Фотографии: Deposiphotos / Иллюстрации: Юлия Замжицкая
Многие учителя ведут частную репетиторскую деятельность. Однако далеко не всегда даже самые талантливые и опытные педагоги могут легко и быстро найти клиентов. В этой ситуации на помощь приходят специальные сервисы для поиска учеников. Педсовет сделал подборку самых популярных платформ.
«Ассоциация репетиторов»
Платформа «Ассоциация репетиторов» появилась одной из первых в рунете: более 14 лет педагоги пользуются сервисом для поиска клиентов.
Как искать клиентов
Для поиска учеников нужно зарегистрироваться на платформе: оставить контактные данные и заполнить анкету. После модерации, которая обычно занимает от одного до трех дней, репетитор получает доступ к базе заявок.
Сколько стоит
В системе действует коэффициент: репетитору нужно оплачивать 2-2,5 стоимости одного занятия в течение семи дней после проведения первого занятия с клиентом. Если сотрудничество с клиентом прекратилось раньше, чем было запланировано, то коэффициент уменьшат.
Чем отличается от конкурентов
Среди плюсов можно выделить широкую географию работы сервиса: найти клиентов можно почти по всей России.
Кроме того, искать клиентов можно в мобильным приложении сервиса. Приложение доступно для Android и IOS.
Repetitor.ru
Не менее популярная платформа для поиска клиентов с доступным мобильным приложением для Android.
Как искать клиентов
Для начала нужно зарегистрироваться и заполнить анкету. В отличие от многих конкурентов, на этом сайте у преподавателя нет доступа к базе заявок.
Репетитор может получить заказ:
- если анкета попала в список рекомендуемых для клиента согласно выбранным критериям;
- если клиент сам нашел анкету репетитора.
Если клиент выбрал анкету репетитора, то он получит уведомление по SMS и E-mail. Затем репетитору в течение четырех часов нужно определиться с решением: либо принять запрос от клиента, либо дать мотивированный отказ.
Есть две уважительные причины для отказа:
- заявка клиента не отвечает условиям из анкеты репетитора;
- репетитор получил этот запрос повторно.
В любом другом случае при отказе репетитору понизят рейтинг на 30 дней. Если в течение 60 дней репетитор пропустит три запроса, то анкету снимут с показа.
Сколько стоит
Стоимость заказа рассчитывается по специальному калькулятору. При этом нужно заранее пополнить депозитный счет — деньги списываются сразу после ответа преподавателя о готовности взять заказ. То есть заплатить придется еще до первого занятия, однако сайт никакой ответственности за оплату со стороны клиента не несет.
Сервис обещает вернуть деньги на счет преподавателя только в том случае, если занятия не начались не по вине преподавателя. Если клиент в течение 30 дней передумал заниматься с преподавателем, то репетитор также может вернуть часть комиссии.
Чем отличается от конкурентов
Среди преимуществ — широкая география сервиса и низкая стоимость комиссии. Авторы сайта обещают, что учителям заказы обходятся почти вполовину дешевле, чем у конкурентов.
В остальном сервис не очень надежен для репетитора, так как придется заплатить платформе за контакты клиента, а не за фактическое занятие.
Preply
Одна из самых популярных онлайн-платформ для репетиторов иностранных языков из 203 стран мира. Сейчас на сервисе можно найти преподавателей по 24 языкам, среди них урду, хинди и иврит.
Как искать клиентов
Кроме стандартной анкеты, репетитору необходимо создать видеообращение и добавить информацию о расписании. После модерации и проверки данных репетитор может приступать к работе.
Искать самостоятельно клиентов нельзя: они сами ищут преподавателя в базе по заданным критериям и условиям. Чтобы повысить свои шансы, можно подписаться на рассылку с активными заявками и самостоятельно писать клиентам с предложением услуг и прайсом.
Важный критерий подбора клиентов — рейтинг репетитора: чаще всего клиенты выбирают топ-преподавателей. Рейтинг повышается после того, как клиент оставит отзыв о работе с репетитором.
Сколько стоит
За уроки репетитору нужно заплатить комиссию. Ее размер зависит от количества учебных часов. Комиссия за первое занятие с новым учеником составляет 100%. Далее: до 20 часов комиссия составит 33%, от 21 до 50 часов — 28%. Минимальный процент предназначен для самых активных преподавателей, которые провели более 400 учебных часов – 18%.
Уроки проходят по предоплате со стороны ученика, а система сама рассчитывает размер комиссии и переводит деньги на внутренний счет репетитора, после чего их можно вывести уже на банковский счет.
Чем отличается от конкурентов
Главный плюс — это возможность находить клиентов без оплаты. Кроме того, все занятия проходят на специализированной видеропотформе по внутреннему сформированному расписанию — репетитору не нужно подбирать удобную площадку для проведения занятий.
Есть удобные мобильные приложения, скачать можно в Google Play или в Apple Store.
Из минусов — репетитору сложно влиять на выбор учеников, особенно в начале работы, когда рейтинг еще недостаточно высокий.
Superproof
На платформе Superproof можно найти клиентов не только по стандартным школьным дисциплинам, но и по творческим и спортивным направлениям.
Как искать клиентов
Выбором преподавателя на сайте занимается клиент, поэтому все, что нужно от репетитора, — это пройти регистрацию и ждать подходящей заявки.
Найти клиентов можно как для офлайн-занятий в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Екатеринбурге, так и онлайн по всей России. Удобно, что общаться и договариваться с клиентом можно непосредственно в чате системы — еще одна гарантия для преподавателя, что клиент не сорвет занятия.
Сколько стоит
Репетитор оплачивает 10% стоимости каждого забронированного на платформе занятия.
Чем отличается от конкурентов
Авторы платформы не предъявляют больших требований к преподавателям, поэтому получать клиентов смогут репетиторы с небольшим опытом преподавания и студенты.
Среди минусов — довольно узкая география работы платформы, так как занятия в формате онлайн подходят не всем.
«Ваш репетитор»
Одна из крупнейших платформ для поиска клиентов. Огромная база репетиторов в России, Украине, Казахстане и Беларуси.
Как найти клиентов
После стандартной процедуры регистрации и модерации репетитору нужно пройти собеседование по телефону. После согласования анкеты учителю открывают доступ к заявкам от клиентов.
Преподаватель сам может выбрать заявку, условия которой ему подходят более всего, и откликнуться. В случае положительного ответа со стороны клиента репетитор получает контакты и договаривается о первом занятии.
Сколько стоит
Репетитор оплачивает комиссию после проведения первого занятия. Размер комиссии рассчитывается индивидуально для каждого клиента, в зависимости от часовой ставки и продолжительности занятий.
Чем отличается от конкурентов
У репетитора есть доступ ко всем активным заявкам клиентам, поэтому можно оставить неограниченное количество откликов, а значит, быстрее найти подходящий заказ.
5-ЛЕГКО
Еще одна платформа для поиска клиентов по всей России очно и онлайн. Сервис предлагает найти репетитора быстро и без посредников, при этом условия сотрудничества комфортные как для репетитора, так и для клиентов. Кроме занятий по школьной программе, подготовки к ЕГЭ и ОГЭ, можно найти учеников, желающих готовиться к Всероссийской олимпиаде школьников.
Как найти клиентов
После регистрации система дает доступ репетитору ко всем заказам. Репетитор, в свою очередь, может составить неограниченное количество резюме по разным предметам и оставлять отклики на все понравившиеся анкеты клиентов.
Выбором наставника занимается непосредственно клиент, система никак не подсказывает и не подбирает лучшие анкеты.
