Как найти контакт с коллективом

Работа — важная часть жизни для большинства из нас. При выполнении служебных обязанностей мы вынуждены поддерживать взаимоотношения с коллегами, сотрудничать и искать компромиссы. Хорошо, если коллеги — люди приятные и неконфликтные. Но как быть, если это не так? Ведь напряженные отношения в коллективе способны отравить радость даже от любимой работы.

Взаимодействие с сослуживцами

Преодоление барьеров общения в коллективе очень важно по многим причинам. Хорошие отношения между коллегами:

• облегчают сотрудничество при работе над общими задачами;
• делают вашу работу с сослуживцами более интересной и насыщенной;
• придают командный дух, обеспечивают поддержку;
• благодаря тому, что работа вам нравится, вы уделяете ей больше сил и добиваетесь лучших показателей.

Как влиться в коллектив на новой работе?

Итак, вы устроились на новое место. Пора подумать о том, как выстраивать отношения с новыми людьми. Многие из нас считают, что это самый неприятный период трудовой деятельности, пока вы еще ни с кем не знакомы и не знаете принятых здесь норм.

Однако психологи уверены: если следовать приведенным ниже указаниям, проблемы установления связей обойдут вас стороной.

1. Наблюдайте и еще раз наблюдайте. Старайтесь подмечать, как ведут себя новые сослуживцы в той или иной ситуации.
2. Если не уверены, не стесняйтесь спрашивать. Например, куда отнести на хранение эти папки с документами или где разместить вашу одежду. Так вы убьете двух зайцев: получите точный ответ и начнете коммуникацию.
   

   Если вдруг коллега вам ничего не подсказывает, попросите помощи у другого.

3. Запомните всех по именам и в лицо. Возможно, для вас это трудно. Но поверьте, сейчас это задача №1. В первые пару дней на новом месте вы вправе переспрашивать имя-отчество сослуживца, если не уверены, что верно запомнили.
4. Выясните, есть ли в организации общий чат, где принято общаться, передавать информацию. Если да, то сразу же присоединитесь к нему.
5. И, наконец, обедайте вместе с новыми коллегами. Так вы быстрее найдете общий язык, познакомитесь с их манерой общения и нормами поведения. Не бойтесь, что вам откажут. В большинстве компаний к новичкам относятся благожелательно.

Способы добиться уважения в коллективе

Поговорим о том, как правильно общаться с коллегами на работе. Вот 10 основополагающих принципов.

1. Будьте честны в общении, говорите правду, избегайте лжи. Большинство людей оценит вашу прямоту.
2. Сохраняйте позитив во время работы. Это поможет наладить добрые взаимоотношения с сослуживцами. Согласитесь, никто не любит нытиков.
3. Будьте открытым и доброжелательным человеком. Даже если вы не хотите общаться с коллегами, возможно, стоит себя пересилить.
4. Поддерживайте беседы на любые темы, не только профессиональные. Если коллега хочет обсудить кино или погоду, не отказывайте ему. Помните, что общие интересы сближают.
5. В продолжение предыдущего пункта: интересуйтесь жизнью ваших сослуживцев. Например, спросите, как прошел отпуск, куда ездил ваш коллега и т.п.
   

   Только не нужно лезть в душу и выспрашивать подробности его семейной жизни.

6. Не стесняйтесь просить коллег о помощи, если вам она действительно нужна. Главное, не злоупотребляйте этим.
7. В свою очередь, будьте готовы помогать сослуживцам. Так вы сможете легко наладить контакт.
8. Проявляйте искреннее уважение к каждому члену коллектива. Помните, у всех есть свои недостатки. Следует быть терпимее к ним.
9. Держите слово. Если вы обещали выполнить проект к четвергу, сдержите обещание. Коллеги будут вам доверять и будут знать, что на вас можно положиться.
10. Не старайтесь понравиться всем и каждому. Это просто невозможно. Всегда найдутся люди, которые останутся вами недовольны. Главное, выполняйте свои обязанности добросовестно, будьте человечны и вежливы на рабочем месте.

