Как найти клиентов на депиляцию на дому

Впервые сделать депиляцию я решилась во время учебы в институте. Горячий воск не только обжигал и приносил резкую боль при рывке застывшей субстанции, но и избавлял от нежелательной растительности на голенях и в других более интимных местах на несколько недель. Это значило, что почти целый месяц можно было обходиться без регулярного использования станка и вездесущего раздражения.

Процедура восковой депиляции приводила меня в восторг, но платить за нее в салоне было накладно для студентки. Так было решено приобрести в личное пользование первый домашний воскоплав, который, кстати, до сих пор служит мне верой и правдой. Все студенческие годы я щеголяла в мини-юбках, не боясь показывать гладкие ножки без намека на раздражение от станка.

Уже после выпуска, на следующем жизненном этапе под названием «Поиск работы» в голову мне пришла мысль: «Если я делаю депиляцию себе, значит, могу сделать это кому-нибудь еще, но уже за деньги». С этого и начался мой маленький домашний бизнес в сфере услуг.

Подготовка

Как и положено начинающему предпринимателю, разработку идеи я начала с составления бизнес-плана. Правда, выглядело это, скорее, как список покупок, нежели реальная проработка предполагаемых расходов и доходов.

Оценка ниши происходила следующим образом: в поиске популярных социальных сетей я вбивала запросы типа «депиляция на дому» и с ужасом листала внушительный список выпадающих групп, где такие же доморощенные предприниматели уже давно поделили рынок, на который я только собиралась предъявить права.

Как вписаться в нишу, найти «своего клиента» и заработать на всем этом денег? Для себя я выделила несколько моментов, которые должны были сделать меня лучше остальных:

1. Профессионализм. На тот момент у меня его не было, но я планировала обязательно этим заняться.
2. Цены. Если сэкономить на материалах, то можно и клиенту сделать скидку.
3. Гибкий график. Работать я была готова хоть по выходным, хоть ночью. Это должно было создать дополнительное удобство клиенткам.
4. Комфорт во время процедуры. Это значило, что вся необходимая для процедуры мебель и оборудование должны быть удобными и функциональными.

В общем на проработку идеи ушло не больше пары дней. Я четко знала, какую услугу я хочу оказывать и как это лучше сделать. По крайней мере, мне так казалось.

Курсы

Первым критерием, по которому я должна была обойти конкурентов, значился профессионализм. Большинство мастеров по депиляции, работающих на дому, не имели профильного образования. Чтобы быть лучше их, я записалась на курсы по восковой депиляции и шугарингу в один популярный обучающий центр в своем городе.

Обучение было групповым, длилось 5 дней и, к моему удивлению, оказалось реально полезным. Меньше, чем за неделю, нас познакомили:

• с правилами дезинфекции рабочего места и стерилизации многоразовых инструментов;
• с различными техниками выполнения депиляции;
• с материалами, необходимыми для работы;
• с психологическими приемами, помогающими внушить доверие клиенту и расположить его к процедуре.

Лекции читал опытный врач-косметолог, а один раз даже пригласили дерматолога, вкратце ознакомившего нас с кожными заболеваниями. Все это ощутимо расширило мой кругозор. Благодаря грамотному обучению, в будущем я не только технически верно выполняла процедуру депиляции, но и без проблем консультировала клиентов по многим беспокоящим их вопросам.

За обучение я заплатила всего 4 тысячи рублей. По его окончании у меня остались не только знания, но и сертификат, подтверждающий мою квалификацию.

Хоть нас и предупредили, что обучение является коммерческим и не делает из нас настоящих косметологов, гордости моей не было предела. Поместив бумажку с моим именем и печатью обучающего центра в строгую рамку, я повесила ее в своем будущем рабочем кабинете, о котором подробно расскажу ниже.

Тем, кто тоже планирует пройти подобные курсы, я дам несколько советов по выбору обучающего центра:

1. Заранее узнайте, какие документы выдаются в конце, так как в некоторых местах обучение не подтверждается ни сертификатами, ни справкой.
2. Читайте отзывы. Делать это надо не на официальном сайте, а в других источниках.
3. Занятия должен вести практикующий мастер.

Правовая сторона вопроса

Еще во время прохождения курсов мне дали понять: депиляция на дому не является законной деятельностью. И дело не только в том, что она не имеет официальной регистрации, но и в том, что это медицинская услуга, включающая в себя нарушение кожного покрова, следовательно, обязана проводиться исключительно человеком с медицинским образованием.

Случись что с клиентом, на мастера ляжет вся ответственность, которая может быть не только административной, но и уголовной. Признаться, это заставило меня серьезно задуматься: готова ли я к такому?

Масла в огонь подлил случай, о котором я прочитала на просторах интернета, где во время процедуры маникюра в домашнем салоне девушке занесли гепатит С. История приобрела широкую огласку из-за судебного процесса, который спровоцировала пострадавшая. Для мастера все завершилось огромным штрафом.

Это заставило меня еще раз повторить основы дезинфекции и стерилизации. Несмотря на все риски, от желаемого занятия я не отказалась.

Помещение

Принимать клиентов я решила в одной из комнат моей трехкомнатной хрущевки. Жила я вдвоем с молодым человеком, который в будущем стал моим мужем, поэтому двух комнат с лихвой хватало на все наши нужды. Мой будущий «косметологический кабинет» на тот момент использовался как стоянка для велосипедов и склад для других крупногабаритных вещей.

