Почему один массажист владеет несколькими техниками массажа в совершенстве, но он вынужден смотреть на практически пустой лист записи в ежедневнике? А другой массажист овладел одной методикой и может привлекать клиентов на месяц вперед? Как использовать все возможные каналы продвижения? Как сделать так, чтобы вас советовали даже те, кто никогда не был вашим клиентом? Как выделиться среди конкурентов? В этой статье мы узнали о самых распространенных, а также о малоизвестных способах поиска новых пациентов. Читайте статью и готовьте ежедневник – скоро в нем не будет пустого места!
Несколько способов привлечения клиентов на массаж, о каждом из которых говорим в статье:
- Социальные сети: “фишка”, без которой они не работают.
- Акции: почему клиенты не любят слишком большие скидки?
- Подарочные сертификаты на массаж.
- Регистрация в нескольких каталогах массажистов.
- Каждому мастеру – своя визитка! Как получить бесплатную рекламу?
- Чем поможет массажисту автомобиль?
- Как узнать массажный бизнес изнутри?
- Как не забыть о старых пациентах и привлекать новых?
- 5 способов бесплатной рекламы.
- Способы недорогой рекламы.
- Повторные продажи: как повысить выручку без привлечения на услугу новых клиентов?
- Как обеспечить себя потоком пациентов? Один совет, без которого не работают все остальные.
Репост, подписка и лайк: социальные сети как способ поиска новых пациентов
Мало кто ищет мастера массажа в поисковом запросе браузера. Социальные сети – инструмент, которым пользуется большинство: здесь можно прочитать о мастере массажа, немного узнать о его жизни, увидеть пациентов и оценить их результаты. Напишите в статусе о том, что вы предлагаете услуги, или создайте группу, отдельный рекламный профиль в социальной сети. Рассказывайте о своей экспертности, но не переборщите со сложными терминами: чтение ваших текстов должно быть легким и полезным для привлечения потенциальных клиентов.
Социальные сети не будут продвигать вас, если на своей страничке вы не покажете “изюминку” именно вашей услуги: хорошая цена, массаж головы или 10-я процедура массажа в подарок, владение несколькими методиками, авторская техника, прохождение обучения за границей или сотни довольных пациентов. Ведь у конкурентов тоже есть аккаунты в социальных сетях, и потенциальный пациент их видит, когда пытается выбрать того или иного массажиста. Ваша задача – рассказать на страничке о ваших преимуществах, которых нет у других.
Три по цене одного: скидки и акции
Проводите акции и дарите скидки гостям. Оповещайте их об этом в социальных сетях и оформляйте информацию о них в своем кабинете. Не обесценивайте свой труд и не делайте слишком большие скидки, если вы массажист-новичок: клиент побоится идти к мастеру с такими низкими расценками на услуги. Это может показаться странным, но аудитория охотнее соглашается на процедуры по средним ценам, чем по необоснованно заниженным.
Примеры акций для привлечения клиентов:
- Сделай репост записи и получи скидку 10 % на процедуру.
- Приведи друга и получи один сеанс за полцены.
- Выложи фото из моего кабинета с отметкой аккаунта и получи скидку 10%.
- Предоставляйте бонусы при покупке процедур курсами. Например: «при оплате полного курса, массаж лица в подарок». Разработайте популярные пакеты для клиента. Например, «массаж лица+головы+маска для лица». Комплекс должен быть дешевле, чем прохождение этих процедур по отдельности.
Делайте скидку клиентам в зависимости от времени суток, так как основные пациенты будут записываться на вечер. Ставьте более низкую цену тем, кто хочет прийти днем.
Подарочные сертификаты на массаж
Изготовить их легко: сделайте запрос «подарочный сертификат шаблон» в поисковых системах в разделе «картинки». Распечатайте на принтере, впишите свое имя и наименование процедуры, затем раздайте их своим друзьям и знакомым.
Лайфхак: укажите срок действия — это подстегнет побыстрее использовать подарок.
Номинал может быть различным. Для начала советуем указать сумму 500 рублей – это касается тех сертификатов, по которым вы хотите подарить скидку на массаж. Но также можно изготовить подарочные сертификаты, предназначенные для покупки. Вы можете рассказывать о них в социальных сетях, аргументируя возможность приобретения приближающимися праздниками или лучшим подарком без повода для родных и близких. Обязательно разместите сертификаты на стойке информации вашего кабинета, чтобы клиенты могли обратить на них внимание.
Зарегистрируйтесь в нескольких каталогах массажистов
Например, массажист.рф и других, которые вы сможете найти в поисковых системах. Заполняйте профиль в каталогах массажистов максимально подробно. Чем больше информации о вас можно будет найти в Интернете, тем более вероятно, что клиент обратится именно к вам. Кстати, многие каталоги предлагают помощь в продвижении вашей анкеты массажиста за небольшие деньги – советуем попробовать и решить: подходит ли это вам.
Каждому массажисту – своя визитка!
визитки по массажу
Обязательно напечатайте визитки со своим дизайном. Также вы сможете взять готовые безымянные варианты в Школе мастеров массажа. Это быстро и недорого: 100 визиток обойдется не дороже 400 рублей. Для чего они нужны? Раздайте их своим друзьям. Особенно полезно оставлять их в местах работы ваших друзей и знакомых. Например, у одного из них есть свой магазин или кофейня, в которой можно поместить визитки на стойке информации, а вы взамен оставите визитки друга в своем кабинете. Отличная бесплатная реклама! Предложите свои визитки для размещения в фитнес-центрах и других оздоровительных учреждениях (в тех, у которых нет штатного мастера, реализующего услуги в вашей сфере).
Чем поможет автомобиль массажисту?
Сделайте себе наклейку на заднее стекло, например: «Массаж. (номер телефона) Михаил». Такая простая реклама заинтересует потенциальных пациентов.
Как начинающему мастеру массажисту узнать массажный бизнес изнутри?
Устройтесь в салон (даже за небольшие деньги) для наработки практики и первой клиентской базы. Вы познакомитесь с клиентами лично. Многие из них захотят, чтобы массажист принимал их на дому, потому что это дешевле. Так у вас появятся первые клиенты. Также этот способ полезен тем, кто планирует открывать собственный салон: вы поработаете по найму и увидите все нюансы этого вида деятельности, поймете систему (администраторы, бухгалтерия, мастера, хозяйственный отдел, маркетологи, руководство), учтете ошибки и не допустите в будущем.
Как принимать клиента правильно?
