Как найти клиентов на натяжные потолки

Эта статья предназначена только для тех, кто хочет повысить продажи и снизить затраты на привлечение одного клиента. Если вы изготавливаете натяжные потолки, то вам будет интересно прочесть о работающих каналах продвижения продукции и услуг фирмы. Необходимость выявления наиболее эффективных каналов продвижения обусловлена тем, что постоянно образуются новые предприятия с такой же или похожей продукцией, а целевая аудитория не безразмерна.

Привлекаем клиентов для натяжных потолков через Интернет

Чтобы клиент зашел на сайт, можно использовать контекстную рекламу, поисковое продвижение, ремаркетинг, продвижение в соцсетях, эмейл-рассылки и другие каналы. Но все они могут быть использованы, если у вас есть полноценный сайт, а не сайт-визитка со скучным полотном однообразного текста ни о чем.

каждый элемент должен быть продуман. Пользователю, зашедшему на ресурс, должно быть понятно, что ему предлагают, где это посмотреть, как заказать натяжные потолки, и почему он должен сделать заказ именно у вас. Хорошо работают такие элементы, как:

• оффер (показ выгоды от сотрудничества);
• динамичные картинки;
• показ фото готовой продукции;
• отзывы.

Обязательно размещение форм захвата (заказать сейчас, рассчитать сейчас, вызывать замерщика, получить консультацию и т.п.). Теперь поговорим о каналах интернет-продвижения, помогающих найти клиента на натяжные потолки.

Контекстная реклама

Дорогая, но имеющая высокий эффект интернет-реклама – сервисы Google AdWords и Яндекс Директ. Это рекламные объявления, которые пользователь видит сверху, снизу или справа экрана при введении определенного ключевого запроса. К преимуществам относится высокая скорость запуска, возможность продвижения по различным запросам одновременно. Чтобы снизить стоимость за клик, рекомендуется формировать список из среднечастотных и низкочастотных запросов. О том, как настроить контекстную рекламу самому, читайте здесь.

То есть, не рекомендуется использовать ключи вроде «натяжные потолки», т.к. по таким запросам будет очень дорогая стоимость клика и при этом много пользователей будут нецелевыми. Например, по фразе «установить натяжные потолки» приходят и те, кто не собирается ничего покупать, но хочет найти информацию, как смонтировать натяжные потолки самостоятельно. За такой клик деньги снимаются, а эффект – ноль. Больше конкретики – запросы «натяжной потолок купить в городе N» будут гораздо эффективнее расходовать рекламный бюджет. Чтобы не слить рекламный бюджет в «трубу» рекомендую заказывать настройку контекстной рекламы.

Поисковое продвижение

Привлечение возможных покупателей из поисковых сетей. SEO включает в себя работу над сайтом, наполнение текста полезными релевантным контентом (тексты, картинки). Тексты должны быть не просто напичканы ключевыми словами, а действительно максимально соответствовать запросу пользователя. Пишите статьи о преимуществах, какие бывают натяжные потолки, особенностях их установки, новинках в отрасли, советы дизайнеров по выбору и многое другое, и делайте это регулярно.

Такая оптимизация дает возможность медленно, но уверенно поднимать ресурс (сайт, лендинг, интернет-магазин) в ТОП поисковой выдачи. К недостаткам относится срок поднятия в ТОП (несколько месяцев), но преимуществом является то, что сайт долго остается лидером (если его регулярно наполнять и обновлять). Этим такое продвижение отличается от контекстной рекламы, которая исчезает, только выкликивается бюджет.

Разработку SEO дружелюбного сайта, можно заказать здесь

Системы ретаргетинга

Один из новых, но очень эффективных сервисов. Многие пользователи раз зашли на сайт, посмотрели натяжные потолки, вышли и забыли о вас. А системы ретаргетинга позволяют найти и отслеживать пользователей, которые ушли и не кликнули на кнопку сделать заявку на расчет или другу форму захвата, и потом показывать им рекламные объявления с вашими товарами, когда они просматривают другие ресурсы с похожими запросами. Это сервис еще называют «преследующий» или «догоняющий», т.к. он дает возможность вернуть до 25% клиентов на натяжные потолки (при правильной настройке). Нюанс в том, что при возвращении вы должны показать ему более выгодное предложение, по сравнению с первым.

Продвижение в социальных сетях

Еще один полезный инструмент интернет-маркетинга, позволяющий найти покупателя на потолок. В социальных сетях, которыми ежедневно пользуются миллионы (ВК, Одноклассники, Mail.Target, Фейсбук, Инстаграм, Ютуб) можно использовать платную и бесплатную рекламу. К платной рекламе относится таргетированное продвижение, когда объявление показывается только целевой группе пользователей. Например, натяжные потолки могут быть интересны людям в возрасте старше 25 лет, архитекторам и дизайнерам, строителям, людям, интересующимся всем, что связано с ремонтами. Таргет можно настроить и на регион, на время показа и т.п.

Натяжные потолки также можно рекламировать с помощью создания страницы компании, групп по определенным интересам (строительство, ремонт, дизайн). Такую страницу нужно постоянно наполнять по схеме – 2 поста с полезной информацией, 1 пост с рекламными предложениями, акциями и пр. Вестись такая страница должна ежедневно, т.к. пользователи, подписавшиеся на вас, будут постоянно получать интересную им них информацию (ведь люди сидят в соц.сетях сутками и постоянно жаждут чего-то новенького).

Email-рассылки

Электронные рассылки, многие называемые, как спам, на самом деле могут быть достаточно эффективными, завершая продажу (когда клиент пришел на сайт, чтобы купить натяжные потолки, оставил контакт, ему перезвонили, он сказал, что подумает и на следующий день забыл о вас). С помощью рассылки можно сообщать о новинках и акциях, присылать полезную информацию и пр. Один из наиболее популярных сервисов рассылки — Юнисендер

Доски объявлений, онлайн-каталоги города

Такие каналы будут малоэффективны, но если бесплатны, их можно использовать, чтобы найти покупателей. Низкий эффект объясняется чрезвычайно высокой конкуренцией аналогичных предложений.