Первым делом я вынесла из комнаты все вещи и старый шкаф. В моем распоряжении было всего 10 кв. м, поэтому здесь не должно было быть ничего лишнего.

Затем я обклеила стены самыми дешевыми флизелиновыми обоями под покраску, а на пол постелила свежий линолеум. На окна повесила жалюзи и вдоль одной из стен поставила узкий комод — в будущем здесь планировалось разместить воскоплавы и другое рабочее оборудование, а в выдвижных ящиках хранить перчатки и воск.

Отдельная комната для депиляции на дому является неоспоримым плюсом: за закрытой дверью клиент чувствует себя в большей безопасности, ему не надо бояться, что в самый неподходящий момент кто-то зайдет. Он может расслабиться, не находясь среди чужого быта: кухни с приготовленным ужином или шныряющего туда-сюда кота.

Придя с работы, мой молодой человек мог без проблем заниматься своими делами, не боясь испортить мне процедуру.

Чтобы отвлекать клиентов от неприятных ощущений и не скучать самой, я повесила на стену старенький телевизор, умеющий читать фильмы с флешки. Просмотр сериалов во время процедуры очень понравился моим клиенткам. На этом подготовка помещения была закончена.

Закупка оборудования и материалов

До этого момента мой домашний бизнес практически не требовал вложений, однако, пришло время покупать необходимое для работы оборудование.

Для начала был составлен список необходимого, в котором основными пунктами значились:

• кушетка — 1 шт.;
• воскоплавы — 2 шт.

Предполагалось, что покупка кушетки будет самой внушительной тратой. Так оно и оказалось, хотя мне и удалось очень хорошо сэкономить. Цены на новые кушетки в магазинах для меня, вчерашнего студента, начинающего свой бизнес, казались запредельными, поэтому я начала искать подходящий мне вариант на интернет-аукционах еще на этапе прохождения курсов.

Стоимость действительно хорошей кушетки начиналась от 15 тысяч рублей. За 6-7 тысяч можно было купить складной вариант не самой качественной сборки. Я уже была готова на него согласиться, как в один из дней нашла в интернете то, что искала — качественная почти новая кушетка от немецкого производителя всего за 6 тысяч рублей. Это был настоящий подарок судьбы, и я в тот же день приехала за ней на арендованной газели.

Оказалось, что такая щедрая распродажа была устроена после закрытия проработавшего всего 2 месяца салона красоты. Требовалось срочно освободить помещение, поэтому мебель отдавали по смешной цене. Вдобавок я еще забрала вращающийся стул за 500 рублей.

Воскоплавы надо было купить новые. Цены на них были вполне приемлемые, поэтому я нашла оптовую базу, торгующую оборудованием и расходными материалами для салонов красоты в моем городе и приобрела один для гранулированного воска за 900 рублей и второй для воска в картриджах за 1,2 тысячи рублей. Там же приобрела упаковку одноразовых перчаток и простыней.

Цены на этой базе были в разы ниже розничных магазинов, поэтому именно на ней я в будущем и пополняла свои запасы.

От качества воска зависело качество процедуры, так что этому вопросу я уделила много времени. На основе отзывов из интернета была выбрана несильно дорогая марка White Line, дистрибьютора которой я без проблем нашла в интернете. Покупать товар у него напрямую оказалось самым выгодным вариантом. К тому же он предлагал хорошую накопительную скидку, которая у меня быстро выросла до максимального значения.

Все расходные материалы выгодно покупать большими упаковками, поэтому на старте у меня было столько всего, что можно было легко обслужить несколько десятков клиентов.

Тренировка на подружках

Основная работа по подготовке кабинета для домашней депиляции была проделана. Чтобы обрести уверенность в себе, я решила протестировать рабочий процесс и пригласила несколько подруг на бесплатную процедуру.

Восковая депиляция была для них новинкой, однако, все остались довольны. В будущем они еще не раз приходили ко мне, но уже за деньги. Таким образом, я смогла убедиться, что все делаю правильно и приобрела немного больше уверенности в себе.

Ценовая политика

Пришло время составлять прайс для клиентов. Согласно моему плану, привлечь первых клиентов должны были помочь низкие цены. Так как я нашла способы сэкономить на этапе закупа, я могла себе позволить взять среднюю стоимость аналогичной процедуры и уменьшить ее на 50-100 рублей.

Например, если у моих конкурентов восковая депиляция ног стоила 800 рублей, я ставила в прайсе 700. Конечно, были и те, кто делал подобную процедуру за 600 или даже 500 рублей, но, по моим подсчетам, клиентов должно было хватить всем.

Спустя где-то полгода я подняла стоимость на 10%, а спустя год — на 20%. При этом сделала хорошие скидки постоянным клиентам. Это сохранило общий объем работы, но увеличило мой ежемесячный доход.

Привлечение клиентов

Продажами до этого заниматься мне не приходилось, поэтому я выбрала самый простой способ привлечь клиентов — через социальные сети. Создав группу Вконтакте, я заплатила 200 рублей знакомому, занимающемуся раскруткой, и за 1 день в нее вступили первые 500 человек. Большинство из них были «ботами», однако, это дало хороший толчок на старте.

