Как найти конкурента в инстаграме

Анализ конкурентов в инстаграм позволяет учиться на чужих и своих ошибках, набрать новых фишек для своего профиля, выбрать наиболее выгодный метод продвижения и т.д. Короче говоря, если хотите не отставать в своей нише, анализ конкурентов обязателен. А я расскажу, как провести анализ и на чем заострить внимание.

Наши рекомендации подойдут и тем, кто хочет проверить блоггера. Аналитика профиля обычно встроена в биржи рекламы в Инстаграм, но если собираетесь действовать в обход – не поленитесь проверить аккаунт и воспользуйтесь советами из этой статьи.

ТОП-7 сервисов анализа

Проще и полнее анализировать конкурентов через сервисы, так что ниже собрали самые популярные для анализа конкурентов в instagram. Во многих есть бесплатный период, это поможет Вам протестировать сервис и выбрать удобный для себя.

Сервис	Стоимость	Бесплатный доступ
Livedune	от 400 ₽/мес (“INSCALE” скидка 30% +7 дней доступа)	7 дней
SpamGuard	от 99 ₽/анализ (“inscale” скидка 20%)	1 проверка
Instahero	от 99 ₽/анализ (“INSCALE” скидка 30%)	Нет
Инсташпион	от 690 ₽/мес	Нет
Adlover	1 500 ₽/мес	5 проверок

Как найти конкурентов?

Конечно, обычно те, кто активно ведет бизнес в соцсетях, хорошо знает своих прямых конкурентов. Однако проводить поиск все равно нужно хотя бы раз в полгода — чтобы выявлять новых игроков на рынке.

– По ключевым словам в Инстаграм

Самый простой вариант – искать конкурентов в самой соцсети по ключевым словам. Просто вбивайте в поиске ключ, связанный с Вашей нишей, например, “pizza” или “planer” и Инстаграм сам отфильтрует для Вас всех конкурентов.

– По ключевым словам в поиске

То есть находите конкурентов через поисковик, а на их сайте уже находите инстаграм. Проще простого. Таким же образом можно искать сразу инстаграм аккаунты – вбить ключевое слово + инстаграм.

– По хэштегам

Такой метод актуален для маленьких региональных компаний или узких ниш с невысокой конкуренцией. Для этого вбейте хэштег (по тематике Вашего бизнеса, продукта, город, деятельность) и т.д. и нажмите “аккаунты”. Инстаграм выдаст профили, которые используют его в публикациях.

Важно. Не успеваете отвечать в директ и теряете потенциальных клиентов? Данную проблему можно решить с помощью Boss.direct. Чат-бот автоматически ответит клиентам и предложит подходящий товар или услугу. Для этого Вам нужно настроить личный кабинет и создать варианты ответа для диалога с пользователем. Кликайте и тестируйте -> boss.direct

Анализ конкурентов

А теперь самый сок: дам ответ на важные вопросы об анализе конкурентов, приведу практические советы и покажу примеры. Технически он не особенно отличается от анализа своего аккаунта в Инстаграм. Но некоторые тонкости все же стоит учесть

1. Как проверить накрутку?

После поиска соберется определенная база аккаунтов конкурентов. Прежде чем делать анализ и тратить время на всех, аккаунты нужно отфильтровать. Выберите 10 самых популярных профилей по количеству аудитории, лайкам и комментариям. После этого стоит провести проверку на накрутку – это можно сделать с помощью сервисов и вручную. Данные для удобства вносите в таблицу.

– В сервисе

Так, например, с помощью сервиса Livedune можно посмотреть статистику конкурента и понять, накручен аккаунт или нет. В разделе “Поиск” введите название профиля и нажмите “Найти”. Когда аккаунт найдется, нажмите “Загрузить”.

Далее откроется статистика аккаунта. Чтобы проверить накрутку, перейдите во вкладку “Вовлеченность”.

В разделе можно посмотреть динамику изменения основных показателей, на основании которых можно делать выводы о накрутке. Например, об этом скажет резкий рост комментариев. На всякий случай сопоставьте статистику с профилем — возможно, имел место конкурс или гивэвей.

Сервис рассчитывает средний показатель вовлеченности. Нормальный ER зависит от величины аудитории, то есть чем подписчиков больше, тем он ниже. У блогеров коэффициент вовлечённости, как правило, выше, чем у магазинов.

Вы можете подробно проанализировать аккаунт конкурента — а можете заказать на сервисе быструю проверку. Сервис сделает выводы о накрутке, а Вы — о том, стоит ли брать аккаунт блогера для анализа.

– Вручную

Проверить, крутит ли страница показатели, Вы можете и самостоятельно. Сейчас расскажу, на что обратить внимание при ручном мониторинге профиля.

– Анализ подписок

Для начала – анализ аудитории. Если у аккаунта огромное количество подписок, то скорей всего аудитория накручена с помощью массфолловинга – конкурент с помощью сервиса массово подписывается на людей в надежде на взаимность.

Проверьте аккаунты подписчиков. Накрученные с помощью сервисов фейки сразу видно – непонятное название профиля, много подписок и почти нет подписчиков, в ленте фото разных людей или картинки.

– Анализ лайков

С точки зрения маркетинга считается, что конверсия в 10% от подписчика в лайк – очень хороший результат. Например, если у страницы 1 000 подписчиков, а на публикациях стоит 100 лайков – это неплохо. В случае, если цифры в несколько раз больше, то это вызывает сомнения.

Также обратите внимание на то, как варьируется количество лайков под постами. Аудитории не будет одинаково нравиться разный контент. Если на 10 последних постах примерно одно и то же количество лайков, то это говорит о накрутке.

Но и резкие перемены тоже не возможны. Если на 5 последних постах, например, 200 лайков, а на 5 предыдущих 30, а контент не изменился — значит, была накрутка.

Интересно. Активные подписчики – залог успеха в соцсети. Рекомендуем Вам через сервис TmSmm накрутить подписчиков, лайки, просмотры и комментарии. Главное преимущество в том, что все массовые действия сделают живые люди и Вы не попадете в бан. Кликайте и пользуйтесь бесплатно -> TmSmm

– Анализ комментариев

Комментарии, как и лайки, можно накрутить. Обратите внимание на стиль комментариев. Если они фейковые, то скорее всего будут однотипными, незамысловатыми по типу: “вау,супер!”, “все отлично”, “очень красивый профиль” и т.д.

Комментарии от реальных пользователей обычно содержат вопросы, касающиеся продукта – размеры, цены, наличие и т.д. Это могут быть развернутые отзывы — как положительные, так и отрицательные. Обязательно смотрите на ответы на комментарии. Их накрутить нельзя, поэтому если вокруг коммента разгорелась дискуссия – он явно не фейковый.

Что именно анализировать, мы сейчас расскажем подробно далее, а пока занесите в таблицу столбцы:

1. Название аккаунта;
2. Количество аудитории;
3. Среднее количество лайков;
4. Среднее количество комментариев;
5. Фишки оформления;
6. Популярные темы постов;
7. Фишки рекламы.

2. На что смотреть в оформлении?

Инстаграм – визуальная соцсеть, поэтому красивое оформление аккаунта – 80% успеха. Можно иметь суперкачественный продукт, постоянно постить про него что-то в Инстаграм, но продаж не получать. И причина в такой с виду мелочи – оформлении профиля.

– Аватар

Посмотрите, что используют конкуренты на аватаре – картинку или фото, в какой цветовой гамме оформлен аватар, каким образом выстроена ассоциация с брендом.

– Вечные сторис

Способ собрать актуальную и полезную информацию для подписчиков. Обратите внимание, как у конкурентов оформлены обложки, что размещено в папках, кроме стандартной информации и ценах, отзывов, режима работы и т.д. Кстати, наши рекомендации по вечным сторис Вы найдете в статье.

– Шапка профиля

Включает имя и описание. Пользователю должно быть понятно, что это за компания/бренд, чем занимается и что в ней уникально. Проанализируйте, как у конкурентов в профиле сформулировано УТП, на каких характеристиках продукта сделан акцент, какие есть бонусы и скидки, какие виды связи предлагают клиентам.

– Лента

Посмотрите, какая цветовая гамма у постов конкурентов, каким образом раскладываются фото – ракурсы, масштаб, планы. Как оформляется предметная съемка, какие декорации используются, на что делается акцент.

