Как найти клиентов системному администратору

Как заработать системному администратору в интернете?

В этой статье описаны способы подработки для системных администраторов. Если вы умеете настраивать компьютеры, локальные сети, веб-сервера и выполнять другие работы, вы можете неплохо зарабатывать как частный специалист.

Вначале расскажем, сколько платят системным администраторам за разные услуги, а в конце статьи будет информация, где и на каких сайтах можно искать клиентов.

Варианты подработки для сисадмина

Давайте разберемся, как можно заработать системному администратору на фрилансе. На самом деле вариантов подработки много, как в интернете, так и в оффлайне. Среди популярных способов заработка можно назвать следующие:

• Настройка и администрирование веб-серверов.
• Настройка и обслуживание компьютерных сетей.
• Настройка АТС, IP-телефонии.
• Проведение аудитов безопасности компьютерных сетей, серверов.
• Установка и настройка компьютеров, различного софта.
• Чистка компьютеров от вирусов и многое другое.

• Абонентское обслуживание микро и малого бизнеса («приходящий сисадмин»).

Многие работы сегодня можно проводить удаленно, поэтому системный администратор не ограничен географией своего города. Можно брать клиентов на обслуживание из любых городов, особенно если речь идет о настройке веб-серверов, проведении аудитов безопасности и ряде других услуг.

Сколько платят системным администраторам?

В среднем стоимость часа работы квалифицированного системного администратора начинается от 1000 рублей. Эта цена может меняться в зависимости от специалиста, его опыта и знаний. Стоимость конкретной услуги, как правило, напрямую зависит от времени, необходимого на ее оказание.

Мы собрали примерные цены на популярные услуги сисадминов. На них можно ориентироваться. Однако каждый специалист может устанавливать свои цены, а также предоставлять скидки при большом объеме заказа (вплоть до 15-20%).

Сколько стоит настройка и администрирование серверов?

Сколько платят сисадмину за настройку компьютерной сети?

Сколько платят системному администратору за настройку телефонии?

Стоимость аудитов безопасности

Заработки сисадминов, которые занимаются обслуживанием ПК

Даже если вы не разбираетесь в настройках сетей, телефонии, серверах и т.д., но имеете базовую компьютерную грамотность, вы можете начать зарабатывать на оказании простых услуг в области системного администрирования. Примеры таких работ находятся в таблице ниже.

Сколько платят приходящему системному администратору?

Где и как найти клиентов системному администратору?

1. Основная масса клиентов частных сисадминов – это микро- и малый бизнес. Им нужно настраивать сети, телефонию и другие вещи, но зачастую услуги компьютерных фирм для них дороги. Найти таких клиентов можно, размещая информацию о своих услугах на популярных досках объявлений, например, Авито, или в каталогах, например, Яндекс.Услуги, Профи.ру.
2. Активно услуги компьютерной помощи в интернете продаются через сайт Кворк. Там же можно хорошо зарабатывать, предлагая услуги настройки серверов. Для работы на бирже нужно зарегистрироваться и добавить в каталог свои услуги. Клиенты будут их заказывать, а вы – выполнять работу и получать оплату через сайт.
3. В некоторых городах еще живы городские форумы, где могут быть ветки для предложения компьютерных услуг. Ими тоже можно пользоваться. Также объявления можно подавать в популярные городские группы и паблики в социальных сетях (там, где подобные объявления разрешены).
4. Предлагать услуги системных администраторов в интернете можно на профильных форумах, например, форумах SEO-специалистов и в профильных группах в социальных сетях.

5. Если вы занимаетесь настройкой веб-серверов, зарегистрируйтесь в каталоге системных администраторов на сайте Kadrof.ru. Это бесплатный сервис, через которых клиенты ищут исполнителей на популярные ИТ-услуги.

Сколько может заработать частный системный администратор?

Многое зависит от числа заказов, наличия клиентов на постоянном обслуживании и других факторов. Если взять среднюю ставку за час работы в размере 1000 руб. и максимальную нагрузку в месяц 120 часов, то получится заработок в районе 100-110 тыс. руб. в месяц. Сумма меньше, чем 120 т.р., т.к. часть денег вы потратите на налоги, бензин (если приезжаете в офис клиентам) и другие расходы.

