличие медицинской лицензии для оказания услуг депиляции.

В Instagram же можно запустить официальную рекламу услуг мастера шугаринга в виде продвижения постов. Для этого вам нужно перейти на бизнес-аккаунт (в настройках нажать «переключиться на бизнес»). После этого под каждым постом у вас появится кнопка «продвигать» или «создать объявление» в зависимости от интерфейса соцсети. Смена типа профиля также даст вам возможность видеть статистику по всему аккаунту и постам, возможность подключения номера телефона и адреса (показа рабочего места на карте).

Для продвижения лучше создать специальный пост. В нем нужно четко сформулировать предложение вашей услуги, описать ее уникальность (это мы обсуждали выше), поставить подходящее привлекательное фото. При выборе аудитории следует отметить женщин (и мужчин, если делаете депиляцию мужчинам), которые живут в непосредственной близости от вашего места работы. Впрочем, если вы придумали что-то особенное, чем вы сможете выделиться из всех мастеров города, можете не делать разделение по районам и охватить все население.

В настройках рекламы есть возможность указать интересы потенциальных клиентов. Обязательно сделайте это. Например, стоит показывать ваше объявление тем, кто интересуется фитнесом. Такие люди, наверняка делает депиляцию. Те, кто часто путешествует, тоже могут заинтересоваться рекламой услуг мастера шугаринга, ведь пляжный отдых требует тщательного ухода за телом. Также на депиляцию обычно ходят женщины, интересующиеся новинками косметологии. Можете добавить что-то еще.

Показывайте свою рекламу без перерыва. Тратьте на это хотя бы по 100-200 рублей в день. Можете при этом менять посты (фото, текст). Главное – чтобы в каждом из них содержалось приглашение на процедуры и ваше УТП. Важно, чтобы люди вас постоянно видели. После набора достаточного количества клиентов можно будет немного снизить рекламную активность.

Мы рассмотрели, как найти клиентов начинающему мастеру шугаринга в Instagram и ВКонтакте, но есть и другие соцсети. Подумайте, какие из них актуальны на момент прочтения этой статьи. Например, в 2020 году популярность набирает TikTok. Можно регистрироваться и продвигать свой бренд и там.

Другие методы рекламы мастера шугаринга

1. Разместите объявления своих услуг на всех бесплатных досках в интернете, какие только сможете найти. Формулируйте объявление так, чтобы людям захотелось прийти к вам. Обязательно пишите о низкой цене, акциях, подарках и других преимуществах.

2. Сообщите всем друзьям, родственникам и знакомым, что вы закончили курсы депиляции и начали работать. Не стоит стесняться, ведь даже если кто-то из них не придет к вам сам, он может порекомендовать ваши услуги другим. Можете не приглашать людей на процедуру, если боитесь показаться навязчивыми, а просто в разговоре упомянуть о своем новом бизнесе. Это один из самых очевидных ответов на вопрос, как найти клиентов мастеру шугаринга. Не стоит его игнорировать.

3. Напечатайте визитки со своими контактами (можно самые простые и дешевые). Желательно указать на них «предъявителю – скидка», чтобы люди не выбрасывали их, а вы могли отслеживать эффективность такого метода рекламы. Визитки можно раздавать женщинам, подходящим под портрет вашего клиента, на улице рядом со своим салоном или кабинетом. Если недалеко есть офисные здания или фитнес-клубы, можно попробовать договориться с администраторами и оставить визитки на ресепшене.

4. Можно распечатать и расклеить объявления на подъездах близлежащих многоэтажных домов, автобусных остановках. При этом желательно делать отрывные листочки с номером телефона.

5. Если у вас есть знакомые, работающие в смежных нишах сферы красоты (массажисты, косметологи, мастера маникюра, парикмахеры), попробуйте договориться с ними о взаимной рекламе. Это может быть и онлайн (посты в соцсетях), и офлайн реклама. Например, вы можете оставить у них пачку своих визиток, которые они будут предлагать своим клиентам с рекомендациями ваших услуг как профессионального мастера. Если вы только начинаете работать, и не можете гарантировать приток клиентов от вас, предложите подругам другие бонусы (например, бесплатные услуги шугаринга).

6. Чтобы оценить, какие варианты рекламы ваших услуг как мастера депиляции работают более эффективно, спрашивайте всех новых клиентов, как они узнали о вас. Записывайте эти данные, и через какое-то время у вас появится показательная статистика.

Как удержать клиентов

Крайне важно понять, не только как найти клиентов начинающему мастеру шугаринга, но и как правильно выстроить работу с существующей базой. Клиенты – это ваш капитал. От того, сможете ли вы сохранить свою клиентскую базу, во многом будет зависеть ваш будущий доход. Рассмотрим основные моменты.

Выполняйте работу максимально качественно. Не ограничивайтесь нормальным результатом, стремитесь к совершенству. Можно просто сделать депиляцию хорошо, а можно с лампой-лупой проверить каждый обработанный участок и удалить даже самые мелкие волоски. Клиенты ценят такой подход к работе. 