Когда я начала активно наполнять группу небольшими информационными статьями, запустился естественный прилив трафика из внутреннего поиска, и очень скоро моя группа стала «оживать». Тогда же я провела первый конкурс среди участников с репостами.

В будущем, когда доход от домашней депиляции стал стабильным, я еще несколько раз заказывала раскрутку группы у этого же знакомого. Можно было сэкономить, разбираясь во всем самой, но сфера маркетинга никогда не была мне близка.

Первый клиент

Первая клиентка записалась на процедуру депиляции уже на следующий день после запуска группы. Это была пятница, и в телефонном разговоре девушка сильно удивилась, когда я предложила ей выбрать любое удобное время (в будущем, даже если весь день был свободен, я убеждала клиентов в обратном, предлагая на выбор лишь два варианта времени для записи, чтобы создать иллюзию дефицита и моей востребованности).

Напрасно я думала, что, потренировавшись на подругах, я так же просто справлюсь и с незнакомым человеком. Всю процедуру руки заметно тряслись, а времени ушло почти в два раза больше, чем обычно — все хотелось сделать идеально.

Клиентка попалась вежливая и никак не подала вида, что заметила мое волнение. В будущем она стала одной из постоянных.

Рабочий день

С этого момента поток клиентов хоть и медленно, но постепенно увеличивался. Принимала я только девушек, поэтому моя квартира за полгода превратилась в своеобразный «женский клуб»: все время пахло косметическими средствами, слышались непрекращающиеся разговоры, а фоном всегда работал телевизор с «Отчаянными домохозяйками».

Постепенно я сформировала рабочий график, удобный не только моим клиенткам, но и мне. Накануне начала недели я выбирала два дня и устраивала себе выходные. В половине случаев они выпадали на субботу и воскресенье, а в другой половине — на рабочие дни. Это позволяла мне проводить время с мужем, который работал пятидневку (в процессе построения домашнего бизнеса мы успели сыграть свадьбу), и в то же время принимать девушек, которые не могут посетить меня в рабочие дни.

Накануне праздников вроде Нового года или 8 марта несколько дней приходилось работать с утра до вечера несколько дней.

Плюсом было то, что можно было практически в любой момент устроить себе отпуск, уехав на неделю или даже больше.

В холодное время года поток клиентов заметно уменьшался: бывали недели без единой записи. Такое затишье компенсировалось началом сезона предновогодних корпоративов.

Реакция родственников и друзей на бизнес

Муж всегда хорошо относился к моей работе на дому, хотя порой ему часами приходилось сидеть в соседней комнате, стараясь не шуметь, чтобы не смущать клиенток присутствием постороннего человека в квартире. К тому же это приносило доход в семью.

Родственники и друзья тоже не были против моего занятия. За три года, что я занималась депиляцией на дому, большинство моих знакомых девушек хоть раз побывали у меня на процедуре.

Первые трудности

За три года случалось всякое: были недовольные процедурой, несколько раз мне устраивали скандал, а один раз у девушки даже произошла сильная аллергическая реакция на косметическое средство и клиентке пришлось вызывать скорую помощь.

Каждый подобный случай я досконально разбирала, пытаясь понять, где была моя ошибка, а где необоснованное обвинение. Работать в сфере услуг трудно, а на дому делать это вдвойне сложней: нет начальства, которое прикроет и уладит конфликт.

О заработке

Депиляция на дому — занятие прибыльное, только прибыль эта непостоянная. Разовый комплекс услуг для одного клиента стоит в среднем 600-1500 рублей. Эти деньги можно заработать за 2 часа. Из них только 30% — это стоимость расходных материалов, все остальное — чистый доход.

Может показаться, что если работать по 8 часов в день, то доход выйдет за пределы 80-90 тысяч в месяц, однако, это не так. Работать беспрерывно получается только несколько недель в году. В остальное время в день записывается 1-3 клиента. Бывают целые недели или даже месяцы затишья.

Если в декабре мне удавалось приблизиться к названной выше цифре, то в январе доход падал в 4 или 5 раз. Таки образом, если поделить заработанные деньги на 12 месяцев, то в среднем мне удавалось зарабатывать около 20 тысяч в месяц. Плюсом было то, что у меня всегда было время на подработку и отдых. Да и муж неплохо зарабатывал.

Попытка расширить бизнес

За все время мной были предприняты следующие попытки расширить свой бизнес:

1. Помимо депиляции воском, я начала делать шугаринг — депиляцию сахарной пастой. Это привело много новых клиентов.
2. Распечатала самодельные визитки и разбросала по почтовым ящикам соседних домов. Человек 5 пришли по этим визиткам, но ни один из них не стал постоянным клиентом.
3. Заказывала рекламу на информационных щитах в лифтах своего района. За месяц размещения отдала 4 тысячи рублей. Результат был нулевым, и я отказалась от продления.

Почти все мои клиентки пришли ко мне из социальных сетей либо по рекомендациям.

Закрытие «бизнеса»

Спустя 2 года после открытия домашнего кабинета депиляции достигший пика поток клиентов стал уменьшаться. Причины я выделила следующие:

• отсутствие постоянной рекламы;
• сильное увеличение конкуренции.