Работая с клиентом, обязательно выясняйте потребности, учитывайте типологию, не стандартизируйте пациентов и не проводите одинаковую процедуру массажа для всех. Делайте акцент на индивидуальные особенности лица и тела клиента и говорите ему об этом – так он поймет вашу экспертность и сможет оценить ваши преимущества в сравнении с конкурентами. Обязательно учитывайте противопоказания к массажу. Действуйте в соответствии с тем, какой результат хочет получить пациент. Если процедура выполняется с целью коррекции фигуры, обязательно делайте фото до и после курса, отдавайте их клиенту. Потом, когда форма потеряется, клиент посмотрит на них и снова вернется к вам. Давайте рекомендации по поддержанию общего здоровья пациента: какую зарядку делать, какие именно упражнения, какие лечебные травы пропить и тому подобное. Проявляйте чувство юмора, жизнерадостность, уверенность в себе. Помните: первый раз клиенту лучше доставить удовольствие, чем замассировать его “до боли”.
Как массажисту не забыть о старых клиентах?
Ежедневники теряются, телефонные номера стираются, имена не запоминаются. Ведите контроль в CRM-системе. Записывайте даты посещений, наименования процедур. Собирайте адреса электронной почты и делайте периодическую рассылку с советами по здоровью, спорту и т.д., чтобы клиенты про вас не забывали. Если пациент вернется к вам через три года после последнего курса, а вы “вспомните”, что делали ему процедуры антицеллюлитного массажа, то он приятно удивится, ведь вы не забыли о нем, а вам в этом помогла CRM-система.
Повторные продажи
Повторные продажи – это предложение услуг массажа уже существующим клиентам. Например, год назад он проходил у вас курс услуг для спины и ШВЗ. Отправьте ему СМС, напишите сообщение в социальных сетях о том, что вы благодарите его за выбор именно ваших услуг и напоминаете: спина снова требует курса процедур! Кратко расскажите об актуальных акциях. Повторные продажи – это важный инструмент, о котором забывает большинство массажистов. Привлечь уже существующего пациента гораздо легче, чем найти нового!
5 способов бесплатного привлечения на массаж
- О нем мы уже говорили: обмен визитками с друзьями-представителями других профессий. Особенно полезно сотрудничество с косметологами, специалистами в индустрии СПА, бьюти-мастерами (ногтевой сервис, услуги по наращиванию ресниц, эпиляции и тд). Очень хорошо работают визитки, оставленные в местах с большой проходимостью: магазинах, кафе. Просто оставьте свою визитку в месте работе друга, а его визитку разместите в своем кабинете.
- Бартер в социальных сетях. В сети много начинающих мастеров массажа, аккаунтов магазинов и других сфер бизнеса, которым тоже нужна реклама. Обратитесь к ним с вопросом взаимного сотрудничества: вы расскажете о них в своем аккаунте, а они о вас в своем.
- Активные комментарии. Найдите схожие по тематике паблики с большим числом подписчиков и комментируйте их посты: люди будут обращать на них внимание. Важно, чтобы аккаунт был именно из вашего города, если вы предоставляете только офлайн-услуги.
- Хештеги. В сетях используют хештеги – самые популярные поисковые слова. Хештеги пишутся слитно и через #, их помещают в тексте поста.
- Гео-метки. Для каждого своего поста выставляйте метку по одному из критериев: самое популярное место вашего города или конкретно район, в котором вы осуществляете услуги массажа.
Способы недорогой рекламы массажа потенциальным клиентам
- Таргетированная реклама в социальных сетях. Сделайте интересное фото/картинку и напишите продающий текст. Посмотрите, как это делают успешные конкуренты, и возьмите их рекламу за основу. Пробуйте рекламу массажа на разных площадках, чтобы определить, какая из них наиболее эффективна.
- Договоритесь о размещении рекламы с бизнес-центрами: офисные работники – “кладезь” клиентов на массаж спины и ШВЗ. Вы можете разместить рекламу в лобби или поговорить с руководством центра, определенной компании для осуществления услуги офисного массажа.
- Проведение розыгрышей на своей странице в социальной сети. Например, “подпишитесь, укажите в комментарии под этим постом аккаунт друга и получите шанс выиграть бесплатную услугу”. Победитель будет выбран в специальных программах. Цена такого продвижения – ваши услуги по проведению процедуры. Можно объединяться с другими аккаунтами и устраивать масштабные розыгрыши. Например, вы и два ваших друга, которые занимаются цветами и ногтевым сервисом, можете устроить большой розыгрыш, призами которого будут несколько услуг/товаров от вас троих. Такой формат требует больше усилий, зато он привлечет больше подписчиков и потенциальных клиентов на массаж.
Как обеспечить массажиста потоком клиентов? Один совет, без которого не работают все остальные.
Массаж – это движение. Движение не столько руками, сколько постоянное желание массажиста постоянно идти вперед. Хороший массажист никогда не делает остановок в обучении, постоянно повышая уровень знаний, овладевая новыми техниками и изучая нюансы каждой методики, чтобы иметь возможность помогать даже тем пациентам, которых не смогли вылечить конкуренты.
Хотите иметь запись на месяц вперед? Хотите, чтобы вас советовали даже те, кто никогда не был вашим клиентом? Инвестируйте средства в свое обучение массажу, посещайте дополнительные курсы, семинары, мастер-классы, тренинги, находите новые знакомства среди профессионалов и заряжайтесь энергией, которую потом вы сможете передать пациентам.
Реклама, связи и деньги – не они являются главным инструментом для продвижения мастера. Знания, навыки и постоянное обучение – это то, что выгодно выделяет специалиста по массажу и привлекает к нему клиентов.
Автор статьи:
Практикует: 15 лет, Преподает: 8 лет
Селиванов Павел Владимирович
Преподаватель классического, спортивного, рефлекторного массажа с медицинским образованием, автор уникальных массажных техник, специалист по иглоукалыванию и акупунктуре, эксперт по восточной медицины. Павел дает глубокие, всесторонние знания по предмету, учит студентов работать осознанно, приносить максимальную пользу каждому клиенту. Подробнее…
Основное образование:
Санкт-Петербургский медицинский институт им. академика И.П. Павлова. Специальность: Стоматология
Дополнительное и профильное обучение:
2018 г. – Международный учебный центр “Массижист широкого профиля”
2013 г. – ГБОУ ВПО СЗГМУ минздрава России им. Мечникова цикл ” Клиническая трансфузиология”
2008 г. – ГОУ ДПО “Санкт-Петербургская медицинская академия последипломного образования Федерального агенства по здравоохранению и социальному развитию “Актуальные вопросы челюстно-лицевой хирургии”
2004 г. – ГОУ ДПО “Санкт-Петербургская медицинская академия последипломного образования Министерства здравоохранения РФ. Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье.
2004 – 2009 гг. Администрации СПБ. Специальность: Челюстно-лицевая хирургия на I категорию.
2003г. – МАПО сертифицированный цикл Актуальные вопросы челестно-лицевой хирургии.
2000 г. – Аттестация при комитете по здравоохранению
1998 г. – Медицинская академия последипломного (МАПО) . Специальность: Челюстно-лицевая хирургия
1998 г. – Медицинская академия последипломного образовая. Специальность: Хирургическая стоматология
1992 г. – Отделение нетрадиционной медицины СП “Интермед” курс “Аурикулярная электропунктурная диагностика и иглотерапия”
Сегодня я расскажу вам о том, как привлечь частному специалисту, врачу открывшему свой массажный кабинет новых клиентов на массаж.