Будьте вежливы, приветливы, коммуникабельны. Никогда не показывайте свое плохое настроение, улыбайтесь. Многие женщины не любят молчаливых мастеров. Они хотят не просто сделать косметологическую процедуру, но и провести время за приятной беседой, обсудить волнующие их вопросы. Старайтесь поддерживать разговор, проявляйте искренний интерес к тому, о чем говорит клиентка. Иногда женщины рассказывают о каких-то неприятных и досадных событиях своей жизни. Внимательно слушайте, сочувствуйте, но ни в коем случае не начинайте в ответ жаловаться на свою жизнь. Помните, что клиенты должны получать на процедурах только позитивные эмоции.

В одной из статей мы писали о важности ведения клиентской базы. Записывайте все, что касается ваших клиентов (на какие процедуры они ходят, их даты рождения, интересы и т.д.). Если человек регулярно ходит на обработку одних и тех же зон, во время записи можете спрашивать «как обычно?». Это покажет клиенту его важность для вас и увеличит его лояльность. Обращайтесь к людям по имени, обязательно лично поздравляйте каждую клиентку с днем рождения (по телефону или в соцсетях, если она подписана на вашу группу). Уместны поздравления и с другими большими праздниками, например, с Новым годом.

Если постоянная посетительница любит поговорить, при встрече интересуйтесь, как дела у ее детей, мужа. Если в последний раз она рассказывала, что собирается в отпуск или начинает ремонт, запишите эту информацию и на новой процедуре спросите, как прошла поездка, закончились ли ремонтные работы, все ли получилось так, как планировалось. Люди ценят, что вы запоминаете ваши разговоры, искренне интересуетесь их жизнью. Между вами устанавливается связь. Такие клиенты не уходят к другим мастерам.

Впрочем, есть и неразговорчивые люди. Некоторые очень устают на работе и хотят просто полежать в тишине. Есть женщины, которые не хотят говорить о личных вещах с посторонними, а разговоры о пустяках считают пустой тратой времени. Вы должны понимать это и подстраиваться под каждого клиента. Например, во время первой процедуры заведите разговор о погоде или на какую-то другую общую тему. Если видите, что человек отвечает неохотно и односложно, лучше оставить его в покое. В этом случае будет достаточно вежливого приветствия и прощания. Таких людей вы сможете удерживать высоким качеством услуг.

Независимо от того, где вы принимаете клиентов (дома, в салоне или в отдельном кабинете), сделайте все, чтобы людям было максимально комфортно. Организуйте удобную зону ожидания с мягким диванчиком и журналами, предлагайте чай, кофе с печеньем или хотя бы поставьте кулер с чистой водой (если это возможно). Большим плюсом будет бесплатный Wi-Fi. Также желательно организовать возможность оплаты процедуры банковской картой.

Периодически устраивайте акции. Например, при депиляции 3 крупных зон за один раз дарите клиентке лосьон от вросших волос Elseda или обрабатывайте три зоны по цене двух. Это примерные варианты временных акций. Неплохо работают и постоянные бонусные системы. Если вы не применили такой прием в начале своей деятельности, можете делать скидку на каждую пятую-десятую процедуру.

Устраивайте розыгрыши в соцсетях среди подписчиков. Например, предлагайте 3 бесплатные процедуры победителю. Условия участия – репост и личный отзыв. Так вы сможете поднять активность в аккаунте или группе, напомнить о себе тем, кто давно не был на процедуре. Также это отличный способ для мастера шугаринга найти новых клиентов.

Мотивируйте постоянных посетительниц писать о вас отзывы на досках объявлений (например, в Яндекс.картах, на 2gic и т.д.), в вашей группе ВКонтакте. Можете предлагать за отзыв какие-то бонусы, скидки. Это будет повышать доверие к вам потенциальных клиентов, вызывать желание прийти на процедуру именно к вам.

Мотивируйте людей рекомендовать вас друзьям и знакомым. Хорошо работают акции «приведи подругу» с обещанием бонусов. Можете давать клиентам свои визитки (по несколько штук) или полагаться на онлайн рекомендации, если они подписаны на вас в соцсетях. Отличная идея – сертификаты на услуги депиляции на разные суммы. Предлагайте их постоянным клиентам как идею подарка близким людям.

Ранее мы уже писали про плюсы организации в кабинете фотозоны. Если есть такая возможность, создайте на рабочем месте красивый уголок, в котором захочется сфотографироваться каждой девушке. Добиться этого можно путем установки декоративной настенной панели или отдельного экрана. Желательно, чтобы на стене был логотип или название вашего бренда. Так люди, которые увидят фото в профиле вашей клиентки, точно поймут, где именно она была.

Итак, мы подробно разобрали вопрос, как привлечь клиентов на шугаринг начинающему мастеру, используя платные и бесплатные методы продвижения личного бренда. Также теперь вы знаете, как нужно вести дела, чтобы удержать и пополнить имеющуюся клиентскую базу. Не пугайтесь большого объема информации. С этим легко справится любой человек, нужно лишь потратить немного времени и усилий.