Существуют так называемые особые условия работы, когда вы находитесь в нестандартном окружении. Например:

• Вы женщина в мужском коллективе

Вокруг вас теперь неожиданно много представителей сильного пола. Одни считает вас за «блондинку» и уверены, что женщине на этой работе не место.  Другие — выказывают знаки уважения и делают робкие попытки ухаживания. Третьи — сразу принимают за равную.

Теперь вам нужно держать себя в хорошей форме, больше обычного следить за внешностью.

Также возможны трудности с тем, чтобы проявить себя в качестве профессионала, вы можете столкнуться с высокомерным отношением.

Ну и, увы, придется забыть про разговоры с девочками из соседнего отдела о маникюре, новинках моды и других «женских» темах. Чтобы наладить отношения с мужчиной коллегой, придется потрудиться.

• Вы мужчина в женском коллективе

Теперь вас окружает множество очаровательных (и не очень) представительниц прекрасного пола. С одной стороны, вам приятно находиться в их обществе. С другой стороны, вы чувствуете повышенное внимание к собственной персоне, что может препятствовать нормальной работе.

При взаимодействии в процессе выполнения общих задач поддерживайте разговоры. Помните, женщины любят поговорить. Даже если сразу не сможете найти общий язык, не оставляйте попытки.

Следите за своей речью. Под полным запретом теперь нецензурная лексика.

Также старайтесь словами случайно не задеть кого-то из дам. Женщины по своей природе более обидчивы, чем мужчины. Вы же не хотите нажить себе врага?

Подарки

Рабочий коллектив — это люди, которых многое объединяет. Поэтому принято поздравлять коллег с различными праздниками и важными событиями, такими как:

• Новый год;
• День рождения (мужчине и женщине);
• 8 марта;
• 23 февраля;
• свадьба;
• рождение ребенка;
• выход на пенсию.

Важно преподносить подарки, выбранные от души. Так чтобы коллеги искренне радовались вашем презенту.

Что делать, если сослуживец ни с кем не общается?

В каждой организации работают люди-одиночки. Они не ходят на корпоративы, обедают в одиночестве, общаются мало и только по работе, ничего не рассказывают о личной жизни.

Почему они так себя ведут? Может быть, это проявление высокомерия? Не спешите с выводами. Вот основные причины, заставляющие людей быть одиночками:

1. Это интроверты, они не нуждаются в большом количестве общения. Более того, оно их напрягает. Предпочитают работать сосредоточенно, а отдыхать — молча. Таких людей лучше не трогать, вы не сможете их переделать.
2. Это очень стеснительные люди. Они были бы рады наладить контакты с сослуживцами, но не умеют, смущаются. Если у вас такой коллега, помогите ему, пригласите сходить вместе в кафе на обеденный перерыв, подходите к нему, спрашивайте о его делах.
3. Они воспринимают атмосферу в коллективе как напряженную, недружественную. Боятся, что любое сказанное слово может быть использовано против них. Поэтому избегают сближения с коллегами. Если на вашей работе действительно махровым цветом цветут сплетни и интриги, то впору задуматься о себе, а не о молчаливых коллегах.

Если вы сами не общаетесь с другими

О причинах, которые могли побудить вас так себя вести, мы уже рассказали в предыдущем пункте. Осталось понять, нормально ли это или нужно срочно что-то делать?

1. Если вы не хотите общаться с коллегами из-за особенностей характера, постарайтесь найти компромисс.

Поймите, мы все живем в обществе. И на работе у нас есть свой круг сослуживцев, поддерживать отношения с которыми необходимо. Старайтесь хотя бы минимально включаться в коллективную жизнь.

Посещайте совместные мероприятия, даже если вам на них скучно. Так вы хотя бы продемонстрируете готовность быть членом этого коллектива.

1. Если вы избегаете общения по причине застенчивости, срочно начинайте работать над собой.

Застенчивость не так уж сложно победить. Не спешите, действуйте шаг за шагом. Отыщите статьи психологов на эту тему, читайте книги. А еще лучше сходить на живой тренинг. Там вам будет легче раскрепоститься.

Возникающие проблемы

В коллективе не всегда царят гармония и уважение. Большинство из нас сталкивались с теми или иными проблемами во взаимоотношениях с коллегами по работе. Разберем их поочередно.