Сколько стоит
Репетитор оплачивает сумму, равную 30% от первых четырех оплаченных занятий в течение 14 дней после первого занятия. Если за это время прошло меньшее количество уроков, то нужно заплатить 30% от суммы, полученной за все проведенные занятия.
К слову, сервис обещает идти навстречу и пересматривать сроки оплаты в отдельных случаях.
Чем отличается от конкурентов
В целом платформа похожа на большинство конкурентов: свободный доступ к базе клиентов и оплата комиссии только после проведенных занятий. Дополнительный плюс — сервис подойдет тем, кто имеет опыт подготовки школьников к олимпиадам.
«Тетрика»
Платформа «Тетрика» предоставляет репетиторам возможность не только находить клиентов, но и пользоваться их собственными разработками — интерактивной платформой с виртуальной доской, чатом, видеосвязью и готовыми материалами для занятий.
Как найти клиентов
Чтобы стать репетитором в «Тетрике», нужно пройти несколько уровней регистрации — заполнить анкету, пройти тестирование на знание предмета, успешно проявить себя на онлайн-интервью и изучить платформу.
После этого администраторы и методисты платформы сами ищут учеников для репетиторов, решают административные вопросы, согласовывают расписание и оплату.
Сколько стоит
Для репетитора сотрудничество с «Тетрикой» бесплатное.
Чем отличается от конкурентов
Кроме очевидных плюсов в виде постоянного потока клиентов и бесплатного поиска заказчиков, к репетиторам есть ряд важных требований:
- необходимо иметь профильное педагогическое образование;
- опыт работы со школьниками не менее двух лет;
- возможность уделять занятиям не менее 10 часов в неделю.
«Виртуальная академия»
Платформа «Виртуальная академия» предназначена для работы только очно в Москве и Санкт-Петербурге, а также онлайн по всей России.
Как найти клиентов
На сайте предусмотрена простая процедура регистрации, после которой репетитор получает персональную страницу с портфолио. Эту страничку можно использовать как визитную карточку и отправлять клиентам.
Подбором клиентов занимается сайт: после регистрации репетитор получит только те заявки, которые будут подходить по условиям анкеты.
Сколько стоит
Оплатить нужно комиссию в размере 1,5 стоимости одного регулярного занятия. Если изначально планировалось несколько уроков, то нужно заплатить сумму, равную 30% от общей стоимости всех занятий.
Чем отличается от конкурентов
Для поиска очных занятий есть удобная функция подбора клиентов и репетиторов на карте — выбрать подходящего клиента можно в непосредственной близости от дома или работы.
Материалы по теме:
- 4 ошибки начинающих репетиторов
- Работа репетитора от А до Я: юридические тонкости, поиск клиентов, увеличение дохода
- Как репетитору «подружиться» с родителями учеников
Если вам нравятся материалы на Педсовете, подпишитесь на наш канал в Телеграме, чтобы быть в курсе событий раньше всех.
Подписаться
В феврале 2020 года из-за начавшейся эпидемии коронавируса ученики перестали приезжать ко мне домой.
Тогда я жил и работал в Челябинске и уже два года помогал школьникам с русским и литературой. Обычно мы занимались у меня дома, но из-за локдауна это стало невозможно. Пришлось осваивать удаленку. В итоге мой доход даже вырос — с 20 000 Р до 40 000—60 000 Р в месяц. Раньше со мной занимались только челябинские школьники, а через интернет я смог вести уроки и у тех, кто живет в других городах.
Расскажу, как я организовал работу.
Как я стал репетитором
Я начал заниматься репетиторством в начале 2018 года. В то время я еще учился в бакалавриате. Первый год искал учеников через сайт «Профи-ру». Ездил сам к школьникам на дом, за занятия брал 350—400 Р в час. Обычно у меня было пять-семь учеников, за день я мог посетить максимум трех человек. За месяц зарабатывал 10 000—15 000 Р, этого было достаточно, пока я совмещал репетиторство с учебой.
На второй год я снял квартиру и стал принимать учеников у себя. За занятия брал уже 500—600 Р в час. У меня появилась основная работа — копирайтером, — а репетиторство стало подработкой, которая приносила 20 000—30 000 Р в месяц при том же количестве учеников, что и раньше.
В марте 2020 года я решил перевести занятия в онлайн. И ученики, и родители восприняли это нормально — думаю, потому, что никто не хотел рисковать из-за неизвестного вируса, ведь экзамены перенесли, но не отменили.
Все это время я постепенно повышал стоимость урока. В 2021 году стал брать уже 900 Р, и доходы выросли в среднем до 50 000 Р в месяц. Перед каждым повышением оценивал себя со стороны: смотрел на опыт и количество положительных отзывов. Плюс обращал внимание на то, сколько берут другие репетиторы.
Где я ищу учеников
Как уже говорил выше, я всегда искал учеников через «Профи-ру». Остановлюсь подробнее на том, как работает этот сервис.
Я зарегистрировался на сайте еще в 2018 году. Заполнил информацию о себе в личном кабинете — фамилию и имя, контактные данные, прикрепил копии документов — студенческий билет и паспорт. После этого представители сервиса провели со мной собеседование по телефону. Мне оно показалось формальным: я просто рассказал, сколько денег хочу брать за занятия и в какое время мне удобно работать.
Тогда назначать собственную цену было нельзя — ставка у начинающих репетиторов составляла около 400 Р в час. Сейчас преподаватель может поставить какую угодно цену, а упоминаний о собеседовании после регистрации я на сайте не нашел. Судя по всему, от них отказались.
Я посчитал, что лучший способ презентовать себя перед потенциальными клиентами — дать ученику максимум информации о преподавателе. Поэтому постарался заполнить все поля анкеты в личном кабинете: добавил фотографию, указал образование, все имеющиеся дипломы, награды и достижения, которые связаны с моей работой. Например, написал про публикацию научных статей и участие в конференциях. А еще коротко рассказал, как провожу занятия, какие методы и материалы использую: рекомендую ученикам тематические видео, подкасты про русский язык и тому подобное.
Я платил «Профи-ру» за найденных клиентов — отдавал процент от заказа после того, как прошло первое оплаченное занятие. По моему опыту, комиссия сервиса примерно равна стоимости трех занятий, если речь идет о долгосрочном сотрудничестве с учеником — на несколько месяцев и дольше. Размер комиссии зависит от стоимости занятия в час, предмета, возраста ученика, цели и длительности занятий. Точная сумма видна в каждом заказе.
Платить комиссию можно не сразу, а в течение 30—40 дней. Я советую не забывать, что ученик может изменить свои планы, даже если обещает заниматься весь год. У меня были такие случаи несколько раз: я проводил три-четыре занятия, а после один ученик говорил, что больше уроков не будет, другой предлагал взять паузу, а кто-то просто переставал отвечать на мои сообщения.
Когда занятия длительные, в заказе указан срок для корректировки цены, обычно это две недели. Если за это время вы перестали работать с клиентом, сервис вернет часть денег: сумму рассчитывают индивидуально. Если занятия прекратились, а срок для корректировки вышел, комиссию придется записать как убыток.
С 17 августа 2021 года «Профи-ру» в тестовом режиме ввел два варианта тарифов. Можно платить сервису комиссию, как и раньше, а можно отчислять деньги за каждый отклик. Сумма нефиксированная и зависит от условий заказа. Но плата за отклик меньше, чем комиссия. С другой стороны, если преподаватель откликнулся, это еще не значит, что он получит заказ. Если ученик не посмотрит отклик в течение пяти дней, сервис вернет деньги. В остальных случаях платеж не возвращают. Пока такая система действует только в Санкт-Петербурге.
