Вот вы поняли, что офисные будни в компании больше не для вас. Хочется работать на себя, зарабатывать больше и не зависеть от начальства. Можно уйти с гордо поднятой головой в никуда — без клиентов, рекламы и бренда.
Спойлер: вы сильно об этом пожалеете спустя первый месяц «свободного плаванья». Так что не торопитесь уходить, лучше сядьте и составьте план действий.
Как искать заказчиков, где? Как зарекомендовать себя в качестве грамотного бухгалтера, который будет всегда на связи и выручит в трудную минуту? Разбираемся во всем по порядку. Первое, о чем мы поговорим — поиск клиентов.
Как и где продавать бухгалтерские услуги
Мест и способов, как бухгалтер на аутсорсе может предложить свои услуги другим, много. Мы не будем разбирать несколько десятков, остановимся на шести самых распространенных. Вы сможете стартовать с них.
Итак, поехали.
1. Площадки объявлений
Какие: Авито, Юла
Продвижение: платное, бесплатное
На Авито можно сделать бизнес-аккаунт, описать все услуги, которые вы предоставляете и сделать платное промо.
Источник: avito.ru
Либо можно просто опубликовать резюме и предложить услуги, это бесплатно.
Важно. Текст, которым вы привлекаете клиентов, был продающим.
Вот пример:
Стоимость: 10000 рублей
Заголовок: Сдача годовой отчетности для ИП на упрощенной системе
О себе: Работаю по договору с гарантией. За 10 лет работы сдала 105 годовых деклараций по УСН для ИП.
Какой результат вы получите, если мы будем сотрудничать:
— годовую декларацию за 5 дней, отправим вместе с вами;
— оформленную книгу расходов и доходов;
— платежные поручения по налогу, его нужно будет только оплатить;
— отвечу на любые вопросы и обеспечу поддержку до момента, как налоговая примет декларацию.
Призыв к действию:
Запишитесь ко мне на бесплатную консультацию, получите платежный календарь на 2023 год.
Звоните: (номер телефона)
Пишите: (мессенджеры, соцсети)
Имя
Такой текст принесет гораздо больше пользы, чем простое «Веду бухгалтерский и налоговый учет, звоните».
Если хотите составлять грамотные объявления и выгодно сотрудничать с клиентами, приходите на наш курс по бухгалтерскому аутсорсингу — научим и покажем на примерах, как делать красиво.
Глянуть бесплатный урок
Клиенты уже привыкли искать на этих площадках удаленных бухгалтеров. Релевантный заголовок также поможет выбиться в поисковую выдачу Яндекса и Google.
Источник: youla.ru
2. Товарные агрегаторы
Какие: Пульс цен, Близко ру.
Продвижение: платное
На этих сайтах также есть разделы с бухгалтерскими услугами. Принцип заголовков такой же.
У агрегаторов свой поисковый трафик. На начальном этапе это прекрасная возможность наполнить вход в свою воронку продаж.
источник: pulscen.ru
Потенциальные клиенты ищут, к примеру, бухгалтера на удаленке, и поисковик выдает им ваши объявления, наиболее подходящие по запросу.
Вот еще один пример продающего объявления:
источник: youla.ru
Ваша задача – написать текст объявления так, чтобы потенциальный клиент понял, что вы можете решить его проблему. И сделал целевое действие (позвонил или написал вам).
Но для этого нужно понять:
-
ваши сильные и слабые стороны в бухгалтерии;
-
какие клиенты вам нужны, сделать портрет целевой аудитории;
-
совпадает ли то, что вы умеете с тем, кого вы ищите.
Если в последнем пункте ничего не совпадает, значит меняйте спектр услуг или портрет потенциального клиента.
Пример, как построено первое объявление на этом сайте — заказчик сразу понимает, чем ему помогут.
Источник: blizko.ru
3. Сарафанное радио
Продвижение: бесплатное
Классический способ прорекламировать любые свои услуги. Один из вариантов — расклеить объявления в подъездах/на столбах/досках объявлений. Это в том случае, если вы не хотите связываться с Авито и прочими агрегаторами.
Тут работают те же самые правила по объявлениям, что и на онлайн-площадках. Расскажите потенциальному клиенту, как вы решите его проблемы и поможете с бухгалтерией.
Только не вдавайтесь в подробности. Человек, который идет мимо доски объявлений, не будет тратить 5 минут, чтобы прочитать два листа о вашем опыте и услугах.
Пишите только по делу, используйте маркированные списки, не лейте воду в текст. Заказчик должен просматривать текст по диагонали и найти нужную для себя информацию.
Можно пойти дальше и превратить «сарафан» в агентскую сеть. Платить агентам, чтобы они вас пиарили и давать за это вознаграждение.
Правда, период окупаемости у клиентов не маленький. Как раз из-за того, что нужно выплачивать агентские. Но способ эффективный и быстрый — им пользуются множество бухгалтеров и фирм.
Поэтому, если у вас маленький бюджет, пиарить бухгалтерские услуги через сарафанное радио — хорошее решение. Оно приведет вам клиентов.
А еще обзавестись клиентами поможет курс повышения квалификации «Клерка» по бухгалтерскому аутсорсу. Эксперты расскажут, как быстро влиться в эту сферу.
Узнать больше
Если хотите потратить на рекламу больше — следующий способ для вас.
4. Социальные сети
Продвижение: платное
Заведите страницы на разных сайтах, купите таргетированную или обычную рекламу. Вы можете обойтись и без рекламы, но тогда раскручивать страницу или блог вам придется очень долго.