Зависть

Зависть в рабочем коллективе — это всегда неприятно. Вам могут начать завидовать из-за того, что вы:

• заслужили повышение в должности;
• получили прибавку зарплату или премию;
• привлекательная женщина или уверенный в себе мужчина;
• счастливы в семейной жизни;
• и из-за многих других причин, часто совершенно неожиданных.

Стукач в коллективе

Еще одна неприятность, это появление стукача. Кто-то из коллег доносит на вас начальству. Рассказывает о ваших промахах, ошибках в поведении или неподобающем внешнем виде.

Если вы столкнулись с «крысой» на работе, то примите 2 основных правила:

• перестаньте рассказывать о личной жизни, следите за своими словами, ведь они могут в любой момент стать известны шефу;
• используйте стукача в своих целях: распускайте через него слухи о том, что вы чрезвычайно преданны своей работе и шефу лично, что вы трудитесь с поте лица и часть работы уносите домой, что вы по вечерам обдумываете предстоящие встречи с клиентами и т.д.

Поставить на место хама

Среди коллег иногда встречаются откровенные хамы или хамки. Они вставляют свои язвительные комментарии, стараются задеть вас. Такие люди обычно невоспитанны и не владеют хорошими манерами.

Молчать в ответ на хамство ни в коем случае нельзя. Так вы откроете ему дорогу и разрешите издеваться над вами. Вот варианты правильного поведения:

• иронизируйте в ответ на его выпады;
• сведите высказывания в шутку;
• поговорите с хамом тет-а-тет, твердо призовите вспомнить о вежливости;
• не спорьте с ним, а соглашайтесь — так чтобы ваши ответы были полным абсурдом, это запутает недоброжелателя и умерит его энтузиазм;
• проанализируйте свое поведение: может быть, вы сами даете повод для хамства;
• в самых запущенных случаях запишите хамские выпады на диктофон и отнесите запись начальнику, потребовав принять меры.

Вор среди своих

К сожалению, с воровством можно столкнуться на любой работе. Вычислить злоумышленника нелегко, потому что между коллегами обычно существует хотя бы минимальное доверие. И подозревать человека, работающего за соседним столом, морально сложно.

Избежать повторного воровства поможет установка скрытых камер в офисном помещении. Если случилась кража имущества из личного ящика, рекомендуется скинуться с коллегами на установку сигнализации.

Еще один метод поймать вора — это наживка. Сговоритесь с одним-двумя сослуживцами, которым доверяете на 100%. Подбросьте кошелек на видное место и оставьте его без присмотра. Зафиксировать кражу позволит скрытая камера. Вам не обязательно покупать специальную — подойдет любая, даже камера мобильного телефона.

Если сослуживец вас бесит

Бывают такие люди, находиться рядом с которыми нелегко. К примеру, коллега:

• регулярно жалуется на жизнь;
• громко разговаривает и смеется;
• трогает вещи на вашем столе;
• все время рвет бумагу;
• постоянно чавкает во время еды;
• от него пахнет сигаретным дымом.

Что делать, если вам неприятно поведение коллеги? Для начала поговорите с ним, объясните, что громкие разговоры мешают вам сосредоточиться, а запах табака вызывает приступы аллергии.

Если все дело в каких-то индивидуальных особенностях человека, постарайтесь принять их. Вы не сможете изменить взрослого мужчину или женщину.

Конфликты

В любом коллективе время от времени происходят конфликты. Психологи дают полезные советы, которые помогут вам избежать неприятных ситуаций на работе:

1. Выясните и запомните наизусть свой круг обязанностей. Давайте твердый отказ, если кто-то пытается заставить вас делать то, что вы не обязаны.
2. Избегайте обсуждения личных дел и проблем с коллегами. Сказанное вами однажды может обернуться против вас.
3. Не будьте излишне замкнутым. Общайтесь, поддерживайте отношения с коллегами. Так вы лучше их узнаете и сможете построить хорошие отношения.
4. Если кто-то вас обижает, оскорбляет или придирается, постарайтесь понять мотивы этого человека и найти к нему особый подход. Вряд ли вы подружитесь, но попробуйте мирно сосуществовать вместе.