Я отчитывался о каждом этапе работы с клиентом перед сервисом: веду переговоры, назначили дату занятия, перенесли ее. Если возникали какие-то сложности, техподдержка оперативно решала проблему. Например, когда отчет о проведенном занятии отправился автоматически, а занятия на самом деле еще не было, администратор быстро все исправил.
Я стараюсь не просто откликнуться на какой-то заказ, а вступить с потенциальным учеником в диалог. Ведь репетиторов много, и откликов клиент получает десятки. В переписке я спрашиваю, зачем человек ищет репетитора, как часто хочет заниматься и в какое время. Иными словами, показываю, что заинтересован решить проблему человека и готов планировать занятия так, чтобы ему было удобно.
Если преподаватель не забывает отчитываться перед сервисом, вовремя платит комиссии, а также работает с клиентами после обмена контактами, то у него растет личный рейтинг на сайте. Чем он выше, тем чаще и быстрее преподаватель видит новые заказы.
До пандемии я смотрел заказы только из Челябинска, а уже в июне нашел первого клиента из Екатеринбурга: два месяца мы готовились к перенесенному ЕГЭ за 800 Р в час. Когда до трети россиян перешли на удаленку, а вся учеба ушла в онлайн, количество заказов с пометкой «дистанционные» возросло.
С апреля 2020 по июнь 2021 я поработал с учениками из Москвы, Санкт-Петербурга, Пскова, Краснодара, Екатеринбурга, Сургута и Красноярска.
Это было выгодно: раньше приходилось выбирать заказы только из своего города, так как клиенты отдавали предпочтение офлайну. Теперь онлайн-заказов много, клиенты не обращают внимания на город, в котором живет преподаватель, можно набирать больше учеников. А еще это удобно, так как не надо ездить к клиентам на другой конец города или приглашать к себе. Для меня было некомфортно постоянно встречать и провожать людей, особенно когда два ученика сталкивались в прихожей и неловко молчали.
Когда цикл занятий с очередным учеником заканчивается, я прошу его оставить отзыв на «Профи-ру». Репетиторы с положительными отзывами имеют более высокий рейтинг. Иногда довольные клиенты по собственной инициативе описывают свои впечатления от занятий. Обычно я обращаюсь, когда успехи налицо: школьник стал лучше учиться или успешно сдал экзамен. Сейчас у меня 25 отзывов, из которых половину клиенты написали по моей просьбе.
Как я веду занятия
Сначала я использовал «Скайп», но постепенно перешел на «Зум» — он работает стабильнее и реже зависает. На первых занятиях я включал видео, но потом перестал. Иногда, правда, включал демонстрацию экрана.
Большинство учеников не показывают себя и не требуют этого от репетитора. На качестве занятий это никак не сказывалось, потому что я работал либо со взрослыми людьми, либо со старшеклассниками, а они более собранные и мотивированные, чем, например, пятиклассники.
На занятиях мне важно видеть, какой текст набирает ученик, поэтому я создавал гугл-документы, где мы вместе работали. Еще для выработки грамотности нужно писать от руки, поэтому я часто просил именно писать диктанты, упражнения и домашние задания, а фото текста присылать в мессенджере.
Некоторые репетиторы используют онлайн-доски, например Miro. Так пользователь прямо в браузере может писать, набирать текст или рисовать, прикреплять файлы и вставлять изображения. Есть бесплатные и платные сервисы, но я ими не пользуюсь — хватает и гугл-документов.
Типичный запрос, с которым ко мне приходят ученики для занятий по русскому, — подготовиться к ЕГЭ, улучшить оценки или просто повысить уровень грамотности. Сначала я определяю уровень человека с помощью диктантов, тестов и сочинений, а потом уже выстраиваю работу индивидуально.
Обычный урок русского проходит так. Я проверяю домашнее задание по фото в мессенджере, в присланном файле или же в гугл-документе. И у меня, и у ученика одновременно открыт учебник, пособие или какой-нибудь источник с заданиями. Потом мы проходим новую тему, если нужно, я расшариваю экран своего компьютера с учебными материалами или презентацией. Но могу и просто рассказывать все устно — все зависит от желания ученика. После этого мы закрепляем полученные знания на практике: ученик делает упражнения в гугл-документах, пишет от руки или делает что-то устно. В конце занятия я даю домашнее задание.
Некоторые ученики готовы не только заниматься, но и немного пообщаться на отвлеченные темы во время занятия и после. Мне кажется, что приятная атмосфера и такие диалоги положительно влияют на результаты учебы: не сделать домашнее задание для репетитора, который тебе симпатичен, уже гораздо сложнее. Иногда такое неформальное общение можно использовать и для учебных целей. Например, я могу скинуть в чат мем по теме занятия.
Чтобы проверять сочинения по литературе, я использую сайт «Клаудтекст». Это сервис для проверки домашних заданий: учитель создает новое упражнение и отправляет его ученику — оба должны быть зарегистрированы на сайте. После этого ученик отправляет сделанное задание, а преподаватель может тут же отметить ошибки, оставить комментарии и выставить баллы. Если у репетитора меньше пяти учеников, то платить не нужно, если больше — по 50 Р за каждого нового пользователя.
Мне сервис понравился: при подготовке к ЕГЭ нужно проверять много сочинений, отмечать в каждом ошибки и выставлять баллы по специальным критериям, а на сайте все можно автоматизировать. Ученикам тоже удобно — многие писали сочинение, набирая его с помощью смартфона прямо на сайте, другие отправляли фото или вставляли из «Ворда».
Постепенно я создал на сайте «Клаудтекст» свой банк упражнений — подборку художественных текстов с заданиями к ним в формате ЕГЭ. Теперь могу отправлять новым ученикам уже готовые задания. Все написанные сочинения хранятся на сайте.
Оформление и налоги
До выхода на удаленку родители платили мне наличными и я работал неофициально — просто получал деньги на руки. Когда все занятия перешли в онлайн, я решил стать самозанятым. Налог от работы с физлицами всего 4%, зато никаких претензий со стороны ФНС, а еще можно получить справку о доходах, если понадобится, например, взять кредит.
Стать самозанятым можно несколькими способами. Например, через личный кабинет банка — такую услугу предоставляют Тинькофф и Сбер. Еще можно встать на учет в личном кабинете на сайте ФНС или через мобильное приложение «Мой налог».
Я использовал последний способ: скачал приложение и зарегистрировался. Вся процедура заняла пять минут. Вот что я для этого сделал:
- Указал номер телефона.
- Выбрал регион, в котором веду деятельность: работая онлайн, проще всего указать регион, в котором живешь.
- Ввел паспортные данные.
- Сфотографировался на телефон.
- Отправил заявление в налоговую.
После того как меня поставили на учет, я стал вносить информацию о своем заработке прямо в приложение. Чтобы выдать чек, надо указать дату продажи, стоимость услуги и ее наименование — я всегда писал «Репетиторство». После этого следует нажать кнопку «Выдать чек». Его можно отправить клиенту, если тот об этом просит. Но за всю мою практику чеками никто не интересовался.
Благодаря пандемии я получил налоговый бонус в 12 130 Р, который государство выдало всем самозанятым. Его можно было использовать для погашения налогов, пока бонус полностью не израсходуется.
Налог при работе с физлицами составляет 4% от суммы сделки, с юрлицами — 6%. Система все считает автоматически, итоговый платеж становится известен до 12-го числа месяца, который следует за отчетным. Рассчитаться надо до 25-го числа того же месяца. То есть сумма налога за август понятна уже к 12 сентября, а заплатить все надо до 25 сентября.