Интересно. Не забывайте добавлять элементы игры в продвижение профиля. Например, начисляйте балы за активность, а потом дарите подарки. И Вам хорошо, и подписчики довольны. К тому же реализуется это все очень просто через сервис SUB.BY

3. Что анализировать в контенте?

Все фишки с оформлением не сработают, если хромает самое главное – контент. Рассказывать подробно о контенте я сейчас не буду — об этом у нас уже написана отдельная статья. А мы продолжим говорить, на что обратить внимание в контенте у конкурентов.

– Темы

Проследите по публикациям, используют ли конкуренты постоянные рубрики, посмотрите даты может посты на определенную тему публикуются, допустим, каждое воскресенье и получают хороший отклик.

Составьте список тем, на которые пишутся посты, используют ли конкуренты стандартные формы продающих постов, либо как-то меняют структуру. Посмотрите, с каких сторон раскрывается продукт, и какой контент для какой его составляющей лучше заходит – изображение или видео.

– Оформление текста

Посмотрите, как визуально выстроен текст постов: используются ли подзаголовки, эмоджи, выделения. Каким образом выделена ключевая мысль или спецпредложение – отдельной строчкой, капсом и т.д. Прочитайте посты и отметьте манеру разговора с подписчиками, используют ли конкуренты “голос бренда” – слова, понятные узкому кругу людей.

– Сторис

Узнайте, какими инструментами пользуются конкуренты в сторис – интерактивы, опросы, игры, также смотрите на то, как это все оформляется: фильтры, стикеры. Ну и конечно отмечайте, что снимается – рабочий процесс, до/после и т.д. Для выяснения нужно посмотреть сторис хотя бы неделю, тогда сможете сделать вывод, с какой периодичностью и какие сторис выходят.

4. Как анализировать рекламу?

Понятно, что реклама – дело индивидуальное. Но анализ рекламы конкурентов даст идеи для оффера, картинки, поможет найти полезных блогеров и т.д., а соответственно – избавит от слива бюджета.

– Анализ рекламы у блогеров

Перейдите в раздел отметки аккаунта, и посмотрите, кто за последний месяц отмечал аккаунт конкурента. Какой-то процент отметок будут отзывами, однако если конкурент рекламировался в постах блогера, то эта информация обязательно там останется.

Посмотрите, у какого типа блогеров обычно рекламируются конкуренты, как выглядит сама реклама, какой оффер они используют, и, конечно, какой отклик на рекламу получают конкуренты.

– Анализ рекламных объявлений

Вы можете посмотреть, какие посты продвигают конкуренты. Для этого зайдите в его профиль, нажмите кнопку “Информация об аккаунте”, а далее “Активные объявления”, и откроются все рекламные посты.

Проанализируйте реакцию на рекламу по лайкам, комментариям, и сделайте выводы, какой тип поста будет актуален в Вашей нише.

5. Как анализировать предложение?

Начните с цены. Определите наиболее популярный товар в Вашем сегменте и посмотрите его стоимость у всех конкурентов. Средняя стоимость товара и будет являться рыночной стоимостью.

Но помимо цены, посмотрите условия, которые предлагает конкурент при продаже товара. Сюда относится доставка, упаковка, дополнительные товары и т.д. Клиенты готовы переплачивать за свой комфорт. Поэтому сравните свои условия с конкурентами и внедрите то, чего не достает (не под копирку, естественно).

6. Как анализировать программу лояльности?

Проведение различных акций, распродаж, выдача бонусов – один из способов привлечь внимание или увеличить продажи. Поэтому пролистайте ленту конкурента за последние 3 месяца, посмотрите, как часто он проводит подобное. Обратите внимание, какую реакцию это вызывает, возможно, что ранее под постами, например, про акцию, будет высокая активность, а позже она снизилась. Это значит, что конкурент просто “перекормил” аудиторию.

Также сделайте выводы, как конкурент организует акции, распродажи и т.д., то есть условия, какие товары/услуги чаще всего предлагаются и т.д.

Кстати. Вы слышали про новый метод продвижения в Инстаграм? В SocTool есть уникальный алгоритм, позволяющий перехватывать целевую аудиторию у конкурентов в online-режиме. Сервис мгновенно установит контакт (подписка, лайк, сообщение в Директ), пока пользователь online. Кликайте и тестируйте – SocTool

Пример анализа конкурента

В эпоху, когда контент в интернете решает всё, пользователи стараются публиковать, что называется, контент “кто во что горазд”. Именно поэтому в качестве примера рассмотрим человека, который как никто способен создавать шумиху на публикуемом материале, а именно – Инстасамку.

На аккаунт девушки подписано более пяти миллионов человек. Говоря об аудитории реп-исполнительницы, то, преимущественно, это девушки. Количество коммерческих аккаунтов тоже приличное — это не очень хорошо. Как правило, такие аккаунты практически никогда не проявляют активность.

Так как Инстасамка в своём новом альбоме, который вышел в ноябре, делала акцент на английский язык, в разделе “языки” можно увидеть, что англоязычной аудитории на странице девушки заметно прибавилось.

Говоря о таких показателях как “вовлечённость” , “активность аудитории” и “подлинность аудитории”, то здесь всё не так радужно. С одной стороны, подписчики реп-исполнительницы могли бы быть и поживее, учитывая уровень эпатажа. Это может быть связано с тем, что довольно часто Инстасамка выкладывает в ленту рекламные посты, которые не особо волнуют подписчиков.

С другой стороны, мы говорим о блогере-миллионнике — для аудитории таких размеров вовлечённость у Инстасамки намного выше среднего.

Коротко о главном

Как проводить анализ: с помощью сервисов или вручную – дело Ваше. Наше мнение – использование методов вкупе. Из всех представленных сервисов мы советуем три:

• Livedune;
• SpamGuard;
• Instahero.

И да, кстати, обратите внимание: нужно учитывать Ваш уровень. Я о том, что если Вы не федеральная компания уровня “М-видео” или “Ozon” (такие наш блог редко читают), то Вы НЕ должны ставить себе цель победить всероссийских монстров. Будьте умнее и ориентируйтесь на своего целевого клиента — не пытайтесь бороться с гигантами.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Анализ конкурентов в Инстаграм нужен, чтобы учитывать их опыт и действия при построении собственной стратегии продвижения в Инстаграм. Причем важно не копировать конкурентов, а делать лучше. В идеале нужно регулярно делать анализ и использовать эти данные.

В статье расскажем, что именно анализировать, и что нам дают эти данные, а также разберём реальный пример анализа профиля в Инстаграм.

Читайте также: 10 лучших курсов по работе с Инстаграм

Особенности анализа конкурентов в Инстаграм

Важный момент: конкуренты могут знать не больше вас и не факт, что они делают все правильно. Также не обязательно их стратегия подходит именно вам. Поэтому нужно анализировать и использовать данные с умом, с учетом особенностей вашего профиля и целей, которые вы перед собой поставили.

Кто наши конкуренты

Это все, с кем мы конкурируем за внимание в ленте — коммерческие профили и блогеры. Особенно те, чья целевая аудитория совпадает с нашей. Кто-то наш прямой конкурент, а у кого-то можно подсмотреть полезные фишки.

Есть несколько уровней конкуренции в Инстаграм:

1. Компании и блогеры конкурируют со всеми профилями за внимание тех, кто просто просматривает ленту и не ищет ничего конкретного.
2. Если в поиске пользователь ищет товар или похожие на вас компании, то вы конкурируете с ними за то, насколько легко вас найти в поиске, и у кого лучше видимость. Например, вы продаете цветы в Москве, и кроме вас еще 50 компаний делают то же самое. Вы между собой конкурируете за то, кто первый высветится в поиске, на кого сначала обратит внимание пользователь и чей профиль посмотрит.
3. Когда пользователь Инстаграм уже точно знает, чего он хочет и выбрал несколько компаний, то начинает сравнивать, у кого лучше цены, сроки, способы оплаты, уровень сервиса (например, как быстро отвечают на вопросы, какие есть способы связи).

Сначала нужно составить список конкурентов. Сразу отбрасываем пустые и полуживые профили, а также те, где одни боты. Лучше все данные оформить в виде таблицы.

Как искать конкурентов (несколько способов):

Что нам дает анализ конкурентов

На что обращать внимание при анализе конкурентов в Инстаграм? Отмечаем не только достоинства конкурентов, но и недостатки.