К тому же я увлеклась туризмом и частенько стала брать длинные отпуска. Некоторые клиентки в этот период посещали других мастеров и так у них и оставались. Вдобавок ко всему я стала понимать, что теряю интерес к этому делу. Если раньше я регулярно повышала квалификацию: обучалась новым техникам и дополнительным услугам, то сейчас мне даже не хотелось брать трубку рабочего телефона и назначать запись.

Я чувствовала себя перегоревшей, а это значило, что следует перестать издеваться над собой и поискать предназначение в чем-нибудь другом. На момент осознания этой истины регулярно ко мне ходило не больше десятка постоянных клиентов в месяц. Решившись завязать, я объяснила им ситуацию и удалила группу Вконтакте.

Распродать оборудование не составило труда: разместив объявления на все тех же интернет-аукционах, я избавилась от воскоплавов, кушетки и даже оставшихся неиспользованными одноразовых материалов меньше, чем за неделю. Кстати, кушетку удалось продать за 20 тысяч рублей, что позволило полностью отбить первоначальные затраты.

Выводы

Потраченные на домашний бизнес 3 года многому меня научили, в том числе:

• быть коммуникабельной;
• вести учет доходов и расходов в малом бизнесе;
• основам маркетинга и продвижения групп в соцсетях;
• улаживанию конфликтных ситуаций.

Можно ли заработать таким способом? Да, безусловно, это хороший источник дохода, если вы не боитесь налоговой и санэпидемстанции. Каждому ли подойдет такая деятельность? Определенно, нет. Работая на дому, вы берете на себя дополнительную ответственность и надо быть готовым понести двойное наказание в случае непредвиденной ситуации.

Клиент всегда прав! Если вы решили заняться депиляцией, в первую очередь стоит усвоить эту истину. Ваша квартира становится косметологическим кабинетом, а его посетитель платит деньги за оказание компетентной и безопасной услуги. У него есть права, у вас обязанности. Нельзя вести себя, как лучшая подружка — надо стремиться быть профессионалом даже в собственной квартире. В противном случае этот бизнес лучше не начинать.

Загрузка…

• Большая энциклопедия депиляции “Эльседа”. Вступление.
  • Кто может стать мастером депиляции и шугаринга?
  • Кому подходит бизнес в сфере депиляции?
  • Как я стала мастером депиляции – истории мастеров
• Частный мастер депиляции. Как им стать?
  • Выбор места работы: дом, аренда кабинета, салон и другие
  • Домашний кабинет депиляции
    • С чего начать?
    • Сколько стоит открыть домашний кабинет депиляции и шугаринга
    • Выбор и подготовка помещения
    • Подготовка квартиры
    • Если вы живете не одни
    • Безопасность (уборка, стерилизация и т.д.)
    • Покупка оборудования
    • Какие устанавливать цены на дому
    • Сколько можно заработать, предел заработка
  • Арендуемый кабинет депиляции
    • Как и когда открывать кабинет депиляции
    • Затраты на аренду и открытие кабинета
    • Выбор локации для кабинета депиляции
    • Выбор помещения для кабинета депиляции
    • Аренда кабинета на двоих – “за” и “против”
    • Как проводить переговоры с арендодателем
    • Покупка оборудования в кабинет депиляции
    • Безопасность, обеспечение норм СанПиН
    • Оформление (внешний вид) кабинета депиляции
    • Устанавливаем цены на услуги
    • Официальное оформление деятельности
  • Депиляция с выездом к клиенту
    • Что потребуется
    • Как организовать работу
    • Безопасность
  • Работа мастером депиляции в салоне по найму
    • Как начинающему мастеру устроиться в любой салон
    • Сколько платят мастерам депиляции в салонах?
    • Выбираем салон для работы
  • Аренда места в салоне красоты
  • Депиляция, как бизнес в декрете?
  • Учет клиентов и бухгалтерия
  • Расход и себестоимость материалов
  • Как находить клиентов? Реклама мастера депиляции
• Большой бизнес. Открытие салона депиляции
  • Юридические аспекты открытия салона депиляции
    • ИП или ООО? Выбор регистрационно-правовой формы
    • Правильная регистрация салона
    • Нужна ли медицинская лицензия?
  • Бухгалтерские вопросы
    • Выбор системы налогообложения для салона депиляции
    • Нужна ли салону депиляции касса?
  • Аренда помещения
    • Выбор помещения
  • Покупка материалов
    • Сколько покупать материалов?
    • Какие покупать материалы?
    • Какой воск для депиляции лучше?
    • Какая паста для шугаринга лучше?
    • Какой тальк лучше?
    • Какой шпатель лучше?
    • Какие перчатки для шугаринга лучше?
    • Где дешевле и лучше покупать материалы?
    • Как сэкономить на материалах?
  • Покупка оборудования
    • Какое оборудование нужно?
    • Как выбрать кушетку для шугаринга
    • Какой воскоплав лучше купить?
    • Какая лампа для депиляции лучше?
    • Как сэкономить на оборудовании?
  • Покупка оргтехники
    • Минимальный набор оргтехники
    • Видеонаблюдение
  • Найм персонала
    • Кого нанимать на начальном этапе?
    • Где искать персонал?
    • Как оформлять персонал?
    • Как проводить собеседования?
    • Обучение персонала
  • Финансовая модель
    • Аренда помещения + депозит
    • Ремонт помещения
    • Оборудование
    • Продукция и расходники на 2 месяца
    • Мотивация + ФОТ
    • Реклама и маркетинг
    • Хоз.расходы
    • Прочие расходы
• Развитие, привлечение клиентов, обучение
  • Зоны депиляции
    • Депиляция рук
    • Депиляция ног
  • Привлечение клиентов на депиляцию и шугаринг
    • Как привлечь клиентов на депиляцию. План по привлечению клиентов.
    • Реклама депиляции и шугаринга
    • Партнерские программы в депиляции
    • Акции для привлечения клиентов
    • Реклама депиляции и шугаринга в Инстаграм
    • Советы по оформлению аккаунта в Инстаграм
    • Особенности продвижения услуг шугаринга
    • Особенности продвижения услуг депиляции воском
    • Продвижение депиляции и шугаринга в ТикТок
    • Реклама салона депиляции в Яндекс
    • Реклама салона депиляции в Гугл
    • Как вернуть потерянных клиентов в салон депиляции
    • Как сделать, чтобы клиенты приходили чаще в салон депиляции
    • Реклама салона депиляции на радио
    • Реклама салона депиляции на телевидении
    • Где брать фото для рекламы депиляции, какими они должны быть
    • Каким должен быть текст для рекламы депиляции
    • Как повысить “доходимость” клиентов до салона депиляции
    • Если клиент недоволен. Работа с негативом в салоне депиляции
    • Как выбрать название для салона депиляции
    • Нужен ли сайт салону депиляции
    • Продвижение сайта салона депиляции
    • Нужна ли онлайн-запись салону депиляции?
    • Грамотная упаковка салона депиляции
    • Реклама салона депиляции у блогеров
    • Сезонные акции для салона депиляции
    • Увеличение среднего чека за счет дополнительных услуг
    • Продажа товаров в салоне депиляции
    • Видео о салоне депиляции для сайта и соц.сетей
    • Отзывы клиентов о салоне депиляции для привлечения новых клиентов
    • Подарочные сертификаты в салон депиляции
    • Правильная музыка в салоне депиляции. Аудиомаркетинг
    • Проведение мероприятий в салоне депиляции
    • Правильное оформление ресепшена и зоны ожидания в салоне депиляции
    • Реклама салона депиляции на рекламных щитах. Как выбрать билборд
    • Реклама салона депиляции в лифтах
    • Раздача листовок на улице для рекламы салона депиляции
    • Нужно ли приложение для салона депиляции
    • Реклама салона депиляции в электронных картах
• Аппаратная эпиляция
  • Электроэпиляция
    • Протокол процедуры электроэпиляции
  • Лазерная эпиляция
    • Протокол процедуры лазерной эпиляции
  • Очищение кожи перед эпиляцией
  • Закрытие процедуры эпиляции
  • Домашний уход за кожей после эпиляции
  • Открытие салона
    • Кто может стать мастером электро- и лазерной эпиляции
    • Где заниматься лазерной и электро-эпиляцией
    • Сколько можно заработать на лазерной и электро-эпиляции?
    • Выбор помещения для салона электро- и лазерной эпиляции
    • Какое оборудование требуется для лазерной и электроэпиляции
• Вопрос-ответ