Не факт, что будет выхлоп от бесплатного продвижения бухгалтерских услуг. История в соцсетях с текстами та же: говорим о пользе, не душим ценами. Дополнительно можете говорить клиентам, что даете одну бесплатную консультацию.
Развивайте страницу:
-
ведите онлайн-трансляции,
-
отвечайте на вопросы подписчиков,
-
формируйте образ эксперта.
Делайте все, чтобы в вас видели профи и вашими услугами хотели воспользоваться.
Можно пойти дальше и вплотную заняться контент-маркетингом, о нем и поговорим.
5. Контент-маркетинг
Продвижение: платно
Если с предыдущих методов вы уже смогли привести клиентов, пора задумываться о собственном сайте, его наполнению. Сюда же отнесем продвижение в Яндекс.Дзен. Сейчас это очень эффективная площадка для рекламы.
По данным Wordstat от Яндекса вот такое количество упоминаний о бухгалтерском обслуживании было в марте:
источник: wordstat.yandex.ru
Но если взглянуть на другие формулировки, то запросов еще больше:
источник: wordstat.yandex.ru
В общей сложности около 20 000 человек в месяц ищут бухгалтера на аутсорсинг.
Для примера возьмем Яндекс.Дзен. Пишите в блог экспертные статьи. Только не те, что интересны вам, а те, которые интересны читателям.
Составьте контент-план на неделю, посмотрите по тому же вордстату, что сейчас беспокоит бухгалтеров или ИП. Например:
— как платить налоги через ЕНП,
— как сдавать отчет ЕФС-1,
— изменения по 6-НФДЛ в 2023 году.
Формулируйте заголовки под запросы клиентов, и они будут находить ваши статьи.
Когда у вас будет больше 7 000 просмотров, сможете синхронизировать Дзен с вашим сайтом (а к этому времени вы будете уже готовы его сделать), и конверсия в успешного клиента сильно вырастет.
Сайт и SEO-блог (SEO — значит оптимизированный под поисковые запросы ваших будущих клиентов) отнимают больше времени и денег, но в итоге дают больше клиентов.
К этому этапу продвижения бухгалтерских услуг также относится формирование узнаваемости у потенциальных клиентов. К примеру, участвуйте в конференциях или обучающих курсах.
Публикуйтесь в СМИ со ссылкой на уже созданный сайт с отзывами ваших довольных клиентов. Добавляйте информацию о достижениях, гарантиях, которые вы даете клиентам.
6. Существующие клиенты
Предположим, на основной работе вы немного подрабатывали на аутсорсе и у вас есть уже база клиентов.
Или вы вели соцсети до этого и там тоже есть те заказчики, которые уже прониклись к вам доверием. Вам не нужно заново продавать им свои услуги.
Напомните клиентам о себе. Напишите в личные сообщения, представьтесь, скажите, когда сотрудничали с человеком и чем ему помогли. Напишите, что сейчас появилось больше времени и есть свободные места на бухгалтерское обслуживание.
В этом случае будет уместно не сразу продать тариф или услугу, а провести бесплатную консультацию. Так человек вспомнит то, как вы работаете, ему будет легче принять решение.
Пример
Здравствуйте, Виктор! Это Светлана. Полтора года назад я помогала вам составить декларацию по НДС, вы еще тогда просили помочь с восстановлением налога. В 2023 году декларацию опять поменяли и ввели кучу новых правил.
Я могла бы помочь разобраться с новшествами, чтобы Вы не ошиблись и не попали на штрафы. Как раз появилось свободное время. Пишите или звоните по номеру — расскажу подробнее.
Но не все бухгалтеры на аутсорсе умеют вести переговоры и завлекать клиентов. Поэтому иногда переписка может быть и другой. Показываем, как лучше не делать.
Антипример
Здравствуйте, Виктор! Меня зовут Светлана. Я бухгалтер, у меня много опыта, я спасла пару компаний от банкротства. Помогу и вам. Мой базовый тариф стоит 15 000 ₽, но вам я бы сразу могла предложить стандарт за 30 000 ₽. Там все о налогах, ФСБУ, ЕНС.
Звоните или пишите, пока у меня скидки, сможем договориться.
Вы можете подумать, что это весьма утрированный пример — отчасти это так. Но в подобном ключе могут писать бухгалтеры потенциальным и старым клиентам. Что будет после такого диалога? Скорее всего клиент испугается цен, вашего напора и не будет ничего покупать.
Проведите деловые переговоры по нашему антипримеру и вы никогда не нарастите клиентскую базу.
Но лучше вести переговоры с клиентами правильно, эффективно искать их и масштабировать прибыль.
Что поможет бухгалтерам на аутсорсе работать лучше
Если понимаете, что переговоры даются тяжело, или вы чувствуете себя некомфортно, «Клерк» поможет.
Мы открыли курс повышения квалификации специально для бухгалтеров на аутсорсинге. Коротко расскажем, что будет для вас полезного.
Посмотреть бесплатный демо-урок
Источник: klerk.ru
Чему научитесь на курсе повышения квалификации, что в нем есть
Добавили в курс 5 тестов, методики ведения переговоров, 6 способов настроить тайм-менеджмент. Также поделимся советами, как удерживать клиентов и поднимать средний чек.
После обучения вы будете уметь:
-
искать клиентов, вести с ними переговоры,
-
закреплять сотрудничество с клиентами документами,
-
формировать прайс-лист на бухуслуги,
-
сохранять отношения с заказчиками.
источник: klerk.ru
Какой документ получите после курса
Пройдете итоговый тест и получите сертификат ИПБР на 40 ак. часов. И удостоверение о повышении квалификации на 72 ак. часа.