Какие параметры оценивать:

1. Продукт и сервис. Какой продукт предлагает конкурент, чем он лучше или хуже вашего, как отлажена логистика, как проходит коммуникация с клиентами и так далее.
2. Оформление. Как оформлен аккаунт и какие вызывает впечатления, хочется ли на него подписаться.
3. Анализ контента. Что выкладывают конкуренты, и как они оформляют свой профиль. Можно подглядеть способы оформления, фишки, УТП, проанализировать, какой контент вызывает наибольший отклик у аудитории.
4. Анализ аудитории. Анализируем конкретные цифры (с помощью сервисов): количество подписчиков, отток/приток подписчиков за выбранный период, уровень вовлеченности — ER (ERrich, ERview, ERpost, ERday), охват, количество лайков и комментариев, есть ли боты.
5. Цены. Возможно, все очень банально — у конкурента дешевле. Анализируем цены, наличие акций и бонусов.
6. Как продвигаются. Конкурент использует платные или бесплатные способы продвижения, какие именно? Например, он может привлекать аудиторию исключительно контентом, а может использовать массфоловинг или покупать рекламу.
7. Сами все делают или нет. Конкуренты могут сами писать посты и делать фото, а могут обращаться к фрилансерам, агентствам, нанять SMM-специалиста в штат. Чаще всего понять, сам человек пишет или нет, можно по стилю письма. Ну и по самому профилю — коммерческие в основном нанимают специалистов за деньги.
8. Примерный бюджет на продвижение. Точные расходы, конечно, никто не скажет, но можно прикинуть, сколько стоит реклама. Например, конкурента пиарит блогер — поинтересуйтесь его расценками.
9. Сроки продвижения. Вы и блогер N завели страничку в Инстаграм примерно в одно время, но у него уже 100 тысяч подписчиков, а у вас 10 тысяч. Разбираемся, за счет чего он вас опередил.
10. Где еще размещаются. Конкуренты могут продвигаться сразу в нескольких соцсетях и гонять трафик туда-сюда. Например, получать подписчиков в Инстаграм из ТикТок и Ютуб.

Важно: можно анализировать не только Инстаграм профили, но и компанию в целом, так что лучше мониторить все соцсети и сайт.

Как сделать анализ конкурентов в Инстаграм

Первый шаг: провести полный анализ аккаунтов, как своего так и конкурентов, сделать это можно через сервис InstaHero. Затем уже сравнить качество аудитории, активность, города и языки, какая вовлеченность и т.п. Вы сможете понять плюсы и минусы своего аккаунта, и конечно его улучшить. Так же в InstaHero можно убрать всех ботов, мусор и неактивную аудиторию, тем самым мгновенно увеличить активность и вовлеченность.

Продукт и сервис

Анализируем продукт и сервис своих прямых конкурентов, с которыми боремся за внимание конкретных пользователей — тех, что ищут товар или услугу. Здесь же можно представить примерную целевую аудиторию конкурентов.

Оформление

Смотрим на то, как оформлен аккаунт, и какие в целом он вызывает ощущения. Можно поставить себя на место обычного пользователя и задать вопрос «Что меня привлекает/отталкивает в этом профиле, и хочу ли я на него подписаться?».

Обычно у успешных блогеров страница оформлена в едином стиле и есть свои узнаваемые фишки. Например, определенные фильтры при обработке фото или шрифты, ракурс съемки. Многие компании используют этот опыт и создают брендированные страницы.

Пример — компания Yota. Используют фирменный синий цвет в публикациях, фишка — иллюстрация поверх фотографий.

Отдельно изучаем описание профиля — достаточно ли в нем информации для потенциального покупателя/подписчика, есть ли УТП.

Сравним 2 профиля по доставке цветов.

Пример #1:

Описание профиля

Указан сайт и номер телефона, есть мультиссылка с выбором способа связи, есть highlights с товаром и отзывами. Сразу понятно, о чем профиль и как сделать заказ.

Фотографии

Съемка с одного ракурса, акцент на букет, качественная обработка фото, можно рассмотреть детали, нет отвлекающих элементов на фото.

Пример #2:

Описание профиля

В профиле указан только сайт на бесплатном домене, для заказа нужно перейти по ссылке или написать в Директ, написать сразу в мессенджеры нет возможности. Зато есть highlights с ценами, обзорами, отзывами, информацией по доставке.

Фотографии

Используется коллаж, есть отвлекающие элементы, мелкое фото самого товара, сложнее разглядеть детали.

Вывод: очевидно, что первый профиль вызывает больше желания подписаться, второй уступает по оформлению, и в нем меньше контактных данных.

Анализ контента

Проводим детальный анализ всего контента. Здесь лучше отбросить личные предпочтения и смотреть, как на посты реагирует аудитория, особенно это касается текстов. Вам может не нравиться его содержание, но подписчикам «заходит», а значит, надо понять, почему. Контент должен нравиться целевой аудитории, а не только вам.

• Объем текста и как оформлен — длинные посты или короткие заметки, есть ли оформление у текста или написан сплошным полотном, есть ли призыв к действию в тексте, используются ли эмодзи.
• Количество хэштегов и насколько соответствуют тематике контента, популярные или нет.
• Оформление и качество фотографий — насколько профиль визуально привлекателен.
• Количество публикаций в месяц.
• Reels — используют ли короткие ролики, что и как снимают..
• Истории — как часто размещают сторис, что публикуют, используют ли стикеры для сторис.
• Тактика постинга — в какое время обычно публикуют.
• Вовлеченность, охваты — насколько подписчики активны, сколько комментариев и лайков и так далее.
• Использует ли автор все функции Инстаграм, следит ли за трендами.

Анализ аудитории

Проходимся по метрикам и смотрим конкретные цифры. Сколько фейков и ботов, сколько живой аудитории. Еще можно сравнить прирост и отток подписчиков за выбранный период. Если люди активно лайкают и комментируют, значит, им интересен контент или их мотивируют на активность, например, автор проводит лайк-таймы, конкурсы, задает вопросы в постах, затрагивает актуальные темы. Но нужно учитывать, что комментарии, отзывы и лайки могут быть проплаченными.

Широкий набор функций анализа подписчиков нам даем сервис InstaHero. Этот сервис позволяет бесплатно проанализировать 30% подписчиков любого аккаунта. Как это сделать:

Шаг 1. Пройдите регистрацию на сервисе любым удобным способом. Добавьте аккаунт – свой или конкурента – в систему.

Шаг 2. Дождитесь результатов проверки 30% или 1000 подписчиков, и оцените результаты. 

Сервисы для анализа своей и чужой статистики:

• Livedune;
• Picalytics;
• Iconosquare;
• Trendhero.io;
• Minter.io.

Статья в тему: 10 сервисов для анализа статистики в Инстаграм

Цены

Запрашиваем цены (естественно, под видом обычного человека). Смотрим в постах, заходим на сайт. Возможно, у конкурентов просто дешевле. Еще можно замерить скорость ответа на запрос по цене, и как конкуренты общаются с потенциальным клиентом. Также смотрим, проводят ли они розыгрыши, есть ли у них программы лояльности для клиентов, что пишут в отзывах.

Реклама и продвижение

Использует ли конкурент массовые активности: просмотр историй, массфолоу, масслайкинг, комментарии, отметки и так далее. Использует ли таргетированную рекламу. Какие посты крутятся в рекламе, какие в них креативы. Сотрудничает ли с блогерами. Сюда также входит примерный бюджет на рекламу, сам продвигается или обращается к специалистам, какой срок продвижения (сколько аккаунту месяцев/лет).

Конечно, всю рекламную кампанию отследить не получится, но кое-что подглядеть можно — помогут spy-сервисы:

• Livedune;
• ADLover;
• Publer;
• Advancets.

Выводы по сделанному анализу +реальный пример

Что полезного в итоге можно почерпнуть из сделанного анализа? Вы получаете примерный портрет конкурентов, их плюсы и минусы и можете использовать это для своей стратегии продвижения. Например, вы проанализировали данные и поняли, что нужно повысить качество контента, по-другому писать тексты, выкладывать больше сторис и чаще отвечать на вопросы подписчиков. Ваша задача — оттолкнуться от полученной информации и сделать лучше.

