Ситуация следующая пришло письмо из отеля оценить качество обслуживания, дата когда муж, видимо якобы был в командировке в другом городе, а Отель находиться в другом месте. Говорит что ошиблись…
Как узнать был он там или нет?
Позвонить в отель)) придумайте, как представиться, бухгалтером, может или ещё что-то такое. Если есть карты, то запросить выписку по движению денежных средств.
Если Гугле оценить, то они реально предлагают оценить места если ты рядом проехал
Позвоните от имени мужа. Мол, забыл в отеле какую то вещь и просил позвонить узнать находили или в отеле или нет. Думаю, что сможете узнать, ведь, наверняка спорят у Вас его данные и проверят был он там в указанную Вами дату или нет
Перед тем, как начинать расследование, подумайте, готовы ли Вы к любым результатам.
Может, и начинать не стОит…
Аноним 720:
Если Гугле оценить, то они реально предлагают оценить места если ты рядом проехал
На телефон придет вопрос в фоновом режиме, не более. Звонить или писать не будут.
Аноним 21,
Был значит
tt:
Позвоните от имени мужа. Мол, забыл в отеле какую то вещь и просил позвонить узнать находили или в отеле или нет. Думаю, что сможете узнать, ведь, наверняка спорят у Вас его данные и проверят был он там в указанную Вами дату или нет
И спросят в каком номере был))
Был, так бездарно спалиться
А зачем он в другой город в командировку типа поехал? Я тут логики не вижу. Что за сложность, быть “в командировке” там, где ты в отеле с любовницей?
Скорее всего бронировал через букинг и тд. Посмотрите историю
В Гугл картах есть хронология…
Был, конечно.
Мне всегжа приходят уведомления об оценке из тех мест, где я была, а не оттуда, где мимо проезжала :gy:
меня яндекс-навигатор просит оценить всю фигню которую я мимо проезжаю
еще с претензией – вы тут часто бываете. оцените ))))
А город локации отеля в зоне ответсвенности вашего мужа? Ну в теории он мог туда в командировку поехать?)
3illionaire:
меня яндекс-навигатор просит оценить всю фигню которую я мимо проезжаю
Аноним 21:
пришло письмо из отеля
Как я поняла пришло письмо на почту. Значит данная почта была указана при бронировании отеля.
Сударыня_с:
так бездарно спалиться
Яблоко:
А зачем он в другой город в командировку типа поехал? Я тут логики не вижу.
Ну наши с работы обычно ездят в один город в командировку, там находится объект и их жены это прекрасно знают. Поездка в любой другой город вызовет подозрения или необходимость что-то выдумывать. Поэтому проще жене сказать одно, а ехать куда удобно, например, в город, где любовница живет или с ней в командировку, всякое бывало. Но обычно на отдых улетают в жаркие страны или в горы или вообще никуда не летят в городе остаются у неё живут.
Значит был. Если на почту пришло письмо, и обращение по имени к мужу. Ошибки не может быть(если почту перепутали, то имя бы наверное не совпало). Человек при заезде оставляет данные типо почта и т.д., потом приходит опросник.
Насчёт того узнать жил или нет, по сути в отелях информация о гостях относится к конфиденциальной.
Чуть Солнышко пригрело у мужиков шкура заходила :gy:
Что вы будете делать с результатом расследования? Вы готовы к любому исходу?
Аноним 3,
Ага, а ещё пишут что весной не пахнет.
Znayka:
придумайте, как представиться, бухгалтером
Вот этот вариант хороший. Вы только проконсультируйтесь у настоящих бухов, если не знаете, какие документы должны и какие дают, чтобы профессионально терминами по телефону закидать.
Аноним 720:
предлагают оценить места если ты рядом проехал
да, но
Аноним 21:
Отель находиться в другом месте
Так-то мне и правда мне яндекс предлагал оценить места где я не была, но была рядом, как минимум в пределах квартала
Зачем звонить и кем-то представляться если все понятно? Муж там был. Если я проезжаю каждый день мимо рамады,то мне приходит просто уведомление на тел. “Оцените”.
Если я отдохнула в отеле,то на почту,которую указывали при бронировании, приходит анкета или просто просьба. Но на почту,а не яндекс-уведомление.
Напишите плохой отзыв.Они сами перезвонят и спросят почему.Вот и ответите,что ваш благоверный там не был,а почта ваша.
#1
Гладкова Юлия
-
- Отельеры
-
- 4
Интересующийся
07 Февраль 2013 – 17:28
Уважаемые специалисты!
Поделитесь корректными ответами на вопрос “Проживает ли определенный гость сейчас?” Проживал ли? Забронирован ли на него номер? Столкнулись с данной проблемой! Понимаем, что эта инфо конфиденциальна, и разглашать ее мы не имеем права! Что делать в случае, если просят соединить с определенным гостем?
#2
Ilya Basalyga
Ilya Basalyga
-
- Отельеры
-
- 1 112
Старожил Клуба Отельеров
08 Февраль 2013 – 07:51
Уважаемые специалисты!