Вот как выглядит образец:
источник: klerk.ru
Хотели бы дойти до собственной бухгалтерской фирмы, нанять сотрудников и выйти на большие обороты, заказы?
Мы сделали полноценный курс «Бухгалтер на аутсорсе: полный мануал для выхода из найма».
Как найти надежного партнера для ИТ-аутсорсинга: пошаговое руководство
Уровень сложности
Простой
Время на прочтение
5 мин
Количество просмотров 523
Выбор компании, которой Вы доверите свой проект по разработке программного обеспечения – ответственная задача. Для крупных компаний, у которых тендерные процедуры давно отработаны и формализированы – все понятно благодаря наличию соответствующих инструкций. Однако для тех, кто впервые сталкивается с необходимостью выбора исполнителя для своего ИТ-проекта, процедура может показаться сложной и пугающей.
Поэтому мы создали пошаговое руководство как выбрать надежного партнера для своего проекта по разработке программного обеспечения.
Шаг 1. Сформулируйте свои потребности и требования по ИТ-проекту
Банально, но факт – начинать нужно с начала. Поэтому сперва необходимо провести анализ потребностей своей организации, задач и требований к необходимому программному обеспечению, а также требований и предпочтений по условиям сотрудничества. Образно говоря, не стоит выходить из дома, не зная, куда и как идти.
Ниже перечислены некоторые задачи, которые необходимо выполнить на данном этапе:
-
Определиться с общими целями и задачами, для решения которых необходимо ПО
-
Определиться как минимум с базовым функционалом решения или его отдельных модулей
-
Определиться с общими сроками старта проекта, выделить основные вехи по проекту
-
В случае, когда проект связан с развитием или перестраиванием уже имеющейся информационной системы, важно уточнить задействованный стек технологий
-
Спланировать ориентировочный бюджет проекта
Таким образом, результатом первого шага является подготовка по проекту спецификации и технического задания, а также запроса цен и предложений.
Шаг 2. Разошлите техзадание и запрос цен и предложений
Самый интересный момент, который возникает на этом этапе – кому осуществлять рассылку? Поэтому основной задачей здесь является поиск компаний, занимающихся разработкой информационных систем требуемого типа.
В целом, существует несколько способов поиска потенциальных исполнителей для Вашего ИТ-проекта:
-
Поиск в Интернете.
Так, в качестве запроса можно указать такие фразы как «заказать разработку программного обеспечения», «разработка программного обеспечения на заказ» и т.д. Так же можно заменить общую формулировку «программное обеспечение» на наименование требуемой информационной системы. Например, если Вам необходима CRM-система, можно в запросе указать «разработка CRM-системы на заказ».
-
Размещение проекта на фриланс-биржах и специализированных площадках.
В зависимости от площадки, Вы либо создаете и публикуете свой проект, либо обращаетесь непосредственно к исполнителям, специализирующимся на разработке ПО в интересующей Вас области.
-
Поиск в электронных справочниках.
Как правило, поиск в электронных справочниках особенно актуален для тех, кто хочет найти компанию, расположенную в определенном городе – зачастую, в городе присутствия организации заказчика. (Хотя следует отметить, что разработка ПО является услугой, которая не требует совпадения физических локаций заказчика и исполнителя.) Здесь самым известным вариантом является, например, справочная система «2ГИС». Забиваете в поисковик фразу «разработка программного обеспечения», и система выдает перечень компаний требуемой специализации, зарегистрированных в данной справочной системе.
Определив для себя в первом приближении список компаний, разошлите им подготовленные заранее техническое задание и запрос цен и предложений. Выражаясь фразами, наиболее распространенными на сайтах, оставьте свою заявку и ожидайте откликов 😉.
Шаг 3. Проведите анализ компаний, включенных в перечень потенциальных исполнителей
Составьте список компаний, откликнувшихся на Ваш запрос, и проанализируйте их. Часть информации, необходимой для проведения анализа можно извлечь непосредственно из предложений, которые компании направили в ответ на Ваш запрос. Кроме того, можно связаться с контактными лицами компаний и задать уточняющие вопросы или запросить портфолио (как правило, в предложении будут указаны контактное лицо и способы связи).
Вот некоторые моменты, на которые следует обратить внимание:
-
Технологии, которые компания использует или предлагает для Вашего проекта (если это имеет принципиальное значение)
-
Экспертиза в требуемой целевой области
-
Количество завершенных проектов, релевантных Вашему проекту (косвенно показывает, в том числе, и уровень экспертизы)
-
Средняя (или максимальная) продолжительность проекта (может показать, насколько команда готова к длительным проектам)
-
Количество разработчиков и возможность увеличения команды, закрепляемой за проектом (при необходимости)
Кроме того, проанализируйте видение кандидатов по реализации Вашего проекта и решения, которые они могут предложить.
Шаг 4. Анализируйте предлагаемые ставки
На предыдущем шаге, Вы наверняка оставите в шорт-листе не более пяти-шести компаний, заслуживающих дальнейшего рассмотрения. Теперь пришло время проанализировать их предложения с финансовой точки зрения.
Ниже представлено несколько советов относительно того, что следует учитывать при анализе и сравнении полученных предложений:
-
Если планируете работать по контракту с фиксированной ценой, обратите сперва внимание на заявленные человеко-часы и только затем на стоимость проекта. Безусловно, тарифы могут отличаться от компании к компании. Напротив, человеко-часы обеспечивают отличную основу для сравнения и показывают понимание компанией масштаба проекта.
