Содержание
1. Анти-рейтинг малоэффективных способов поиска клиентов
2. Транспортные биржи
3. Участие в тендерах
4. Обращение к потенциальным клиентам
5. Обращение в экспедиторскую фирму
6. Интернет, газеты, доски объявлений
7. Поиск грузов на сайтах
8. Видео инструкция “Поиск грузов. Лучший способ. Бесконечный поток заказов”
Согласно последним исследованиям, простые и очевидные способы поиска клиентов почти никогда не работают! Всё, что написано в книгах по маркетингу, преподается на семинарах — требует огромных затрат времени и сил — и даёт минимум результатов.
1. Анти-рейтинг малоэффективных способов поиска клиентов
1. «Холодные» звонки по телефонам из «желтых страниц» — Данный способ подобен попытке скупить максимальное количество лотерейных билетов. Как часто вы выигрывали в лотерею? Вот и мы тоже.
2. Звонки и письма в компанию-перевозчик. Если вы персонально незнакомы со специалистом, отвечающим за перевозки в компании, то вам сложно будет договориться о чем-то конкретном.
3. Размещение информации в печатных СМИ. К сожалению, эпоха почтения к печатному слову осталась в прошлом тысячелетии. Газеты с объявлениями в последнее время используют для мытья окон и других хозяйственных нужд.
4. Интернет-рассылки и электронные письма: ещё одна попытка из серии «не договорюсь, так хоть надоем». «Спам» вообще дело неэтичное, людей раздражает. Навязчивые письма попадут в корзину, а вы — в черный список.
5. Коммерческие предложения в целом по вашему предприятию. Если желаете разродиться трудом, прославляющим подвиги вашей компании — пожалуйста. Такое произведение можно отпечатать на глянцевой бумаге, выслать обычной почтой потенциальным заказчикам, или же отправить по факсу. Только вряд ли кто-то дочитает его хотя бы до половины. Скорее всего, он будет служить верой и правдой в качестве подставки под цветочный горшок.
6. Размещение рекламы на радио и ТВ. Да, это большая честь, когда твоя фирма каждые полчаса появляется посреди самых острых моментов ЧМ по футболу, вызывая бешенство у футбольных фанатов и желание переключить канал у всех остальных телезрителей.
По итогам, традиционный маркетинг не работает, дороги становятся платными, конкуренты душат…
Как жить в такой ситуации простому российскому предпринимателю?
Перед нами стоит непростая задача: стабильное сотрудничество с надежной компанией, которая постоянно снабжает заказами на регулярные перевозки. Несколько таких договоров — и можно уверенно расширять бизнес. На людей производят впечатление громкие имена, так что упоминание известной компании в качестве заказчика может повлечь за собой новые заказы. Другие серьезные заказчики подтянутся, и вы сможете «обрасти» новыми крупными клиентами. В идеале, каждый новый клиент должен давать нам доступ к наибольшему количеству потенциальных заказчиков.
Хотите заключать прямые контракты без тендера?
Для вас – самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!
Получить бесплатную подборку прямых коммерческих контрактов
2. Транспортные биржи
Сейчас большинство грузоотправителей работают в режиме онлайн, бизнес стал использовать биржи как основной инструмент. Основная задача транспортных бирж — связать грузоотправителя и перевозчика. В той или иной мере каждая из них справляются со своей задачей. Но вот тщательность проверки новых пользователей на разных транспортных биржах существенно отличается. Есть и другие значительные различия.
Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?
Для вас – самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!
Заключить контракт с авансированием
3. Участие в тендерах
Крупные клиенты переходят на интернет-аукционы и тендеры. Многие предприятия проводят тендеры на перевозку регулярных грузов, большого объема, негабаритных товаров, запросы ценовых предложений от заказчиков, предложения долгосрочного сотрудничества и т.д. На специализированных ресурсах вы сможете узнавать новости о таких конкурсах. На специализированный сайтах, как правило, услуга просмотра информации — платная. Стоит отметить, что можно отыскать тендеры в открытом доступе, используя для поиска поисковые системы — многие компании публикуют такую информацию на своих корпоративных сайтах. Иные же предприятия публикуют информацию о конкурсах в закрытых системах, и предоставляют ссылки только своим знакомым перевозчикам. Тендерных площадок — более сотни. Существуют операторы, которые агрегируют аукционы с разных площадок, например, zakupki360.ru, ist-budget.ru, trade.su и др.
Вероятность победы увеличивается, если:
у вас качественный автопарк рабочих автомобилей;
вы обеспечиваете страховку ответственности за перевозку товара перед своим заказчиком;
в вашем штате работают высококвалифицированные дальнобойщики.
Хотите выиграть в запросе котировок?
Воспользуйтесь нашими наработками! Мы поможем вам выиграть не менее трети котировок!
Выиграть котировку
4. Обращение к потенциальным клиентам
Придется пообщаться с большим числом потенциальных клиентов, прежде чем найдете хоть какого-то партнера, не говоря о грузе в определенный город и уж тем более в желаемые даты. А время идет. Суточные расходуются, лизинг нужно платить, простои — это главный враг транспортника.
