Какие ассоциации связаны со словом консьерж? Первым делом воображение рисует ворчливую бабушку, которая целый день сидит в своей каморке, смотрит телевизор, собирает сплетни и ругается на прохожих.
К сожалению, многие консьержи соответствуют этому образу, но это плохие консьержи. Хороший же консьерж может приносить жилому дому реальную пользу.
В этой статье мы расскажем, чем может быть консьерж полезен, какими качествами он должен обладать и как найти подходящего на эту должность человека.
Обязанности
Консьерж — связующее звено между управляющей компанией и жильцами. Он доводит до жильцов полезную и необходимую информацию, общается с управляющей компанией и передаёт ей запросы и жалобы граждан.
Он обеспечивает безопасность в подъезде. Понятно, что бабушка не будет драться с агрессивно настроенными людьми, но она может вовремя позвонить в правоохранительные органы..
Кроме того, консьерж следит за чистотой и порядком в доме.
В этом смысле показательна история жительницы Санкт-Петербурга Юлии:
После Нового года жизнь в нашем подъезде превратилась в сущий ад. Лестничные клетки последних этажей по вечерам оккупировали подростки. Они пили, курили, громко слушали музыку и никак не реагировали на замечания. Наши мужчины пытались решить проблему самостоятельно, ругались, выводили молодых людей из подъезда, грозили полицией, – ноль эмоций. На следующий же день все повторялось. Решение пришло неожиданно. Выяснилось, что несколько месяцев назад жители соседнего дома столкнулись с точно такой же проблемой. Провели общее собрание в социальной сети “Привет, сосед!” и посадили в подъезде консьержа. Молодежь как ветром сдуло. Мы решили сделать тоже самое. Зарегистрировались на платформе, создали домовой чат и решили, что нам тоже нужен консьерж. Кандидата порекомендовали знакомые. Милая бабушка была приветлива и общительна с соседями, но к чужакам относилась очень строго. Непрошенных гостей мы больше не видели, а бонусом в подъезде стал уют: бабушка расставила цветы на первом этаже. Да, ее услуги обходятся нам в 300 рублей в месяц, но она честно отрабатывает каждый из них.
Условия для работы
Обычно консьержи работают посменно и заступают на сутки. Поэтому, для работы им необходимы комфортные условия . В помещении дежурного должны быть:
- телефон;
- мебель;
- санузел;
- бытовая техника;
- список жильцов с номерами телефонов;
- инструкции;
- монитор, на который выведены изображения с камер видеонаблюдения;
- кнопка вызова охраны, если есть такая возможность.
Где искать
Есть несколько простых способов найти человека на должность консьержа:
- Через доски объявлений, например, Авито.
- Специальные сервисы по поиску работников. Такие как “HH.ru”.
- Социальные сети.
- Знакомства. Это самый простой способ и возможно самый надёжный.
Но где бы вы ни нашли кандидата, в любом случае необходимо провести с ним собеседование, в ходе которого обратить внимание на такие качества соискателя, как: дисциплинированность, ответственность и внимательность.
Мы уверены, что если найти хорошего консьержа, то жильцы дома никогда не пожалеют о том, что платят ему деньги. Ведь он создает в доме уют и порядок. А чтобы консьерж стал идеальным — нужно относиться к нему с уважением, и тогда он будет относиться к вашему дому, как к своему собственному.
Какие обязанности у консьержа?
Перечень обязанностей консьержа определяет общее собрание собственников многоквартирного дома (МКД). В дальнейшем эти обязанности прописываются в договоре с консьержем и его должностной инструкции.
Чаще всего в обязанности консьержа входит:
- Контроль за списком проживающих, посетителей и гостей подъезда;
- Получение, проверка и сортировка почты;
- Контроль за графиком уборки подъезда;
- Вызов коммунальных и других служб (например, при остановке лифта);
- Полив цветов и других растений в подъезде.
Также жильцы на общем собрании могут решить, что в обязанности консьержа, например, будут входить вызов такси, аренда автомобиля или прием посылок для постояльцев. Однако стоит помнить, что чем больше обязанностей они возложат на консьержа, тем дороже будут обходиться его услуги.