Энергетический вампир

Порой на работе мы попадаем в лапы энергетических вампиров. Ими могут оказаться коллеги или начальство. Существует два основных типа вампиров:

1. «Солнечный» — это агрессор, который хочет вызвать у вас негативные эмоции: такие как обида, смятение, страх. Чтобы противостоять ему, не ведитесь на провокации, просто сбегайте при первых попытках вампира вас обесточить. Если сбежать невозможно, смейтесь и весело шутите, это всегда помогает.
2. «Лунный» — это нытик, который жалуется, без конца рассказывает о своих проблемах, лишая вас энергии и оптимизма. Чтобы не попасть в ловушку такого вампира, попробуйте перестать с ним общаться. Если это сделать нельзя, отвечайте ему так же, как он: жалуйтесь на жизнь и рассказывайте о любых, самых мелких проблемах так, будто бы это вселенская трагедия. Вампир подожмет хвост и сбежит сам.

Если сослуживец перестал с вами общаться

Скорее всего что-то произошло. Возможно, он затаил на вас обиду или готовит интригу против вас. Самое лучшее — это поговорить с коллегой тет-а-тет. Спросите, почему он избегает общения с вами?

Если коллега игнорирует ваши вопросы, лучше оставить его в покое, свести любые взаимодействия к минимуму.

Одновременно с этим обращайте внимание на поведение других сотрудников. Не охладели ли они к вам? Возможно, коллега не здоровается на работе.

Поддерживайте и укрепляйте связи с остальными сослуживцами, чтобы в случае чего вы не остались без защиты. Хуже, если все коллеги не хотят с вами общаться — это уже полноценный бойкот, который требует особого подхода.

Любовь

Любовь может настигнуть где угодно, в том числе на работе. Предлагаю разобрать типичные ситуации.

Как понять, что нравишься мужчине?

Существует ряд признаков, которые указывают на то, что вами заинтересовался коллега:

• он часто подходит к вам по делу или просто так;
• разговаривает с вами при любой возможности;
• постоянно звонит, в том числе по всякой ерунде;
• делает комплименты;
• прикасается, берет за ладонь, за плечи, за талию.

Если вы влюбились в мужчину на работе

Если вы замужем или он женат, то служебный роман — не лучшая идея. А вот когда оба свободны, есть над чем поразмыслить. Для начала оцените его возраст.

Если между вами большая разница, то скорее всего отношения не стоят ваших сил и нервов.

Если же мужчина ровесник или немного старше, у вас есть все шансы. Демонстрируйте ему свой интерес. Одевайтесь стильно и красиво, будьте всегда ухоженной. Вести себя с мужчиной коллегой следует достойно: не жалуйтесь, не кричите, не устраивайте скандалы или истерики.

Если вы (мужчина) влюбились в сослуживицу

Начинайте отношения  коллегой лишь в том случае, если вы оба свободны. Нет смысла ввязываться в интрижку, когда вы женаты или она замужем. Вряд ли вам нужны лишние сплетни на работе.

Покажите девушке, что заинтересованы в ней. Делайте комплименты, провожайте с работы домой. Пригласите на свидание. Но не спешите, дайте коллеге время, чтобы подумать и оценить вас как мужчину, а не как сослуживца.

Полезное видео

Рекомендую посмотреть интересное видео на тему отношений с коллегами:

Таким образом, отношения с коллегами необходимо выстраивать аккуратно и постепенно. Не забывайте, что вы общаетесь с ними на работе, поэтому главными вопросами в беседах должны стать профессиональные. Дружба — это прекрасно, но близкие отношения с сослуживцами могут стать проблемой в будущем. Держите дистанцию, ведите себя корректно и уважительно со всеми. И тогда ваша работа будет приятной, а отношения с коллективом — стабильными.

Мы проводим на работе значительную часть своего дня. Если отношения с коллегами не ладятся, то это становится серьезным испытанием для психического комфорта. Если прошло уже 6 месяцев и больше, а вы так и не нашли общий язык с коллегами, можно попробовать разобраться, что может быть не так.

Какие отношения в коллективе считаются нормальными

Иногда человеку кажется, что если у него нет хороших отношений со всеми коллегами в отделе или он не всем нравится, значит что-то не так. На деле это нормальная ситуация.