Оффлайн реклама натяжных потолков

Для тех, кто хочет охватить только город или район города, чтобы найти клиентов, рекомендуется использовать оффлайн инструменты продвижения. Они также подходят и крупным компаниям, ориентированным на регион или страну.

Реклама в газете

Даже в эпоху Интернета газеты остаются эффективным средством локальной рекламы, чтобы найти покупателя. Обязательно разместите фото готовой конструкции, контактные данные, название компании, акции и скидки (если проводите).

Раздача листовок

Печать и распространение цветных листовок форматом А6, А5 или в виде флаера эффективно потому, что бумажный носитель можно прочесть, передать другому, хранить до нужного случая. Обязательно делайте цветной, ни в коем случае не дешевый вариант ризографа, т.к. за такой товар никто не захочет платить большие деньги. То есть, если у вас даже самые качественные потолки, то неправильно поданная реклама может все испортить. Найти клиентов можно, распространяя листовки на остановках общественного транспорта, возле торговых и бизнес-центров, строительных супермаркетов и рынков.

Расклейка плакатов на остановках

Другой вариант печатной рекламы – плакат форматом А4, А3. Такие плакаты печатаются обязательно в полноцветном виде, расклеиваются на остановках, досках объявлений. Эффективны в комплексе рекламы.

Наружная реклама

Возле магазина или выставочного центра обязательно нужно установить ситилайт – световую стационарную конструкцию размером 1,2*1,8 метра (особенно, если торговая точка расположена возле проезжей части). Более экономичный вариант – мобильный штендер. Аренда бигборда даст более высокий рекламный эффект, но стоит достаточно дорого.

Акции, которые помогают найти клиентов

Каждый любит получить что-то за цену пониже.

Этим можно воспользоваться, чтобы найти клиентов и предложить, например:

• Скидки на определенные товары.
• Скидки за повторное обращение (или за привлечение реального покупателя).
• Бесплатную услугу (бесплатный замер, бесплатная консультация дизайнера и т.п.).
• Подарок за объемный заказ (бесплатные светильники, другие аксессуары).

Главное в этом процессе – не перестараться. Скидки должны быть такими, чтобы товар ли услуга не были убыточными, кроме того, если скидки предлагают в постоянном режиме, некоторые начинают думать, что ему хотят сбыть некачественную или просроченную продукцию. К бесплатной услуге это не относится – главное, чтобы эти затраты не слишком снижали общую прибыль компании.

Бесплатные вебинары по продвижению

Если вы самостоятельно хотите настроить яндекс.директ для продвижения вашего бизнеса, то посмотрите этот вебинар

Так же на этом ресурсе вы можете найти вебинары по продвижению бизнеса в инстаграм и других социальных сетях

От чего еще зависит эффективность продаж

Необходимо также понимать, что никакая реклама не будет эффективной, если не отлажены все внутренние процессы. Например, пользователь зашел на сайт, а там совсем не то, что и как там найти, что прописано в контекстном объявлении, или он долго грузится, или непонятно, как сделать заказ и т.п. Эффективность резко падает, если менеджеры по продажам не могут ответить на входящий звонок, не берут трубку или начинают хамить. То есть, сайт должен быть протестирован на удобство и понятность, а в отделе продаж должны быть четко прописанные скрипты, что и как отвечать тому потенциальному клиенту, который только пришел на ресурс, или, что говорить тем пользователям, которые оставили свои координаты для перезвона.

Все перечисленные способы продвижения будут эффективными, если правильно их использовать. Не обязательно тратить миллионные бюджеты на то, чтобы найти клиентов, лучше использовать комплексный

подход, тщательно продумывать и анализировать каждый рекламный инструмент. Аналитика необходима для того, чтобы понимать, откуда пришел пользователь, какие рекламные каналы работает, а какие нет.

Оригинал статьи на сайте https://direct-settings.ru/blog/klienti-na-potolki/

В 2007 году ко мне обратился клиент — на сегодня крупный производитель натяжных потолков. Перед ним стояла задача выйти в ТОП по основным запросам, связанным с натяжными потолками в Москве.

В те времена продвижение было совсем другим. В те времена не нужно было работать над конверсией проектов и задумываться над поведенческими факторами.

При наличии денег и прямых рук ТОПы брались на раз-два…

Суммарно я работал с 12 проектами и привлекал заказы/клиентов на натяжные потолки в Москве и Санкт-Петербурге.

В этом материале я поделюсь с вами работающими инструментами, которыми я оперирую в работе.

Способ 1. Рейтинги фирм по натяжным потолкам

Соответствие критериям:

• кому подходит и дает лучший результат: у кого есть продающий сайт и отзывы в Яндекс.Картах/Гугл.Картах (если этого нет — готовы сделать под ключ),
• стоимость реализации: от 500 руб./мес.,
• результат в виде клиентов: 4 из 5 (целевой трафик на ваш сайт поступает сразу, конверсия зависит от проработанности вашего сайта),
• затрачиваемые усилия со стороны клиента: минимальные (оплата размещения и согласование информации о фирме),
• сроки получения результатов: сразу после размещения в течение оплаченного периода.

Очень много пользователей ищут ЛУЧШИЕ ФИРМЫ ПО НАТЯЖНЫМ ПОТОЛКАМ по общим запросам, такие как «компании по натяжным потолкам», «рейтинг фирм по натяжным потлкам», «лучшие фирмы по натяжным потолкам» и т.д.

Мы создали и вывели на хорошие обороты собственный независимый рейтинг потолочных фирм, в котором фирмы ранжируются по внутреннему автоматическому алгоритму, в котором НЕЛЬЗЯ искусственно выкупать первые строчки.