Поделитесь корректными ответами на вопрос “Проживает ли определенный гость сейчас?” Проживал ли? Забронирован ли на него номер? Столкнулись с данной проблемой! Понимаем, что эта инфо конфиденциальна, и разглашать ее мы не имеем права! Что делать в случае, если просят соединить с определенным гостем?
Правильный ответ – “Мы не даем такую информацию!”. Если говорят – “Мы из милиции, ФСБ, и т.п.” – “Приезжайте, предъявляйте полномочия, будем разговаривать”.
Насчет соединить, тоже можно схитрить, сказать “Сейчас проверим, есть ли там кто-нибудь” и спросить гостя – соединять ли.
#3
Карпов Андрей Аркадьевич
Карпов Андрей Аркадьевич
-
- Отельеры
-
- 224
Старожил Клуба Отельеров
- Пол:Мужчина
08 Февраль 2013 – 11:50
По вопросам проживания гостя, информацию не давать никому. Правильный ответ : Простите, эти вопросы не входят в мою компетенцию. Если звонящий настаивает – Я переведу вас на того, кто возможно сможет Вам помочь! И можете перевести звонок на факс или автоответчик.
Если спрашивают конкретного человека, называя имя фамилию или номер в котором он проживает – возьмите контактные данные звонящего – свяжитесь с гостем – если гость дал добро – соединяйте. Если от гостя получен отрицательный ответ – Извините, номер не отвечает!
#4
Селюк Анна
Селюк Анна
-
- Отельеры
-
- 20
Активный участник
- Пол:Женщина
- Город:Санкт-Петербург
08 Февраль 2013 – 14:04
По своему опыту работы на стойке могу сказать, что с данным вопросом чаще всего обращаются туристические агенства, с которыми отели имеют договорные отношения, или фирмы, отправляющие своих работников в коммандировки. Им, естественно, мы не имеем права не ответить. Все решается официальным запросом на фирменном бланке от фирмы. По поводу правоохранительных органов абсолютно согласна – информация только при официальном визите. Индивидуальные гости, которые ждут звонка или встречи, чаще всего сами предупреждают ресепшен об этом. Для остальных: “Извините, моя должностная инструкция не позволяет мне давать информацию о проживающих в нашем отеле”.
#5
Дроздова Анна Вячеславовна
Дроздова Анна Вячеславовна
-
- PRO Отельеры
-
- 113
Старожил Клуба Отельеров
- Пол:Женщина
- Город:Санкт-Петербург
08 Февраль 2013 – 17:58
Соглашусь с предыдущим комментарием – все вопросы в письменном виде на фирменном бланке и ответ в той же форме! На все вопросы, относительно “проживал ли у вас такой-то” ответ администратора – “Простите, но я не имею права предоставить подобную информацию!”
А если соединиться с гостем, проживающим в данный момент – то ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОСИТЕ ПРЕДСТАВИТЬСЯ и дальше действуете в соответствии с решением Вашего гостя!
#6
Гладкова Юлия
Гладкова Юлия
-
- Отельеры
-
- 4
Интересующийся
08 Февраль 2013 – 22:03
Спасибо огромное за инфу! Очень пригодилась!
#7
Сидоркин Виктор Николаевич
Сидоркин Виктор Николаевич
-
- Отельеры
-
- 1
Интересующийся
04 Декабрь 2013 – 10:57
Прошу помочь в решении такого вопроса:
ООО “…….” направило в наш адрес письмо, подписанное начальником их службы безопасности, с просьбой сообщить проживал ли гражданин ХХХХ в нашей гостинице в период с _____ по _____
Обязаны ли мы давать ответ на такое письмо? Если обязаны, то в соответствии с каким документом?
#8
Андрей Крымский
Андрей Крымский
-
- Отельеры
-
- 1 539
Старожил Клуба Отельеров
- Пол:Мужчина
- Город:Севастополь
04 Декабрь 2013 – 17:32
Прошу помочь в решении такого вопроса:
ООО “…….” направило в наш адрес письмо, подписанное начальником их службы безопасности, с просьбой сообщить проживал ли гражданин ХХХХ в нашей гостинице в период с _____ по _____
Обязаны ли мы давать ответ на такое письмо? Если обязаны, то в соответствии с каким документом?
информация, о проживающих и проживавших в гостинице, является конфиденциальной и не разглашается третьим лицам.
гостиничная база данных, где находится информация о гостях, хранится не менее пяти лет и должна быть предъявлена милиции или спецслужбам по первому запросу. Таковы требования ‘Правил предоставления гостиничных услуг в РФ’.
Сведения о постояльцах гостиница может давать только на официальный запрос полномочных органов – милиции, ФСБ, миграционной службы и т.д Служба безопасности какого-то ООО таковым не является. Если ничего не поменялось, то давать или не давать им данные – решать вам
Отчет «Список гостей»
В отчете «Список гостей» содержится список гостей.