Мы не можем нравиться всем. И это не говорит ничего плохого про нас как про людей. Чаще это про тех, кому мы не нравимся

Кроме того, рабочий коллектив – не наш круг друзей. Друзей мы можем выбирать, коллег – не всегда. Вполне ожидаемо, что не со всеми у нас получится установить достаточно хороший контакт. Отношения в рабочем коллективе и кругу друзей – разные сферы жизни. Бывает так, что они пересекаются, но далеко не всегда. И это нормально. Если у вас есть близкие и друзья, с которыми вы хорошо общаетесь, вероятно, вы не так остро нуждаетесь в дружбе с коллегами, потому что потребность в близком, доверительном общении удовлетворяется за пределами офиса.

Что значит сложные отношения с коллегами

Но иногда отношения с коллегами не попадают даже в категорию нейтральных. Они, скорее, сложные, и это может проявляться, например, в следующих случаях:

— Остальные коллеги сторонятся вас или даже ведут себя подчеркнуто холодно, к примеру, как бы вы ни были дружелюбны, вас не зовут в бар после работы, куда собираются коллеги;

— Вы чувствуете, что вам одиноко, например, никто не приглашает вас пойти вместе на обед;

— Вы очень часто конфликтуете с коллегами – почти каждый день что-то не так;

— Вы почти постоянно испытываете неприятные чувства, связанные с общением в коллективе – обиду, злость, вину, стыд и другие.

В чем могут быть причины

Понаблюдайте за своим поведением в коллективе. Если заметите какие-то из приведенных ниже черт, возможно, это как раз то, с чем вам нужно поработать, чтобы наладить общение на работе.

Пассивная или активная агрессия

Например, вы даете обратную связь коллеге на макет, который он сделал.

❌ Ну просто кошмар, и что мне с этим теперь делать? Клиент не примет такой пошлости. Мог бы и сам догадаться…
✔️Слушай, я не думаю, что это подходящий вариант. Аудитория клиента – солидные люди, которые могут не оценить юмор на грани. Попробуй сделать что-то по примеру прошлого макета (во вложении).

Вы молчите о том, что вам не нравится в общении с коллегами

Кто-то из коллег постоянно вас отвлекает от работы своими задачами. Другой без умолку рассказывает истории о своей кошке. Третий не отвечает на ваши запросы днями. Если вы не даете коллегам знать, что вам что-то мешает и не подходит, то:

— Почти нет шансов, что что-то изменится в лучшую сторону,

— Вы осознанно или неосознанно копите раздражение и отдаляетесь от таких коллег.

Выстроив границы с коллегами, вы упростите себе работу. И, как ни парадоксально, не отдалитесь от них, а напротив – сблизитесь.

Вы сами не проявляете никакой инициативы или даже отстраняетесь, когда коллеги проявляют ее к вам

Коллега зовет выпить чай в перерыве или пойти всем вместе в бар, но вы все время заняты. Или сами не готовы выступить инициатором неформальной беседы.

Почему коллектив может не принимать нового сотрудника

Порой причина того, что вас не принимают коллеги, кроется в самом коллективе:

— У вас и ваших коллег сильно разняться интересы и / или ценности;

— Коллектив долго работает вместе, в нем давно не было новичков. За это время сложились неформальные микрогруппы, и люди не готовы принять нового человека без его инициативы;

— Руководитель не уделяет достаточно внимания атмосфере в коллективе и сплочению сотрудников;

— В коллективе общепринятым считается токсичное общение: оскорбления, манипуляции, пассивная или активная агрессия. И это тревожный звонок.

Как можно наладить отношения

Один из основных инструментов – открытый диалог. Да, бывает нелегко прямо сказать коллеге, что он чрезмерно резок с вами. Но открытый разговор, в котором то, что было «под ковром», выходит на свет и в плоскость обсуждения, один из самых эффективных способов наладить коммуникацию. Важно не нападать на собеседника в ответ, не обвинять его, а говорить о своих чувствах. Для этого можно воспользоваться техникой «я-сообщения».

❌ Ты вечно слишком резок и агрессивен ко мне.
✔️ Когда ты говоришь, что я никогда не могу сформулировать запрос правильно с первого раза, я чувствую себя подавленно и у меня опускаются руки. Ты можешь конкретно указать на те ошибки, которые я допустил в запросе?