В рейтинге имеются рекламные позиции по аналогии с рекламой в Яндексе (я открыто это заявляю, т.к. это честно и является способом монетизации ресурса, а для фирм способ выделиться и получать клиентов).

Мы проработали список фирм в 18 крупных регионах РФ, дополнили информацию о каждой компании информацией, которая не представлена на других ресурсах.

Подать заявку на добавление вашей фирмы в рейтинг можно на этой странице.

Отзывы от наших постоянных рекламодателей, регулярно получающих клиентов с нашей площадки на странице «Реклама«. Там же графики динамики роста целевой посещаемости площадки.

Способ 2. Контекстная реклама Яндекс.Директ и Google Ads

Соответствие критериям:

• кому подходит и дает лучший результат: кто хочет оперативно запустить поток целевых потенциальных клиентов,
• стоимость реализации: настройка под ключ от 30.000 руб./разово (срок настройки до 5 раб.дней), ведение и оптимизация от 15.000 руб./мес + рекламный бюджет в Яндекс.Директе от 1.500 руб./сутки в зависимости от региона,
• результат в виде клиентов: 5 из 5 (целевой трафик на ваш сайт поступает сразу после запуска рекламной, конверсия зависит от проработанности вашего сайта),
• затрачиваемые усилия со стороны клиента: минимальные (вы покупаете мою экспертизу по настройке Директа под потолочный бизнес),
• сроки получения результатов: сразу после запуска рекламной кампании.

Это, наверное, самый известный способ, о котором слышал/пробовал практически каждый, но в то же время, принесший разочарование 97% попробовавших из-за некомпетентной настройки.

Яндекс Директ при грамотном использовании дает очень крутые результаты причем как в Москве, так и в регионах.

Чтобы добиться результата, необходимо плотно работать над сайтом. Надо понимать, что конверсия в заявку и ее стоимость напрямую зависит от проработанности посадочных страниц сайта.

Работающий инструментарий Яндекс Директа:

• Реклама на ПОИСКе (в результатах выдачи на Яндексе);
• Реклама в РСЯ (на информационных сайтах);
• Ретаргетинг (возврат посетителей, попадающих под нужные Вам условия);
• Аудитории (показывать рекламу базе потенциальных клиентов, собранной, например, с помощью двухшаговых продаж);
• Гиперлокальный поиск (показывать рекламу аудитории по определенным правилам в нужной гео-локации).

Покупка моей экспертизы в настройке Директа, дает вам:

• проработанную и отточенную рекламную кампанию по сегментам «натяжные потолки»,
• отработанный перечень ключевых фраз, минус-слов, минус-площадок,
• выверенный перечень корректировок ставок по устройствам, полу+возрасту аудитории, отказам,
• до 3 вариантов объявлений на тестирование и выявление лучшего в вашем конкретном случае,
• детальные рекомендации по рекламируемому сайту ДО запуска рекламы и в процессе на основании получаемой аналитики,
• настроенную аналитику в Яндекс.Метрике + сквозную аналитику + простую CRM + коллтрекинг (отслеживание звонков),
• проверенный виджет чат-бота (имитация онлайн-чата),
• ответы и советы по возникающим у вас вопросам,
• и многое другое.

Способ 3. Аналитика и усиление эффективных каналов

Соответствие критериям:

• кому подходит и дает лучший результат: у кого есть сайт/лендинг и на него идет трафик, НО нет/недостаточно/дорогие заявки,
• стоимость реализации: первичный экспресс-анализ бесплатно,
• результат в виде клиентов: 5 из 5,
• затрачиваемые усилия со стороны клиента: минимальные (вы покупаете мою экспертизу по аналитике и исправлению ситуации под потолочный бизнес),
• сроки получения результатов: после внедрения необходимых корректировок.

Базово аналитика проводится на основании данных из Яндекс Метрики, т.к. она установлена на подавляющем большинстве сайтов.

Подробнее об этом можете прочитать и посмотреть в видео в моем руководстве.

Покупка моей экспертизы в веб-аналитике ситуации в вашем проекте, дает вам:

• выявление и демонстрация текущих слабых мест проекта со скриншотами,
• составленный на основании увиденной реальной ситуации план работ с оценкой,
• ответы и советы по возникающим у вас вопросам,
• и многое другое.

Способ 4. SEO-продвижение сайта по натяжным потолкам

Соответствие критериям:

• кому подходит и дает лучший результат: кто готов инвестировать в долгосрочное развитие и приумножение своего бизнеса и через 6 месяцев получать больше и больше обращений с ПОИСКа,
• стоимость реализации: минимально от 29.000 руб./мес., средняя стоимость работ над проектом — 45.000 руб./мес, оптимальный бюджет на первые месяцы плотной работы над проектом — 77.000 руб./мес,
• результат в виде клиентов: 4 из 5 (трафик начинает расти минимум через 2.5 месяца, в дальнейшем в случае правильной стратегии динамика будет заметной),
• затрачиваемые усилия со стороны клиента: минимальные (вы покупаете мою экспертизу по SEO-продвижению потолочного бизнеса),
• сроки получения результатов: минимум через 2.5 месяца от начала плотной работы над проектом.

Пожалуй, самый выгодный способ привлечения потенциальных клиентов. Имейте в виду, что, продвигая свой собственный сайт, Вы инвестируете в свой инструмент.

Давая платную рекламу где-либо — стоит Вам перестать платить за нее и поток клиентов прекращается.

SEO-продвигаясь — проект набирает обороты месяц за месяцем, как поезд. Выходя на полный ход — динамика растет очень уверенно.

Что сделать, чтобы получить уверенную динамику роста SEO-трафика:

1. Провести комплексный аудит самого сайта на наличие технических ошибок, всевозможных дублей контента внутри сайта, коммерческих факторов, плотности вхождений на аналогичных страницах на продвигаемом сайте и сайтах конкурентов (особенно молодых).
2. Найти самых «молодых» (в плане возраста сайтов) конкурентов и детально изучить их, каждый тип посадочных страниц, перелинковки, структуру и т.д. Все найденное зафиксировать в отдельном документе.
3. Составить план внедрения: от самых важных до «желательных дополнительно». Не разбираясь в SEO — тяжело или практически невозможно грамотно расставить приоритеты.

