Как найти куда списались деньги

Все мы привыкли совершать большинство операций с деньгами по карте: совершать покупки в магазинах, оплачивать услуги связи, делать переводы и т.д. Но бывает и так, что кто-то списывает деньги с карты без вашего на то ведома. Как разобраться в этой ситуации и как узнать, кто это делает – на все вопросы отвечаем далее.

Почему могут приходить оповещения о списании

Сейчас большинство дебетовых и кредитных карт подключены к услуге смс-оповещений. Где-то эта услуга предоставляется бесплатно, где-то банк просит за смс небольшую сумму, которую списывает ежемесячно.

Некоторые клиенты отключают её, хотя мы и не рекомендуем этого делать, и вот почему: именно при помощи оповещений владелец карты узнает обо всех операциях, которые происходят с банковским счетом. Пополнение счета, оплата услуг, зачисление пособий, списание денег – все это фиксируется в виде смс, которые приходят на ваш номер телефона.

Если вам начинают приходить подозрительные оповещения о попытке списания денег или их снятии, то это уже повод обратиться в банк за разъяснениями. И чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов у вас разрешить данную ситуацию с наименьшими потерями. А если вы отключите оповещения, то вы можете даже и не узнать, что с вашего счета снимают деньги.

Как узнать, почему списывают деньги с карты

Существует немало ситуаций, при которых у вас могут списываться денежные средства с карточки. Мы разберем наиболее популярные варианты, с которыми можете столкнуться вы или ваши близкие.

Платная онлайн-подписка

Существует в Сети немало сервисов, которые предлагают своим клиентам различные услуги: просмотр фильмов, прослушивание музыки, всевозможные обучения, бизнес-тренинги и т.д. Для использования сервиса нужно оформить подписку, которая небольшой период времени будет доступна бесплатно, а по прошествии определенного времени, например, 1 месяца, вам нужно будет оплачивать её в полном объеме.

И очень часто бывает так, что человек решает воспользоваться льготной подпиской за 1 рубль или вовсе бесплатно, а потом забывает про дату окончания акции. При этом все данные о нем уже хранятся у компании, а также реквизиты карты.

И если подписку не отключить до окончания льготного периода, то с вас на законных основаниях начнут списывать деньги за её использование. Вне зависимости от того, востребована ли она у вас или нет.

Микрофинансовые компании

При оформлении займа на сайте МФО вы в обязательном порядке указываете реквизиты вашей карточки и «привязываете» её к своему аккаунту. Если у вас действует займ, который вы по каким-либо причинам не выплачиваете вовремя, то кредитор может начать списывать с вас деньги.

Сервисы подбора займов

Вы случайно или намеренно оказались на сайте сервиса, который занимается подбором займов, и делает он это не бескорыстно, а за определенную плату. Вы подписываете онлайн договор, по условиям которого сервис предлагает вам разные варианты МФО, а вы взамен оплачиваете его услуги при помощи платной подписки.

Увы, но даже если вам никто не одобрит займ, деньги с вас все равно будут списывать. И остановить эти списания можно только тогда, когда вы отмените подписку при обращении в компанию по электронной почте, звонку или в личном кабинете.

Кредитная задолженность

Еще один вариант подразумевает, что у вас в каком-то банке есть кредитная задолженность и зарплатный счет одновременно. В том случае, если вы допускаете просрочку и не вносите платежи вовремя, банк может начать самостоятельно списывать нужную сумму в счет погашения долга.

Как проверить, кто списывает деньги с карты

Для того чтобы разобраться с тем, какая именно ситуация из описанных выше произошла с вами, нужно определить – кто же именно списывает с вас деньги. Для этого есть несколько возможностей:

• Посмотреть внимательно смс, если они вам приходят. Там может быть указано наименование организации, которая запросила денежные средства. По названию в Сети можно найти официальный сайт этой компании, узнать, что она продает или какие услуги оказывает, и, исходя из этого, предпринимать дальнейшие шаги.
• Посмотреть письма на электронной почте – если вы подписывали какие-то договора, что-то заказывали или оплачивали, то вам должно было прийти письмо с подтверждением. По нему также можно понять, за чьи услуги или товары с вас сняли деньги.
• Проверить историю операций по карте, сделать выписку в онлайн-банкинге или в мобильном приложении. Её можно получить за последний месяц или за любой нужный вам период. В истории также указывается, какой организации были направлены деньги. Если деньги ушли физическому лицу, что бывает редко, то к сожалению, получить его ФИО можно будет только в том случае, если получатель сам является клиентом того же банка.
• Если вы не подключены к онлайн-сервисам банка, то вы всегда можете воспользоваться телефоном горячей линии, и получить консультацию специалиста по номеру телефона. Он указан в договоре, на официальном сайте банка и на оборотной стороне карты. Вам нужно будет назвать свои данные, кодовое слово и номер карты.

Проще всего обратиться с паспортом в отделение того банка, где вы обслуживаетесь, и написать письменный запрос о предоставлении данных об источнике списания денег. Там же при необходимости можно будет заблокировать карточку или оформить её досрочный перевыпуск.

Списание денег государственными органами: почему может произойти

В отделении банка или по телефону горячей линии вам могут сообщить, что списание денег было произведено на законных основаниях по инициативе судебных приставов. Постановление от них может прийти в том случае, если у вас где-то, например в банке, имеется крупная неоплаченная задолженность, банк обратился в суд, и судья вынес решение о принудительном взыскании долга.

В этом случае пристав делает запрос в ФНС, узнает, где у вас открыты счета, а потом извещает эти банки о том, что со счетов конкретного человека необходимо списать такую-то сумму по судебному постановлению. И банк без вашего на то разрешения списывает деньги и отправляет их приставу на специальный счет, а тот их уже перенаправляет истцу.

Соответственно, если вы узнали, что на ваш счет действительно был наложен арест или произошло взыскание в ходе исполнительного производства, то все дальнейшие детали надо узнавать у пристава, который занимается вашим делом. Найти его можно на сайте ФССП по вашим данным или по номеру исполнительного листа.

Что делать, если деньги списали незаконно

Бывает и так, что вы изучили все смс, все письма на почте, но так и не смогли понять, что вы оплачивали и когда. Если в выписке по карте у вас не указаны данные получателя, то скорее всего, с вашего счета был совершен перевод частному лицу.

Если вы уверены, что вы такого перевода не делали, то можно предположить, что вашими данными завладели мошенники, и теперь они пользуются вашей картой в личных целях. Схем мошеннических много, иногда выманивают ваши личные данные, иногда просят код CVV якобы для перевода, иногда вы сами устанавливаете опасные программы на свой телефон, который дает злоумышленникам доступ к картам и мобильным приложениям.

В случае если вы обнаружили подозрительные списания, выполните следующие действия:

1. Переведите все оставшиеся на карте деньги на другую карту или счет;
2. Заблокируйте карту;
3. Напишите заявление на перевыпуск.

Возьмите в отделении банка выписку с отображением операции списания. С этой выпиской отправляйтесь в отделение полиции, чтобы написать заявление о мошенничестве.

Как обезопасить себя от списаний с карты

Чтобы больше не сталкиваться с неприятными ситуациями по списанию денег, надо знать о мерах безопасности и придерживаться их всегда. Вот самые основные:

1. Никому не сообщайте реквизиты свой карты;
2. Если вы потеряли карту или мобильный, сразу блокируйте и номер и саму карточку;
3. Для онлайн-покупок в Сети оформите себе виртуальную (цифровую карту);
4. Обязательно подключите услугу оповещений по карте;
5. При использовании онлайн-сервисов внимательно читайте их условия. Если вы планируете воспользоваться только бесплатным периодом, обязательно поставьте напоминание в телефон о том, когда он заканчивается и отключите подписку;
6. Не допускайте просрочек в отношении кредитов и займов.

Соблюдая эти нехитрые правила, вы сможете обезопасить свои деньги. Если их списали приставы, то надо узнать у них по какой причине, а вот если средства ушли к мошенникам, то придется обращаться в полицию.

Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie

Сейчас на главной

Новости

Публикации

Посмотреть информацию о покупке можно в банковской выписке. Там будет точная сумма, время списания и наименование сервиса/магазина. Иногда по названию трудно понять, что это, особенно если оно отличается от фактического названия торговой точки. Но можно обратиться в банк и запросить эти сведения. Банк, если не знает сам, может сделать запрос в платёжную систему, а там уже по цепочке получить информацию от банка-эквайера. Это актуально на случай, если деньги списаны за подписку, но человек не помнит, где оставлял свои данные.

Кстати, в приложении Сбербанк Онлайн есть удобная функция. Если зайти в Настройки карты, там есть раздел Куда привязаны ваши счета и карты. Там можно посмотреть свои подписки и отвязать карту.

Если в вашем интернет-банке или мобильном приложении такой функции нет, отвязывать карту придётся непосредственно в сервисе, где оформлена подписка. Отменить подписку можно в любой момент, а вот возврат ранее оплаченной суммы будет зависеть от ситуации. Во многих случаях достаточно обратиться в техподдержку, написать, что вы не пользовались подпиской. Специалисты это проверят и вернут деньги. Но иногда деньги не возвращают, и это вполне законно, если ранее пользователь согласился с условиями договора и подписался на автопродление услуги.

Если считаете, что ваши права нарушили, можете обратиться в Роспотребнадзор или даже в суд.