Но данный способ может пригодится в долгосрочной перспективе. Вариант прямого контакта с клиентом всегда хорош для знакомства с потенциальными заказчиками в вашем городе и городах, где ваши грузовики часто бывают. Прямой контракт с заказчиком без посредников и оперативное решение вопросов напрямую. Разве не замечательно?
Но бывает и так, что направление популярное и груз найти не сложно. Предположим, что наше направление как раз такое и недостатка в грузах нет. В таком случае совсем не факт, что предложенная найденным клиентом цена будет лучшим из возможных предложений на рынке. То есть хорошо бы сравнить стоимость фрахта с другими возможными вариантами. А если мы говорим о долгосрочном сотрудничестве, придется держать клиенту цены низкими, а условия специальными, иначе он быстро найдет нам замену. Но найти груз на фуру без диспетчера — возможно.
5. Обращение в экспедиторскую фирму
С экспедитором шансов найти груз становится как минимум вдвое больше, так как уже не только вы ищите груз, но и экспедитор. Естественно, экспедитор возьмет свою часть вознаграждения из общей стоимости перевозки. Перед заказчиком по договору будет отвечать экспедитор, но все свои риски, а возможно даже с запасом он переложит на транспортную компанию. Стоимость перевозки вряд ли будет высокой и о долгосрочном сотрудничестве говорить не приходится, ведь у экспедитора нет собственных грузов. Но посотрудничать можно.
Хотите гарантированно побеждать в тендерах?
Отправьте запрос и получите в распоряжение целый штат экспертов с оплатой за результат!
Выиграть в тендере
6. Интернет, газеты, доски объявлений
Этот способ вряд ли сгодится, если нужно оперативно загрузить фуру из пункта А в пункт Б, из-за ограничения во времени… А вот собрать потенциальных партнеров на будущее — вполне реально. Это не дорогой способ рекламы. Трудозатраты низкие, так как искать будут вас, а не вы. Даже существует шанс, что вы найдете постоянного клиента. Из минусов можно отметить: малую эффективность, так как данный вариант не гарантирует получение заказов на перевозку. И в случае если разговор пойдет о постоянном долгосрочном сотрудничестве, вновь цены на перевозку должны быть низкими, а условия специальными. И как любая реклама, этот способ требует регулярной оплаты, естественно без каких-либо гарантий результата.
Хотите заключать прямые контракты без тендера?
Для вас – самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!
Получить бесплатную подборку прямых коммерческих контрактов
7. Поиск грузов на сайтах
Принцип работы этих сайтов достаточно прост: все, кому нужно перевезти груз заполняют специальную форму на приглянувшемся сайте, в которой указывают: что, откуда, куда и когда нужно перевезти. Транспортные компании заходят на сайт, выбирают подходящий груз и связываются с клиентом. Все просто. Можно ли таким способом искать грузы без диспетчеров? Абсолютно. Да и сами диспетчеры ищут грузы на этих же сайтах. В данном случае шансы быстро решить нашу задачу значительно выше, чем в перечисленных предыдущих вариантах, при условии, что на бирже будет размещен интересующий нас груз. Если не размещен, то не беда, в сети сегодня существует больше сотни подобных сайтов и каждую минуту размещаются тысячи заявок на перевозку. Уж где-то груз да точно найдется. С одной стороны, это преимущество, что найти груз в сети можно быстрей и эффективней, чем где бы то ни было. Но с другой стороны, большое количество подобных сайтов сильно затрудняют возможность найти – а где же именно опубликован тот самый груз?
Некоторые сайты предоставляют возможность бесплатно проверить — есть ли груз по интересующему нас направлению, но за доступ к контактам грузоотправителя придется заплатить. Доступ к сайту на целый год как правило не превышает комиссию диспетчера за 1-2 перевозки.
Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?
Для вас – самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!
Заключить контракт с авансированием
8. Видео инструкция “Поиск грузов. Лучший способ. Бесконечный поток заказов”
Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства. Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера. Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!
Обратно к списку
Доставка продукции конечному потребителю – проблема, с которой сталкиваются многие представители производственных и торговых компаний. Решить ее помогают перевозчики – участники рынка, для которых транспортировка грузов – основная сфера деятельности. Такие транспортные компании сотрудничают напрямую и с производителями, и с дилерами. Их услуги востребованы, потому что производителю или продавцу далеко не всегда выгодно организовывать и содержать собственную транспортную службу. Обязательства по грузоперевозке они делегируют представителям специализированных фирм.
Транспортные компании занимаются доставкой всех видов грузов, используя разные виды транспорта – автомобильный, железнодорожный, морской, воздушный. Их клиентами могут быть покупатели или продавцы определенных товаров внутри страны, экспортеры, импортеры, другие участники внешнего рынка.
Методы поиска новых клиентов
Компании, которые занимаются грузоперевозками, всегда заинтересованы в поисках новых клиентов. Делают это они разными способами:
- подача объявлений;
- регистрация на специализированных сайтах;
- прямые коммерческие предложения потенциальным заказчикам.
На подобные мероприятия уходит немало времени, поэтому они должны быть максимально прицельными. Представители транспортных компаний должны предлагать те услуги, в которых заинтересован конкретный клиент. Если вы выполняете грузоперевозки по России автомобильным транспортом, но ведете переговоры с фирмой из списка экспортеров, которая заинтересована в авиаперевозках, такое сотрудничество будет бесперспективным. Вы только потеряете время, силы, средства, которые могли бы потратить на действительно заинтересованного клиента. Поэтому предварительное изучение рынка, его сегментация по конкретным параметрам нужна всем перевозчикам, вне зависимости от формы собственности, сферы деятельности и спектра предоставляемых услуг.