Разберем бесплатные способы из разряда партизанского маркетинга, так и платные. Так-что садись, налей чайку и прочитай эту статью до конца.
А если вам нужны клиенты в массажный бизнес, вы можете заказать аудит вашей ситуации здесь. Оставляйте заявку, и я сделаю просчет и антикризисное спецпредложение для вас.
Анализ конкурентов
В массажном бизнесе разведать секреты и наработки других массажистов легче легкого. Посещайте сеансы популярных конкурентов! По ходу процедуры внимательно запоминайте, разглядывайте, слушайте и фиксируйте в памяти, что будет происходить.
Как специалист работает с клиентом, какие техники массажа использует, о чем говорит и говорит ли вообще, как оформлен кабинет, наличие/отсутствие музыкального фона — важно абсолютно все. Оцените работу массажиста с точки зрения клиента. Отметьте, что можно взять на вооружение. Не менее важно определить, что вам не нравится.
Для наработки клиентской базы можно временно устроиться в массажный салон или фитнес-центр. Работа по найму хороша тем, что вам будет обеспечен постоянный поток клиентов, которых можно постепенно переманить сначала на домашнее обслуживание, а потом — в собственный салон. Кроме того, работая в тандеме с опытными мастерами, вы многому научитесь.
Такой вариант полезен еще и тем, что вы увидите всю «кухню» этого бизнеса изнутри. Если впоследствии решите открыть свой салон, а не довольствоваться кушеткой в уголке своей гостиной, вы будете знать многие важные нюансы этой деятельности.
Определяемся с целевой аудиторией
Успешная рекламная кампания обязательно должна охватывать нужную целевую аудиторию — тех, кто потенциально заинтересован в ваших услугах. Хорошо продумайте, на кого ориентированы ваши образование, специализация и навыки.
Если вы практикуете лечебный массаж, который избавляет от остеохондроза или сколиоза, ваши клиенты — люди среднего и старшего возраста, в частности, те, кто много работает за компьютером и ездит за рулем. А если вы предлагаете лимфодренаж, антицеллюлитный массаж, эта тема больше интересует молодых, хорошо зарабатывающих женщин.
По опросам массажистов, их ЦА — это в основном дамы 30–50 лет, финансово стабильные, следящие за собой. Мужчины, как правило, посещают массаж, только если жена запишет и отправит, или друзья подарят на день рождения сертификат. Исключение составляют профессиональные спортсмены.
Если вы детский специалист, то ваше предложение наверняка заинтересует молодых мам, которые покупают курсы грудничкового массажа для устранения гипер- и гипотонуса, стабилизации настроения, нормального развития и улучшения сна.
ЦА в массажном салоне
Молодежь, студенты могут купить несколько сеансов, а на целый курс у них часто нет денег. В данном случае массаж — красивая процедура.
Пенсионеры по финансовым соображениям чаще посещают физиопроцедуры в поликлинике, чем берут курсы частных массажистов. Однако тут есть и такой нюанс, что люди почтенного возраста с недоверием относятся к частным мастерам и предпочитают им услуги специалистов в медицинских учреждениях. Однако, заботливые дети часто дарят пожилым родителям сертификаты, и в этом случае пенсионеры охотно ими пользуются.
Определяя целевую аудиторию, не забывайте, что клиенты очень неохотно ездят к массажистам на другой конец города. Это обстоятельство касается начинающих мастеров, потому что к опытному специалисту могут приезжать по рекомендации и из других регионов. Поэтому, если вы — новичок на этом рынке и при этом живете на окраине, возможно, стоит подумать о том, чтобы перебраться ближе к центру.
Способы привлечь клиентов — определяемся со стратегией продвижения
В условиях жесткой конкуренции непозволительно терять время впустую в ожидании клиентов, это путь в никуда. Возможность для рекламирования своих услуг — масса:
- SMM-продвижение;
- контекстная реклама;
- POS-материалы (визитки, буклеты и прочая печатная продукция, которую можно оставлять на столиках в кафе и ресторанах, на ресепшнах частных клиник и пр.).
Также вы всегда можете обратиться к хорошим знакомым с просьбой посоветовать вас друзьям лично и в соцсетях.
Социальные сети
Сегодня большинство потенциальных потребителей услуг обитает в интернете, а точнее — в социальных сетях. Реклама массажа на таких площадках приносит отличные результаты. Создайте группу во ВКонтакте, чат в Telegram. Молодежная аудитория активно пользуется Instagram — на него следует сделать особый упор.
В аккаунте сделайте закрепленный пост — красиво и увлекательно опишите благотворное влияние массажа на здоровье и самочувствие и ваши конкурентные преимущества:
- используемые техники;
- опыт и образование;
- удобство расположение;
- приятные цены.
Задача этого поста — информировать потенциального клиента о всех выгодах от обращения к вам. Излагайте мысль емко и легким языком, чтобы читатель не спотыкался о сложные конструкции и дочитал пост до конца.
Instagram для массажистов
Вы должны понимать, что у ваших конкурентов тоже есть странички и группы и они более раскручены, чем ваша. Поэтому первостепенная задача — заинтересовать людей «плюшками». Почему с вами лучше? Может быть, вы предлагаете более низкие цены, или владеете редкой техникой, или дарите каждому клиенту милый презент/десятый сеанс бесплатно? Сделайте свое предложение заманчивым, лучше, чем у конкурентов.
Эффективны различные акции, проводимые на странице:
- «Приведи двух друзей и получи скидку!»;
- «Розыгрыш призов и скидок! Для участия сделайте репост этого сообщения и напишите комментарий»;
- «Сделай фото в моем массажном кабинете и получи скидку 10% на следующий сеанс»;
- «Презентация нового массажа! Только завтра и по сниженной цене» и т. д.
Обязательно загрузите красивую инфографику — фотографии своего массажного кабинета или уголка, сканы дипломов, сертификатов, свои фото в процессе работы. Старайтесь каждый день пополнять группу новым полезным контентом, рассказывайте о разных техниках массажа, пишите посты о здоровом образе жизни.
Контекстная реклама
Способ для продвинутых, но, в целом, ничего такого, чему нельзя было бы научиться.
Оптимально, если у вас уже есть сайт, или хотя бы лендинг (одностраничник). Разработка полноценного сайта — дело хлопотное, а вот создать красивый функциональный лендинг можно самому с использованием конструктора сайтов типа Tilda. Также вы можете заказать эту услугу у опытного фрилансера за разумные деньги.
Для проведения контекстной рекламной кампании вам потребуется создать личный кабинет в сервисе Яндекс. Директ и внимательно заполнить все поля. Особое внимание уделите составлению списков ключевых и минус-слов.
