Фриланс уже несколько лет не теряет популярности: с каждым днем все больше специалистов уходят из офиса. Может даже показаться, что заказчиков на всех не хватит… Но те, кто добился успеха во фрилансе, утверждают: если специалист хороший, то заказы – а с ними и деньги – будут всегда. Разумеется, если знать, где искать.
Никита Кравченко, ведущий специалист по работе с платным трафиком в eLama, рассказывает, как и где начинающий фрилансер может найти клиентов.
Сарафанное радио
Несмотря на развитие технологий, рекомендации от живых людей по-прежнему работают лучше всего.
Как показало исследование Nielsen, люди, выбирая товар или услугу, в 55% случаев обратятся за информацией к членам семьи, в 54% – к друзьям, и столько же – прочитают отзывы в интернете. А 78% респондентов, опрошенных Sprout Social, заявили, что порекомендуют товар или услугу семье и друзьям, если будут довольны качеством. Поэтому поспрашивайте друзей, знакомых или клиентов (если раньше работали в офисе), нет ли у них на примете людей, кому пригодились бы ваши услуги.
Этот совет особенно актуален для начинающих фрилансеров: лучше «потренироваться» на более или менее лояльно настроенных людях, которые не будут оставлять плохие отзывы, если останутся недовольны результатом.
«Прокачать» профиль в соцсетях
Если любите постить картинки с котиками и мемы, придется пересмотреть свой подход к ведению соцсетей. Увы, котики не помогут найти новых клиентов.
Для фрилансера профиль в соцсети – это не личная страница, а аналог визитки или личного сайта.
Укажите, чем занимаетесь, откройте контакты и возможность отправлять вам сообщения. Потенциальный клиент, заходя на вашу страницу, должен понять, что может заказать у вас услугу.
Напишите пост о том, чем занимаетесь, и попросите друзей о репостах. Пообещайте приятный (но, желательно, не денежный) бонус за приведенного клиента.
Публикуйте больше профессиональной информации – так вы создадите образ эксперта и повысите узнаваемость, а следовательно, дадите дополнительную ценность своим услугам.
Что можно сделать еще:
- создавать контент для профессиональных сайтов и сообществ;
- уделять 10-20 минут в день экспертному комментированию – отвечать на публичные вопросы целевой аудитории;
- проводить тематические вебинары или прямые эфиры.
Привлекайте на свои ресурсы платный трафик – так вы ускорите их рост.
Если у вас есть сайт, проведите SEO-оптимизацию, используйте метатеги. Статьи, занимающие хорошие позиции в поисковой выдаче, будут приносить на сайт органический трафик. Также полезно публиковать новости из своей сферы.
Зарегистрироваться на бирже фриланса
Лучше зарегистрироваться сразу на нескольких биржах. Будьте готовы к высокой конкуренции и тому, что иногда придется занижать цену на свои услуги (чтобы заказ не «перекупили»).
На биржах действительно много заказчиков. И хотя исполнителей тоже много, зачастую не хватает грамотных специалистов, которые выполняют оговоренные условия, делают работу качественно, отвечают за ошибки и исправляют их.
Если добросовестно и ответственно подходить к своей работе, на бирже можно найти постоянного заказчика и работать с ним несколько лет.
Популярные площадки для поиска заказов
Для дизайнеров
- Illustrators.ru – сообщество русскоязычных иллюстраторов и художников. Можно найти заказ или выставить на продажу готовую работу.
- Coroflot – международное сообщество для дизайнеров-фрилансеров, также работает как сервис по поиску постоянной работы.
- DesignCrowd – международная платформа, объединяющая более 700 тысяч дизайнеров. Можно заказать практически любой заказ – от веб-дизайна до эскиза татуировки.
- Tilda Experts – для веб-дизайнеров, создающих сайты в конструкторе Tilda.
Для копирайтеров
- Text.ru – биржа, на которой заказывают SEO-статьи, отзывы и прочие виды текстов. Ставка, как правило, не превышает 80 рублей за тысячу знаков.
- Advego – биржа, на которой можно как принимать заказы, так и продавать готовые тексты в магазине статей.
- eTXT – площадка, на которой можно заказать написание, рерайт, перевод и корректуру текстов, а также воспользоваться системой размещения статей.
Для специалистов по платной рекламе
- База специалистов по настройке «Яндекс.Директа» – включает специалистов, прошедших проверку знаний и получивших именной сертификат «Яндекса». Заказчики ищут здесь исполнителей для создания, ведения и аудита рекламных кампаний.
- Тендерная площадка eLama – сервис позволяет бесплатно найти заказы на рекламу, исполнители участвуют в партнерской программе и получают вознаграждение в размере до девяти процентов от оборотов клиентов.
Для всех
- FL.ru – одна из крупнейших в рунете бирж фриланса для диджитал-специалистов: можно найти разовые заказы, постоянную работу, а также участвовать в конкурсах.
- Kwork – биржа для диджитал-специалистов, а также экспертов в сфере финансов, образования, фитнеса и прочего. Объемы работы исчисляются «кворками», цена на которые начинается от 500 рублей.
- Workzilla – биржа, на которой размещаются заказы в сфере диджитал, а также простые поручения, не требующие профессиональной подготовки.
- «Яндекс.Услуги» – сервис по поиску самых разных специалистов: от строителей до частных детективов.
В тематических сообществах
Поищите сообщества, в которых могут состоять ваши потенциальные клиенты. Например, сообщества для предпринимателей или по поиску подрядчиков.
Участники часто публикуют просьбы о помощи и предложения о работе. Там и сможете предложить свои услуги и договориться с заказчиком напрямую.
Например, диджитал-специалисты могут найти заказы в этих группах в Facebook:
- Websarafan;
- Работа PR и маркетинг;
- Ищем подрядчика или кадры по SEO, Контекстной рекламе, SMM.
Мониторьте посты, где задают вопросы или просят совета, и отвечайте в комментариях, если это будет релевантно и поможет человеку.