Использование реестра участников ВЭД для поиска деловых партнеров
Компании, которые занимаются грузоперевозками, могут получить доступ к актуальной БД экспортеров и импортеров на специализированном сайте Аналитической Группы «ВЭД-Стат». Обширная база данных участников ВЭД регулярно обновляется, сведения в ней актуализируются, поэтому представленной здесь информации можно доверять.
Такой комплексный реестр участников ВЭД создается с использованием нескольких открытых источников. В каталоге экспортеров есть информация о наименовании конкретной компании, сфере деятельности, контактах для связи. БД импортеров содержит массу полезной информации, которая понадобиться для организации работы транспортной компании. Если вы заинтересованы в развитии собственного бизнеса в сфере перевозок, стоит заказать и изучить полный реестр участников ВЭД.
Это не просто список компаний-импортеров, потому что здесь содержится куда более обширная информация:
- основные средства;
- объемы выручки и прибыли за конкретный отчетный период;
- валюта баланса;
- размеры кредиторской и дебиторской задолженности;
- среднесписочная численность сотрудников.
По этим финансовым показателям в БД импортеров можно оценить уровень надежности каждой компании перед отправкой индивидуального коммерческого предложения или запроса на сотрудничество.
Сегментация рынка для предметного поиска потенциальных партнеров по бизнесу
Получав список экспортеров, вы можете систематизировать сведения, сузить поиск, воспользовавшись статистикой ВЭД. Таким способом вы отфильтруете список компаний-импортеров, оставив тех представителей бизнеса, которые подходят для сотрудничества. При анализе таможенной статистики важны следующие параметры:
- виды транспорта, используемые при перевозке грузов. К примеру, импортом автомобильным транспортом по данным «ВЭД-Стат» занимаются 16334 импортера из более чем 70 тысяч.
- сегментация по регионам активной деятельности;
- размер оборота по ВЭД;
- страны, в которые импортируется или экспортируется продукция конкретной компанией;
- способы таможенного оформления.
Мониторинг таможенной статистики
Недостаточно скачать катало экспортеров, необходимо постоянно отслеживать актуальную статистику ВЭД, чтобы быть в курсе всех международных тенденций и трендов. Таким способом можно узнать, какие направления производственной, торговой деятельности сейчас на пике спроса, чтобы адаптировать деятельность под перевозку конкретных видов грузов.
Доступ к таможенной базе и актуальной статистике позволяет правильно анализировать ситуацию на рынке внутри страны и мире, учитывать все внешние факторы, которые могут повлиять на деятельность транспортной компании. подобная информация обновляется каждый отчетный период, поэтому важно ее периодически актуализировать. При правильном подходе вы сможете сформировать новые деловые связи.
Как привлечь клиентов для перевозки грузов и где можно разместить объявление перевозчика
На чтение 3 мин Просмотров 2.9к. Опубликовано 10.05.2017
Привлечение клиентов в компанию по перевозке грузов – это первое, с чем сталкиваются новички на рынке грузоперевозок. Данная услуга пользуется огромным спросом, а как известно, спрос рождает предложения. Поэтому, даже, несмотря на перспективность сферы грузоперевозок, конкуренция в ней достаточно жесткая.
Успех любого бизнеса зависит от рекламной деятельности, а её содержание, каналы распространения, степень воздействия и, соответственно, эффективность зависят от финансовых возможностей и опытности в продвижении.
Неэффективные и устаревшие методы для рекламы грузоперевозчиков
Существует несколько недейственных и не приносящих должных результатов методов саморекламы компаний по перевозке грузов, которые стоит игнорировать и даже не тратить на них своё время и силы:
- холодные телефонные обзвоны – эффективность подобного способа уже давно вызывает сомнения. Поскольку вероятность того, что при звонках на случайные номера можно попасть на человека, которому требуется грузоперевозка, практически равна нулю;
- нецелевая рассылка – отправлять коммерческие предложения следует людям, которые распоряжаются в компании процессами перевозок грузов. Письма, поступающие на общекорпоративную почту, зачастую расцениваются, как рекламные и бесполезные, а также, вероятнее всего, их сразу удалят, даже не прочитав;
- реклама в средствах массовой информации (телевидение и радио) – требует больших финансовых затрат, отличается сложностью в организации и к тому же не даёт практически никакого эффекта для грузоперевозчиков.
Данные варианты саморекламы не помогут вам реализовать свой бизнес и добиться высокой прибыли, а вот если посетить сайт объявлений http://www.dorus.ru/, то можно достичь желаемого результата в привлечении большого количества клиентов.
Активная реклама и развитие компании по перевозке грузов
Секрет в раскрутке фирмы по грузоперевозкам заключается в том, что очень трудно угадать, когда конкретно основной массе людей из целевой аудитории понадобятся довольно специфические услуги. Поскольку стандартные маркетинговые инструменты не работают, возникает вопрос, как привлечь заказчиков грузоперевозок? Для решения данной проблемы транспортным компаниям необходимо найти свою нишу, в которой и нужно искать потенциальных клиентов.