Партнерские программы в депиляции

Партнерские программы (кросс-маркетинг) – отличный способ привлечения новых клиентов. Смысл таких мероприятий заключается в объединении с компаниями или отдельными специалистами со схожей целевой аудиторией. Вы рекламируете их услуги своим посетителям. Они, в свою очередь, советуют вас своим клиентам. Таким образом, вы помогаете друг другу расширить клиентскую базу без лишних финансовых затрат. Итак, рассмотрим особенности партнерских программ в сфере депиляции.

Кто может быть партнером

Для сотрудничества с мастером шугаринга подходят все направления индустрии красоты (кроме конкурентов), а также отрасли, близкие к данной сфере. Партнером может быть как организация, так и самостоятельно работающий специалист. Не стоит стремиться к сотрудничеству только с компаниями, думая, что они принесут вам больше клиентов. Судя по наблюдениям специалистов Elseda, личные рекомендации часто оказываются даже более эффективными.

Отличным партнером для мастера депиляции может стать:

• парикмахер;

• визажист;

• мастер маникюра;

• броу дизайнер (оформление бровей);

• специалист по наращиванию ресниц;

• мастер перманентного макияжа;

• массажист;

• косметолог;

• стилист;

• фитнес-тренер.

Если вы лично знакомы с представителями этих профессий, обязательно предложите им выгодное сотрудничество. Также можно договариваться с менеджерами или руководителями целых компаний. В таком случае подходящими для вас будут:

• фитнес-центры;

• spa-салоны;

• массажные салоны;

• студии перманентного макияжа;

• магазины нижнего белья;

• небольшие шоу-румы;

• клиники по снижению веса;

• салоны красоты, не оказывающие услуги шугаринга, ваксинга, лазерной и фото-эпиляции и т.д.

Ваши визитки могут раздаваться администраторами на ресепшен или сотрудниками организации при приеме посетителей (в зависимости от условий договора). При этом желательно, чтобы партнер находился в том же районе, что и ваш салон/кабинет. Это повысит шанс найти людей, заинтересованных в ваших услугах.

Как организовать партнерскую программу для шугаринга

Если вы планируете сотрудничать со знакомыми мастерами (парикмахерами, массажистами и т.д.), можете обсудить условия в непринужденной беседе. Если же вы собираетесь обратиться к руководству салона, фитнес-клуба или магазина, составьте письменное коммерческое предложение. Подробно опишите, что вы хотите получить от фирмы-партнера, а также что предлагаете взамен.