Но не пытайтесь продвигать свои услуги в группах, блогах и на личных страницах специалистов – не рекламируйтесь в комментариях и не запускайте спам-рассылки. Это скорее испортит вашу репутацию, чем привлечет новых клиентов.
Стать субподрядчиком
Можно работать не в одиночку, а найти партнеров: брать часть их задач и получать процент с заказов. Расскажем о нескольких способах получать заказы по субподряду.
Сотрудничать с агентствами
Найдите агентства (или фрилансеров) из вашей или смежной сферы. Напишите им: расскажите о своем опыте и навыках, объясните, чем можете быть полезны (например, помогать закрывать клиентов или оптимизировать работу с ними).
Если агентства увидят возможность зарабатывать больше благодаря вашей работе, то, скорее всего, согласятся на сотрудничество.
Устроиться «подмастерьем» к опытному фрилансеру
Поищите топовых специалистов на биржах фриланса. У популярных фрилансеров большая загрузка, и они наверняка смогут делегировать вам часть задач. Не расстраивайтесь, если откажут, и пишите другим.
На офлайн-курсах и в сообществах
В рамках госпрограммы во многих городах РФ открываются центры поддержки предпринимательства. Вот некоторые из них:
- в Москве: ГБУ «Малый бизнес Москвы»;
- в Санкт-Петербурге: Единый центр предпринимательства;
- в Екатеринбурге: Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства;
- в Новосибирске: Новосибирский областной центр развития промышленности и предпринимательства;
- в Краснодаре: Центр поддержки предпринимательства;
- в Омске: Центр поддержки предпринимательства;
- в Челябинске: Фонд развития предпринимательства Челябинской области – Территория Бизнеса.
В подобных учреждениях часто проходят тематические встречи и образовательные мероприятия – посещайте их, знакомьтесь с участниками, рассказывайте, чем можете быть полезны.
Если у вас достаточно опыта, можете договориться с администрацией о том, что будете читать лекции или курсы.
Посещать профессиональные мероприятия
Посещайте профессиональные мероприятия и знакомьтесь с участниками. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд: многие приходят на конференции и выставки именно ради нетворкинга.
Но общение нужно выстроить правильно. При знакомстве не стоит сразу рассказывать, кто вы и что делаете. Лучше узнайте для начала, кто ваш собеседник, чем занимается, какие у него интересы и боли. Общение будет более результативным, если строить его от собеседника.
Помните, что найти заказчика – это только полдела: нужно наладить коммуникацию, реагировать на просьбы и замечания, выполнять работу качественно и в срок. Это залог успеха и высокого заработка на фрилансе.
Статья подготовлена по материалам вебинара «Как стать фрилансером: руководство для начинающих».
Фото в тексте и на обложке: Unsplash
Многие фрилансеры, особенно начинающие, часто сетуют на большую конкуренцию и отсутствие клиентов. В итоге, либо перебиваются случайными заказами, либо и вовсе разочаровываются и уходят с рынка.
В этой статье расскажу про 8 способов поиска заказчиков. Уверена, что многим это поможет взглянуть на ситуацию по-другому и уже в скором времени найти себе новых клиентов. Чтобы не быть голословной, рассмотрю ситуацию на примере копирайтеров и приведу конкретные примеры из своей практики.
Рынок фрилансеров переполнен. Так ли это?
Несмотря на то, что с каждым днем потребность в хороших текстах только увеличивается, многие яркие, по-настоящему креативные авторы не могут найти себе работу. Начинающим фрилансерам сложно сориентироваться, и из-за этого им кажется, что рынок переполнен, все ниши уже заняты, а клиенты поделены. На самом деле это не так.
В связи с блокировкой Instagram* многие растерялись и поставили проекты на паузу. Для некоторых фотохостинг был основной и единственной площадкой продаж. В этой статье расскажу, как найти клиентов, используя оставшиеся коммуникативные инструменты.
8 способов найти клиентов
Посмотрите на свое окружение: родственников, друзей, соседей, знакомых
Подумайте, какие у них есть потребности и как при помощи своих услуг вы можете эти потребности закрыть. Для вас это будет отличный опыт и возможность наполнить портфолио. Как это работает?
Пример. Вы фотограф, а ваша соседка вяжет шапки и продает их через соцсети — неважно какие. Принципы продаж везде одинаковые: аудитория — продукт — донесение ценности. Предложите вашей соседке сделать фотосессию на выгодных условиях. Возможно, это будет сниженная цена + отзыв + возможность использовать несколько фотографий для своего портфолио.
А вот пример из личной практики. Моя приятельница — пекарь. У нее была страничка в Instagram* с довольно красивыми фотографиями, но без текстового наполнения. Я предложила ей писать «вкусные» тексты про выпечку. В итоге, за полгода нашего сотрудничества органический прирост аудитории составил 2 тысячи человек, а у меня появился ещё один успешный кейс и много восторженных отзывов. Несмотря на то, что моя клиентка не афишировала, что работает с копирайтером, одна из ее близких подруг была в курсе. Так у меня появился еще один клиент с аккаунтом косметики.
Важно: плюс этого метода заключается в том, что ваши знакомые — это самая лояльная аудитория.
Вы уже знаете друг друга, у вас налажен контакт и есть высокая степень доверия. И при условии, что вы будете делать свою работу на совесть — ваши знакомые не только станут благодарными клиентами, но и амбассадорами. Людьми, которые не только сами пользуются вашими услугами, а также с удовольствием рекомендуют другим.
Запустите сарафанное радио
Попросите своих знакомых рассказать о вас лично и в соцсетях. Отчасти, этот способ вытекает из предыдущего. Расширяйте свои социальные связи и не стесняйтесь просить вас прорекламировать. Многие недооценивают такой способ получения клиентов, и совершенно напрасно. Этот метод очень хорошо работает.
Пример из моего опыта. У меня есть знакомая, которая работает фотографом. Она на постоянной основе сотрудничает с несколькими организациями и частными лицами. Когда я только начинала писать на заказ, то попросила рассказать обо мне кому-то из клиентов. В итоге, по рекомендации ко мне за текстами обратилась сеть местных столовых.