Одним из действенных вариантов является поиск компаний или частных заказчиков для постоянного стабильного сотрудничества, что позволит получить не только уверенность в каждом дне, но и послужит основой для расширения дела. Так, например, перейдя по ссылке http://www.dorus.ru/services/transportation/, в разделе перевозка грузов можно найти объявления компаний и просто людей, которым срочно необходимы грузовые перевозки. В число направлений деятельности данного сервиса входит бесплатное оказание помощи перевозчику и отправителю груза как можно скорее найти друг друга. На этом сайте бесплатных объявлений Москвы представлено большое количество рекламных сообщений от компаний грузоперевозчиков, а также от людей, нуждающихся в транспортировке грузов.
Как вариант для развития может быть участие в тендерах. Поскольку здесь есть немалая вероятность начать сотрудничество с крупными заказчиками, открывающими большие возможности для исполнителей, специализирующихся на транспортировках больших партий грузов или негабаритов.
Также не стоит забывать об эффективности «сарафанного радио», так как большая часть современных заказчиков отдают предпочтение проверенным грузоперевозчикам, которые рекомендованы их коллегами по бизнесу, партнёрами или просто знакомыми.
10 советов от КурьероФФ, где искать клиентов для курьерских служб
Рейтинг КурьероФФ – это бесплатная база заявок для курьеров и курьерских служб!
В последние годы все лучше развивается бизнес курьерских служб. Ведь очень часто предприниматели и бизнесмены заказывают услуги курьерской перевозки грузов, а простые люди пользуются услугами доставки различных товаров. Именно этим видом услуг пользуется почти все население планеты. Этот процесс не слишком дорогостоящий, но абсолютно незаменимый в нашем мире.
Возникает лишь вопрос: как такое нововведение так быстро влилось в нашу жизнь? Как найти заказ для курьерской компании? Где брать первые заказы для курьеров? Где же искать клиентов для курьерской службы? Следует с этим разобраться, выявив все способы подбора работы для фирм курьерской доставки. Нижеследующие советы отчасти дают также ответ на вопрос – как рекламировать курьерские службы. Фактически, чтобы службе курьерской доставки жить и развиваться, то нужно рекламироваться, а это не что иное как поиск работы для курьерской службы.
1. Покупки в интернет-магазинах и через интернет, чтобы получить заказы на курьерскую доставку
Первым и самым распространенным видом нахождения выступают покупки через интернет. Каждый из нас на сегодняшний момент хоть раз, но заказывал себе вещи или предметы интерьера из других стран, списывая все на то, что там цены ниже. Этот способ напрямую связан с частными клиентами (физическими лицами). Итак, когда вы сделали заказ, то не хотите сидеть и ждать, когда по почте пришлют заказ. Ведь он может прийти в ненадлежащем виде или совсем запоздалым. При помощи курьера все будет в срок, а если что-то повредиться, то курьерская фирма оплатит все расходы по замене или восстановлению товара.
2. Интернет-магазины – это база крупных клиентов для курьерских служб
Второй способ вытекает из первого и заключается в том, что услугами курьерских служб пользуются сами интернет-магазины, которым вышеупомянутые службы курьерской доставки оказывают соответствующие услуги по перемещению товаров из интернет-магазинов.
Следовательно, курьерским службам нужно сотрудничать с интернет-магазинами, т.к. они являются хорошими фирмами для курьеров, постоянными и крупными клиентами курьерских компаний и все время задаются вопросом “Где найти курьеров для доставки товаров?”
3. Получить заказы на доставку для курьера
А теперь давайте поговорим про то, как курьер получает заказы. Этот способ подходит конкретно для курьеров служб доставки. Получить заказы на курьерскую доставку довольно просто и еще одним методом. Он заключается в том, чтобы устроиться на работу в организацию и доставлять товар по всей территории города или страны. Такой вид деятельности самый распространенный и довольно хорошо оплачиваемый. Курьер получает на руки заказ и отвозит к заказчику. Процент от продажи идет курьеру за хорошую доставку.
4. Продвигать по целевым поисковым запросам сайт курьерской службы
Чтобы получить ответ на вопрос “Как найти выгодных клиентов курьерской службе?”, то продвигайте сайт курьерской службы в поисковых системах по тематическим курьерским запросам и тогда к Вам будут приходить целевые посетители, которые будут оставлять заявки на доставки, заказывая у Вас курьеров. Посетители, приходящие из поисковых систем по тематическим запросам, самые лучшие и выгодные клиенты для курьерских служб доставки.
5. Курьерские заказы на отправления почтой или оплату счетов в банке
Получить заказы на курьерскую доставку можно и благодаря отсутствию желания идти на почту отправлять посылку или в сбербанк оплачивать квитанции. Многие просто физически не могут прийти в отделение и оплатить услуги в банке. Тут и возникает курьер, который принесет вам все нужные бумаги и оплатит счета. При таком раскладе лучше расспросить у него о том, что он действительно предоставляет такие услуги от реальной курьерской компании и не пропадет с деньгами. Если все пройдет гладко, то этой курьерской службе в дальнейшем можно отдавать и другие заявки для курьеров.