Такая форма прямой и открытой коммуникации может помочь не только вам, но и подать пример для всего коллектива. Это принесет пользу всем.

Вы также можете попробовать больше проявлять инициативу: пригласить коллегу вместе пообедать, организовать что-то совместное для коллег вне рабочего времени. Например, пойти вместе на квест или на мастер-класс, ввести традицию пятничных завтраков с коллегами из отдела. Такие неформальные активности хорошо работают на установление более теплого контакта с коллегами.

Когда не стоит пытаться наладить общение

Если вы поняли, что в коллективе токсичное общение является нормой, то это веская причина подумать о смене работы. В большинстве случаев исправить ситуацию будет сложно или невозможно, и на это может уйти слишком много сил. А они нужны вам для работы и жизни вне стен офиса.

Что делать, если нет возможности сменить работу

Если вам очень плохо в коллективе, но пока нет возможности уйти, попробуйте облегчить свою ситуацию настолько, насколько возможно.

Коллеги ведут себя токсично и разговор с ними не дает результата? Попробуйте обсудить ситуацию с начальством или отделом кадров. Ваше психологическое благополучие в их интересах.

Если ближайшие коллеги по каким-то причинам совсем не «ваши» – разные ценности, интересы – попробуйте наладить контакт с кем-то из других отделов. Возможно, так вы найдете более созвучных вам людей. Тех, с кем можно будет поговорить в перерыве и сходить на обед.

Если случился конфликт с коллегой или коллегами, есть несколько моментов, про которые важно помнить. Это поможет разрешить его продуктивно для компании и с наименьшими психологическими потерями для себя:

— Если эмоции зашкаливают, лучше возьмите тайм-аут: можно выйти прогуляться, подышать воздухом. Когда вы захвачены эмоциями, ваш разум почти не может нормально работать. Сначала надо немного остудить накал эмоций.

— Чтобы снизить эмоциональное напряжение, вы можете пройтись, выпить воды, если надо – поплакать. Так вы отреагируете эмоции и вернете себе способность рассуждать более спокойно.

— Когда почувствуете, что вернулись в эмоциональное равновесие, сформулируйте свою позицию и общие для вас с коллегой цели, обсудите ситуацию с фокусом на цели компании.

— Если это не помогает решить конфликт, возможно, стоит призвать на помощь руководителя.

Вы не должны оставаться один на один с проблемами в коллективе. Вы можете просить помощи и поддержки у начальства, коллег, близких, друзей или обратиться к психотерапевту.

---

Статья оказалась для вас полезной? Поставьте ей ниже лайк. А если кажется, что автор текста может помочь с вашей проблемой, запишитесь к нему на первую сессию со скидкой 25% по промокоду AOLT 🙏

---

Статью можно послушать. Если вам так удобнее, включайте подкаст.

Всем нам хотя бы однажды приходилось работать с людьми, которых мы на дух не переносим. Возможно, это был человек, который громко смеётся в самый неподходящий момент. Или такой, который постоянно крадёт чужие идеи и незаслуженно получает похвалу от начальства.

Иногда сработаться мешают совершенно разные характеры: кто-то активный и быстрый, а кто-то — медлительный и неповоротливый. Временами причину неприязни невозможно объяснить, когда, например, коллеги из разных отделов работают над общим проектом и просто не понимают друг друга. Конечно, всё это влияет не только на процесс, но и на результат.

Чаще всего наладить нормальные рабочие отношения мешают четыре сложные черты характера: эгоистичность, конфликтность, грубость и безответственность. К счастью, свой подход можно найти к каждому из тех, кто обладает этими качествами.

Как сработаться с эгоистом

Эгоистов обычно нельзя описать как дружелюбных и приятных людей, наоборот, они думают исключительно о себе. В худших случаях это сочетается с токсичным поведением и даже нарциссизмом.

Профессор психологии Арт Маркмэн отмечает, что поведение нарциссов особенно губительно для рабочей атмосферы, однако важно видеть разницу между уверенным в себе и самовлюблённым человеком. Нарциссы отличаются тем, что не умеют ценить чужие хорошие идеи и склонны преувеличивать свою собственную значимость.

