Жилье ,
27 июл 2022, 12:53
0
И в новом доме, и в старом фонде жильцам важно знать, куда обращаться в случае некачественной уборки подъездов и придомовых территорий, кому оплачивать счета за ЖКХ и откуда вызывать электрика или сантехника
Разбираемся вместе с экспертом, где искать информацию об организации, обслуживающей конкретный адрес.
1. Квитанция на оплату ЖКУ
Ежемесячно в почтовый ящик приходит платежка. На ней обязательно указываются название, адрес и реквизиты исполнителя услуг — управляющей компании (УК) или товариществе собственников жилья (ТСЖ). Способ простой, но не на 10% надежный: бывают случаи мошенничества, когда жильцам подбрасывают поддельные квитанции от сторонних организаций. Особенно высок подобный риск для жителей новых домов и районов.
2. «Реформа ЖКХ»
Если квитанций в почтовом ящике нет, а с УК нужно срочно связаться, можно зайти на сайт госкорпорации «Реформа ЖКХ». Там есть раздел «Жилищный фонд», в котором можно найти информацию о доме, введя адрес в строку поиска. Сайт показывает, кто и на каком основании управляет домом. Здесь же можно изучить финансовый отчет управляющей компании за прошлый год, ознакомиться с ее рейтингом и подведомственными адресами.
3. «ДОМ МИНЖКХ»
«ДОМ.МИНЖКХ» — сайт общественно-инициативного проекта, где хранится информация об объектах жилищного фонда. Если перейти в раздел «Управляющие компании ЖКХ и ТСЖ», кликнуть вкладку «Многоквартирные дома» и ввести свой адрес, можно увидеть сведения об УК, в том числе адрес, телефоны, e-mail и ФИО руководителя. Помимо информации об обслуживающей организации, на сайте можно, например, узнать, как получить выписку из ЕГРН, и изучить подробные сведения о конструкциях и инженерных сетях.
4. «Госуслуги» и «ГИС ЖКХ»
На сайте госуслуг можно отправить жалобу на работу УК и внести предложения по ее деятельности. Через учетную запись сервиса доступен ресурс «ГИС ЖКХ» (государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства). Для этого нужно зайти в раздел «Поиск организации по адресам обслуживаемых домов» и ввести адрес дома. Из личного кабинета можно отправлять запросы в ТСЖ или УК. Организация обязана ответить на письмо, но это может занять несколько дней, поэтому гораздо эффективнее позвонить по телефонам, указанным на сайте.
5. Mos.ru
Москвичам может быть привычнее пользоваться официальным сайтом мэрии Москвы. Введя адрес в разделе «Узнать о доме» или найдя его на интерактивной карте, можно просмотреть карточку УК, которая содержит информацию о контактных лицах, адрес и время приема граждан, заявлений и документов. Если зарегистрироваться на mos.ru и указать сведения об объекте недвижимости в собственности, в личном кабинете можно будет получить платежки за ЖКУ и электричество (эта функция также доступна на сайте госуслуг).
6. Администрация района
Если по каким-то причинам поиск в сети невозможен, можно подать официальный запрос в районную или городскую администрацию. Для этого потребуются паспорт, документы о праве собственности на жилое помещение или подтверждение регистрации по адресу. Ответ можно получить в течение недели; специалист позвонит или направит его в СМС либо по электронной почте.
7. МФЦ
Специалисты многофункционального центра подскажут всю необходимую информацию о доме. Этот вариант подходит тем, кто купил квартиру и регистрирует право собственности. Заодно в МФЦ можно уточнить, какая управляющая компания работает по новому адресу, и написать заявление на переоформление лицевого счета для оплаты услуг ЖКХ на нового собственника. В договоре с управляющей компанией обязательно указываются ее реквизиты.
8. Поговорите с людьми
Проверенный способ — уточнить у соседей или консьержа, какая компания обслуживает дом. Если вы покупаете квартиру, этот вопрос можно решить с продавцом или риелтором. Кроме того, информация с контактными данными УК или ТСЖ может быть доступна на стенде объявлений, который находится на первом этаже или у входа в подъезд.
Недавно переехали в новостройку. Дом только-только сдали, поэтому мы не можем найти свою управляющую компанию.
Застройщик — банкрот, в офисе даже на звонки уже никто не отвечает. Соседей почти нет. В основном рабочие бригады делают ремонт. Те несколько соседей, что заехали, как и мы, тоже в поисках УК. Никто ничего не знает. Подскажите, должен же быть какой-то алгоритм.