Еще одним важным обязательством консьержа является неразглашение третьим лицам информации о жильцах. Оно также прописывается в договоре с работником и его должностной инструкции. Исключением станут случаи, когда разглашение персональных данных жильцов предусмотрено законом. Например, консьерж будет обязан предоставить личную информацию о постояльце сотрудникам полиции, если в отношении него ведется расследование по уголовному делу?п. 1, ч. 1, ст. 13 Федерального закона от 07.02.2011 № 3-ФЗ.
Может ли консьерж не впустить в подъезд?
В должностной инструкции консьержа может быть прописано, что он должен следить за посещением подъезда, беспрепятственно впускать жильцов дома и не открывать дверь в подъезд посторонним лицам без видимых на то причин (например, без просьбы постояльцев).
При этом если посторонний уже попал в подъезд, у консьержа нет полномочий физически ему препятствовать. Хоть подъезд и входит в состав общего имущества собственников жилья, он не имеет статуса режимного объекта, а консьерж не является сотрудником охраны правопорядка. В этом случае задержать или сопроводить незваного гостя к выходу может только полиция?ст. 14 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ. А задача консьержа вызвать сотрудников правопорядка и сделать соответствующую запись в журнал посещений.
Кто оплачивает консьержа?
Расходы по оплате работы консьержа, как и любых других расходов по содержанию общего имущества МКД, несут собственники жилых помещений?ч. 1 ст. 39 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ. Размер платы за услуги консьержа устанавливается на общем собрании собственников.
Можно ли не платить за консьержа?
Если решение о найме консьержа было принято на общем собрании собственников по всем правилам, то жильцы обязаны оплачивать его услуги. Уклонение от этой обязанности дает право управляющей компании или ТСЖ подать в суд на неплательщика и взыскать с него накопившуюся задолженность.
Однако встречаются ситуации, когда отдельным жильцам удавалось через суд отстоять свою позицию и не оплачивать услуги консьержа. Это возможно, когда консьерж не выполняет свои обязанности должным образом либо его наем проходил с нарушением правил, например, если УК наняла консьержа без проведения общего собрания или решение собрания было оформлено неправильно?Определение Верховного суда РФ от 06.11.2018 № 5-КГ18-178.
Как нанять консьержа в подъезд?
Для найма консьержа собственникам жилых помещений в МКД нужно провести общее собрание. О том, как это сделать, подробно описано в инструкции «Как провести общее собрание собственников дома».
Инициировать общее собрание может любой собственник помещения, управляющая компания либо ТСЖ. На нем жильцы должны принять решение о найме консьержа, утвердить его обязанности, график работы и размер оплаты.
Решение о найме консьержа будет принято, если за него проголосует более половины собственников жилых помещений. Принятое решение нужно оформить в протокол общего собрания. Далее протокол направляется в УК, председателю ТСЖ или ответственному жильцу (в зависимости от формы управления домом), который должен будет заключить договор с консьержем.
Нужно ли консьержу отдельное помещение?
От наличия или отсутствия возможности выделить консьержу отдельное помещение для отдыха и других бытовых нужд будет зависеть его график работы. Если такая возможность есть, то можно установить обычный режим работы либо круглосуточный. При этом нужно учитывать, что круглосуточный график дежурства приведет к дополнительным затратам, так как придется нанимать нескольких человек для обеспечения сменного режима работы.
Как сэкономить на консьерже?
Если ежемесячные платежи на оплату услуг консьержа собственникам квартир кажутся слишком высокими, имеет смысл рассмотреть варианты по снижению затрат.