Если вы начальник, постарайтесь разбираться с таким поведением сразу и напрямую. Когда видите, как сотрудник идёт «по головам», дайте ему понять, что такое поведение неприемлемо.

Если эгоист — ваш коллега, используйте такой же подход. Лучше немедленно пресечь подобное отношение и однозначно дать понять, что вы не потерпите такого в свой адрес.

Как сработаться с любителем конфликтов

Межличностная драма никогда не должна становиться частью рабочего процесса. Но это сложно объяснить тем, кто недоволен каждой мелочью и обожает устраивать конфликты на пустом месте.

По словам доцента менеджмента Стэфана Дилхерта, конфликты бывают и хорошими. Или во всяком случае такими, которые не вредят корпоративной культуре. Здесь всё дело в намерениях. Конструктивные разногласия двигают вперёд, а конфликты ради конфликтов или энергетического вампиризма только отбирают силы. Увы, любители ссор и склок выбирают как раз второй вариант.

Если вы начальник, старайтесь давать таким подчинённым самостоятельные задания, поскольку работа в тандеме может привести к новым конфликтам. Также важно создать и поддерживать в коллективе атмосферу взаимопомощи и взаимовыручки.

Если вам приходится иметь дело с таким коллегой, не принимайте его условия игры и не позволяйте вовлечь себя в конфликт. На любые замечания, не связанные с работой, отвечайте односложно и переводите тему обратно в рабочее русло. Со временем такой человек поймёт, что не получит от вас нужную реакцию, и переключится на другую «жертву».

Как сработаться с грубияном

Это необязательно тот человек, который постоянно отпускает неприятные реплики. В профессиональном коллективе это, скорее, тот, кто не любит работать в команде, постоянно критикует всех и вся и очень редко идёт на компромиссы.

В общении с такими людьми может помочь прямолинейность. Они редко вообще понимают, что значит «сглаживать углы», и не ценят мягкие размытые формулировки. Например, вместо того чтобы говорить «Правки по проекту в целом неплохие, но надо изменить ещё несколько пунктов», лучше сразу переходить к делу: «В проекте надо поправить следующие пункты…».

Стоит объединиться и с другими коллегами. Когда грубиян снова начнёт критиковать чью-то работу или идею, используйте ситуацию как мозговой штурм и все вместе по очереди предлагайте новые варианты. Это переключит его внимание.

Некоторые из тех, кому свойственна грубость, иногда пытаются доминировать в коллективе — навязывать своё мнение или требовать, чтобы всё делали именно так, как им хочется. Если ваш коллега как раз такой, психотерапевт Мэлоди Уилдинг советует использовать его нацеленность на результат.

Чаще всего грубияны сосредоточены на задачах, поэтому можно попробовать объяснить им, каким образом их поведение мешает отделу или компании добиваться большего. Особенно это полезно для начальников. Напомните таким сотрудникам, что они — часть команды, или прямо скажите, что агрессивные и пассивно-агрессивные реакции на работе неприемлемы.

Как сработаться с безответственным коллегой

Соблюдение сроков и ответственное отношение к поручениям не являются приоритетом для таких сотрудников. Чаще всего о них говорят как о ненадёжных и не умеющих следовать планам. Это те самые люди, которые предпочитают делать всё по-своему, вместо того чтобы придерживаться стандартов. Это не всегда плохо, но когда на носу серьёзный дедлайн, такое поведение изрядно раздражает.

Чтобы продуктивно работать с таким коллегой, нужно повысить ставки. Он вряд ли посчитает важным ответить на ваш запрос вовремя, но наверняка быстро передумает, когда узнает, что за выполнением задания следит сам начальник.

Если это не принесёт нужного результата, напомните необязательному сотруднику о корпоративной культуре, которая, скорее всего, не поощряет лень и откладывание дел на потом. Возможно, это заставит его пересмотреть своё отношение к работе.

Читайте также 🧐

• Кактус или снежинка: кто есть кто на работе и как общаться с разными типами коллег
• Несносные коллеги: какими бывают и как вести себя с ними
• Как общаться с пассивно-агрессивными коллегами
• 10 привычек, которые портят отношения с коллегами
• 5 типов влиятельных людей, с которыми стоит подружиться на работе