Общий порядок работ в тезисах:

• исправить все технические ошибки,
• избавиться от дублей и битых ссылок,
• привести семантическую структуру и наполненность посадочных страниц в соответствии с ТОПовыми конкурентами,
• внедрить все коммерческие факторы,
• проработать структуру каталога,
• проработать структуру каждого типа посадочных страниц,
• регулярно постепенно наращивать качественное и РАЗНООБРАЗНОЕ ссылочное (начиная с каталогов — общетематических, тематических, региональных, продолжая вручную отобранными ссылками с бирж, с соц.сетей и т.д.),
• проработка инфо-коммерческой семантики (когда люди ищут ЛУШИЕ товары из продаваемого вами ассортимента).

Покупка моей экспертизы в SEO-продвижении, дает вам:

• выверенный и четкий алгоритм действий на основании исходных данных по Вашему проекту, который кратчайшим путем приведет вас к стабильному, надежному и безопасному результату в виде динамики роста поискового трафика и роста заказов,
• только необходимые работы, приоритетные в ближайший месяц,
• надежное и оперативное техническое внедрение исправлений и доработок под ключ, в сроки на 1С-Битрикс, WordPress (если у вас сайт на другом движке, то подскажу платформу, где можно найти специалиста на свои задачи, с меня — контроль реализации),
• настроенную аналитику в Яндекс.Метрике + сквозную аналитику + простую CRM + коллтрекинг (отслеживание звонков),
• проверенный виджет чат-бота (имитация онлайн-чата),
• ответы и советы по возникающим у вас вопросам,
• и многое другое.

Способ 5. Продающий сайт по натяжным потолкам

Соответствие критериям:

• кому подходит и дает лучший результат: у кого нет сайта или сайт есть, но НЕ конвертирует в заявки/звонки,
• стоимость реализации: разработка от 110.000 руб./разово (срок разработки от 30 раб.дней),
• результат в виде клиентов: без трафика сайт результата НЕ дает, если есть целевой трафик, то продающий сайт получает оценку 5 из 5,
• затрачиваемые усилия со стороны клиента: минимальные (вы покупаете мою экспертизу по разработке многостраничного сайта под потолочный бизнес),
• сроки получения результатов: сразу после направления целевого трафика.

Рекомендую в обязательном порядке иметь сайт и постоянно работать над его улучшением, наполнением и продвижением. Сайт — это Ваш актив, который при правильном отношении растет и растит Ваш бизнес, привлекая нужных Вам клиентов на автопилоте!

Тема продающего сайта по натяжным потолкам очень емкая и займет отдельную огромную статью или даже мини-книгу на несколько десятков страниц.

11 практических советов:

• движок сайта (CMS): рекомендую 1С-Битрикс (у нас довольно много наработок и практических реализаций);
• указываем Вашу специализацию и геопривязку на видном месте сайта;
• избегаем банальных неподкрепленных фраз, мол “качественно, недорого, бесплатно…” и излишнего официоза в текстах;
• расписываем последовательность и виды натяжных потолков и цены;
• портфолио работ с удобной фильтрацией (по стилям, по помещениям, по объему работ и т.д.), каждый представленный проект снабжайте описанием с указанием деталей и сложностей проекта;
• каждый текст должен содержать нюансы и описывать их (например, почему нужно 5 мешков, а не 1 для выравнивания стен);
• покажите в деталях, как происходит процесс взаимодействия с Вами, сделайте красивые и сочные визуализации, например, покажите красивый каталог, варианты отделки, что замерщик привозит с собой и другие маркетинговые материалы;
• понятные обоснованные цены (отличие эконома от премиума по набору работ, с материалом или без), т.е. у человека не должно возникать вопросов и все должно быть прозрачно;
• инвестируйте в контент, который будет вовлекать в знакомство с Вами и выстраивать Ваш личный бренд (или бренд Вашей компании);
• собирайте базу контактов ваших потенциальных клиентов с помощью мессенджер-маркетинга,
• будьте терпеливы, т.к. большинство посетивших Ваш сайт — присматриваются на будущее, как яркий пример, у человека течет унитаз, он ищет специалиста на будущее, когда течь будет слишком сильной. Ваша задача — зацепить эту аудиторию и запомниться им, чтобы они при надобности обратились именно к Вам.

Покупка моей экспертизы в разработке продающих многостраничных сайтов, дает вам:

• адаптивный (т.е. одинаково удобное отображение на всех устройствах) сайт,
• отработанную структуру сервисных страниц, страниц услуг, информационно-коммерческих,
• базовый, достаточный для направления платной рекламы и его конвертации, функционал,
• изначальная SEO-оптимизация сайта,
• надежное и оперативное техническое внедрение доработок под ключ,
• план последующих работ по развитию проекта,
• настроенную аналитику в Яндекс.Метрике + сквозную аналитику + простую CRM + коллтрекинг (отслеживание звонков),
• проверенный виджет чат-бота (имитация онлайн-чата),
• ответы и советы по возникающим у вас вопросам,
• и многое другое.

Способ 6. Landing Page

Соответствие критериям:

• кому подходит и дает лучший результат: у кого нет сайта или сайт есть, но НЕ конвертирует в заявки/звонки,
• стоимость реализации: разработка от 80.000 руб./разово (срок разработки до 30 раб.дней),
• результат в виде клиентов: без трафика сайт результата НЕ дает, если есть целевой трафик, то продающий сайт получает оценку 5 из 5,
• затрачиваемые усилия со стороны клиента: минимальные (вы покупаете мою экспертизу по разработке Лендинга под потолочный бизнес),
• сроки получения результатов: сразу после направления целевого трафика.