Мы успешно сотрудничаем уже четыре года. И могу сказать, что это замечательные и очень лояльные клиенты. По их рекомендации ко мне приходят другие заказчики.
Познакомьтесь и подружитесь с другими копирайтерами, как своего уровня, так и более профессиональными
Будьте дружелюбными и открытыми к общению. Не жадничайте — делитесь знаниями и «лишними» клиентами. Смотрите на других копирайтеров именно как на коллег по цеху, а не как на конкурентов или врагов.
И снова пример из моей жизни. Как-то на меня в популярном фотохостинге подписалась одна девушка-копирайтер. Она недавно завела свою страничку, и толком не понимала, как там все устроено. Поэтому достаточно часто обращалась ко мне за советами и поддержкой. Это оказался тот самый случай, когда ученик превзошел своего учителя. Она очень быстро начала расти, активно продвигалась, вкладывалась в рекламу. И вскоре стала запускать свои курсы по копирайтингу.
Я была первой, кого она пригласила работать куратором. В то время я только ушла на фриланс, и эта работа здорово поддержала меня финансово. Кроме того, это был отличный опыт, плюс в копилочку навыков и знакомство с новыми людьми. Многие из них позже пришли ко мне на индивидуальное обучение по копирайтингу.
А еще, после перехода в раскрутку стартапов и образовательные проекты, она перестала брать заказы на тексты. Естественно, рекомендовала меня, как толкового и ответственного эксперта.
Сейчас я сама делюсь клиентами со своими подписчиками и учениками, когда не хватает времени, или заказчик приходит с темой, которая мне неинтересна. Большой спрос на англоязычные тексты — у меня есть пара подписчиц, которым с радостью отдаю такие заказы.
Мой совет: общайтесь с коллегами, ведь соцсети для этого и созданы.
Развивайте свои странички в соцсетях
Последние события показали, что необходимо как минимум 2-3 платформы. Да, «распыляться» по нескольким пабликам достаточно сложно, но это отличный способ получения трафика и ваша страховка на случай потери одной из площадок. Кстати, совсем необязательно публиковать в каждой соцсети только уникальный контент. У меня никогда не было странички ВК и теперь я просто перекидываю туда свои старые посты из Instagram*.
Очень важно правильно оформить профиль
Ваше имя необходимо написать в шапке профиля. Люди должны знать, как к вам обращаться. Также обозначьте дифинитр — род ваших занятий. Только сделайте это максимально понятно. Не «фея искусной словесности» и не «повелитель букв», а копирайтер. Не «волшебница сказочных преображений», а визажист. Это тот самый случай, когда креатив не нужен. Никто не хочет разгадывать ребусы.
Не пишите в шапке вашего аккаунта то, что совершенно не характеризует вас как эксперта.
Плохо: счастливая жена, мама двух принцесс и четырех кошек. Если есть желание делиться очень личным — заведите для этого отдельную страничку.
Примеры неудачного оформления аккаунта
Лучше напишите, чем вы можете быть полезны вашей аудитории. Например: пишу и редактирую все виды личных и коммерческих текстов, вяжу шапки на заказ, провожу семейные фотосессии.
Обязательно должна быть раскрыта ваша экспертность. Сюда можно отнести профильное образование, стаж, публикации в СМИ. Подумайте, что может работать на подтверждение вашего профессионализма и укажите это.
Примеры удачного оформления профиля
Достижения лучше описать в цифрах. Написал 1000+ текстов, провела 100 консультаций, вывела в топ 4 компании. Припомните все и не скромничайте. Ведь если вы сами о себе не расскажете — никто другой за вас этого не сделает.
Можно добавить что-то о ваших личных качествах: самый ответственный копирайтер, веселый таргетолог, фотограф, который сумеет вас раскрепостить.
Важно: посмотрите на свой паблик глазами нового посетителя
Все ли вам понятно? Интересно? Хочется остаться? Помните, что шапка профиля — это отчасти ваше лицо. И от того, насколько верно она будет оформлена, зависит, пойдет ли клиент дальше.
А потом, разумеется, должен быть качественный контент. Не старайтесь поднять охваты ежедневным постингом. Пусть это будет одна публикация в неделю, но интересная и вовлекающая.
Сейчас качество текстов актуально как никогда. Если вы копирайтер, то не старайтесь «задавить» аудиторию экспертными постами. На самом деле, про то, как писать заголовки или делить текст на абзацы, написано уже столько, что выдать что-то действительно интересное и не скатиться в банальности, практически невозможно.
Лучше всего привлекают истории, которые написаны только в вам присущем стиле. Потенциальному клиенту важно именно то, насколько вы грамотно, интересно и логично умеете излагать мысли. А знание, как писать заголовки — предполагается по умолчанию.
Сейчас развиваю свой ТГ-канал, и снова делаю ставку на хорошие тексты. Аудитория пока не растет. В Телеграм еще нет рекламного кабинета и рекомендаций. Но и отписок нет, а это уже хороший показатель.
Вступайте в различные чаты, каналы, сообщества
Таких очень много в Телеграм. По сути, любой из каналов интересующей вас тематики, где открыто комментирование, автоматически добавляет вас в комьюнити.
Присматривайтесь, читайте, комментируйте сами, предлагайте свои услуги — если это не запрещено правилами паблика. Естественно, ваши комментарии должны быть экологичными и демонстрирующими вашу экспертность.
Важный момент: фильтруйте
Если вы видите, что в чате обычный треп, то очевидно, что он будет просто пожирать ваше время. Если вы уже достаточно долго сидите в каком-то из пабликов, а выхлопа нет, то удаляйтесь с этой площадки.
Кстати, о том, что можно стать автором Life.Profit и еще нескольких СМИ, я узнала на ТГ-канале «Записки редакторки».