Как может выглядеть анализ конкурентов в Инстаграм — на примере профиля психолога @psiholog.elenalatysh (88 тысяч подписчиков). Краткий пример, вы можете сделать расширенно:

Продукт и сервис	Услуги психолога, в основном проведение онлайн тренингов для женщин. Отвечает в течение дня. ЦА — женщины 25-50 лет, желающие найти свое предназначение и реализоваться в жизни. Заинтересованные в духовном развитии, готовые заниматься медитативными практиками.
Оформление	Юзернейм psiholog.elenalatysh отражает деятельность автора. Описание профиля: указано преимущество — «18 лет практики и 1 000 довольных клиентов»; подробно расписана деятельность; есть регистрация на тренинг (скорее всего, часть описания меняется под каждый тренинг); есть highlights с информацией по тренингу, отзывами и ответами на часто задаваемые вопросы. Минус — не указаны контакты, для связи есть только Директ, либо нужно перейти на сайт и там найти Вотсапп. Ссылка ведет на один тренинг — нет ссылок на более подробный сайт или социальные сети, где можно узнать больше об авторе. Оформление фотографий: фото в едином стиле, профессиональная съемка, одинаковая цветокоррекция, смотрится гармонично; на фото в основном изображен автор крупным планом, вызывает доверие, а также показывает, что автор уверена в себе — это плюс для психолога. Минус — плашки с названием тренинга на некоторых фото сделаны на сером фоне мелкими буквами, не привлекает внимание, можно не заметить.
Анализ контента	Текст: Посты объемом 500-600 знаков, в основном анонсы прямых эфиров, часто они сопровождаются вопросами к подписчикам, например, «Чувствуете ли вы страх во время публичных выступлений?» — это мотивирует подписчиков оставлять комментарии. Посты разбиты на короткие абзацы, есть эмодзи — по 2-3 штуки на пост. В анонсах используются упоминания других блогеров, с которыми ведутся совместные эфиры. Тексты скорее всего пишет сам автор, либо копирайтер, вовлеченный в процесс, то есть, знающий детали работы. Больше похоже на авторские тексты. Минус — большинство текстов — это анонс выступлений и призывы участвовать в прямых эфирах, не хватает постов-лекций, затрагивающих важные темы, они есть, но хочется больше или более развернуто. Получается, что важную информацию можно услышать в основном на эфире или на тренинге, но не у всех есть возможность на них присутствовать. С другой стороны, сохраняется интрига и можно собрать на эфиры именно тех, кто заинтересован в информации, а значит потенциально готов пройти платный тренинг, так что тут 50 на 50. Хэштеги: не используются. Фото: Качественная профессиональная съемка, акцент на авторе — вызывает ощущение уверенной в себе женщины и желание быть похожей на нее. Количество публикаций в месяц: регулярные, с периодичностью 1 пост в 1-3 дня. Сторис: выкладывает истории, в основном это анонсы марафонов и ответы на вопросы подписчиков. Использует стикер «Вопросы». Тактика постинга (во сколько публикуются): *смотреть в сервисах Вовлеченность, охват: Высокая вовлеченность (*конкретно в цифрах смотреть в сервисах)
Анализ аудитории	88 тысяч подписчиков. Живая аудитория, каждый пост набирает 50-250 комментариев и до 10 000 лайков, есть ответы от тех, кто в курсе содержания тренингов (то есть, не боты), автор старается отвечать на комментарии. *конкретные метрики с цифрами смотреть в сервисах.
Цена	2 500 за тренинг длительностью 7 дней. Периодически проводятся розыгрыши бесплатных мест на участие в тренинге, регулярно проходят бесплатные прямые эфиры.
Реклама и продвижение	*смотреть в сервисах Первый пост выложен 3 ноября 2019 года.

Полезные ссылки:

• Сколько стоит реклама у блогеров в Инстаграм?
• Как попасть в рекомендации в Инстаграм
• 10 лучших сервисов для автопостинга в Инстаграм
• Как снимать видео для сторис в Инстаграм

Анализ конкурентов – важная составляющая продвижения в соцсетях. Он позволяет увидеть тренды, понять, какой контент интересен подписчикам, сделать свой аккаунт узнаваемым – и отстроиться от конкурентов. А еще помогает сформулировать гипотезы и масштабировать бизнес.

Поиск конкурентов

Для Instagram оптимален поиск внутри социальной сети. Если вбить в него название продукта или услуги, откроется релевантный список страниц-конкурентов. Instagram точно выдаст самые популярные и продвинутые страницы. На первом этапе этих данных будет достаточно.

Чтобы копнуть глубже и посмотреть цифры, пригодится сервис JagaJam. В нем есть бесплатная функция «Рейтинг сообществ». Правда, для Instagram она на стадии доработки, для «ВКонтакте», Facebook и «Одноклассников» работает штатно.

И это небесполезно. Ведь сервис позволяет увидеть конкурентов, которые продвигаются на других площадках. Их легко искать по конкретным отраслям и брендам. Можно выделить явных лидеров: страницы с самой большой аудиторией в вашей сфере и страницы, у которых активно прибавляется подписная база. Их потом можно отдельно поискать в Instagram. В результате получится список конкурентов. В нем может быть от пяти до двадцати позиций.

Отслеживать, что происходит с этими страницами в реальном времени, удобно с помощью сервиса LiveDune.

Он позволяет отследить популярные посты конкурентов и проанализировать, почему они нашли такой отклик у аудитории. Это пригодится в создании собственного контент-плана, креативов и текстов.

Для эффективного продвижения в Instagram будет полезен внутренний поиск во «ВКонтакте», Twitter и Facebook. Обращайте внимание на отзывы клиентов, упоминания бренда и его потенциальных «адвокатов». Возможно, о вашей компании тоже пишут в соцсетях. Стоит проверить.

Поиск выполняется вручную, но проще использовать специальный софт. Подойдет YouScan, достаточно настроить оповещения о всех упоминаниях вашего бренда или бренда-конкурента. Этот сервис платный.

Есть бесплатный аналог – GoogleAlerts. Здесь тоже можно отследить упоминания, а значит, быстрее отвечать пользователям и узнать их мнение о компании. В Telegram поиск по всем открытым каналам и чатам позволяет выполнить сервис TGStat. Достаточно ввести ключевое слово.

Узнать, кого пользователи ищут чаще через поисковики в браузерах – вас или конкурентов – помогут Google Trends и Yandex Wordstat. Аналитику удобно разбить по месяцам и определить время, когда ваш продукт или услуга пользуется наибольшим спросом. Данные пригодятся при распределении рекламных бюджетов.

Контент-стратегия

Выявить и отобрать конкурентов – первый шаг. Второй – собственно анализ их аккаунтов. Проводить его целесообразно по нескольким направлениям. Обычно начинают с контента, это помогает продумать собственный месседж и визуальное решение, определить темы будущих постов и сторис.

Оформление аккаунтов

Смотрим на шапку профиля: что о себе говорит конкурент, есть ли highlights и какие, есть ли highlights с отзывами. По статистике, их читают почти 40 % потенциальных клиентов. Обращаем внимание на цветовую гамму. Она бывает четко определенной или хаотичной. Последняя имеет право на жизнь, если вписывается в общую концепцию аккаунта.

Сравниваем оформление аккаунта с фирменным стилем бренда, реализованным на сайте. Отмечаем, есть ли помимо статичных фотографий анимированные изображения.

Содержание постов

Смотрим на темы, которые освещает конкурент, о чем он говорит, кроме своего продукта. Если вам нужны идеи публикаций, посмотрите, о чем писали конкуренты в последние два месяца. Копировать вслепую не стоит, но взять на вооружение отдельные темы можно.

Ключевое послание и тон

Определяем, какое сообщение транслируют страницы конкурентов. Хороший SMM способен не только продавать, но и доносить ценности компании, повышать лояльность к бренду.

Tone of voice бренда – это то, как он общается с аудиторией. Здесь важно обращение (на «ты» или на «вы»), лексика, позиция.

Взаимодействие с подписчиками

Выясняем, как быстро конкуренты отвечают в соцсетях, с помощью того же LiveDune. Клиенты ждут, что вы будете решать их вопросы оперативно. По данным исследований, лучше всего отвечать в течение часа в рабочее время.

Обращаем внимание, соблюдается ли tone of voice в комментариях. Это соответствие важно, чтобы у аудитории не было диссонанса.

екающие стратегии

Анализируем, как бренд старается привлечь внимание аудитории к публикациям в аккаунте. Использует ли геймификацию (викторины, тесты), придумывает активности в постах или сторис. Важно понять, уместен ли этот инструмент для вашей целевой аудитории.