6. Нанять курьеров, которые сами будут искать заказы на доставки
Курьера можно нанять самостоятельно. Если вам нужно заказать эту услугу, то можно просто воспользоваться поиском в интернете или газете. Сейчас данную работу можно найти легко и просто. Главное не ошибиться с выбором курьерской организации. Конечно, база курьеров для заказов везде одинакова, но лучше выбирать компанию с хорошей репутацией. Тогда не будет никаких проблем в последующем.
7. Использование площадок купли-продажи товаров типа Avito
Сейчас очень многие люди покупают все, что только можно на Авито. Так вот мелкие товары типа мобильников, планшетов, детских товаров (одежда и обувь, игрушки) и всякой разной прочей беллетристики – можно доставлять недорогими курьерскими службами по Москве. Прикол в том, чтобы рекламироваться на таких площадках, хотя этот метод не самый эффективный, т.к. люди предпочитают встречаться в метро для передачи Б/У товаров.
8. Корпоративные клиенты – юридические лица
Как искать заказчиков курьерским службам, если нужны корпоративные клиенты? Очень большая востребованность в доставке корреспонденции и документов есть у различных компаний, организаций, банков, управляющих компаний бизнес-центров. Поэтому курьерским компаниям стоит налаживать с такими фирмами прямой контакт, либо при посредничестве различных рейтинговых сервисов типа КурьероФФ.
9. Брать у своих клиентов рекомендации
Способ элементарный и очень действенный, но все как один его игнорируют. Из раза в раз. Хоть кол на голове теши. Заключается в том, что любой сотрудник курьерской службы ХХХ от самого высокого директора (начальника, руководителя) и до обычного курьера на доставку в конце любого позитивного разговора со своим текущим клиентом задают ему один очень простой вопрос:
“Не могли ли Вы дать 2-3 положительных рекомендации о нашей курьерской службе своим знакомым? Если Вам будет угодно, я могу записать Имена и телефоны Ваших знакомых и позвонить им самостоятельно позднее, сообщив им о том, что Вы удовлетворены работой курьерской службы ХХХ…”
10. Использовать рейтинг КурьероФФ в качестве базы заявок для курьерских служб
Рейтинг КурьероФФ, являясь базой курьеров для заявок на доставки, предоставляет всем курьерским службам уникальную возможность рекламировать услуги экспресс доставки и участвовать в экспресс-тендерах на курьерские доставки. Посетители заходят и оставляют заявки. Участвующие курьерские компании в рейтинге КурьероФФ отвечают своими ценами и условиями на заявки. Какую КС выберет заказчик – та КС и повезет груз. Все просто. Становится понятно, что найти заказ для курьерской компании не составляет труда именно через рейтинг КурьероФФ. Мы действительно даем курьерские заказы службам доставки. Этот сервис предназначен для курьерских служб и индивидуальных курьеров.
Где найти заказы для курьерских служб мы рассмотрели в данной статье. Этот вид предпринимательской деятельности, как оказалось, выступает очень нужным и доступным. Самым основным при заказе такой услуги смотреть на документы и не платить деньги заранее.
В настоящее время курьеры предназначены в основном для оказания единичных услуг по доставке подарков, цветов и многого другого. Это самый распространенный подвид. Тут нужно получить отчет о доставке, отчет о вручении, а также доставить посылку быстро, надежно и безопасно. Очень часто используется доставка за сутки по всей стране. В каждом городе имеется свой пункт, который связан со всеми остальными. В такой перевозке обычно задействованы самолеты и другая техника для более быстрого оформления работы. Так что это основные ответы на вопрос “Где найти клиентов? Когда говоришь себе – хочу организовать курьерскую службу!”
Вот и все с советами о том, где найти клиентов курьерской службе. Теперь за работу и помните, что дорогу осилит идущий. Это ценный совет и знайте, что никогда не надо останавливаться на пути к цели. Секреты и советы “Как стать успешным” от Стива Джобса придадут Вам уверенности и силы на пути к успеху в Вашем деле оказания курьерских услуг.
Используйте базу курьеров для заказов КурьероФФ, чтобы получать заказы на курьерскую доставку!
Как организовать курьерскую службу доставки с нуля
Максим Демеш
28 декабря 2022
526
Есть несколько причин, почему стоит сделать бизнес на доставке. Во-первых, он не требует крупных инвестиций. Во-вторых, не нужно приобретать профессиональное оборудование, обучать сотрудников работе на нем. В-третьих, предпринимателю не требуется опыт в данной сфере — все просто и доступно. К тому же, спрос на этот вид услуг растущий и стабильный.
Однако, как и в любом бизнесе, здесь есть свои подводные камни. Осветим подробно основные аспекты этого вида деятельности. Предлагаем бизнес-план службы доставки.
Цель проекта: получение дохода за доставку товаров населению и бизнесу.
Финансовые показатели:
- инвестиции: 149 000 руб.;
- точка безубыточности: на 4 месяц;
- срок окупаемости: 8 месяцев;
- ежемесячная прибыль за 1 год работы: 43 726 рублей.