Используйте все перечисленные методы рекламы услуг мастера депиляции и применяйте на практике все советы от специалистов Elseda по работе с клиентами. В этом случае вы обязательно быстро соберете клиентскую базу и начнете успешно развиваться в выбранной сфере.

• Главная
• Большая энциклопедия депиляции “Эльседа”
• Частный мастер депиляции. Как им стать?

Кризис – самое время расширить клиентскую базу, подстегнуть бизнес в развитии. Сегодня многие салоны шугаринга/депиляции и эпиляции испытывают трудности с записью новых клиентов, теряют уже наработанную клиентскую базу. Высокая конкуренция на рынке усугубляет ситуацию, старые методы привлечения и традиционная реклама не работают.

Нет, процедуры красоты не перестали пользоваться популярностью, ведь люди в любое время хотят быть красивыми. Тем более статистика показывает – услугами эпиляции, шугаринга/депиляции стали массово пользоваться не только женщины, но и мужчины. А если спрос на услуги высок, значит, клиенты уходят к другим мастерам в салоны, которые предлагают лучшие условия, занимаются активным привлечением аудитории.

Клиентов нет – где их взять?

Особенность работы салонов эпиляции и депиляции заключается в высокой конкуренции на рынке услуг. Набрать или расширить клиентскую базу сложно, поскольку люди склонны доверять уже проверенному профессионалу и переходят либо за более высоким качеством, либо за выгодными ценами.

Решение проблемы – искать и привлекать клиентов там, где их много, а конкретней в интернете. Люди сегодня находятся онлайн постоянно – читают новости, общаются в социальных сетях, делают покупки в интернет магазинах, заказывают доставку еды. Собственный сайт и правильное продвижение помогут увеличить поток клиентов и обеспечить мастеров работой на месяцы вперед.

Стоит ли тратить средства на разработку полноценного сайта

Человек, нуждающийся в услуге шугаринга/депиляции и эпиляции, склонен доверить свое тело профессионалам, у которых есть сайт или красиво оформленная группа с большим количеством подписчиков. Это чистая психология – если потратились на разработку, значит это серьезный салон, на него обратят внимание в первую очередь. А если в группе много подписчиков – значит, процедура проводится качественно, ведь к плохому мастеру очередь бы не стояла.

Стоимость полноценного сайта минимум 60 000 рублей, плюс услуги продвижения, что выливается в большие траты, результат которых не известен. Более эффективно работает в сфере услуг красоты – группа ВК, создание и раскрутка которой, обходится максимум 10 000 – 15 000 рублей.

Группа ВК решает такие задачи:

• Мотивация клиента на запись и звонки;
• Увеличение среднего чека заказа;
• Допродажа услуг;
• Повышение доверия клиентов.

Маркетинг в социальных сетях уже показал свою эффективность. Легкие, наглядные посты на главной странице проще понять потребителю, на них легче увидеть выгоды использования услуги.

Вот пример хорошей группы:

Просто, ясно и понятно – пользователь видит предложение, выгоды, дополнительные бонусы и список услуг. Возникает желание узнать, сколько будет стоить посещение такого востребованного мастера. Потенциальный покупатель уже заинтересовался, нашел идеальный вариант и как результат подписка и мотивация на запись. Но группа, как и полноценный сайт не работает сама по себе, ее должна увидеть целевая аудитория.

Пример хорошей рекламы – пользователь еще не набрал фразу, а уже получает выгодное предложение.

Так работает реклама в ЯндексДирект. Все кто интересуются эпиляцией, получают оптимальное предложение.

Услуги продвижения – необходимая и полезная строка расходов. Они гарантируют привлечение целевой аудитории и увеличение количества клиентов. Но при выборе компании по продвижению, важно не промахнуться и не потратить деньги впустую и попасть в ситуацию, когда показатели трафика посещения зашкаливают, а за услугами реально никто не обращается. Это означает, что веб-мастера наспех выполнили работу или не знают для чего нужно продвижение.

Я полностью на 100% уверен в своей работе и даю гарантию на качество продвижения. Работа строится на принципе – вначале наглядный рост клиентской базы и записи, и только потом оплата.

Условия работы с клиентами:

• Разработка сайта – бесплатно;
• Разработка рекламы – бесплатно;
• Затраты только на продвижение;
• Пробный бесплатный период работы 14 дней.

Решение о том стоит ли вкладываться в рекламу или нет, клиент принимает, видя фактический результат продвижения.

Такой принцип работы выбран не случайно, владельцы бизнеса не слишком доверяют интернет продвижению, поскольку уже не раз обжигались на обещаниях маркетологов. Работа же по предварительному результату помогает составить собственную базу заказчиков, которые готовы к постоянному сотрудничеству.