Для этого можно:
-
Снизить количество обязанностей консьержа. Чем больше обязанностей будет возложено на консьержа, тем большую зарплату ему нужно будет платить. Возможно, стоит отказаться от излишних услуг (например, вызова такси) и оставить только обязанности по поддержанию порядка в подъезде;
-
Сократить график работы. Жильцы могут отказаться от круглосуточного графика и сократить количество рабочих дней консьержа. Например, график работы в будние дни с 9 до 18 часов избавит от необходимости нанимать нескольких консьержей для посменной работы и обеспечит соблюдение порядка в подъезде, когда большей части собственников нет дома;
-
Отказаться от услуг консьержа. Иногда жильцы МКД могут решить, что отказ от услуг консьержа не приведет к снижению их комфорта. В таком случае имеет смысл отказаться от услуг консьержа.
Как отказаться от консьержа в подъезде?
Решение об отказе от консьержа, как и о его найме, может быть принято только на общем собрании собственников?ст. 46 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ. Инициатором общего собрания может выступить любой из жильцов, управляющая компания либо ТСЖ. Решение об отказе будет считаться принятым, если за него проголосует более половины собственников жилья.
После этого протокол собрания нужно будет направить нанимателю консьержа (УК, председателю ТСЖ либо ответственному жильцу), чтобы он расторг договор с консьержем.
Найдено 62 резюме в открытом доступеВсего в базе 79. Чтобы увидеть все резюме и фото соискателей — зарегистрируйтесь
В Елабуге ничего не найдено,
но мы нашли резюме,
расширив поиск до: Елабуга, Республика Татарстан
упорядочить по возрастанию
Фильтры
COVID-19 вакцинация
Период публикации
Ключевые слова
В тексте резюме включая все слова
Консьерж
Специализации
Ещё 12Выбрать несколько
Опыт работы
Возраст
Зарплата
Гражданство
Выбрать несколько
Образование
Наличие прав
24 года • стаж 2 года и 11 месяцев
Ноябрь 2022 – работает сейчас (7 месяцев)
Специалист по обработке жалобООО “Озон Банк”
Ранее: Специалист по работе с клиентами, Специалист по продажам
В резюме встречается: …по всем сервисам компании и предоставлял
консьерж услуги MVP клиентам (отдельная группа VIP’ов…
Новые клиенты для вашего бизнесаРазместите вашу рекламу на 30 млн пользователей! Звоните: +7 495 580-61-76
Нанимайте персонал в 2 раза быстрееHR-бот от Superjob сэкономит время и деньги при найме сотрудников.
Узнайте, сколько платят конкуренты!Зарплатомер — ваш отраслевой обзор зарплат
Вакцинирован(а). Есть сертификат
45 лет • стаж 12 лет и 6 месяцев
Январь 2022 – работает сейчас (1 год и 5 месяцев)
Управляющий проектом строительстваООО Русские Ярмарки
Ранее: Первый заместитель директора, Заместитель министра ещё 4
В резюме встречается: …управления личным временем «Персональный Консьерж».
5. Разработана концепция и техническое…
У соискателя еще 2 резюме, показать
Обновлено 15 декабря 2022
Сентябрь 2018 – работает сейчас (4 года и 9 месяцев)
ПартнерООО “Ай Кью Групп”
Ранее: Арбитражный управляющий в делах о банкротстве, Глобальные финансовые рынки. Акции, индексы, блокчейн и криптовалюты, forex, товарные рынки/деривативы ещё 7
В резюме встречается: …срочно бронирование билетов, отелей, консьерж-клуб).