По умолчанию отчет формируется на текущую дату, также вы можете изменить дату или выбрать период для формирования отчета. Вы можете воспользоваться фильтрами по гостям (проживанию, заезжающие или выезжающие), гражданству, источнику бронирования, сегменту рынка, цели визита и категории номера.
Для будущих периодов отчет покажет список гостей, забронировавших проживание в вашем объекте размещения.
Выберите период времени, и ниже платформа сформирует для вас отчет по гостям.
Отчет содержит ФИО гостя, гражданство, даты заезда и выезда, номер комнаты, тариф, паспортные данные, адрес проживания, телефон и e-mail. Данные в отчете обновляются автоматически.
В отчёт попадают бронирования, для которых выполнено условие: бронирование заселено или плановая дата заезда больше или равна текущей дате.
Если мы формируем отчет на прошедшие даты, то в выборку попадут только те бронирования, по которым было проведено заселение.
С помощью кнопки «Вид» можно расширить отображение данных в отчете.
С помощью кнопки «Экспорт в XLSX» можно сохранить отчет на устройстве.
Как найти человека, с которым отдыхал
Две недели отдыха пролетают быстро, гораздо быстрее, чем рабочие будни. И вот снова вас уносит к родным пределам самолет или увозит поезд. И в самый последний момент вы вспоминаете, что забыли обменяться контактами с человеком, с которым за время отпуска успели сдружиться.
Инструкция
Начните поиски с интернета. Сейчас это – самое удобное средство поиска. Существует великое множество разнообразных социальных сетей, форумов, сообществ, на которых люди не просто обмениваются информацией. Если вы знаете имя и фамилию человека, то задача ваша сильно упрощается, хотя, например, Василиев Ивановых и Евгениев Петровых по России пруд пруди, и среди них нужно будет отыскать вашего знакомого. Если вы знаете только имя, то вам придется провести за компьютером гораздо больше времени. Попробуйте уточнить параметры поиска: задайте возраст, место работы, учебы, город проживания.
Если часы, проведенные в соцсетях, не принесли ожидаемого результата, попробуйте позвонить в тот отель, где вы отдыхали вместе с тем, кого вы ищете, или в тот, где останавливался ваш знакомый. Попросите администратора предоставить вам данные о гостях, останавливавшихся у них в отеле в течение последнего месяца. Если вы объясните им ситуацию, они вас наверняка поймут, особенно если это небольшой отель, а не пятизвездочный гигант. Предоставьте информацию о внешности человека, сообщите примерный возраст и хотя бы имя.
Вспомните всю информацию, которую вы знаете о своем знакомом. Место работы, увлечения, упоминания о родственниках – все это может вам пригодиться. Если человек говорил вам, что увлекается парусным спортом и нередко участвует в соревнованиях в акватории местного водохранилища, попробуйте съездить туда и разузнать у спортсменов-любителей, есть ли среди них конкретный Василий Иванов, вернувшийся две недели назад из Сочи. Придите в учреждение, где работает ваш знакомый (если, конечно, это не запрещено и учреждение имеет возможность давать информацию о своих сотрудниках). Может быть, вы застанете Василия на рабочем месте, может быть, обзаведетесь его номером телефона.
Воспользуйтесь помощью справочной службы. Они смогут вам подсказать, где находится то учреждение, в котором работает ваш знакомый, каков номер его домашнего телефона. Проблемы, связанные с поисками человека, можно решить и старыми дедовскими способами, а не только с помощью интернета.
Вряд ли стоит обращаться в милицию или телевизионную программу типа «Жди меня». Туда идут люди, потерявшие родственников, люди, у которых на самом деле серьезные проблемы. А если вам нужно найти знакомого, с которым вас объединяет лишь одна-единственная поездка на юг, то ситуация у вас не катастрофическая. И возьмите себе за правило: даже если вы и не уверены, что человек, с которым вы познакомились на курорте, когда-то вызовет у вас интерес, берите его координаты, хотя бы адрес электронной почты. Так вам будет легче всего его найти.
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Как позвонить в гостиницу узнать информацию?
28.02.2013 22:54
Подскажите мне как в гостиницу позвонить узнать информацию была ли бронь от человека или нет. И второй вопрос, можно ли как то узнать информацию был ли там человек, если без брони приехал а на месте оплата и заселение ?
28.02.2013 23:35
Зачем вам это?
Anonymous
28.02.2013 23:50
Автор мужа пасет, что непонятного?:)
Anonymous
28.02.2013 23:56
Это понятно. А зачем?
Anonymous
01.03.2013 00:03
А зачем задавать глупые вопросы? Значит надо.
Anonymous
01.03.2013 01:29
Может автор жену пасет? Ничему уже не удивлюсь .
Anonymous
01.03.2013 10:38
Позвонить лучше по телефону. А вот дадут вам информацию или нет – это не сюда, это лучше к гадалкам и прорицателям.
Anonymous