Подробно о создании группы в ВК

Сеть ВКонтакте популярный ресурс для общения, продвижения бизнеса, размещения новостей и ведения публичных блогов. Пользователи от 14+ и до 99+ ежедневно регистрируют аккаунты и активно ими пользуются. Что создает прекрасную нишу для поиска целевой аудитории, а также для размещения таргетированной рекламы.

Вначале о том, какой должна быть группа ВК:

1. Привлекательное оформление – красивый общий дизайн и притягивающие глаз картинки в постах;
2. Максимально развернутый список услуг;
3. Прайс-лист;
4. Активная публикация тематических постов – новые материалы с наглядными картинками, акции, посты «До и После» вызывающие желание воспользоваться услугами;
5. Онлайн запись;
6. Прямое общение с мастером посредством сообщений;
7. Максимально полная информация о салоне или мастере – курсы, специальное обучение, использование уникальных методов и материалов.

Важно правильное размещение и наполнение постов – здесь не подойдут длинные статьи с профессиональной терминологией или историей возникновения услуги. Нужно подать информацию так чтобы ее было ВИДНО!!! – восклицательные знаки, символы, большие буквы цветной текст. Короткие, емкие публикации, за которые цепляется глаз, привлекут больше внимания, чем длинные информационные тексты.

Особый акцент в продвижении группы – ежедневная активность. Клиенты не должны сомневаться в том работает ли салон или уже нет, реальны ли предложения, акции и прайс-лист.

Таргетированая реклама – самый быстрый способ набрать клиентскую базу

Особенность продвижения группы в ВК по шугарингу/депиляции и эпиляции – набор клиентов живущих в одном городе или районе. Она нацелена на поиск девушек разного возраста проживающих по соседству, следящих за своей внешностью, активно пользующихся процедурами красоты.

В зависимости от места проживания реклама будет подбирать ЦА по следующему принципу:

• В небольших городах или поселках предложение распространяется среди девушек и женщин старше 18 лет;
• В крупных городах – среди проживающих, в районе предоставления услуги.

Реклама будет видна посетительницам местных фитнес клубов, поликлиник, детских кружков, спортивных секций и так далее. Другими словами ее увидят ученицы школ, ВУЗОв, мамы маленьких детей, дамы бальзаковского возраста и работающие женщины.

Узнать подробности о продвижении конкретно своего бизнеса можно воспользовавшись 30 минутной консультацией. В ходе нее предварительно разберу ситуацию, набросаю общий план действий, помогу найти ошибки в уже имеющейся стратегии, дам советы по исправлению. Расскажу, как добиваюсь реальных заказов в день запуска рекламы.

Мои контакты:

Привет) Сначала я расскажу тебе о главной героине этой статьи, будем разбирать её пример.

Моя клиентка, Евгения, владелец 2-х студий лазерной эпиляции. Я ей помогала с созданием таргетированной рекламы через рекламный кабинет фейсбук на услуги лазерной эпиляции.

Она вложила в рекламу 15 000 рублей и увеличила оборот студии в 2 РАЗА.. благодаря правильным клиентам, которые возвращались и покупали абонементы, а так же окупали себя, уже даже после пробной процедуры…

После моей работы не приходится тратить много времени и сил, все продажи идут легко и быстро. Не приходится закрывать дохлые заявки (которые вообще не являются ЦА)

Как же тебе создать систему, с высоко-окупаемыми клиентами, без халявщиков?

У Евгении было много проблем с её деятельностью. Она не знала, как настроить грамотно таргет через фейсбук, кнопка продвигать хороших заявок не приносила. Писала сама посты, делала сториз, но были и дорогие заявки, и не от желаемой целевой аудитории.

Подписывались, но не покупали…

Она написала мне в ответ на мою прошлую статью на vc.ru, мы созвонились с ней и обсудили ее вопросы:

Я составила для неё пошаговый план по настройке рекламы, чтобы выйти на желаемый уровень записей с таргета (от 5 записей в день).

Вся наша стратегия рекламной кампания строилась по такой схеме:

Теперь по шагам:

Шаг 1. Изучение целевой аудитории, определение какой комплекс зон самый востребованный.

Самое главное что нам нужно знать о целевой аудитории – это ответ на вопрос: “Чего они боятся и почему?” – относительно нашего товара/услуги.

Во время нашего общения Евгения ответила на этот вопрос примерно так:

Конечно, одним вопросом тут не обойтись.

Их было много, вся информация была важна и мы сделали список.

Шаг 2. Личный бренд и позиционирование.

Здесь никаких сложностей не возникло, это просто.

У студий Евгении было преимущество перед многими студиями в ее городе – живой инстаграм аккаунт, его вели на постоянной основе и многие боли транслируемые в рекламном тексте, дублировались в аккаунте и еще больше прогревали нужных нам людей.

Мы вели трафик на активную страницу, не просто с парой фотографий из бесплатного фотостока.

По моим рекомендациям на странице регулярно публиковались отзывы клиентов, делались отметки в сториз, напоминания о действующих акциях и абонементах.