Достижения: наличие постоянных…
Обновлено 17 октября 2022
54 года • стаж 1 год и 2 месяца
Июнь 2018 – июль 2019 (1 год и 2 месяца)
Продавец-кассирПятёрочка
Обновлено 11 декабря 2021
49 лет • стаж 1 год и 2 месяца
Февраль 2020 – март 2021 (1 год и 2 месяца)
Охранник 4 разрядООО “КСК-Контроль”
Обновлено 20 февраля 2020
65 лет • стаж 43 года и 7 месяцев
Сентябрь 1972 – март 2016 (43 года и 7 месяцев)
Слесарь сварщик-монтажникЧастные договора
27 лет • стаж 3 года и 6 месяцев
Май 2015 – октябрь 2018 (3 года и 6 месяцев)
Консьерж, подносчик багажаКорстон Казань
Обновлено 16 октября 2018
66 лет • стаж 36 лет и 11 месяцев
Август 1980 – июнь 2017 (36 лет и 11 месяцев)
Учитель немецкого языкаШкола
Обновлено 12 октября 2018
Июнь 2010 – работает сейчас (13 лет)
Заведующая общежитиемФГБОУ ВО КНИТУ
Обновлено 19 февраля 2018
42 года • стаж 3 года и 8 месяцев
Апрель 2008 – ноябрь 2011 (3 года и 8 месяцев)
Младшая медицинская сестра по уходу за больнымибольница
61 год • стаж 16 лет и 8 месяцев
Октябрь 2006 – работает сейчас (16 лет и 8 месяцев)
ПродавецТД Юдино
61 год • стаж 7 лет и 3 месяца
Июнь 2008 – август 2015 (7 лет и 3 месяца)
Горничная, администратор отеляНорвегия , Скандик отель
Обновлено 23 октября 2015
Январь 2015 – апрель 2015 (4 месяца)
ДворникООО “Айрон Моторс”
Обновлено 18 февраля 2015
Март 2014 – август 2014 (6 месяцев)
Консьержконтроль+
32 года • стаж 11 лет и 3 месяца
Март 2012 – работает сейчас (11 лет и 3 месяца)
Консьерж, АдминистраторТСЖ “Дворцовая Набережная”
Обновлено 11 октября 2013
34 года • стаж 5 лет и 10 месяцев
Ноябрь 2010 – январь 2013 (2 года и 3 месяца)
Консьерж, Администратор службы приема и размещения в отеле, старший Администратор в отеле
Ранее: Продавец-кассир, Продавец-консультант, кассир ещё 1
Обновлено 20 сентября 2012
Июнь 2011 – февраль 2012 (9 месяцев)
АдминистраторООО “Канон”
Февраль 2011 – май 2011 (4 месяца)
Консьерж-телефонистООО Эдельвейс-групп
71 год • стаж 41 год и 2 месяца
Сентябрь 1968 – октябрь 2009 (41 год и 2 месяца)
Педагог 1 категорииПедагогическое учреждение
Попробуйте поискать резюме по похожим запросам
Средняя стоимость консьержей в Москве
32500 ₽
У большинства специалистов
от 15000 до 55000 ₽
Услуги консьержей в Москве
Консьержи — помощники, отвечающие в многоквартирных домах за порядок и чистоту в подъезде, соблюдение в нем пропускного режима и некоторые другие задачи, возложенные жильцами. Для Москвы найм такого работника не редкость для нужд ассистирования в домах элитного класса.
Перечень услуг, за которые будет отвечать консьерж, определяется заранее в договоре. В примерный список входит дежурство в холле, ограничение допуска посторонних лиц, регистрация посетителей, прием корреспонденции, хранение ключей от инженерных помещений и т.д. Всё это определяется жильцами на общем собрании.
Стоимость услуг консьержа в Москве от 15000 рублей в месяц. Перед началом сотрудничества изучите опыт других нанимателей консьержа. В этой информации ищите не только положительные характеристики, но и отрицательные, чтобы учесть возможные проблемы.
«Хороший консьерж в подъезде — это гарантия чистоты, отсутствие вандализма и препятствие для сомнительных личностей», — говорит Вячеслав Гуменюк, сопредседатель движения «Жилищная солидарность».
«Мой район» рассказывает, как сделать так, чтобы в вашем подъезде появился консьерж.
ОРГАНИЗАЦИЯ
История консьержей
Первые консьержи появились в Европе в Средние века. Тогда они следили за свечами в замке. В конце XIX — начале XX века консьержами называли сотрудников отелей. У них было достаточно много обязанностей. В частности, они встречали гостей, выполняли личные поручения.
Затем консьержи стали появляться в домах. И в отличие от российских консьержей, которых правильнее было бы называть вахтерами, на Западе консьержи выполняют бытовые поручения, например, выгуливают собак или заказывают такси. Также у них есть ключи от всех квартир и они могут в отсутствие хозяина встретить сантехника.