Так, используя ключевое слово «купить массаж», вы привлечете очень широкую аудиторию, которая будет заходить на ваш сайт из спортивного интереса, чтобы поглазеть на картинки и почитать, какие виды массажа бывают. При этом вы будете оплачивать Яндексу каждый переход. Добавив конкретики, например, «купить антицеллюлитный массаж» или «купить курс массажа шейно-воротниковой зоны», вы привлечете внимание потенциальных клиентов, которые будут заходить на ваш сайт, чтобы узнать подробнее об услуге.
Яндекс Директ для массажа
Заполнить список минус-слов нужно примерно с той же целью — «отрезать» нежелательную аудиторию. Так, если вы не выполняете антицеллюлитный и грудничковый массаж, внесите слова «антицеллюлитный» и «грудничковый» в этот список. В результате ваше объявление не будет показываться по запросам «купить грудничковый массаж» и «купить антицеллюлитный массаж».
Кстати, я тут написал статью о том, можно прогнозировать бюджет в яндекс директ. Обязательно прочти, пригодится.
Уделите внимание гео- и временному таргетингу. Если вы не планируете выезжать в другие регионы, укажите в настройках только название своего города.
То же самое с временным таргетингом. Настройте показы таким образом, чтобы объявление показывалось только в нужные вам часы, в которые представители вашей ЦА наиболее активны. Иначе говоря, не стоит крутить рекламу массажа по ночам и рано утром.
Как составлять сами рекламные объявления, мы расскажем чуть ниже.
Ну и не забывайте про страницу сайта или лендинг, на которые будут происходить переходы. Они должны быть максимально полезны и информативны. Перешедший по объявлению или контекстному баннеру пользователь должен захотеть задержаться на них и дочитать текст до конца. Для этого доверьте его подготовку опытному копирайтеру.
Доски объявлений
В интернете есть специальные каталожные сайты «по интересам». Погуглите и найдете, к примеру, площадку массажист.рф. Там можно создать профиль и размещать объявления. Пишите подробно, грамотно, интересно.
Используйте по максимуму все такие сайты — это практически ничего не стоит, но действительно работает. Чем больше информации о вас появится в интернете, тем быстрей вас найдут и узнают. Некоторые каталоги предлагают услугу раскручивания профиля за опять-таки совсем небольшие деньги.
Сарафанное радио
Мощный способ распространения информации, работает давно и надежно. Довольные клиенты с радостью поделятся информацией о вас с друзьями и близкими. Но такая слава приходит далеко не сразу, и, чтобы завоевать доверие, нужно наработать большой опыт, идеальную репутацию.
Поэтому «сарафан» — это не стартовый способ привлечения клиентов, а скорее, приятное следствие хорошо продуманной и грамотно проведенной рекламной кампании, которая и обеспечила появление первых клиентов. Поэтому он стоит в нашем списке четвертым, после соцсетей, контекста и досок объявлений.
Помните о том, что люди уже давно не дают заветный телефончик массажиста или косметолога на вырванном из записной книжки листе. Они пересылают знакомым ссылку на профиль специалиста в соцсети — делают репост. Поэтому особенно важно, чтобы ваши группа или личный аккаунт были оформлены привлекательно оформлены и наполнены интересным контентом.
Визитки
Визитные карточки можно раздавать знакомым, коллегам и друзьям, а также договориться с ближайшими к вам ресторанами, гостиницами, фитнес-клубами, кинотеатрами и частными клиниками на счет того, чтобы оставлять визитки на стойках, где они будут бросаться в глаза потенциальным клиентам. Разумеется, это тоже стоит денег, но вполне разумных.
Если владеете графическим редактором, вы можете разработать дизайн самостоятельно и даже получить от этого удовольствие. При отсутствии соответствующих навыков и свободного времени, закажите разработку дизайна и печать в ближайшей типографии.
Как правильно составить объявление
Подать себя и свои услуги небанально и убедительно — непростое дело. В объявлении важно каждое слово, которое бьет точно в цель. Здесь вам очень пригодится знание принципа AIDA (attention, interest, desire, action), что в переводе с английского означает «внимание, интерес, желание, действие».
Объявление привлекает внимание броским заголовком, заставляя читать дальше. Тело текста вызывает у человека интерес, пробуждая желание получить вашу услугу. И результатом становится действие — звонок вам, чтобы записаться на прием.
Потенциальный клиент должен почувствовать, что специалист обращается адресно и приглашает лично его на сеанс. Сразу следует указать вводные — город/микрорайон, виды массажа. Далее человек прочитает, что именно ему предлагают. Это могут быть курс классического, антицеллюлитного, лимфодренажного, спортивного, тайского, баночного массажа, а также шоколадное обертывание + кофейное скрабирование всего тела. От заманчивых названий и открывшихся перспектив приобрести рядом с домом и за небольшие деньги улучшенную версию самого себя рука сама потянется к телефону.
Многие люди идут на массаж за приятными ощущениями и воспринимают в таком контексте даже лечебную его разновидность.
Если же вы планируете делать исключительно лечебный массаж, все равно добавьте в него горстку изюма, будьте на шаг впереди других. Например, сообщите потенциальному клиенту, что вы обучались в Таиланде и делаете массаж с использованием супер-методик тайских мастеров. Такая вставка-завлекалочка, как минимум, вызовет любопытство.
Обязательно коротко напишите, что понимаете «боли» клиента, то есть сообщите, от каких именно проблем избавят ваши техники. «У вас постоянно болит шея? Я знаю, как помочь».
Старайтесь не перегружать текст медицинскими терминами, пишите понятно — ваш массаж убирает зажимы в мышцах, избавляет от головной боли, тонизирует, улучшает настроение. Пользователи обязательно отметят доброжелательный посыл, вложенный в рекламное объявление, а также оценят заботу об их благополучии.
Номер телефона пишите отдельной строкой. Если просматривать объявление на мобильном телефоне, номер обычно становится кликабельным, что очень удобно — можно сразу позвонить массажисту.
Основные принципы составления правильного рекламного объявления:
- Главный — клиент, а не массажист. Текст должен показать, что проблема человека будет решена, дать надежду на исцеление.
- Контент коротко и емко доносит до читателя, какие виды услуг оказываются, и какую выгоду он получит. Текст — теплый, живой, доброжелательный, понятный, небанальный.
- Запрещено, восхваляя себя, принижать конкретного конкурента, например, «у нас выгодней, чем в салоне „Гладкая кожа“». Прямой запрет на это указан в ФЗ «О рекламе».
Помните про правило «6 верных слуг» из стихотворения Р. Киплинга, которое прекрасно подходит и к рекламе:
Шесть верных слуг держу всегда,
От них учусь всему;
Зовут их Кто, Как и Когда,
Что, Где и Почему.
«Шесть слуг» работают всегда — отвечают на вопросы клиента и продают ему вашу услугу.