К приложению можно привязать банковскую карту и платить налоги прямо из него. Я так и сделал.
Сколько я зарабатываю
До пандемии почти всегда со мной рассчитывались наличными. Из-за перехода на удаленку родители стали переводить мне деньги на карту после каждого урока. Платили по-разному: кто-то за каждое занятие, кто-то за неделю или месяц.
Я знаю, что некоторые репетиторы делают скидки, если ученик платит сразу за месяц вперед, кто-то вводит систему штрафов за несвоевременную оплату. Я ничего из этого не делал, и все занятия всегда оплачивали. Обычно просто отмечаю у себя, кто должен за прошлый урок, и напоминаю об этом на следующем занятии. Бывало, что ученики просили отсрочить срок оплаты, я шел навстречу. Самый большой срок, сколько приходилось ждать, — три занятия.
Я работаю удаленно уже полтора года. За последний год — с июля 2020 по июнь 2021 года — выручка составила около 500 000 Р. Из них чуть больше 10 000 Р я отдал государству в качестве налогов, еще 37 612 Р составили комиссии «Профи-ру». Моя чистая прибыль — около 450 000 Р.
Мне кажется, что верхней планки дохода в репетиторстве нет: можно набрать больше учеников, если есть время, желание и возможности. Я совмещал работу с учебой, поэтому одновременно работал максимум с пятью учениками пять-шесть дней в неделю, проводил до трех занятий в день по полтора часа каждое. Если у меня появлялись дела или хотелось отдохнуть, я договаривался с учениками и переносил работу.
Репетиторство — это сезонный бизнес. От месяца к месяцу доходы отличаются. С августа по сентябрь приходят сотни заказов, если у репетитора высокий рейтинг и большой опыт, можно набрать сразу два десятка учеников. Часть из них, конечно, потом отсеется. В феврале-марте происходит второй большой всплеск спроса — школьники готовятся к экзаменам. Третий пик приходится на май, как раз перед экзаменами, но эти заказы я не беру, потому что не могу гарантировать результат за такое короткое время.
Например, в прошлом учебном году в августе и сентябре я взял четырех учеников. В октябре, ноябре и декабре — еще по одному. В марте-апреле — троих. До экзаменов я прозанимался с шестью ребятами, то есть в процессе отсеялось четверо: один через два месяца занятий перестал отвечать на мои сообщения, другой не рассчитал бюджет и не смог оплачивать уроки, а двое оставшихся не делали домашние задания вовремя и постоянно переносили встречи. Поэтому я предложил нам расстаться.
Кроме этого, доход проседает в праздники — обычно в это время ученики делают перерыв в занятиях. Поэтому сильнее всего по карману бьют долгие новогодние выходные: например, в январе 2021 года я заработал около 40 000 Р, а в феврале — 55 000 Р.
Естественно, случаются и форс-мажоры. Например, несколько моих учеников заболели коронавирусом, и запланированные занятия пришлось отменить. Еще бывали случаи, когда у меня или у ученика не работал интернет. Случалось, что в школе неожиданно ставили дополнительный урок, поэтому занятие откладывалось.
Летние каникулы — мертвый сезон для репетиторов. Старшеклассники сдают экзамены, остальные школьники отдыхают. Доходы падают в два-три раза, остаются либо постоянные ученики, либо абитуриенты, которые готовятся поступать в вузы. Но это мой опыт — репетитора по русскому и литературе. На доходы преподавателей английского сезонность влияет меньше, потому что иностранный язык люди часто учат для себя или для работы и не берут перерыв на лето.
Как репетитору зарабатывать больше
- Сразу после отклика на заказ обсудить с потенциальным клиентом, чего он ждет от обучения. Так можно выделиться на фоне конкурентов и лучше понять, как строить занятия.
- Попросить оставить отзыв и поставить оценку после окончания всех занятий. Преподаватели с отзывами вызывают больше доверия, а еще у них растет рейтинг на сайте.
- Повышать стоимость услуг постепенно. Я начинал с 350 Р в час в 2018 году, а в 2021 работал уже за 900 Р. При дистанционных занятиях региональная разница в доходах сохраняется, однако на заказы влияет слабо. Всегда есть клиенты в Краснодаре, которые готовы платить столько же, сколько и жители Москвы. Впрочем, стоит помнить и о кризисе — в плохие времена люди не богатеют.
- Заранее обсудить график оплаты. Можно получать деньги за одно или три занятия, раз в неделю или раз в месяц. Советую также сразу определиться, как быть с предоплатой, если клиент отменяет занятие за несколько часов.
- Не откликаться на все объявления подряд, а выбрать свою категорию клиентов. Например, мне сложно удаленно работать с учениками средней и особенно начальной школы — они отвлекаются, их тяжелее контролировать. Выпускники и абитуриенты более мотивированы, потому что хотят успешно сдать экзамены. Взрослые ученики не всегда рассчитывают свои возможности и пропадают после нескольких занятий чаще, чем школьники.
- Работать на совесть. Довольные клиенты рекомендуют хороших репетиторов знакомым и приводят новых учеников, за которых не нужно платить комиссию сервису. Мама одного ученика как-то спросила, можно ли дать мой телефон другим потенциальным клиентам, и те связались со мной. А клиентка, которая успешно сдала экзамен, позвонила и пообещала рекомендовать своим знакомым.
- Во время занятий или после них стоит общаться с учениками не только на тему учебы. Такие диалоги положительно влияют на результаты учеников и дают им немного отдохнуть.
Про способы заработка репетитора
Продвижение в интернете для репетитора сейчас является одним из самых главных факторов успеха. Чем больше о вас знает людей, тем больше вы сможете заработать. Иначе уровень конвертации вашего профессионализма в доход будет сведен к минимуму.
Способов заработка в сфере репетиторства достаточно много. Кому-то нравится помогать с решением контрольных работ и написанием конспектов, кто-то выбирает классическую форму – занятие-урок, а многие нашли себя в инфобизнесе, продавая различные курсы. Кроме того, специалист может вести платные вебинары, набирать группы для тех же классических форм изучения предмета, продавать гайды.
В эпоху социальных сетей некоторые репетиторы сформировали себя как медийная личность, что также отлично монетизируется даже без преподавательской деятельности. Они стали успешными предпринимателями, выступают на масштабных конференциях и других мероприятиях, а также ведут популярные блоги в соцсетях, где зарабатывают на рекламе. Некоторые из них занялись консультацией преподавателей по правильному ведению странички в социальной сети. Кто-то даже открывает школы для репетиторов, где специалистов обучают не профессии, а тому, как правильно вести бизнес в этой сфере.
Кроме выбора конкретного вида деятельности, перед специалистами появляется еще один – работа на себя или на компанию. Конечно, многие захотят выбрать первый вариант, так как мало кому нравится работать «на дядю». Но в работе на компанию также есть свои плюсы.
Начинающие же специалисты пробуют себя в разных вариациях. Это касается и места работы, и способа заработка.
Мы в TexTerra давно занимаемся продвижением личного бренда в Сети. Обращайтесь за помощью к нам, чтобы о вас заговорили.
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Подробнее
Каналы продвижения личного бренда репетитора
Прежде чем углубиться в данную тему, определимся, какие онлайн-каналы доступны для продвижения личного бренда репетитора. Их можно поделить на три основные группы:
- сайты-агрегаторы для поиска профессионалов;
- личный сайт;
- социальные сети.
Благодаря опросу от портала «Анкетолог» стало известно, что люди предпочитают проводить поиск на различных сайтах с услугами репетиторов. Поиск специалиста в социальных сетях по сравнению с ними немного уходит на второй план. Персональные сайты встречаются реже всего.