Из годных каналов, которыми пользовалась сама для поиска клиентов, готова порекомендовать:
- Копирайтер, редактор — вакансии
- Копирайтер, редактор — удаленная работа
- Вакансии для хороших людей
- Promopoisk
Обращайтесь лично в паблики и к блогерам, для которых вы хотели бы писать
Как правило, в шапке профиля или в описании канала указан телефон для сотрудничества. Отлично, если вы не просто напишете: я Оксана и хочу с вами сотрудничать, а предложите какую-то идею, вариант коллаборации.
Не сбрасывайте со счетов и официальные каналы поиска работы
Например, такие как hh.ru. Составьте хорошее продающее резюме
с примерами работ и кейсами. Откликайтесь на вакансии сами и постоянно поднимайте свое резюме в поиске, чтобы его видели как можно больше работодателей.
Ко мне с hh.ru. несколько раз приходили заказчики с разовыми задачами. Но знаю нескольких копирайтеров, которые через этот ресурс нашли для себя постоянную работу в команде.
Да, этот способ требует времени, но он вполне рабочий.
Пробуйте свои силы в СМИ
Это отличная возможность прокачать свои скиллы и подтвердить экспертность. Как правило, во всех приличных издательствах работает крутая команда. Такое сотрудничество будет невероятно полезным. Кроме того, если публикация выйдет под вашим авторством, это будет PR и портфолио, что привлечет к вам внимание аудитории. А там где фокус внимания — там и продажи.
Я впервые пишу для СМИ. Для меня эта статья — вызов самой себе. Но я уже получила хороший опыт и удовольствие.
Важно: не надо думать, что СМИ — это что-то недостижимое. Все реально.
Просто помните о том, что даже в самом большом и именитом издательстве работают точно такие же люди, как мы с вами. И если проявить упорство и старание, то у вас есть все шансы стать автором издания, которое читают миллионы.
Выполнять ли тестовое задание?
Решать только вам.
Я для себя определила следующие параметры:
— Адекватность. Если мне предлагают написать лендинг, цепочку писем для рассылки, сценарий и семь постов, то совершенно очевидно, что кто-то бессовестный просто пытается таким способом бесплатно закрыть потребность в текстах. Обычное тестовое не должно занимать весь ваш рабочий день, и как правило, ограничивается одним-двумя короткими заданиями.
— Степень моего доверия к заказчику. Здесь, наверное, больше полагаюсь на свою интуицию.
— Насколько мне интересно и хочется работать с заказчиком. Если вакансия из разряда «проходящих», то скорее всего не буду тратить время и силы. Если же это компания моей мечты, то конечно есть смысл выполнить тестовое.
Важно: сейчас многие уважающие себя компании оплачивают тестовое задание своим соискателям. Обычно в вакансии это указано.
Что делать в случае отказа
Если вам отказали — не воспринимайте это болезненно. По статистике
на 10 предложений будет 9 отказов — это нормально. Зачастую отказывают не потому, что с вами что-то не так, а по ряду самых разных не зависящих от вас причин. Научитесь извлекать из отказов пользу. Не обижайтесь и не уходите молча. Если вам не сказали, почему именно вас не утвердили, — спросите напрямую. Возможно, у вас ошибка в резюме. Да, так тоже бывает.
Кроме очевидного плюса, что вы все поправите и на следующую вакансию будете откликаться во всеоружии, есть еще одна скрытая выгода. Вы показываете себя адекватным человеком своему несостоявшемуся клиенту. И возможно, в скором времени он вспомнит про вас и сам предложит сотрудничество.
Верьте в себя и свои силы
Надеюсь, я вам доказала, что работа есть. А мои советы наверняка помогут вам найти клиентов. Нужно только не лениться, не опускать руки, тестировать разные способы. Быть активным и настойчивым. Не хранить все яйца в одной корзине — не делать ставку только на одну соцсеть или клиента. Лучше иметь несколько небольших заказчиков, чем одного крупного. В случае, если кто-то один «отвалится», это будет не так ощутимо.
Вырабатывайте в себе оптимистичный взгляд на жизнь. Радуйтесь неудачам точно так же, как и победам. Именно неудачи позволяют расти и развиваться. Это ваш бесценный опыт, не бойтесь его нарабатывать. Без поражений не бывает побед. Делайте выводы и идите вперед. Верьте в себя и свои силы.
Как можно больше практикуйтесь. Прокачивайте свои навыки и постоянно учитесь чему-то новому. Подстраивайтесь под запросы и реалии рынка. Проявляйте гибкость и дипломатичность в общении, расширяйте свои социальные связи. И понимайте ценность своей услуги, тогда и предлагать будет гораздо проще.
Я желаю всем вам найти хороших клиентов. А как выстроить с ними грамотную коммуникацию — расскажу в следующей статье.
* — соцсеть признана в России экстремистской организацией
Новости, которые нельзя пропускать, — в нашем телеграм-канале
Подписывайтесь, чтобы быть в курсе событий: @life_profit
Фриланс становится все популярнее как среди соискателей, так и среди компаний. Это же подтверждают и прогнозы аналитиков рынка, предсказывающих рост объема сделок на рынке частных услуг к 2025 году более чем в два раза от текущих показателей. Где искать заказчиков, если вы, как и многие, решили попробовать себя на вольных хлебах, разбираемся ниже.
Почему фриланс?
Фриланс действительно становится популярнее с каждым годом. Соискателям такой формат позволяет выстроить баланс между личной жизнью и работой. Для компаний, которые привлекают к сотрудничеству внештатных исполнителей, важнее становится возможность быстро формировать команды и закрывать текущие задачи. Кроме того, очевидна и финансовая выгода — как правило, такой формат сотрудничества обходится значительно дешевле классического найма, так как не нужно тратиться на поиск, найм и адаптацию кадров, а также тратиться на взносы в ПФР и соцстрах. Так, по данным PWC, в 2020 году в России насчитывалось 14 млн фрилансеров — 20% занятого населения, согласно данным Росстата. Объем российского рынка фриланса в 2020 году оценивался в 41 млрд долларов, в 2021 превысил 47 млрд долларов, а к 2025 году он должен вырасти до 102 млрд долларов.
Если самозанятый уехал за границу
Кому подходит фриланс?