-
Остерегайтесь слишком низких ставок и цен (актуально как при контракте с фиксированной стоимостью, так и при сотрудничестве на условиях почасовой оплаты). Конечно, завышенная стоимость проекта вредна для бюджета Вашей организации. Однако недооценка проекта может нанести еще больший вред, так как скорее всего приведет к дополнительным расходам, которые сейчас не учитываются. Из отрицательных моментов слишком низких ставок также можно также указать риски того, что к работе над проектом будут привлечены разработчики уровня junior, не имеющие большого опыта и экспертизы. И, как следствие – невысокое качество исполнения проекта с точки зрения выстраиваемой архитектуры и кода, количеству ошибок и доработок и т.д.
-
Проанализируйте сроки, которые компания предлагает по Вашему проекту. Сравните их между собой и с Вашими ожиданиями.
Естественно, всегда есть определенные бюджетные ограничения. И есть риски, связанные с выбором низких ставок. Поэтому, результатом, достигнутым на данном этапе, будет отсечение кандидатов, чьи ценовые предложения не удовлетворяют имеющимся бюджетным ограничениям, а также кандидатов, предлагающих подозрительно низкие цены.
Шаг 5. Анализируйте детали сотрудничества
Да, стоимость имеет значение. Однако есть и другие важные аспекты. Например, в разработке ПО играют важную роль вопросы коммуникации, предоставляемой технической поддержки и контроля над проектом.
Вот некоторые моменты, которые следует затронуть и проанализировать в ходе переговоров:
-
Условия технической поддержки
-
Гарантии доступности (особенно при значительной разнице часовых поясов)
-
Реализуемая практика управления проектами
-
Опыт интеграции с другими командами (при необходимости)
-
Дорожная карта коммуникаций (например, каналы связи для взаимодействия, есть ли у них практика еженедельных созвонов, предоставления ежедневных отчетов и т.д.)
По окончании данного этапа, скорее всего, Ваш список сократится до 2-3 компаний, которые Вы сможете проранжировать в порядке уменьшения приоритетности (вероятности выбора в качестве своего технологического партнера.
Шаг 6. Доверяйте, но проверяйте
Теперь Вы вплотную подошли к выбору компании, которой собираетесь доверить свой проект – составили приоритизированный список компаний-потенциальных исполнителей Вашего проекта. Та компания, которая возглавляет этот список – это и есть наиболее вероятный контрагент.
Несмотря на то, что портфолио данной компании впечатляет, предложение соответствует Вашим целям и бюджетным ограничениям, а сама компания практически завоевала Ваше доверие в плане продуктивности коммуникаций, не пренебрегайте тестированием их экспертизы и навыков программирования. При этом, важно, чтобы в тестировании принимала участие именно та команда, которая будет непосредственно работать над Вашим проектом.
Например, дайте им небольшой пилотный проект или тестовое задание. Или хотя бы выдайте одну из задач, которые выложены на GitHub и релевантны Вашему проекту или задействованым технологиям.
Подводя итог, можно сказать, что поиск надежного партнера по ИТ-аутсорсингу — не высшая математика, но и не простая задача. Анализируйте, считайте экономику, соблюдайте баланс цена/качество. И, конечно же, тестируйте.
Для того чтобы выбрать для своей компании лучшую бухгалтерскую фирму из сонма бухгалтерских аутсорсинговых компаний, достаточно сравнить ответы потенциальных аутсорсеров на несколько ключевых вопросов. Доверять рейтингам имеет смысл, только если их можно отследить в динамике.
Рейтинг бухгалтерских компаний
Безусловно, поиск ауторсера для бухгалтерского сопровождения можно и нужно начать с изучения рейтингов компаний, предлагающих:
- комплексные услуги, например – юридические услуги, бухгалтерский и налоговый учет;
- исключительно бухгалтерское обслуживание (ведение бухгалтерского учета).
Отметим, что наша работа высоко оценена рейтинговыми компаниями. По данным ведущего рейтингового агентства «Эксперт РА», компания 1С-WiseAdvice занимает:
- 3-е место среди компаний в области аутсорсинга учетных функций;
- 10-е место в категории «Аутсорсинг бухгалтерского и налогового учета».
Согласно последнему исследованию RAEX, рейтинг ТОП-10 лучших компаний выглядит так:
Место по итогам 2020 года |
Группа компаний / компания |
---|---|
1 | «СберРешения» |
2 | BDO Unicon Outsourcing |
3 | 1C-WiseAdvice |
4 | Schneider Group |
5 | IBS |
6 | UCMS Group |
7 | TMF Group |
8 | ИАС |
9 | Bellerage Alinga |
10 | «Юнистафф Пейрол Компани» |
Ознакомиться с полной таблицей можно по ссылке
И все же стоит отметить: не всем рейтингам можно доверять. Некоторые провайдеры бухгалтерских услуг воспринимают рейтинги исключительно как витрину и произвольно «играют» данными.
Только наблюдая рейтинги в динамике, можно сделать какие-либо обоснованные выводы. Например, резкие скачки, скорее всего, свидетельствую о том, что «лучшая бухгалтерская фирма» решила заплатить за пиар.
Таким образом, при выборе аутсорсинговой компании нельзя ориентироваться исключительно на рейтинги, которые:
- публикуют разнообразные СМИ;
- проводят рейтинговые агентства.
Однако не учитывать их было бы ошибкой. К тому же это не всегда занимает много времени. Например, рейтинговое агентство Эксперт-РА создало свой официальный Telegram-бот Expert RA (@expertrabot), настройки которого позволяют:
- получать различного рода уведомления;
- найти место компании в рейтинге по ее названию.