Анализ сферы деятельности
По данным исследовательского агентства Data Insight, интернет-торговля растет более чем на 25% каждый год. На нее не оказывает влияние даже кризис. Большинство онлайн-магазинов в целях экономии привлекают службы доставки со стороны. Как результат: количество заказов и спрос на услуги курьерских служб увеличивается. Таким образом, бизнес актуален до тех пор, пока интернет-торговля развивается. Более 90% всех заказов служб доставки поставляют именно интернет-магазины.
Перед тем как открыть службу доставки, оценим преимущества и недостатки этого вида бизнеса.
| Преимущества | Недостатки |
|---|---|
| Минимальный первоначальный капитал | Высокий уровень конкуренции |
| Постоянно растущий спрос на данный вид услуг | Возможные финансовые потери из-за утраты заказов |
| Отсутствие необходимости в квалификационных специалистах | Зависимость от погодных условий |
| Возможности развития и масштабирования бизнеса | — |
Описание услуги
Служба доставки — отличное решение для начинающего бизнесмена. На первом этапе можно ограничить деятельность одним городом. По мере развития бизнеса — расширять географический охват.
Прежде всего, нужно определиться с форматом услуг. То есть, что именно планируется доставлять:
- Документы и деловые письма. Несмотря на развитие интернет-технологий и внедрение электронного документооборота, передача данных на бумажных носителях до сих пор пользуется спросом.
- Бандероли и посылки. На почтовые отправления уходит много времени, а вот курьерская служба справится с этим гораздо быстрее. Отсюда и востребованность услуги.
- Продукты питания, цветы. Доставка еды и цветов всегда актуальна.
- Товары. Этот вид услуги охватывает широкую аудиторию клиентов. Взять тот же интернет-магазин. Часто им удобнее пользоваться услугами сторонней компании, чем организовывать свою службу доставки.
Заказы в службе доставки могут быть:
- Срочными. В этом случае курьер доставляет их сразу после поступления заявки. Важна оперативность, но и оплата за услугу будет соответствующая.
- Стандартными. Время доставки заранее согласовывается.
- Ночными. Доставка осуществляется ночью по повышенному тарифу.
- Рассылка. Заказ доставляется от одного человека нескольким адресатам сразу.
Каждый вид доставки имеет свои особенности и тарификацию.
Клиенты
Клиенты службы доставки — частные лица и компании. Не нужно стремиться охватить максимум аудитории на начальном этапе. Главное, сконцентрироваться на основных направлениях.
Что касается компаний, прежде всего это:
- интернет-магазины;
- организации с несколькими филиалами в одном населенном пункте;
- предприятия общественного питания: рестораны, кафе, бистро;
- издательские дома;
- цветочные магазины;
- книжные лавки;
- продуктовые магазины и супермаркеты.
В целом, клиентом компании, занимающейся доставкой, может стать любая организация, которая заинтересована в подобных услугах.
Процедура оказания услуг по доставке
Услуги по доставке предоставляются по следующей схеме:
- 1. Клиент делает заказ.
- 2. Менеджер принимает его, оговаривает с клиентом сумму оплаты, фиксирует необходимые данные (ФИО, контактный телефон, параметры заказа). Потом передает задание курьеру.
- 3. Тот едет по нужному адресу, чтобы забрать корреспонденцию/посылку/товар и оплату. Далее отвозит груз принимающей стороне, которая расписывается в акте приема-передачи, подтверждая факт получения.
- 4. Курьер звонит менеджеру, а тот извещает заказчика о получении адресатом товара, посылки или конверта.
- 5. В конце рабочего дня курьер сдает менеджеру подписанные документы и выручку.
Важно понимать, что рассмотренная схема работы не является общепринятой и единственно верной. Можно дорабатывать ее в зависимости от концепции бизнеса.
Специфика груза
В зависимости от типа грузов, с которыми приходится работать, различается организация бизнеса. В сравнительной таблице приведены разные направления деятельности курьерской службы.
| Основные требования | Типы грузов | ||
|---|---|---|---|
| Корреспонденция | Малогабаритные грузы | Крупногабаритные грузы | |
| Наличие склада | Нет | Да | Да |
| Наличие автопарка | Нет | Да | Да |
| Оборудование для погрузочно-разгрузочных работ | Нет | Нет | Да |
| Материальная ответственность | Низкая | Низкая или высокая (зависит от специфики груза) | Высокая |
| Расходы на охрану и систему сигнализации | Минимальные | Минимальные | Зависит от размеров и загруженности склада |
Маркетинговая стратегия
Рассказываем, как открыть свою службу доставки в городе, чтобы она начала приносить доход. Как и для любого другого бизнеса, для ее развития нужны вложения в рекламу. Основные маркетинговые стратегии:
- Создание сайта. На разработке и развитии портала не стоит экономить. В настоящее время этот маркетинговый инструмент считается наиболее эффективным из всех существующих. Сайт — это «лицо» компании.
- Печать визиток. На них должны быть размещены наименование и контактные данные службы доставки. В целом, визитки должны иметь приятное оформление, притягивающее взгляд, и характеризовать компанию с положительной стороны.
- Объявления в газетах, на радио и телевидении.
- Создание флаеров, предъявив которые клиенты могут получить скидку на оказанные услуги.
Перед тем как открыть службу доставки с нуля, нужно составить коммерческое предложение, которое отражает индивидуальные потребности бизнеса.