Примеры объявлений для контекстной рекламы массажа
Текст, который попадет сразу в цель, должен начинаться с того, что вы уже знаете проблему человека, понимаете ее и у вас есть надежное решение:
- Вы много работаете за компьютером, постоянно болит затылок, испытываете боль при повороте шеи? Классический лечебный массаж с упором на шейно-воротниковую зону быстро вернет гибкость сухожилиям и молодость осанке. Вы забудете о боли и скованности движений.
- Ваш малыш плохо спит и часто плачет? Мягкий грудничковый массаж укрепит здоровье вашего ребенка. Специальные техники снимут гипертонус мышц. Малыш будет расслаблен и спокоен.
- Приглашаю стать молодыми и красивыми уже этой весной! Лимфодренажный массаж разгонит кровь, заставляя быстрей бежать по венам. Вы ощутите легкость во всем теле, вам захочется бежать навстречу весне.
- Сохраните красоту и четкий овал вашего лица. Бережный подтягивающий массаж воздействует на определенные точки, создаст невидимый и прочный каркас. Эффект — как у золотых нитей.
- Устали после тяжелого рабочего дня? Приходите отдохнуть на общем массаже тела. Испытайте удовольствие и прилив сил. Вы уйдете обновленным. Жду вас, записывайтесь.
Таким образом, сначала позаботьтесь о клиенте, а уж в конце можно написать коротко о себе, самое значимое.
Показываем, как НЕ надо делать:
«Здравствуйте, меня зовут Анна, я массажист с 5-летним стажем. Я обучалась за рубежом, имею такие-то сертификаты и дипломы. Мои принципы — внимание, добросовестность, профессионализм. Записывайтесь ко мне на классический и антицеллюлитный массаж.»
Автор начала с себя и продолжила собой. Доложила о своем стаже, дипломах, обучении. И ни слова о тех, кого ждет к себе на сеанс. Голый самопиар, который начинающему специалисту будет только лишь во вред.
Особенности рекламы массажа в Instagram
О продвижении в этой социальной сети стоит написать отдельно. Влиятельность Инстаграма с каждым годом все набирает обороты. Простые обыватели и популярные селебрити выбирают для продвижения именно эту сеть. Если вы новичок на площадке, перед началом запуска своей кампании обязательно изучите достаточно жесткие правила размещения в рекламном кабинете Фейсбука (эти сети идут в связке):
- Запрещено демонстрировать обнаженное тело, даже со спины, а также показывать идеальные, модельные фигуры. Считается, что это может оскорбить чувства «неидеальных» людей.
- Не стоит задавать прямых вопросов в лоб: «У вас дряблая кожа?», «Страдаете ожирением?». Это оскорбительные вопросы, и нельзя начинать объявления с таких кликбейтных фраз.
- Не разрешается демонстрация результатов, к примеру, антицеллюлитного массажа «до» и «после».
В Instagram вообще много запретов, некоторые из них довольно странные, но, если не следовать правилам, можно забыть о рекламных показах на этой площадке.
Рекламные фишки: скидки, подарочные сертификаты
Опытный «продвиженец» играет с потребителем, как кошка с мышкой. Постоянно подкидывает разные завлекательные предложения, играя на вечном желании человека получить что-то дешево или даром.
Скидки и акции
Когда группа или страничка наберет подписчиков, можно начать периодически предлагать интересные акции, скидки, бонусы:
- При покупке курса в 15 сеансов массаж лица и головы в подарок!
- На 8 Марта прекрасным дамам скидка 10%!
- В день рождения скидка 10%!
Придумайте пакеты услуг и сделайте их в комплексе немного дешевле самостоятельных курсов, например, «Массаж спины + лица + головы», «Воротниковая зона + голова + лимфодренаж». Это сработает лучше, чем акция «Массаж спины за полцены».
Клиенты оценят перспективу получить тройной эффект за один раз, а вы таким образом «пристроите» не очень популярные техники.
Оповестите своих подписчиков и клиентов о дневных скидках. Обычно работающие люди приходят на массаж вечером, а днем кабинет простаивает. Сделайте скидочные «счастливые» часы.
Подарочные сертификаты
Простой, эффективный и бесплатный способ формирования клиентской базы. Дизайн можно придумать самостоятельно или поискать привлекательные фотографии на бесплатных фотостоках. Попросите друзей и клиентов вручать сертификаты своим знакомым.
Смысл — продать как можно больше сеансов со скидкой, чтобы получить новых клиентов. Укажите в сертификате точную стоимость одного сеанса со скидкой и рядом обязательно напишите фактическую цену, перечеркнув ее жирной чертой. Для усиления эффекта можно обозначить срок действия сертификата, по истечении которого предложение станет недействительным.
Вместо заключения
Надеемся, что наши простые рекомендации помогут вам наработать клиентскую базу в короткие сроки. Чем больше разных способов раскрутки вы примените в стартапе, тем быстрее обрастете постоянными клиентами, которые в благодарность будут рекомендовать вас своим друзьям и близким.
Приветствую! Эта статья займет у вас от 6 до 8 минут прочтения, а сэкономит вам десятки тысяч рублей и нервы от волнения, почему нет клиентов и где брать деньги. Не будем медлить, начнём!
Для того, чтобы продвигаться в социальных сетях важно учитывать 3 вещи:
- Кому нужны ваши услуги
- Где находятся эти люди
- Как привлечь их на запись?
Когда у вас будут ответы на все 3 вопроса вместе, тогда вы без труда оформить и шапку профиля, и сделаете продающий оффер, и даже запустите успешную рекламную кампанию. Потому что вы будете продавать то, что действительно нужно!
Пришло время ответить на эти вопросы!
Часть 1 — кто ваши клиенты
В большинстве случаев, когда мы задаем себе вопрос «Кому нужен массаж?», склонны отвечать так:
- Женщины от 18 лет
- Живут рядом
- Средний достаток
- Да в общем-то все девушки
Это в корни неверный подход, потому что под такое описание подойдут клиенты на маникюр, на пошив шубы, на растяжку, на йогу..да на что угодно, чем занимаются женщины. Как вы думаете, сильно вы упростите себе жизнь, настроив рекламу на таких людей? Нет. Клиенты на массаж — это люди с потребностями. А значит, и делать портрет вашего клиента надо начать с потребностей.
Чего хотят те, кто ходит на массаж?
- Расслабиться и убрать тяжесть с тела
- Похудеть
- Убрать отеки
- Уменьшить целлюлит
- Убрать боль в определенных местах
- Как бы взбодрить тело
После того, как мы узнали, что надо клиентам, мы приступаем к тому, чтобы ограничивать группу людей по ГЕО, возрасту и достатку. Если вы работаете в уездном городе Х, хотите делать массаж молодым девушкам и ваши цены средние по рынку, то можно сказать, что ваш портрет выглядит так:
Молодые девушки, которые живут в радиусе Х от массажного кабинета, потому что им проще добираться на общественном транспорте.Хотят убрать отеки и улучшить внешний вид тела к лету
Резюме по первой части:
Ваш портрет аудитории должен быть максимально конкретным.