Если вы только начинаете работать, пообещать стабильный поток клиентов от себя вы не сможете. В таком случае можете предложить хорошие скидки на свои услуги или сертификаты на бесплатные процедуры. Допустимо предложение денежного вознаграждения за каждого клиента, пришедшего от партнера по рекомендации. Также установите срок действия программы. По его истечению вы сможете оценить результаты и при хороших показателях продлить сотрудничество.

Виды партнерских программ для депиляции

Условия кросс-маркетинга могут быть разными. Рассмотрим несколько удачных вариантов.

1. Размещение полиграфии фирмы-партнера на ресепшен и в зоне ожидания. Люди, заметившие ваши рекламные флаеры в холле салона или магазина, смогут узнать о ваших услугах. При этом желательно, чтобы на рекламных носителях были описаны выгодные условия и ваши преимущества, способные заинтересовать потенциальных клиентов.

2. Вручение посетителям полиграфии фирм-партнеров. Например, при оплате услуг или товара человек вместе с чеком получает визитку или рекламную листовку. Этот метод гарантирует донесение информации до каждого потенциального клиента (в отличие от первого варианта, при котором некоторые могут не заметить рекламный буклет).

3. Устная взаимная реклама. В этом случае визитки или листовки не просто вручаются, а сопровождаются рассказом о достоинствах партнера.

4. Реклама услуг друг друга в интернете. Посты с рекомендациями в соцсетях отлично подходят для партнерской программы шугаринга (при наличии большого количества подписчиков). В этом случае стоит уделить особое внимание составлению объявления и подбору привлекательного изображения. В идеале это должно быть ваше фото в униформе на фоне уютного кабинета.

5. Предоставление скидок на услуги/товары фирм-партнеров. В этом случае человек получает скидочный купон или визитку с надписью «предъявителю скидка». Это не только позволяет оценить эффективность партнерской программы, но и повышает шансы на приток новых клиентов.

6. Вручение подарочных сертификатов фирм-партнеров. Например, сертификат на бесплатную депиляцию любой зоны человек может получить у вашего партнера в свой день рождения или на 8 марта. Сертификаты более выгодны, чем скидки, поэтому вызывают больше желания пойти на процедуру. Конечно, такое мероприятие может привести к вам любителей экономии. Однако не исключено, что некоторые обладатели сертификатов все же станут вашими постоянными клиентами (если им понравится качество депиляции и сервиса).

7. Совместные акции в рамках партнерской программы для шугаринга и других услуг. Например, это может быть «неделя красоты», в течение которой будут действовать скидки на все услуги и у вас, и у вашего партнера. Информация об акции размещается в соцсетях. Также о ней сообщается всем посетителям.

8. Вознаграждение за клиентов. В этом случае вы не обещаете приток посетителей от себя, а предлагаете определенную сумму денег за каждого человека, пришедшего по рекомендации партнера, или дарите сотрудникам сертификаты на депиляцию за сотрудничество. В таком случае партнер может сам решать, каким образом рекламировать вас своим клиентам.

9. Создание дисконтной группы. Этот вариант подходит для объединения нескольких участников. Например, это могут быть фитнесс-центр, массажный салон и вы (мастер депиляции). Желательно расположение всех участников в одном районе. Суть мероприятия – человек, оплачивая услуги в одном месте, получает скидочную карту на посещение всех остальных организаций, входящих в дисконтную группу.

10. Групповые акции. Можно объединяться с несколькими организациями или мастерами не на постоянной основе, а периодически, предлагая новым клиентам скидки, бонусы и подарки в течение ограниченного количества времени. Смысл тот же, что и в пункте 7, но в этом случае в акциях участвуют не 2 партнера, а 3 или более. Это увеличивает охват.

Независимо от выбора варианта, обязательно анализируйте эффективность программы. Например, если вы сотрудничаете с несколькими партнерами, раздавайте им флаеры разного дизайна, чтобы отслеживать количество человек, пришедших от каждого из них. Так вы сможете понять, с кем стоит продолжать работать. Пробуйте разные методы, экспериментируйте, и вы обязательно заметите результат от данного инструмента маркетинга. О том, как сочетать партнерские программы в сфере депиляции с рекламой и проведением самостоятельных акций, читайте в других статьях Elseda.

• Главная
• Большая энциклопедия депиляции “Эльседа”
• Развитие, привлечение клиентов, обучение
• Маркетинг салона депиляции и шугаринга

Новоиспечённый специалист, окончив курсы шугаринга, в первую очередь задаётся вопросом «Где найти клиентов и начать зарабатывать?» Давайте поговорим о разных способах привлечения клиентов в данной сфере.

Сарафанное радио

Логично предположить, что первыми клиентами начинающих мастеров beauty-направлений будут родственники и близкие друзья. Работа с такими людьми приятна и к тому же полезна, ведь у вас появляется возможность лучше усвоить полученные на курсах знания, и отточить в комфортных условиях свои навыки.

Если вы сделаете свою работу хорошо, друзья и родственники обязательно посоветуют ваши услуги своим знакомым. Не стесняйтесь говорить своим друзьям, чтобы они прорекламировали вас как отличного специалиста.