Особое внимание стоит уделить конкурсам, если хочется проверить, насколько хорошо они будут работать. У конкурентов можно почерпнуть условия, способы проведения, идеи призов. На рост охватов хорошо работают простые механики: пользователь сделал репост, отметил друзей – и завтра рандомайзер выбрал победителя. Такие конкурсы лучше идут у небольших брендов. Крупные любят творческие конкурсы, они помогают повысить лояльность.

Призы – главная мотивация для аудитории, поэтому они должны быть ценны именно для нее. Кому-то подойдет сертификат на 3000 рублей в магазине сладостей, а вот сертификат на ту же сумму в магазине эксклюзивной мебели вряд ли заинтересует.

Оффер

Выясняем, продает конкурент напрямую или нативно. Какие приемы использует, чтобы пользователь совершил целевое действие (позвонил, заказал что-то, перешел на страницу акции и т. д.).

Продвижение

Следующий шаг после сбора идей для контента и его подачи – анализ продвижения. Эффективность рекламы будет напрямую зависеть от того, насколько качественно проработана стратегия. Бизнесы часто ориентируются на лиды. Если вы преследуете эту цель, посмотрите, из каких источников конкуренты их получают. Тут поможет, например, сервис SimilarWeb. Однако он дает приблизительную картину, и опираться в работе только на данные сервиса не стоит.

Задайте в поиске URL конкурента, и вам откроется нужная статистика. Сколько переходов конкурент получил из браузера, из рекламы в «Яндекс.Директ» и из конкретных соцсетей.

Посчитайте примерное количество переходов, которые хотите получить, запустите тест рекламы, чтобы узнать стоимость клика. И умножьте желаемое количество переходов на cost-per-click (в крайнем правом столбце). Получится довольно точный прогноз по бюджету на рекламу.

Таргетированная реклама

Интересно и продуктивно поработать с креативами. В Библиотеке рекламы Facebook можно увидеть всю рекламу, которую запустили конкуренты. Достаточно открыть поиск, ввести название продукта или услуги либо название бренда конкурента.

Сравнить кампании стоит по ряду параметров.

Визуал и текст. Оба конкурента используют современный графический дизайн, стиль при этом разный. В офферах есть несколько отличий: конкурент А предлагает получить новую профессию и начать работать на себя, конкурент Б обещает трудоустройство и предлагает постоплату за обучение.

Формулируя оффер, важно не обещать лишнего. Он должен соответствовать реальности.

Цель кампании. Это может быть подписка на профиль либо генерация трафика на сайт. В нашем случае оба конкурента ориентируются на трафик.

Обратите внимание на количество рекламных объявлений. Если видите одинаковые, значит тестируется разная ЦА. Также отдельно можно тестировать креативы и тексты.

Реклама компании в разных соцсетях может отличаться. Скорее всего, бренд на разных площадках ищет разную целевую аудиторию.

Подробности, как настроить рекламу в Instagram на подписчиков конкурентов, здесь.

Influence-маркетинг

Так называемые лидеры мнений обладают доверием у своей аудитории. Это часто используют, чтобы привлечь новых клиентов, повысить продажи новых продуктов компании.

Итак, изучаем блогеров, с которыми работают конкуренты. Это дополнит представления об образе их брендов и особенностях аудитории. Искать блогеров удобно в самом Instagram через поиск по отметкам или брендовым хэштегам.

Либо использовать сервис Publer. Он позволяет посмотреть на креативы конкурентов и обратную связь от их подписчиков.

Что анализируем:

• тематику аккаунта блогера,
• размер его аудитории,
• формат интеграции (нативная или прямая реклама в аккаунте блогера, челленджи и конкурсы с его участием на странице компании и т. д.).

Результаты оцениваем по ERR (соотношению лайков, комментариев и сохранений к общему охвату публикаций). Также смотрим на реакцию аудитории.

Спецпроекты

Спецпроект – это комплексная интеграция бренда, она стоит особняком от стандартной рекламы. Цель спецпроекта – вовлечь аудиторию в коммуникацию с новой стороны, передать аудитории ценность бренда. Для этого тщательно продумывают креативы и интеграции.

Выводы по итогам анализа

По результатам проделанной работы готовим резюме. Оно ляжет в основу дальнейших практических действий и будет нужно руководителю или клиенту. В этот документ должна попасть только важная конкретная информация, без лишних мелких деталей.

Выводы удобно представить наглядно. Здесь пригодится так называемая карта восприятия бренда. Это хороший способ найти свободную нишу в коммуникации и учитывать ее при построении маркетинговой стратегии.

Такая карта позволяет увидеть, на чем делают акцент конкуренты, и занять свободную нишу либо осознанно пойти в занятую нишу и бороться там.

Делать акцент на совершенно разных преимуществах опасно. Аудитория не поймет ваш месседж и, как следствие, не поймет, зачем ей ваш продукт или услуга.

Следующий прием – сравнить себя с тройкой наиболее сильных конкурентов. Так вы узнаете, над чем можно поработать. А если запускаетесь с нуля, увидите конкретные преимущества, которые можно перенять.

Теперь, когда готов план действий, осталось сформулировать существующие проблемы и наметить решения. Если запускаете аккаунт с нуля, просто выпишите конкретные задачи.

Оформить выводы можно любым удобным способом. Важнее понимать, что делать аналитику ради аналитики нет смысла. Она нужна, чтобы нащупать точки роста и создать базу для дальнейшей работы.

Анализ конкурентов необходим, чтобы выявить актуальные тренды ведения профилей, вдохновиться интересными идеями, и исключить ошибки, найденные на страницах оппонентов. Приведем пошаговую схему анализа с примерами, которая позволит составить подробную картину о конкуренции среди Инстаграм-аккаунтов вашей сферы деятельности. 

Поиск конкурентов

Если вы знаете своих прямых конкурентов в “лицо”, можете смело переходить к следующему пункту, и проанализировать их страницы. Если же вы хотите получить более полное представление о конкурентных аккаунтах, следует провести поиск, и добавить к анализу молодые и малоизвестные профили. Порой, за ними скрываются свежие идеи и креативные подходы. И так, как искать конкурентов:

По ключевым словам

Введите в строку поиска ключевое слово, характерное для вашей ниши. Например, “мебель Челябинск” или “торты Казань”. Нажмите на раздел “Аккаунты”, и Инстаграм покажет вам топ страниц с указанными ключами. 

По хэштегам

Укажите в поисковой строке теги, которые часто используются в вашей нише, и перейдите в раздел “Метки”. Социальная сеть отфильтрует посты, где встречаются заданные хэштеги. По ним вы легко перейдете на страницы конкурентов. 

Через сервисы

Воспользуйтесь онлайн-программами для автоматического поиска конкурентов. Системы в считанные секунды соберут список аккаунтов по вашим параметрам (ключам или тегам), и сэкономят время на ручной поиск. 

Название сервиса	Стоимость
Инсташпион	От 690 руб/мес
Instahero	От 99 руб/мес + ПРОМОКОД: 5IRSZVP
Publer	От 1999 руб/мес
Livedune	От 400 руб/мес
Iconosquare	От 2269 руб/мес

Анализ оформления профиля

Первым делом при посещении страницы клиент смотрит на визуал. Он должен быть стильным, гармоничным, выстроенным в едином стиле. Расскажем на какие компоненты следует обращать внимание в оформлении. 

Вам также может быть интересно: 7 идей как грамотно оформить шапку в инстаграм

Аватар

Посмотрите, что изображено на главном фото: логотип компании, стоковая картинка или снимок владельца аккаунта. Хорошим тоном считается уникальный аватар без мелких деталей и нечитаемых букв, если это фотография человека — приветствуется лицо крупным планом на светлом фоне. В целом аватарка должна вызывать прямую ассоциацию с видом деятельности, и сочетаться с остальным оформлением профиля. 

Описание 

Изучите текст в БИО: как позиционирует себя конкурент, как описывает свою деятельность, какие выгоды предлагает клиенту, какие характеристики товаров или услуг выставляет в качестве продающих. Из описания должно стать понятно, чем занимается компания, и чем она уникальна. 