Вы не можете работать для всех и про всех.
Потому что кто-то выберет массаж как средство от целлюлита, а кто-то — хирурга. Дело тут вообще не в том, что он рекламируется больше. Просто они выбрали такое решение по своим причинам.
Вы не можете закрывать все потребности клиента сразу.
Поэтому, проанализируйте тех, кто к вам приходил, найдите общие черты в характере/достатках/запросах и сделайте описание аудитории. Оно нам понадобится позже.
Часть 2 — где ваши клиенты
После того, как вы поняли, КТО , важно понять ГДЕ.
И если у вас начали шевелиться извилины, то скоро к вам придет осознание, что детального портрета аудитории более чем достаточно. Потому что 3 абзаца назад простреливала фраза:«..в радиусе…общественным транспортом». Мы фиксируем эти моменты.
Зная, сколько лет, где учатся/работают, где отдыхают и чем живут наши целевые клиенты, мы можем….ДАТЬ ТАМ РЕКЛАМУ!
Вот так просто! Если все девушки города Архангельск, которые ходили к вам на массаж, читают паблик «Подслушано Архангельск» ежедневно, то почему вы ещё не дали там рекламу?
Честно говоря, у хорошей рекламы, есть 2 условия успеха: хороший оффер (предложение)и место, где этот оффер показан. Все. Больше никакая магия не работает. Ни дизайн, ни крутой сайт, ни фотосессия не продадут ваши услуги, если нет грамотного оффера!
Остальное — это вкусное дополнение, которое убеждает вашего клиента точно выбрать вас. Почему важно понимать, ГДЕ обитают ваши клиенты?
Потому что если вы дадите рекламу в максимальном месте скопления вашей аудитории, то вы соберете клиентов! Бум! МЭДЖИК! Как найти эти места обитания? Спросите нынешних клиентов или понаблюдайте за тем, что делают клиенты конкурентов в соц сетях. Все просто)
Резюме по второй части:
Успех рекламы и продвижения зависит от того, где вы дадите рекламу.Чтобы все прошло успешно, рекламируйтесь в местах с максимальной концентрацией аудитории.И будет вам успех
Часть 3 – продажи. Как найти клиентов на массаж?
И вот самая важная, нужная и ценная часть нашего материала. ДЕНЬГИ
У вас на руках есть понимание аудитории, вы знаете, где она. Значит, уже сейчас вы можете:
– Составить оффер
– Создать пост
– Запустить рекламу
– Ждать клиентов…
А сколько ждать? ДОЛГА?!
Значит, мы ускоряем ваши продажи и подступаем к самой мясистой части этой инструкции – оффер. Именно оффер принесет вам отклик на рекламу, реакции и окупаемость в 3 раза, как мы делали для массажиста в районе Выхино.
Оффер – это точное, конкретное предложение, которое показывает решение потребности клиента в определенном месте, по точной цене и в конкретное время. Есть очень большое количество триггеров и усилителей продаж, но я вам дам самые рабочие:
- Ограничение по времени
- Лимитированность предложения
Как делается оффер: обращение к ЦА + Ограничение по времени + Конкретное решение потребности + Лимитированность + призыв к действию
Как это выглядит на практике:
Девушки района Выхино! Только до 15 декабря дарю комплекс массажа, после которого вы гарантированно уменьшите целлюлит и начнете смело носить короткие юбки! Комплекс состоит из 5 сеансов, каждый по 90 минут. Всего 10 счастливиц смогут забрать этот комплекс со скидкой в 40%!
Переходи по кнопке ниже и напиши мне в личные сообщения, выберем с тобой время ❤
Увидели? Здесь есть и решение, и время, и скидка, и места. Максимально точно и конкретно. Такой оффер гарантированно сработает при правильном подходе и креативе. Да, можете смело забирать, мне не жалко)
Резюме по третьей части:
Чтобы обеспечить себя потоком клиентов, давайте рекламу и повышайте охват. Используйте платные и бесплатные методы продвижения. Создайте оффер по формуле и пустите его в рекламу
Финальная часть
Спасибо, что дочитали стать до конца!
Сейчас вы умеете:
-анализировать аудиторию
– понимать их потребности
– искать, где ваши клиенты
– составлять оффер
Все, что вам осталось до 100% эффективной рекламы – это запустить её и задать настройки. Для того, чтобы не слить бюджет и сделать так, чтобы клиент записывался только к вам, я приготовила полномасштабный курс по продвижению бьюти-мастеров в социальных сетях.
Всем, кто дочитал статью до конца, дарю бесплатную консультацию по вашему профилю в социальных сетях. Пишите мне в Телеграм с кодовым словом “консультация для мастера”. За 40 минут разберем причины, почему к вам не записываются клиенты и как сделать ваш профиль интересным и продающим 🤝🏻
За бесплатным подарком сюда >>>
Подойдет и тем, кто работает в похожих условиях.
За четыре месяца я вышел на заработок 50 тысяч рублей в месяц (результат на ноябрь). Для начала неплохо, правда?
Рассказываю, с чего начать.
Касательно предыдущей статьи: буду писать обо всем подряд. Теперь канал для меня — это личный блог с моими мыслями, а не столь узконаправленной тематики, как был когда-то.
Итак. Первые дни работы.
Стоит сделать:
- Снять кабинет/подготовить отдельную комнату дома (в случае с кабинетом: вывеска рекомендуется)
- Закупиться расходниками: масло, одноразовые простыни и прочее.
- Создать профиль в Инстаграм
- Опубликовать объявления на сайтах “Авито” и “Юла”, можно также “Яндекс.Услуги”
- Напечатать визитки
Не стоит делать
- Увольняться с нынешней работы. Моментально народ к вам не повалит
- Игнорировать покупку рекламы в локальных пабликах в Инстаграме
- Делать слишком низкую/слишком высокую цену.
Касательно цен: никто не пойдет к ноунейму за высокий прайс. А слишком низкий прайс может отпугнуть: может сложиться впечатление низкокачественной работы.
Лучше всего промониторить цены по городу, выбрать средние. Дальше дело в акциях и скидках.
Начните с родных и близких
Это тренировка. Но не стесняйтесь брать денег с этих людей. Как правило, 90% спрашивают: “Сколько я тебе должен?”
Я отвечал: “Сколько дашь”, рассчитывая на скромные 200-300 рублей. Получал 500—1000.
Всегда работайте максимально качественно!
Сильнее всего радуешься первому клиенту “со стороны”. Это уже не друзья, которые захотели поддержать.
Первые 2-3 месяца рост количества таких клиентов будет расти. Медленно, но расти.
Как показывает практика, большую часть клиентов приводит “сарафанное радио”. Всегда стоит раздавать визитки людям, посетившим вас впервые.
Сохраняйте номера и имена клиентов.
Бывают простои в работе по несколько дней. В таком случае можно сделать среди своих оиз клиентов рассылку с “акцией” в духе:
“Добрый день! Завтра и послезавтра акция: классический массаж спины всего N/2 вместо N!”