Первые консьержи появились в Европе в Средние века. Тогда они следили за свечами в замке. В конце XIX — начале XX века консьержами называли сотрудников отелей. У них было достаточно много обязанностей. В частности, они встречали гостей, выполняли личные поручения. Затем консьержи стали появляться в домах. И в отличие от российских консьержей, которых правильнее было бы называть вахтерами, на Западе консьержи выполняют бытовые поручения, например, выгуливают собак или заказывают такси. Также у них есть ключи от всех квартир и они могут в отсутствие хозяина встретить сантехника.
Надо провести общее собрание собственников жилья. Сто процентов собравшихся должны проголосовать за то, чтобы оборудовать помещение для вахтера.
В новых домах оно запланировано сразу. В старых домах, если есть комната для колясок, можно сделать каморку из стеклопластиковых конструкций. Оборудовать такое помещение в хрущевках невозможно — тесно.
Разрешение на обустройство надо получить в БТИ, говорит Валентина Валова из ДЕЗ района Сокольники. Для этого нужно обратиться в инспекцию с протоколом общего собрания собственников.
Рабочее место должно соответствовать требованиям Трудового кодекса. У вахтера должен быть туалет и раковина с водопроводом. Вместо стационарного туалета можно установить биотуалет. Такой вариант даже проще согласовывать.
Если обустроить комнату для консьержей без согласования, можно получить штраф от пожарной инспекции и Мосжилинспекции, предупреждает Валентин Григорьев, председатель Московского союза ТСЖ и ЖСК.
РАСХОДЫ
До июля 2012 года средства на оплату труда консьержей выделялись из бюджета. Затем мэрия сложила с себя эти обязательства, начав устанавливать во всех подъездах камеры видеонаблюдения.
Теперь платят только жильцы. Размер зарплаты консьержа сильно зависит от того, сколько часов в день он дежурит.
В идеале консьержей должно быть двое, и работать они должны посменно. Но чаще всего оплачиваются услуги одного человека, работающего днем.
Как благоустроить подъезд, не собирая денег с жильцов
.jpg "Как правильно нанять консьержа")
В ТСЖ «Цюрупы, 8» консьержи, работающие по сменам, получают от 11 до 18 тысяч рублей в месяц. Деньги в большинстве подъездов решили собирать так: с однокомнатной квартиры — 150 рублей, с двухкомнатной — 200 рублей, с трехкомнатной — 300 рублей. Кое-где пенсионеры платят лишь половину, остальное доплачивают их соседи, объясняет Алла Соколова, председатель ТСЖ.
Каких-то единых ставок в столице не существует. Вопрос о том, сколько денег и как собирать, решают сами собственники. Жители дома № 30, корпус 2 на Селезневской улице средства на оплату консьержа собирают раз в квартал. Деньги сдают старшей по подъезду.
В доме № 4 по 3-й Сокольнической улице деньги сдают каждый месяц старшим по этажу. «Бывает, что некоторые люди принципиально не сдают на консьержей. К сожалению, мы никак не можем заставить их платить»,— признает Алла Соколова. Их платежи делят между остальными.
Кроме зарплаты жильцы оплачивают городской телефон или мобильный консьержа, а также его коммунальные платежи за свет и воду, которыми он пользуется. Они сразу включаются в платежную квитанцию.
РАБОТА
Основная задача консьержей — охрана подъезда, отмечает Вячеслав Гуменюк, сопредседатель движения «Жилищная солидарность». Они следят за тем, кто и когда приходит и уходит, обращают внимание на посторонних.
Но чаще всего жильцы расширяют функции консьержей. Их просят в течение дня мыть пол на первом этаже и не пускать в подъезд распространителей рекламы. Консьержи в ТСЖ «Цюрупы, 8» летом поливают цветы, растущие у подъезда. Дежурный на Селезневской один раз в день проходит по черной лестнице и смотрит, все ли в порядке. Если ломается лифт, он вызывает ремонтников. Сейчас к обязанностям консьержа из этого ТСЖ добавилась еще одна— открывать автоматический шлагбаум для машин.