Давайте сначала коротко разберемся с агрегаторами, так как данные площадки в первую очередь нацелены не на продвижение личного бренда, а на набор клиентской базы. А потом подробнее рассмотрим более подходящие каналы продвижения личного бренда – личный сайт и соцсети.
Сайты-агрегаторы
Сайты-агрегаторы, онлайн-сервисы для поиска специалистов, сайты-посредники – так называют площадки, на которых человек может найти специалиста практически из любой сферы деятельности, в том числе и репетитора. В сети можно найти большое количество подобных площадок: «Фоксфорд», TutorOnline, Profi.ru, «Ваш Репетитор» и т. д.
Согласно другому исследованию «Анкетолога», лишь 10 % респондентов не рискнули бы использовать сервис по поиску специалистов для поиска репетиторов (самый низкий показатель из всех сфер). Если обратиться к поиску специалиста через поисковые системы, то можно убедиться, что большая часть результатов ведет на сайты-агрегаторы.
Такие порталы являются отличным способом набора клиентской базы. При этом они почти никак не помогают продвижению личного бренда.
Да, эти порталы делают поиск репетиторов весьма удобным и менее времязатратным. Зайдя на сайт, клиент может выбрать сферу деятельности специалиста, а также порог цены, времени занятий, рейтинг и прочие моменты. Из того же исследования видно: 69 % опрошенных главным преимуществом сайтов-агрегатов назвали большой выбор работников, 66 % – скорость подбора специалиста, 46 % – возможность предложить стоимость за услугу. Последнее для репетитора – скорее минус.
Чтобы убедить потенциального клиента в своем профессионализме, вам необходимо максимально подробно заполнить страницу «О себе». Укажите образование, достижения, стаж, методику работы и прочее. На таких сайтах клиенты размещают отзывы, которые также станут отличным фактором выбора для ваших будущих учеников.
Разные площадки работают по-разному. Где-то оплата за занятие проводится через портал, но чаще оплату переводят именно преподавателю. Зачастую сервис взимает комиссию с преподавателей, что и является главным минусом, по мнению специалистов.
Правда, не каждый репетитор сможет воспользоваться подобными сервисами. Речь здесь не об опыте, образовании или личных качествах, а о способе работы. На сайтах-агрегаторах можно найти клиента только для классических групповых или индивидуальных занятий, а вот тем, кто продает курсы, гайды и ведет вебинары, придется поискать другой вариант.
Также некоторые специалисты считают, что подобные сервисы хороши для тех, кто только начинает свой путь в репетиторстве.
В общем, сайты-агрегаторы очень удобны для начинающих специалистов, чтобы набрать себе клиентскую базу. Дальше выбор остается только за преподавателем: продолжать работать по этой модели либо продвигать свой личный бренд – начинать зарабатывать больше и иметь большую свободу в действиях.
Разбор продвижения личного бренда репетитора начнем с персонального сайта.
Личный сайт репетитора
Личные сайты репетиторов можно разделить на два типа: сайты для продажи продуктов (курсов, вебинаров, гайдов и прочих товаров) и сайты-портфолио (с информацией об образовании и опыте, отзывами, контактами, достижениями и т. д.). Первый вариант используется чаще второго.
Если вы решите привлечь специалистов для создания сайта, то это потребует немало вложений. Деньги могут просто сгореть. Но не буду пугать, ведь сейчас не требуется специальных знаний для того, чтобы создать хотя бы одностраничный сайт. Это легко сделать с помощью конструкторов, например, Tilda, Wix, site123.com, Nethouse и других.
Но сайт мало создать – его нужно продвигать.
С продвижением сайта репетитора все, в принципе, так же, как с другими сайтами. Можно использовать SEO-оптимизацию, таргетированную и контекстную рекламу. Зачастую репетиторы не имеют навыков сеошников, таргетологов и прочих специалистов, поэтому нужно понимать, что для качественного продвижения сайта вам необходимо либо время, чтобы научиться хотя бы азам, либо нанять специалиста. Для второго варианта точно понадобятся дополнительные вложения, не считая оплату рекламной кампании.
Если разбираться вам лень или некогда, проконсультируйтесь по рекламе с нашими специалистами. Они знают, как привести заявки от клиентов уже через пару дней, с бюджетом от 10 000 рублей.
Личный сайт на то и личный, что там можно делать все, что пожелается. Это не сайт-агрегатор, где таких как вы, очень много, и «нужно лезть из кожи вон», чтобы выбрали именно вас. Но с личным сайтом придется работать гораздо больше, ведь привлечение трафика на портал – это одна из самых сложных задач.
Если мы введем в поисковую строку фразу «репетитор по английскому языку», нам будет сложно найти персональный сайт репетитора-единоличника (если можно его так назвать). Если посмотреть чисто на органику, то первые десять результатов – это сайты-агрегаторы для поиска специалистов.
Первый не агрегат-сайт можно обнаружить только на второй странице поиска, и это был вовсе не личный сайт, а онлайн-школа. Персональный сайт преподавателя на ближайших страницах обнаружить не удастся.
Сайты-агрегаторы и сайты онлайн-школ настолько «просеошены», что в органической выдаче их практически невозможно обогнать личным сайтам репетиторов.
В этом можно убедиться, введя другие запросы. «Репетитор по английскому языку скайп», «репетитор по английскому языку скайп носитель языка», «частный репетитор», «частный репетитор по математике», «репетитор по химии самара» и т. д. Везде только сайты-агрегаторы и иногда онлайн-школы.
Обнаружить персональный сайт можно, введя запрос «репетитор + имя преподавателя». Только для этого клиенту придется сначала найти имя того самого репетитора. Сделать это можно через социальные сети или по знакомству. Возможно, есть и другие варианты, например, можно наткнуться на имя эксперта в подобных статьях.
Если смотреть на результаты рекламных объявлений в том же поисковике, то можно обратить внимание, что там также нет персональных сайтов преподавателей. Видно, что онлайн-школы и специализированные площадки для поиска специалистов борются за строки – конкуренция весьма жесткая.
Заканчивая разговор о личном сайте, можно сказать, что он может стать вспомогательной площадкой для размещения всей информации (образование, опыт, цены, отзывы и т. д), которая не уместилась в тех же социальных сетях и на сайтах-агрегаторах, или для продажи курсов, гайдов и прочего. Но он не является хорошим способом для привлечения клиентов, так как его просто не найти.
По балансу «привлечение клиентов / развитие личного бренда» соцсети будут оптимальным вариантом. К ним и перейдем.
Социальные сети
Нет ничего идеальнее для формирования личного бренда в интернете, чем соцсети, поэтому большая часть специалистов уже давно там. Социальные сети – это отличный способ «приманить» к себе клиентов: заинтересовать их своей личностью и убедить в своем профессионализме.
Контент
От направленности вашей работы зависит то, на какой именно площадке вам стоит продвигаться как репетитор. Например, если вы занимаетесь со школьниками, то вам стоит иметь аккаунт во «ВКонтакте» и даже в TikTok, так как там основная аудитория подростков. А вот размещаясь в «Одноклассниках», вы сможете обращаться к родителям, которые выбирают репетитора для своего ребенка. Прохождение курсов, вебинаров, приобретение гайдов – всем этим увлекается молодое поколение (сейчас молодежью принято считать людей до 35 лет). Это самая платежеспособная часть аудитории, и обитает она по большей части в Instagram.
На разных площадках разные правила, но одно из них действует абсолютно везде – наличие качественного контента.