При наличии подобных инструментов рейтинги не сложно оценивать в динамике. Например, нашу компанию, которая постепенно поднимается на верхние строчки.
Такую же положительную динамику 1С-WiseAdvice демонстрирует и в такой категории Рейтинга, как «Расчет зарплаты, кадровый учет и кадровое делопроизводство»
Крупные бухгалтерские компании
Величина бухгалтерской аутсорсинговой компании, как правило, прямо влияет на качество бухгалтерского обслуживания ее клиентов. Ведь такая компания по сравнению с небольшой имеет больше возможностей для:
- автоматизации многих процессов;
- организации полноценной системы хранения данных и документов.
Необходимо понимать: для того чтобы выйти на рынок с предложением бухгалтерских услуг – много не нужно.
Опытные бухгалтеры и аудиторы делают это, сколотив команду из единомышленников.
Однако, как бы ни был прекрасен каждый из отдельно взятых специалистов небольшой команды, человеческий фактор может сыграть в самый неподходящий момент.
Недостаточно просто сказать клиенту, что теперь он:
- может сосредоточить все усилия на развитии основного направления бизнеса;
- экономит время и средства на организацию финансовой работы, что необходимо при наличии внутренней бухгалтерии.
Такие заявления должны иметь под собой прочный материальный базис. Именно технические средства и программное обеспечение позволяет моментально находить нужные документы для отправки в ИФНС по полученным требованиям (уведомлениям).
Кроме того, болезнь или личные обстоятельства отдельных сотрудников в разгар отчетной кампании не должны влиять на качество работы, как этот обычно происходит в небольших бухгалтерских фирмах.
Как найти лучшую бухгалтерскую фирму
Найти в море бухгалтерских аутсорсинговых компаний ту, что нужна именно вам, помогут ответы на ключевые вопросы.
Какое программное обеспечение использует провайдер бухгалтерских услуг?
В идеале бухгалтерская программа, в которой вы сейчас ведете учет, должна совпадать с той, что применяет аутсорсер. Иногда имеет смысл перейти на более распространенное программное обеспечение, например, популярные:
- «1С:Бухгалтерия предприятия»;
- «1С:Зарплата и управление персоналом».
Однако, если аутсорсер предлагает использовать, например, его самописную программу, то здесь нужно хорошенько подумать. Применение редкого программного обеспечения затруднит смену провайдера учетных функций или возврат к самостоятельному ведению бухгалтерского учета (силами штатной бухгалтерии).
Как будет организован документооборот?
Забор первично-учетных документов – это лишь самое начало, причем весьма прозрачное. В вопросах удобства передачи документов аутсорсеры всегда идут навстречу потенциальным клиентам.
Важнее, что происходит с документами, когда они попадают на обработку. Например, мы гордимся своей уникальной технологией:
- из офиса клиента наш курьер доставляет документы прямиком в спецхранилище с промышленными сканерами;
- бухгалтерский и налоговый учет наших клиентов специалисты ведут на основе сканокопий, а не бумажных документов;
- каждая запись в 1С на основании первичного документа подтверждена сканом, подгруженным к ней;
- все замечания к документам наш специалист может делать непосредственно в программе, а клиенты имеют возможность эти примечания увидеть, не выходя из своего офиса, или ознакомиться в сводном отчете, который мы высылаем по электронной почте;
- в любой момент клиент может получить конкретный скан или весь массив отсканированных документов.
Поскольку оригиналы не покидают стен специального хранилища без особой необходимости (налоговая, как правило, требует предоставить копии), то с первого дня нашей работы не пропало ни одного документа. Кроме того, нахождение любой копии занимает буквально несколько секунд.
Как обеспечена защита базы данных?
Аутсорсер, на которого стоит обратить внимание, имеет отлаженную IT-инфраструктуру. Например, наша компания:
- хранит бухгалтерские базы клиентов не на рабочих компьютерах, а на сервере (дата-центре);
- использует дата-центр, который априори надежно защищен от хакеров, вирусов, скачков напряжения и даже перепадов температуры.
Отметим, что в настоящее время мы, став дочерней компанией фирмы «1С», уже начали частично использовать ее дата-центр, один их самых надежных в России.
Для того чтобы окончательно исключить все, даже маловероятные случаи утраты базы данных, аутсорсер обязан делать резервные копии бухгалтерских баз.
Задействованы ли в обработке документов специалисты из регионов?
Адекватные цены за ведение бухгалтерского учета, как правило, предлагают те компании, которые имеют офисы за пределами больших и, соответственно, дорогостоящих городов. Особенно этот параметр важен в Москве, так как бухгалтеры, работающие за пределами московского региона:
- при равных условиях (стаж, опыт, образование и прочее) оценивают свой труд гораздо дешевле, чем их столичные коллеги;
- не имеют возможности и желания менять место работы.
Мы убедились в указанных преимуществах, открыв back-офисы для десятков сотрудников в Волгограде, Кирове, Краснодаре и других городах.
Каковы гарантии качественного обслуживания?
Главная гарантия качества – максимальная автоматизация всех процессов бухгалтерского сопровождения. Ещё один момент – система внутреннего контроля.
Должна быть, например, не только CRM-система, но и группа внутреннего аудита, осуществляющая контроль. Причем даже такой, можно сказать, «ручной» контроль частично автоматизирован при помощи нашей разработки «Электронный аудитор»:
- каждую ночь уникальная программа ищет в базах отклонения от стандартов учета;
- сигнал о наличии подозрительной ситуации поступает специалисту, который приступает к ручной проверке.