Обычно 2-4 человека запишутся. Это лучше, чем ничего.
Просите клиентов сообщать вам о своем самочувствии на следующий день.
Пусть видят, что вам не безразлично их состояние. А ещё приятно слышать, как легко и здорово стало клиенту после вашего массажа.
Общайтесь с клиентом.
Но только до и после массажа. Болтовня во время сеанса отвлекает от работы: можно застрять на одном месте или наоборот пройти участок слишком быстро. Концентрация на работе максимальная. Место имеют только вопросы об ощущениях: больно? Не больно? Не щекотно?
Иногда поясняющие фразы в духе: “Я обойду этот участок, потому что у вас (например) незаживший шрам”.
Делайте акции, скидки, вкладывайтесь в рекламу.
Друзья друзей, вероятнее всего, станут вашими первыми клиентами после самих друзей.
И совет чисто от сердца: не работайте с идиотами. Если уже на этапе записи по телефону вы понимаете, что разговор вас очень напрягает, то сошлитесь на плотную запись в ближайшие дни. Скорее всего, этот “конч за 500” не станет записываться. Как показывает практика, браться за работу с долбоящером себе дороже.
Как только ваш заработок будет стабильным, то можете смело сваливать с первой работы и жить себе в удовольствие, занимаясь любимым делом. Я в свое время поспешил сбежать из кофейни. Ещё месяц хотя бы можно было бы потерпеть.
Спасибо за прочтение! Ставьте лайк, если понравилась статья, и подписывайтесь на канал.
Аудиоверсия этой статьи
Массажист
— прибыльная и интересная профессия, но клиентов на массаж необходимо искать
постоянно, что требует вложений. К этому надо быть готовым на старте.
Рассказываем об эффективных и наименее затратных видах рекламы для бизнеса в
этой сфере
Содержание
С чего начать поиск клиентов на массаж
Офлайн-способы поиска клиентов для массажиста
Как массажисту продвигать услуги в интернете
Как массажисту рекламировать себя
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн
С чего начать поиск клиентов на массаж
Новичкам проще сначала рассказывать об
услугах знакомым и друзьям. Их можно принимать дома, не тратясь на аренду
помещения. Знакомые дадут обратную связь, в том числе предупредят о
недостатках, если они есть. Это хороший способ получить первый опыт и
отточить техники массажа.
Есть большая вероятность, что благодаря
друзьям и сарафанному радио придут клиенты уже со стороны. Если им понравится массаж,
они приведут знакомых. Чтобы повысить эффективность сарафанного радио, можно
раздавать визитки.
На данном этапе полезно придумать и внедрить программу лояльности для клиентов,
чтобы стимулировать рекомендовать знакомым массаж.
В начале профессионального пути одни
специалисты находят салоны и некоторое время работают в них, а другие сразу
переходят к самостоятельной деятельности. У каждого способа есть как
преимущества, так и недостатки.
В салоне основная часть работы по поиску клиентов
лежит на компании, а не на мастере. Однако салон берет себе большую часть прибыли,
поэтому доход массажиста в заведении будет низким. Зато это хороший способ
завести знакомых среди специалистов из смежных сфер, набраться опыта и узнать,
как устроен бьюти-бизнес, где и какие расходные материалы лучше покупать.
Самостоятельное развитие — сложный путь, но большинство
массажистов в результате выбирают его. Клиентов придется искать самому, а в
первое время часто будут окна между посетителями или полностью свободные дни.
Зато работая на себя, можно регулировать цены. Однако и задач придется решать
больше: зарегистрировать бизнес, получив статус ИП или самозанятого; арендовать
и обустроить кабинет; оформить нужные документы, создать и вести страницы в
социальных сетях.
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн
Офлайн-способы поиска клиентов для массажиста
В число наиболее распространенных офлайн-способов
поиска клиентов
входят:
-
партнерство
с другими специалистами, -
работа в
салоне, -
раздача
визиток.
Иногда мастера расклеивают бумажные
объявления в окрестностях кабинета или даже размещают рекламу на собственном
автомобиле. Попробовать стоит, потому что больших вложений это не требует, но,
как правило, очень большого притока клиентов не дает.
Партнерство
Специалисты бьюти-сферы часто сотрудничают
друг с другом, поскольку имеют сходную целевую аудиторию. А главное, у них есть
лояльные посетители, доверяющие их мнению. Люди охотнее пойдут к тому массажисту,
на которого укажут их косметологи и парикмахеры.
Хорошо, если у начинающего массажиста есть
знакомые в сфере косметических и медицинских услуг: возможно, они согласятся
помогать бесплатно. Со сторонними мастерами придется договариваться, так как
мало кто хочет сотрудничать с новичками без клиентуры. Некоторых можно
заинтересовать большими скидками или курсом бесплатного массажа, к другим
нужно будет искать подход.
Работа в салоне
В процессе работы в салоне часть клиентов
закрепляется за конкретным специалистом и продолжит ходить на массаж, даже если
он начинает снимать кабинет в другом месте. Это небольшая доля посетителей, но
иногда их достаточно, чтобы начать самостоятельный путь и раскрутку.
Преимущество этого способа — наличие параллельного
заработка, потому что можно одновременно принимать клиентов в салоне и дома.
Основной недостаток — невозможность прямой
рекламы. Придется работать с лояльностью клиента и надеяться, что он закрепится за
мастером, а не за салоном. Кроме того, в большинстве заведений не поощряется
даже раздача визиток, если речь идет не о рекламе именно салона. За попытки
переманить клиентов
в личный кабинет массажиста могут уволить.
Раздача визиток
Визитки — хороший канал привлечения клиентов,
который остается эффективным на всех этапах продвижения. Их можно оставлять
людям вместо своего номера телефона или размещать на видном месте в кабинете.
Если есть возможность, хорошо сотрудничать
с другими заведениями. Например, чтобы медицинские работники рассказывали об
услуге пациентам, но можно рассмотреть и другие варианты партнерства.
📌 Совет
Желательно сделать свои визитки полезными. Например, на одной стороне прописать
условия программы лояльности. Оставить информацию о своих страницах в
социальных сетях, поскольку это способствует продвижению личного бренда и
позволяет клиенту быстро ознакомиться с прайс-листом или схемой проезда.
Как массажисту продвигать услуги в интернете
Продвигать массаж онлайн проще, поскольку
способов здесь больше, а охват — шире. Аудиторию следует разбить на отдельные
сегменты по интересам. Благодаря этому проще привлечь внимание потенциальных клиентов.
Вариантов для продвижения массажа
в сети много: от социальных сетей до онлайн-досок объявлений. Для лучшего
эффекта нужно рекламировать свои услуги сразу на нескольких площадках.
Социальные сети
Для большинства массажистов социальные
сети — основной источник клиентов. Здесь уже есть аудитория, которую можно
привлечь на свою страницу.