Это вызывало огромное доверие потенциальных клиентов к студии и услугам:)

Просто посмотри что мне писала клиентка, когда я запустила рекламу:

Шаг 3. Создание офферов, рекламных креативов и текстов.

В студии лазерной эпиляции возможно проэпилировать любую зону (от усиков до кончиков пальцев), но важно выбрать наиболее востребованные комбинации зон.

Таковыми были в нашем случае:

Важно: Ранее Евгения пробовала работать с таргетологами и очень многие для удешевления заявок делали предложение (1-я процедура бесплатно)

Это довольно распространенная и грубая ошибка

Вот что на этот счет писала сама Евгения:

Лучше вообще не предлагать скидку, чем предлагать бесплатную процедуру.

Была создана пачка креативов с заголовками. Во избежания копирования, прикреплять не стану:)

Шаг 4. Мощный оффер.

*Оффер = предложение.

ЕГО НУЖНО СДЕЛАТЬ РЕАЛЬНО МОЩНЫМ

99% людей делают офферы неправильно.

“У нас такая то услуга, приглашаем, вот пишите здесь” – ЭТО НЕ РАБОТАЕТ.

За счёт оффера нужно отработать все страхи и возражения потенциальных клиентов. Показать выгоду от предложения именно вашей студии и объяснить всё подробно. В таком формате это работает в 100 раз лучше, чем что-либо другое.

Что по результатам?

Это то что написала сама клиентка, если вам интересны точные цифры, спросите ее сами)

Рекламные кабинеты:

1 месяц:

2 месяц:

В день было по 10-16 заявок и 4-6 из них записывались.

В итоге 2-х месяцев вышло около 900 заявок.

Заявка в среднем от 25-40р

(на стоимость заявок в проекте влияет много факторов)

Как тебе сделать такие же результаты и даже лучше?

Таких результатов трудно достичь, если действовать в одиночку, без знаний и понимания маркетинга.

Но я могу в этом помочь!

Меня зовут Виктория, я занимаюсь созданием плотного потока заявок на бьюти услуги, посредством рекламы на фейсбук и инстаграм площадках.

И я предлагаю вам заполучить в свое распоряжение наработанные и оттестированные на многих проектах связки.

Данный подход работает уже в нескольких городах, на различных бьюти услугах и приносит хорошую прибыль моим клиентам.

Напишите мне в телеграм, и мы в спокойной обстановке обсудим ваш проект.

Я работаю строго по правилу 1 ниша – 1 город. Чтобы не создавать конкуренцию самой себе. Поэтому прямо сейчас этот текст может читать ваш конкурент. Стоит ли откладывать на потом? Решать конечно же вам… Написать в телеграм

Содержание

В 2021 году объем российского рынка услуг парикмахерских и салонов красоты вырос на 46,9% по сравнению с предыдущим годом. При этом за один визит в подобное заведение жители Москвы и Санкт-Петербурга тратили от 7 050 и 6 400 рублей соответственно — такие данные предоставил сервис «СберУслуги».

Как привлечь клиентов в салон красоты, удержать их и избежать типичных ошибок? Рассказываем в этой статье.

Что нужно сделать, прежде чем привлекать клиентов

До запуска рекламной кампании проведите маркетинговый анализ, чтобы четко определить и сегментировать вашу целевую аудиторию. В нее могут входить, например:

• бизнесвумен;
•  состоятельные домохозяйки;
• обеспеченная молодежь;
• мужчины.

В зависимости от целевой аудитории оценивают престижность заведения, рассчитывают цены на услуги и выбирают способы привлечения клиентов в салон красоты.

Например, если ваша ЦА — домохозяйки и женщины со средним доходом, то рекламное послание должно быть максимально простым. Делайте акцент на красоте и ухоженности по приятной цене. Предлагайте скидки, снижайте стоимость второй и последующих процедур в одном чеке. Места привлечения клиентов: супермаркеты, ТРЦ, лифты многоэтажек.

Методы привлечения клиентов в салон красоты

В салонном бизнесе важно сформировать теплые доверительные отношения с каждым новым клиентом. У мастеров должна быть безупречная репутация — тогда люди будут доверять им. Когда салон открывается, задача руководителя — рассказать о нем как можно большему количеству людей и сделать так, чтобы они захотели посетить его. Для этого можно использовать офлайн- и онлайн-каналы.