Лендинг Пэйдж — это одностраничный сайт, задача которого дать четкий ответ на запрос пользователя, закрыть все его возражения, выстроить доверие и органично подвести к совершению либо основной конверсии (например, вызову замерщика) или к промежуточной (например, получить бесплатность в обмен на контактные данные).

Покупка моей экспертизы в разработке продающих Landing Page, дает вам:

• адаптивный (т.е. одинаково удобное отображение на всех устройствах) лендинг,
• оптимальную структуру одностраничного сайта, со всеми необходимыми для результата блоками,
• изначальная SEO-оптимизация посадочной страницы,
• надежное и оперативное техническое внедрение доработок под ключ,
• план последующих работ по развитию проекта,
• настроенную аналитику в Яндекс.Метрике + сквозную аналитику + простую CRM + коллтрекинг (отслеживание звонков),
• проверенный виджет чат-бота (имитация онлайн-чата),
• ответы и советы по возникающим у вас вопросам,
• и многое другое.

Время на прочтение: 9 минут(ы)

Всем привет, меня зовут Мильчакова Екатерина, и я представляю семейное агентство продвижения в социальных сетях «От винта». С 2017 года с мужем и командой мы занимаемся комплексным продвижением малого и среднего бизнеса. Предпочитаем работать в нише товаров и услуг для дома и ремонта, таких как мебель, пластиковые окна, натяжные потолки, балконы и лоджии. Приводим своим клиентам от 50 заявок в месяц. В этом кейсе я как раз хочу рассказать о том, как мы работали с одним проектом по натяжным потолкам.

Запрос клиента не просто на подписчиков

В августе 2020 к нам обратилась компания, которая занимается установкой пластиковых окон, дверей, натяжных потолков, остеклением и утеплением лоджий и балконов, а также изготовлением мебели на заказ. Компания представлена в 2 городах – Перми и Екатеринбурге, в каждом из которых более 20 офисов.

Запрос был на комплексное продвижение в соцсетях, причем не набор подписчиков в группы, а трафик на сайт и записи на замеры по разным категориям продуктов компании. В этом кейсе расскажу о том, как мы работали по лидогенерации на услугу по установке натяжных потолков, хотя в целом мы вели трафик на все их продукты – окна, балконы, лоджии, рулонные шторы, кухни под заказ, двери межкомнатные и металлические и др.

Особенности работы с большими компаниями

Отдельно хочу сказать об особенностях работы с большими компаниями. Тут есть своя специфика, которая сказывается на скорости работы и даже оказывает влияние на конверсию:

• рекламные макеты предоставляются дизайнером компании, свои использовать нельзя, а значит, у тебя меньше возможностей влиять на кликабельность объявлений;
• все тексты нужно согласовывать, а это увеличивает время на запуск рекламы;
• даже UTM-метки нужно использовать по регламенту компании, и на их создание и расстановку тоже требуется больше времени;
• в отделе маркетинга компании работает несколько человек, каждый из них может вносить свое корректировки в тексты объявлений.

Но мы уже не первый раз сотрудничали с компаниями такого уровня, поэтому знали, чего можно ждать, и были готовы к этому. Плюсы тут тоже есть — хорошие бюджеты на рекламу и длительное сотрудничество по договору.

Начало работы

Поскольку от нас ждали результатов сразу, решили начать с аудитории прямых конкурентов. Им уже не надо объяснять преимущества натяжных потолков, они уже сами осознают, что им нужны потолки, и ищут тех, кто поможет им решить эту проблему. Для поиска хороших живых групп я использовала вот такой алгоритм:

• Спарсила все группы конкурентов по каждому городу при помощи сервиса TargetHunter. Искала нужные сообщества по ключевым фразам, по словам в статусе и в описании.
• При помощи фильтра оставила среди результатов поиска те группы, в которых не меньше 100 участников и последний пост публиковался не более 3 дней назад.
• И еще вручную отфильтровала получившийся список сообществ от групп, не имеющих отношения к нужной мне тематике.
• В результате получила список из 38 групп в Екатеринбурге и 73 в Перми.
• Еще спарсила их промопосты, чтобы посмотреть, как они рекламируются.
• И собрала людей, администрирующих эти группы, чтобы использовать в качестве исключения в рекламном кабинете, не тратить на них рекламный бюджет и не показывать им нашу рекламу.

Конкуренты использовали в рекламе запись на бесплатный замер, а также разные варианты скидок и акций.

Реклама на раздел Товары

У клиента были отдельные группы для Перми и Екатеринбурга. В каждой группе была целая подборка акций в разделе Товары группы, и в первую очередь мы решили потестировать именно их в рекламе. Всего в этой подборке было около 10 акций, но они охватывали все продукты компании. Я же сейчас рассказываю только про продвижение натяжных потолков. В качестве посадочной страницы выбрали акцию по натяжным потолкам «Монтаж за 1 рубль» и запустили в рекламу.

Формат объявления — универсальная запись, в тексте объявления была указана ссылка на товар в группе.