В социальных сетях с этой целью оформляют
сообщество или группу, добавляют разделы с важной информацией. Например, с вопросами
и ответами, схемой проезда, обзором услуг. Для привлечения людей,
интересующихся массажем, эффективно использовать таргетированную рекламу.
С помощью страницы можно развивать личный
бренд и подчеркивать свою индивидуальность. Рассказывать о том, какие виды массажа
практикуете. Например,используете не только классический подход, но и владеете
экзотическими техниками. Наличие массажа лица в прайс-листе немного расширит целевую
аудиторию, а массаж улитками, ракушками или травяными мешочками привлечет
внимание клиентов.
Выйти на большие обороты совсем без
вложений трудно, но вести страницу в социальных сетях можно бесплатно. Это
отличный вариант как для новичков, так и для гуру в сфере массажа.
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн
Онлайн-доски объявлений
На онлайн-досках объявлений мастера
оставляют информацию об оказываемых услугах и ценах. Конкуренция здесь большая,
выделиться на фоне других сложно, но привлечь клиентов реально. Реклама на
таких ресурсах работает лучше, пока находится в топе. Уже после третьей позиции
вероятность того, что клиент заинтересуется, снижается.
Можно попытаться выделиться с помощью
креатива и информативного описания. Если у вас есть какая-то изюминка,
указывайте ее ближе к началу, а лучше — в названии объявления. Например, можно
сделать акцент на том, что вы используете уходовые базовые и эфирные масла во
время процедур
и подбираете для каждого посетителя индивидуальное сочетание.
Узкоспециализированные сайты
В эту категорию входят онлайн-доски
объявлений, на которых оставляют заявки только на услуги, сайты с профилями
массажистов и сервисы по поиску исполнителей.
Пример такой онлайн-доски — Яндекс.Услуги.
Здесь рекламируются непосредственно специалисты. Благодаря поддержке от
одноименной поисковой системы объявления с сервиса часто попадают в топ выдачи.
Поэтому найти
клиентов проще, если выбиться на первые позиции.
Сайты с профилями массажистов — не лучшая
площадка для рекламы, особенно если вы живете в небольшом городе. Но привлечь
нескольких посетителей через них можно.
Пример сайта для поиска исполнителей — YouDo.
Это тоже не самый эффективный путь, но новичкам в сфере массажа подобные сервисы
позволяют найти
первых клиентов со стороны. Проблема в том, что заявки появляются нечасто, а
массажисты стремятся снизить цены, чтобы их выбрали. Но если на первых порах страницы
в социальных сетях работают плохо, дополнительный канал привлечения
клиентов лишним не будет.
Личный сайт
Создание личного сайта — спорный вариант.
Можно создать на конструкторе простой одностраничник
бесплатно. Более сложный сайт с индивидуальным дизайном обойдется в ощутимую
сумму.
Личные сайты больше подходят для
продвижения услуг тем, кто уже развивает личный бренда и выставляет цены на массаж
выше средних.
Личный сайт более гибкий, чем сообщества в
социальных сетях. Однако и в содержании он дороже. Привлечь внимание клиента
к такой странице сложнее, придется привлекать платный трафик. Зато с помощью акций и
предложений скидок можно через сайт собирать базу с контактными данными
клиентов, а потом работать с ней, повышая процент повторных обращений.
На личных страницах проще рекламировать
экзотические услуги. Например, подробно рассказывать о массаже лица улитками и даже
оставить видео с отзывами.
Как массажисту рекламировать себя
Основная проблема при поиске клиентов —
отсутствие комплексного подхода. Просто закупить рекламу в социальных сетях или
размещать одно объявление в месяц уже недостаточно. Многие мастера перестают
вкладывать средства в рекламу, найдя нескольких клиентов. Это неправильно — люди
могут по разным причинам отказываться от услуг.
Кроме того, клиенты не всегда сразу
реагируют на рекламу и записываются на сеанс. Они хотят узнать о мастере
больше, оценить его профессионализм. Для этого нужно постоянно продвигаться,
публиковать контент, рассказывать о своем опыте, образовании, услугах.
Советы по ведению соцсетей
Страницы
должны выглядеть активными. Публикуйте посты минимум раз в 2–3
дня. Слишком часто делать этого не нужно: устав от навязчивых обновлений,
пользователи могут отписаться.
Выдерживайте
баланс между информационными, развлекательными и продающими постами. Желательно
публиковать вовлекающий контент, например, отзывы благодарных посетителей,
сравнение до и после нескольких сеансов массажа. Добавляйте к постам хештеги,
чтобы клиент
смог быстро найти
то, что ему нужно.
Рассказывайте
о себе без отвязки от основной тематики. Некоторые клиенты
выбирают специалистов не столько из-за качества услуг, сколько из-за
человеческой симпатии, позитивного образа, приятного общения. Такие люди любят
обсуждать что-нибудь во время сеанса массажа, формируют эмоциональную связь и
закрепляются за массажистом.
Устраивайте
акции и розыгрыши, чтобы привлечь подписчиков на страницу и
оживить сообщество. Но избегайте крайностей. Не делайте скидки 90% на массаж:
клиенты, приходящие по подобным объявлениям, редко остаются надолго. Они ищут
низкие цены и легко уходят к другим мастерам.
🎯 Лайфхаки
Привлечь внимание потенциальных посетителей кабинета к нетрадиционным видам
массажа, интересным и необычным процедурам вроде пеленания может скидка на
услугу. Так клиенты о ней лучше узнают и быстрее попробуют.
Хороший эффект дают скидки на освободившиеся места. Даже если вы заработаете всего 50% от запланированного, это лучше, чем сидеть без дела. Одновременно есть вероятность, что вы сподвигнете кого-то сомневающегося на курс массажа.
Привлекайте клиентов через программу
лояльности. О ней можно рассказывать и в постах в соцсети, и тем, кто уже
приходит на массаж. Организуйте программу так, чтобы посетители сами приводили
своих близких и друзей. Например, предложите скидку за каждого такого клиента.
Если
нет навыков дизайнера, наймите того, кто оформит паблик. Сообщество
с красивой обложкой привлекает больше внимания. Хорошо смотрятся изображения,
объединенные с фоном за счет работы с цветами и рамками. Решения, когда все
элементы на странице выглядят как части единого целого, также вызывают интерес.
Попробуйте
таргетированную рекламу. Изучите кейсы и поэкспериментируйте
самостоятельно или наймите специалиста, чтобы сразу добиться лучших результатов.
Благодаря таргетингу можно показывать рекламу только тем, кто входит в вашу
целевую аудиторию. Например, ограничить зону поиска одним городом и выбрать
людей, которые интересуются красотой и здоровьем.
Избегайте
серых и черных методов продвижения. Они дают быстрый старт, но портят
статистику. В дальнейшем будет сложнее находить клиентов через партнерство и
продавать рекламу, так как владельцы других сообществ увидят следы накрутки.
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн