Как найти контакт с окружающими

Ищите что-то общее. Если вы не очень хорошо знаете собеседника, эта задача покажется вам сложной. Однако найти что-то общее гораздо проще, чем вы думаете. Просто обращайте внимание на то, о чем говорит человек в процессе мимолетных разговоров, и думайте, какие из этих тем можно использовать в качестве общего интереса. Это может быть любимая спортивная команда, музыкальная группа или даже тот факт, что и у вас, и у этого человека пять братьев и сестер. Ключ к решению кроется во внимательном слушании людей, чтобы определить, что именно поможет вам завязать контакт.

• При этом не нужно задавать человеку сотню вопросов, достаточно обращать внимание на темы, которые естественным образом возникают в разговоре.
• Если вам кажется, что между вами и этим человеком нет ничего общего, постарайтесь найти хотя бы одну-две темы, которые интересны вам обоим. Этого будет вполне достаточно, чтобы установить контакт с человеком. Может оказаться, что вам нравятся книги одного и того же автора, что в детстве вы жили в одном районе, или обе интересуетесь изучением японского языка. Не расстраивайтесь, если поначалу вам кажется, что вряд ли можно представить себе двух более разных людей.

Делайте искренние комплименты. Один из способов установить контакт с человеком – сделать ему искренний комплимент. Это значит, что вам необходимо найти в человеке что-то по-настоящему замечательное и позволить человеку почувствовать признание. Главное – не переусердствуйте. Не стоит выглядеть льстецом, нужно просто подчеркнуть то, что вам действительно нравится в этом человеке. Одного комплимента для разговора достаточно. Если вы не будете касаться физических особенностей человека или слишком личных вопросов, то вряд ли ваш комплимент будет неуместен. Вот несколько примеров подобных комплиментов:

• “Вы легко общаетесь с незнакомыми людьми. Как вам это удается?”
• “У вас потрясающие серьги. Если не секрет, где вы их купили?”
• “Удивительно, как у вас получается строить успешно строить карьеру и проводить много времени с детьми. Мне кажется, я бы так не смогла.”
• “Я видел вчера вашу игру в теннис. У вас просто убийственные подачи!”

Подхватывайте тему, упомянутую собеседником в разговоре ранее. Это отличный способ строить более близкие отношения с уже знакомыми и интересными вам людьми. Если во время вашего последнего разговора с подругой та рассказывала о предстоящем серьезном собеседовании на работу или о новом парне, который ей очень понравился, не забудьте при следующей встрече поинтересоваться, как у нее дела в этом направлении. Люди должны увидеть, что вам действительно важно то, о чем они рассказывают, и что вы помните их слова, даже если какое-то время вы не встречались.

• Если вашей подруге придется самой начать разговор на важную для нее тему, о которой она рассказывала в прошлый раз, а вы скажете: “Ах да, как там все прошло?”, то это будет выглядеть так, словно вам, на самом деле, не особенно интересно то, что с ней происходит.
• Вашим друзьям нужна поддержка и забота, так что, если вы хотите, чтобы между вами была глубокая связь, нужно интересоваться тем, что для них важно. Это поможет укрепить отношения даже просто со знакомыми людьми, которые будут приятно удивлены, если вы упомянете в разговоре то, о чем шла речь при предыдущей встрече.

Помогайте людям чувствовать себя в общении комфортно. Еще один способ укрепить связь с уже знакомыми людьми – помогать им чувствовать себя комфортно в общении. Отложите в сторону собственную осторожность, проявляйте дружелюбие, делайте комплименты и позвольте людям чувствовать себя расслабленно в вашем присутствии. Не судите их высказывания, не делайте такое выражение лица, словно они сморозили глупость, и в целом никогда не демонстрируйте, словно человек делает или говорит что-то не то. Кроме того, не стойте в отдалении с отрешенным видом, словно вам нет особого дела до говорящего; пусть людям будет безопасно и приятно общаться с вами, тогда и вам тоже будет гораздо легче общаться с ними.

• Учитесь проявлять тепло и распространять позитивную энергию, а также внушать людям доверие. Станьте тем человеком, кому можно рассказать что угодно и чувствовать себя при этом безопасно. Как только люди почувствуют, что в глубине души вы их критикуете или делитесь тем, о чем вам рассказывают, с десятком близких друзей, ваша связь с ними будет разрушена.
• Если у вашего друга был неудачный или тяжелый день, проявите понимание и поддержите его. Иногда достаточно просто сочувственно пожать человеку руку или похлопать по плечу, чтобы тот почувствовал себя легче.

Открывайтесь. Если вы действительно хотите строить крепкие отношения с людьми, будьте готовы открыться им и позволить увидеть, что вы за человек. Некоторые люди не способны строить тесные отношения, потому что внутренне они слишком замкнуты и боятся показать свою уязвимость. Людям сложно общаться с закрытым и замкнутым человеком. Конечно, необязательно рассказывать о себе все до мельчайших подробностей, но в процессе общения, по мере знакомства, нужно делиться некоторой личной информацией, чтобы в вас видели человека, с которым можно строить отношения. Вот темы, о которых можно поговорить более открыто:

• Детство
• Отношения с семьей
• Прошлые романтические отношения
• Надежды на будущее
• Смешные случаи из жизни
• Разочарования в прошлом

Благодарите людей. Еще один способ строить отношения с людьми – уделять время тому, чтобы благодарить их. Это позволяет людям чувствовать, что их ценят, что на них обращают внимание, что они делают что-то значимое для вас. Дайте людям возможность почувствовать, что вы их цените, и честно и открыто говорите о том, как много они для вас значат. Даже если это просто благодарность коллеге за ценный совет или соседу за помощь с присмотром за кошкой – искренняя благодарность непременно поможет укрепить ваши отношения.

• Не ограничивайтесь обычным “спасибо” или благодарной смс-кой. Не пожалейте времени: загляните человеку в глаза, поблагодарите и объясните, почему его помощь так важна для вас.
• Исследования также утверждают, что проявление благодарности доставит радость и вам. Кроме того, считается, что в этом случае вы оба с большим желанием будете помогать другим людям в будущем. Здесь выигрывают все!^[1]
  

Постарайтесь укрепить отношения. Хотя этот совет кажется очевидным, однако многие люди не могут построить крепкие отношения лишь потому, что не развивают их, даже если человек им действительно нравится. Это может быть связано с ленью, стеснительностью или большой загруженностью. Если вы хотите строить по-настоящему крепкие отношения, вам следует приложить больше усилий, нежели один получасовой светский разговор.

• Если вы чувствуете, что у вас завязался хороший контакт, пригласите этого человека провести вместе свободное время, к примеру, посидеть в кафе за чашкой кофе.
• Будьте надежным и обязательным. Если вас приглашают куда-нибудь, нужно пойти или иметь для отказа вескую причину. Если вы прослывете необязательным человеком, люди не захотят проводить с вами время.
• Конечно, иногда стоит побыть в одиночестве, но если вы не будете никуда выходить, то не сможете строить отношения с людьми. Выбирайтесь для общения с людьми два-три раза в неделю, даже если это просто совместный обед с кем-либо.

Присутствуйте. Если вы действительно хотите строить крепкие отношения, то во время разговора с человеком, вам нужно по-настоящему в нем присутствовать. Если вы в это время думаете о том, что приготовить на ужин или с кем бы еще поговорить, то человек, с которым вы разговариваете, поймет это и больше не захочет с вами общаться. Поддерживайте зрительный контакт, внимательно слушайте, о чем говорит человек, не отвлекайтесь на телефон или проходящих мимо людей. Важно, чтобы собеседник почувствовал, что вы уделяете ему все свое внимание.

• Если вы научитесь полностью присутствовать в разговоре, то обнаружите, что получаете удовольствие от текущего момента, и это тоже будет способствовать вашим навыкам ведения разговора. Вряд ли можно произвести положительное первое впечатление, если постоянно находиться в напряжении по поводу разговора или предстоящих дел.

Улыбайтесь и устанавливайте зрительный контакт. Если вы хотите мгновенно установить с кем-либо контакт, улыбайтесь и ловите взгляд этого человека – эти два приема всегда идут вместе и абсолютно необходимы, чтобы познакомиться и начать разговор. Научно доказано, что улыбка заразительна, и ваша улыбка способна расположить к вам другого человека и заставить его улыбнуться в ответ.^[2]
Если вы смотрите в глаза человеку во время разговора, вы даете собеседнику понять, что вам интересно разговаривать с ним. Это поможет вам добиться расположения человека.

• Не стоит непрерывно смотреть человеку в глаза, чтобы разговор не выглядел слишком напряженным. Главное, чтобы ваш собеседник не подумал, что вы во время разговора думаете о чем-то своем.
• Попробуйте потренироваться и улыбайтесь каждому человеку, к которому вы подходите. Это поможет с самого начала зарядить общение позитивной энергией.

Называйте человека по имени. Называя человека по имени, вы дадите ему почувствовать свою значимость – или как минимум то, что он вам достаточно интересен, чтобы вы запомнили его имя. Даже просто сказав в конце разговора: “Аня, мне было приятно с вами познакомиться”, вы дадите человеку возможность почувствовать себя к вам ближе. Мало что может заставить человека почувствовать себя незначительным так, как вопрос: “Как, вы сказали, вас зовут?” или “Я, кажется, забыл ваше имя…”. Так что если вы хотите установить с человеком хороший контакт, нужно не только запомнить его имя, но еще и назвать.

• Не пользуйтесь в качестве отговорки ссылку на ужасную память. Если вы действительно хотите завязать контакт с человеком, стоит постараться запомнить его имя.

Используйте открытые жесты. Язык тела поможет вам произвести более дружелюбное и открытое впечатление, что автоматически располагает людей к общению. Если вы хотите, чтобы новый человек сразу же захотел общаться с вами, развернитесь в его сторону всем телом и выпрямитесь. Не делайте нервных движений пальцами, не закрывайте руками лицо, а как бы направьте всю энергию в сторону этого человека, но без напора или агрессии.

• Если вы отвернетесь от человека, сгорбитесь или скрестите руки на груди, человек может подумать, что вы совсем не заинтересованы в разговоре.

Не стоит недооценивать значимость хорошего разговора на общие темы. Некоторые думают, что такие разговоры незначительны и предназначены лишь для тех, кто хочет строить поверхностные отношения. На самом деле, если вы начнете разговор о чем-то общеизвестном, например, о погоде, это позволит завязать хороший контакт и построить более глубокие отношения с людьми. В самом начале знакомства никто не обсуждает вопросы смысла жизни или то, как на вас повлияла смерть вашей бабушки. Любые серьезные отношения начинаются с обсуждения совсем не серьезных тем, чтобы знакомство строилось и развивалось постепенно. Несколько советов по ведению светского разговора:

• Для перехода к более глубокому разговору используйте простые темы. Можно мимоходом прокомментировать отличную погоду на выходных, а затем спросить собеседника, воспользовался ли он погодой, чтобы как-то особенно провести время.
• Задавайте открытые вопросы вместо тех, что подразумевают в качестве ответа только “да” или “нет” – это позволит поддерживать интересный разговор.
• Обращайте внимание на все, что вас окружает. Если вы видите рекламный буклет с приглашением на концерт или поход, спросите собеседника, не собирается ли он туда или что он думает об этой группе или этом месте.
• Поддерживайте легкую и непринужденную атмосферу. Вряд ли кому-то сходу захочется обсуждать слишком негативные или тяжелые темы.

Позвольте человеку, насколько это возможно, почувствовать себя особенным. Конечно, не стоит осыпать собеседника бесконечными похвалами, но можно отметить что-то такое, что производит на вас впечатление или кажется вам интересным. Это непременно позволит человеку почувствовать себя особенным и поможет установить с ним контакт:

• “Ты написал книгу? Ничего себе! Я себе это даже не представляю.”
• “Ты знаешь три языка! Как здорово!”
• “Такое чувство, словно мы раньше встречались. С тобой очень легко общаться.”
• “У тебя просто уникальный смех. Он такой заразительный.”

Задавайте вопросы. Еще один способ быстро расположить к себе человека – интересоваться человеком, а не пытаться заинтересовать его своей персоной. Можно, конечно, попробовать впечатлить собеседника удивительным остроумием и уникальными историями. Однако гораздо проще проявить искренний интерес к человеку и показать, что вам действительно хочется узнать, что он за человек и что он может предложить этому миру. Не перебивайте человека и задавайте время от времени уместные вопросы – это поможет наладить связь с вашим собеседником. Вот несколько тем для таких вопросов:

• Хобби и увлечения
• Любимые музыкальные группы
• Любимые развлечения в городе
• Домашние животные
• Планы на выходные

Поддерживайте позитивный настрой. Радость и хорошее настроение гораздо больше нравятся людям, нежели печаль и уныние. Вполне логично предположить, что людям будет приятнее проводить с вами время и строить отношения, если вы всегда позитивно настроены и говорите о том, что вас вдохновляет и поддерживает. Даже если вам хочется пожаловаться на свои неприятности, постарайтесь больше сосредоточиться на позитиве. Если вам действительно нужно рассказать о своих неприятностях, лучше поговорить с человеком, которого вы хорошо знаете. Стоит делиться позитивной энергией, чтобы и другим людям было с вами хорошо. Люди вряд ли захотят общаться с тем, кто постоянно печален или зол на весь мир.

• Если вы поймали себя на негативном комментарии, постарайтесь тут же сделать пару позитивных замечаний, чтобы люди по-прежнему считали вас оптимистом.
• Это вовсе не значит, что нужно менять свою личность или кого-то обманывать. Старайтесь сосредоточиться на хороших вещах, которые есть в вашей жизни. встречая новых людей, вы хотите, чтобы они запомнили вас приятным в общении человеком.

Слушайте внимательно. Старайтесь по-настоящему внимательно слушать людей – это один из лучших способов быстро завязать хороший контакт. Когда с вами разговаривает новый человек, постарайтесь внимательно слушать то, о чем он говорит, а не перебивать и не ждать, когда наступит ваша очередь что-то сказать. Как только человек закончит говорить, отреагируйте, чтобы показать, что вы услышали все то, что он только что сказал. Это поможет человеку почувствовать, что между вами есть контакт.

• Если в разговоре вы упомяните нечто, сказанное другим человеком ранее, это произведет на него впечатление. Большинство людей, как правило, чувствуют себя неуслышанными, так что, показав, что вы действительно слушаете, вы произведете большое впечатление.

Прежде всего, полагайтесь на свои текущие контакты. Вам может показаться, что вы не знаете никого, кто мог помочь бы вам в карьере. Однако вас удивит, сколько людей знают кого-то, кто знает кого-то еще. Если вы ищете новую работу или хотите направить свою карьеру в новом направлении, обратитесь к знакомым людям и поинтересуйтесь, кого они знают. Можно даже отправить своим друзьям письмо по электронной почте с описанием желаемой должности, а также своих профессиональных знаний и навыков. Благодаря этому вы выясните, сможет ли кто-то из них вам помочь.

• Не думайте, что использовать свои связи вместо того, чтобы искать работу “самостоятельно”, значит проявлять леность или пытаться обмануть систему. Исследования показывают, что подавляющее большинство вакансий (примерно 70-80%) закрываются благодаря поиску через знакомых, так что не бойтесь сделать первый шаг. В конце концов вряд ли кто-то примет вас на работу на основании одних лишь ваших знакомств, вам в любом случае придется продемонстрировать свой профессионализм.^[3]
  

Подготовьте свою речь. Если вы хотите завязать с кем-либо контакт с целью найти работу, то нужно научиться продавать себя – и делать это быстро. Возможно, у вас будет лишь одна-две минуты на разговор с тем, кто может помочь вам найти работу, и как только появится эта возможность, необходимо представить себя в лучшем свете. Нельзя просто завести светский разговор о погоде, нужно, чтобы человек запомнил вас и увидел в вас того, кому он захотел бы помочь.^[4]

• Продаете ли вы продукт или самого себя, главное – мощно начать, чтобы показать, почему вы именно тот кандидат, которого работодатель не хотел бы упустить, или почему ваш продукт – это то, что стоит вложения инвестиций.
• Речь должна быть краткой и энергичной, по окончании необходимо предложить человеку свою визитную карточку и подчеркнуть, что вы будете ждать ответ. Конечно, стоит убедиться в том, что этот человек действительно заинтересовался вами или вашим продуктом.