Социальные сети

Это бесплатный и результативный способ продвижения для начинающего мастера шугаринга. Создайте отдельный аккаунт Вконтакте, в Фейсбук и Инстаграмм и выкладывайте увлекательный тематический контент. Примеры контента: фотографии вашего рабочего места, фото «до» и «после» процедуры, описание материалов, которыми вы пользуетесь, развлекательные мемы на тему эпиляции. Очень важно, чтобы ваш контент не был бесконечным монологом, ведите с потенциальными клиентами диалог: озаботьтесь их мнением, проводите опросы, попросите рассказать о себе и пр.

Очень хорошо, если аккаунт оформлен в едином стиле. Со временем выберите главный канал коммуникации – аккаунт, на котором больше всего целевой аудитории.

Акции

· «Первая процедура БЕСПЛАТНО». Очень эффективный рекламный метод: клиента привлекает то, что он ничего не теряет. А если он увидит, что специалист делает работу на отлично, то захочет вернуться вновь – уже за деньги.

· Скидки некоторым категориям людей (например, студентам, беременным). Обязательно учитывайте особенности целевой аудитории. Если к вам приходит студент, не стоит предлагать ему дорогостоящие процедуры или уходовую косметику. При работе с беременными женщинами нужно знать, какие существуют противопоказания и какие постдепиляционные средства можно использовать.

· Акция 2+1 (по цене двух процедур получите третью со скидкой). Например, ваша клиентка постоянно приходит на депиляцию голеней и зоны бикини. Предложите ей со скидкой депиляцию зоны подмышек.

Визитки

Давно проверенный и вполне работающий метод. Указывайте в телефоне не только название услуги, телефон и своё имя, но и ссылки на ваши страницы в соцсетях. Визитки можно раздавать не только своим клиентам, но и оставить, например, в фитнес клубе недалеко от вашего места работы (конечно, с разрешения администрации).

Можно нанести на визитку надпись «предъявителю – скидка 10%», женский календарь, графу, где указывается время и дата следующего визита.

Телефонные звонки

Можно попробовать время от времени, ненавязчиво звонить своим клиентам, которые стали реже вас навещать. Можно поздравить человека с днём рождения или 8 марта. Многие мастера пренебрегают данным методом, считая, что нарушают таким образом личные границы клиента. Поверьте, это не так – главное не быть слишком навязчивым и соблюдать чувство такта.

Если вы только начинаете работать на поприще beauty-услуг, вам обязательно понадобятся одноразовые простыни оптом их заказывать намного дешевле.

Открывая салон красоты, необходимо понимать, что реклама его услуг – это самое первое, что будет приносить доход заведению. Качественная реклама расскажет потенциальным клиентам о салоне, покажет, почему именно в этом салоне им будут оказываться только самые профессиональные услуги и многое другое.

Реклама, как известно, двигатель прогресса. Все в этом мире нуждается в рекламе: товары, социальные сети, услуги и даже люди, как ни странно.

Поэтому перед тем как начать рекламную кампанию вне зависимости от направления бизнеса, необходимо определить свою целевую аудиторию, видеть облик и интересы потенциальных клиентов. Будь то мужчины, состоятельные барышни, домохозяйки, подростки, люди среднего класса и так далее. И только после этого можно начинать работать по созданию качественной рекламы.

Есть несколько вариантов рекламного материала. В идеале, для качественного «выхлопа» нужно использовать одновременно сразу все.

Наружная реклама

Итак, изначально должна появиться наружная реклама в шаговой доступности от самого салона. Людям, которые заинтересуются, не должно составить труда дойти и посмотреть: «Что же там за салон открылся?».

Баннеры, плакаты сами по себе уже в некоторой степени меняют облик района, где будут расположены, а это не может оставить прохожих равнодушными. Особенно, если говорить о жителях, например, спальных районов, которым всегда интересно узнать новые места.

Листовки

Может показаться, что листовки – это прошлый век, но на самом деле случайно взятая на улице листовка также эффективно привлекает клиента, как и другие рекламные приемы.

На сегодняшний день существует большое число различных компаний, которые могут не только создать уникальный дизайн для листовки, но и изготовить на собственной типографии. Конечно же, раздавать листовки лучше всего в максимально людных местах, где всегда большой человеческий поток. Правда, при этом необходимо понимать, что место раздачи должно быть в пешей доступности от салона или центра, в противном случае – потенциальный клиент откажется от идеи посещения.

«Сарафанное радио»

Для начала стоит отметить, что «сарафанное радио» сегодня уже прочно обосновалось в социальных сетях. Пользователи выкладывают свои фотографии после посещения мастеров маникюра или парикмахеров, где описывают свой опыт, делятся эмоциями.

Конечно, такие рецензии в большей степени построены на эмоциях и не отражают в полной мере профессионализм сотрудников салона красоты. И достаточно часто можно найти посты, где посетители концентрируют внимание на различных деталях интерьера, месторасположении заведения, а не на том, насколько качественно предоставлена услуга. Но такая реклама – тоже реклама, и этим все сказано.

Промо-акции и подарки

Наверно, одной из самых эффективных методик по привлечению клиентов и созданию базы постоянных посетителей являются различные акции, системы скидок и подарки. Выбирая между качественной услугой и качественной услугой с возможностью получения каких-либо бонусов, клиент всегда останавливается на втором варианте.