Охарактеризовать себя как высококлассного специалиста вы можете с помощью публикации отзывов, информации об образовании и достижениях, учебного материала. Из исследования «Анкетолог» стало известно, что 63 % опрошенных доверяют отзывам о репетиторах в социальных сетях. А поступившие в «РБК» результаты опроса, проведенного сайтом бесплатных объявлений «Авито», говорят о том, что 95 % респондентов считают важнейшим показателем при выборе исполнителей услуг отзывы. Наличие сертификатов и дипломов является очень важным для 24 %, 48 % сочли этот пункт скорее важным.
Полезно также сразу указывать вид своей деятельности. Например, то, что вы продаете курс или ведете запись за вебинар. Если вы совмещаете, скажем, индивидуальные уроки и продажу гайдов, в био профиля (для Instagram) укажите кликабельную ссылку на страницу, где указаны все варианты. Кроме того, в био профиля должна содержаться вся важная о вас информация в максимально сжатом виде: имя, сфера деятельности, обязательные ключевые слова (репетитор, ЕГЭ, ОГЭ и т. д.), опыт и другие моменты. Отдельные моменты можно указать в «Хайлайтс» – это сохраненные записи, которые публикуются через истории.
Но ваш контент не может состоять исключительно из перечисленной выше информации. Показ вашей реальной жизни, экспертный контент с короткими правилами или советами задержат клиентов на вашей страничке.
Визуальная часть также играет огромную роль. Если говорить о контенте, то здесь все просто – он должен быть максимально качественным. И кстати, внешний вид преподавателя тоже играет немалозначимую роль. Из того же опроса от «Авито» выяснилось, что видеть фото исполнителя считают очень важным 22 % респондентов, скорее важным – 48 %. Личный бренд на то и личный – персональные качественные снимки здесь обязательны.
Продолжая разговор о контенте, нужно отметить, что все вышеперечисленное в первую очередь относилось к таким площадкам, как Instagram, «ВК», «Одноклассники». Но среди репетиторов видеоконтент также стал очень популярен. Да, его можно размещать и в этих соцсетях, но для видеоконтента существуют специальные площадки – YouTube и TikTok. Последняя сейчас набирает серьезные обороты и стала весьма конкурентоспособной, из-за чего специалисты перебираются и туда.
Продвижение
Способов продвижения в социальных сетях придумано уже очень много. Но мы остановимся на самых популярных и рабочих среди репетиторов. Есть как бесплатные, так и те, что потребуют значительных финансовых вложений.
- Комментинг
Это один из самых действенных способов бесплатного продвижения. Речь идет не о хвалебных комментариях под красивой фотографией или смешным видео. От таких комментариев максимум, что вы получите – это лайки на сам комментарий, но лишь единицы зайдут на вашу страницу. Только они вряд ли будут заинтересованы в вас как в специалисте.
Вам нужно найти своих потенциальных клиентов. Зайдите на страницу вашего коллеги и найдите в комментариях обсуждение какой-нибудь темы. Активно участвуйте в таких дискуссиях. Оставляйте свое экспертное мнение, чтобы люди поняли, что вы пришли сюда не просто поболтать, а готовы заявить о своем профессионализме.
На скриншотах выше можно увидеть примеры такого способа привлечения клиентов. Выделенные комментарии были оставлены на страничке известного блогера в сфере репетиторства с количеством подписчиков 2 миллиона. Перейдя на страницы этих пользователей, можно убедиться, что они сами являются репетиторами, а их комментарии можно очень часто встретить под постами этого блогера. Они отвечают подписчикам блогера, которые остались без внимания автора страницы.
Также можно комментировать посты популярных блогеров вашего направления. Вы можете оставить свое мнение по теме поста, а пользователи обратят на вас внимание. А в конце можно написать: «На моем курсе вы научитесь справляться с такими проблемами (языковой барьер)», «На первом бесплатном занятии мы определим ваш уровень владения языка», «На моем ближайшем вебинаре вы поймете, что органическая химия не сложнее, чем научиться рисовать». В одно предложение поместите решение проблемы, озвучьте свой способ работы и сферу деятельности.
Главная цель комментинга – написать так, чтобы вас заметили.
- Таргетированная реклама
Сейчас каждая социальная сеть предлагает возможность настроить таргетированную рекламу. Этот инструмент позволяет показывать рекламу на вашу страницу или на внешний сайт определенной целевой аудитории в конкретное время суток. Ваши посты будут показываться во всевозможных местах на площадке, где вы только захотите. Это может быть лента, истории и другие слоты для этого.
Сразу отмечу, что в тексте объявления, как и в примерах выше, должна быть указана сфера деятельности, завлекающее решение проблемы, а также способ работы. В отличие от комментинга, таргетированная реклама – это платная функция. Цена напрямую зависит от портрета целевой аудитории, географии показа, уровня конкуренции и прочих моментов. Также конечная стоимость зависит от того, какой именно способ оплаты вы выберете – оплата за показы или оплата за клик. Стоимость за один клик в разных случаях может стоить от 3 до 5 рублей или же от 80 до 100 рублей.
Вы должны настроить таргетинг так, чтобы к вам приходили только те клиенты, которых на первом этапе устроит специфика вашей работы. Если я хочу заниматься в формате индивидуального урока, с глазу на глаз с преподавателем, то мне не подойдет вебинар. Я потрачу ваш платный клик, а вы не получите клиента.
Кроме текста объявления, необходимо сконцентрироваться на фильтрах, т. е. выбрать конкретный возраст, интересы, географию клиента и прочие моменты.
Например, если вы являетесь репетитором ЕГЭ по математике, то в том же «ВКонтакте» вы можете настроить рекламу так, чтобы она показывалась пользователям 16-18 лет или же 35-50 лет (родителям учеников) в конкретном регионе и в конкретное время. Таким образом вы отсеете от показа рекламы людей, которым не интересны ваши услуги.
Если у вас нет навыков по настройке таргетированной рекламы и нет времени для ее изучения, то лучше и вправду обратиться к специалистам в этой области. Таким образом ваши рекламные деньги будут тратить по назначению.
- Реклама у блогеров
Реклама у блогеров может быть разной: пост в ленте, рекомендация в истории, нативная или открытая реклама в роликах.
Это самый дорогостоящий способ продвижения в социальных сетях. Блогеры сейчас на каждом шагу, и основной способ их заработка – это как раз-таки реклама, поэтому и цены иногда могут зашкаливать.
К выбору блогера, у которого вы собираетесь делать рекламу, также стоит подходить с особым вниманием. Кроме запроса статистики по просмотрам, переходам и прочим моментам, вам необходимо знать, какова его основная аудитория. Изучите посты и рекламу, которую он дает.
Бренд в социальной сети строится не быстро и не легко. Это длительная и кропотливая работа, которая вознаграждается хорошим результатом. Изучив самые популярные страницы репетиторов в «Инстаграме», я выяснил, что 90 % увеличили количество подписчиков за последние 2 года.
Самым ярким примером по количеству фолловеров стал репетитор, который набрал за 2,5 года почти 2 миллиона. Самым ярким результатом по времени стал специалист, которому удалось за полгода набрать около 100 тысяч подписчиков.
Главное не забывать, что когда ваш личный бренд начнет привлекать клиентов и будет узнаваем, его необходимо и дальше поддерживать. Иначе все было напрасно.
Если вы серьезно интересуетесь развитием личного бренда, у нас есть большое видео на эту тему. Там много примеров и инструментов, которые в этой статье не упоминались. Возможно, вам будет полезно.
Основные выводы
- Площадками, на которых специалист может заявить о себе, являются сайты-агрегаторы для поиска специалистов, личные сайты и социальные сети.