Пожалуй, самая ощутимая гарантия – страхование рисков на случай налоговых штрафов и прочих неприятностей. Наша компания готова нести полную ответственность за возможные ошибки своих сотрудников, приведшие к негативным последствиям. Между тем некоторые бухгалтерские аутсорсинговые компании включают в договоры на ведение бухгалтерского учета, так называемые лимиты ответственности, например:
- ограничивают всего лишь одним годом срок своей ответственности, несмотря на то, что налоговая может проверить их клиента в течение трех лет;
- определяют сумму возмещения ущерба не его размером, а стоимостью обслуживания за последний квартал.
Мы же возмещаем ущерб даже в том случае, если договор уже закрыт.
Надеемся, наша публикация поможет вам разобраться в море предложений бухгалтерских услуг и выбрать действительно надежного и ответственного провайдера. Доверьте нам то, что мы делаем лучше других, а сами занимайтесь своим бизнесом – тем, что умеете делать лучше других.
Содержание
1. Стаж работы компании
2. Условия предоставления услуг.
3. Репутация и рейтинг.
4. Официальная регистрация
5. Отзывы клиентов
6. Видео инструкция “Аутсорсинг или штатный бухгалтер?”
Современный рынок предлагает огромный выбор центров аутсорсинга продаж, но не каждая аутсорсинговая компания обладает при этом высоким качеством предоставляемых услуг.
Обычно стоимость работы высококвалифицированных аутсорсеров высока, но не стоит руководствоваться в выборе компании исключительно ценой. Услуги опытных специалистов не дешевы. Новички на этом рынке, как правило, завлекают клиентов именно низкими ценами. Однако нет гарантий, что вы не потратите эти «небольшие» деньги зря.
Если продажи в вашей компании играют ключевую роль, не нужно скупиться на дорогих, но опытных специалистов, гарантирующих результат.
Другим, более дешевым вариантом является частичный аутсорсинг, когда обязанности разделены между менеджерами аутсорсинговой компании и небольшим собственным штатом сотрудников.
Выбирая подходящего аутсорсера, старайтесь учитывать следующие факторы:
Хотите заключать прямые контракты без тендера?
Для вас – самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!
Получить бесплатную подборку прямых коммерческих контрактов
1. Стаж работы компании
Безусловно, некоторые начинающие фирмы могут показывать впечатляющие результаты деятельности, но это бывает очень редко. Чтобы обезопаситься, лучше сотрудничать с компаниями, имеющими многолетний опыт работы, сформированную клиентскую базу и высококлассных специалистов в своем штате. Помните о выгоде, которая должна быть извлечена из сотрудничества.
2. Условия предоставления услуг
Выбор компаний-лидеров в области аутсорсинга продаж достаточно большой. Изучите все предоставляемые ими услуги и используйте их для грамотного выбора подходящей вам компании.
Хотите выиграть в запросе котировок?
Воспользуйтесь нашими наработками! Мы поможем вам выиграть не менее трети котировок!
Выиграть котировку
3. Репутация и рейтинг
Рейтинги аутсорсинговых фирм на периодической основе составляются специальными независимыми агентствами. Их сегодня существует большое количество. Используйте эту информацию для определения актуальных на текущий момент услуг, выбранных аутсорсинговых компаний, а также для проверки их надежности.
Хотите гарантированно побеждать в тендерах?
Отправьте запрос и получите в распоряжение целый штат экспертов с оплатой за результат!
Выиграть в тендере
4. Официальная регистрация
Каждая серьезная организация зарегистрирована официально, что дает ей право представлять услуги в конкретной стране. Обязательно проверяйте этот момент при выборе компании.
Хотите заключать прямые контракты без тендера?
Для вас – самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!
Получить бесплатную подборку прямых коммерческих контрактов
5. Отзывы клиентов
Изучать отклики потребителей услуг по аутсорсингу очень важно. Опираясь на живые отзывы и комментарии, можно оценить все нюансы работы той или иной компании.
Подобные отзывы обычно оставляются на соответствующих интернет-форумах или в разделах по аутсорсингу продаж. Отзывы и рекомендации ваших партнеров, имеющих опыт сотрудничества с подобными компаниями, также можно учитывать. Словом, соберите всю актуальную информацию о компании, перед тем как подписывать с ней договор.
Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?
Для вас – самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!
Заключить контракт с авансированием
6. Видео инструкция “Аутсорсинг или штатный бухгалтер?”
Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства. Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера. Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!
Обратно к списку
В России работает 5 900 000 малых предприятий. 90% из них не могут себе позволить содержание бухгалтера в штате – они отдают эту задачу на аутсорсинг. Всё это – Ваша потенциальная аудитория. Но как найти клиентов на бухгалтерское обслуживание и привлечь их? Давайте об этом и поговорим.
Как найти клиентов: основные тренды спроса на бухгалтерское обслуживание
За последние несколько лет рынок претерпел целую серию встрясок и революционных перемен. Так, в 2020 году многие специалисты были вынуждены перейти на «удаленку». Многие освоили этот формат работы и решили ничего не менять – так в интернете создалась огромная конкуренция среди людей самых разных специальностей, в том числе и бухгалтеров. А 2022 год лишь усилил эти тенденции.
Как бухгалтеру найти клиентов? Чтобы обойти конкурентов в борьбе за клиентов на бухгалтерское обслуживание, специалистам приходится учитывать все тренды:
- Сезонность спроса на услуги. Традиционно, руководители малых предприятий и ИП начинают искать специалиста накануне сдачи отчетности.