Выбор помещения и оборудования
К помещению для офиса курьерской службы не предъявляются серьезные требования. Не обязательно, чтобы оно было расположено в центральной части города или спальном районе. По сути, клиентам не нужно посещать офис службы доставки, достаточно позвонить по телефону, чтобы обсудить детали сотрудничества, и встретиться с представителем курьерской службы в любом удобном месте для подписания договора. Если же по правилам компании принято заключать сделки в офисе, это тоже не запрещается.
Идеальное помещение для офиса — 20 кв. м, где проведен интернет. Там нужно оборудовать рабочее место для менеджера, который будет заниматься поиском клиентов и принимать от них заказы, распределять задания между курьерами, контролировать сроки доставки и оплату услуг. Потребуется установить онлайн-кассу, компьютер, МФУ (многофункциональное устройство, которое совмещает в себе принтер, сканер, копировальный аппарат, иногда — факс), телефон (стационарный и мобильный), стеллаж для документов, офисный стол и стулья. По сути, используется минимум мебели и оборудования.
Важно! При поиске помещения для офиса службы доставки стоит обратить внимание на бизнес-центры, где уже есть комнаты с необходимой мебелью и оборудованием.
Документы
Для оформления бизнеса понадобится подать заявление в налоговую и другие документы. Для ИП:
- копию паспорта;
- квитанцию об уплате госпошлины (при подаче заявки на бумажном носителе).
Для ООО:
- протокол собрания о создании юрлица;
- устав или учредительные документы;
- квитанцию об уплате госпошлины (если регистрация осуществляется не в электронном формате).
Также нужны разрешения из пожарной инспекции и других служб. Если арендовать помещение, потребуется договор аренды.
В зависимости от типа доставляемого груза, могут понадобиться и другие документы. Посмотрим, как организовать доставку еды — какие бумаги нужны:
- санитарные книжки (для курьеров);
- уведомление Роспотребнадзора о начале деятельности.
Перед тем как открыть бизнес по доставке товаров из общепита, важно изучить нормативный акт Роспотребнадзора «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения».
Юридическое оформление бизнеса
Продолжает рассказывать, как открыть курьерскую службу. Подошли к одному из наиболее важных вопросов — нужно определиться, в статусе кого регистрироваться в налоговой. Выбора два: ИП или юридическое лицо. В данном случае ограничений нет — при организации службы доставки можно становиться на учет в любом из этих статусов.
Юридическому лицу нужно обязательно открыть расчетный счет в банке. Все доходы, полученные от услуг доставки, являются собственностью компании. У ИП — это личные средства и он вправе тратить их на свое усмотрение.
Чаще всего небольшие фирмы предпочитают работать в качестве ИП — тем самым им удается избежать большой бумажной волокиты и лишних налогов. Для регистрации организационно-правовой формы нужно обратиться в ФНС (по месту прописки) и написать заявление по установленной форме. Приложить к нему квитанцию на оплату госпошлины.
Регистрация ИП или юрлица также доступна через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС, через МФЦ. В этом случае документы подаются в электронном виде и не придется оплачивать госпошлину, но нужно приобрести ЭП.
После того как налоговая выдаст выписку из ЕГРИП, рекомендуется написать заявление о переходе на выбранный налоговой режим. Для данного бизнеса предпочтителен УСН 6% от «Доходы» или УСН 15% «Доходы минус расходы».
Коды ТН ВЭД
Основной код ОКВЭД: 64.12 — Курьерская деятельность.
Дополнительные коды:
- 52.61.2 — Розничная торговля, осуществляемая через телемагазины и компьютерные сети (электронная торговля, включая Интернет).
- 63.40 — Организация перевозок грузов.
- 64.11.11 — Деятельность по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) почтовых отправлений.
- 74.82 — Упаковывание.
- 74.84 — Предоставление прочих услуг.
Персонал
Для работы понадобится около 4–5 сотрудников:
- управляющий (может быть собственник бизнеса);
- несколько курьеров.
Главные требование к курьерам — навыки в вождении авто, свободная ориентация в городе (или других населенных пунктах, в зависимости от географических особенностей деятельности). Машины, которые доставляют товары, должны быть оснащены навигаторами — для облегчения работы мобильных сотрудников.
Требования к набору персонала:
- наличие собственного автомобиля (не обязательное условие);
- грамотная русская письменная и устная речь;
- ответственность;
- пунктуальность;
- коммуникабельность;
- активность;
- надежность.
Заработная плата курьеров обычно складывается из фиксированного оклада и процента от суммы выполненных заказов. Если нанимать на работу сотрудников с личным авто, им придется платить больше. Функции бухгалтера руководитель службы доставки может возложить на себя или нанять для этого внештатного специалиста.
Примерная заработная плата сотрудников (включая проценты):
- 25 000–30 000 руб. — курьерам (если их два, то общая сумма за месяц составит 50 000–60 000 руб.);
- 40 000–50 000 руб. — управляющему (если есть).