Ссылки 

Проверьте, оставляет ли бренд ссылки на официальный сайт или мессенджеры для связи с клиентами. Наличие последнего часто является решающим для совершения покупки со стороны пользователей, так как оформление заказа через WhatsApp многие считают более безопасным, чем посредством Direct. 

Хайлайтс

Обратите внимание, имеются ли в профиле закрепленные истории, на какие разделы они разделены, как оформлены обложки. В вечных сторис клиент должен найти всю необходимую информацию о ценах, способах заказа и оплаты, режиме работы, мнениях клиентов о бренде. 

Лента

Посмотрите, что используется в качестве публикаций: уникальные фотографии, стоковые изображения или тексты на подложках. Если это фото, какого они качества — профессиональные из фотостудии или сделаны на коленке на телефон. Оцените цветовое решение, просматривается ли общий стиль обработки, соблюдаются ли правила раскладки.   

Анализ контента

Встречают по одежке, а провожают по уму. В переводе на язык Инстаграм “провожают” аккаунт, а вернее остаются в нем, исходя из контентного содержания. Профиль может иметь умопомрачительный визуал, но в этом не будет никакого смысла, если под красивыми картинками не окажется полезной и ценной для клиента информации. 

Посты

Первым делом почитайте тексты публикаций в ленте, и обратите внимание на следующие моменты: 

Актуально по теме: Как написать пост-знакомство в Instagram: 17 примеров

Рубрики

Определите, о чем пишут конкуренты, есть ли разделение на тематики. Например, новости, истории клиентов, кейсы, за кадром. В какие дни и время публикуются эти рубрики, возможно, каждой из них отведен свой день недели. Как разделяются посты по темам: с помощью уникальных хэштегов, раскладки (когда каждой рубрике отведена отдельная колонка в ленте), выделения цветом, или подписей на фото. 

Структура и стиль 

Проверьте структурирование текста: наличие заголовков, разделение на абзацы, использование эмодзи. Оцените стиль написания, в какой форме происходит повествование: разговорной или деловой, с применением узкоспециализированных терминов. 

Хэштеги

Посмотрите, сопровождаются ли тексты тематическими хештегами. Если да, определите какие они: низкочастотные или среднечастотные, описывают вид деятельности или территориальные признаки, возможно вы заметите только уникальные брендированные отметки. Также обратите внимание на количество используемых тегов и места их расположения: в тексте, в конце поста, в комментариях. 

Периодичность постинга

Определите, как часто обновляются посты, прослеживается ли расписание постинга (конкретные дни недели, или временные промежутки), оцените охваты, исходя из времени публикации. 

Актуально по теме: Когда лучше публиковать пост в Инстаграм: 7 советов по времени

Истории

После анализа постов, перейдите к историям, выложенным за последние сутки. Для получения достоверных результатов необходимо просматривать сторис конкурентов хотя бы в течение нескольких дней. 

Формат 

Изучите, какие публикуются истории: в формате говорящей головы, в виде текста в режиме автора, текста на фоне фотографий или видео. Прослеживается ли смысловые переходы от сторис к сторис, или каждая из них вещает про разные не связанные между собой вещи. 

Содержание

Поймите, о чем рассказывают истории, определите наличие тематических рубрик. Например, отзывы, обзор новинок, процесс упаковки товаров, сторис без смысловой нагрузки (да, и такие бывают).  

Интерактивы 

Обратите внимание, используют ли конкуренты наклейки. Например, опросы, викторины, слайдеры и прочее. Оцените, насколько часто это происходит. Как известно, наклейки повышают количество взаимодействий с историями, а значит улучшают общую статистику профиля. Поэтому этот инструмент часто используется на страницах, которые заботятся о продвижении и развитии. 

Частота публикаций 

Просматривайте истории конкурентов несколько дней подряд, определите, какое количество сторис в сутки выходит, с каким временным промежутком. Это даст понимание того, насколько профиль находится на виду у зрителей, и побуждает к покупкам. 

Анализ активности

Бывает, что аккаунт грамотно оформлен, содержателен по контенту, но имеет мало подписчиков. Также встречаются профили без должного визуала, с фотографиями без малейшего описания, но с внушительными цифрами в графе фолловеров. В таких ситуациях важно правильно распознать “истинное лицо” профилей, и уловить наличие накруток. 

Подписчики

Проверьте качество аудитории. Сделать это можно вручную или с помощью специальных сервисов, например, Livedune. Увидеть накрученных подписчиков очень просто, даже невооруженным глазом: это или арабы, или пустые фейки, с огромным количеством подписок и мизерным числом подписчиков. 

Лайки

Оцените соотношение подписчиков и лайков. С точки зрения конверсии, положительных отметок под постами должно быть примерно 10% от числа фолловеров. Если вы видите постоянный явно завышенный результат, значит лайки накручены. 

Комментарии

Почитайте комментарии под постами, и обратите внимание на их количество. Если текст не провокационный и не конкурсный, комментариев к нему, как правило, в 2-3 раза меньше, чем лайков. Большое число говорит о накрутках. Их можно распознать и по содержанию. Фейки обычно ограничиваются оставлением смайла или пары незамысловатых фраз, типа “вау”, “круто”, “у вас красивый аккаунт”. Живые комменты всегда осознанные, конструктивные, выражают отношение подписчика к написанному тексту, или содержат вопросы по продукту.  

Анализ клиентоориентированности

Важный момент, на который обязательно следует посмотреть — это то, как конкуренты общаются с клиентами. Если этому фактору не отводится должное внимание в конкурентном аккаунте, вы сможете легко переманить потенциального покупателя в свой аккаунт, где лояльно относятся к каждому новому подписчику.  

Ответы на комментарии

Оцените, насколько быстро менеджеры отвечают на вопросы в комментариях. Оптимальная скорость ответа в течение часа. Быстро ответить не всегда достаточно, не менее важно сделать это вежливо, и в полном объеме. 

Общение в Direct

Напишите сообщение конкуренту в Direct с личной страницы в роли клиента, и засеките скорость ответа. Опять-таки, оптимальное время — час. Обратите внимание на манеру общения в переписке, как вам отвечают на вопросы, как выявляют ваши потребности, как обрабатывают возражения, как подогревают к покупке.  

Анализ продвижения

В завершении работы с конкурентным аккаунтом, проанализируйте методы его продвижения. Это поможет выявить эффективные способы рекламы в вашей нише, и найти интересные решения. 

Рекламные объявления

Просмотрите, какие рекламные посты запущены у конкурентов. Для этого в их профиле перейдите в раздел “Информация об аккаунте”, и нажмите “Активные объявления”. Изучите, какие товары продвигаются, какие УТП используются, какое количество лайков и комментариев набирают платные объявления.  

Отметки блогеров

Изучите, через каких блогеров продвигается бренд. Сделать это можно, перейдя в раздел “Отметки аккаунта”. Часть отметок окажется отзывами клиентов, а часть — рекламными упоминаниями. Проанализируйте, в блогах какой тематики рекламные посты находят максимальный отклик, и возьмите эту информацию на заметку. 

Акции/конкурсы

Просмотрите, какие конкурсы, розыгрыши и акции проводятся на странице конкурента. Как часто в аккаунте запускаются маркетинговые мероприятия, и как изменяется при этом активность под постами, какой тип конкурсов “заходит” аудитории больше всего. 

Коротко о главном

Анализ конкурентов — важная составляющая для формирования стратегии продвижения и позиционирования бренда в социальных сетях. Он поможет: 

• Определить конкурентные преимущества продукта; 
• Оптимизировать уникальное торговое предложение;
• Выявить эффективные каналы продвижения; 
• Составить контент-план с учетом актуального времени постинга и популярных тематик; 
• Понять, как правильно коммуницировать с аудиторией; 
• Сформировать маркетинговый план продвижения. 

Напоследок приведем несколько советов по проведению конкурентного анализа: 

• Фиксируйте идеи, которые кажутся вам свежими и интересными, чтобы в дальнейшем на их основе создавать свои уникальные фишки. 
• Записывайте слабые стороны конкурентов в чек-лист, и проверяйте наличие указанных ошибок в своем профиле. 
• Разбирайте во время одного анализа не менее 10 аккаунтов, чтобы получить наиболее полную картину происходящего на рынке. 
• Проводите анализ, как минимум, раз в полгода, чтобы всегда владеть актуальной информацией о конкурентах, и не пропускать развитие молодых компаний. 
• Используйте сервисы автоматического анализа для получения детальной статистики по конкурентам и экономии собственного времени.
• Используйте шаблон для анализа конкурентов в инстаграм — таблицу, ее можно скачать по ссылке в начале статьи.