- Сайты-агрегаторы больше подходят для набора клиентов для классических занятий. Личный сайт может стать вспомогательной площадкой для размещения общей информации о репетиторе и продажи курсов, записи на вебинары и т. д. Соцсети являются самой эффективной площадкой для продвижения личного бренда репетитора.
- Выбор конкретной социальной сети зависит от того, кому вы преподаете, что и как.
- Всегда качественный, эксклюзивный и регулярный контент поможет выделиться вам среди толпы специалистов дополнительного образования.
- Реклама у блогеров, таргетированная реклама и прочие способы продвижения должны четко отвечать запросу потенциального клиента.
- Не упускайте из виду тренды, которые в последнее время имеют привычку меняться с большой скоростью. Обратите внимание на новые социальные сети и популярные способы донесения информация. Творите! Возможно, вы и сами зададите тренд.
- Раскрутка личного бренда – довольно долгий процесс. Все будет зависеть от того, насколько плодотворно вы работаете и станете ли вы вообще интересны пользователям.
Комбинируйте различные варианты продвижения, придумывайте что-то новое, творите и создавайте тренды. Возможно, в скором времени вы станете второй Марией Батхан, которая начинала обычным преподавателем английского, а сейчас известный на всю Россию блогер и предприниматель.
- Самое выгодное – “сарафанное радио”.
Для этого нужно просто качественно выполнять свою работу, и как говорится “люди к вам потянутся”.
Мне этот вариант нравится тем, что ученики, видя результат друзей, хотят именно к вам, стоимость – последнее, что их волнует.
Но если вы начинающий репетитор, переехали в новый город, просто набираете учеников, или переходите в онлайн, то нужно где-то брать учеников.
2. Большую часть своих постоянных учеников я нашла на Авито.
Avito и Юла – довольно неплохая идея разместить свое объявление на этих сайтах. Что мне нравится, так это наличие приложения, потому что моментально приходит уведомление, если кто-то откликнулся. Также, если вы работаете онлайн, то можете смело выбирать Москву, Санкт-Петербург или другой “богатый город” и ставить ценник чуть выше средней цены по вашему городу.
Однако на авито есть небольшой минус – платное размещение объявления, около 130 рублей в месяц.
Что касается юлы, то можно разместить одно объявление в одной категории один раз месяц. За дополнительные объявления нужно будет доплачивать (но немного).
3. Также рекомендую сервис Яндекс.Услуги . Этим сервисом я стала пользоваться, когда перешла в онлайн пространство.
Там нужно заполнить анкету, и после ее активации можно просматривать заявки по вашему предмету. Платить ни за что не нужно. Яндекс.Услуги сейчас развивается, так что клиентов пока что мало, но есть из чего повыбирать.
4. Профи.ру
Пожалуй, это самый популярный сайт для поиска учеников.
Принцип работы простой:
- Заполняете анкету репетитора, прикладываете все необходимые документы и указываете действительную информацию, а именно :
- Диплом об образовании
- Дипломы о переподготовке и повышении квалификации
- Сертификаты об участии в семинарах и вебинарах для преподавателей
- Международные сертификаты IELTS, TOEFL, CAE , подтверждающие высокий уровень владения языком
- Опыт работы в школе, на курсах
- Обязательно пишите про стажировки за границей, потому что это очень популярный критерий при подборе специалиста.
2. Ожидаем подходящие заказы. Можно установить фильтр по возрасту, уровню, месту проведения и т.д. чтобы сэкономить время и нервы.
3. Просматриваете заявки клиентов и отправляете отклик. После того, как вас назначили на заказ, договариваетесь с учеником и оплачиваете комиссию сайту.
Немного о минусах ПРОФИ.РУ
- Бот vs специалист
Если раньше к каждому заказу прикреплялся администратор, который был посредником-медиатором между репетитором и клиентом, то сейчас практически всем заправляют боты. К администратору, конечно, и сейчас можно обратиться, но чаще всего получаешь шаблонный ответ и никакой фактической помощи.
- Заказы “висят” месяцами
Раньше администратор обзванивал клиентов и более подробно узнавал информацию о целях, финансовых возможностях ученика и расписании. Таким образом отсеивалась часть клиентов. Теперь репетитор должен сам обсудить все эти вопросы с учеником в кабинете заказа, но, вот незадача, многие оставляют заявку на обучение и больше никогда не заходят в личный кабинет.
Кроме того, теперь заказы могут оставлять даже школьники, но зачастую они исчезают со всех радаров от простой просьбы обсудить сотрудничество с родителями, банальная и очевидная же просьба, не правда ли?
- Бешеная комиссия
Если раньше комиссия ПРОФИ.РУ была равна стоимости одного урока, то сейчас репетитор должен отдать в 2, а то и в 3 раза больше. При этом стоимость заказа нужно оплатить в тот же день, когда провели первый платный урок, что не совсем удобно, особенно если под рукой нет свободных денег и запланированы занятия один раз в неделю.
Не забываем, что есть и недобросовестные клиенты, которые хотят пробный бесплатный урок (чтобы объяснили одну тему или помогли с домашкой), а потом испаряются. А заплатить комиссию все равно придется. Такие дела.
- Метрики и отзывы учеников
Важную роль играют отзывы ваших учеников. Чем больше у вас 5+ и письменных отзывов, тем выше рейтинг анкеты среди других специалистов, и тем больше учеников просятся именно к вам. Однако если раньше администратор обзванивал учеников и фиксировал их отзыв, то теперь клиент должен сам зайти на сайт и написать свое мнение о репетиторе. Если захочет.
Кроме оценки учеников теперь учитываются метрики. От них зависит скорость появления заказов на вашей доске.
- Работа без отказов. Если вы взяли заказ в работу, но каким-то причинам решили отказаться от ученика, то вы сразу же теряете баллы по этому критерию. Самое обидное, что даже если вы напишите администратору, что это ученик решил прекратить занятия по финансовым обстоятельствам, то все равно баллы снижаются.
- Отчеты без напоминаний. Согласно правилам сервиса, вы должны прислать отчет, когда начали заниматься с учеником. Если вы вдруг забыли вовремя ввести эту информацию, то снова теряете баллы.
- Оплата без напоминаний. Это моя самая «любимая» метрика. Очень часто напоминание об оплате приходит, когда урок еще идет. То есть вы еще не успели договориться о расписании и количестве занятий, как уже должны оплатить комиссию сайту в двойном или тройном размере.
- Соблюдение правил сервиса. Вот только непонятно, какие именно правила и где они написаны. Недавно узнала, что запрещено рекомендовать других специалистов и давать ссылку на их анкеты в чате с клиентом даже если этот репетитор подходит ученику по всем параметрам.
Но в целом, как средство поиска новых учеников ПРОФИ.РУ очень даже неплох. В день может приходить по 15-20 заказов, а в месяцы пик (август-октябрь, декабрь-январь) их существенно больше, конечно же если у вас уже есть репутация на этом сайте.
5. Далее я перечислю список сайтов, которые работают как ПРОФИ.РУ, но они не так популярны, поэтому и комиссия за урок существенно ниже. А вот отношение к преподавателям более лояльное.
5legko.com
Ассоциация репетиторов
Repetitor.ru
Виртуальная академия
СПбРепетитор
Preply и italki
Отдельно скажу, что на preply и italki лучше всего работать, если вы преподаете РКИ (русский как иностранный), потому что они предпочитают брать только носителей.
6. Социальные сети
Сейчас каждый второй или репетитор, или фитнес-тренер. У клиентов просто “разбегаются глаза” при выборе специалиста, и многие просматривают соцсети, чтобы понять, что за человек перед ними.