Страховые взносы за ИП в 2023 году составляют 45 842 рубля. А если доход предпринимателя превысит 300 000 рублей, придется заплатить дополнительные — 1% от суммы превышения, но не более 257 061 рублей. Страховые взносы за сотрудника — 30% при его годовом доходе до 1 917 000 рублей и 15,1%, если работник получил за год свыше этой суммы. Обратите внимание, что это примерные суммы. Они зависят от региона и личных соображений владельца компании. Руководитель вправе устанавливать зарплату своим сотрудникам на том уровне, на котором посчитает нужным, но не ниже установленного минимума (16 242 руб).
В рамках рассматриваемого бизнес-плана по курьерской доставке возьмем приблизительные месячные расходы на выплату зарплаты сотрудникам и страховых взносов.
Финансовый план
Рассмотрим, как организовать курьерскую службу при наличии личного транспорта у курьеров и собственного помещения под офис (то есть, аренда, расходы на покупку авто и бензин не включены в примерный финансовый план).
Первоначальные вложения:
| Виды инвестиций | Сумма, руб. |
|---|---|
| Регистрация бизнеса и получение всех разрешений | 10 000 |
| Рекламная компания | 50 000 |
| Мебель и оборудование | 59 000 |
| Непредвиденные расходы | 30 000 |
| Итого | 149 000 |
Ежемесячные расходы:
| Виды расходов | Сумма, руб. |
|---|---|
| ФОТ (в том числе отчисления) | 152 334 |
| Коммунальные услуги | 5 000 |
| Реклама | 15 000 |
| Зарплата удаленному бухгалтеру | 15 000 |
| Непредвиденные расходы | 10 000 |
| Итого | 197 334 |
Предположим, что «чистая» ежемесячная прибыль составляет 43 726 рублей. Срок окупаемости: (197 334 + 149 000) / 43 726 = 7,9 (мес). То есть, почти за 8 месяцев бизнес окупится и предприниматель выйдет в «плюс».
Факторы риска
Прежде чем открыть службу доставки, нужно уделить особое внимание факторам риска. От них зависит успешность развития бизнеса и вероятные потери.
Основные факторы риска при организации службы доставки:
- Высокая конкуренция. На рынке курьерских услуг множество участников. Начинающему предпринимателю трудно бороться с «акулами» бизнеса. Решить проблему можно еще на уровне выбора стратегии — если правильно обозначить свою целевую аудиторию, сформировать интересное и выгодное для нее предложение.
- Зависимость от погодных и транспортных условий. Речь идет о пробках, снежных заносах на дорогах, гололедице, возможных поломках автомобиля. Качество работы курьерской службы зависит от этих внешних факторов. Они могут помешать курьеру доставить товар вовремя. Решить эту проблему практически невозможно, и застраховаться от нее тоже. Снизить риск поможет использование различных программ по выявлению пробок и грамотные логистические решения.
- Кадровая проблема. Бизнес по открытию службы доставки характеризуется высокой текучкой кадров. Зарплата не слишком высокая, да и карьерного роста часто нет. Зато работа несложная и подходит практически всем, кто умеет водить машину. Нередко принимают студентов, которые рассматривают работу курьером как временную. Нужно быть наготове — возможно, придется часто искать сотрудников. Но тем выше риск ошибиться в курьере. Лучше, если сотрудники в компании работают долго и с отдачей. Для этого стоит установить достойную заработную плату, обеспечить хорошие условия труда, использовать различные способы мотивации.
Если бизнесмен предоставляет собственные авто курьерам для доставки товаров, ему нужно следить за техническим состоянием транспортных средств. В противном случае очередная поломка выльется в крупную сумму, а это дополнительные расходы.
Открыть бизнес по доставке — это только половина дела. Нужно постоянно держаться на плаву, регулярно развивать и расширять деятельность, стараться удерживать старых клиентов и привлекать новых.
|
|
Эксперт Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания. Максим Демеш md@kassaofd.ru |
Нужна автоматизация доставки?
Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поможем подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса.
Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции
В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.
Также читают:
Автоматизация службы доставки еды: обзор решений
Автоматизация доставки еды ― внедрение программной и аппаратной инфраструктуры для оптимизации бизнес-процессов на предприятии, предоставляющем услуги по доставке продовольственных товаров по указанному клиентом адресу. Служба доставки функционирует по общему алгоритму:…
842
Узнать больше
Как организовать доставку
Чтобы привлечь большее количество клиентов в свой бизнес, нужно правильно организовать доставку. Это не просто способ передачи товара покупателю, а часть сервиса, требующая тщательного подхода. Причем, важен не только сам…
1033
Узнать больше
Онлайн-касса для курьера
Согласно Федеральному закону № 54-ФЗ все организации, осуществляющие торговую деятельность на территории России обязаны использовать кассовую технику для расчетов с потребителями. Исключением не стали и службы доставки. Онлайн-касса для курьера…
705
Узнать больше
Онлайн-касса для выездной торговли
Онлайн-касса для выездной торговли стала необходимой для многих предпринимателей. Для кого-то еще осталась возможность работать без применения ККТ. Здесь мы расскажем о том, кому нужна касса, кто может без нее…
545
Узнать больше
Подпишитесь на рассылку
Законодательство часто меняется, появляется новое оборудование, мы готовим для Вас интересные акции и предложения. Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних событий.
Остались вопросы?
Мы поможем разобраться! Меня зовут Антон, задайте свой вопрос и мы ответим на него в кратчайшие сроки!
Товар добавлен в корзину
Сумма