Бытует мнение, что так работают в основном копирайтеры и дизайнеры. Но на деле работать на себя могут представители всех профессий. Достаточно обладать хорошими навыками. Так, на фрилансе трудятся многие разработчики, юристы, бухгалтеры и даже логисты. Ограничений каких-либо нет, а специализированные платформы-маркетплейсы позволяют найти заказчиков почти в любой области хоть мастеру по маникюру, хоть мастеру по ремонту.
Как работать легально?
Многие считают, что работать легально — это сложно. Открывать ИП — долго и дорого, а еще нужно сдавать отчетность и вести бухгалтерию. Однако в современном мире есть множество вариантов, как облегчить себе операционку — завести онлайн-бухгалтерию, автоматизировать подготовку отчетности. А платить налоги сейчас можно онлайн. А если острой необходимости в открытии ИП нет, для фриланса отлично подойдет самозанятость. Зарегистрировать ее можно на сайте или в приложении «Мой налог». Налоговая ставка всего 4–6% — и вот вы уже работаете легально и готовы к сотрудничеству с компаниями.
Подобрать инструмент для развития бизнеса
Где искать заказчиков?
Вариантов тут множество: от банального сарафанного радио и социальных сетей до профильных маркетплейсов и фриланс-бирж. Примерно в таком же порядке мы бы порекомендовали начинающим фрилансерам искать первых клиентов — сначала расскажите о своем деле друзьям и друзьям друзей, поделитесь готовностью брать заказчиков в собственных аккаунтах в социальных сетях. Для этого, конечно, нелишним будет привести их в подходящее состояние, убедиться, что ваш аккаунт выглядит профессионально, в ленте у вас посты о работе и ваших успехах, а не фото с прошедших вечеринок.
Однако лучшим способом найти клиента будет все-таки регистрация на специализированных биржах. Система рейтингов, гарантии платежей, а где-то и электронный документооборот для легализации отношений — все это сделает работу фрилансера не только проще, но и безопаснее. Вариантов на рынке много.
– Freelance.habr.com, к примеру, заточен под дизайн и разработку IT-продуктов.
– Freten.ru хорошо подойдет новичкам, так как биржа является универсальной и полностью бесплатной.
– Kwork.ru — еще один популярный инструмент, который привлекает в том числе бизнес-заказчиков, так как сервис гарантирует возврат средств, если фрилансер допустил просрочку или не выполнил задание.
За рубежом, как правило, ситуация в экономике стабильнее, а значит и заказчики нацелены на долгосрочное сотрудничество, а еще платят не в такой волатильной валюте.
Для поиска клиентов за рубежом лучше всего подходят биржи фриланса, классифайды и маркетплейсы:
- Freelancer
- Upwork
- Fiverr
Там можно найти и проектную работу, и полноценную удаленную занятость. Однако в условиях санкций лучше почитать последние новости: некоторые международные биржи, например, тот же Upwork, сейчас ограничивают российские аккаунты. А еще важно понимать, что с расчетами на российские счета могут быть проблемы, а для получения гонораров придется разобраться с криптовалютами или открыть счет в банке, который не попал под санкции.
Безусловно, фриланс подходит далеко не каждому. И за очевидными плюсами и выгодами кроются не самые очевидные сложности, с которыми предстоит сталкиваться. Однако число предложений для фрилансеров и сам рынок аренды услуг растет с каждым годом и становится достойной альтернативой классическому найму. Главное, определится с тем, как работать и где искать заказчиков, на берегу.
Одни из самых перспективных ниш для самозанятых на эту осень
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции.
Как искать первых заказчиков на фрилансе
Время на прочтение
7 мин
Количество просмотров 6.1K
В начале хочу сделать важную ремарку. Статья, которую вы прочитаете ниже, — это глава из книги, читатели которой уже погружены в контекст. Контекст того, что автор — это проектировщик информационных систем, который предоставляет сложную, дорогую и растянутую во времени услугу. Не всем подойдёт такой способ ведения дел. А теперь поехали:
Если ты теперь фрилансер и готов к волне заказов,
Размышляя, что же делать, чтоб заказ тебя нашёл.
Ты уже и так прекрасен! О тебе и так узнают!
Сядь на стул и жди клиентов, пусть стучатся сами в дверь.
Вопрос «Где искать клиентов?» — самый популярный среди начинающих фрилансеров. Раньше я отвечал на него так: «Определитесь с тем, какие именно вам нужны клиенты, и станет понятно, где их искать». Так себе ответ, не правда ли? Ведь откуда начинающему знать, какие именно ему нужны клиенты? Ему бы хоть каких-нибудь найти. Поэтому я копнул глубже и стал отвечать по-другому.
Не нужно активно искать клиентов. Клиенты сами вкладывают много сил в поиск исполнителей. Лучше сделать так, чтобы во время поисков они пришли именно к нам. Как это сделать? Заявить о себе как можно громче в тех местах, с которых обычно начинает свой поиск среднестатистический клиент. Если он будет просить рекомендаций у своих знакомых — значит, кто-то из них должен знать о нашем существовании. А если воспользуется поиском в Интернете, то рядом с названием услуги должно появиться наше имя.
Прежде чем заказов стало больше, чем я мог выполнять, мне пришлось рассказать о себе окружающим, написать десятки статей о профессии, неоднократно выступать на публичных мероприятиях, вести преподавательскую деятельность, сделать свой сайт и постоянно подбрасывать «дров в костёр», активно общаясь в профессиональных сообществах и периодически напоминая о себе существующим клиентам.
Теперь о каждом из этих пунктов подробнее.
Рассказать о себе окружающим. Если попросить опытного фрилансера поделиться историей, где он нашёл первого клиента, рассказ, скорее всего, начнётся со слов: «Один знакомый подкинул заказ». Но никто не подкинул бы никаких заказов, если бы фрилансер предварительно не рассказал знакомым, чем именно занимается и что нуждается в работе. Выходя на фриланс, важно уметь сформулировать просьбу. «Пожалуйста, помогите мне найти заказы в такой-то сфере». Любой, кто её услышит, может пройти мимо, но если у него действительно есть возможность помочь, то прямая просьба будет гораздо эффективнее намёков.