Правда, при разработке «специальных предложений» бьюти-бизнесу необходимо продумать, каким образом можно реализовать эту систему без серьезных финансовых потерь. Ведь существует достаточно много примеров, когда бизнес терпел крах из-за неправильно продуманных промо-акций.

Преимущества Интернета

Собственный сайт и аккаунты в социальных сетях, по-хорошему, должны начать функционировать в день открытия заведения, а лучше заранее. Очень выигрышный ход, когда люди узнают из соцсетей об открытии нового салона и уже предвкушают это событие. Таким образом, день открытия сможет стать и первым рабочим днем для заведения.

Социальные сети должны иметь ежедневный контент, желательно достаточно открытый и понятный. Например, сейчас пользователей привлекает картинка формата «сторис», когда показывается работа салона по принципу «здесь и сейчас»: с живыми клиентами, видеозаписями деятельности различных мастеров.

Достаточно часто салоны приглашают моделей на бесплатные процедуры, чтобы снять весь процесс, к примеру, создания необычного, трендового маникюра, а потом используют полученный материал в социальных сетях.

Еще одна полезная функция соцсетей для бьюти-бизнеса – это прямые эфиры. Во-первых, они не имеют жесткого тайминга. Во-вторых, можно непосредственно во время съемки зазывать клиентов: «Еще один час стрижка и укладка от мастера Анны будет стоить по цене стрижки. Приходите!»

Медийные лица

Привлечение блогеров к деятельности заведения также будет хорошим подспорьем. Эти лидеры мнений имеют большой обхват аудитории, к их советам прислушиваются и доверяют. Кроме того, со многими блогерами можно работать по бартерному принципу: бесплатная услуга салона взамен рекламы.

Но перед тем, как предложить подобное сотрудничество, необходимо конкретизировать свою целевую аудиторию. И уже на основании ее облика выбирать медийную персону для сотрудничества.

Только важно понимать, что даже использование всех предложенных рекламных хитростей может не принести должного результата и на это есть множество причин. Начиная с плохо продуманной концепции самого бизнеса, а заканчивая недостаточным количеством знаний в области рекламы, в частности – раскрутки через социальные сети.

И на этот случай крайне полезным может быть авторский семинар «Секреты эффективного продвижения в социальных сетях в медицинском бизнесе», который состоит 30 мая.

Данное мероприятие отлично подойдет администраторам, владельцам бизнеса, а также косметологам, которые заинтересованы в продвижении и раскрытии личного бренда.

Ведущий семинара не только поделится многолетним и успешным опытом продвижения медицинского бренда в социальных сетях участников мероприятия, предложит эффективные практические наработки в сфере продвижения.

Не стоит забывать и о том, что, открывая свое дело, нужно действовать строго в рамках существующего законодательства, в связи с чем важно понимать принципы документооборота и знать основы построения качественного бизнес-плана.

Для тех, кто теряется в каких-либо аспектах, специалисты Современной научно-технологической академии подготовили два тематических семинара:

• Образовательный семинар «Современные методики в управлении делопроизводством в косметологическом бизнесе» пройдет 28 мая.

В первую очередь мероприятие будет интересно владельцам бизнеса индустрии красоты, генеральным директорам, главврачам, заместителям главврачей, а также тем, кто только стоит в начале открытия своего дела.

Слушателям расскажут:

• о документах, которые регламентируют управление бизнесом;
• какие категории подлежат постоянным и обязательным проверкам;
• существующие штрафы за нарушение тех или иных уставов.

Участникам также представят примеры недочетов, допущенных различными представителями медицинского бизнеса. Подробно будет разобрана и схема ведения законного бизнеса, вскрыты все подводные камни.

Лекцию проведет Сарибекян Роксана Егоровна – специалист с многолетним стажем по организации и управлению в ЛПУ. А после методической части участники смогут задать возникшие вопросы и обсудить проблемы собственного бизнеса.

• Авторский образовательный семинар «Спорные вопросы медицинского права в косметологии, дермовенерологии и эстетической гинекологии. Правовое регулирование применения лекарственных средств и медицинских изделий в бьюти-индустрии. Документооборот с пациентом, конфликты и судебная практика» пройдет 2 июня.

Слушатели смогут найти для себя ответы на целый ряд вопрос. Речь пойдет о том:

• Как уменьшить риски юридической ответственности и защитить себя от органов надзора;
• Как оформить документы с пациентом правильно и корректно, чтобы не попасть в ловушку;
• Что должен знать врач из судебной практики;
• Как избежать непонимания и конфликта с пациентом;
• Как обеспечить свою юридическую безопасность.

Все эти вопросы очень актуальны в наше время. Ведь не только пациент боится быть обманутым, но и врач, в том числе – врач-косметолог. Порой клиенты преследуют исключительно корыстные цели или же просто считают, что виноват всегда только врач. Известны многочисленные случаи, когда врача отстранили от дела по вине пациента, засудившего его. Всего этого можно избежать и очень легко.

Обо всем этом расскажет Полина Габай, генеральный директор ООО «Факультет медицинского права», юридический консультант по медицинскому праву.

Она подробно разберет каждый шаг на пути к созданию собственного косметологического бизнеса, объяснит всю стратегию качественного ведения дела от выбора места будущего кабинета, до закупки медикаментов.