В том, что анализ конкурентов проводить необходимо, наверное, уже не сомневается никто. Поэтому не буду тратить ваше время и еще раз доказывать то, с чем и так все согласны. Перейду сразу к особенностям анализа конкурентов в Instagram.

Далее по тексту затронем с вами вот такие вопросы:

1. Как найти конкурентов своей компании в Instagram.
2. Как провести анализ обнаруженных конкурентов.
3. Как использовать данные, полученные в ходе анализа.

Сразу и честно скажу, что анализ конкурентов – это именно та нудная, но очень важная работа, которую смело можно отдавать на аутсорс. Причин несколько:

1. В бизнесе всегда есть дела, которые надо делать вот прямо сейчас, а лучше вчера. Если у вас таких дел нет, то смотри пункт ниже.
2. Анализ конкурентов – работа, которая потребует от вас усидчивости, времени, сил и знаний. Если и с этим проблем нет, то еще одна причина ниже.
3. Из-за недостатка опыта вы можете упустить важные детали и нюансы, на которые стоит обратить внимание.

Конечно, в статье будет максимально подробный мануал, если у вас есть пара дней, а для начала именно столько может уйти времени, велком, читаем, изучаем и применяем. Но если решили уже сейчас, что эта работа не для вас – смело обращайтесь к специалистам вот здесь »

Кто решил, что он за формат «Сделай сам» – поехали…

Часть № 1. Поиск конкурентов

Прежде чем анализировать конкурентов, надо их найти. Для работы рассмотрим несколько видов конкурентов и исходя из этого расскажем варианты их поиска:

1. Проверка конкурентов, которых вы знаете в лицо. Здесь работаем с теми компаниями, которые реально ваши конкуренты, и вы это точно знаете. Ваша первоочередная задача – найти их профили в Instagram.
2. Проверка конкурентов, которых вы не знаете в лицо. Тут ваша задача найти компании, которые могут вам быть конкурентами на самом деле или являются косвенными конкурентами. Например, вы работаете в разных городах или даже странах.
3. Проверка компаний со смежной, схожей, взаимосвязанной тематикой. Этот пункт факультативно. На разборе не буду останавливаться, скажу только, что здесь можно позаимствовать идеи для контента, а также найти варианты для сотрудничества по вашему продукту/услуге.

Как искать конкурентов в Instagram?

Сайты	Поисковые системы	Внутренний поиск Instagram
1. Знаете сайты конкурентов – смотрите ссылки на соцсети в шапке и подвале сайта	1. Поиск сайтов конкурентов по ключевым словам	1. Поиск профилей конкурентов по ключевым словам
2. Проверяете сайты конкурентов, найденные в поиске по ключевым словам	2. Поиск инстаграм-аккаунтов по ключевым словам	2. Поиск по хэштегам
		3. Работа с конкретными профилями конкурентов, которые вы уже знаете (например, подписаны и читаете)

Детальнее остановлюсь на пунктах, связанных непосредственно с Instagram.

Поиск по ключевым словам инстаграм-аккаунтов в поиске. Здесь все просто: находите список наиболее общих, релевантных для вашей сферы бизнеса запросов (можно самим составить из головы, но лучше через Яндекс.Вордстат), добавляете к ним Instagram/Инстаграм и анализируете выдачу.

Кстати, как только вы переходите по ссылке, получаете рекомендации. Прямо умная лента в действии. В них тоже можно выбрать полезные материалы.

Поиск по хэштегам

Рекомендую использовать наиболее общие хэштеги, которые покажут профили конкурентов. Например, название бренда, на котором вы работаете вместе (#аскона), упоминание услуги (#макияж_в_Москве) и т.д. Несколько моментов, которые стоит знать:

1. Поиск может сильно затянуться, т.к. не во всех сферах реально быстро найти подходящие для работы профили и подходящие для работы хэштеги.
2. Система будет давать вам подсказки по хэштегам, что существенно облегчит поиск и жизнь. Но не всегда.
3. Можно найти авторские хэштеги конкурентов и на этом этапе уже начать составлять свой персональный рубрикатор для навигации.

Для автоматизации (хотя скорее для работы с компьютера), можно использовать сервисы для подбора хэштегов. Особенности:

1. Большинство таких сервисов не поддерживают или очень плохо поддерживают вариации хэштегов на русском языке. Но, например, https://web.stagram.com определяет русские фразы.
2. Собранная с помощью сторонних сервисов информация особо не отличаются от информации, которая есть в самом инстаграме.
3. Для аналитики, если у вас уж очень популярный хэштег и привязка к локации не имеет значения, можно использовать https://www.hashtags.org/. Покажет динамику использования за сутки (правда в бесплатной версии в Америке), подобные слова, по которым тоже можно поискать конкурентов, юзеров, которые использовали хэштег, последние публикации, а также релевантные хэштеги в процентном соотношении. Но в большинстве случаев не особо полезный для нашей российской бизнес-действительности сервис, да еще и платный.

Личный совет: не заморачивайтесь с сервисами, тут проще самостоятельно потыкать один раз и определить, есть полезные хэштеги для проверки или нет. Найдете и далее уже работайте с ними.

Внутренний поиск Instagram

Здесь мы вбиваем нужные нам ключи не в поиске Яши или Гоши, а сразу в Instagram. Откройте вкладку «ЛЮДИ», вбейте необходимое слово и поиск сформируется. Причем можно использовать как русские написания (их указывают в поле «Имя»), так и английские термины (их пишут в поле «Имя пользователя»).

Обратите внимание, что поиск работает крайне непредсказуемо. Определить четкий алгоритм выдачи – миссия невыполнима. Из наиболее часто встречающихся закономерностей:

1. Ваше физическое местоположение. В приоритете, хоть и далеко не 100%, в выдаче будет присутствовать город, из которого вы ведете поиск, или близкий к нему. Но не избежать и примесей.
2. Логика определения первого места не всегда ясна. Есть мнение среди экспертов, что более топовые позиции занимают имена с минимальным количеством посторонних символов и максимально короткие, но выдача показывает обратное.

   

3. Количество постов. В части результатов поиска ранжирование может быть построено по количеству публикаций. Но закономерность сохраняется недолго.

Дополнить картину можно поиском по локации. Если ваши конкуренты делали записи с метками – вы это заметите в результатах выдачи. Тут есть привязка к гео: сначала будет ваш регион, затем другие.

Личный совет: если у вас хорошая ЦА (вы в этом точно уверены) + есть время, можно посмотреть, что они лайкают. Можно выследить интересные профили как конкурентов, так и для поиска рабочего вдохновения, например, по картинкам.

Вывод по поиску в Инстаграме

Поиск внутри системы напоминает больше откидывание лишней и посторонней информации. Вам надо найти не только максимально релевантные ключи для ведения розыскных работ, но и перебрать кучу посторонней информации, отфильтровать ее и оставить только самое важное.

Если вы не нашли конкурентов через другие каналы, процесс поиска может затянуться, потому что в Инстаграме море заброшенных, накрученных профилей и куча посторонних записей, не относящихся к бизнесу. По этой причине настоятельно рекомендуем отдать данное направление работы профессионалам – время сэкономите и результат получите.

Если объем работы не пугает и есть время – продолжаем читать и делать.

Ваша задача в ходе поиска конкурентов: собрать от 3 до 10 профилей (конечно, можно больше), в которых есть контент, активность, подписчики. В общем, есть что анализировать. Далее лучше составить таблицу и выписывать информацию по каждому профилю. Что фиксировать – читайте в следующем разделе статьи.

Часть № 2. Анализ конкурентов

Список профилей для анализа составили, теперь изучаем контент и проводим анализ.

1. Аватар. Смотрим, какие цвета доминируют в оформлении у конкурентов, насколько они контрастные. Используются ли мелкие детали и элементы. Что подобрано для аватарки: фото, рисунок или картинка. Есть ли текст или нет. Изображение лаконично вписано в круг или часть картинке не вошла в видимую зону.
2. Имя и имя пользователя. Использованы только английские слова или есть русские? Повторяется ли содержание или использованы разные ключи? Есть ли посторонние символы (_ / , .|), указания на регион?