Примеры объявлений:

• 
• 
• 

На кого настраивались:

• Мой самый любимый сегмент целевой аудитории — активные участники групп конкурентов. Нужен только список живых рабочих групп конкурентов, а дальше вся магия делается просто настройками самого рекламного кабинета. Это люди, недавно вступившие, лайкающие и комментирующие посты конкурентов, а также те, кто обращается в сообщения группы. То есть они прямо сейчас проявляют интерес к вашей нише и готовы покупать. Но есть у этой аудитории один существенный недостаток — она довольно ограничена и не позволяет масштабировать рекламную кампанию. То есть сливки снять, продать им быстро — да, а вот получить от них нужное нам количество заказов и увеличить его — это нет.
• Аудитория пикселя сайта. Причем с тех разделов сайта, которые имеют отношение к натяжным потолкам. Это те люди, которые не просто в поиске установщика потолков, а они уже заходили на наш сайт и смотрели продукт. Если сайт продвигают при помощи контекстной рекламы, то таких посетителей может быть достаточно много. Догоняя их своей рекламой еще и в социальных сетях, мы увеличиваем число касаний с ними и повышаем вероятность того, что закажут именно у нас.
• Просто все участники групп конкурентов. Эта аудитория будет пошире, но уже не факт, что ей нужны ваши товары и услуги. Может, они уже давно купили, что им надо, а из группы выйти забыли.
• Аудитория, которая тоже задается просто настройками рекламного кабинета — люди с категорией интересов Ремонт. Как следует из названия, это люди, которые в последнее время проявляли активный интерес к теме ремонта, а возможно, как раз занимаются ремонтом в своей квартире и планируют установку натяжных потолков. А возможно, и нет. Поэтому эта аудитория будет похолоднее предыдущих, но важное ее достоинство — она практически неисчерпаема и регулярно обновляется.

Что получили и как оценили:

Всего получили 16 обращений, из них 13 по Перми по 235 руб. и 6 по Екатеринбургу. Результаты открутки занесла в таблицу, обращения — это запросы клиентов в сообщения группы:

И если по Перми результаты были не самые плохие, то по Екатеринбургу они нас не устроили совершенно, и мы стали тестировать следующий вариант.

Реклама на сайт с записью на замер

Немного про сайт клиента

Сайт у клиента был давно. Он достаточно конверсионный и продвигается при помощи контекстной рекламы. Сайт многостраничный, на нем есть подробная информация обо всех продуктах и услугах компании, а также формы захвата с записью на замер, заказом звонка от менеджера, отправкой файла с размерами для расчета стоимости работ.

С одной стороны, считается, что пользователи ВК предпочитают совершать покупки, не выходя из этой эко-системы, то есть самого ВК. Покупать в товарах, задавать вопросы в личку группы, записываться на замеры через лид-формы и так далее. Но «всё надо тестировать», и тестировать я люблю. Поэтому решили запускать рекламу на сайт и не прогадали. Правда, пришлось немного повозиться с расстановкой utm-меток по стандарту, принятому в кампании, но это того стоило.

В качестве посадочной использовали страницу сайта с условиями акции. Там же сразу можно было записаться на замер или рассчитать стоимость потолка по своим параметрам.

На кого настраивались:

• Активные участники групп конкурентов;
• Участники групп конкурентов;
• Аудитория пикселя сайта;
• Аудитория с категорией интересов Ремонт;
• Новинка от ВК — таргетинг по ключевым фразам. В эту аудиторию попадают люди с соответствующими поисковыми запросами и историей взаимодействия. Главное — подобрать подходящие поисковые фразы для таргетирования и исключить ненужные запросы. Например, человек интересовался информацией по натяжным потолкам и писал в поиске подобные запросы «заказать натяжные потолки, натяжные потолки цена, натяжные потолки стоимость, натяжной потолок купить» не более чем неделю назад. Он попадет в базу тех людей, кому мы будем показывать объявления с акцией на натяжные потолки. А вот если человек писал что-то типа «Как починить натяжной потолок самостоятельно», мы можем его исключить из показа при помощи соответствующих настроек, потому что это не наша целевая аудитория.

Пример объявления:

Что получили и как оценили:

Стоимость перехода стала дороже, но и стоимость обращения существенно снизилась. Получили 166 обращений для Перми по 110 руб. и 51 для Екатеринбурга по 111 руб., данные взяты из метрики сайта, обращения — работа с калькулятором на сайте для примерного расчета стоимости и записи на замер через форму на сайте.

Реклама на квиз с записью на замер

Решили не останавливаться на достигнутом и подключить квизы. Квиз — это такая штука, которая позволяет даже прогреть посетителя, перешедшего по рекламе, познакомить его с компанией, показать товар лицом и продемонстрировать качество работ, выявить потребности и получить прямой контакт для дальнейшей коммуникации в обмен на скидку, подарок и т.п. Выглядит как отдельная страничка на сервисе квизов или может быть в форме приложения в группе ВК. Сервисов квизов много, мы работаем с конструктором Marquiz.

Пример квиза:

Переходя с рекламы пользователь видит посадочную страницу квиза, она может быть в виде отдельной страницы на сервисе, а может быть в виде приложения ВК.

Что получили и как оценили:

Получили почти 500 лидов по обоим городам, открутили около 100 тысяч рекламного бюджета. По сумме открутки понятно, какая из кампаний стала локомотивам и обеспечила стабильный приток лидов на потолки заказчику.

Итоги

Точную сумму по заказам конкретных продуктов, а именно потолков, заказчик не предоставил, но в целом заказов из соцсетей по всем продуктам компании было на сумму около 5 миллионов.

Всего за период работы по ВСЕМ продуктам клиента было откручено бюджета по городам:

Открутка в разрезе ВСЕХ продуктов по проекту:

Выводы в процессе работы над проектом

1. Сложно запускать рекламу одновременно на все товарные группы клиента. Я выбрала такую стратегию: сначала запускаем по всем продуктам на самые горячие сегменты, чтобы дать результаты, а потом постепенно работаем над кампаниями по каждому продукту, чтобы улучшать и масштабировать результаты.
2. Нужно сокращать путь клиента до выполнения целевого действия. Если он, кликая по рекламе, попадает сначала в один раздел, например Товары, а потом должен перейти и написать свой запрос еще в сообщения сообщества, это снижает конверсию.
3. Универсальность хороша только в универмаге. В рекламе чем больше персонализации, тем лучше.
   «Делаете ремонт в Перми?» работает лучше, чем просто: «Делаете ремонт?». «Нужен натяжной потолок в Перми» — лучше, чем «Делаете ремонт в Перми».
   То же и к квизам относится. Сначала мы сделали универсальный квиз на все продукты компании — «Переходи и выбирай, что твоей душе угодно». Заявок было мало. А вот когда сделали отдельный квиз под каждый продукт клиента, количество заявок увеличилось.
4. Мне очень понравилось работать с квизами, внедряем их практически на всех проектах сейчас. Ведь заявка с квиза — это конкретный серьезный запрос клиента с его именем и фамилией, с номером телефона. А не просто вопрос в сообщения группы — «Сколько стоит?». И когда ты в реальном времени видишь, как тебе и менеджерам на почту летит поток заявок с квиза, это радует. Ты видишь результаты своей работы в режиме реального времени. Штудирование метрики сайта, чтобы отследить эффективность рекламы, такой радости не несет )
5. Цифры в рублях конвертят лучше, чем скидка в процентах. Призыв «Получи 10% скидки» проигрывает призыву «Получи 3000 на натяжной потолок».
6. Важно, чтобы посадочная соответствовала рекламному объявлению. Звучит, может, и банально, но на практике работает. Например, в рекламном объявлении человек видит «Получи 1000 на потолок», переходит по ссылке, а там его встречает квиз с непонятным количеством вопросов. Клик, может, и дешевый, а заявки в итоге нет. А вот когда в объявлении он видит «Чтобы получить подарок, ответьте на 4 простых вопроса за 1 минуту», он уже понимает, что его ждет. Переходит, заполняет форму — и у вас на почте горячий лид. Или вы в объявлении обещали какой-то бонус за прохождение квиза, а человек на посадочной видит приглашение пройти тест, но не видит никакой информации про бонус. Добавьте в кнопку для начала старта квиза 3 слова «Пройти тест и получи бонус» — и вот уже конверсия в заявку вас радует еще больше.

Спасибо всем, кто дочитал кейс до самого конца!
Согласна, читать долго, но знали бы вы, сколько я его писала)

С удовольствием возьму в работу проект в нише товаров и услуг для дома и ремонта. Это мебель, кухни, пластиковые окна, натяжные потолки, балконы и лоджии, и остальные проекты, где требуются замеры. Если у вас такой проект — пишите, буду рада быть полезной!

Сколько заявок нужно привести для вашего проекта? Пишите в личку https://vk.me/kate_milchakova или по ссылке vk.me/otvinta59, обсудим!

Автор – Екатерина Мильчакова

Выпускающий редактор – Ольга Бастырева

Цель статьи показать компаниям как делать ежедневный поток заявок на свои услуги при общем до 70 000 ₽/мес на рекламу и услуги специалиста.
Время на чтение 10 минут.

В конце материала даю расчет по воронке в потолках на Авито.

ㅤ

Всем бонжур! Меня зовут Степан, я эксперт по рекламе на Авито — выжимаю максимум заявок из этой площадки. Своё агентство, более 50 успешных запусков и миллионные выручки у компаний.

ㅤ

Представьте:
Вы можете продавать на площадке, где 80% компаний и авитологов ещё не умеют продвигаться. Есть огромный потенциал в контроле рынка и спроса. Размещение объявления стоит 300 рублей, доходность с него сотни тысяч рублей.

Так почему же вы еще не здесь?

Посмотрите сколько обращений получают мои заказчики на Авито из разных городов. Вы где-нибудь видели похожие результаты по цене и количеству заявок в день?

👇🏻

Авито — это площадка с бешеным потенциалом. Здесь есть ваши клиенты, которым уже нужны услуги. 55 млн уникальных пользователей в месяц, по посещаемости площадка ОБОШЛА ВБ и ОЗОН.

Как понять, нужно ли вам заходить на Авито?

Если ответите «ДА» хотя бы на один пункт, то стоит принимать решение
и запускаться:

Если правильно настроить воронки, проект залетает как ракета в космос! 🚀

ㅤ

↓ Что говорят другие руководители потолков о трафике на Авито

ㅤ

Показываю пример. Результаты моего заказчика за март

В обработке остаются лиды на следующие месяцы, кому ремонт нужен потом.

ㅤ

КАК ПОТОЛОЧНИКАМ ЗАРАБАТЫВАТЬ 🍋 НА АВИТО?

ㅤ

Шаг 1 — оформляем рабочий аккаунт
Нам надо накрутить 10-15 отзывов с текстом, аля «Всё идеально, мастер крутой, мы счастливы и любимы». Авито — это такой же маркетплейс, как вб или озон. У кого больше отзывов, тот и продает.

Ставим аватарку, которая легко считается в интерфейсе: яркая и привлекающая внимание. Улыбки заходят просто шикарно.
Нам нужно привлечь людей, которые тянутся к позитиву.

В профиле пишем имя, указываем свою детальность или офер.
Типа: «Денис — потолки за день» или «Роман — натяжные потолки».

ㅤ
Прикрепляем рабочий телефон. Подтверждаем паспорт.

ㅤ
Упаковываем профиль. Делаем продающее описание: кто вы и чем занимаетесь. Прикрепляете фотографии работ. Добавьте фотографии мастеров — покупают у человека, а не у фотографий помещения.

ㅤㅤ

Шаг 2 — создаем и выгружаем объявление
Рекомендую делать 3 варианта и разместить в своём городе. Так вы больше займете топ выдачи, потесните конкурентов и привлечете больше внимания
к себе.

ㅤ
Форматы объявлений, которые могут выделиться от конкурентов:

Ставьте разные фотографии работ, заполняйте по максимуму фото и видео.

ㅤ
В тексте ответьте на основные вопросы: кто вы, чем занимаетесь, почему стоит купить у вас и призыв к действию. Это стандартный шаблон для продаж. А еще изучите объявления конкурентов, возьмите лучшие формулировки и докрутите.

ㅤ
Важно: Авито блокирует объявления с одинаковой услугой. Добавьте в конце текста строчку «Для Авито: установка натяжных потолков, полотно art:19cz03». После art пишите новые цифры и буквы в каждом объявлении, тогда это будет считаться за разные услуги.