Даже если у вас не настроена реклама, и вы не очень активный блогер, то выкладывать свои достижения все-таки стоит, так как при подаче объявления на доске объявлений, можно оставить ссылку на личную страницу.
Как репетитору найти клиентов?
Как начать зарабатывать на жизнь репетиторством? На первый взгляд все просто: первым делом нужно закупиться учебной литературой, затем подать объявление о своих услугах, и в скором времени вам начнут поступать предложения от клиентов. Однако с точки зрения бизнеса здесь дело обстоит намного глубже. Репетиторство есть не что иное как частное предпринимательство, и оно требует стратегического подхода. От того, насколько грамотно репетитор к нему подойдет, зависит успех репетитора и его перспективы на ближайшее время. Поэтому одних лишь личностных и профессиональных качеств специалиста для успеха недостаточно – репетитору необходимоз знать как правильно работать со своими клиентами. Как их привлечь? Мы составили для вас несколько советов, которые поднимут вашу привлекательность в глазах потенциальных клиентов.
Объявления
Когда в XXI веке кто-то произносит слово «объявление», это не значит, что вам придется расклеивать листы бумаги по столбам и подъездам вашего района. Смотрите шире! Вы можете подать объявление в:
– районную или городскую газету;
– социальную сеть (Одноклассники, Вконтакте, Facebook);
– на сайты объявлений (Авито, Из рук в руки, Юла);
– или все-таки заняться поклейкой объявлений в своем районе.
Каждый из этих способов заявить о себе обладает своими особенностями. Так, если вы решили подать объявление в районную или городскую газету, учитывайте тип выбранного вами издания.
Если газета распространяется бесплатно, то велик риск, что большинство ваших потенциальных клиентов просто выкинет свежий номер, так и не прочитав его. Если издание платное, то ваши шансы возрастут. Ограничитесь простым объявлением: «Репетитор, опыт работы с начальными классами» или «Набираю учеников для подготовки к ЕГЭ». Не стоит платить за длинное сообщение – лучше сэкономить эти деньги для продление срока размещения вашего объявления.
Социальные сети. Они дают более широкие возможности, чем традиционные способы подачи объявлений. Здесь можно пойти двумя путями: воспользоваться рекламной площадкой выбранного сайта или договориться с администрацией групп и пабликов вашего города. В первом случае ваше объявление будет отображаться на странице потенциальных клиентов в виде баннера, во втором это будет пост в выбранной вами группе (например, «Подслушано», «Доска объявлений», «Барахолка», – в каждом городе есть подобные группы). С технической точки зрения удобен второй вариант: вы не тратите время на то, чтобы разобраться в рекламе соцсети. Однако наиболее эффективен первый – ваше объявление отобразится у каждого вашего потенциального клиента, вне зависимости от того, подписан он на какие-либо паблики или нет.
Сайты объявлений. На сайты объявлений обычно идут целенаправленно – эта аудитория имеет конкретные цели и точно знает, какой репетитор ей нужен. Поэтому не давайте о себе полной информации, пусть клиент сделает вам звонок – так у вас будет шанс убедить его в том, что вы для него самый лучший вариант.
Если вас волнует вопрос выбора сервиса объявлений, то мы можем с полностью уверенностью вам сказать, что это не имеет большого значения. Однако особое внимание заслуживает сервис «Юла», позволяющий находить объявления в вашем районе. Здесь нужно указывать о себе минимальную информацию: в данном случае вашим преимуществом будет выступать ваше местоположение.
Обычные объявления. Как ни странно, но в репетиторской практике по-прежнему встречаются случаи, когда расклейка объявлений у ближайших домов приносит хорошие результаты. Этот способ, как правило, подходит только новичкам – привередливые клиенты объявлениям на улице не доверяют, а непритязательные часто ищут репетиторов поближе к дому.
Сарафанное радио
Сарафанное радио – метод, проверенный не одним поколением. Чтобы все вокруг заговорили о ваших услугах, задействуйте своих друзей и знакомых. Доказано, что люди привыкли доверять рекомендациям тех, кому они доверяют. Например, один предприимчивый американец, открыв новый ресторан, не пожелал тратиться на дорогую рекламу. Вместо этого он периодически устраивал бесплатные обеды для всех парикмахеров города. Эффект был поразительный: в короткие сроки ресторан стал самым посещаемым местом в городе. Однако следует помнить, что, прибегая к методу «сарафанного радио», нужно быть крайне осторожным: исполняйте свою работу добросовестно, чтобы вместо похвалы о вас не разошлась дурная слава.
Демонстрация
Каждый клиент имеет право знать, какой товар он покупает. Поэтому проводите бесплатные пробные занятия, чтобы показать, за что именно он будет платить. Не стесняйтесь также фотографировать рабочий процесс с другими вашими клиентами (с их позволения, конечно) и выкладывать эти фотографии на личном сайте, странице в социальных сетях и других ресурсах.
Стимул вернуться
Если вам удается заманить к себе клиента в первый раз, то ваша задача – сделать так, чтобы он вернулся к вам и во второй. Для этого подготовьте приятный бонус на первом занятии. Это может быть бесплатный час, сладости, таблицы и схемы и другие вещи, способные по-настоящему порадовать вашего клиента. Этому принципу следуют многие маркетологи, и таким образом им удалось удержать огромное количество клиентов.
Атмосфера
Как должны проходить идеальные занятия с репетитором? Конечно же, в максимально комфортных условиях. Никаких посторонних запахов, шума, просторное и уютное помещение, бесплатный чай, кофе и конфеты помогут вам привязать вашего клиента. Обратите внимание на внутреннее убранство комнаты, в которой вы проводите занятия. Следите за чистотой, а также не позволяйте вашим домашним вмешиваться в вашу работу.
Премия
Акции «2 по цене 1», «2+1» оказывают на людей ошеломляющее действие – в погоне за выгодным предложением люди часто готовы пожертвовать качеством и пользой покупаемого товара. Кроме того, они часто забывают узнать и его истинную стоимость. Поэтому смело поощряйте своих клиентов и проводите для них акции. Например, при предоплате за 10 занятий вы можете брать как за 9, а при покупке 1,5 часов занятия брать оплату как за 1. Секрет этой акции заключается в том, что при детальном подсчете ваша работа будет оценена по ее реальной стоимости.
Отзывы
Ни одно портфолио современного репетитора не обходится без хороших отзывов от бывших учеников. Для клиента они крайне важны и имеют большее значение, чем образование и опыт работы выбираемого специалиста. Поэтому необходимо уделить особое внимание подаче ваших отзывов. Одни репетиторы для этого заводят специальную книгу, другие – отдельный сайт. Мы уверены, что ваши отзывы хороши без всякого оформления, но если вы хотите усилить впечатление клиента, не пренебрегайте оригинальным дизайном и яркими элементами.
Система скидок
По данным исследований маркетинга, скидочная система является мощнейшим инструментом для поощрения потребителя. Репетиторы успешно пользуются этим, и не стесняются заявлять о своей собственной политике скидок на своих страницах в социальных сетях и собственных веб-сайтах. Обычно скидывается цена в следующих случаях:
– детям-инвалидам;
– многодетным семьям;
– клиентам, работа с которыми не представляет особой сложности;
– клиентам, занимающимся с первого полугодия;
– клиентам, порекомендовавшим специалиста своим друзьям (или по репосту в социальных сетях).
Размер скидки остается на ваше усмотрение. Однако помните, что чем выше будут цифры, тем ошеломительнее будет оказан эффект на ваших клиентов!
Желаем успехов!