Придумайте способ оказать помощь человеку. Еще один способ завязать деловой контакт – это найти способ помочь тому человеку, с которым вы хотите познакомиться. Вам придется поискать нестандартное решение и найти то, что вы можете сделать, не связанное напрямую с вашей карьерой. Например, если вы знаете, что этот человек пишет мемуары, можно предложить написать рецензию, учитывая ваш опыт составления текстов; если вы знаете, что этот человек ищет место проведения свадьбы своей дочери, предложите ему великолепное место, которым владеет ваша тетя, с хорошей скидкой.

• Не думайте, что вам нечего предложить этому миру. Несмотря на то, что вы только учитесь завязывать контакты, у вас есть масса других навыков и способностей, которые могут приносить пользу людям самыми разными способами.

Будьте настойчивы. Вы можете думать, что настойчивость отталкивает и что, если работодатель или ваш новый контакт вами по-настоящему заинтересуется, то даст это ясно понять с первого же разу. Тем не менее, вы будете удивлены тому, как часто люди обращаются друг к другу; постарайтесь выделиться, сделав дополнительный телефонный звонок, обратившись к этому человеку на деловом или общественном мероприятии или отправив ему электронное письмо с напоминанием о разговоре. Конечно, не стоит быть навязчивым, но и не стоит сдаваться раньше времени.

• Только подумайте: худшее, что может произойти, это если вы пытаетесь привлечь к себе внимание человека, а он на это не откликается. Что ж, с этого вы и начинали, так что хуже ведь ничего не стало?

Будьте запоминаемым человеком. Еще один способ завязывать контакты с людьми – сделать так, чтобы они вас запомнили. Вам нужно придумать способ стать запоминаемым человеком, даже если это будет какая-то маленькая деталь, например, тот факт, что вы свободно говорите по-японски или то, что вы, как и этот человек, совершенно увлечены русским писателем Сергеем Довлатовым. Вам нужно придумать всего пару способов выделиться, чтобы потом, при попытке снова выйти на связь, иметь возможность напомнить о том, кто вы.^[5]

• Если вы найдете способ выделиться, то в последующем письме можно просто написать: “Мы встречались на деловом мероприятии 101. Было приятно встретить человека, которому так же, как и мне, нравится Довлатов!”
• Конечно, не стоит заходить слишком далеко и выделяться настолько, чтобы это уже выглядело скверно. Не стоит печатать резюме зеленым шрифтом или танцевать ламбаду – если только вы не пытаетесь произвести неприятное впечатление.

Устанавливайте контакт с близкими им людьми. Еще один способ установить контакт с большим количеством людей – знакомиться с теми, кто находится в окружении человека, с которым вы действительно хотите познакомиться. Проверьте профиль этого человека на LinkedIn, обратите внимание, нет ли у вас общих знакомых, или просто попросите своих друзей познакомить вас с кем-то, кто знает кого-то еще. Не стесняйтесь этого и прикладывайте старания к тому, чтобы как можно больше расширять свою сеть деловых контактов.

• Никогда не знаешь, кто может оказаться вам полезен. Так что будьте дружелюбны, добры и открыты ко всем, кто попадает в ваше поле зрения.

Будьте доступны для людей. Само собой разумеется, что, если вы хотите завязывать деловые контакты, с вами должно быть легко связаться. У вас всегда должна быть с собой визитная карточка, у людей должна быть возможность всегда до вас дозвониться, можно даже рекламировать себя через веб-сайт или блог. Если кто-то услышал о вас, то, например, было бы неплохо, если вас можно было бы легко найти через поисковую систему в Интернет: Google или Yandex. Будет досадно лишиться контакта только потому, что у вас нет своего сайта.

• На сегодняшний день во многих компаниях при приеме на работу спрашивают о том, есть ли у вас личный веб-сайт. Не стоит упускать хорошую возможность только потому, что у вас нет такого сайта. Если вы пользуетесь такими сайтами, как Wix или WordPress, этот сервис предоставляется бесплатно и достаточно прост в освоении, создание веб-сайта займет у вас всего пару часов, даже если технически вы не очень подкованы.