Покупка билета на поезд через интернет экономит время пассажира и позволяет подобрать удобное место для поездки семьей или компанией друзей. Как найти зарезервированные билеты на сайте компании РЖД и узнать сведения о прошлых путешествиях, рассмотрим в нашей статье.
Преимущества резервирования билетов на сайте РЖД
Интернет позволяет людям общаться между собой, обмениваться опытом, а также приобретать товары и услуги, не выходя из дома. Зарезервировать билет на поезд можно в течение нескольких минут. Для этого понадобится устройство с выходом в интернет, паспорта пассажиров и банковская карта для оплаты.
Клиент избавляется от необходимости мчаться на вокзал и тратить время в очередях. В спокойной обстановке в любое время суток можно найти подходящее предложение и оформить заказ.
Забронировать тикет выгоднее на сайте РЖД, не придется оплачивать вознаграждение посредникам. Здесь можно посмотреть всю актуальную информацию по маршрутам, выбрать удобное время отправления, найти нужный тип вагона и место.
Перед покупкой нужно зарегистрироваться на сайте РЖД. Личный кабинет позволит отслеживать данные о предстоящих и состоявшихся путешествиях, резервировать талоны, отменять бронь.
Где посмотреть забронированные билеты
Сведения о предстоящих поездках можно узнать в личном кабинете. Для того чтобы найти бронь на сайте РЖД, нужно:
- ввести логин и пароль для входа в систему;
- в левой части нажать кнопку «Мои заказы»;
- в разделе «Заказы» выбрать вкладку «Предстоящие поездки» и в загрузившемся списке просмотреть забронированные талоны.
Важно! При желании можно посмотреть все состоявшиеся маршруты, для этого нужно перейти в раздел «Архивные поездки».
Если требуется найти сведения о прошедшей поездке, можно сделать поиск по дате отправления. Если точную дату не помните, укажите диапазон дат, когда путешествовали на поезде.
Достаточно заполнить «Дату отправления от», и система выведет все забронированные тикеты с конкретной даты до сегодняшнего дня.
Печать билетов
После того как вошли в личный кабинет и смогли посмотреть зарезервированные билеты, можно приступать к печати купона.
Выберите в разделе «Мои заказы» нужный билет и кликнете на него. Загрузится контрольный купон с основной информацией о поездке: маршрут следования, номер электронного билета, номер поезда, вагона и места.
В нижней части купона под фамилией пользователя будет кнопка «Сохранить билет». Для сохранения можно выбрать два варианта формата: png и pdf. Сохраните купон в удобном формате, и он в любой момент времени станет доступным к просмотру на экране компьютера, планшета или смартфона.
Для распечатки купона кликнете на значок принтера. Документ сразу готов к печати, если к устройству подключен принтер. Если сделать печать талона сразу нет возможности, сохраните купон на флешку или компьютер либо перешлите другому пользователю по электронной почте.
Пассажиры иногда просто обходятся сохранением билета в память телефона. Это удобно, смартфон всегда под рукой, и при необходимости можно показать свой талон сотрудникам РЖД.
Однако смартфон может разрядиться, поэтому лучше не пренебрегать печатью талона и иметь с собой вариант документы на бумажном носителе.
Если не можете найти данные о предстоящей или архивной поездки, убедитесь, что покупка совершалась на сайте РЖД, а не на сайтах посредников.
Независимо от персональных данных пассажира, талон сохраняется в том личном кабинете, через который совершалась покупка. Если покупка совершалась родственником, то найти нужный талон и распечатать его в бумажном варианте можно только в его аккаунте.
Не можете найти свои электронные билеты в РЖД Мои заказы? Уточню, что на сайте РЖД (Российские Железные Дороги) личный кабинет называется «Мои заказы».
Там можно найти все свои билеты, которые были куплены через Интернет на официальном сайте РЖД.
Содержание:
1. РЖД Мои заказы вход
2. Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»
3. Искали, но не нашли: почему нет билета в Моих заказах?
4. Как узнать в РЖД номер заказа билета
5. Куда обращаться
Прежде, чем искать билеты, первым делом надо зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД.