Офлайн-инструменты

Эти способы во многом ориентированы на ту часть ЦА, которая проводит мало времени в соцсетях и пользуется интернетом преимущественно в рабочих целях. Однако если грамотно их использовать, информация о вашем салоне станет известна большому количеству людей. Перечислим основные:

• Вывеска над входом. Она должна быть заметной и четко указывать на род деятельности вашей компании, чтобы каждый прохожий понимал — здесь салон красоты. Рядом с названием разместите бросающийся в глаза символ, например ножницы и расческу. Тщательно выбирайте шрифт для оформления вывески — он должен хорошо читаться даже издалека. От вензелей и прочего декора лучше отказаться.
• Наружная реклама. Ее размещают в радиусе 1 км от салона. Изучите карту района и найдите точки наибольшего скопления людей: крупные магазины, бизнес-центры, парки, конечные остановки автобусов и прочее. Убедитесь, что в этих местах бывают ваши потенциальные клиенты. Разместите в выбранных точках лайтбоксы, баннеры, билборды, штендеры.
• Раздача листовок (лифлетинг). Укажите на флаерах основную информацию о салоне: название, адрес, график работы, список услуг. Важно, чтобы его дизайн соответствовал вашему стилю и направлению деятельности. Вместо листовок можно распечатать буклеты — в них поместится больше информации.

Распространяйте материалы там, где чаще всего бывают представители вашей ЦА. Например, если ваши клиенты — обеспеченные бизнес-леди, договоритесь о размещении стоек с буклетами в холлах дорогих ресторанов или закрытой привилегированной зоне отдыха в аэропорту.

• Почтовая рассылка. Разошлите письма-приглашения по ближайшим офисам и домам. Оптимально, если вы будете не просто приглашать людей в салон, а предложите им участие в бьюти-марафоне или мастер-классе, подарок, бесплатную услугу или лекцию эксперта о способах омоложения кожи.
• Опросы. Если у вас уже есть клиенты, не стесняйтесь просить их предоставить обратную связь. Узнавайте, почему они выбрали именно ваш салон, что им понравилось, а что требует доработки. Задавайте вопросы устно либо предложите заполнить небольшую анкету. Поощряйте клиентов, которые согласились дать обратную связь, — например дайте скидку на следующее посещение.
• Сарафанное радио. Люди охотно рассказывают друзьям и знакомым о понравившихся им компаниях. Это один из эффективных способов привлечения клиентов в салон. Минус у него один — вы можете влиять на количество положительных рекомендаций лишь косвенно. 

Ваша задача — сделать так, чтобы клиентам было хорошо в вашем салоне. Современный интерьер, комфортные кресла, расслабляющая атмосфера, вежливые мастера — все это не менее важно, чем качество услуг. Запустите акцию «Приведи друга — получи скидку». Это будет дополнительно мотивировать людей рассказывать о вашем салоне. 

Онлайн-инструменты

Основное преимущество использования онлайн-инструментов — измеримость результатов. В отличие от офлайн-форматов продвижения здесь можно точнее планировать кампанию и более рационально использовать маркетинговый бюджет.

• SMM (реклама в соцсетях). Средняя месячная аудитория «ВКонтакте» в России — 75,7 млн пользователей. За день соцсеть посещают 49,1 млн россиян. 49% из них — женщины. Значит, площадка идеально подходит для продвижения бьюти-услуг.

Можно также запустить рекламу в Instagram*, Facebook* (*продукты компании Meta, признанной в РФ экстремистской организацией), TikTok и «Одноклассниках». Подойдут для продвижения и мессенджеры, например Telegram. В 2022 году его аудитория достигла 700 млн пользователей в месяц.

Чтобы начать привлечение клиентов в салон красоты, создайте аккаунт своей компании. Подробно опишите, где вы находитесь и что предлагаете. Добавьте фотографии выполненных работ и мастеров. Начинайте активно взаимодействовать с подписчиками: отвечайте на вопросы, реагируйте на комментарии. Можно провести конкурс.

Регулярно публикуйте посты: рассказывайте об услугах салона, акциях, новых предложениях. Разбавляйте рекламный контент развлекательным и обучающим. Запустите таргетированную рекламу — так ваши публикации увидит целевая аудитория. Рассказывайте о салоне в тематических сообществах вашего города и на досках объявлений.

Лучше начинать продвижение одновременно на нескольких площадках — это позволит охватить максимально широкую аудиторию и определить наиболее эффективные платформы.

• «Яндекс.Справочник». Компании, зарегистрированные в «Яндекс.Справочнике», отображаются на «Яндекс.Картах». Аудитория этого сервиса достигает 85 млн пользователей в месяц. Они увидят информацию о салоне, когда будут искать бьюти-услуги в вашем городе.

В карточке компании укажите:

• название салона;
• адрес, контактные данные;
• основные услуги;
• график работы.

Загрузите фотографии интерьеров, мастеров, процедур в формате «до и после». Снимки должны быть качественными.

Важно, чтобы на карточке вашего салона были отзывы. Просите клиентов оставлять комментарии и ставить оценки. Можно предложить им за это бонус — презент или скидку на следующее посещение. Чем больше положительных отзывов будет у салона, тем выше его рейтинг.

Пользуйтесь платными услугами «Яндекса», например опцией «Приоритетное размещение». Она поднимет компанию в результатах поисковой выдачи на Картах. Можно оформить рекламную подписку от «Яндекс.Бизнеса», чтобы объявления автоматически создавались и размещались в поиске Яндекса, на Картах и сайтах РСЯ.