Сравните две фразы: «Кстати, я тут занялся проектированием на фрилансе. Если что, имей в виду». «Я занялся проектированием на фрилансе и ищу заказы. Пожалуйста, порекомендуй меня тем, кто может быть заинтересован в моих услугах, если тебе несложно». А как вам такое дополнение: «Я буду не просто очень благодарен за помощь, но и готов поделиться небольшим процентом от выполненного заказа»? А если эту просьбу сопроводить ещё и ссылкой на страницу с подробным рассказом о фрилансере, его услугах и ценах…
Сначала можно обратиться за помощью к родным и близким, затем — к друзьям и приятелям. А после связаться с людьми, с которыми фрилансер учился в школах и университетах, с бывшими коллегами и просто случайными знакомыми, к которым несложно обратиться.
Мне поначалу было стыдно просить помощи. Я гордился своей независимостью от окружающих и предпочитал справляться самостоятельно. Однако невозможно скрывать проблемы от близких людей. Я периодически делился с ними переживаниями, что сижу без клиентов и не понимаю, что делать, и в какой-то момент заметил, что эти разговоры каждый раз приводили к появлению новых заказчиков по рекомендациям. Друзьям было не стыдно поспрашивать за меня. Тогда чего же стыдиться мне?
Оформить профили в соцсетях. Аккаунты в соцсетях дают выход на гораздо бóльшее количество людей, чем в первом способе. Интересный комментарий в профессиональном сообществе может привлечь внимание к автору. А в его профиле может быть рассказ о том, чем он занимается, и приглашение обратиться за услугой.
При этом вовсе необязательно превращать профиль в рекламную страницу. Достаточно добавить несколько штрихов:
-
Создать пост с описанием своих услуг и приглашением сделать заказ. Закрепить этот пост в верхней части страницы (если такая функция есть в социальной сети) и постепенно дополнять его ответами на частые вопросы клиентов;
-
Убедиться в том, что в профиле указаны настоящие фамилия и имя, а не псевдоним. Это продемонстрирует посетителям, что автор профиля не боится показать своё истинное лицо, а, значит, ни от кого не скрывается и совесть его чиста;
-
Разместить свою актуальную фотографию. Желательно улыбаться или как-то ещё располагать людей к общению, а не отпугивать их;
-
Убедиться в том, что личные сообщения открыты для всех и включено комментирование постов.
Потенциальный клиент, посетив профиль такого фрилансера, узнает, чем тот занимается, как к нему обратиться за услугой, а также оценит открытость и готовность к сотрудничеству.
Чем больше оформленных таким образом профилей будет у фрилансера в разных соцсетях, тем выше его шанс обратить на себя внимание и привлечь клиента.
Сделать сайт. Потенциальный клиент с куда бóльшей охотой обратится к человеку, у которого есть свой сайт. Особенно когда услуга связана с информационными технологиями. Ведь такой фрилансер разобрался с регистрацией домена, оплатой хостинга, взаимодействием с разработчиками (или вообще сделал всё сам). Этот опыт достоин уважения.
Со временем можно наполнять сайт статьями, которые будут проиндексированы поисковыми системами и привлекут ещё больше потенциальных клиентов. Можно делать лендинги для отдельных услуг и со временем связывать их между собой с помощью ссылок. Можно использовать формы для сбора заявок и не терять клиентов, которые стесняются написать или позвонить первыми. Можно подробно рассказывать о процессе оказания услуг, ценообразовании, демонстрировать портфолио нагляднее, чем это позволит сделать любая специализированная площадка.
Создание сайта требует времени и денег, поэтому этот способ применяют либо те фрилансеры, которые уже достаточно хорошо чувствуют себя в финансовом плане и могут оплатить услуги разработчиков, либо те, которые напрямую связаны с созданием сайтов и бóьшую часть работ могут выполнить самостоятельно. Я сам отношусь ко второй категории.
Писать статьи на профессиональную тематику. Написанная и опубликованная единожды статья будет долгое время служить автору верой и правдой. В отличие от вебинаров или живых выступлений, статью «не вырубишь топором». Если она будет хороша, то разойдётся по сети. Одна удачная статья может обеспечить клиентами на несколько лет вперёд. Некоторые мои статьи на Хабре и в блоге Проектората посмотрели десятки тысяч человек. Для многих клиентов именно знакомство с этими текстами стало первым шагом на пути к заказу.
Часто фрилансеры начинают возражать, когда слышат рекомендацию писать статьи. Мол, они не умеют. Да и о чём писать в самом начале пути, когда сам пока толком ничего не можешь и не понимаешь. Да об этом и писать! Делиться первыми успехами и поражениями, рассказывать о том, как просили друзей помочь с привлечением первых заказов и что из этого вышло. О том, как оформляли свои сообщества. О новых клиентах. Сначала такие рассказы будут похожи на дневниковые записи. А через какое-то время, — с опытом и практикой, — можно будет писать более серьёзные вещи с собственными выводами.
Создание текстов — это приобретаемый навык, а не нечто требующее уникального таланта. Многим он кажется сложным ещё со школьной скамьи. Но сегодня не трудно раздобыть книги, обучающие письму. Чтение, регулярная практика и обратная связь от читателей помогут развить умение грамотно и понятно излагать свои мысли. А это умение, в свою очередь, сделает работу на фрилансе ещё более лёгкой и приятной.
Участвовать в профессиональных сообществах. Так можно догнать сразу двух зайцев. Во-первых, это общение с коллегами по профессии, обучение чему-то новому и повышение репутации среди «своих». Это особенно пригодится, если коллеги будут загружены работой и станут искать тех, кто мог бы им помочь. Во-вторых, в профессиональных сообществах периодически появляются потенциальные клиенты. И если они увидят чьи-то полезные мысли и вежливое взаимодействие с окружающими, то, возможно, захотят начать сотрудничество с таким человеком.