   

3. Описание профиля (Bio). Здесь компании обычно прописывают свое УТП, основные условия работы, преимущества, пользу для клиентов (зачем вступать). Анализируем, какую информацию конкуренты вынесли в этот блок.

   

   

4. Вечные сторис (актуальное). Если есть (маловероятно, что их нет, но такое тоже бывает), изучаем следующие моменты: сочетание с аватаром профиля, выполнены ли обложки в едином стиле или нет, названия полностью читаются или нет, из названия понятно ли содержание вечной сторис, какие разделы вынесены в вечную сторис.

   

   

5. IGTV. Пусть это и относительно новая функция, но если ее используют ваши конкуренты, то и вам надо. Хотя бы для того, чтобы ваши подписчики видели название вашего профиля (точка контакта дополнительная). Смотрим, что выкладывают, естественно.
6. Цифры. Количество постов, количество подписчиков и количеств подписок. Обычно, если публикаций мало, а подписок у профиля много (существенно больше, чем подписчиков), это указывает на накрутку пользователей.

   

   Вы можете проверить своих конкурентов на «вшивость», причем вручную вам делать ничего не придется – всю работу за вас выполнит умница Instahero. Просто прогоните профиль конкурента через этот сервис, и вы узнаете, действительно ли его аудитория состоит из живых людей или здесь не обошлось без запрещенных методов. Кроме того, вы узнаете пол, возраст, город проживания живых пользователей, подписанных на того или иного конкурента, и сможете на них таргетироваться.

7. Контент. Учитываем несколько показателей:
   • Как часто публикуется контент.
   • Какие виды контента публикуются: прямые эфиры и сторис вы сможете отследить по актуальному, а также если понаблюдаете за профилем несколько дней. Посты, посмотрев ленту.
   • Визуальное оформление профиля: единый стиль, общие элементы, цветовая палитра, фото или картинки, есть ли текст на фото или нет и т.д.
   • Активность пользователей: лайки, комментарии.
   • Текстовое описание: указаны ли цены, есть ли хэштеги, проставлен ли геотег.

Если до этого сервисов в помощь, кроме сервиса 1PS.RU (тарифы и отдельные услуги по продвижению вашего инстаграм-аккаунта смотрите здесь), посоветовать было невозможно, то в случае с контентом есть сервис, который поможет вам проанализировать конкурентов быстро и эффективно. Даже бесплатно. Это хорошо знакомый popsters.ru. Вообще-то он, конечно, платный. Но есть тестовая версия: недельный пробный период на 10 загрузок как раз подойдет для нашего случая.

Итак, заходим https://popsters.ru/, выбираем нужные профили и период. Минимальный период для анализа рекомендуем брать 1 месяц, в идеале посмотреть динамику за 3 месяца для каждого аккаунта. Ну и, конечно, анализировать каждый месяц отдельно, чтобы понять, насколько хорошо ведется работа с контентом, делаются ли выводы по итогам работы, появляется ли новый вид контента, убирается ли неэффективный и т.д.

Что смотрим в сервисе:

1. Количество лайков. В большинстве случаев это говорит о том, что нравится именно фотография. Чем больше лайков, тем больше стимула увеличивать такой тип фото у себя в профиле. Больше лайков – больше охват.
2. Количество комментариев. Чем больше комментариев, тем важнее тема для ЦА. Ну и в целом, попадание в ЦА есть. Важно знать, что именно комментируют и реальные ли это комментарии или накрутка. Примет много, из основных: короткие в 1-2 слова комментарии, просто смайлики, коммерческие профили.
3. Вовлеченность. Указывает на попадание в ЦА и наличие ЦА в подписчиках. Если у конкурента 10К читателей, а ER day всего 0,01% – это значит, что контент непривлекательный или подписчики накрученные. У себя в анализе ориентируйтесь на среднее значение ER, а также для начала работы учитывайте верхнюю и нижнюю границы по разным аккаунтам – это будут ваши ориентиры для KPI.

   

4. Во вкладке Статистика уделяем основное внимание таким направлениям, как:
   • Количество постов по длине текста (определитесь, какой контент конкурентам проще всего выдавать).
   • Количество по типу контента (поймете, какой контент самый распространенный, к чему аудитория привыкла уже).
   • Вовлеченность по длине и типу контента (узнаете, на какой контент лучше всего реагирует аудитория).

Здесь подытоживаем, совпадает ли доминирующее количество контента по типу и длине с реакциями подписчиков. Небольшой пример с фотографиями.

На скринах мы видим, что больше всего в компании публикуется фотографии с текстом, а лучшая реакция у пользователей на видеоконтент. Первый вывод – увеличить количество видео, чтобы поднять вовлеченность пользователей. Второй вывод – уже при работе в своем профиле оценивать конвертируемость в продажи и взвешенно распределять контент по типам.

Вывод по анализу конкурентов

Ваша задача в данном блоке работы – узнать как можно больше информации о конкурентах: что работает, что не работает. Какие недочеты есть, что получается хорошо.

Как вы уже могли заметить, на каждую компанию у вас уйдет около часа, чтобы сделать полноценный разбор и занести все данные в таблицу для дальнейшей работы. Но не отчаивайтесь, к вам на помощь всегда придут профессионалы. Придут и помогут. Заявку можно оставить вот тут »

Часть № 3. Интерпретация данных в собственном бизнесе

Скажу сразу, не все то, что делают конкуренты – правильно, понравится вам, применимо в вашем бизнесе, вы сможете повторить. Но, проанализировав конкурентов, вы точно сможете сформировать основу своего профиля, с которой и будете дальше работать.

Итак, на руках у вас итоги большой работы. Далее ее разбиваем на 3 больших пласта:

1. Выводы для разработки оформления своего профиля: аватар, обложка актуального, описание, стилистика. Сюда входят рекомендации для дизайнера по разработке аватара, обложек для актуального, пресетов и шаблонов для обработки фото и т.д. Также имя и имя пользователя (сделайте с ключевыми словами, но постарайтесь отличаться от конкурентов, чтобы не было сходства до степени смешения). Лучше используйте разные вариации без повторений, как показано было в примерах выше (только лучше): nailon_beautysalon и Маникюр, педикюр в Иркутске (избавились от корявых знаков, сохранили ключи: nail, маникюр, педикюр).
2. Выводы для работы с контентом: то, чем вы будете наполнять свой профиль.
   • Примерное число публикаций в ленту (ориентируемся на среднее и делаем столько же или больше).

     Личный совет: если профиль новый – стартуем с 21 публикации (грузим их в короткие сроки) и далее стараемся делать по 1 посту в день.

   • Основной формат контента (что лучше заходит у конкурентов).
   • Текстовое оформление: длина контента, содержание (наиболее вовлекающие тематики).

     Личный совет: не бросайте фото без подписи, но и как чукча, писать то, что есть на картинке, не надо. В среднем текста на 5-7 предложений будет достаточно. И цены не зажимайте. Лучше пусть сразу заказывают, чем ждут ответ со стоимостью и мониторят в этот момент конкурентов.

   • Анализ эффективности контента (если смотрели в динамике и заметили, что конкуренты на анализируют – нет изменений под действия пользователей – анализируем и вносим хотя бы минимально возможные).
3. Базовые показатели для постановки KPI. Примерно, но сможете спрогнозировать количество лайков и комментариев, понять средний показатель вовлеченности. Далее скорректируете по ходу работы.

На основе этих знаний оформляем профиль и формируем контентный план. Добавляем свои тематики, которых нет у конкурентов, подаем под новым соусом старые темы. Отвечаем на вопросы, которые задавали конкурентам. Стараемся сделать больше, лучше, быстрее.

Завершаем все анализом как минимум собственной работы в отчетном периоде, как максимум – анализом результатов своего аккаунта и аккаунтов конкурентов, на которых равнялись перед началом работы. На основе полученных данных вносим изменения в план публикаций.

Личный совет: не злоупотребляйте сменой названий и аватаров. В ближайшее время Instagram обещает выкатить обновление, в котором будет отображаться статистика, как часто вы меняет эти элементы профиля. Да и вообще, работа с брендом и все такое…

Кстати, и эту работу по составлению контентного плана и проработке индивидуального дизайна вы всегда можете передать квалифицированным и специально обученным сотрудникам сервиса 1PS.RU. Напомню, что заявку можно оставить вот тут »

Если не вдаваться в подробности и детали работы, то на этом у меня все. Удачи в продвижении бизнеса в Instagram!