ㅤ

Шаг 3 — выпускаем объявления и запускаем трафик
Объявления готовы? Отправляйте их на заработки денег. Выпускайте и оплачивайте рекламу, чтобы закрепиться в топе. Вам нужно создать бешеный поток обращений, чтобы можно было ставить замеры на недели вперёд и выбирать с кем работать

ㅤ

РАСЧЕТ СКОЛЬКО МОЖНО ЗАРАБОТАТЬ НА АВИТО

Давайте посчитаем сколько вы получите на примере простой воронки: одно объявление будет приносить в среднем по 10-20 просмотров в день, это от 900 целевых просмотров за месяц.

1) 900 просмотров – 10% → 90 обращений. Минимальная конверсия для интернета

2) 90 обращений – 10% → 9 клиентов. Конверсия продавца, который работает первый день 🙂

3) 9 клиентов * на средний чек = ваш заработок

ㅤ
А представьте, если таких объявлений в топе 3-5 штук. Прописаны воронки, выбраны стратегии, попали в рекомендации, запущены рассылки

ㅤ

Вот и 🍋 вырисовывается 🙂

ㅤ

Не париться с самостоятельной выкладкой и заказать продвижение или консультацию → https://t.me/stepunk_ads

Итак, у Вас есть бизнес. Большой или маленький, давно или недавно – не важно. Вы занимаетесь натяжными потолками – типовыми, эксклюзивными, дорогими или бюджетными. Кризис 2015-2016 годов серьезно ударил по всем видам бизнеса, а рынки изменились очень кардинально. Старые методы рекламы или не работают или стали работать хуже. Каждого клиента теперь нужно “дожимать” и отрабатывать. Что ж, давайте посмотрим – откуда можно взять и как “дожать” клиентов, кроме привычных способов.

С чего начать рекламу натяжных потолков в интернете?

Обязательно предусмотрите на сайте точки продаж – пользователь должен всегда иметь возможность заказать то, что он сейчас смотрит – или запросить подробную консультацию, оставив контакты. Все эти контакты – это работа для Ваших менеджеров продаж, они требует быстрой и качественной обработки.

Если у Вас еще нет сайта, есть три варианта: 

• Заказать индивидуальную разработку сайта (дольше, дороже);
• Купить готовый сайт по натяжным потолкам (дешеве, быстрее);
• Начать работу в интернете с социальных сетей, без сайта (совершенно другая деятельность, которой в данной статье уделено мало внимания)

Как привлечь посетителей на сайт по натяжным потолкам?

• Поисковое продвижение;
• Контекстная реклама;
• Реклама в социальных сетях;
• Системы ретаргетинга;

Поисковое продвижение

Таким образом, привлекая посетителей из органической выдачи, можно получить довольно неплохой трафик на сайт, который останется только правильно конвертировать в заявки на натяжные потолки.  

Контекстная реклама в сфере натяжных потолков

Контекстная реклама – более точное, целевое привлечение клиентов. Здесь можно выбрать точные запросы, по которым отображать Ваш сайт в результатах поиска на рекламных позициях. Однако, оплата в контекстной рекламе осуществляется за каждый переход на сайт, и переход этот может стоить достаточно дорого – до нескольких сотен рублей, а при серьезной конкуренции и не очень грамотной настройке – и до тысяч рублей.

Как бы странно это не звучало, но чем более правильно настроена контекстная реклама, чем более высокие у нее показатели конверсии и кликов, тем меньше средняя стоимость клика.

Балансировка расходов на контекстную рекламу осуществляется правильным подбором и распределением ключевых слов, по которым показываются объявления. Например, Вы можете настроить объявление, показываемое по запросам типа “натяжные потолки”, “фото натяжных потолков”. И это будет колоссальной тратой бюджета: запросы это общие, вообще не гарантирующие, что пользователь хочет что-то купить, а каждый клик по ним стоит очень дорого. Куда выгоднее настроить рекламу по конкретным и узким запросам типа “заказать натяжные потолки”, “натяжные потолки (ваш город) купить” и т.п. – за счет меньше частотности запросов, они будут дешевле, а из за конкретики – переходы по ним будут более конверсионными.

В рекламе натяжных потолков очень хорошо работает принцип “1 ключ = 1 объявление”. Тематика дорогая, но с учетом всех тонкостей настройки, можно получать очень хорошие и недорогие заявки. 

Не стоит забывать и о том, что контекстная реклама показывается не только в результатах поиска, но и в рекламной сети (сети партнеров поисковой сети). Рекламную кампанию по сети сайтов партнеров рекомендуется настраивать отдельно от рекламы на поиске. Это позволит снизить стоимость “общих” кликов и подготовить более индивидуальные объявления. Реклама в сети партнеров выводится тем, кто искал указанные фразы – здесь часто указывают не только продающие фразы, но и общие, не конверсионные. Если пользователь искал “фотографии натяжных потолков”, есть основания полагать, что ему интересны потолки и при посещении сайтов-партнеров ему можно предложить услуги по натяжным потолкам. 

Мы настраивали и ведем много рекламных кампаний по натяжным потолкам в Яндекс.Директ и Google.Adwords в разных регионах и готовы взяться за Ваш проект. Если у Вас уже настроена реклама, мы можем провести бесплатный аудит и предложить рекомендации по оптимизации рекламных кампаний. 

Реклама в социальных сетях

Если человек начинает ремонт дома, интересуется идеями, решениями, способами и предложениями и вступает в различные группы, а вы ему показываете рекламу своих услуг, да еще и со скидкой или иным преимуществом – это его явно заинтересует. Далее должен отработать сайт, чтобы переход стал конверсионным.

Системы ретаргетинга

Итоги и выводы

Хотите получать новых клиентов на потолки? Закажите бесплатную консультацию наших специалистов и рекомендации непосредственно по Вашей компании!