- Человеческий фактор. Если крупный бизнес – это отлаженный механизм с тысячами процессов, то малое предпринимательство – это люди, желающие получить помощь, поддержку и разъяснение. Поэтому вести с ними диалог нужно не от лица ООО «Финансы и романсы», а от имени Кати Ивановой – человека, способного эффективно решить поставленную задачу.
- Доступность. Вы можете присутствовать на Авито, выступать на конференциях и писать статьи для популярных СМИ. Но если человек не может вам позвонить или написать в мессенджер – считайте, что 70% заинтересованных лиц вы уже потеряли.
- Омниканальность. В условиях жесткой конкуренции нельзя просто сделать сайт и ждать, что он приведет к вам толпы клиентов. Нужно работать над несколькими каналами продвижения и регулярно тестировать новые.
- Интерес к конкретным видам услуг. Помните пресловутую фразу о том, что человек покупает не дрель, а дырки, которые она ему будет сверлить? Она справедлива и для сферы услуг. Так, в конце налогового периода предприниматель ищет не бухгалтера, а «как сдать нулевую декларацию». Имейте это в виду.
- Быстрые решения. Одна из особенностей предпринимательской деятельности – склонность к моментальному выбору исполнителя задачи. Поэтому в ряде случаев достаточно просто «попасть под руку». А для этого необходимо присутствовать везде, где только могут искать бухгалтера.
Важно понимать, что универсального пути или «схемы продвижения» не существует – рынок постоянно меняется, сегодня лучше работают одни методы, а завтра – другие.
Никогда не стоит останавливаться на 1-2 верных способах, всегда ищите дополнительные варианты и альтернативы.
Поиск клиентов для бухгалтера: быстрые решения
Продвижение требует времени. А ваша семья хочет кушать уже сегодня. Поэтому в первую очередь начинающим специалистам в бухгалтерском деле стоит рассмотреть методы, способные привлечь клиентов для бухгалтеров уже на текущей неделе. Такими вариантами могут стать:
- Активные продажи. Соберите информацию о малых предприятиях вашего региона, составьте список контактов. Напишите коммерческое предложение и разошлите его всем на email или в WhatsApp.
- Просмотрите вакансии на HH.ru и других площадках. Составьте свое резюме и отправьте десятку потенциальных работодателей. По принципу Парето, хотя бы 2 из них откликнутся на ваше предложение.
- Опубликуйте объявление на AVITO. В конце концов, это крупнейшая площадка России по поиску товаров и услуг.
- Зарегистрируйтесь и оформите карточку в Яндекс.Услуги, отметьте себя, как компанию в Яндекс.Карты. Не ленитесь заполнять предложенный формуляр – именно по нему вас будет оценивать потенциальный работодатель.
- Почти в каждом регионе есть сайты-каталоги, предлагающие просмотр действующих предприятий в каждой сфере. Подайте администраторам заявку на регистрацию вас среди бухгалтеров вашего региона.
- Биржи фриланса. Сейчас появляется все больше площадок, помогающих специалистам и предпринимателям найти друг друга. Например, значительной популярностью обладает Kwork, где можно просмотреть задачи и создать собственное предложение. Не обходите их стороной.
Рассматривая быстрые способы поиска клиентов для вас как для бухгалтера, не стоит обходить вниманием и круг знакомых. Возможно, в нем есть предприниматели или их друзья, способные вас порекомендовать. Подумайте об этом.
Сайт для бухгалтера и его продвижение
В малом бизнесе распространено мнение, что создание сайта и его продвижение – это долго и утомительно, а ввиду большой конкуренции еще и безрезультатно. Но поставьте себя на место руководителя ООО: кому вы больше доверяете – специалисту из соцсети или небольшой аутсорсинговой компании, на сайте которой собраны кейсы, отзывы и полезная информация об услугах?
Сайт – визитная карточка для бухгалтера. И ее наличием нельзя пренебрегать. Продвигать его можно следующими способами:
- SEO-оптимизация. Публикация контента с ключевыми запросами, интересного для вашей целевой аудитории, а также комплекс мероприятий по техническим настройкам и повышению индексов цитирования.
- Контекстная реклама. Инструмент, помогающий привлечь клиентов бухгалтеру в течение недели. Но крайне важно обратиться к специалистам, которые тщательно продумают семантическое ядро, проанализируют результаты, отберут самые действенные кампании, защитят рекламу от скликивания и сэкономят ваши деньги.
- Таргетированная реклама. ВКонтакте и ряд других социальных сетей давно стали местом локации для многих предпринимателей. Поэтому вполне логично использовать и этот инструмент.
Кроме того, сайт для бухгалтера способен стать местом сбора заявок, если вы используете такие средства продвижения, как публикации в СМИ, реклама у блогеров, написание гостевых постов.
Социальные сети и онлайн-площадки
Уже много лет подряд они остаются на пике популярности. Ведь по вечерам в ВК и других социальных сетях собирается около 70% населения страны, чтобы отдохнуть, развеяться или… найти специалиста. В 2022 году ВКонтакте начала предлагать целый ряд услуг именно предпринимателям. Поэтому сейчас как никогда актуально создавать и размещать рекламу для бухгалтера В Контакте. Теперь вы можете не только вести свой паблик и рекламировать свои услуги в популярных группах, но и использовать другие решения:
- настраивать рассылки;
- проводить онлайн-трансляции;
- выкладывать подкасты и видео с полезной информацией.
Главное, использовать этот весь потенциал с умом. Важно понимать, что одна лишь реклама услуг – пустая трата времени, не несущая достойного результата. Импровизируйте:
- Пишите истории, связанные с вашей тематикой. Художественный жанр увлекает и заставляет дочитать до конца.