Однажды я опубликовал в одном из профессиональных проектировщических сообществ пост с условным названием «Почасовая или попроектная оценка при работе на фрилансе?». Одна эта публикация спровоцировала восемь обращений от потенциальных клиентов в течение суток. Двое из них стали со мной сотрудничать.
Выступать на публичных мероприятиях. Такая деятельность повысит узнаваемость среди коллег и клиентов. Ведь одно дело — читать чьи-то материалы, и совсем другое — видеть этого человека вживую. Оценить, как он себя ведёт, как выглядит, как держит речь. Если со всем вышеперечисленным беда, то выступать публично сразу не стоит. Сначала придётся потренироваться.
Я сам старался избегать одноразовых мероприятий, предпочитая выступать под запись, чтобы потом мои доклады можно было бы пересматривать неоднократно. В итоге остановился на формате вебинаров, если мне нужно передать большой набор знаний, и видеоподкастов, если я хочу поделиться какой-нибудь интересной мыслью за рулём автомобиля или во время прогулки по лесу.
Такие ролики периодически приводили клиентов как непосредственно на мои услуги, так и на платные обучающие материалы Проектората. Главное, что каждое такое выступление само по себе бесплатно для зрителя и при этом полезно. И чем больше польза, тем сильнее желание зрителя поделиться роликом с окружающими.
Преподавать. Любой специалист обладает набором уникальных знаний, связанных с процессом работы и использованием профессиональных инструментов. И любой может поделиться этими знаниями с окружающими. Но делают это лишь единицы.
Обучающие материалы привлекают внимание как потенциальных учеников, так и тех, кто сначала хотел выполнить работу самостоятельно и искал информацию о том, как это сделать, а потом отчаялся и решил поручить её выполнение специалистам. А единственный специалист, которого будет знать потенциальный клиент после просмотра обучающих материалов, — это их автор.
Большая доля моих клиентов — это люди, которые приходили ко мне со словами: «Я думал, что смогу сам спроектировать себе сайт в Axure, и нашёл ваши обучающие ролики. Но в процессе понял, что пусть лучше этим занимаются профессионалы. А кроме вас я никого и не знаю».
Пользоваться «сарафанным радио». Многим кажется, что «сарафанное радио» — это когда клиенты поработали с фрилансером, остались довольны качеством и рекомендуют его окружающим. И что со временем можно вообще не продвигать свои услуги, а все клиенты будут приходить по рекомендации. Но это только половина правды. Клиенты помнят об исполнителях довольно недолго. Поэтому для эффективной работы «сарафанного радио» необходимо вести базу заказчиков и периодически напоминать им о себе. Изредка, раз в несколько месяцев, спрашивать, как дела, поздравлять с праздниками, рассказывать о новостях. Подробнее вы можете прочитать об этом в одной из следующих глав книги.
В заключение хочу сказать, что я никогда не покупал рекламу для продвижения своих услуг, поэтому и рассказать об этом толком ничего не могу.
Это была глава из «Книги нормального фрилансера». Прочитать целиком её можно бесплатно на сайте. Присоединяйтесь и к Телеграму, я там тоже много всякого полезного пишу.
На всякий случай оглавление:
Фриланс уже несколько лет не теряет популярности: с каждым днем все больше специалистов уходят из офиса. Может даже показаться, что заказчиков на всех не хватит… Но те, кто добился успеха на фрилансе, утверждают: если специалист хороший, то заказы — а с ними и деньги — будут всегда. Разумеется, нужно знать, где искать клиентов.
Партнерская программа eLama для агентств и фрилансеров
Используйте все возможности eLama для развития бизнеса и получайте ежемесячное агентское вознаграждение.
О программе
Сарафанное радио
Несмотря на развитие технологий, рекомендации от живых людей по-прежнему работают лучше всего. Как показало исследование Nielsen, люди, выбирая товар или услугу, в 55% случаев обратятся за информацией к членам семьи, 54% — к друзьям, 54% — прочитают отзывы в интернете. А 78% респондентов, опрошенных Sprout Social, заявили, что порекомендуют товар или услугу семье и друзьям, если будут довольны качеством.
Поэтому поспрашивайте друзей, знакомых или клиентов (если раньше работали в офисе), нет ли у них на примете кого-то, кому пригодились бы ваши услуги.
Этот совет особенно актуален для начинающих фрилансеров: лучше «потренироваться» на более или менее лояльно настроенных людях, которые не будут оставлять плохие отзывы, если останутся недовольны результатом.
«Прокачать» профиль в соцсетях
Если любите постить картинки с котиками и мемы, придется пересмотреть свой подход к ведению соцсетей. Увы, котики не помогут найти новых клиентов.
Для фрилансера профиль в соцсети — это не личная страница, а аналог визитки или личного сайта. Укажите, чем занимаетесь, откройте контакты и возможность отправлять вам сообщения. Потенциальный клиент, заходя на вашу страницу, должен понять, что может заказать у вас услугу.
Напишите пост о том, чем занимаетесь, и попросите друзей о репостах. Пообещайте приятный (лучше не денежный) бонус за приведенного клиента.
Публикуйте больше профессиональной информации — так вы создадите образ эксперта и повысите узнаваемость, а следовательно, создадите дополнительную ценность своих услуг.
Что можно сделать еще:
- создавать контент для профессиональных сайтов и сообществ;
- уделять 10-20 минут в день экспертному комментированию — отвечать на публичные вопросы целевой аудитории;
- проводить тематические вебинары или прямые эфиры.
Привлекайте на свои ресурсы платный трафик — так вы ускорите их рост.
Если у вас есть сайт, проведите SEO-оптимизацию, используйте метатеги и т.д. Статьи, занимающие хорошие позиции в поисковой выдаче, будут приносить на сайт органический трафик. Также полезно публиковать новости из своей сферы.
Читайте также: «Жизнь на фрилансе: советы тех, кто смог» (спецпроект eLama и ppc.world).
Зарегистрироваться на бирже фриланса
Лучше зарегистрироваться сразу на нескольких биржах. Будьте готовы к высокой конкуренции и тому, что иногда придется занижать цену на свои услуги (чтобы заказ не «перекупили»).
На биржах действительно много заказчиков. И хотя исполнителей тоже много, зачастую не хватает грамотных специалистов, которые выполняют оговоренные условия, делают работу качественно, отвечают за ошибки и исправляют их.
Если добросовестно и ответственно подходить к своей работе, на бирже можно найти постоянного заказчика и работать с ним несколько лет.
Популярные площадки для поиска заказов
Для дизайнеров:
- Illustrators.ru — сообщество русскоязычных иллюстраторов и художников. Можно найти заказ или выставить на продажу готовую работу;
- Coroflot — международное сообщество для дизайнеров-фрилансеров; также работает как сервис по поиску постоянной работы;
- DesignCrowd — международная платформа, объединяющая более 700 тысяч дизайнеров. Можно заказать практически любой дизайн — от веб-дизайна до эскиза татуировки;
- Tilda Experts — для веб-дизайнеров, создающих сайты в конструкторе Tilda.
Для копирайтеров:
- Text.ru — биржа, на которой заказывают SEO-статьи, отзывы и прочие виды текстов. Ставка, как правило, не превышает 80 рублей за 1 тысячу знаков;
- Advego — биржа, на которой можно как принимать заказы, так и продавать готовые тексты в магазине статей;
- eTXT — площадка, на которой можно заказать написание, рерайт, перевод и корректуру текстов, а также воспользоваться системой размещения статей.
Для специалистов по платной рекламе:
- База специалистов по настройке Яндекс.Директа — включает специалистов, прошедших проверку знаний и получивших именной сертификат Яндекса. Заказчики ищут здесь исполнителей для создания, ведения и аудита рекламных кампаний;
- Тендерная площадка eLama — сервис позволяет бесплатно найти заказы на рекламу; исполнители участвуют в партнерской программе и получают вознаграждение в размере до 9% от оборотов клиентов.
Для всех:
- FL.ru — одна из крупнейших в Рунете бирж фриланса для диджитал-специалистов: можно найти разовые заказы, постоянную работу, а также участвовать в конкурсах;
- Kwork — биржа для диджитал-специалистов, а также экспертов в сфере финансов, образования, фитнеса и т.д. Объемы работы исчисляются «кворками», цена на которые начинается от 500 рублей;
- Workzilla — биржа, на которой размещаются заказы в сфере диджитал, а также простые поручения, не требующие профессиональной подготовки;
- Яндекс.Услуги — сервис по поиску самых разных специалистов: от строителей до частных детективов.
В тематических сообществах
Поищите сообщества, в которых могут состоять ваши потенциальные клиенты — например, сообществ для предпринимателей или по поиску подрядчиков. Участники часто публикуют просьбы о помощи и предложения о работе. Там и сможете предложить свои услуги и договориться с заказчиком напрямую.
Например, диджитал-специалисты могут найти заказы в этих группах в Facebook:
- Websarafan;
- Работа PR и маркетинг;
- Ищем подрядчика или кадры по SEO, Контекстной рекламе, SMM и др.
Мониторьте посты, где задают вопросы или просят совета, и отвечайте в комментариях, если это будет релевантно и поможет человеку.
Но не пытайтесь продвигать свои услуги в группах, блогах и на личных страницах специалистов — не рекламируйтесь в комментариях и не запускайте спам-рассылки. Это скорее испортит вашу репутацию, чем привлечет новых клиентов.
Стать субподрядчиком
Можно работать не в одиночку, а найти партнеров: брать часть их задач и получать процент с заказов. Расскажем о нескольких способах получать заказы по субподряду.
Сотрудничать с агентствами
Найдите агентства (или фрилансеров) из вашей или смежной сферы. Напишите им: расскажите о своем опыте и навыках, объясните, чем можете быть полезны (например, помогать закрывать клиентов или оптимизировать работу с ними). Если агентства увидят возможность зарабатывать больше благодаря вашей работе, скорее всего, согласятся на сотрудничество.
Устроиться «подмастерьем» к опытному фрилансеру
Поищите топовых специалистов на биржах фриланса. У популярных фрилансеров большая загрузка, и они наверняка смогут делегировать вам часть задач. Не бойтесь, если откажут, и пишите другим.
На офлайн-курсах и в сообществах
В рамках госпрограммы во многих городах РФ открываются центры поддержки предпринимательства. Вот некоторые из них:
- в Москве: ГБУ «Малый бизнес Москвы»;
- в Санкт-Петербурге: Единый центр предпринимательства;
- в Екатеринбурге: Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства;
- в Новосибирске: Новосибирский областной центр развития промышленности и предпринимательства;
- в Краснодаре: Центр поддержки предпринимательства;
- в Омске: Центр поддержки предпринимательства;
- в Челябинске: Фонд развития предпринимательства Челябинской области — Территория Бизнеса и т.д.
В подобных учреждениях часто проходят тематические встречи и образовательные мероприятия — посещайте их, знакомьтесь с участниками, рассказывайте, чем можете быть полезны.
Если у вас достаточно опыта, можете договориться с администрацией о том, что будете читать лекции или курсы.
Посещать профессиональные мероприятия
Посещайте профессиональные мероприятия и знакомьтесь с участниками. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд: многие посещают конференции и выставки именно ради нетворкинга.
Но общение нужно выстроить правильно. При знакомстве не стоит сразу рассказывать, кто вы и что делаете. Лучше узнайте для начала, кто ваш собеседник, чем занимается, какие у него интересы и боли и т.д. Общение будет более результативным, если строить его от собеседника.
Помните, что найти заказчика — это только полдела: нужно наладить коммуникацию, реагировать на просьбы и замечания, выполнять работу качественно и в срок. Это залог успеха и высокого заработка на фрилансе.
Статья подготовлена по материалам вебинара Никиты Кравченко «Как стать фрилансером: руководство для начинающих»
Партнерская программа для рекламных агентств и фрилансеров: ведите рекламу клиентов через eLama и получайте вознаграждение в размере до 9% от их рекламных оборотов
Зарегистрироваться