Создайте аккаунты салона в других справочниках: 2gis.ru, spr.ru, zoon.ru.

• SEO (поисковое продвижение). Создайте сайт компании и оптимизируйте его. Если все сделать правильно, потенциальные клиенты будут находить вашу площадку в Яндексе и Google по запросам, соответствующим сфере деятельности салона.

Сайт салона красоты должен включать в себя разделы:

• о компании;
• услугах и расценках на них;
• сотрудниках (с указанием специализации, образования, опыта работы);
• лицензиях, дипломах и наградах;
• текущих акциях, спецпредложениях;
• с отзывами клиентов;
• блог с полезной информацией о том, как улучшить внешность.

Рекомендуем обязательно разместить на сайте блог и публиковать в нем экспертные оптимизированные статьи. Пользователи будут переходить из поиска по информационным запросам — например «как в домашних условиях избавиться от черных точек» или «как сделать воск для эпиляции». Чем дольше пользователь находится на сайте, чем больше количество дочитываний и переходов на другие статьи, тем благосклоннее к ресурсу будут поисковые роботы. Интересный экспертный блог положительно влияет на поведенческие факторы — в результате сайт лучше ранжируется в рейтинге поисковых систем.

В шапке разместите форму обратной связи и контактные данные салона.

Добавьте на сайт Виджеты Calltouch, чтобы не упустить ни одного потенциального клиента. Виджет обратного звонка предложит посетителю оставить номер телефона, чтобы менеджер перезвонил ему в удобное время. «Умная заявка» соберет контактные данные от пользователей, которые не любят общаться по телефону, а «Мультикнопка» объединит в себе все доступные каналы связи, включая мессенджеры и соцсети.

После создания сайта начинают его поисковое продвижение:

• пишут мета-теги для всех страниц;
• составляют семантическое ядро — пул ключевых слов для привлечения клиентов в салон красоты;
• размещают на продвигаемых страницах сайта и в блоге полезный оптимизированный контент;
• оптимизируют скорость загрузки страниц;
• создают обратные ссылки.

SEO требует вложений и не дает быстрого эффекта, но со временем вы получите высокий долгоиграющий результат в виде хорошей динамики целевого трафика, который будет конвертироваться в лиды и продажи услуг.

• Контекстная реклама. Она показывается в поисковых системах и на тематических сайтах. Объявления «реагируют» на те запросы, которые пользователь вводил ранее. Например, если он однажды ввел в поисковую строку «сделать макияж в Туле», то в рекламном блоке будут отображаться баннеры салонов красоты именно этого города.

При запуске контекстной рекламы можно выбрать целевую аудиторию по полу, возрасту, местоположению и типу устройств, на которых потенциальные клиенты выходят в интернет. Удобно, что баннеры показываются заведомо заинтересованным людям — тем, кто уже ищет в поисковике вашу услугу или читает о ней на тематическом форуме или в онлайн-журнале.

Преимущество контекста в том, что вы платите за фактическое количество переходов на ваш сайт — то есть только за потенциальных клиентов. Чтобы этот вид продвижения приносил эффект, объявления нужно запускать постоянно. Это не всегда рационально, поэтому чаще всего контекстную рекламу используют ситуативно — для того, чтобы быстро раскрутить продукт или информировать ЦА о предложении в высокий сезон.

Акции

Ничто так не привлекает людей, как обещания скидок, бонусов или подарков. Акции помогут привести в салон красоты новых клиентов и удержать тех, кто уже ранее был у вас. Главное — правильно их организовать.

Учитывайте следующее:

• Не запускайте акции, которые будут «переманивать» людей от одной вашей услуги к другой.
• Ориентируйтесь не на возможности своего салона, а на потребности ЦА.
• Акционное предложение должно быть по-настоящему выгодным и привлекательным для клиентов.
• Акция должна быть простой и понятной для широкой аудитории. Слишком сложное предложение только оттолкнет ЦА.

Вот несколько идей для акций в салоне красоты:

• «Тест-драйв» продукта или услуги. Предложите клиентам бесплатно попробовать косметологическую процедуру, действие аппарата или косметического средства. Важно, чтобы человек мог сразу же увидеть эффект — в этом случае есть шанс, что он вернется за этой услугой уже на платной основе.
• Бонусная программа. Начисляйте посетителям бонусы за потраченную сумму. Стимулируйте их тратить накопленные баллы: звоните или рассылайте сообщения о скором сроке обнуления бонусного счета. Это будет мотивировать клиентов записываться на услуги.
• Тематические акции. Решая, как привлечь клиентов в салон красоты, не забывайте про праздники — они помогут в этом вопросе. Перед Новым годом, 8 Марта, Днем матери и другими значимыми датами можно дарить посетителям подарки-сюрпризы, пробники косметической продукции, живые цветы.
• Скидки в день рождения. Практически все компании используют этот прием: дарят клиентам скидку, которая действует в течение нескольких дней до и после их дня рождения. Для салонов красоты эта акция подходит как нельзя лучше: многие женщины записываются на стрижку, укладку или маникюр накануне торжества
• Розыгрыши в социальных сетях. Классическая схема: пользователи подписываются на ваш аккаунт и делают репост записи, а вы в определенный день выбираете победителя с помощью рандомайзера. Самый везучий подписчик получает бесплатную процедуру, а вы — новую аудиторию.