Если сравнивать указанный доход с зарплатами системных администраторов в офисе, то на фрилансе можно увеличить свои заработки на 50-100%. Поэтому подработка на фрилансе – это выгодное занятие.

Мы разобрались, как системный администратор может заработать на фрилансе, какие услуги можно предлагать и сколько за них платят. Теперь давайте узнаем, как можно поднять свои доходы за счет грамотной работы с клиентами.

Как системному администратору повысить свой заработок?

1. Ищите постоянных клиентов. Выгоднее всего брать небольшие компании на постоянное абонентское обслуживание. Это позволит стабилизировать доходы на фрилансе.
2. Если клиент пришел на разовую услугу, обязательно расскажите, что еще вы умеете делать и с какими вопросами к вам можно обратиться. Часто клиенты даже не знают, что может делать системный администратор. Рассказывая о своих услугах, вы повысите шанс того, что клиент снова вернется к вам и закажет что-то еще.
3. Обязательно предлагайте клиентам абонентское обслуживание, даже если заказчик про него не думал. Возможно, он просто не знал, что у вас есть такая услуга.
4. Заведите пару-тройку друзей из числа сисадминов, которые не прочь подработки в свободное время. Если к вам придет большой заказ или много мелкой подработки, вы не будете отказываться, а просто подключите друзей и заработаете больше денег.
5. Если работаете с частными клиентами, обязательно говорите, что также работаете с компаниями. Вдруг, у вашего частника есть знакомые бизнесмены или он работает в небольшой фирме, где возникнут проблемы с компьютерами – и о вас вспомнят.
6. Старайтесь оперативно решать проблемы клиентов. Чем быстрее они смогут получить вашу услугу, тем довольнее и лояльнее к вам будут. Оперативность на фрилансе очень важна.

7. Старайтесь активизировать сарафанное радио. Например, оставляйте клиентам визитки или купоны на скидку, которые они смогут передать друзьям. Так вы будете привлекать новых клиентов.

Услуги системных администраторов востребованы и популярны на фрилансе. Каждый специалист, и новичок, и опытный сисадмин, сможет найти своих клиентов и заработать.

Иногда людям сложно начать продавать свои услуги незнакомым клиентам. В этом случае вы можете начать с оказания помощи знакомым и друзьям друзей. Со временем через сарафанное радио вы сможете набрать необходимое число заказов и обеспечить себя постоянной подработкой.

Опыт привлечения клиентов на высококонкурентном рынке: история небольшой компании

Речь пойдет о компании, которая занимается обслуживанием компьютеров в Петербурге. Поскольку целевая аудитория этой услуги весьма далека от Хабрамира, я считаю, что хаб «Я пиарюсь» здесь не подойдет: основной смысл этого поста не в рекламе наших услуг, а в обсуждении стратегий продвижения новых компаний на старых рынках.

Статья не предназначена для профессионалов SEO, это – описания опыта с точки зрения руководства компании, а не SEO-специалиста.

Область работы нашей компании — обслуживание компьютеров и — с недавних пор — облачные решения (проще говоря, настройка private cloud — инфраструктуры быстрого развертывания виртуальных машин у заказчика). Несмотря на то, что еще три года назад на Хабре была дискуссия о сомнительной новизне первой из этих услуг, приглашение внешней компании для обслуживания ИТ-инфраструктуры практикуется в Санкт-Петербурге уже почти двадцать лет: я лично знаю людей, поднимавших такой бизнес с нуля в 90-е.

В уже упомянутой дискуссии справедливо отмечено, что ИТ-аутсорсинг охватывает несколько смежных областей, где обслуживание компьютеров и сети — лишь один скромный элемент. Остальные — это ведение отдельных бизнес-процессов или специализированных IT-подсистем или бизнес-приложений. Например, биллинга, процессинга, телефонии. Но сейчас я говорю только об обслуживании компьютеров и сетей.

Наша компания занялась этим бизнесом в 2007. То, что срабатывало в привлечении клиентов в реальной жизни, а не в теории, нас поначалу удивляло. Сегодня мы выносим наш опыт и наши выводы на ваш суд — может, эта статья кому-то сэкономит время на поиск эффективной тактики.

Кто стал нашими клиентами за 4 года:

• строительные фирмы
• контакт-центр
• малые гостиницы
• институт РАН
• информационный портал о бытовой технике

Все наши клиенты — это небольшие и средние по размеру организации — от 10 до 300 компьютеров; причем те, где компьютеров сотни, чаще заказывают обслуживание только части из них (на большее у них просто нет денег).

Крупные международные компании (которых среди наших клиентов пока нет) заказывают ИТ-аутсорсинг в более широком смысле: так, некоторые компании, в которых мы работали раньше, отдавали на аутсорсинг всю телефонию и обслуживание компьютерной сети в офисах. В таких случаях их глобальным подрядчиком числился какой-нибудь ИТ-монстр, например, AT&T, а в России у него был свой субподрядчик, который в конкретном городе или даже в конкретном бизнес-центре нанимал еще одного субподрядчика.
В случае с российскими малыми и средними компаниями цепочка между тем, кто платит деньги, и тем, кто делает работу, значительно короче.

Почему к нам приходили клиенты?

Как ни странно, мы сейчас видим всего две причины, по которым компании меняли тех, кто их обслуживал раньше, на нас:

1. те, кто их обслуживал, переставал это делать (системный администратор, от которого все зависело, увольнялся, или обслуживающая компания разорялась)
2. те, кто их обслуживал, надоедал им хуже горькой редьки (начинали работать все хуже и хуже или брать денег больше и больше).

Как мы находили таких клиентов?

Перепробовали многое:

1. контекстная реклама в Яндексе и Гугле. Результат нам не понравился. Точнее говоря, за несколько месяцев рекламы в Директе нам иногда (раз пять, не больше) звонили люди, искавшие самое дешевое обслуживание в интернете. Мы никогда не демпинговали и не обещали этого, так что конверсия рекламы в Директе оказалась нулевой;
2. статьи в блоге на нашем сайте на всякие интересные темы. Результат — масса нецелевых заходов на наш сайт с нулевой конверсией. Тут все просто: если человек ищет «как настроить Cisco для выхода в интернет» шансов, что он же примет решение о найме компании для настройки чего-то в своем офисе — мало;
3. по факсу. Рука потянулась минуснуть? Секундочку: мы обошлись без факс-спама — известный контакт-центр в Питере с хорошей репутацией и белыми базами согласившихся на факс-рассылки компаний разослал факсы по своим контактам. Злобных звонков не было, но и наплыв клиентов не случился;
4. по знакомству. 10% наших клиентов — это те, кто пришел по рекомендации наших друзей (некоторые из них, уходя из сисадминов в другие бизнесы, оставляли нам клиентов в наследство).
5. холодный обзвон. Казалось бы, самый лобовой метод должен быть самым неэффективным. Тут нас ждал сюрприз: 90% клиентов — это те, кому мы позвонили. Нет, как зовут нашего специалиста по холодным звонкам, мы не скажем, и зарплата у нее хорошая 🙂

Не исключено, что секрет – в талантливом составлении выборки тех, кому звонить, чтобы собеседник не был раздражен предложением услуг, и чтобы в результате удалось выяснить, ко двору ли ему наша услуга. Предлагать ненужное – скверный бизнес, а нужное дивно продается. Проверял лично, продавая сникерсы на Юноне в середине 90-х: голодные посетители раскупали два ящика за пол-дня.

Выводы

Оговорюсь еще раз: речь пойдет о клиентах из среды малых и средних россйских компаний. Выводы сделаны по опыту личных бесед с клиентами, пришедшими к нам благодаря знакомствам и обзвону по справочнику.

Во-первых, стартапы (даже не IT-, а просто стартапы) не склонны нанимать сторонние компании для аутсорсинга ИТ. Максимум, что их может заинтересовать, это аутсорсинг 1C-бухгалтерии, но и это легко заменяется на набирающую популярность Эльбу.

Во-вторых, организации разных формы собственности и рода занятий отдают обслуживание ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг когда существующий метод обслуживания себя исчерпал: либо обслуживание неожиданно исчезло (уволилось, разорилось), либо вырос до неприемлемых значений параметр цена/качество.

В-третьих, найти новых клиентов в такой ситуации помогает в основном холодный обзвон и хорошая репутация. Доля остальных способов при малых объемах (менее сотни клиентов) не превышает статистической погрешности.

Буду благодарен за встречную дележку опытом.

Держать админа в штате – дело полезное и почётное. Уважающая себя компания непременно должна взять на оклад системного администратора. Он будет аккуратно следить, чтобы все четыре компьютера исправно работали, клавиатуры и мышки сезонно обновлялись, а бухгалтер научилась создавать конференцию по Skype.

Но вот все задачи решены, а сидеть за компом с непременно озабоченным видом все положенные 8 часов в своей сычевальне – грустно. Становится невыносимо жаль пяти лет политеха – дни летят, навыки теряются, приходит старость. Читать узкотематические топики, конечно, полезно, но практика остаётся «нашим всем».

Как же сисадмину не скучать и одновременно скиллы прокачать?

И здесь есть несколько вариантов:

Поиск более достойной работы, со сложными задачами и, соответственно, бОльшей оплатой труда

Но не все готовы к кардинальным переменам, да и у Натальи Ивановны (бухгалтера) очень вкусные пироги с рыбой… Это, может быть, будет актуально через год.

Участие в каком-нибудь проекте параллельно с текущей работой

Вариант, многими уже опробованный, и он вполне себя оправдывает. Если, конечно, есть возможность оптимизировать свою работу без стоящего за спиной агрессивного и авторитетного руководителя, а клубы пара/дыма и уютное журчание кофемашины не производят снотворный эффект.

Помощь знакомым

Халтуру (фу, какое слово) никто не отменял. Если профессионализм пока не скатился на уровень «снести всё и установить новую операционку с заветного поюзанного диска», всегда можно заработать лишний рубль. К каждому, кто так или иначе связан с компьютерами, периодически обращаются за переустановкой системы или чем-то подобным друзья. В этом случае они также могут подставить своё сильное плечо по двойному тарифу.

Специализированные сервисы

Всё популярнее становятся сервисы, зарабатывающие себе на булочку, будучи посредниками между скучающим админом и впавшими в панику от своего бессилия юзерами.

Паника возникает по разным, набившим оскомину, причинам:

• «не работает интернет»,
• «не включается кампутер»,
• «что-то, видать, с модемом», 
• «как мне установить, эти, как их, драйвера»,
• «вы представляете, заболел наш штатный системный администратор – и весь офис уже второй день не может разобраться, почему не работает локальная сеть, хотя наши очень толковые мальчики всё перерыли и проверили».

Это почти дословные цитаты обычных юзеров. Таких сервисов-посредников я выделил три:

• Profi.ru

Популярный сервис поиска работы для специалистов. Это является его плюсом и в то же время минусом. Так как сервис популярный, им пользуется множество людей, но из-за очень сильного разброса в предоставляемых услугах получается, что маркетинговые бюджеты распределяются равномерно на привлечение клиентов с разными проблемами. И на каждую сферу приходится мало средств, и, следовательно, мало клиентов, что негативно сказывается на эффективности сотрудничества с данным порталом.

• АвитоУслуги

Я пытался искать себе клиентов через них, но ничего не получилось. Данным сервисом пользуются мало клиентов и мало мастеров. Авито, по ощущениям, не делает значительных действий в сторону улучшения этого сервиса.

• chief-tech.ru

Сервис chief-tech.ru находится в разработке. Это что-то вроде profi.ru, но ребята будут специализироваться только на ремонте компьютерной техники, то есть не будут распылять средства на несколько сфер деятельности. Мне кажется, что поначалу у них будет немного клиентов, так как в компьютерной сфере их привлечение стоит довольно дорого. Если они всё грамотно и хорошо сделают, я думаю, выйдет неплохой сервис. 

Коллеги, а как скучаете на рабочем месте вы?