Если Вы купили билет РЖД и его нет в личном кабинете, откройте вкладку «Предстоящие поездки» (показана ниже на рис. 3). И проверьте интервал для даты отправления.
Впрочем, обо всем по порядку.
РЖД Мои заказы Вход
Заходим на официальный сайт
РЖД Мои заказы: https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru
И вводим
- свой логин (1 на рис. 1),
- пароль (2 на рис. 1),
- кликаем по кнопке «Вход» (3 на рис. 1).
Рис. 1 Личный кабинет на сайте РЖД «Мои заказы»: Вход
Определить, зашли ли Вы в свой личный кабинет, легко: достаточно посмотреть в верхний правый угол на сайте РЖД. Если там есть ваши фамилия и имя, под которыми Вы проходили регистрацию на сайте РЖД, то, значит, Вы находитесь в своем личном кабинете.
Войти по логину и паролю в личный кабинет РЖД Мои заказы можно только в том случае, если на сайте РЖД была ранее пройдена регистрация. Регистрацию нужно пройти один раз, подробнее о регистрации на сайте РЖД я писала ЗДЕСЬ.
При желании можно завести не один аккаунт (личный кабинет), а несколько, но для одного человека это неудобно, можно легко запутаться. Поэтому если регистрация есть, а пароль забыли, то его можно попробовать вспомнить, если нажать на кнопку «Забыли пароль?» (4 на рис. 1). Пароли лучше записывать в записную книжку или в блокнотик.
Имеет смысл завести несколько аккаунтов для разных членов семьи, например, когда у каждого взрослого члена семьи будет свой личный кабинет на сайте РЖД.
Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»
Введя логин и пароль, оказываемся в личном кабинете:
Рис. 2. Мои билеты в личном кабинете на сайте РЖД.
Чтобы перейти к своим билетам в личном кабинете РЖД, кликаем по заголовку «Мои билеты» (рис. 2).
Обычно в личном кабинете РЖД «Мои заказы» по умолчанию показываются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления.
Важно! Проверьте, какая у Вас в личном кабинете открыта вкладка: «Активные» или «Архивные».
Чтобы открыть нужную Вам вкладку, надо просто по ней кликнуть.
Архивные поездки — те, которые по дате отправления остались в прошлом. (рис. 3).
Активные поездки — дата отправления по этим поездкам еще не наступила (рис. 3-2).
Архивные поездки
Использованные электронные билеты, по которым уже состоялись поездки, можно найти во вкладке «Архивные поездки» (рис. 3).
Рис. 3. «Мои заказы» в личном кабинете на сайте РЖД. Открыта вкладка «Архивные поездки».
В архивных поездках есть «Сортировка по», во-первых, по «Дате отправления» и, во-вторых, по «Дате оформления» (рис. 3). Можно кликнуть по удобному варианту. Это пригодится, если в личном кабинете много поездок и поэтому бывает сложно быстро найти нужный билет.
Под «Датой отправления» имеется в виду дата, когда нужно ехать, то есть, в этот день поезд отправится в путь.
«Дата оформления»(рис. 3) — тот день, когда вы оформляли свой билет.
В строке «Заказ №…..» есть две маленькие кнопочки (обведены в красную рамку на рис. 3-2). Они понадобятся для распечатки или для скачивания билета.
Кнопка с принтером полезна для распечатки билета. Вторая кнопка со стрелкой вниз удобна, чтобы скачать билет на свое устройство. Можно использовать эти кнопки при необходимости.
Активные поездки
Билеты, по которым поездка еще только предстоит, находятся во вкладке «Активные поездки«.
Ниже на рисунке 3-2 открыта вкладка «Активные поездки».
Рис. 3-2. Мои заказы: Активные поездки.
Билет можно скачать на свое устройство, либо распечатать. Для этого есть две кнопки в строке «Билет №: 804….» (рис. 3-2).
Первая кнопка с принтером — для распечатки билета на принтере. Клик по второй кнопке в виде «стрелки вниз» дает возможность скачать билет.
Как узнать в РЖД номер заказа билета
- Нужно зайти в личный кабинет «Мои заказы», как описано в начале статьи.
- Найти там свой билет, подробнее об этом смотрите выше.
- Когда в «Моих заказах» билет найден, его можно распечатать, либо просто посмотреть на него с экрана своего устройства.
- Чтобы распечатать свой билет, кликаем по значку принтера (обведен в красную рамку на рис. 3-2).
- Чтобы скачать билет на свой устройство, кликаем по стрелке вниз (в красной рамке на рис. 3-2). В электронном билете сверху будет номер билета (1 на рис. 4) и номер заказа (2 на рис. 4). Они полностью совпадают.
Рис. 4. Номер билета и номер заказа в «Моих заказах».
Номер билета и номер заказа на сайте РЖД — это одно и то же.
Найденный билет можно распечатать на принтере, даже если дата поездки по этому билету давно прошла. Достаточно включить принтер, прокрутить на экране компьютера весь билет вниз и там кликнуть по кнопке «Печатать / Print» (рис. 4).
Почему все-таки нет билета в «Моих заказах»
Рассмотрим причины, почему билет, купленный на сайте РЖД, может НЕ отображаться в личном кабинете «Мои заказы» (или его там попросту нет):
1) билет был приобретен НЕ на сайте РЖД, а на сайте-посреднике, например, на сайте tutu;
2) был ли все-таки куплен билет на сайте РЖД:
- было ли оформление билета пройдено до конца и нажата кнопка «Завершить оформление заказа»?
- Было ли получено сообщение о том, что оформление заказа завершено?
- Были ли списаны деньги с банковской карточки за билет?
3) билет отображается в «Мои заказы» только в том случае, если на сайте РЖД Вы приобретали билет именно в своем личном кабинете, а НЕ в личном кабинете
- родственника,
- коллеги по работе,
- корпоративном личном кабинете
- и т.п.
Дело в том, что при покупке билета на сайте РЖД билет помещается именно в тот личный кабинет, где он покупался, независимо от персональных данных пассажира. Например, я могу купить билет всем членам своей семьи или своим знакомым из своего личного кабинета. Тогда эти билеты будут храниться именно в «Моих заказах» РЖД, а не в личных кабинетах моих родственников или знакомых;
4) в личном кабинете билет отображается только, если он был приобретен онлайн, на сайте РЖД, в своем личном кабинете.
В случае, когда билет был приобретен офлайн, в кассе РЖД или иной кассе, тогда НЕ ищите его в «Моих заказах». Насчет такого билета нужно обращаться туда, где он был приобретен — в кассу, а не на сайт.
Другие причины, если не найти билеты
5) билет может быть в «Моих заказах» в составе группы билетов, если одновременно приобреталось несколько билетов. Не всегда, но бывает так, что все эти билеты раскрываются как один билет, если кликнуть по кнопке «Запросить статус билета». В длинном перечне всех купленных билетов можно найти и свой билет;
6) в «Моих заказах» не выбран (или неверно выбран) формат даты для отображения билетов, об этом подробно рассказано ниже.
7) по разным причинам на сайте бывает сбой (очень редко, но, увы, бывает), который произошел во время оплаты. Тогда деньги с карты снимают, а спустя 10-20 минут деньги возвращают автоматически. Если все-таки билета в личном кабинете нет, а деньги были сняты, обращайтесь по электронной почте или по телефону в РЖД.
8) билеты в личном кабинете на сайте РЖД хранятся в течение 3-х (трех) лет. Если Вы ищете билет, купленный больше, чем три года назад, то уже и не найдете его.
Куда обращаться
Если билет был куплен через посредников, а НЕ на сайте РЖД в личном кабинете «Мои заказы», то нужно к обращаться к посредникам.
Бывают вопросы, которые может решить только РЖД. Туда можно обратиться по телефону или по электронной почте (по e-mail).
Единый информационно-сервисный центр: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)
Служба поддержки электронной площадки «Пассажирские перевозки» ticket@rzd.ru (только вопросы, связанные с электронными билетами)
А также задавайте вопросы ниже, в комментариях. В РЖД я не работаю, поэтому отвечаю на вопросы, исходя из личного опыта, основанного на многочисленных поездках на поездах РЖД.
Также по теме:
1. Возврат электронного билета РЖД
2. Как получить билет РЖД за бонусы
3. РЖД вокзал: что полезно знать каждому пассажиру
4. Питание в РЖД, которое входит в стоимость билета
Получайте новые статьи по компьютерной грамотности на ваш почтовый ящик:
Необходимо подтвердить подписку в своей почте. Спасибо!
Где найти сведения о ранее приобретенных билетах на сайте РЖД? не могу найти где это на сайте
Профи
(538),
закрыт
12 лет назад
Eho Au
Просветленный
(43465)
12 лет назад
Надо найти раздел “мои заказы” (после того, как войдешь) .
Мне это удалось дважды методом научного тыка и нового набора уже сделанного заказа.. .когда уже паниковать начинала (электронная регистрация прекращается за час) .
На данный момент нормального выхода в этот раздел не обнаружила.
=
в общем я сейчас набрала абстрактный заказ, с меня еще раз потребовали логин-пароль, после чего в меню слева появилась строчка “мои заказы”
=
О, нашла! надо идти не на ржд. ру, а на http://ticket.rzd.ru, когда логинишься там – сразу появляется этот раздел
skvorЗнаток (447)
2 года назад
чучело – ваша ссылка все равно ведет на сайт ржд, а не на какой то тикет
Лето – пора путешествий, хотя и не только летом, во все времена и сезоны можно найти, куда съездить. Было бы желание, время и возможность.
Я лично, уже давно покупаю билеты на поезд исключительно через интернет. Мне нравится, что всё наглядно, я спокойно и не торопясь, могу выбрать место из списка свободных. Не нужно стоять в очереди, кричать через окошко кассы, не услышавшей меня кассирше.
Но вижу, что не все пользуются этой возможностью. Подозреваю, что люди просто бояться. Ведь с интернетом у старшего поколения ходит много мифов. Ну, действительно, если «гулять» по интернету не аккуратно, то можно и вирусяку подцепить. Но с покупкой билетов через официальный сайт РЖД, всё в полном порядке, проверено лично и не один раз.
Важно! Покупать билеты нужно именно через официальный сайт, а не через сайты посредники, на них будет дополнительная комиссия.
И так, приступим к покупке билета.
Сразу скажу – это не реклама, просто решил поделиться опытом.
Вбиваем в поисковик слово РЖД. И выходит сайт www.rzd.ru . Напротив него стоит синяя галочка, значит официальный.
Попадаем на главную страницу. Они немного обновили дизайн.
В поле «Откуда» указываем город, из которого собираетесь отправляться, а в поле «Куда», город куда едете. Так же указываем дату отправления. И если захотите, то сразу и дату, когда возвращаетесь обратно. Тогда сразу купите два билета. Жмём кнопку «Найти».
И нам выходит список поездов по тем направлениям и датам, которые мы выбрали. Нажимаем на кнопочку с типом вагона, в котором хотим поехать. Я выбираю, например «Плацкартный».
И открывается меню, в котором показаны все доступные вагоны с местами.
Допустим, мне понравился вагон номер 5. Жму и открывается картинка, на которой показаны свободные и занятые места в вагоне. Белые это свободные, а серые уже выкупленные. Нажимаем кнопку «Перейти к вводу данных пассажиров».
Попадаем на страницу, где нужно зайти в личный кабинет. Подозреваю, что личного кабинета у вас еще нет. Тогда в верхнем правом углу жмём «Регистрация». И следуя инструкции, создаем кабинет. Там ничего сложного, точно не сложнее, чем на других сайтах.
Когда кабинет создан, попадаем в окно ввода данных пассажира. Вводим корректно все данные. Лучше несколько раз перепроверить.
Если есть карта «РЖД Бонус» указываем её номер. На ней действительно копятся баллы и их можно использовать для оплаты билета (правда, копятся они не быстро).
Так же, возможно придется указать номер телефона. Раньше не надо было, но если сайт потребует, то указываем в графе «Телефон пассажира».
Ниже нам предлагают застраховаться на время поездки. Я эти галочки убираю. Т.к. страховаться не собираюсь, это лишние траты. И еще чуть ниже, есть пункт «Добавить пассажира». Нажав на крестик, развернется меню ввода данных для еще одного пассажира. Точно не помню, но вроде бы за один раз можно оформить билеты на четверых.
Переходим к выбору места. Печатаем в окошке границы мест, которые нам нужны. Либо, прям на картинке выбираем понравившееся. Ставим галочку «Оплатить постельное бельё». Можно конечно и не платить, будет дешевле рублей на 100. Но если вам ехать долго, то оплатите, чтобы потом не ходить лишний раз к проводнику.
Ставим галочку подтверждения. И жмем кнопку «Зарезервировать места». После этого у нас есть 12 минут, чтобы оплатить заказ, иначе бронь отменится.
Места забронированы. Обратите внимание, что если на поезд возможна электронная регистрация, то можно просто билет распечатать на принтере, или на вокзале в терминале. А можно и вообще не распечатывать, то вас в вагон пустят просто по паспорту. У проводников есть электронные списки пассажиров. НО!!! Если в ваш поезд нет электронной регистрации, то нужно будет в кассе вокзала распечатать билет, по номеру заказа. Где это посмотреть, покажу чуть ниже.
А сейчас жмём кнопку «Перейти к выбору услуг и оплате».
Выбираем оплату банковской картой. Выбираем метод доставки электронного чека, либо электронная почта, либо телефон. Ставим галочку подтверждения. И переходим к оплате. С оплатой там всё просто, как в любом интернет магазине.
Указываете данные карты, оплачиваете, и сайт сам вернет вас в меню заказы.
Чтобы потом найти наши билеты, заходим в личный кабинет, жмём кнопку «Заказы». И здесь будет список ваших билетов. И так же будет написано, что пройдена электронная регистрация. Отсюда можно скачать билет в формате PDF или PNG.
У меня сейчас действующих билетов нет, но, так же здесь можно будет и сдать билет. Правда РЖД удержит за это комиссию, и деньги придут на карту в течении месяца, но обычно через неделю. Но, РЖД, то отменяет эту опцию, то опять включает. Если здесь нельзя, то сдать билет можно в кассе вокзала.
Если вам была полезна статья, ставьте лайк!:)
Всем добрых дорог и хороших попутчиков.
———-
ПОДПИШИТЕСЬ на мой канал в Яндекс Дзен
Другие статьи моего блога
Дети шумят в плацкарте. Что делать?
На машине к морю. Плюсы и минусы. Что брать с собой. Личный опыт.
Расскажу, что такое плацкарт на примере сказки.
Как купить билет на поезд на сайте РЖД. Пошаговая инструкция
5 лет назад · 24743 просмотров
Сегодня большая часть пассажиров предпочитает покупку билетов через интернет. При этом только на сайте РЖД можно купить билет без комиссии. В теории, процесс занимает несколько минут. Но когда это делаешь в первый раз, трудно разобраться с деталями, поэтому мы сделали доступную инструкцию.
Россияне предпочитают покупать билеты на поезд через интернет, это делают уже 54% пассажиров, сообщили недавно в РЖД. Для тех, кто никогда этого не делал или избегает официального сайта перевозчика, мы разработали простую инструкцию, как купить билет на сайте РЖД.
Зачем покупать билеты на сайте РЖД
Покупать билет на поезд рациональнее всего на сайте РЖД. Помимо официальной площадки, есть много сторонних ресурсов, где можно купить билеты, но все они берут комиссию. Покупка на сайте РЖД сложнее из-за неудобного интерфейса, зато вы не переплатите и, в случае чего, сможете легко сдать билет.
Регистрация
Для начала нужно зарегистрироваться. Для этого в правом верхнем углу необходимо нажать соответствующую кнопку.