Качество и ассортимент услуг

Даже самая эффективная рекламная кампания не даст желаемых результатов, если посетителям не будет нравиться бывать в вашем салоне. Убедитесь, что услуги удовлетворяют потребностям вашей ЦА, а сотрудники имеют необходимую квалификацию. Все специалисты должны время от времени проходить обучение, участвовать в тренингах и профессиональных конкурсах.

Не менее важна обстановка в салоне. Помещение должно быть чистым и уютным. Установите кондиционеры, купите комфортные кресла, большие зеркала и телевизоры. Расположите кресла подальше от окон, используйте занавески или ширмы, чтобы посетителей салона не было видно с улицы.

Позаботьтесь о том, чтобы специалисты встречали каждого гостя тепло и доброжелательно, ведь многие люди ходят в салоны красоты не столько за новой прической или маникюром, сколько за расслаблением и хорошим настроением.

Как удержать клиентов

Привлечение новых клиентов обходится бизнесу в несколько раз дороже, чем работа с уже существующими. Поэтому важно сделать так, чтобы каждому посетителю хотелось вернуться к вам еще раз.

Что для этого нужно:

• Знакомьтесь с гостями. Узнавайте, что их волнует, заводите дружеские отношения. Людям хочется возвращаться туда, где ими интересуются и заботятся о них.
• Поощряйте постоянных клиентов. Внедряйте бонусные программы, дарите подарки и скидки тем, кто обратился к вам снова или заказал сразу несколько услуг.
• Напоминайте о себе. Делайте рассылки, ведите соцсети, публикуйте статьи в блоге — обо всем этом мы рассказывали выше. Важно постоянно оставаться в информационном поле вашей ЦА, чтобы люди обращались именно к вам, когда им понадобится та или иная бьюти-услуга.

Регулярно анализируйте рекламные кампании. Подключите Сквозную аналитику Calltouch, чтобы точно знать, какие каналы приводят лидов, а какие — лишь сливают маркетинговый бюджет. Система объединяет данные по всем площадкам в едином окне, и вы сразу видите источники трафика, количество сделок и выручку салона. С помощью Сквозной аналитики Calltouch можно не только анализировать текущие рекламные кампании, но и прогнозировать результаты будущих. 

Типичные ошибки

Разбираясь, как привлечь клиентов в салон красоты, не допускайте следующих ошибок:

• Навязчивость. Постоянные SMS и email, а уж тем более звонки с предложением записаться на маникюр по акции могут раздражать людей. Будьте максимально аккуратны при продвижении своих услуг как в интернете, так и в личном общении.
• Беспорядок в помещениях салона. Сложно создать хорошую репутацию, если посетители видят беспорядок, а мастера во время процедур подолгу ищут нужные средства или инструменты. Еще хуже — грязь и антисанитария. Это прямой путь к штрафам, потере лицензии и закрытию бизнеса.
• Попытки угодить каждому клиенту. Нравиться всем невозможно. Если кто-то из посетителей не оставляет восторженный отзыв и не возвращается к вам снова, не надо расстраиваться. Главное, чтобы у салона была сформированная база постоянных клиентов и ее численность постепенно увеличивалась.
• Игнорирование отрицательных отзывов. Обязательно работайте с негативом: узнавайте, что именно не понравилось посетителю, извиняйтесь и по возможности устраняйте недоработки. Так вы покажете клиентам, что заботитесь о них, а заодно избавитесь от объективных проблем салона.

Коротко о главном

• Для привлечения клиентов в салон красоты используйте офлайн-инструменты: наружную рекламу, раздачу листовок, почтовые рассылки. Вывеска должна быть яркой и отражать сферу вашей деятельности.
• Важно, чтобы помещения салоны были чистыми, эстетичными и уютными, услуги — качественными, а мастера — приветливыми и квалифицированными. Тогда будет работать сарафанное радио. Дополнительно мотивируйте клиентов рекомендовать ваш салон знакомым, — например с помощью бонусов и скидок.
• Продвигайте бизнес в интернете: в этом помогут социальные сети, контекстная реклама, SEO и регистрация в «Яндекс.Справочнике», 2gis.ru, spr.ru, zoon.ru.
• Запускайте акции. Они хорошо работают при открытии салона, появлении новых услуг, перед праздниками. Настройте бонусную систему, проводите тематические акции, дарите посетителям скидки в честь их дня рождения.
• Чтобы удержать клиентов, регулярно напоминайте о себе: делайте рассылки, ведите соцсети, публикуйте материалы в блоге. При этом не будьте слишком навязчивыми и не игнорируйте негативные отзывы.