Светлана
Светлана, алгоритм действительно есть, и он довольно простой. Вот несколько способов определить, какая УК обслуживает ваш дом.
Поиск через портал «Реформа ЖКХ»
Зайдите на сайт «Реформа ЖКХ», в раздел «Жилищный фонд», введите свой адрес в строку поиска и нажмите кнопку «Найти».
Если подведете мышку к своему адресу в результатах поиска, увидите, что он интерактивный. Нажмите на него — откроется новая страница с информацией о доме.
Вам нужен раздел «История управления» на панели слева. Нажмите на него и получите название своей УК. Если хотите узнать адрес УК, найти ее телефон и сайт, нажмите на название управляющей компании.
Поиск через портал «Дом-минжкх»
Есть еще один сайт, где можно найти сведения обо всех УК, — портал «Дом-минжкх». Процесс поиска аналогичный.
Поиск через администрацию
Это более трудоемкий способ, чем поиск через интернет, но на всякий случай расскажу и о нем.
Информация об управляющих компаниях есть в районных городских администрациях. Вы можете прийти туда и оставить заявление о предоставлении сведений о вашей УК. С собой надо взять паспорт и документы, подтверждающие право собственности на квартиру.
Обратиться в администрацию может и не собственник, а другой член семьи. Но в этом случае заявитель обязательно должен быть зарегистрирован в квартире.
Как правило, администрация отвечает на такое заявление в течение недели, а зачастую даже в день обращения. Ответ придет на электронную почту или по смс, но могут и позвонить.
У нас есть подборка «Управляющие компании» — посмотрите. Возможно, вам пригодятся статьи о том, как выбрать УК или заставить ее работать. И удачи в поисках вашей управляющей компании.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
- Квитанция
- Соседи
- Социальные сети
- Риелтор
- Доска информации
- МФЦ
- Агрегаторы информации
- Администрация района
- Вывод
Квитанция
Управляющую компанию можно и не искать. Она сама вас найдет! Шутка, но в каждой шутке доля правды. Потому как в почтовом ящике в начале каждого месяца вы обязательно найдете квитанцию с выставленной суммой за обслуживание дома.
В ней-то и можно посмотреть информацию, какая управляющая компания обслуживает дом по вашему адресу. А также реквизиты для оплаты задолженности.
Если выставленные суммы в квитанции уже превысили ваши финансовые возможности, можете воспользоваться рассрочкой карты «Халва» от Совкомбанка.
Универсальная карта «Халва» — не просто удобное платежное средство. Она словно швейцарский нож содержит десятки полезных финансовых инструментов в одном пластике и мобильном приложении. Кешбэк до 10%, рассрочка в 250 000+ магазинов и доход на остаток до 12% с бесплатным обслуживанием. Сделайте свою жизнь слаще и удобнее!
Что входит в квитанцию ЖКХ и как начисляют платежи
Соседи
Если ваш дом многоквартирный, значит в нем живут соседи. Нет ничего страшного или зазорного в том, чтобы позвонить в дверь к соседу и спросить интересующую вас информацию.
Еще проще заговорить с кем-то в лифте. И, конечно, не забываем про самых активных жильцов в доме — бабушек! Уж они то знают все и за весь период «жизни» дома.
Социальные сети
Если вы интроверт, и стучаться в дверь к соседям не в вашем стиле, попробуйте поискать дом в социальных сетях. Сейчас многие управляющие компании ведут отчеты о деятельности в сети, например, в «ВК».
Там же выкладывают объявления о предстоящих общих собраниях, темах повесток для голосования, списки должников по оплате коммунальных услуг.
Существует ли срок давности по долгам ЖКХ
Риелтор
При приобретении квартиры информацию об управляющей компании, размере коммунальных платежей и наличии счетчиков в деловой практике принято узнавать у риелтора или непосредственно у продавцов.
Согласитесь, купить однушку с коммунальным платежом в десять тысяч рублей — не совсем подходящий вариант? Эти параметры обговаривают заранее, еще при выборе жилья и оформлении всех необходимых документов.
Если вы до сих пор тратитесь на оплату съемной квартиры, включая коммунальные услуги, пора подумать о приобретении собственного жилья. Ипотека от Совкомбанка радует привлекательными условиями.
Хотите оформить ипотеку, но голова идет кругом от разных условий, документов, процентных ставок? Совкомбанк предоставляет кредит на максимально выгодных условиях. Ипотечные программы помогут купить квартиру мечты людям с разными запросами и материальными возможностями. Простая система оформления документов и широкие возможности позволят сделать мечту ближе.
Оформить ипотеку
Доска информации
На первом этаже каждого подъезда всегда есть информационная доска. Скорее всего, там вы сможете найти информацию, кто обслуживает дом по вашему адресу с контактными номерами. А также данные о подрядных организациях, например, кто обеспечивает работу домофона и лифтовых.
МФЦ
Этот вариант для предусмотрительных. При оформлении права собственности на квартиру в Многофункциональном центре можно уточнить информацию, а заодно и подать заявление на смену владельца лицевого счета. Тогда в новых квитанциях вы увидите уже свою фамилию.
Агрегаторы информации
В сети есть множество сайтов, где собрана информация о недвижимости из разных открытых источников. Это могут быть и частные сайты, которые дают информацию и попутно продают свои услуги, и административные ресурсы, и даже страницы, созданные на общественных началах. Приведем примеры.
- Доминфо — выдается вся информация о доме, включая управляющую компанию после введения адреса в поисковую строку.
- Реформа ЖКХ — информация находится в разделе «жилищный фонд». Но надо отметить, что далеко не по всем домам есть данные. Это касается и мегаполисов.
- Дом.МИНЖКХ — этот поисковик создан в рамках общественного инициативного проекта. Информации достаточно много: от материала перекрытий до сведений о наличии детской площадки и наименовании управляющей компании. Можно получить выписку из ЕГРН, оставить отзыв на работу УК и найти свой дом на карте.
- ГИС ЖКХ — это фактически небезызвестный сайт госуслуг, но специализирующийся на сфере ЖКХ. Создавался для внедрения электронного документооборота между УК, банками, потребителями услуг. Но в силу неповоротливости внедрение идет достаточно медленно.
Официальную информацию, какая управляющая обслуживает ваш дом, найти просто. Рассказываем, как:
- открываете главную страницу;
- переходите на вкладку «реестры»;
- далее «реестры жилого фонда»;
- вводите необходимую информацию в строки поиска.
Вуаля, все данные по дому у вас перед глазами. И даже можно получить электронный паспорт ЖК!
Администрация района
Можно обратиться в Администрацию района. Например, на сайте администрации Санкт-Петербурга есть перечень управляющих компаний по районам.
Если и здесь возникли сложности, вполне разумным кажется написать заявление — официальный запрос в администрацию. Не забудьте указать свои данные и обратный адрес, чтобы ответ вернулся к вам. Главным минусом способа, наверно, можно считать время, потраченное на почтовые отправления и ожидание ответа.
Вывод
Каким бы способом вы ни воспользовались, надеемся, что подборка была полезной. Пусть ваша управляющая компания не заставит себя долго искать!
И в новом доме, и в старом фонде жильцам важно знать, куда обращаться в случае некачественной уборки подъездов и придомовых территорий, кому оплачивать счета за ЖКХ и откуда вызывать электрика или сантехника
Разбираемся вместе с экспертом, где искать информацию об организации, обслуживающей конкретный адрес.
1. Квитанция на оплату ЖКУ
Ежемесячно в почтовый ящик приходит платежка. На ней обязательно указываются название, адрес и реквизиты исполнителя услуг — управляющей компании (УК) или товариществе собственников жилья (ТСЖ). Способ простой, но не на 10% надежный: бывают случаи мошенничества, когда жильцам подбрасывают поддельные квитанции от сторонних организаций. Особенно высок подобный риск для жителей новых домов и районов.
2. «Реформа ЖКХ»
Если квитанций в почтовом ящике нет, а с УК нужно срочно связаться, можно зайти на сайт госкорпорации «Реформа ЖКХ». Там есть раздел «Жилищный фонд», в котором можно найти информацию о доме, введя адрес в строку поиска. Сайт показывает, кто и на каком основании управляет домом. Здесь же можно изучить финансовый отчет управляющей компании за прошлый год, ознакомиться с ее рейтингом и подведомственными адресами.
3. «ДОМ МИНЖКХ»
«ДОМ.МИНЖКХ» — сайт общественно-инициативного проекта, где хранится информация об объектах жилищного фонда. Если перейти в раздел «Управляющие компании ЖКХ и ТСЖ», кликнуть вкладку «Многоквартирные дома» и ввести свой адрес, можно увидеть сведения об УК, в том числе адрес, телефоны, e-mail и ФИО руководителя. Помимо информации об обслуживающей организации, на сайте можно, например, узнать, как получить выписку из ЕГРН, и изучить подробные сведения о конструкциях и инженерных сетях.
4. «Госуслуги» и «ГИС ЖКХ»
На сайте госуслуг можно отправить жалобу на работу УК и внести предложения по ее деятельности. Через учетную запись сервиса доступен ресурс «ГИС ЖКХ» (государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства). Для этого нужно зайти в раздел «Поиск организации по адресам обслуживаемых домов» и ввести адрес дома. Из личного кабинета можно отправлять запросы в ТСЖ или УК. Организация обязана ответить на письмо, но это может занять несколько дней, поэтому гораздо эффективнее позвонить по телефонам, указанным на сайте.
5. Mos.ru
Москвичам может быть привычнее пользоваться официальным сайтом мэрии Москвы. Введя адрес в разделе «Узнать о доме» или найдя его на интерактивной карте, можно просмотреть карточку УК, которая содержит информацию о контактных лицах, адрес и время приема граждан, заявлений и документов. Если зарегистрироваться на mos.ru и указать сведения об объекте недвижимости в собственности, в личном кабинете можно будет получить платежки за ЖКУ и электричество (эта функция также доступна на сайте госуслуг).
6. Администрация района
Если по каким-то причинам поиск в сети невозможен, можно подать официальный запрос в районную или городскую администрацию. Для этого потребуются паспорт, документы о праве собственности на жилое помещение или подтверждение регистрации по адресу. Ответ можно получить в течение недели; специалист позвонит или направит его в СМС либо по электронной почте.
7. МФЦ
Специалисты многофункционального центра подскажут всю необходимую информацию о доме. Этот вариант подходит тем, кто купил квартиру и регистрирует право собственности. Заодно в МФЦ можно уточнить, какая управляющая компания работает по новому адресу, и написать заявление на переоформление лицевого счета для оплаты услуг ЖКХ на нового собственника. В договоре с управляющей компанией обязательно указываются ее реквизиты.
8. Поговорите с людьми
Проверенный способ — уточнить у соседей или консьержа, какая компания обслуживает дом. Если вы покупаете квартиру, этот вопрос можно решить с продавцом или риелтором. Кроме того, информация с контактными данными УК или ТСЖ может быть доступна на стенде объявлений, который находится на первом этаже или у входа в подъезд.
Куда обращаться за перерасчетом по коммунальным услугам
Как вернуть деньги за переплату за услуги ЖКХ
Кто устанавливает тарифы, если в квартире нет счетчиков воды и тепла
Материал заимствован из архива статей РБК Недвижимость
В разделе «Реестры» нажмите «Реестр объектов жилищного фонда»
Перейдите на вкладку Поиск дома по адресу. Заполните одно или несколько полей блока поиска и нажмите на кнопку «Найти». Чем точнее будут заданы критерии поиска, тем уже будет выборка результатов.
Укажите адрес дома, выбирая значения из выпадающих списков. Поля адреса заполняются последовательно, начиная с поля Субъект РФ. Для заполнения полей Тип дома, Способ управления и Состояние выберите одно или несколько значений из выпадающих списков. После заполнения полей в блоке поиска нажмите кнопку Найти. Отображается перечень результатов, удовлетворяющих критериям поискового запроса.
После осуществления поиска по реестру объектов жилищного фонда в блоке результатов поиска отображается перечень домов, удовлетворяющих критериям поискового запроса:
- Для просмотра информации о доме нажмите на «Сведения об объекте жилищного фонда» под записью об интересующем вас доме в блоке поиска. Отображается карточка с информацией о доме.
- Для просмотра информации об организациях, имеющих отношение к данному дому, нажмите на гиперссылку с наименованием интересующей вас организации.
- Для ознакомления с электронным паспортом дома нажмите на «Посмотреть электронный паспорт дома».
- Для просмотра сведений об исполнителе услуг нажмите на «Информация об исполнителях услуг» под записью об интересующем вас доме в блоке поиска. Отображается страница просмотра общей информации об организации.
- Для просмотра электронного паспорта дома нажмите на «Электронный паспорт дома» под записью об интересующем вас доме в блоке поиска. Система формирует электронный паспорт для просмотра.