После заполнения стандартной анкеты ваш аккаунт будет создан.
После нажатия на кнопку «Регистрация», на электронную почту придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. По ссылку нужно пройти в течение суток.
Выбор билета
Возвращаемся на страницуhttp://pass.rzd.ru/. Входим в свой аккаунт с помощью кнопки «Вход», расположенной в правом верхнем углу страницы.
Затем выбираем станцию отправления, прибытия и дату поездки. Если нужен обратный билет, можно сразу указать и это. Далее следует нажать кнопку «Купить билет».
На следующем этапе вам предложат выбрать поезд. Обратите внимание на то, что перед ценами, которые указаны на этой странице, стоит предлог «от». Это значит, что вы видите самую низкую цену на билеты указанного класса в этот поезд. В случае с купе это могут быть инвалидные места, в плацкарте – верхние боковые.
Если хотите узнать детальную информацию о стоимости билета, нужно зайти внутрь каждого класса вагонов, там будет расписано, какая полка сколько стоит. Цена появляется при наведении курсора на конкретное место.
После выбора нужного поезда, вагона и места или диапазона мест (если вы покупаете несколько билетов или вам все равно), необходимо нажать на кнопку «Перейти к вводу данных пассажиров и выбору мест».
На открывшейся странице необходимо заполнить данные о пассажире – фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, гражданство и ввести данные документа, удостоверяющего личность.
Здесь же можно выбрать тариф (например, детский), указать номер карты «РЖД-бонус» и застраховаться на время поездки. Обратите внимание, что галочки напротив страхования стоят по умолчанию. Чтобы отказаться от страховки, их нужно снять. Если вы этого не сделаете, сумма страховки будет включена в ваш билет.
Обратите внимание, что страховок предлагают две!
Далее, ниже, на этой же странице, можно добавить еще одного пассажира в заказ и еще раз убедиться, что вы выбрали нужный диапазон мест.
Затем, поставив галочку о том, что вы согласны с передачей персональных данных третьим лицам, необходимо нажать на кнопку «Зарезервировать места».
На следующей странице система покажет вам все выбранные и введенные вами данные и спросит, уверены ли вы в правильности своего выбора.
Если все хорошо, жмем красную кнопку и продолжаем.
На следующем этапе вам предложат купить товары в дорогу (они будут ждать вас в поезде) или оформить перевозку животного или багажа. Чтобы продолжить, необходимо поставить галочку, согласившись с железнодорожными правилами, и подтвердив правильность введенных реквизитов.
Далее следует нажать на кнопку «Перейти к оплате».
После этого вы попадете на страницу ввода данных банковской карты. После обычной для Сети процедуры оплаты, система вернет вас на сайт РЖД, где нужно будет нажать на кнопку «Завершить процесс покупки билета».
После этого билет будут оформлены.
Обратите внимание на то, что РЖД, в отличие от авиакомпаний, не присылают купленные билеты на электронную почту. Найти их вы сможете в личном кабинете на сайте РЖД в разделе «Мои заказы» или в мобильном приложении РЖД Пассажирам.
В 99,9% случаев система автоматически сделает вам электронную регистрацию. Это значит, что для посадки в поезд, по правилам, вам нужно будет показать проводнику документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в билете, и пришедший вам в личный кабинет посадочный купон. Его можно распечатать дома на принтере или показать с экрана телефона.
В большинстве случаев проводники не просят показать этот купон, им достаточно паспорта, однако по правилам его необходимо иметь.
Необходимо обратить внимание, что в некоторых случаях электронная регистрация будет недоступна. Система предупредит об этом на этапе выбора поезда и напомнит после покупки билета.
В этом случае покупка билета происходит по описанной выше схеме, но перед посадкой в поезд будет необходимо получить билет в кассе или печатном терминале на вокзале. Для этого необходимо знать номер билета, который можно посмотреть в личном кабинете.
Продажа билетов на сайте на большинство поездов начинается за 90 суток и всегда заканчивается за час до отправления поезда. Меньше чем за час билет можно купить только в кассе.