- Создавайте полезные чек-листы для малого бизнеса. Например, «10 вещей, за которые вы обязаны отчитаться перед налоговой» или «5 пунктов, которые стоит проверить перед отправкой декларации».
- Записывайте небольшие видео с ценными рекомендациями.
- Общайтесь и отвечайте на вопросы. Получив бесплатно квалифицированный ответ, предприниматель наверняка примет решение обратиться именно к вам.
Поиск оригинального способа подачи материала привлекает к вам внимание целевой аудитории и коллег, служит хорошим стартом для формирования статуса эксперта.
Социальные сети – не единственная площадка, на которой можно продвигать свои услуги. Стоит также обратить внимание на сообщества блогеров – Яндекс.Дзен и Mail, Пульс. Не лишним будет публикация на таких информационных ресурсах, как VC.ru, Профессионалы.Ру и другие.
Статус эксперта: формируем постепенно
Заработок в сфере услуг всегда ограничен физическими возможностями людей. Поэтому желание повысить цены – вполне разумно и логично. А дать вам полное право на это может статус эксперта. Для его формирования стоит воспользоваться такими инструментами:
- Участие в качестве спикера на конференции, семинаре. Это хороший способ поиска клиентов. Для бухгалтеров представляют интерес мероприятия, организованные для представителей микробизнеса (ИП, ООО) – основных клиентов аутсорсеров. Узнать о намечающихся мероприятиях можно на новостном портале ALL EVENTS.
- Электронные СМИ. Размещение экспертных статей в периодических изделиях – это хороший способ заявить о себе и предложить услуги. За публикацию можно не платить, если использовать сервис PRESSFEED. Площадка дает возможность делать публикации в более, чем 5 000 СМИ, среди которых есть такие, как «РБК», FORBES, Russia. Журналисты, находясь в поисках экспертов, размещают в сервисе свои запросы. Бухгалтеру необходимо откликнуться на актуальную заявку и предоставить информацию по теме, на основе которой будет написана статья. Не забудьте оставить в шапке материала или под ним свою фамилию, название компании и ссылку на сайт.
- Станьте приглашенным экспертом школ бизнеса и вузов. Дистанционное обучение – не менее популярный вариант, чем удаленная работа. При этом учебные заведения нередко приглашают экспертов-практиков на свои мероприятия. Например, подобные сессии проводит Синергия, 10Х-Академия. Попробуйте свои силы в роли преподавателя – и наверняка, среди слушателей найдутся люди, желающие заказать ваши бухгалтерские услуги.
- Поддерживайте связи с другими компаниями, оказывающими услуги бизнесу. Например, можно объединить усилия с юристами или людьми, продвигающими бренды на маркетплейсах. Вы сможете рекомендовать клиентам друг друга, организовывать совместные предприятия или обмениваться гостевыми материалами в пабликах. Это взаимовыгодное сотрудничество, помогающее сформировать статус эксперта и получить дополнительный поток клиентов всем участникам тандема.
Желая заработать авторитет, не стоит забывать и о собственном сайте. Веб-ресурс должен поддерживать ваш имидж, отражать стиль работы и нести полезную информацию потенциальным клиентам.
Репутационный маркетинг
Во всем, что связано с деньгами, репутация имеет особую значимость. Поэтому бухгалтеру стоит позаботиться сразу о нескольких аспектах:
- Обозначение своей позиции на рынке. Отсутствие информации о специалисте – хуже, чем плохие отзывы о нем. Ведь это похоже на стирание истории, удаление «улик». Позаботьтесь о том, чтобы человек мог легко отыскать о вас информацию по запросу. Например, при введении в поиск запроса «ООО Финансы и романсы», он должен увидеть вас на карте или в числе специалистов, предлагающих свои услуги, а желательно – еще и ссылку на ваш сайт в первых строчках.
- Контроль над отзывами. По статистике, перед обращением за услугами, около 79% людей читают отзывы, а 93% из них отказываются от них, прочитав о негативных впечатлениях других людей. Поэтому обязательно просите клиентов писать отзывы о вашей работе и не забывайте следить за тем, что о вас пишут на разных площадках.
- Сарафанное радио. Мотивируйте действующих клиентов рекомендовать ваши услуги. Например, вы можете предоставлять скидку на обслуживание предпринимателям, которые привели вам нового клиента. Поверьте, рекомендации друзей всегда работают лучше, чем десятки тысяч рублей, вложенных в рекламу.
Комплексное продвижение бухгалтерских услуг
Узкая специализация – гарант глубоких знаний и успеха в своей профессии. Поэтому бухгалтеру и не стоит распылять свои силы на изучение принципов интернет-маркетинга, разработку сайтов и их продвижение – все эти услуги вы можете заказать у нас.
Эксперты поиска клиентов – компания, которая подбирает персональные решения для каждого бизнеса:
- Мы изучим ваш бизнес, поможем расставить приоритеты и выбрать ключевые направления продвижения.
- Разработаем сайт для бухгалтера и настроим контекстную рекламу, чтобы вы могли быстро получить свои первые заявки.
- Выведем ваш ресурс на топовые позиции в поисковой выдаче.
- Поможем сформировать имидж эксперта и подберем авторитетные СМИ для ваших публикаций.
- Подберем оригинальные решения для ведения ваших социальных сетей.
Остались вопросы? Позвоните нам:
- 8 (499) 348-8552
- 8 (903) 223-6162
Поиск клиентов на бухгалтерское обслуживание – непрерывная работа, требующая готовности к изучению новых трендов и поиску самых действенных методов. Обратившись к Экспертам поиска клиентов, вы справитесь с этой задачей «на отлично».